秘书二科工作总结

秘书二科工作总结（共10篇）

秘书二科工作总结 篇1

2013年工作要点

今年以来，在办公室领导的坚强领导下，在其它科室的大力支持配合下，秘书二科紧紧围绕办公室的中心工作，全力以赴搞好配合，齐心协力抓好服务，取得了一定的成绩。可以说，思路新，步子快，力度大。

一、2012年工作亮点

服务大局，高质量地服务好领导。我科紧紧围绕全市中心工作，围绕XX同志、XX同志的分管工作和联系部门，结合自身的工作职责，认认真真做好办文办事等工作。特别是我们牢固树立了奉献意识、参谋意识、勤政意识、窗口意识和进取意识这五种意识，认真办理领导批示，力争办文办会零差错，今年以来，没有出现重大错情和失泄密事件发生。

夯实基础，全方位地掌握各类写作素材。俗话说：巧妇难为无米之炊”，这“米”就是大量的、零碎的、粗糙的第一手原始写作素材。我们在收集这些素材时，注重吃透上情、掌握内情、熟悉外情。所谓吃透上情，就是通过读报纸、看文件、学讲话等方式，及时了解上级的最新会议精神和工作动向，力求起草的文稿具有前瞻性；所谓注重掌握内情，就

是注意收集基层单位、部门的工作开展情况。所谓熟悉外情，就是充分发挥互联网高效、快捷的优势，大量查阅省内、省外发达地区的成功经验，分类整理，集中学习。每一篇文件的初稿形成之后，我们科室内部都互相征求意见，主题不准推倒重定，文理不通返工重写，对可改可不改的坚决改，可删可不删的坚决删，可压可不压的坚决压。因此，一些重要材料，常常数易其稿。

积极主动，圆满地完成办公室其它工作。办公室工作太多，具有综合性和整体性的特点，有时一项工作需要几个科室共同协作才能完成。科书二科作为办公室的一个组成部分，在干好本职工作的同时，积极配合其它科室完成相关材料的准备工作，在圆满完成工作任务的同时也培养和锻炼了科室的团结协作能力。

二、存在问题及不足

在总结成绩的同时，我们也清醒地意识到，我们的工作还存在一些问题和不足：一是工作被动性强。无论是文稿起草，还是公文处理，不可预测的因素较多，所以我们的工作被动很大。二是对各类信息的把握不够全面。我们绝大部分时间是在办公室，到基层部门调研不多，对工作进展情况掌握不够全面，有时不能及时准确地为领导决策提供第一手资

料。三是对如何加快工作的进展思考的不够，缺乏深入研究，对一些问题的发展趋势预测不到位，影响了一些文稿的起草质量。

三、2013年工作思路

神内二科年终工作总结 篇2

2016年在院领导及护理部的领导下，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，努力开展工作。现将全年来的工作总结如下。

一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、夜班护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象

2、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度，全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。

3、坚持查对制度：要求每日对医嘱进行查对，每日护士长参加，详细核对各项护理，药物与治疗。并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；保证护理安全。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，将文明用语运用在工作中。

2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施.。

3、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

三、提高护理人员业务素质

对护理人员进行三基培训，每月按护理级别定期组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平。加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

四、充分调动护士积极性。

1、修订完善绩效考核制度，将患者满意度与护士评优评模结合与绩效考核相结合，指导科室利用好绩效考核和激励机制，充分调动护士积极性。

五、加强院感知识培训，预防和控制院内感染的发生。

1、每月进行一次院感知识学习。

2、无菌物品与非无菌物品分开放置，开启后的无菌药液及时注明开启时间。

3、对于医疗垃圾分类放置，用后的物品及时毁型。、一次性用品使用后均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

4、消毒液的浓度监测、空气培养、物表培养等，由消毒监控护士负责，并及时记录。

5、护士长不定期监督检查结果，对于出现不合格检查结果，及时制定出相关措施，以确保护理安全。

6、治疗室、坚持消毒液擦拭每日二次，病房内定期用消毒液拖地，出院病人床单进行了终末消毒。

六、护理人员较出色的完成护理工作

坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

七、存在问题

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、护理书写欠规范。

3、护士护理服务意识需强化，基础护理仍有部分不到位。

内二科年度工作总结2011 篇3

2011年，是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年，也是医院提升核心竞争力的一年，更是进一步落实以病人为中心、以提高医疗质量为主题的管理年。在院领导的正确领导下，内二科紧紧围绕“深化改革、扩大开放、科技兴科、稳定发展”的基本方针，围绕“医德医风、医疗质量、管理效益”这个主题，通过强化内部管理，提高竞争实力，提升科室形象，来完成全年的工作目标和任务。

一、室的规范化管理

全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解。科室人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服床位紧、工作量大、人员配备不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展，较好地完成科室的各项工作任务。比如集体查房制度，真正做到3名医师以上查房，集体会诊下医嘱制度，主管医师及科主任要对新入院、疑难危重病人的管理得到了进一步加强，制定了学习培训制度，把每周二的晨会作为常规业务学习时间，并持之以恒，护理工作提出了超前的服务理念，给病人提供优质服务，创立“真情护理”的服务品牌，强化以“病人为中心”的服务理念，荣获了“潍坊市优质服务示范岗”的荣誉称号，宋美爱护士长被评为“潍坊市优质服务先进个人”，多名护士在卫生局及全院操作比赛中获得优胜，工作中，加强对年轻医师的培养，注重其综合能力的提升，先后有2名年轻医师在全院青年医师考试中获得第一名和第九名的好成绩，促进了年轻医师的快速成长。

二、室业务开展情况

过去的一年，心内科业务开展较上年度有了大幅度提高，全年共收治住院病人1300人次，监护病人100余人次，开展冠脉介入、起搏器安装、射融消融术共计203例，较上年度翻了一倍以上，圆满完成了院长年初制定的争取全年介入200例的奋斗目标，这一成绩在周围县市级医院中也属前列，冠脉介入全年实现经济收入500多万元，在广大老百姓中扩大了中医院的知名度，得到了社会的认可，住院病人中冠心病、心衰成为了中西医结合治疗的优势病种，做到了中西医并举，突出了中医优势，同时也扩大了中医中药在临床工作的应用，形成了自己的科室特色。

三、新的一年的工作打算

2010心内二科介入工作总结 篇4

在过去的2010年中，在院方各级领导的支持下，心内二科以科主任薛伟珍副主任医师牵头，成功开展了心律失常-室性早搏的射频消融治疗术1例。顺利完成冠脉介入检查364例，其中包括桥血管的介入检查数例。在冠脉介入检查基础上顺利完成冠脉介入治疗130余例，其中包括急诊PCI术50例，围手术期无冠脉穿孔、冠脉急性闭塞及死亡等严重并发症，围手术期有低血压发生3例，经及时治疗成功纠正。术中出现冠脉夹层2例，经术中及时支架治疗未出现冠脉闭塞及死亡等严重后果，患者转危为安。一年中我科共完成永久起搏器植入4例，临时起搏器植入16例，其中包括尖端扭转型室速的临时起搏器保驾治疗2例，完成包括室性早搏在内的射频消融治疗共4例，围手术期无心肌损伤及穿孔等并发症。对每一例介入治疗病例我科均做到及时网络直报。

与去年相比，我科在介入治疗病例数量上无明显上升，但在围手术期患者的管理上有很大提高及改善，在今后的工作中，我们会继续严格控制手术适应症，进一步完善围手术期患者的管理工作，对每一例患者负责，同时也是对自己负责。

心内二科

秘书二科工作总结 篇5

2011年上半年的各项业务工作已接近尾声，上半年在地区上级主管部门、局领导及全科室工作人员的共同努力下，各项工作取得了一定的成绩，现将上半年各项工作总结如下：

一、新型农村养老保险

新农保工作涉及面广、政策性强、事关广大农牧民的切身利益，自2010年7月我县开展新型农村社会养老保险试点工作以来，全县各相关部门高度重视，齐心协力，狠下功夫认真做好试点各项工作，取得了良好成绩。今年三月按自治区新农保个人帐户检查工作的相关文件要求，我们对新农保工作进行了全面梳理，局领导对此项工作十分重视，成立了以局长为组长的新农保个人帐户专项检查领导小组，并制定了工作计划，召开专项检查专题会议，对自查工作进行全面部署，我们科室按领导小组要求有计划、有组织的进行了个人帐户自查工作。并将自查结果及时上报地区社保局。截止目前，我县新兴农村养老保险已覆盖全县11个乡1个镇139个村，共计应参保人数25988人，实际缴费人数24551人，因我县新农保缴费从九月开始，目前我县续保人数534人。共计征缴基金533万元。

四月地区社保局对我县新型农村养老保险个人帐户管理工作又进行了检查，对我县开展新农保工作尤其是个人帐户的建帐、对帐、查询等业务工作提出了更高的要求，同时，结合我县的实际，按上报的自查情况有针对性的提出和整改意见和措施，我局及时对提出的意见进行了整改，为保证参保人员切身利益提供了组织领导保障。

在自治区新农保个人帐户检查工作中，我县新农保工作得到自治区的肯定，取得了较好的成绩。

二、城镇居民医疗保险

今年上半年我科室在全局各科室、各社区劳动保障站的大力配合下开展了城镇居民医疗保险的征缴工作。截止目前，全县城镇居民医疗保险共计参保14978人，共计征缴城镇居民医疗保险费934120元。

三、其他工作

能按要求及时完成局领导交办给科室的各项任务。各有配合相关科室做好相关的各项检查准备工作，在自治区内控制度检查及其他业务检查中积极完成与本科室相关的各项工作任务。

能认真积极参加局里组织的各项活动。

四、存在的不足

1、由于各别乡场新农保档案资料上报不及时，不规范，致使档案整理工作进展较慢。

2、城镇居民医疗保险参保率较低，未达到地区下达任务指标。

五、今后工作计划。

新农保工作规范化、科学化、制度化的要求征缴业务流程更佳细化。今后新农保工作将有农民直接去金融机构缴费，有金融机构定期向我局农保科反馈缴费信息。

加强与各社区劳动保障站的联系，加强对学校学生参加城镇居民医疗保险的征缴力度，与各国营农牧场社保干事配合，使各国营农牧场非农业户口的退休或在职职工纳入城镇居民医疗保险中。

在上半年的工作中我科室虽然取得一定的成绩但工作中还有许多不足之处，在今后工作中将会更加努力。

社保局征缴二科

秘书二科工作总结 篇6

上半年税政二科地区以党组确定的“抓征管上水平、抓服务树形象”工作思路为引领，严格落实年初确定的工作计划，圆满完成了上半年各项工作任务，现总结如下：

一、上半年各项工作开展情况

（一）举办企业所得税业务培训班，圆满完成培训任务。1月20-21日组织各县（市）负责所得税纳管理人员举办了培训班，具体培训了企业所得税纳税预缴申报表、年度纳税申报表的填制、审核及管管政策规定，企业资产损失税前扣除的相关规定及企业所得税减免税管理办法及具体操作实施办法。此次培训人员广，内容多、针对性强，可以说是为基层所得税管理人员做好2011年所得税管理工作及时进行了“充电”。

（二）超额688人完成了区局下达的年所得12万元以上个人自行申报工作。及早分解区局下达的目标任务，及时做好软件调试、政策宣传等准备工作，做好每周一次的数据统计，根据工作进度及时调整工作重点。在申报期内全地区共受理自行申报1188人，与上年同期相比增长了73.4%，增加了503人。

(三)严格落实税收政策，充分发挥税收政策在支持地方经济发展、服务民生方面的调节作用。严格贯彻落实企业所得税法及实施条例以及财政部、国家税务总局、自治区党委、自治区人民政府及制定的所得税优惠政策规定，确保各项政策落实落到实处。全年累计受理151户企业享受了各项所得税优惠，累计减免企业所得税10789万元。备案类减免税135户，累计减免税额8925万元，审批类减免税16户，累计减免税额1864万元。全年地区共受理616户个体享受个人所得税减免税政策，减免个人所得税107.7万元。充分发挥了税收优惠在助推经济发展、促进就业和改善民生中的政策导向作用。

（四）安排部署个人所得税、企业所得税汇算清缴工作。精心安排布置2010年度所得税会算清缴，明确汇缴工作重点及相关要求，将新发实施以来的所得税政策规定及时梳理归类，置局域网供基层人员学习运用，及时做好软件更新、测试工作，加强与基层局的沟通与联系，随时解决工作中出现的问题。进一步拓展中介机构代理所得税汇算清缴的范围，建议对年度纳税申报亏损的企业出具中介机构的亏损鉴证报告。2010年阿克苏地区地税系统应参加企业所得税汇算清缴户数为1047户，实际参加汇算企业1047户，同比增加221户。参加汇缴企业纳税调整增加额79025.73万元，纳税调整减少额49682.76万元，实际应纳所得税额32803万元，已预缴的所得税额24657.61万元，预缴比例为75%，汇缴期间补缴入库企业所得税8145.39万元。2010年全地区实际参加个人所得税汇算清缴的个人独资及合伙企业70户，参加 汇算清缴的个人独资及合伙企业应缴个人所得税42.71万元，实际预缴个人所得税29.64万元，汇缴期间补缴个人所得税13.07万元。

（五）加强机关效能建设，认真落实“抓服务、树形象”工作主线。及时将收到的与纳税人纳税事项有关的规范性文件张贴公开，让纳税人在第一时间了解到最新税收政策。建立业务咨询、答复登记簿，对纳税人咨询的所得税业务问及及时答复，不能及时答复的在对纳税人做好解释工作的同时及时请示区局，给纳税人做好解疑释惑工作。上半年共接到电话网络咨询20多条，均已作出答复。

（六）进一步规范各项工作制度，确保各项工作有序开展。一是年初对基层上报的各类报表总结以“一览表”式下发各县，明确上报内容、时限等，并要求各县市上报具体报送人员联系方式，以便于加强交流沟通；二是建立基层日常工作考核登记簿，每月终了对各县市局上报的报表、总结及地区安排的临时性工作在科室进行考评并登记备案，对存在的问题及时指正，督促基层及时改进工作；三是科室定期（不定期）及时召开科务会，汇报工作进展、存在的问题及解决的方法。

（七）积极开展业务工作督查。根据年初的工作安排及所得税业务工作进展，4月下旬、5月中旬由吐局长吐带队分别对各县（市）局今年以来企业所得税、个人所得税工作开 展情况进行了督查。对各县市所得税业务工作取得的成绩予以肯定，对存在的问题集不足及时指正，通过督查促进对所得税的管理。

（八）做好两个所得税收入分析工作。1-5月我地区组织个人所得税收入19538万元，同比减少22.8%，减收5772万元。分项目分析，工资薪金增幅较大，同比增长62.2%，增加3700万元。工薪个税增长的主要原因是各县市全面落实个人所得税代扣代缴工作，促进了税收的增长。财产转让所得、股息红利所得和劳务报酬所得个税减幅较大，主要主要原因是去年同期新疆五洲集团有限公司股权转让和分配入库个税11657万元不可比因素所致。

1-5月我地区组织企业所得税收入18591万元，同比增长46.3%，增收5885万元。从行业分析，采矿业、建筑业、制造业、房地产业四行业收入占全地区企业所得税收入的85.7%以上。企业所得税收入增长，一是各局加强对所得税的征管，提高企业依法纳税意识，促进企业所得税收入稳步增长，采矿企业税收贡献率较大。二是加强核定管理，对核算不规范、账目不实的建安企业实行核定征收，加强以票控税力度。三是加强了对重大工程的跟踪与监控，严控本地建筑业外出施工预缴企业所得税和外来施工的单位没有外管证的就地征收企业所得税。四是加强重点税源企业管理，摸清税源，及时督促企业预缴税款。五是地区范围范围内基础建设、道路建设、房地产开发、市政改建等工程项目的陆续 开工以及浙江援疆项目的增加，各县市建安类企业的效益显著增强，纳税能力提高，也促使建筑业的发展。

（九）做好各项临时性工作。一是协助税政法规科做好关于地区招商局《关于征求《阿克苏地区展商引资优惠政策》意见的函》税收优惠政策的答复工作；二是协助地区上市办做好 “关于进一步推进地区企业上市的实施意见”（讨论稿）的复函；三是及时向自治区地税局统计上报我地区棉花加工企业享受税收优惠情况以及核定征收企业所得税情况的反馈意见，四是及时向地区环保局报送”环保你我他”组稿文章，五是上报区局税政业务工作会议材料，为会议的及时召开做好积极准备

（十）做好2010年度文书档案的整理归档工作。

（十一）积极协助相关科室做好教育培训、政务公开信息报送、纠风、党风廉政建设及加强机关效能建设等工作。

二、下半年工作计划

（一）认真对照全年工作计划和工作要点，对上半年未完成的工作进行全面的清理，抓紧落实。

（二）加强对2010年所得税汇缴数据增值应用。通过对汇缴数据的横向和纵向分析比对，发现企业疑点和异常情况，有针对性的开展所得税重点检查，对企业汇缴申报过程中发现涉嫌违法的重大问题，要及时移送稽查部门处理。有效利用汇缴数据，发扬成绩，查找不足，促进所得税管理。

（三）认真开展企业工资薪金支出与扣缴个人所得税信息比 对工作。

（四）督促各县市做好汇算清缴后续资料归档、台账的登录及企业备案事项资料的核查核实、跟踪管理工作。

（五）积极做好国家对口援疆所得税政策的调研及政策性增减因素分析，为领导决策提供依据。

（六）做好局领导安排的其他各项工作。

内二科近三年内工作规划 篇7

2013年内二科在院党支部、院部的领导和支持下，以党的十八大精神为指导，积极响应创先争优、三好一满意、转变行业作风等主题活动，以医疗卫生体制改革及我院的创建二级甲等医院工作为契机，比较圆满完成了各项工作，我院二甲医院评审通过。今后的三年是我院发展与创新的重要三年，为推进医院建设跨越式发展奠定坚实的基础，我们需要坚持“解放思想、稳定队伍、拓展规模、创新发展”，努力把科室建设成为具有一定竞争力和影响力“二甲”医院的科室。到2016年，内二科应成为一支科室管理坚强有力、思想政治扎实过硬、医疗护理创新发展、医疗质量显著提高的队伍。为医院发展再创佳绩。现将内二科2014-2016年工作规划如下：

（一）科室管理建设:按照二甲医院标准进行科室管理。质控小组要根据评审专家的督导意见继续进行各个环节的整改。在工作中学习标准，完善科室规章制度，通过定期开展各项质控活动、学习、考核、整改，熟练掌握运用管理工具，实现“PDCA”循环，促进科室管理水平提升。

（二）思想政治建设：坚持走群众路线，继续开展“三好一满意”活动。努力将被动服务转化为主动服务，进一步增强服务意识，提高服务效能，提升病人满意度。深入学习国家卫生计生委、国家中医药管理局《加强医疗卫生行风建设“九不准”》，引导科室职工牢固树立廉洁从业、依法执业的文化理念，构建和谐的医患关系。

（三）医疗护理质量建设：加强科室成员专业知识培训，促进知识更新。根据学科专业的诊疗指南、操作规范、临床路径，规范医护人员的诊疗护理行为，使患者得到科学、有效的诊治服务方案。开展单病种质量管理，对科室重点疾病实施质量目标管理，做到有数据统计、有总结分析，有改进措施。严格执行各项核心制度，确保患者在住院期间得到优质、同一的诊治及服务，出院后有治疗延伸。尊重患者各项权利，履行好沟通告知义务。加强抗菌药物的合理使用，不滥用药物，规范临床用血。定期进行医疗质量及安全教育，警钟长鸣。继续加强优质护理服务，深化护理服务内涵，加强年轻护士的素质培养，提高护理服务质量。

（四）人才队伍建设: 科主任、护士长对本科室医务人员扎实做好思想工作，加强沟通交流、充分调动大家积极性，增强科室凝聚力。在人力资源紧缺时立足岗位实践，加强在职培养提高。通过以老带新的方法对年轻医护人员进行在职带教培养，提高业务能力；对有发展潜力的骨干立足本职岗位重点培养；通过查房、三基考核、学术讲座、学术交流等方式不断强化基础理论掌握运用，提高业务水平。若近三年内人力资源充裕，则有计划选送医护人员出去进修。消化、心血管及神内均需各派一名医生去上级医院进修，护理方面拟派骨干护士进修神经内科、儿科、心血管内科护理。加强科室营销，通过报纸、电视台对科室加大宣传力度，尤其是

新技术、名医名护士等的宣传。

（五）科研建设: 今年科室将开展胃肠电图、胃肠功能治疗、无创颅内压监测等新技术。3年内科室拟开展急性心肌梗死的溶栓及脑梗死超早期的静脉溶栓。不断总结经验，积极撰写学术论文。

实现三年建设规划，一是靠医院的坚强领导，二是靠科室成员团结一心、众志成城。内二科一定会抓住二甲医院评审成功及公立医院改革的良好机遇，振奋精神，开拓创新、扎实工作，实现医院腾飞的美好蓝图！

产二科二零一零年年终工作总结 篇8

产二科 2011年产二科全体医护人员，团结协作、勤奋工作，为绕创三甲各项工作，坚持改进优质服务、改变服务理念，加强业务技术学习，提高医疗水平，使临床工作又上了一个新台阶，促进了各项工作的开展。现将我科2011年的工作总结如下

一、业务收入及药品比例：产二科全年共收治住院孕产妇例，救治急危重症例，其中胎盘早剥例，子痫前期重度例，产后出血例，前置胎盘例，DIC例，妊娠合并重度甲亢2例，成功率100%，无误诊误治，无医疗事故发生。加强产科质量，严格掌握剖宫产指征，全年共行剖宫产手术例，剖宫产率%。坚持合理使用抗生素，经阴顺产使用非限制抗生素4次停药，剖宫产术后使用非限制抗生素6次停药,产后术后感染率为0，即达到了合理使用抗生素，又有效降低了药占比，大大降低了患者住院费用，缩短了平均住院日，全年住院病人床位周转率。

二、狠抓医疗质量严格执行首诊医师负责制、三级医师查房制度、会诊制度、手术分级制度等各项核心制度。要求科室每个医护人员在熟练会背的基础上，重在督促落实，在工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治。各级

医师都能熟练掌握妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术，能熟练诊断处理产科失血性休克、感染性休克、羊水栓塞及其他产科并发症及合并症，熟练诊治妇科各种急症、重症，提高应对急危重症的救治能力，有效降低了孕产妇及新生儿死亡率，使保健院的各项业务工作有了新的提高。

三、继续开展足月妊娠胎膜早破的临床路径全年共收治足月妊娠胎膜早破例，严格按照临床路径进行诊疗，进一步规范诊疗程序，有效降低了住院费用，缩短了住院日，取得了患者的满意。

四、狠抓医疗服务质量，加强医患沟通树立以人为本，一切以病人为中心的服务理念。互尊、互学，形成一支积极向上、团结一致、爱院如家的精神风貌。极大的提高了科室医护人员的工作积极性，强化了主人翁意识。作为一名医务工作者，肩负健康与生命之托，每位医护人员力求达到细心对事，微笑对人，真诚对待每一位孕产妇及病人。通过全体医护人员的努力付出，得到了广大患者的赞誉，本年度无服务质量投诉。

五、开展科内继续医学教育，鼓励科内医护人员通过自学、函授等方式参加后续学历的学习，科内组织业务讲座，每月两次。由科主任、各级医师先拟定题目，然后备课、授课，做到坚持不懈。建立了科室阅读角，通过订阅大量业务杂志

及书刊，学习有关业务理论知识。鼓励全体医护人员积极参加医院组织的各类讲座，尤其是法律法规方面，增强医护人员的自我保护能力和维护病人合法权力的能力。

六、认真组织科内各级医师学习电子病历的书写，严格按照新的病历书写规范书写病历，切实提高病历书写能力，把握好终末病历质量，杜绝乙级和丙级病历发生，三日归档率达百分之百，返修率小于百分之十。

秘书二科工作总结 篇9

2011年我科根据医院质量管理年“质量、安全、服务、费用”的要求认真将质量管理贯穿到临床护理工作中，围绕质量这条主线努力提高护理质量，现总结如下：

一、护理质量控制指标达标情况：（1）基础护理合格率100%：（2）特、一级护理合格率99%（3）“三基”理论考试合格率100%（4）护理技术操作合格率100%（5）护理文件书写合格率99%（6）急救物品完好率100%：（7）医疗器械消毒灭菌合格率100%（8）一人一针一管一用一灭菌执行率100%（9）病区管理工作质量合格率100%（10）消毒隔离工作质量合格率100%（11）一次性注射器、输液（血）器用后毁形率100%（12）护理服务质量满意度96.7%（13）压疮发生次数为“0”

（14）严重护理差错事故发生次数为“2”

二、加强规范化培训、护士在职继续教育的实施及新入科护士、低年资护士的“三基、三严”的培训及考核管理制度，强化学习专科方面的理论知识及专科技能的培训，加强护理操作训练，科室护士长不定时抽查，每月组织护理业务学习及专科的护理查房一次及组织学习“医疗事故处理条例“、“院感控制管理办法”等相关卫生法规及医疗护理各项规章制度。

三、加强薄弱环节及危重病人护理文书书写的管理，严格按照护理文书书写规范，简化护理文书的书写，护理记录应完整、客观、真实、及时、准确，实行统一规范的表格式记录，坚持每星期进行护理文书检查一次的制度，以检查、指导和协助年轻护士的工作，体现护理文书书写的意义。

四、加强制度管理，近一步完善科内护理工作制度，各班职责，科室定期组织学习护理质量标准，并组织实施，重点抓好落实工作。

五、根据医院制定的护理质量管理目标及护理质量评价标准，制定科内护理管理方案及护理质控计划，并组织实施。

六、建立健全的护理质量管理小组，实行科内二级质控自查制度，质控小组每月自查两次，护士长平时随机抽查，并把质控情况进行反馈到个人，针对存在问题进行原因分析，提出整改措施，复查整改效果，每月做好质控小结，加强环节质量管理，促进护理质量持续改进。科室质控组成员认真履行职责，抓好护理质控工作。

七、加强护理人员在护理过程的安全意识，科室每月进行安全隐患的查摆及护理差错缺陷、护理投诉的原因进行分析，吸取教训，提出改进措施，提高护理人员的护理安全意识及自我质量控制的自觉性，严格执行护理工作规章制度及护理技术操作规程，从思想上重视医疗护理安全，严格执行查对制度，无重大护理差错事故发生。

八、加强护理信息管理，科室认真做好各种数据的统计、上报工作，掌握科室的护理动态，注重信息的收集、分析、研究及总结，注重质量内涵建设，达到质量管理成效。

九、加强急救物品及护理用物的管理，每周定期检查，确保药物及器材装备齐全及性能良好。

十、加强临床带教工作，护士长不定期抽查提问，发现问题及时提出，进行分析整改，十一、加强科室收费的管理、努力做到规范收费、合理收费，认真做好解释工作，进一步提高病人的满意度。

十二、加强病房的管理，不定期检查基础护理的完成情况，规范病房内物品的摆放，努力为病人提供一个安静、整洁、美观、舒适、安全的修养环境。

内二科简介 篇10

内二科简介

乌拉特中旗蒙中医医院内二科是以蒙医为特色专科之一，突出了蒙药与非药物疗法之特色，既有以蒙药、针灸、推拿等为主的传统治疗，又联合五疗科物理治疗、作业治疗为主的现代康复治疗，使临床疗效显著提高。内二科坚持以整体观理论、辨证诊断理论和重病因辨证论治理论为核心，大力发展蒙医特色、发挥蒙医优势，继承和发展蒙医理论和临床经验，在传统医疗经验的基础上，吸收了引入了藏医的部分市场良效药物、基础理论和西医学知识，逐步形成了具有独特的理论体系和临床特点。广泛吸取各家之长，融蒙中西医于一体，集蒙中西医之长，运用现代的医疗诊断技术及治疗，结合蒙医特色疗法，以达到提高患者疗效为目的。特别是本地区的地理环境、气候、饮食、生活习惯相关的多发病、疑难病，相对而言蒙医药对这些疾病的治疗，积累了较丰富的经验，如对胃肠等消化系病（慢性胃炎、胃溃疡、十二指肠球部溃疡、慢性结肠炎、）、心脏病(冠心病、心肌缺血）、萨病(中风偏瘫、脑梗塞、中风后遗症、脑动脉硬化、脑供血不足、眩晕症)等脉系病、痛风、风湿痹病、关节黄水病、脑震荡等都有独特的疗法。形成本科室治疗疾病独特的诊疗方法，解除了患者病痛，因此，在广大牧区苏木、镇人民群众中有较高的威望。

“北方者，天地所闭藏之域也。其地高陵居，风寒冰冽，其民乐野处而乳食，藏寒生满病，其治宜灸，故灸者亦从北方来”

蒙医学最早记载《黄帝内经·素问》