日常团队管理办法（共9篇）
第一条为加强营销员工的日常管理，转变工作作风，提高工作效率,提高整体业绩，形成团体凝聚力，特制定本办法。
第二条营销团队自上而下，按金字塔结构进行管理，上一级管理下一级，下一级对上一级负责，上级对下级负有部署、检查、管理、指导的职责。努力形成上下一致，协同拓业，共同进退的团体机制。
第三条晨训制度：即全体营销人员必须在每个工作日在指定地点（会议室或营销部）参加晨训，晨训由相关负责人主持，主要目的是通过晨训使全体营销人员坚持成功信念、保持高昂的斗志，培养和营造积极向上的工作氛围。
晨训的主要内容包括：
1、考勤点名或签到；
2、整理着装仪态；
3、调整工作心态（可集体喊口号“健康每一天、开心每一天、收获每一天，成功！成功！）
4、气场练习（互相对视/问侯）；
5、自由发言（工作现状，需要协调解决的问题）
6、管理发言（小结与工作安排）；
7、各就各位。
第四条例会制度：每周三下午3：30召开沟通会议；每月底（最后一周的星期五下午3：00）召开总结会议。对近期所开展的营销工作进行回顾、总结，同时安排下一阶段的重点工作。
作息管理与报告制度：每位营销人员都要自觉遵守营业部、营销部的自律作息管理，按规定参加各种集会、培训等活动；
客户经理一般应按预定计划开展工作，如临时改变或外出联系客户等，应及时报告主管人员；
客户经理应按规定逐天填写《营销人员工作日志》，详细记录工作开展情况，包括的走访或电话记录、当日开展的主要工作；每星期向主管提交一次。主管对工作日志要仔细阅读，归纳重点，并在次日的晨会或总结会中提出并解决。
第五条职业习惯养成：
1、每天主动打5-10个电话给客户（新旧客户）（目前建立个人的潜在的客户发展名册）；
2、每天随机发放个人名片或业务联系卡5-10张;
3、每星期拜访客户1-3次；
4、每月与驻点渠道搞一次活动。
第六条营销管理人员应及时协调处理好客户经理开发客户时所遇到相关问题，给他们做好支持与帮助；营销人员必须服务统一管理。
第七条营销工作相对分工，营销人员按预定渠道拓展客户，营销管理与支持人员，负责对客户经理每天的工作情况进行动态跟踪、评估与考核，协调解决各种问题，建立信息公示与奖惩制度。
第八条营销管理人员负责向营业部领导报告营销计划并推动相关方案的落实。
第九条营销人员必须认真履行职责，敬业爱岗，勇于开拓，规范执业；对工作无敬业精神的、有客户投诉的、工作无业绩的客户经理，按公司规定给予谈话告诫、责令改正、经济惩罚、待岗培训、辞退等。
1资料与方法
1.1研究对象
选取吴淞街道社区卫生服务中心与上海市第一人民医院宝山分院建立延伸卒中管理机制, 于2011 年1—12 月期间管理的脑卒中患者中伴有肢体功能障碍的患者144 例, 随机分为康复组 (72 例) 和对照组 (72 例) 。 依据1995 年全国第四届脑血管病学术会议通过的各类脑血管病诊断要点为诊断标准。 所有患者均经头颅CT或MRI检查证实, 并有肢体功能障碍。
1.2 研究方法
1.2.1 首先对参与课题研究的社区全科团队医生进行2 周培训, 培训内容为脑卒中的偏瘫康复, 明确康复干预的对象和干预内容, 明确功能评定标准、 预防干预措施和康复治疗方法。
1.2.2 评定指标: (1) 脑卒中危险因素的评定: 体重、 体重指数、 血压、 血糖、 血脂和血黏度测定, 吸烟史、 饮酒史等。 (2) 神经功能缺损程度: 《脑卒中患者临床神经功能缺损程度评分标准》 (1995) CSS量表。 (3) 日常生活活动能力评定:Barthel ( 巴氏) 指数评定量表和反映患者日常生活活动能力 (ADL) 方面的综合指标。
1.2.3 康复组治疗方案: (1) 由康复医生根据患者情况给每位脑卒中患者制定相应的个体化康复干预措施。 (2) 由社区卫生中心康复医生进行上门干预, 总的干预时间为12 个月。对康复干预组每位脑卒中患者和患者家属进行脑卒中后偏瘫的康复教育, 随时指导和调整伴有高危因素患者的药物使用种类和剂量, 并对患者进行康复治疗和康复训练指导 (包括运动疗法、 作业疗法和认知干预等) 、 宣教和心理疏导等。同时, 对患者家属或护工进行辅导, 并要求其督促患者进行每天至少1 次、 每次至少30~45 分钟的功能训练。 通过康复干预, 强化患者的自我日常生活能力、 行走能力、 部分社交能力和职业工作能力。 康复医生做好每次康复干预的记录。 (3) 康复干预时间为出院时, 出院后1 个月、 3 个月、6 个月和12 个月对患者进行康复干预。
1.2.4 对照组治疗方案: 社区康复医生定期上门指导每位患者进行脑卒中危险因素的药物控制, 不采取其他康复干预措施。
1.3 统计学方法
使用SPSS 11.5 软件进行统计学处理, 计量资料以均数±标准差 (±s) 表示, P<0.05 为有显著性差异。
2 结果
2.1 一般资料描述
两组患者一般资料 (包括年龄、 性别、 发病类型和教育程度) 比较差异无显著性 (P>0.05) , 具有可比性, 见表1。
2.2 两组患者治疗前后CSS评分比较
治疗前两组患者CSS评分比较差异无显著性 (P>0.05) ;干预12 个月后, 两组患者CSS评分比较差异有显著性 (P<0.05) , 见表2。
分
2.3 治疗前后两组患者生活自理能力Barthel指数评分比较
治疗前两组患者生活自理能力Barthel指数评分比较, 差异无显著性 (P>0.05) ; 康复干预12 个月后, 两组患者生活自理能力Barthel指数评分比较差异, 有显著性 (P<0.05) , 见表3。
分
3 讨论
从全球范围而言, 大多数卒中患者发病后一直在家中或在急性期过后很快回到家中康复, 没有得到系统的康复治疗, 功能恢复不理想。 在我国, 大部分脑卒中急性期患者经过治疗后仍遗留不同程度的功能障碍, 但能够得到康复治疗的患者不多, 主要是由于患者及家属对康复的了解不够[3]。 因此, 迫切需要开展社区康复治疗来提高脑卒中患者的生理功能, 改善日常生活活动能力, 提高生活质量。
许多研究已经证明了社区康复在脑卒中后遗症恢复中的有效性及可行性, 揭示了规范化指导在脑卒中患者运动、 认知和语言能力恢复过程中具有明显的促进作用, 且简便易行、 经济有效, 有利于调动患者及家属的积极性, 进而使患者从中受益, 回归家庭和社会[4,5]。
脑卒中康复是一个长期渐进的过程[6]。 本研究的康复组患者通过社区全科团队医师上门采取综合的康复措施, 对脑卒中患者进行个体化的治疗, 采取正确的运动方式, 纠正异常的运动模式, 防止废用综合症的发生或加重, 同时对患者、 家属及 (或) 陪护人员进行康复指导及宣教, 督促、 帮助患者完成每天的康复训练, 给予适当的辅助器具, 对脑卒中后期患者仍然可以帮助其改善认知功能, 提高生活能力。
本研究发现, 入组时两组患者一般情况比较无明显的统计学差异, 两组患者神经功能缺损评分比较也无统计学差异, 康复组患者经过12 个月社区全科团队的积极干预后, 患者神经功能缺损程度较对照组患者改善明显, 两组患者CSS评分比较差异有显著性 ( P < 0 . 05 ) 。 入组时两组患者Barthel指数评分无明显的统计学差异, 经过12 个月全科团队的干预后, 康复组患者生活自理能力明显高于对照组。 可见, 社区全科团队干预能够明显改善恢复期脑卒中患者的神经功能缺损和日常生活能力。
社区康复是一种经济、 有效和康复覆盖面广的服务方式。 建立规范、 系统的社区康复网络, 可以使大量的脑卒中患者得到广泛、 正规的康复治疗, 具有降低致残率、 充分利用各级医疗资源和提高医疗服务水平的作用, 值得广泛推广。
摘要：目的 观察社区全科团队康复治疗对脑卒中恢复期患者神经功能缺损程度及日常生活活动能力的影响。方法 采用前瞻性随机对照研究, 将吴淞街道社区卫生服务中心与上海市第一人民医院宝山分院建立延伸卒中管理机制, 于2011年1—12月期间管理的脑卒中患者中伴有肢体功能障碍患者144例, 随机分为康复组 (72例) 和对照组 (72例) , 均进行12个月的上门服务, 给予指导并调整患者治疗高危因素的药物种类和剂量。康复干预组同时给予患者和家属偏瘫后的康复教育, 并对患者进行康复治疗和康复训练指导 (包括运动疗法、作业疗法和认知干预等) 、宣教和心理疏导等, 督促患者进行每天至少1次, 每次至少3045分钟的自我康复训练。结果 干预前两组患者一般情况、神经功能缺损评分 (CSS) 及巴氏指数比较差异无显著性 (P>0.05) ;康复干预12个月后, 干预组与对照组比较, CSS评分及巴氏指数差异有显著性 (P<0.05) 。结论 社区全科团队康复干预对脑卒中恢复期患者的神经功能缺损程度及日常生活活动能力有明显提高。
关键词：社区全科团队,康复干预,脑卒中恢复期,神经功能缺损,日常生活活动能力
参考文献
[1]杨燕红.社区服务团队对脑卒中后遗症康复干预成效[J].中国社区医师, 2011, 12 (13) :378-379.
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[5]张涛.脑卒中患者的社区康复治疗及临床价值探讨[J].临床和实验医学杂志, 2011, 10 (2) :205-106.
捕捉在肉兔管理中经常遇到，如果方法不对，往往造成不良后果。肉兔耳朵大而竖立，初学养兔者捕捉时往往提拉两耳，兔必感疼痛而挣扎，且兔耳部是软骨，不能承受全身重量，这样易造成耳根受伤，两耳垂落。捕捉肉兔也不能倒拉其后腿，兔善向上跳跃，不习惯于头部向下，如果倒拉后腿则易发生脑充血，使头部血液循环发生障碍，以致死亡；若抓提兔腰部，则会伤及内脏或造成孕兔流产；对体重较重的兔，若只拎起任何一部分表皮，则易使肌肉与皮层脱开，对兔的生长发育有不良影响。
正确的捉兔方法是：先使兔安静，不让其受惊，然后从头部顺毛抚摸，一只手将颈部皮肤连同双耳一起抓牢，轻轻提起，另一只手顺势托住其臀部，使兔的重量主要落在托其臀部的手上（四肢向外），这样既不伤害兔体，也可避免兔抓伤人。幼龄兔可直接抓住背部皮肤，或围绕胸部大把松松抓起，切不可握得太紧。
二、年龄鉴别
在不清楚兔出生日期的情况下，一般可以根据其趾爪的颜色、长短、形状，牙齿的生长状况，皮板的松弛程度和眼神等来鉴别兔的年龄。对于青年兔，其趾爪平直，短而藏于脚毛之中，颜色红多于白；毛皮光滑且富有弹性；门齿短小，洁白而整齐；眼睛明亮有神，精神状态好，反应灵活。对于老年兔，其趾爪粗长，爪尖弯曲，颜色白多于红，露出脚毛外；皮厚而松弛，肉髯肥大；门齿暗黄，排列不整齐，常有破损现象；眼神无光，行动迟缓。壮年兔的特征介于前两者之间。
种兔一般1岁以后开始修爪，每年修剪2～3次。母性好的种兔，为提高其利用年限应修爪，以免刺伤小兔。公兔也应修爪，以免配种时抓伤母兔。修爪时可以用专门的工具，也可用剪刀。修剪时在离脚爪红线前0.5～1厘米处剪断白色爪部分，切不可切断红线。
三、性别鉴定
初生仔兔可根据其阴部孔洞形状、大小及与肛门之间的距离来鉴别公母。母兔的阴部孔洞呈扁形，大小与肛门相似，距离肛门较近；公兔的阴部孔洞呈圆形，略小于肛门，距离肛门较远。
断奶仔兔可以直接检查外生殖器来鉴别公母。方法是将仔兔腹部向上，用拇指与食指轻压阴部开口两侧皮肤，其中公兔外生殖器呈“O”形并有圆筒状突起；母兔外生殖器呈“V”形或椭圆形，下边裂缝延至肛门，没有突起。
成年兔可以直接根据阴囊的有无来鉴别公母，有阴囊者为公兔，无阴囊者为母兔。
四、编耳号
为便于管理和记录，种兔必须进行编号，兔的编号一般在断奶时进行，最适宜的部位是耳内侧。耳号的编制可根据兔场的实际情况设计，不要轻易变更，其内容一般包括品种或品系代号（常用英文）、出生年月、个体号等。为区分公母兔，可用左右耳标号或单双数编号。编耳号常用的方法有耳号钳法和耳标法：
1. 耳号钳法
采用特制的耳号钳和配套的字母钉、数字钉，先消毒耳部，再将已消毒和装好的耳号钳夹住耳内侧血管较少的部位，用力紧压耳号钳使刺针穿过耳壳，取下耳号钳后立即在刺号处涂上醋墨（用醋研磨成的墨汁或在墨汁中加少量食醋），数日后即显出清晰的号码。此法简单易行，成本低廉，广泛适用于肉兔饲养场（户）。操作过程中要注意：排號时应为反方向，与雕刻图章类似，初学者可在排号后在白纸上演示，及时调整号码的排列方向，务必使打出来的号码为正方向；同时，涂抹醋墨时一定要让每个号码都浸润到，否则会引起号码不清晰或者丢失。
2. 耳标法
此法是将金属耳标或塑料耳标卡压在兔耳上，所编号码事先冲压或刻印在耳标上。耳标上的标记可根据需要自行设计，由厂家事先冲印或刻印到耳标上，可承载的信息量更大，记录方法更灵活，如可以在耳标上标注商标、汉字、数字和字母等。随着现代畜牧业信息化的发展，耳标上也可冲印二维码，由读号器直接与微机相连，实现个体信息化管理。耳标法广泛适用于肉兔个体识别，操作简便，信息含量大，但成本较耳号钳法高。特别要注意的是：佩戴耳标的兔宜单笼饲养，否则佩戴的耳标极易成为相互啃咬磨牙的工具，进而造成耳朵损伤，影响个体生长发育和价值。
一、团队实践过程及返程安全
1)团队到达实践地后妥善安排活动日程，实现对活动的路线、地点进行了解后再出行。
2)团队出行时最好由当地有关部门的证明，减少实践的阻力。
3)团队实践过程中要求集体行动，禁止单独行动，团队队长及安全负责人对本团队的安全负责，妥善安排，团队成员也要严格要求自己。
4)团队在实践完之后，团队要集体返回，避免单独行动所可能造成的安全财产等事故。
5)实践过程中，必须保持通信畅通，分小组活动时必须有移动电话保持联系。6)团队在队长安全总负责的前提下，必须指定安全副队长，并由三名以上同学组成安全保障小队，总体负责有关安全事宜。
7)出现突发事件时应第一时间报警和送伤员到医院救护，同时就有关情况与辅导员老师取得联系，报告情况。
二、乘坐机动车应该注意什么？
1)乘坐公共汽（电）车，要排队候车，按先后顺序上车，不要拥挤。上下车均应等车停稳以后，先下后上，不要争抢。
2)乘车时不要把头、手、胳膊伸出手窗外，以免被对面来车或路边树木等刮伤；也不要向车窗外乱扔杂物，以免伤及他人。
3)乘车时要坐稳扶好，没有座位时，要双脚自然分开，侧向站立，手应握紧扶手，以免车辆紧急刹车时摔倒受伤。
4)乘坐小轿车、微型客车时，在前排乘坐时应系好安全带。
5)尽量避免乘坐卡车、拖拉机；必须乘坐时，千万不要站立在后车厢里或坐在车厢板上。
6)不要在机动车道上招呼出租汽车。
7)购买车票的同时购买保险。
三、外出或在公共场所自我防范要注意什么？
1)应当熟记自己的实践地地址、电话号码等，以便在急需联系时取得联系。外出要征得领队同意，并将自己的行程和大致返回的时间明确告诉家长。2)不接受陌生人的钱财、礼物、玩具、食品，与陌生人交谈要提高警惕。3)不独自往返偏僻的街巷、黑暗的地下通道，不独自一人去偏远的地方游玩。4)不搭乘陌生人的便车。
5)外出的衣着朴素，不戴名牌手表和贵重饰物，不炫耀自己家庭的富有。携带的钱物要妥善保存好，不委托陌生人代为照看自己携带的行李物品 6)不接受陌生人的邀请同行或做客。
7)外出要按时回家，如有特殊情况不能按时返回，应设法告知家长。
四、被歹徒盯上怎么办？
1)发现被歹徒盯上，不能惊慌，要保持头脑清醒、镇定。同时，根据自己的体力和心理状态、周围情况、歹徒的动机来决定对策、2)如果只是被歹徒盯上，应迅速向附近的商店、繁华热闹的街道转移，那里人
来人往，歹徒不敢胡作非为；还可以就近进入居民区、求得帮助。
3)如果被歹徒纠缠，应高声喝令其走开，并以随身携带的雨伞和就地拣到的木
棍、砖块等作防御，同时迅速跑向人多的地方。
4)遇到拦路抢劫的歹徒，可以将身上少量的财物交给歹徒，应付周旋，同时仔
细记下歹徒的相貌、身高、口音、衣着、逃离方向等情况，5)待事后立即向民警或公安部门报告。
6)如果遇到凶恶的歹徒，自己又无法脱离危险，就一定要奋力反抗，免受伤害。
反抗时，要大声呼喊以震慑歹徒；动作要突然迅速，打击歹徒的要害部位，在此过程中要不断寻找机会脱身。
7)应切记，不到迫不得已时不要轻易与歹徒发生正面冲突，最重要的是要运用
智慧，随机应变。
五、骨折了怎么办？
1)使患者平卧，不要盲目搬动患者，更不能对受伤部位进行拉拽、按摩。检查
受伤部位，及时就地取材选用树枝、木板、木棍等，对受伤部位进行固定，防止伤情加重。
2)没有用于固定的物品时，对受伤的上肢可以用手帕、布条等悬吊并固定在其
胸前，下肢可以与未受伤的另一下肢捆绑固定在一起。
3)开放性骨折（即骨折处皮肢或粘膜破裂，骨头外露），要注意保持伤处清洁，防止感染。
4)做完应急处理后，立即送往医院救治，要注意运送途中不可碰撞受伤部位。
避免人为加重伤情。
六、流血不止怎么办？
1)四肢或手指出血，应该马上用一块干净的纱布或较宽的干净布条将伤口紧紧
地包扎住，如有条件，最好洒一些云南白药在伤口上再包扎。
2)如果是鼻子出血，可以把头抑起，用手指紧压住出血一侧的鼻根部，一直到
不出血为止。如果有干净棉球，可以把棉球塞进鼻孔里压迫止血。另外，可以用冷水浇在后脑部，这样会使血管收缩，从而达到止血的目的。
七、外出时迷失了方向怎么办？
1)在城市迷了路，可以根据路标、路牌和公共汽（电）车的站牌辨认方向和路
线，还可以向交通民警或治安巡逻民警求助。
2)在农村迷了路，应当尽量向公路、村庄靠近，争取当地村民的帮助。如果是
在夜间，则可以循着灯光、狗叫声、公路上汽车的马达声寻找有人的地方求助。
3)如果迷失了方向，要沉着镇静，开动脑筋想办法，不要瞎闯乱跑，以免造成体力的过度消耗和意外。
4)团队成员24小时手机开机，保证联系畅通，并且任何实践活动必须团队一
起行动。
八、烫伤了怎么办？
1)对只有轻微红肿的轻度烫伤，可以用冷水反复冲洗，再涂些清凉油就行了。
2)烫伤部位已经起小水泡的，不要弄破它，可以在水泡周围涂擦酒精，用干净的纱布包扎。
3)烫伤比较严重的，应当及时送医院进行诊治。
4)烫伤面积较大的，应尽快脱去衣裤、鞋袜，但不能强行撕脱，必要时应将衣
物剪开；烫伤后，要特别注意烫伤部位的清洁，不能随意涂擦外用药品或代用品，防止受到感染，给医院的治疗增加困难。正确的方法是脱去患者的衣物后，用洁净的毛巾或床单进行包裹。
九、受了外伤怎么办？
受了外伤，比较严重的，需要送医院诊治。比较轻微的，可以按照 下述方法来处理：
1)出现伤口并且出血的，需要清洗伤口并擦涂消毒、消炎的外用药，如消炎粉、红药水、创可贴等。此外还要注意：保持伤口局部的温暖
2)干燥；可多吃鸡蛋、瘦肉、豆类、乳类等蛋白质含量多的食品；适当服用维
生素C或多吃些新鲜蔬菜和水果；合理换药，保持清洁。这样做，有利于伤口的痊愈。
3)肌肉、关节、韧带等扭伤的，不能立即按摩或热敷，以免加重皮下出血，加
剧肿胀。应当立即停止活动，使受伤部位充分休息，并且冷敷或用冷水浸泡。待24小时至48小时以后，皮下出血停止再改用热敷，以促进消散瘀血，消除肿胀。
十、怎样注意饮食卫生？
日常生活中要注意饮食卫生，否则就会传染疾病，危害健康，“病从口入”这句话讲的就是这个道理，要注意：
1)养成吃东西以前洗手的习惯。人的双手每天干这干那，接触各种各样的东西。
会沾染病菌、病毒和寄生虫卵。吃东西以前认真用肥皂洗净双手，才能减少“病从口入”的可能。
2)生吃瓜果要洗净。瓜果蔬菜在生长过程中不仅会沾染病菌、病毒、寄生虫卵，还有残留的农药、杀虫剂等，如果不清洗干净，不仅可能染上疾病，还可能造成农药中毒。
3)不随便吃野菜、野果。野菜、野果的种类很多，其中有的含有对人体有害的毒素，缺乏经验的人很难辨别清楚，只有不随便吃野菜、野果，才能避免中毒，确保安全。
4)不吃腐烂变质的食物。食物腐烂变质，就会味道变酸、变苦；散发出异味儿，这是因为细菌大量繁殖引起的，吃了这些食物会造成食物中毒。
5)不随意购买、食用街头小摊贩出售的劣质食品、饮料。这些劣质食品、饮料
往往卫生质量不合格，食用、饮用会危害健康。
6)不喝生水。水是否干净，仅凭肉眼很难分清，清澈透明的水也可能含有病菌、病毒，喝开水最安全。
十一、意外事故处理及办法
晕厥：劳累、疲劳、中暑、饥饿等原因所致晕厥，可令病人突然昏倒，不省人事，面色苍白，大汗淋漓，病情紧迫，此时可用拇指捏压患者的合谷穴（虎口中）持续2~3分钟，可望苏醒。
头痛：一般的头痛，患者自己可用双手食指分别按压头部双侧太阳穴，压至胀痛并按顺时针方向旋转约2~3分钟，头痛便可减轻。
胃痛：胃痛时，用双手拇指揉患者的双腿足三里穴（位于膝下三寸，胫骨外侧一横指处），待有酸麻胀感后持续3~5分钟，胃痛可明显减轻或消失。
抽筋：腿或脚部抽筋时，可立即用拇指和食指捏住上嘴唇的人中穴，持续用力捏20~30秒钟后，抽筋的肌肉就可松弛，疼痛也随之解除。
便秘：便秘者在大便时以左手中指压左侧天枢穴（位于肚脐旁开2寸处），至有明显酸胀感即按住不动，坚持1分钟左右，可望有便意，然后屏气，增加腹压，即可排便。
哮喘：用大拇指指端，在患者一侧鱼际穴处用力向下按压，并作左右方向按揉，3分钟可见效。
鼻出血：旅游时有人偶然发生鼻出血，可迅速掐捏右足跟（踝关节与跟骨之间凹陷处）左鼻孔出血掐捏右足跟；右鼻孔出血掐捏左足跟，便可止血。或用冷水浇湿毛巾或纸巾覆盖其鼻梁。
晕车：调换到晃动轻微的位置，打开窗户呼吸新鲜空气，解开衣服，想吐时以吐出为好。可吐入塑料袋中。晕车有相当一部分是心理因素引起的，所有要尽量分散晕车者的注意力，必要时也可以服用药物来防止。
便秘：生活环境改变，很容易引起便秘，应尽量保持每天定时排便，并尽快适应野外厕所的使用。
热痉挛抢救法
在工厂等热而湿度高的地方，长时间地工作，有时会突然脸色发青，感到头痛、恶心、头晕并发生痉挛，这叫热痉挛。对这种病如不及时处理，会进一步发展，以至于意识消失，最后死亡。
急救措施:
轻 者要迅速到阴凉通风处仰卧休息，解开衣扣，腰带，敞开上衣，然后再喝些凉开水或盐水。如意识丧失，痉挛剧烈，应让患者取昏迷体位（侧卧，头向后仰），保证 呼吸道畅通，同时快速通知急救中心。如虚脱者苏醒，也应抬送医院，严禁让患者自立行走，更禁用阿托品以及催眠、镇静等药物。
注意事项:
让 热痉挛的患者喝凉的盐水，是简单有效的方法（一杯水中加一匙盐）。由于热痉挛时大量出汗，身体丢失很多水和盐分，血液浓缩，循环不良。这时，盐水是救命 水，应当立即补充。热痉挛常与日射病混同。但本病的显著特点是皮肤粘湿，体温不高。其处理多少与日射病有些不同，一定要加以区别。而且凡长时间在温度高的 环境中劳动时，都应多喝盐水，预防发病。如有条件，可给轻度患者服用仁丹、十滴水或霍香正气水等药品。
狗或猫咬伤被：被咬后应迅速用净水涂肥皂冲洗干净，包上纱布再去医院检查。被狗咬伤的伤口，容易化脓，所以必须进行彻底的伤口处理，及时注射疫苗。鹦鹉的排泄物会引起感染，出现持续的淋巴肿、发烧等，应去医院治疗。
休 克：多为外伤、出血、疼痛、过敏等引起。病人面色苍白、出冷汗，精神萎缩，脉搏细弱，血压下降。急救时，应让病人平卧，注意保暖。如外伤出血休克的，应立 即止血；有骨折可能的要用夹板绷带固定；神智不清的，给予针刺人中或指压人中；呼吸困难的，进行人工呼吸。在初步急救后送医院治疗。
现场止血法
直接压迫止血法： 在野外发生意外伤害，如果伤口不大且为表浅，血液流出速度缓慢，可直接用干净柔软的敷料或手巾压在伤口上止血。若此法无效，再改用其他止血方法。
指 压法：在现场急救中最快速、最有效的止血法是指压动脉止血法。此法根据人体主要动脉的体表投影位置，用单个或多个手指向骨骸方向加压，以压闭动脉来止住伤 口的大量出血。指压止血只要摸准位置，压迫力度够，就能起到立竿见影的止血效果。此法的缺点是效果有限不能持久，但是在发生大出血时能为寻找急救材料或使 用其他止血方法赢得时间。
病发和事故的现场处理要点：
帮助病人保持最舒服的姿势，以减轻痛感。
移动病人不要勉强硬搬，可以叫人帮忙，要小心、协调。
让病人躺倒或移动时，注意不要加重病情。
对意识清楚、脸色正常者，注意保暖，垫低枕头，找平坦的地方，让病
人躺倒。
脸色正常者，只要盖棉毯保暖就行。意识清楚，无休克症状者，可让病
人保持原有姿势，不宜多搬动。
对感到心脏，胸部痛苦的病人
用棉被垫在病人背后，让病人呈平卧姿势。面朝椅背坐下，让脚伸出，头搁在坐椅背上，这一姿势可以帮助减轻呼吸困难。
对脸色异常、有休克症状、下肢出血的病人用棉被垫高下肢部。
十二、急救小药箱的配备
急救小药箱的配备应以简单，使用为原则，通常应备有体温表，小剪刀，镊子，纱布，绷带，脱脂绵，胶布等，还应配备一些常用药品：
碘酒：消毒杀菌
酒精：消毒，物理降温等
藿香正气水：治疗中暑、感冒
氯霉素滴眼液：眼睛发炎，如沙眼，结膜炎等
蓝油烃油膏：烧烫伤
创可贴：消炎止血
麝香解痛膏：扭伤，关节疼痛等
云南白药：止血，活血
感冒冲剂：治疗感冒
芬必得胶囊：解仍或痛等
安定片：烦躁失眠
晕海宁：防治晕车船
息斯敏片：抗过敏
复方甘草合剂：平喘止咳等
在配备常用药的时候，注意以下几点：
*作用相同的某一类药只需备1~2种，不要求多求全。
*药物要妥善保存。
*使用前要查看药物是否受潮变质。标签不明的药物不能乱用。
*了解团队成员中有无对某一种药物有过敏史，以防再次使用。
（征求意见稿）
第一章总则
第一条为做好学生日常教育管理工作，落实立德树人任务，培养德、智、体、美等方面全面发展的社会主义建设者和接班人，根据有关法律法规和《普通高等学校学生管理规定》（中华人民共和国教育部令第41号）、《XXX学院学生管理规定》及《XXX学院学院章程》、《XX市教育委员会关于进一步做好普通高校学生日常行为教育管理工作的通知》（XX发[2016]X号），制定本办法。
第二条学生日常行为教育管理，按照行为主管与行为管理责任相一致的原则执行。学校在学生工作委员会统筹领导下推动教学团学一体化育人体系建设，实行全校学生日常管理的分工协作，积极推进学校全员育人、全方位育人、全过程育人和全要素育人的工作。
第二章日常作息管理
第三条全校师生实行统一的作息时间，由教务部门对学生作息时间、行课时间的重要节点作明确的规定，特殊情况根据实际调整，经校长办公会研究后，由校办发布执行。
第四条学生参加教学实践实习、创新创业、个性发展锻炼等活动应自觉遵守安全规范、作息纪律等相关规定，有关作息管理规定由教务部门统一制定。
第三章日常行为管理
第五条学生在校学习应遵守学校教学秩序及相应管理规定。学生课堂行为和参加教学活动的规范由教务部门负责制定，主讲教师是学生课堂行为管理的第一责任人，开课单位负责主讲教师的监督管理。
第六条学生所在学院应通过班团会等形式定期开展学生日常思想教育，学生须认真参加，不得缺席，特殊情况应履行请假手续。
第七条学生参加课外活动应团结协作、服从管理并遵守相应行为规范。学生参加课外活动的规范由校团委制定，校团委负责学生课外活动的统一管理，实施单位负责活动的现场组织及管理。
第八条学生应遵守日常行为规范，并自觉接受行为规范和纪律教育。学生所在学院及辅导员对学生的日常行为教育和日常思想政治教育负有重要责任。学生的日常行为表现是学生综合评估、操行评定、考核、评先评优的重要依据，辅导员应做好相关记载，并对后进学生进行及时的教育帮助。学生工作处应对辅导员的教育管理工作予以指导和督促。
第九条学生参加学校统一管理的勤工助学岗位，应遵守劳动纪律及相关规定。学生处负责制定学生参加勤工俭学的规范并实施统一管理。学生所在学院及辅导员、用工单位，均对学生负有教育管理责任。
第十条学生应自觉遵守文明礼仪规范。学生文明礼仪规范由学生处负责制定，并指导学生骨干对学生校园文明礼仪开展督察，发现问题交由辅导员批评教育或给予纪律处分。第十一条学生参加学术研究及创新发明等创新研究活动应自觉遵守诚信规范及相应纪律。学生毕业论文诚信规范由教务处制定并负责监督管理；学生参加科研项目、创新活动的规范由团委负责制定并监督管理。
第十二条学生进入图书馆、教室等自主学习场所，应遵守自学秩序、服从管理。相应规定由图书馆及教务部门等主管单位负责制定，并实施相关管理。
第十三条学生上网行为应遵守《XXX学院校园网管理办法》及国家相关法律、法规。学生上网行为规范及管理办法由学校网络信息中心负责制定并实施监管。
第十四条学生参与学生团体及实践育人活动应遵守组织纪律及相应规定。学生参与学生团体、实践育人活动的规范及管理由团委负责。
第十五条留学生日常管理由国际学院负责。
第四章住宿管理
第十六条学生在校住读应遵守学生公寓管理制度。学生公寓住宿规范及管理制度由宿舍管理部门制定，学生在宿舍行为表现由宿舍管理人员监督记载。违纪学生教育由辅导员执行，违纪学生处分由辅导员会同宿管人员调查，辅导员负责呈报。
第十七条宿舍管理人员应动态掌握学生归寢情况，宿管人员、学生骨干在宿舍管理部门的指导下开展学生就寝情况检查，发现夜不归寝的情况应做好记载并及时通报到学生所在学院，其操作办法由宿舍管理部门拟定。
第十八条学校为全体学生提供住读条件，并主张学生在校住读。确因学习、生病等特殊情况需要在外租房或走读的，应在征得家长同意的情况下，完善相关手续，否则按夜不归寝处理。学生租房、走读管理办法及办理程序由宿管部门负责制定。
第五章请销假管理
第十九条学生应严格遵守作息规范，因故不能正常参加教学活动及课外活动的，应及时完善请假手续。
第二十条学生请假的审批由辅导员、党总支书记（副书记）、学生工作处分级负责审批，并实行登记制度。学生请销假制度由学生处负责修订。
第二十一条学生请假期满应及时销假，因故需延长请假期限的应及时续假，否则按旷课处理。第二十二条学生请假或正常放假离校、返校实行登记制度，登记管理由辅导员执行，长假结束学生返校情况由学生所在二级学院及时报告学生处，具体办法由学生处负责制定。
第六章校园安全管理
第二十三条学生应自觉遵守行为安全规范，自觉服从校园安全管理。学生在校内公共场所的行为安全管理由安管处负责并建立相关制度。
第二十四条学校实行学校领导、教学、学工、安保、后勤等相关职能部门负责人及二级学院党政领导、辅导员深入到学生宿舍、食堂和教室、图书馆、实验实训室（场）等重要场所安全巡查的制度，巡查频度由安管处按需设定，责任部门自主实施，巡查情况由安管处督查统计。实行每日校园安全巡逻及值班制度，相关工作由安管处负责组织实施。
第七章舆情管理
第二十五条学校实行安全隐患常态排查制度，对特殊群体和重要场所实施定期和不定期排查，排查由安管处统一安排，按谁主管谁负责的原则分工执行。安管处负责每月定期汇总排查结果，并召集相关部门召开安全舆情研判工作会，形成纪要报相关校领导和主要校领导阅示。
第二十六条行课期间，学校每月召开学生工作联席会议，由学生工作委员会主任召集，相关职能部门负责人及二级学院主要领导参加。
第二十七条学生工作联席会议研究学工、宣传、教务、安保、后勤等学生工作，相关部门应在会前准备好汇报内容。
第二十八条学生工作联席会议议程包括：总结通报上月工作、分析研判学生工作发展态势、会商问题解决措施、安排部署本月工作。
第八章重大事项管理
第二十九条学校实行严格的重大活动和突发事件及时报告制度，确保重大情况信息畅通，及时妥善处置。对外报告程序及相应规范由校办制定，学校内部报告程序及相应规范由安管处制定。
第三十条宣传部负责在校园网和学校媒（载）体上醒目位置，公开学校总值班电话和安保部门值班电话，提醒全校师生知晓。
第三十一条学校引导和鼓励突发事件或重大安全隐患情况第一发现人，第一时间将情况报告安管部门或学校总值班室。相关职能部门接到重大情况信息后，必须按上级要求和学校规定立即稳妥处置。报告激励制度由安管处负责制定落实。
第九章附则
第三十二条本规定适用于学校对接受普通高等学历教育的本科学生的日常管理。对接受成人高等学历教育的学生、港澳台侨学生、留学生的日常管理参照本规定实施。
第三十三条各单位应当根据本办法制定或修订有关的规范、制度、规定或管理办法，报学校批准或备案后执行，并及时向师生公布。
第三十四条本规定报XX市教育委员会备案，同时接受其指导、检查和督促实施。本规定自2017年9月1日起施行。其他校内有关文件规定与本规定不一致的，以本规定为准。
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公司车辆及日常用车管理办法
一、目 的：
规范公司日常用车管理，明确职责，统一用车审批及调度管理，提高公司车辆利用效率、降低车辆运行成本费用、提高工作效率。
二、适用范围：
公司小货车及因公务使用的车辆
三、职责权限：
1、监督各部门用车管理及建立健全车辆管理的相关工作。
2、公务用车的统一把关、审批核准，公司业务对外范围内公务用车标准的建立（另见附表）。各业务办公务外请车的审批。（代理人：肖副总）
3、公司日常出货安排及货车司机的统一派遣调度、奖惩考核。（代理人：柳家斌）
4、配合职能部门共同做好出车调度安排、司机管理及车辆年审、证照档案管理，车辆日常维修保养、加油、维修跟进，车辆保险及安全事项处理，司机培训及出勤、纪律管理，费用统计等日常事项。
四、用车审批派遣：
1．货车派遣调度：
1.3、各类外送货物（含业务员私家车自行送货）出车必须有运营科的《送货放行条》，保安凭单核查实物相符后方可放行。
2、公务小车申请、审批、派遣调度：
2.１、各部门小车公务用车必须提前申请，申请单（一式二联）必须认真详细填写，务必注明用车事由、前往区域名称位置、路线、出发时间、回厂时间等事项，由各部门人负责审核后由营销8/17/201311:44:40 AM 1 中心副厂长统一把关批准派遣，对不符合用车事项及私人用车的一律不得批准，能就近搭乘公交车的不得申请用车。
2.２、公务用车事项标准：
A、客户到厂参观考察、验厂审核。Ｂ、政府部门工作检查的。C、参加客户相关会议活动的。D、政府部门办事及相关活动的。
E、发生较大客户投诉及其它异常，需公关维护的。F、交期不及时而急需送货的。
G、较急的采购事项、出纳银行现金事项。H、其它重大事项处理的。
2.3、批准后的《派车申请单》,原则上应在前一天提交运输科,由司机队长统筹安排派遣调度.（特殊紧急情况由营销副厂长或行政人事中心主管通知保安放行，可事后补单）2.4、派遣调度原则： 一车多用、统筹安排、先急后缓、重要客户及特岗优先并兼顾多方
2．5、司机、保安按要求清楚的在《派车申请单》上填写车辆每次出车日程及出厂、回厂时间记录并作为报销依据。
3、外请车管理：
3.1、货车外请由运营科根据情况进行，原则上小批量送货不得外请。3.2、在公司公务车辆不够情况下，方可安排636及外请出车，但必须核算填报好费用并至肖总批准。
3.3、各办事处特别重要外请用车由营销副厂长批准后，可在当地请车。
六、司机的管理：
1、司机必须服从公司各职能部门的管理派遣调度，8/17/201311:44:40 AM 2
2、严禁无证人员驾驶公司车辆，任何人不得在车内及区域内吸烟时，司机应要有礼貌的制止。
3、调派司机外出时，不得以任何理由故意刁难用车人
4、当班出车司机不得饮酒、醉酒，5、司机在行车过程中的交通违章、交通违章所产生的滞纳金由驾驶员自己承担，6、无论在什么时间，司机必须将手机置入开机状态，堵车等情况要及时反映给相关部门，对公司领导和管理人员的电话应尽快应答.七、车辆管理规定
1、出车车辆原则上回厂存放，不得在外过夜，特殊原因必须呈报运输科并至肖总批准。没有及时回车的车辆要查明原因。
2、公司车辆年审、养路费审验、季度审和其他行车证件到使用期限的，需要10天申报办理，如不按规定或逾期申请的，过期或延期补办的罚款及滞纳金由司机本人负责。对公司车辆证件、号牌、危险标志牌、危险标志灯及其随车工具由每辆车的任职司机自行保管，出车时随行携带，以便查验、在交接车辆时，交车辆所有相关证件交给下位出车司机。谁接任，谁负责。在离职查验如有丢失的证件和随车工具，补办费用由司机自己出付。随车工具照价赔偿。3、4、驾驶员在一个月内能够安全驾驶，不存在交通违章、在次月给予个人50元奖励。全年安全行车，未出大小安全事故的，对车辆损害没有超过500元的，给予奖励500元。
5、司机行车外出，经行政部核准后，填写派车单，交厂区大门当班保安确认登记后放行，并认真填写出发、返回时间，未经批准的，不得私自开车外出，否则按行车里程所需油费的5倍罚款，情节严重的，给予解雇处理。
6、所有在厂待命车辆，必须整齐停放，车容整洁，将车辆钥匙，必须放在门卫室。驾驶员要服从领导安排，不得以任何理由拒绝出车。
8、送货司机和小车司机不能以任何理由走全程高速，在没有特殊情况下或没有经过同意走高速的，公司不予报销。（详情见车辆行驶管理规定）
8/17/201311:44:40 AM 3
9、早上分配买菜的小车，司机必须在6点钟之前到公司，如有出车回来晚的或其他原因不能买菜的，由司机本人告知其他司机替班，一次未到或者没有向替班司机招呼替班的，一次罚款100元。
10、任职司机在特殊情况下需要请假的，要向运输科请示同意后，写假条请假，没有请假条或请假条没有运输科批准的，私自离开1天的按自动离厂处理。
11、未经允许严禁将车辆交给他人使用，违反交通规则或发生交通事故，由借车司机承担并予以记过或免职处理，并承担相应责任。
12、车辆如在公务途中遇到不可抗拒的交通事故，应先急救伤患人员，并向附近的交管部门报案，并立即于运输科取得联系，协助处理。
13、交通事故造成车辆损坏（包括第三者人、车）和人员伤害，经事故责任划分；须负全部责任的，所需的维修费和医疗费由保险公司承担以外的费用全部由司机本人承担。
14、司机、押运员必须持证上岗，出车前要检查证件是否齐全，随车工具、灭火器、车载监控是否有效，车载监控的摄像头是否清洁，发现问题要及时报告。
15.每辆车有随车档案，车辆随车档案主要包括：行车执照，保险卡及《行车记录本》等，对于以上内容不全的车辆，使用者应该及时报给公司车辆管理员，由车辆管理员负责登记、处理，并及时反馈给使用者。
16、.车辆在使用过程中实行全程责任登记制度，车辆在交接的时候，接车者应该检查上述档案是否齐全，前使用者和接车者在车辆随车档案中的《行车记录本》中签字确认公里数；对于不登记或者登记虚假信息者，每次扣发绩效工资100元，并视情节给予行政处罚。
一、鸡舍日常巡视
鸡舍温度适宜, 干净整洁, 空气畅通, 无刺激性气味, 水质清洁并且供应充足, 是保证鸡群生产的首要条件。因此鸡群日常巡视时, 进入鸡舍后要关注鸡舍的温度、卫生、气味、饮水供应等情况。
鸡舍巡视时应严格遵守防疫要求, 巡视要先从小日龄栋舍到大日龄栋舍, 从健康鸡舍到非健康鸡舍;进入鸡舍时要踩踏消毒盆并更换专用防疫服。鸡舍巡视前应全面了解鸡群的相关信息, 可以查看近期的饲养管理记录, 了解饲料使用、饮水供给、光照时间及强度、舍内温度变化、免疫及投药等情况, 便于结合巡视中观察到的鸡群状况, 综合、全面地对鸡群进行评定。
二、鸡群观察方法
1. 日常观察
饲养者可以通过看指标、听声音、观察鸡群的体貌及神态动作等方面对鸡群进行观察。 (1) 看指标。健康鸡增重正常, 均匀度好, 产蛋率上升或维持, 蛋品质量好, 蛋形及蛋壳颜色正常;非健康鸡增重缓慢, 甚至体重下降, 均匀度变差, 产蛋高峰低或者下降快, 蛋壳的颜色不正常, 软皮蛋、薄皮蛋、沙皮蛋、畸形蛋增多。 (2) 听声音。正常鸡群在开灯时叫鸣声清脆、响亮, 夜间鸡舍内非常安静;病鸡群开灯时叫声嘶哑, 夜间听声音有打喷嚏、咳嗽声、呼噜声和怪叫声。 (3) 看体貌。正常鸡只羽毛光亮、柔滑, 羽毛及翅膀紧贴全身;鸡冠鲜红挺立, 肉髯鲜艳红润, 眼睛大而有神, 鼻孔干净无鼻液, 口腔不流口水;颈部伸缩自如, 嗉囔匀称无积液;腹部柔软富有弹性, 肛门黏膜呈肉色, 周围羽毛干净, 脚爪鳞片有光泽。病鸡毛色无光泽、粗糙、松乱逆立、无柔软感, 皮肤发暗无光泽, 鸡冠和肉垂呈暗红色、苍白色或紫黑色, 眼睛小、流泪或有其他分泌物, 瞳孔周边呈锯齿状, 眼睑肿胀、重者失明, 鼻孔有鼻汁或黏液, 口腔流口水或有白膜、红点, 嗉囊空虚、充满液体或呈坚硬下垂状态, 肛门有红点、周围羽毛常粘有粪便或其他污物, 脚爪干瘪、发暗。 (4) 看神态动作。健康鸡只精神充沛、动作敏捷、食欲旺盛;病鸡精神委顿、声音嘶哑、不吃食或少吃食、呆立、不愿行走;有的蹲一边, 头、翅和尾下垂, 闭目似昏睡状;有的头缩于翅膀下, 双脚发冷或冰凉。健康鸡抓翅膀提起后挣扎有力, 双腿收起, 叫声长而响亮;病鸡挣扎无力, 叫声短促而嘶哑。
2. 特殊情况观察
在饲养过程中鸡群受到免疫、转群等应激造成鸡群表现不正常, 但是鸡群并没有发病, 需要区别对待。 (1) 鸡群免疫。活苗免疫后可能引起个别鸡只局部反应, 例如免疫传喉后, 鸡群表现出眼部流泪、粘连、红肿;灭活苗注射对鸡群应激比较大, 可引起鸡群精神欠佳、个别趴卧不起、采食量减少、产蛋水平暂时下降等现象。 (2) 转群。转群过程中人员及车辆引起的应激, 鸡群原来小群体的变化, 转群后对新鸡舍的设备、环境等的不适应, 都会引起鸡只表现不正常, 如采食量减少、体重小幅下降等现象。
三、应对措施和方法
当鸡群不正常时, 应通过查找原因, 制定相应的措施, 缓解或改善鸡群症状以确保鸡群正常生产。例如通风量过大或者冷应激时, 鸡群表现出精神变差, 头、翅、尾下垂, 闭目似昏睡状, 甚至突然出现呼吸道症状, 此时需要适当降低通风量, 杜绝贼风。当通风量过小时, 鸡舍有害气体增多, 鸡群表现出流泪或眼睑肿胀等状况, 应加大通风。通风不均匀时也容易引发鸡群呼吸道病, 改善通风质量。
挑选出体重不达标的鸡只, 单独饲养, 从而提高鸡群整体水平。例如在育雏结束前通过逐只称重将鸡群分为大、中、小三类, 分群进行饲养和管理, 可以有效地提高鸡群均匀度。
对一些有治疗价值的鸡只, 进行个体治疗, 减少死亡, 提高成活率。对于没有饲养价值的鸡只进行淘汰处理。例如鼻炎时对个别肿脸的鸡只注射治疗效果很好。
通过日常的管理，使我们更加明确了“班主任是班级管理核心”的理念，是沟通学校、家庭、社会的桥梁。因此，班主任必须具有过硬的业务素质和管理的热情。它要求班主任必须阅读有关管理艺术的书籍，向有经验的教师请教，与同行交流教学管理的得失，从中研究教育规律，探索管理艺术。在日常管理中，班主任只有认真而持久地观察学生，不断地调整管理策略，不断地总结和反思自己的管理经验，才能更好地开展教学管理工作。
一、时刻保持良好心态的班主任才能培养出健康成长的学生
班主任应该在体验琐碎而辛苦的工作同时，享受自我教育、自我发展、自我提升的快乐。做一个幸福的教师，应该常常怀着一颗宁静、淡泊的心，坚守教育者那份特有的热情与虔诚，享受来自日常管理的乐趣。在日常管理中，班主任要不断地认识自我、发现自我、发展自我、创造自我，并最终成就自我，努力成为不受名利诱惑，对待教学工作充满热情的优秀班主任。
二、教育是师生相伴成长的过程，更是爱和智慧的艺术
班主任要把自己的爱心和智慧融入到班级的日常管理中。没有爱，就没有教育。班主任要用爱心和耐心去发现学生的闪光点和不足之处，且及时、有效地引导学生养成良好的行为习惯。
班主任应该协调好所有任课教师的工作，尽量给学生创造锻炼与成长的机会，使他们在现有的基础之上得到更好的发展。这些都需要班主任具备更多的教育智慧，而教育的智慧就在于将问题转化为机会。在优秀的班主任看来，学生出现问题的同时，也恰恰是教育学生、帮助学生的良好时机。爱心和智慧并重，这就是优秀班主任的魅力所在。
三、阅读的重要性
时常阅读有关班主任日常管理的书籍，吸收优秀班主任的成功经验，可以使我们的日常管理更加科学化、规范化、有效化。这类书籍给班主任提供了宝贵的学习机会，使我们能够有机会学习其他优秀班主任科学而先进的教学管理经验。在学习这些教学管理理论的同时，把理论知识应用到日常的教学管理工作当中，从学生的点滴变化中感受到他们的成长与进步。
日常管理是一门艺术，更是教学的重要部分。我们要重视学生的日常管理工作，并且不断地锻炼自己、提升自己、发展自己，最终使自己成长并成熟起来。
（作者单位：山东省德州市第一中学）
.一、目的
为规范各项目各部门巡检制度，提高工作效率，及时发现并解决工作中存在的问题与不足，特制定本管理办法。
二、适用范围
适用于xxxx旗下各管理处
三、职责
1、客服中心主任
客服中心主任应对园区公共设施管理范围、卫生区域责任范围、消杀范围和重点部位、绿化责任区域、各岗位日常管理做到心中有数，每周一次带领各部门主管进行全面检查，针对存在的问题找出原因和解决办法，及时督促客服部长或责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况。质量记录：《园区质量巡查》
2、客服部长
客服部长负责项目巡检的组织、管理工作，每月月底制定下月项目巡检工作方案，内容应包括责任区域的巡检安排及巡检的内容。对重点岗位员工的仪容仪表，服务质量、日常巡检规范进行监管。每日检查接待区域的卫生、来电来访记录、接待礼仪、管家公共区域巡检记录，对不合格项提出整改要求，督促相关问题的处理并验证整改质量。每周对管家巡检记录、空置房、装修户、设备设施、安全隐患、清洁卫生、绿化养护的巡检情况进行抽查，对异常情况进行记录，报客服中心主任处理、处罚。每周制定走访主题，对物业管家的客户走访情况至少抽查20%，对异常情况进行记录，报客服中心主任处理、处罚。
质量记录：工作用表的审核、《客户走访记录》
3、物业管家
依照公司工作手册实施巡检工作，在巡检过程中，对项目其它部门的工作有监督职责，至少每周一次对管辖区域进行一次全面巡检。对检查情况在《公共区域日常巡查记录表》做好记录，并对整改情况进行跟踪验证。利用巡检机会与业主沟通，每周完成客服部长制定的走访计划，形成《客户走访记录》。
质量记录：《公共区域日常巡查记录表》、《客户走访记录》
4、保洁部长
依照公司工作手册实施巡检工作，对本部门员工的仪容仪表、服务质量、工作标准进行监管，每周进行一次全面检查，在检查过程中对绿化养护、生活垃圾清运情况进行抽查，对不合格情况进行记录报部门经理对外包单位进行处罚。认真填写《保洁部长区域巡查记录》，对发现的问题提出整改要求，督促相关问题的处理并验证整改质量。报部门经理审核。每月月底制定下月重点工作内容，对《保洁班长月重点工作巡查记录》进行审核。
质量记录：《保洁部长区域巡查记录》、《生活垃圾清运周检表》、《绿化周检表》
5、保洁班长
依照公司工作手册实施巡检工作，协助保洁部长对本部门员工的仪容仪表、服务质量、工作标准进行监管，对《月重点工作内容》的完成质量进行监督，并做好《保洁班长月重点工作巡查记录》。质量记录：《保洁班长月重点工作巡查记录》
6、维修部长
依照公司工作手册实施巡检工作，对本部门员工的仪容仪表、服务质量、工作标准进行监管，每周进行一次全面检查，在检查过程中对设备设施的日常巡查、保养、使用等情况进行检查。并对电梯、消防设备设施的维护保养情况，进行抽查对不合格情况进行记录报部门经理对外包单位进行处罚。
7、维修工
依照公司工作手册实施巡检工作，每日对各个机房、变/配电室、消防、生活给/排水泵等进行检查，以保证设备处于良好、可靠状态，并填写相应的巡查表格，发现问题因及时向维修部长汇报，对电梯机房、消防泵房等每日进行检查，发现问题因第一时间告知部长通知第三方进行处理。
8、保安部长
每周间隔一天到不同的在管项目值班、巡查，一周至少三次在同一项目巡查，处理相关的工作问题；
检查本区域各岗位表格填写情况，检查各岗人员在岗情况，填写《查岗记录》
9、保安班长
每周检查人员在岗、岗位值班情况，发现问题及时整改；对各岗设备运行、卫生、人员着装、在岗期间工作情况，每日至少巡查两次，发现问题，填写《班长交接班记录表》；
10、保安巡逻
注：本文为网友上传，旨在传播知识，不代表本站观点，与本站立场无关。若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。E-MAIL：iwenmi@163.com
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