低碳生活小手册（精选6篇）
目
录
（草案）
一、地球的环境问题十分严峻
1、威胁人类的十大环境
2、温室效应及其危害性问题
3、北极的冰融对气候的影响
4、冰川的后退对人类的危害
二、关爱地球应从低碳生活着手
1、什么是低碳生活及其来由
2、“碳足迹”的含义是什么
3、低碳生产与创建“两型”社会的关系
4、低碳生活不会降低生活质量
三、怎么样中践行低碳生活
1、低碳生活的三大途径
2、低碳生活可从衣食住行用做起
3、低碳生活应从社会开始
4、低碳生活的“三字经”和“百字铭”
居民低碳生活手册
目
录
（草案）
四、低碳生活应该热爱“绿色”
1、什么是“碳中和”
2、森林树木的好处
3、人人都要爱护树木花草
4、如何争创“绿色社区”和“绿色家庭”
五、低碳生活的远景
1、国外的先进经验
2、国内的低碳生活典型
3、本地的低碳家庭
4、我们也要规划努力
一、威胁人类十大环境问题
1、全球气候变暖
人类生产活动规模越来越大，向大气释放的二氧化碳、甲烷、一氧化氮、氯氟碳化合物、四氯化碳、一氧化碳等温室气体不断增加，导致大气组成发生变化，大气质量受到影响，气候逐渐变暖的趋势，由于全球气候变暖，将会对全球产生各种不同的影响，将对人类生活产生一系列重大影响。
2、臭氧层的耗损与破坏
在离地球表面10-50千米的大气平流中集中了地球90%的臭氧气体，要离地面25千米处臭氧浓度最大，形成了厚度约3毫米的臭氧集中层，称臭氧层，它能吸收太阳的此外线，以保护地球上的生命免遭过量紫外线的伤害，但臭氧层是一个很脆弱的大氧层，如果进入一些破坏臭氧的气体，它就发生化学作用，就会遭到破坏，臭氧层已遭到了破坏。
3、生态破坏
生态破坏首先是森林植被破坏，森林有特殊贡献，有
水流，保持水土，防风固沙，调节气候，净化空气，发送环境和保护物种等，由于年复一年地滥伐树木，80年代，我国成熟林面积已经减少了50%，后果日益严重。
4、水土流失
人类生存离开土地，进入80年代，中国每年失去耕地1500万亩，中国每年有1000平方公里的土地沙漠化，其速度世界领先，水土流失，从西到东，从北到南是全国性的，北京大学刘教授指出了这个问题的严重性，国家土管局局长在接受记者采访时也说“照这样的速度耕地人口反向发展下去，200年以后，我国无地可耕了。
5、土地沙化
土地荒漠化，被列为世界十大环境问题之首，由于乱砍滥伐，乱耕滥挖造成大面积土地沙化，20世纪60年代扩展到80年代初，已扩展到每年2100平方公里。荒漠化约占国土总面积1/3，有近4亿人口受到荒漠化威胁，近50年来，我国强沙尘暴次数逐渐增多，50年代平均5次；60年代8次；70年代13次；80年代14次；90年代到如今增23次。
6、河流污染
水是人类生命之流，可是中国是一个贫水国水的人均占量只有世界人均占有量的1/4.长江口是沿岸流域4亿人口的主要饮用水流可现在要找一个符合用水卫生标准的水源已很困难，沿江170个自来水厂，有半数水厂出水不符合饮用标准。
7、大气污染
造成大气污染这种严重书面的是人为污染。主要表现工业、生活、交通污染源，中国以煤为主要能源，是个燃煤大国，煤占15%，专家指出水电厂二氧化碳污染处于失控状态，汽车尾气已成为城市主要污染源，汽车排放的尾气，含有一氧化碳，碳氢化傲物、氮氧化合物、铅等对人体有害的物质，这里特别指出对儿童智力影响很大。
8、酸雨蔓延
酸雨是指大气降水中酸碱度（Ph值）低于5.6的雨、雪或其他形式的降水。这是大气污染的一种表现，酸雨对人类环境，对湖泊中鱼、虾成减少或绝迹，对土壤营养酸化等破坏。
9、海洋污染
人类活动使进海区的氮和磷增加50%—200%过量营养物致沿海海藻类大量生长，使近海鱼虾
减，渔业损失惨重。
10、生物多样性减少
随着生态环境条件的变化，也会使一些物种消失。世界上每年至少有5万种物种灭绝，大约已有200个物种已经灭绝。
二、温度效应及其危害性
保护环境是全球面临的重大问题，我国面临环境危机，刚刚过去20世纪，有人把它称为“全球环境破坏的世纪”，可见20世纪环境破坏的严重性（十九世纪环境破坏还限局部）它与工业发展，人类文明的进程几乎同步。蒸汽机的发明和随之兴起的工业革命，使世界经济飞速发展，煤炭、石油的大量开采使用，资本主义创造大物质财的同时，也造成了大规模的环境破坏，200年的工业化过程中，却消耗了全世界大约一增的矿产资源，并造成了严重环境污染和生态破坏，由于石油的大量燃烧，二氧化碳等气体大量增加造成全球气温长高0.5℃度，海平面因此上升10-15厘米，如二氧化碳排放加以控制，温度效应继续增强，地球表面继续升高，将产生严重后果。温室效应一方面导致海水膨胀，另一方面导致冰山和极地冰层融化，海平面升高，全球变暖是指全球气温升高，近100年内，全球平均气温经历了冷—暖—冷—暖两次波动，总的看为上升趋势，进入八十年后，全球气温 上升，1981—1990年全球平均气温比100年前上升30.48℃，导致全球变暖的主要原因是人类在近一个世纪以来大量使用矿物燃料（如煤、石油等）排放出大量的二氧化碳等多种温室气体，由于这些温室气体对来自太阳辐射的短波具有高度的透过性，而对地球反射出来的长波辐射具有高度的吸收性，也说是说的“温室效应”导致全球气候变暖的后果。到2030年地球平均气温比现在上升1.5℃-3.5℃，海平面上升将淹没陆地，严重影响人口占全球1/3的沿海经济发达地区及一些岛国将陷入灭顶之灾，灾害性气候导致飓风频发，内地更干燥，农作物减产，森林消失，一些物种灭绝，人类将面临毁灭性的灾难，决不是危言耸听。为此1972年6月5日联合国在斯德哥尔摩专门召开了一次讨论人类环境问题大全，111个国家代表出席了大会。会议通过了人类保护环境的第一个共同宣言《人类环境宣言》。
3、北极的冰融对气候的影响
随着全球气候变暖，覆盖南北的冰雪正在加速融化。如果这种暖化效应继续下去，预计到2060年夏季，北极海冰完全融化掉。北极海冰面积不断缩小，不仅威胁到生活在当地的困纽特人，影响北极熊和海豹等极地动物的生存，而且还通过调节全球气候影响我们每个人的生活。
那么，北极海冰是如何影响全球气候呢？即使在太阳辐射强烈的夏季极昼时期，到达北冰 的相当一部分热能还是被海冰反射回去，所以盛夏季节的北冰泽依然保持着“凉爽”的“体温”。冬季极夜来临时，海冰又阻断了热能向海洋向大气的传输，减弱了海水热量的释放，有效地保护着北冰洋的热量，使的北冰洋在寒冷的冬季仍能保持“温暖”的“体温”。不仅如此，北极这占大冰库还通过大气环流调节着整个北半球，甚至全球气候。
4、冰川的后退对人类的后果
冰川是一条以冰块组成巨大河流，又称为冰河。我国冰川全部为山岳冰川，其面积占世界山岳冰川总面积的14.5%，是中低纬度冰川发育最多的国家。我国冰川分布在新疆、青海、甘肃、四川、云南和 6省区。其中 的冰川数量多达22468条，面积达28645平方千米。
冰川储存了地球4/5的淡水资源，全球的冰川正以惊人的速度融化、后退，而且退化速度越来越快。
冰川后退，对我们的地球家园具有极大的潜在威胁：冰川后退会导致永久冻土层裸露，一方面，永冻土的解冻又会源源不断向大气中释放出数万亿吨的甲烷，从而加速气候升温。另一方面，埋藏在冰盖中几百年甚至几万年的微生物暴露出来，微生物的扩散会影响人类健康。
冰川消融后退主要与全球气候变暖有关。因此，为了保护我们地球家园，让我们努力践行低碳生活，减少温室气体排放，控制环境污染减少对高山地区人为破坏，为冰川区提供自动修复的空间吧。
二、关爱地球应从“低碳生活”着手
1、什么是“低碳不知”的概念及其由来
健康生活已成大潮流，各大小公司也相继推出“低糖”、“低脂”、“低盐”的产品，以作招徕。但却忽略了的就是“低碳”。所谓“低碳”，就是和“高碳”相对而言。由于生产和生活中，大量耗“碳”——即石油、煤碳等产生了大量二氧化碳等温室气体，致使气候变暖。为了挽救地球越来越严重的气候危机，“低碳”生活一词应运而生。因此，它不是时尚，而是地球向人类诉求的一种生活方式。“低碳生活”方式，有人说是从西方传来的“舶来品”，是赶时髦，跟自己没什么关系。面对生活中的种种高耗能、高排放的浪费现象，心安理得。日常生活中，有些人既不会随手关灯，也不肯拧紧滴水的水龙头。其实对于普通居民来说“低碳生活”就是一种态度，而不是能力。它就是环保生活，绿色生活，节约生活，就是在生活中减低碳排放，注意节电、节水、节油、节气、回收利用，从点滴小事做起。是每个人关爱地球、保护环境的一种责任。是一种高高的生态文明的表现。
2、“碳足迹”的含义是什么
“碳足迹”也是个外来词语。它显示一个人或者一个团体的“碳耗用量”。它是一种测量某个国家、地区、机关、公司、学校、家庭或个人因每日消耗能源而产生的二氧化碳排放时对环境的指标。“碳”耗用量多，“碳足迹”就大，反之“碳足迹”就小。
一个人的“碳足迹”可以分为第一碳足迹和第二碳足迹。第一碳足迹是因使用化石能源（石油、煤碳等）而直接排放的二氧化碳，比如乘飞机出行的人会有较多的第一碳足迹，乘火车、汽车、轮船、私家车、公交车等都有你的第一碳足迹，不过是大小、多少而已。因为都要消耗能源，都要排放二氧化碳。第二碳足迹是因使用各种工农业产品而间接排放二氧化碳，比如消费一瓶普通瓶装水、一件衣服、一斤猪肉，会因它们的生活和运输过程中产生的碳消耗和碳排放而带来了第二碳足迹。
“碳足迹”涉及许多因素，它可以通过一个专门设计的“碳足迹计算器”来测算，杭州已经有了。它可以输入你家有关情况和数据，就可以计算你或全家某种活动的碳足迹，也可以算出你或你家全年的碳足迹总量。碳足迹越大，说明你对全球变暖所要负的责任越大。你就可以尽力采取“低碳生活”方式来降低自己的“碳足迹”。
一般计算“碳足迹”的公式如下:
（一）家居用电
二氧化碳排放量（千克）＝耗电量度数×0.785
（二）家用燃气 ①天然气
二氧化碳排放量（千克）＝天然气度数×0.19 ②液化石油气
二氧化碳排放量（千克）＝液化石油气度数×0.21
（三）家用算来水 二氧化碳排放量（千克）＝自来水度数×0.91
（四）交通 ①开小汽车
二氧化碳排放量（千克）＝油耗公升数×2.7 ②乘坐飞机
200千米以内短途飞行的二氧化碳排放量（千克）＝千米数×0.275 200—1000千米中途飞行的二氧化碳排放量（千克）＝55+0.105×（千米数-200）
1000千米以上长途飞行的二氧化碳排放量（千克）＝千米数×0.139
※日常生活中二氧化碳的排放数例
汽车：一辆每年在城市中行程达2万公里的大排量汽车释放的二氧化碳为2吨为2.5斤。
人体“每人每天通过呼吸大约释放1140克的二氧化碳。但是，只要光合作用存在，那么生产食物消耗的二氧化碳与通过呼吸释放的二氧化碳基本保持平衡。
植物：植物在白天吸收二氧化碳，夜晚释放。因此植物的二氧化碳净排放量为零。一棵中等大小的植物每年能吸收大约6公斤的二氧化碳。
暖气：使用煤油作为燃料的暖气一年向大气层排放的二氧化碳量为2400公斤。使用天然气的二氧化碳排放量为1900公斤，电暖气则只有600公斤。
电脑：使用一年平均间接排放10.5公斤二氧化碳。卤素灯炮：间接二氧化碳排放量年均10.8公斤。洗衣机：间接二氧化碳排放量年均7.75公斤。冰箱：间接二氧化碳排放量年均6.3公斤。
3、低碳生活与建设“两型社会”的关系
我国党和政府早已提出建设“资源节约型社会”和“环境反好型社会”，“低碳生活”和这个目标关系十分密切。
因为建设“两型社会”的目标，是我国认识到经济要能持续发展的基础上提出来的。社会要发展，经济要增长，但不能滥用资源，不能破坏环境，这样，才能使社会持续发展，使人们得到经济增长的实惠，达到富民强国。试想，如果我们这一代人滥用资源，势必加重了环境的负担。如煤炭、石油等不可再生的资源用完了就没有了。有专家估算全球已探明的石油、天然气和煤炭储量将分别为今后40年、50年和150年左右耗尽。以后再怎么发展呢；另一方面，即使经济发展了，环境却被破坏了，污染了空气和水，尤其是气候变暖、自然灾害频繁，又得花钱来治理，这样的“发展”有什么意义呢？所以才提出了要“可持续发展”和建设“两型社会”这样的发展模式。也提出了对经济发展和人们生活上的要求。
可以看出当前要求实行低碳经济、低碳建筑、低碳交通、低碳环境和低碳生活，都在为达到建设“两型社会”而努力。都是着眼于保护环境。有的是由政府来主导，企业来努力，低碳生活则是注重个人行业。没有政府的管理，形不成合力；而没有个人的自觉践行，政府管理和调控也难以落实。
总之，建设“两型社会”的构想，就是把政府管理和调控与个人约束两个方面结合起来，形成合力，更好地改善环境而努力。只要我们对经济建设和保护环境有了正确的认识和态度，积极地投入到建设“两型社会”的实践，也就自然地自觉地会去践行“低碳生活”了。
4、低碳生活会降低生活质量
“低碳生活是一种更好地提高生活质量的方式。”这是一位上海市民参观完瑞典哈马比斯德生态小区后发出的感慨。改变日常生活方式，降低碳排放，会降低生活质量吗？和很多人一样，这位市民在响应低碳生活号召之前也曾有过这样的顾虑。
低碳生活就是在日常生活中减少排放温室气体??二氧化碳，阻止全球气候变暖。生活中，公众实践低碳生活，需要注意节电、节油、节气，从点滴做起。这些看似正常或者微小的生活行为选择，能产生巨大的减碳效果。
近年来，气候变化对人类的生活影响不同程度地显现出来。全球温度上升，让两极冰川加速融化。极端天气增加，往往会造成严重的自然灾害。长期的气候变化也会产生很多影响，如水资源短缺、居住环境恶化、经济损失加剧、海平面上升、热浪袭击增加、人类健康受威胁、物种消失加剧等等。
随着人们生活水平的提高，大家开始注重生活质量。人们逐渐认识到：生活质量还包括环境质量，若环境恶化，人们的生活质量也很难提高。
在环境资源匮乏的当下，应该把有限的资源用于满足人们的基本需要，限制奢侈浪费。
因此，环保专家提倡借助低能量、低消耗、低开支的生活方式，把生活耗用能量降到最低，从而减少二氧化碳的排放，保护地球环境不再持续变暖。
一直以来，公众对低碳生活存在着误解。有人认为，最贫穷、最不发达的国家，人们消费少、没车开、交通困难，当然是低碳状态。发达国家人均碳排放量都很高，高排放才有高质量的生活。存在这种误解，是因为公众只看到表面现象，其实，在较高发展水平情况下也是可以低碳的。在使用核能为主的法国，人均碳排放比发达国家的平均水平低一半；北欧国家绝大部分依赖可再生能源，丹麦基本上是风电，挪威、瑞典基本上是水电。这些国家碳排放很低，但生活水平很高。
有些人认为，过低碳生活，就不能开车、住大房子、享受空调了。
其实并非如此。低碳的真实含义是要给人们身体健康提供最大的保护和舒适感，对环境影响更小或有助改善环境。欧洲现在建设了很多零排放建筑，隔热效果非常好，在自然通风的条件下，隔热层可以把室内温度调控到一个合适的水平，且能保持很长时间。在交通领域，可以开发太阳能汽车、生物燃料汽车等，同时大力发展公共交通。
因此，过低碳生活并不一定会降低我们的生活品质，相反，生活品质可能还会得到改善和提高。
正是因为这些误解的存在，公众对低碳生活敬而远之。其实，低碳并不遥远，它就在我们的生活、生产、消费中。
同时，对于我们普通人来说，选择低碳生活是一种环境意识，也是一种态度，而不是能力，任何节能、防治污染、环境友善的行为，都是对低碳生活的贡献。
在环境问题日益严峻的当下，低碳生活可以让我们的身体更健康，开销更少，生活环境更优美，不仅减轻了自身的压力，也减轻了地球的压力，何乐而不为呢？
三、怎样来实践低碳生活
1、低碳生活的三大途径
低碳生活，正是指生活作息时所耗用能量要减力，从而减低温室气体产生，特别是二氧化碳的排放。①节电“五常法”
1）常注意电费。无论是家庭或办公室电费绝对是重要开支之一。电费越贵，耗电量越多，所制造的二氧化碳也按比例增加。要知道“低碳生活”，首先就要留意电费，知道你的耗电（和二氧化碳排放），究竟是增加、持平、还是减少。2）常关电掣。下班、假期前、离家度假、外出晚膳，记得要把所有家居或办公室设备关掉。另外电器如电视机和电脑的“待机”模式，其实并不省电。如果短时间内（半小时内）不再需要使用这些电器，应该把它们完全关掉。
3）常注意室温。无论冬天夏天，18—22度最舒服，为免室内温度与室外相差太远，把空调调整至适合温度，冬天-18度，夏天25度，是最佳选择。常注意室温，穿衣配合，冬天不用暖炉，夏天少用冷气，便可成功悭电。
4）常留意能源效益。同类电器的耗电程度不同，能源效益亦有很大差别。例如一部2匹冷气每小时用电2.35度，但一部1匹有能源效益标签的冷气每小时则只用0.9度。换句话说，即使在同样的使用效果下，如果选用了缺乏能源效益的2匹冷气机，耗电选购电器时，应留意和比较同种类电器，看看其能源效益标签（一级为最棒），并选购有能源管理功能的电器。
另外，我们亦应比较不同类电器的耗电，例如液晶显示屏、手提电脑、电磁炉等，都是省电之选。而钨丝灯泡、吸尘机、电焗炉等离子电视、冷气机等，皆耗电怪物，应减少使用，或以其他电器取代。例如以悭电胆取代钨丝灯泡，即使照明强度相同，耗电量亦可减少达80%，非常有效。
5）常付诸实行。在办公室中，应找一专人负责计算每件电器电功率、每小时用电度，并推算每月耗电量，研究省电之法。听起来很难算，但网上也有些“用电测量表”可作辅助，让你定下悭电目标，付诸实行，而不是说了算。
随着我们的生活日益提高，办公室和家中的电器也越来越多。我们必须善用电力，减少不必要的消耗，贯彻“低碳生活”，才能促进地球的健康。②节气方法也很多
石油气、煤气、柴油、汽车燃油都是化石燃料，燃烧时会排放二氧化碳，加剧温室效应。越节气节油，越可减少二氧化碳排放，此为“节气”。
节气行动之首选，是尽量使用公共交通工具。公共交通班次固定，而且每次可接载大量乘客，能源效益最佳。如果有需要买车，应选用小型汽车。汽车的汽缸容积愈来愈悭油，800—1300cc的车为首选。事实上，近年油价高企，买细车既悭气又悭钱，每公里只花近一元最划算。如果家庭成员多，则可考虑八人车，但原则仍是汽车油缸容积愈细愈好，不要用大马力车，2000cc以下即可。
在家中，用焖烧信号煲煮食煲汤，代替慢火煮，也能达到“节气”之效。若改用电磁炉，也可以节省煤气或石油气，但若用火力功率大的电磁炉，耗电量高，香港用煤发电，节气效能则大打折扣。③回收也是节约资源。
低碳生活另一项需做的事，便是回收，将废物循环再造或再生。
自工业革命后，人类为断开发资源，进行生产和制造产品，用后便弃置，形成高废物社会。在开发和生产产品的过程中，我们会大量耗用资源和能量，并产生二氧化碳。
即使产品使用后变废物，弃置於堆填区，废物腐烂分解时也会产生甲烷。虽然数量不多，但甲烷的吸热能力，比起同等数量的二氧化碳高21倍，是非常厉害的温室气体。因此，要做到低碳生活，回收是十分重要的。废物利用能减少工业产品生产，节省资源开采和制造产品时大量使用的能量。而循环再造，也能减少堆填区的废物，及因此产生的温室气体。
2、低碳生活还可以从衣、食、住、行、用做起
低碳生活23条举例部分
介绍了衣、食、住、行、用五个方面的做法。
你知道现在最流行的生活方式是什么吗？那就是“低碳生活”。一部灾难大片《2012》让人为气候变暖可能造成的巨大灾难吓出了一身冷汗。
环保不再是空谈，“低碳生活”正受到人们的追棒。坚持走楼梯、不用电脑时就选择关机„„注意日常生活中的每个细节，你也可以减少“碳排量”。看过了要记得行动起来哦！
1、尽量使用高压锅，目前所知它是最节约能源的把生食变熟食的方式。
2、用过的页面摸晾干后，是最好的去油污抹布。
3、选择面积适中的住宅，大房子有大浪费。
4、尽量少买需要干洗的衣服。
5、循环使用水。淘米水洗脸会减少痤疮并且美白皮肤，洗菜的水浇花会比清水更有营养。
6、节制饮食，尤其少摄入高热量食物。营养过剩是浪费资源，恐怖的是，你还必须去健身房或医院减肥，进行资源二次浪费。
7、让头发，衣服自然晾干。无论干衣机还是电吹风，都是当之无愧的电老虎。
8、如果预计会离开超过两小时，请关闭电脑，因为待机同样耗电。
9、住宾馆时尽量使用自带的生活用品，床单更没必要每天更换。
10、双面使用打印纸。
11、在小区里跑步或在家里做瑜珈，不必去健身房。
12、使用节能冲水马桶，节能灯。
13、随手关灯，离开办公室后尽量少用空调，过一次流汗的健康人生。
14、多吃生的蔬果，如需熟食，应多采用爆炒，而少使用炖煮的方式。
15、能走路就不坐车，能坐车就不飞行。拎包里随时放置环保购物袋。
16、力所能及地在阳台上多种花草。
17、用沐浴代替盆浴，在家洗头代替在沙龙洗头。
18、衣服少买多穿。
19、冰箱内存放食物的量以占容积的80%为宜，放得过多或过少都费电。
20、微波炉每次加热食品以不超过0.5千克为宜，尽可能使用“高火”。
21、短时间不用电脑时，启用电话的“睡眠”模式，能耗可可下降到50%以下。
22、尽量选用公共交通，多步行，骑自行车，坐轻轨地铁，少开车。
23、多用电脑，MSN等即时通讯工具，少用传真打印机。选择低碳生活，不妨从你最愿意的事做起，哪怕只做一件也很好很光荣的。
3、低碳生活应从社区开始
据媒体近日报道，市区鲁迅故里、百草园等社区正在宣传、倡导低碳生活。该社区环保志愿者把在两会期间有关低碳活动的报道、图片剪辑放大，布置成题为《践行低碳生活 创建绿色家庭》的展板，放到社区宣传窗上，或到各居民小区巡回展出。
尽管这次活动只是在一个小小的社区内开展，但却折射出一个非常广阔的低碳推广空间——在遍布我市各地密如神经的社区内，蕴藏着巨大的、尚待发掘的低碳资源潜力。
据了解，我市不少社区都有践行低碳生活的先进事例。市区城东森海豪庭社区的马凤芳老人拎篮子进菜场，买家电先看能耗……环保志愿者王张珍是青藤社区一户普通家庭的女主人。一家五口有三位是社区环保宣传员。她不但喜爱花草，而且每年参加义务植树，认为低碳生活应从废物回收利用开始。全市各社区像这样的“低碳达人”还很多。这些做法，如果再进一步加以总结、规范和引导，对社区推行低碳生活将发挥更有针对性和示范性的引导作用。
发挥社区的组织功能，倡导居民身体力行低碳生活，可谓优势巨大、潜力巨大。社区涵盖着城市的各种人群，不管是普通居民还是外来流动人口，从城市区域责任管理的角度看，都是社区的一分子，都必须履行公民应尽的社会责任，参加社区的公益性活动。因此，在社区这个最基层的组织机构推行低碳生活方式，具有得天独厚的优势。从社区这道关口开始，从居民的吃、穿、住、行、用入手，采取各种灵活有效的形式，切实把8小时工作之外的时间段利用好，积极推行低碳生活将具有无限的发掘潜力，堪称是一座极具开发价值的节能“富矿”。因为我国所有家庭的耗能和排碳量要占全国30%强。
随着我国经济社会发展方式的转变和经济结构的调整，可持续发展、又好又快发展、和谐发展的理念得到了进一步认同，推行低碳经济，倡导低碳生活，是需要启发和调动全体民众积极参与并身体力行的一项新的、巨大的社会工程。在把好人们日常生活第一道关口中，社区的工作责任重大、意义重大，它将成为推行低碳生活方式的最直接、最有效的载体，发挥巨大的作用。
4、低碳生活的“三字经”和“百字铭”
塔山街道有许多社区居民，早已开展了实践“低碳生活”的活动。并在宣传低碳生活方面，逐步形成，总结了低碳生活的“三字经”和“百字铭”，值得宣传推广和学习。
①低碳生活“三字经”
换灯泡，减空调。爬楼梯，不待机。骑单车，爱公交。节约水，利用水。省纸张，收废品。备手帕，带筷子。拒纸杯，用布袋。惜粮食，多植树。
②低碳生活“百字铭”
“三字经”升级为“百字铭”从“盯”生活到“盯”生产
滴水当珍惜，一水可多用；省电节油气，一刻不放松；百练走为先，骑行功效同；衣食和住行，精打细算用；废电池有毒，白色污染凶；乱采眼前富，滥伐子孙穷；自然是挚友，尊重造化功；千山披翠绿，万水碧波涌；节能万代福，减排千秋隆；全民学低碳，减灾立大功。
四、低碳生活应该热爱“绿色”
当前“绿色”一词十分流行，非常时髦。有绿色生活，绿色文化，绿色消费，绿色建筑，绿色装修„„绿色还可引申为生态环保、低碳等等方面，但绿色离不开绿色植物。来源于植物中的叶绿素，它的光合作用是碳循环。所以“低碳生活”更热爱绿色，热爱绿色植物。因为绿色植物是“碳中和”、“碳汇”的功臣。
1、什么叫“碳中和”
“碳中和”是2006年选入《牛津字典》的新词汇。其涵义是：“人们（包括单位、企业、个人）计算自己日常活动（生产）直接或间接制造产生的二氧化碳排放量，并计算抵消这些二氧化碳所需的经济或本，然后个人付款给专门企业或机构，由他们通过植树或成本，然后个人付款给专门企业或机构，由他们通过植树或其他环保项目来抵消大气中相应的二氧化碳量，以达到降低温室效应目的。”“碳中和”是人们对地球变暖的现实进行反思后的自省、自律，是“地球村”居民的积极行动。
“碳中和”来用植树抵消二氧化碳排放，也可依据公式计算的，例如有1棵树1年能吸收18.3千克二氧化碳计：需种植的树木数（棵）＝二氧化碳排放量（千克）÷18.3
2、什么是森林“碳汇和树林好处 “碳汇”一般是指从空气中消除二氧化碳的过程、活动、机制。森林（树木）碳汇是指森林树木植物吸收大气中的二氧化碳，并将固定在植被或土壤中，从而减少大气中的二氧化碳的浓度，树木等绿色植物，通过光合作用吸收了大气中的大量的二氧化碳，减缓了温室效应，这就是通常所说的森林的碳汇作用。这种作用是通过不同的固碳形式的以发挥的，主要包括森林中树木固碳、林下植物与腐殖质固碳、林产品固碳等。
森林被称为“二氧化碳的吸收器、贝宁藏库和缓冲器”。据联合国政府间气候变化专门委员会估算：全球陆地生态系统中约储存了2.18万亿吨碳，其中1.15万亿吨碳储存在森林生态系统中。科学研究表明：树木每生长1立方米，平均约1.83吨二氧化碳。林业不但具有多种效益，并兼具减缓和适应气候的双重功能。国际但
和许多国家——包括中国都在积极利用“碳汇”应对气候趋暖的变化。
森林的好处很多，树林是陆地生态系统的主体，是维持水、土、大气等生态环境的屏障。是人类生存和发展的基本条件。树林对人们的益处太多了，一时说不完。仅就一亩树林来说，（一亩＝667平方米）主要益处有：
1）防止风灾。一亩树林可以保护一百多亩农田免受风灾，保证农业丰收。还能固沙呢！2）调节气候。一亩树林一天可蒸发水价约120吨，吸热约3000万卡，大大提高了空气的湿度，调节了温度，让人们过上舒适的生活。
3）防止旱涝。一亩有树林的地比一亩无树林的地可多蓄水约20吨，能调节雨量，防止旱涝灾害，防止水水土流失。
4）消灭病菌。一亩树林在一昼夜里能分泌2公斤左右杀菌素，可以杀死空气中肺结核、伤寒、痢疾、白喉等细菌。
5）净化空气。一亩树林，一年能吸收各种灰尘20多吨，清洁了空气。
6）降低噪音。一亩树林，人站在这树林中间，就几乎听不到林外的汽车的马达声和其他机器嘈杂声音，噪音吸显地得到了降低。
7）有利呼吸。一亩树林每天能吸收二氧化碳约67公斤，呼出氧气约49公斤（足够65人一天呼吸之用），使空气新鲜大大有利于健康。
8）改善水质。林地的枯枝落叶，森林土壤好似过滤器，对降水中的各种污染物质进行了过滤和净化，有林集水区的水质比无林不质大不相同。潺潺溪水清，小舜江水质好就是最有力的证明。
总之，植树能防旱、防风、防沙、灭菌，降噪音、抵辐射，制造氧气，调节气温、温度，吸收有害气体，（如汽车尾气）有益人类健康，又美化城镇、村庄。好处多多，不但保护了环境，还能阻止地球变暖，是低碳生活重要内容。也是建设生态文明的重要举措之一。
3、人人都要爱护树木花草
爱护树木花草是“低碳生活”重要内容之一。那么应该如何去保护树木花草呢？
①要和古树名木交朋友，了解古树名木，自觉保护古树名木，参加保护古树名木的志愿者活动。分介绍一些古树名木简单知识如下：
1）什么是古树名木
古树名木指人类历史过程中保存下来的年代久远或具有重要科研、历史、文化价值的树木。又可分：古树是指树龄在100年以上的树木；名木是指历史上或社会上有重大影响的中外历史名人、领袖人物所植或者具有极其重要的历史、文化价值、纪念意义的树木。名木不受树龄限制，一般不分级。
2）古树在绍兴市分为二级
一级古树 树龄300年以上的古树；二级古树 树龄100—299年的古树。
3）古树名木的重要意义和价值 古树名木是中华民族悠久历史与文化的免征，是绿色文化，活的化石和基因库，是自然界和前人留给我们的无价之宝。绍兴老城区内有72棵，是古老文化名城的“金名片”，是一道亮丽的风景线。
4）怎样来了解古树古木，亲近古树名木
从环保实践活动、低碳生活活动中去考察、调查古树名木。方法、形式可不拘一格，各显神通，不断创新。
参加全市保护古树名木志愿者服务队，经常看望古树名木，和它交“朋友”，平时多去观察、了解古树名木情况，发现有害虫害等天灾和人为危害现象及时报告有关园林绿化部门，以便采取有关有效措施，加强保护。使古树名木焕发青春。
②要节约纸张。不用纸杯，备用手帕。节纸和护树关系是十分密的。
人的一生都是在不断“消费”着，有时甚至是在浪费着宝贵的树木„„而把我们与大树联在一起的就是——纸张。
“废旧的书本按‘废纸’卖是0.9元一公斤，某人卖了，换回90元钱；而众所周知，制造一吨纸需要17棵大树；请问这个人‘卖’掉了几棵大树呢？”
这是一道连小学生做着都觉得容易的应用题：这个人卖了90（元）÷0.9（元/公斤）＝100（公斤）的废旧书本而1吨＝1000千克＝1000公斤
所以，100公斤＝0.1吨
也就是说这个人“卖”了0.1（吨）×17（棵）＝1.7（棵）≈2棵大树。其实，“这个人”就是我，我是一名大学新生，这100公斤的书本是我12年学生生涯的见证。在这12年中，书本给我带来了知识，但同时也消耗了森林。
卖掉的100公斤只是我全部书本中的80%~90%，并且还不包括我随手丢掉的测验小条、数学草稿以及愤怒之下撕毁的试卷和各类的通知等，就连废报纸也不算在其中。
您也许觉得这些零七八碎的小纸片不会占多大分量，继而不会影响树木的砍伐量，但是积少成多啊！就像人一天只喝几杯水，但累积下来一年就足有一吨多一样。
其实，我当初也根本没有想到我上学会上掉两棵大树。算一算，中国有3亿多少年儿童，全世界至少有15亿，都乘以2，这个数吓傻了我，如果大家都只用不种的话，地球棵变成火星不可。
找找现在还能补救的措施？我想到的方法有二：其一是按照上一种计算方法看出人的一生需要“消费”的木材量，大约需要6~8棵之多吧。然后在学生时代，大约每隔两年就去郊外种一棵，做到“自给自足”。其二是像我一样把所有的书本、纸张积攒下来，当然餐巾纸、手纸除外，定期送到回收站进行循环利用。据研究分析1张纸可多次循环利用，而1吨纸则可造再生纸0.85吨。
如果这两种方法同时进行，那就再完美不过了，坚持下去的话，地球上的树木带给我们的将不再仅是纸张，而是清新的大气、纯洁的山泉、多样的物种、富饶的土地，这才是我们的健康和我们的生存最最需要的根本保障。
③绿化我们的城市、社区和家中的庭院、阳台 居民多争取年年参加植树、护树活动。社区中的绿化带可以在开展社区居民“低碳生活”活动中，分配经各小组居民，进行定时、定点的养护，这是一个很好的举措。每个家庭中的庭院、天井、阳台、室内都可开展大种花草。既美观又低碳，也是一种绿色文化。介绍种什么花昔日 最适宜。介绍先进绿化家庭进行参观评比。建议今后进行“绿色社区”、“绿色家庭”评比时，将“低碳生活”的内容，列入评比条件之一，占有一定分值的百分比。
五、低碳生活的美好远景
1、丹麦低碳发展之路
丹麦地处北欧，属发达国家之一，但国内的能源资源相对贫乏。在20世纪70年代以前，丹麦的能源消费曾经99%依赖进口。到90年代，丹麦遵从欧盟减排目标，承诺二氧化碳可确保在2012年前实现减排21%的目标。到2025年有望成为世界上第一个碳和城市，将二氧化碳的排放量降低到零。目前，丹麦是石油和天然气的净出口国。他以优化本国的能源结构，减少化石燃料的消费总量和二氧化碳的排放总量，增加可再生能源生产和消费比重，走上一条低碳发展之路。
①大力开发优质资源，引导能源消费方式及结构调整。20世纪70年代石油危机以来，丹麦着力开发本国北海油气资源，提出了能源来源多元化的战略。利用价格杠杆，鼓励企业研发清洁煤燃烧技术，采用价格低廉的煤炭、天然气替代石油。征收能源税和碳税，鼓励发展低碳的可再生能源，节约能源和提高能源效益。到2005年丹麦的石油消费减少到占能源消费的42%以下，相对应的天然气，煤炭和可再生能源的比例则从不到1%，分别上升到22.76%，19.53%和15.35%在欧盟成员国中处于领先地位。
②大力发展可再生能源，引领风电发展的世界潮流。丹麦将开发利用可再生能源和新能源
解决能源问题的重要途径。1980年，丹麦可再生能源消耗总量比重仅2%，2005年上升到15%，总发电量比重由1990年的2%增加到2005年的29%。到2025年将达到36%，其中风力发电占大部分。丹麦有悠久的利用风力资源的传说。其风机生产覆盖全球市场40%左右份额。2005年风力发电量已占总发电量的20.8%，近几年预计达到25%。
丹麦在研发风力和使用风能的同时，也较早开始利用生物
能。1988年世界上第一座桔秆燃料发电厂在丹麦诞生，目前已建立了多泵。丹麦就联合国列为桔秆发电技术重点推广项目。同时研发提高太阳能加热站3万多个，供居民家用热水和空间加热。并对造燃料电池、潮汐能电站和氢技术进行研究和技术。
③以集中供热为重点，发展建筑节能技术。
根据丹麦地理环境，很多建筑需要常每供热。他们通过发展分布式能源技术，大量采用可再生能源技术进行集中供热。并对建筑设施能耗实行分类管理，使建筑供热面积50%，相应消耗减少20%，2005年与1990年相比，单位GDP的能耗指标优于北欧其它国家及英国、美国。
④以低碳为目标，推动发展节能和可再生能源技术。丹麦通过10多年努力，掌握了许多与减排温室气体相关节能和可再生能源技术，使每个千瓦时发电排放的二氧化碳由1990年的940克，减少到510克，二氧化碳的排放总量从1990年的6000多万吨减少到5100万吨，优于其它发达国家。能源的自
是156%，履行了《应考双定书》的责任，同时也为这些技术产品的出口奠定了良好基础。丹麦的能源出口产品和服务收入，由原来的50亿丹麦克朗提高接近400亿克朗，7年里增加38倍。
丹麦的领先行动，为2009年在该国的哥本哈根签订新的应对气候变化协议提供了样本。
2、英国的低碳目标
近年来，英国一直受气候变化引起海平面上升问题的困扰。据最新预测到2080年伦敦的气温仍会比现在上升2-6℃。鉴于此，英国一直是全球低碳经济的积极倡导者和先行者。2008年颁布了“气候变化法案”。成为世界上第一个为温室气体减排目标立法的国家。
2009年7月15日公布了《英国低碳过渡计划》能源与气候变化白皮书。这项计划的核心要让英国在为一个更清洁、更环保、更繁荣的国家。2020年前在主要领域实现碳排放比1990年减少34%，在2050年前实现减排至少80%的目标。
英国为实现低碳目标，提出了几个主要领域的具体指标。
①电力行业。从现在起到2020年，实现每年减排50%，电力的40%来自低碳能源，10%来自核能。在2050年前基本消除电力中的碳排放。②家庭与社区。通过提高家庭房屋能效和支持小规模可再生能源，实现每年减排15%。
③工作场所。实现每年减排约10%。2050年前办公室、工厂、学校和医院碳排放降至接近零。
④交通系统。达到出行方式更环保，实现每年减排20%。2050年前，道路和铁路交通将在很大程度上实现去碳化。
⑤可持续的农场与土地管理。通过减少农业排放，土地使用和浪费，实现每年减排约5%。
3、国内低碳社会的典型
在全球气候变暖的背景下，低碳经济成为全球热点。“低碳革命”是以高能效，低排放为核心，发展低碳社会为目标。而明天的低碳社会是怎么样的呢？让我们走进上海崇明岛看看“低碳”的远景。
踏上轮渡码头，展示在你面前的是一盏盏将风力和太阳光能通过风力机、太阳能电池板转换成电能的太阳能路灯。风力达到了3级以上，依靠风力发电照明，不足时，由太阳能电池板蓄电、充电使用，感受低碳社会的几道景致。
①城镇全貌。树木如林，绿荫环抱，高楼大厦，绿茵铺地，别墅民宅，绿水环绕。
②高层建筑。双层幕墙玻璃，自然光，水空调，空气对流，冬暖夏凉，河水对流，供暖制冷，没有污染。③居民住宅。墙面和屋顶绿化，减少雨水流失，制造氧气，净化大气，减轻热岛效应，实现节能减排。
④企业单位。产业转移与新能源开发。低碳技术，信息技术，生物技术等“新经济”产业结合，多种行业协调发展，呈现一片空气清新，草木葱茏，环境优美的创意产业园。
⑤交通道路。以轨道为主的交通，新能源轿车，快速马路，四通八达。
⑥能源方面。到处是风能、太阳能、氢能、核能和生物质能等可再生能源，并大力研究、创造可持续发展的能源。
⑦生活垃圾。严格分类处理，按类分袋投递。家中生物垃圾，自制有机肥料，超市购物使用纸袋或环保袋。丹麦已做到无垃圾城市。
4、畅想生态修复后的美丽地球
森林、海洋和湿地是地球上最重要的三大生态系统。生态修复后，人们完全可以建设一个更绿色的地球。
①能源多种样而丰富。太阳能、风能、潮汐能是地球上“得天独厚”的可再生能源，取之不尽，用之不竭。运用最新科技，发挥最大能量，大大降低成本。如在撒哈拉沙漠中的太阳能发电站能供欧洲，苏格兰北部的一条狭窄海峡潮汐水连到达峰值时，几乎可满足整个伦敦的用电。风力发电在很多国家都可和行，未来的风力
可以越来越大，风力发电成本也将越来越低。世界大同，各国可以互惠自己多余的能源。
②衣着漂亮而舒适。通过高科技设计制作的衣服，可以像传说中的珍珠和火龙衣那样，夏天穿上可遍体生凉，冬天可不畏寒冷，轻松舒适。
③食物美味而安全。那时的食物没有污染，不用化肥，不掺加一切有害物，适合人们品味和人类生活营养的全面需要面生产。
④建筑新颖而自助。房屋设计都采用智鳃化的自助能源，水、气、电一应俱全，大厦和住宅都无须外部供电供气。
⑤交通调整而清洁。马路、高架上奔驰着新能源公共车和无污染的个性化私家车。
⑥用品“零碳”而价廉。人们越来越关注环保科技，都使用高科技的“零碳”产品，节能充电，无污染等产品等可以循环使用。
⑦农业高产而安全。农业生产采用高科技、低成本的生产方式。一种各为“生物碳”的物质，它可以在吸附大气中的碳的同时提高农作物的产量，让各种作物产量高，不断满足人们的生活需求。生产这种“生物碳”，每户都可以有一台“锦囊”机器，放进去的“原料”是生活中的有机垃圾，加工而成的是冠以“黑色黄金”的——“生物碳”。生产中大约1/3需料变为生物碳，1/3变为可用于发电的物质，1/3则形成原油。生物碳依附着对土地有用的微生物，让土地变得更肥沃，一次性解决“气候变化危机、能源危机以及食品和水源危机”。这是多么美好的远景。
低碳生活我做主爱心小换客行动
二、活动目标
在各种日常闲置物品的展示、交换和买卖的过程中,培养儿童对旧物循环利用的意识,鼓励儿童以实际行动参与到节约资源和简约生活的行动中来。
三、活动参与人员
( 一) 儿童( 人数及年龄) : 4岁以上儿童50余人;
( 二) 教师4人;
( 三) 其他: 大学生志愿者 10 人,以及参与活动的家长若干名。
四、活动的设计与准备
“低碳生活我做主爱心小换客行动”( 以下简称“爱心小换客”) ,是以儿童为主体的生态道德教育户外实践活动。这项活动以河北省妇女儿童活动中心为主体,联合河北省困境儿童救助保护联谊会、河北省科学育儿基地、河北省家庭教育培训指导中心等社会团体和校外教育机构,为全市4岁以上的儿童搭建一个日常闲置物品的交流平台,让他们在各种日常闲置物品的展示、交流和买卖过程中,帮助儿童理解低碳环保思想、培养循环利用的意识,以实际行动践行绿色生活理念,参与到节约资源和简约生活的行动中来。让孩子们在这些参与性的社会实践中,收获爱心、收获知识、收获体验、收获快乐。
( 一) 活动场所: 河北省妇女儿童活动中心院内
( 二) 儿童的招募、动员方式
通过张贴海报、网站宣传的方式进行宣传,参与儿童自主报名、提前报名,限定“小换客”数量50人,额满即止。
( 三) 团队构成及任务分配
项目负责人负责本次活动全面的协调和组织工作。
项目教师3人,其中1名负责前期的活动设计、准备工作,文字资料的整理、活动现场的秩序维持工作和活动后期资料的整理、总结、上报等工作; 另1名负责活动前期物品准备工作,协助采买小凳子、摊位布等活动物品,活动现场秩序的维持和拍照等工作;还有1名前期负责联系志愿者,组织安排志愿者维持秩序、拍照及活动场地的布置和清理、物品清点等工作。
志愿者10人,负责活动现场维持秩序和活动场地的布置和清理工作等。
五、活动步骤记录
( 一) 目的
培养儿童低碳环保、循环利用的意识,提升儿童的自我意识和自主能力,让儿童在日常闲置物品的展示、交流和买卖过程中,以实际行动践行绿色生活理念。
( 二) 步骤
1. 活动宣传和儿童的招募
在河北省妇女儿童活动中心张贴活动海报,在网站上发布“爱心小换客”招募信息,邀请儿童提前报名预约,限定换客人数为50人,额满即止,以保证活动能够正常有序开展。
2. 活动准备
制作活动登记表和物品登记表,登记儿童所交换物品的名称、数目,并要求家长签字确认。购买活动现场需要的小凳子、摊位布等物品,并分发下去。安排志愿者10人,协同项目教师3人一起维持活动现场的秩序。
3. 爱心小换客行动
活动当天,参与活动的儿童带上闲置的学习文具、书籍报刊、玩具衣物等物品来到换客市场,与其他人进行交换或义卖。儿童可以将交换所得收入用来购买学习用品或孝敬老人; 或将交换所得物品或现金收入直接捐给河北省困境儿童救助保护联谊会,再由这一社会组织捐助给贫困山区等处于生活困境中的小伙伴。活动当天与我中心美术书法部合作,现场进行了同绿色环保有关的书法、绘画、手工作品的创作、展示、交换或义卖活动。
( 三) 活动效果
活动自策划宣传以来,得到广大儿童及家长的热烈欢迎,儿童和家长参与积极性高,报名人数众多。活动结束后,所有参与者均表示收获很大,非常乐意参加这样的活动。孩子们在各种日常闲置物品的展示、交流和买卖过程中,提高了自我意识和自主能力,培养了低碳环保、循环利用的意识,做到了闲置物品的循环利用,有的小换客将交换所得收入捐给了河北省困境儿童救助保护联谊会,希望可以帮助到生活比较困难的小伙伴。参与者都以自己的实际行动参与到了节约资源和简约生活的行动中,达到了物尽其用、节约资源的目的。
六、教育活动的反思、分析和建议等
( 一) 关于活动本身的反思
1. 活动的新颖独特性
将生态道德主题具化为闲置物品交换的游戏形式,使儿童在交换活动中体验循环利用、节约环保的绿色理念,形象而具体、生动而深刻,避免了枯燥理论知识的刻板讲解和灌输,达到更好的生态道德教育的目的,提高儿童的生态道德素养水平。
2. 儿童参与的主体性
“爱心小换客”是以儿童为主体的参与活动,让儿童在日常物品的交换买卖中去体会自己的主人翁地位,交换随意、买卖随心、价格自定,让儿童在自己的小社会中去体验、去成长,提高儿童的自我意识和自主能力。
( 二) 关于组织管理的反思
整个活动采取明确分工、责任到人的管理方式,各工作人员各司其职,分工明确,避免了工作懈怠、相互推诿等问题。但是在以物易物的活动阶段,如果再增加一些岗位上的工作人员,如现场调度协调员,相信现场秩序会更加有序。
( 三) 教师的发现和成长
儿童生态道德教育是近年来一个全新的理念,它不仅是进行环保科学知识的讲解和灌输,还应有丰富的教育内涵,重点是要有一个从情感到行为的认识飞跃过程。此次生态道德教育亲子活动,是一个以儿童为主体的生态道德教育户外实践活动。“爱心小换客”定位在儿童及其家庭以实际行动践行绿色环保生活理念,让孩子们在各种日常闲置物品的展示、交流和买卖过程中,培养低碳环保、循环利用的意识,真正地参与到节约资源和简约生活的行动中。活动形式新颖,能让参与儿童受到深刻的教育。从活动设计到实施,老师们在帮助儿童及家长提高生态道德素质的同时,也提高了自身的组织管理能力和综合素质。
( 四) 儿童的发现和成长
“爱心小换客”主题教育活动,得到了广大儿童的积极参与。换客市场秩序井然而又热闹非凡,效果非常明显。参与儿童个个神采熠熠,脸上洋溢着兴奋和快乐,纷纷表示愿意继续参与这样的活动。家长也认为这个活动非常好,非常有意义,一直追问以后是不是还有这样的活动。8岁的刘天润小朋友,将自己的旧画报和玩具,通过和其他小换客的交换,得到了自己想要的芭比娃娃,做到了闲置物品的循环利用。还有的小换客将交换所得收入直接捐给了河北省困境儿童救助保护联谊会,希望能帮助到那些生活比较困难的孩子们。孩子们都以自己的实际行动参与到了节约资源和简约生活的行动中,达到了物尽其用节约资源的目的。孩子们在这些参与性的社会实践中,收获爱心、收获知识、收获体验、收获快乐。
( 五) 对家庭、学校和社会的影响
此次生态道德教育亲子活动,定位在儿童及其家庭在节能知识和环保行为习惯养成方面的教育,主题明确,贴近儿童生活实际,让儿童将学习和行动融合在一起,在快乐中落实绿色环保。闲置物品的以物易物,使低碳环保真正落实到实处,达到了节约资源和循环利用的目的。在活动中教育儿童改变生活中浪费资源、污染环境的行为,从小事做起、从现在做起,养成良好的环保习惯,在生活和学习中落实环保行动。通过参与儿童和家长,辐射整个家庭、学校及社会,从而吸引和带动更多的人热爱自然、保护环境,共同推进环境保护建设。
其实，当前市场上有关低碳投资类书籍并不少见，但其往往多侧重于碳排放权交易，或者是同类译著，这些书籍要么太过于注重专业性的低碳技术与金融词汇，给不少的投资者造成阅读和理解上的困难，而真正适合国内普通投资者、在内容上侧重于低碳股市投资的书籍并不多。而本书恰恰满足了广大普通投资者的需求，填补了低碳投资工具书的空缺。
本书的主旨是低碳概念将成为未来十年股市的投资主题，而“十二五”规划中的七大战略新产业当中，低碳相关产业占据了半壁江山，其中的节能环保、新能源和新能源汽车是100%的低碳产业，而高端设备制造和新材料两个领域也有不少涉及低碳行业。而无论是该书的内地版还是香港版，都是以低碳类上市公司为主要的研究目标，内地版中则经过作者的进一步完善，增加了更多的内地低碳类上市公司，可让读者更加全面地掌握低碳股市中的点滴。
低碳经济所倡导的低碳发展模式是人类经济未来的必然选择，也是我国近年来一直提倡的可持续发展模式。发展低碳经济、推崇低碳消费已在全球范围内掀起一股“低碳”潮流。甚至更有人认为，低碳产业的发展将继第一、二次工业革命和第三次技术革命后，人类历史上的的第四次工业革命——低碳革命。未来的十年，低碳经济的发展将步入关键时期，其间，人类的日常生活将与低碳联系得更为紧密，与此同时，低碳经济的规模也将迅速扩大。而低碳经济当中所蕴涵的投资机会也将空前巨大。
随着全球经济的迅猛发展，尤其是新兴国家经济的腾飞，世界能源需求总量越来越大，能源安全问题以及环保忧虑等因素，皆使全球对于低碳领域的关注程度日益提高，也促使投资低碳成为未来十年的投资主要趋势之一。不久前，在南非举行的德班会议上，联合国开发计划署认为，中国“十二五”规划在环境保护、能源利用和气候变化等方面采取了比往年更强有力的措施，有望继续在减少化石能源消费、推进低碳经济发展、鼓励建立环境友好型的经济模式上取得重要进展。而《低碳投资》一书正是紧密围绕把握“低碳——未来十年的投资主流”这一主旨，从最基本的低碳概念开始，详细介绍了低碳投资的主要方法、投资低碳的原因以及目前全球低碳投资发展的现状；同时，该书还按照低碳经济中的主要行业——新能源、节能减排、环保及水资源的顺序，详细阐述了这些行业之中各子行业（如新能源就包括太阳能、风能、核能等）需要了解的基础知识、投资要点以及重点上市公司。尤其是重点上市公司部分，该书几乎囊括了中、港、美股市中具有中国概念的重点低碳上市公司。对于投资者而言，极为实用。此外，该书还简要介绍了其他一些适合的低碳投资方式，包括投资相关低碳的ETF、水资源ETF和碳交易等。
据了解，《低碳投资》一书的成书过程非常不易，作者从构思到成书历经两年时间，其间经过多次的修改与完善，搜集了大量的国内外相关资料，更凝结了智信中国低碳投资管理有限公司的集体智慧。在本书面世之前，作者还带领团队创立了国内第一个中文低碳股票网站——智信中国低碳投资网，为新书的出炉奠了定坚实的基础。
（作者为财经作家，出版有《白银投资必胜术》等畅销书）
2、每张纸都双面打印，双面写，相当于保留下半片原本将被砍伐的森林;
3、随手关灯、开关、拔插头，这是第一步，也是个人修养的表现;不坐电梯爬楼梯，省下大家的电，换自己的健康;
4、绿化不仅是去郊区种树，在家种些花草一样可以，还无须开车;
5、尽量少使用一次性牙刷、一次性塑料袋、一次性水杯，因为制造它们所使用的石油也是一次性;
6、其实利用太阳能这种环保能源最简单的方式，就是尽量把工作放在白天做;
7、认为把水龙头开到最大才能把蔬菜盘碗洗得更干净，那只是心里作用;
8、可以理直气壮地说，衣服攒够一桶再洗不是因为懒，那是为了节约用水，珍惜水资源;
9、电视机在待机状态下耗电量一般为其开机功率的10%左右，这笔帐算起来还真不是小数目;
10、如果只用电脑听音乐，显示器就可以调暗或直接关闭;
11、实验证明，中火烧水最省电，节能又环保;
12、前乱丢废弃电池那可以理解是年少无知，现在做出此种行为是不负责危害环境;
13、冰箱内存放物品的量以占容积的80%为宜，放得过多或过少，都是费电;
14、没事多出去走走，“宅”是很费电的哟;
15、点亮节能灯，省电看得清;
16、手机屏幕暗一点，节能又户眼;
17、少买不必要的衣服，才能环保又时尚;
● 小助手简介
小助手于2006年由仰恩大学学生创立，至今已有六个年头。主要经营学生电器和电脑周边配件以及手机配件。现在共有五家分店，第一分店：仰恩大学旧区店，第二分店：仰恩大学新区店，第三分店：泉州师院店，第四分店：华侨大学店。第五分店：福建工程店。店铺秉承着“用实惠吸引顾客，用专业赢得顾客，用服务留住顾客”的经营理念，为顾客提供最优质的服务。同时我们也是泉州地区乃至福州地区经营规模最大、产品种类最全、款式最多、服务最好的专业电器零售商店。并致力于把小助手打造成高校学生电器和电脑配件一体经营的连锁航母。
● 小助手企业文化
经营理念：用实惠吸引顾客，用专业赢得顾客，用服务留住顾客。服务理念：待客如友，微笑服务。互惠互利，快乐你我。
我们的愿景：以规模化、精细化的经营管理，打造高校学生电器和电脑配件一体经营的连锁航母。
●员工入职须知
1.员工成为小助手一员以后，就要遵守小助手的规章制度，按照小助手的规章制度去执行，并接受小助手的奖惩制度。
2.员工必须要绝对的服从店长的安排，做好自己的本职工作，对店长分配的出店宣传、粘贴广告等工作坚决执行，协助店长做好店铺的工作。
3.员工成为小助手一员以后，就代表着小助手的形象，所以平时要注意自己的外表打扮，自己的一言一行，积极维护店铺形象。
4.接受店铺的培训，并按照小助手规定的言行标准、服务规范等，主动、热情地接待每一位顾客，使用文明用语，为顾客讲解商品性能、包换时间，解答顾客需要了解的问题。
5.店员如果有什么不同的意见或者好的建议，可以提出来一起讨论，但绝不允许与店长发生争执或执意按自己的想法去做。大家一起努力把小助手做的更好。
●员工工作职责
一.打扫整理商品：每天上班的第一件事就是先把店铺摆放乱的商品摆放整齐、到位，用过的工具放回原位，桌面上不要放任何多余的东西，将桌上或地板的垃圾以及货架上的灰尘打扫干净，保持桌面和货架的整洁干净。注：店铺卫生打扫说明
1.每个店铺根据实际情况，每月固定的时间段（一般每隔2-4天）让员工对店铺卫生进行定期打扫，并进行积分考核。
2.每周末店长安排一个店员进行产品外包装、货架进行打扫。并将产品摆放整齐。3.每个月末（与店铺产品盘点同时进行）组织全体店员进行店铺卫生的全面彻底的打扫，货架和部分商品需用抹布擦拭。保证店铺的整洁、干净。
二．发生日短信：当天第一个到店里的人打开会员软件，查看当天生日的会员，给生日的会员发送生日短信。
三．带笑脸牌：每个到店里的店员要佩戴笑脸牌，统一佩戴在左胸前。
四.熟悉产品：熟悉掌握每种产品的性能、功能、特点以及其区别，懂得安装、使用产品。
1.认商品的型号：大部分商品的型号在产品的角落、侧面或者背面，一般是由3-4个数字组成。（台灯看生产号，部分耳塞、暖手袋和鼠标垫是自己编号，散热垫），找不到型号的就看标价后面的编号。
2.了解商品的功能和使用（MP3试耳机，网络设备，话筒，更换台灯灯管，听力耳机，摄像头，小音箱，万能座充，万能充）。
3.商品的识别：排插（长短线、两插三插），鼠标键盘（USB、PS2），屏保内外膜，键保（普通、精装、专用），耳塞（大小头、长短线、带话筒），手机耳线（大小头、大扁、小扁），数据线（3.5对3.5,、一分
二、延长线、MP3用）,转换头（大转小、小转大、USB转PS2、PS2转USB）,USB延长线，USB分口，读卡器（大卡、小卡、多功能）,万能充（普通、座充），手机壳，手机电池型号。
4.商品的摆放（手机壳，手机膜怎么进行摆放）。注：商品摆放规则
（1）.学生电器和电脑配件分开摆放，分别放在不同的货架上。（2）.同类产品放在同一层或同一个货架上，并且集中摆放。（3）.同类同品牌的产品集中摆放在同一个区域。
（4）.同品牌的产品试情况按价位从低到高的原则或按产品从小到大的原则摆放。
（5）.同款产品重叠在同一列上，摆放不下的放到仓库里。
（6）.一定要尽量让所有不同款式的产品都能摆出来，而且不要被其它产品挡住视线。
注：●货架上的产品一律靠外对齐，玻璃柜的产品高度尽量一致。
●产品包装要完整清楚，不得出现纸板装反，或者线没卷好，线没有藏好。●产品不得放反或者放倒了。
●有空间的情况下，不要把任何一款藏在其它产品里面而没展示出来。●展柜不得有太大的空余空间。5.笔记本屏幕、手机屏幕如何进行贴膜。
5.商品的标价：大部分产品价格黏贴在产品包装右上角。部分价格透明的产品列一份清单黏贴在内部员工看得到的地方。
6.商品的保修标签黏贴的位置：尽量黏贴在不容易看到的地方，如产品的背面或者内侧（U盘）。以及不容易被磨损的地方，如耳机的调音处或是中间的接口处。
五、主推商品销售：熟练掌握主推商品的知识和独特卖点，完成主推商品销售任务。
电脑配件类：凯迪威鼠标，声籁耳麦，森麦耳塞，歌尚耳塞（带话筒），台电U盘，浮云扇热垫，万能座充,创见U盘。
学生电器类：集康电吹风，子弹头排插，康岛烧水壶。
六、处理滞销库存：熟悉店铺淘汰商品、滞销商品、要处理的商品的摆放位置以及推荐理由，并极力推荐，从而完成销售任务。
七、会员办理和登记：
会员办理：只要顾客有达到办卡的条件（或者即将达到的也可以，让顾客感觉到自己有受到特殊照顾），就要积极引导顾客办理会员卡，说清会员的权益，按卡号顺序给顾客拿会员卡，不要让顾客挑，让顾客把资料填写完整，然后及时录入到会员软件里。
注：免费办理的第一次需扣掉58分的积分。
积分登记：会员过来购买产品后，登记产品时在备注上写会员卡号，录入到会员软件后记得在备注上打个勾。
抵用登记：在销售本备注栏上写会员卡号和抵用的金额（如001抵用10元），记得录入到会员软件，这抵用的金额就做到管家婆费用里的积分返还里。注：
会员抵用券没有任何限制，不管只买十几块，还是给人少了很多。用积分抵用买的那款产品也要给积分。
不要因为给人少了两三块，就不给积分了。
如果给人少了四五块，确实比较多，就说我们这款做活动就是这个价，就是按特价给你，所以就没办法再给你积分了。
碰到没跟顾客说清楚的情况，就要把利益让给顾客。
例：没有说指定商品生日当天有没打折，那就要按打折的给。
八、断货登记：如发现有产品断货或者顾客需要的没货，登记在销售本背面。注：如果发现顾客需要的产品没货了。
第一步：给顾客推荐另外一款类似的，并说明这款的卖点。
第二步：顾客还是要指定的那款，就把顾客的号码以及所需产品登记在订货本上，以便到货时通知顾客。
九、费用登记：当天店铺有任何开支费用或者是其它收入的（如卖纸皮），需记得登记在销售本上，并在备注上说明支出或收入的原因，如果不是店铺原因而支出的费用将不予报销。
十、点清现金：交接班时，两个人先一起点清楚抽屉里的现金并登记在本子上。
十一、做账：当天最后一个离开店铺的店员需做好当天的所有帐（包括统计出销售额、销售退货、抵用券、其它收入、费用、付款、应剩金额、实剩金额、多出金额），并入到管家婆里。
十二、关店锁门：离开时，需记得将灯、电脑以及水的开关关了，放在门外的东
西需要收的收回进去，并记得把门锁上。
●销售服务流程
一、接近问候顾客阶段
当有顾客进入店铺时，需主动走到顾客旁边以便为顾客服务，当与顾客有目光接触时，应主动向顾客微笑，亲切的和顾客打招呼询问需要什么。
二、介绍产品阶段
知道客户需求什么产品时，要先问顾客“大概需要多少价位”或是“需要好的还是普通的”。视情况向顾客推荐适合的产品。当顾客有一定兴趣时，要不厌其烦的邀请顾客体验各种不同的款式，演示产品优点，问顾客“感觉怎么样，会不会满意”，如果这款不满意，就拿出另外一款给顾客试用，试到顾客不好意思拒绝。
三、达成销售阶段
1.当顾客看中一款产品并决定购买后，从库存中拿出一个包装好的产品安装后先给予演示，以免产品不行而使顾客麻烦。
注：（1）如果试用时发现不行，要马上不动声色的换一个，尽量不让顾客发现。（2）如果发现顾客需要的产品没货了，留下顾客的号码以便到货时通知顾客，并将所缺产品登记在本子上。
2.演示完没问题后给本产品贴上本店的保修标签并说明保修或包换的时间。3.收钱时，注意验证钞票的真假。
4.将销售的产品的名称和型号登记在销售本上。5.登记完成后将产品包装好拿给顾客，并说声“慢走”。
销售过程中的注意事项
1.有顾客进来时，一定要有一个人走过去，但也不要好几个人一起围过去介绍产品。
2.店里人比较多的时候要有顺序、有条理的处理、不要张惶失措。可以先跟其他的顾客说：人比较多，你先看看有没有喜欢的好吗？然后在忙完成交的顾客后再过来作细致的介绍处理。
3.成交后向顾客讲清楚产品的保修或包换时间。
收银过程中的要求与注意事项
1.在顾客确认购买前来柜台结算时，与顾客打招呼或在找钱给顾客时，店员要做到眼神与对方接触、并且要面带微笑。
2.如果店里生意比较好，前来结算的人比较多。店员要耐心的向顾客说：不好意思！人比较多，请等一下好吗？如果店里有其他员工，可以叫一起过来帮忙，尽量不要让顾客等太久。
3.在顾客离开柜台时，要面带微笑向顾客说：“慢走”。同样也要做到眼神与对方接触，并且态度要诚恳。即使再忙的时候也要做到，不要给顾客感觉态度不诚恳、也不要让顾客感觉漫是不经心的样子。
销售本登记注意事项：
1.卖完一个顾客，就要及时把卖的产品登记起来，养成习惯，不要忘了。2.顾客购买的产品要登记品牌+型号+种类（例：宝视达803台灯）。
3.有顾客把A商品拿过来换B商品的，先登记A商品，后面备注写上退货。然后登记销售B商品。
4.平时店铺有费用支出的，记得在销售本记上支出金额，备注上写清楚什么原因支出的。
●产品保修步骤
保修前: 1.问清楚不能使用的情况并试用确认。可以换的产品：
（1）将有问题的那部分更换给顾客，要记得将新的包装和不需要换的那部分留下。
注：水壶、台灯、散热垫不行，要看是否是是底座、灯管、连接线坏了。（2）更换给顾客的产品也要贴标，写的是第一次购买的时间而不是当天的时间。注：已过包换期但刚过了不久（包换期的三分之一时间内），可以视情况让顾客补一半的钱或是免费换。可以保修的产品：
（1）在维修本上留下顾客的姓名、电话以及维修的产品和出现的问题。
注：已过保修期但刚过不久的（保修期的三分之一时间内）可以视情况给保，但要记得跟顾客说如果是里面的零件坏了，需要补零件的钱。（2）将店铺备用的商品先给顾客使用。
（3）用标签写上破损原因并贴在破损产品上，将返修产品放在指定位置柜子里。保修或换来后：
1.将已经归还回来的产品打“√”
2.打电话给顾客通知他来领取返修的产品并把备用的产品拿回来。
● 产品保修时间 ★学生电器类：
烧水壶：三个月保修（康岛水壶八成新的可三个月包换）电饭锅：三个月保修；
电饭煲：半年保修；（旧区三个月保修）电热杯、电热锅：三个月保修；
电热棒：一周包换，酷格的电热棒一个月包换；
电吹风：集康半年包换，飞科三个月包换、半年保修，其它品牌的三个月包换。电风扇：半年包换。台灯：半年包换；
应急灯：三个月包换（要会看生产日期，厂家只给保10个月）排插：三个月包换（子弹头排插半年包换）。剃须刀：三个月包换。
★电脑配件类：
键盘、鼠标：凯迪威半年包换，其它三个月包换。音箱：小音箱三个月包换，大音箱一年保修； 摄像头：三个月包换； 散热座：三个月包换；
耳塞：森麦耳塞两个月包换，其它一个月包换；（森麦手机耳塞3个月包换）电脑耳机：三个月包换； 读卡器、万能充：一个月包换；
U盘、手机内存：一年包换、五年保修； 听力耳机：半年包换。猫、交换器：一年保修。
手机电池：3个月包换；
MP3：一年保修；
●产品减价空间
（1）.小样耗材、排插、应急灯、台灯等一二 十元的产品原则上不减价（有买多样产品或碰到比较难缠的顾客可视情况少一两块）
（2）.一二十元的耳线以及超过二三十元的产品可有2~3元的减价空间。（有买多样产品或碰到比较难缠的顾客或可视情况少四到五块，越贵的产品减价的空间会比较大一点，但不超过5元）。
（3）.Modern，交换机等网络设备以及U盘、手机内存卡等原则不减价，特殊情况可便宜2-3元。
●店铺货物盘点要求
一、店铺月末盘点要求每个员工都必须到场共同进行盘点。
二、盘点货物时要认真细致的取核对型号和数量。
三、盘点过程中有多的或少的货物要及时登记清楚。
四、盘点后店长及时进行管家婆库存管理的报损、报溢。
●赔偿说明
1.每个月末进行一次盘点，出现东西丢失的，店长赔偿丢失东西销售价的25%，所有店员包括店长按时间比例承担丢失东西损失额的45%。
2.如果店铺收到假钞，由收到的人承担损失的70%，如果不知道是谁收取，则由当天看店的人一起承担损失的70%。
3.平时如果有商品因为过期等原因无法更换，或者是赠送等原因减少的，需及时
做好报损的帐，并写明报损原因。如果是因为员工自己的失误而出现商品损失，则由员工自己承担损失的70%。
销售步骤
一、接近顾客阶段
时机
话术
1.顾客在店里闲逛时
快步走上，保持1米距离，目光准备。
2、顾客注视某个种类商品一小会儿时
看××吗？
看中哪款可以帮你拆出来试一下。3.顾客表现出寻找东西的状态时
你好，找什么呢，我帮你拿 4.顾客与你视线相遇时
点头微笑示意或者说你好 错误：需不需要我帮你介绍一下。正确：让我来帮你介绍一下。忌：
1.随便看看
2.过于热情，还不知道顾客要怎么样的就一直介绍。
二、接触，了解需求阶段
了解顾客需求，推荐适合的产品。少说多问，多听。PM80 心理学验证，遇到别人提问时，大多数人会先选择问答问题，回答完问题，会忘记原本要问的问题，这就是丧失了话语权。
所以我们销售过程，为了有效地影响客人，而不是被客人影响，就要有效地问问题。而不是相反，让客人不停地问问题，那样是防守不完的。1.开放性问题（收集信息）
需要什么类型的产品？ 购买产品的用途是什么？ 有无个人的喜好？ 要好点的还是普通的 大概要多少价位 对产品有什么要求
2.询问技术的项原则： ◆不连续询问；
连续发问就是“查户口”，很快会引起反感，原则不连续超过两个问题，问了问题等客人回答，根据客人的回答，来做针对性的推荐。
◆一边回答，一边做商品说明；
◆先做简单的回答，再进行较难的询问；
想要客人说出自己的需求，就需要问一些简单的问题，不问那些敏感、复杂的问题。这样也便于回答、利于拉近和客人的距离，“是您自己穿，还是送人？”（正确）“您平时喜欢穿什么颜色的衣服？”（正确）“您需要什么样子的款式？”（正确）
“您今天是看裙子，还是看什么？”（正确）“是您自己用，还是送人？”（正确）“您平时喜欢什么颜色的包包？”（正确）“您喜欢什么样子的款式？”（正确）
“您今天是看大包，还是看什么？”（正确）◆问是的问题
在销售沟通的过程当中，可以问些YES的问题，YES的问题，客人会觉得你提出的问题是为她着想，利于沟通，很快拉近距离，取得信任。YES的问题的话术如下：
“如果穿起来不合适，买回家也穿不了几次，反而是浪费，您说是吧？”（正确）“买女装时尚款式非常重要，您说是吧？”（正确）“买女装版型非常重要，您说是吗？”（正确）
“买品牌的衣服售后服务比较重要，您说是吧？（正确）
“夏天买衣服，穿起来一定要凉爽、透气，您说是吗？”（正确）“冬季买衣服，穿起来保暖舒适非常重要，您说是吗？”（正确）“现在，买女包时尚款式非常重要，您说是吧？”（正确）
◆促进顾客的购买欲望
◆尽量让顾客多开口说话。◆问“二选一”的问题
在销售的流程后期，在客人对货品产生浓厚兴趣，有可能购买的情况下，问一些二选一的问题。
例：1.要蓝色的还是红色的。2.要这个还是那个。
案例：卖蛋酒的伙计甲问“您要不要加蛋？”和另外的伙计乙问“您是加一个蛋还是两个蛋？”，两句问话对于销售的结果恰好相反。◆错误的问题：
“需要我帮您介绍吗？”（不需要）“您要试穿看看吗？”（不用了）
“今年流行绿色，您喜欢吗？”（不喜欢）“小姐，这件上衣您要不要？”（不要）“您以前穿过我们品牌吗？”（没有）“这件很适合您，您觉得呢？”（一般）
“这是我们的最新款，您喜欢吗？”（不喜欢）
案例一：会问话的小商贩：
一位老太太到市场买李子，她遇到A、B、C三个小商贩。”
小商贩A：“我的李子又大又甜，特别好吃。”
老太太摇了摇头走了。
小贩B：“我这里各种各样的李子都有，您要什么样的李子？”
“我要买酸一点儿的。”
“我这篮李子酸得咬一口就流口水，您尝尝。” 老太太一尝，满口酸水，“来一斤吧。”
小贩C：“别人买李子都要又大又甜的，您为什么要酸的李子呢？”
“我儿媳妇要生孩子了，想吃酸的。”小贩马上赞美太太对儿媳妇的好，又说自家李子不但新鲜而且特酸，剩下不多了，老太太被小贩说得很高兴，便又买了两斤。
小贩C又建议：“孕妇特别需要补充维生素，猕猴桃含有多种维生素，特别适合孕妇”。老太太就高兴地买了斤猕猴桃。
最后小贩C说：“我每天都在这儿摆摊，您媳妇要是吃好了，您再来我跟您优惠。”
同样卖水果的三个小贩，会问话的生意是最好。
三.介绍产品阶段 FAB,PM135 Feature
属性
Advantage
优点
Benefits
利益
介绍产品特性卖点，但更重要是告诉顾客能给他带来什么好处。例：这台灯是11W，灯比较亮，看书比较舒服。从价格，品牌，质量，卖点上进行介绍 针对不同情况的不同话术：
1.断货：顾客要的那款产品刚好没货，先不说没货，就说其实另外一款比较好，买的人比较多。
1.畅销品话术：可以试一下这款，卖的很好，音质不错，价格也很实惠。
2.促销品话术：或活动，原价*元，现在只需*元，就剩最后几个了，很实惠，你试一下。不要说“这个便宜” 而说“这个价钱比较适中”。
哇！我们店里正好在做促销，现在买是最划算的时候！”（正确，突出重音）
3.唯一性：我们促销的时间就是这2天，过了就没有优惠了，所以现在买是最划算的时候 4.制造热销：这一款我们卖的非常好，现在就只有2个了，你试一下。
这会不会容易坏？ 错误回答：应该不会。
正确：我们这款产品有给你们 个月包换，质量绝对是没问题的。
四、体验，鼓励试用。
体验越大，成交越大。
不断的试用，顾客就会不好意思再拒绝。试的时候说些肯定的话，“音质还不错吧”
忌：要不要给你试一下。
正确：
说我给你试一下，然后立马拆包装。
喜欢可以试一下 试用的时候发现有问题
如果顾客没发现，就不动声色的收起来换一个。
五、谈判阶段
1.挖掘痛苦，肯定利益 PM63 让顾客联想有了这个东西会带来什么好处。2.多认同，少否定PM74 先认同顾客的说法，获得顾客的信任
客户可以被纠正，但要确认客户有没被纠正的雅量。很多人只能接受被赞美
案例：正确：我和同意你的看法。你真是专业，你真是有见识的人。当认同后要表达自己的意见，用只是，不用可是和但是。
跟客户争辩，即使赢了争论，却失去了客户。背后是损失了几十个的潜在客户。
3多赞美，少挖苦 事实和细节
赞美第三者
4，对减价的理解
有些人不是真的在乎减价的几块钱，而是享受减价后的成就感，或者跟朋友一起过来，想展示自己高超的谈判能力，让朋友知道她很能砍价。我们就尽量通过其它方式满足她的成就感或者让她在朋友面前有面子。
这个时候我们就要适当的给予她们一定的优惠，即使1元也行，让她们感觉到自己得到尊重。
会砍价的人，跟我们沟通的机会多，对我们店员还有店铺的印象会比较深。如果我们能很好的处理好，那就能成为我们的老顾客。处理不好，就会留下不好的印象，甚至会跟同学到处说。
1元情面价
能否便宜？
答：●都是做学生生意，价格标的很实在，你要就给你优惠两块。●我们也都是了解过同行的价格以后才标的，价格都不会比其它家贵。
●价格上上的没办法再少了，但我们可以在产品质量和售后服务上给你做到最好。
价格太高了？
●这一款价格相对其它确实会贵点，只是我要跟你说这款质量很好，有问题*个月包换，这才是最重要的，是吧。
●买了后有看到更便宜的可以双倍补你差价。
确实给太大优惠要找理由
●这款都没卖过这么便宜，既然刚好没零钱，那就再优惠点给你。但这价格你千万别和同学去说
●都是老顾客了，那就优惠点给你，别人来是没办法给到这个价格。
●看你这么能说，也说了这么久，挺辛苦的。大家就各让一步，我就特殊照顾你，再少一块给你。
阶梯报价PM173 好处要一点一点的给，让顾客感觉到来之不易，并有占到便宜的感觉。忌：
价格上太随意，一下子就给别人少个4,5块。一定要1,2块慢慢少，跟顾客慢慢的磨。让她们感觉到我们的难处。
五、成交阶段 1.自信成交 2.默认成交
帮你拿一个新的 要不要袋子装
3无法成交即将离开 拿出另外一款
话术：你可以看一下这款，质量不错，最近这款刚好在做活动，原件是**元，现在只需要**元，很实惠（不说便宜），你可以试一下。（说着就把产品拆出来让顾客体验）
不知道为什么无法成交。
能否问下你没看中的原因是什么？
解决：我相信这是你慎重的态度，我想知道你顾虑的原因是什么，因为我担心我讲的不够周到，你考虑的可能是产品的服务或者质量还是？那你的原因是？
2.让顾客买的放心，购买后还要强调产品品质和服务时间。忌： 你要吗
拿库存的时候发现没了，就剩摆在架上的拿一个
答：这一款也是最近刚摆的，卖的比较好，所以就剩这一个了。发现新的产品上面有贴保修标签。
答：上次别人买错了拿来换，我们忘了把标签撕了。说话的艺术
◆不要使用否定的语气，而是用肯定的语气说话。有没A产品？ 错：没有。
正确：我们这里有B产品也很棒，你可以参考看看。有没优惠？
我们只有做活动的时候有
◆不要用命令的方式，而要用请求的方式，比如说请你如何，麻烦你怎么样。◆要用恳切的语气，用诚意的方式来做结语。
◆如果顾客的要求超出服务范围，要先说对不起，再解释原因。
有没便宜？
错误：这里没有减价。
正确：真的很抱歉，我们这里开的是明码实价，只是我要跟你汇报的是在这里买东西质量肯定有保障，这才是最重要的，你觉得呢？
◆不要用武断的方式，因为顾客千奇百样，什么样的人都有，有的顾客是成心较真，营业员不能武断地说：“你这样不行。”最后和顾客争个面红耳赤。
6.不下断语，让客户自己做决定。错误：这个比较适合你。
正确：这个比较好，您觉得呢？
把问题转回给对面，责任由他自己来承担。
◆视为自己的责任要说话，营业员对所销售的商品要负责任地说话，给顾客满足感和信任感。您确实是这样说的 —— 强调顾客的责任
是我确认的不够 —— 认为是自己的责任 ◆多赞美顾客，比如卖服装或化妆品，不妨赞美顾客穿的衣服漂亮，气质好等等赞美的话顾客自然愿意听，这有利于营业员与顾客建立亲切的关系。
采用先贬后褒法。
哥本哈根气候大会后, 全世界掀起了一股“低碳潮”。认识低碳, 走进低碳渐渐成为人们的共识。为了帮助大家更好地了解“什么是低碳?”, 北京汽车行业协会搜集了一些常用的低碳术语及其解释, 整理出来与大家共同学习。
小贴士一:什么是京都议定书?
《联合国气候变化框架公约》 (U N F C C C) 的《京都议定书》于1997年在日本京都召开的UNFCCC缔约方大会第三次会议上通过, 是实施公约的具体机制, 在2005年2月16日正式生效。它包含除了UNFCCC之外法律上所需承担的义务。议定书附件B中包括的各国 (多数国家属于经济合作和发展组织及经济转轨国家) 同意减少人为6温室气体 (二氧化碳、甲烷、氧化亚碳、氢氟碳化物、全氟化碳和六氟化硫) 的排放量, 在2008-2012年的第一承诺期内排放量至少比1990年水平低5.2%。京都议定书是人类历史上首次以法规的形式限制温室气体排放。
小贴士二:什么是低碳?
低碳, 英文为low carbon, 字面上意指较低的碳排放。我们通常所说的温室气体排放主要以二氧化碳为主, 因此所说的低碳主要指较低的二氧化碳排放。
一些学者又把低碳内涵延展为:低碳社会、低碳经济、低碳生产、低碳消费、低碳生活、低碳城市、低碳社区、低碳家庭、低碳旅游、低碳文化、低碳哲学、低碳艺术、低碳音乐、低碳人生等, 这些概念都要建立在降低二氧化碳排放的基础上才能实现。
通过发展新能源车, 加速汽车产品结构的变革和转型;通过推动发展小型车和采取降低汽车整车重量、使用新型环保材料等措施从源头上降低汽车整车的碳排放;通过改变汽车使用方式和习惯, 如采用减少开车时间、学习节油开车、定期检查汽车轮胎气压、定期更换机油等办法降低碳排放。
小贴士三:什么是低碳经济?
低碳经济是以低能耗、低污染、低排放为基础的经济模式, 是人类社会继农业文明、工业文明之后的又一次重大进步。低碳经济的实质是能源高效利用、清洁能源开发、追求绿色GDP的问题, 核心是能源技术和减排技术创新、产业结构和制度创新以及人类生存发展观念的根本性转变。
“低碳经济”提出的大背景, 是全球气候变暖对人类生存和发展的严峻挑战。随着全球人口和经济规模的不断增长, 能源使用带来的环境问题及其诱因不断地为人们所认识, 不止是烟雾、光化学烟雾和酸雨等的危害, 大气中二氧化碳 (CO2) 浓度升高带来的全球气候变化也已被确认为不争的事实。在此背景下, “低碳经济”、“低碳技术”、“低碳生活方式”、“低碳社会”等一系列新概念、新政策应运而生。
小贴士四:什么是低碳产业?
“低碳产业”是以低能耗低污染为基础的产业。在全球气候变化的背景下, “低碳经济”、“低碳技术”日益受到世界各国的关注。低碳技术涉及电力、交通、建筑、冶金、化工、石化等产业部门以及在可再生能源及新能源、煤的清洁高效利用、油气资源和煤层气的勘探开发、二氧化碳捕获与埋存等领域开发的有效控制温室气体排放的新技术。利用这些技术来实现低碳, 是这些产业面临的重要任务。
小贴士五:什么是碳足迹?
“碳足迹”来源于一个英语单词“C a r b o n Footprint”, 是指一个人的能源意识和行为对自然界产生的影响, 简单的就是指个人或企业“碳耗用量”。其中“碳”, 就是石油、煤炭、木材等由碳元素构成的自然资源;而碳耗用得多, 导致全球变暖的元凶二氧化碳也制造得多。因此, 碳足迹的含义延伸到温室气体排放量。
每个人都有自己的碳足迹, 它指每个人的温室气体排放量, 以二氧化碳为标准计算。这个概念以形象的“足迹”为比喻, 说明了我们每个人都在天空不断增多的温室气体中留下了自己的痕迹。
一个人的碳足迹可以分为第一碳足迹和第二碳足迹。第一碳足迹是因使用化石能源而直接排放的二氧化碳, 比如一个经常坐飞机出行的人会有较多的第一碳足迹, 因为飞机飞行会消耗大量燃油, 排出大量二氧化碳。第二碳足迹是因使用各种产品而间接排放的二氧化碳, 比如消费一瓶普通的瓶装水, 会因它的生产和运输过程中产生的排放而带来第二碳足迹。
家居用电的二氧化碳排放量 (Kg) =耗电度数×0.785x可再生能源电力修正系数;
如:笔记本电脑一小时的C O 2排放量:0.0189kg;家用电冰箱每天每部的CO2排放量:1.3kg;等等。
乘坐飞机进行1000公里以上长途旅行的二氧化碳排放量 (kg) =公里数×0.139。
如:如果你乘飞机旅行2000公里, 那么你就排放了278千克的二氧化碳;
按照30年冷杉吸收111Kg二氧化碳来计算, 我们可以自己算算需要种几棵树来补偿。
如果不以种树补偿, 则可以根据国际一般碳汇价格水平, 每排放一吨二氧化碳, 补偿10美元钱。用这部分钱, 可以请别人去种树。
碳足迹涉及许多因素, 许多网站提供了专门的“碳足迹计算器”, 只要输入相关情况, 就可以计算你某种活动的碳足迹, 也可以计算你全年的碳足迹总量。碳足迹越大, 说明你对全球变暖所要负的责任越大。
小贴士六:什么是碳汇?
《联合国气候变化框架公约》 (U N F C C C) 将碳汇定义为从大气中清除二氧化碳的过程、活动或机制, 将碳源定义为向大气中释放二氧化碳的过程、活动或机制, 碳汇与碳源是两个相对的概念。碳汇主要是指森林吸收并储存二氧化碳的多少, 或者说是森林吸收并储存二氧化碳的能力。碳源是指自然界中向大气释放碳的母体。森林碳汇是指森林植物吸收大气中的二氧化碳并将其固定在植被或土壤中, 从而减少该气体在大气中的浓度。森林是陆地生态系统中最大的碳库, 在降低大气中温室气体浓度、减缓全球气候变暖中, 具有十分重要的独特作用。有关资料表明, 森林面积虽然只占陆地总面积的1/3, 但森林植被区的碳储量几乎占到了陆地碳库总量的一半。树木通过光合作用吸收了大气中大量的二氧化碳, 减缓了温室效应。这就是通常所说的森林的碳汇作用。因此, 所谓碳汇, 简单说就是捐资造林, 让自己出资培育的森林消除自己因工作、生活而排放的二氧化碳。
“参加碳补贴、消除碳足迹”这一口号是由北京市园林绿化局发起的绿色奥运活动, 车主购千元碳汇, 可获得“碳汇车贴”纪念。车贴可贴在汽车风挡玻璃上, 表明购买者已通过碳补偿消除了该车一年的碳排放。除了“零碳车贴”, 还有碳补偿50%、碳补偿30%的“低碳车贴”可以选择。
小贴士七:什么是碳交易?
碳交易是规范国际碳交易市场的一种制度。碳资产, 原本并非商品, 也没有显著的开发价值。然而, 1997年《京都议定书》的签订改变了这一切。
按照《京都议定书》规定, 到2 0 1 0年, 所有发达国家排放的包括二氧化碳、甲烷等在内的6种温室气体的数量, 要比1990年减少5.2%。但由于发达国家的能源利用效率高, 能源结构优化, 新的能源技术被大量采用, 因此本国进一步减排的成本高, 难度较大。而发展中国家能源效率低, 减排空间大, 成本也低。这导致了同一减排量在不同国家之间存在着不同的成本, 形成了价格差。发达国家有需求, 发展中国家有供应能力, 碳交易市场由此产生。清洁发展机制 (CDM) 、排放贸易 (ET) 和联合履约 (JI) 是《京都议定书》规定的3种碳交易机制。
中国碳交易市场仍然处于初级阶段, 但中国已经成为CDM机制下提供碳减排量的最大的国家。
根据上述的三种机制, 碳交易被区分为两种型态:
配额型交易 (A l l o w a n c e-b a s e d transactions) :指总量管制下所产生的排减单位的交易, 主要是被《京都议定书》排减的国家之间超额排减量的交易, 通常是现货交易。
项目型交易 (Project-based transactions) :指因进行减排项目所产生的减排单位的交易, 如清洁发展机制下的“排放减量权证”、联合履行机制下的“排放减量单位”, 主要是透过国与国合作的排减计划产生的减排量交易, 通常以期货方式预先买卖。
小贴士八:什么是碳中和?
碳中和”就是现代人为减缓全球变暖所作的努力之一。利用这种环保方式, 人们计算自己日常活动直接或间接制造的二氧化碳排放量, 并计算抵消这些二氧化碳所需的经济成本, 然后个人付款给专门企业或机构, 由他们通过植树或其他环保项目抵消大气中相应的二氧化碳量。
现在, “环保”二字已经开始融入到百姓生活中, 越来越多的人已把环保变成生活自觉。在许多有识之士那里, 通常, 企业实现碳中和, 包括以下几方面的环节:测量碳足迹 (碳排放) ;减少二氧化碳排放量;购买可用的“绿色电力”;购买经核准的碳抵免额来“中和”剩余的二氧化碳排放量。通过购买这些“负排放量”, 购买方得以平衡和抵消其剩余的碳排放, 从而实现碳中和。
绿色电力, 则是利用风机、太阳能光伏电池等, 将风能、太阳能等可再生能源转化成电能, 通过这种方式产生的电力因其发电过程中不产生或很少产生有害排放物, 且不需消耗化石燃料, 有利于保护环境和资源, 促进可持续发展。因此, 企业选择购买比常规电力更为昂贵的“绿色电力”, 既减少了二氧化碳排放, 同时又间接支持了可再生能源的发展, 可谓一举两得。
通过管理自身碳排放及购买“绿色电力”, 企业仍然不可能避免所有的碳排放。因此, 实现碳中和的另一关键因素, 就是用购买碳抵免额的办法来“中和”剩余的排放量及其影响。
实现碳中和, 能够帮助应对气候变化。同时, 通过向中国的清洁技术项目购买碳抵免额, 将有助于支持中国清洁技术产业的发展。而出售和购买碳抵免额, 将使中国的清洁技术产业从中受益。
小贴士九:什么是单位G D P碳排放量?
单位GDP碳排放量是指单位GDP产生的碳排放量。
而碳生产率是指单位二氧化碳的GDP产出水平, 又可称为“碳均G D P”, 它与碳强度呈倒数关系。通过现行统计数据中的“万元GDP能耗”, 可较为方便地计算出一个地区或某一产业的碳生产率水平。
中国提出在2020年单位GDP的二氧化碳排放量比2005年下降40%-45%。单位GDP的碳排放量的下降, 并不代表碳排放总量的下降。如果经济仍然高速发展, 那么碳排放的增加仍然很可观。
2006年中国的二氧化碳排放是6103兆吨, 当年GDP是21万亿元。
2008年中国GDP是30万亿元, 假设中国GDP以每年8%递增, 2020年的GDP (以当前价格计) 为75万亿元。
如果中国在2020年单位GDP的二氧化碳排放比2006年降低42.5%, 那么中国的二氧化碳排放将达到12500兆吨。
小贴士十:什么是碳标签?
碳标签, 就是将产品生命周期 (即从原料、制造、储运、废弃到回收的全过程) 的温室气体排放 (碳足迹) 标示在产品上。碳标签对时尚的低碳消费起到促进作用的同时, 还对制造商、供应商形成了巨大压力。国际标准组织已经开始讨论其转化为ISO国际标准的可能性。如果实现, 其影响力将会大幅增加。届时各类的消费品都须要仔细评估进行碳足迹核算的必要性, 否则有大幅削弱竞争力的风险。
