商务营销的策划书

商务营销的策划书（精选7篇）

商务营销的策划书篇1

商务营销的策划书1

电子商务是一种全球范围内重要商业交易模式，电子商务必须是为商务服务的，因此企业要在这一前提下进行网络营销，如今现代企业电子商务中网络营销的重要手段就是搜索引擎营销、论坛营销、博客营销、微博营销、视频营销、问答营销、百科营销和企业新闻营销等。

1、搜索引擎营销

企业网络营销过程中，绝大多数的客户都来自搜索引擎。所以，网络营销的主战场应该是搜索引擎，每个搜索引擎都是一条引领客户通向企业网站的金光大道，只要我们有大量产品关键词出现在各大搜搜引擎上，自然就会把更多的客流引入我们的网站了。

2、论坛营销

运用论坛营销是用来分享的，所以我们必须毫不吝啬分享我们最新经验或者独特的生活感受，让看你贴子的人有所收获，在论坛上不断发布纯粹产品资料和产品图片的贴子是不受网站斑主和网友欢迎的，是典型的垃圾信息。企业应该以自己的公司及产品作为案例，从而达到宣传目的，潜移默化的灌输我们的产品信息、企业理念及品牌文化。

3、博客营销

博客的文章都是以单独的静态网页出现的，加上搜索引擎对博客文章的权重特别友好，我们就可以利用这“一块地”进行有效的网络营销。博客因其独立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性，而且博客也因有时效性而具有新闻性，从而更具有极强的商业价值。在博客上我们可以发表自己的人生趣事、生活感悟，通过这种方式可以让客户对你本人及公司有更多的了解，从而更好的拉近你同客户之间的距离。除此之外，博客还能介绍企业的最新动态、产品信息，最重要的是能分门别类的发布一些本行业的专业知识，使自己博客成为一个行业及产品的知识库，坚持不懈的写博客日志，企业会受到博客给你带来的“效益”。

4、微博营销

微博就如一句话新闻，简单精练、喜怒皆成文章，可通过电脑或手机随时随地的传递最新信息，是建立人脉的重要方式。微博这种快速便捷的互交小媒体，能第一时间分享有价值的资讯、了解客户的需求以及为客户提供答疑和服务，让客户产生一种贴心的感受。

商务营销的策划书2

根据目前酒店情况，首先树立“以市场为先导，以销售为龙头”的思想；为了更好的开展销售工作，制定营销方案、市场推广计划，并在工作中逐步实施。

第一章目标任务

一、客房目标任务：万元/年。

二、餐饮目标任务：万元/年。

三、起止时间：自某年某月—某年某月。

第二章形势分析

一、市场形势

1、20xx年全市酒店客房10000余间，预计今年还会增加1~2个酒店相继开业。

2、竞争形势会相当激烈，“僧多粥少”的现象不会有明显改善，削价竞争仍会持续。

3、今年与本店竞争团队市场的酒店有：

4、与本店竞争散客市场的有：

5、预测：新酒店相继开业团队竞争更加激烈；散客市场仍保持平衡；会议市场潜力很大。

二、竞争优、劣势

1、三星级酒店地理位置好。

2、老三星酒店知名度高、客房品种全。

3、餐饮、会务设施全。

4、四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新，但与周围酒店相比还是有差距。

第三章市场定位

作为市内中档旅游商务型酒店，充分发挥酒店地理位置优势，餐饮、会务设施优势，瞄准中层次消费群体：（1）国内标准团队。（2）境外旅游团队。（3）中档的的商务散客。（4）各型会议。

一、客源市场分为：

（1）团队 -------本省旅行社及岛外旅行社（北京、上海、广东、东南亚、日、韩等）

（2）散客 -------首先海口及周边地区，再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司。

（3）会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司

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商务营销的策划书3

一、公司简介。

本公司以“与绿色同行，与自然为本”为企业宗旨，号召广大人民热爱大自然，保护大自然。本公司以生产绿色产品为主（包括绿色食品，绿色日用品，等绿色系列品），创建于20xx年1月，产品一经推出就受到广大市民的好评，现在，本公司已创立了自己的品牌，产品畅销全国。

二、公司目标。

1、财务目标今年（20xx年），力争销售收入达到亿元，利润比上年番一番（达到x万元）。

2、市场营销目标市场覆盖面扩展到国际，力图打造国际品牌。

三、市场营销策略。

1、目标市场中高收入家庭。

2.产品定位质量最佳和多品种，外包装采用国际绿色包装的4r策略。

3.价格价格稍高于同类传统产品。

4.销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场，建立公司自己的销售渠道，以“绿色”为主。

5.销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1，建立自己的培训中心，对销售人员实行培训上岗，采用全国账户管理系统。

6.服务建立一流的服务水平，服务过程标准化，网络化。

7.广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色，突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。

8.促销在网上进行产品促销，节假日进行价格优惠，用考核销售人员销售业绩的方法，促使销售人员大力推销。

9.研究开发开发绿色资源，着重开发无公害、养护型产品。

10.营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。

四、网络营销战略。

经过精心策划，公司首次注册了二个国际顶级域名（和），建立了中国“与绿色同行”网网站，在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容，详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记，并以网络广告为主，辅以电视、广播和印刷品广告，扩大在全国的影响，再结合网络通信，增加全国各地综合网站的友情连接。

五、网络营销的顾客服务。

通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。

六、管理：

（一）、网络营销战略的实施:

制定了良好的发展战略，接下来就需要有可行的推进计划保证其实施，我们可按下列步骤操作执行：

1、确定负责部门、人员、职能及营销预算:

网络营销属营销工作，一般由营销部门负责，在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人负责，工作初期调查、规划、协调、组织，任务繁重，兼职很难保证工作的完成。

2、专职网络营销人员职责应包括：

（1）综合公司各部门意见，制定网站构建计划，并领导实施网站建设。

（2）网站日常维护、监督及管理。

（3）网站推广计划的制定与实施。

（4）网上反馈信息管理。

（5）独立开展网上营销活动。

（6）对公司其他部门实施网上营销支持。

（7）网上信息资源收集及管理，对公司网络资源应用提供指导。

3、在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约，但我们仍需对可能的投入有所估计，我们的营销预算主要来自于：

（1）人员工资。

（2）硬件费用：如计算机添置。

（3）软件费用：如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发。

（4）其他：如上网费、网络广告费等。

（二）、综合各部门意见，构建网站交互平台。

公司网站作为网络营销的主要载体，其自身的好坏直接影响网络营销的水平，同时网站也并非仅为营销功能，还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能，只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。

构建网站应注意网站应有如下功能：

（1）信息丰富：信息量太低是目前公司网站的通病。

（2）美观与实用适度统一：以实用为主，兼顾视觉效果。

（3）功能强大：只有具备相应的功能，才能满足公司各部门要求。

（4）网站人性化：以客户角度出发而非以本企业为中心。

商务营销的策划书4

一、前言。

1、行业背景。

2、互联网行业背景。

远洋旅游商务网，将传统的旅游企业模式与新兴的互联网科技行业相结合，借助互联网采取网络销售的新颖模式，进行尝试。用一种新的思路探索传统行业与互联网科技行业相结合的完美模式。

远洋旅游商务网的服务目的是致力于打造一个将在线销售旅游线路为重点，配套辅以机票、酒店预订；门票、邮轮观光票销售；及以介绍推广重庆整体旅游形象为主体的旅游信息资讯门户（介绍旅游景点相关信息），推介重庆旅游产品为一体的综合新兴在线电子商务门户资讯平台。形成一个集合全市旅行社的旅游线路的网络销售平台。旅行社可以将自己的旅游线路类似于淘宝网的模式，在线开设网络店铺，供旅行者选择。让旅行者在家上网即可轻松完成整个旅游线路的规划，预订，付款，评价，旅游信息的查询，酒店的预定等流程。

二、前期资料准备及调研。

1、网站商业目标与愿景。

作为一个旅游类的电子商务网站（初期主要为B2C后期逐渐开始B2B）.实现在线销售，直接通过网络完成订单是我们的初步目的。据统计数据：20xx年中国网上旅行预订市场规模为亿元，相比20xx年的亿元，同比增长％；网上旅行预订用户的规模达到万，同比增长％。可见，在线旅行预订用户的规模增长幅度相当快，且这个比例在美国等发达国家甚至达到了%以上。因此，在线预订的市场是相当可观的，旅游类的电子商务必将成为传统旅行社线下线路预订的最终替代品。

因此，我们制定了发展目标及愿景：

在网站平台搭建完成，并在初期推广3个月后，回报预估，将成交首期在线订单，作为前期推广，我们将以在线旅游线路预订作为特色重点推广。6个月后，辅助配以门户网站频道合作，线下推广，网络优化等方式的营销之后，将逐步实现收支平衡，这一周期，将辅助配以机票预订，酒店预订等业务。后期，进行附加功能的开发，增加会员的粘稠度，上线会员返点系统，点评系统，积分系统，广告联盟系统，不断完善自身平台的功能优势，预计在平台搭建完成后一年左右，实现盈利。

前期我们的重点推广区域将定位于重庆本土，采取网络与传统旅游社相结合的方式销售旅行线路，客服中心的游客回访机制，把做好用户体验最为核心目的的方式做重庆市场的营销。1-2年左右，按照一天成交订单200张，出行人数400-500人计算，将实现年产业额达：300-500万的。当重庆市场成熟运作以后，通同步开展成都，贵州等西部城市的市场占有率的扩张，在未来3-5年内，实现整合国内旅行线路在线销售的目标，将我们的网站打造成为国内旅游线路在线销售的大卖场。给顾客形成一个自助旅游选择的综合类网站。实现搜索、浏览、询问、销售、回访的整体功能。在覆盖西部3-5个城市的规模后，我们将实现年销售额20xx—3000万。日成交订单1000-20xx张，出行人数达到3000—5000人的规模、年利润将达300-500万。我们的最终目标及长远愿景将定位于：做中国最大的旅游线路在线销售卖场！涵盖全国各地的旅行社，旅游线路，及国外旅游线路为一体的综合旅游网站！达到年营业额超过亿元，实现上市的目标！

2、网站自身资源现状。

凭借在互联网行业多年积累的人脉及资源关系，在网站美工设计、DIV+CSS前台界面

商务营销的策划书5

一、前言

（1）本案策划目的

在我们日常生活中，水果是我们的必需品，每个人多多少少会去买一点慢慢吃，可是，我发现在我们学校里的水果店中的水果太贵了，买好一点的话，那个价钱有时无法承受，所以，我打算通过网络卖水果，这样可以省去中间很多环节，节省费用，让同学们吃到口感好而且价格实惠的水果。本策划就是为了能通过网络这个渠道，让我的水果销售的又多又快，实现盈利。

（2）整体计划概念

整个水果销售完全是基于网络，实现真正的网络营销。

二、网络营销环境分析

（1）市场环境分析

1、同学们对各式水果需求量大很大。

2、不同的水果有不同的需求量，有的需求量大，有的需求量小。

3、一般的水果店水果价格较贵，水果质量一般。

（2）企业形象分析

由于网络水果店刚出于起步阶段，知名度不够，很少人知道。

（3）产品分析

同学需求量较大的是苹果，香蕉，菠萝等一些常见的水果。

（4）竞争分析

相比于实体校园水果店，竞争力还好，无论是价格还是质量，都有竞争力，但是对于和我一样的在网络上营销的水果店，压力很大，同学们会根据自己需要，选择自己认为好的去购买，这会增加我的压力。

（5）消费者分析

我的这个水果店主要消费者是南通大学里的学生。

三、SWOT分析

（一）营销目标和战略重点

初期的目标是推广，让更多的人知道我的水果店，重点是在宣传，等到后期初有规模的时候，可适当提高价格，提供更优良的服务，提供更加快捷的送货服务，以增加销量。

（二）产品和价格策略

总体产品较实体店会便宜，不同产品不同的价格，根据不同季节更改不同的水果的价格。同一种水果可以分几种不同的价位，各种口感。

（三）渠道和促销策略

1、微信

2、南通大学app

3网站

4淘宝店

四、网络营销方案

1、微信

通过微信平台让更多的人知道我的水果店，并每天发布一些优惠信息以及活动，发动态让一些顾客转发（转发者有奖励），并且集赞，超过多少多少可以给他一些奖励，刺激他们为我们宣传，这样我们的水果店马上就能让很多人知道，获得好的口碑。总之，用这个平台来让顾客知道我们的一谢活动

2、南通大学app

在南通大学平台app上放上我们的广告，每天更新水果价格，以及新进品种，提供通大内包邮策略。这样想买水果的人可以一目了然的知道我们的及时动态。

3、网站

可以建一个自己的网站，这个管理很难，但是可以将我的销售渠道扩充到很多地方，将水果店做大做强。但是这个就涉及网站的推广，短期内很难看到收益。

4、淘宝店

开淘宝店应该是可以把水果店推广到全国的一个方式，这个需要投入的时间，精力，经费都很多，会在后期店铺有一定规模的时候在考虑开店。

商务营销的策划书6

1、前言

1.1时代背景与方向

在当今网络信息时代的环境下，市场的形态时刻都在发生着巨大的演变。虚拟市场(或信息市场)作为这一时代演变的产物之一。突破了许多传统市场的限制，为新一轮市场营销和经营活动奠定了基础。虚拟市场表现为交易直接化、市场多样化和个性化、一对一或微营销形式出现、交易范围全球化等;市场竞争者面临较低的市场进入壁垒、竞争比传统环境更加激烈、竞争焦点的多样化。网络营销的范围大大地突破了原商品销售范围和消费者群体、地理位置半径和交通便利条件划界的营销模式，产品交易会没有了地点和统一时间的概念，取而代之的是一个网址和客户希望的任何时间，群体集会变成了个体根据自己的需要来访问和处理;消费者了解商品信息的途径演变为主动在网上搜寻信息和被动地从传媒接受信息并重等。

1.2行业背景与方向

当我们走进超市就会看到许多休闲食品琳琅满目，包装新颖、时尚，而消费者的购买更是络绎不绝。休闲食品已悄然成为今天的消费新宠。20xx年我国休闲食品市场容量已达到300亿元左右。虽然市场增长迅速，但我国平均每人消费量仅为22.6克，远低于发达国家人均消费2.7千克的消费水平。中国的人口基数大、消费层次丰富，休闲食品正酝酿着许多新的市场机会，消费潜力巨大。

然而，从另一个层面观察我们发现由于休闲食品种类繁多，休闲食品行业市场集中度并不高，全行业前十强企业只占据三成销售份额。在韩国销量很小的南瓜籽、杏仁等。现在是中国的消费者食用最多的休闲食品，表明中国消费者的休闲食品观念还停留在发展的初期。休闲食品市场还处在完全竞争状态，没有领导品牌，远未形成像方便面。食用油和饮料等食品品类垄断竞争的市场格局。对众多休闲食品企业来说，市场机会均等，能否快速做大市场规模，主要取决于对该市场领域的理解和把握。

一方面，目前借助超市等实体店的`传统营销模式在对休闲食品进行进一步推广时所起的作用已经局限。?

另一方面，随着网络科技的兴起，网络销售和网上购物逐渐热门起来。休闲食品的网络消费正酝酿着许多新的市场机会，消费潜力巨大。如何利用互联网进行休闲食品的推广和营销就显得尤为重要。

当然，面对休闲食品的网络营销，机遇和挑战是并存的。在新的市场环境下，网络营销会面临重新检验营销目的、优先权、战略和策略的挑战。销售将逐步转向以网络营销为主。IT技术与营销的关系需要重新定位，网络信息技术与传统媒体的整合将形成一种虚拟空间，这种整合也给企业带来巨大的价值。网络环境下的营销根本原则是：利用网络建立以顾客价值创新为核心的营销模式，通过网络强化与顾客间的互动，利用网络充分挖掘现有资源撬动潜能等。

2、市场分析

2.1网络营销的外部环境

2.1.1竞争环境的变化

1、市场进入壁垒较低。互联网的开放性使任何一个创业者无须投入较多的资源就能参与竞争，在这种环境下，每个人的机会是均等的，他们都可以通过创新型营销获得超常规的发展。休闲食品的经营者通过网络可以省去了店面租金和大部分的人力成本，这样不仅可以使资本实力低的经营者进入市场，同时也降低了商品的成本。

2、竞争比传统环境更激烈。在网络经济环境下，消费者能以最低成本获取必要的信息，从而有更多的选择机会和表达机会。在互联网上，信息基本都是共享的，在竞争商家人数增加信息资源相同，且没有店面优势的情况下，竞争会更加剧烈。

3、竞争焦点多样化。网络环境下的竞争焦点除了产品内在质量和服务，还包括信息查询是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。

2.1.2时空观念的变化

1、网络可以跨越时间约束进行全天候的信息交换，因此人们的活动可以不按既定的时间程序安排。

2、出于世界任何一个地理位置的客户，只要上网就可以获取有关的信息，因此在空间上没有了地域的概念。

2.1.3市场形态的变化

虚拟市场只需提供商品信息，就可供客户进行挑选和购买，它既没有资金的占用，也没有货物的积压。其最大竞争优势为能够在无限扩大市场“陈列”商品数量的同时，又不会对经营者形成任何负担。虚拟市场拥有交易直接化、市场多样化和个性化、一对一或微营销形式和交易范围全球化等特点，这些特点正是经营者所追求的和市场营销努力所期望实现的。

2.2网络营销的虚拟环境

2.2.1营销理念的变化

互联网打破了地域分割，缩短了流通时间，降低了物流、资金流、及信息流传输处理成本，使生产和消费更为贴近，使客户有极大的商品选择空间和余地，从而提高了市场营销的形态效用、空间效用、时间效用、价值效用与信息效用。而且，此时的客户在选择产品时表现出明显的“个性化”特征，能否快速响应客户的个性化需求变化，决定了企业在激烈的市场竞争中能否生存和发展。因此必须以“客户”所代表的市场为导向、“客户满意度”为发展最重要的指标，提高产品更新换代、网站内容更新、信息查询与交互、物流等的速度。提升诚信度尽力良好的商誉形象，提供优质的服务，维系、改善并扩充与客户的关系。

商务营销的策划书篇2

在过份火热的节日营销浪潮中, 电商平台的过度重视销售乃是情理之中。但必须在保持冷静的前提下, 做到以下几点才会使节日营销起到长远意义, 真正使节日营销成为永远见效的良方。

以中国传统来讲从元旦开始, 春节、五一劳动节、六一儿童节、八一建军节、中秋节、十一国庆节等等传统节日, 才是常规节日或者重大节日。但如今的80后、90后, 已经对这些节日有些淡漠了。只把这些节日当成休息的假期, 却把与娱乐时尚相关的圣诞节、愚人节、2月14外国情人节、七夕中国情人节、双11光棍节等作为重点的节日。

而中国的网民和主流线上购物人群, 也正是20—35岁之间的青年时尚人群。所以, 节日营销的时间和契机, 要更符合消费人群的特性。“双11光棍节”也正是针对目前剩男、剩女过多, 很多人具有“网购”情结, 才把一个原本不被社会所重视的“光棍节”, 通过网络的宣传, 生生给炒成了中国电商每年最光辉炫目的一天。

也正因为这一天是以光棍也就是所谓的“一半”的纪念日, 合情入扣的全场五折, 商品全价的“一半”也更具冲击力和吸引力。

打折永远是消费者最欢迎的活动重点, 五折也是所有商品促销中比较中立的一个折扣。它虽然没有三折或者二折的吸引力, 却似乎更能保证商品的质量和性价比。同时, 也是节日营销的另外一个弊端所在, 平台统一折扣。不同行业、不同品牌、不同商品、不同企业的毛利润率完全不同。在商品价格透明、产品同质化的环境下, 商家为了报名参加活动, 不得不牺牲利益。2010年, 有淘宝小二说, 他所服务的商家, 有人在双11活动中亏了20万, 原因就是太实在。

所以, 一些商家为了能报名参加电商平台的全场折扣活动, 又能保证自身绝对安全的盈利, 或者电商平台自身为了能吸引更多的消费者来抢购商品。都不惜把价格明降暗升, 先涨价再打折。或者把一些过时过季、质量不过关的处理品, 作为打折的重点。这样就使得整个活动商品有赚无赔, 但消费者只是空欢喜一场, 甚至还花钱买气受。使节日促销失去了真正的意义, 电商平台或者企业商家虽然形成短暂销量, 却形成了长久的负面影响。既然是促销, 那就要真正的让利给消费者。

如果有些企业和商家的利润率确实没这么高, 倒没必要一碗水端平, 总比“卖米掺沙子”的假让利要强的多。

节日促销确实带给了平台和企业大量的销售业绩。但喜庆火爆的后面是什么:促销红包无法使用、部分通过关系参加活动的产品, 甚至高于原来的卖价, 理由说是线下商场柜台销售的半价、有些服装无法选择尺码、特价商品无法购买等等一系列的现象纷纷出现。至于物流爆仓导致收货忙、收件慢、产品丢失等现象, 简直就是名正言顺应该出现的。

电子商务行业的服务一直是整个行业的瓶颈, 从客服态度到产品质量, 再到物流和退换货等环节。永远是说的比唱的好听, 做的比说的要少。节日营销的目标自然是为了提升人气, 不放弃利润也是天经地义。但如果把收入作为唯一指标, 在放弃一部分利益的时候, 不惜降低所有服务来挽回利润。那就不叫节日营销, 只能称为节日“骗销”了。

电子商务网络营销策划书.doc 篇3

网络营销

方

案

二零一三年五月二十八日

许亭亭

1、熟悉产品

对于电子商务的网络营销的整个过程，明确我们公司所销售的产品以及各种产品的信息是至关重要的，这也是做电子商务的基础。包括产品的性能，质量，所属的类别，型号，工作原理，产品介绍以及行业分类等等，在平台上进行发布信息时这是必要的，并且能够大大的提高整个电子商务网络营销的运作效率。对于熟悉产品这个环节是我们必须花时间进行掌握的。（整理成书面材料）

2、有效平台的搜集及定位

平台以电子商务理论为指导，建立具有企业产品信息发布、行业信息收集与服务、网络营销、网上销售、网上支付、网络店铺等功能的综合电子商务平台。这些平台建造了我们公司进入信息高速公路的入口，通过互联网带领我们公司的产品进入国内国际市场，高效地开展营销和销售，扩展我们公司的各种展品，降低生产经营成本，提升品牌，促进我们公司产业化发展。

在搜集电子商务平台的时候不仅要追求效率而且还要注重成本问题。也就是说要找到哪些平台能够较快的收录公司产品的信息，进而被百度收录，提高公司产品信息排名。成本问题就是要尽量在那些免费的平台上注册信息，减少公司的运营成本。（常用的免费平台主要有马可波罗、中国建材网、007商务网、环球厨卫网、商务路路通、全球机械网、钱眼网、扬企网、顺联网以及聪慧网等等）。

3、平台注册资料的收集及整理

平台注册资料也就是公司的简介以及相关的产品信息（主要是公司的联系方式，产品的图片等等）这是在平台发布信息前特重要的环节。平台的资料一定要收集完善，注册时不仅可以提高各个平台对我们公司的信任，进而提高客户对我们公司的信任，而且可以提高发布信息的操作效率。

4、供应信息的发布

在整个信息的发布过程中最重要的就是遵守每个平台规章制度，例如，有的平台在发布信息要求同一张照片不可以多次使用，同样的标题不可以在同一个平台上注册。其次就是发布信息时的所使用到的关键词，关键词的选择可以根据产品所适应的对象，产品的属性以及地区标示词来进行选择。最好的选择关键词的方法就是站在客户的角度去考虑，发布包含各种关键词的产品信息，这样可以提高客户搜索时的匹配率。

5、查信息被百度收录的情况和排名情况

对于查收录情况这个环节，比较重要的就是时间上的选择问题，如果查的过早有可能发布的信息还没来得急被百度更新。查的过晚有可能发布的产品信息已经被后来的取代，这对于关键词总结是很不利的。对于排名靠前的产品信息要维持，而对于排名靠后的产品的产品信息，要通过平台上的店铺管理等手段不断的进行处理，其中最佳的方法就是和其它的公司建立友情链接。友情链接的对象必须是权重比较高的企业，这样以来可以大大提高公司的信用度。

6、主要操作方案(总括)

电子商务（网络营销）的过程其实就是产品的推广和销售的过程，对于产品的推广主要的方案主要有以下几种方法：

(1）网站推广，在行业网站和商务网站上进行会员注册,发布公司产品的信息，收集信息。特别是专业的且商誉较好的电子商务网站，如马可波罗、中国建材网、007商务网、环球厨卫网、商务路路通、全球机械网、钱眼网、扬企网、顺联网以及聪慧网等等，在这些网站发布信息，成功率较高，而且诚信度也较好。

了解本行业的发展。通过网上新闻服务商提供的信息及专题新闻组、通信组中讨论的内容，捕捉本行业的发展趋势。

(2）多做友情链接:多做并不表明滥做，选择友情链接应该最好是相同类型且是正规经营的网站。与优秀的网站互为链接不仅提升网站的形象，重要的是还可以提高网站在搜索引擎中的权重。这些网站最好能是具有一定访问量的网站，这样对于企业网站的推广和搜索引擎的有效收录都能起到直接的作用。企业可以通过在其他网站做有偿的文字链接广告,或同其他网站进行资源合作,互相交换链接内容共享互为推荐目的等多种形式来实现。

（3）论坛、ＢＢＳ、新闻组!不时进入与公司业务或网站主题相关的论坛，利用专业知识，为网友提供意见、分享经验、排忧解难，都会让公司的名字在网友中留下良好的印象,提高知名度。在论坛发言时，在签名档留下公司的名字及网址，久而久之，网站的访问量也会随之而来的。（4）群发邮件：通过搜索邮件的专业网址，搜索需要用到产品的邮箱，进行群发邮件。常用的包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。

（4）多发博客:无数个成功网商证明，博客是网络销售的有效工具,博客的友好性和搜索引擎的作用，使博客成为一种新型企业推广工具。博客文章可以是自己的心情记录，也可以是转载的热门新闻，热门小说或歌曲，当然一定要在显著的位置上把自己公司相关的产品信息写出来。

（5）即时通讯群消息宣传：主要包括QQ，贸易通及其他网站配套的即时通讯工具，我觉得要把QQ的群消息发布作为重点，因为基本每个人都有QQ，而且QQ的群消息发布简单。最好是通过软件，向你指定的客户QQ发布信息，甚至是不间断的向任何QQ发布商业信息。

（7）多关注当前网络中的热门词汇，适时地制作和发布有关的专题内容。比如说可以在一些节日来临前，添加相关的实用信息。从而有的放矢的进行网站优化。

（8）在百度中建立贴吧，建立与公司相关的产品信息，通过网友的浏览提高公司产品的知名度。也可以在百度知道中提出问题，然后让网友进行回答留下公司的具体信息，其中最重要的是联系方式。

商务礼仪大赛的策划书篇4

近几年，广州正在积极的全面打造文明之城。新时期的青年大学生即将成为社会的骨干力量，大学生是一支具有青春活力的队伍，这种魅力受到社会的广泛肯定。培养大学生文明礼仪的思想观念，弘扬礼仪文化，使大学生成为礼仪文化传播的先锋，在打造文明之城的活动中起到积极的影响作用。

二、主旨：

立足校园，传播礼仪文化，优化学生素质

放眼社会，交流商贸时代信息，构建广交和谐校园

力求创新，提升学生品质生活

三、主题词：礼仪文化和谐校园

四、目标：

与时具进，倡导文明礼仪，搭建大学生礼仪文化的交流平台。

弘扬文化，彰显青年大学生个人魅力。

提高礼仪文化素质，加强自身文明修养。

营建现代校园文明礼仪氛围。

五、参加人员：在校12届学生，男女不限。

六、组织机构：

活动单位：广东省交通职业技术学院商务礼仪知识大赛。

主办单位：广东省交通职业技术学院（北校区）。

承办单位：广东交通职业技术学院口岸商贸学院分团委学生会外联部和社团部。

七、活动时间：**年3月18——4月25日

八、活动安排：

1、前期准备

1)宣传的负责相关策划书、海报、宣传单、评委及嘉宾邀请函、选手号码牌以及决赛复赛的PPT的制作，大众评审的打分拍，时间提醒牌（还剩30秒，时间到）和决赛会场设计。

2)宣传准备：联系各班级负责人各两名（男女各一）告之以活动详情，并由他们在本班加以宣传；制作和张贴海报；在食堂门口、宿舍楼楼下进行宣传；宣传单

3)各班班长在规定的日期前向对应的负责人员缴交报名表和剧本。

4)办公室负责统计参赛人数及参赛人员的基本资料，以及选手签到表，初赛、决赛的评分表，决赛的告示以及活动知识抢答赛问题的准备。

5)确定主持人四名

6）邀请记者对初、复、决赛进行相关的跟踪报道，记录，选送、发布在学院网站、博客上；复赛团队照片以及决赛团队的个性展示视频。

7）安排人负责决赛会场相关材料的准备及决赛的后勤工作。

8）比赛的评委老师和评委的邀请工作。

9）请一名干事于比赛前3天安排比赛抽签顺序。

10）成立一个应急小组，当比赛过程中出现音响，多媒体设备、以及灯光等出现故障时，应急小组及时联系值班人员进行处理。

2、大学生商务礼仪大赛报名

报名时间：4月1-3号

报名方式：1、班级报名2、现场报名3、短信报名4、现场报名：外联部

报名要求：每个班级最多报名两队，每对人数最多不超过5人，男女不限

3、大学生商务礼仪大赛初赛

时间：4月9日地点：教学楼16#10516#106

初赛方式：初赛会以笔试的方式进行商务礼仪的笔试考试，以笔试成绩最高分的前八名直接晋级复赛。

初赛监考人员：社团部、外联部大一干事

初赛题目：有相关人员收集一些关于商务礼仪大赛的题目，题目在考试前必须保密，防止泄露试题，题目分为单选题，多选题，判断题，简答题。

4、大学生商务礼仪大赛复赛

地点：综合楼8楼时间：4月25日

内容：

开场：序（选手的总体展示及选手简介）

第一环节：各选手才艺表演，展示自我风采，张扬个性。

（整分，嘉宾表演）

第二环节：礼仪演讲，主要是针对不同话题谈谈看法，如奥运会、

西博会、冬运会、仪表、仪态、儒学、形象、气质、等等，和礼仪有关的话题，主要考察选手的语言、情感等表达能力等。

第三环节：礼仪知识问答环节

第四环节：商务礼仪剧本情景模拟表演：

1、谈判礼仪

2、电话礼仪

3、茶水礼仪

4、西餐礼仪

5、求职面试礼仪

6、会面礼仪

7、服务礼仪

8、酒水礼仪

表演要求：

1)团队合作好（角色间配合默契）2)角色表现力（声音清晰情绪到位，表演生动，自然大方且饱含感情）3)演出过程的态度、出场、退场大方得体、时间把握准确以礼仪为主题，内容健康积极，弘扬时代主旋律并突出校园特色，鼓励原创。

4)时间限制：5-7分钟

第五环节：评委整分

1、评分标准根据情景设置、礼仪展示、整体配合、评委提问等方案进行评分。

2、各部分占分比例：

3、嘉宾表演，或者选手走秀。

九、奖项及评优细则：

奖项设：最佳男礼仪1名、最佳女礼仪1名、优秀礼仪3名、最佳剧本奖一项

一等奖1个、二等奖2个、三等奖3个、优秀奖若干十、比赛要求.

1、选手表演的内容要围绕主题,结合实际,表演时注意突出重点.

2、比赛顺序由抽签决定,选手上场迟到10分钟视为弃权,没位选手比赛的时间限定,最后30秒以举牌提示,时间到为扣分时限,超1-10秒扣2分,超11-20秒扣5分,超20-30秒扣10分,最高扣15分,时间不足5分钟一律扣10分.

3、比赛当中有疑义由评委裁定.

十一、可能遇到的问题及解决方法

为保证本次大赛的公正公平，有序进行，特设以下可能遇到的问题，以备不时之需：

1、若比赛时出现作弊现象，当场取消参赛资格，并通报参赛者所在的二级院校.

2、晋级复赛选手若单方面退出比赛，必需公开向大赛组委会致歉。

3、若对本次大赛的公正性和理性或其他事宜有意见，均可向大赛组委会投诉，请求予以裁定。

十二、活动经费预算

1、活动日常开销

物品单价总价

油性笔黑色：5支2元10元

油性笔红色：5支2元10元

油性笔蓝色：5支2元10元

笔记本：5个3元15元

透明胶（小的）：5卷2元10元

透明胶（大的）：2卷5元10元

海报纸：10张1元10元

彩色卡纸：10张0.5元5元

签字笔：5支2元10元

共90元

2、会场所需物品

物品单价总价

气球：10包8元80元

卡纸：40张0.5元20元

彩带：10卷3元30元

打气筒：8个5元40元

大头笔：10个2元20元

矿泉水：60支1.5元90元

共280元

3、参赛用具补添

物品单价总价

杯具一套50元50元

茶具一套30元30元

刀、叉、汤匙、托盘一套20元20元

共100元

4、会场宣传

物品单价总价

横幅：一条50元50元

宣传单张100张0.5元50元

共100元

5、奖项设置预算

观众奖品：手表5*20=100元

钢笔5*10=50元

精美笔记本2*20=40元

奖状：学校印刷

奖金：一等奖：400元（因为活动是以组为单位，一组5人）

二等奖：300元

三等奖：200元

优秀奖若干：200元

共1290元

合计:1860元

电子商务策划书的目录篇5

1.1.1项目名称 4

1.1.2项目承担单位及负责人 4

1.1.3项目起始日期 4

1.1.4项目简要内容及实施目标 4

1.2企业概况 5

1.2.1企业简介 5

1.2.2人员情况 6

1.2.3企业资产信用状况 6

1.2.4企业主要产品及其在国内外市场的地位。7

二、项目开发的必要性 8

2.1项目提出的背景 8

2.1.1中国B2B电子商务现状分析 8

2.1.2 石化行业现状分析 9

2.2项目提出的依据 11

2.2.1B2B电子商务最适合的行业 11

2.2.2客户群体基数最大的行业 11

2.2.3信息化接受程度最高的行业 12

2.2.4 公司具备实现电子商务所需求的资源 13

三、协作单位 14

3.1 ******15

3.2******** 15

3.3******** 16

3.4******** 16

3.5 ******** 17

四、项目的内容及目标 18

4.1项目内容 18

4.1.1 概述 18

4.1.2在线销售系统 20

4.1.3 产品展示系统 22

4.1.4 订单管理系统 26

4.2 盈利模式 29

4.3电子商务平台结构示意图 29

4.4 各子系统结构示意图 30

4.4.1 产品展示系统 30

4.4.2 在线销售系统 30

4.4.3 订单管理系统 30

五、项目的技术可行性 30

5.1总体概述 30

5.2 方案及论证 31

5.2.1 设计思路 31

5.2.3 设计依据 32

5.2.4 系统配置（包括软硬件两个方面）36

5.2.5 控制策略和测控参数 37

5.2.6 系统特点 40

六、设备选型及系统报价 40

6.1 硬件、软件明细表及设备报价 41

七、项目实施计划 43

7.1项目实施计划时间表 43

7.2项目实施的保证措施 43

7.2.1人员保证 43

7.2.2条件保证 43

7.2.3协作单位 43

八、总投资估算和资金筹措 43

8.1 总投资估算 43

8.1.1 工程费用 43

8.1.2 建设期贷款利息 44

8.1.3 各种税收 44

8.1.4 不可预见费 44

8.1.5 其他费用 44

8.2 资金筹措 44

8.2.1 资金来源组成 44

8.2.2 资金运用计划 44

九、经济和社会效益分析 44

9.1 财务成本分析 45

9.1.1 投资成本预测 45

9.1.2 销售收入和税金预测 45

9.1.3 生产成本预测 45

9.1.4 项目利润预测 45

9.1.5 贷款还本利息预测 45

9.2 财务分析 45

9.2.1 财务盈利性分析 45

9.2.2 清偿能力分析 46

9.3 社会效益分析 46

9.3.1 行业效益 46

电子商务对传统营销的影响篇6

1 电子商务的特点

电子商务是指在计算机互联网的支持下进行的商务活动。企业通过计算机网络改善客户服务, 减少工作程序, 节省时间和费用, 从中获取更多的利润。[4]常用的电子商务应用模式有以下三种。

1.1 企业内部商务模式

企业内部商务模式主要是指企业建立并使用内部网络, 为本企业内各个部门以及员工建立一个快速、安全的交流工具。借助这种内部商务模式可以减少信息流通的时间和程序, 比如一家制鞋公司拥有多家门店, 其中一个门店销售了某一款式的凉鞋, 其余联网门店和公司总部都会可以及时查询到最新的库存信息, 不需要来回奔波与各个店铺确认实际库存余额。目前大型连锁企业都采用了这种商务模式, 比如连锁酒店, 酒店会在客户第一次入住时将客户档案录入电脑, 包括客户的爱好, 入住的房型, 生日等等。当顾客再次入住该品牌酒店时, 输入客户信息后, 他曾经住过什么样的房间, 有什么要求, 前台服务员会一目了然, 贴心的服务会让顾客有宾至如归的感觉。因此采用企业内部商务模式有助于企业更快的对市场发展状况做出反应, 为客户提供更完善的服务。

1.2 企业与消费者间商务模式

企业与消费者间商务模式即Business to Customer, 企业直接面对客户或者说消费者通过网络直接参与企业提供的服务。这种模式就是我们日常生活中常用的网络购物的消费模式。企业或厂商将商品的图片或说明公布在网站上, 消费者自己浏览选择需要的商品。目前网络上所销售的产品包罗万象, 从实体的服装、书、日常用品、汽车到虚拟的各类服务如旅游、保险、在线医疗和远程教育等等。因为网购的便捷和快速, 受到越来越多的消费者的喜爱。

1.3 企业间电子商务模式

企业间电子商务模式即Business to Business, 是目前应用最广、最重要也最受企业重视的商务模式。和企业与消费者间商务模式一样, 交易双方都是企业, 同时他们又都是对方的客户, 通过网络寻找自己的合作伙伴, 从最初的下单订货到最后的付款结账都可以通过网络来完成, 因此, 每笔交易都直接影响到对方的业务活动, 因为接单方要考虑自己的库存, 发货时间, 发货量等种种因素。

以上三种是目前应用比较多的电子商务模式, 企业之所以会采用电子商务模式是基于它所具备的各种优势。

2 电子商务的优势

2.1 提高工作效率

采用企业内部商务模式可以减少各部门沟通的程序和时间, 在第一时间将最新消息公布给所有相关人员, 因此可以提高工作效率。采用企业与消费者间商务模式可以避免一些顾客不愿意与销售人员面对面交流的尴尬, 可以通过阿里旺旺聊天软件进行即时交流。节省了在实体店铺销售时一些顾客只看不买, 店员还需要跟在身旁服务的时间。采用企业间电子商务模式可以为企业提供更多的选择, 可以货比三家后选择自己认为价低质优的供货商与之合作, 节约了来回奔波于各家企业进行询价对比的时间, 所以电子商务的优势之一即大大提高了企业的工作效率。

2.2 降低成本

提高了工作效率, 同时也会降低企业运作的成本。首先, 采用电子商务的交易模式可以节约时间。免除了来回奔波在路上的时间, 同时相应的交通费用也可以节省下来。企业采用电子商务的网购营销模式, 还能节省劳动力成本。例如淘宝网店的一位销售人员可以同时和多位顾客通过阿里旺旺聊天软件沟通交流, 但在传统的实体店经营模式中这是无法达到的, 一位销售人员不可能同时照顾两个以上的顾客。因此, 采用电子商务模式降低了企业运行中的各种成本, 从而增加企业利润。

2.3 扩大市场

现在很多企业都有客户档案, 当有新产品推出时会发信息给顾客, 让顾客第一时间获得新产品的信息。采用电子商务模式可以让顾客在网络上及时了解到企业最新信息, 这些信息可以更详细, 图文并茂, 关注本企业的客户会在自己浏览网站时就可以发现这些新产品信息。增加了企业的市场竞争力, 吸引更多的客户。

3 传统营销模式的优势

3.1 实物交易免麻烦

传统营销模式是将商品或服务在实体店铺中展出, 顾客进入店铺后可以现场感受商家的产品的品质, 如服装的颜色, 鞋的尺码是否合脚, 穿上身的效果如何, 服务是否有特色等等。基本上都是面对面、一对一的交易, 消费者会有直接的感触。采用网络营销模式卖服装比较容易出现色差, 有时消费者收到商品会感觉实物触感不好, 尺码不准标, 不合身, 品质不如自己想象的好, 或者由于快递暴力运输发生收到残次品的现象发生等。而实物交易可以避免这些情况的发生, 尤其在购买服装时, 销售员看到顾客后可以根据顾客的喜好和身材推荐更适合他的个性化服装。

3.2 服务更人性化

与隔着网络和电脑屏幕聊天交流相比, 面对面的微笑服务更容易让消费者产生亲切感和信任感。根据每位顾客进店的反应和要求, 商家可以提供更具人性化的特色服务。比如培训学习, 在教室里和众多学员一起学习, 气氛比自己在家对着屏幕更有约束力, 学习动力更强。有问题也可以及时和老师交流, 和同学们一起讨论, 印象更深刻。与隔着电脑屏幕学习相比较, 实地学习效果更好。

4 电子商务VS传统销售

4.1 网络销售产品多样化, 价格低廉

从淘宝网站获取的数据显示, 仅2012年11月11日一天, 天猫双11购物狂欢节就创造了191亿的单日销售额。目前淘宝网每天有超过6000万的固定访客, 同时每天的在线商品数已经超过了8亿件, 平均每分钟售出4.8万件商品。网购商品琳琅满目, 顾客可以在线对商品各项指标进行对比, 同时很多顾客之所以选择网购, 缘于同品牌的商品在线购物价格要比去实体店铺优惠很多。少了中间商, 房租, 各种杂费以及进商场的上柜费, 给商场的返点费用等等, 网上销售的成本降低了, 商家可以采用低价销售的定价方法获取更多的利润。

4.2 网络销售促进传统零售业发展

电子商务模式为消费者创造了更加快捷、便利的购物模式, 虽然网购人数剧增, 但网购并不能代替传统的消费模式, 陈绍刚教授研究分析表明网络购物的急速发展对于产品生产企业来说, 在一定程度上反而促进了传统零售业的发展。在新经济和消费模式引导下, 网购市场的作用越来越重要。同时对出口企业而言, 在全球经济衰退的大背景下, 采用网络销售模式可以把产品成功地转向国内市场, 既赢得了更多的市场份额, 又减少了商品库存量, 达到一箭双雕的效果。[5]传统零售业也应该顺应时代和科技的发展需求, 招聘专业技术人才研发自己的网络店铺, 将实体经营和网络经营结合起来, 顾及各种客户群体需求, 增加市场份额。

5 结语

电子商务的繁荣是我国经济高速发展的必然结果, 这种便捷的购物方式受到更多消费者的欢迎, 同时也加速了传统零售业的发展, 企业想要长期在竞争激烈的市场中生存下去, 必须接受这种新的消费模式, 尝试迎接挑战, 将传统销售和网络销售结合起来才能更好的满足客户的需求, 长久的发展下去。

参考文献

[1]佚名.http://www.taobao.com/about/intro.php[DBOL].[2013/7/11]

[2]佚名.手机网民数量达4.2亿[DBOL].[2013/1/28]http://www.morningpost.com.cn/szb/html/2013-01/16/content_205336.htm

[3]佚名.http://finance.ifeng.com/news/industry/20110331/3789561.shtml[DBOL].[2013/7/11]

[4]陶勇海, 试论电子商务的竞争优势与要求[J].中国电子商务, 2013 (9) :1

酒店的营销策划书篇7

东阳海天大酒店由浙江省百强企业之一的浙江海天建设集团投资兴建，杭州新香园酒店管理有限公司管理，集住宿、餐饮、娱乐、会议、商务为一体的豪华商务酒店，开业于xxxx年1月。东阳海天大酒店位于浙江东阳市江北新区，毗邻市政府大楼，与东阳江咫尺之遥，往义乌国际商贸城横店影视城、世界贸易城只需短暂车程，尽得都市之便利与繁华。

东阳海天大酒店占地面积15000平方米，总建筑面积40000平方米，楼高20层，建筑雄伟，格调豪华，设施完备。酒店拥有各式客房180间（套），温馨舒适，尊贵典雅，国际国内电话、卫星电视节目、电视点播系统、3G网络等功能齐全。餐饮方面拥有中餐厅、西餐厅、大堂酒吧，中餐厅设有各式包厢50个，大型多功能宴会厅，可同时容纳1000人就餐。酒店设备配套齐全，会议中心、KTV中心、桑拿中心、游泳馆、购物中心等一应俱全，生活、会议、购物、休闲娱乐享受尽在其中，是您商务、旅游的绝佳选择。

饭店设施介绍

餐饮设施：中餐厅、西餐厅

会议设施：会议厅

休闲设施：健身房、网球、洗浴桑拿中心、棋牌麻将、室内泳池、

壁球、夜总会

服务设施：商务中心、美容美发、送餐服务、洗衣服务、叫醒服务、礼宾司服务、旅游服务、擦鞋服务、外币兑换、医疗支持、儿童看护、前台贵重物品保险柜

信用卡：国际信用卡万事达（Master）、国际信用卡威士（VISA）、国际信用卡运通（AMEX）、国际信用卡大莱（DinersClub）、国际信用卡JCB、国内发行银联卡

周围景观：义乌国际商贸城、东阳世界贸易城、东阳横店影视城上网情况：所有房间免费宽带上网

一、市场形势

1、xxxx年全市有大中型酒店50家客房8000余间，春节平均出租率80%。

2、竞争形势会相当激烈，削价竞争仍会持续。

3、今年与本店竞争团队市场的酒店有：蓝天白云会展中心

4、与本店竞争散客市场的有：海德华美达、东阳宾馆、嘉华大酒店

5、预测：新酒店相继开业团队竞争更加激烈；散客市场仍保持平衡；会议市场潜力特别大。

二、市场分析

《全球及中国酒店市场景气调查报告》显示，全球各地酒店业者都表现出相对悲观的态度，整体酒店市场的景气指数仅为—34。2（景气指数范围从—150至+150），市场将在一段时期内持续呈下行景气趋势，全球及中国酒店业人士预期xxxx年将是酒店业艰难的一年。全球性企业旅行服务公司豪格·罗宾逊集团发布的xxxx年酒店行业调查报告则显示，在全球经济不景气的背景下，酒店业呈现多元化发展态势。

xxxx年，对于酒店行业是机遇与挑战并存的一年：金融危机的影响还将进一步扩大，对于酒店业是个大的挑战；由此引发的行业“洗牌期”却也给无数酒店企业已发展壮大的机会。对于经济型酒店、旅游酒店、产权酒店，xxxx年的发展将呈现不同的局面。

xxxx年酒店的竞争一定还是品牌的竞争、服务的竞争、运营能力的竞争、成本控制的竞争，留下的就是好的。春节是我国一个古老的传统节日，也是全年最重要的一个节日。春节期间，全国各地的人们都会纷纷涌回自己的家乡，而东阳市是建筑和经商之乡，本地有很多的经商者分布在全国各地在春节期间回家过节。因此，抓住这个机会，推出一系列的促销活动，吸引更多的顾客，将是一次获利之举。为此，我们也依据海天大酒店的具体环境，策划了这次活动，希望通过这次活动，在稳固老顾客的基础上吸引更多的新顾客，以达到盈利的目的。让个人感受到海天这个家带给他的温暖。

三、竞争分析

餐饮方面：

东阳市海天大酒店周围人民路、望江路等上各类大小酒楼、饭店林立：规模较大的如五洲大酒店、万家灯火、嘉华大酒店等；规模中等或较小的如玉玲珑、锦绣人家、澳门豆捞等。这些酒家经营的菜品

也是五花八门，竞争很激烈。要想在这种环境下站稳脚跟，在以质取胜的基础上还要注意广告的宣传，使自身在众多的同行中脱颖而出。而此次春节促销活动的开展正可以扩大其知名度，为以后的发展打下基础。

客房方面：

东阳市虽然大小酒店宾馆众多价格也是参差不齐，海天大酒店客房价格优惠，装潢豪华，又干净整洁。在竞争中占有极大的优势

四、酒店优劣分析、威胁分析

优势：

（1）东阳市五星标准酒店、，装潢豪华档次高设备齐全。酒店知名度高、客房品种全，地理位置优越。四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新，但与周围酒店相比仍然有差距。

（2）菜品以东阳土菜和杭帮菜为主，降低价格，质量高。其次还有粤菜川菜等品种多样，根据顾客春节需求推出相应的团圆宴、长寿宴、年夜饭等。

（3）客房面对东阳江环境优美，市内十分干净整洁

劣势：

（1）酒店开业不久各项体制还在成长运转，各种服务质量在努力提升

（2）广告宣传力度不够，知名度还在不断提高

（3）东阳市各种小酒店、宾馆比较多价格便宜，价格竞争优势不明显

五、市场营销目标

1、散客市场（主要）

散客市场客源的开发，是我们酒店客房追求的最主要的客源市场，要在有限的房数提高总量，散团比例的改变是根本途径。

此次策划主要针对各地回家过春假的经商者。

2、旅行社市场

（1）把价格做杠杆，在春节期间追求利润最大化，在节前节后追求高的出租率，吸引各社团队。

（2）春节期间旅游人数有所增加，因此稳住市内的主要旅行社，力争为指定酒店。主要是市内旅行社。他们的客源是酒店的生存基本客源那就不能忽视，必须对计调部人员进行公关。

（3）积极寻找港澳各地旅行社合作和其它地区旅行社团体客源。

3、政府行政办公人员（固定市场）：

主要指东阳市各类行政教学、医疗、学者、科研人员，并且长期以来与酒店有合作。人员较熟悉有亲切感，预定客房和用餐比较方便因为是固定顾客所以要在活动期间稳住。

xxxx年海天大酒店客源统计表

3—5月，6—8月，9—11月

12—2月

六、饭店营销因素组合

1、产品策略

餐饮在饭店经营中的的作业越来越重要。而在春节期间，餐饮的重要更是可想而知。但是，在春节期间，各个酒店对菜式的推销和处理上都大同小异。海天大酒店在春节期间便推出了一系列极具新意的菜式套餐。春节作为一个团圆的节日，菜品中除了传统的菜式外，推出中西结合的理念，将国外圣诞节中锁必备的菜肴也推上了中国年夜饭的餐桌。

如果希望过个纯正的新年，酒店还推出半自助模式。酒店提供一定条件，让顾客自己动手包饺子。让顾客体验一种浓烈的新年气氛。并且酒店还推出“大钱饺子”等特色菜系。

2、价格策略

对于酒店所推出的特色套餐，给予合理的价格定位至关重要。根据酒店提供服务所需成本，使用成本加成定价法产品单价=单位产品总成*（1+加成率），基于中国大部分人对8这个数字的喜爱，在海天大酒店吃年夜饭的，可享受8、8折优惠。另外，对与同时在酒店住宿的顾客，还可以提供免费的夜宵。

3、销售渠道策略

直接销售：饭店的销售人员直接与客户接触进行宣传。一级销售：对以前有过合作的企事业单位进行宣传。

另外，建立网络系统，在网络上进行宣传。接受网络预定。

4、广告策划

1、在酒店的门口附近、义乌火车站、汽车站放置户外广告（户外广告采用喷绘为主，条幅相结合的形式）。

2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。

3、可以尝试一下移动手机短消息广告，群发的重点是原来饭店的老顾客，注意要使用适当的语言，主要推荐酒店的最新活动。

4、网站上做个弹除框广告或者比较大的FLASH动画广告或者是banner。网页动画和图片的解决必须要和营销的内容相符合。

5、也可采用传单广告，但传单的质量必须要高。