人人网营销模式（精选8篇）
随着美国Facebook网站的日益窜红，在过去的时间里，跟风而作的中国SNS网站数量增长迅猛。但除此之外，中国的SNS网站们似乎并无更多收获。中国的SNS市场当前被人人网、开心网等国内本土网站瓜分，那些为数众多的跟随者们因为仅限于模仿，缺乏创新，而不可避免地出现严重的同质化弊端，运营一段时间后会发现人气低迷，很难达到预期的互动效果。而那些聪明的模仿者则会清楚地判断出哪些是需要借鉴的精华，哪些是应该去掉的糟粕，他们会从模仿中汲取灵感，最终形成最适合本土用户文化行为需求的产品、规则和特点。人人网的前身——校内网，创新最终让其从 Facebook的众多模仿者中脱颖而出。与Facebook通过网站开通邮件获得用户不同，校内网是通过近距离接触用户、贴近用户需求的方式获得了大家的好感。在 2006年春节前，校内网用大巴送注册用户去火车站，亲民的活动在口碑的力量下迅速传播。随后，校内网推出“校内大使”创新推广方式，让校内网一年内吸引了 200万用户。“校内大使”至今仍在延续。在全国 2300所大学里，“校内大使”定期举办活动，贴近用户，持续不断地提升广大用户对人人网的品牌好感度。
人人网提供了一个庞大的社会个人信息资料库，人们能通过这个数据库平台，寻找旧同学、老朋友，寻找与自己具有共同点的人（如生日、兴趣、社团、院校、专业等）。人人网的网页刷新速度较快、与MSN SPACE和QQ空间等有明显的区别。同时其页面简单，易操作，易上手，但同时，加入涂鸦版元素，使得个性化程度更强。人人网提供一个观众巨多无比且可以让你自由表现自己的舞台，随时可以看到谁在关注你，满足自我表现欲。但是你上传的相关文档却可以不被他人通过baidu或google搜索到，这是个几乎完全与外界网络空间隔绝的社区世界，相对有效地保护了用户的隐私。
任何一个互联网企业，除了为用户提供真正有价值的产品和服务外，找到规模化的盈利模式才是企业的立足之本。Facebook精准广告允许广告主搜索用户信息中国家、性别、年龄、宗教信仰、自我描述的关键词等变量，从而匹配其广告展示的对象。美国市场研究公司 Borrell Associates报告称，Facebook一年广告收入在 3.1亿美元左右，其中 74%收入将来自目标广告。而人人网与Facebook不同，它们针对品牌客户，主要有三类适合其品牌调性的独特广告形式。
第一类是社会化广告（Social Ads）：1.个人状态。用户通过修改个人状态达到传播品牌信息的目的； 2.新鲜事。文字、图片、视频、Flash等形式的“新鲜事”为品牌广告提供了多种表现形式； 3.虚拟礼物。用中国人喜欢的送好友礼物的方式表达感情，一方面满足了用户与好友沟通的需求，同时可以植入品牌信息；4.品牌 /Fans公共主页。为企业品牌、明星人物、公共组织等建立主页，与用户成为好友并建立感情。谷歌变身小谷哥哥，一改其冰冷的科技形象，吸引了人人网几十万用户加它为好友； 5.品牌植入 APP（Branded APP）。在不影响用户体验的前提下实现品牌充分曝光。乐事开心农场的成功植入使得活动参与者购买乐事薯片的意愿提高了近20个百分点，直接带动销售。
第二类是社会属性定向（Social Targeting）：根据不同用户的社交圈（Social Gragh），对其实现广告定向投放，让广告变得更精准。
最后一类是旗帜广告和富媒体广告（Banner& Rich Media）：人人网登陆首页有更大的广告位，更干净的广告环境，更丰富多彩的广告形式。引起用户更多的关注从而实现品牌的有效传播。
由以上可以看出，人人网在吸引品牌客户上还是具有相当的力度的。但是，吸引归吸引，当前的现实情况确是，人人网虽然也有大量的植入广告，现在也不敢妄谈赚钱二字。对于Facebook，大多数中国人是只闻其名却未注册登陆过。事实上，和中国的大多数SNS网站相比，虽然它们都被统一归类至SNS网站，但“玩法”却大相径庭，Facebook是建立在已有人际网络上的应用，真实度逼近现实；而国内的大多数SNS网站则是借助应用（比如偷菜）去建立人际网络。中国网民的网络消费比例里，游戏占了一大块。SNS不仅是其社会关系的联合和维持，更有休闲的需求。人人网为用户提供了全新的应用，被时髦地称为 APP。通俗地说，它是一种休闲社交游戏。它与网络游戏的最大区别之处在于： APP游戏是与真实人际关系好友一起玩，增进情感；而网络游戏则是与陌生人一起玩的，容易让人沉溺其中疏远现实。SNS并没有改变游戏，只是改变了玩游戏的方式。APP游戏可以让人感受到游戏的快乐，更能与他 /她的好友进行轻松愉快的沟通，增进友情。这也是农场种菜、领养动物、人人餐厅等看上去很简单的社交游戏让如此多人乐此不疲的原因。根据人人网最新发布的数据显示，1000多家第三方技术开发团队与人人网合作，提供超过 4000多种 APP，是国内网络应用最多、最大的开放平台。这些 APP在为人人网带来强大的用户粘度和活跃程度的同时，也带来了占其总营收近50%的收入。但是随着越来越多的SNS网站的出现，人人网这一主要收入来源的游戏应用也被其他网站模仿着，最后所谓的创新也因此变为庸俗。SNS网站的核心应该在于人际交往，而依靠游戏等组件堆积起来的社交网络则很容易让人感到厌倦和无聊，其结果就是“用户同质化，应用苍白化，没有自己核心的东西，最终都成为相对用户群体比较相似的bbs而已。”SNS在引进之初进行本土化策略，与本土的语言、文化、生活习惯、网民特征等因素相结合进行市场策略是必要的。可是，随着市场的发展，SNS 也应该对于当前人们对于其的运用方式有了一个发展的看法，而不是一直以往的策略。之前人人网不断地推出了“楼一栋”、“开心农场”、“人人餐厅”组件，甚至包括目前最新的“私人博物馆”。事实上，此时的人人网基本已经变成了一个网页游戏杂烩，越来越偏离之前说的SNS本质了。这是国内SNS网站的一大通病，无法采取有效的措施留住用户，而使用了黏度最小的网页游戏来做缓冲。在我看来，从校内网改名人人网后，其性质已经大变，不再是以前单纯的学生群体，这是个很严重的问题，这让很多大学和高中的学生感觉自己的校内不再是自己的校内，产生这种想法的原因就是因为校内网的不专一，或许这让很多学生群体因此而转，处理不好这将可能让它走向灭亡。人人网应当也注意到了当前严峻的形势，当前注册人数已经步入了缓慢增长的阶段。甚至出现了因为腻味了游戏，用户大批流失的局面。就本人作为人人网4年的用户而言，最近也看到自己的不少好友注销了人人网账号。为解决当前呈现的问题，人人也没有少下功夫，与各大视频网站合作，可以直接用人人账号登陆；跟随时尚团购潮流，开通团购网站；连续登陆免费积分获取奖励；特别关注好友名单，以免错过好友新鲜事；建立小组，参与感兴趣的话题互动等等。值得一提的是，今年5月，人人网与华特迪士尼公司下属的迪士尼互动媒体集团（以下简称“迪士尼”）合作，在人人网上推出“迪士尼品牌专区”。通过此次合作，米老鼠、唐老鸭、小熊维尼、白雪公主等生动可爱的迪士尼卡通人物形象开始登录人人网的装扮中心、礼物频道等相关频道。同时，双方还将结合节日或促销等主题，运营迪士尼娱乐专区的线上活动，让人人网用户全方位体验迪士尼的奇妙魅力。当前，与知名品牌合作成为SNS未来发展和营收模式的又一重要趋势。一方面，用户需要不断尝试新鲜的沟通娱乐方式，而不仅仅是“草根”程序的重复应用；另一方面，具有独一无二特性的品牌产品，将使得竞争趋于同质化的SNS不落窠臼，以最稳妥最经济的方法实现共赢。
我们不难看出，人人网当前最主要的两大难题是：一边是如何稳定住用户数，一边还要思忖着如何盈利。前者可以依靠推陈出新的游戏组件，尽管这有加剧SNS网站轻社交重游戏的错位危险，但至少暂时可以先稳住。对于所有的SNS网站来说，后者是所有问题的集中爆发点——SNS网站目前缺乏明确的盈利模式。如果解决了盈利这个终极命题，其余积累下的所有问题都将得到很好的掩盖。
“人人网”的营销模式揭密
来源: 作者:中华论文联盟 2011-11-13 17:33 我来投稿 参与评论
如何组织实施对媒介产品的营销策划，是决定媒介产品能否赢得市场的至关重要的环节。媒介产品的营销策划就是在对媒介市场和产品进行调查分析的基础上，对营销过程的各个环节从整体上进行布置和安排，以提高产品的市场占有率和市场竞争力的过程。人人网作为SNS网络社区的代表性网站，其营销策略也有其独到之处。以下笔者就自己对人人网的观察谈谈其营销模式，以求给其它网站站长一些启示!
第一，实名注册制为口碑营销提供条件
人人网推荐用户进行实名注册，虽然实名制没有百分百落到实处，但是SNS网络社区内的社交关系确实是现实中人际关系的网络版，相比于传统的网络关系，SNS网站中人与人的交流显得更真实、更深入，用户间的感情也更深厚，因此，对于网站中的应用产品、网站活动以及电子商务频道，基于自身情感的需求用户间可以口口相传进行无形的传播，成
为人人网的“活广告”，以此形成了人人网的口碑营销网络，为网站的运营提供了便利条件。
第二，对用户进行市场细分，实行精准营销策略
根据媒介市场细分的理论，任何媒介公司都无法凭借自身的力量，为媒介市场上的全部顾客提供服务，而只能以部分特定顾客作为自己的服务对象，明智的媒介也总是审时度势，从顾客中寻找、辨认出最有吸引力的并能满足其需要的特定顾客，作为自己的目标市场，使经营活动事半功倍，达到最佳化。
正是基于以上原理，人人网将受众市场精准的定位于高校大学生，并逐步地扩大到高中生和白领人群，最终定位于人人。精准营销策略便是人人网成为国内最为成功SNS网络社区的原因之一，尤其在发展起步阶段，定位准确便是成功的一半，为网站的发展成熟打下坚实的基础。
第三，“以人为本”，利用情感因素进行营销
人人网曾在中央电视台投放广告，其广告主题为“找回你曾经的真情”，其正是利用人人网潜在用户内心情感的需求来吸引他们的眼球，并引起他们对人人网特殊的感情。为用户提供娱乐也是网站把握用户心理需求的表现，为用户打造为其量身定做的情感产品，缓解用户生活工作中的现实压力和烦恼，让用户在体验应用产品的过程中体验游戏成功的喜悦和竞争的刺激。这些均是“以人为本”、“以用户为本”的理念的体现，网站一切活动、动态以及第三方软件的开发和应用都是以满足用户情感的需求为出发点，从而达到网站营销的目的。
第四，开展公关活动，提升知名度和美誉度
开展公共慈善活动，为SNS社交网站树立良好的形象，以提升人人网的知名度和美誉度，在国内SNS网络社区中人人网将这点做的最好。今年西南旱灾期间，人人网针对受灾地区云南、广西、贵州、四川和重庆展开了活动，参与方式是在活动主页灌注一瓶爱心水，人人网便向“红十字春雨基金”捐助一份爱心基金，给灾区人民送去鼓励和祝福，通过官方慈善机构捐献更多爱心，并以用户的方式向灾区送去温暖和爱心，参加活动的用户可获得由中国红十字基金会颁发的“春雨天使”热心公益证书。人人网举办此类活动，获得了许多网民的支持，提升了网站在用户心中的形象，为用户给网站提供更好的口碑传播提供了条件，也使人人网在社会中树立了与祖国人民同呼吸、共命运的伟大社会形象。
本文来源为中华论文联盟（人人网新的营销模式 ——SoLoMo布局
Post By：2011-8-12 15:42:00
“人人网将在今年推行SoLoMo概念，探索SNS网络服务与LBS的结合模式以及SNS新的盈利模式。”日前，人人公司副总裁吴疆对中国经济时报表示，人人网将把社交属性带到移动客户端上，并在此基础上加入LBS，从根本上改变用户的上网和沟通方式，此外人人网本身的海量用户也能推进LBS的普及。
吴疆所言“SoLoMo”是最近数月以来互联网行业最热概念。“见面不谈SoLoMo，读遍诗书也枉然。”天使投资人徐小平这样形容SoLoMo概念在投资圈的迅速蹿红，“做一个现代人，真是要有跨学科、跨领域的知识。”
SoLoMo，这个新概念由硅谷创投教父、美国KPCB风险投资公司合伙人约翰·杜尔在今年2月份第一次提出。他把现今最热的三个关键词整合在一起：Social（社交）、Local（本地化）和Mobile（移动）。
人人网在SoLoMo模式上其实早已有所尝试。第三方数据显示，人人网月度覆盖用户过亿，其中每天有30％的用户通过手机访问。去年下半年，人人网推出基于手机人人网的LBS产品“人人报到”。此后，人人网在LBS领域持续发力，在手机客户端中相继增加了发布实时状态、拍照片添加位置信息等功能，将位置服务与社交属性结合，向LBS服务的实用性、多样性迈近一步。
吴疆认为，人人报到暗合SoLoMo趋势，人人网本身是Social，在移动设备上是Mobile，LBS恰是Local。与一般LBS服务不同的是，人人报到融合了人人网用户的真实社交关系，使得报到行为不只是单纯的地理位置标注，而是促进了好友之间以地点为契机的交流。“我们不是把LBS当成一个应用，而是一个深度的LBS与SNS集成的平台。人人网还要将移动社交与‘富媒体’结合。此外，人人网还在针对不同人群，比如商务人群研究移动社交圈子的概念，相应产品也在研发中。”
在中国，顺应SoLoMo趋势的企业不在少数，除了人人网，新浪微博也在SoLoMo概念上进行布局。7月21日，新浪和HTC联合推出微博手机“微客”。HTC中国区总裁任伟光表示，这只是双方合作的第一代产品，未来这样的“社交手机”还会有第二代、第三代。
与吴疆一样，新浪CEO曹国伟同样认为SoLoMo代表着未来互联网的发展趋势，新浪微博符合互联网SoLoMo趋势。“微客”是新浪SoLoMo战略直面用户的最佳终端。
新的营销模式
“在完成SoLoMo布局之后，人人希望以这个平台进行电子商务的精准营销，探索多元化的盈利模式。SNS新的盈利模式也将建立在SoLoMo的基础上。”吴疆表示。
目前，人人已经将旗下的人人报到和团购网站糯米网结合在一起。“我们在人人手机客户端上先后添加了糯米网的团购信息以及厂商优惠活动，有效地利用用户的地理位置推荐团购商品和附近活动，这正是社交、LBS与电子商务结合的重要一步。”吴疆说。
据悉，从大众尚酷到KFC，再到康师傅、361度、中信银行、招商银行，各行各业的广告主都开始尝试在人人网投放LBS广告，最大化地发挥社交广告的价值。其中，6月份康师傅每日C通过“人人报到”和“新浪微领地”两大LBS服务在全国16个城市展开的“鲜享新味”报到赢赠饮活动中，12天里，在超过10000次的报到中，成功到线下换领赠饮的比例达90％以上，其中60％的报到来自人人网。
易观国际分析师董旭认为，目前SNS网站的盈利模式主要分为广告收入和用户服务，其中用户服务收入最主要的来源是“游戏”和“电商”。对于人人来说，将LBS、SNS与团购进行结合，是基于本身内部资源的一种整合，也是未来SNS网站的发展趋势。“这种发展模式，一是取决于SNS端的用户流量，二是取决于电商端的商家资源，未来人人需要打造一个更开放的移动互联网平台吸纳更多商业资源。”
基于SNS平台网络营销的价值
SNS全称Social Networking Services, 即社会性网络服务, 专指旨在帮助人们建立的社会性网络的互联网应用服务。严格地说, 国内的SNS并非社会性网络服务, 而是社交网站 (Social Network Sites) 。SNS (社交网站) 是继博客之后WEB2.0技术的又一成功典范, 它正在成为以人际关系为联接的互联网互动应用的集成平台。SNS的成功本身就是其人际关系架构和口碑传播相结合产生巨大效应的直接表现。
2007年以来, 中国SNS网站得到迅速的发展。中国互联网络信息中心 (CNNIC) 调查数据显示, 截至2010年6月底, 中国使用社交网站的网民人数达2.1亿人, 在网民中的使用率为50.1%。近两年来, 随着中国SNS网站的逐步成熟, SNS网站进入平稳的发展的时期。以人人网为例, 如图1显示, 人人网的月度覆盖近两年来一直保持在10000万人左右。
随着互联网时代的全面到来, 中国网民人数也越来越多, 根据中国互联网信息中心的统计, 截至2011年12月底, 中国网民数量突破5亿, 达到5.13亿。网络已经成为消费者获取信息的主要渠道之一, 因此网络营销对于企业来说也日益重要, 其网络营销的策略是否正确有效对于企业的发展至关重要。而网络营销的主要受众是网民, 而SNS网站覆盖的网民人数超过一半还多, 因此, 基于SNS平台的网络营销对于企业来说非常重要。
数据来源:艾瑞咨询的网民连续用户行为研究系统 (i User Tracker) 。
SNS用户的基本特征分析
对于SNS用户基本特征的分析, 本文主要数据来源是艾瑞咨询的网民连续用户行为研究系统 (i User Tracker) 6月份的最新数据。为了分析SNS网站整体用户的基本特征, 本文选择了目前行业内发展较好的人人网、开心网、豆瓣网以及朋友网, 又因为新浪微博是目前发展较好且与SNS相似度较高的网站, 因此基于月度覆盖这个变量选择这五家网站用户的基本特征进行分析。分析得出的结果如下。
(一) 以高学历群体为主, 且年轻人为主
如表1显示, 豆瓣、开心网、朋友网、人人网以及新浪微博均是对年轻人的覆盖量较大, 主要在19~24岁和25~30岁这两个年龄段较为集中, 人人网用户中仅19~24岁这个年龄段就占39%。其次, SNS用户主要以高学历群体为主, 如下表2中, 人人网大学及本科以上的覆盖量达到57%。可见SNS用户以高学历群体为主, 且年轻人为主。所以, 如果针对SNS用户的这一特点, 可以在SNS平台上更有针对性地投放广告, 使得网络营销更加有效。
(二) 中低收入群体为主, 高收入群体较少
如图2和图3所示, 不管是从SNS覆盖人群的个人收入还是其家庭收入来看, 均可得出SNS用户主要集中在个人收入在5000元以下, 家庭收入在10000元以下的中低收入群体。一方面应该针对这一群体的消费水平, 有针对性地进行网络营销, 另一方面考虑到这一群体大部分为高学历的年轻人, 未来的收入增加的潜力较大, 因此在制定网络营销战略时应充分考虑这一点。
(三) 以华北地区为主, 中心及一线城市较为集中
如表3显示, 豆瓣、开心网、朋友网、人人网以及新浪微博的主要覆盖用户都集中在华北地区, 这五家网站华北地区的月度覆盖量均查过20%, 人人网达到了25%。另外, 用户主要集中在中心及一线城市, 这与目前高校的分布以及高学历年轻人大部分选择在中心及一线城市学习或工作的现状相符合。这对于企业制定不同地区的网络营销计划有很高的参考价值。
SNS的产品分析
随着SNS发展的逐渐成熟, 其产品也在不断地创新, 不断完善。由于SNS的上线产品相似度很高, 因此本文选择人人网的所有上线产品进行分析。目前人人网主要的上线产品分别有应用软件 (APP) 、日志、分享、主页、小站、搜索结果、小组、探索、状态、人人游戏、人人音乐、增值服务、好友、人人逛街、个人主页、登录页、首页以及其他。目前SNS网站的主要盈利点是游戏和广告的投放。对于如何保证吸引广告商来投广告, 必须保证用户的数量和稳定性, 那么要想保证用户的活跃度和忠诚度就需要产品的不断创新和完善。
如图4可见, 从月度覆盖这个指标来看, 人人网表现较好的还是传统产品, 例如首页、日志、个人主页、分享、相册等, 但是在较新的产品中, 公共主页和小站的表现也不错。
近两年来, 虽然受到微博的冲击, 但是首页、日志、个人主页、分享、相册等传统产品持续稳定的良好表现说明SNS仍然保有大量的忠实用户, 且不会被微博替代, 这是企业及品牌基于SNS平台进行网络营销的有力基础。
公共主页的受关注度越高就会吸引越来越多的组织和团体加入到人人网这个平台, 这其中也包括企业主页以及企业活动。其次, 小站的良好表现也说明轻博客不会被微博完全取代。“轻博客”是介于博客与微博之间的一种全新的网络媒体。它既区别于微博, 也不同于博客, 但却兼容并包了以上两种新媒体形态的优势。从小站内容发布来看, 支持文字、图片、视频、链接、音频等内容的发布, 打破了内容字数和图片大小、图像质量的束缚, 弥补了相对于微博受众来说信息发布140字的缺憾, 丰富了自身的展示形式。这对于用户本身有着很大的吸引力, 而且也为企业投放广告进行网络营销提供新的平台。
基于SNS用户及产品特征的网络营销策略分析
(一) 网络营销战略定位
随着互联网的不断渗透, 目前中国的网民规模已经超过5亿, 因此, 网络营销对于企业日益重要。企业必须正确定位网络营销战略, 这样才能使得营销效果更佳, 为企业带来客户和利润。企业可以根据自己的目标消费人群的特点选择不同的网络营销渠道和网络营销模式。
例如, SNS用户主要是19~30岁的高学历人群, 这类人群学习能力强、容易接受新鲜事物, 因此对于企业创新产品的推广比较有利。SNS用户在华北地区和中心及一线城市较为集中, 这对于企业打开或巩固华北和中心及一线城市的目标市场是不错的选择。但是SNS用户的收入均不高, 对于房地产、汽车等行业的消费能力不是很高, 因此投放广告对企业的利润贡献较低, 但是考虑到这类人群大部分为高学历, 未来收入增加的可能性较大, 这些高消费行业可以选择意识营销, 让消费者在SNS学习、了解这些品牌或产品, 当未来有能力消费的时候即可为企业带来利润, 这有利于企业培养和挖掘潜在客户。
(二) 基于SNS网络营销模式的创新
对于传统企业而言, SNS的营销价值在于其庞大的用户群体、较高的用户黏度、良好的互动性和强大的信息分享和传播功能。但从目前传统企业对于SNS营销的应用来看, 更多的传统企业将SNS视作传统的媒体, 推广方式依然侧重硬广告的投放, 而忽略了SNS最为核心的特点。SNS的核心是人际关系, 相同爱好、相同行业的用户群体聚合起来, 形成信息共享机制, 有效地激发用户的活跃性和黏着度, 用户才是SNS整个价值链条中的核心。而且SNS的用户访问网站看的是内容不是广告, 所以企业要想基于SNS的营销更为有效, 不能只停留在自我的展现层面 (如SNS的硬广告的投放) , 而是应该注重营销模式的不断创新。
1.互动营销
对于企业而言, 产品的持续更新不仅能吸引消费者, 也能提升产品价值, 从而获取更高的利润。但是新产品能否最终获得消费者认可, 产品本身的定位以及其新产品推广的至关重要。在新产品推广方面, SNS互动模式使得企业的新品推广实现互动营销成为可能。而要借力SNS互动模式进行新品推广, 最为核心的问题是吸引目标人群。
SNS的分享功能的强大传播能力以及评论功能带来的互动效果, 均是企业实现互动营销的基础。现在越来越多的企业在SNS建立公共主页或活动主页, 仅仅2012年6月份人人网新增的公司品牌主页就有7000多个, 总量更是达到30多万个。可见越来越多的企业开始注重与消费者的互动, 打破了传统单向的信息传播模式, 更利于吸引消费者。
2.植入营销
由于SNS的用户对于硬广告的投放较为反感, 且其一般的营销效果, 使得越来越多的企业选择植入营销, 现在主要的方式有微电影、游戏植入以及其他。SNS的用户关注的是内容, 而不是广告, 因此将企业品牌或是产品信息通过其他内容传递, 消费者更易接受, 例如微电影。
基于SNS免费上传视频和图片的功能, 越来越多的企业品牌通过以微电影的形式上传视频或是其他图片信息来吸引人气, 进而实现品牌的推广。例如《这一刻, 爱吧》、《末日来电》等微电影在人人网都吸引了大量的用户, 其中的植入广告也得到广泛传播, 取得了不错的效果。其他最常见的游戏植入有道具植入、体验传播等方式, 在SNS社区也得到较为广泛的应用。
3.事件营销
SNS庞大的用户群体以及强大的传播功能对于企业事件营销的应用非常有效, 企业在进行事件营销时, 可以通过企业品牌公共主页发布, 也可以建立活动主页进行推广。目前越来越多的企业品牌在SNS互动营销的基础上更加重视事件营销, 人人网2012年6月上线的活动主页就有117000多个。
4.口碑营销
SNS分享功能的传播能力非常大, 覆盖的用户也非常庞大, 例如人人网2012年6月分享功能的月度覆盖量达到了3492.14万人。SNS用户的传播范围主要是集中在熟人圈子里, 消费者对于熟人圈子的信息或是经验分享更易相信或接受, 因此基于SNS的口碑营销对于企业来说非常重要。
但是口碑营销是建立在互动营销、事件营销的基础上的, 互动营销、事件营销及其他营销必须为品牌或产品建立良好的口碑, 这样才能实现良好的口碑营销, 反之如果事件营销失败, 那只能带来不好的口碑。因此, 基于SNS的网络营销, 互动营销和事件营销是口碑营销成功的基础和前提。
结论
作为大学时代迷恋过人人网的一分子，能够采访到它的全国营销策划中心总经理，深感荣幸。采访是在一个凉爽的下午进行的，室外是灿烂的阳光，加上李总温婉细腻的娓娓道来，让这次对话变成了一件美妙的事。
在数字媒体火爆的时代，作为早期社交网站的代表，人人网将充分利用其自身优势，在数字营销领域大展拳脚。
开放性带来更多可能性。人人网从整个网站本身建设的时候就是开放的，是第一家对第三方开发者开放的社交网络平台，包括无线的开放都是走在Facebook前面的。2008年人人网推出开放平台战略以后，人人网和大量的第三方网络公司、编程爱好者为人人网开发了大批量的网页版互联网小应用程序和网页版游戏，大量的社会化的网络游戏为用户之间的互动也提供了更多更丰富的途径，也推动了中国互联网往平台化方向的发展。
这种开放还表现在，人人网的管理层，无论是做市场的、做营销的，还是做商业模式的，跟合作伙伴的开放。例如，在公开场合，接受新浪或其他媒体的采访。“新浪也是一个重要的门户，今天微博做得这么好，这时候我觉得作为一个市场人，要想办法应用这个平台，我不觉得只有我们就没有他们。”李普庆说。
和垂直媒体合作。垂直媒体有很好的内容、运营和信息，也有很强的用户和关系。那么，社交媒体可以和垂直媒体整合在一起，优势互补，多方受益，这也是人人网一直都在做的事情。比如说易车网，通过他们好的信息和内容，给人人网的用户提供了价值，同时让他们的内容通过人人网这个平台分享给更多的用户，也扩大了易车网自身，这就是一个多赢的局面。
和电子商务结合。任何一个企业做广告也好、推广也好，都是最终希望能带动它的销售。那么，既然今天social是用人传人的机制，也有更多的企业开了B2C的电子商务，在线成了一种销售渠道，那么，就应该进行整合，让消费者有机会从看到广告到最后直接产生购买。这种开放是未来广告发展的未来，谁要是在这一块儿上比较封闭，都很难做长久。
无线互联的未来。“目前从无线上赚钱，通过广告是比较难的，但无线一定是未来。你就看我们身边每一个人、碎片的每一分钟都拿着自己的手机，只不过能够找到一个什么样的最好的营销模式，能够让商业用户和平台都受益，这是大家都在探索的，也是我们致力在探索的。比如说大家最近都在谈一个流行的词‘Solomo’，social，local，mobile，大家觉得这是未来在无线方面一个非常重要的商业模式。那我们就把我们的API开放，我们有Local的店面，加上人们都用手机上social跟朋友交流，social、local、mobile结合起来，给企业带来的不仅仅是品牌的曝光，而更容易的是随时随地地把可能的消费者带到你的店面当中去。”李普庆对无线充满期待，这当然也得益于人人网已经有很多成功的案例在产生，同时也跟客户在不断探索，希望通过技术驱动，通过落实的创新，一起创造价值。
LOGO由两个抽象的人字变形，人字成圈形寓意每个人的人际圈，同时俩个人字中间发生交集。由图形和域名共同组合成的新标志，象征着人人网是一个人与人的沟通、分享平台，分享真实、沟通快乐。网站来源
人人网站(renren.com)原名校内网，于1999年5月创立。2000年3月15日，人人网站在香港的母公司人人媒体控股有
人人网首席执行官陈一舟
限公司(renrenMediaHoldingLtd)购入香港上市公司安佳集团有限公司(代码为0059)82%的股权，更名为人人媒体有限公司(renrenMediaLtd)，实现了买壳上市。新闻集团以2.3亿元入股人人媒体，持有14%股权，美国历史最悠久的风险投资公司J.H.WhitneyCo.持有21%的股权。5月22日人人媒体开始在香港主板正式挂牌交易，此后还收购了奇迹网、360全景网和中雇网三家网站。
2000年的人人网站十分有限并且增长缓慢的用户流量，限制了广告总收入的增长，微乎其微的广告收入对日益高涨的成本支出来说不过是杯水车薪。并且，因其整体的受众对象不明确、过于宽泛，本来就不太大的用户规模，其商业价值更是大打折扣。2001年2月16号上午因控股股东要求出售控股股份，香港股市代码为0059的“人人媒体”停牌。这一天距当初拿到第一笔风险投资则不满两年。
2005年2月人人网再次被千橡陈一舟赋予了生命，完成了一个6年的轮回。青山依旧在，只是风云改，6年后，网络环境以及网民对网络的依赖已非当年可比；6年后，生活消费也在各种互联网的诉求中脱颖而出。2006年5月18日，Renren.com以“本地人，新发现”的思路切入“生活消费资讯”拉起了新的战役号角。当WEB2.0的盈利能力普遍开始受到质疑的时候，互联网大鳄千橡互动集团却高调复活人人网，其雄心已经不言而喻。而几乎就在悄无声息之中，人人网特色鲜明的黄色小人LOGO已经在全国33个城市悦然启动。但遗憾的是，半年多以后，因发展过慢，人人网在2007年3月底再一次歇菜。2009年7月，千橡集团将旗下著名的校内网更名为人人网。2009年8月4日，千橡集团在校内网发布消息，“为了给校内网带来一个更长远、更广阔的发展前景，我们需要割舍对校内品牌的依恋之情，去积极的、勇敢的创造一个更伟大，更具延展性的新品牌，一个广大用户心目中的至爱品牌”，将旗下著名的校内网更名为人人网。最实际的原因，是因为当年热衷于校内网的许多大学生毕业并踏入社会后，发现他们并不在学校，然而每天还在登陆校内网，所以感到不适应。同时，千橡集团为了创造一个更加具有广阔性的社交网站，决定把校内网更名为人人网，社会上所有人都可以来到这里。从而跨出了校园内部这个范围。网络特点
人人网刚建立的时候一个最重要的特点是限制具有特定大学IP地址或者大学电子邮箱的用户注册，这样就保证了注册用户绝大多数都是在校大学生。用户注册之后可以粘贴自己的照片，撰
人人网(10张)写日志，签写留言等。该网站鼓励大学生用户实名注册，上传真实照片，让大学生在网络上体验到现实生活的乐趣。
人人网要发展成为整个中国互联网用户提供服务的SNS社交网站，给不同身份的人提供了一个全方位的互动交流平台，大大提高了用户之间的交流效率降低了维护用户之间交流的成本，通过提供发布日志、保存相册、音乐视频等站内外资源分享等功能搭建了一个功能丰富高效的用户交流互动平台。
2008年人人网推出开放平台战略以后，人人网和大量的第三方网络公司、编程爱好者为人人网开发了大批量的网页版互联网小应用程序和网页版游戏，大量的社会化的网络游戏为用户之间的互动也提供了更多更丰富的途径，也推动了中国互联网往平台化方向的发展。
人人网业内领先的产品思路、庞大的大学校园用户基数；丰富的品牌资源、强大的渠道推广力度；千橡公司成功的运营理念、有经验的创意团队及高效的执行力。
人人网人气指的是人人网会员主页上方显示的个人主页的访问量，人人网人气比较多的还会在人人网人气之星那一栏中出现。表示有多少人访问过你的人人网主页，提高人人网主页人气的方法有很多种，如发布比较吸引人的文章，上传比较吸引人的照片等等。
注册方式
人人网现阶段向所有互联网用户开放，您需要经过以下步骤才能注册成为正式用户。
1、到注册页面，填写您的真实姓名，E-mail和设置密码。选择您的身份，人人网将根据您的身份来决定您的注册方式和资料填写。根据要求填写相应的注册信息，用自己的E-mail或者手机号码作为账号注册；
2、到您的注册邮箱查收来自人人网的激活信，点击邮件里的激活链接激活您的账号；
3、激活成功后通过验证即可成为正式用户。
隐私政策
人人网非常重视对用户隐私权的保护，承诺不会在未获得用户许可的情况下擅自将用户的个人资料信息出租或出售给任何第三方，但以下情况除外：您同意让第三方共享资料；您同意公开你的个人资料，享受为您提供的产品和服务； 本站需要听从法庭传票、法律命令或遵循法律程序；本站发现您违反了本站服务条款或本站其它使用规定。
登录方式
人人网的用户大多使用真实信息，为了保护用户的隐私，凡是涉及到用户具体信息的操作，都得登录以后才能执行。进入到人人网首页，在登陆邮箱里输入你注册时的邮箱地址，然后输入密码点击登陆即可。可能会出现登陆不成功的页面，分析原因可能你的账号还没有激活，先激活你的账号吧，查收人人网寄给你的信，点信内的链接，就可以激活账号了；或者你的注册email或密码输入错误，比如不小心输错了大小写。如果试过好多次，还是账号密码错误，试下取回密码吧。人人桌面登陆可采用邮箱帐号或ID、密码相同。桌面介绍
人人网全新推出的超级增强软件，可以不开网页看分享、快速回状态、第一时间提醒新鲜事、好友批量分组，还有即时聊天、快速进应用、游戏定时提醒、在线记事本等强大功能！
1.实时提醒新鲜事。第一时间通知好友最新动态，人人网“抢沙发”达人必备！
2.快速回复新状态。快速回复新鲜事，像聊天一样回状态！
3.直接与好友聊天。拉近好友距离，支持群聊等强大聊天功能！
4.便捷登录我的应用。快速进入我的应用，挂人人餐厅更方便！
5.应用游戏定时器。设置游戏定时启动，帮你加速升等级！
6.增加自己的积分！
上班时间漫长又枯燥，挂着人人桌面，就能在第一时间、不开网页直接看视频。工作之余，又能很便捷的观看热门视频！人人桌面的“新鲜事提醒+快速回复”功能，可以让你第一时间掌握好友动态，只需短短一秒钟，轻松搞定回复。
编辑本段公共主页
什么是公共主页？
公共主页是管理者利用状态、相册、日志、音乐和视频等功能，展示信息并和关注者互动的一个平台，关注者可以在这个平台上留言、评论和相互交流。
公共主页和个人主页有什么区别？
公共主页区别于个人主页好友间一对一交流的方式，它可以传递信息给所有关注者，实现信息一对多的传播；同样，区别于个人主页互为好友需要双方分别确认，每一个关注者都可以主动关注公共主页，就像在微博里粉别人一样，成为该公共主页的粉丝，并开始接受公共主页的新鲜事，而不需要管理者的确认。每一个公共主页的关注者数量没有上限。
公共主页为什么要开放注册？
公共主页作为一种新的交流平台，有很多个人主页及其他个人产品所不具有的优越性，开放注册可以让更多用户体验到这种优势，实现有价值的信息的共享和传播，为用户提供更大的价值。
公共主页的基础模块
公共主页拥有和个人主页相类似的基础模块，主页专有模块可以让你有更多和粉丝互动的方式，而应用市场自选模块则充分满足你不同的营销需求。
基础模块：新鲜事、留言、资料、状态、相册、日志、分享、站内信、收礼盒、音乐、好友、相关公共主页
主页专有模块：视频、投票、讨论区、评分、公共相册、人人喜欢（人人喜欢：第三方网站使用人人网开放平台提供的“人人喜欢”按钮，当用户点击按钮，即可将喜欢的内容传送到人人网新鲜事，同时还将成为该网站公共主页的粉丝，同时所有用户的喜欢都将记录在公共主页的“人人喜欢”模块中。）
应用市场自选模块：（正在开发中，以下部分功能已可实现）。
个性化展示工具：包括欢迎大图（Welcome Tab）、主页背景图片、Flash动画背景等。
多媒体增效工具：包括主要的视频播放插件（youku、tudou）、地图模块、LBS信息追踪模块、自定义模块等。
实用的营销工具：包括电子商城植入、优惠券下载（在线/短信）、产品知识问答、在线市场调查、团购、秒杀、品牌会员注册、拍卖等。
其他实用工具：包括豆丁网文档分享、RSS订阅、在线客服沟通、产品推荐等。
编辑本段功能介绍
热门应用
最近人人网办理一个开放平台2010应用程序风云榜，评选包括人气、创意、视觉设计、商业潜力、新人奖、营运、手机版与最佳应用工具等八大奖项。
细看专家评审团，包括了Google战略合作总监 杨威，爱游网路CEO 张长永、Appleap创始人 任自立、蓝汛高级顾问冯广坤、奥美互动客户总监杨燕燕、frost&sullivan谘询有限公司投资总监张志勇与人人网技术总监黄晶。
从网路上查得到的资料来看，张长永先生是51的开放平台项目经理，或许是离职创业去了？而蓝汛是大陆知名的CDN公司，近两年关于SNS的托管业务有高速的成长，因此深入理解SNS的生态。Appleap则是提供SNS应用咨询的公司。加上本来就知名的Google，奥美与frost，评审团的阵容强大且具代表性，而其组成也反映了这行业的上下游生态系。
截至笔者写稿时间，从榜上来看，目前十大受欢迎应用的排名如下：
1.人人派对556952
2.人人农场271061
3.幸福厨房192729
4.开心农家乐189245
5.就要k歌181342
6.开心农民 172553
7.我的餐厅 169602
8.开心水族箱 159694
9.胡莱旅馆 145026
10.开心鱼塘 124529
积分体系
人人网从2010年3月10日开始推出用户成长体系，只要每天登录人人网，或者写写状态，传下照片即可轻松获取积分，积分增加，等级会不断提升，随着等级的提升将有机会得到人人网提供的各种奖励，以及使用相关特权。
随着用户的等级提升，就有机会获得人人网送出的礼物，有时候还有抽奖机会。
奖品包括：VIP会员，礼券，专属主页装扮，隐身查看，人人网T恤衫等，以及更多神秘礼物。
编辑本段社会公信力
公益活动
“人人携手木木成林”
继刚刚为西南五省旱区捐资助款之后，人人网再次邀请千万用户共建百万森林活动仍以用户“点击”、人人网出资倾注公益事业的形式为主。联系到此前人人网义卖捐助希望小学等一系列公益事件，人人网成为SNS领域中承担企业社会责任、倾注公益事业的领导者。
气候变幻无常、水土流失严重、耕地沙化蔓延，人类的生存环境日益恶化。创造绿色家园，刻不容缓!五一劳动节前夕，人人网携手气候组织、中国绿化基金会、联合国环境规划署，推出了“人人携手木木成林”活动，邀请千万用户共建百万森林。在人人网活动主页上，网友可以为爱心树浇水，每一万次网友参与浇水活动，人人网将捐助一棵真实的爱心树;每成功邀请一位站外好友，人人网会捐资0.1元用于种植爱心树，让更多人加入到环保大军中。此外，人人网将不定期的在全国高校开展公益杯义卖活动，每卖出一个杯子，人人网将会捐资1元钱用于甘肃地区的植树造林。
人人网启动的“人人携手 木木成林”环保活动，是其投入公益事业的新举措。不仅将投入数百万善款用于甘肃地区的植树造林，还将在网民中间传递一种人人为绿化努力、致力于公益环保的新风尚。
合作媒体
中国移动139说客，在首页很容易找到这样一句话——让你的思想占领各大微博，点击即进入其微博同步工具，页面显示，目前该应用已经可以实现与8家网站相关应用的同步，除了之前宣传的门户网站微博客外，开心网和人人网两大SNS网站也悄然入列。
编辑本段纽约上市
上市消息
2011年 4月12日，据消息人士透露，SNS网站人人网正计划近期向美国证监会提交IPO申请，或将在5月中旬左右正式在美国上市。
该人士透露，在人人网提交申请后，如若顺利获批，将会进行路演，随后将会正式挂牌上市，这个过程大约需要一个月的时间。据悉，人人网指定的承销商为摩根士丹利、瑞士信贷和德意志银行，计划融资5亿美元。
2011年5月4日，人人网(NYSE:RENN)在美国纽约交易所成功上市，开盘价为19.5美元，相比发行价上涨39.28%。截止到21点50分，人人上涨36%报19.04美元，市值74.82亿美元，超越了搜狐、分众、优酷、网易、携程、新浪，在美上市的中国概念股中排名第二，仅次于百度，成为中国互联网市值第三的公司（仅次于腾讯和百度）。
上市评价
人人网将于美国时间2011年5月4日登录纽交所，但对内公司高管闪电离职，对外facebook虎视眈眈，人人网所要面对的形势似乎不算乐观。不过专家坦言：对于现阶段的“人人”来说，什么“外忧内患”都是浮云。
所谓“春风得意马蹄疾”，5月4日，人人网将登陆纽交所，向美国人高呼，“中国的facebook来了”！对此，美国媒体回应说，我们的Facebook要去中国了。喜欢“联姻”的Facebook创办人扎克伯格不但找了个华裔女友，也正打算携手百度，杀入中国市场。这对“人人”来说，还真有点窝心。不过，DCCI互联网数据中心创始人胡延平认为，“人人”大可不必担心，狼何时能来，还真不一定。
胡延平：但实际上从目前来看的话，Facebook进入中国还有很大的一个变数。短期来讲的话，Facebook和中国的社会化网络应该讲还没有一个正面的竞争，还难以构成挑战。
就算Facebook真的携手百度，“好风凭借力，送我上青云”，但水土不服向来是老外在中国的七寸，北京邮电大学经济管理学院信息经济与竞争力研究中心主任曾剑秋就认为，Facebook要想从中国的社交网络市场中分一杯羹也不是件容易的事情。
曾剑秋：对于我们本土的互联网的企业来说呢，最主要的优势就是本土优势。Facebook它要进入中国，能不能适合中国的本土文化，其实还是有一定难度的，还有很长的道路要走。所以中国的社交网站包括人人网，也没有什么可惧怕Facebook这样一些国际社交网站的。
如果说远处Facebook对中国市场的遥望还不足以对“人人”构成威胁的话，那么近处人人网内部高管爆丑闻可真是让人捏了把汗：东南融通被指欺诈和虚报营收，而这家公司的CFO德雷克·帕拉舒克正是人人网独立董事兼审计委员会主席。为了避免影响人人网的IPO，德雷克·帕拉舒克不得已选择了闪电辞职。
美股分析师胡龙飞：他就是怕因为东南融通这件事影响到人人的上市，不是因为自己有什么问题而退出来。我不觉得这是一件特别大的事，因为他跟人人的关系其实不大。
上市前，人人调高了发行价，由此前的9-11美元上调到12-14美元。按照最新发行区间中间价计算，融资额将达到6.90亿美元。不过，“人人”会不会出现当当、360那样股价在美国上市当天都上涨一到两倍的情况，我们还是要拭目以待。
编辑本段最新资讯
Android V4.5.5正式发布
新增功能：
1.全面适配Android 4.0系统，运行更加稳定
2.发布、转发和回复状态的字数限制调至240字，让您畅所欲言
3.支持语音聊天，沟通更便捷
4.支持以普通、高清两种方式上传照片，流量质量由您选择
5.全面优化视频播放功能
6.优化了产品运行速度，更加稳定流畅
Android V4.5.3正式发布
新增功能：
1.语音聊天：支持语音聊天
2.更换头像：点击个人主页中头像即可更换，并支持裁剪功能。
3.两种方式上传照片：能以普通、高清两种方式上传照片
4.创建新相册并可设置权限
5.日志链接可点击：
6.日志中视频可播放：
7．优化视频播放体验。增大播放按钮，支持全屏切换、音量调节；全网来源支持，自动插件适应。特别说明 V4.5.3暂时只适用于ROM2.0及以上版本的手机。（ROM 1.5及1.6的用户，建议升级系统到2.0及以上，以便体验最新版本。或者下载v4.2.1版人人Android客户）
Android v4.2.1正式发布
新增功能：
1.新增语音输入功能，解放您的手指，把您想写的话说出来
2.新增首字母搜索功能，只要输入两个字母，就能立即找到您的目标好友
3.优化内存，系统运行更稳定
4.图片浏览功能的优化
Android v4.0.6 正式发布
新增功能：
1.新增聊天功能，手机客户端可与人人桌面、网页在线、手机客户端即时聊；
2.新鲜事按照时间顺序排列
3.新增@功能；
4.应用中心全面改版，带给您更炫的界面和更丰富的应用和游戏；
5.新增自动加载更多内容功能，解脱你的手指 ；
6.新增新鲜事人名可点击；
7.新增点击标题栏，返回顶部功能；
8.新增多条件全站搜索好友功能；
9.优化占用内存，使运行更稳定；
10.优化图片质量，使图片显示更清晰；
Android v3.6.1 正式发布
主要带来以下新增功能
1、通讯录同步！快把好友头像同步一下吧，各种点亮
2、支持各种视频播放，越来越多的视频会出现在新鲜事中
3、上传照片翻转，选相册，看照片还能放大4、3种不同规格的桌面widget，任你选择
人人Android
5、重新支持SonyEricsson的Timescape功能
6、所有评论及回复支持表情添加
7、改善大部分中国电信网络使用用户的定位功能
与中国电信合作
【TechWeb】7月1日消息，人人公司宣布，人人网与中国电信联袂推出的人人网brew客户端今天震撼首发。这是双方在移动SNS领域的首次联手，未来，还将在中国电信189邮箱等多方面进行深入合作，共同提升用户的移动互联网体验。
人人网brew客户端由人人网与中国电信天翼空间共同开发推出，在延续人人网社交功能的同时，突出了brew系统瘦薄、快速、开放、安全等核心优势，极大满足了天翼手机用户对于通信、沟通、娱乐、位置服务等多方面的社交需求。用户将在顺畅的操作中，时时关注好友的新鲜事，更新自己的人人网状态，并把有意思的照片上传至人人网相册，感受与网页版人人网一致的社交体验。
近年来，移动互联网发展迅猛，社交化应用正在成为全球运营商和开发商关注的焦点。据最新的第三方数据显示，截至今年4月份，我国手机上网用户达到了3.03亿，手机上网用户在全国互联网用户中比重不断提升，占到66.2%。预计到2013年，手机网民或将超过电脑网民。以人人网为代表的社交网站，已经与各大主流手机厂商、运营商合作，相继推出了基于iphone、android、symbian等系统的客户端，极大延伸了用户的社交半径。不仅如此，人人网客户端早在去年就推出了LBS服务，将社交属性和位置信息深度集成，并由此衍生了电子商务的应用。目前，人人网已和中信银行、康师傅等厂商合作，逐步基于用户的地理位置推荐地点活动及优惠券信息。
业内人士认为，人人网客户端凭借其海量的用户、极高的用户黏性以及好友沟通的核心价值，必然成为移动互联网的杀手级应用。人人网在开放精神的指引下，将成为移动“生态圈”中至关重要的一环，与所有合作伙伴一道，推动整个产业的发展提升。
更名事件
校内网成立于2005年，2006年千橡收购校内网，并将其与千橡旗下校园社区5Q整合。此前校内网对外公开资料显示，目前拥有真实注册用户超过1亿、日登录2400万人次。
2009年8月4日，千橡集团在校内网发布消息，以“为了给校内网带来一个更长远、广阔的发展前景，我们需要割舍对校内品牌的依恋之情，去积极的，勇敢的创造一个更伟大，更具延展性的新品牌，一个广大用户心目中的至爱品牌”为理由宣布，将旗下著名的校内网更名为人人网。
互通开心网
9月17日消息，千橡旗下社交网站人人网发布公告称，即将推出两网通行服务，将人人网与旗下开心网实现互联互通，从而使人人网和开心网的所有注册用户，可以在两站之间随意转换，而这也意味着千橡开始加速对旗下社交网站的整合步伐。
人人连接
2009年10月27日，人人网举行了人人连接战略联盟发布会，正式宣告人人网将通过人人连接技术实现与各垂直领域优秀网站的全面连接，为用户带去更丰富的互联网生活体验。千橡旗下人人网发布“人人连接”战略，通过该技术与土豆网、互动百科、天极网、游学网、大众点评网、豆瓣网等各垂直领域网站实现全面连接。千橡董事长兼CEO陈一舟对此表示，只要有了“人人连接”，人人网就不需要做内容。据人人网预计，通过与第三方网站合作，人人网将获得30%-200%的注册用户数量的增长以及15%-100%的用户自主生产内容的增长。
“家庭空间”
人人网近期推出了一款名为“家庭空间”的产品，为父母和子女提供了全新的沟通平台。在这个网上家庭里，网友们可以记录生活的点滴，分享有意义的照片，存储对家庭的记忆。
作为人人网推出的首款家庭类产品，家庭空间的上线满足了更多在外打拼的年轻人与家人时时沟通的梦想，让亲情不再因为距离而疏远。不难看出，以人人网为代表的社交平台，正在将“寂寞的网络”，变为充满“人情味的网络”，打破互联网与现实的隔阂，带来一种全新的网络生活方式。
与微软合作
法国《世界报》8月24日援引法新社、路透社的报道：微软集团将与中国最大社交网络“人人网”建立“战略性”技术合作，实现和人人网相关的在线业务。
这项协议使得微软和人人网通过共同的平台――MSN中国――享受在线服务。用户可以在浏览网页内容以及图片等信息的同时，享受新的查找、定位和收发邮件功能。
通过此项合作，微软集团从战略上打入了中国市场。人人网在“脸谱”网站成立一年后，即2005年创建，已战胜它的竞争对手成为中国最流行的社交网站。截至2011年6月30日，人人网已拥有1.24亿个经常用户，占中国网民总数的1/4(4.8亿)，每月都会新增200万个用户。人人网已于5月初在纽约上市。
除了和人人网的合作以外，微软集团还在今年7月份和百度搜索引擎达成协议，允许百度用户通过必应搜索引擎(Bing)直接获得英文的搜索结果。这项服务预计将在今年年底实现。编辑本段盈利模式
累积规模效应
易观智库数据显示，今年第一季度中国Check-in类LBS市场累计用户达655万，环比增速大幅下滑至26%。事实上，受困于潜在用户群不足以及盈利模式不清晰，全球LBS的发展一直未取得突破性的进展。今年2月，凯鹏华盈合伙人JohnDoerr首次提出将最热的三个互联网名词Social(社交)、Local(本地化)和Mobile(移动)叠加在一起，形成全新的SoLoMo概念。
日前，国内SNS网站人人网提出，将在今年推行SoLoMo概念，探索SNS网络服务与LBS结合模式以及SN S新型盈利模式。据相关负责人介绍，人人网会将社交属性带到移动客户端上，并在此基础上加入LBS概念，从根本上改变了用户的上网和沟通方式，此外人人网本身的海量用户也能推进LBS的普及。
据了解，人人网SoL oMo提供的服务包括Social+Local，即通过报到功能在位置一栏中，可以清楚地看到好友与用户之间的距离；以及Local+电子商务，在报到功能中加入了糯米网的团购信息，基于用户的地理位置推荐团购商品。目前已扩展至优惠券及地点活动。
人人公司副总裁吴疆表示：“SNS+LBS可以重新定义每个人，还有他发布内容的价值。LBS给SNS应用增加了地点的„纬度‟，从此不但了解到你在做什么，还知道你在哪里，人与人之间的沟通变得更加真实，极大地增加了社交关系。”
新的盈利模式
人人网每天有超过30%的用户通过手机进行登录。吴疆认为，SNS新的盈利模式也会是建立在SoLoMo的基础上“例如，人人网旗下的团购网站糯米网并不是简单地依托人人网的用户资源，有效地利用用户的位置地点，提供更加贴近用户的服务。比如通过人人网的移动客户端，到了某一地区，人人网就会告诉附近有哪些糯米的团购信息，用户可以在手机上实施这种购买，这是SNS网站向移动商务发展的方向。”
编辑本段购房免息贷款福利
内容
2011年9月6日，人人网推出“情系人人无息贷款购房计划”，符合条件的员工可申请20-40万的无息购房贷款。
编辑本段收购56网
收购事件
2011年9月27日，在上市不到半年时间，人人网宣布将以8000万美元收购56网。陈一舟表示：“收购完成后，56网和人人网之间将进行深入密切的合作，可以更好地满足我们用户的需求，并进一步提高的56网和人人网用户活跃度和网站流量，同时也可以为我们的客户提供更丰富的广告形式。”
通过此次收购，56网将成为人人公司的全资子公司，56网联合创始人兼首席执行官周娟也将加入人人公司管理层担任副总裁。这是人人公司在纽交所上市以来，首次重大战略收购。
收购动机
b)设计一个人人网的手机登陆界面，说明设计思路。
C)设计一个在线电影票订购系统的功能和使用流程。
4、一个项目，按照预期2个月完成，在项目进行到一个月的时候，有个主要的开发人员生重病了，问你怎么处理??
3、逻辑题
房地产电商平台网络营销模式研究
高慧 东北财经大学工商管理学院 辽宁大连 116025
——以乐居网为例
摘要:随着科学技术的发展，互联网已经渗透到国民经济的各个角落。房地产行业是国家经济的支柱行业，供需的不平衡使房地产市场由卖方市场向买方市场转变。因此，顺应时代潮流，创新营销方式成为促进房地产行业持续发展的关键。本文以乐居网为例，解析了其网站入口引流端、乐居网数据库建设、微博微信营销策略、线上线下用户转化、客户关系平台建设等营销环节，并对其营销模式进行评价，分析其优劣。通过对乐居网的案例分
析，本人初步构建了房地产电商平台网络营销的新模式。该模式以消费者数据库建设为依托，通过资源整合，扩
宽其入口渠道，利用线上与线下结合的营销策略，并通过客户关系平台的建设提供后续的社区增值服务，提升客户的忠诚度。这一模式充分考虑了消费者购买的全过程，强调消费者与企业的互动，对当前的房地产电商网络营销具有一定的借鉴意义。
关键词:互联网；房地产电商网络营销模式；案例分析
一、引言 DOI:10.14097/j.cnki.5392/2015.21.064
随着网络营销研究的深入的发展，李英(2010)结合我国国情，从房地产营销环境的分析入手，到营销组合策略的制定和
当今时代，互联网已经融入到社会生活的方方面面，其独具的开放性、互动性、精准性、个性化、信息内容丰富、传播方式多样以及受众广泛的特点使我们信息获取模式与消费模式产生巨大变化，互联网的发展催生了网络经济的产生。房地产行业是国家经济的支柱行业，供需的不平衡使房地产市场由卖方市场向买方市场转变。为了顺应时代潮流，促进房地产业的持续发展，房地产行业的网络营销应运而生。本文对房地产网络营销的界定参考了狭义的房地产网络营销范畴，即房地产产业链中第三方电商平台为新建商品房的市场营销环节所进行的网络营销，不包括房地产产业链前端的土地市场、建筑建材等领域的营销策划和后端的二手房销售所从事的网络营销活动。
本文的结构安排如下：第一部分为本文引言，第二部分为房地产网络营销的文献回顾，第三部说明了本文的研究方法与资料来源，第四部分和第五部分以乐居网为例，进行了房地产电商平台网络营销模式的分析和讨论，第六部分是案例研究的结论与启示。
二、文献综述
近年来，随着互联网在我国的蓬勃发展，越来越多的学者纷纷探索把网络营销应用到房地产行业。其中比较具有代表性的成果如下: 1994年由张健坤、黄安永合作撰写的《房地产市场营销学》首次提出房地产网络营销的新型营销模式(张健坤、黄安永，1994)。而1999年易勇和郑艳发表的《房地产网络营销》中指出网络营销是时代发展的必然趋势，在分析了房地产网络营销和传统营销的关系的基础上，探讨了房地产网络营销的特点和方法。(易勇、郑艳，1999)。
随后，杨爱华于2001年撰写的《房地产网络营销的发展与创新》文章提出房地产的网络营销能让房地产商抗议提供全面的信息服务、让高房地产商营销效率得到提高，让房地产营销打破时空的约束、让消费者实现的消费更加理性等优势(杨爱华，2001)。而杨霞和王代敬(2004)对房地产网络营销进一步深化了其理论，更简练的把房地产网络营销的优势概括为“沟通、费用、信息展示、时间和空间”等五方面(杨霞、王代敬，2004)。
实施，再到营销绩效的评价与研究，体现了我国房地产市场营销的特殊性(李英、2010)。而易惠(2012)对房地产网络营销进行了较为全面清晰的梳理，并按Web 1.0时代，Web2.0时代和 Web3.0时代，对房地产网络营销的发展阶段进行划分(易惠，(1)数据可获取性。由于乐居是一家上市公司，相关法规有公开披露企业资料的规定，而且其业务的重点板块在互联网及信息咨询领域，因此能够获得比较丰富的研究资料。
2012)。
(2)案例典型性(Eisenhardt ,1989)。作为首家房地产线上、线下全面解决方案供应商，2014年4月17日，乐居控股正式登陆纽约证券交易所，成为第一支登陆纽交所的轻资产中国地产概念股。企业的快速发展离不开对营销模式的建设，因此，乐居的发展在行业中具有典型性。随着互联网的不断发展，房地产企业与互联网的结合将成为不可逆转的潮流，对房地产行业的网络营销的研究也将进一步丰富。
三、研究方法与资料来源
(一)单案例研究方法
(二)资料来源
本研究主要采用文献资料、档案记录这2种不同的资料收集方法，确保通过多样化渠道对资料进行相互补充。
1.文献资料：(1)通过中国期刊全文数据库、重要报纸全文数据库、行业统计报告、行业协会刊物等检索与乐居相关的文献。(2)通过百度、Google等搜索引擎搜索有关乐居的信息。(3)通过第三方机构研究报告(如艾瑞咨询、易观智库研究报告)等行业协会网站了解乐居的相关信息。
2.档案记录：通过查阅乐居网上市的后的公司报表了解企业信息。本文使用单案例研究方法，该方法可更好地了解案例的背景，并能保证案例研究的深度(Dyer&Wilkins ,1991)。单案例研究可以用于研究有代表性的典型案例，从这一案例中得出的结论将有助于加深对于同类事件的理解(Yin,2003)。因此本文采用单案例研究方法进行研究的构建。1.案例企业选择。本文在兼顾案例的数据可获取性、典型性两个因素的基础上，最终选择乐居网作为案例研究的样本。
MODERN BUSINESS
现代商业 117 Electronic Bussiness | 电子商务
四、案例分析
(一)乐居概况
乐居网是中国首家在美国纽交所上市的中国轻资产地产概念公司易居(中国)控股有限公司旗下的房地产电商交易平台，旗下包括新浪乐居、百度乐居、微房产三大板块，于2014年4月17日登陆美国纽交所，成为行业的领导者。
现代商业 MODERNBUSINESS(二)乐居的房地产网络营销模式探究
乐居依托易居中国旗下的克尔瑞信息和易居电商云数据两大板块构建了海量的房地产数据集成及客户信息数据库。通过互联网房产媒体平台(新浪乐居)、搜索平台(百度乐居)、大众分享传播平台(微房产)、即时通讯平台(微信售楼处)这四大入口引入数亿用户。利用线上“乐居会”“E金券”“乐居贷”与线下“看房团”“品鉴团”结合完成用户转化，同时利用移动客户端APP将线下的社区住户与物业管理、各类服务商连接起来，为购房者提供“最后一公里”的社区增 值服务。(见图1)1.四大引流入口,汇集海量用户
乐居在引流方式上整合了新浪乐居、百度乐居、微房产、微信售楼处四大引流平台，汇集了海量客户。新浪网作为华人社区最强大的门户网站，为新浪乐居提供了可观的人气积累。百度乐居通过强大的搜索引擎工具和专业的房地产行业数据库，为中国互联网用户提供全面、及时的房地产信息服务。微房产与微信售楼处是乐居的信息互动平台，其具有的强大的社会影响力、方便的易用性、顺畅的沟通氛围和开放的发展空间极大的增加了用户的使用粘性。
2．乐居数据库建设，智能搜索、精准营销
乐居依托于易居中国旗下克而瑞信息集团与易居云数据打造了乐居数据库。克而瑞信息集团通过研究人员调研和代理团队信息反馈等方式，定期对全国在售房地产项目进行汇总分析。电商云数据平台通过线上数据、线下活动实名用户登记、合作媒体互动活动等三大渠道，在云数据平台实时更新，汇集成海量购房意向客户数据库，以呼叫中心、短信、EDM三种形式实现对购房者房产信息精准传递，为开发商输出精准需求客户，大大提升了蓄客精准度与意向转化率。
3.抢占移动终端，实行微博营销、微信营销等营销策略
随着我国移动互联时代的到来，用户从PC端向移动端的转移趋势日渐明显。乐居网也顺应时世，积极开展微博营销与微信营销。其中微房产包括新浪乐居官方账号矩阵，房地产业界意见领袖矩阵，全国及各地知名媒体矩阵，财经、名流、草根大矩阵等四大矩阵，汇集了海量的关注客户，制造了前所未有的广大影响力。乐居网的微博营销与微信营销对于乐居拓展市场，实现与公
众及时、快速、一对一的沟通，实现口碑传播具有重要的意义。
4.线上线下结合，创新用户转化
乐居网凭借丰富的行业经验，打造了了一个会员服务俱乐部—乐居会。同时借助线下的看房团与品鉴团，通过举行线下的看房活动大大提升了顾客的购买意愿。乐居深谙潜在购房者心理，积极利用线上线下渠道为用户向开发商争取优惠折扣，消费者通过乐居提供的E金券享受开发商不同程度的专属优惠。除此之外，乐居联合中信银行，将金融信贷服务引入房地产电商模式，推出了“乐居贷”的金融服务，为购房者解决首付问题，有效地提升了意向客户的转化率。
5.建设客户关系平台，提供增值服务
(1)开发社区移动APP。在移动互联网异军突起的年代，乐居紧跟移动互联网的大趋势，针对不同受众推出“口袋乐居”、“房牛加”、“口袋经纪人”、”装修钱管家”、“口袋楼书”和“乐居触屏版”等多款移动产品及移动应用。APP的打造为乐居营提供了多维度房地产移动营销模式，便利地为用户提供项目宣传、客户维护、社区增值等营销服务，进一步延展了乐居的“微房产”营销内涵与概念。
(2)提供社区增值服务。乐居依托新浪微博、微米的社区社交平台，分众传媒领先的社区数字化传媒平台以及申通的物流平台，为社区住户提供“最后一公里”生活服务。为大约500个小区、近100万的居民提供各类线上、线下的社区增值服务。
五、案例讨论
(一)乐居网网络营销模式的优势
1.互动性(INTERACTIVE)：企业营销的未来，改变单向推广思路
互动性是企业互动营销的核心要素，是衡量企业营销效果的重要标准。乐居网借助新浪网强大的用户流量，推出了房地产的微博互动平台—微房产。微房产通过微直播、微访谈、微活动等形式制造热门话题，通过用户的广泛评论与分享，实现了及时的参与互动。这种强调用户参与的交互式营销，不仅为乐居网带来了更多的成交量，也极大的扩大了乐居网的品牌影响力，树立了品牌形象。
2.用户粘性(MAGNETISM)：决定企业营销效果的成败
首先，乐居网的合作对象新浪网、百度、腾讯是中国目前最具影响力三大网络媒体，用户对这三大媒体的极高忠诚度极大地增强了用户粘性。其次，乐居网目前服务于全国80%以上房产品牌开发商，面向广大购房者提供优质的线上线下一体化服务。最后，乐居网注重客户关系平台建设，开发了多款移动APP，并为用户提供精准的社区增值服务。其完备的营销模式，大大提升了用户的忠诚度，增加了用户粘性。
3.聚合力(POPULARITY)：帮助企业争夺“眼球”
乐居网始终自身人气聚合力的锻造，整合了众多的主流媒体，为乐居网品牌影响力的提升奠定了扎实的媒介基础。另外，乐居通过微直播、微访谈、名人推荐等形式发布新闻，利用体育名人、娱乐明星、行业巨头等制造话题，引发了广泛关注。乐居网这种高参与式的新闻发布、优势频道的良性经营无不体现着乐居网的良苦用心。
4.公信力(AUTHORITATIVE)：树立权威、可信赖的品牌形象
乐居网联结权威的网络媒体，汇集了众多行业领袖，利用媒介优势发布权威的新闻信息，树立了良好的品牌形象。另外，乐居网具有关注社会民生的服务意识，从消费者角度出发，为消费者的买房住房提供实在的优惠与便利，体现企业责任感，打造了企业的公信力。
5.创意(CREATIVE)：互联网营销的“灵魂”所在
乐居网的客户关系平台建设、E金券和乐居贷的金融服务模式、移动APP的开发、“最后一公里”的社区增值服务等一体化的购买流程与微博营销、微信营销、事件营销、话题营销等营销方式也体现了乐居网的创新精神。
6.精准性(TARGET)：使网络营销可控性更强 乐居网通过市场调查，瞄准了18-45岁，有固定收入、接受过高等教育的的职业人士目标市场，凭借乐居会的客户数据库建设和微博营销、微信营销以及移动APP的开发等营销策略实现了精准营销。
(二)乐居网网络营销模式的不足 1.房地产电商机制缺乏信任感 房地产作为价值巨大的产品，网络交易与传统眼见为实的观念冲突，消费者缺乏信任感。事实上，消费者的购房离不开线下的用户体验，如何创新线下用户体验流程是乐居网努力的方向。
2.渠道化策略使乐居丢失媒体属性 乐居网善于整合资源，主动寻求与其他的互联网企业合作，这种注重渠道化的策略虽然带来了互利共赢，但也使乐居网逐渐失去了媒体属性。如何将媒体策略与渠道策略相结合也是乐居需要思考的问题。
六、研究结论与启示(一)构建房地产电商平台网络营销的新模式 构建房地产电商平台网络营销的新模式，不仅要优化房地产门户网站的建设，还要整合资源，达到搜索引擎、社交媒体、移动互联网客户端等媒体平台的全面覆盖。不仅要重视售前的营销推广，更要重视售中的服务质量以及售后的增值服务。本人通过对主流房地产网络营销模式的梳理，初步构建了融合线上线下，从消费者数据库建设到提供售后增值服务的营销全过程的网络营销模式。(图2)1.建立消费者数据库
互联网时代消费者的需求更加多元化、个性化，建立消费者数 据库，分析消费者行为，是实现高效、精准营销的基础。
建立完善的消费者数据库，企业需要通过多种方式捕捉消费
电子商务 |Electronic Bussiness
者信息。线上网站端口的注册访问是最直接的交互信息流，线下活动实名用户登记、合作媒体互动等形式也都可以补充消费者数据库。企业根据数据库信息进一步挖掘与分析消费者行为(如消费历史、健康、生活轨迹、手机使用的频次、时间等)信息，从而判断其需求，实现精准的营销策略。除此之外，建立完善的消费者数据库，还可以跟踪消费者的消费行为，实现会员升级或会员奖励，提升消费者粘性以及忠诚度。最后，消费者数据库的建设，是企业了解顾客反馈的重要渠道，是完善自身产品与服务的重要依据。
2.管理消费者接触点
(1)跨媒体渠道建设。网络营销的成功取决于消费者在购买决
策中利用网络获取产品信息的程度，便利的网络信息获取渠道能够提高其满意度并增强其在线购买的意向。如今，消费者对媒体平台选择的多样化以及便捷性要求使得房地产电商平台要拓宽自身的引流入口，实现跨媒体的渠道建设。整合高人气的搜索引擎、社交媒体、移动互联网客户端等资源，完成房产信息的全覆盖网络，可以大大提升用户的使用频率，提升购买意向。
搜索引擎极大地方便了人们查找信息，同时也为企业推广房地
产产品和服务创造了绝佳的机会。互动的社交媒体通过迅速便利的信息传播方式，不仅为房地产企业发布信息提供了绝佳的平台，也增强了用户的参与感，是实现互动营销、口碑营销的主要方式。而移动互联网客户端的建设，则是把握潮流、汇集人气，提升用户重复使用量的重要渠道。实现跨媒体的渠道建设对增加顾客访问，提升企业的品牌影响力具有重大意义。
(2)网络聚合平台建设。建设房地产信息的网络聚合平台，首
先需要完善房地产行业的信息搜集建设，汇集国内主流房地产开发商，并且利用先进的3D技术对楼盘的地理位置、户型、配置等房地产项目进行详细的全方位立体展示。其次，要提升用户搜索的精准度，对涉及房产户型、价位、地理位置等检索条件进行精准整合，为用户提供高效准确的检索结果。最后，要合理优化板块设置，合理进行广告投放。对于涉及新房、二手房、旅游地产、商业地产等不同的版块，根据用户的购买频率进行进行合理的布局；适当的进行广告投放，推广开发商的房产信息，为企业自身创收。
(3)移动客户端APP开发。随着我国移动互联时代的到来，用户从PC端向移动端的转移趋势日渐明显。移动客户端APP的开发对于消费者和企业都具有重要意义。对于消费者而言，移动客户端APP为了解房产信息，参与企业互动的主要渠道，为消费者带来了实足的便利。对于企业而言，房地产移动客户端APP不仅为企业带来更多的潜在购买者，也是企业获取客户信息，把握客户需求，创造更多利润的平台。
3.线上线下结合，提升用户转化率 房地产电商平台通过整合消费者线上接触点，带动用户的参与
和互动，拉动了线上流量，提高了用户对房产项目的关注。如何将用户的关注转为实际的购买，这就需要线上线下共同整合资源，提供优惠的价格和优质的服务，提升用户的购买意向。
(1)线上整合资源，提供优惠便捷的购房服务。首先，企业应
该了解线上购房浏览者的需求，为其提供人工咨询、安排专属经纪人等增值服务，实现精准营销。其次，企业应该积极向开发商争取折扣，为消费者提供优惠的价格，同时，创新房地产金融模式，解决购房者的资金需求。最后，企业应该实现购买方式的多元化，通过团购、秒杀等新型的购买方式提升消费者的购买欲
MODERN BUSINESS 现代商业 119 Electronic Bussiness | 电子商务
望。
(2)线下优化服务质量，提升现场看房体验。由于房地产具有不可移动、价值高的特殊属性，因此，线下的看房体验是房地产网络营销体系不可或缺的一部分。
一方面，企业应该保护消费者的利益，与优质的线下开发商合作，寻找专业的置业顾问，为消费者解决关于房产的各种疑问。另一方面，企业应该发起多种类的线下看房体验活动，吸引消费者的关注，提升成交量。
求，得以整合媒体资源，开展成功的网络营销。由此可见，创新的商业模式是企业良好发展的核心所在。
3.重视合作、整合资源是提升竞争力的关键
万科在《致股东》中指出，“当新时代的大幕揭开时，传统
现代商业 MODERNBUSINESS
4.提供增值服务，增加顾客忠诚度
(1)提供增值服务。对于房地产的网络营销而言，进行交易前的营销推广的时间相对短暂，而对购房者入住后提供的增值服务却能维持较长的时间。现如今，向消费者提供的持续的社区增值服务，是企业建立持久的客户的重点，也将是企业的全新赢利点。
一方面，企业可以通过手机APP的开发将基于共同地点、兴趣的业主聚合形成新的社交圈，精准的向用户提供项目宣传、客户维护、社区增值等互动服务。另一方面，企业应该整合社区资源，聚集衣食住行、娱乐休闲的商家信息，打造以社区为中心的新型商圈。通过手机APP的开发，为社区用户提供及时准确的商家信息，给用户提供便捷的品质生活。
(2)建立用户反馈机制。建立完善的用户反馈机制是增强用户满意度、提升企业服务质量的重要途径。企业应该时刻与用户互动，了解消费者对于企业的意见，通过分类、记录等形式，作为改善产品或服务的依据。另外，要积极主动的处理客户投诉，以良好的态度，及时的行动解决消费者面对的问题，赢得消费者的信任。
(二)研究房地产电商平台网络营销模式的启示 1.互联网时代：消费者主权时代的到来
关于“互联网思维”，不同的企业家给予了不同的解读。小米科技CEO雷军把互联网思维归结为“专注、极致、口碑、快”七字决。360董事长周鸿祎则认为互联网思维意味着“用户至上、体验为王、免费的商业模式、颠覆式创新”。两者都是以消费者为核心，体现了商业回归人性，消费者主权至上的思维本质。互联网的发展，使消费者能接收到更透明的商业信息，面对的选择也更加多样化。消费者市场的不断细分、消费者主权意识的不断增强，各大品牌对消费者市场日益强烈争夺迫使着传统的行业进行颠覆式的创新。对于企业而言，如何在新的形势下把握消费者心智、开拓消费者的全新需求、创造他们需要的产品或服务是企业得以发展必须思考的问题。
2.良好的商业模式是营销取胜的核心
营销模式服务于商业模式，良好的商业模式是营销模式取得成功的前提与核心。商业模式创新目前已经成为企业在产品创新、技术创新等之外的重要创新形式(Chesbrough,2007)。乐居网除了作为提供买房、卖房、租赁、装修、居住、生活等纵向的一体化服务的平台外，还整合了房地产信息，提供咨询服务，成为集合线上线下一体的房地产信息服务企业。它的咨询业务与互联网业务的联合发展模式，相互促进、互为依托，为其良好的发展提供了源源不断的动力。这种垂直的网站运营模式使得乐居网能深度挖掘消费者需
企业应该做的，不是远离自己熟悉的领域，而是理解新的规则，寻找新的伙伴，运用新的工具，将原有的业务做得更好。”乐居网把互联网与房地产相结合，为传统的房地产行业注入了新鲜的活力。线上入口端，乐居网整合了百度、新浪、腾讯等媒体巨头；平台端，乐居整合了房地产开发商、房地产代理商、政府、银行等行业，提供全面的房产服务。线下，乐居网整合了业主、商户、社区等资源，为用户带来了高品质的便利生活。这种开放的合作意识与高效的资源整合能力使乐居网保持着强大的竞争力。因此，重视资源的整合，对企业保持可持续竞争优势具有重要作用。
(三)研究局限
1.单案例研究的方法，适用性不强
其一，本文构建的营销模式需要大量资金以及技术的投入，所以对于区域性的小型房地产网络媒体、开发商或代理商适用成本较高。其二，该模式研究的重点偏向住宅型的房产，对于旅游度假地产、商业地产等较不适用。
2.房地产营销中机制不健全的问题尚未合理解决
我国的房地产网络营销面临着消费者、开发商以及媒体运营者不信 任的问题，如何把第三方的监管机制纳入到房地产的网络营销模式中是后续研究的方向之一。
参考文献： [1] 杨霞，王代敬.浅议房地产网络营销[J].科技情报开发与经 济，2004(5)[2] 庄新田，黄小原，王晶.传统产业实施电子商务营销的思 考 [J].管理世界，2003(08)[3] 杨爱华.房地产网络营销的发展与创新[J].东岳论丛，2001(4)[4] 易勇，郑艳.房地产网络营销[J].重庆工业管理学院学报，1999(13)
[5]李英.房地产市场营销[M].清华大学出版社，2010 [6]张健坤，黄安永.房地产市场营销学[M].东南大学出版社，1994 [7] 中华人民共和国国家统计局.2013年国民经济和社会发展 统计公报，2014-2 [8] 中国互联网络信息中心.第33次中国互联网络发展状况统 计报告，2014-1 [9] 中国地产网.2009年第3季度中国房地产行业网络营销专题 报告，2009-12-21
[10]Chesbrough,H.Business Model Innovation: It’s Not Just about Technology Anymore[J].Strategy & Leadership,2007,35(6)[11]Yin, R.K.，2003，Case Study Research: Design And Methods(3rd ed.)，Thousand Oaks, CA: Sage.[12]Eisenhardt，K.M., 1989“Building Theories from Case Study Research“ ,Academy of Management Review，14(4)
一、标题结构模式:借你之口靠近你
传统广告标题所强调的AIDMA法则, 即:Attention (注意) 、Interest (兴趣) 、Desire (欲求) 、Memory (记忆) 、Action (行为) , 在创作过程中多表现为对受众的承诺、劝导。相比之下, 分享广告则是通过网友自行添加标题的方式强调广告的注意价值和记忆价值。这种借网友之口表现广告内容的广告标题带有与生俱来的受众心理贴近性, 并因其传播模式的独特而具体表现为悬念式、自述式、感叹式等新型评价式标题形式。
1. 悬念式
悬念是广告标题即在标题中设立一个悬念, 以迎合受众追根究底的心理特征, 利用受众好奇心理吸引受众的特别注意。例如, Sony新DV广告的标题“打动所有男生的纯爱广告”, 打动了所有男生?究竟演绎了什么样的爱情故事?等等。如此巧妙地将悬念与煽情结合一起的标题无疑会吸引网友迫不及待地点击链接看个究竟, 以求得完整答案而加深记忆。
2. 自述式
自述式标题就是以第一人称的笔法向网友介绍产品或企业, 并同时传递其转帖人对此分享广告的感受。例如“这广告让全寝全都笑翻了”。同龄人的审美趋同吸引着网友一心想探究:到底是什么广告让同学或同事产生如此感受?自己观看时是否也会产生共鸣?这种自曝情感的标题形式, 以情感人, 让人过目难忘。
3. 感叹式
“605次才拍摄成功的广告, 绝对让你目瞪口呆!”, “诺基亚广告的创意简直绝了!女朋友的最爱啊!”感叹式广告标题多带有强烈的情绪激动与煽动性, 其中运用适当的夸张使转帖人对分享广告的褒贬更鲜明、突出。
二、标题制作:网友参与带来更多娱乐与互动
传统意义上的广告标题有三大作用:一是引起消费者对宣传商品的注意和兴趣;二是突出商品品牌的某种个性特征;三是要诱导消费者进一步关心和阅读广告内容。传统意义上的广告标题的娱乐功能、互动都只能称得上是增强广告传播有效性的手段而已。
1、我参与, 我快乐
网络分享广告并不以广告的名义进行传播, 而是以网友自己添加的各种标题进行传播, 这对其他网友起到心理暗示和提示作用。网友在担当广告推广大使的同时, 也承担了评论员的角色——“这条广告我定义”。网友这种自行评论标题的行为既娱乐了自己又娱乐了大家。怎样添加新标题才能彰显个性并吸引更多好友注意, 使他们加入到分享行列中来, 是很多人人网、开心网的年轻用户在分享广告时会考虑的问题。人人网、开心网的注册网友多抱有一种娱乐消遣、广交朋友的心理。
2、我参与, 促完善
传统广告互动滞后一直是制约其发展的痼疾。而分享广告的标题则能直观地展现受众感受, 从而有利于企业与网友的互动。企业可以通过该分享广告被网友转帖、分享后获得的新标题判断网友对此分享广告的心理感受, 并将其作为参考依据, 对广告标题进行完善。因此, 对于分享广告标题中高频率使用的网络词汇究竟表达了网友们怎样的心理感受, 深究其字面背后的意蕴是宣传企业不能忽视的问题。例如, SONY MP3分享广告的标题“邂逅-SONY广告, 拍的不错哦!很纯情!”体现转帖人对该广告的支持与欣赏态度, 可以认为该广告在一定程度上得到了转帖人及分享者的认可, 传播效果值得肯定。
三、思考
在广告标题的创作中要想在第一时间抓住网友的注意力, 就必须融产品信息于新颖独特的创意之中, 让网友在不经意的一瞥之间就被紧紧吸引住, 激发其点开链接, 观看分享广告的兴趣。网络分享广告标题作为一种新型广告标题形式刚刚兴起就掀起了网络狂潮, 但广告分享来源复杂等问题, 都给以网络分享广告形式进行宣传的企业及与其合作的视频网站提出了完善传播模式、整合广告标题、改进网络技术等方面的要求。
由于人人网、开心网等网站用户因地域阻隔、生活经历不同等因素, 很多用户分享的资源可能不能达到预想的流传范围, 用户的分享来源较为复杂。同一个分享广告很可能被很多网友以完全不同的标题转帖、分享。这在一定程度上削弱了分享广告标题的互动优势, 如何使相同内容、不同标题的广告更高效地向企业反馈信息给人人网、开心网等分享网站在网络技术上提出了更高的要求。
以上, 我们从标题模式、标题制作探讨了网络分享广告标题不同于传统广告标题的突出个性。网络分享广告标题的制作艺术、表现手法千变万化, 突破了传统广告标题的套路, 其突出的自由个性使其呈现出更多的创意元素。广告人应借鉴、利用、完善分享广告标题这把宝剑, 提高分享广告的传播效果, 达到企业、商品宣传的目的。
参考文献
[1]倪彩虹.“分享”广告, 分享感动[J].现代广告, 2009, 6:96-97
[2]米卫文.从图形-背景理论看广告标题的主题功能突显[J].佛山科学技术学院学报 (社会科学版) , 2009, 1:31-35
6月29日，湖南卫视《快乐大本营》主持人杜海涛以买多网形象代言人的身份出席买多网在郑州举办的一个推广会，场面热闹非凡。但人们对买多网销售模式涉嫌传销的质疑，却从未因此而停止。
7月12日，河南郑州金水路88号买多网实体卖场冷清依旧。记者注意到，与一般的卖场不同，这座上下两层的卖场除了销售员，基本看不到顾客。更为奇怪的是，该卖场所售产品大多为市场不常见的品牌。
买多网市场运营总监李保民承认，所售产品品牌不够大众化，同时，他称买多网将在以后引进一些知名品牌进驻。
据了解，这家号称做电子商务的买多网，销售的多是“偏门”产品，是剑走偏锋，还是另有隐情？买多网山西代理商的投诉或许能说明真相。
近日，本刊接到山西人张延军的投诉，称其在朋友的介绍下，经不住高额利润的诱惑，在2011年的8月份以100万元的费用成为该省大同市的代理商。
张延军在投诉中称，自2011年8月至2012年4月，张延军的大同服务中心共计支出费用733283元。但这多半年里，张延军只发展了左云县的县级代理一个，2万元的加盟商12个，得到买多网返还提成共计7.4万元。
缴纳了加盟费后，张延军在开展业务中发现，“买多网说一套，做一套”，买多网更注重的是在全国各地大肆招商，而不注重服务。有的加盟商交钱后发现，门店的客源没有增加，生意也没有好转，相反因为买多网积分产品带来负面影响。
至于“消费者买东西换积分，一积分当一元钱用”的说法，张延军称，“积分产品，以次充好，蒙骗消费者。”该省一消费者花500积分换了一双鞋，不到两天就坏了，气愤地嚷嚷：“500积分换的鞋，相当于500元的鞋，现在换的鞋连5元都不值，跟你们买多网合作真是瞎了眼了。”
在这种情况下，张延军不敢再去开发市场了，他在给郑州市工商局的举报信中说，“鉴于买多网出现的种种不妥和嫌疑，我们不论从良心上，还是道德上，都觉得再无法继续下去，如果继续招商，总觉得是骗人。”
随后，张延军到郑州市工商局公平交易处投诉了买多网。该处相关负责人表示，识别传销只要看三个特征：是否缴纳“入门费”；是否需要发展下线而不论谁发展；是否按照发展下线的人数和业绩瓜分资金。
记者将在买多网所了解到的情况说明后，分析认为其各级代理的模式完全符合这三个条件，该负责人表示会去买多网了解情况。
7月12日，郑州市工商局公平交易处一负责人在接受中国质量万里行记者采访时说，他本人也曾去过金水路88号买多网实体店现场查看。“顾客很少，销售的产品基本不是大众需求，对于他靠什么赢利，我也表示怀疑。”他告诉记者，郑州工商局已经注意到相关投诉，正在对买多网进行前期调查，根据调查情况，再定下一步的行动。
今年以来，公安部、国家工商总局等部门加大了对打着电子商务名义进行传销活动的打击力度，随后，江西“精彩生活”、浙江“万家购物”、福州“百分百返利网”、温州“百业联盟”等相继崩盘或被查处。
