科室护理人员简介（推荐10篇）
科室护理简介
莎车县泌科有护理人员11名，其中大专学历2人，主管护师1名、护士10名。泌尿外科的护理队伍是一支朝气蓬勃的团队，随着科室的飞速发展，这支队伍技术力量也不断增强，集临床、教学、科研为一体，承担了全科室的临床护理及教学科研工作，泌尿外科专业性强、急症多，基础护理、健康宣教任务重，遇到急诊患者时，在做好专科护理的同时更注重对病人及家属的心理护理，鼓励他们树立战胜疾病的信心。泌尿外科护理单元多年来无护理并发症的发生。
泌尿外科全体护士以提高护理质量，提高病人满意度为宗旨，树立“以病人为中心”的人性化服务理念，护理中提倡“优质护理服务，”致力于构造和谐的护理团队，力争使每个护士拥有诚挚的心灵，健康的身体，真诚的微笑，优雅的举止，让每个病人在泌尿外科都得到高质量的护理，从而使我们做到“以一流的质量使病人放心，以一流的服务使病人称心、以一流的环境使病人舒心”。
我院ICU的前身是外科ICU。
早在1991年随着外科的发展，设置简易外科监护室，负责外科重大手术后病人的监护，当时没有专责的医护队伍，由外科管理。1996年重新组建并改名为外科ICU，隶属于大外科，有专责的医护队伍，负责大外科及其他手术科室重大手术和危重病人的监护、诊治和抢救，时有床位7张，专职医生4名，护士8名。随着医院业务的发展和新医院的搬迁，1998年组建了现代化程度较高的综合性ICU，属于医院的一级分科，由医务科直接管辖，拥有22张病床，是一个封闭式的综合性ICU。2002年11月，综合ICU内设置心血管监护中心、神经监护中心和呼吸监护中心，总床位22张，成为国内率先进行专科配置的现代化综合ICU之一。2003年增加床位3张，使总床位数增至25张，科室业务也在不断发展。
现我院ICU是珠三角地区综合实力最强的危重病治疗抢救基地之一，无论规模、管理模式、技术力量均达到国内领先水平，受到国内同行的一致好评，在珠三角地区乃至国内享有盛誉。
目前我院ICU有专职医生12名，其中副主任以上医师2名、主治医师4名，护理人员58名，主管护师以上4名，呼吸治疗师1名、物理治疗师1名。拥有美国惠普最先进的中央监护系统2台、多功能床旁监护仪25台，进口多用呼吸机25台，华南地区首台智能输液治疗监护管理系统和胃粘膜PH值监测仪各1台,彩色多功能B超机1台,多功能除颤器2台,心肺复苏仪1台,纤维支气管镜1套,医用低温毯8张,床边血糖仪2个,床边血气分析仪2台,胸肺部物理治疗仪1台,微量注射泵51台,输液泵25台、营养输注泵16台、病人自控镇痛泵8个、及复温毯、床边心电图机、床边X光摄片机、等先进医疗设备一批。以及中央空调，洁净、消毒系统、中心供氧、中心压缩空气、中心吸引等先进设施。
盐津县中医医院外科简介
我院外科成立于2012年7月，由张昆华院长兼任科主任，现有副主任医师1名，主治医师1名，住院医师3名，主管护师1名，护师1名，护士3名。外科共有床位张，抢救1张，下设：中医综合治疗室，手术室，麻醉室；配备有心电监护仪2台，麻醉呼吸机1台，多功能治疗仪1台，微波治疗仪1台，吸引器2台，电动手术床1张，简易手术床2张，骨科床2张，C臂1台，电刀1台，熏箱消毒机1台，高压灭菌消毒柜1台。我科24小时热情接诊，开展胆囊切除、胆总管切开取石、胃穿孔修补、胃大部分切除、阑尾切除、前列腺摘除、膀胱切开取石、剖腹探查、四肢骨折手术等各种手术的治疗及抢救。在临床工作中，采用中西医结合的观点和方法，既采用现代医学先进手术治疗及抢救技术，又注重突出中医特色，发挥中医药优势，开展中医特色服务项目，治愈率高，临床疗效好。
外科全科同志以“爱岗敬业、救死扶伤、团结求实、发展创新”为指导；按照“厚德、博学、传承、创新”的院训思想。以高尚的医德医风，精湛的医疗技术全心全意为人民服务为宗旨，我们的护理理念是：关爱生命、救死扶伤、细心呵护、优质高效。
一、院办：院长1人，副院长1人，办公室主任1人，工作人员1人，网管1人，医保1人，图书室1人，共计7人。
二、财务科：科长1人，二级财务1人，出纳1人，收费室4人，共计7人。
三、总务科：科长1人，水电维修工1人，物品库房1人，洗衣房2人，供应室2人，锅炉房2人，共计9人。
四、药械科：科长1人，中西库房各1人，中药房2人，西药房4人，共计9人。
五、医务科：科长1人，总护士长1人，档案室1人，共计3人。
六、大外科：主任1人，护士长1人，普外医生4人，肝胆组医生2人，骨伤组医生3人，泌尿医生1人，烧伤医生1人，护士10人，共计23人。
七、手术室：麻醉科主任1人，医生1人，护士长1人，护士4人，共计7人。
八、大内科：主任1人，护士长1人，医生4人（儿科医生1人），护士9人，共计15人。
九、妇产科：主任1人，医生2人，助产士1人，护士 5人，共计9人。
十、急诊科：主任1人，护士长1人，医生3人，护士5人，共计10人。
十一、放射科：CT室（主任）2人，放射医生2人，技师1人，共计5人。
十二、检验科：科主任1人，检验医生4人，共计5人。
十三、功能检查室：B超室2人，胃镜室1人，脑电图室1人，心电图室1人，脑血流图室1人，共计6人。
营养科(室)主任(主管)职责：①在主管院长领导下，负责本科(室)的业务和行政管理工作；②制定本科(室)工作计划，建立健全各项规章制度，并组织实施和监督执行；③组织合理的医疗营养，指导和检查医疗营养的执行情况及疗效；④监督、检查本科(室)的财务管理工作，决定物品购置计划；⑤组织本科(室)人员的业务学习，在职培训，负责人员的技术考核和医德思想教育，开展科研、教学、咨询、宣教
等工作。
主管营养师职责：①协助主任进行业务技术、行政管理及科研教学等工作，指导下级营养技术人员的业务及在职培训；②制定各类膳食常规、食谱，规划数量，计算营养价值；③评价病人的营养状况，监测病人的饮食摄人，写好营养病历，观察病人的营养代谢状况、营养支持治疗效果；④向临床医师建议适合病人的营养支持，营养配方及方法；⑤参加特殊病人的医疗查房、会诊，与医师密切协作，制定最
佳营养治疗方案。
营养师(士)职责：①进行业务技术、宣教、咨询等工作；②制定基础膳食、治疗膳食食谱，规格数量，计算营养价值；③记录营养病历，了解病人营养摄人情况.了解营养治疗效果和配膳情况，听取病人意见改进工作，发现问题及时纠正；④负责食品的鉴定、检查、督促，指导各类饮食的制备分发。开饭前进行尝检；⑤汇总第二天各种基本膳食及治疗膳食数目，做好成本核算；⑥组织厨工、配膳员学习医疗
一、您对检验科的医生工作态度是否满意？
（1）满意（2）较满意（3）不满意（4）很不满意
二、您认为检验科医生的工作质量如何？
（1）好（2）较好（3）不好（4）很不好
三、您对检验科医生的工作效率是否满意？
（1）好（2）较好（3）不好（4）很不好
四、您对医学影像科医生的工作态度是否满意？
（1）满意（2）较满意（3）不满意（4）很不满意
五、您认为医学影像科医生的工作质量如何？
（1）好（2）较好（3）不好（4）很不好
六、您对医学影像科医生的工作效率是否满意？
（1）好（2）较好（3）不好（4）很不好
七、您对药房工作人员的工作态度是否满意？
（1）满意（2）较满意（3）不满意（4）很不满意
八、您对药房工作人员的工作效率是否满意？
（1）好（2）较好（3）不好（4）很不好
九、您对后勤工作人员工作态度是否满意？
（1）满意（2）较满意（3）不满意（4）很不满意
十、您对后勤工作人员的工作效率是否满意？
（1）好（2）较好（3）不好（4）很不好
为了进一步加强对学校教科室工作人员的管理，充分调动工作人员的积极性、创造性，切实做好教科研和教学服务工作，谨对教科室工作人进行绩效考核，考核细则如下：
一、教科室干事：
1、按时上下班。无故不在岗者，一次扣1分；
2、研究资料归类整理、摆放整齐。因工作拖沓效率低，影响工作的，一次扣1分。
3、协助主任制订教科研工作计划、教师发展计划等，因工作未及时到位，影响工作的，一次扣1分；
4、协助主任写好周工作，作出月工作总结，写好学期或在年度总结工作，未及时到位，影响工作的，一次扣1分；
5、制定课题研究及管理制度。因工作未及时到位，影响工作的，一次扣1分。
6、对教研组集体备课情况及其他教研活动的开展情况进行登记。督促服务不到位，一次扣1分；
7、对教师的论文发表、获奖，任课教师学科竞赛辅导情况进行登记。并完成主任交给的教师论文、教学案例等审核、上报评审工作。服务不到位，一次扣1分；
8、管理和使用好学校网站对教科研的报道工作。不按时报道的，一次扣1分；
9、协助主任召开教师座谈会，了解教师的成长需要及相关情况并有记录。缺少记录的，一次扣1分；
10、完成教科室临时性工作和学校领导交办的其他工作。无故没完成的，一次扣1分
11、组织做好教师个人课题的申报、过程、结题的指导工作，协助老师做好校级及以上课题的申报撰写研究方案。督促服务不及时，造成课题申报延误的，一次扣2分；
12、组织开展好课题的过程性研究，定期召开课题组会议，研究课题开展工作。工作服务不到位，一次扣1分；
13、归纳整理好课题研究的相关资料。没有完成整理任务的，一次扣1分；
14、做好课题的结题、评审工作，撰写结题报告，组织好结题论证会。督促不及时、服务不到位的，一次扣1分。
二、工作人员
1、按时上下班。无故不在岗者，一次扣1分；
2、对教研组集体备课情况及其他教研活动的开展情况进行登记。督促服务不到位，一次扣1分；
3、研究资料归类整理、及时移交档案室。因工作拖沓效率低，影响工作的，一次扣1分。
4、处理教科室日常事务工作，完成编辑、打印、装订、收发等本科室工作并做好有关资料的收集、整理、分类、归档工作。没有及时完成的，服务不到位，一次扣1分；
5、协助主任检查和登记教师业务学习笔记和业务培训。遗漏登记的，一次扣1分；
6、管理好集体备课室。（物品摆放有序、室内环境优雅。）工作服务不到位，一次扣1分；
搅拌站高层管理人员及科室职责
一、经理职责
1、全面负责搅拌站的生产、经营和管理工作，确保实现上级分公司下达的各项指标。
2、主持贯彻与实施上级分公司一体化方针及目标，制定搅拌站一体化管理目标，建立、健全搅拌站一体化管理体系。
制定搅拌站长远发展规划和工作计划，报经上级分公司批准后组织实施。
3、审核和批准搅拌站日常生产经营活动计划。
4、主持制定搅拌站内部管理机构和岗位设置及职责分配方案，经上级分公司批准后组织实施；组织实施对一般管理岗位人员的考核和聘任。
5、主持建立健全搅拌站内部管理运行机制：制定具体规章、办法和完善搅拌站工作程序。
6、审批搅拌站员工培训计划。
7、主持搅拌站生产经营活动中的合同评审工作。
8、主持搅拌站管理评审工作，评价搅拌站一体化管理体系的适宜性和有效性，确保搅拌站生产、经营、服务的持续改进。
9、负责组织搅拌站参与上级分公司内审，并根据审核结果实施整改、改进和完善。领导和督促搅拌站一体化管理体系的持续改进。
10、审核搅拌站相关科室对搅拌站工作情况的检查或考核情况报告，督促相关科室和人员对反映问题的整改。
11、负责审核搅拌站环境、职业健康安全管理方案、应急预案，确保一体化管理方针满足工作要求。
二、副经理职责
1、在经理领导下分管站内生产、质量、材料设备、安全等各项管理工作；
2、负责检查生产线设备的运行及维护状况，督促维修人员和岗位人员维护保养好站内生产设备及试验设备；
3、负责督促做好生产发货与现场协调等服务工作；
4、组织制定生产运作中的内部各项管理制度并督促贯彻实施。保证搅拌站质量管理体系文件在本科室得到有效实施。
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5、负责生产及维修人员的调配、考核与管理。
三、副总工程师职责
1、组织建立和健全搅拌站一体化管理体系，并组织其运行。
2、参与制定搅拌站一体化方针和目标；参与制定搅拌站发展计划及工作计划；主持制定并领导实施搅拌站科技进步计划。
3、领导搅拌站技术和质量管理工作，贯彻国家技术规范、规程和标准，审批重大施工方案、质量计划，决策技术、质量方面的重大事项，保证搅拌站质量目标的实现。
4、领导搅拌站内部培训工作，制定培训计划，并协助综合科组织实施。
5、负责检验实验及标准化计量监督管理，主持混凝土施工方案的交底，主持材料评审工作。
6、具体组织实施搅拌站内部审核，组织对内审不合格项纠正措施的实施并跟踪验证实施效果。
7、负责半年一次向经理报告一体化管理体系运行情况，向经理提交管理评审资料。
8、负责搅拌站重要环境因素、重大危险源、风险因素、职业健康安全方案的编制及目标、指标的实施。
四、经理助理职责
1、在经理领导下进行工作。
2、协助经理处理好搅拌站的日常事务。
3、协助经理协调下属科室之间的关系。
4、协助经理做好与外单位联系的具体工作。
5、负责所分管的生产科范围内的各项工作。
6、完成领导交给的其他工作。
五、材料设备科职责
（一）、材料工作面
1、在上级领导下，认真贯彻执行搅拌站的规章制度。
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2、按照国家的材料质量标准和规范，详细制定搅拌站有关工程材料质量管理办法，并严格执行。
3、负责材料招投标和定向采购工作，实行“质量最优化、价格最低化”原则采购原材料。
4、根据搅拌站月生产计划，编制和审定材料采购计划，确保生产需要。
5、把好材料的质量关、规格关和数量关。
6、确保搅拌站材料物资的完整，建立定期盘点制度，保证库房物资、帐、物相符，与财务科等相关科室帐户帐帐相符。
7、建立材料物资盘亏分析报告制度，与相关科室共同对发现的材料物资毁损、盘亏事项分析原因，制定措施，并及时向搅拌站报告和通报相关科室及人员。
8、按照搅拌站相关规定，负责搅拌站废旧物资的回收及处理。
9、负责“三标体系”中相关资料的收集、整理、归档工作。
10、负责本科室各点的节能降耗管理工作。
11、完成领导交办的其他工作。
（二）设备工作面
1、在上级的领导下对搅拌站的全部机械设备行使管理职能，严格执行搅拌站的各项管理制度。
2、贯彻国家和上级领导颁发的设备管理方针、政策和规范，贯彻搅拌站的有关会议精神。
3、建立健全机械设备台帐、技术档案、运行记录、检修记录，及时填报各类设备管理统计报表。
4、编制机械设备购置计划、大修计划、季度保养计划。
5、负责大修（项修）、季度保养和日常修理工作的组织实施，及时抢修，为生产提供设备保障。
6、编制机械设备技术操作规程，执行机械设备定机、定人、定岗责任制度和操作证制度。
7、监督指导合理使用机械设备，调查分析处理机械事故。
8、负责设备配件的采购，配件采购坚持用性价比这一标准进行比较，做到优质、有备。
9、定期和不定期对设备进行检查，全面掌握设备的技术状况。
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10、负责设备招标和设备评优的基础工作。
11、组织设备维修和操作人员的技术培训，提高员工的技术水平。
12、完成领导交办的其他工作。
六、生产科职责
1、在上级领导下贯彻执行国家施工技术规范、标准及搅拌站的质量方针、目标。
2、负责实施混凝土的生产供应管理，树立良好的社会形象，确保“干好现场保市场”的经营目标实现。
3、负责混凝土工程量的及时准确结算。
4、负责接管工的管理工作。
5、参与工程质量事故的调查、分析、鉴定工作。
6、及时组织落实事故的应急处理。
7、负责施工现场、机楼、场区公路安全文明生产；严格控制生产噪声及废水排放；执行《环保生产管理制度》。
8、负责“三标管理体系”中“环境”等方面的相关贯标资料的收集、整理、归档工作。
9、负责本科室各管辖点以及生产过程中相关环节的节能降耗管理工作。
10、完成领导交办的其他工作。
七、技术科职责
1、认真执行国家和行业规范、标准及搅拌站的质量方针和目标，是搅拌站产品质量管理第一责任科室。
2、在副总工程师的指导下，参与重大工程投标方案的编写工作。每个工程进场前，负责向客户进行混凝土施工应用技术交底，说明和建议使用混凝土的一些注意事项或采取必要的技术措施方法，并向客户提供与混凝土质量相关的技术服务和咨询工作。
3、负责按质量体系要求对混凝土生产过程进行质量跟踪、监控，及时纠正、解决生产过程中所出现的技术、质量问题。
4、负责原材料复检工作，根据原材料质量变化状况，随时调整混凝土生产配合比，对抽验不合格材料书面通知材料设备科，协助材料设备科进行处理。
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5、搞好对生产、材料、营销等科室的技术指导工作，负责混凝土生产各工序的质量培训，并对违规操作行为进行处罚。
6、负责向客户提供与混凝土产品质量相关的技术服务和咨询。
7、负责搅拌站混凝土产品技术质量资料的收集、分发、整理、归档。
8、不定期召开质量、技术例会。负责混凝土质量事故（问题）的调查、分析、处理，并出具书面文字报告。
9、负责混凝土新技术、新材料、新工艺的推广应用，参与指导，协助基层开展QC小组活动。
10、完成领导交办的其他工作。
八、综合科职责
1、在搅拌站经理直接领导下，按有关政策和文件要求，围绕搅拌站的中心工作和生产经营管理深入基层调查研究,及时向领导提供正确的信息。
2、负责贯彻执行《文件和资料控制程序》，并组织检查、指导搅拌站其他科室文件和资料的控制工作，做好搅拌站“受控文件”的登记、传递、存档、汇总工作，建立、健全“受控文件清单”，负责搅拌站文件的收发、传递、分类、编号、管理工作。
3、负责搅拌站定期会议和专题会议的安排，做好会议文件拟稿和会议记录，并监督、检查会议决议落实情况。
4、负责起草行政工作计划，并协助检查计划执行情况，负责起草工作计划和工作总结及专题请示及报告。
5、负责文件的审核和校对工作，负责搅拌站印鉴和介绍信的正确使用。
6、负责搅拌站各项管理、考核制度的建立，完善并监督执行结果。
7、负责搅拌站合同、档案室的管理工作。
8、负责搅拌站办公用车及通勤车辆的管理
9、做好搅拌站外来客人的接待与服务工作及有关的日常工作。
10、协助经理处理紧急事务和一般性的日常事务。
11、严格遵守保密制度，做好保密工作。
12、完成领导交办的其他工作。
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九、财务科职责
1、严格执行《企业会计准则》、《重庆11实业有限公司11混凝土分公司会计制度》等，结合企业管理需要，制定搅拌站的会计核算办法和财务管理办法。
2、根据搅拌站实际情况建立搅拌站的核算体系，按照交易和事项的经济实质组织搅拌站的会计核算。
3、以实际发生的交易或事项为依据，如实反映搅拌站的财务状况、经营成果和现金流量。
4、负责搅拌站资金收支活动，保证公司资金安全。
5、按规定及时、准确编制财务会计报告，提供会计信息，满足会计信息使用者的需要。
6、正确核算和反映国家税费，按时申报、及时解缴国家税费。
7、负责搅拌站内部效益考核，监督搅拌站经济活动，进行财务分析，提出财务意见，及时反馈给领导及相关科室、人员。
8、负责搅拌站商品混凝土货款回收。
9、严格遵守搅拌站保密制度。
10、完成领导交办的其他工作。
一、本制度适用于医学影像科室、检验科、脑电图室、肌电图室、动脉硬化检查室、骨密度检查室、TCD检查室、心电图检查室、诊断核医学医疗技术人员
二、医技科室诊疗技术人员分级授权项目和要求
1．医技科室诊疗技术人员授权项目：仪器操作和维护和审签报告。
2．医技科室诊疗技术人员授权要求：按照相关规定接受特殊检查专业技能培训，依法取得执业资格的人员，专业技师应有专业资格证书。
三、医技科室诊疗技术人员分级授权程序
1．各相关科室成立技术人员授权管理小组负责本科室技术人员的权限管理，科主任任组长，为本科室技术权限管理的第一责任人。
2．管理小组定期对本科室的技术人员进行操作和诊断权限评估工作，结合每位技术人员的实际工作水平与能力明确其具体的权限。
3．管理小组讨论确定技术人员的权限后，填写权限申请表，经科主任签名确认后报送医政科，医政科将申报情况上报科学技术管理委员会审核、批准后，申请技术人员方获得相应的操作和诊断权限。审批材料一式两份，一份由科主任保存，另一份由医政科备案。
四、医技科室诊疗技术人员权限的动态管理
1．根据医技科室诊疗技术人员级别变动及实际工作能力的提高，科室管理小组将适时组织特殊诊疗权限的再评估工作，并在履行申请审批程序后，扩大申请技术人员相应的特殊诊疗权限。
2．一般情况下特殊诊疗技术人员不得超权限实施操作，否则给予通报批评或降低、暂停操作权限3个月至1年等处罚。
3．对德才兼备、业务能力较强的技术人员，经科室特殊诊疗管理小组、医政科、主管院长研究同意后，可适当放宽操作范围，但应在上级技术人员指导下进行，防止发生意外。
4．发生医疗纠纷及医疗事故的技术人员将按照有关规定予以处罚。
五、医技科室诊疗技术人员权限的再授权机制
1．被降低、限制医技科室诊疗权限或暂停执业的技术人员，医院将责成本科室的管理小组对其进行考察，考察时间为3个月至1年不等。
2．考察期满后，管理小组对被考察技术人员再次进行操作和诊断权限评估。
3．根据评估结果，如管理小组认定被考察技术人员可以再申请或恢复相应权限，需填写再授权申请表，并经申请技术人员、科主任签名确认后报送医政科。
一、加强护士教育，提高专业素质
1、严格按照护理部的要求，每月定期组织护士授课，实行轮流讲课，进行3次业务学习，分别为两次西医学习，一次中医学习。每月组织科内护士进行疾病护理查房一次，每周对责任护士进行一次护理程序查房，加强了科内每位护士的专业知识。
2、根据年初护理部计划，每月进行一次护理操作培训，科内通过考试，月底接受护理部的考核。全年已完成吸痰、CPR、心电监护、简易呼吸球囊、导尿、静脉输液、卧床病人更换床单、背部护理、中药灌肠、中药雾化、穴位按摩、中药熏蒸等作考核，合格率达100%。
3、积极开展护理病例讨论，提高科内护士的专科知识。
4、为了提高护理人员业务水平，护士长组织科内护士积极参加护理部的各项学习。
二、加强安全管理，杜绝差错发生
安全工作长抓不懈，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故发生及患者的不良投诉，保障病人就医安全。继续加强护理质量，全年完成两项CQI：提高麻醉剂使用后及时登记率、提高病房管理率。为了增强全员参与质量管理的意识，发挥科室质控小组的质管作用，运用PDCA方法，提高科内护理质量。为了促进护理病历书写规范，多次学习护理书写制度，对运行病历护理书写定期检查，并将检查结果及时反馈给相关的护士，帮助护士改进，护理病历书写质控自查平均分94.5合格率100%，病房环境与安全自查平均分93.3合格率100%，执行护理制度自查平均分96.5合格率100%，基础护理质控自查平均分92.5合格率100%，专科护理质控自查平均分94合格率100%，分级护理质控自查平均分94合格率100%。严格执行消毒隔离，每月一次的细菌培养，消毒隔离合格率达100%。急救药品器械定位、定量放置，定人定期检查，完好率100%。护士长不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，并从自身及科室的角度进行分析，每月发现并上报安全隐患，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。每月召开科务会，将医院及护理部的通知及时传达，做好沟通。
规范管理科室财务和物品，定期检查，定期申领。护士长每天进行病房管理行政查房，发现问题及时改进，对未规范放置物品的病人做好宣教，使楼层的环境更加整洁。同时加强收费管理，合理收费，不多收不漏收，20xx年市医保、省医保来我院检查时，我科都配合医保办作为备查科室。
三、加强服务态度，提高病人满意度
我们的目的就是真诚服务，提高患者的满意度，培养护士树立良好的职业形象。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。提高护患沟通技能，护士长每日巡视病房两次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好地为病人护理。每月组织病人家属及部分病人开展工休座谈会，听取病人的意见及建议，尽量去满足病人提出的要求。每月病人满意度调查一次，住院病人满意度调查由去年的平均96.5%到今年98.3%，合格100%。我科护士多次被病人在满意度调查中口头表扬。收到书面表扬一次，一位患者感谢我们，送锦旗一面。
展望未来，我们还需努力方向是：
1、力争在护理科研方面有所突破。
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护理管理部门的职能__护理管理人员职责06-20
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