企业会计部门个人工作总结（精选13篇）
我是201*年9月有幸被ad录用，在ad进行培训。于10月8日正式到上海就职，至今已有四个多月的时间。
作为一个会计工作者，除了快速准确进行账务处理以外，我还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势，向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行等最新金融产品，并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题，功夫不负苦心人，今年我成功营销了企业网上银行20户，电话银行30户，待发工资10户，待发工资户月交易量上1000万，为我行创下了可观的中间业务收入。
上海ad财务部目前只有夏部长和我两个人。所以，我担负着出纳和会计辅助工作。工作伊始，人员少、工作杂、业务多，我一兼数职，在繁忙的工作中锻炼自己磨练自已，也常常加班加点的熟悉自己的本职工作，在短时间内就进入角色并配合夏部长按纪律做好财务工作。
及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
通过统计工作取得相关统计资料及信息的取得，为政府综合统计提供有价值的统计信息，为行领导及相关部门提供数据参考，并充分运用统计数据及信息分析当前经营状况，为领导提供决策参考。
总之在的工作中，自己在局、中心和科室同志们的艰苦奋斗是分不开的，在新的一年里，我们将更加努力工作，发扬成绩，改正不足，以勤奋务实，解放思想，转变观念，抓住机遇，改变命运。以事业为基础，以经济为导向，以稳定为前提，以学习为补充，以发展为动力。为我煤炭局、培训中心的建设和发展贡献自己的力量。
今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾声，设备的生产阶段开始展开。随着业务的不断扩张，记帐、登帐工作越来越重要。为提高工作效率，使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。我们在12月份进行了会计电算化的实施，即采用新中大A3财务软件，虽然系统开始不是太稳定，但工作的高效率已经体现出来。这为我们节约了时间，还大大提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。
受总经理和总会计师的认可和信任，我被指定为计划财务部门的负责人。从那一刻起，我就深感责任重大，终日战战兢兢，如履薄冰，深恐有负领导的重托，有负员工的信任。所以我不敢有丝毫懈怠，时刻谨记肩负的责任和荣誉，虚心请教，低姿态做人。不断强化学习，以学习的速度来弥补认识的深度;不断开拓进取，以持续的激情弥补经验的缺乏。通过半年的努力，我个人认为无论是在思想认识还是管理技能都得到大幅提升，并逐步适应了自己的角色，肩负起领导的重托，为公司的正常运营贡献了自己的力量。现就我个人的思想认识和工作情况做如下汇报：
财务部一直人手较少，而且我们没有独立的办公室，一间办公室内安排了四个部门。但在夏部长有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作。一年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对我部的财务要求。由于上海公司是筹建阶段，工程、生产、后勤需要的资金量巨大，每月的.现金流量就有上千万。虽然现金流量巨大而繁琐，但我们“认真、仔细、严谨”的工作作风，各项资金收付安全、准确、及时，没有出现过任何差错。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来。在财务核算工作中我都尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。
今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾声，设备的生产阶段开始展开。随着业务的不断扩张，记帐、登帐工作越来越重要。为提高工作效率，使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。我们在12月份进行了会计电算化的实施，即采用新中大A3财务软件，虽然系统开始不是太稳定，但工作的高效率已经体现出来。这为我们节约了时间，还大大提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。
财务部除要认真负责地处理公司内部财务关系外，为达成本单位的任务，还要妥善处理外部各方面的财务关系。与外部建立并保持良好的联系。本年度财务部友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支。同时与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系，并圆满完成了对统计、税务等各部门有关资料的申报。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步，争取更好的工作成绩。
一、个人利用档案情况分析
随着我国公民档案意识、法律意识的增强, 以及档案在处理各种民事纠纷中证明作用的显现力度的增大, 使得广大公民对档案信息的需求量不断上升, 企业档案部门也迎来了越来越多的个人查阅者。据笔者对当地几家大型企业的调查以及最近几年的个人利用部分的统计情况可以看出, 个人到企业档案部门的查阅人次和卷次日益增多, 利用信息的范围日趋宽广。根据利用目的不同, 大致有以下几种情况:
1. 续写家谱。
编修家谱是中华民族的优良传统, 家谱与方志、国史并列, 已经成为我国的三大历史文献。目前, 随着经济的繁荣、社会的稳定、文化的发展, 全国各地纷纷涌现了众多的姓氏宗亲会、族史研究会, 仅平顶山市在去年就举行了数次由国内外同胞参加的规模近千人的刘氏宗亲会、叶氏宗亲会。而重修家谱、续写家谱则成为这些宗亲会的重要工作内容, 也成为很多百姓寻根问祖、联系亲情的重要手段。企业档案部门保存的死亡职工档案, 记录着查阅者已故亲人的详细情况, 是编写家谱最直接、最准确、最翔实的资料。
2. 迁移户口。
随着我国户籍管理制度的改革及户口迁移限制的放宽, 许多以前难以进入的大城市和沿海发达城市成为人们向往的就业和养老的定居地。不少人包括已经退休的老同志为了把户口迁到理想的城市或祖籍, 根据迁入地的有关要求, 纷纷到原就业企业的档案部门, 寻找有关亲属关系、出生地、学历、职称、退休等方面的证明材料, 为自己的户口迁移办理提供完善的历史资料。
3. 国外或港澳台地区探亲。
根据我国公民出入境管理的有关规定, 赴国外、港澳台地区探亲, 必须提交齐全的证明材料。企业人事档案中有关家庭关系的记录往往成为那些苦于无法提供亲属关系的有效的证明材料。
4. 遗产继承。
亲属关系证明是法定遗产继承人在办理大宗遗产分割、过户等产权转移时必须向有关行政管理机关或司法机关提供的重要证据。而企业档案中个人生平、简历、籍贯, 重要社会关系等较为完善的资料档案, 则是个人及家庭关系证明的最有效材料和历史记录。
5. 其他原因。
在升学考研、住房贷款、工伤赔付、保险证明、福利采取、纠纷处理等诸多社会活动中, 档案的证明与记录日益发挥重要作用, 个人到企业档案部门寻找证据, 维护自己合法权益的也已是常事。
二、为个人利用者提供服务是企业档案部门应有的责任
1. 法律赋予了公民利用档案的权利。
利用档案是法律赋予每个公民的权利。《中华人民共和国档案法实施办法》第二十二条明确规定, “中华人民共和国公民和组织, 持有介绍信或者工作证、身份证等合法证明, 可以利用已开放的档案”, “机关、团体、企业事业单位和其他组织以及中国公民利用档案馆保存的未开放的档案, 须经保存该档案的档案馆同意, 必要时还须经有关的档案行政管理部门审查同意。”由此可见, 利用档案不再是一种特权, 而是全体公民都应充分享有的权利, 每个公民持有合法证明, 在遵守国家法律法规和档案管理规定的前提下, 经档案保管部门同意, 可以查阅所需的档案信息。
2. 企业档案部门具有为社会个人利用档案提供服务的责任。
我国1987年出台的《档案法》已经明确指出, 档案工作的宗旨和目的是:“便于社会各方面的利用”。1999年颁发的《中华人民共和国档案法实施办法》则更进一步要求“各级各类档案馆应当为社会利用档案创造便利条件”。目前, 各级档案部门已经充分认识到, 档案工作是一项保管档案和提供档案利用服务的工作, 各级档案部门已经将服务作为档案工作的重点, 围绕党和国家的中心工作, 围绕经济建设和社会发展, 开展了全方位的档案服务, 如建立现行文件查阅中心、开展网上利用咨询、推进档案开放、参与史料汇编等。可以说, 向社会提供档案服务, 不仅是各级档案部门及企业档案部门应尽的责任, 也是档案价值的应有实现。
三、企业档案如何为个人利用档案提供服务
法律赋予了每个公民利用档案的权利, 也规定了档案部门为社会利用档案提供服务的职责, 根据笔者对本地几家大型企业的调查, 目前, 企业档案为个人提供利用这项服务却处于困境之中。一方面, 公民对企业档案部门的服务不太满意;另一方面, 企业能否对档案的个人利用者实行有偿服务呢?我们知道, 虽然《档案法》实施办法规定了“各级各类档案馆应当为社会利用档案创造便利条件, 提供社会利用的档案, 可以按照规定收取费用”, 许多综合性档案馆、专业性档案馆和城建、房产、人事等行业的档案管理机构也已经实施有偿服务, 但对企业档案的个人利用却没有明文规定, 也就是说, 企业收取档案服务费用缺乏法律依据。
众所周知, 企业虽然承担着一定的社会责任, 但其毕竟是一个自负盈亏的经济实体, 企业的经营目标就是在市场竞争中获得生存、发展、壮大, 并取得最大的经营效益。在当前经济全球化, 竞争白热化的情况下, 企业的一切活动皆是围绕着“效益”而进行的。企业档案工作的目标也必须与企业的发展目标相一致, 紧紧扣住“效益”这个主题。尽管目前的企业档案部门面对四处奔波、满怀希望的个人查阅者, 不忍以“审批”权限加以限制, 企业本着“以人为本”和建设和谐社会的宗旨, 按照档案法“为社会利用档案创造便利条件”的要求去履行自己的职责, 但从长远来看, 企业档案部门如果长期无偿地为个人利用者提供服务, 那么, 这项服务就不会得到企业的支持, 档案资源不可能得到充分的开发, 个人利用者就不能得到满意的服务。
所以, 笔者认为企业档案部门对个人利用者实行有偿服务应该是解决这一困境较好的办法。对于企业来说, 为个人提供服务不是“赔钱的买卖”, 企业会采取积极的态度支持这项工作, 避免人为地设置障碍;有了资金来源也有利于档案资源的开发和利用;对于利用者来说, “花钱买服务”的道理早已接受, 何况要寻找的是至关重要的证据。关乎个人的切身利益, 合理的收费应该是可以理解和接受的。对于企业档案工作来说, 此种做法则会成为企业档案工作走向社会的新起点。因为个人花钱买服务时, 会对服务的质量和服务人员的素质提出更高要求, 有利于企业档案工作水平的提高;对于社会来说, 以档案为依据落实国家政策、调解民事纠纷, 既维护了公民的合法权益, 也起到了稳定社会的作用。
关键词：财会管理；会计；个人素质
现如今，我国的市场经济不断发展，众多企业有着前所未有的发展空间，但是，同时也面临着巨大的挑战，企业如何在激烈的同行业竞争中取得竞争优势是每一个企业所要思考的问题。企业在这样的环境下生存和发展，所要面临的压力很大，而提升企业内部管理的水平则可以有效的缓解企业面对的压力，完善的财会管理是保证正常运行和发展的重要工作，会计工作人员的个人素质则直接影响到财会工作的有效性，只有提升会计工作人员的个人素质，才能够更好的提升企业的竞争力，让企业在竞争中能够立于不败之地。
一、会计工作相关人员基本素质要求
（一）具有丰富的实践经验
就现实状况来看，财务会计应该是一项对于实践性要求非常高的工作，从事会计工作的人员不仅要具备扎实的财务、金融以及会计等相关基础知识，同时，还必须具有丰富的实践经验和工作经验[1]。企业在招聘会计岗位人员的时候，一般会聘用具有较为丰富的实际工作经验的人。
（二）能够适应工作环境
随着时代的发展，电算化、EPR以及MIS等全新的财会工作系统被广泛的应用和推广，这就要求会计工作人员必须能够适应时代的发展，学习全新的知识，掌握更加先进的工作技能，只有能够适应于时代发展、适应于当下的工作环境的会计人员才会受到企业的重视[2]。
（三）具备良好的工作心态
对于财会工作来说，会计工作人员每一天都要和金钱打交道，倘若企业没有建立健全完善的财会管理制度，会导致会计工作人员缺乏良好的监督，导致一些不良行为的出现，给企业造成一定的经济损失。会计工作较为琐碎，从事会计工作的人员必须具备良好的工作心态，做到谨慎细心，避免由于个人的失误影响企业的整体发展。
（四）善于沟通
就目前情况来看，会计工作人员无法避免和企业内部以及外部的人进行沟通，因此，善于沟通也应该是会计工作人员应该具备的基本素质之一，从事会计工作的人员必须能够清晰的表达自己的思想，具有严谨的思维，掌握沟通的艺术。除此之外，会计工作人员也必须认识到自身工作的重要性，明确自身的岗位责任，具有职业道德和职业素养，了解法律法规，防止不良行为的出现。
二、提升会计工作人员素质对于企业财会管理的影响分析
（一）会计工作人员的素质能力有待提升
随着时代的不断发展，市场环境发生了较大的变化，直接影响到市场经济相关的决策判断，对企业的发展协调性造成了一定程度的威胁。就实际工作情况来看，从事会计工作的相关人员自身的额工作能力以及个人的素质水平还有很大的上升空间，一些企业的会计工作人员文化程度较低，仅仅是对会计工作的基本知识有所掌握，而对于管理方面的知识则很少涉猎，这都会导致企业财会管理相关工作的有效性降低，倘若会计工作人员掌握的知识单一，会导致会计工作人员无法适应于时代的要求，无法胜任现代化企业财会管理相关工作。要想解决这一问题，会计工作人员必须提升自身的学习能力，培养主动学习新知识的意识，打好专业知识基础，顺应时代的发展潮流[3]。
（二）会计工作人员的思想道德具有一定的重要性
财会管理工作包含的内容十分广泛，涉及到企业的方方面面，工作较为琐碎并且强度大。会计工作人员必须明确自身的岗位责任，认识到自身岗位的重要性，具备良好的职业道德和职业素养才能够避免一些玩忽职守等行为的出现，提升企业会计报表的准确性，避免给企业带来经济上的错误决策，使得企业的发展受到阻碍[4]。会计工作人员在工作中直接接触到企业的一些经济数据，如果会计工作人员的保密意识差，会直接导致企业的一些机密泄露，给企业造成巨大的经济损失。
三、加强会计工作人员个人素质的有效策略
（一）注重会计工作人员的培训教育工作
会计工作人员本身的知识结构和受教育水平将会直接影响到从事会计工作人员的工作水平和工作能力，随着信息时代的到来，信息技术逐渐实现了同各行各业的融合，会计工作人员也必须掌握基本的信息技术，掌握先进的工作方法和基本技能，只有打造一支知识雄厚、素质较高的会计工作人员队伍才能更好的推动企业的发展，使得企业能够建立健全完善的财会管理制度，实现企业的顺利发展和运行。
（二）重视财会管理，加大投入力度
我国的很多企业还存在着对于财会管理相关工作重视程度低，为了节约企业成本，在财会管理相关工作的投入较少等现象，直接影响到会计工作人员的工作热情和工作积极性，最终影响企业的正常运行和发展[5]。要想解决这一问题，企业必须为财会管理部门投入较多的资金支持，利用资金及时更换工作设备，展开会计工作人员培训课程，更好的提升会计工作人员的素质和技能，发挥会计工作对于企业发展的有效性。
（三）建立健全完善的财会管理制度
企业必须不断推动建立较为完善的财会管理相关制度，根据国家的会计制度以及企业自身发展的实际情况，确立相关管理制度，有效提升财会管理相关制度的管理效果，使得会计信息更加真实和准确，除此之外，还应该实现财会各项工作的合理分工，各岗位人员之间应该互相牵制、互相监督又互相合作，避免一些不良行为的发生，对企业的顺利运营和发展造成一定的阻碍[6]。
（四）适应时代发展，更新知识结构
在现代化企业高速发展的大环境下，财会管理的内容更加丰富全面，包含了财会核算、成本控制以及投资和融资预测等等各个方面。传统的财会管理方式一些会计工作人员的知识结构已经无法满足现代化企业的建设和管理，因此会计工作人员必须不断提升个人素质，努力学习全新的管理制度，获取更多的专业知识，实现知识结构的全面更新，更好的适应现代化企业的要求。
结束语
财会管理对于一个企业的正常运行和发展有着十分重要的作用，会计工作人员作为财会管理的核心，其本身的工作能力和素质道德对于财会工作能否顺利展开具有决定性作用。要想提升会计工作人员自身的素质，企业必须注重会计工作人员的培训教育工作，加大资金投入力度，不断推动相关管理制度的完善，使得会计工作人员能够适应于时代的发展，最终提升企业的竞争优势，让企业能够具有更大的发展空间。（作者单位：西安外事学院商学院）
参考文献：
[1] 姜洁，刘艳辉.加强会计个人素质对企业财会管理的作用解析[J].现代商业，2013，30：236-237.
[2] 刘计敏.加强会计个人素质对企业财会管理的作用[J].现代营销（下旬刊），2015，02：76.
[3] 邹奎.加强会计个人素质对企业财会管理的作用探讨[J].财经界（学术版），2015，09：291.
[4] 韩悦.加强会计个人素质对企业财会管理的作用解析[J].商场现代化，2015，02：206-207.
[5] 嘎玛旦增.加强会计个人素质对企业财会管理的作用分析[J].财经界（学术版），2014，12：165-166.
对以往的物资消耗状况进行分析从而为明年的采购工作提供数据，虽然采用以往的消耗数据未免存在着过时的嫌疑却也能够提供相应的借鉴作用，至少通过消耗情况的分析可以较为细致地了解到需要加强哪种类型的物品采购数量比较好，这样的话也就不会出现采购物资难以满足公司员工的需求或者浪费现象的产生，而且在数据分析中加强自身处理票据的能力自然能够为后续的采购工作产生积累，另外对于信息的收集需要得出较为全面的结论才不会打乱采购工作的原本部署。
根据采购物资的种类将其进行整理并处理好后续的仓储保存工作，对于采购部门的职能而言物资的保存也是令自己需要格外注意的地方，尤其是不耐储存的食材需要公司食堂尽快进行处理才不会出现浪费的现象，而且对于公司仓库要定期进行整理以防出现其他部门所需物品无法及时找到的状况，除此之外则是对于物资的领取状况要及时进行登记以免存在库存与账目不符合的状况，若是因为自身的疏忽导致采购的物品出现遗失的状况则是有些得不偿失的。
我清楚的明白自己在会计方面的的能力，我在企业可以说是最差的一个，比较无论是谁都有着远多于我的工作经验，我如果想跟上同事们的工作进度，我就必须更努力，让自己更快的适应这份工作，融入财务部的这个大家庭。我本着对待工作的责任心以及上进心，每天到了下班时间，我都会主动加班，审核大家的原始凭证，保证每个员工上交来的单据都具有真实性，并给予报销，然后进行分录，这是我们会计师最轻松但也是最为繁多的工作，我就想着先用此来锻炼我的工作效率，反正这样的工作明天也要完成，我就趁下班时间先做一点，主管也看到了我的上进心，也会偶尔传授我一些个人心得。
二、恪尽职守，明确工作重心
我无论对待任何事都坚持一个原则，那就是“持之以恒，坚持不懈，永不言弃”。这是我大学辅导员送给我的一句话，我也一直坚持着，现在在工作中仍旧如此，既然我选择了这份工作，我就一定要做出点成绩出来，我在工作中向来都是最努力的那一个，从不给自己一点的休息时间，争分夺秒的投入到工作当中去，别人不想做的工作，我都会主动地接下来，比如说进行电脑记账录入工作。现在临近年终了，我们财务部也到了最忙的时候，我明确的分析了现在的工作重心，首要任务就是统计企业这一年的支出与收入，进行汇总，算出企业这一年的最终净利润是多少，这需要耗费我们大量的时间。，不能有一丝的偏差，并且为了正确率，我们不只要核算一遍，而是三遍，才能最终交到领导那去。
三、展望未来，对20xx年的计划
1、与银行相关部门联系，根据单位需要提取现金备用。
2、核对保单，与保险公司办理好交接手续，完成对我单位职工的投保工作。每月按时交公司按揭款。
3、做为现金出纳，每天对收入和支出的凭证要认真核对，及时记帐。月底和会计对帐、盘点，做月报表。
4、做好20xx年各种财务报表，并及时送交部门领导。
二、在本年度工作中
1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。
2、及时收回单位各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。
3、根据会计提供的依据，及时发放教工工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。
三、主要经验和收获
在单位工作的两年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是基层财务工作经验，同时也取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位;
2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态;
3、只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责;
4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好;
5、只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。
四、工作中的不足
关键词：企业纪检监察部门；企业思想政治工作；作用分析
随着我国经济发展进入转型期，企业发展已正式告别过去物质缺乏年代，进入精品打造年代，与此同时大企业、大集团模式逐渐形成，成为国家经济发展的重要命脉。然而，由于我国企业内部制度不健全，管理体制不完善，法律法规滞后等因素，造成部分政治思想不纯、党性原则不强等问题。因此，应强化纪检监察部门的作用，发挥其在企业思想政治工作中的作用，为企业发展打造一支政治素质过硬、技术本领过关的优秀队伍。
一、做好思想政治工作是企业纪检监察部门的重要职责
企业主要任务在于发展，核心工作在于业务创新和拓展，然而，无论是发展还是业务拓展，其均需要一支纪律严明、作风优良、业务能力过硬的职工队伍。对于企业而言，纪检监察部门与政工部门虽然主要业务存在一定的差别，但都是企业干部职工队伍建设的核心组成部门。正因如此，企业思想政治工作也是两个部门不可推卸的责任。对于企业纪检监察干部而言，其不仅要负责抓好党风廉政建设，查出违纪违法党员干部和职工，还应承担企业干部职工思想政治建设中的负面“敲打”工作，即在党员干部违纪后，及时通过提醒卡等方式，警示党员干部，帮助其树立正确的经营观、价值观。此外，企业纪检监察干部在履行自身职责时，也离不开思想政治工作，作为党员内部监督的执纪机构，更多的是通过教育引导和交流沟通获取信息和线索。比如，在查办某党员干部违纪案件中，为尽快查明事实，弄清问题根源，在人力和技术有限的背景下，企业纪检监察干部往往都是通过与违纪人员的沟通交流和思想教育，来纠正违纪人员的违纪认识，让其正确认识到自身存在的问题和错误，从而主动向组织交代违纪事实，以此查明真相。因此，做好思想政治工作是企业纪检监察部门不可推卸的职责，也是监督执纪问责主业不可或缺的重要
工具。
二、纪检监察对做好企业思想政治工作的优势
（一）人员构成方面
纪检监察部门一般都是由党员领导干部组成，在党性认识、政策水平以及对党规法纪理解方面要更加熟悉，且多数干部来自企业一线，具有足够的威信和工作经验，能够镇得住场面，压得住问题，能够打开情面，发现不足，提出问题，并真刀真枪的处理违纪人员，或教育干部职工，这些都为其做好企业思想政治工作提供了方便和基础条件。
（二）部门地位方面
纪检监察部门负责人往往都是企业管理层组成成员，同时，伴随着近年来国家反腐力度的不断加大，党要管党，从严治党的呼声不断提高，党员干部对此的认识也在不断加强。目前而言，纪检监察部门属于企业的核心部门，在推进作风、提高效率方面具有重要作用，这份职责和地位为纪检监察做好企业思想政治工作提供了政治保障。
（三）人事影响方面
纪检监察部门虽然不像政工部门，能够以人事方面的决定权为工具开展企业干部职工的思想政治工作，但其能够通过查处干部的职能，在企业原有干部职工间做好思想政治教育工作。新修订的《中国共产党纪律处分条例》已经颁布，明年将正式施行，从中能够看出，虽然纪检监察部门无法决定谁是优秀，但是其能够通过违纪查处，影响企业干部职工的评先评优和职务任免，乃至影响一个科室或单位的年底考核。
三、纪检监察在企业思想政治工作中的作用
纪检监察在企业思想政治工作中的作用与政工部门存在较大差别，前者主要针对思想堕落、作风腐败、消极懒散的干部职工，后者则主要针对全部干部职工，或者大多数干部职工；前者主要通过警示、处分达到深刻的教育，后者多是依靠批评教育、调整职务等方式进行教育，两种方面相互补充、相互促进，是做好企业思想政治工作的重要力量。
（一）教育引导
在开展党风廉政宣传教育工作中，通过组织企业党员干部学习党规党纪，学习党的主要领导的讲话和批示，观看警示教育宣传片，听取各项处分决定等方式，教育企业党员干部树立正确的价值观和经营观，了解什么不能做，什么不该做，从而约束其行为，达到思想政治教育的目的。
（二）桥梁纽带
通过群众来信来访，了解本企业在某地经营管理情况，及时掌握群众对本企业的意见建议，尤其是对本企业班子队伍和干部职工队伍建设方面的意见，从而帮助企业改善管理，提高服务效能，营造出良好的发展外部环境。
（三）督促防范
通过监督检查、效能监察和执法检查等方式，及时发现企业各个部门、各个地方单位在具体工作中存在的薄弱环节和问题，及时提醒，督促整改，达到防微杜渐。
（四）诫勉警示
通过调查查办案件，帮助被举报对象澄清问题，有则改之，无则加勉。通过处理违纪党员干部，教育一人，警示一片。
四、结束语
纪检监察部门是企业不可或缺的重要组成机构之一，也是重要的管理中枢，其作用在企业的后续发展中十分重要，是确保企业健康发展的重要基石之一。纪检监察部门在企业思想政治工作中具有自身优势，能够在教育引导、群众沟通、督促防范、诫勉警示等方面起到良好的效果。
参考文献：
[1]李士春，杨彦荣，徐立旭.思想政治工作与纪检监察工作关系探析[J].发展，2014，05：76+107.
我很遗憾自我在这个时候向企业提出辞职申请。首先很感激——总给我在那里工作与学习的机会，和在优秀的领导下与同甘共苦的同事们一齐工作，心里很舍不得，舍不得领导每次的譐譐教诲，舍不得同事之间的那片真诚和友善。来到——企业工作快半年了，在这工作的半年里，每次看到——总你哪忙碌的身影，异常是——月份那样的辛苦，做为员工心里确实难受，怨自我还没有那份本事，不能为你分忧，心里很难过!
在这半年的工作中，与企业的兄弟姐妹们在一齐努力，一齐收获，自我也有过焦虑和自责。在企业家庭和半军事化的管理制度里，一度让我改变了以前的好些不良习惯。在那里我能够全面学习管理工作，和综合与实践的经验。然而工作上毫无成熟感总是让自我很彷徨。安装行业有一句话“工作上如果四个月没起色就该往自我身上找原因”，我深刻的体会到这是对的。或许自我并不适合全面管理这项工作。当一个人敢于直接的去否定自我本事的一个方面的的时候，会让自我很痛苦。然而我们总是要应对现实，我想我仅有重新回到施工现场，去找属于自我的定位：做一名好施工员，才是我的选择。从工作到此刻一向没有这样的感觉到艰难过，以往让我认为自我很能干，而如今却让自我深深的忧郁，不能自拔，也许我真的要学会慢慢成长。
这个阶段向企业提出辞职，对自我也是一个压力，企业正值用人之际，购物中心的收尾工作和西区项目的启动，所有的工作在企业上下同事进取努力下一步步推进。也正是研究到企业今后在工作上安排的合理性，本着对企业负责的态度，为了不让企业因我而造成的决策失误，我郑重向企业提出辞职。我想在好些项目还未正式启动开始之前，企业在项目安排上能做得更加合理和妥当。在企业未批准前，我必须会在企业领导及工程部负责人的安排下，服从领导安排工作，做好属于自我的所有工作。
此致
敬礼!
申请人：xuexila
一、加强学习，学以致用，注重政治素质和业务能力提高
不断学习是力求上进、保持与时俱进的重要方法，也是提高个人自身素质和业务能力的有效途径。加强党的执政能力建设、构建和谐社会等重大理论成果。同时，注意学习市场经济、法律法规、现代科技以及国内外社会经济发展方面的新知识、新理论。参加了中央党校函授学院、省计生与人口学校的学习培训。通过学习，强化了自我教育，加强了党性修养，增强公仆意识和宗旨意识，使本人在处理日常工作中得心应手。
二、爱岗敬业，想事干事，努力做好计生生育各项工作
(一)全力干事，确保计生工作健康发展。做为计生办副主任，当好参谋、出好点子是本人义不容辞的职责。三年来，本人坚持每周一对双查到位、节育措施落实、社会抚养费征收等常规工作完成情况进行通报，并督促提醒片、村及时完成工作任务;坚持每月定期向镇党委、政府汇报计划生育主要指标完成情况并以全局的角度对主要数据进行分析，为镇党委、政府决策提出合理化建议;坚持每季度依照《关于进一步强化人口与计划生育工作责任考核奖惩的通知》文件的要求完成计划生育常规工作奖惩的核对和汇总，并及时提交镇党委、政府研究兑现。
(二)尽心务事，加强人口管理信息化建设。三年来，共组织全镇召开由村(居)分管领导、计生管理员和镇干部在内的计生业务、微机知识等培训班十一期 ，培训人员达 1400多人次。指导**、**、**、**等村配置计生专用微机并独立开展计划生育人口信息微机登记和资料打印等工作。先后完成了常住在本镇计生管理的五万多人口二十余万条人口信息资料的收集、整理和微机录入。完成 padis平台通报的1200多条流动人口出生信息核对、上报、录入等工作。XX年4月，代表全区接受市计生委关于计生微机信息质量专项检查，并取得较好的成绩。
(三)用心做事，全力为群众解除忧愁。坚持经常深入育龄群众家中为重点对象提供上门服务，满足群众需求，为群众排忧解难，真正地做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。三年来，累计替群众办理落实节育措施知情选择78份，为11名年满35周岁遵守计划生育政策的农村独女户家庭办理奖励扶助。
三、恪守勤廉，自重自省，认真贯彻廉洁自律的各项规定
在党性修养上，坚持政治学习，做到政治上不说糊涂话、不做出格的事;在处世为人上，既保持向上向善的良知，又坚持处事为人的理性;在处理工作关系上，摆正自己的角色位置;在生活作风上，能吃苦，肯耐劳，自觉抵制腐朽思想侵蚀，坚持干净办事。
四、存在的主要问题及今后努力的方向
为一名计划员，平时的主要工作有：对需要采购的物资提请招标、签订采购合同、督促采购物资的按时交付、物资到厂后及时进行到库录入、关注物资到厂后检验情况、对分厂的领料信息进行审核、每月对所采购物资进行合理的资金安排、对发票进行催要并报销、对分厂车间以及用户现场所反馈的质量问题进行及时有效的处理等，现就过去一年来的工作总结如下:
一、思想和廉洁方面
做为高风险岗位，各种风险无处不在，本人始终把纪律挺在前面，工作生活中能廉洁自律、团结同志，严于律己，诚实守信，同时不断学习，加强自律，培养良好的职业道德，做到讲实话、干实事、敢作为、勇担当。深入学习党风廉政建设和反腐败工作相关制度和精神，认真贯彻执行《廉政准则》和“八项规定”，做到清清白白做人，堂堂正正做事。
二、日常主要工作
1.每天查看生产工作命令；
2019年面对市场的严峻考验，公司的不断转型、公司产品结构的不断调整，公司短流程项目、备件项目比前几年相比不断增加，主机产品的生产周期也在不断缩减，为确保项目能够按期交付，设计部门的外购件表都是按照部件入库、生产也是按照部件入库时间下令明确生产，这就要求计划员每天必须关注生产工作命令平台，第一时间了解一台产品某个部件的生产要求，第一时间采购签订合同，为按时交货争取时间；生产工作命令平台除了告知我们产品生产节点外，对有些项目积压顶用以及某些部件分厂进行包工包料生产都有明示，只有清楚掌握了这些信息，才能做到不多订货、不漏订货。
2.申请、招标和中标；
在收到定额资料后，需要对需要提请招标的物资提请招标申请，在到手资料较多的情况下，需要对一些周期短的项目、下绿色令的项目、公司重点项目以及公司总经理督办项目进行特急招标的提请、对一些金额较大的物资、重点物资需要和财务部落实是否有备案价以及备案价具体金额、落实上次的采购单价及采购时间、对一些协议外购的物资，需要及时和设计沟通，尽快拿到技术规格书，为提请招标做好准备，收到中标通知后，需要第一时间通知设计和供应商，对需要签订技术协议的签订技术协议，需要出图纸方案的出图纸方案并与设计尽快确认，以便后续工作的顺利开展。
3.采购合同的签订、评审；
根据收到的定额资料，生产工作命令、中标通知和技术协议对自己所管物资签订采购合同，签订采购合同时需要注意，技术协议中对质保期有要求时，以设计技术协议的质保期为准签订商务合同。合同交货期需要结合生产工作命令和厂内部件装配进度制定。再进行合同评审评审，我方盖章并回传给供应商，合同正式生效。
4.物资的交付与质检；
物资产成后需要针对配套项目的不同做出如下工作，出国工号、重点项目、提出外检申请，并及时了解外检情况，直发件需要供应商提供装箱清单，并将装箱清单提供给包装室进行转化，转化为用户最终版箱单、唛头后再提供给供应商，由供应商打印过塑，包装完成后粘贴，按集港信息集港或发货地址发至用户现场，催要港口或用户现场签收单，在收到签收单后，自己留存并发给质检员，并对该直发件进行到货录入及分厂领料审核；督促保管ERP出入库，避免造成库存金额过高。进厂物资第一时间进行到货录入，并将图纸给质检员进行检验，检验合格后对分厂领料信息进行审核，不定时关注ERP出入库情况，做到及时出入库。
5.质量问题的处理；
在收到分厂或用户现场质量问题的反馈后，第一时间和供应商联系，弄清楚质量问题发生的原因，协调分厂或用户，在最短的时间内将质量问题处理完毕，尽量不影响装配及用户现场生产，和供应商做好沟通协调，在后续生产中避免出现类似质量问题。对分厂开具的NCR ,按照管理规定在48小时内评审完成，需要延期评审或延期返修的，及时申请延期。
6.发票的报销；
物资交付完成后需要及时向供应商催要发票并进行报销，以便双方账目清楚。
7.ERP审核说明与外购件表的维护；
每周不定期对分厂ERP请领信息，需求日期以当前日期为基准，往后1个月内请领信息，在审核说明列备注预计到货时间，在备注的同时，将一些即将到需要日期的小件筛选出来，催促供应商尽快送货，大件和分厂确认目前装配进度，以便通知供应商发货进厂，直发件落实好生产进度后办理直发手续。
销售部门个人工作总结篇一
20XX即将悄然离去，20XX步入了我们的视野，回顾20XX工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我20XX进的公司一直到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：
第一：沟通技巧不具备。
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上x总和xx经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有xx个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三：客户报表没有做很好的整理。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四：开拓新客户量少。
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
销售部门个人工作总结篇二
20XX年以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作总结如下：还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难，有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成逼上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以?
作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是拒绝，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。
在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：一个人不追求进步的同时就是在原地踏步!
此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决!还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。
为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确了：至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同学一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了!20XX年已成为过去，勇敢来挑战一一年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人!绝对真理!
销售部门个人工作总结篇三
今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。
为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到xx公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟xx公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在20XX年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。
临近放年假之前我也要好好的思考一下来年的工作计划，如下：
第一：每周每天都写工作总结和工作计划。一周一小结，每月一大结。这样工作起来有目标，不会盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂，要及时向公司领导和同事请教，并且加以改进。多加以动脑思考问题。
第二：每天做好客户报表。并且分好a、b、c级客户，做好详细而又明了的客户跟进情况，以及下一步的跟进计划。同时每天早上来公司，第一先大概浏览一下昨天的客户报表，然后对于今天的客户电话拜访有针对性，有目的性的进行沟通。把a、b、c级客户做好一个很好的归纳和总结，并争取把a级意向客户变成真正的客户。把b级客户变成a级客户等以此类推的进行跟进和不断跟踪。
第三：每周给自己订一个目标：争取每天至少联系一个意向强烈客户，每个月至少合作成功6个客户。每天不断反思和不断总结。
第四：加强业务知识和专业知识。在跟客户沟通交流的时候，少说多听，准确掌握客户对防伪标签的需求和要求，提出合理化的建议。
第五：每周跟进重点客户，每天不断开拓新客户，每半个月维护好每一个老客户。列出报表里的重点客户和大客户，投入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头及时跟领导反映。
另外我计划在临近春节的时候，已经合作的客户或者年前联系意向好的客户纷纷打电话或者发短信给客户表示新年祝福和问候。
另外针对公司的一些建议：
第一：为了让员工更加了解到防伪标签这一行业，对防伪标签产品更深入了解，建议公司能够给予员工每个月定期进行培训。并且觉得工作中学习也是很重要的，建议公司开展一些工作技能的培训，为了让员工成长的更快，那么将会给公司带来更大的效益。
第二：建议公司网络电话能够保持稳定。做为电话销售员的我每天到9：30拨打通客户的电话。往往打到一半的时候就突然的断线了或者是客户那边说根本听不到我说话的声音，而且也有一些客户建议我不要用网络电话打，而且每次跟客户沟通完电话，客户都不知道我们公司的电话，每次用网络电话打过去的话电话号码显示都不一样，有时候会显示无法显示号码等等一些状况，我希望明年年初公司能够针对电话这一块能够有个好的调整和升级。
第三：建议员工在工作之余比如节假日，公司可以组织全体员工外出旅游、登山、打羽毛球等等来丰富员工的业余生活，同时也能够增强员工之间的凝聚力。增强了团队精神。
综上所述，以上是我的20XX年工作计划和建议，有什么不当的地方还得请领导指正。在新的年里，我会在更加努力的工作。争取每次给自己订的销售目标能够按时按质的完成。并且也相信公司会越走越好。在不久的将来，公司将会发展的更好、更快!
销售部门个人工作总结篇四
20xx年即将悄然离去，回顾20xx年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我11年6月24日进的公司一直到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：
第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在2017年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。
2021年国土资源工作的总体思路是：深入贯彻落实党的十八届三中会精神，按照省市部署，深化国土资源管理改革创新，坚持经济效益、社会效益和生态效益相统一原则，全面推进国土资源各项工作上新台阶。
(一)紧跟步伐、积极探索，深化国土改革创新。深入学习贯彻十八届三中全会精神及《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，按照“顶层设计、基层探索”要求，深化国土资源管理改革创新，部、省有方案有细则的，按部、省规定执行，部、省不出方案的，按照改革的方向、要求制定方案细化。2021年将着力围绕完善土地用途管制、深化征地制度改革、建立农村宅基地有偿退出机制、推进城乡一体化建设用地市场建设等方面进行探索创新。
(二)剖析问题、改进作风，深入开展党的群众路线教育实践活动。按照省市统一部署,深入开展党的群众路线教育实践活动，抓好问题查摆与整改落实、规定动作完成与自选动作创新、党组激活与督促检查、改进作风与推动发展等结合，认真查摆和剖析存在的问题及原因，集中整治“四风”问题，进一步改进作风，提升全市系统国土资源管理能力和服务水平。
(三)争取政策、盘活存量，全面保障发展用地。加强建设用地报批，坚持扩增量、盘存量，进一步拓展建设用地新空间，做大做强用地总量，保障全市经济社会发展用地。一是争取用地政策。加大协调力度，积极争取省重点项目用地指标、省奖励指标与追加指标及低丘缓坡、地灾移民搬迁、工矿废弃地复垦调整利用等用地政策;二是改进新增建设用地年度计划管理。强化差别化和绩效化管理，坚持谁报的快、谁报的准、谁就用的多的原则，鼓励加快建设用地报批;三是争取低效果园重新开发利用试点政策建立耕地占补平衡指标库。争取省厅支持，将1.7万亩低效果园纳入重新开发利用试点政策，完成重新开发利用低效果园5000亩目标。
(四)严格保护、兼顾整治，加快生态环境建设。一是严守耕地保护红线。认真落实耕地保护责任目标，严格执行“五不准”，从严控制建设占用耕地，保护好永久性基本农田划定成果;二是加快推进土地开发整治。认真执行《土地整治规划》，争取土地开发项目立项6500亩，验收5500亩，启动24万亩高标准农田建设;三是加快地质灾害及其隐患点与矿山地质环境项目治理。全面完成现有的9个地质灾害防治工程项目、9个矿山地质环境项目和2021年、20国家枯竭型矿山地质环境治理项目，努力申报与实施好新的地灾和矿山地质环境治理项目。
在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自我的潜力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。
在工作上，我加强学习，努力使自我在思想上、理论上、业务上填正成熟起来，尽励更好的搞好本职工作。来到宣传部，我本着干一行，爱一行的心态，以极大的热情投入到工作中，思想稳定、态度用心、勤于学习，很快进入了工作。我参加工作时光短，理论基础较差，业务不熟悉，为了尽快弥补这些不足，我坚持利用业余时光学习思想政治理论，提高自我的理论素质。同时加强应用文写作练习，认真完成每一次写作任务，不断提高写作水平。
在工作期间，我主要完成了以下工作：
1、承担学校校园网主页资料设计工作;
2、撰写了学校20xx年”高校礼貌杯”活动总结报告;
3、参与校庆画册的图片搜集工作，并撰写了图片的中文说明和英文说明;
4、完成了持续xx员先进性教育活动的3期简报和一份先进典型事迹报告的写作工作;
5、承担了一些其他材料的撰写和打印工作以及部里的一些日常工作。
总之，在领导和同事们的帮忙和指导下，我基本完成了工作任务，但同时也意识到自身仍存在许多缺点，如政治理论学习的深度和广度还很不够;工作方法需要改善，工作不够大胆，不够自信，工作水平需要提高等。在今后的工作中，我将发扬优点改正缺点，努力完成每一项工作任务，锻炼自我的才干，勤奋工作，大胆实践，以高度的工作职责感、以科学严谨的态度，以扎实认真的工作作风，努力搞好本职工作。
★ 公司年度工作计划
★ 公司办公室年度工作计划
★ 公司精选个人工作计划
★ 有关公司下半年工作计划
★ 公司出纳年度工作计划
★ 公司下半年工作计划范文
★ 公司前台工作计划
★ 公司单位年度工作计划
★ 公司设计部工作计划
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