基层公务员工作总结
苗圃繁育的苗木主要是以意杨为主，意杨的育苗种地大约有100亩左右，意杨是通过扦插繁殖的，繁殖成活后主要是除草和防治病虫害，其中除草是一件重要而且很费时的事。我是4月份去苗圃的，那时候意杨苗刚刚扦插成活，第一次去苗田里看的时候，放眼望去绿油油的一片，看见的不是意杨苗，而是青草，苗圃请来临时工拔草，因为当时意杨苗的根系没有全部长好，不能用锄头锄的，更不能打除草剂，所以进度很慢，加上四、五月的雨水很多湿度很大，等一轮拔好回过头来，草又长满了。等树苗长高了，树苗就会抑制杂草的生长，杂草的生长速度就会慢了下来，但是仍不能放松杂草的危害，一有杂草就要随时拔除，以防止杂草与树苗争光争肥，影响树苗生长。
以后主要就是增加肥料和防治病虫害了。我也认识了意杨的一些病虫害的症状以及怎样防治的方法。比如意杨的黑斑病，它的症状是：叶片上有许多圆圆的黑色的斑，时间长了叶片会变黄掉下来，用85%代森锌250倍液来防治。还比如意杨的黄卷叶螟，虫子是黄颜色的，大约有1厘米长，光吃嫩的叶子，用80%敌敌畏乳油800倍液防治。意杨生长得比较快，我四月份去的时候才只有几公分高，现在有3―4米高了，直径也有3厘米左右了，目前正在积极地联系客户做销售。
苗圃里所有的人都是我的老师，我都向他们悉心地请教，他们也很认真的教我如何识别和防治树木花草的病虫草害，如何扦插、如何养护大树、绿蓠等等。
苗圃里还有一些桂花树、泡桐、杂交柳、广玉兰、紫薇、香樟等。刚开始我都不认识，现在我都能认出来，并通过请教与查阅资料了解它们的一些习性以及病虫害防治等。我也写了一些文章登在通州农业信息网上。
苗圃里的工作大多是单一的重复的，所以有空的时候，我会看看花卉苗木之类的杂志和报纸，并把一些我们苗圃有的花草树木的资料记录整理在笔记上，平时就对照着实物研究研究。
苗圃里的所有在职以及退休职工的生产生活都在一起，所以难免有些磕磕碰碰的，他们有什矛盾、烦心的事都会来找我们，我们会尽量地为他们化解矛盾，解决困难。特别是由于种种原因，退休职工的工资按95%发放，有个别的老同志不是太理解，每次发工资，他都会有点小情绪，我们都会委婉地向他解释，不和他发生口角冲突。由于我家离苗圃比他们近，去得比他们早，每天都做好临时工的工作生产记录，以及办公室的卫生工作。另外，在空闲时我帮他们整理一些文档材料，帮助他们处理一些日常的琐事。也与他们一起去和租房户商议租房价格和收取房租金等，我也从中学习到了一些谈判技巧和分析问题和解决问题的能力。
目前，随着镇区及周边道路的扩建，使苗圃的区位优势显现出来了，它南靠姜灶工业园区，北连镇区，东靠石江公路，西连金农公路，土地升值空间巨大。这么一大块地光光用来种植一些苗木，有点可惜了。所以苗圃在积极地作宣传，积极地招商引资，在不违反政策的情况下，做好土地这篇文章，希望有新的活力注入苗圃。
一、问卷设计与数据来源
调查问卷是建立在对国内外相关文献查阅的基础上, 借鉴以往有关工作压力的研究问卷, 以扬州市水利系统基层公务员工作压力为研究对象, 结合扬州市基层水利工作现状设计而成, 具有一定的创新性和较强的可行性。
调查问卷主要由基本信息、工作压力情景描述、公平感描述三部分组成。笔者深入扬州市水利工作一线, 将设计好的调查问卷分别发放到宝应县水务局、高邮市水务局、江都市水务局、仪征市水务局、邗江区水利局、广陵区水利局、开发区城乡管理局。本次调查发放问卷92份, 回收有效问卷88份, 回收率达95.7%, 符合统计要求。
二、实证结果与分析
通过调查问卷获取相关数据, 并对基础数据进行归类整理分析后发现, 扬州市水利系统基层公务员的工作压力主要来自于工作本身压力、角色范围压力和知识技术更新压力。他们认为, 一方面水利行业基层艰苦的工作性质给自己带来较大压力。另一方面, 来自不同领导的不同工作要求和被赋予自己职责范围以外的工作, 使他们对自己在工作中所处的角色感到模糊。加之信息社会的飞速发展, 单位提供的培训和学习机会较少以致自身的知识储备不足以胜任本职工作等因素也让他们感受到较大压力。
(一) 工作本身压力。随着公务员体制机制改革和法律法规的完善和政府改革的深入, 公务员岗位职责的压力也越来越大。问卷数据显示, 来自工作本身的压力已经成为扬州市水利系统基层公务员压力的重要来源之一, 特别是工作中总是感到时间紧迫, 工作复杂、工作量大, 经常需要加班以及工作有难度和挑战性是导致公务员感觉到来自工作本身压力大的几个较为重要的因素, 分别占52.27%、51.14%、50%和44.32%。数据说明, 当前扬州市水利系统基层公务员工作量偏大、承担着较大责任, 调查访谈显示, 不少基层公务员需要昼夜加班, 反复做同一工作 (如征地、拆迁、移民、维稳、重点项目任务等等) , 使他们完成当前本职工作时承受着很大的压力。
(二) 角色范围压力。被调查者对角色范围压力水平测试的反应较为一致, 有11人选择压力小, 有34人选择压力一般, 有44人选择压力大, 感觉压力大的人数占被调查人数的50%。他们普遍感觉有时候会有来自不同领导的不同工作要求, 有时候被派到不同的领域工作以及有时候被赋予自己职责范围以外的工作。术业有专攻, 通常情况下, 当个体从事的工作是自己所学专业或者自己熟悉的范畴时, 往往能够较好地胜任这项工作, 而当个体对如何执行自己所从事的工作缺乏足够的依据或信息时, 就产生了角色范围的模糊。当个体对他们工作的特征、同事和上级的期望、工作的范围和职责等缺乏清晰的认识时, 就会感受到压力。通过个别访谈发现, 由于水利系统基层公务员人数相对较少, 工作任务较为繁杂以及领导方式等多方面原因, 给个体造成的角色范围压力普遍较大, 有时甚至影响了正常工作的开展。
(三) 知识技术更新压力。工作中的学习压力确实是扬州市水利系统基层公务员面临的一个难题, 一方面需要更新知识来适应复杂变化的基层工作环境, 另一方面, 需要不折不扣地完成工作, 这让他们倍感压力之大。参加本次问卷调查的水利系统基层公务员中, 研究生及以上学历4人, 本科学历58人, 大专学历18人, 其中本科以上学历人数占被调查人数的70.45%。虽然整体文化层次较高, 但是普遍感觉虽然身在基层, 但学习仍不能放松, 认为自身的知识储备不足以胜任本职工作。问卷数据显示, 有76人同意工作中需要经常学习新的技术和知识, 占被调查者的86.36%, 而与此同时, 有占被调查者46.59%的人感觉单位提供的培训和学习机会较少。部分公务员表示, 要在完成繁重工作任务的同时, 想通过培训等方式提升自身专业技术水平几乎是个没法解决的难题。有些人是主观上想学可业余时间都被工作、家庭负担占据了, 而有些是单位很少提供机会给个人提升自身素质。
三、结论与建议
通过分析可以看出, 产生工作压力的压力源呈现出多元化的特点。他们主要在角色范围压力、知识技术更新压力和来自工作本身的压力三方面因素相互作用下产生了工作压力。扬州市水利系统基层单位进行压力管理, 应该针对工作压力源进行管理和控制, 通过逐步缓解基层公务员的压力, 形成良好的工作氛围, 促进扬州市基层水利工作的可持续发展。鉴于本文的调查研究, 提出以下建议:
(一) 改善基层水利工作环境。改善基层水利单位工作环境不但能减轻基层公务员的工作压力, 而且还能提升基层政府部门的整体形象。努力打造服务型政府, 扬州市基层水利单位要强调服务理念, 服务水利员工、帮助水利员工、维护水利员工的利益, 这是改善扬州市基层水利单位工作环境的根本立足点。作为扬州市基层水利单位的管理者, 要及时由管理者角色转变为兼具管理者和服务者的双重角色。政治上, 选拔任用干部尽量做到向基层倾斜。对长期扎根水利基层并取得突出成绩的干部, 要优先提拔重用, 激发他们的工作积极性。精神上, 多激励扬州市基层水利单位员工, 做到经常了解基层水利员工所思所想, 为他们排忧解难。定期进行心理辅导, 让“以人为本”的干部人事管理理念扎根到扬州市水利工作的最基层。物质上, 做到“以人为本”, 加强基础设施建设, 切实改善扬州市基层水利单位的工作环境。基层水利单位要为员工创造必要的工作条件, 为基层工作人员配备必要的交通和通信工具, 提供足够的办公用品, 将跟不上信息化工作要求的办公用品集中更新换代, 提高基层公务员工作的安全感和舒适感, 减轻他们的压力, 努力营造出一个健康的工作环境。
(二) 合理安排工作负荷。基层单位的一个部门往往对应了上级单位的多个部门, 头绪多、任务重, 为了保质保量完成来自各方面的任务, 基层单位领导经常会尽可能多的给下属分配工作任务, 任务量大且要求标准高, 这在问卷的统计数据中表现得尤为突出。首先, 应当设定合理的目标, 安排与个人能力相匹配的工作量, 以保障公共服务的质量。其次, 善于放权, 注重人才培养。部门领导可以放开手脚, 该放权的时候就放权, 给下属增强多一些的自信心, 与其建立多一些的默契。多花些时间和经历栽培下属, 保持融洽的上下级工作关系, 使大家在工作的时候保持一份愉悦的心情, 缓解工作压力。总之, 基层单位部门领导应合理施加压力, 既要使其明白工作责任重大, 又不能使其承受过重的心理压力, 努力促使他们将工作压力转化为积极的工作动力, 提高工作效率。
(三) 明确工作职责。管理学中有个著名的“手表定律” (Watch Law) , 是指一个人有一只手表时, 可以知道现在是几点钟, 当他同时拥有两只时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间, 反而会使看表的人失去对准确时间的信心。手表定律给我们一种非常直观的启发, 就是对同一个人不能同时设置两个不同的目标, 不能由两个人同时指挥, 更不用说受到多头领导, 否则会使这个人感到无所适从。通过问卷调查发现, 角色模糊压力在扬州市水利系统基层公务员中普遍存在, 这与公共部门目标的公共性有很大关系, 这种公共性导致公务员岗位缺少明确的工作说明和明确的目标。基层水利单位要加强对基层公务员角色模糊的管理, 明确公务员工作职责, 合理安排公务员的工作任务, 坚持目标导向或者绩效导向的岗位管理, 减少多头领导现象。同时, 基层水利单位要为公务员提供一个为之努力的方向, 避免由于目标的不明确、不一致而导致人力资源使用的低效率或因权限不明、责任不清而在部门之间、员工之间造成摩擦和冲突而引起的人际内耗。
(四) 完善人才培养机制。根据工作需求—控制理论, 工作能力较强的员工, 其工作压力较小。有研究表明, 通过组织行之有效的培训, 使他们直接获得压力管理的技能, 不仅可以极大地提高基层公务员的工作技能和服务能力, 而且还能提高他们的心理调试能力, 减小工作压力对身心健康的损害甚至化工作压力为工作动力。从本文的问卷数据统计情况及访谈情况可见, 为扬州市水利系统基层公务员提供良好的学习与培训机会是基层政府组织应着重解决的一个重要问题。加大对扬州市水利系统基层公务员继续教育的投入力度, 制订基层水利单位人才培养计划。在培训内容上, 强调针对性, 根据各人不同的背景及工作需要按需培训。特别是要加强工作技巧、感性认识的传授, 增强扬州市水利系统基层公务员的实际工作能力。在培训方式上, 借鉴国外先进的培训理念, 采用灵活多样的培训技术, 调动基层公务员的参训积极性。在培训保障上, 根据《公务员法》, 结合扬州市水利系统基层单位实际, 出台基层公务员培训实施细则, 使得培训有章可循。建立培训激励机制, 把基层公务员培训次数和培训成绩作为考核、定级、任职、晋升的主要依据之一。建立基层公务员培训工作评估机制, 及时总结培训中的经验教训, 提升培训工作的整体水平。
日前，湖北省人大代表、湖北蕲春县株林镇党委书记陈菊珍抱怨，作为一名正科级干部，每月工资2400元，“随便一个打工的都挣得比我多”。湖南县级市冷水江市财政统发工资信息的网站遭遇网友围观，该市各政府机关、单位的公务员工资，发现绝大多数在2001至4000元之间，颇让网友感到意外。
那么公务员的真实收入到底是怎么样的？是一如外界所流传的高福利外加各种“油水”？还是真的是像近期各地传出的公务员“收入低、压力大”呢？记者通过对各地普通公务员的调查发现，不同区域、不同部门的待遇差别都很大，至于收入是高是低，则交由读者自己去评判。
发达地区：越往下越高
调查发现，公务员的收入差距很大，这种差距首先体现在区域差距上。东部沿海发达地区要遥遥领先于中西部。
广州某市直机关正科级公务员陈刚表示，工作5年多，目前一个月发到手大概有8000多元，加上公积金和住房补贴，所有收入算进去一个月平均1万元左右。“广州物价这么高，这几年也没攒多少钱，主要的积蓄就是公积金加住房补贴这块，几年下来大概攒了20万左右。相比广州市区均价动辄两三万元以上的房价，这点钱真不算啥。”
同样是沿海地区的苏南某县级市机关一名科级干部许辉说，这两三年实行阳光工资后，一年收入少了两三万，目前发到手一个月大概7000多元，加上公积金，全年总收入在11万元左右。
由于房价比上海、广州等大城市便宜很多，因此苏南的公务员“性价比”相对比较高。也正因如此，这里的公务员靠自己的收入一般都能买房买车。
上海某市直机关一名副科级公务员徐莹晒出的收入账单显示：目前一个月工资是800元，奖金是5000元，公积金一个月700元，全年下来总收入不会超过8万元。“正科一个月也就多1000元。”
相比动辄数万的房价，普通公务员显然有不少压力。“所以很多新进公务员都辞职了。”
江苏常州市某机关一名科员张伟说，“这里公务员大概一年现金6万元的样子，住房这一块大概两万五。”
即便是在发达地区，不同层级政府的公务员收入差别也很大，在很多地方均呈现出“市不如区、区不如镇街”的情形。以常州为例，张伟说，常州市级机关普通公务员一年收入在6万元左右（不含住房部分，下同），武进区7万元左右，而武进区下面的乡镇在10万元左右。
“这边乡镇企业多，所以很富，我的一个警察朋友，原来在基层派出所，一年12万元，现在到了机关局里，一下变成了7万元。”张伟说，这些钱是“明里发的，不是偷偷发或灰色什么的”。
不过，有得必有失，虽然这些地方基层公务员待遇比较好，但晋升也比较慢。
陈刚说，在发达地区若论l生价比，中小城市的性价比当然比较高。例如珠三角的中山，收入不比广州低，但房价只有广州的四分之一，干个几年就可买个房子。
落后地区：人往大城市走
与发达地区相比，内陆地区的公务员则呈现出明显不同，一般而言，越往下，公务员的待遇就越低。在很大程度上，这也与内陆地区县域、镇域经济不发达，经济资源主要集中在中心城市有关。
湖北西部某县一位副镇长王志键说，目前他每月工资1800元，年终绩效奖和年终奖杂七杂八加起来8000元，平时节假日福利一分没有，公积金一年7000元（个人加单位补的），也就是说平均下来一个月是3000元左右。“要是在沿海发达地区，当个副镇长，可能很牛，但这边真的没啥。去年有人还送了我两袋米，我都没敢要。”
四川某县一名公务员李强称，他们的工资构成与湖南冷水江所曝出的公务员工资单所载基本一样。职务工资和级别工资有的3：7、有的5：5或者4：6，兩者合计1000多元。而津补贴全县人均一年3万元，县级干部可能有3.5—3.6万元，局级干部3万元左右，而一般公务员2万多元。也就是说一般公务员月均收A3000多元，除去住房公积金和保险等，拿到手的有2000多元。
2008年，这个县的县委书记在一个会议间隙与另外一位市里干部闲聊时曾抱怨当地收入低。这位县委书记当时称，他的工资在全县公务员当中应该是最高的，但是也只有1500元。那位市里干部则回应称，年终目标奖励、招商引资奖励等加起来有10-20万元。
前述四川公务员称，较之阳光绩效改革之前，现在收入是下降的。之前，在职务工资和级别工资之外，公务员的收入最大的一块是来自各种奖励，其实也是各种名目下的福利。比如目标考核奖、计划生育奖、综治奖、消防奖等。阳光绩效改革之后，这些都归并到津补贴里面，不能再罗列名目发钱，各级单位有钱也难发。
而较这个县富裕得多的四川某县乡镇干部2008年时曾表示，当时当地一般乡镇干部一年也很容易拿到十多万元，这些收入大多来自各种名目下的奖励。当地一位科级干部傅斌日前表示，他的工资收入也只有1000多元，再加津补贴总共有4000多元，扣除公积金和保险，拿到手有3000多元。
傅斌说，2007、2008年以前，当地公务员收入确实很高，60后、70后公务员享受到了好时光。在阳光绩效改革和财政制度更为严格之后，刚刚工作不久的80后和90后公务员，压力很大，他们要供房、供车。他抱怨说，年前的工资就在人情礼钱下见底了，还吃老本。
不要以为只有中西部才这么低，发达省份同样存在一些“穷乡僻壤”。例如在第一经济大省广东，粤东西北的公务员收入与珠三角一直存在巨大“鸿沟”。粤北韶关下属某县局机关一位科员李欣说，她进入该机关工作三年，实行阳光工资后，目前一个月2000多元，四大节庆每个1000元，再加上一个月300多的公积金，全年总收入不超过4万。作为科级干部的局领导年收入最多也就在5万左右。
“真的不如普通工人，今天见韶关旭日玩具厂招收生产线普工，2600元起。”李欣说。
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在内陆地区，大城市的公务员待遇显然要比小地方来得高。武汉某市直机关一副科级公务员林华说，去年发到手的各种收入和补贴大概将近7万元，加上住房公积金这一块，全年收入在8万元左右。相对而言，武汉的房价只有广州的1/3多一点，所以性价比还算可以。“所以在湖北，大家当然得往武汉走。”
出路：缩编增收？
不管是落后地区，还是发达地区，无论是一年三四万，还是一年十几万，几乎每一个公务员都在吐槽自己收入低。不過在整体社会税负已经比较高的情况下，目前给公务员大幅加薪并不现实。基于此，很多公务员在接受记者采访时均谈到，应该裁撤冗员、加强权力制约，才能提高收入。
“现在的局面就是，累的累得要死，舒服的舒服得要死。很多局级只要留住一半人员，剩下的充实到基层去都可以。”常州的张伟说，很多地方的执法机关是，一人干活，三人监督。“下面执法的力量非常缺。”
湖北的王志键说，公务员系统最大问题就是没有合理的淘汰机制，干好干坏一个样，所以有很多时候甚至是逆淘汰。“我们这里的乡镇淘汰一半人也能正常运转。”
苏南的许辉称，各地情况不一样，“乡镇可以裁掉一半照样运转正常”，这在中西部估计可以，但在东部肯定不行。“我们这边乡镇，一个镇几百家企业，十几万外地人口，GDP、财政收入比中西部一个县都多，光靠镇政府几十个公务员编制根本不够，只能大量用编外人员。”
“裁员是不现实的，只能说把目前已有的人员，尽量分配到真正需要的地方，去干实事，以后招聘尽量减缓，以让目前已有的人员动起来。”张伟说，“应把闲人放到需要的地方去。”
另一方面，如何加强对公务员的监督管理，让公务员的收入更加阳光化亦十分关键。王志键说，在当地，正科一般工资也就比他多个300元左右，但如果是领导职务，就有很多公务消费。“政府80%资源在5%的领导手里。”
新华社2月11日的一篇报道指出，公务员待遇回归“正常”，要继续加强公务员收入等情况的阳光透明力度，加快社会保障制度等方面的改革，同时根据实际情况对基层公务员制定更为合理的待遇标准。
复旦大学社会科学基础部副教授邵晓莹在接受采访时指出，为什么公务员一提涨薪就反对者众？就是因为人们都认为公务员虽然台前拿得不多，但台后捞得多。应该坚持晒一晒公务员的实际收入，把不该有的福利都砍了，加快收入与养老医疗等制度的改革力度和速度，同时适时建立合理可行的公务员退出机制等。
一年来，在镇党委、镇政府领导的支持和培养下，我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。针对一年来的情况，现将我本的思想、工作总结如下：
一、加强学习，提高&& 一年来，在镇党委、镇政府领导的支持和培养下，我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。针对一年来的情况，现将我本的思想、工作总结如下：
一、加强学习，提高政治理论和岗位知识水平。
我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小理论和江总泽民同志三个代表重要思想。努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;其次是认真学习党的十六届四、五中全会精神，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致;第三是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。
二、服从安排，努力工作
1、在办公室工作期间，我牢固树立了办公室无小事的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，进入角色。我工作的时间不太长，对**镇的方方面面还缺乏应有的了解，而办公室工作又涉及整个**镇工作的方方面面，所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对锣圩镇的了解，使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是镇党政机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全镇工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是文书档案工作还是后勤管理工作，自己都尽力做到给领导满意。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍;对职工要自己办的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。第三是注意形象。办公室是镇机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。在办公室的日常工作中，领导和同事们给予了我极大的帮助，对我言传身教，使我受益匪浅，得以迅速地成长起来。
2、协助统计站工作，在分管领导和统计站同事的支持和帮助下学习到不少有关统计的知识，负责填写**市价格表;整理并完善1994至2004年台帐统计;完成劳动情况统计报表;做好区市统计台帐迎检工作;与统计站的同志下到田间地头完成早、中、晚稻以及其他经济作物的抽样验收
3、服从领导安排，积极深入基层锻炼，积极配合片领导抓好**村挂点工作，较好的完成党委政府下达的各项中心任务：①完成**村生态文明村建设②完成新农合征收任务③完成国债沼气池建设任务④完成综治迎检工作。⑤完成区市计生迎检工作等。作为**村挂点干部，我尊重每一位村干部和群众，和大家建立了良好的关系，同时积极深入群众之中开展工作。主动跟前几任挂点干部和村干部了解村里基本情况，深入到群众中，具体了解和掌握计生、稳定生产等方面的情况。**村二队建设生态文明村的项目，我多次深入该队，动员和督促群众们做好生态文明村的建设。当物资补助不足时，及时把情况汇报镇领导，通过领导多方协调，建设物资在短时间内到位，文明村建设顺利进行。新型农村医疗合作征收工作时，我能配合镇**片领导的要求，统一行动，与村干部一起走到到**片的各家各户，宣传和发动群众参加2006年的新农合，在大家的团结协作下，挂点的**村参合率锏?5%，按时按量完成上级布置的任务。挂点村的工作得到了领导和同事们的帮助和支持，让我学到了很多基层农村工作的方法和经验，今后我将更加虚心的向周围的同志学习。
三、存在问题
通过一年来的工作，在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，一是政治理论修养不足，二是工作主动性还不够，工作预见性有待提高;三是对突发事件的应变能力需要提高。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力工作，为**镇的社会经济建设奉献自己的一份绵薄之力。
总之，在今后的工作和学习中，自己要更进一步严格要求自己，虚心向老同志们学习，注意克服自己的缺点和不足，争取在思想、工作、学习上有更大的进步。
范文二
我叫***，1983年3月9日出生，原籍*****，XX年10月入党，XX年6月毕业于*****，获学士学位。XX年参加浙江省公务员考试，被录用为乡镇公务员，试用期一年，工作单位**乡人民政府，XX年9月正式到任，现任职务乡党政办副主任、文书、公安员。
一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持谦虚、谨慎、律己的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：
一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。
一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。
作为一名刚踏入社会的大学毕业生，我清醒地看到人生舞台已发生转变，自己又缺乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领。这一年来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。
一、按照市公务员局文件的要求，成立了考核领导小组，制定《市科技局20公务员考核工作方案》，并及时完成优秀等次指标的报批工作。
二、根据考核工作方案的时间、内容安排，认真开展考核的各项工作：
1.月15日—年12月23日，被考评人员结合本职工作，从德、能、勤、绩、廉等五个方面进行个人年度总结，重点是全年政治表现和工作任务完成情况。
2.年12月23日，考核领导小组主持召开全体干部职工会议，被考评人员对2014年度工作进行自我陈述，并自述考核等次，与会人员填写考核测评表..
参加工作以来不论在哪个岗位上，都能够服从公司安排，尽心尽力，充分发挥自己的主观能动性和创造性，做好本职工作。工作中，能以身作则，吃苦在前，常常加班加点，不计个人报酬。在金河公司的四年时间里，主要的工作任务在检验部，期间做出了应有的贡献。
化验工作精细琐碎，要搞好工作，就得不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质，圆满地完成各项化验工作。
(1)虚心学习，勤于实际操作，将所学的专业理论知识结合实践，能熟练操作多种化验项目并保证结果的准确性，如有异常及时查找原因并做出修正。
(2)在工作中，能迅速掌握新仪器设备的正确使用方法，准确把握新工艺的要求，认真的实行，发现问题及时反馈;积极地与各操作人员交流，对出现的情况及时解答保证工作顺利的进行。
(3)用自己扎实专业功底，专研业务，积极的做一些旧工艺，落后工艺的改进工作，发挥个人主观能动性和创造能力，积极为工厂生产服务，提供准确可靠的数据。
(4)协助检验部领导做好关于检验部的相关工作，将上级的要求及时准确的转达并执行下去;整理总结相关工艺文件，给大家查阅文件提供方便。
(5)认真、按时地做好各级领导交办的其它工作，同时，还积极配合其他同事做好工作，并在其他同事有事时能够顶岗。
(6)工作态度和勤奋敬业方面
我认为基层公务员的工作主要由以下几部分组成：
一是对各自管区内的日常巡查工作。以我单位为例，县工商局按照行政规划下设若干基层站所，而基层站所再以经济户口为单位划为若干责任区，然后由基层干部进行认领。这也是一般执法部门的常规做法，派出所、卫生所、环保所、土地所、规划所等都以各自管理对象为单位进行划分。基层的乡镇公务员稍有不同，不过他们的基层干部也有驻村干部一说，各重点行政区跟社区都有相关人员认领。日常大部分工作都是以责任区为单位进行开展的，主要是对辖区内进行巡查，排除安全隐患，执法部门发现案源并及时处理。
二是案件的督办。这主要是针对各执法部门的。市场管理局、派出所、土地、规划、卫生等部门每年都有案件指标数，各基层干部要在自己辖区内排查案源。发现案源后及时汇报领导并进行处理。情节轻微的可进行行政警告（公安部门则为行政拘留），情节严重则依法立案处理（公安部门多为刑事案件，其他执法部门则以行政处罚以及罚款居多）。
三是应对各类检查、行动。以我所在的辖区为例，截至今年11月，在我辖区内一共开展各类联合排查行动20余起，牵扯的部门包括当地街道、卫生所、城市管理大队、环保所、质监所、药检所等等。各单位在自己的职责范围内开展检查活动，而综合性的检查则一般由当地乡镇或者街道牵头开展。比如生产安全类的检查活动，由政府办公室发文，必要时则会召集各相关单位负责人召开动员会进行部署，然后由消防、公安、市场监管、安监、城市执法大队等部门落实具体检查任务。
四是各类示范、文明单位的创建。示范单位一般是各部门自己内部创建居多，比如市场监督管理部门有示范经营户、信用示范经营户等，安监局会评比安全生产企业，乡镇街道也会进行计划生育示范村、旅游示范村等评比活动。文明单位则一般由文明办负责，尤其是文明单位的复评，如果顺利通过年底可多发一个月工资，各单位都比较热情。而省里跟市里也会时不时下达一些创建任务，比如我单位今年进行的省级放心市场创建，以及之前我单位帮助当地街道进行的卫生城镇创建工作。五是矛盾纠纷的调解工作。这主要是设有对外热线的单位开展的。像公安部门的110，市场监督管理部门的12315，乡镇街道的市长热线县长热线等。街道内的信访办、公安的调解中心、司法局的司法服务中心、市场监督管理局下设的消费者权益保护委员会都属于纠纷调解部门。不过具体分工到基层通常不会分的这么细，一般的基层人员都是身兼数职的，比如我平时主要是一名责任区干部，但是消费投诉多的时候也会去进行处理。
六是部门职责内其它事件的处理。主要分为职责范围内的专业事件以及突发事件。像刑事侦查破案就属于公安部门的专业事件，土地的审批属于国土部门的专业事件，企业的设立审批属于市场管理部门的专业事件。乡镇街道由于职责庞杂，要管的事情非常多，不过主要的专业事件有计划生育、人口普查。突发事件主要包括各类安全事故、群体事件，以及传播病的突然爆发。比如年初的禽流感，我直接半夜从家里赶到现场配合农业部门进行家禽的捕杀工作。比如我县某中学老师因不满工资待遇举行罢课，最后由教育局以及当地街道出面协调解决。
以上就是我总结的公务员日常工作的主要内容。下面是我对这些工作可能会存在的问题的一些看法，以及相应的解决建议。
一是责任区的划分不合理。首先是管理对象数量上的不合理，以我单位为例，管理对象多辖区内经营户高达3000户，少的只有两百多户，这差距实在太不合理了。其次是责任划分的不合理，辖区内出事基层人员首当其冲，尤其像安监、公安等部门，基层人员工作量最多，责任还是最大的，久而久之就导致了人人战战兢兢，大家个人自扫门前雪的现象。我觉得管理片区划分到基层所就够了，如果管理对象过多，可再设立几个巡查队，单独一个人进行管理不仅效率低，而且风险大，不利于工作的展开。
二是管理程序太过繁琐。今年以来各地都精简审批程序，像市场监督管理部门的年检手续、质监局的机构代码证办理都得到了一定简化。不过这些大多是对外的程序，而自己内部的程序有一些仍太过繁琐了，比如案件的办理，通常一个案件从立案到结案居然长达数月到一年严重影响工作效率，我觉得可以限定办案期限，比如行政案件案情清楚的，应在两周内结案，可以大大提升工作效率。
三是各类检查、创建工作容易流于表面。因为检查创建工作最后都是以报表的形式体现的，因此许多部门其实并没有开展检查，而仅仅以一张报表敷衍了事。这里既有有各部门工作不积极的因素，但更是因为各种检查其实毫无必要，在审查机制不严格的情况下，具体负责实施的基层人员当然是能懒则懒。所以我觉得一是减少不必要的检查行动，规避这些表面文章，二是行动的指定者应参与进来，以抽查的形式对行动的成果进行验收，而不仅仅关注报表上的数字。
加强学习, 提高法律素养。党的十八大以后, 尤其是十八届四中全会以来, 为了帮助大家深刻领悟依法行政的内涵, 中央和地方出台了大量的解读文件和学习文件, 开展了形式多样的普法宣讲和培训。在法治建设的大环境下, 作为一名基层公务员, 应该在潜心学习我国现有的各类法律法规的基础上深入领会各级文件精神, 从中汲取依法行政的精神养分, 有效地运用到具体工作中, 提高用法律解决实际问题的能力, 努力提高自身工作质量和服务水平。
坚定信念, 树立为民情怀。随着中央八项规定的出台, 公务员尤其是基层公务员的各类补贴和福利待遇纷纷缩水, 让不少人感叹公务员的好日子已经一去不复返, 辞职者和消极怠工者开始多了起来。对于前者, 可以理解, 理想信念不同, 价值观不同, 我们不能要求所有人都有当人民公仆的政治思想觉悟, 如果你觉得这条路不适合你, 你可以离开, 没有问题。可对于后者, 纵使你在生活中存在着这样那样的实际困难, 可是你的行为却是在给公务员队伍抹黑, 是在给建设高效政府拖后腿, 是在跟人民过不去。因为, 公务员掌握着公权力的资源, 其行为对社会有重大影响, 如果其心理长期存在不满, 难免反映到工作上, 最终让社会为其不满情绪买单。全面建成小康社会, 需要的是有理想信念的公务员, 需要的是有为民情怀的人民公仆, 工作在基层一线的公务员, 必须筑牢理想信念, 艰苦奋斗, 积极作为, 为民解忧。
依法依规, 提高行政效率。公务员是依法行政的主体, 其依法行政能力的高低直接影响政府的工作效率。建设高效政府和法治政府, 就是要求公务员在法律规定的范围内决策、办事, 以保证行政管理符合国家和人民的要求, 避免徇私枉法现象的发生, 减少处理问题中的纠纷和矛盾。同时依照法律规定的程序办事, 遵守法定的操作规程, 避免处理问题时走弯路, 这将大大提高工作效率。所以, 公务员只有坚持严格按照法律法规程序办事, 才能保证行政效率。同时, 一切依法办事, 严守底线, 也能避免卷入权权交易、权钱交易和权色交易, 才能真正保护自己, 使自己经得起群众的监督和考验。
从我做起, 传递法治正能量。建设法治政府, 需要每一个公务员都严格依法行政, 需要在每一个政府机关形成依法行政的良好氛围。我们要树立依法行政从我做起的意识, 创造正能量、传递正能量, 带头在单位形成依法行政的良好氛围, 防止为官不为, 防止权利异化, 倡导“立身不忘做人之本, 为政不移公仆之心, 用权不谋一己之私”的行为, 用良好的工作作风和精神力量来推进基层工作的开展, 提高行政效率。
阳光行政, 加强民主监督。“阳光是最好的防腐剂, 不透明、不公开肯定会产生腐败”。要将行政活动的各个环节置于民众的监督之下, 对我们基层公务员而言是鞭策更是约束, 可以形成倒逼机制, 进一步提升我们的行政能力和业务素养, 维护法治权威。阳光行政, 具体来说, 就是在发挥人大、政协民主监督和审计、司法监督等内部监督的基础上, 更加注重社会舆论和广大群众的外部监督。为了让外部监督具有有效性和可操作性, 我们政府要主动进行政务公开, 特别是牵涉到公众关心的、牵涉面广的热点问题, 要及时进行权威发布, 使民众充分享有知情权;鼓励民众采用服务群众工作系统、领导信箱、举报监督热线等方式, 使公民有渠道、有办法履行监督权。要进一步完善现有的监督制度, 对于在实践中创造出的新的被证明行之有效的监督方法, 要进行科学提炼, 提高其普适性, 最终上升为对公务员的制度性约束, 实现用制度来管住权力, 体现监督的科学性和规范性。
3月12日下午1点多，丁長金的父亲突发心脏病疼痛难忍昏厥过去，被紧急送往商城县人民医院。由于病情严重被告知需送往武汉治疗。丁长金电话跟领导汇报请假后就随救护车护送父亲赶往武汉亚洲心脏病医院。
经过一番检查，医生告诉丁长金其父亲需要做心脏搭桥手术，手术时间定在3月15日。其实这时的丁长金已心急如焚，一边是生病的父亲，一边是单位的工作。丁长金是单位的业务能手，很多工作都需要他。
忐忑不安的他在武汉已待了两天两夜。正在他为父亲的手术做前期准备时，丁长金突然接到了单位领导的电话让他3月15日赶回单位，有个汇报会他必须参加并且要起草一份汇报材料。本想跟领导解释，但考虑到工作需要，作为一名党员的他毅然同意回去。
而医生这边的态度是，明天手术必须由亲人签字并陪同。此时的丁长金深深陷入了巨大痛苦之中。到底怎样抉择？亲情还是工作？作为常人的他也在做思想斗争。
简单考虑后，他决定连夜从武汉赶回商城。看到病房的父亲，他久久不想离开。跟医生交代后，他踏上了回商城的车。路上，他一边想着父亲，一边筹划着明天的汇报材料。到商城时已经凌晨3点多，而再过几个小时汇报会就要开始了！他只能放弃休息，全身心投入到写材料之中。
尊敬的各位领导、同志们：
大家好，我到xx镇政府工作已经X个月了，在领导、同事们的悉心关怀和指导下，我在各方面都有了一定的进步。在这个团结和谐、奋发进取的集体里，我学到了许多，为做好今后的工作积累了知识，打下了基础。现将我近期的学习工作情况向组织汇报如下：
一、加强学习政治理论,不断提高思想素质
作为一名乡镇公务员，政治合格、素质过硬至关重要。因此，我始终坚持把政治学习摆在首位，端正学习态度，明确学习目标，增强学习自觉性。20xx年10月份，我参加了xx县20xx年新录用公务员初任培训班，认真学习了马克思列宁主义和毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等一系列中国特色社会主义理论体系，使自己的思想观念和思维方式更加符合公务员的要求。为了进一步提高党性认识，向党组织靠拢，11月份我参加了xx县20xx年入党积极分子培训班，力争成为一名共产主义工作者，为群众提供更好的服务。
二、牢固树立宗旨观念，严格遵守工作纪律
在工作中，我始终严于律己，遵规守纪，时刻要求自己注意公务员形象。坚持按时上下班,严格执行请销假制度。不做违规违纪的事情。能够服从领导、尊重同志、顾全大局，工作中能够服从各级领导的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题与领导、同事及时沟通。本着老老实实做人、踏踏实实做事的原则，工作中不计较个人得失，乐于助人，努力营造和谐的工作环境，不断增强事业心和责任感，做到爱岗敬业、乐于奉献。一切工作以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，以高度的责任感高标准地完成好自己的本职工作。
三、树立良好的工作态度，努力提升业务能力
只有树立起良好的工作态度，不断加强学习，积累充实自我，才能更好得为人民服务。刚踏上新的工作岗位时，对领导分配的工作缺乏实践经验，但是，在领导及同事们的帮助下，在自己的努力下，逐渐理清了工作思路，明晰了工作流程。工作努力认真，尽职尽责，坚决执行镇党委政府领导安排的各项工作任务：
（一）刚到单位时，我被分配到农经办。在张爱华副镇长的领导下，对20xx年度全镇各村的《森林防火戒严令》张贴情况进行了一次督查，此次督查工作共持续2天，走访了40个村。在这次督查工作中，我与部分村干部及村民进行了一些交谈，对各村村情有了初步的了解，为以后的工作打下了一定的基础。
（二）调动到民政办之后，在分管领导人大副主席何海波的领导下，协助民政办主任李自强，主要负责民政办日常值班工作。此外还参与完成了重度残疾人护理补贴填表申报、全国残疾人专项调查等工作，目前正在协助李主任整理全镇的低保资料。
民政办的工作主要是和群众打交道，特别以老年人居多。在两个多月与群众的接触当中，我体会到对待来办事的群众要耐心、细心，并且还要有责任心。20xx年12月的一天上午，光煌村一位老大娘到民政办反映问题。一开始，老人家显得很激动，说话很快，又加上当时我接触xx镇的方言时间较短，很久都没弄明白她所要反映的情况。于是我耐心向她做解释工作，表示如果她有什么困难，有什么问题，我们会尽力帮她解决。在经过一段时间的安抚之后，老人家平静了下来，放慢语速，我也终于弄清楚，原来她认为丈夫20xx年下半年双定军人的优抚费还没发放。在证实她丈夫确为双定军人后，我向她说明现在优抚费的发放时间提前了：以前下半年的是12月发，现在提前到7月份了，并向她建议去邮政储蓄银行打印一份明细单，查看优抚费的到帐时间。中午休息的时候，老大娘再次到民政办说她的存折不见了，并且坚持认为落在了办公室。我向她解释：她的存折没有落在办公室，因为如果落在办公室的话，我们会帮她收好并通知她们村干部。然后陪她到邮电局去挂失。到了邮电局，和邮电局工作人员沟通之后，弄明白了她的存折并没有丢，而是因为页面用完了，换了一本新的给她，老的邮电局回收了，并且老存折上显示优抚费在7月底的时候已经发放，她在8月份的时候取走了。事情全部解决之后，老大娘一直说我的工作态度很好，向我表示非常感谢。我也很开心能帮她解决这个事情。因此，我觉得在工作中对待群众要耐心、细心，特别是情绪激动的群众，要注意安抚他们的情绪，避免矛盾升级。对待群众要有责任心，就是要把群众的事当自己的事，尽量帮助群众解决好问题。
要做好基层服务工作，不仅要有良好的工作态度，还需要有扎实的业务能力。在最开始整理低保资料的时候，由于是初次接触低保申请表，对申请表里面很多内容的填写方法没有掌握好，有些村干部向我咨询填表方法，我不能做出解答；有些村干部交表上来的时候，我也不能给他们检查还存在什么问题。在这方面还不能很好的协助李主任开展工作。之后，在李主任向村干部说明填表方法的时候，我就站在旁边跟着学习，遇到不明白的地方也主动向李主任请教。现在基本掌握了低保申请表的填写方法，在整理低保资料过程中，能更好的协助李主任。因此，具备扎实的业务能力也是做好基层工作的一个重要因素。此外，我认为除了专业能力之外，熟练掌握工作地的方言也是一项重要的业务能力。
回顾3个月来，我在思想、学习、工作上成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处。首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较差；其次，在工作上，基层工作经验尚浅，公文写作有待提高，需要不断学习、努力；再次，在工作中主动向领导汇报、请示不够。
今后，我会继续加强政治理论学习，积极向组织靠拢；热心为群众服务，像对待亲人一样对待群众，为群众排忧解难；努力提高自身业务能力，把工作做得更好。总之，我会以更大的努力，更严的要求，更强的责任心，更高的工作热情，克服困难，积极进取，尽快成长，在镇党委政府的领导下，把工作做得更好，为人民群众做得更多，努力开创基层工作的新局面。
xx镇XX
一、什么是基层工作经历
招考职位明确要求有基层工作经历的，报考人员必须具备相应的.基层工作经历。
基层工作经历，是指具有在县级及以下党政机关、国有企事业单位、村(社区)组织及其他经济组织、社会组织等工作的经历。私企属于其他经济组织，所以在私企工作算基层工作经验。
离校未就业高校毕业生到高校毕业生实习见习基地(该基地为基层单位)参加见习或者到企事业单位参与项目研究的经历，可视为基层工作经历。应届毕业生在校期间的社会实践经历，不能视为基层工作经历。
在军队团和相当于团以下单位工作的，可视为基层工作经历。报考中央机关的人员，在地(市)直属机关工作的经历，也可视为基层工作经历。
二、基层工作经历时间怎么计算
考生在看职位表时，经常会看到这样的描述：(该职位需要)具有两年以上基层工作经历，具有三年(五年)以上基层工作经历。那么，这些两年、三年、五年是如何计算的呢?起始时间从什么时候开始，截止时间又是那一天?
(1)在基层党政机关、事业单位、国有企业工作的人员，基层工作经历时间自报到之日算起。
(2)参加大学生村官、“三支一扶”(支教、支农、支医和扶贫)计划、“大学生志愿服务西部计划”、“广东大学生志愿服务山区计划”、“农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划”等中央和地方基层就业项目人员，基层工作经历时间自报到之日算起。到基层公益岗位(社会管理和公共服务)初次就业的人员，基层工作经历时间从工作协议约定的起始时间算起。
(3)到基层特定公益岗位(社会管理和公共服务)初次就业的人员，基层工作经历时间从工作协议约定的起始时间算起。
(4)离校未就业高校毕业生到高校毕业生实习见习基地(该基地为基层单位)参加见习或者到企事业单位参与项目研究的，视同具有基层工作经历，自报到之日算起。
(5)在其他经济组织、社会组织等单位工作的人员，基层工作经历时间以劳动合同约定的起始时间算起。
(6)自主创业并办理工商注册手续的人员，其基层工作经历时间自营业执照颁发之日算起。
(7)以灵活就业形式初次就业人员，其基层工作经历时间从登记灵活就业并经审批确认的起始时间算起。
基层工作经历统一截止时间为xx年xx月(公告中会详细标明)。
三、关于基层工作经历需要注意的问题
应届毕业生在校期间的社会实践经历，不能视为基层工作经历。具有基层工作经历的应届毕业生，可按应届毕业生身份报考，如果符合职位规定的基层工作年限，也可以报考要求具有基层工作经历的职位。
四、在企业工作，不能提供劳动合同或工资证明、社保证明，只能提供企业证明的，能否通过基层工作经历的资格审查?
只有企业出具的证明，不能通过基层工作经历的资格审查。报名人员可提供其他佐证材料，以证明企业工作经历。如在规定时间内不能提供佐证材料，或所提供材料不足以证明的，不能通过资格审查。
五、基层工作经历证明开具方法及模板
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