团队复制培训心得体会

团队复制培训心得体会（精选10篇）

团队复制培训心得体会 篇1

我们是当期《团队复制》训练营中“团队士气展示”的冠军，学习完成回到公司，我组织每月的各部门士气展示PK。士气展示的内容基本上是《团队复制》中我们士气展示PK的项目，(如：报数、停止间转法、跨立立正、团队精气神和才艺展示等)。刚开始导入士气展示PK，这是一个新鲜事物、最初的几期PK，各部门参与度很高，积极心很好，精气神很好，为了冠军荣誉，员工认真训练，效果突出。连续组织了5期后，各部门团队的士气不是很好、参与度积极性也降低了，抱怨才是多了，这期间很多员工提建议到公司董事会信箱，要求取消或减少士气展示PK的频率，其中经营班子高管人员也提议三个月举行一期士气展示。他们反对的理由：每个月都要举行士气展示PK，每次都是召集训练，占用了他们很多的休息时间，士气展示太累。当时我觉得也有道理，因为我们组织者也累了。我自己的心里都在动摇着。这个事情经办公会讨论，最后由董事长做出决策，他提出：“士气展示每月都要召开，他举例：部门经理发出的指示，员工是否能令行禁止，这是看得出员工是否服这个经理，每天上班时都用10分钟训练队伍，一定要把这个事情做成一个常态工作”。对于董事长的观点，虽然当时我不完全认可，但还得坚持执行。我在想：“董事长是军转干部出身，他喜欢搞这种军队文化”。我们也遇到的困惑，一方面是来自高层的压力，一方面是来自员工抵触。我和几个高管到同行业去学习取经，看他们是否怎样组织士气展示，他们是否也每月都组织PK一次。在这次交流当中，也有很多新的收获，比如：某餐饮连锁管理公司用的流程：团队士气展示前的全员承诺，如果团队拿到士气展示倒数第一，团队管理层体罚俯卧撑100个，员工50个。停上一个月，我们又如期的举行士气展示，我把这项内容导入进去，此月的士气展示又推上的一个高潮，董事长给予很多表扬，大家的积极心又得到了提升。

今年春节，是公司常规的全员军事拓展训练，训练内容有军训、拓展训练、潜能培训，为了保证效果，我们聘请了专业老师授课，每个班3天2晚封闭式军训。这次培训班管理规则设计时，我导入了团队复制的内容—积分机制。操作方法是：(1)分小组成员，选取班长、政委;(2)设计加分、减分规则，并且告诉他们，在这三天两晚中，你们主动付出、积极分享、认真学习、迟到早退都会加分或扣分在小组里面。(3)设计所有的奖项(比如：第一天学习冠军，第二学习冠军，学习总冠军，团队士气展示冠军)每个奖项都奖励现金。(4)每个人员收取PK金，做为奖项的总奖金，并引导在三天两晚中，你们团队成员一定要全力以赴的去拿各项冠军。

效果验证：已经完成两期封闭式培训班，取得了很好的效果。如：原来军训用餐完毕后，没有人收拾餐桌，现在已有小组人员在主动收餐具，因为他们主动付出，小组会获得加分;原来军训总有很多人找我批假，这次军训找我请假的人数少了，因为只要在军训期间请假，会扣他们小组的分数;这次军训的学习心得每个人都在认真写，因为这可以给小组加分。拓展每个项目做完了，原来都没有人愿意分享，但是现在有很多人主动来分享，因为这可以给小组加分，等等。三天两晚的训练中，早上6:30开始早训，中午没有休息，晚上10点半下课，每天凌晨还吹响紧急集合的响声，训练完成时，很多人声音喊嘶哑了，还有人感冒了，我相信每个人员的身体都累到了极限，但是他们的士气状态是高涨的，因为接下来是士气展示检阅。节业典礼：各小组进行了士气展示PK，每个小组都在全力以赴，最后我们颁发了学习总冠军，士气展示总冠军，场面很感动。很多学员分享时，都谈到一个观点：“痛苦并快乐着，军训的过程非常痛苦，但收获成果的快乐消除掉了所有的痛苦”。有退伍的军人员分享：“在翔天的军训中，让他又找回了部队带兵的激情”。

三天两晚的培训并不能改变一个人，但是通过培训情境的设计，在当时的情境下，我觉得他们都有变化，都已经不是原来的我。这种变化也许是短暂性的，但至少曾经在某一时刻感受到了自己的改变，这就是培训带给他们的收获。

团队复制学习心得 篇2

记得有位古人曾经说过，一个做手工或工艺的人，要想把工作完成，做得完善，应该先把工具准备好。今天，我们作为企业的员工，我认为以下几个方面就是我们的工具。

一、激情高涨、二、目标清晰、三、责任感强烈、四、勤奋好学

而通过这五天四夜的学习，我认为我们的工具正在被磨得锋利。学习的第一天，大家的激情就被点燃，从不由自主地掏钱买衣服、到不顾一切地购置各种学习用品，从第一天中午大家还在漫无目的地打牌，到最后一天大家抓紧一切时间来训练，说明激情这东西要靠调动，我们一直都知道调动激情的重要性，但是又一直苦于不知道怎样调动，通过这次学习，我们知道了只要建立了自己的团队文化，确定自己团队的目标，我们才能持续长久地调动大家的激情。除此之外，我们还要分工明确，让每个人都找到自己在团队中的位置，也就是明确自己的责任，杨宗华老师边上课边带我们做游戏，时刻把理论与实践相结合，如果说杨宗华老师的课是清创，那么单海洋老师的课就是疗伤，他教会我们怎样去工作，怎样去转动自己的生命之轮。两位老师，一个是一步一步地把我们从麻木状态引导到有感知的境界，另一个个又一步一步地把我们从模糊的认识引导到清晰的分辨中来，让我们不知不觉的快乐地进行着进化。

五天四夜的学习，结合我自己，也有如下感悟

感悟一：培训原来也可以多样化。以前我们一说到培训，脑海中立刻就会浮现出一幅场景：一个老师在上面讲，或者一个视频在上面放，一群人在下面听，上面的讲师激情澎湃，下面的听众形态各异。虽然我也意识到这种培训方式不对，但一直不得要领，通过这次培训，我明白员工只关心他感兴趣的事，如果在学习的过程中，我们不断地让员工参与进来，积极热情地与他们互动，那么培训的效果就会非常明显，现在，我们已经买了相关的培训书籍，我们将把相关的游戏引入到我们的培训中。我们可以不停地变换我们的学习场地，改变我们的学习环境，创新我们的学习课题„„

感悟二：学习需要持久化，事实上，我们从六月起就已经开展了一系列的学习，首先成立了精英班，然后带他们去拓展训练，到七月份，公司又组织了一场文艺汇演，8月份又组织去巢湖进行“团队复制”学习，到现在为止，每讲到其中一场活动，所有参与的人都心潮澎湃，回味无穷，而这三个月来我也一直是始终处在每一波的高潮之中，情绪激昂，久久不能平复，其实这过程很累，但是我从未被压垮，究其最主要的原因，就是有一股激情在支撑，让自己毫无疲惫。我想任何一小段的活动都有高潮、都有谷底，但是如果我们称这一谷底还没有到来之际，就开始另一场活动的高潮，那么坚持此起彼伏，大家是不是始终也处于一种亢奋中呢？

感悟三：给出去的，才是自己的。这是我在本次培训中，感悟最深的一句话。自我们精英班成立以来，先后请了汪总、许总等许多内部讲师，他们每个人都花费了很多精力，有的仅准备课件就花了两个月的时间，他们每个人都恨不得把他们所学的每一份知识都浓缩提炼出来，再通过短短的几小时传授给更多的人，那份无私，那种大爱，让我及精英班的全体同学们感动，也因此激发了大家更多的学习热情。

同样是学习，精英班有的部门的同学取得了很好的成绩，我想这与他们的部门领导的支持是分不开的，公司的宋经理，经常自己带头来听课，为了保障她们团队的员工不落课，他及时取消她们原定的出差计划，让她们安心地学习。而小王等几位同学终将这份支持化为更努力地学习，继而再更全面地转化到工作中去。

他们都是最高尚的人，为了别人，他们在忘我地奉献，精英班全体学员感谢他们，全公司感谢他们。

而同样是学习，有的学员却表现出举棋不定、坐卧不安，他们犹豫什么？不安什么？原因只有一个，就是他们的领导不支持，给压力了。两种态度终将产生两种不样的结果，两种 1 胸怀终将体现不一样的格局。

团队复制培训心得体会 篇3

------华汇财富.李锦富

尊敬的钟承恩老师：

您好，参加您的培训使我心灵接受了一次洗礼，让我震撼的是课程现场来了很多优秀的企业家和企业精英们，在此我非常真诚、认真的说一说我的体会和心得。用五句话总结一下：收获满满、超出预期、终身难忘、启迪自我、励志改变。

收获满满

虽然三天两夜的时间不长，但是收获的远远不止这三天时间学习到的知识内容和具体应用工具，更多的是心灵上的触动、方法上的掌握、自我醒悟和自我蜕变的决心。

这三天两夜我学习到了如何做团队建设和激励的模版，也学习到了一些具体应用的工具与办法。其实很简单又不简单，简单是做就行、不断的复制落地执行就可以了；不简单的是我们是否能持之以恒，不简单是我们会遇到各种怀疑、质疑甚至反对我们能否坚持，不简单的是们面对各种嘲笑我们是否忍受，不简单是我们是否能以身作则一身正气一视同仁，不简单是我们是否想要转折和蜕变。

超出逾期

我个人做HR已经快10年了，学习和接触过一些先进的理论知识，如思八达的运营与激励机制、陈安之的成功学、李践的五项管理等等，并尝试着植入企业管理内。但是我从事的团队建设工作并没有取得多大的成果，尤其在财务、人力资源等管理岗位方面，缺乏系统良好的管理办法，所以本次报名学习是希望找到这类岗位激励落地的具体执行办法。但是经过学习后我发现不仅仅这个岗位激励、不仅仅团队建设、我收获的还有个人的成长与领悟。我希望改变自己的生活方式和性格，我想活的轻松快乐一点。是这个课程启发了我，让我有了方向和方法，同时让我下定了决心！这个课程价值远远超过价格本身。

终身难忘

用您的话说未经历痛苦的团队不会强大，未经历泪水的团队不会有生命力！当我们展示完成那一刻，我的心随之战抖再也控制不住泪水肆意。现在回想一起经历的商讨、无数次的呐喊、一遍遍的排练仍历历在目，那么真实、那么亲近虽然有些师兄可能在没有机会见面，但是你们的音容笑貌、你们的一举一动都已经融入了我的心里。每次想起都能引起我心灵的共振。谢谢钟老师给我了生命力一次那么珍贵和难忘的回忆。

启迪自我

其实最开始报名参加这个课程是希望找到一些员工、团队激励办法而已，但是当课程结束后我发现对我而言收获更大的是对我自己的改变。在这以前我就励志做个向上的人、做个积极的人、做个负责人的人、做个能吃苦的人及做个有利于他人的人（成为别人的贵人）。但是太多时候陆陆续续降低了对自己的要求、太多时候随遇而安了、太多时候放松了自己总以为我还有许多的时间。再等等，向您说的多少人输给了一个等子，想做的事情马上去做，因为你再未必有这样的机会和经历。励志改变

团队复制培训心得体会 篇4

中国企业家同学发展商会湖北分会

团队复制湖北同学 2013年迎新春联谊会主持稿

A： 亲爱的各位嘉宾； B：亲爱的各位学友； 合：大家新年好！

A：请大家全体起立，奏国歌！

B：激情、嘹亮的国歌，仿佛把我们带入了昔日的课堂现场，今天，我们再一次相聚在小蓝鲸，共庆新春，共叙旧识，共结新友。

A：光阴茬苒，我们即将迎来新的一年。今天大家在这里欢聚一堂，迎接新年的曙光。这一刻是美好的，这一刻是温馨的，这一刻是充满激情的。

B：这使我想起张爱玲的一句话：“于千万人之中遇见你所遇见的人，于千万年之中，时间的无涯的荒野里，没有早一步，也没有晚一步，刚巧赶上了。那也没有别的话可说，惟有轻轻的问一声：噢，你也在这里吗？”相信大家都为这种美丽的情缘感动吧！

A：佛说：“前世五百次的回眸才换来今生的擦肩而过”，而我们该是经历多少次不悔的回眸和多少次不灭的轮回才换来今日的欢聚啊！

B：学友情深，携手共进，资源共享，共赢未来！欢迎大家来到团队复制湖北同学 2013年迎新春团拜会的现场，一场活力XXX的舞蹈开始今天的新春联谊会，掌声有请由聚成XXX公司带来的X舞。

A：谢谢聚成XXX公司带来的X舞。。。

B：晚会正式开始之前，首先让我们用热烈的掌声欢迎出席今天新春联谊会的各位嘉宾、同学家人们！

A：今天到场的分别有团队复制全国同学总会湖北分会会长薛世林、团队复制全国同学总会xxx，聚成公司张总及万总、特邀嘉宾杨宗华老师、分享嘉宾刘国梁学兄、分享嘉宾杨红春学兄。我们再次用热烈的掌声欢迎他们的到来！

B：自团队复制全国同学总会成立以来，薛会长积极投入总会建设，一直致力于同学会成员的服务工作，被同学成员推选为团队复制全国同学总会副会长、湖北分会会长。领导即责任，为了发展、壮大湖北分会，为更多会员企业整合系统、专业、保障、持久的服务，他日以继夜的奋斗在一线。下面让我们用热烈的掌声有请嘉源伟业董事长、团队复制全国同学会湖北分会会长薛世林先生为团队复制湖北同学2013年迎新春团拜会致辞，掌声有请！ 湖北分会会长薛世林致辞：-------（14:10分--14:20分）A：感谢薛会长的精彩致辞，请入座！团队复制全国同学会湖北分会

中国企业家同学发展商会湖北分会

B：自团队复制全国同学会成立1年多来，总会开展了大量服务工作，努力的创造发展环境，为分会的发展提供了较大的支持。今天，我们有幸请到了团队复制同学会秘书长滕江，让我们用热烈的掌声有请滕江秘书长为年会致辞。 秘书长滕江致辞：-------（14:20分--14:35分）A：感谢滕江秘书长的精彩致辞，请入座！

B：团队复制全国同学会及湖北分会的创建和发展成果，离不开在座各位学友的参与和大力支持，同时更离不开杨宗华老师的大力支持和帮助，下面让我们用热烈的掌声有请杨宗华老师为年会致辞！

 杨宗华老师致辞：-------（14:35分--14:50分）A：感谢杨老师的精彩致辞，请入座！

B：正因为聚成公司的大力支持，才有团队复制同学会湖北分会的迅速发展及今天团年会的成功开展，下面让我们用热烈的掌声有请聚成武汉分公司总经理张峰为年会致辞。 聚成武汉分公司总经理张峰致辞：-------（14:50分--15:05分）A：感谢聚成武汉分公司张总的精彩致辞，请入座！

B：正因为聚成公司的帮助，才有今天中国中小企业的发展和强盛；正因为聚成公司的理念，才让我们更加爱我们的祖国，齐心协力的创造美好、富足、辉煌的人生。下面让我们用热烈的掌声有请聚成武昌分公司总经理万利丰为年会致辞。

 聚成武昌分公司总经理万利丰致辞：-------（15:05分--15:20分）A：感谢聚成武昌分公司万总的精彩致辞，请入座！

B：总有那么多学兄、学妹们的企业成绩值得我们称赞和学习，总有那么多学兄、学妹在关注着这个“大家庭”的成长。让我们用热烈的掌声有请小蓝鲸酒店东家、嘉宾刘国梁学兄给我们作团队复制学习落地分享。

 刘国梁学兄致辞：-------（15:20分--15:35分）A：感谢刘国梁学兄的精彩分享，请入座！

B：近几年来零售消费市场发生巨大的变化，独特的商业经营模式、专业的产品研发及良好的服务打造了华中零售消费品牌—良品铺子。良品铺子的成功离不开学习，就在具有纪念意义的今天，良品铺子的商学院正式挂牌成立，为企业的快速发展奠定了坚实的基础。下面让我们用热烈的掌声有请良品铺子董事长杨红春就团队复制课程学习落地做精彩分享。 杨红春学兄致辞：-------（15:35分--15:50分）A：感谢杨红春学兄的精彩分享，请入座！中场：中场休息及节目表演（15:50分--16:00分）

B：精彩的节目带来了新年的喜庆氛围，辞旧迎新，即将翻过新的一页。团队复制全国同学会湖北分会

中国企业家同学发展商会湖北分会

A：是啊！今天也是湖北同学会喜庆的日子，迎来了湖北分会服务团队的初建。下面，我们用热烈的掌声有请团队复制全国同学会湖北分会会长薛世林就湖北分会发展规划、管理架构完善、管理成员名单扩编作工作汇报。

 湖北分会会长薛世林作工作汇报-------（14:00分--14:15分）

B：薛会长的一席话勾勒出了湖北同学会的宏伟蓝图，提振了我们的工作信心。只有服务团队壮大了，才有更多的人去为这个同学会的发展献言、献策，为我们所有会员打造一个更好的平台环境，让彼此拥有丰厚的回报。下面，让我们用热烈的掌声有请服务团队的新成员：小蓝鲸酒店董事长刘国梁先生、。。。。。。

 服务团队成员集体上台亮相，就职发言、授牌仪式、合影留念。。。。（16:15分-16:45分）A：各位服务团队成员的发言，给了我们湖北同学会发展有了更大的信心，责任就是力量，责任就是信心。

B：2013年，是一个新的起点，蕴含着憧憬与美好，接下来我宣布： 团队复制湖北同学2013年新春联谊会正式开始！首先有请团队复制湖北同学会薛世林会长为大家致祝酒辞！掌声欢迎！ 晚餐（16:45分-18:30分） 抽奖（17:00分-17:30分）

A：团年联谊会就应该有点氛围，总少不了一点期待和意外惊喜。感谢我们团队复制同学的慷慨，送给我们今天这么多赞助食品和服务产品。赞助食品有：由湖北良品铺子食品有限公司提供的良品铺子大礼盒、好想你枣业股份有限公司提供的好想你枣。。，赞助服务产品有：由嘉源伟业投资管理(集团)有限公司下属子公司湖北企网信息技术有限公司提供价值8888元的《实战网络营销策略班》2个免费学习名额。。。。。。B：今天的抽奖共有3个奖项，分别是特等奖（2名）、一等奖（名）、二等奖（名）、三等奖（名）。其中特等奖是价值8888元的《实战网络营销策略班》2个免费学习名额；一等奖是价值x元的x个；二等奖是价值300元的良品铺子大礼盒x个；三等奖是价值x元的x产品x个。

A：现在有请xxx嘉宾为特等奖抽奖，大家掌声有请。。。。

B：恭喜xxx同学、xxx同学获得了由嘉源伟业湖北企网信息技术有限公司提供价值8888元的《实战网络营销策略班》免费学习名额，下面我们有请xxx同学、xxx同学分别谈一下获奖感受。。。

A：现在有请xxx嘉宾为一等奖抽奖，大家掌声有请。。。。

B：恭喜xxx同学获得了由xxx公司提供价值xxx元的xxx产品，下面我们有请xxx同学谈一下获奖感受。。。

A：现在有请xxx嘉宾为二等奖抽奖，大家掌声有请。。。。

B：恭喜xxx同学获得了由xxx公司提供价值xxx元的xxx产品，下面我们有请xxx同学谈一下获奖感受。。。

A：现在有请xxx嘉宾为三等奖抽奖，大家掌声有请。。。

B：恭喜xxx同学获得了由xxx公司提供价值xxx元的xxx产品，下面我们有请xxx同学谈一下获奖感受。。。团队复制全国同学会湖北分会

中国企业家同学发展商会湖北分会  生日祝福（17:30分-17:45分）

A：今天是我们xx期班xx同学、xx同学的生日，让我们一起来分享他们的快乐，给他们带来来自在场所有家人的祝福--生日快乐！。

B：是啊，祝我们的同学家人们生日快乐！我想来自这么多同学的祝福，寿星们一定记忆深刻。A：时间很快就过去了，相聚的时光总是显得那么短暂，让我们一起唱起这首歌《相亲相爱一家人》。

 结束：歌唱《相亲相爱的一家人》（17:30分-17:45分）

（甲：xxx；

乙：xxx；

丙：xxx；

丁：xxx）甲：我喜欢一回家就有暖洋洋的灯光在等待 乙：我喜欢一起床就看到大家微笑的脸庞

丙：我喜欢一出门就为了家人和自己的理想打拼

丁：我喜欢一家人心朝着同一个方向眺望 哦

甲：我喜欢快乐时马上就想要和你一起分享

乙：我喜欢受伤时就想起你们温暖的怀抱

丙：我喜欢生气时就想到你们永远包容多么伟大

丁：我喜欢旅行时为你把美好记忆带回家

合：因为我们是一家人

相亲相爱的一家人

有缘才能相聚

有心才会珍惜

何必让满天乌云遮住眼睛

因为我们是一家人

相亲相爱的一家人

有福就该同享，有难必然同当

用相知相守换地久天长.甲：我喜欢一回家就把乱糟糟的心情都忘掉

乙：我喜欢一起床就带给大家微笑的脸庞

丙：我喜欢一出门就为了个人和世界的美好打拼

丁：我喜欢一家人梦朝着同一个方向创造哦

甲：当别人快乐时好像是自己获得幸福一样

乙：当别人受伤时我愿意敞开最真的怀抱

丙：当别人生气时告诉他就算观念不同不必激动

丁：当别人需要时我一定卷起袖子帮助他

合：因为我们是一家人

相亲相爱的一家人

有缘才能相聚 有心才会珍惜

何必让满天乌云遮住眼睛

因为我们是一家人

相亲相爱的一家人

有福就该同享 有难必然同当

用相知相守换地久天长

处处为你用心 一直最有默契

请你相信这份感情值得感激

哦

因为我们是一家人,相亲相爱的一家人.有缘才能相聚，有心才会珍惜,何必让满天乌云遮住眼睛.因为我们是一家人,相亲相爱的一家人, 有福就该同享，有难必然同当,用相知相守换地久天长。

A： 2013年新年晚会到此已接近尾声，再次感谢各位嘉宾、同学的光临，谢谢大家！我们下次聚会再见！

团队复制全国同学总会湖北分会

中国企业家同学商会 湖北分会

团队骨干培训心得体会 篇5

今年是XX快速发展的一年,无论是从新校区的开设、员工的增加还是业务量的增长上来看，公司的各个方面都在不断壮大。这样的现状以及对未来发展的预期，决定了我们面临的新情况、新问题、新挑战会越来越多。如果我们还是停留在原有的思维定势、原有的思想观念，就必然适应不了形势发展的需要，所以说对我们每位员工的工作能力都提出了更高的要求。对于公司的中层干部来说，更是提出了更高的要求。

我们公司的中层都是都是从基层员工晋升的，普遍年纪较轻，大多是没有经过系统培训的，多数是原来一线的优秀员工，工作经验，业务经验较多。这使得不少中层管理基础薄弱，包括一些入门级的管理法则都不了解，更不要说熟练应用。或者是在原来的工作中没有刻意的积累和学习过管理，看问题不够全面，系统。做管理凭感觉、凭支持工作经验，很多事都是“被动应付”，而不是“主动管理”。在平常的工作中也可以碰到，有一些部门负责人自己本身对公司层面的规章、制度都不甚了解，无法解决部门内部的问题，对于下属的工作自然也不能做到合理的安排。

随之而来的问题可能就是在上岗后，无法通过自身努力完成“支持类”工作向“管理类”工作的角色转变。这也是我自身以及大多数中层所面临的最大问题。晋升到中层管理职位后，如果不能对自身定位做好角色的转变，很可能就只能凭原来的和同事之间的人际关系维持工作，而不是进行应有的管理工作。这样很明显是不利于工作的开展的。就像今天的培训中所说的那样，身为中层必须要做好思维的转变，树立领导意识，管理好自己的情绪，这样才能更好的发挥团队骨干的核心作用。

在团队骨干工作技能与方法的培训中，提到了沟通能力的重要性，我觉得这一点在工作中确实应该引起重视。特别是在行政人员的工作中，经常会遇到与部门或员工或外部企业人员等进行接触、交流的需要，如果不能具备良好的表达能力和沟通能力，许多需要他人协助解决的问题也许就无法完成。与上级沟通时要充分理解对方的要求才能很好的完成布置的工作任务，给下属安排工作时也必须表达正确让对方找到对的工作方向。工作中与人沟通的时候，说一句“稍等我帮您确认一下”远远好过直接一句“不行”、“没有”。

在现阶段的工作中，我还没有能很好的做到从“支持类”工作向“管理类”工作的角色转变，特别是在制度的推行以及员工的考核问题上还没有找到真正正确的工作方法。现在我们需要做的，应该就是将之前所有的经验变成制度、变成流程、变成培训的教材。这样才会有标准化的流程设计，才能让公司逐渐脱离“人治”，解放管理，才能最大的提供效率。

团队建设培训心得体会 篇6

安全一直是我们化工企业时时刻刻都在强调的问题，本次培训老师通过分析我国的安全形势和安全事故造成的影响来为我们深入讲解了安全的重要性。近十年来，我国每年造成70多万人伤残，几百万人可能成为社会的弱势群体，这是多么震撼的数据。我想安全对我厂职工来说会更加深刻，因为发生在我们身边的“7.12”事故对我们**全体员工就是一次非常惨痛的教训!人走了，那就是永远的走了，前几天在我们召开全厂大会的时候，厂领导多次强调安全生产，提出了宁慢一分，不抢一秒的管理理念，这也与培训老师讲到的精细化安全管理不谋而合。

接下来的课程中，老师为我们讲了卓越团队建设，质量管理，传统文化，绩效考核等课程，都让我学到了很多，让我在今后的工作也有了目标。

参加团队建设培训心得体会 篇7

所在单位：金窑煤矿矿委参 加 人：技术矿长范志华培训时间：（第二期）

2014年10月18日至10月26日

2014年中高层素质提升培训心得体会

（金窑煤矿技术矿长：范志华）

在豫联煤业集团公司的精心组织下，我参加第二期为期八天的封闭式拓展培训和中层干部素质提升班课程培训。正是这一次的拓展和素质提升课程培训，使我终生难忘、受益匪浅、收获特别多，现将培训后的体会认真总结与大家分享。

一、拓展训练的启迪

我们这次拓展训练在培训公司的精心针对我们公司参加人员现状安排有：生死电网、驿站传书、沉船、管理金字塔、盲人方阵、急速60秒、高空断桥、杀人游戏、达芬奇密码、孤岛求援、生命之旅、毕业墙等。豫联煤业各矿100余名中高层管理干部，都积极地参与每一项拓展培训，并全身心地投入，总体有以下四点体会：

1、企业领导正确的决策来源于畅通信息的共享：

我们生活在信息爆炸的时代，信息畅通与否直接影响着领导层的各种决策，原来我只是了解在书本上、字面山，通过本次达芬奇密码、驿站传书、管理金字塔等拓展训练，把这些抽象定义表达的淋漓尽致。在工作中也是这样，如果不能够将同事（或基层）的信息有效的了解、分析领导层，就不能对事物做出合理、正确的判断，就会影响做事情的进度甚至失败。我们作为矿技术主管干部也是这样，例如井下掘进工作面遇到变化，如果只是听说，不到到现场实地查看，不与科室干部开会沟通，不向出现变化是的第一时间在场人员了解。没有准确的信息仅凭经验做出结论，往往错误的概率是很大的，就会给企业造成很大的损失。

2、团队协作是事业成功的法宝：

俗话说：“人在一起不是团队，心在一起才是团队”一个企业、没有团队精神，将是一盘散沙。只有大家拥有一个共同目标，不抛弃、不放弃，齐心协力共同努力才会拿到大家最终想要的结果。如果在一个团队中，个人英雄主义严重，听不进别人正确的建议，甚至为了自己的面子脱离实际，一意孤行将会给自己的团队带来失败和不可估量灾难。在本次拓展活动的“生死电网”“盲人方阵”“毕业墙”等项目的培训为我们解答了许多关于团队协作的疑惑，使我们真正认识到了团队中的每位队友都是团队的主力军，在生活和工作中都是不可或缺的。每一项工作只有领导层有正确的决策和大家时刻牢记大局意识、团队意识，拥有一个都不掉队的合作精神，胜利就一定属于我们。

3、懂得生命的珍贵，学会感恩：

当我们呱呱落地来到这个世界时，我们感受生命是多么的灿烂，是多么的美丽。当我们在事故面前感到生命却是那么的脆弱，那么的短暂。因此我们要懂得生命，珍爱生命，更要懂得我们要有一颗感恩的心过好每一天。只有这样我们的生活才会充实、精彩、而有意义。我们来自四面八方是豫联煤业把我们聚集在一起，过去我们大多都不熟悉，工作中磕磕绊绊也是在所难免的。通过“沉船”、“生命之旅”等项目的学习我收获巨大，当一个人面临死亡做最后诀别时，大家凄凄悲声的告别，使我们心灵深处感到生命的珍贵，我们怀念美好的生活、事业如日中天，家中父老、妻儿的音容笑貌浮现在我们的眼前。我们是家中的顶梁柱、我们是家人坚实的臂膀靠山，我们责任重如山。同时我们也想到了在我们生命的旅程中曾经帮助过我们的企业、领导、同事和朋友，没有他们也许我们就不会有过那么多精彩的瞬间。在那一刻心灵深处的感恩，现在想起来有点为时过晚。因此我们要活在当下，努力工作、感恩父母对我的养育，感恩企业对我的培养，感恩领导对我的教诲，感恩同事对我的帮忙，感恩朋友对我的关怀，感谢家人对我的支持。

4、勇于挑战、突破自我，激情工作：

人生要有积极的态度面对生活，要敢于面临各种挑战，时刻保证精神饱满，遇到困难和问题时不回避、不退缩、不畏惧，勇于面对寻找解决问题的办法。但在现实生活中往往许多人“等、靠”思想严重。别说是激情工作了，甚至用“人的命天注定，命里该有八两不会超过半斤”“做的越多，错的越多”等谬论来搪塞，不但使自己深受其害而且还影响了其他人，贻害无穷。团队中一旦有了这种人、这种思想就直接导致团队的工作效率低下，创新意识淡薄，遇到事情由不敢做到不想做，久而久之把整个团队推向灭亡的边沿。“高空断桥”项目就是结合我们的诟病让我们克服自己的心理障碍，使我们认识到任何事都要敢于尝试、只有你大胆的做了才知道对与错，我们要充分享受做事情的过程，只要目标明确就一定会成功。

二、安全知识培训启示

通过观看《六打六治安全警示专题片》、《四川桃子沟煤矿瓦斯爆炸事故》和《汝州市长虹矿业集团》安全事故警示片给我的心灵带来了极大震撼。我们都是事煤矿工作的从业者，如果发生矿难，生死就在一念之间，稍有的疏忽就可以让一个鲜活的生命刹那间离我们而去，一个和睦的家庭就会支离破散，一个红火的企业就会在一夜之间就会消失，大群的工人就会下岗待业流向社会。因此我们作为从业者首先，大家一定学法律，懂规程，知道我能干啥，不能干啥，同时好要知道该怎么干，不应该怎么干的基本知识来保护我们的合法权益。其次，以“双七条”和“红线意识”来武装我们管理者的大脑，指导我们的工作，保证企业和矿工的合法利益不受侵犯。第三，制定好各项安全安管理责任制，每一位从业者明确自己的责任，合理处理安全与效益、时间的关系，做到责权利相结合。第四，要强化现场管理和细节管控，重点抓安全培训，培养员工高度重视安全的思想意识，使广大员工形成遵章守纪的安全行为。第五，严格把控杜绝“三违”现象的发生，牢固树立“三违不除，矿无宁日”的理念。总之搞好安全工作是煤矿致胜的法宝，只要大家从思想上都重视安全，共同遵守安全我们的企业一定会长治久安。

三、企业管理培训的感悟

企业管理四天时间培训主要学习了《中国传统文化教育》、《精细化管理》、《管理者执行之道》和《卓越之道》。通过对传统文化、企业管理相关方面知识的学习，结合自己的实际工作进行思考势必会对今后的工作的提高具有很大的指导意义，同样也看到了自己在工作中不足和需要学习提高的地方，主要体现在以下几方面的感悟：

（一）、通过许伯源老师对丰厚的《中国传统文化教育》中中国古典哲学的六大思想体系的解读，使我真正认识到中国几千年的文化源远流长领先于世界，受到世界各国学者的敬仰学习。虽然有些思想放在当今社会有些落伍，不能跟上时代的发展但是如果我们有选择的取其精华、舍弃糟粕进行学习，也一定会对我们的生活带来不可估量的改变。同时我也感到作为生活在现代文明社会的人们在许多地方做的还不如几千年前老祖宗，那我们真的羞愧不如。在现企业管理中儒、墨、道、法、兵、易，都有许多可取之处。比如《蒙学》中孝道、行道、德道、和学道，都为我们如何做人，做事指明了方向；儒家学说的学习观、教育观、察人观、领导观，都为当前企业可持续发展提供了思想体系的贡献；法家学说的霸道为当前企业开拓市场奠定了思想导向；运用兵家思想作为企业管理理论的基础都是可取的。总之我觉得作为一个管理者必须了解自己国家的历史文化，结合自己实际制定一套适合自己企业、团队发展的战略，更好的为实现集团公司的总体目标而奋斗。

（二）、姬涛老师的《精细化管理》从抽象的字面解释到市场发展的规律，运用海尔集团、国家电网、贵州茅台集团等成功案例，全面阐述了精细化管理在现代化企业中所起到的极其重要的作用。特别是给企业不同时期划分的三个发展阶段如何管理对我启发很大。第一阶段：企业的初期阶段在发展中求规范，是产品成功的阶段；在本阶段用最简单的管理方式，迅速打开市场，开发产品完成资本的原始积累。第二阶段：企业在稳定发展阶段，在规范中求发展，是管理的成功；该阶段要特别注重企业的规范管理，要在精细化上做功夫，做到管理精细化，执行力度话。第三阶段企业发展的高级阶段，要在文化上下功夫，达到企业文化成功。以此引申到我们煤炭行业，2002年以来煤矿遇到了前所未有的机遇，煤价上涨，整个行业处在顶峰时期，大多煤矿都因此有了原始积累，甚至有的煤矿开始越行扩张走多元化经营。钱多了，企业的经营管理越来越粗放，久而久之就形成了家大业大浪费点没啥不良恶习。2013年以来煤炭行业一滑千里，煤价一跌再跌。但是好多企业没有进行精细化管理，不从自身找问题，不去完善自己的管理缺陷，依然我行我素，怨天尤人，埋怨国家政策，埋怨市场调控不力，甚至还期盼着煤价上扬到原来的顶峰。结果导致了许多煤企倒闭，老板跑路。我们现在正处于第二阶段，要想有所发展，就必须在管理上下功夫，可借鉴国外成功案例结合本企业的实际大搞精细化管理，是企业走出困境，奔向美好的明天的最佳法宝。

（三）、学习孙卫华老师讲的《管理执行之道》体会到企业管理中的从管理者应有的权利、责任、义务三个方面要相辅相成。作为领导人要用自己优秀的人格魅力、高超的业务技能、强烈的责任感去影响你的下属，在他们心目中要有你的地位存在，然后再用你手中的权利指挥你的团队，定能攻无不克，战无不胜。在执行中就是要找到合适的人做合适的事，要做到从机械执行到智慧之行；从个人执行到流程执行；从被动执行到主动执行。如果发现执行不力要认真查找原因，有无职责不清、有无多头指挥、有无缺乏监督、有无流程不顺、有无利益不公。如有及时纠正保证执行力完美执行。同时领导还有要学会根据不同的事情适时、适度、因人、因事授权，理解“一个好汉三个帮”的真实意图。在执行力管理中还要根据实际，建立激励机制，激发职场个人潜能，以达到组织目标的顺利完成。

（四）、《卓越之道》曹老师用简洁、互动的授课方式，浅显易懂的案例让我们每个人要有一颗不断追求向上的心态，保持坚持不懈的毅力，养成积极生活状态。大胆面对现实生活中的每件事，遇到难事不要绕道而过，不要怕失败。要积极的去看一看、想一想、问一问、答一答、做一做，从实践中得到真理，让自己从一个平凡的人迈向一个卓越的人。

通过这次培训我学到了很多以前课堂上没有学到的知识，也为我的人生增添了许多靓丽的色彩，回来后我将尽力把所学到的知识结合企业实际运用到实际工作之中，为豫联煤业集团的明天贡献自己的一份力量。

团队干部培训心得体会 篇8

怀着无比沮丧的心情，我于2012年7月15日参加了由县教科局、上级团组织共同举办的团队干部业务培训，原以为和往常的许多培训一样——“劳命伤财”。然而，培训过后，我欣喜地发现，此次的培训，虽然时间紧、任务重，但给我的感触良多，收获良多，使我改变了之前的错误想法。在此次培训中，我不仅增长了知识、拓宽了视野、强化了责任、激发了干劲，也结识了许多的朋友，我给这次培训的总结是——累并快乐着、快乐并收获着。

与以往不同，没有了许多重要领导的捧场，本应繁杂的开班典礼变得简洁而明快，培训很快进入正题。我正疑惑领导们是太忙还是没在意我们这次培训时，付红玲老师《共青团活动创新设计和科学管理》的讲课便把我深深地吸引了。我一边仔细地记录着笔记，一边将付老师所讲内容与我在工作中的做法进行对比、衡量，虽然部分内容的理论性比较强，我一时无法理解，但总体感觉得出，我所做的和付老师理论中所要求的还有很大差距。作为初任团委书记的我来说，对团的工作基本上还处于摸索之中，在撰写团委工作计划中仅仅对新团员的入团工作和“一二.九”活动内容作了较为具体的筹划，其余工作在方案、措施、实施细则方面一概不明确，相关内容只是计划计划而以，说白了就是一句空话。而在具体的活动策划过程中，许多细节也考虑不周，用付老师的话说，没有一个详实的备用方案，这样可能在遇到突发事件时手忙脚乱„„。就在我还来不及将付老师的理论知识与我

在工作中的实际进行很好的融合时，周晓琴老师耳目一新的讲课又把我带进了另一番天地中。周老师利用她富有激情而又风趣的讲课将我们下午的疲倦一扫而空，她将理论联系所经历的生活实例，深入浅出地讲述了作为团队干部该如何定准位，明确自己的职责。要求我们团队干部在学生面前，特别要注意自己的一言一行，我们的一举一动都对学生起着潜移默化的作用。要用榜样的力量去影响他们。同时，还要学会任用学生干部，让他们成为自己得力的小助手。

在11月16日对航天中小学的观摩学习中，给我最深刻的体会可用两个字形容：“差距”。观摩中，我特别对他们的团队活动作了详细的了解。一方面，我感叹他们的硬件设施比我们不知好了多少倍，单对校园播音室的建设。他们的播音设备都是完整的几套，学生可以自主地进行他们的播音内容。而我校的播音室是与学校广播共用的一套简陋的设备，能讲出话的只有一个座式话筒，其相声音也是时断时续，有时值周领导要安排个什么事情，不是功放不行就是话筒失灵，有时借用教师们用的小蜜蜂凑凑场合，而更多的时候只能扯着嗓子吼几句了事，至于学生是否听见、是否听明白就不得而知了。在这种情况下，播音室的开放也就名存实亡了。另一方面，两间学校在团队的组织建设、团队干部的任用都做得十分到位，在航天小学，几个带领我们参观的少先队员，解说能力不亚于一个出色的导游，普通话标准而流利，对于我们的询问，回答详细而得体，并非事前安排能做到的，可见日常的团队活动都是由他们自主参与完成，在航天中学的团委办公室，各种上墙资料齐备，布置合理大方，活动资料详实具体，充分体现团

队工作开展扎实有效。

16日下午的拓展训练，不仅使我认识到了团队的力量是无穷的，也使我从中感悟到：态度决定一切，我们对待每一件事情，都必须认真，只要我们有信心，有勇气去面对，什么难题都可以得到解决。活动中,我们都忘记了自己的身份、性别、年龄„„。在我们心中，只有团队和目标，任何一个队员的失误和疏忽，都会给团队带来巨大的影响。当最后所有的目标都被我信征服后，队友们喜极而泣，相互久久拥抱，那一刻，我们的心近了了；那一刻，我们也真正认识到，生命中、生活中，人与人之间的交往与协作是多么的重要。

在最后的总结会上，罗亚秋主任和李小浪书记分别对此次培训作了回顾和小结，并对我们今后的工作提出了建议和要求。希望通过培训，让我们认识不足、查找差距、改进工作方法，虽然目前我们还面临许多的困难，但只要我们有十足的信心和昂扬的斗志，困难只是暂时的，要在有限的资源条件下，最大限度地发挥我们的智慧和才干，将工作做得更好。

短短两天的培训虽然累点，但我觉得非常充实，之前的沮丧之情早已化为无穷的动力，再次点燃了我工作的热情，进一步端正了我的工作态度。特别是在培训中与学员们所结成的那种亲密无间的友谊，为今后的信息互通以及工作经验的交流打下了基础，我会以万分的激情来对待自己的工作，不断求索和改进自己的工作方法，将共青团的工作干得更好、更出色。当然，也希望上级组织能继续为我们提供这样培训和锻炼的机会，让我们不断进步、不断创新，为绥阳的教育事

业奉献我们更大的能量。

团队培训学习心得体会 篇9

从小到大参加过的培训很多，而唯独这次我所收获的比预期中要多很多，这样的经历，我有机会更深入了解自己在体能、心智、情绪各方面的特性，认清自己的弱点和内心的“恐惧”，发掘自我的潜能。从来没有想到有这么一种培训，能让人心灵激荡。很喜欢相牵歌唱地感觉，充满激情，很喜欢相拥而泣时的痛快，充满感动，很喜欢相抱时的坦诚，充满关爱。这次培训，让我真正领悟了团队合作的精神和力量。

“齐眉棍”和“电网逃生”两个游戏，给我的感觉就是把弱小的个人融入强大的团队当中，用信任对待团队，相信团队，也让我知道什么是责任，一个人的力量是有限的，而团队的力量是无穷尽的，只有当团队中每一个人都真诚地团结起来，才能把团队的力量发挥得无穷无尽。蓝丝带的故事，让我明白，什么是仁爱；“茫茫人海”游戏告诉我们作为一名盲人应该如何信任别人，取得别人的帮助，并且在别人需要帮助的时候要去积极主动的帮助别人。整个培训过程中，最触动我内心灵魂的是游戏“报数游戏”。在这一环节中，队长田校长为了兑现承诺，也为了超越自我，强忍着疼痛，依旧全力以赴的坚持时，我深刻体会到当领导的不易和所肩负的责任，那时的氛围，那时的激情，以及那时的感动让我再次震撼，坚持不懈，全力以赴，超越自己，自己常挂嘴边却无法触及到。

这一次培训给我的人生道路带来一些改变，不是身体上的是思想上的。

首先：要互相信任。

信任，是一个庄重而神圣的词汇，它需要彼此用心沟通，以诚相待，发挥集体智慧，互相鼓励，协调分工，认可他人。个人的力量是非常有的，集体合作才可以排山倒海，激发出无限动力，充分利用身边现有的资源，并将之组织起来，一起把工作做好，尤其在团队中，信任是必须的，我们只有互相信任，才能有共同的理想和追求。各怀心思的人，怎么会有共同的奋斗目标？又怎能相互抉择，同舟共济？所以，作为团队中的每个成员，要想自己的目标实现，要想团队成绩卓越，请拿出你的诚心，彼此信任吧！

其次：要不断沟通。

两天当中似乎总被一些东西感动着，感动之后我觉得人与人之间需要沟通，需要心灵上的真诚沟通，只有沟通我们的距离才可能缩短，才可能是零距离，信息的传递就像一座桥，有了桥，但你不过去，还是无法沟通；没有了桥就更无法沟通了，我们同事之间和家人之间都需要沟通，从沟通中获得相互理解，理解增进我们的感情，只有这样才能打造一个强有力的团队，团队精神才能体现地淋漓尽致。

再次：挑战自我，相信自我。

个人所处不同环境，从事不同工作的时候，首先要树立信心，勇于挑战自我。在活动中让我清醒地认识到自己的缺点，不要被一些表象所迷惑，朝着目标坚定前进，成功就在面前。

最后：分工明确，周密计划，认真执行。

注重细节，讲究科学方法，依赖整体的智慧，克服困难，我们的团队必会无往而不胜，作为团队领导者要时刻不忘肩上的重任，作为被领导者应该体会到领导者的压力，努力工作，尽力配合，各尽其职。

专业团队培训心得体会 篇10

一、关于百分百责任和商业人格

1、商业人格

什么是商业人格?我对商业人格的解读是：商业人士在从事商业活动中体现出来的健康的独立品格，或者：商业人士在从事商业活动中应持有并遵循的正确价值观;它的核心就是锡恩教材所述：独立承担责任，独立履行原则;靠原则去做事，拿结果做交换。

在 我看来，“商业人士”指的不但是企业的老板，还包括企业员工。对于老板而言，健康的商业人格就是：不赚取不义之财，不以赚取为唯一目的，有正气和社会责任 感并以此为合作和共赢的基础。小时候看过一部《天桥梦》的电视剧，里面有句经典台词：“要想赚钱就得缺德，要想赚大钱就得缺大德”，今天仍然在有些不法商 人的逻辑里根深蒂固经营，他们不是靠正道赚钱，而是靠歪门邪道、坑蒙拐骗赚钱。但在法制日益健全，消费者安全意识逐步提高，消费日趋理性的今天，靠投机取 巧经营，挑战消费者智慧的企业和商人终究会被市场和消费者所淘汰。任何违法违规的经营行为，不符合标准以次充好的产品，甚至一些瑕疵和细节都会被轻而易举 被揭露，尤其借助信息飞速传递的互联网，片刻就会昭然于天下。唯有合法经营，凭借高质量的产品、合理的价格，优质的服务才能赢得消费者的信任，赢得市场。 前几天柳传志在一个论坛年会上发表了一个名为《管好自己一亩三分地》的演讲，他说：“尤其是做企业的，就要努力把企业办好，多交税，多提供就业机会，另外还要做到诚信经商，也许我没有能力以天下为己任，但我必须以企业与员工为己任，尊重员工，是本分中的本分”。邢总也是如此，我想，这种商业人格魅力正是社会对将太无二的认同，促使将太无二快速发展的根本所在，也是众多人追随邢总的根本所在。对于员工而言，应具备的商业人格就是：忠于企业，忠于职业操守，忠实履行职责，承担百分百责任。正如邢总常说的：“将 太无二”能走到今天，全靠大家共同努力的结果，正是将太无二人的优秀商业人格才铸就了“将太无二”的辉煌品牌。但在目前，并不是将太无二所有人都具备健康 的商业人格，甚至一些元老级员工的商业人格都让人堪忧，不能也不愿理解公司的正规化制度化的转型，没有正确解读邢总对公司战略升级的中心思想和方向。究其 原因，一是思想价值观不够健康，这是少数，更多的原因是固步自封，视野狭窄，没有认识到市场潮流更新换代对企业经营要求的紧迫感。随着将太无二的转型和快 速发展，需要大量的员工源源不断补充进来，因此，我认为，建立一套培养员工健康向上的商业人格的机制和体系迫在眉睫，这种机制的核心就是对员工进行企业文化的渗透，目前首先应该从普及企业文化做起，起码把将太无二的企业精神、企业目标、企业口号让每一个员工熟记于心，信手拈来并真正理解。

2、百分百责任

“责任”第一层含义是：自己分内应做的事，比如岗位责任;第二层含义应该是自己没有做好自己的工作应该承担的不好的结果或惩罚。我们学习的“百分百责任”应该是第二层含义。看过一本书叫《责任决定一切》，里面对责任的阐述包括五个内涵，分别是：责任意识-想干事;责任能力-能干事;责任行为-真干事;责任制度-可干事;责任成果-干成事，我觉得非常精辟和全面。一个有良知的人任何时候都应该勇于承担责任，最起码首先应该对自己负责，对自己的生命负责，对家人负责，连对自己，对家人都不负责的人怎么可能对别人负责?杨老师讲女孩过马路的真实故事感触特深，颇让人痛心和惋惜 。工作中，员工不负责的现象特别普遍。一出现问题，本能把责任推给其它人，自己不愿承担，结果出现矛盾，影响团队团结，继而影响公司业绩，正如杨老师说：站在自己的角度考虑别人的责任，双输;究 其原因，就是没有一个健康的商业人格;如果能站在别人的角度考虑自己的责任，那就是双赢。完成任务是自己的责任，和别人无关。马云经常对阿里巴巴的员工 说：“发生在别人身上99%的事情都与你无关，你只需100%做好自己的事情”。如果大家都勇于承担责任，甚至争相承担别人的责任，团队的凝聚力只会越来 越强。23日下午做互动游戏时，最后一轮队长输了要做160个俯卧撑，有的队长体力较差，耗尽体力也无法做完而痛苦支撑时，有的队员就冲上去陪着一起做， 那场景真的让人动容，因为他承担了团队失败的整个责任，勇于担当的人永远受人尊敬。

二、关于结果与任务

“完 成差事，例行公事，应付了事”是很多企业员工和管理人员对工作任务的真实写照。正如教材上所述：领导要办都办了，该走的程序都走了，差不多就行了的心态， 只对任务负重，不对结果负责;这是企业效率低下的症结所在，究其原因，就是他们对结果的概念含糊不清，把做任务等同于结果，完成了任务不等于得到了想要的 结果。锡恩对结果的定义是：可以交换的价值。培训课上做的发邮件的游戏让我感触最深;游戏开始，员工等了五分钟仍然没有得到经理的指示告诉我做什么任务， 心里变得焦急起来，其它员工忍不住开始乱写纸条给经理，当然内容是五花八门，尽管最后完成了任务，但效率可想而知，从这个游戏得出的结论是：员工如果没有 目标会觉得迷茫，中层领导如果没有目标会使整个团队无所适从，从而影响整个团队的业绩，无目的行为是最大的浪费。正确的结果是：有时间，有价值，可考核，只有如此，才能体现自己的价值，才能得到晋升提拔的机会。

三、关于执行力、执行人才和中层执行力

“以规则为前提，第一时间把目标变成结果的行动”，锡恩公司对执行力的概念定义极其精辟。市场经济下，目标多元化，利润最大化是企业生存发展的基础，但任何商业行为都应以规则为前提，没有规则的情况下，任何付出都是徒劳的，没有价值的，正如杨老师举的踢足球的例子，没有边界的游戏永远无法完成任务。

市场经济的竞争也是速度的竞争，抢先了速度就意味着抢先了机会， 正如在培训现场，老师往往把回答问题加分的机会给最先举手和站起来的学员。马云经常告诉他的员工：“第一只先飞到林子里的鸟如果吃不到虫子，它就可能再也 吃不到虫子。”具体到采购工作，如果一种新原料产品在还没有正式上市之前，采购人员能在第一时间发现并分析它的独特价值，迅速和相关部门配合采购到位并研 发出新品，就能在业内赢得先机，从而帮助企业抢先占领市场。所以，速度是完成目标的必要保证。

对于企业而言，拥有有足够多的执行人才是完成战略目标的有效保障。通过学习，我对执行人才有了深刻的认识，执行人才就是对自己负责的人;信守承诺、结果导向、永不言败是其三大标准。尤其是中层管理人员，起着上传下达的作用，是团队成败的关键。战略不落实、公司不赚取、团队不成长是中层不执行的三大危害。执行的关键在于统一的目标，给员工一个明确的方向，市场经济只看重结果。

我 和老师做的一个领导给下属打电话让其穿西服参加会议的互动也让我感触颇深，另外还有一个总经理让下属员工面向前站立，而经理却让他面向后站立的互动。这两 个互动说明的道理就是，中层领导应该对自己的角色有一个正确的定位。通过学习，我认识到，一个优秀的中层领导应该做放大镜，正确解读公司和老板战略目标和 计划，然后进行聚焦，坚决执行，绝不偏差;给员工指明方向，让下属知道工作的原则和方法，不越殂代包，把更多的时间用在检查和训练下属的工作上;中层应该 和上级保持高度一致，决策前充分发表意见，决策后坚决执行，对上级不理解的在执行中快速理解;给下属讲清结果，讲清后果，做检查，做奖罚，做机制，像老板一样思考，像员工一样行动。 公司应让中层领导有远景使命，塑造价值观，从而凝聚人心。邢总正通过个人的人格魅力和激情，感染着一些中层管理人员，使其价值观得以修正。具体落地到采购 部的工作，目前首要做的就是，做好基本采购业务的同时，健全采购的规章制度让采购员快速理解、执行，并进行监督和检查，给予奖惩，考核业绩。

作为成长中的企业，灵魂人物的价值观和性格魅力是企业员工的精神依靠，是企业前进的动力，说到底，中层领导执行力的核心就是职业道德问题，就是责任感和使命感，责任重于山，执行为先。

四、关于客户价值

以 前我对客户的理解是：接受别人服务的一方就是客户，觉得它仅仅是单向的关系。通过这次学习，让我对客户的内涵和外延有了新的认识，发现自己的理解是狭隘和 片面的;客户关系是多向的，是时刻在转换的;今天别人为我服务，成为我的客户，明天我随时也可能为对方服务，成为对方的客户;在工作中，同事也是客户，领 导和下属、老板和员工随时都有互为对方甚至第三方、第四方服务的时候，都有可能成为对方和他人的客户。所以，对于企业而言，客户是衣食父母，是获取利润和回报的来源，是企业生存的底线，这是外部客户的价值。对于个人而言，客户同样是衣食父母，是个人能力得以展现，得以提拔晋升的基础，这就是内部客户的价值。站在客户的角度，为客户提供满意和超值的结果就是客户价值的真谛。

高价值，低成本，可体验，能持续是做客户价值的四大原则。如何做好并提高客户价值?通过锡恩的培训，我认识到，从企业的角度讲，不是客户需要的，坚决放弃，因为战略的本质就是放弃;客户需求没有的，及时加上，能做的更好的必须要做到更好。从个人工作角度讲，就是在 本职工作岗位上专注和努力工作，点点滴滴，认真细致，做出成绩，做出精彩，给领导想要的结果;唯如此，才是对上级，对整个团队最好的支持，自己与别人做价 值交换的时候才会心安理得，才会理直气壮，才会得到别人的尊重，同时自己也可以体会到成就感，收获快乐，如佛家所言：“一花一世界，一沙一天堂。”

五、关于4R制度执行力

锡恩公司4R业务流程管理体系的确是一种高效科学的企业管理方法，是战略实施的工具，是一种以结果为导向的执行文化和理念;它的核心是建立一套不依靠任何能人的制度体系，使公司的部门和员工形成承诺、结果、奖惩的自我提高机制。

这种执行文化的落地，这种4R业务流程的管理体系从建立到真正实施是一项长期而艰难的工程，是打造一个团队的工程，也是自上而下的工程，首先应从管理层做起。非常赞赏一种理论：小团队靠感情，中团队靠制度，大企业靠文化。对于将太无二而言，我认为目前应该是制度建设和企业文化落地并行;企业文化最重要的是渗透，具体第一件要做的就是企业精神的渗透。对于将太无的企业精神，我本人的解读和阐述是：

诚信 诚信是一种财富，“人无信不立，业无信不立，国无信不存”诚信是商品社会的契约之一，是企业健康发展的保证，是企业的生命线。市场经济既是竞争经济、法制经济更是信用经济，信用已经成为一种特殊的资本形态;一个公司的诚信可以折射出一个企业家的品格。将太无二就是靠着诚信的绳索才发展到今天的。

关爱 关爱是一种高尚的美德，是一种温暖而强大的力量，是尊重和责任的写照。关爱是把自己和集体的力量和温暖传递他人，这是关爱的本质，它是一盏明灯，照亮他人的希望。

自信 自信是一种气质，是一种底蕴;是自身实力的无形展示，自信让人充满激情和力量，是成功的助燃剂。一个充满自信的领导者会使整个团队充满生机和活力，你充满自信，你的团队定会斗志昂扬，你满脸愁容，你的团队也会阴云密布。

坚持 坚持是一种精神，是一种武器，是意志的象征。成功的道路上不会使一马平川，畅通无阻，“善始者众，善终者寡”，成功必定是持之以恒坚持到最后的人，是每一个成功人士和企业不可或缺的品质。正如马云的经典名言：“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但大多数人都死在明天晚上，看不见后的太阳!只有永不言弃，才是成功的基石!”

六 、对锡恩公司培训的总体印象评价