沟通与理解的作文（精选11篇）
田埂上，走着爸爸、我和大水牛。爸爸走在前面，我牵着大水牛跟在后面。
一路上，很寂静，(爸爸是个哑巴)只听得水牛欢快时发出的“哞哞”声。
忽然“啪”的一声，爸爸一个趔趄，身子差点向前倾倒。我急忙跑向前面。“哟，不好!”爸爸的脚被玻璃瓶碎碴割破了皮，直淌血呢!我蹲下身子，慢慢地将碎碴拔出，殷红的血随着碎碴往下流。我望着父亲，心里怪难受的。而父亲只微微一笑，凝视着我，仿佛在说：“我的小乖乖，爸没事……”爸爸的一个眼神，给了我一份安定……
我转身拾起碎碴，愤愤地骂了一句：“真该死!”随手便将碎碴一扔，它“嗖”的一声在空中划过一道弧线，“啪嗒”一声，掉进了水田里，荡起了几层波痕。
这时，父亲以异样的目光看了我一眼，随后便挽起裤腿，下了水田。我站在田埂上，好生奇怪。只见爸爸猫下腰，将两只手插进烂泥里，仔细认真地在水田里摸来摸去，我更是疑惑不解。这时大水牛也停止了吃草，两眼直盯着父亲看，大概也对主人的奇怪举动感到纳闷吧!
此时，父亲的双手从水中抽了出来，捧上了一滩黑乎乎的烂泥，随后又在水中荡了荡。“咦，怎么是它――玻璃瓶碎碴!”我的心不禁一颤。
爸爸捏着碎碴上了岸，将碎碴轻轻地放进了自己的上衣口袋，又轻轻地按了按……
顿时间，我的脸红了，我知道自己错了。爸爸以深沉的目光看着我，我红着脸，以惭愧的目光凝视着爸爸……
这种沟通是无言的，但给了我莫大的教诲。
田埂上，依旧走着爸爸、我和大水牛。大水牛“嗒嗒”的蹄声，沉重地敲打着我的心……
“项羽，你降不降?”漫山遍野传来了汉兵的吼声。项羽冷笑着，缓缓拔出手中的长剑，就在这一刹那，宝剑的青锋伴随着血浆的腥红飞向天际，西楚霸王，一代英雄终于轰然倒下，但就在死去的那一刻，项羽也还充满了疑惑：“为什么?”
是啊，为什么?项羽英雄盖世，在与秦军的巨鹿一战中，背水一搏，与士兵持三日粮，以示必死，绝无还心，终于九战杀苏角，大破秦军，但为什么却输在刘邦这市井之徒身上?原因只有一个，项羽缺乏与属下、谋士的沟通。
鸿门宴中，便已体现出项羽与自己人缺乏沟通，在杀与不杀刘邦之间，存在很大分歧，以至于放走刘邦后，亚父范增破口大骂道：“竖子不足与谋。”与亚父范增的失和是项羽的致命伤，项羽自恃百战百胜，不听取他人意见，而亚父范增，过于老气横秋，一味指责项羽，使两人关系产生裂痕，最后刘邦采用陈平的反间计，使项羽猜忌范增从而气走范增，项羽无人辅佐，终于在乌江自尽。
“力拔山兮气盖世，时不利兮骓不逝。骓不逝兮可奈何，虞兮虞兮奈若何。”项羽面对四面楚歌，独自一人悲吟着这首曲子，他输了。苏轼的《留侯论》中有这么一段话：“项籍唯不能忍，是以百战百胜而轻用其锋;高祖忍之，养其全锋而待其弊，此子房教也。”由此可见，刘邦是多么注重与谋臣下属的沟通，连项羽的季父项伯也被刘邦招笼过去，所以项羽必败无疑。
可见沟通是多么重要，有了沟通，人与人之间便产生了信任。记得李清照的绝句这样写道：“生当作人杰，死亦为鬼雄。至今思项羽，不肯过江东。”李清照想必也是为项羽的失败而惋惜吧。缺乏沟通是项羽战败的根源，我想项羽在地下也一定会懊悔不已。
关键词：修辞学,沟通理解,协商机制,修辞模式,同一性
(一) 引言
在全球化的过程中, 交际变得日益频繁, 这其中包括国家间的, 团体间的和人与人之间的交际。由于文化和价值观的差异, 人们在这些交际过程中不可避免地存在着一些争端甚至矛盾。从国际焦点中的朝鲜核问题, 到司法中的法庭诉讼, 都存在着一系列的矛盾。怎样解决这些矛盾成为一个难题。新修辞学的出现使人耳目一新, 修辞学可以在人类的交往中用于解决分歧和矛盾, 促进共同的理解, 达到社会的和谐。
(二) 广义修辞学的视角
当代修辞学将视角从传统的政治生活投向一切以言语为主的社会交往活动, 系统地阐述了语言和知识之间的关系, 重新研究了话语的力量, 扩大了修辞学研究的范围, 涉及到语言运用的一切情况。
新修辞学否定古典主义修辞学, 不再将修辞学当作方法和工具, 而是当作无所不在的符号, 从而通过符号构成知识。于是, 后现代主义的某些思想与新修辞学就沟通起来了;当后现代主义把世界上的一切看成是话语的时候, 后现代主义就变成修辞学了。后现代主义从修辞走向泛修辞, 它的研究范围, 包括一切文化形式和现象:后现代主义将一切符码化、话语化, 实质上是将一切修辞化。这样, 修辞批评关注的对象不再仅仅是狭窄的、传统意义上的言语或演讲, 而是一切文化形式, 包括批评本身:它可以是各种大众传媒形式, 如电视、广告、公关;它可以是这样或那样的、具体的或抽象的文化现象, 如服装、建筑、习俗。
理查兹 (I.A.Richards) 和伯克 (Kenneth Burke) 最早看到了扩大修辞学范围的可能性, 为当代西方修辞学的复兴, 为开拓修辞学的研究领域做出了很大的贡献。理查兹在《修辞哲学》 (Philosophy of Rhetoric) 一书中指出了“语言学转向”在英美哲学中的影响以及把修辞学概念扩展到劝说之外的迫切需要。他从两个方面给修辞学下定义:其一是研究词汇在话语中如何发生作用, 其二是研究误解及其纠正方法。这个定义清楚地表明了理查兹的修辞观:首先是他的意义理论, 即词的意义是它在语境中的阐释功能, 然后是他的使命, 即通过评论理解障碍以及创造有效的交际工具来促进更好的理解。
当代新修辞学的领袖, 美国修辞学家伯克的修辞学思想体现在他对人的生存环境的哲学思考上。伯克认为, 在现实生活中, 人总是不断地对其周围的环境进行观察和判断, 权衡各种有利及不利的因素, 选择适当的策略, 采取必要的行动。最初人们用语言来指称事物, 语言与事物之间便有了直接的关系, 后来人们主要是生活在语言之中, 用语言来谈论语言, 用语言来解释语言。人主要是通过语言来改变态度并诱发行动, 而人一旦运用语言就不可避免地进入修辞环境, 因此, 修辞环境是永远存在的。言语活动是人类行为的组成部分, 因而修辞本质上是人类的一种基本活动。正是在这一点上, 当代修辞学融合了言语行为理论, 使修辞学的面貌大为改观。自古以来, 西方修辞学就被认为是一种劝说手段, 或多或少是一种控制他人的言语技巧, 带有一种诡辩论的色彩。当代修辞学在理论上证明了人类本质上是修辞动物, 修辞是沟通人类隔离状态的桥梁, 使修辞学冲出狭窄的范围, 成为一个广阔的学术领域。
从广义修辞学的角度来看, 海湾战争期间, 萨达姆的圣战演讲是战争修辞。美国前线的“沙漠风暴”和后方的“沙漠安慰”, 也是战争修辞。总统竞选人在竞选期间亲吻女选民抱着的孩子, 是行为修辞。在2003年伊拉克战争时, 布什在国会中发表的伊拉克战争檄文充分运用了修辞策略, 赢得了民众的支持。
(三) 沟通理解和协商机制的修辞模式
伯克对修辞的本质做了深入的分析, 使修辞学的研究范围得到延伸。伯克以本质观为基础, 用他的同一性概念对修辞学做进一步解释。人类通过各种特性或本质来形成本身或个性, 包括人体、职业、朋友、活动、信仰和价值。当我们本身与其他各种特性或物质发生联系时, 便与相关的人或事分享共同的本质。伯克用同质 (consubstantial) 这个概念来描写这种联系。当两个实体通过共同的思想、态度、物质、财产或其他特征大体上结合起来, 他们就是同质体。
伯克使用的术语“同一性” (identification) 与“同质体”同义, 共同的本质建构了个体与一些特性之间, 人与人之间的同一性:要使A与B同一就是使A与B同质。伯克也把劝说与“同质体”和“同一性”等同起来, 不能与意义分离, 因为劝说是同一性的结果:劝说一个人的关键在于讲话、姿态、声调、常规、意象、态度、思想方面使用被劝说者所使用的方式, 这样, 两者的方式便等同起来。伯克便把修辞的概念扩大化了, 态度和行为通过同一性而得到改变。伯克认为, 修辞活动的本质和标志就是同一。在修辞活动中, 人类总是自觉或不自觉地出于一种寻求同一性的过程之中, 同一对分裂有补偿作用, 对隔阂有沟通作用, 比如两人之间意见不一致, 但如果共同的利益把他们联系在一起, 便存在某种程度上的同一, 即使在利益上没有联系, 如果他们觉得有, 也能达到同一。
根据伯克的观点, 同一性在三个基本方面发挥作用。首先, 它可以用做实现目的的手段。如一个总统候选人告诉一群农民说, 他是在农场长大的。如果能说服农民相信, 他们便具有共同的本质, 他很可能会赢得选举。这样, 在A和B的利益结合成一体时, 两者便取得同一, 劝说所希望的目的便达到了。同一性第二种作用涉及对立的关系, 即对立的实体之间基于共同的敌人而创造同一性。例如, 二战中美国和前苏联联合起来对抗德国, 两个意识形态上是对立的国家基于共同的敌人而团结起来。同一性可以在无意识的层面下用于劝说, 这是第三种也是强有力的一种作用。买了金盾西服的人可能在不知不觉中与广告上“成功的男人”的意象同一起来。下面我们通过一个案例来分析沟通理解和协商机制的修辞模式:
“姚明VS可乐”, 可口可乐 (中国) 公司向姚明道歉。从2003年4月开始, 作为中国男子篮球队签约赞助商的可口可乐公司, 在饮料瓶上使用姚明占突出位置的3名国家队队员形象。而姚明作为百事可乐形象代言人, 并未授予可口可乐使用其个人肖像的使用权。于是, 姚明认为可口可乐公司的行为侵犯其肖像权, 并于5月23日委托律师向上海市徐汇区法院提起诉讼, 要求可口可乐公司“停止将姚明肖像及姓名用于产品外包装的行为;在全国性新闻媒体上公开承认侵权行为, 向姚明赔礼道歉, 消除影响;同时判令可口可乐赔偿原告精神损害抚慰金及经济损失人民币1元。”2003年10月16日, 双方在庭外和解, 可口可乐 (中国) 公司发布了一个道歉声明, “基于本公司在使用姚明的肖像和姓名之前并没有征求本人同意的事实, 我们决定为此道歉。”
大家一定还记得, 在姚明之前关于肖像权争夺的案例。2001年5月15日, 辽宁省高级人民法院公开开庭审理王军霞诉昆明卷烟厂侵害肖像权、名誉权一案。王军霞二审胜诉, 辽宁省高级人民法院判决被上诉人昆明卷烟厂于判决生效后一个月内, 在《人民法院报》上向王军霞公开赔礼道歉, 被上诉人昆明卷烟厂于本判决生效之日起10日内给付上诉人王军霞赔偿80万人民币。在姚明与可口可乐 (中国) 公司的这个案例中, 姚明起诉可口可乐 (中国) 公司侵犯了他的肖像权, 可口可乐 (中国) 公司与姚明进行了沟通与协商, 双方在庭外和解。这正是伯克同一性第一种作用的具体体现。根据伯克同一性的第一种作用, 姚明与可口可乐 (中国) 公司的利益结合成一体时, 两者便取得了同一, 实现了庭外和解。对姚明来说赢回了肖像权, 而对于可口可乐 (中国) 公司来说, 只是公开道歉, 也没有什么物质损失。如果可口可乐 (中国) 公司不向姚明道歉的话, 这起侵犯肖像权的事件, 可能越闹越大, 可口可乐 (中国) 公司很可能像昆明卷烟厂一样赔偿姚明几十万的侵权费用。
同样, 在朝鲜核问题中, 通过和谈比使用武力更能顺应时代的发展潮流。通过五轮会谈, 朝鲜核问题的六方会谈取得了阶段性的进展, 但是朝鲜不顾各国的反对, 于2006年10月进行了核试验, 使六方会谈陷入僵局。20世纪的两次世界大战表明, 战争荼毒生灵, 带来的创伤太大, 不符合人类文明的历史进程, 相信没有哪国人民会喜欢战争。因此, 通过和平的手段来解决朝鲜核问题是大趋势。根据伯克的观点, 修辞是试图沟通自然的不可避免的隔离状态, 在某种程度上是跨越隔离状态的手段。而他的同一性之说的提出, 也正顺应了全球化背景下的交际行为。从某种程度上来说, 人类在越来越多地寻求一种同一性, 追求全世界的和平、和谐和稳定。
(四) 结语
在全球化的进程中, 由于文化和价值观的不同, 交际中普遍存在分歧, 修辞学中的沟通和劝说是消除分歧, 解决争端的良好方式。通过对上面三个案例的分析, 伯克对修辞范围的扩展为我们解决矛盾提供了良好的平台。通过运用伯克的“同一性”进行沟通协商, 可以解决现实中的矛盾冲突和法律纠纷从而达到和解, 避免给双方当事人带来更大的损失。同时, 伯克的同一性与中国传统文化的“仁和”观点殊途同归, 同一性与我国当前建设和谐社会的目标也相一致。可以预见, 在21世纪, 广义修辞将会扮演至关重要的角色, 其普遍意义将会影响深远。
参考文献
[1]温科学.当代西方修辞学理论的发展与创新[J].福建师范大学学报 (哲学社会科学版) , 2003 (6) :25-30.
[2]从莱庭, 徐鲁亚.西方修辞学[M].上海:上海外语教育出版社, 2007.
[3]大卫·宁, 等.当代西方修辞学:批评模式与方法[M].北京:中国社会科学出版社, 1998.
案例导入：加盐的咖啡
一个谎言的四十年……
在我们的身边常常发生着令人为之动容的故事，也许就在你的身边。
我偶然听到了这样一个故事，很感动，匆忙之余将它记了下来，无论好与不好，我希望有更多的人知道，因为那的确是一个很特别、很真实的故事……
他和她的相识是在一个宴会上，那时的她年轻美丽，身边有很多的追求者，而他却是一个很普通的人。因此，当宴会结束，他邀请她一块去喝咖啡的时候，她很吃惊，然而，出于礼貌，她还是答应了。
坐在咖啡馆里，两个人之间的气氛很是尴尬，没有什么话题，她只想尽快结束回去。但是当服务员把咖啡端上来的时候，他却突然说：“麻烦你拿点盐过来，我喝咖啡习惯放点盐。”当时，她愣了，服务员也愣了。大家的目光都集中到了他身上，以至于他的脸都红了。
服务员把盐拿过来，他放了点进去，慢慢地喝着。她是好奇心很重的女子，于是问他：“你为什么要加盐呢？”他沉默了一会儿，很慢地几乎是一字一顿地说：“小时候，我家住在海边，我老是在海里泡着，海浪打过来，海水涌进嘴里，又苦又咸。现在，很久没回家了，咖啡里加盐，就算是想家的一种表现吧，可以把家的距离拉近一点。”
她突然被打动了，因为，这是她第一次听到男人在她面前说想家，她认为，想家的男人必定是顾家的男人，而顾家的男人必定是爱家的男人。她忽然有一种倾诉的欲望，跟他说起了她远在千里之外的故乡，冷冰冰的气氛渐渐变得融洽起来，两个人聊了很久，并且，她没有拒绝他送她回家。
再以后，两个人频繁地约会。她发现他实际上是一个很好的男人，大度，细心，体贴，符合她所欣赏的所有的优秀男人应该具有的特性。她暗自庆幸，幸亏当时的礼貌，才没有和他擦肩而过。她带他去遍了城里的每家咖啡馆，每次都是她说：“请拿些盐来好吗？我的朋友喜欢咖啡里加盐。”再后来，就像童话书里所写的一样，“王子和公主结婚了，从此过着幸福的生活。”他们确实过得很幸福，而且一过就是四十多年，直到他前不久得病去世。
故事似乎要结束了，如果没有那封信的话。
那封信是他临终前写的，写给她的：“原谅我一直都欺骗了你，还记得第一次请你喝咖啡吗？当时气氛差极了，我很难受，也很紧张，不知怎么想的，竟然对服务员说拿些盐来，其实我喝咖啡不加盐的，当时既然说出来了，只好将错就错了。没想到竟然引起了你的好奇心，这一下，让我喝了半辈子的加盐咖啡。有好多次，我都想告诉你，可我怕你会生气，更怕你会因此离开我。
现在我终于不怕了，因为我就要死了，死人总是很容易被原谅的，对不对？今生得到你是我最大的幸福，如果有来生，我还希望能娶到你，只是，我可不想再喝加盐的咖啡了，咖啡里加盐，你不知道，那味道，有多难喝。咖啡里加盐，我当时是怎么想出来的！”信的内容让她吃惊，同时有一种被骗的感觉。然而，他不知道，她多想告诉他：“她是多么高兴，有人为了她，能够做出这样的一生一世的欺骗……
案例感悟
①人与人沟通具有特殊性。②人与人沟通是具有原则的。
案例解析
沟通就是发送者与接收者之间为了一定目的、运用一定的符号，所进行的信息传递与交流的过程。从本案例可以看出人与人沟通的特殊性：①人与人之间的沟通既包括语言文字沟通，还包括非语言沟通，如声音、声调和形体语言的沟通。②人与人之间的沟通不仅是信息的交流，而且包括情感、思想、态度和观点的交流。③人与人之间的沟通过程中，心理因素有着重要意义。④人与人之间沟通过程中，会有特殊障碍。
管理离不开沟通，沟通是各种技能中最富有人性化的一种技能，社会就是由人互相沟通所形成的网络。沟通渗透于人们的一切活动之中，是流注人类全部历史的涓涓水流，不断延伸人们的感觉和信息渠道。人们已经习惯于生活在沟通的汪洋大海中，很难设想，要是没有沟通，人们该怎样生活。但至于什么是沟通的原则，可谓众说纷纭，有关沟通的原则论述就多达十几种。依笔者看，沟通的原则主要有以下几点：①尊重性原则；②理解性原则；③包容性原则；④简洁性原则；⑤准确性原则；⑥及时性原则。
尊重性原则。美国心理学家马斯洛提出了著名的人的五个需求层次理论。在他看来，人的需求有一个从低到高的发展层次。低层次的需要是生理需要，向上依次是安全需要、爱与归属需要、被尊重需要和自我实现需要。自我实现需要指创造潜能的充分发挥，追求自我实现是人的最高动机。在马斯洛看来，生理需求是人类最基本的需求和欲望。人类不会安于底层的需求，较低层的需求被满足之后，就会往高处发展。满足生理需求之后就追求心理满足和社会认同，之后就想被爱，被尊重，希望人格与自身价值被承认，这是人类共同的特质。从本案例可以看出，尊重性原则要求沟通者讲究言行举止的礼貌，尊重对方的人格和自尊心，尊重对方的思想感情和言行方式。这里既包括要善于运用相应的礼貌用语，也包括遣词造句的谦恭得体、恰如其分，还包括平易近人、亲切自然的态度。当然，男女主人公对对方的尊重不仅仅表现在沟通形式上，更表现在沟通中所交流的信息和思想观念上，即要把对方放在平等的地位上，以诚相见，摒弃偏见，讲真话。正如古人所言，“以诚感人者，人亦诚而应”。
理解性原则。由于人们在社会上所处的地位不同，其思想观念、性格爱好、心理需要、行为方式、利益关系等也各有差异，所以在沟通中人们对同一事物常会表现出不同的看法、情感和态度，尤其在涉及自身利益的问题上，更会反映出从特定地位和立场出发的价值观念与利益追求，因而必定会给沟通造成许多复杂的矛盾和冲突。如果双方缺乏必要的相互理解，各执一端，互不相让，不仅会导致沟通的失败，还会影响双方的感情，一切合作与互助就无从谈起。从本案例可以看出，理解性原则要求沟通者善于换位思考，要站在对方的处境上设身处地考虑，体会对方的心理状态与感受，这样才能产生与对方趋向一致的共同语言。同时还要耐心、仔细地倾听对方的意见，准确领会对方的观点、依据、意图和要求，这既可以表现出对对方的尊重和重视，也可以更加深入地理解对方。
包容性原则。在沟通中难免会发生意见分歧，引起争论。有的还会牵扯到个人、团体或组织的利益，如果事无大小，动辄怒气冲冲，双方的心理距离就会越来越大，正常的沟通就会转化为失去理智的口角，这种后果显然是与沟通的目的相悖的。因此，沟通双方要心胸开阔、宽宏大量，把原则性和灵活性结合起来，只要不是原则性的重大问题，应力求以谦恭容忍、豁达超然的风度来对付各种分歧、误会和矛盾，以诙谐幽默、委婉劝导等与人为善的方式，来缓解紧张气氛、消除隔阂。
从本案例可以看出，男女主人公对对方的尊重、理解和包容，在《加盐的咖啡》中体现得淋漓尽致。男女主人公在沟通中心胸开阔、态度宽容、谦让得体、诱导得法，会使沟通更加顺畅并赢得对方的配合与尊重。
（作者简介：齐平，曾担任中国机电工业杂志副主编。现在为自由撰稿人，在北京市多所高等院校担任兼职教师，讲授经济管理、西方经济学等课程。）
在一场典型的谈判中，谈判双方通常会事先用口头的方式沟通好所有的细节，然后再把谈判内容制定成合同的形式，交由双方审定签字。在多年的谈判生涯中，我从来没遇到过一次可以在口头谈判过程中涵盖所有细节问题的谈判，无论双方沟通得多么详细，总会遗漏一些细节性问题，需要在起草合同的过程中详细阐明。
在很多情况下，谈判一方在起草合同时至少会发现十几条双方在口头商谈过程中并没有涉及到的条款。这时起草合同的一方就可以按照对自己有利的方式阐述这些条款，而另一方就需要在签字时临时作出决定。
千万不要让对方起草合同，这样会让你陷入非常不利的境地。无论是一份数百页的协议，还是一份只有几段话的报价单，都是如此。打个比方，一家不动产经纪公司向一家建筑承包商提出了一份报价协议。承包商基本上同意协议内容，只是希望对方能够把价格再提高5 000美元。此时双方都可以从自己的公文包里拿出文件，在上面注明他们增加5 000美元的条款。需要增加的内容非常简单，可能只要一句话就够了：“双方一致认定，最终价格为59.8万美元。”
可问题是，如果是经纪公司一方来添加这句话，他可能就会设法让条款更加有利于经纪公司一方。比如他可能会写到：“双方一致认定，最终价格为59.8万美元。增加的5 000美元于签字后24小时内存入对方的银行账户。”
而如果是承包商一方的代表来补充这句话，他可能会写到：“双方一致认定，最终价格为59.8万美元，增加的5000美元由经纪公司在签字的同时以支票形式支付。”
这些条款其实并没有太大的实质性意义，所以对方通常不会因为这些细节性问题而决定取消交易，但毫无疑问，它确实会给起草协议一方带来巨大的好处。试想一下如果只是一段话就可以带来这么大的差别，那么一份几页的协议当中会隐藏多大的差别啊!
当然，我并不是鼓励起草协议的一方利用这一优势占对方便宜。我只是想指出，在谈判过程中，即便双方都满心以为自己已经就所有问题达成共识，他们对谈判结果的理解仍然可能是有差距的。
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学困生之所以学习困难，原因十分复杂，有的是受到坏风气的影响，有的是因为家庭长期的过分溺爱所致，有的是生活在矛盾处理不当，也有的是因为某个阶段家庭或学校的教育不当而形成的。不管是哪种原因，一旦变成学困生，往往容易受到冷漠与歧视。而当他们的自尊心受到严重挫伤后，则会向两极发展。一种是产生自卑心理，从而丧失克服困难、争取进步的勇气和信心；另一种是产生自负抗拒心理，反而要顽强地表现自己，但又常常朝着错误的方向发展，有的甚至走上犯罪道路。
由此看来，如何进行心灵沟通，是我们班主任做好学困生转化工作的重要一环。按照我的理解，这桥梁应该是“理解”和“尊重”。
首先，从学困生的心理特点来看，由于他们在集体中长期处于后进的、不被重视的的地位，因而对别人给予自己的评价极为敏感。在许多情况下，哪怕是老师只言片语的表扬都可能使他们激动不已，成为他们进取向上的动力。尤其在一个新的班集体里。如果受到老师的恰当评价与真诚信任，他们会得到精神上的满足，并由此产生奋发向上的力量。
其次，做学困生的转化工作，要经常找他们能谈心，向他们讲清道理，提出要求。这一教育能否被他们接受，需要依靠情感的渗透与催化。当他们亲近、信赖班主任时，他们就会把老师的要求和教育认为是出于好意的劝导而愿意接受，反之，如果班主任做学困生的转化工作，不是建立在对他们的理解与尊重的基础上，而是采用简单粗暴的斥责与批评，不但师生心灵无法沟通，也收不到应有的教育效果。
近几年来，我们致力于研究各种环境下不同类型的学困生的不同教育方法，努力探索转化学困生的规律。如，如何对待学困生进步过程中的一些缺点，如，如何对待存有“自暴自弃”心理的学生等。下面分三个方面谈：
1、以“诚”相待，尊重学困生的自尊心。
九九届有位叫谢传伟的同学，初二时因同不良分子交往受过学校的处分，留级后便进了我刚接手班主任工作的那个班。经多次观察，我发现他上课时不但自己不听课，而且故意捣乱，不是取笑这个，就是欺负那个。这节课正好上化学，刚上课没几分钟，他又捣乱了。一怒之下，我便把他的座位从后面跳到第一排，成了众目睽睽之下的受管分子，可这节课，他根本没听课。下课铃一响，他便鞋底抹油——溜了。他的这一举动促使我冷静地思考，意识到自己的这种处理太冲动了，直接挫伤了他的自尊心，对今后的教育不利。于是，我打电话给他家里，本想同家长取得联系，没想到接电话的正是他本人，我先向他表示歉意，检讨了课堂上不妥的处理方法，然后请他回学校。我的诚意打动了他，他答应立即回校。于是，趁热打铁，我同他谈心，和他一起分析他的思想和行动，并语重心长的对他说，人应该朝前看……过去的事让他成为一种深刻的教训，只要你勇敢地和自己的过去告别，老师和同学会用新的眼光看待你。一席话，触动了他的内心，他听着，眼里含着泪花。而后，我征求他的意见重新为他安排了座位，让班干部热情地帮助他，并及时与家长取得联系，协助教育。通过各方面的帮助和他自己的努力，他转变了。学习认真了，自控能力增强了，各科成绩也有明显的提高。
2、善于“理解”，逐步消除学困生的自卑心理。
理解学生，尊重学生，这是班主任工作的基本原则。尤其是对待学困生。尽管他们的某些方面存在着不少的缺点和错误。但我们应当认识到：学生都是涉世未深的孩子，加之青少年自控能力薄弱，感情起伏大，缺点毛病偶而抬头也是难免的。这时候，班主任工作要特别耐心，不能吹毛求疵，应善于理解他们，给他们以信任，以鼓励，以勇气，逐步消除他们的自卑心理。
3、挖掘闪光点，培养学困生自信心。
每个学困生，都有各自的可取之处，有他的闪光点。如：体育见长，劳动肯干，为人勤快，乐于助人等。班主任要善于选择突破口，抓住有利时机，给他们创造成功的条件和机会，对于他们哪怕是很微小的进步和成功，都及时给予肯定和表扬，使他们得到愉快的心理体验，产生成功感。一方面的成功，可以迁移到其他方面，由量变会引起质变，同时，挖掘闪光点，使学困生能正确的认识自己，有利于扶持他们的自信心。
上学期，我召开了一次“寻找闪光点”的主题班会。做法是：请几位学困生分别上讲台，说说自己的优点和长处，同学们再帮他们寻找闪光点，鼓励他们进步。会议开始还挺顺利，效果也较好。可是班上有一位叫张华的同学，上讲台后就说：“我没优点。”因为长期处于后进的地位，他失去了自信，不能正确认识自己。于是，我便组织发动全班同学帮他找优点。有的同学说他很聪明，只要认真听课，作业就做得又快又准确；有的同学夸他乐于助人；有的同学还反映他热爱集体，乐于为集体做好事……，这样，你一言我一语帮助他挖掘闪光点，使张华同学树立起努力进步的信心。同时，全班同学也受到一次正确认识自己的教育。
沟通：在我的理解里是为了增进人与人之间的交流和感情，有时候表达某件事情上，要正确的表达信息，以便获得对方的注意力和理解，如果口头上的表达没有得到清晰的，他便不能被听者正确的理解和加工，有效的沟通也无从谈起。
而且与人沟通时，要注意倾听，倾听的时候，要面带微笑，最好别做其他的事情，并给予对方已肯定的方式回馈，特别是当对方有怨气和不满需要发泄时的倾听，需要静静的倾听不要有任何的不满和不耐烦；在表达自己思想时，要讲究含蓄、幽默、简洁、生动，给他人提意见、指出错误时，要注意场合，用词要平和，以免伤及他人自尊心；与他人谈话时要有自我感情的投入，这样才会以情动人。
争取多沟通多交流。不要因为大家有些误解而避免交流和沟通，而应主动与大家沟通，参与大家的讨论与活动。只有这样才能更好地了解自己和他人，消除彼此之间的误会，加强相互的理解和信任。
对于我自己而言，我个人的语言表达和交流比较一般，这也会造成对沟通的一个障碍，为了解决和提高我的能力，我要加强沟通，多和同事交流，努力和每位同事创造一个相互信任、有利于沟通的环境。
“我不想读这班”
新的一学期到了, 我们年级文理科分班了, 我任理科住读班班主任。报名那天, 忙碌了好一阵, 清点学生人数, 差十来个, 到哪去了?我问在座的各位, 原来是来自不同班级的“问题”学生“会师”了啦!他们被学校请去学前培训了。我的心有些沉。
“老师, 我的孩子想在原班读, 你看行吗?”一个, 二个, 三个, 电话也想个不停, 其关键词就是“我不想读这班”, 我有些茫然。又有些难过。不, 我得静下心来先稳住阵脚再说。“这不行, 校长说任何人不能转班, 要转班的去找校长!”我搬出了校长, 事情暂时解决, 但我知道我得想办法从根本上解决这个问题。
整个中午我都在思考下午如何学前培训。下午, 在整顿了纪律之后, 我沉沉地说:“同学们, 今天我十分难过, 你们知道吗, 有多少同学向我请求不读我这班?其中, 还有我教过的学生!”我敞开心扉, 真情演说, “失去他人的信任, 特别是失去学生的信任, 这, 你们能理解我, 能体会我的感受吗?”我的声音有些沙哑, 眼睛也有些潮湿, 我也看到了同学们被感染, 我顺势以心换心说“我难过, 但我知道我们有的同学更难过, 我们有的家长更难过, 他们的无数个请求被我无情的拒绝, 我知道你们的要求是正确的, 因为这关系着你们自己一辈子、关系到你们家庭的百分之百啊!如果换着我也可能这样做, 但是, 亲爱的同学们, 请你从我做班主任的角度想想, 我能答应你们吗?如果是这样, 我班会剩下几个人?何况那些个违纪的学生他们就真的是坏学生吗?你们说, 他们真的是坏学生吗?”我的眼睛注视着那些个人好一会儿。“他们只不过从小习惯没养好罢了, 他们只不过是学习基础没打好罢了, 他们只不过偶然抽烟被逮住、心血来潮感情冲动打了架罢了……我向同学们承诺:最多半期, 你们就会因我班而骄傲!”人本善良, 同学们被我的话感动, 特别是违纪的同学, 从他们的眼中, 我看到了他们的忏悔、决心, 还有感激。
心与心的沟通, 情与情的交流, 让我们58颗心贴近了, 目标一致了, 信心足了, 这是我们班能顺利前进的基石。接下来, 我让同学们在周记本上写下自己此时此刻最想说的话, 并谈谈:你认为怎样才能管理好我们这个班。效果出乎意料的好, 我记得有一位同学这样写到“治班如治国, 人心是首要。”我特别表扬了这位同学的真知灼见, 说他是人才, 没想到这一个学习本一般的学生期末考试竟考了班上第一名。也许就是这一次次交流, 也许就是这一次次感动, 让我的这个班走上了正轨, 同学们满意了, 家长满意了, 学校满意了。再也没有人说“我不想读这个班”了。
给他们犯错的机会
“请认真反省一节课, 注意, 这里的‘反省’包括总结你的进步和优点, 越多越好, 不过, 也别忘了找出自己的错误。”开学一周有多了, 张杰上课被老师逮到了办公室, 我就知道我要与他“单聊”了。我早有准备, 甩出这几句话我就开始做我的事。空气好像快要凝固了, 我能听到他的呼吸, 此时无声胜有声, 以不变制万变, 就这样过了一节课。私自认为这种“冷冻”能浇灭他们心中的“火”, 也让自己有充分的心理准备和物质准备。
“请坐 (谈心是要坐着的, 这样, 心的距离才最近) , 先谈谈你的进步和优点吧。”他稍有些迟疑后说道:“我比以前上课认真多了, 讲话也少了。”他好像再也找不到自己的闪光点 (大多问题学生都看不到光明, 因为他们往往被黑暗所笼罩, 所以我们要做启明星) 。“找不到优点了?那我来找吧。”“你看, 你父母, 赋予了你这样帅气的外表 (他笑了一下, 冷冻了的心开始复苏, 这样的反映是人类的共性, 更何况是中学生呢?所以别忘了赞美他们帅气或者漂亮) , 这就是你的优势、优点, 如果再加上有内涵, 将来的你还愁找不到好的工作?第二个优点是对老师有礼貌, 我喜欢这样有修养的人 (其实大多问题学生对班主任都有礼貌, 大权在握嘛) 。第三, 你的足球踢得很好, 那一次我亲眼所见的, 真的很棒 (其实, 我根本没有看见, 善意的欺骗, 美丽的谎言, 适当时是可以用的。大多的问题学生都有一个爱好或长处的) , 最重要的是你和以前比, 有了很大的进步……”我把他在学习上、纪律上、做人上的进步说了好多, 他的眼里有了喜悦的光, 他已经与我在平等交流, 且被我对他的关注所打动 (指出他的缺点是时候了, 只有这个时候的教育才是有效的, 因为他们的心已向你敞开。千万别先下马威, 三把火, 火是要燎原的, 现在的中学生火旺) 。
“你的优点老师记在心里, 你的不足我也得看在眼里, 你在学习上有上进的心, 却缺乏恒心, 对吧? (对他们犯的错误只能就轻, 决不加重, 即使很重, 也要说得委婉些) , 上课……”我指出了他最大的不足, 并共同确定了前进的目标。最后按班规, 在班级录上写上自己的认识。 (这个很重要, 既让他再一次反省自己, 又留下犯错的证据, 告诉他, 下一次犯错就要升级——请家长来一起反省。)
这一次长达近两小时的交谈, 他对我有了新的认识, 家长打来电话说, 孩子竟然回家把这件事告诉了他们, 并且表现得有些高兴 (我想是关注、欣赏与赞美发生了作用吧) 。之后好长一段时间他都做得很好, 但我知道他还是要犯错的, 因为学生的犯错频率是有规律的, 如果原来他一个星期犯一次, 通过教育一般要管2—4周, 再教育, 一般能坚持4—8周。因此, 按这个教育的规律, 我制定的班规是:第一次犯错自己到办公室反省半天, 第二次请家长协助教育, 第三次交给年级处理, 如果在一个学期犯了4次, 就只有交给学校了。这样做的目的是允许他们犯错, 江山易改, 本性难移嘛, 但要一次次加重惩罚, 否则, 他们就会没有改错的压力或者放弃改错的机会。在这样的人本思想原则下, 学生是好事不过三, 最多受到年级的教育, 不会受到学校处分, 也不要轻易给他们处分 (学生认为, 学校的处分就是学生的无期徒刑) 。
随着时间的推移, 他还是违纪了, 这次他请来了家长, 写上认识, 家长签上字, 这样使他带上“紧箍咒”。从此, 他更加努力, 在思想上和学习上都有很大的进步, 整个班级也同他一起进步了。
让学生从内心认识自己的错误并改正错误是一个循序渐进的漫长的过程, 给学生改错的机会就是给自己教育成功的机会。
1、多多鼓励孩子，好孩子、天才孩子、高材生都是在夸奖中成长的，孩子的心理都是向上的，也就是好“胜”的，从孩子的心理出发从学习上，每人孩子都希望能学好，能考第一，哪怕他做错了事，或考的不好，在训斥他的时候他会产生一种逆返的心理，所以说一次打击会摧毁孩子的一个信念，如果用鼓历的方式来教育辟如 “我相信你下次会考的更好，只要努力，什么困难也难不倒我的小小男子汉”。这样的话语就会使孩子重新树立信心，从而战胜困难。
2、当生活中有事情使孩子陷入痛苦的忧虑时，作为父母应当帮他们找到快乐的源泉。任何孩子都会遇到多种不愉快的事情，有些是有害的，如跟伙伴吵架，因为伤了自尊心，所以孩子很沮丧。因此，应当帮助孩子恢复良好的感觉，可采取听音乐、阅读、骑自行车和与朋友交谈等方法来和孩子沟通。不要对孩子什么都有求必应，过分的给予会使孩子认为获得是愉快的源泉，这种基于物质满足的愉快往往是暂时的，难以持久的，这样的孩子一旦遇到挫折，往往易导致失败。
3、孩子的天性就是好玩的,光靠高分是培养不出有用的人才的,现在的社会需要的是有头脑的孩子,有独立自主精神和动手能力的孩子,因此,孩子就应该有足够的时间让他们去玩,让他们尽量接触更多的事物和更多的人,决对不能把孩子整天关学校里和家里,在孩子复习和预习完当天所学的课程之后，要给予他们一定的个人空间，充分发挥他们的想象作他们自已想要作的有意义的事情。这样即煅炼了他们动手动脑能力，又可以使他们多接触社会，树立正确的人生观、世界观。
4、要让孩子真正做个好孩子,一味地学,就会学成个知识僵化的学生,而不是个全面发展的人.如素质教育来说,出发点是好的,但是却真正推行不了.一是体制的问题,从上到下都强调成绩,不只是学校老师,还包括家长.如果孩子不想考清华或北大,而只想去修理汽车,作为父母的提起来,也肯定觉得脸面无光的.在孩子教育上,学玩结合,上学也是学习,玩也是学习,怎么样玩得更好,玩得更开心,玩什么,这是最重要的。要让孩子真正感觉到兴趣，这样就能使孩子真正学会知识，才不至于学死学僵化。
5、爱玩是孩子的天性，任何人小的时候都是一样的，因而作为家长首先应该充分理解，但另一方面对孩子又不可以放纵，作为一个家长要有正确的教育方法，引导孩子的兴趣，一味的强迫式教育，和无原则的放纵都是错误的，应从儿童的生长规律，认知规律和各们时期的心理上做文章，合理的引导，合理的规范，父母应该是孩子的良师益友，用孩子的思维，站在孩子的位置去思考教育方法。这样才能迎合孩子的心理，理解孩子在各个时期的想法，才可以在根源上解决问题达到沟通的目的。
望子成龙，是所有父母的想法，但是做父母的不应该给孩子过多地压力，这样反而适得其反，人的成长过程是非常漫长而复杂的，会经历各个心理阶段和时期，第一个心理发育时期是3-6岁，第二个心理发育时期是12-16岁，形式上与一棵树的成长极为相似，树的种子正在发芽的时候千万不能期望它开花，开花时也不能急于采摘到果实，千万不要“拔苗助长”。做家长的应该耐心等待，在生活上应该给自己的孩子适当的关爱。很多的父母没有时间来陪孩子，在他看来这是为自己的孩子好。在外面辛苦工作是为了孩子有个好的环境，但是孩子要的不是物质上的需求，而是生活和精神上面的关怀，有时你的一句关心的话和行动，往往比物质上的需求更加让你的孩子感到温暖，所以在物质的与精神方面必须同时兼顾，不可失衡。该打时必须打，该骂还得骂，但不能过度，不能家长自己失态；打骂不是目的，只是手段，希望让孩子明白家长已经非常生气了。之所以要打骂，是因为讲道理对12岁以下的孩子来说有时完全无效，但必须慢慢让孩子学会讲道理，明是非，更多的还是应该鼓励夸奖，和你的孩子平等相处。与孩子平等相处是最重要的，只是在很少的时候才需要显示家长的权威，适当地教育和学习的引导必须以快乐为前提，如果丧失了这一前提，一切教育都是失败的！
谭老师交流的题目是《一次震撼心灵的家纺》，她用图文并茂的形式讲述了家访的情况。照片上孩子们的生活环境和学习环境让老师们很诧异，谭老师在介绍时声音哽咽了，老师们也被震撼了，不光为孩子们艰苦的环境，也为谭老师这种无私奉献的精神。是的，我们老师常常抱怨幸福离我们太遥远，可看看这些孩子们，我们才会珍惜现在，真正提高课堂效率，让每一个孩子健康成长。真是一场触动我们心灵的家访交流会。
全校共有4名教师上台发言。借助这个平台，大家畅所欲言，分享着家访带来的喜悦、收获以及来自心灵深处的震撼，甚至还有受到的冷落与委屈。例如盛玉老师就谈到：在家访中我们要正确对待各类家长，心态健康高于一切，不生闲气，学会宽容。王艳琴老师则体会到家访切实拉近了与学生家长的距离，加强了沟通，也使我们的教育更加针对个别化。家访不是向家长数说孩子的不是或把学生的一些问题抛给家长，应该是与家长共同想办法，形成教育合力，一起教育好孩子。李经云老师在走访留守儿童家庭后，及时调整教育方式方法，安排同住一个小区的同班同学与他们结成对子，一起做作业，相互报听写，解除家长的后顾之忧。
校长韩晓玲充分肯定了老师们坚持家访的精神，并强调家访是一个长期的政策，要持续到作为二堰小学教育教学的一种常态性工作。同时要把家访当作一次教育行动研究。
真情讲述——共享虹的美丽
10月28日下午，花桥小学全体教师齐聚多功能大厅，共同参加‚‘课内比教学课外访万家’交流活动‛。会上，袁圆、代欢、吴庆和王智老师作为教师代表与大家分享了参与‚课内比教学，课外访万家‛活动的感受。
虹之思——袁圆老师以《人人参与，相互切磋，取长补短，共同进步》为题，讲述了一校区三年组8位老师在参与‚课内比教学‛活动后，认真反思一堂课的成败，每个细节的失误，每个环节的作用，找寻自己与他人
距离的故事，引起了与会教师的共鸣。
虹之悟——针对二校区的流动儿童居多的现状。吴庆老师围绕《家访，让我们拉近心灵的距离》介绍了组内教师的家访感悟：上门家访，这对学生是一种激励，对家长也是一个触动。教师、家长、学生三者共处一室，促膝谈心，拉近了彼此心理距离。通过面对面交换意见，共同商量解决问题的办法，有利于教师、家长、学生之间迅速达成共识，在学校教育与家
庭教育之间形成合力。
虹之爱——在《走进学生家庭 温暖学生心灵 陪伴学生成长》的主题讲述中，代欢老师用生动的家访故事分别展现了一校区四年级组8名教师‚爱在平凡中‛‚爱在细微处‛‚爱在太阳岛‛‚爱在阳光下‛的教育特
色，让与会老师印象深刻。
虹之彩——作为一名组长代表，王智老师不仅介绍了组内教师齐心协力精心准备，积极参与课内比教学活动的典型事例，更列举了老师们是如何克服住得远、孩子小、年纪大等等困难，扎实落实‚课内比教学‛的过
程，赢得了与会老师的啧啧称赞。
会上，精心制作的PPT，回顾了全校教师研课、赛课、家访的场景；教师的娓娓叙述，更引起了大家的共鸣，对课堂教学、家访工作有了新的思索与感悟。会后，老师们纷纷写下了热切的回应，共同分享赛课、家访的精彩体验！
真心感悟——延伸虹的温暖
在交流会后，全校教师对‚课内比教学，课外访万家‛活动的认同感
大大增强。
贴起耳，倾听家长心声——老师们地深入细致了解学生的家庭环境、个性特点、行为习惯、内心情感，弄清学生想什么，家长盼什么。‚不找茬、不告状、不批评、送关爱、送尊重、送方法‛的‚三不三送‛的家访
原则，也使家长充满了一种乐观期待。
蹲下来，引领学生成长——真正的走进学生心灵，真实了解学生的情况，让学生家长全面了解子女学习状况，争取家长对教育的最大支持，为
学生成长出谋划策，用家校合力引领学生健康成长。
面对面，征询教育大计——立体式家访，使学生、家长体会到尊重、理解和热爱。真诚的沟通，让家长敞开心扉，提出困惑和合理建议。手拉手，破解教育难题——每个孩子都是一个珍贵的独特的生命体，老师们秉持‚多元智能‛的理念与家长联手，多元化地看待孩子发展，把握教育契机，给孩子最适合的教育，引导孩子‚做最棒的自己‛！‚课内比教学，课外访万家‛活动让教师感悟的不仅是理念与实践的交融，知识与能力的提升，还有那点点滴滴的感动。花桥小学将会继续延续这项活动，关爱每个孩子，延伸‚虹‛的温暖，实现教育和谐发展！
11月8日下午，宜昌市、西陵区教育局领导以及各学校教师代表到葛洲坝实验小学参加了“架起家校心灵彩虹--葛实小家访走笔沙龙”活动。这次活动是以省教育厅组织实施的“两课”活动为载体，重点将该校老师在“课外访万家”活动中的做法及心得体会与大家交流。
此次交流会内容丰富，感人至深。活动分为专题片观看、家访故事、配乐诗朗诵、学生心语等十个环节，充分展示了“课外访万家”活动的意义、过程、成绩以及启示，并为在下一阶段“课外访万家”活动中如何让责任和爱延续提供了更多的借鉴。凌燕群老师创作并朗诵的诗《孩子，让我牵着你的手》，催人泪下，感人至深；段丽老师的深情演唱《我最敬爱的人》道出了师生之间化不
Lee Ackerman是The Emphasys Group的产品副总裁和CTO。Lee多年来主要调查、评估新理念，设计、开发解决方案，其他人做这些事情的时候他也会伸出援手。他目前的工作重点是帮助一些组织，让他们借助自动化、重用和敏捷最佳实践去提升交付软件的能力。
[1]《IT项目：超支400%，却只实现了25%的收益》：这篇新闻研究了IT项目风险和一些失败相关的惊人数据。
查看英文原文：Agile Modeling: Enhancing Communication and Understanding
一年级的孩子最听老师的话，如果你的孩子上学前养成了什么坏习惯，并且家长已经管不了了，可以利用一年级这段时间寻求老师的帮助，这时候的孩子，老师说什么他们就听什么。
有一个笑话，一年级小学生跟妈妈去菜市场买菜，看到提着菜篮子的老师大吃一惊：老师竟然也买菜？也吃饭？也会上厕所？刚上学的孩子总是把老师想像得很伟大，对老师有一种天然的尊重，他们愿意听老师的教导，对老师的指示一丝不苟地去执行，因为对于初入学的孩子来说，老师是一种规则的象征。这种规则是他们学习适应新环境的最基本的保障，就像我们第一次去一个新地方，绝对是忠诚地信赖地图和导航，这样会让我们获得安全感。
如果家长经常在孩子面前议论老师，甚至当着孩子的面直接对老师进行人身攻击，抨击贬低老师，孩子就无法再对老师存有信任。缺少了这份信任，孩子今后的行为将无章可循，根本不听老师的，这可不是件好事，与老师关系紧张的孩子在学校生活中很难获得快乐，学习也会受到很大影响。
别强求老师完美
孩子对老师的这种天然尊重在他们渐渐熟悉和适应学校环境之后会有所松懈。随着年龄的增长、眼界的宽阔、独立思考能力的发展，老师在很多孩子的眼里不再是高大完美的了。这是必然。倘若一个孩子到青春期还像一年级时那样将老师看做一个“神”，我们反而应该担心他的心理年龄是不是没有得到应有的发展。
然而如何看待老师的不完美？
有些父母的做法是，为了维护老师的权威，不论孩子和老师之间发生什么冲突，永远站在老师身后一起批评孩子，他们的本意是善良的，但是很可能因此损害了孩子与自己的沟通欲望。虐童和性侵事件接连爆发的那段日子，我的一个朋友在微博里说：“为什么孩子在学校受了欺负不回家说？因为他们不相信父母会帮助自己。”多少性侵案就发生在我们身边？是什么让孩子沉默？
所以，我们要做的是带着关心和尊重听完孩子的诉说，先对他那份也许幼稚、也许偏执、也许在你看来甚至有点无理取闹的难过、愤怒、痛哭表示理解，安抚他的情绪之后，再帮他一起想办法。
老师不是因为完美才被我们尊重
去哈尔滨出差的火车上，旁边三个东北老爷们在聊家里的孩子，其中一个说起了前不久发生的一件事，青春期的儿子因为一点小错在班里被老师一顿痛批，很下不来台，气咻咻地回到家告诉爸妈：老师太过分了。妈妈刚说了一句：“你要没做错事老师能批评你？”就被爸爸拉住了，悄悄说：“孩子在气头上，别说这些。”转而对孩子说：“我要这么丢面子我也生气。谁不在乎自己的尊严啊？”孩子的气儿立马消了大半。看！这就是好家长。
第二天又要被老师请去谈，老师上来第一句话就是：“真没见过您孩子这样的，说什么都不听，一点不尊重老师！”父亲没有再提孩子的尊严这码事，而是将换位思考的对象换成了正在和自己谈话的老师，他说的是：“老师，我也明白，毕业班压力大，又是青春期的孩子，我这儿子，本来脾气就倔、又叛逆，是不太好管，所以辛苦您了，不过孩子本质不坏，您千万别放手，我也一定和学校配合，咱都是为了孩子，今天回去我好好和他谈谈。”这话老师多喜欢听啊！态度立马缓和了。
父亲说，他回家后问儿子你们老师多大岁数了，孩子上几年级？平时几点到校？儿子说，老师四十多岁，儿子和他们差不多大，这个岁数也快到更年期了，和儿子之间估计也是一地鸡毛，工作压力又大，所以难免脾气不太好，不过老师很负责，每天早自习都比他们要早去十分钟，其实比他们辛苦……儿子说着说着，气也消了。
我觉得这位父亲是一个非常智慧的人，和孩子沟通时，他和孩子换位思考，和老师沟通时，他和老师换位思考，在调和孩子和老师之间的矛盾时，他引导老师和孩子相互换位思考。而这一切，好使得很，而且正是给孩子最好的人生教育啊！
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