学新守则新规范(精选9篇)
309中队
一 活动设计理念:
社会发展对人才培养提出了更高的要求,教育必须对学生的终身发展负责。国家教育部新颁布的《小学生守则》、《小学生日常行为规范》是对新时期小学生日常行为规范的基本要求,对学生树立正确的理想信念,养成良好的行为习惯,促进身心发展起着重要的作用。《规范》的发布,是教育系统加强青少年学生思想道德建设的一项重要措施。我班组织学生开展“学新守则新规范 做新时代合格小学生”的活动,让学生在生动活泼的班级活动中受到教育,养成良好的行为习惯,符合学生的年龄特点,有利于学生的终身发展。二 活动目的
1、学习《守则》、《规范》的内容,帮助学生树立的理想信念,养成良好行为习惯,促进他们身心健康发展
2、提高学生的道德修养,牢固树立规范意识,增强自觉性。培养学生从现在做起,从自我做起,从一点一滴做起,做讲文明守规范的好学生。
三 活动准备:
1、准备《守则》、《规范》为内容的题目
2、印发《守则》、《规范》,组织学生学习
3、排练与遵守《守则》、《规范》相关的节目
四 活动形式:主题班会
五 活动内容:小品、朗诵、快板、竞答
六 活动过程
(一)揭示主题
同学们,中国有句古话叫做“没有规矩不成方圆”,意思是说做什么事都得讲个规则,国家教育部今年秋天颁布了新的《守则》、《规范》,对我们小学生的日常行为提出了新的要求,它教育我们养成良好的行为习惯,做一个全面发展的一代新人,今天,我们班将开展“学新守则 养好习惯”的主题班会。
甲己:老师,同学们,大家好,三(9)班主题班会“学新守则 养好习惯”的主题班会现在开始
甲:《守则》、《规范》是新时期小学生必备的素质,己:学守则,守规范,是我们每个小学生良好行为习惯的开端,下面请听朗诵《中小学生守则》
甲:这段时间我们经常学习《守则》、《规范》,我相信同学们对其中的内容相当了解,己:这样吧,下面我们进行一个有关《守则》、《规范》的知识竞赛,看谁对它们知道得最多,比一比,哪些同学对它们最熟悉,(知识竞答)
1、新的规范增加了符合时代特征的哪7个方面的内容:诚实守信、加强实践、合作意识、创新意识、网络文明、安全自护、远离毒品
2、小学生日常行为规范的第1条内容是什么?
3、新《小学生守则》的第六条内容是什么?
4、现行的《小学生守则》、《小学生日常行为规范》是教育部分别于哪年哪月颁发的?
5、请说出五种文明用语
6、交通方面应该注意哪些事项?
甲:我们的队员真厉害,对规范的内容了如指掌,让我佩服得五体投地,大家一定花了不少的时间去学、去背,己:然而,说起来容易做起来难,有的小朋友却做不到这一点,你们瞧,这儿就有这么
一位,-------小品《明明的早上》
情节:明明早上起床,衣服妈妈给他穿,牙膏妈妈给他挤,吃饭妈妈喂,上学路上还要妈妈给他背书包
甲;明明真是个懒孩子,我们可不能像他那样,《规范》要求我们自己的事情自己做,下面请听听朗诵《种下一个好习惯》,A:世界汽车大王卡耐基曾说:“种下一种行为,收获一个习惯,种下一种习惯,收获一个性格,种下一种性格,收获一种命运。”每个人都希望自己一生幸福,那么,快快种下一个好习惯吧!
B:我做完作业就帮家长做事――这是爱劳动的好习惯。
C:我一有空闲就看课外书―――这是爱读书的好习惯
D:我每天早晨都到室外进行体育锻炼――这是爱运动的好习惯
E:妈妈给我的零花钱我都攒起来――这是勤俭节约的好习惯
F:课堂上我能严格要求自己――这是遵守纪律的好习惯
齐:习惯和我们朝夕相处,良好的习惯帮我们打开成功的大门,中华民族是礼仪这帮,传统美德应该发扬,让我们从点滴做起,学规范,用规范,争做文明好少年。
己:看来,我们班的同学在日常生活中都能自觉地遵守《守则》、《规范》,甲:要做规范的学生,少先队员可得时时刻刻注意自己的言行,从一点一滴做起,二2班的学生把想说的话编成儿歌,请欣赏快板《小小学生》
甲:退一步,海阔天空,己:让一让,我们的世界会更加美好,甲:请把我的歌还回你的家,己:请把你的微笑留下,请欣赏歌舞《歌声与微笑》
甲:规范的遵守需要大家的参与,我们要从身边的小事做起,从举手投足的细微之处做起
己:通过规范的学习,我们的队员们在养成良好的习惯方面取得了很大的进步,你们想知道他们的故事吗?(队员介绍班级中某某同学)
甲:一段时间以来,我们很多队员在遵守规范方面取得了较大的进步,还涌现出许多好人好事,下面宣布规范章获得者,请在场的辅导员老师给这些同学颁发奖章(班主任给获得奖章的同学颁发奖章)
己:顺手捡起的是一片纸,纯洁的是自己的精神
甲:有意擦去的一块污渍,净化的是自己的灵魂
己:鸟儿因翅膀而自由翱翔,鲜花因芬芳而美丽,校园因文明而将更加进步
甲:今天,在我们的校园里,也有这样的一首歌,请欣赏新《中小学生守则》歌
己:在校园里,我们是遵守规范的学生
甲:在家庭中,我们是遵守规范的孩子
甲己:在社会上,我们更是自觉遵守规范的小公民,是遵守社会公德的小模范,是文明的小使者
己:今天,我们三(9)的全体同学在这里郑重宣誓:(全班学生起立,主持人领呼,全体齐呼)学守则,守规范,做文明规范的好学生
甲:下面请辅导员讲话
首先我祝贺你们今天的主题班会取得了圆满成功,老师相信,在今后的生活中,学习中,你们能用自己的实际行动更好地实现自己的诺言,有信心吗?
师:我相信
生:(齐)我相信,我能行!
马克思历史唯物主义坚持社会存在决定社会意识,社会意识随着社会存在的变化而变化。综观我国的改革开放历程,我国社会发生了深刻巨大的变化。从一味的闭关锁国,盲目排外到建立起全方位、多层次的对外开放格局;从传统的计划经济步入日趋完善成熟的社会主义市场经济;从传统的落后农业大国迈向日益工业化、城镇化的全面小康社会。WTO的成功加入,香港、澳门的胜利回归,三峡工程的并网发电营运、南水北调、西气东输、青藏铁路、申奥成功到北京奥运一件件喜事接踵而至,激发起国人万丈豪情。即使我们用“沧海桑田、翻天覆地”这类词汇来形容这一历史阶段的深刻巨大社会变化也绝不为过。面对社会存在如此巨大变化,作为社会意识现象的《守则》和《规范》的相应变化自是一种必需和必然。
笔者认真比较了新旧《守则》和《规范》的变化,认为新《守则》和《规范》具有以下几个特征:
一、新《守则》更全面、更原则、更科学地反映了党和国家对当代中学生思想、道德、行为等方面的素质要求
与原《守则》比较,新《守则》删除了“按时到校,不迟到,不早退,不旷课。”“对人有礼貌,不骂人,不打架。”“不吸烟、不喝酒、不随地吐痰。”等具体的行为要求,而用“遵守校规校纪”、“礼貌待人”等语句来含概。“生活习惯文明健康”、“遵守社会公德”等语句,使新《守则》显现出更强的原则性、科学性。
新《守则》中更增添了体现时代变化要求的许多新内容、新要求。如:第二条中的“遵守法律、法规,增强法律意识,遵守社会公德。”第三条中的“热爱科学、乐于探究。”第四条中的“珍爱生命,注意安全。”第五条的“自尊自爱,自信自强”。第六条的“自己能做的事自己做。”第七条的“孝敬父母。”第九条的“诚实守信,言行一致,有责任心。”第十条“热爱大自然,爱护生活环境”等。以上内容的新增,从而使新《守则》相比而言则更全面、全系统、更完善。
二、新《守则》、《规范》充分体现了“以人为本”的现代理念,具有人性化、人文化的时代特征
“生命诚可贵”的千古名句流芳百世,尽人皆知。然而,真正强调“以人为本”的观念和相应的科学研究则是现代社会的事情。一度时期,在人的自然性和社会性的双重属性关系上,过分宣扬和强调了人的社会属性,从而忽视了人的自然属性。人是生命体,生命是承载其社会属性的有效载体。从人权的意识上讲,生存权也最基本的权利是人各项权利的基础、前提。当今社会强化“以人为本”理念,意义重大。
新《守则》、《规范》正是在这方面有相应的突破。新《守则》第四条写道:“珍爱生命,注意安全,锻炼身体。”第五条指出“自尊自爱,自信自强”。新《规范》第七条规定:“注意安全,防火灾,防溺水,防触电,防盗、防中毒等”。第27条规定:“珍爱生命,吸烟,不喝酒。不滥用药物,拒绝毒品”。以上内容的规定,集中突出的反映了“以人为本”的现代理念。
新《守则》、《规范》在促进实现青少年学生的全面发展上提出了从观念、行为到知识、能力直至到品德、情操,从传统文化到现代理念的更全面、更完备的要求,如:从“孝敬父母”、“遵守法律、法规”、“遵守社会公德”到“珍爱生命”、“自尊自爱、自信自强”,直至到“热爱科学、乐于探究”、“诚实守信”、“保持心理健康”等。
坚持以人为本,是科学发展观的核心内容。促进全面发展,是科学发展观的重要目的,促进社会及社会成员尤其是青少年学生的全面协调可持续发展是科学发展观的基本要求。
三、新《守则》、《规范》坚持与时俱进,强烈的反映了新的时代精神
新党章学习体会
通过对新党章的学习,结合国家重大事件和对党的重大决策的学习、领会,更加深刻地认识到新党章的涵义以及对我们共产党员的职责要求,更加透彻领会到中国共产党是工人阶级的政党,是中国工人阶级先锋队组成,它由中国工人阶级的先进分子组成。中国工人阶级是中国最先进和最进步的阶级,因而成为中国革命的领导力量和社会主义的领导核心。中国共产党集中体现了中国工人阶级的阶级性质,结合了中国工人阶级和各族人民的优秀分子,是中国工人阶级中有共产主义觉悟的先锋战士。
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党章是党的全国代表大会通过党的最基本性的纲领文件,代表了全党的根本利益和意志,集中体现了党员先进性的基本要求,是党员和党的领导干部必须遵守的基本准则。
我们党历来重视通过党章以条文形式明确规定,党员的义务和权利,党的十六大通过新党章立足于国内外形势的发展和党员队伍发生深刻变化,对党员的义务和权利增加了一些新的表述,对领导干部提出了新要求。进一步明确了新时期保持共产党员先进性的具体要求,为我们党与时俱进加强党的建设指明了方向。
十七大党章修改把科学发展观写入党章,要求全党同志全面把握科学发展观的科学内涵和精神实质,增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性,着力转变不适应不符合科学发展观的思想观念,着力解决影响和制约科学发展的突出问题,把全社会的发展积极性引导到科学发展上来,把科学发展观贯彻落实到经济社会发展各个方面。
新党章关于党员的八项义务规定增加了认真学习三个代表重要思想的内容。将学习三个代表重要思想与学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论并列在一起,作为党员必须履行的重要义务写入党章。是新党章对党员义务的重要规定。学习实践三个代表重要思想,是新形势下强化党员的意识,增强党的观念、履行党员职责,保持共产党员先进性的前提条件和根本保证。
新党章在党的干部一章中,对领导干部提出了新要求,虽然仅增添了六句话,却使党的领导干部必须具备的基本条件,更加符合时代的要求。新党章提出了认真实践:三个代表重要思想,坚持讲学习、讲正气、讲政治。经得起各种风浪的考验的政治要求,而且提出了具有共产主义远大理想和中国特色社会主义坚定信念,坚持解放思想,实事求是,与时俱进,开拓创新的时代要求。
从1月5日开始执行
“Objective Measurement” of English Language Proficiency
Current regulations require that a prospective exchange visitor “possess sufficient proficiency in the English language to participate in the program,” however, the level of English proficiency was not specified, nor was the means to determine that sufficient proficiency was attained. The Department of State changed this rule because “too many exchange visitors lack sufficient English proficiency to perform their jobs or complete their academic programs; to navigate daily life in the United States; to read and comprehend program materials; to understand fully their responsibilities, rights, and protections; and to know how to obtain assistance, if necessary.” [79 FR 60294, 60301]”
The new rules now require “sufficient proficiency in the English language, as determined by an objective measurement of English language proficiency, successfully to participate in his or her program and to function on a day-to-day basis.” [22 CFR 62.11(a)(2)]
To comply with this provision proof of English proficiency will need to be provided though
A recognized English language test
Signed documentation from an academic institution or language school; or
A documented interview conducted by the sponsor either in-person or by videoconferencing, or by telephone if videoconferencing is not a viable option
一、加强培训,转变教师的教学观念。
开学初,根据教育局和我教委的通知要求,准备我县的中小学课堂讲赛。结合我校的实际情况,我校组织全体任课教师分期分批参加了各级课改培训。通过课改专题培训、学科培训,教师提高了对新课改、新课程理念的认识。除积极参加上级教育部门的新课改培训外,我校自己还利用各种讲座,加强对教师的培训,使教师在开学之初就对新课程有了足够的认识,对新课改作好了充分的思想和理论上的准备,在如何对待新课程上,如何对待新课改上,统一了认识,转变了教师的观念。
二、学校严格按新课程计划开课。
其中综合实践活动(课改性学习)作为一门课程单独开设,由专任教师任课。综合实践活动课程是新课改的重要特征之一。学校先后成立了以校长为组长,教导主任为副组长的综合实践活动领导小组;成立了以综合实践课专任教师、各科教研组长及备课组长为成员的实施综合实践活动暨研究性学习的业务指导小组。我校研究性学习开展过程主要分为准备阶段(包括成立研究性学习领导小组,通识性培训,学生成立研究性学习小组,确定指导教师,精选参考性研究课题。选题可以选取老师提供的参考课题也可以是自主选择的其它领域的课题)、实施阶段(包括组织学生开展研究工作、初步研究成果汇总、交流、小结等)、结题阶段和总结反思阶段。
三、常态化教研活动和分阶段专题教研活动相结合,通过举行一系列新课改现场研讨课观摩活动,加强新课改研讨交流。学校要求每一位教师每一学期至少提供一堂能体现新课改精神的公开课,并写好一篇关乎新课改的反思总结。
四、以新课改为契机,引入新课改理念并着力开展打造充满生机和活力的“有效课堂”教研活动。我们的做法是:深入细致展开课堂教学改革的新实践。学校领导和学科教研组长坚持听课,深入到课堂中帮助教师及时发现问题、分析原因、采取措施,分阶段进行教学交流总结。学校对课改年级每学期组织一次新课改教学调研活动,进行学生问卷调查、听课、查教案、作业等。这些调研活动在帮助学校了解学生在新课改背景下的学习情况起到了积极的反馈作用。另外,邀请邻校的课改专家、名师进行指导和帮助,以便对新课程教学理念有更深刻、更全面、更理性的认识和理解,有力促进学校课堂改革的深入进行。注重引导教师优化教学方法。发挥教师“导”的作用,促进学生“学”的兴趣;“教”必须效力于“导”,服务于“学”。着眼于诱导,变“苦学”为“乐学”;着力于引导,变“死学”为“活学”;着力于疏导,变“难学”为“易学”;着手于指导,变“学会”为“会学”。加强集体备课,加强教学反思。新课改对于所有教师都是新的尝试和探索,所以我们非常重视加强备课组的集体备课工作,充分发挥备课组的积极作用,坚持案例式的集体备课,加强组内听课和评课,使教学研究“日常化”、集体智慧最大化、不同课型模式化。配合课堂教学改革,改革学生管理方法。
一、景观学专业的培养目标
桂林工学院景观学专业目前有1个年级的2个班, 景观学专业的课程设置是按照全国高校景观学 (LA) 专业教学研讨会的要求, 并参照其他开设本专业及相关专业学校的经验进行的, 课程体系建设的基本思路及确定的培养目标是压缩课时、增加信息量、强化基础, 提高学生自我学习的能力和动手能力, 培养适应社会主义现代化建设需要, 德、智、体全面发展, 具备良好的景观规划设计理论素养, 掌握本专业知识与技能, 能从事景观规划、设计、管理和研究工作并具有旅游景区、风景区、森林公园等规划设计及自然保护规划等工作能力的高级应用型专门人才。
二、景观学专业课程设置的原则
第一, 社会化原则。
景观学专业人才是为社会服务的, 在新经济时代, 景观学专业趋于国际化、综合化、复杂化和规范化, 构建的课程体系要能培养出适应这些发展需要并掌握其变化规律的人才。
第二, 素质化原则。
社会需要的是基础厚、口径宽的“金字塔”型人才, 其教育的重点是培养大学生的创造能力、思维能力和综合素质, 在课程设置中, 必须注重景观学专业人才的素质教育。[2]
第三, 国际化原则。
将西方景观学的先进理论和方法与我国教育和社会发展的实践相结合, 不但为构建我国景观学专业课程体系提供了新思路, 而且对我国景观学与国际接轨具有重要的意义。
三、景观学专业课程体系的设置
1.基础课体系设置
基础课分为人文社会科学类课、自然科学类基础课程、学科基础课三大类。基础课以掌握扎实的数理化基础、优秀的外语水平和良好的计算机基础为原则, 选择学校统一公共基础课中较大学时的学科, 如高等数学、线性代数、概率论与数理统计、大学英语、大学计算机基础、计算机程序设计基础等课程, 共有66学分, 1 056学时, 其中有84学时的课程实践。
专业基础课主要设置了美术、制图基础、游憩学、生态学、景观学、近现代景观史、景观设计原理、景观生态学、景观资源学、电脑制图、景观植物、3S技术与应用、景观美学等课程, 主要安排在五个学期, 共48学分, 768学时, 其中有56学时的课程实践。
2.专业课体系设置
专业课设置以景观学专业的技术层次为原则, 主要反映学科类型和本校办学特点, 设置了景观规划设计、风景区规划设计、城市景观设计、景观工程与技术、种植设计、公园规划设计、园林艺术、景观建筑设计、专业英语等课程, 主要安排在第四到第七学期, 共25学分, 400学时, 其中有60学时的课程实践。
3.选修课体系设置
选修课是课程建设的重要内容, 目的是全面提高学生的科学素质和人文素质, 开阔思路, 发展个性, 使统一性和多样性相结合, 共性教育和个性教育相统一。[3]专业选修课强调学生的个性发展, 补充专业基础课和专业课学时的不足, 为学生开辟了旅游学、环境学、设计学等方向多类选修课程, 每一门课程都在理论深度和发展广度上, 全面反映各学科方向研究的基础、背景、内容、方法、焦点和发展趋势, 努力为学生构建起适应社会发展、满足个性发展的知识和能力, 本专业开设了旅游心理学、旅游策划学、旅游地理学、生态旅游学、环境伦理学、景观的受损及恢复、景观与文化、景观管理政策与法规、建设项目可行性研究、中外建筑景观、园林艺术、城市规划概论、城市景观设计、场地规划设计等课程, 主要安排在第四到第七学期, 共30学分, 480学时, 其中有38学时的课程实践。
4.实践课程体系设置
(1) 认识实习。
目的使学生对景观学专业知识有一个初步的感性认识。实习场所是与景观学专业相关的各类企事业单位, 时间为2周, 包括到公园、景区、植物园, 认识常见景观植物的形态、特征及栽植、养护的基本技能。实习结束后学生提交一份实习报告, 写出初步了解社会的体会和感受。
(2) 技能训练。
目的是培养学生实际运用知识的能力。包括如景观环境测绘实习, 通过对中小尺度建成场地进行测量绘画, 同时调查总结其使用情况, 增进对设计成果的表达、实际环境空间和人的行为使用三者的认识和联系, 增强测量绘画、行为调查、分析总结和设计构思能力。
(3) 专业实习。
目的是使学生对所学的基础理论加深理解, 培养学生将其在课堂所学的规划、设计理论知识应用到实际工作中的能力。到相关单位或企业进行景观资源调查、景观设计规划、旅游规划等生产劳动, 了解相关单位、企业基层实际与工作流程。实习结束后学生提交一份实习报告和学年论文。
(4) 毕业实习及毕业论文。
目的是培养学生独立思考和独立工作的综合能力, 综合运用所学的基本理论知识、基本技能和专业知识, 分析、解决实际问题的能力。毕业实习内容要深、研究问题的范围要小, 要深入单位实际。一般由经验丰富的教师或科研人员指导, 时间安排在最后一个学期。实习结束后学生提交一份实习报告和某一专题的毕业论文。
基于上述, 学校设置了景观学专业的实践性教学环节, 见表1。
景观学专业课程体系的建设, 需通过多年教学以及学生的反映才能得到正确的评估。随着教学的不断深入、教育思想的不断更新, 综合国内各高校本专业及相关专业的教学思路, 教学计划将会得到不断的完善, 专业的培养目标也将逐渐清晰。
参考文献
[1]刘滨谊.景观学学科发展战略研究[J].风景园林, 2005 (2) :87-91.
[2]鲁浩.人力资源专业课程体系建设的思考[J].中外企业家, 2006 (5) :28-30.
导医职责
1、严格执行护士礼仪规范,使用文明、温馨用语,体现人文关怀;
2、热情接待所有来院客人(如患者、患者家属、商人、上级领导等),耐心回答客人提出的各类问题,凡不清楚的问题,应立即请示相关人员后再做回答;
3、做好挂号、分诊工作,维持就诊秩序,对特殊情况及时上报;
4、热情引导就诊病人,全程陪同病人;
5、了解患者的各类情况,做好分类登记工作;
6、维护工作台卫生,做好交、接班工作。
仪表要求
1、工作时间必须着规定的工作服,着装整齐清洁,衣袖裤角不卷起;
2、上岗必须佩挂工号牌,别于左上口袋上方0.5厘米处;
3、仪容大方,发型利落,不浓妆艳抹,不佩戴与工作环境不和谐的装饰品;
4、在诊疗场所带有手机者,请将手机声音调至“震动”或“静音”。
言谈要求
1、与病人交谈时要时刻保持微笑,2米之内要问好,保持眼光接触,使用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“不客气”、“请走好”、“请稍等”等礼貌语言,做到来有迎声,去有送声。
2、不在病人面前指责其他同事或其他科室,发生差错要首先设法解决病人的困难,向病人做积极的解释道歉工作,缓和了病人情绪或满足了病人之后再内部调节。
3、当病人提出的要求我们无法满足他时,应主动向病人讲清原因,并表示歉意,同时给病人建议或协助解决其问题,要让病人感觉到虽然我们问题一时没有解决,但在重视他提出的问题。
4、不在工作区域大声说话,多用眼神手势轻声细语与同事交流。
5、与病人交谈时,态度和蔼,语言亲切,声调自然,清晰柔和,音量适中,以对方听清楚为宜,不能态度冷漠,表情呆板,给病人以不受欢迎感。
6、不讲粗话、脏话,不使用“OK”等不规范语言,三人以上使用相互都懂的语言,如没有听清楚的地方要礼貌地请对方重述一遍。
7、不懂得病人的要求时,切忌不懂装懂,模棱两可,可请病人稍等,然后立刻请示上级或请相关人员接待解释。
8、在岗不讨论个人事宜,不谈与就医无关的问题,不看与医学无关的书籍。
9、同事之间交谈时简单明了,能在工作之余讨论的不在工作期间讨论。
10、在打电话或与病人交谈时,如有其他病人走过来,应立刻微笑致意,表示已注意他的来临,如不能马上为他服务,要礼貌的请他稍等片刻,不要让病人先开口。
11、在病人向我们致谢时,回答:“不客气”,不得一声不吭。
12、向等候服务的病人致歉:“对不起,让您久等了。”
13、服务过程中要离开必须向病人说:“请稍等”。
14、接电话时必须用规范语言:“你好,恩施清江医院”。
15、服务结束要告诉病人下一步去向。
行为举止
1、除必须坐下登记挂号等相关记录之外,导医上岗期间一律站立服务。
2、导医服务间隙站立时,应精神饱满,两眼平视前方,不依不靠,两脚成“丁”字形站立。
3、善于观察病人的身体语言,时刻注意病人要求服务的信息,一旦领会立刻投入服务。
4、不在岗位上手抹头发,挖鼻孔,擦眼睛,进行一些不雅的小动作。
5、行走时尽量靠右行,不走中间,可快速行走,无特殊抢救需要,不得奔跑。
6、保持良好行走姿态,上下电梯,遇到老人小孩或上级,应主动为其开门让路。
7、讲究卫生,不随时吐痰,乱扔纸屑,在诊疗场所和各服务窗口禁止吸烟。
8、对待病人一视同仁,不分种族亲疏,不以貌取人,不分贫贱老弱;
9、在原则性较敏感的问题上,态度明确,但说话方式要婉转,要维护病人的自尊心。
10、力争上游,争当明星员工,争做先进科室(组)。
注意事项
1、熟悉全院情况,能熟练介绍楼层分布,科室设置及相关专家最新情况;
2、熟悉各科室医疗设备和服务项目;
3、熟悉单位最新的广告发布情况 ;
4、熟悉单位各科室内线电话。附《导医礼仪》
导医礼仪
导医是民营医院一条亮丽的风景线,是医疗市场新形式的产物,是病人进到医院的第一个接待者。因此,导医的工作质量好坏直接影响到医院的整体形象和效益,导医的服务宗旨是:基本站立、微笑服务、主动热情、积极沟通、有问必答、不厌其烦、知识丰富、分诊准确、千方百计、排忧解难、你的健康、我的奉献、真正在工作中体现。
一、容貌服饰美:仪表端庄、服装整齐、早班提前15分钟、佩带胸卡、身披绶带、发不过肩、护士帽、头花穿戴整齐,给人一种青春亮丽的感觉。
二、举止行为美:病人进门,首先向前倾斜、面带微笑、热情接待、并问道:“您好,请问有什么事需要我给予帮助吗”。然后询问病人疾病症状,根据主诉介绍该科医生特色挂号,挂好号后把病人引导到相应医生那里,边走边向病人介绍医生的情况,使病人对医院对医生对疾病有个初步的了解。到诊室门口请病人先进去、引导坐下、双手把病历轻放在医生桌上,向病人介绍:这是某某主任,有什么问题,我们主任会亲自向你解答。然后轻退出去,送上一杯水。如医生诊室有其他病人,就对病人说:您请稍等,里面有病人,请您在门口椅子上先坐,我给您倒杯水。如果病人不放心,不相信医生,应该说“请放心,这是我们医院最好的医生,他在治疗XX病方面很有经验,很多人都是找他(她)看的”、“请相信我,没错!”如医生开好检查单、处方、治疗单出来,立即上前将单子接过来引导病人到收费处交费、如病人不愿意交费,一定要千方百计动员病人交费。如若感觉说服不了病人时及时与医生联系,或把病人引到医生处由医生处理。也可以告诉病人说:我们的价格都是按国家规定的标准统一收费的,其他医院也一样。如您暂时没有时间,可以让病人先交费,先回去把事情办完了回来打针、治疗,因为我们晚上有人值班。交完费后,带领病人做相关检查,若病人做B超检查须问清楚有关要求后,嘱咐病人饮水8杯左右。如病人等的时间太长,须问病人解释清楚,要和检验人员讲好,自己在什么地方,报告出来后通知本人,应认真仔细核对姓名,防止差错出现,如若病人输液,将病人引导到输液大厅坐下,将药递给输液室,并告知病人去向。
三、语言交流美:对待病人、同事一定要用礼貌用语。如:您好、请问您有什么困难需要帮助吗、请您跟我走、请坐、请您喝水、请您坐下休息一会、别客气、您慢走、再见等等……
四、电话礼仪:当您拿起电话时,应做到:您好,我这里是清江医院导医台,请问您是谁,有什么需要我帮助吗,别客气、再见。总的来说:个人礼仪风度的形成.完成靠自身的修养、语言的谈吐、个人的表情、肢体语言、言谈举止、医疗服务的提高能体现高素质专业形象,要从以下几个方面来提高我们自身的素质。〈1〉 形象素质:通过组织学习、掌握导医人员“礼仪服务规范”,“语言规范”落实满意服务体系与行为规范,全面提升专业形象素质,向病人展示高素质专业人员所具有的外在形体、容颜、服饰、仪表美和行为美、内在的心灵、内涵、气质美和语言美。〈2〉 服务素质:
迎接病人:主动点头致意、微笑相迎、态度热情、友善、文明用语。
接诊病人:专业诚信、细致认真、服务及时、解释到位、会介绍、推广本院医疗服务项目,设备及优惠项目:会推荐医生,会收集病人反映的信息,做好信息反馈和日常统计分析。
应该了解:本院特色医疗服务项目内容、特点、优势。本院主要检查、治疗 仪器设备基本原理、性能、作用、禁忌及优势。本院专科主要药品、试剂性能、作用,禁忌及异常情况处置方法、对策。本院专家特长、资历、性格、了解各楼层医生值班,调班休息情况。
对投诉者:对来投诉的病人稳定其情绪,耐心倾听,并做好记录,即时做好解释工作。并向护士长或办公室反映,寻求解决的方法和途径。同时对一些应急情况出现必须做到不慌不乱,按步骤有程序的办事程序,及时向上反映,寻求最佳的解决方法和途径。导医应做到:尊敬他人、自我约束、诚实守信、宽容豁达、入乡随俗、严守礼规、真诚待人、平等相待。
总的目的是:你一定要有一个宽容的胸怀,接纳别人的意见、提高自身的素质、人生就会改更。附:导医常遇问题处理
1、如果病人不知看哪一科?
导医:“请问您是哪儿不舒服?”,听完病人回答后说:“啊,是这样的,那我带您去看XX科,我们XX科XX大夫(医生尊称)对您看这个病很内行!”
或者说:“您这可能是XX(地方)有毛病,那我先带您去找医生检查一下,好吗?”
2、如果问到费用?
应该回答:“啊,这个要根据病的情况和您的要求,最好是找医生检查一下,再说好吗?”、或者说:“像您这种病一般不会要太多的钱,您最好去问医生,根据病情决定。”、或者说:“一样的病,身体状况和病情不同,用药也不一样,费用有高有低。”、“这要根据各人的情况”、“您想用好药,好得快一点,可能钱要多些”、“如果用一般的药,对这种慢性病,一次费用相对低点。但拖的时间长,不但人吃亏,钱也不会少花。”、“人是最宝贵的,健康金钱难买”、“只要有好的身体,钱用了,还会再赚”。
三、难回答的问题
“这个问题,我……(摇摇头,短暂沉默),要请示领导,我帮您问一下好吗?”
“价格是根据国家规定定的,我们无权随便定价,不过,我可以把您的意见向上级反映!”
“我也不赞成药价太高,太高了,对我们老百姓都没好处!” “您的想法,我也能理解,谁都会生病。” “都希望少花钱,看好病。但,有时没办法,想看好病,该花的钱还得花,因为健康比什么都重要。”
随着数学课程改革已经全面铺开。这给我们的教师带来了巨大的挑战和机遇。面对新的课程改革,不光需要有改革意识的数学教师认真研读,接受各种教师培训,从而体会新课程标准体系中所包含的思想,树立正确的教育观。但教师最重要的是根据数学新课程标准的要求,改变自身的教学行为。我的一些体会如下:
一、从注重智力的发展转向关注学生的能力的发展
回顾前些年数学教学所走过的路,让学生掌握牢固的数学体系和知识,从而最大限度的发展学生的智力。当代数学教学应着力于学生整体能力水平的提高,其最大的特点不是一味的把书本上知识教给学生,而是通过书本上知识、技能的传授,最大限度地发展学生的能力。
传统数学教学中注重的是知识的传授和智力的发展。数学新课程改革要求数学教师以学生为主体,全面发展学生的能力。数学教师突出培养学生的创新和实践能力、收集处理信息的能力、获取新知识的能力、分析解决问题的能力,以及交流协作的能力。另外还要求让每个学生拥有健康良好的情感态度,树立正确的人生观和价值观。从而实现全体学生的发展,以及学生个体的全面发展。
二、让学生主体地位在教学行为中得以充分体现
曾记得叶圣陶说过,他并不称赞某老师讲课时有怎样的最高艺术,“最要紧的是看学生,而不是光看老师讲课。”一堂数学课究竟怎么上?传统数学教学中教师是课堂的主宰,教师领着学生去学。长此以往,学生习惯了被动地去学习,成为思维上懒惰者。显然,这种以教师“讲”为中心的数学教学,没有充分发挥学生学习的主观性和能动性,是不利学生的潜能开发和身心发展的。我们可以通过让学生自主探索、合作交流与实践,我们就会发现学生不但能够创造性的解决这样的问题,而且有多种方法,再通过分析、比较,让学生掌握一种常规的解题方法。
用现代教育思想来看,不仅要看教师教得如何好,而且要看学生学的怎么样。而且要从学生如何学这个出发点上来看教师怎样实施教学行为。
三、重视学生的学习过程,努力培养学生多种思维方法
重学生学习的结果轻视学习过程,这是传统数学课堂教学中的弊端。教师在传统教学中,只重视知识的结论正确与否,缺少对学生的学习全过程的发掘,导致学生思考问题的方法的匮乏,同时有意无意压缩了学生对新知识学习的思维过程,而让学生去重点背诵“标准答案”。只注重结果的做法导致学生学习知识的一知半解,似懂非懂,很明显降低了学生学习数学的质量。有的教师喜欢直接告诉学生结论,并要求学生马上应用这种结论,再去解答各种变式题,出现严重“消化不良”,加重了学生学习负担。
重视学生学习的过程就是教师在数学教学中把重点放在揭示各个知识形成的方法,展示学习新知识的思维过程,让学生通过感知——概括——应用的思维过程去发现真理,掌握规律。使学生在教育教学过程中发展多种思维方法和多样的有了多个模式学习方式。学生既增长了知识,又发展了思维能力。
四、教学中要尊重学生已有的知识与经验
数学教学活动必须建立在学生现有的认知发展水平和已有的知识经验基础之上,体现学生学习的过程是在教师的引领下自我建构、自我生成的过程。学生不该是简单被动地接受信息,而应是对外部信息进行主动地选择、加工和处理,从而获得知识的意义。学习的过程是自我生成的过程,这种生成时他人无法取代,是由内向外的生长,而不是由外向内的灌输,其基础是学生原有的知识和经验。掌握“学生原有的知识和经验是教学活动的起点”后,在教学中我们要始终注意从学生已有的知识和经验出发,了解他们已知的,分析他们未知的,有针对性地设计出教学目的和要求、教学方法、教学策略。
五、教学中要“用活”教材
新课程倡导教师“用活教师”而不是简单的“教授教材”。教师要创造性的用教材,要在使用教材的过程中融入自己的科学精神和智慧,要对教材知识进行重组和整合,选取更好的内容对教材进行深加工,设计出活生生的、丰富多彩的课来,充分有效地将教材的知识激活,形成有教师教学个性的教材知识。既要有能力把问题简明低阐述清楚,同时也要有能力引导学生去探索、自主学习。(1)教材不等于教学内容,教学内容大于教材。
教学内容的范围是灵活的,是广泛的,可以是课内的也可以是课外的,只要适合学生的认知规律,从学生的实际出发的材料都可以作为学习内容。教师“教科书”是传统的“教书匠”的表现,“用活教科书”才是现代教师应有的姿态。(2充分利用教材开创自由空间。
过去的教和学都是以掌握知识为主,教师很艰难创造性地理解、开发教材,现在则可以自己“改”教材了。教材中编入了一些学生猜测和想象的内容,以发展学生的想象力和各种不同的思维取向。教材中提供了大量供学生自由阅读的栏目以及课题学习。
六、教学中注重学生的全面发展,科学的评价每一个学生
新课程的评价关注学生的全面发展,不仅仅关注学生的知识和技能的获得情况,更关注学生学习的过程、方法以及相应的情感态度和价值等方面的发展。只有这样,才能培养出适合时代发展需要的身心健康,有知识、有能力、有思想、有纪律的创新型人才。具体应该包括以下几个方面:
评价学生应该多几把尺子。尺子是什么呢?就是评价的标准,评价的工具。如果用一把尺子来量,肯定会把一部分有个性发展的学生评下去。
评价中应该遵循“没有最好,只有更好”。学生在这种只有更好的评价激励下,会不断的追求进步,不断的探索和攀登。这应该是评价的真正目的。
以上几点是我教学实践的心得。新课程改革已全面展开,作为一名老教师,我们应该要适应时代的发展要求,在新课程的倡导下尽快发展起来,不能穿鞋走老路,要彻底更新教学观念;不能怕挫折和困难,要不断学习和反思,通过不断实践来充实自己,积累经验。在实践中感悟、领会新课程理念的内涵和外延。
七、教师在教学活动过程中的地位转变
数学新课程标准下课堂教学改革的基本要求之一是转换教师角色,改变已有的教学行为,教师要成为学生学习活动的组织者、引导者、合作者。面对新课程,教师首先要转变角色,把握自己在教学中的位置。
(1)新课程要求教师由传统的知识传授者变成学习的组织者。
教师作为学生学习的组织者一个非常重要的任务就是为学生提供合作交流的时间与空间,这种合作交流的时间与空间是最重要的学习资源。在教学中,独立学习、同桌交流、小组合作、组际交流、全班交流等都是新课程中经常采用的课程教学组织形式,这些组织形式为学生创设了合作交流的时间与空间,当然教师还必须给学生的自主学习提供充足的时间。(2)教师应成为学生学习活动的引导者。
引导的特点是含而不露,指而不明,开而不达,引而不发。引导的内容不仅包括方法和思维,同时也包括做人的价值,引导可以表现为一种启迪,学生迷路时教师不是轻易的告诉方向,而是引导他辨明方向:引导可以表现为一种激励,当学生登山畏惧时,教师不是拖着他走,而是点燃他内在的精神力量,鼓励他不断的向上攀登。
关键词:转变观念,多元化,体系模式
据悉, 新课改高考方案是在调研和论证基础上, 经过广泛征求意见和充分酝酿, 历时三年而形成的。
为此, 笔者以浙江省余姚市第二中学为例, 进行了调查。余姚二中是一所城区公办普通高中, 现有51个班级, 学生2670多人, 教职工189名。学校全面贯彻党的教育方针, 坚持以人为本, 突出人文教育, 真正树立“以育人为中心、以提高质量为目标”的办学理念, 坚持“以特色创优势, 以质量求发展”的办学思路, 建立了一整套行之有效的规章制度。
在新课改这一新形势的引导之下, 教师在上课时更加注重学生的自主能动性。课堂气氛由学生调动起来, 学生们的表现都非常积极。很多学生都给出了自己独特的、富有个性的观点。同时, 老师对这些学生予以积极的引导, 使答案更加完善同时具有创新的特点。但也存在着不少的问题。主要是:
一、新教材知识点的难度要求不容易把握
在新教材的教学过程中, 新旧教材的侧重点有所不同, 有时会出现时间紧张、不够用, 就在于对知识点的难度要求把握不准确, 不知道该讲多深, 讲到哪一个层次;不知道关于这个知识点的内容哪些该讲, 哪些不该讲等问题。
二、合作学习不容易贯彻落实
在《新课程标准》中, 提倡学生要学会与人合作, 丰富自我, 学会生活。新课程专家提倡的这种“合作学习”, 其理论依据和组织方式主要源自美国学者约翰逊兄弟和斯莱文教授的主张。但是依据我国中小学校的现实情况, 假如一个班级四十多个学生, 挤在一间狭小的教室里合作学习, 要做到“好好倾听每个小组的讨论”、“让每个学生都有参与机会, 保证合作的有效性”, 在实践当中, 这是件很难完成的任务。
为此, 我提出个人的几点意见:
(一) 转变教育教学观念
有句古话说:教师是世上最光辉的职业。我们知道, 教师所从事的事业是关系到社会的发展和民族与国家的未来, 关系到每个人的生命价值的重要事业。我国的基础教育长期以来就形成了“教师是权威, 一切听从教师安排”的观点, 也逐渐形成了学生对教师的依赖性, 习惯于被动接受。学生不敢也不想向教师提出质疑, 只拘泥于课本上的知识, 学生的个性和创造性就这样被抹杀掉了。新课改带来了新的教育理念, 我们必须摒弃“老师讲学生听”的观念。把课堂还给学生, 还学生一个自由驰骋的空间, 树立新的观念, 使学生真正成为课堂上的主体。这就要求每一位教师必须与时俱进, 转变传统教学观念。
(二) 具有多元的知识结构
新课程倡导课堂教学要实现多维目标:知识与技能, 过程与方法, 情感、态度与价值观。知识与技能, 是课堂教学的出发点和归宿。过程与方法, 既是课堂教学的目标之一, 又是课堂教学的操作系统。新课程倡导对学与教的过程的体验、方法的选择, 是在知识与能力目标基础上对教学目标的进一步开发。
(三) 要有科学的评价方法
我们的评价现状与新课程改革存在很大的距离。比如评价功能单一, 评价标准单一, 评价方法单一, 教育评价主体“错位”。
新课程改革倡导建立促进学生发展的课程评价体系, 体现了新课程改革“为了每位学生的发展”的基本精神, 以前注重终极性评价, 现在更注重发展性评价和过程性评价, 动态评价比例比较大, 更加关注学生在学习过程中的变化细节。用时, 对教师的考核也发生了变化, 注重量化的评价体系。教师更能去欣赏、尊重和关心学生, 学生也能更加大胆地提出问题来质疑老师。新的评价体系可以达到促进学生全面发展的目的。
(四) 掌握全新的教学模式
教师知识的一个显著特征, 就是实践性。它区别于一般的专业知识, 实践和经验总结在其中起了很重要的作用, 它依赖于教师的经验背景, 在教学活动中体现为一些知识形态、价值观念和智慧技能。教师的实践知识, 是教师个人体验教育世界、建构教育意义的结果。要获得丰富的实践知识, 只有躬身于实践, 在实践中多体验、感悟和反思, 不断提升自己的专业判断能力和理解能力, 才能获得这种实践智慧。而优秀的教师, 都有着丰富的实践知识, 有很强的专业判断能力和良好的理解能力。教师的实践知识是凭经验主动地解析、矫正、深化现成知识而形成的综合性知识。
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