资产评估作业4答案

2025-01-29 版权声明 我要投稿

资产评估作业4答案(精选7篇)

资产评估作业4答案 篇1

一、填空题:

1.增强心肌收缩性、减慢心率、减慢传导(或正性肌力作用、负性频率作用、负性传导作用)。

2.拟肾上腺素药、直接松弛支气管平滑肌药、M胆碱受体阻断药和过敏介质阻释药。

3.合成不足、分解亢进、损失过多。

5.洛伐他汀、美伐他汀、普伐他汀或辛伐他汀

6.卡托普利、依那普利、雷米普利、赖诺普利、培哚普利任选三项

7.感染性、过敏性、心源性、低血容量性休克

二、选择题:

1.A

7.A

13.D

19.C

24.E

30.A

36.C

42.D 2.C8.D14.C20.C25.A 31.C37.C43.D 3.B9.E15.C21.D 26.B32.D 38.B44.B4.D10.D 16.D 22.C27.A 33.C39.C5.B11.C17.C23.D 28.D 34.D 40.B6.C12.E18.B29.A 35.B 41.A45.C

三、名词解释题:

1、药物代谢动力学:是应用动力学原理与数学模型,(1分)定量的描述药物的吸收、分布、代谢和排泄过程随时间变化动态规律的一门学科(2分),即研究体内药物的存在位置、数量与时间之间的关系。(1分)

2、临床试验:指任何在人体(病人或健康志愿者)进行药物的系统性研究(1分),以证实或揭示试验药物的作用、不良反应及/或试验药物的吸收、分布、代谢和排泄(2分),目的是确定试验药物的疗效与安全性(1分)。

3、部分激动剂:药物与受体结合的方式和亲和力与受体激动药相似(1分),但其内在活性很小(1分),在与受体结合后只产生较弱的生理效应(1分),但它同时却能妨碍其他激动药与此受体结合产生效应(1分)。

4、治疗指数:药物LD50/ED50之比值叫作该药的治疗指数(3分),是衡量药物安全性的一个指标(1分)。1.首关消除:某些药物首次通过肠壁或经门静脉进入肝脏被其中的酶所代谢使进入体循环的药量减少。

5.化疗指数:化疗指数:即化学治疗药物的LD50/ED50.LD50是动物半数致死量,ED50是治疗感染动物的半数有效量;化疗指数愈大,表明药物毒性愈小,相对较安全,但并非绝对安全,如化疗指数高的青霉素可致过敏性休克。

6.①单位时间内药物按恒定比例清除(1.5 分)②为绝大多数药物消除方式(1.5 分)

7.理论上药物在体内均匀分布占有体液容积(1 分)为一种药物分布特征参数(1 分)与

血容量概念不一致(1 分)

8.肾上腺素作用翻转:α肾上腺素受体阻断药能将肾上腺素的升压作用翻转为降压作用(2分),称为肾上腺素作用翻转。此时,α受体兴奋时的血管收缩作用被取消(1分),表现出β2受体兴奋时的血管扩张效应(1分)。

四、问答题

1、简述临床药理学研究的内容。

①药效学研究(1分),②药动学研究(1分),③毒理学研究(1分),④临床试验(1分),⑤药物相互作用(1分)

2、简述与剂量有关和无关的不良反应的特点。

与剂量有关(A型反应)与剂量无关(B型反应)

①反应性质(1分)定量定性

②可预见性(1分)可不可

③发生率(1分)高低

④死亡率(0.5分)低高

⑤肝脏或肾脏功能障碍(0.5分)毒性增加不影响

⑥预防(0.5分)调整剂量避免用药

⑦治疗(0.5分)调整计量停止用药

3、简述血管紧张素转化酶抑制剂的降压特点。(每条1分)

①降压作用强及迅速,可口服,短期或较长期应用均有较强降压作用,②降压谱较广,除低肾素行型高血压及原发性醛固酮增多症外,对其他类型或病因的高血压都有效,③能逆转心室肥厚,④副作用小,不增块心率,不引起直立性的血压,⑤能改善心脏功能及肾血流量,不导致水钠储留。

4、简述青霉素的耐药机制。

细菌对青霉素产生耐药性主要有三种机制:①细菌产生β内酰胺酶,使青霉素类水解灭活;(3分)②细菌体内青霉素类作用靶位-青霉素结合蛋白发生改变,致药物不能与之结合而产生抗菌作用;(1分)③细菌细胞壁对青霉素类的渗透性减低。(1分)其中以第一种机制最为常见,也最重要。

5、TDM的临床指征?

①药物的有效血浓度范围狭窄。(1分)此类药物多为治疗指数小的药物,如强心苷类。②同一剂量可能出现较大的血药浓度差异的药物。(1分)如三环类抗忧郁症药。③具有非线性药代动力学特征的药物。(1分)如苯妥因钠、茶碱、水杨酸等。

④肝肾功能不全或衰竭的患者使用主要经肝代谢消除(利多卡因、茶碱等)或肾排泄(氨基糖苷类抗生素等)的药物时,以及胃肠道功能不良的患者口服某些药物时。(1分)⑤长期用药的患者,依从性差,不按医嘱用药;或者某些药物长期使用后产生耐药性;

或诱导(或抑制)肝药酶的活性而引起药效降低(或升高),以及原因不明的药效变化。(1分)

⑥怀疑患者药物中毒,尤其有的药物中毒症状与剂量不足的症状类似,而临床又不能明确辨别。(1分)如普鲁卡因胺治疗心律失常时,过量也会引起心律失常。

⑦合并用药产生相互作用而影响疗效时。(0.5分)

⑧药代动力学的个体差异很大,特别是由遗传造成药物代谢速率明显差异的情况。(0.5分)如普鲁卡因胺的乙酰化代谢。

⑨常规剂量下出现毒性反应,诊断和处理过量中毒,以及为医疗事故提供法律依据。(0.5分)

⑩当病人的血浆蛋白含量低时,需要测定血中游离药物的浓度。(0.5分)如苯妥因钠。

6、试述非甾体抗炎免疫药的不良反应。

①胃肠道反应:短期用不良反应少,用量较大时,常易发生食欲不振、恶心、呕吐;严重时消化道出血,长期服用溃疡发生率较高;(2分)

②对血液系统的影响:用药后出血时间延长,大剂量时易引起血小板减少症,维 生素K可防治之;(2分)

③对肝、肾的影响:表现为转氨酶升高,肝细胞坏死。PG有扩张血管维持肾血 流的作用,长期使用可出现不同程度的肾损伤;(2分)

④水杨酸反应:应用本品量过大时,可出现耳鸣、头痛、头晕、视听减退,重者 有精神紊乱、酸碱平衡障碍和出血等;(2分)

⑤过敏反应:较常见的是哮喘,严重的可致死。(2分)

7.请详述氯丙嗪的药理作用。

答:⑪、中枢神经系统作用: ①抗精神病作用 正常人有镇静、安定、感情淡漠、环境安静也可入睡等作用;精神病人用药后,在不引起明显镇静的情况下,能迅速控制兴奋躁动,使异常的精神活动和行为逐渐消除,是特殊的精神镇静药。与其阻断DA受体有关,非经典抗精神病药氯氮平对D4受体的亲和力专一。CPZ等主要阻断D2受体,其临床疗效与阻滞D2受体有相关性;阻断中脑边缘系统通路和中脑大脑皮层通路中的DA受体发挥抗精神病作用;阻断黑质纹状体通路中的DA受体,引起锥体外系统反应;阻断下丘脑垂体通路中的DA受体引起内分泌作用。镇静作用可能与其阻断脑干网状结构上行激动系统的肾上腺素α受体有关;能抑制电刺激边缘系统引起的觉醒反应,是其引起安全、感情淡漠等作用的原因。②镇吐作用 小剂量抑制延脑的催吐化学感受区CTZ,对抗皮下注射去水吗啡所引起的呕吐;大剂量能直接抑制呕吐中枢,其镇吐机制与阻断CTZ的D2受体有关。氯丙嗪对刺激前庭所引起的呕吐无效。

③对体温调节的影响 抑制下丘脑的体温调节中枢,使高烧患者和正常者的体温降低,剂量越大,降温越明显。④加强CNS抑制药的作用 增强麻醉药、镇静催眠药和镇痛药的作用。与吗啡合用时,吗啡可用原量的1/2。

⑫、植物神经系统:阻断α受体,翻转肾上腺素的升压效应,抑制血管运动中枢和直接抑制血管平滑肌而扩张血管,对高血压患者降压明显,用药后可使降压作用减弱甚至无效,不宜用于高血压病的治疗;还阻断M受体。

4年级上册寒假作业答案 篇2

二.A B B C B C B C

三.1.Su Hai 。come and have supper

2.What’s the matter,Liu Tao.

3.Here is a glass of milk for you.

4.Are you hungry?

5.Why don’t you go to the bed now?

6.Please have some tea and bread

7.It is thirty six in the morning

8What a nice car!

四.the hungry is for dress It’s

五.1.你累吗?不我病了

2.什么问题?我累了,为什么不去睡啊?

3.今天好热啊!是啊,为什么不穿裙子啊?好主意

4.你渴吗?不,但是我饿了。这儿有个汉堡包给你,谢谢。

一.on desk It’s copybook that copybook it is at it’s long this one n

二. kite car ruler key car three forty

三.1.迈克的水壶 2.太短 3.吃晚饭 4.50个男孩 5.her pen 6.four cats 7.a pair of jeans 8.that pencil case 9.a pair of shoes 10.a big rubber

四.GFEBCAD

五.BBDCADDBC

一.B B A C A A A B B C C A B A B A

二.1.May I come in,Miss Liu?

2.May I have a bookmark for Li Ming?

3.You are sure here.

4.This is computer for you.

5.The book and the bookmark are for you.

三.What’s monkey How that it panda desk camer have a look

四.F T T F T

一.sweater on sofa Where’s copybook It’s desk What’s book I don’t know a picture it is it’s cat It’s on

二.E A C B D

三.1.What is that in English?那个用英语怎么说?

2.The kite is on the desk.这风筝在桌上

3.Do you like that monkey?你喜欢那个猴子吗?

4.Thank you very much.非常谢谢

5.I don’t like the toy bear.我不喜欢玩具熊

四.B A C C A B C A

五.BCBBAACBAB

一. 1.Here’s a big one.

2.That ruler is too long.

3.Whose shorts are they?

4.Are they his jeans?

5.I’d like some juice and some bread.

二.F J H I A C B G D E

三.四.略

五.略

六.FFFTT TFTTF Desk hamburger breakfast you

二.1.你能在教室里吃东西吗?

2.谁的围巾啊?

3.这牛仔裤太长了。

4.It is time to sleep.

三.略

四.C D B G E A F

五.C C A A B C B A

公共关系学作业3、4答案 篇3

一、名词解释(每小题3分,共15分)1.公关危机:是指由于组织内部或外部的种种因素,严重损害了组织的声誉和形象,使组织陷入了强大的社会舆论压力之下,并处于发展危机之下的一种公共关系状态。这种状态如果不迅速改变,就会影响到组织的生存,所以称之为公关危机。

2.危机公关:是指组织危机的公共关系处理。具体讲,就是任何社会组织,为了解决给公众带来损失、给企业形象造成危害的危机事件,以及预防、扭转或改变组织发展的不良状态所采取的公关策略与措施。

3.企业使命:所谓企业使命就是企业根据社会的分工和自身的条件,准备在社会上发挥的作用和承担的角色。企业使命回答了企业“干什么”的问题,是构成企业理念识别系统中最基本的要素。企业使命也是企业发展的原动力,只有树立了崇高使命感的企业,才能不断创造新成就,追求更高层次的目标。

4.公关礼仪:公关礼仪是礼仪的一个重要分支,是指社会组织极其成员在与公众交往的过程中,所应具有的合乎社交规范和道德规范的礼节、礼貌、仪式等的总称。

5.4C’S理论:4C’S理论它主张研究消费者欲望与需求;研究消费者为此而付出的成本;考虑给予消费者方便;加强与消费者的沟通与交流。

二、判断正误并更正(每小厘2分,共20分)()1.出资赞助社会公益事业,为企业经济效益的提高,创造了社会大环境,所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。

答:错误。更正:赞助活动不仅是以“提高经济效益”为重要目的,还要提高企业社会效益,即提高企业知名度、树立企业在社会公众中的美好形象,这是企业生存和发展的重要条件。

()2.开放组织只能使公众了解组织的各项工作,但不能使组织了解公众。

答:错误。更正:因为公共关系是面向市场,面向社会,开展双向沟通,因此也应该使组织了解公众。

()3.一些会议之所以失败,就是因为该请的人没请来,不该请的人都来了。答:正确。

()4.CI是一种信息传达的象征和符号,而非企业形象和个性本身。答:正确。

()5.经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则,它为企业指出了前进的大方向。

答: 错误。更正:这是经营方针的作用,不是经营策略。

()6.具像符码的不足之处在于,它的外延扩充受到明显的局限,所包含的意义有限。

答: 正确。

()7.全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。答: 错误。更正:少了一个作用,应该还有“润滑剂”。

()8.社会交往过程中,不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。

答: 错误。更正:“不必考虑......对等原则”应为“考虑......对等原则”。()9.名门战略就是利用一些产品形象,来提升企业整体的形象。答: 错误。更正:“名门”应改为“名品”。

()10.与企业相比,事业团体的突出特点就是非营利性,所以完全不具有经济功能。

答:错误。更正:非“营利性”应为非“赢利性”;“完全不具有经济功能”提法过于绝对,在市场经济大环境中,事业团体其生存和发展同样需要一定的经济基础。

三、单项选择题(每小题2分,共20分)1.赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式,出资或出力支持某一项社会活动、某一种(D)。

A.家庭事业 B.社区事业 C.个人事业 D.社会事业 2.一般情况下,组织每年搞庆典活动(C)。

A.1次就够了 B.5—6次就够了 C.2—3次就够了 D.10次就够了 3.搞开放组织活动(D)。

A.应完全公开 B.应加强保密工作 C.只公开组织的过去 D.既公开又不能泄密

4.展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用,它是(D)。

A.商业性的 B.公益性的 C.宣传性的 D.既有商业性的又有非商业性的

5.组织行为识别系统的英文缩写是(C)。

A.MI B.CI C.BI D.VI 6.处于整个CI系统的最高层的是(A)。

A.理念识别系统 B.视觉识别系统 C.行为识别系统 D.组织识别系统

7.由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于(B)。

A.具像类 B.抽象类 B.半抽象类 D.半具像类

8.讲究礼仪,在个人、在组织、在社会,都能对(C)、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。

A.文化 B.文明 C.素质 D.风度 9.公关礼仪最根本的原则就是(B)。

A.公平对等原则 B.尊重公众原则 C.身份差异原则 D.从简实效原则

10.当社会发生重大问题时,与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流,听取公众的意见,回答公众问题,解释政府立场,争取公众的理解与支持属于政府公关中的(C)。

A.收集信息 B.发布新闻 C.协商对话 D.办事公开

四、多项选择题(每小题1分,共15分)1.庆典活动在形式上,一般有(ABCDE)。

A.开幕庆典 B.闭幕庆典 C.周年庆典 D.特别庆典 E.节庆活动 2.从展览会的性质分,有(AE)。

A.贸易展览会 B.专项展览会 C.大型展览会 D.露天展览会 E.宣传展览会

3.危机事件的特点具有(ACE)。

A.突发性 B.协调性 C.紧迫性 D.不可变性 E.危害性 4.一名卓越的会议主持者应具备以下素质:(ABC)。

A.清晰敏捷的思考 B.善于言语的表达 C.良好的分析能力

D.抱着对人不对事的态度 E.沉着并不自我约束 5.组织CI系统的功能包括(ABCDE)。

A.管理 B.识别 C.教育 D.传播 E.经济 6.CI设计的源头最早出现在(CE)。

A.美国 B.法国 C.德国 D.英国 E.意大利 7.企业理念的文字形式包括(ABD)。

A.标语口号 B.训词 C.企业文化 D.歌曲 E.经营策略 8.组织的视觉识别系统的基本要素包括(ABCDE)。

A.名称 B.标志 C.标准色 D.标准字 E.象征物 9.组织CI系统的导入过程包括(ABCE)。

A.提案准备 B.调研宣传 C.设计开发 D.领导批准 E.实施管理 10.尊重公众的原则具体表现为(BCD)。

A.影响公众,活用礼仪 B.尊重公众的个性爱好和性格特质

C.尊重公众应当具有的公民权利 D.尊重公众的人格

11.公关活动中的差异性原则,包括(ABD)等内容。

A.外事礼宾差异 B.地位的差异 C.人种的差异 D.性别的差异

12.公关人员应高度重视自己的服饰与仪表,并把它看做是公关人员必备的素质之一。对公关人员的服饰要求有(BCD)。

A.与环境协调 B.整洁大方 C.整体和谐 D.展示个性

13.在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合,落座上很有讲究。落座的礼仪主要有(ABC)原则。

A.“以右为尊” B.“以前为上” C.“对门为大” D.“以左为尊” 14.公共关系在传播塑造企业名牌的时候,可以采取“三名”的战略,具体指(ACD)。

A.名人 B.名家 C.名品 D.名门 E.名言 15.政府公关收集信息的工作包括(ABCD)。

A.建议征集 B.信访工作 C.民意测验 D.典型调查 E.召集会议

五、问答题(共20分)1.办好一次庆典活动,你认为应做好哪些方面的工作?(6分)答:要办好一次庆典活动,应认真做好以下的一些工作:第一,精心选择对象,发出邀请,确定来宾。第二,合理安排庆典活动的程序。第三,安排接待工作。庆典活动开始前,应作好一切接待准备工作。第四,物质准备和后勤、保安等工作。庆典活动的现场,需要有音响设备、音像设备、文具、电源等。总之,要做到认真充分,热情有礼,热烈有序,就会使庆典活动取得成功。2.为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪?(6分)答:在公关交往中,遵循礼仪,不但有利于组织与公众的沟通,而且有利于树立本组织的良好形象,使之发展。公关礼仪在公关工作中起着举足轻重的作用,具体表现在以下三个方面。①“通行证”。一般而言,懂礼仪、讲究礼仪的组织代表、公关人员,都比较容易受到公众的欢迎。所以说,讲究礼仪有利于组织与公众的沟通,有利于公关活动的顺利开展,有利于公关任务的顺利完成。②“润滑剂”。正如语言美、服饰美、体态美等能够成为人际交往的友谊纽带一样,礼仪周全,同样能够为组织与公众之间架起友谊的桥梁,有利于协调关系,消除某些误解,有利于深入交谈和沟通。③“奠基石”。在公关交际中,公关人员周全的礼仪,不仅能够反映出他本人的品质素养,给人以“悦目”的美感,更重要的是能够体现出组织的整体形象,使公众通过公关人员的素质推而广之,确认组织的美好形象,乐于同组织交往。

3.联系实际,你认为开展政府公共关系的意义是什么?(8分)答:建立良好的政府关系的目的就是争取政府对组织或企业的了解、信任与支持,为组织的生存和发展争取良好的政策环境、法律环境、行政支持和社会政治支持。其重要意义主要表现在:①政府的认可和支持是最具权威性和影响力。政府掌握着制定政策、执行法律、管理社会的权利职能,具有强大的宏观调控力量,代表着公众的意志来协调各种社会关系。一个组织的政策、行为和产品如果能够得到政府官方的认可和支持,无疑将对社会各个方面产生重大影响,甚至使组织的各种渠道畅通无阻。因此,组织应该把握一切有利时机,扩大组织在政府部门中的信誉和影响,使政府了解本组织或企业对社会、国家的贡献和成就。②建立良好的政府关系能够为组织赢得好的发展环境。建立良好的政府关系能够为组织形成有利的政策、法律和社会管理环境。政府的政策、法律和管理条例是一个组织决策和活动的依据和基本规范,组织的一切行为都必须保持在政策法令许可的范围之内。通过良好的政府关系,组织能够及时了解到有关政策的变动,能够较方便地争取到政策性的优惠和支持,能够在政府采购中争得较大份额,能够对有关本组织的问题在进入法律程序或管理程序之前参与意见,使之对组织的发展有利。因此,组织应该主动建立和加强自己与政府有关部门之间的双向沟通。社会组织要寻求政府公众的理解与支持,就必须充分认识到公众利益对于组织利益、社会责任对于组织责任的重要性。组织既要有报效国家之心,又要将其在行为上、决策过程中充分体现出来,做一个社会公益事业的热心倡导者和积极拥护者,以此作为对政府工作的一种支持,以行动赢得政府公众的高度认同与厚爱。

六、案例分析(10分)1998年10月底,可口可乐公司出资78万元支持7800名湖北灾区小学生重返学堂。中国发生洪水后,可口可乐公司已经多次捐款捐物。当你听到那些孩子并不熟练地对记者说是解放军叔叔和可口可乐帮助了他们时,当你看到孩子们平生第一次喝可口可乐的那种兴奋劲儿时,当你得知中国内地除新疆、宁夏外都有可口可乐捐建的希望小学,并且可口可乐助教助困行动已经包括了小学生、中学生和大学生时,你认为,可口可乐想的到底是什么? 可口可乐公司新任董事长艾华士在1998年访华时宜布,可口可乐将在已经向希望工程捐款了1000万元之后,再捐款500万元,资助至少3万名洪水灾区孩子和4000名其他地区失学儿童重返校园。对于中国人来说,可口可乐雪中送炭的形象大概会长久地驻留在他们心中。

据美国盖洛普公司的调查结果,可口可乐品牌在中国消费者心目中的认知程度已经达到81%,如果想长久地占据中国市场,他们恐怕只能从下一代身上打主意。可口可乐中国公司副总裁卢炳松对记者说,1993年他们开始资助中国的希望工程时,美国总部有很多人不理解,因为,希望工程所资助的那些农村孩子也许五年、十年都未必有机会去喝一罐两三元的可口可乐,但是,可口可乐的人终于明白,今天的中国农村,将是明天具有巨大消费潜力的市场;今天得到他们资助得以受到教育的农村孩子,将是明天改变中国农村面貌的主流。需要一罐一罐被喝掉的可口可乐当然清楚,他们的消费者也是需要一个一个地培养的。可口可乐的老对手——百事可乐希望以“追星族”为年龄起点的“新一代”选择百事,但这些人未必会真的排斥伴随他们长大的可口可乐。如今,资助贫困地区、灾区儿童的方式,已经得到可口可乐总部认可,并且推广到非洲等地。对于可口可乐来说,中国发生的洪水,无疑又为他们提供了一次树立其商誉的机会。美国最新一期(财富)杂志公布了全球最受称赞的25家企业排名,可口可乐公司居通用公司之后,列第二位。

案例思考:可口可乐公司向灾区捐款增资的事件对其组织发展有何重大意义?(请写出400字左右的案例分析)

答:在激烈的市场竞争条件下,许多企业往往把赚到的钱用在企业的发展上,而很少回报社会,投入公益性活动。不少企业认为回报社会企业吃亏。但市场竞争一个有趣的结论是哪家企业能够在公共关系方面,慷慨资助社会公益事业的发展,哪家企业就会得到消费者的热情回报。可口可乐公司深知赞助公益事业的辩证法,1998年我国发生特大洪灾后,可口可乐公司已经多次捐款捐物。可口可乐还将在已经向希望工程捐款了1000万元之后,再捐款500万元,资助至少3万名洪水灾区孩子和4000名其他地区失学儿童重返校园。对于中国人来说,可口可乐雪中送炭的形象大概会长久地驻留在他们心中。对于可口可乐来说,1998年的洪水,无疑又为他们提供了一次树立其商誉的大好机会。可口可乐捐资助学,可谓一举多得,既在消费者中树立了亲切的形象,又培养了潜在的消费者群体,还扩大了知名度;据美国盖洛普公司的调查结果,可口可乐品牌在中国消费者心目中的认知程度已经达到81%。市场经济条件下,企业都把经济效益放在首位,资助社会公益事业的确需要一点“自我牺牲”精神,但社会效益和企业的经济效益是紧密联系在一起的,企业关心社会,社会就加倍的回报企业,“投之以木桃,报之以琼瑶”。

公共关系学作业4 期末复习小结

一、写出你认为最重要的5个名词并解释其含义:(每小题3分,共15分)1.公共关系:所谓公共关系,就是一个组织运用有效的传播手段,使自身适应公众的需要,并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。2.公共关系调查:公共关系调查是指社会组织通过运用科学方法,搜集公众对组织主体的评价资料,进而对主体公共关系状态进行客观分析的一种公共关系实务活动。

3.防御型公关:防御型公关是指社会组织公共关系可能出现不协调,或者已经出现了不协调,为了防患于未然,组织提前采取或及时采取的以防为主的措施。4.员工关系:员工关系是指在企业内部管理过程中形成的人事关系,其具体对象包括全体职员、工人、管理干部。

5.理念识别系统:理念识别系统是指企业经营过程中实际形成的经营理念、经营信条、经营战略、企业使命、企业目标、企业精神、企业哲学、企业文化、企业性格和座右铭的一体化。

二、请对文字教材的其中一章,写出复习小结。(15分)第五章公共关系工作程序复习小结。本章介绍了公共关系四步工作法:第一步是公共关系调查,调查的内容包括社会环境、公众及组织自身的形象。调查方法包括文献调查法、观察法、访谈法、抽样调查法、问卷调查法。第二步是公共关系策划。公共关系战略设计主要指组织整体形象的设计,包括形象设计的原则与步骤。公共关系活动的战术安排指具体策划实现战略目标的具体活动。包括选择公众、公关模式、公关策略、编制预算、确定时间等方面的内容。第三步是公共关系活动的实施,公关活动以传播为主,首先要善于选择传播渠道,使公关活动能够对准目标公众。其次是选择传播内容,以便提高公关活动的传播效果。最后是了解在传播过程中可能出现的传播障碍,并掌握排除障碍的技巧。第四步是公共关系评估,包括评估公关效果的意义、内容及其方法。

三、针对本课程的学习,写出—篇400宇以上的学习心得,谈一谈你的收获。(20分)答:学习公共关系学的现实意义可以从以下五个方面来认识:(1)适应对外开放的需要。对外开放需要加强中国与外部世界的双沟通,尤其是在当今全球经济一体化的大背景下,一方面要了解世界,一方面向世界传播自己;对外开放使形象管理的问题日益突出,需要树立公关意识和加强公关管理;对外开放需要按国际惯例办事,特别是我国加入世界贸易组织(WTO),学习和运用公共关系有利于完善和规范组织的行为。(2)适应体制改革的需要,体制改革促进了横向联系的发展,使组织的社会关系日益复杂,给组织的关系状态(社会关系和舆论)和行为方式带来了新的变化,因此需要应用公共关系加强组织的社会沟通和社会协调。(3)适应市场经济发展的需要。市场经济带来了大范围的分工协作关系和激烈和市场竞争关系,企业组织需要运用公共关系来拓展合作关系,加强竞争能力,树立组织及其产品的知名度,美誉度,促进经济效益和社会效益。(4)适应现代信息社会的需要。现代信息传播技术和沟通方法的发展,促进了社会交往观念和交往行为的变化。特别是大众传播的发展使公众舆论的作用日益增强,从而使组织形象管理的问题日益突出,需要运用公关手段来了解舆论,引导舆论,改善组织的生存、发展环境。(5)适应社会稳定的需要。我国的改革开放和市场经济的发展需要安定团结的政治局面,因此需要加强社会的公共关系工作,增强政府和公众之间的双向沟通,增强领导者和被领导者之间的了解、理解、信任和合作,形成和谐的社会气氛。

四、联系你所在单位的实际,策划一项公关活动,说明其实施方案。(20分)关于从企业开展对社会公益事业的公关活动的实施方案

一、实施方案内容:搞一次赞助活动。

二、赞助活动目的:支持社会公益事业,扩大企业知名度。

三、赞助活动的具体计划

第一,赞助活动目标:第28届奥运会。第二,赞助对象:中国体育代表团乒乓球队。第三,赞助形式:提供运动饮料——健力宝。第四,重点传播对象:中国消费者和经销商 第五,传播形式:报纸,电视

第六,具体实施方案——争得国家体委和中国奥委会同意,争取新闻媒介支持;物质准备——饮料;将饮料运比赛现场的时间,人员车辆和财政预算,要具体如劳务报酬、行政管理费、传播媒介费、交际费(宴会,舞会,座谈,交游)、器材费、机动费等。

四、效益:派出多少名公关人员,实施赞助方案;公关人员的技巧;公关人员形象和企业形象。谋求被赞助者好感,争取赞助成功,取得良好社会效益等的要求。

五、评价效果

企业赞助活动完成后,对照原来的计划,测定其效果,指出问题和不足,分析原因,采取的措施。

五、简答题(共30分)1.请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。(15分)答:公共关系预算的基本方法主要有三种:(1)销售额抽成法。即按企业年度计划销售总额抽取一定的百分比作为年度公共关系预算经费。这种方法只能匡算出年度公关活动经费的总额。(2)项目作业综合法。即先列出公共关系项目计划及每项公关计划所需的费用细目和数额,核定单项公关活动预算;然后将年度内各个公共关系项目汇总,便可得出全年公共关系活动预算经费总额。(3)平均发展速度预测法,即运用历史资料计算出公共关系经费实际开支总的发展速度,并计

算出平均发展速度,按照这一平均发展速度确定计划期公共关系活动经费预算数额。

公共关系预算的基本内容大体包括八项,即劳务上时报酬;咨询、培训费;行政办公费;专项资料费;专项器材费;公关广告宣传费;实际活动费和提供赞助费。

2.在确定公关活动主题时要注意那些问题?(15分)答:公共关系目标是经过公关人员的专业策划,开展各类公关活动所要追求和渴望达到的一种目的或状态,也就是组织通过公关活动,准备“做什么”和“要取得什么成果”。对于公关活动来说,确定公关目标具有十分重要的意义。没有公关目标的公关活动,无异于丧失了战略方向的军队,东打西冲,只能是徒劳地耗费精力。

在确定主题前,组织首先必须对公关活动的性质有一个基本的认识。一个社会组织花费了许多的资金,组织一次庆典活动,或是为一个与本组织的具体工作并不相关的部门提供大笔的赞助,这究竟是为什么?难道仅仅是组织在那里自娱自乐吗?难道仅仅是组织为了发善心救助社会弱势群体吗?企业当然有这一方面的意思,但是在市场经济环境中,如此多的企业频繁地开展公关活动,其意义就不能仅从社会效益方面去考虑。组织搞一次大型的公关活动,其本质是为了创造一种大型的传播媒介,通过公关活动新颖的形式、巨大的声势、热闹的场面,吸引媒体的报道,并最终达到吸引公众眼球的目的。美国当代著名的公共关系专家艾瑞克·亚威包姆指出:“任何公共关系活动或战术都应由如下四要素构成:新闻价值、商业信息、媒体目标、预期目标。”他提出的这四个方面,可以成为我们确定公关目标时考虑的关键要素。

幼儿园课程论作业答案4 篇4

一.填空题

1.在斑克街早期教育方案中,主题网和课程轮是课程设计和实施中常运用的工具。

2.在蒙台梭利教育体系中,自由,作业和秩序是蒙台梭利为儿童营造的三根主要支柱;日常生活练习, 感官训练,肌肉训练和初步知识的学习是蒙台梭利课程模式的主要内容。

3.直接教学模式主要是建立在斯金纳的操作性条件反射理论基础上的。

4.瑞吉欧教育体系的理念来自3个方面,它们是欧洲和美国的进步主义思潮,皮亚杰和维果茨基的心理学理论(或建构主义理论)以及战后意大利的左派政治改革。

二、选择题

1.如果需用一个词来概括斑克街早期儿童教育方案的特点以及它与其他教育方案的区别,那么这个词就是(B)。

A主动学习B 发展-互动 C小步递进D 主题网

2.“ECCD”词汇的出现说明了(A)的趋势。

A 保育和教育相结合 B 反偏见课程的出现

C 课程全纳化D 课程多元文化化

3.在直接教学课程模式中,教师的角色是(AC)。

A儿童行为的训练者B儿童学习的共同建构者

C 儿童主动活动的鼓励者 D儿童行为的强化者

4.方案教学法最早是由(B)提出的。

A 韦卡特 B克伯屈C杜威 D 皮亚杰

5.下列关于方案教学的描述,哪些是正确的?(BCD)

A 方案教学的组织和实施过程有固定的计划和程式。B在方案教学实施过程中,教师和儿童始终处于多种形式的积极互动中。C家长的参与和社区资源的充分利用在方案教学中占有重要的地位。D方案教学强调孩子要主动参与他们的研究方案。

三、名词解释

1.行为课程:雪门依据杜威的“教育即生活”的理论和陶行知的“知行合一”思想,创编了行为课程。行为课程密切联系幼儿生活经验,课程内容直接来源自儿童直接的活动,课程实施强调儿童通过行为进行学习,课程形式主要为儿童围绕单元主题进行的活动。

2.五指活动课程是陈鹤琴创编的。陈鹤琴打破了按学科编制幼儿园课程的方式,以大自然、大社会为中心选择和组织课程内容,形成了他所谓的五指活动:健康活动、社会活动、科学活动、艺术活动、语文活动。陈鹤琴以5个连为一体的手指比喻课程内容的五个方面,虽有区分,却是整体的、连通的,以此说明他所谓的五指活动课程的特征。

3.课程的全纳化即课程服务于所有的儿童,包括一般儿童和有特殊需要的儿童,这也是西方早期儿童教育课程的一个发展趋势。其目标是创造出一个所有儿童和成人都能够学习并体会自己价值的全纳社会,使所有儿童确信自己会获得成功。

4.DI直接教学模式是恩格尔门和贝克为5到8岁(幼儿园到小学三年级)儿童设计的课程方案,其主要目标是帮助儿童获得学业上的成就,并由此增强自信心和自尊心。构成该模式的三个主要来源是:①行为主义理论;②对课堂资源运用的逻辑分析;③对概念和任务的逻辑分析。它的核心内容是读、写、算,主要方法为小组教学和儿童个别练习相结合。

四、简答题

1.简述斑克街早期教育方案中教师的作用。

在斑克街早期教育方案中,与教育、教学原则有关的社会情感方面的目标与认知方面的目标存在着很大的区别。在儿童社会情感发展方面,教师的作用主要体现在:①是儿童的家庭世界与儿童的同伴世界及其更大的外部世界之间的协调者。②培养儿童自我的发展和心理健康。在儿童认知发展方面,教师的作用主要体现在以下4个方面:① 评价儿童的思维,使之将想法变为行动,或将其想法进行概括和转换;引导儿童达到掌

握概念的新水平,或在控制下拓展内容的范围。② 对儿童的评议、疑惑和行动给予口头的回应、澄清、重述和纠正。③ 培养儿童直觉的和联结性的思维。④ 提出能促进儿童归纳性思维的问题。

2.方案教学主题的选择需遵循哪些原则?

(1)选择的主题应与儿童的生活相贴近,并能被用与他的日常生活。(2)应能引起儿童的兴趣,并能运用已学的技能。(3)应能为儿童未来的生活做准备。(4)应有益于平衡幼儿园的课程。(5)应能充分运用幼儿园和社区的资源。

3.简述海伊斯科普课程的目标、内容、方法和评价。

(1)目标:强调运算要素,主要以皮亚杰的研究结果作为课程目标的直接来源,到该方案的第三阶段,目标发生了一些变化:①增加了“主动学习”;②具体的目标领域也发生了一些变化,如数概念的目标从排序中分离出来;③考虑了儿童社会情感方面的目标。(2)内容:海伊斯科普课程的设计者们认定,主动学习是儿童发展过程的核心,他们根据这一信念和皮亚杰论述的有关前运算阶段儿童最为重要的认知特征,确定了49条关键经验,以此作为制定课程内容的依据。(3)方法:海伊斯科普课程的实施是由“计划-做-回忆”三个环节以及其他一些活动组成的。(4)评价:49条关键经验是教师进行评价的指标。

4.如何评价蒙台索利课程模式?

蒙台梭利课程模式迄今为止仍在世界范围内有相当影响,说明该课程模式有其吸引人之处,例如,蒙台梭利课程模式强调了个别化的学习,特别是蒙台梭利设计的教具使个别化教学的实施成为行之有效的手段;又如,蒙台梭利课程模式强调儿童主动学习和自我纠正,能使儿童身心的内在潜能得到充分的发展。

蒙台梭利的教育体系决定了蒙台梭利教学法带有相当程度的机械的和形式化的色彩,该课程模式中教师的作用是比较被动的和消极的,这不利于发挥教师的主导作用。此外,还有人批评该课程模式偏重智力训练而忽视情感陶冶和社会化过程。

五、论述题

1.结合实际,谈谈瑞吉欧教育体系的课程对我国幼儿园课程的启示。

(1)瑞吉欧教育体系的课程特征:方案活动时瑞吉欧教育体系课程的主要特征之一。儿童以小组活动为主的形式与教师一起合作探索他们感兴趣的问题,这类方案活动可以起始于儿童,也可以由教师在观察儿童的基础上发起。其自身特点主要表现为以下三个方面:(1)创造性表现和表达是知识建构的基本要素;共同建构在方案活动中有重要的地位。记录既是学习的过程,又是学习的结果。(2)教师的作用:教师是儿童的伙伴、养育者和指导者。(3)结合实际讨论中国幼儿园课程改革中需要解决的问题以及瑞吉欧的启示。

2.试述中国幼儿园课程改革的历史及发展趋势。

(1)我国幼儿园课程改革主要有3次:j20年代至30年代的幼儿园课程改革上世纪初,我国的幼儿园开始建立,幼儿园教育主要照搬外国的教育模式,先效法日本,后仿效西方。“五四”新文化运动后,我国的一些教育家一方面接受并引进了来自西方的教育思想,另一方面也洞察了幼儿园教育照搬外国所带来的弊病,提出了从课程改革入手,使幼儿园教育科学化、本土化的主张。20年代至30年代,幼儿园课程改革在理论上确认了儿童的主体性,认定了课程应来源于儿童的生活,课程应包括儿童在幼儿园的一切活动,提出了课程的编制应依据儿童的心理水平。k50年代的幼儿园课程改革50年代,学前教育全盘接受前苏联的理论和实践经验,即把课程看作是学科通过幼儿园各科的教学对幼儿实施教育。形成的学科课程体系,教育目标明确,教育、教学内容系统,教师在教育过程中容易操作。50年代的我国刚摆脱多年来战争的困扰,百业待兴,在教育方面需要有新的正常秩序,这种注重结果,容易操作的学科课程体系迎合了当时的需要。l80年代以来的幼儿园课程改革80年代开始,国外的各种儿童发展和教育理论开始广泛传播;我国近现代教育家们的思想再次受到重视。80年代初开始的幼儿园课程改革针对的问题是学科课程过分强调系统的单科知识和技能,忽视各学科间的内在联系,忽视儿童的实际活动和直接经验。这场改革最具影响力的举措是国家教委1989年颁布的《幼儿园工作规程》,根据它的精神,幼儿园的一切活动,只要能影响儿童的行为、态度和价值观,都被看作是课程。学前教育理论和实践工作者设计与实施了各种试验性课程,除了综合教育课程以外,还有活动教育课程、发展性课程、游戏课程、情感课程,等等,各地区也相继开展了课程改革试点工作。2001年,国家教育部颁布了《幼儿园教育指导纲要(试行)》,在国家层面上对包括幼儿园课程在内的幼儿园教育进行了宏观指导,规定了幼儿园教育总的教育目标、教育内容和实施原

企业集团财务管理作业4答案 篇5

一、单项选择题(每小题1分,共10分)

1.D2.A3.A4.A5.A6.D7.A8.D9.D10.D

二、多项选择题(每小题2分,共20分)

1.ACE2.BCD3.CD4.ABC5.BD

6.ABC7.ABE8.AB9.ABCE10.ABCDE

三、判断题(每小题1分,共10分)

1.√2.√3.√4.×5.√6.√7.×8.√9.×10.√

四、理论要点题(每小题5分,共10分)

1.怎样看待企业集团整体财务管理分析与分部财务管理分析?

答案要点:

企业集团整体分析着眼于集团总体的财务健康状况。其基本特征有:(1)以集团战略为导向。(2)以合并报表为基础。(3)以提升集团整体价值创造为目标。

企业集团分部是一个相对独立的经营实体,它可以体现为子公司、分公司或某一事业部。就分部财务管理分析而言,其基本特征有:(1)分部分析角度取决于分部战略定位。(2)分部分析以单一报表(或分部报表)为依据。(3)分部分析侧重“财务—业务”一体化分析。企业集团财务管理分析是集团整体分析与分部分析的统一,两者缺一不可。

2.什么是业绩评价?在“业绩”维度中需明确哪些内容?

答案要点:

业绩评价是评价主体(控股股东或母公司等)依据评价目标,用评价指标方式就评价客体(被评价企业及其负责人等)的实际业绩对比评价标准所进行的业绩评定和考核,旨在通过评价达到改善管理、增强激励的目的。

业绩评价中“业绩”可作多层解释。从业绩计量范围上可分为财务业绩和非财务业绩;从业绩可控性程度可分为经营业绩与管理业绩;从业绩体现时限可分为当期业绩与任期业绩;等等。

五、查找任意企业集团的相关财务资料,完成以下命题,字数不少于800字。(每小题25分,共50分)

1.进行企业集团财务状况或盈利能力的分析

2.选取相关指标对企业集团业绩进行评价

资产评估作业4答案 篇6

汉语言文学、学前教育专业

《教师口语》形成性考核册作业4答案

简答题

1.(1)叙述语的运用。能把客观事物在时间上的发展变化,在空间上的状态位置,以及事物间的联系性,清楚有序的叙述出来。(2)描述语的运用。能把复杂的情境具体地、情景交融的描述出来,以便引起学生的同感共鸣。(3)解说语的运用。教师把自己对概念的认知和分析,用浅近的语句解释出来。(4)评述语的运用。可以帮助学生提高认识,推动教学目标的实现。

2.(略)

3.(1)调侃式。说自己第一次上课,过于紧张,就成了背着包袱来上课了。可见我们要开动机器,就要放下包袱啊。

(2)诚恳式。说自己第一次上课,过于紧张,请同学们谅解。

4.首先肯定学生对这一问题的积极思考,引导学生以后的学习中也能积极思考问题。然后就自己对这一问题的理解进行深入阐述。分析学生的理解和自己理解之间的偏差。引导学生多角度思考问题。

5.教师可以采用幽默来化解这一尴尬,同时也缓解学生的紧张。

行政法与行政诉讼法作业4答案 篇7

1行政职责是指行政主体在行使职权过程中,必须承担的(法定义务)。2行政职务的产生主要有四种程序:(选任)(委任)(调任)(聘任)。

3行政相对方的法律地位是通过其在行政法律关系中的(权利)和(义务)表现出来的。4从法律意义上讲,行政立法程序必须遵循两个原则,一是(民主原则)二是(效率原则)。

5行政合同的缔结方式主要有招标(拍卖)(邀请发价)(直接磋商)等方式。6根据强制执行的对象分为(对财产)(行为)(人身)三种执行方式。

7行政处罚案件由(违法行为发生地)的县级以上人民政府具有行政处罚权的行政机关管辖。

8申戒罚的具体形式有(警告)和(通报批评)。

9行政赔偿责任的归责原则主要有:(过错责任)原则;(危险责任)原则;违法责任原则。二选择题

1下列属于行政行为的是(C)。A某县民政局建设办公楼的行为 B某县民政局起诉建筑公司违约的行为 C某县民政局越权处罚违法的建筑公司的行为 D某县民政局依建筑合同奖励建筑公司的行为 2行政法的调整对象是(B)。A行政关系B行政法律关系 C外部行政关系D行政管理关系

3下列四个选项中,其效力等级从高到低依次是(ACBD)。A法律B地方性法规 C行政法规D规章

4(ABCD)有权制定地方性法规。

A省、自治区、直辖市的人大和人大常委会 B经济特区市的人大和人大常委会

C省、自治区人民政府所在地的市的人大和人大常委会 D国务院批准的较大的市的人大和人大常委会 5 行政诉讼撤销判决有(A BD)等几种形式。A判决全部撤销B判决部分撤销

C判决撤销不合法的主体资格D判决撤销并责成被告重新作出具体行政行为 6当事人对财产保全的裁定不服的,可以申请复议一次。复议期间(A)。A不停止裁定的执行

B停止裁定的执行 C裁定执行与否由当事人决定

D中止裁定的执行

7在行政诉讼法律关系中,原告特有的诉讼权利之一是(B)。A委托诉讼代理人

B撤诉

C申请回避

D提出上诉

8经复议机关复议,复议机关改变原具体行政行为的,(B)是被告。A原机关和复议机关

B复议机关 C申请回避

D提起上诉

9作为一方当事人的行政机关被合并到另一个行政机关,属于(A)。A行政法律关系主体的变更

B行政法律关系客体的变更 C行政法律关系内容的变更

D行政法律关系的消灭

10《中华人民共和国治安管理处罚条例》第44条规定:“对违反交通管理行为处罚的实施办法,由国务院另行制定”,属(B)。

A创制性立法

B授权性立法 C实施条例立法

D职权立法 三 名词解释 1国家行政机关

国家行政机关是指一个国家的统治阶级根据其统治意志,依照宪法和有关法律的规定,行使国家权力、组织管理国家行政事务的机关。

2行政许可

行政许可,是指行政主体根据行政相对方的申请,经依法审查,通过颁发许可证、执照等形式,赋予或确认行政相对方从事某种活动的法律资格或法律权利的一种具体行政行为。

3行政处罚

行政处罚是行政主体对违反行政法律规范的公民、法人或其它组织给予制裁的具体行政行为。

4行政诉讼

行政诉讼是指公民、法人或其他组织认为行政机关和法律法规授权的组织作出的具体行政行为侵犯其合法权益,依法定程序向人民法院起诉,人民法院在当事人及其他诉讼参与人的参加下,对具体行政行为的合法性进行审查并作出裁决的制度。

四 简答题

1简述划分个人行为与机关行为的标准

划分个人行为与机关行为的标准主要有三个:(1)公务员的行为以所属机关名义作出的,属机关行为,以自己名义作出的,则属个人行为;(2)公务员的行为是其职责范围内作出的,属于机关行为,如果超越职责范围,必须结合第一标准和第三标准综合认定;(3)公务员的行为是执行机关的命令或委托,不管机关的命令或委托是否超越权限,属机关行为。

2简述被委托组织与被授权组织的区别 被委托组织和被授权组织存在很大差别,被委托组织不具有行政主体资格,而被授权组织则有。具体区别如下:(1)性质不同。被委托组织不具有法律、法规的授权,不是行政主体,只能以委托的行政主体的名义作出具体行政行为;而被授权的组织则享有法律、法规的授权,属于行政主体。(2)产生的依据不同。被委托组织的权限、范围,只能依行政主体的行政委托行为产生,被授权组织的行政主体资格则由法律、法规的授权而产生。行为的后果不同。被委托组织的行为后果的法律责任,由行使委托权的行政主体承担;被授权组织则对其行为后果独立承担法律责任。

3简述行政诉讼原告的法律特征

(1)认为具体行政行为侵犯自己的合法权益或与具体行政行为有法律上的利害关系。(2)以自己的名义向人民法院起诉。(3)受人民法院裁判的约束。

五 论述题

1试论行政行为的合法要件

行政行为的合法要件就是行政行为能否产生法律效力的必要条件,又称为行政行为的效力要件。行政行为的合法要件一般包括以下几点:(1)主体要件。行政行为的主体必须是有权行政机关或接受法定授权或依法委托的组织。(2)职权要件。职权要件是指作出行政行为的行政主体,必须享有作出该行政行为的法定职权,并且必须在行政权限范围内。行政主体如果超出了自己的权限范围,其实施的行为是无效的。(3)内容要件。这是指行政行为的内容必须合法。包括:行为有事实根据,证据确凿;正确适用法律、法规等规范性文件;行为的目的合法。(4)程序要件。程序要件指行政主体作出行政行为的程序必须合法,符合法律法规规定的步骤、方式、方法、时限和顺序。

2论行政主体承担行政责任的方式

答:行政总体承担行政责任方式是惩罚性行政责任和补救性行政责任。惩罚性行政责任包括:通报批评、行政处分、行政处罚;补救性行政责任包括:承认错误,赔礼道歉;恢复名誉,消除影响;履行职务;纠正不当;返还权益;恢复原状;行政赔偿。

六案例分析 【案情摘要】

某甲一年前下岗后,在家门口经营一个烟酒副食门市部。一天早上某甲刚开门,工商所的一名工作人员王某进来,说是要买一条高级香烟,这人拿了烟,某甲让他付款,王某却执意不肯。为此,二人撕打了起来,最后双方都受伤,某甲伤的比较重。事后,工商所负责人主持调解,让王某付某甲烟款,医药费各自承担。他们让某甲在调解协议上签字,某甲认为工商所在偏袒王某就未签字。谁知这事一拖就是两个月,某甲去工商所,他们不是避而不见,就是说还没有协商好,某甲也不知道该如何办?

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