银行人员个人自我评价

银行人员个人自我评价（精选5篇）

银行人员个人自我评价 篇1

惟一出乎我们意料的是这个工作更繁琐，需要极大的耐心和十分认真的态度。首先，我们要将原始档案按照统一的规格，用裁纸打孔机剪裁、打孔，遇到规格小的还要用宣纸将它补齐，其次要将整理裁剪好的档案分类编号，然后再将这些信息统一输到人事管理系统这个数据库中，最终再把这些档案的目录打出来附在每一类档案的前面，经过这些工序，档案才能装盒。一份合格的档案翻阅起来不仅仅要方便快速还要外观整齐，如同装订好的书一样。

当然，这只是大致步骤，在做得过程中我们遇到了许多棘手的问题。比如，由于电脑没有与档案系统同步更新，这就为我们录入数据及文字增加了困难，像仅仅输入职工薪酬变动表这七个字我们就不明白是要输多少遍，因为你永远不明白电脑会显示什么字，并且就算你前面的字完全正确，最终一个字也显示不出来，于是，我们又开始了组词行动，可想而知这些都影响了我们的工作进度，还好，最终我们找到了一台和那个系统一样老的电脑，这才完成了工作。可是，新的问题又来了，旧电脑又不能接打印机，我们只好录完后再换电脑。

银行人员个人自我评价 篇2

近年来, 随着我国商业银行的陆续上市, 银行间竞争日益激烈。商业银行内部审计在促进公司治理结构的完善, 防范和化解金融风险以及提升银行的经营管理水平上发挥着越来越重要的作用。然而, 从我国商业银行内部审计实践来看, 内部审计人员考核评价机制不合理严重影响着内部审计作用的发挥。因此, 打造一支高绩效内部审计团队, 实现内部审计人员职业发展和商业银行价值最大化急需建立科学的内部审计人员考核评价机制。

二、商业银行内部审计人员绩效评价机制建设的目的

1、有利于提高审计效率, 降低审计成本

建立科学的商业银行内部审计人员绩效考核机制, 有利于引导审计人员积极探索风险导向审计理论与实践, 实现内部审计的价值增值功能。同时, 有利于激励内部审计人员不断创新审计工具, 探索新的审计方法、流程。通过上述途径, 整合商业银行内部审计资源, 在降低金融风险, 提高审计效率和效果的基础上, 不断降低审计成本。

2、有利于培养一支高素质的审计人才队伍

商业银行内部审计人员的考核评价机制, 有利于促进银行建立一支精通银行业务, 熟悉金融监管政策, 掌握现代审计技能, 善于沟通合作的高绩效审计团队。科学的绩效考核机制能培养良好的职业操守, 引导内部审计人员忠于商业银行内部审计事业。通过合理的考核机制, 使我国商业银行逐步培养一支审计理念先进, 审计技能高超的高素质的审计人才队伍。

3、有利于实现商业银行价值最大化

根据国际内部审计师协会 (IIA) 的定义, 内部审计是一种独立、客观的确认和咨询活动, 旨在增加价值和改善组织的运营并帮助组织实现其目标。因此, 商业银行内部审计人员的考核评价机制, 有利于通过专业化的审计监督、评价和咨询, 合理保证银行资产安全, 运营高效, 从而实现被审计对象价值最大化和商业银行价值最大化。

三、商业银行内部审计人员绩效评价机制的主要内容

1、审计工作量化考核评价指标体系

通过国内外商业银行内部审计实践来看, 审计工作量化考核评价指标主要包括审计发现、风险评估分析以及审计成果等方面。具体来说, 商业银行内部审计部门要对审计过程中发现问题的数量和风险度进行量化;风险评估分析预警是指商业银行内部审计人员根据审计发现进行风险计量并分析评估, 判断审计对象存在重大风险的方面以及环节;审计成果指标是指内部审计人员通过全面审计以及综合分析, 对被审计对象的风险状况进行评估, 对其改善经营管理, 提高经营效率, 要按质量和效果的不同给予量化考核评价。

2、审计质量效果综合评价体系

商业银行内部审计综合评价体系的项目应当三个方面的内容, 即工作要素、工作能力以及工作态度。其中工作要素包括审计充分性、审计质量、工作效率、审计深度;工作能力包括银行业务知识、文字表达能力、沟通协调能力、审计专业技能、发展潜力;而工作态度应包括责任心、合作意识、品德、执行力。综合评价体系涉及的项目众多, 在做整个考核评价中一般占50%的比重。审计人员综合评价表如表所示。

3、审计激励约束体系

根据前面所述, 每到年终, 商业银行根据审计量化考核指标体系和审计质量效果综合评价体系建立内部审计人员年度绩效考核评价表, 并根据评价结果, 公正、公平地对审计人员进行薪酬激励, 同时依据商业银行内部审计职位管理办法, 每年度终了对审计人员职位进行调整和晋升, 当然对于不称职审计人员也要进行适当的处理。年度绩效考核表如下表所示。

四、商业银行内部审计绩效评价机制展望

鉴于平衡计分卡工具已经广泛应用到国内外大型商业银行的绩效考核中, 可以设想逐步将平衡计分卡引入到内部审计部门的绩效考核中, 即分别从价值指标、被审计对象满意度、内部审计流程和学习与成长四个方面考核内部审计人员的绩效, 从而真正引导商业银行建立一支审计理念方法先进、积极性高、凝聚力强的内部审计队伍, 实现商业银行价值最大化。

参考文献

[1]姜凡.商业银行绩效评价研究综述[J].中国证券期货, 2012, (04) :231-232

[2]许一览.商业银行营销人员绩效评价系统的开发与实现[J].上海金融, 2009, (05) :81-84

[3]郭江波.基于动态平衡计分卡的企业内部审计绩效评价研究[D].兰州商学院, 2011

[4]黄萍萍.高校内部审计绩效评价研究[D].安徽大学, 2012

[5]王红梅.完善国有商业银行内部绩效评价体系的对策[J].黑龙江金融, 2007, (07) :8-10

[6]徐倩.我国商业银行经营绩效评价研究[D].西南财经大学, 2012

银行人员个人自我评价 篇3

关键词：商业银行 内部审计 绩效评价 展望

一、引言

近年来，随着我国商业银行的陆续上市，银行间竞争日益激烈。商业银行内部审计在促进公司治理结构的完善，防范和化解金融风险以及提升银行的经营管理水平上发挥着越来越重要的作用。然而，从我国商业银行内部审计实践来看，内部审计人员考核评价机制不合理严重影响着内部审计作用的发挥。因此，打造一支高绩效内部审计团队，实现内部审计人员职业发展和商业银行价值最大化急需建立科学的内部审计人员考核评价机制。

二、商业银行内部审计人员绩效评价机制建设的目的

1、有利于提高审计效率，降低审计成本

建立科学的商业银行内部审计人员绩效考核机制，有利于引导审计人员积极探索风险导向审计理论与实践，实现内部审计的价值增值功能。同时，有利于激励内部审计人员不断创新审计工具，探索新的审计方法、流程。通过上述途径，整合商业银行内部审计资源，在降低金融风险，提高审计效率和效果的基础上，不断降低审计成本。

2、有利于培养一支高素质的审计人才队伍

商业银行内部审计人员的考核评价机制，有利于促进银行建立一支精通银行业务，熟悉金融监管政策，掌握现代审计技能，善于沟通合作的高绩效审计团队。科学的绩效考核机制能培养良好的职业操守，引导内部审计人员忠于商业银行内部审计事业。通过合理的考核机制，使我国商业银行逐步培养一支审计理念先进，审计技能高超的高素质的审计人才队伍。

3、有利于实现商业银行价值最大化

根据国际内部审计师协会（IIA）的定义，内部审计是一种独立、客观的确认和咨询活动，旨在增加价值和改善组织的运营并帮助组织实现其目标。因此，商业银行内部审计人员的考核评价机制，有利于通过专业化的审计监督、评价和咨询，合理保证银行资产安全，运营高效，从而实现被审计对象价值最大化和商业银行价值最大化。

三、商业银行内部审计人员绩效评价机制的主要内容

1、审计工作量化考核评价指标体系

通过国内外商业银行内部审计实践来看，审计工作量化考核评价指标主要包括审计发现、风险评估分析以及审计成果等方面。具体来说，商业银行内部审计部门要对审计过程中发现问题的数量和风险度进行量化；风险评估分析预警是指商业银行内部审计人员根据审计发现进行风险计量并分析评估，判断审计对象存在重大风险的方面以及环节；审计成果指标是指内部审计人员通过全面审计以及综合分析，对被审计对象的风险状况进行评估，对其改善经营管理，提高经营效率，要按质量和效果的不同给予量化考核评价。

2、审计质量效果综合评价体系

商业银行内部审计综合评价体系的项目应当三个方面的内容，即工作要素、工作能力以及工作态度。其中工作要素包括审计充分性、审计质量、工作效率、审计深度；工作能力包括银行业务知识、文字表达能力、沟通协调能力、审计专业技能、发展潜力；而工作态度应包括责任心、合作意识、品德、执行力。综合评价体系涉及的项目众多，在做整个考核评价中一般占50%的比重。审计人员综合评价表如表所示。

3、审计激励约束体系

根据前面所述，每到年终，商业银行根据审计量化考核指标体系和审计质量效果综合评价体系建立内部审计人员年度绩效考核评价表，并根据评价结果，公正、公平地对审计人员进行薪酬激励，同时依据商业银行内部审计职位管理办法，每年度终了对审计人员职位进行调整和晋升，当然对于不称职审计人员也要进行适当的处理。年度绩效考核表如下表所示。

表2 XXXX银行审计部员工（200X）年度绩效考核评价表

四、商业银行内部审计绩效评价机制展望

鉴于平衡计分卡工具已经广泛应用到国内外大型商业银行的绩效考核中，可以设想逐步将平衡计分卡引入到内部审计部门的绩效考核中，即分别从价值指标、被审计对象满意度、内部审计流程和学习与成长四个方面考核内部审计人员的绩效，从而真正引导商业银行建立一支审计理念方法先进、积极性高、凝聚力强的内部审计队伍，实现商业银行价值最大化。

参考文献：

[1]姜凡.商业银行绩效评价研究综述[J].中国证券期货，2012，（04）：231-232

[2]许一览.商业银行营销人员绩效评价系统的开发与实现[J].上海金融，2009，（05）：81-84

[3]郭江波.基于动态平衡计分卡的企业内部审计绩效评价研究[D].兰州商学院，2011

[4]黄萍萍.高校内部审计绩效评价研究[D].安徽大学，2012

[5]王红梅.完善国有商业银行内部绩效评价体系的对策[J].黑龙江金融，2007，（07）：8-10

[6]徐倩.我国商业银行经营绩效评价研究[D].西南财经大学，2012

电工人员个人工作自我评价 篇4

电工人员个人工作自我评价【一】

能在长期的工作实践中坚持安全第一，预防为主，严格执行安全生产各项规章制度，立足本职岗位，主动发挥主观能动性的同时，坚持以标准化岗位为准绳严格要求自己，保质保量完成生产工作任务。

作风扎实，努力工作任劳任怨。能严格按标准化要求、程序、制度和措施，落实各项工作，遇到困难时，百折不挠，主动克服面临的问题的困难完成领导交给的各项任务。车间合并初期，新成立的乐昌供电车间工作设施并不完备，车间的广铁集团办公网无法使用，为了能及时传递生产信息，自己动手接通通讯设备，确保了生产信息畅通。XX年我首次开展了接触网集中修，作为一名电力工对于接触网集中修计划编制工作，从学习到应用，从一无所知到逐步了解，无不体现了顽强拼搏的敬业精神。

电工人员个人工作自我评价【二】

工作积极主动、适应能力强、有良好的沟通能力及协调能力，有冷静的分析处理问题、有较强的团队精神与敬业精神，对工作有着极强的责任心！对机械制造和电气控制有比较丰富的工作经验。能独立完成机械设备的维修和保养，对数控机床、加工中心有充分的了解和维修经验，熟悉变频器、RLC、数控系统的应用。

工作期间，从最初的水电安装做起，完成了公司多幢大厦的水电安装，后来又从事水电安装的图纸设计工作，并兼任水电组组长一职。参与了江陵法院等多栋大楼的水电设计和现场指导。出色的完成了整栋大楼的水电工作任务。公司生产生活水电供给正常，机器设备保养良好，得到了公司员工的好评和各级领导的赏识。

电工人员个人工作自我评价【三】

在近几年的安全生产工作中，使我懂得，作为企业领导应尊重每个职工的安全权利，但是保证安全也是每个员工的义务，不光是领导的责任，不是“要我安全生产”，而是“我要安全生产”，我们都应该把安全生产放在首位，不能因为贪图自己一时方便和省力而影响生产系统的安全，在实际工作中要时刻牢记先验电、挂接地线，接地线好比我们的生命保护线，不能省去。“安全就是效益”被看成是一句口号，似乎只是说说而已，有人把安全管理人员看成是非生产人员，认为他们不创造效益，这也是反映出安全意识上存在的缺陷。

为了更好的适应本职工作，我将进一步努力夯实专业基础，扩大知识面，力求更好的完成自己的本职工作，虽然我在各级领导和老师傅的帮助下取得了一定的成绩，但我深知自己还在存在一定的不足，专业理论知识还不扎实，自己的整体素质还有待提高，过去的几年，是不断学习，不断充实的，是积极探索，逐步成长的七年，在此，我要感谢师傅们在我工作中出现的失误及时提醒和指正，在这岗位上，我要学习的还很多，在以后的工作中我要找准定位，尽自己的所能为公司做出贡献，为万家光明，献出自己的一份力量。

电工人员个人工作自我评价【四】

我工作以来，一直从事一线电工工作，多年来，我严格要求自己，兢兢业业。主要从以下几个方面来评价：

一、民主管理方面

积极参加各种民主活动，参与民—主管理，以厂为家，努力工作，做好一名生产一线电工应做的职责。

二、安全生产方面

1、贯彻落实上级文件精神，提高职工安全用电意识，增强职工责任心。

2、落实完善安全用电组织体系，健全安全管理规章制度。

3、加强班组用电安全管理，巩固安全基矗。

4、一个确保，用电者要确保自身安全和他人安全。

三、培训学习方面

多年来，我积极参加各种学习和培训，努力学习电工知识基本知训，供电系统知识，线路装置，照明装置，接地装置，变压器的运行和维护，电动机维修和维护，机床电气控制线路，PLC控制等有关知识体系。每次学习，我都学到一些新的理论，并用来指导工作实践，运用到工作中来，对工厂的供电系统，控制系统进行改进，受到一致的好评。

四、在节能降耗方面

在节能方面，我积极运用已学的知识，为工厂的节能降耗方面做了不少贡献。如对工厂线路改造方面，为工厂每年节约电能十几万度。同时又对工厂的老的设备，进行电气改造，使一些老设备重新焕发青春。

五、实践生产方面

在生产实践方面，例如：电动机的电气故障的查找和排除实例。电气方面：

1、检查引出线绝缘是否完好，电动机是否过热，查其接线是否符合铭牌规定，绕组和首、尾端电否正确。

2、测绝缘电阻及直流电阻测查绝缘是否损坏。绕组中有否断路、短路及接地等现象。

3、通电检查在上述检查后末发现问题时，可以直接通电试验，用三相调压器开始施加较低的电压，再逐渐上升到额定电压等。

利用上述检查方法，为工厂多台电机查找故障，并将其修好。及时总结各种故障现象及解决方法，并记录在案，用来指导实践，同时也提高自己的业务水平。

银行人员自我鉴定（通用） 篇5

自我鉴定是对自己过去某一阶段的学习或工作的自我分析和总结，写自我鉴定可以帮助我们正确地认识自我，为此要我们做好自我鉴定。你所见过的自我鉴定应该是什么样的？以下是小编整理的银行人员自我鉴定（通用5篇），欢迎大家分享。

银行人员自我鉴定1

今年工作以来，在单位领导的精心培育与教导下，通过自身的不断努力，不管是思惟上、学习上仍是工作上，都取得了长足的发展与巨大的收成。我对自己今年的自我评价是比较满足的。

思惟上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。

工作上，本人自xxxx年工作以来，先后在某某部分、某某科室、会计科等科室工作过，无论走到哪里，都严格要求自己，耐劳钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已纯熟把握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为xx行业务的行家里手。

记得，刚进xx行，为了尽快把握xx行业务，我天天都提前一个多小时到岗，训练点钞、打算盘、储蓄业务，固然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我天天都风雨无阻，特别是冬天，雪窖冰天，怕挤不上车，我经常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在天天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或预备预备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。

我工作过的岗位大部门在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的匡助与服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，因为他不知该怎么办，只是有个想法主意，我便具体地向他先容了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项流动中我也积极响应，常常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。

学习上，自从参加工作以来，我从没有抛却学习理论知识与业务知识。因为我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于xx年毕业，但我没有知足于现状，又于xx年自修东北大学金融本科，因为学习勤奋耐劳，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在积极预备论文答辩。不但把握与进步了金融知识，也有了一定的理论水平，完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断进步，并于xx年参加全国中级经济师资格考试，顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中，每次会计业务资格考试都达到1级水平。

最后，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单位的领导与同事们的匡助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”.我但愿用我亮丽的青春，去点燃附近每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业……

银行人员自我鉴定2

20xx年已经接近尾声，逝去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂,使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。

1、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定顾客。

做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在顾客中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行以顾客为中心的理念，想顾客所想，急顾客所急，帮顾客理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定顾客。

2、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。

行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习，重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动顾客，赢得顾客的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。

3、努力提高自身服务和业务素质，积极为顾客服务。

20xx年是对公业务转型的一年，培育核心顾客的关键是增强顾客忠诚度。要增强顾客忠诚度，就必须把顾客关系摆上重要位置，在提升顾客满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以顾客需求为标准，特别是要针对不同层次的顾客，制定差异化的服务规范，为高端顾客制定并落实整体服务方案;要树立服务无小事的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘顾客价值。要通过强化顾客关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与顾客形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。

4、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：

1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。

2、努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。

最后，一年来工作取得了一定的成绩，但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步,明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲,要在竞争中站稳脚,踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展,争取更好的工作成绩。

银行人员自我鉴定3

自从来到XX银行实习，在XX行领导、部门领导和各位同事的帮助下，在政治思想、业务工作方面都取得了较大的进步。在一开始我对这里的一切都是如此的陌生，要感谢各级领导的关心，以及同事们的帮助，我的进步才有了保证。在接触到一些不太熟悉的术语时，我就会在网上查找相关的解释，如果实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。现将实习期间工作来做自我鉴定：

1、在工作的过程中我还会单独出去办事情，我认为这样对我的锻炼很大，特别是锻炼了自己与人交往的能力。对我来讲可以提高自己的表达能力，同样也可以锻炼自己的胆量。把握住这些机会，让自己变得更加成熟起来。

2、在这一段时间中，我已经在这些方面有了长足的进步，而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换，跟我们兴业银行有着的良好的工作环境氛围是很分不开的。核销工作内容特别多，从刚刚XX业银行工作开始，我先后赶上了三次核销的工作，而且据说今年每一批的数量又特别大，这正好是我学习这个核销过程的大好机会，我通过了这几次的练习，自己已经逐步掌握了这个过程的要领。

3、在核销的过程中会有很多的步骤，首先就要印材料，还要从信贷系统里找出数字填写在相关的表格中，要知道核销报告如何来写，我也根据范本自己练习写过。我还要填写送审表，做核销材料的目录清单，包括装订材料，把核销材料包装好。反正感觉核销的整个过程是比较忙碌的，不过这让我更加高兴，因为只有这样的工作量，我才能得到更加好的锻炼，才会有更加大的进步的可能。

通过了这几个月的学习和锻炼，我已经初步了解了本部门的业务知识，已经基本能够单独处理核销所具备的技能。从对银行业务知识的陌生到现在，我知道自己已经取得了一定的进步，希望在今后能够有更多的时间去努力学习，可以参加一些相关专业的辅导班，并且参加一些银行业务知识方面的考试。积极提高业务水平，从而完全达到能胜任这份工作的能力。

银行人员自我鉴定4

我进入兴业银行已经有几个月的时光了，不过在这并不算长的时间里我却学会了很多很多……

对于一个非银行业相关专业毕业的者来说，能够有这样一个机会进入银行工作，对我来说既是机遇又是挑战。诚然，对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说，在银行这样的单位里，在完全陌生的领域中，我必须从头学起。

在我刚进银行的几天里，认识这里的同事，以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里，我就已经认识了大家，渐渐开始熟悉了这里的一切……

由于我对此项工作的陌生，同事们都纷纷把自己手头有的相关书籍借给我，并且跟我讲了许多关于我们部门——特殊资产经营部相关的业务知识，对于我来说，一个一个原来陌生的名词也渐渐熟悉了起来，从前对经济、金融、法律等方面知识相当匮乏的我，也逐渐对这些领域的话题产生了兴趣。对知识的渴望让我看了不少相关领域的书籍，确实觉得受益匪浅。

另外，银行的各级领导也对我十分关心，让我分别到法律与合规部以及营业部去，在这两个部门中，我也得到了很大的收获，从其它部门的`业务知识我也可以知道其与我们部门相互之间的关系。以及其在整个银行中所起的作用。

在进入我们这个部门之前，我就知道该部门是涉及呆账核销的，也就是银行发放的贷款，如果收不回来的话，就需要我们这个部门来处理的。当然这一切都是我对我们这个部门最初，也是最肤浅的印象。

如今，经过这几个月来的磨炼，我已经对自己所在的部门，以及对自己所从事的这份工作有了更加深刻地认识。我已经知道了其中的重要性。

“飞速发展的时代谁不想兴业，业兴家旺铸造起安定和谐，奋进发展的时代谁不爱兴业，业兴国强缔造个美好世界。”这首行歌的歌词不仅是我们每一个兴业人对于身处的这个时代的光荣，每个人都希望自己的事业兴旺，家庭和睦，同样我们每一个国人都期待着明天祖国会更好。同样，这也是我们兴业银行的目标，在建行20周年之际，我们本着“服务源自真诚”的理念，正朝着“百年兴业”的目标大步迈进。

银行人员自我鉴定5

20xx年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务顾客，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将20xx年工作情况具体总结如下：

一、完成工作任务，取得良好成绩

20xx年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错；在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。

二、积极拓展业务，认真做好新老顾客工作

我在工作中始终树立顾客第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以顾客为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老顾客购买银行理财产品，我急顾客之所急，想顾客之所想，用细节打动新顾客，用真情维护老顾客，取得了较好的工作成效。在服务老顾客的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老顾客对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老顾客的忠诚度，鼓励老顾客持续购买，使老顾客始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与顾客的双赢。我还利用老顾客的关系介绍新顾客，以老顾客为链条来带动新顾客，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。

三、树立服务意识，真诚服务顾客

在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为顾客提供贴近的服务，提高对顾客的吸引力；把真情融入对顾客的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为顾客着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情；做到服务从微笑开始，始终给顾客明亮的笑容，真诚把顾客视为朋友，用心服务，为顾客排忧解难；始终坚持以顾客为中心，坚持把顾客利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同顾客提供增值服务与贴心关怀，提高顾客的忠诚度。