办公室主任任职（推荐9篇）
尊敬的应总经理：
一、本人2004年6月毕业于浙江师范大学经济管理专业，大二就报读了本科国际经济贸易专业，自04年工作以来，历任总经理助理、国际贸易部主管、办公室主任。办公室是一个重要的综合协调部门，办公室工作的目标是：把办公室工作建设成为精干、高效、协调有序的团结勤奋的办事部门，充分发挥它的参谋、助手作用、协调作用、枢纽作用和保障作用。根据这一目标，我将对办公室工作做以下设想。
1、通过对企业整个生产和销售管理流程的熟练掌握，以及企业的6S管理，乃至从生产的每个环节到销售的每个环节，为公司领导当好参谋、做好助手。办公室要及时准确地掌握公司主要工作的进展情况，做到心中有数，从而能够及时、准确地向领导反馈各种信息，同时也将工作中的某些问题向领导提出合理化建议和意见，从而使领导的决策更加准确、更加合理。办公室负责人还应具备良好的协调能力，配合各部门制订好各项管理制度，处理好各部门之间的关系，坚持做到不推诿、不扯皮，团结协作,开拓进取，不断取得更大的工作成绩。
2、充分发挥办公室的窗口作用，做好对外接待工作，处理好对外各方面的关系，为公司树立良好的外部形象。在来人来访接待工作中，我认为要做到不卑不亢、有节有礼，但是在牵扯到公司利益的时候要做到据理力争，确保公司的利益不受侵害。在处理对外各方面关系的时候，能单独处理的事情，不要再给领导添麻烦，自己处理不了的事情要及时向领导汇报，争取尽早处理。
3、完善部门工作职责和工作制度，制订有效的岗位流程，合理分工，明确内外上下前后工作的对口部门，建立合理高效低成本的办公流程和时效管理制度，通过业务流程优化和建立有效的奖惩激励机制，保证部门各项工作的高效运转。通过提前准备、事前安排和现场检查，确保公司日常工作的正常运转。尤其是公司重大会议和活动的安排要事先进行总体策划设计，各司其职，明确相互之间的衔接，再细化分解落实到人。
4、要有较强的文字功底和扎实细致的工作作风，熟悉公文、来函、回复、发文等一整套办公文书工作程式和文档印章保管及保密制度。一贯养成扎实细致严谨的工作习惯，熟悉办公文件的处理步骤及文秘工作程序。建立公司办公所涉及的文秘、档案、行政管理的规章制度及各类文档数据库，以便于公司领导和各个部门的及时查阅；建立文件文档传输电子化，以提高办公时效，降低办公成本，实现办公电子化、网络化。
5、合理化车辆管理等固定资产方面的实施，做好公司在房屋、车辆、办公设备等固定资产管理以及各类办公用品的物资管理。以降低用车费用和各物资的费用支出。
6、在后勤保障、安全保卫、消防安全、环境卫生等工作方面，须实行分类管理，熟悉各类物资和后勤事务管理、要有较强的法律意识和
危机应对能力，为应对可能发生的各种紧急突发事件，拟建立数据库备份和岗位接替方案，及时地认真落实,积极的配合上级部门进行安全检查，且做好隐患整改工作，并及时上报隐患整改结果，为领导提供第一手资料，并确保公司生产消防安全。
7、认真做好印鉴的使用工作，印章要专人负责，未经领导同意，任何人不得随意使用印章，做到印章的使用有制度，有登记，确保在印章方面不出问题。
8、做好省级、市县级上级部门的信息和行业内信息的管理工作，及时登陆常山政府网、同行业网站等相关网站，并下载和筛选文件，及时送达给总经理，以便作下一步安排。
9、强化办公室礼仪文化学习和培训工作，做好嘉铭的企业文化管理，调动全员积极性，建立合理化奖励机制；强化为一线服务意识，开展服务竞赛，让部门员工主动钻研岗位技能，养成良好的学习习惯，培养一专多能的办公室战斗团队。
总的来说，办公室是一个承上启下、内外流转的事务与信息流的中转分流枢纽，也是一个按照事务轻重缓急和先后次序的分检分发部门，一定要有要有高度的服务意识和时间观念。不论是对上还是对下的服务都要做好。如果嘉铭给我这个平台我有信心在嘉铭这个优化的环境中做好办公室工作，与嘉铭文体共进步。
高校班主任是高校学生思想政治工作第一线的组织者和教育者, 扮演着大学生品德形成的引导者、人生价值确立的影响者、生活选择的参谋者、心理发展的疏导者、职业规划的指导者、就业实践的组织者等诸多角色[1]。因此, 班主任工作的好与坏, 直接影响到班风、学风、校风以及学生的人生观和价值观。
对高校班主任来说, 他们所面对的群体不同于小学生和中学生, 也不同于成熟的成年人。无论从年龄和心理特点及学习动机来讲, 大学生刚好处于从服从转向叛逆, 从思想的不成熟转向独立思考, 从感性转向理性的中间阶段, 期间就像蝉要脱壳一样, 要经历痛苦, 克服, 思考再思考, 思想上的多重冲击。他们能否树立正确的人生观和价值观, 班主任工作就显得尤为重要。
刚入校的大学生, 年龄一般刚满18岁, 他们大多是第一次离开家人的呵护, 独自过集体生活, 要经受生活习惯及学习环境的改变。一群从未谋面的同龄人离开了父母的束缚, 和摆脱了升学的压力, 他们要长期生活和学习在一起, 对外界的新奇感和未知道路的迷茫同在。地域和经济的差异会对这些涉世不深的学生产生怎么样的冲击, 他们要怎么去适应, 来应对这些新问题。
对于高年级的学生, 他们要面临的是:结束学生生涯, 进入到处充满竞争、诱惑的社会中, 没有了父母及老师的包容和引导, 他们如何为下一阶段做好充分的准备。他们要在最后的学生生涯里储备什么能量, 怎么面对实习阶段遇到的困难, 怎么面对工作机会进行选择, 怎么规划自己的职业生涯, 怎么从思想上适应环境的变化等等类似问题。
作为学生的引路人, 作为班级的组织者, 作为高校教育的一员, 怎么对于这个年龄阶段的学生进行引导和教育;使他们毕业后能以积极的人生观和价值观面对问题, 创造社会价值, 成为国家的栋梁。上述种种问题都需要我们的班主任提高认识, 积极解答并付诸于学生管理工作的实践中。这些问题同时也让我们认识到班主任工作的重要性。
二、我国高校班主任管理工作的现状
自教育改革以来, 我国的高等教育也在逐步向先进的教育体制学习。但是, 目前在学生管理方面, 我们还没有实现高校学生的“三自我”———自我教育, 自我管理, 自我服务的管理体系[2]。
根据中国统计年鉴2012, 截止到2012年底, 普通高校在校学生数约为2536万。由于师资力量的欠缺, 班主任多是由任课教师选任。这就带来了不少弊端:一、教学任务繁重, 班主任时间和精力上有限, 因此会疏于对学生工作的管理及服务;二、院系一般都配备有专职的辅导员, 班主任会想当然的把自己的管理工作推到辅导员身上。另外, 一些高校为了缓解师资不足, 提高任课教师担任班主任的积极性, 把担任班主任的时间作为评定职称的考核内容之一。但是并没有规定任职条件, 或者对班主任工作的考核也没有统一的标准, 这就导致一些教师为了满足职称评定的要求, 走过场式的担任班主任, 缺乏对学生工作的主动性和积极性;长期以往就会像鲶鱼效应一样, 直接影响到高校的培养目标。
因此明确选任条件和考核标准对增强班主任的责任感和使命感, 充分发挥高校班主任在学校思想政治工作的重要作用有积极的意义。
三、对高校班主任任职培训及考核的几点建议
(一) 任职培训
班主任工作是学校思想政治工作的重要组成部分, 是高校德育工作的基石。因此班主任选任要选拔那些有着优良品德、知识渊博、丰富的育人经验的教师来担任。
教育体制完善的国家, 他们高校的学生工作一般都是由教育学、心理学等专业的人员来担任。鉴于我国的实际情况, 可以选择岗前培训来补充专业知识。
1.培训教师的来源:可以从外部聘请专门的讲师, 也可以由经验丰富的班主任教师来担任。专门的讲师一般都是教育学或者心理学的专业人员, 他们拥有专业知识和专业新理念, 在授课时易于营造气氛, 对培训人员有一定吸引力, 但对培训人员及培训人员所在学校的实际情况缺乏深入的了解, 可能影响培训预期的效果;而本校经验丰富的班主任来授课就可以规避上述培训效果的风险, 因此将两者结合更能实现培训目标。
2.培训内容:这些岗前培训讲授的内容应包括教育学、心理学和大学教育等专项课程。当代大学生思维方式和维度较之前都有很大的不同, 视野也更广阔, 如何有效的跟上时代对班主任能力的要求, 有效实现高校思想教育的目的, 引导大学生拥有正确的人生观和价值观, 就要求班主任必须用专业的知识贯穿整个工作流程。那么, 通过这些专业课程的培训, 主要目的就是要提高班主任对青年群体心理的把握以及与之沟通交流的能力, 能够及时的发现问题并有效的提出解决方案。
3.培训形式和方法:应以集中学习和分散学习、课堂讲授与情境模拟相结合的方式。一方面考虑到培训教师的时间问题, 另一方面考虑到培训成本及效果, 因此课堂讲授应采取集中学习的方式, 情境模拟应以分散学习为主。理论的理解是掌握的基础, 课堂讲授就可以实现教学目的;而为了实现培训的最终目的:解决工作中的实际问题, 就必须要求培训的过程穿插实际案例, 进行模拟训练, 在模拟过程中发现问题, 讨论问题, 有效解决问题, 以供在实际工作中参考, 那就要求进行情境模拟。
4.培训规模:课堂讲授宜以大班形式, 情境模拟宜以小班形式。基础的培训项目以大班授课为主, 这样可以节约班主任的时间, 也能有效节约培训的成本。情境模拟要以小班形式进行, 便于发现问题, 提高实际解决问题的能力。
5.培训时间:课堂授课宜放在寒暑假进行, 情境模拟在学期中间进行。鉴于班主任多有教学任务, 连续理论学习时间不能保证, 也就不能保证学习的质量, 因此放在时间较为集中的寒暑假更适宜。情境模拟地点和时间相对灵活, 每组人员较少, 易于组织, 且在学期中可以把临时遇到的案例通过小组讨论和模拟, 更好的寻求好的解决方案。
另外, 培训结束后, 应对培训效果进行检验, 要求参加培训的教师完成培训课时, 并进行结业考试, 两者均合格者方可担任班主任。
(二) 考核
对于选聘上的班主任要进行考核, 才是切实监督班主任工作的有效途径。因此必要的考核显得尤为重要。
既然我们一直在探索高校的去行政化之路, 那么我们不妨在班主任考核时, 试着引入企业中常用的考核指标。在这里, 笔者选择了关键绩效考核指标 (Key performance indicator, KPI) , 其考核的指标是那些居于核心或中心地位, 具有举足轻重的作用, 能以制约影响其他变量的考评指标[3]。
考核前要确定考核次数、时间, 明确考评人员及考核指标及内容:
1.考核次数及时间:考核次数可以根据正常的学期课程的考核模式来做参考, 一学期两次, 分为期中考核和期末考核。两次考核分值所占比重应略有不同, 期中考核和期末考核按照比重不同, 最后得出各任职班主任的得分。
2.考评人员的确定。参加考评的人员应包括主抓学生工作的院系领导以及各个班主任所带班级的学生代表;根据考评人员的不同, 同项指标分别设置不同的分值, 合计之后就是该考评表本项的最终得分。
3.考核指标及考评内容的确定。考核指标和考评内容是考核体系中至关重要的部分, 因此要给予充分的重视。考评内容的各个项目应尽可能采用客观的、可量化的指标。考评表内可以包括以下内容:
(1) 本学期内班主任开班会次数, 并需附有开会记录。根据所开班会次数给出相对应的分数。
(2) 和学生单独或者小组交流次数, 所带班级的班情, 解决了哪些问题, 并做记录。该项分值应以学生考评为主, 分值分配时应以学生打分为重。
(3) 班级考勤。通过统计班级上课出勤率, 按照出勤比例分别对应分数。
(4) 班级成绩。可以通过比对各任职班主任所带班级的学期成绩的及格率, 优秀率, 据此给出分数。
(5) 班级所获得荣誉。具体可以按照系级荣誉, 校级荣誉, 市级荣誉等分别给出分数, 并累计计算, 根据最终得分来进行评比。
除上述考评方法外, 我们也可以尝试采取成绩记录法:由被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上, 然后由主管领导对这些所记录的成绩的真实性进行考察, 并据此给出评价。评价内容应包括可取之处和不足需改进之处。
另外, 各任职班主任的考评结果要对应相应的薪酬奖惩制度。例如:对于担任班主任期间的教师应该予以减免本年度的课时量, 以保证教师有足够的精力来做好学生工作;对于考核优秀的班主任要给予物质和精神的双重鼓励等等类似的奖惩措施。
总之, 工作机制的完善是工作规范运作的前提条件, 因此我们应该在班主任工作的管理形式和方法上不断创新, 敢于实践, 为培养合格的社会接班人做好奠定工作。
参考文献
[1]黄国华, 肖进.对高校班主任工作的几点思考[J].中国林业教育, 2009, 27 (2) .
[2]张兴德, 王九龙.浅谈新时期高校班主任工作[J].药学教育, 2008, 24 (2) .
2011年3月底，我到一家集团公司，担任下属两个工厂的销售部和采购部总经理。
当听说我要去这家公司时，朋友们都劝阻，因为这家公司虽然产量较大，但市场同行评价普遍不好，产品质量不好，还经常拖欠供应商货款，公司靠融资运作扩张，资金链非常紧张。
董事长本次招聘4人进入公司，一个财务总监，两个生产总监，一个是我，目的是为了下一步能够上市。从个人职业规划来考虑，我认为这是一个转型的机会，再加之与董事长几次交流都很愉快，所以接受了这份邀约。
虽然我满有打算，进入公司第一个月，多观察，多听，摸清楚状况后再开展工作，但是现实仍然狠狠抽了我一嘴巴。
新官上任新政遇阻
这应该是我见过的最赢弱的销售团队。
销售人员福利不好，只拿固定工资。无提成，无考核，出差住几十元的小旅馆，无餐饮补贴、无交通补贴。员工大都是董事长的亲戚或者老乡，相互之间关系复杂。在业务层而，不分区域，不分客户，重要区域多个业务人员抢夺同一客户，空白区域则无人愿意开发。公司也不授权，包括定价及其他，很多合理的销售单子都被办公室主任强制取消，造成客户评价不好，销售员工积极性不高。
针对销售部的情况，几个月后，我提出了几项措施：实行底薪加提成制，底薪分老业务员和新业务员两个等级，不同产品提成额度参照同行标准；销售定价权由我来决定，然后授权给销售员；划分区域，制定销售指标；提高出差补助，同时提供出差餐饮补贴和交通补贴；增加内部交流，分享开发客户经验与心得；销售部每周上交工作报告，新业务人员每天提交工作报告。
当我把这个改革建议提交给董事长与办公室主任后，却陷入了公司内部斗争之中。
新政遇到的第一个阻碍就是办公室主任。
办公室主任是一位五十来岁的女士，跟随董事长十年，在集团无任何股份，但深得信任。名义是办公室主任，但在财务部办公，财务部大事小事她不点头，无法办理，甚至小到几百元的货款退回、销售发票开不开全部要向其直接汇报，她每天很忙碌地跑来跑去，忙着贷款，忙着承兑贴现等等；办公室行政她负责，大事小事全管，就连派车接个客户她不点头，也无法进行；物流部，她负责；采购部，她负责；生产她也管；销售部，不但她负责，她还是公司“最好的销售员”，销量最大，且销售价格很高，每单销售的定价都要她点头，而且经常推翻销售人员的已售订单。
很難想象一个月销售额过亿的企业，居然是这种状况和结构。
公司结构还存在的问题是：因为需要融资，财务部在公司地位最高，所以。一切部门和运转都是以财务部为核心，销售部只是个配角，物流、采购等部门都是公然和销售部叫板的，更别提配合了。
期间，我和财务总监主动找到办公室主任，要求部分权力分配给我们，甚至也闹了一些不愉快。两个月之后，财务总监因为无法忍受这种环境，直接走人。他一走，我一个人就很被动。
我的目的很简单：尽快理清内部流程，开展外部工作。但政治斗争方面，根本不是办公室主任的对手。很多改进措施被她轻松废掉。
销售价格定好，也发生订单后，她找一些理由给推翻，折腾几次，业务人员没信心，我也没信心了。销售部内部关系本身就很复杂，因为一些措施是在提拔新人，老同志有所不满，他们都配合办公室主任废除改革。
即使就是这样，销售工作仍旧慢慢进步，且逐步理清，有些权力被办公室主任收回，也没办法，但我要求必须对销售人员适当授权。
董事长被迫妥协
后来发生的一件事情，让我清晰地认识到了现实。
采购员（办公室主任的亲戚）谈了一单原料采购，1400吨，15200元/吨，因为必须要采购总经理签字后才能付款。按照分析，该产品经过两个月暴涨后，可能马上就会有一个月暴跌。但采购员说，董事长已经同意了，我就直接去找董事长，在去的路上，接到办公室主任电话，要求同意此单采购，我没有理她。
听了我的分析汇报，董事长的表现很让人诧异。
他打电话把办公室主任和采购员叫来，急促地搓着双手，像个犯错的孩子一样，让我再说说我的分析。最后这单生意没有做，两周后，价格暴跌了1500元/吨，仅此一项，就给公司减少损失两百多万元。
原本以为立了功，后来才发现问题的严重性。办公室主任从此不配合、不支持任何事情，她在公司各个部门的亲戚四处说我坏话，其他几个部门经理和朋友也私下劝我，不要惹她。
接下来的几件事，让我见识到办公室主任的厉害，也让我决定离开这家公司。
她经常为一些小事情就让我出差。出差的时候，她把销售部召集起来，骂骂这个骂骂那个，当然也包括我了，说我能力、责任心不行。销售部定好的价格和付款方式等惯例操作，会被她故意否决，权力和福利都被取消了，很多员工都认为是我的原因。
这种情况发生后，董事长再也不出来支持了，只能很偶尔地说“要忍住，耐心些”。另外一个股东只能陪我出去喝喝酒散散心。
这时候我就明白了，他们之间的关系，肯定有一些我想象不到的东西。
在与董事长的交往中，总体上是融洽的。董事长接近50岁，南一个工地工人一步步做到现在，其能力和魄力确实让人佩服。他的优点：思维缜密、眼光独到、出手果断、融资能力强、善于处理政府关系、非常隐忍、能够排除许多烦心事的干扰做出正确选择、非常善于驾驭小人。但我认为他的几个缺点也是很明显的：很多事情都希望自己亲身参与，比如销售。大事从不表态，但很多小事，喜欢越级批评直接操作人员，且该操作人员直接领导不在场。不喜欢制度化，因为制度化会保护一些他不喜欢的人或事。
于是，在10月底，我同董事长说了我的想法，想休息休息，在一个小时的谈话中，他挽留了三次，并且劝告我“再耐心些，忍一忍”，但我去意已决。
XX年5月，经局党组考察任命我为***办公室主任。一年来，在局班子的正确领导下、在同志们的关心支持下，与办公其他人员一道强化学习，努力提高思想认识水平、服务水平和业务能力，认真履行职责，较好地完成了各项任务。目前，一年的任职试用期已满，根据有关规定，现将一年来履职情况述职如下：
一、认真贯彻执行党的路线方针政策。
在新的工作岗位上本人坚持马克主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想、坚持辩证唯物主义和历史唯物主义世界观、坚持四项基本原则、坚定共产主义信念不动摇，积极响应党的号召，支持党的建设。认真遵守《中国共产党章程》，切实履行党员权利和义务，努力提高党性认识和政治思想修养水平。切实加强党的十七大、十七届三中、四中、五中全会精神的学习，进一步更新观念，提高理论水平。认真落实州委、州政府，以及党组的决议决定。同时，做到遵纪守法，遵守社会公德和职业道德，认真开展办公室各项工作。
二、加强学习，不断提高理论水平和能力。
办公室工作涉及面广、标准高、要求严，是一个综合性岗位，只有主动增强自身本领，才能尽快适应和胜任办公室 工作，才能更好地处理困难和难题。一年来，本人将遵章守纪、服从领导、勤奋学习、努力工作、尊重和团结同志，作为抓好前提工作的根本。一是认真分析办公室工作的重要地位和职能，充分认识办公室是一个承上启下、协调左右、联系内外，为领导服务、为局机关服务、为基层和***群众服务的综合办事窗口。二是进一步加强***工作业务法规政策的学习，尽可能地了解*******、后期扶持、财务管理等方面业务知识，掌握各种业务概念。同时重点学习和钻研文秘管理、档案管理、保密管理、党风廉政建设、综治维稳、后勤保障、接待等方面的知识、方法、技巧和艺术，切实提高个人工作能力水平。同时，进一步了解党和国家的发展历史、省情、州情等。三是广泛学习积累政治、经济、社会、文化、科学、时事等各方面知识，增强理论功底。四是积极主动地参与上级和本单位组织开展的各项党组织、行政和工会活动，在纵横沟通交流中做到时刻多思考、多总结，学习他人优点，克服自身不足。
三、认真完成各项工作任务。
在一年的办公室工作中，时常坚持“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，合理安排和充分调动工作积极性，保证了机关工作的正常运转，认真负责地完成了以下主要工作：一是及时处理公文，认真完成各类请示、报告、讲话、汇报材料、数据文件520多篇。同时，按照相 关规定和要求对印发文件及材料严格把关，认真审核。及时上报各种材料和数据，加大***工作宣传力度，积极向媒体投稿50多篇，刊登35篇；二是认真组织开展效能政府建设、感恩思进、软环境建设、党风廉政建设、学习型党组织建设、州政协委员视察、州直离休和副厅以上退休老干部视察、上级领导视察、龙江***专题宣传片拍摄、XX3.10地震抗震救灾和项目申报以及日常接待以及后勤保障等工作。三是认真组织筹备了各种会议、学习培训、警示教育等服务工作，确保党政活动的顺利开展。四是热情接待上访***，及时汇报，妥善处理。接待和处理上访、信访事件时，均做到了耐心、细致、不推、不拖，能办的事情立即帮助办，能够协调处理的尽力协调解决。五是认真完成单位行政审批事项清理11项、制度清理及完善21个，使局机关管理更加规范、科学，有章可循。六是认真开展综治维稳各项工作，积极开展平安创建，组织开展防火安全专题学习，加强局机关内部安全管理和驾驶员行车安全提醒，一年来无综治安全事故发生。七是协助开展保密、档案管理、财务管理、人事以及业务科和后扶科部份工作。同时，认真完成领导临时交办的其他工作任务等。
四、严以律纪，廉洁自律。
我作为办公室负责人，一年来从不放松个人对党风廉政建设和廉洁自政策律法规的学习和遵守。一是学习和严格遵 守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《中国共产党纪律处分条例》等廉政法规政策，认真执行行政问责“四项制度”、州委机关工作人员“五不准”规定，进一步树立正确的人生观和价值观，提高廉洁从政意识，二是积极参加上级和单位组织的党风廉政教育活动，深刻剖析反面典型案例实质，做到自警、自省，筑牢拒腐防变思想防线。三是时刻铭记个人廉政承诺，接受各方面监督，正确行使权利，不以权谋私，当好公卜，全心全意为人民服务。四是严以律己，严格遵守执行党和国家在使用公款公物、经商办企业、财经、人事工作等方面禁止的行为规定，做到令行禁止，恪尽职守，以身作责，勤于政事，管好自己、管好配偶和子女，将心思用在积极钻研业务和增强业务能力上。以高度负责的事业心、责任感，以端正的工作态度和扎实的工作作风，切实做好“三个服务”，即：“服务上级、服务单位、服务基层”，为全州***工作的顺利开展做出了努力。
五、体会
办公室岗位是“复合型岗位”，工作具有较强的政治性、综合性、随机性、突发性的特点。
抓好办公室工作要树立四个意识：一是责任意识。高质量的工作来源于强烈的事业心和责任感，责任意识不强、工作就会出现漏洞，任务就不可能干好。二是全局意识。办公室工作必需有通盘运筹，把握大局的意识，始终站在全局的 高度谋大事，坚持在大局下开展工作，调动一切可调动的力量，集中优势资源，努力促进全局中心工作的完成。三是超前意识。要充分发挥主观能动性，把工作想在前、干在前、做在前，在被动中争取主动，全方位的搞好服务。四是协调意识。协调是搞好工作的一个重要环节，方法往往比尽心和努力更重要。
要适应办公室工作必须博学和更新各种知识，增强功底。同时，主动积极开展纵横沟通交流，善于听取各方面意见，及时收集各方面信息，并进行认真分析研究，去伪存真，供领导决策。
古语说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”。我在工作中时常得到局领导和同志们的关心、支持和帮助，这也是搞好工作的前提。
总之，一年来认真学习党和国家的方针政策，政治立场坚定，遵纪守法，工作加班加点，认真负责，积极努力。学习、工作和生活中团结同志、互相帮助，做到讲政治、讲原则、讲道德、讲文明，认真完成各项工作，没有大的工作失误，无任何处分。XX年度公务员考核中考评为优秀等次，这是对我工作成绩的高度评价，但是个成绩的取得与局领导和同志们的关心、支持和帮助分不开，在此由衷的表示感谢！古语说：“德若水之源，才若水之波”。今后，在局班子的领导下，进一步提高思想认识，坚持“从严、从细、可行” 的原则，以“德”为首为纲，以“廉”为道德操守，自我严格要求。以加大自我学习力度，提高能力水平，注重沟通协调，勤政务实，努力实践，积极总结经验为努力方向。努力解决自我学习力度不够、管理工作不够大胆和不够细心的问题，促使自己的工作水平有更大的提高，更好地做好服务工作！
以上述职，请各位领导和同志们予以评议！
述职人：***－****
一、学历中专、大专以上，有五年以上办公室管理经验
二、有日常公务处理能力，有一定的口才和写作水平。
三、有较好的协调攻关技能。
办公室主任工作职责
一、负责上级指示的上传下达工作，组织各类会议，做好会议纪要，负责对质量管理体系文件和有关的外来行政文件的管理以及公司存档的资料的管理和控制。
二、负责办公区域的卫生管理，每月一次对科室卫生情况进行检查
并做好检查记录。
三、做好文秘工作，按公司领导和集团办公室要求建立健全公司及
办公室各项管理制度。
四、指导综合统计保管员做好生产设施，车辆配件和办公用品的保
管发放工作及文件资料的打印、复印和其他工作。
五、做好来宾的接待工作。
六、搞好调查研究，及时准确地向领导反馈有关方面工作的进度，协调各部门之间的工作关系。
七、完成公司领导安排的其他工作任务。
办公室综合统计保管员任职条件
一、学历大专以上，身体健康。
二、责任心强，虚心好学。
三、具备微机使用及较熟练的打字水平。
综合统计保管员岗位职责
一、岗位职责
1、负责集团、公司及有关单位文件、通知的上传下达工作
2、负责生产设备、车辆配件、办公用品、劳保用品等物资的登记保
管发放工作。
3、负责上级来文，档案资料保管及借用管理
4、负责材料打印、复印工作
5、负责公司人员的考勤及零工的统计上报
6、负责经理办公室、会议室的卫生整理
7、认真完成领导交办的临时工作任务
办公室职责
一、负责上级指示的上传下达工作，组织各类会议，做好
会议记录。
二、负责对质量管理体系文件和外来文件的管理控制。
三、负责办公室及办公区域的卫生管理
四、负责公司文秘工作和公司文件的起草制发及存档。
五、负责来宾的接待工作和办公室人员的考勤工作。
六、负责协调各部门之间的工作关系。
一、任职条件
1.中共正式党员，党性和原则性强，作风扎实，有奉献精神和敬业精神；
2.有较高的政策理论水平和较强的组织能力、协调能力、沟通能力、文字写作能力；
3.熟悉办公室工作和管理工作；
4.熟练使用常用计算机办公软件；
5.具有大学及其以上学历（正科级岗位要求具有硕士及其以上学历）；
6.初次申报科级干部岗位的年龄在40周岁以下；身体健康。
二、岗位职责
1.综合室主任、副主任
协助学校办公室主任、副主任做好学校重要会议、重要活动和重要来访的协调、接待和组织实施；协助学校办公室主任、副主任做好学校对外联络；协助学校办公室主任、副主任做好学校部门的沟通协调；学校印信管理和来往信函处理；校外来访人员接待和日常信访处理；学校办公室办公经费、固定资产管理，处理学校办公室内部事务；完成校领导和学校办公室主任、副主任交办的其他工作。其中主任负责
全面工作，副主任协助主任开展工作。
2.政研室（秘书室）主任、副主任
协助学校办公室主任、副主任做好学校重要会议的记录和纪要的撰写；协助学校办公室主任、副主任做好学校重要决定决议、教代会提案和学校领导批示重要事项的督查、督办；协助学校办公室主任、副主任做好全校性规章制度、领导讲话、工作报告的起草；围绕学校中心工作和学校领导的工作安排，开展调查研究，撰写调研报告；收集校内外、国内外有关政策信息和其他高校办学经验，编撰《政研参考》、《政研快讯》、《工作简报》，为学校决策提供有价值的咨询意见；配合机要室编辑学校文件汇编，配合信息统计室编撰《北京理工大学年鉴》；管理副职校领导的联系秘书，并对联系秘书进行工作培训和工作考核；学校每周重要会议的汇总和《会议计划表》的印制；完成校领导和学校办公室主任、副主任交办的其他工作。其中主任负责全面工作，副主任协助主任开展工作。
3.信息统计室主任
组织收集、核对、汇总综合类信息，编印《京工信息》，随时向上级部门上报学校重要信息；配合网络信息中心维护校园网主页基本信息，参与学校信息化建设，代表学校办公室组织、协调学校中心数据库建设；编撰《北京理工大学年鉴》，参与《北京教育年鉴》、《国防工作年鉴》等史志编写
工作；全校性的综合数据统计工作，代表学校对外发布基础性数据；组织开展统计分析和调查研究，撰写统计分析报告；协助、指导和督促学院、部门完成数据统计工作，完成上级部门下达的各项综合统计任务；学校办公室网络和自动化建设；完成校领导和学校办公室主任、副主任交办的其他工作。
4.机要室主任
一、增强主动性, 营造良好的工作环境
作为政府办公室主任, 必须增强其工作的主动性, 努力营造良好的工作环境。
(一) 主动汇报工作, 争取领导的关心。
在日常工作中, 要主动向领导多汇报、与领导多交流, 让领导及时了解下属机关单位的工作动态。在工作中, 如果发现问题要及时同领导商量对策, 并将工作报告写得详实清楚, 切忌敷衍了事, 从而争取领导更多的重视、支持与帮助。汇报工作要充分详实, 有些事看来是小事, 但却极有可能成为相当重要的线索;对于不好的消息, 越早汇报越有价值, 这样领导可以及早采取应对策略, 以减少损失。
(二) 主动沟通协调, 争取部门的支持。
加强与平行单位的沟通协调, 形成部门联动。一方面要主动加强与县委、人大、政协等领导班子办公室之间的沟通, 及时通报有关情况, 对重大问题要及时沟通, 堵塞漏洞、消除分歧、统一步调, 保证四大班子在思想上同心、目标上同向、工作上同步, 拧成一股绳、劲往一处使, 联结成一个有机整体, 实现政府系统的高效运转。另一方面要搞好部门之间的协调, 加强同兄弟单位之间的联系, 对平行单位要善于商量, 自觉克服“命令式”工作方式。要广泛收集各方面的信息, 最大限度地为领导提供有情况、有分析、有对策、有建议的第一手资料, 充分发挥参谋助手作用, 为全县经济建设形成更大的合力。
(三) 主动交换意见, 争取办公室人员的配合。
在日常工作中, 对办公室人员要避免简单的“指教式”工作方式, 要主动与办公室人员交换意见, 虚心听取他们的建议, 努力营造团结互助的良好工作氛围。一方面, 可以采取个别谈话、召开座谈会等方式, 充分听取办公室人员的建议意见, 了解他们在想什么、最需要什么、最盼望解决什么问题。另一方面, 根据办公室人员的所需所求, 在尊重办公室人员意愿的前提下, 尽可能地解决他们的后顾之忧, 让他们能够全身心地投入到工作中。
(四) 主动调查研究, 争取群众的理解。
作为政府办公室主任, 应经常带领办公室人员深入基层, 走村串户, 走访群众, 开展村情民意调研, 召开民情座谈会, 和村民代表、组长、党员干部、种养大户、困难户座谈, 了解群众情况, 倾听群众呼声, 整理分析群众所反映的问题, 提出对策建议, 写出专题调研报告, 提交政府领导决策和参考。要主动帮助基层干部研究年度工作计划、工作目标, 抓好灾后重建、助农增收、民生工程、安全稳定等重点工作。同时, 积极创造条件, 配合村组抓好村级干部队伍建设;结合地方实际, 帮助村组细化、完善相关规章制度, 搞好班子团结, 增强村级班子的凝聚力和战斗力;多与村干部沟通交流, 了解其思想动态, 以及他们所面临的困难, 帮助他们化解工作中的误会和分歧, 争取广大人民群众的理解与支持。
二、提高创造性, 创新特色的工作方式
办公室工作, 每天都需要做同样的事, 容易造成思想上的模式化、工作上的固定化、行为上的疲软化。作为政府办公室主任, 要带领全室人员在工作上实现创新, 并不断创造新亮点。
(一) 加强文秘服务, 切实提高服务能力。
紧紧围绕县委、县政府的中心工作, 努力做好文秘服务, 当好领导参谋。按照精文简会的要求, 在减少会议、文件数量, 提高会议、文件质量, 提升文秘服务水平上采取新举措。坚持“程序不减、时间缩短、急事急办、特事特办”的原则, 尽力疏通公文运转“肠梗阻”, 规范公文运转程序和处理时限, 健全各项规章制度, 力争做到急办文件即到即办、速办文件从快办理、一般文件及时办理、起草文稿提前办理, 确保公文及时、有序、准确、安全、高效运转。在办文方面, 要按照规范化、制度化、科学化的要求, 狠抓文件起草、审核、签发、复核等环节, 确保公文快速有序地运转, 精简文件数量, 提高文件质量;在办会方面, 对大型会议活动要建立审批制度, 通过统筹考虑, 合理安排, 讲求时效, 尽可能地减少会议, 并加大协调力度, 提高会务服务质量;在办事方面, 要坚持从工作的大局考虑每一个细小问题, 力求把每一件事情都考虑得更周全, 安排得更细致, 处理得更完善, 坚持高效率、快节奏, 急事急办、特事特办。
(二) 深入基层调研, 科学提供决策参考。
在日常工作中, 要养成事事关心、处处留意的好习惯;要着眼长远, 做到“身在卒位, 胸为帅谋”;要经常深入基层一线, 了解掌握第一手资料, 将平常所见、所想、所感, 及时收集整理并向领导汇报, 以便为领导提供决策信息和智力支持。紧扣县委、县政府的重点工作、领导关注的焦点、群众反映的热点, 切实做好基础设施建设、县域经济发展、灾后恢复重建、民生改善等重点课题的调查研究, 认真落实重点课题集体攻关调研制度, 按照“定性准、站位高、角度新、内容实、反应快、参谋准”的要求, 深入基层采写有价值的调研文章, 为领导科学决策提供依据。深入农民家中开展调查研究, 探讨农业发展新路子, 寻找农民致富方法, 了解农民所需所求, 为农村致富达小康尽自己的微薄之力。
(三) 注重民声信息, 及时反馈群众意见。
办公室是领导获取信息的重要机构, 是机关信息的传递交流中心。作为政府办公室主任, 要增强工作的敏锐性、预见性, 抓好基层信息的收集、报送, 及时向领导反馈群众心声, 反映基层单位贯彻落实县委、县政府重大决策, 推动重点工作的新经验、新做法。面对纷繁复杂的信息, 要把握领导想知道什么, 该知道什么。要带领全体办公室人员, 深入基层了解民情民意, 在众多纷繁复杂的信息中筛选出最有参考价值的、领导最感兴趣的信息, 然后进行编辑整理, 简明扼要地及时传递给领导, 让领导在最短的时间内获取更为详实的资料, 以减少决策的盲目性, 增强针对性, 提高准确性。
(四) 强化政务督查, 坚决落实领导决策。
在事务管理和工作督查中, 政府办公室主任往往会遇到很多矛盾和阻力, 这就要求我们必须练就一副“铁腰杆”, 敢于坚持原则, 强化政务督查, 坚决落实领导的各项决策。一方面, 要严格按机关各项制度进行管理, 一项一项抓落实, 必要时得拉下脸, 顶得住压力, 对不服从管理、不按制度办事的人和事进行必要的行政和经济处罚。另一方面, 要以大局为重, 以工作为重, 不怕得罪人, 创新工作机制, 狠抓领导决策的跟踪督查, 要敢于借助领导的权威和“尚方宝剑”, 大胆揭露工作不落实、妨碍决策执行的问题, 确保各项决策全面贯彻落实。
三、发挥前瞻性, 提供优质的政务服务
作为政府办公室主任, 凡事要想在前、谋在先, 及时为领导提供优质、便捷的参谋服务, 要不断强化部门沟通协调, 以求均衡发展, 要注重职工、群众的思想动向, 把问题解决在萌芽状态。
(一) 超前谋划, 服务领导科学决策。
要带领办公室人员主动走出去收集信息, 把捕捉信息的视觉对上放在党和国家的大政方针和产业政策上;对外延伸到搜集发达地区的先进经验上;对下涵盖到县域经济发展、社会稳定、群众生活等方方面面上来, 增强信息对政府工作的引导性。紧紧围绕中心工作, 按照“贴近领导搞调研, 服务决策谋大事”的思路, 及时捕捉发展中的热点和难点问题, 形成一些贴近实际、针对性强的调研题目。并坚持做到下基层、摸实情、讲真话, 及时发现问题, 揭示事物本质, 提供问题性、预测性、超前性的调研报告, 为领导科学决策提供参谋服务。
(二) 加强沟通, 协调部门均衡发展。
要主动沟通协调, 加强部门之间的信息交流, 主动交换意见, 明确和细化部门的责任, 充分发挥基层部门的作用, 形成快速灵敏、运转高效、协调有力的工作机制, 保证政府职能部门各项工作的顺利开展。要发挥好枢纽作用, 促使各级各部门正确理解领导的科学决策, 脚踏实地地落实决策。要处理好原则性和灵活性的关系, 既要善于根据领导的授权和意图, 按职责分工分解任务, 又要机动灵活地处理分工不明确的问题;既要依法办事、依政策办事, 又要广泛听取意见, 分别对不同情况做出妥善处理。要全面细致地了解各部门、各行业在发展过程中存在的问题, 并及时准确地与有关部门交流信息、沟通情况, 找准问题存在的根源, 并提出合理化建议, 以便领导在下阶段的实施过程中及时调整方案, 实现各项事业均衡协调发展。
(三) 理解包容, 帮助职工健康成长。
要常怀一颗包容之心, 对内切不可小肚鸡肠、斤斤计较, 对办公室人员的错误和不足也不可视而不见、充耳不闻。要正确面对办公室内部的批评者、误解者、冷嘲热讽者。是误解的, 就交给时间去澄清;是批评的, 就正确认真并加以改进;是冷嘲热讽的, 回应一个宽容的微笑。作为办公室主任, 应该关心爱护职工, 帮助他们成长。对待同志要虚怀若谷、宽厚待人, 能容人胜己、不嫉贤妒能, 为职工健康成长营造良好的育人氛围。只有这样, 才能赢得更多同志对我们工作的支持与合作, 我们的工作环境才会更加宽松和谐。
(四) 提前介入, 化解群众矛盾纠纷。
在日常工作中, 常常面临诸多矛盾纠纷, 我们必须提前介入, 认真查找问题原因, 仔细分析解决问题的办法, 把矛盾纠纷解决在萌芽状态, 尽力化干戈为玉帛、化尖锐为平和。一方面, 要敢于面对矛盾, 在矛盾纠纷面前, 决不退缩, 要认真分析矛盾的性质, 从众多矛盾中分清轻重缓急, 找出矛盾产生的根源, 寻求解决的最佳办法。另一方面, 对矛盾当事人要动之以情, 晓之以理, 用真心、真情去感化、教育当事人。要善于换位思考, 切中要害, 把握根本, 用心与心的沟通、情与理的交融将矛盾化于无形。
四、强化自觉性, 提高自身的工作能力
社会在不断的发展变化之中, 作为政府办公室主任, 要努力学习, 加强工作自觉性, 不断提高自身的业务素质和工作能力, 才能适应社会发展的需要。
(一) 增强恐慌意识, 强化学习的紧迫感。
政府办公室的工作综合性强, 涉及面广。作为办公室主任, 不仅需要熟悉、精通办公室文秘、信息、调研、督查、协调、后勤等工作, 还需要知晓工业、农业、商贸、教育、文化、卫生等领域的法规、政策和业务知识。要有竞争的压力感, 要永不懈怠, 永不满足地学习, 用现代化的理论知识武装自己的头脑。
(二) 坚持终身学习, 提高综合业务素质。
办公室主任要加强政治理论学习, 做政治上的明白人, 要认真学习中国特色社会主义理论, 学习党的十七大精神, 把握党的基本路线, 把握科学发展观的精神实质, 把握和谐社会建设的要求。只有这样, 才能站得高、看得远, 政治上不糊涂、方向上不偏差。要加强办公室业务知识的学习, 深入学习文秘、信息、保密、档案、电子政务等业务知识, 做工作上的内行人。
(三) 注重学以致用, 提升实际工作能力。
办公室主任要在学好理论的基础上, 把调查研究作为基本功, 在联系实际思路、谋对策上下功夫, 在把思路对策付诸实施上出实招。只要持之以恒地坚持下去, 就会在用心谋事的过程中、在联系实际的过程中、在工作实践的过程中, 不断提高自身的工作水平和工作能力, 推动各项工作创新发展。
在当前改革开放的新形势下, 政府办公室主任要加倍努力, 以自谦的勇气、自信的态度、自律的意识, 忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献, 把心思和精力全部投入到工作中, 把智慧和汗水融入到经济社会发展中, 在更高的起点、更大的平台上实现自己的理想抱负和人生价值, 为经济社会发展做出更大的贡献!
【关键词】图书馆；办公室；主任；科学管理
图书馆办公室是图书馆组织系统中的重要环节，办公室工作质量高低很大程度上影响着图书馆的科学管理、工作成效和单位形象。办公室主任一职岗位特殊，责任重大，是决定着办公室工作成效和形象的灵魂和关键。那么怎样扮演好办公室主任角色，做好主任工作呢？笔者从事办公室管理工作多年，最大的体会是，做好办公室主任工作，重要的是树立四种意识，并围绕这四种意识展开工作。
1、明确工作职责，树立服务意识
图书馆办公室主任工作是沟通全馆上下和馆外有关单位或部门的桥梁与纽带，是集图书馆行政、人事、财务、保卫、勤务于一身的工作。其工作特点日益呈现复杂性、多变性、社会性和综合性。这对图书馆办公室主任的自身素质和领导艺术提出了更高的要求，图书馆办公室主任首先要明确工作职责，树立服务意识。
1.1明确工作职责，把握好角色定位
从图书馆办公室的性质来看，图书馆办公室机构虽小，却头绪繁杂，职责众多。事实上，大多数图书馆办公室都兼有文秘、接待、公关、人事、工资、福利、安全、卫生、物资采购等工作，不仅各部门的业务它要参与，而且各部门业务之外的事它也要过问，是个名副其实的综合性的职能机构。从图书馆办公室的职能看，传统上，图书馆办公室往往被当作一个单纯收文办事的机构，不少人认为，办公室工作就是收收发发，来来往往，每天跟一大堆日常琐事打交道。然而，随着图书馆工作的日趋复杂化和社会化，图书馆工作的职能已发生了重大变化，图书馆办公室主任的职责也随之而变。因此，图书馆办公室主任要明确自己的工作职责，甘当“老黄牛”，而且在工作中要掌握好一个“度”，这个“度”掌握得不好，就会出现遇事推诿，怕负责任，或者超越职权，越俎代疱等现象，办公室主任首先是服务员，是林林总总馆内杂物的总管，这是每一个办公室主任都必须明确的职责。
1.2树立服务意识，当好服务员
图书馆办公室主任是处于馆长和部门主任、业务部门之间，既是馆长的得力助手，又是图书馆信息反馈系统的枢纽。工作地位比较特殊，工作做的好与坏直接影响图书馆的工作，因此，图书馆办公室主任必须树立全心全意为人民服务的思想，要用科学的工作方法和思维方式，不断提高工作效率；要有上为领导分忧，下为群众解难的服务意识，要善于把上级指示、领导决策变为干部职工的实际行动，确保全馆工作高效、科学运转。
1.3学会当配角，做好馆长的参谋和助手
图书馆领导决策的正确与否，制订的规章制度和计划是否具有先进性、可行性，要依靠决策前占有尽可能多的信息资料和进行大量的细致的调查研究工作。办公室主任应围绕领导的决策，做深入细致的调查，广泛收集和提供信息，同时要有计划地对图书馆的业工作、管理工作提出具体的工作目标和实施方案。决策作出后，要积极贯彻落实，布置给有关部门。平时要注意配合馆长工作，不计名利，甘当配角，帮助馆长从繁琐的事务性工作中解脱出来，集中精力抓好宏观管理。
2、增强办事能力，树立责任意识
图书馆办公室主任既是部门具体工作的参与或操作者，又是部门工作目标的实施者。图书馆的工作性质，要求图书馆办公室主任要有合理的知识结构，具有广、博、专、深、的复合型知识素质。首先，要有强烈的事业心和责任感，有敢干开拓的创业精神和克服困难的勇气和毅力，遇事不推诿，勇于负责，敢干承担责任。其次，胸怀宽广，气度豁达，对人对事宽容大度，不求全责备，不以偏概全。再次，要掌握比较深厚的学科专业知識，不仅要掌握图书馆专业理论和专业技能，也要掌握与自己工作内容相关度较高的学科的专业知识。第四，要有较强的组织指挥能力和管理能力，善于统筹全局，谋划本部门工作。能知人善用，充分调动工作人员的积极性和创造性，使部门工作保持活力。
3、坚持以身作则，树立表率意识
图书馆是图书文献信息中心，是为社会经济、科学研究服务的学术性构。提供优质服务是图书馆人工作的共同目标。要实现这个目标，关键是最大限度地调动广大职工的积极性和创造性，因此健立健全规章制度，是图书馆各部门正常工作秩序顺利开展的根本保障。图书馆办公室主任要协助馆领导制定一系列切实可行的规章制度和部（室）岗位责任制，使每个业务部门的每项工作都有章可循，分工合理，秩序井然，从而提高图书馆工作效率。同时，图书馆办公室主任要坚持原则，以身作则，在学习、工作、维护组织纪律等方面发挥身先士卒的突击手的作用，带头执行馆领导的决定，使馆领导的决策得于顺利实施。办公室主任还要培养健全的人格，用自己的人格魅力，感染人，激励人，成为大家心悦诚服的好管家。
4、协调各方关系，树立公关意识
图书馆办公室主任承担着参与馆务、处理公务、从事业务、管理事务、搞好服务的繁重冗杂的工作，不可避免地和上下、左右、馆内馆外的人员有广泛的接触，这就要求图书馆办公室主任要有较强的人际协调能力和交往能力，要有公关的意识和本领。要正确处理好三种关系：首先正确处理好办公室主任与馆领导之间的关系，即上下级关系。其次，要处理好办公室主任与各业务部门之间的关系，即部门之间关系，以避免内耗。再次，要正确处理好图书馆与有关单位或部门之间的关系，即事物联系与业务联系的关系。只有这样，图书馆办公室主任在综合协调、解决矛盾时才能驾轻就熟，游刃有余，使图书馆各部门的整体效应得以充分的发挥。
总之，图书馆办公室主任工作是一项复杂、繁重、不容易做好的工作，但它对图书馆的各项工作又有着十分重要的意义。所以图书馆办公室主任要在工作中不断加强自身素质建设，不仅要强化四种意识，而且要认真总结和探索工作中的经验和规律，以提高自己的工作水平。
参考文献
[1]刘喜申.图书馆管理.北京：北京图书馆出版社，2002
[2]邓彦.商校图书馆部门主任工作刍议.图书馆，2002（2）
办公室副主任 xxx(xxx年x月xx日)
本人自xxxx年月xx月任办公室副主任以来，主要职责是协助主任分管办公室文秘、信息科和信息管理室等工作。几年来，本人紧紧围绕区政府中心工作，刻苦学习、扎实工作，不断改进工作方法，提高工作效率，增强工作的系统性、预见性、科学性，较好地完成了各项工作任务。现将工作情况和廉洁自律情况报告如下：
一、强化服务职能，积极为政府领导当好参谋助手
办公室作为政府的综合协调部门，工作服务对象既对领导，又对科室，还直接接触群众，工作任务繁杂而艰巨。为此，我坚持实践第一的观点，牢固树立创新观念，强化奉献意识、参谋意识、勤政意识、窗口意识和进取意识，不断改进工作方法。根据工作分工，我着力把文秘、信息、服务作为推进自己分管工作的中心来抓，并以此全面推进各项工作的开展。
一是充分发挥办文、办会的关健作用。公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响政令的畅通。为此，凡是发文，我都亲自审查，从严把住行文关、审批关、政策关、文字和体例格式关、装订和报送关，避免了“倒流文”、“关系文”和滥发文现象的发生，保证了行文的严肃性，提高了 公文质量。切实抓好文件起草和把关工作，在质量、格式和办理程序上严格把关，规范公文审批程序，做到公文处理规范化，文字、标点差错率不超过1‰，发文差错率不超过1‰。严格做好文书管理、签发、登记、分发、传阅、归档立卷工作。认真落实《保密法》有关规定，严防失泄密事件发生。起草文稿做到一般文稿2天内脱稿，篇幅较长的文稿5天内脱稿，紧急文稿按领导要求时限完成。主要组织和亲自完成了近几年《政府工作报告》、政府工作总结、领导在经济工作会议上的讲话等重要文稿。会务方面，做到认真安排，积极筹备，协助区人民政府领导组织实施会议议定事项，对区人民政府常务会议、全体会议、专题会议等各类会议，搞好服务，作好记录，撰写纪要。几年来，先后筹备组织了政府常务会议、区长办公会议等大中型会议几十次。每次会议我都注意发挥带头作用，摆布好工作的各个方面和环节，注意调动各方面的力量，有效地落实了领导的安排部署，保证了政府工作的顺利进行。
二是加强信息调研工作，为领导决策提供依据。继续把信息工作作为一项基础性工作抓紧抓实，实行目标管理，努力提高信息的质量和容量，拓宽信息来源和覆盖面。调研工作根据区委、区人民政府的统一部署、区人民政府领导的批示、改革发展中涉及全局的政策性问题，坚持深入基层了解真实情况，掌握第一手材料，把调查了解情况综合分析整理，为区政府决策提供建议。同时，我还从加强领导入手，建立 由各位秘书负责的信息网络，紧紧抓住区里的工作热点，拓宽信息覆盖面，掌握全区的重点、难点、热点问题以及对全区有指导意义的典型，及时编发信息进行反馈。几年来，先后组织撰写了各类信息千余篇（条），编印《xxxx》500多期，进一步加强了办公自动化建设，积极抓好新华网政府信息发布和区政府网站建设，推进政务信息化建设，提高工作效率。同时，认真组织承办了每年人大代表建议和政协委员提案。
三是抓服务，树立工作新形象。我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。第一，围绕中心，为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，力争全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。第二，搞好配合，为科室服务突出主动性。对各科室，一方面加强领导，另一方面，进行有效服务，形成合力，提高整体工作水平。第三，体察民情，为群众服务突出积极性。认真接待群众来信来访，对群众反映的问题及时登记，归口转办处理，使每次反映的问题都能得到圆满答复。四是加强协调，形成工作合力。办公室是政府机关一个特殊群体，是服务政府的“外脑”和联系基层部门的“桥梁”，既要上情下达，又要下情上呈。因此，我特别注重加强协调。一是加强内部协调。我从为领导提供高效服务，努力完成领导交办的各项任务的职责出发，要求分管科室工作人员加强协作，根据工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能独立完成的要独立完成；重大活动、重要任务，则由大家共同完成。二是加强上下协调。工作中，我在认真领会领导意图的基础上，通过向上级多汇报，多请示，到基层多跑、多看、多调查，了解上情，吃透下情，确保了政令畅通。三是加强横向协调。在开展重要工作中，我经常与区各套班子办公室领导互通情况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋。
四是强化自身素质提高。一是注重思想建设讲学习。我始终把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位。为此，我特别注意学习邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观及市场经济、、新经济、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识，增强了适应形势发展与变化的能力。二是锤炼作风讲团结。我坚持把自己定位在甘当配角、积极参政上，充分发挥参谋助手作用，全力配合主任开展工作，遇到问题及时请示汇报，积极维护集体意志和决策，在思想上、政治上、行动上与班子保持高度一致，以自己的一言一行维护办公室的形象。三是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”，“不由自主”。因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，廉洁自律，从未利用公款宴请过自己的私人朋友，从未利用职务之便为自己牟取任何私利。一年到头，经常加班加点连轴转，努力做到加班加点不叫累、领导批评不言悔，从而保证了各项工作的有效运转。几年来的工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，工作创新不够；在服务上还有一定差距，在协调上也有不到位之处；在督办上还需要进一步加大力度；在行文把关上，有时也可能会发生一些因为自身素质不高、理解不到位致使出现不尽领导意图之事。在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
二、廉洁自律情况
几年来，在区委和区纪委的正确领导下，我以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实中央、省、市、区关于廉洁自律的若干规定，始终牢记“两个务必”，围绕先进性教育活动，以廉洁从政为重点，严格按照依法执政、依法行政、依法治政的要求，求真务实地抓好党风廉政建设。
一是加强学习，牢固筑起拒腐防变的思想道德防线。几年来，我努力把加强自身党风廉政建设与其他业务工作紧密结合，一起落实，一起促进。我不仅积极参加区政府办班子的党纪政纪学习，而且还挤出时间自学党风廉政建设责任制的有关规定，特别是结合先进性教育活动，加强学习了《党章》、《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《“三个代表”重要思想反腐倡廉理论学习纲要》、《党员权利保障条例》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则（试行）》和《中国共产党纪律处分条例（试行）》等 党风廉政法规。通过加强学习，进一步增强了纪律和法制观念，提高了拒腐防变的自觉性，筑起牢固的思想道德防线。
