出租车司机影评

出租车司机影评（推荐10篇）

出租车司机影评 篇1

出租车司机

那一年秋天，我一个遥远而又陌生的城市旅游，住再当地十分著名的龙城酒店里。

我再城里奔波了一整天，黄昏时，终于将事情办的差不多。我急于要拦一辆出租车，尽快回酒店休息，可站在路边，拼命的挥手，也没有一辆出租车停下来。正巧是下班时间，出租车里人满为患。 终于，有一辆车缓缓的在我脚边停下来，我如遇救星，一个箭步冲上去，拉开车门，落座后对司机说： “龙城大酒店，请快点!”

“龙城大酒店?”司机歪着脑袋想了一下，“很远哪!”

“这倒奇了，别的司机都希望越远越好，独你们这里舍远求近?”我十分不解。

司机欲言又止，末了他终于下定决心，发动车子说：“那就走吧。”

我庆幸自己碰到了一个温雅好说话的司机。这位司机衣着整齐，藏青色的西装十分挺刮，雪白的衬衫，淡蓝色的领带，搭配的.相当得体，不想一般的司机衣着随便作文 ，风尘仆仆的样子，倒像准备妥当，去赴一场豪门夜宴似的。

龙城大酒店果然很远，车子开的很快，半个钟头后终于抵达了。这半个钟头里，我累的连一句话也不想说，只是闭上眼镜休息。车到目的地，我掏出钱包准备付钱，却发现这两出租车没有计价器。

“我这辆出租车不仅没有计价器，而且是免费的。”司机微笑着调侃。

“……”我哪里肯相信。

司机敏捷的跳下车，一边帮我拿东西，一边忍俊不禁的说：

“亏你还戴眼镜，再仔细看看，这哪里是出租车，这是我的私家车!”

“我原本要去你在前面等车的那间酒店吃晚饭，哪知道车还没停稳，你就拉开车门进来了，命令我去龙城大酒店。我看你那样实在太着急了，只好送你过来了。”

“今晚，看来我得再龙城大酒店吃晚饭啦。”

天哪，这叫什么事儿!我想我实在是累昏了头，这辆有没有出租车标志大都没有辨识清楚，就不由分说地逼人家当了一回出租车司机，还奚落人家舍远求近。

天边的晚霞飘散着，我的脸一下热了起来

出租车司机影评 篇2

据伍师傅介绍, 深圳处于沿海地带, 台风经常光顾, 一到夏季, 雨天较多;而关内、关内的道路状况不一, 特别是关外, 很多道路配套设施都不齐全, 行车就像“步履薄冰”一样。

“不少事故原因调查分析表明, 很多事故都与极端天气有关, 而夏季更是极端天气多发的季节, 会为安全运营带来严重影响。”有关专家向记者介绍。

我们知道, 夏季全国大部分地区都进入了雨季, 气温的升高伴随着雨季的增加, 无疑增加了行车难度。但是有经验的师傅总是知道如何规避不利因素带来的风险, 且听经验丰富的出租车师傅是怎样行车的。

雨天行车车速是关键

据记者从深圳市交通警察局了解, 暴雨天气深圳市交通事故明显高于平时, 其中, 8成以上是因雨天路滑、车距太近等原因造成的轻微碰撞、追尾等一般和轻微交通事故。

“像我这样的有经验一点的还好, 刚刚开始开出租车的人, 对这个速度把握的不到位, 很容易就发生追尾, 或者由于路滑的原因, 撞上行人。”伍师傅开出租车已经有20多年的历史, 在深圳从事出租车行业也有7年的历史了, 对深圳的路况、天气状况基本有个大体的掌握。

提到最近的“风神”袭击深圳的事件, 伍师傅还是心有余悸。“像这样风大、雨大的日子, 速度过快是非常危险的。”

伍师傅介绍到, 雨天最容易形成“水膜现象”, 而且水膜形成时, 车主不一定能及时发现, 只有在打方向或踩制动发生失灵时才能察觉。

所谓“水膜现象”, 是指在路面有较多积水的情况下, 如果车速过快, 车轮完全丧失与路面的直接接触而悬浮在积水面上, 就如滑水一般, 这时转向和制动操作会完全失灵。

“水膜现象”在行车时速超过80公里时就会开始产生, 因此, 伍师傅说, 下雨天一定要注意车速, 否则只会得不偿失。

“深圳特区内和特区外的路况相差很大, 一旦暴雨, 排水不畅, 积水过深时, 车子涉水就比较危险。”

据记者了解, 一到下大雨的时候, 深圳宝安、龙岗积水严重, 这也正是出租车业务繁忙的路段。让人头疼的“涉水事件”, 总没有一个了结。

“涉水也没怎么, 做到先查看, 匀速前行, 之后停车检查就可以了。”现在开着桑塔纳3000的伍师傅, 轻松的告诉记者。

先查看, 就是出租车在行驶途中, 遇到积水路面, 首先应该减速或停车观察。观察的方法可以目测, 必要时下水步行实测, 也可以观察过往大车及小车, 以确定水深和路面可以安全行驶的线路。避免与大车逆向迎浪行驶;

行驶过程中, 应保持匀速前行, 平稳通过。如果之前观察到的水位较深, 最好绕行, 避免不必要的麻烦;

涉水后, 及时排除刹车片水分, 尤其是鼓刹的!否则车辆在涉水后会失去制动, 造成严重危险或事故。检查底盘是否缠上了水草, 并进行清理工作等。

伍师傅特别提醒到, 一旦涉水中发动机熄火, 就千万别再尝试着重新启动。伍师傅介绍到说, 他一武汉的朋友, 去年7月份就因为发动机在水中熄火, 重新启动后造成了发动机曲轴断裂, 大修用了好多钱。

据了解发动机进水是非常严重的问题, 水可以从空气滤芯通过进气门进入, 可以从排气管进, 可以从化油器进。发动机一旦进水之后启动, 很有可能造成发动机曲轴, 连杆等重要部件变形, 造成汽车发动机抖动, 严重的可以折断部件, 发动机大修。

发动机进水后, 直接拨打修理厂的维修电话, 挂空档拖车了, 千万不可挂挡拖行或尝试启动发动机, 必须进修理厂打开发动机气缸盖清理气缸内积水。并请专业修理工使用专业设备检测曲轴, 连杆等。曲轴连杆等部件即使有百分之一毫米的变形, 都会造成发动机运转的时候抖动。

看来, 雨天行车, 速度是关键, 无论担心“水膜现象”的打滑事件, 还是争议颇多的“涉水”事件, 掌握速度是关键, 千万不要图一时之“快”, 吃一生之“苦”。

高温天气, 多留心

三年前, 发生在安徽省庐江县的一起交通事故, 现在想来, 还让很多的哥后怕。

一辆由铜陵驶往合肥方向载员5人的出租车, 与一辆由庐江驶往铜陵方向的轻型货车迎面相撞, 造成出租车上5人3人死亡2人受伤, 货车驾驶员受伤。发生事故的原因就是出租车的左后轮胎突然爆破, 导致出租车方向一下子偏向道路左侧, 并与一辆轻卡相撞。

据了解, 在高速公路上发生的交通事故有70%至80%是由于爆胎引起的。如何避免“爆胎”, 中南小汽车的陈师傅给你支招。

首先, 出发前一定要检查胎压, 充气时要注意清洁, 充入的空气不能含有水分和油液, 以防内胎橡胶变质损坏。到了该退役的轮胎, 要及时更换;

其次, 行车途中, 万一发生了爆胎事件, 也要保持冷静, 急刹车更可能会导致翻车事故。

最后, 长时间行驶后, 在条件允许的情况下, 把车停在阴凉处或在行驶中适当降低车速。出租车一般是在城市中行驶, 行驶一段时间后, 争取能在阴凉地方休息一会。

不过, 深圳市中技小汽车运输有限公司的康师傅有些无奈的说, 对于出租车司机, 时间就是金钱, 哪能歇息。因此, 对于众多的出租车司机来讲, 为了防止行驶途中的事故, 他们会在保养上做足功夫:经常查看轮胎的日期, 到期更换;靠边停车时要避免轮胎外侧擦碰、冲撞路边等。

据了解, 现在有一种汽车产品, 经公安部交通安全产品质量监督检测中心检测认证的汽车轮胎智能监测系统 (又名TPMS系统) 。它能对行驶中车辆的轮胎压力、温度等进行不间断的监控, 一旦发现轮胎压力或者温度异常, 它就通过安装在每个轮胎上的设备立即报警, 并将信号送到安在车内的接收器上, 提醒司机时刻注意汽车轮胎现状, 有效防止轮胎爆裂引发交通事故。

“我们的车上装那么多东西, 做什么呢, 那是家轿用的东西。”康师傅觉得, 出租车不同于家轿, 他们的“车”是用来赚钱的, 能避免不用的就尽量不用。平时注意勤保养, 基本就可以防爆胎了。

出租车司机 篇3

凌晨1点，广州白云机场的T2航站楼入口处，路上满满当当停满了接站的“私家车”和颜色各异的出租车。无间断的车流队伍里，出租车司机王海国排队等候了二十分钟才拉到一位客人。王海国告诉《小康》记者，出租车司机的排班一般分白班和夜班。白班就是从早晨开始，到下午三四点钟结束，然后交接，换夜班。有时候两个班的司机由出租公司分配，其他时候，就是出租车的车主自己去雇。王师傅通常都是排夜班，来往机场火车站等客运枢纽，都是夜班出租车司机经常光顾的目的地。

王海国说，开出租车的近二十年时间里，对出租车行业充满了感情。“最开始广州街上跑的出租车都是拉一些外宾，机场往往是活儿最容易拉的地方，而且赚钱也多。”王师傅回忆，在私家车还没有普及的年代，出租车行业的竞争小，主要是出租车公司之间的市场份额之争。对出租车司机来说，只要能按月上交“份子钱”，生活基本没什么压力。

“好时候已经过去了，现在跑出租每天堵在路上和空驶的时间越来越长，我们出租车司机的收入几乎是对减一半，跑夜车的司机一过凌晨就只能找个地方守着，拉一趟客再回去继续守，还不敢拉远了。”王海国讲述的这段经历，绝非个例。在《小康》记者的走访调查中，九成以上的司机都反映拉客越来越难。

“许多司机都是白班夜班轮流开车，平均每天工作十二个小时的最普遍，多的则达十五六个小时，而且一年360多天，几乎天天都在跑。开出租车赚的是辛苦钱。”与王师傅换班的黄超也是一脸愁容。黄超说有时候运气好，前一位乘客刚下车，就会遇到另外一位乘客直接上车，这是他们最期望遇上的事，“运气好的时候，一天能收入五六百，运气差的时候，一天只能赚个‘份子钱’。”

期待“份子钱”改革有突破

“份子钱”已经成为出租车司机不能承受之重。提到“份子钱”，黄超说，近两年来，随着收入的减少和生活压力的加大，司机对“份子钱”的上交，埋怨声很大，出租车企业和出租车司机之间的内在矛盾在不断激化和加深。

黄超坦言，每月上交的“份子钱”雷打不动，在黄超供职的国营出租车公司，的哥每月需向公司上交5000多元的“份子钱”，大多数司机所交的“份子钱”在5300元到5500元之间。

“这钱平均到每天，大概是170多元，加上一天的燃油费用，算下来开支起码要300，赚到的钱交了‘份子钱’后几乎剩不了多少。”黄超说，私家车增多和打车软件出现以后，自己上路开车的注意力相比之前变得更为集中。“一眼照顾不到，本该是你去载的客人就会马上被别的出租车钻了空子，竞争太激烈了。”

此外，出租车市场一直还受到两股力量的挤压，私家车的增长和公共交通事业的发展。《小康》记者梳理发现，广州汽车保有量在2015年共计233.8万辆，比2014年增加11万辆，私家车所占比例接近80%，加上当前全国一致号召优先发展城市公共交通，出租车行业的未来发展，大多数的哥、的姐表示前景难以预料。王海国说，目前虽然有媒体曝出部分出租车司机转做专车司机，但自己公司的同行虽然有心转做专车司机，但因为违约金高昂，也不敢轻举妄动。

“现在我们最期待看到的变化就是出租车‘份子钱’的减免，‘份子钱’不降下来，出租车行业怎么改都解决不了根源问题。”王海国和黄超一致希望，在即将出台的出租车改革条款中，“份子钱”带来的压力能在政府的政策指引下得到缓解。

编辑/张玉荣

出租车司机聘用合同 篇4

甲方：

乙方：白班人员： 晚班人员：

甲乙双方在自愿、平等的基础上，协商一致，达成以下条款：

一、甲方聘请乙方为贵F-1559专职司机，作息时间为白班：早7点到晚6：30，晚班：晚上6：30到第二天凌晨7点。乙方同意根据甲方工作需要从事出租汽车驾驶员岗位工作。乙方应按照营运任务以及岗位责任制要求，按时完成规定的营运任务。

二、本合同自__年__月__日起至__年__月__日止，期限届满本合同自行终止。

三、乙方保证其提供的驾驶证、从业资格证、上岗证、备案卡的真实、合法、有效性。乙方每次驾驶必须携带前述证件，不得无证、酒后、疲劳、超速驾驶，如有无证、酒后、疲劳、超速驾驶及违反绞痛规则等行为，导致交通管理部门罚款或造成交通事故后果，由乙方自行承担，甲方不承担责任，只负责协助处理。

四、车辆在运载过程中发生交通事故，导致甲方损失或承担相关赔偿，如驾驶员驾驶过程中存在严重过错的，应承担相应的赔偿责任。

五、乙方平时应加强身体锻炼，不得向甲方隐瞒身体疾病。乙方因自身身体原因，无论是在驾驶期间还是在平时休息、生活时间导致的各种病情的，其医疗等费用及因此可能产生的各种损失均由乙方自行承担，与甲方无涉。乙方故意隐瞒身体疾病状况，导致甲方车辆营运损失的，由乙方承担。

六、乙方抱着对甲方负责的态度，勤勉地完成各项工作，爱惜车辆，并应经常检查、保养车辆各部位器件，确保车辆的正常行驶。

七、乙方经甲方聘用后，自愿将交付壹万元人民币(10000元人民币)作为风险押金，一直到离职为止，如乙方没有任何违章或事故处理，甲方予以退还乙方。

八、乙方完成规定的工作任务，甲方每月支付给乙方工资按白班1200元，晚班1000元标准发放。

九、聘用期内乙方应自觉遵守甲方和出租车行的各项安全规章制度，服从甲方及车主的安全监督、检查和管理，安全行车、文明服务。尽忠职守，维护甲方利益。

十、甲方为乙方提供符合市公安交通管理局和出租车管理局规定的营运车辆.乙方应定时保养车子，如检查机油、检查轮子等，要经常保持车辆安全性能，保持车内外之整洁，若因乙方未尽至以上职责，造成车辆损坏，则由乙方承担全部赔偿责任。

十一、乙方应严格履行本合同约定，如有违反，乙方还要赔偿因此给甲方造成的损失。

十二、乙方聘用期间须服从甲方安排出车，不得有任何理由拒绝及拖延之情形，如有违反，甲方依情节轻重给予警告、记过、罚款或开除处理，如有特殊情况，乙方应提前通知甲方。

十三、乙方一律不准有私下用车之情形或因公而办私之行为，如有发现一律按严重违反劳动纪律解除劳动关系处理。

十四、乙方关于安全驾驶等管理之规定，按照国家交通管理法律法规办理。驾驶员安全行车责任：

为了确保行车的安全，提高驾驶员整体素质，消除事故隐患，减少事故频率，保护生命财产安全，甲乙双方特签订安全行车责任书如下：

一、乙方责任

1、必须树立“安全第一、预防为主”的思想，遵章守纪，积极参加甲方交通法规教育，并积极配合甲方的安全检查和监督，服从甲方管理。

2、自觉遵守交通法规，做到不超速、不酒后开车、遵守超车、会车、停车的有关规定。

3、自觉遵守运价政策，做到明码标价，合理收费，车容整洁，标志明显，计价器有效，各种服务证齐全有效，如因乱收费导致乘客举报的，由乙方承担所有责任。

4、确保车辆技术状况良好，严格遵守驾驶安全操作规程，积极配合车主做好车辆出车前，回场后、及途中的保养工作，保证车辆不带病行驶，发现事故隐患应及时予以解决。

5、保持充沛精力投入工作，不疲劳开车。不将车交给无驾驶证的人驾驶。加强危险品的检查，保证车用灭火机良好。

6、积极配合甲方和车经营者做好其它各项安全工作。

二、甲方责任

1、行使职权，加强现场管理和源头管理。

2、经常进行安全检查和监督。

十五、乙方应杜绝贪污、侵占甲方财物，否则，一经发现予以10倍罚款，情节严重者移送司法机关处理。

十六、甲、乙方应严格按本合同履行，若有违反，则要赔偿因此而给对方造成的一切损失。

十七、本合同经双方及保证人签署生效，一式两份，份，同等效力。

乙方： 甲方：

身份证字号： 身份证字号：

住址： 住址：

签订日期： 年 月 日

出租车司机辞职报告 篇5

您好!我是XX，客气的话我就不说了，下面是我的辞职报告。

我自xx年进来公司就在小车班当司机，刚开始开的工具车，虽然比较辛苦，但是总算上下班时间比较有规律，我还是感到比较满意的了。到了xx年，我被调到开轿车，虽然出车次数减少了，但是上下班也比较没有规律的了，经常碰到三更半夜出差的情况。三年来我也坚持下来了，因为要生活我别无选择。今年我结婚了，不能再像以前自已一个人没规律也没什么，现在有了家庭，需要一个固定的时间来陪陪家里人，希望领导能够体谅我的苦衷，批准我的辞职请求，在辞职报告上面帮我签个字，好让我做好交接工作，我将万分的感激。

此致

敬礼

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

出租车司机工作汇报 篇6

1、始终保持视野良好。

行车难免会遇到超越停着的大车或建筑物或树丛的情况。此时驾驶员右边的视野会完全被遮挡，若有人或自行车从这些遮挡物中突然走出，因为预判时间不够，往往会导致事故。这种情况也适用于等红绿灯之时。左侧或右侧转弯车道红灯挺满车，直行车道绿灯，有时会有行人突然从停着的大车里窜出。所以我一般过这些地方时，会在车右侧预留1.5到2米的缓冲距离，真有人出现，不至于措手不及。若真没这空间，就放缓车速。还有就是有时在城里超越大车，因为大车在你右侧，你右侧视线完全被遮挡，大车如果突然刹车，肯定它前头有什么东西突然出现，所以最好你也跟着刹车。

2、不论有没有红绿灯，过路口减速。

很多司机过十字路口或丁字路口时，如果遇上绿灯，直接一脚油门，飞驰而过。但我想每一个会开车的司机都碰到过闯红灯的行人或摩托车或汽车。尤其是在一些路好人少的经济开发区道路或者城乡结合部，当地的村民对红绿灯本身并没有太大的概念，骑着一辆摩托车看着路好人少不会顾你的红灯，当油门对上油门的`时候，事故就是这样发生了。我们有时候甚至不能怪闯红灯的一方，因为是城市的发展改变了他们时代生存的地方。至于过丁字路口，不论有没有车辆，转弯的一方都在路口处停一下，确认没车辆或其他车辆看到你后再行驶，千万不要将爱车的脑袋突然探出丁字口，以使直行一方措手不及。

3、堵车很烦，但能让一把别人让一把;对明显插队上来的人，只要在你前头插，坚决不让。

能让一把让一把的人是那些早早打转向灯却因车流多转不过来，或黄格线被占转不过来，或是在丁字路口因车流转不了;或在人行道上的行人等等等等。对那种插队的人，坚决不要让(撞了也是随意变道者全责)。不然会让越规者受益，老实人吃亏。这里要批评两句杭城交警在高峰期的指导思路。他们是为了能让道路快速畅通，往往在高峰期对越规插队者视而不见。长此以往，使得越规者愈发受益，从而鼓励老实人也变成越规者，进而造成恶性循环。但如果一开始就严惩越规者，可能最初会导致道路非常拥挤，但从长远看，肯定会进入一个良性循环。

4、夜间行车不要在城里开远光灯。

不是为别人，也是为你自己。试想下，你看别人开着大灯时是一篇模糊，那么如果你开着大灯，别人也是一片模糊。

5、看到黄牌的学字打头的车离远点。

对出租车司机职业道德教育的思考 篇7

1 出粗车司机职业道德现状

作为城市的移动形象窗口, 出租车司机形象、素质也关系到所在城市的形象。所以, 合格的出租车司机不仅要具备娴熟的驾驶技术, 而且还要有帮助乘客解决问题的爱心, 能够随时为乘客提供热情的服务。目前出租车行业的问题有: (1) 一些司机不按规定超车、会车、让车, 故意绕道; (2) 长时间在行车道低速行驶或者占用超车道, 扰乱其他车辆正常的行车秩序; (3) 在变更车道时, 不给周围车辆任何的信号通知; (4) 在雨雪天气行驶, 通过有积水路面时, 不顾旁边行人而加速通行, 使积水飞溅; (5) 缺乏爱心, 遇到现场事故, 不参与营救, 及交通肇事逃逸等问题。由此可见, 加强出租车司机职业道德教育迫在眉睫。

2 出租车司机职业道德教育的原因

(1) 出租车司机职业道德是城市软实力的重要方面。出租车在城市构成体系中是一个特殊的行业, 是人与人之间交流最频繁、最直接的行业。如果司机具有非常高的职业道德水平, 就会对每一人乘客起到潜移默化的作用, 最终使得整座城市更加和谐。

(2) 提高出租车司机的职业道德是城市建设的需要。出租车不仅仅是一种交通工具, 也是城市的文明窗口, 是城市的一张活名片。通过出租车司机的素养, 可以感受到城市的文明程度。

(3) 提高出租车司机的职业道德是行业发展的需要。出租车主要从事的是营运服务, 这个行业要长久地发展, 必须要在广大乘客心中树立良好的职业道德形象。出租车行业良好的社会形象, 需要每一个司机来体现, 所以每一个司机都要把自己的岗位作为推销企业“品牌”的阵地, 高水准的服务质量胜过任何广告宣传。

3 出租车司机职业道德教育的着手点

(1) 出租车司机职业道德的责任教育。对出租车司机职业道德的责任教育非常重要, 要让出租车司机了解到自己是社会生产体系中重要的一个环节, 是社会生活中不可或缺的一部分。培养他们树立职业荣誉感、责任感, 帮助他们热爱自己的本职工作, 激发他们做好本职工作的热情。通过开展遵章守法、爱岗敬业、诚信经营优质服务的职业道德教育, 来强化与提高司机的整体素质修养, 同时也通过企业教育管理及行业自律的方式来约束他们。对于有些不遵守国家法规、行为恶劣的出租车司机, 要按照相关的法律法规规定注销他们的从业资格, 将他们永久的加入“黑名单”中, 真正地保证乘客的合法权益。督促各家出租车公司每年定期或不定期地根据司机业务及职业道德培训需求, 制定有针对性的职业道德教育培训, 同时监管出租车单位在选拔司机时, 要严格把关, 对于有违规记录、违章及素质低下的驾驶员拒绝聘用。严把管理关, 确保出租车秩序往健康的方向发展, 定期对驾驶员及车容车貌进行检查, 对出现的拾金不昧、好人好事的驾驶员要给以物质及精神上的奖励, 并进行公开表彰。对于出现的乱收费、拼载、拒载等违规及服务态度差的司机, 进行严肃地处理。

(2) 出租车司机职业道德的规范教育。对出租车司机职业道德的规范教育, 使他们在本职业务中处理人际关系时, 能够明白道德的行为与不文明的行为的区别, 这样使驾驶员在处理这些复杂的人际关系时, 能够改掉以前不好的习惯, 做到助人为乐、遵章守法、文明行车。同时, 要大力做好宣传典型的工作, 帮助出租车司机树立良好的公众形象, 批判那些享乐主义、拜金主义及极端个人主义思想, 让出租车司机心中意识到违背社会道德的人要遭到社会的鄙视与谴责。

(3) 出租车司机职业道德的品质教育。出租车司机的职业道德品质教育要借助于道德的评价力量, 由于人们对于违反社会主义道德、损公肥私、见利忘义、权钱交易等不正之风非常痛恨, 因此生活中, 大家都有强烈的批判与谴责这些违反道德的行为。目前这些破坏道德的现象仍然在很多领域蔓延, 真正的原因就是之前的谴责及批判不力导致。如果在道德品质上遭到强烈的谴责以外, 在法律上能够受到制裁的话, 相信这种问题的发生率就会大大地降低了。

4 结束语

综上所述, 对出租车司机进行有针对性的职业道德教育, 可以使出租车行业在大众群体中树立崭新的形象, 出租车司机的职业道德也会得到很大的提升, 整个城市的形象也由此被带动起来, 变得更加美好, 使我们的精神文明建设发展进程更向前一步。

参考文献

[1]李发鑫.出租车:“方圆”路上的升级[J].运输经理世界, 2013, (5) .

[2]刘东.提高创新意识, 开辟出租车客运行业管理新天地[J].法制与社会, 2011, (14) .

[3]杨德龙.加强职工职业道德建设的几点认识[J].山东社会科学, 2015, (S1) .

一个出租车司机的故事 篇8

有一次,他无意中看到一个电视节目,节目的主题是“你相信什么,就会得到什么”。也就是说,如果你相信今天会倒霉,那倒霉的事情就可能会出现;如果你相信今天是幸运的一天,那运气就可能降临到你的头上;如果你认为碰到的每一个人都在和你作对,那整个世界一定会和你对着干;如果你相信碰上的人都是你的贵人,并用对待贵人的态度对待他,他就有可能真的变成你命中的贵人。总而言之,一个人的现状是既定的,要想改变现状有两个办法:一是换一个环境生活,二是改变自己对待环境的态度。对于那些没有办法离开原来环境的人来说,采取第二种办法往往会收获意想不到的结果。反之,如果你总是怀着抱怨之心对待生活,那即便是走遍世界,也不可能找到令你满意的好环境……

看完电视节目后,这个司机对自己的状况忽然有了觉醒。他知道自己这辈子不太可能离开目前的生活环境,况且他除了开出租车也没有别的本事,于是他打算试着改变自己对待工作的态度。他决定先按照节目的提示形成一些良好的习惯,并把这些良好的习惯保持一段时间,看看效果如何。第二天,他把汽车打扫得干干净净,像新的一样;自己也穿上体面的衣服,显得职业、干练。同时,他开始思考一个顾客坐在车里会需要什么。经过周全的考虑后,他给汽车里配上了顾客可以自行选择的音乐播放器、顾客可以自取的咖啡和冲咖啡的热水壶、装有可乐等饮料的小冰箱,甚至还在车内放了一些顾客可能喜欢读的杂志。而最重要的是,他的态度改变了。他热情问候每一个顾客,他那明朗的笑容和得体的话语让所有顾客都感到愉快而满意,他的周到服务更是让人觉得坐出租车是一种享受。每次顾客下车时,他都会递上一张印刷精美的名片,而几乎所有的顾客都会把名片保存好,以便预订下次的出车。外地的顾客常常会给他超出常规的小费,向他的服务表示感谢。很快,这个出租车司机的生意就红火起来,甚至忙都忙不过来了,因为订他车的人实在太多了。这时他才发现,原来他的生命中处处有贵人,而他原来不断抱怨的工作竟成了他最热爱的事业。

在现实生活中,我们很多人都像这个出租车司机一样,总是抱怨上帝的不公平,却很少想过如何通过自己的努力去改变现状。当然,会有人告诉我说他没有能力改变现状。的确,很多时候我们很难用一己之力去改变大的社会环境;但对于我们自己的小环境,我想我们还是有能力左右的。出租车司机可以让车很脏,也可以把车打扫得很干净;我们可以让自己的书桌或办公桌杂乱无章,也可以把它们布置得整洁而有个性。当然,最重要的还是心情和态度的改变。有的人面对困境时像泄了气的皮球,而有的人会把困境当做是历练自己的机会,知难而上,越战越勇。其实,我们面对的外部环境常常大同小异,最后让人与人之间产生巨大差别的,是每一个人对待事情的心情和态度的不同。中国有个成语叫“一念之差”,出租车司机就因为“一念之差”,由原来的失败者变成了成功者,从一个不断抱怨的人变成了一个传递快乐的人。如果这样的事情他能做到,我们为什么做不到呢?让我们检点一下自己的学习、工作和生活,看看自己是不是也需要来个“一念之差”。转念之间,也许生活就会从此不同!

出租车司机与车主协议 篇9

甲方：

身份证号： 乙方：

身份证号：

甲乙双方在自愿、平等的基础上、协商一致、达成以下条款：

一、甲方聘请乙方为专职司机。

二、本合同自

****年**月**日经双方协商同意。

三、国家油补归甲方所有与乙方无关

四、乙方经甲方聘用后，自愿将身份证、户口本复印件交给甲方保管，一直到离职为止，押金2000元，在岗不足三个月，押金不予返还。

五、甲方车辆的保养以及车的正常维护由甲方承担。

六、乙方在聘用驾驶员岗位期内应遵守公司制定的规章制度，按照公司章程办事。

七、乙方在聘用驾驶员岗位期内，发生车辆违章违纪和车辆碰撞等事故，维修中误工费每天250元均由乙方负责，甲方无责。启动商业险发生上浮由乙方承担。

八、乙方运营中发生抢盗丢失、不遵守交通规则，而发生交通事故责任都由乙方承担，甲方概不负责。

九、岗位聘任合同签订后，甲、乙双方必须履行合同规定的义务，任何一方不得擅自变更合同，确需变更的双方应协商一致，并按原签订程序办理，双方未达成一致意见的，原合同效力不变。

甲方签字：

乙方签字：

最美出租车司机事迹材料 篇10

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王铁军事迹材料

邯郸市五星出租汽车服务中心

老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。怎样的心态，促使他在平凡的工作岗位中十几年如一日兢兢业业？放弃借用工作之便唯一一次送自己儿子高考的机会，而去义务接送与自己素不相识的其他学子去考场？待陌生的乘客如亲人一般，为他们排忧解难……。他把车比作家，用实际行动去感动每一位乘客，他把奉献当成乐趣，用一颗平凡的心去书写他不平凡的人生。

他就是邯郸市青年五四奖章标兵获得者王铁军。“能为更多的乘客付出是我最大的快乐！”是他的心声，也是他行动的动力；他的“敬老助残”服务车全省首创、全国闻名；作为邯郸“雷锋车队”队长，他不忘初心，坚守承诺，主动参与文明交通、敬老、助残、拥军、助学、救灾捐款等社会公益活动；从业22年来，他敬老助残、拥军助教、扶危济困、乐善好施，他的突出事迹先后被市、省、国家级10余家新闻媒体和百余家网络媒体褒奖。

一、“常言道‘顾客就是上帝’我非常珍惜和每一位乘客短短相处的时间”。

自95年从糖业烟酒公司下岗后，王铁军便每天穿梭于邯郸市的大街小巷为生计奔忙。长时间单调琐碎的工作并没有使他厌倦，相反练就了他温和平静的心态，善良谦恭的本性。每天他都早早起床，里里外外将自己心爱的“家”打扫一新，开始一天的工作。很多坐过他车的乘客惊诧于他的车能保持如此干静，每遇此他就开心地说“这辆车就是我的家，而你们就是我家里的客人，家里卫生搞不好，我自己都不会舒服。”如果遇上下雨天，雨过天晴后再洗一遍，车内车外连同后备箱，可谓“一尘不染”。

车容整洁是他对自己的底限要求，而助人为乐就是他性格使然了。8月中旬的一个晚上，铁军在万达商场附近接到一位女乘客。乘客上车后掏出100元钱放到仪表台上说：“你拉我一直转，钱不够我再给”。铁军走了一段感觉这位乘客情绪不对，边走边试探性地与她聊天。后来了解到，这位乘客因为家务经常与丈夫生气，今天又是刚刚吵架，心情烦躁，便坐车散心。而她看到这辆出租车如此温馨，司机又文明达理，女乘客心里觉得温暖，决定在车上多待一会儿。铁军在征求女乘客同意后，把车停在路旁，耐心地倾听女乘客的苦衷，适时地开导并化解烦恼，直到这位乘客情绪好转将其送回家。

二、“那些残疾人想起来都让人心疼，应该像对待亲人那对待他们”。

邯郸市联防路东头某社区一对残疾人夫妇（男子单手单脚，女子先天视盲）因为儿子高考路远而发愁，没想到出租司机王铁军把车停在了他们家门口。原来王铁军事先通过邯郸市残联了解到这家人的实际情况，便决定采取“一对一”的方式，两天专程免费接送这位考生。这对残疾夫妇听到这个消息后，激动得不知说什么好：“咱家既没有当官的，又没有别的能耐，能够遇上这样的好人，那可真是老天带来的福气”。 可是，却很少有人知道，王铁军自己的孩子在高考时，他因为爱心送考有特殊情况的考生，而让孩子自己乘车赶赴考场。每有人向他儿子提及这件事，已经参加工作的孩子都自豪地说：“我有一位有大爱的父亲，他从小就教育我要独立有爱心，我很骄傲有这样一位父亲！”

近年，王铁军每周用一天的时间为武安市特殊教育学校的孩子和老师免费提供车辆服务。他主动联系我市阳光潜能学校的校长，免费接送智障儿童，带领孩子们去武当山春游；他将孩子们的愿望认真记录下来，为丰富盲眼儿童的生活，他动员自己认识的教师参与进来，每周都带上同样热心的音乐教师免费为盲童提供音乐教育，在他和音乐教师的爱心浇筑下，孩子们已经可以独立登台表演了。他连续免费接送高考学子260余人次；

三、“我父母走得早，所以我就把遇见的老人都视为自己的父母”。

11月，一篇《邯郸七旬老人摔倒半小时无人扶 老人说“不讹人”》的新闻报道在《燕赵晚报》刊登后，被人民网、新闻网等多家媒体和网站，并引发广泛热议。原来是王铁军在运营途中，发现一位老大爷摔在马路上，车都开过去了，他觉得不对劲，从后视镜里看到老人向前伸出手，想抓住隔离带的边儿，抓了一下，又抓一下……王铁军想，天气这么寒冷，那么多车经过怎么就没人下来问一问？他停下车，对乘客:“对不起，我不能拉你了，我要去看看这位老人，打车费我不要您的了”。乘客提醒他：“做好事可以，当心别被讹上！”

王铁军将车掉头，顾不得熄火，就下车跑到老人身边，艰难将老人扶起后，又载着辨不清方向，说不出家在哪儿的老人几经周转，终于平安送到了家。当老人的儿媳妇掏出100元钱要酬谢王铁军时，被他婉言谢绝了。被救助的康大爷后来在向记者回忆当时的情形时说：“我怎么也起不来，想拽住前面那个隔离带站起来，又够不着。在这个好心的司机扶我起来之前，我都在地上躺了半个多小时了。见一辆辆汽车从身边经过，我心里急呀，我光想喊，把我扶起来吧！别害怕，我不讹人！”

王铁军在接受记者采访时说：“我知道南京的彭宇因为扶起一位摔倒的老太却被告上法庭的事，我也害怕被讹上。可是将心比心，谁都有父母，要是自己的父母摔倒了却没人管，做子女的又该怎么想？”王铁军坦言，以后再遇见这事他还要管！

20多年来，发生在王铁军身上的各类好人好事，数不胜数。仅从以来，他免费接送的老人就达190余人次，免费行驶里程约1800公里。凡是60岁以上的老人坐上他的车，他都会主动免费服务。已经过世的李存璋、范洪桂等老人弥留之际曾向家人说过“不要忘了出租车里面有个王铁军”。他积极参加对汶川、玉树灾区的献爱心活动，每每在单位组织募捐活动时，王铁军总是第一个将自己的爱心投入募捐箱。连每年春节前免费接送农民工返乡，连续13年参加免费接送高考学子活动，受到学生及家长的一致好评。

社会各界和新闻媒体对王铁军的善举也给予较高评价。“出租车跑出敬老号”、“的哥人生一路歌”、“全省敬老第一车”等等是多家媒体的赞誉；主管部门连续多年评定的“优质服务车”，市委宣传部等五部门联合评选的首届邯郸“的士之星”榜首；铁军所开的出租车又被市委文明办，市交通运输局等五部门命名为“五星级优质服务车”，省交通运输厅命名为省级“优质服务车”；省委文明办，省交通厅联合命名王铁军为全省出租汽车行业学雷锋“先进个人”；205月王铁军被共青团邯郸市委授予邯郸市青年的最高荣誉―“五四奖章”；中央人民广播电台、新华网等数十家媒体对铁军事迹进行过报道。

他先后多次荣获“邯郸的士之星”、“五星级文明驾驶员”、“十大热心肠人物”、“文明交通五十佳”、以及邯郸市青年“五四奖章”和河北省出租汽车行业“学雷锋先进个人”等称号。

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闫俊峰事迹材料

邯郸市宾馆出租汽车服务中心

闫俊峰，男，39岁，邯郸市宾馆出租汽车服务公司一名普通的出租车司机。从事出租车行业近来，他以热心周到的服务保持工作“零投诉”；他是公益团队“的士小红帽”的队长，义务提供道路救援；他是公益平台新浪微博“邯郸TAXI ”、微信公众号“邯郸出租车”的创办人，热心为市民、乘客寻找失物，传递爱心、汇聚行业正能量，他的事迹多次被省、市媒体报道……

的士小红帽  小爱心汇聚大能量

在邯郸，有一支“的士小红帽”爱心救援车队，所有车上都备有车载充气泵、电瓶连接线和拖车绳等工具。如果在主城区行车途中遇到故障，只要一个电话，他们就会在最短时间内为求助者提供义务救援服务。说起“的士小红帽的成立”，还要从闫俊峰说起……

11月1日上午，在等孩子放学的闫俊峰遇到一位车主求助，原来是右前胎没有了气，也没有备胎，问闫俊峰哪里可以修补轮胎? 经过一番检查，热心的闫俊峰很快发现是由于慢跑气造成的。很快，闫俊峰熟练地用自己的充气泵解决了问题，车主当场拿钱表示感谢，然而被闫俊峰婉言谢绝！从此之后，不管风里雨里，每每遇到抛锚的车，他都会主动上前义务帮忙，先后用坏了四个充气泵，三副电瓶连接线。当然做好事也会有风险，一次因为救援失误，闫俊峰不小心将一辆私家车的零件损坏了，他自己却花850元将车修好，而这依然没有挡住闫俊峰热心助人的心。

在他的感染下，很多的哥、的姐都加入了救援队伍中。为了能更多的帮助别人，闫俊峰为这支团队起了一个响亮的名字――的士小红帽。自成立以来，“的士小红帽”先后发放爱心救援卡一万余张，救援多辆车，甚至被外地的车友纷纷效仿，有的还打响了“品牌”。

网络新平台  助力寻物获点赞

闫俊峰总说“只要真诚付出，我就觉得幸福。”夏天，一位东北乘客的行李箱遗落在车上，本已开出很远的闫俊峰发现后立即掉头送还给在原地焦急的失主，原来行李箱里有8000多元现金和合同发票等重要物品，失主当场拿出1000元表示感谢，同样被他谢绝了。乘客遗落事件经常发生，仅，遗落在闫俊峰车上的苹果6手机就有3次，均被他一一送回。

可是，有些物品因信息不完备无法联系上失主，丢了东西失主如何尽快寻回？捡到东西怎么找到失主？闫俊峰分析要是能将信息放在一个平台上，方便大家寻找，是不是就能物归原主了？

闫俊峰是个网络达人，他利用当下火热的微博、微信平台建立了微博“邯郸TAXI”和微信公众号，为了帮助司乘双方的联系，他都会利用闲余时间积极更新信息。随着关注人数的不断增多，经常有乘客求助他寻找失物，他的微博里也形成了一个固定的版块“完璧归赵”，邯郸第一个公益寻找失物的平台就是这样成立的，而他的粉丝已达到4000余人，发布量7000多次，受到同样的启发，他自费创建邯郸出租车QQ群，至今已有2000多人。

路人危难时  勇伸援手尽担当

7月8日，闫俊峰遇到一位女士抱着昏迷的两岁儿童，急需送往医院，闫俊峰了解后二话没说，拉上女士一路闯着红灯送到了妇幼医院。由于送往及时，孩子被成功抢救。该女士通过打听联系到了闫俊峰所在的宾馆出租车公司并专程到访感谢闫俊峰。十几年来，为了抢救病人伤患，他4次紧急送医。每次都是惊心动魄，有时需要连闯红灯，既要保证安全，又要用最快的速度赶到医院，每次讲到这些，闫俊峰都非常自豪。

20的一天，正在驾车行驶的闫俊峰突然发现前方公交车漏油非常严重，而车还在继续向前行驶，马路出现百米油带，他加大油门，一路开车猛追才把公交司机喊停，司机下车检查后发现是油管破裂，握着闫俊峰的手，连声说“你救了一车人的性命啊。”

自从事出租汽车行业以来，闫俊峰服务热情，为乘客提供优质的服务，捡到乘客遗失物无数，不论价值多少，都主动归还失主，多次组织并参加爱心送考、捐款等公益活动，传递爱心，传播行业正能量，他一直在行动！

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高敬事迹材料

邯郸市万团股份有限公司邯郸出租汽车分公司

高敬是一名年近五十的老司机，自打进入出租车行业，他就在这行摸爬滚打地干了14年。

翻开高敬的从业记录，遗落在车上的购房合同，他急忙联系失主送回；坐在轮椅上的老人，他不厌其烦并热情接送；好心送还贵重物品，遭遇骗子人身威胁却镇定从容物完璧归赵；乘客忘记带钱，他不计较，一笑置之……

“开出租车，接触到的人和事有很多，可能性也很大，如果都要斤斤计较的话，岂不是要累死了。”高敬笑着说。

助人为乐成为习惯

在出租车司机这个平凡的工作岗位上，能始终保持做到诚信和爱心却不容易，高敬就是其中之一。在14年的工作中他收获的不仅收获了乘客的“零投诉”，也有一箩筐的爱心故事。

20邱县一农户家发生火灾，孩子烧成重伤，他主动捐款；青海省玉树发生地震，他主动捐款；武安活水镇一所小学，他积极参与捐赠图书活动；无偿为伤残人士送轮椅活动，他积极参与；磁县白血病儿童捐助活动，他参与活动并主动捐助；肥乡玻璃女孩和失学儿童薛子怡救助活动，他积极参与并捐款。广平西韩村帮扶残疾人、救助失学儿童活动，他也积极参与并捐款……这些捐助所支出的爱心款对于普通的家庭来说不算什么，但是对于家庭负担较重、承租的出租“老司机”来说，能长期坚持于公益行动的却付出了更多。

年，在路上行驶的高敬从广播中得知河北交通广播“992大家帮”邯郸站的成立，也就是成立的当天，高敬就到现场报名参加，这支队伍成立之初是以社会爱心人士为主，而高敬也成为了第一个参加“992大家帮”的出租车司机，穿上“红马甲”志愿者服的那一刻，一向热心助人的高敬感到无比自豪。

对于高敬来说，助人为乐似乎已成为了一种习惯。加入出租车行业以来，高敬归还遗落物品的事例多到记不清；参加公益行动已成为常态，并实现了行车“零投诉”。20，他被“992大家帮”评为帮之星，其事迹在992周刊上刊登展示。

搭手相助感动老人

高敬认为做人的准则很简单，就是以诚待人，方便别人也是方便自己。一次偶然的邂逅，让高敬与一对70多岁的罗姓夫妻结下了不解之缘。

的一天，高敬承租的夏利车在绿德源小区等活儿，恰巧碰到要去医院的罗姓夫妻。由于罗老先生的轮椅不便，前面过去的两辆出租车都不愿承接，于是高敬主动提出接送老人，并将罗老先生抱上出租车，在聊天得知二老儿女不在身边的情况后，高敬留下手机号码，但凡老人要出门办事或是到医院检查，只要一个电话，高敬就会准时赶来接送老人。

多年来的相处，高敬和老人由最初的乘客和司机关系，()越处感情越深，现在已经亲如一家人了。

不惧威胁完璧归赵

作为一名出租车司机，每天接待形形色色的客人，遇见的“马大哈”不少，经常有贵重物品遗落在车上，高敬总是想法设法完璧归赵。

高敬清楚的记得事情发生在春节的大年初三，一位乘客下车后将自己的三星w手机遗忘在高敬车上。起初他并未发现，直到手机响起的那一刻，高敬误以为是失主本人就先将手机遗落之事告诉对方，然而在约好的见面地点却出现了一位陌生人，该男子以人身安全威胁高敬交出手机，当兵出身的他不惧威胁。“不见失主本人不会随便交出手机”高敬回忆说。不久，高敬便与失主取得联系，得知事情的经过后，失主再三表示感谢。

入行14年来，高敬多次被评为优秀党员、星级出租司机，年被评为邯郸市最美出租司机。《道德经》有句名言:“天下大事,必作于细。”再神圣的工作,也当从点滴的小事做起。出租车司机代表邯郸的形象，代表城市的文明程度，高敬坚持在每天平凡的岗位上做着自己的奉献，助人为乐、关注公益、传递爱心，用自己的实际行动做到尽心、尽力、尽责。

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赵振江事迹材料

邯郸市第二运输总公司

远大出租汽车服务中心

赵振江是邯郸市第二运输总公司远大出租汽车服务中心的一名驾驶员，作为该公司首批出租汽车司机，从业至今已有21个年头，并多次荣获“星级车”“优秀出租车司机”荣誉称号。年近六旬的他，鬓角已经添了些许白发，的从业经历，留下的不仅仅是岁月的痕迹，还有他那颗默默奉献、乐于助人的爱心。

星级服务  温暖邯城

冀DT0446是赵振江的车号，在邯郸市4200多辆出租车中，0446不仅仅是一个耳熟能详的数字，更是出租驾驶行业服务的标杆。每当在路上被乘客认出来时，赵振江总是憨憨一笑“没啥，星级车总要有星级服务来衬，这样才合适嘛。”

邯郸人对赵振江的熟悉源于那次与时间赛跑争夺生命的故事。

3岁多的童童跟妈妈一起回姥姥家，因为误食姥姥的安眠药导致口吐白沫、直翻白眼。午饭后与妻子一同出门办事的赵振江行至在马头到杏园的107国道上，出于职业习惯偶然一撇，看到了生命垂危的童童和焦急等车的童童妈妈。他立即对妻子说“家里的事情改天再去处理，先把孩子送医院吧。”没等妻子回话，他直接调转车头接上童童母女二人直奔医院。路过三堤村口堵车严重，赵振江顾不上罚款扣分的处罚，逆走外环绕行中华大街，连闯三个红灯，第一时间把童童送到了最近的医院。

困难接踵而来。听到医生“病情太重，不予接收”的话语，原本松了一口气，准备悄悄离开的赵振江又折回急诊室。“孩子病成这个样子，为什么不接收？”一向温和谦逊的他有点着急。“病的太重，恐怕抢救不过来了。” 听到医生的回答，童童妈妈一时接受不了晕倒在地。赵振江心想，转院会耽误最佳的抢救时间，不能让医院就这么放弃童童，“我一个司机都要救这个孩子，你们医院的职责就是救死扶伤，有什么理由不管她，这可是一个鲜活的生命啊！”“如果你们不抢救这个孩子，我就去投诉你们。”“求求你们救救这个孩子吧...”在他软硬兼施的请求下，医院终于同意对童童进行抢救。赵振江同爱人一起，为孩子办理住院手续，带着孩子检查、化验、洗胃、输液...深夜一点多，直到医生通知童童已脱离生命危险，赵振江才和爱人拖着疲惫的身躯走出医院大门。

事后，各级新闻媒体相继对此事进行了报道，赵振江的0446一时间温暖了邯城。妻子在看过报纸后感慨的说“老赵，跟你过一辈子我很幸福。”赵振江嘴角微微上翘，露出他标志性的笑容“嘿嘿，星级车总要有星级服务来衬！”

小善多为  乐于助人

古语云，不以善小而不为。这也是赵振江从事出租汽车驾驶行业以来一直恪守的准则。21年的寒来暑往，10万多个小时的驾驶，赵振江熟悉了邯城的大街小巷，他的爱心善举也留在这座城市的角角落落。

邯郸学院的刘同学年后返校，在火车站搭乘了赵振江的0446号车，到达目的地之后，小刘付完钱就匆忙下车往学校走去，把装有饭卡、身份证、学生证的行李箱和大背包留在了后座。整理车容的赵振江发现后立即往学校里面奔去，可早就不见了小刘的身影。为了早点将行李交到小刘手中，赵振江找到了校值班室，与值班人员一起打开行李箱找寻小刘的身份线索，又联系小刘的班主任，通过全校广播，辗转将近3个小时把东西交到小刘了的手中。

家住国棉一厂家属院的王女士至今提起赵振江都竖起大拇指。那是三年前的初春，王女士在北环中华路口搭乘0446号车回家，由于粗心，将装有2500元现金、身份证和若干张银行卡的黄色提包落在了车上。赵振江在发现后放弃中午休息时间，与儿子一起到王女士下车地方等候，等待无果后将包上交公司寻找失主。第二天，王女士找回遗失的物品后予多次致电答谢赵振江，并连连夸赞他“邯郸好的哥”。

平凡之中彰显伟大，细微之处才见人心。21年的栉风沐雨，赵振江先后拾捡的现金、物品价值高达十万余元，无一例外全部返还给了乘客；21年的默默奉献，赵振江免费拉乘的考生、残疾人、军人、生活拮据的老人不计其数；21年的文明服务，赵振江的0446号车始终整洁如新，并做到了零投诉、零违章。他说：“我快到耳顺之年了，什么是顺？乘客上车就等于回家，高高兴兴上车，开开心心下车，就是顺了”。

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王文秀事迹材料

邯郸市客运出租汽车服务中心

王文秀，女，汉族，1966年3月出生，是邯郸市客运出租汽车服务中心出租车驾驶员，自7月成为一名出租车司机，至今已有19个年头。作为一名普通群众、一名女出租车司机，她爱岗敬业、无私奉献，始终坚持以“为乘客提供安全、舒适、方便、快捷的乘车服务”为宗旨，微笑服务，热心问候，急人所急，帮人所需，将“开出租”这样一个普通“谋生手段”转化成了“人生事业”，她用自己的实际行动诠释着对出租车行业深沉的爱，用自己的完美服务让无数的乘客享受到了人生中美好的旅程！曾多次荣获“文明使者”、“的士之星”、“爱心使者”、“最美出租车司机”等荣誉称号，多次受到领导、同事们的赞扬和乘客们的表扬。

见义勇为  巾帼不让须眉

作为出租车司机，王文秀大姐像许多男同志一样，每天工作十几个小时，天天在路上跑，与天南海北、四面八方的乘客打交道，什么样的人和事都可能碰到。20夏天的一个晚上，当时已经9点多了，王大姐开车走到家属院门口，正准备收车，突然听到有人边跑边喊着让停车，那是一个二十多岁的小姑娘，一上车就急着说：“快开车，有人追我，我是从传销屋里逃出来的，求您救救我吧！”姑娘被吓得惊慌失色，一直打哆嗦。王大姐二话没说，立即将小姑娘带回了自己家中，在详细询问情况后得知小姑娘是东北辽宁人，已经和家里人失去联系好几个月了，身份证和手机都被传销屋的坏人扣下了。王大姐迅速帮小姑娘联系到了她的父亲，一听到女儿有了下落，在电话里就能听到老父亲激动的哭声和连声的道谢。当一切尘埃落定，王大姐将小姑娘送到了一个安全的旅馆住下，等着她的父亲来接她，并且帮她买了很多吃的东西，还给她留了几百块钱。当王大姐准备离开的时候，女孩子拉着她的手流着眼泪说：“我被自己的朋友骗了，却得到了陌生人的帮助，邯郸人真好，邯郸出租车司机真好！”这个不算美丽的邂逅，让王大姐和这个小姑娘的一家人始终保持着联系，并且成为了好朋友，如今小姑娘已经结婚，有了宝宝，过上了幸福的生活！

助人为乐  古道热肠

“其实我做的这些都是一些很平凡的小事，真的不值得一提。”王文秀大姐有些腼腆地说。2016年的腊月，快过年了，寒风刺骨，天气异常的冷，王大姐一大清早送走了第一位乘客，正开车走着，忽然看到后座上有一部手机，心想这一定是刚才赶火车的小伙子丢下的。于是王大姐马上调头向火车站方向走，这时手机响了，她赶紧接通手机，那小伙子着急的说：“火车马上进站了，大姐麻烦您快点帮我把手机送到车站吧！”王大姐立即加快了车速赶到火车站，把手机交给了小伙子，小伙子激动地说：“我这手机里有很多重要信息和联系方式，如果丢了，耽误了工作，就急死我了，大姐您真好！”看到小伙子拿着失而复得的手机，看到小伙子开心的笑容，王文秀瞬间感觉轻松了许多，感觉自己做的事情为这个冬日带来了丝丝温暖，她更进一步地看到了自身的价值。

热心公益  真诚服务

每年参加义务接送高考生,为地震、洪水灾区人民捐款、捐物，用自己微薄之力帮助他人、奉献爱心，为有病的乘客送去关爱，给迷路的老人找到家，把外地的乘客送到目的地……王文秀一次次用自己的实际行动诠释着邯郸“的哥的姐”热心公益、助人为乐、无私奉献的精神，完美展示着邯郸的城市形象。

“我原来是一名纺织厂工人，厂子倒闭后，我便自学了开车，考了驾照，成为了一名出租车司机。刚开始家里人不同意，毕竟是女司机，许多方面都不方便。记得入行的前几年，出租车被劫事件时常发生，我也是胆颤心惊。工作中也时常遇到一些醉汉说着污言秽语、有时吐得满车都是脏东西。困难再多，我都没有想过放弃开出租，因为开出租已经成为了我的事业，每每想到自己可以给那么多的人带去方便，我就觉得自己很了不起。还有4年我就要退休了，希望在余下的职业生涯中，能为更多的.乘客带去方便。”王文秀娓娓道来，平凡又朴实，没有一丝浮躁，岁月似乎只为这位女司机增添了魅力。文明出行，从我做起，赠人玫瑰手留余香，王文秀愿意在这平凡的工作中继续前行，热情服务，奉献爱心，为把“邯郸的士”打造成为一道更加亮丽的风景线而贡献力量！

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陈占良事迹材料

邯郸市长城出租汽车服务中心

陈占良是邯郸市长城出租汽车服务中心一名从业的老司机，多年来因为优质贴心的运营服务，先后被评为“优秀驾驶员”“先进个人”“星级服务车”“的士之星”“十杰百佳”等等荣誉称号，被乘客亲切的成为“的哥活雷锋”。

付出真情  收获快乐

陈占良把服务运营当作事业去做，投入最大的热情，力求精益求精，不敷衍了事，乘客下车时及时提醒乘客不要忘东西，把乘客当作朋友，友善的对待每位乘客。

两年前的一个夜晚，石先生从中华北博大宾馆出来打车要到贸易街的一个朋友家作客，手里拎着两个大袋子，上车时就把两个袋子放到了后座上。到贸易街后，石先生付完车费就转身走了。陈占良开车走了一阵后，总觉得刚才的乘客好像落下了东西，就回头看了一眼，果然那两个袋子还安静地躺在后座上。陈师傅想这位乘客说好去朋友家作客，这样空着手进门一定会很尴尬，心里不定急成什么样呢?就急忙掉转车头往回走。快到石先生下车的地方时，陈占良就看到石先生在路边焦急地张望。当陈占良把车停到他身边，帮着把装有两瓶汾酒的袋子和一袋玉米面从车里拿出来后，石先生已是激动不已，说自己都不知道该怎么感谢了。

2016年8月4日下午5点左右，马先生手拿一面锦旗走进长城出租汽车中心，要感谢陈占良师傅。马先生是做网络工作的，因有急事，一时疏忽把保存了客户们大量重要信息的电脑丢在了出租车后座上，正当他心焦懊恼之际，陈占良开车返回停在了他的面前。马先生颤抖着双手接过包，激动地从口袋里掏出钱要给陈占良，被他婉言谢绝“不用了，这都是应该的。”然后转身上车，行驶进车流中。马先生说：“陈师傅的拾金不昧是我们中华民族的传统美德，体现了出租车行业的道德情操和精神风貌。”

陈占良用自己真诚的服务把爱心与真情传递给每一位乘客，有了这样的关系，人与人之间变得更加友爱和快乐。

牢记准则  和谐运营

让自己的出租车成为城市最亮眼的“流动名片”，是陈占良的工作准则；宽恕、友善、谦让是他的做人准则。

前往新四中附近办事的小王因为粗心把手机落在了汽车后座的缝隙里，被新上车的女乘客发现后告诉了陈占良，正在他一筹莫展不知怎么联系失主时，小王的电话打了过来。在把女乘客安全送到光明路千鑫美食林后，陈占良遵照与小王的约定，原地等他过来取手机。恰巧有两位外地人士来邯会友，提着大包小包坐上了陈占良的出租车，在与他们说明原因后，他们表示愿意等小王过来取手机。几分钟后，小王风风火火的赶过来，接过手机，面无表情的转身就走。车里的两位外地人士看不过去，说了句“你这个小伙子，怎么连个谢谢都不说？”谁知小王回了句“这本来就是我的手机，他就应该给我的。”陈占良眼见车上的乘客与小王在言语上起了冲突，赶忙对他们进行了劝解，让小王抓紧时间回去办事。开车后，两名外地人士对陈占良竖起了大拇指“你们邯郸的哥真是流动名片，素质就是高，这要是换了我，就不还他手机了。”陈占良笑着说“这没什么，他可能有什么不顺心的事儿吧，互相体谅社会才能和谐。再说了，归还遗落的手机是我们出租车司机的本份。”

陈占良始终牢记工作准则和做人准则，用自己的诚信服务、善解人意的情感去化解矛盾。出租车司机与乘客的纠纷，往往都是因为几块钱，甚至几毛钱引起的，而化解矛盾其实就是一句好话，只需彼此相互谦让和理解，社会就会更加和谐。

在行车过程中，陈占良要求自己对每一名乘客负责，严格做到“四不”，不开英雄车、不开斗气车、不酒后驾车、不强行超车。他在车厢中为乘客准备了雨伞、晕车药、塑料袋等物品，以备不时之需。积极参加单位组织的爱心送考、关爱残疾儿童等活动。陈占良说：“干这一行18年了，我热爱这份工作，希望一直做下去，给每一个人带来方便，在短短的路途中能让别人快乐，也让自己快乐。”

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宋进刚事迹材料

邯郸市客运公司出租汽车服务中心

宋进刚，男，汉族，1961年5月出生，群众，系邯郸市客运公司出租汽车服务中心出租车驾驶员，自1995年8月至今已从业22年。他始终以“竭诚为乘客服务，安全把乘客送到目的地”为服务准则，立足岗位做贡献，精益求精求上进，一直恪守出租汽车驾驶员的职业操守，在平凡的岗位上默默坚守，当好城市的窗口、邯郸的形象，用规范营运、热情服务赢得了领导、同志们和广大乘客的一致好评。曾多次荣获“赵都文明使者”、“优秀志愿者”、“爱心使者”、“河北省的士之星”、“最美出租车司机”等荣誉称号。

助人为乐  手留余香

“22年的营运生涯，使我对出租车工作产生了很深的感情，它赋予我一种难以言说的责任感、使命感，当乘客坐进我的出租车那一刻，这种责任感更加强烈。”宋进军严肃地说。正是这种责任感，22年来，他做了很多有益于乘客和他人的事。2016年8月16日下午6点多，宋师傅载着两个40岁左右的乘客前往丛台路与东柳大街交叉口西北角的烧烤广场，下车走后发现车座上丢下了一部三星手机，当时他就想肯定是刚才那两位乘客的，但此时车上已经又上来了两名新乘客要到万达商场，于是他先送新乘客到万达商场，又专门空车返回到烧烤广场将手机交给了那两名乘客，丢手机的那名乘客非常感激地说：“我就没想到能找回这部手机，没想到您给我送来了，太感谢了！您真的是活雷锋啊，咱俩互换个电话号码，以后有什么需要帮助的，我一定尽全力帮您。”

春节前，宋师傅载一名四川的女乘客到高铁站，女乘客光着急着下车，把一个黑色手提包遗忘到了车上，知道乘客着急，宋师傅赶忙把车停到一边，向候车室跑去，女乘客到候车室后发现手提包没拿，急忙往回跑找手提包，宋师傅赶紧把包交给了这位女乘客，并叮嘱她看一下包里少没少东西，女乘客打开包看了看说：“电脑在，手机也在，太感谢您了!”女乘客坚持要给宋师傅200元作为酬谢，被宋师傅婉言拒绝了。22年来，宋师傅归还乘客手机100多部，多次被推举为拾金不昧先进典型。

奉献爱心  服务社会

“作为一名出租车司机，为乘客提供优质服务是我的本职工作，向困难的人们伸出援手是我应尽的义务。”这是宋进刚经常挂在嘴边的话，对待乘客、对待他人，他始终用一颗真心在服务。

2013年春节前夕，许多出租车司机停下手头工作，准备过年，空荡的大街上很难看到几辆出租车。此时，一名男子用轮椅推着自己瘫痪的老父亲拼命地向宋师傅招手，宋师傅此刻在马路的对面，他赶紧调转车头，停在了这对父子身边，并帮助这名男乘客把他的老父亲扶上了车。上车后这名男子感激地说：“我们在这里等了多半个小时了，有的出租车看到我父亲行动不便，不愿意载我们，真是太感谢您了。”

2016年7月份的一天下午2点多，炎炎烈日，仿佛能把人吞噬，宋师傅送乘客前往高铁站，在回来的丛台路上，遇到一辆捷达牌私家车扎了胎停在路边，车主由于没带工具，焦急地打着电话寻求帮助，宋师傅见状迅速将车停在一旁，取下自己车上的工具主动借给了车主，然后帮助车主换上了备胎，换好后宋师傅已是汗流浃背……

这样的事迹，在宋进刚22年的营运生涯中不计其数。自入行以来，他积极投身于各类公益事业，参与各类志愿服务活动、奉献爱心，身体力行地服务于社会，为残疾人献爱心、为灾区群众捐款捐物、为孤寡老人送温暖、为环卫工人送清凉……宋进刚还是“爱心送考”的倡导者之一，自20起，他每年都助力爱心高考，并且针对贫困考生开展一对一的专车接送服务，至今已经坚持了13年。作为一名老的出租车司机，他还始终热心帮助年轻司机，注重“传、帮、带”，将自己的驾驶经验、服务宗旨、理想信念传递给了一个又一个年轻的接班人。

“干一行，爱一行，既然选择了出租，就要用心为乘客服务。”宋进刚同志22年的营运生涯中，虽然没有什么豪言壮举、没有轰轰烈烈的英雄事迹，但是他在平凡的岗位上，能够坚持做着好人好事，用他的热心、爱心、真心感染着乘客和身边人，传递着正能量，亮出了城市文明窗口的名片，为城市的精神文明建设、为擦亮城市文明窗口贡献了不可磨灭的力量！

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郭栋林事迹材料

邯郸市客运公司出租汽车服务中心

郭栋林，男，1966年2月出生，中共党员，现任邯郸市客运出租汽车服务中心出租车驾驶员，自4月从业，至今已。郭栋林在当上出租车司机的第一天起，就给自己立下誓言“干一行就要爱一行，还要干好，一定要为邯郸这座美丽的城市增光添彩”。二十年来，郭栋林以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着，为自己所从事的事业付出了满腔热忱、捧出了全部真诚。

热心服务，热爱本职

“让每一位乘客都体会到乘坐出租车有一种信任感和安全感，这对我来说就很值”郭师傅认为，在平凡的工作岗位中始终保持着一腔热忱，那就是不平凡。

年春节刚过没多久，有一天傍晚，郭栋林在行驶途中看到路边有一位七十多岁的老太太拄着拐杖，手里还拎着一个大包裹，初春寒风瑟瑟，老太太在路边冻得直发抖，他没有犹豫把车停下，对老太太说“大娘，您要去哪？我送您去吧。”等老太太上了车郭师傅才知道，原来老太太出来串亲戚，临走亲戚送了自己很多东西，看天色已晚自己就想坐出租车回家，站在路边半天还打不到出租车，身上零钱也不多，很是着急。郭师傅说“您别担心，坐上我的车，就一定把您安全送到家！”老太太家附近的道路有坑槽，怕颠着老人，郭师傅一路上车开的很平稳。终于到老人家门口的时候，老太太说“今天太谢谢你了，要不然我还不知道能不能打到车，大冷天你这么辛苦送我，跟我来家里吧，把车钱给你，再给你熬一碗热粥喝！”可是郭师傅婉言谢绝了，后来他说：“谁家里没有爹娘，遇见了就帮一把，举手之劳；再说了，谁都会老去，现在帮别人，以后肯定也会有好心人帮助我们。”

乐于奉献，不忘初心

郭栋林是一名党员，从业二十年来，他时刻以党员身份严格要求自己，牢记全心全意为人民服务的宗旨。无论酷暑寒夏，每天清晨5点半，郭栋林都准时上路出车，连春节期间也不例外。他还总给周围司机朋友说要不断的读书学习，提高自身的素质和修养，学会和乘客沟通，才能更好的服务乘客。

每年高考前后，出租车行业都会组织爱心送考活动，郭师傅每次都是最积极的那个。免费接送考生和家长的时候，他都会多嘱咐考生几句：“一定要带好身份证和准考证还有考试用品，放轻松，全力以赴，加油!”许多家长和考生都会在高考结束后给郭师傅打电话，感谢他热情认真的服务，而实在的郭师傅觉得这是他应该做的：“每年高考天气都很热，若是考生坐我的车能感觉到清凉，不再那么紧张焦虑，那么对孩子们的考试是有帮助的。作为党员，这点小事儿不算什么。”

郭师傅有两个孩子，孩子们当年高考的时候，他没有像其他家长一样全程接送，而是在出租车司机的岗位上坚守着。对于孩子们，郭师傅总觉得很亏欠，他说:“孩子的学习我本就帮不了，有时候上下学碰上雨雪天气我也没能接送孩子，碰上有急事的乘客就要以他们为先，毕竟咱要给人家安全送到目的地才行。好在孩子们都大了，很懂事，理解父亲的职业与责任。”其实，孩子们也经常劝他，都五十一岁了，没必要那么拼，偶尔给自己放个假休息休息，可是郭栋林觉得越是年龄大越要谨记自己共产党员的身份，要想他人所想，急他人所急，不忘初心，才能对得起出租车司机这个岗位。

文明服务，诚信待客

郭栋林认为，出租车司机的最基本品质就是要拾金不昧。有一天早晨，他从高铁站送一个年轻人去东客站。等到了目的地，准备返程的他发现，那位乘客的行李箱还在后备箱，他心想如果乘客坐上大巴车发现没带行李箱肯定要着急，于是他急忙调头回到东客站，但已找不到年轻人的身影，郭栋林立即向站前派出所求助寻找失主。经过漫长的等待，终于在中午时分等来了同样是满头大汗的年轻失主，原来她是一个女大学生，她拿到箱子后激动得几乎落泪，因为行李箱里有笔记本电脑和她刚完成的毕业论文，她没想到丢失的行李箱还能再找回来，非要拿出现金感谢郭师傅，但郭师傅只是笑了笑就拒绝了。

“虽然乘客下车了，但如果乘客落东西在车上，我就一定要物归原主，这是原则问题和诚信问题，一辈子也不能忘！”这些年，事实证明了郭栋林始终甘于奉献，爱岗敬业的高尚品质，先后被评为优秀出租驾驶员，他不仅把好了出租车的方向盘，更把好了人生的方向盘，为邯郸出租汽车行业增添了一抹温暖靓丽的色彩。

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王宪栋事迹材料

邯郸市环球出租汽车服务中心

王宪栋是一名80后出租车司机，并且从事出租车司机行业才仅仅两年多。王宪栋是一名共产党员，他说在他常接触的出租车司机圈里，他是“稀缺资源”，党员太少了。然而，就是这样一个80后小伙儿，在出租车行业里屡创“奇迹”。在圈里，他的微信客户最多；在圈里，他的“互联网+”的点子最新颖；同样，在圈里，他的信誉是“相当的”好。

救助乘客  温暖心灵

说起来救助乘客的事来，大部分出租车司机都能信口而来，这样的事情太平常太普通了，但对于刚参加到这个行业的王宪栋来说，在他的脑海里留下了很深的印象。

在2016年的除夕之夜，本该是一家人团团圆圆在一起看春晚的日子，王宪栋和媳妇开车路过火车站时，看见一中学生模样的姑娘在路边哭泣，就上前想询问下什么情况，小姑娘也不说，只是一直在那哭泣，在经过一番劝解安慰后，小姑娘终于开口说，由于自己大意行李箱给弄丢了，手机也没有电了。王宪栋听后，立即将手机借给她联系家人，得知她老家在广平一乡下住后，就毫不犹豫决定立即将她送回老家。在把她送回老家和她父母见到面后，他们一家人一再表示感谢，看着她们一家人脸上都露着喜悦的光彩，王宪栋夫妻二人心里也是涌出了那无比欢快的喜悦。

2016年初夏，在陵东街附近，一位女孩在路中间向王宪栋拦车，上车后他发现这个女孩一身酒气，问她去哪里她也说不清楚，无奈之下，王宪栋带她找到附近巡警，哪知巡警她沟通，女孩仍然满口醉话，询问无果之下，巡警找出了女孩的手机，翻阅出她家人的联系方式，在和她家人一番沟通后，王宪栋把自己的车号信息告诉了女孩的家人，然后一路与女孩父母联系，将女孩安全送到了家。女孩的父母对王宪栋千恩万谢，王宪栋憨厚了笑了笑说，没什么，换成别人也会这样做的。

同样是在去年夏天的夜晚，王宪栋拉着乘客在路过联防路和光华街口时，一辆大货车将一位骑车的老人蹭倒在地，看见这情况，王宪栋当即问乘客说要不要一起去追，一位乘客说：“先停下来，现在还不知道老人什么情况，我留下来你两个去追。”就这样王宪栋一边追着大货车乘客一边向110报警。然后与警察、乘客一起将大货车截停，最庆幸的是回去看望老人时，老人只是轻微摔了下并无大碍。

王宪栋两年多来，就是这样从一点一滴做起，从小事做起，用自己的真情温暖了乘客的心灵。

诚信是天  千金难买

由于王宪栋始终秉承“诚信待乘客，热心帮大家”的信条，虽然入行才两年多，却收获的很多。因为有这样的工作态度，让他拥有了更多的客源，结识到更多的朋友；尤其是坐过他车的乘客，再次来到邯郸时，只要一下车，必定先给他打电话。有的干脆提前就把自己的行程发给了王宪栋，这不但提高了他的工作效率和经济收入，更重要的是他通过自己的诚信收获了更多的朋友。

2016年7月19日，邯郸市遭遇了百年一遇的特大暴雨洪水灾害，那天的经历，让王宪栋记忆犹新，在那场暴雨来临的前夕，早已有很多外地乘客提前向他预约，说要来邯郸出差，需要他去车站迎接。可是谁都没曾预想到这场突如其来的暴雨，居然会将城市那么多条道路淹没，剩下能走的道路也是极其拥堵。原先计划半个小时的行程，如今却需要绕行一两个小时才能到达，安排好的接送计划，也被这场暴雨给全部打乱了，看到眼前的景象，王宪栋甚至想过要放弃一些乘客的订单了。就在这时有一位乘客的电话打了过来：“现在邯郸那边情况怎么样？这两孩子可是交给你了啊！你可得给我安全送到啊！”王宪栋听到后，脑袋里翁的一下想到，这两个中学生是从外地专程来邯郸参加夏令营活动的。由于工作太忙，家长没有陪同一起来，把孩子交给他来接送。这也是因为他们之前和王宪栋有过接触，对他的人品很信任。如果在此刻要他不能去接这两个孩子，那在这样恶劣的天气，他们两个孩子来到这陌生的城市里又该依靠谁呢？于是，王宪栋坚定的说：“没问题，把他们交给我您就放心吧！”

话虽然是这样说了，但是他心里明白，有的路因为雨水太深已被交警戒严，有些路虽较浅些，但是他的小型车都已行不通了。这样恶劣的天气，这么多乘客接送要是单凭一个人的力量，显然是太薄弱了，他也觉得自己无法完成。于是他向同学、朋友们开启了求助模式。只要他们谁家有底盘较高的越野车，都被他给强拉硬拽出来了。大家共同努力一起来完成了这次“特殊的接送任务”。

事情过后，有好多朋友给他开玩笑，问他是不是人家多付钱了啊。以至于如此兴师动众的去搞这么大场面，王宪栋笑着说：“不光是因为钱，这更是我们信用的问题。”

互联网+  开拓思路

王宪栋是个爱琢磨的人，他称听到一些出租车司机抱怨现在有“滴滴”了，还有跑“黑车”的，生意越来越难做了。王宪栋却不这么想，他认为“滴滴”之所以能发展这么快，就是因为传统的出租车行业因循守旧、服务水平不高。为此，他也研究出了一个“软件”，也互联网“+”了一把。

去年的一天，王宪栋在农林路一小区门口遇到一位打车的老人，通过聊天得知老人老伴不在了，孩子住的比较远，有时候有急事打车不方便，老人说要是能直接到门口接他就好了。说着无心听者有意，王宪栋心里想，为什么“滴滴”人家能做到服务到家、上门，我们就做不到呢？由此开始，王宪栋联系软件制作的熟人，开发了一个软件。该软件就是针对那些行动不很方便的老人，只要拨打一个电话，凡是与该软件相连的出租车司机都能通过报话机收到，然后确定离乘客最近的出租车前去上门服务。王宪栋说，该软件运行以来，效果非常好，远超出了预想的目标。

王宪栋开出车前一直跑运输、开大货，刚跑出租车时，家里人不理解、反对，特别是孩子才6岁，有一次答应去接孩子，刚到学校门口，老客户的电话来了，他就立即先去接乘客，然后路上联系家里人再去接孩子。为此，家里人很是抱怨，然而，由于王宪栋诚实守信，赢得了乘客的青睐，自己挣得钱也越来越多了。王宪栋说，现在家里人不反对了，甚至连老婆都加入了行列，在家里充当了新开发的打车软件客服了。

两年多来，王宪栋依靠诚信、热心，结识了很多乘客，很多乘客成了他的朋友，来邯郸时提前把行程告诉他。王宪栋说，有的人说，出租车越来越不好做了，又辛苦又挣不到钱，但他的思路却截然相反，每次老客户来了，有时候甚至 把车包下几天，王宪栋既是司机，又是导游，客户是管吃管住，费用一点也不少给。

王宪栋说以前看过一部电视剧《城市的名片》，讲的就是出租车的故事，可怎么也没想到自己竟然干起了这个行当。“在这无数匆匆的乘客眼中，我们代表的是邯郸形象，我们也是这座城市最直观、最坦率的‘名片’。”王宪栋感叹的说，他曾经拉过几位做慈善的义工，后来成了朋友，闲暇时，他也参加过几次义工，感受最深就是那种平静的心态。作为一名出租车司机也是如此，也是这个城市24小时永不停息的“义工”。

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路永军事迹材料

邯郸市隆泰出租汽车服务中心

路永军，男，汉族，1974年9月27日出生，系邯郸市隆泰出租汽车服务中心出租车驾驶员，自年3月至今已从业13年，在这13年的工作生涯中，他以“满意不是目标，目标是更满意”为服务理念，坚持说好每一句文明用语，把微笑和祝福传递给每一位乘客，把委屈和情绪深埋在心底，用自己的“诚心、真心、热心、耐心”换取乘客的舒心、理解和满意，努力把工作中的难点做成亮点，哪怕是最挑剔的乘客，也常被他的真情所打动。点点滴滴的努力终究换来了丰硕的回报，他连续多年被公司评为先进工作者，他的车也连续多年被评为优质服务车。

文明行车，安全第一

路永军从事出租车驾驶工作以来，始终将“安全第一”作为行车最高准则，时刻蹦紧安全的“弦”。主动积极参加公司的安全学习，时刻掌握最新的交通法律法规；交车和接车时总是认真检查车辆状况，宁可“误工”也要使车辆保持在良好的状态，不开“带病车”；坚持合理作息，规律生活，保证睡眠，不开“疲劳车”；保持乐观开朗的心态，从不将负面情绪带到工作中，不开“赌气车”；坚持“宁停三分、不抢一秒”，礼让驾驶，不开“英雄车”。

恪尽职守  用心工作

作为一名出租车司机，主要工作就是服务好广大乘客，让大家满意。精湛的业务技能、热情的文明服务，“无投诉”是他对自己的要求，他是这样说的，也是这样做的。工作中他严格遵守公司各项规章制度，每次到一个新的陌生的地点，他都会把这个地方记在随身携带的小本上，晚上回家以后加以熟悉，长期这样坚持下来，他现在对邯郸的大街小巷是了如执掌，人们都叫他“活地图“，同行提起他都竖大拇指。

立足岗位  勇于奉献

立足本职岗位，用最好的服务，回馈社会，回馈广大市民是他一贯奉行的宗旨。遇到残疾或行动不便的乘客，他都会主动下车帮扶一下，每次乘客一上车，他都会给乘客一个温暖的笑容，送上一个亲切的问候，不仅拉近了他与乘客之间的距离，也将文明的春风送到了每个乘客心中。月19日这天，他送一个乘客到马头以后返回邯郸，当走到一个公交站台时看到一个女士抱着一个两岁大的孩子在等公交车，孩子的脸冻的通红，而且一直再哭，路永军询问情况，原来是等公交车等的时间太长了，加上天气太冷，孩子哭闹了起来，他二话不说直接对女士说：“上车吧，免费送你们”。到了市内的中华大街，乘客对路永军说谢谢师傅就在这下车吧。而路永军却坚持说：“这么冷的天，别让孩子冻着了，把你们送到家吧，就这样路永军把乘客送到了家中，女士坚持要把钱给路永军，但被他婉言拒绝了。出租车工作没有星期天、没有节假日。每年的节日，他都是在忙碌的车中度过。从业13年来，他每年都会在高考期间免费接送考生。每年春节都坚持奋战在一线，为过节的人们提供乘车方便，而且总是严格按照计价器收费，从不多收乘客一分钱，让每名乘坐的乘客都满意而来，满意而去，做一个文明邯郸的传递者，守护者。

拾金不昧 收货赞美

拾金不昧是我们中华民族的传统美德，是一个人高尚道德情操的体现。路永军同志拾金不昧的行为，充分体现了他高尚的道德情操和精神风貌，他用自己拾金不昧的实际行动展现了其优秀的个人品质，也为公司和出租车行业赢得了良好的声誉。

2016年5月27日，中午10点左右，路永军在九龙潭温泉附近接送一位乘客到邯山广场，到达目的地之后，路永军因有事直接赶往磁县老家，到家后他才发现车后座有个黑色的手提包，打开一看里面有一万多元现金、一个小型pos机，不过万幸的是里面有乘客名片，他及时联系失主，来不及跟父母道别他就立刻驾车返回邯郸，亲自开车到失主家将手提包归还。在看到手提包失而复得的那一刻，这位乘客无比激动，当即决定拿出300元给路永军作为感谢，但被路永军委婉拒绝。

路永军同志从事出租车司机行业十三年来，干一行，爱一行，精一行。把爱民、利民、便民作为工作的最高准则，始终严于律已，恪尽职守，以扎实服务人民的高尚行为、兢兢业业献身出租车行业的感人精神在书写着新时期一名出租车司机的崭新 篇章。

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陈英胜事迹材料

邯郸市英达出租汽车服务中心

陈英胜是邯郸市英达出租汽车服务中心出租车司机，1969年出生的他从事司机行业近30年，从事出租车行业20余年。他从最早的“黄蚂蚱”（邯郸市早期面的出租车，全部是黄色的天津华利面包车），经历了大发、夏利、捷达，直到最近更换的上海大众新桑塔纳。可以说陈师傅见证了邯郸出租车发展的历史。20余年来，陈师傅从一名“出租车小伙”变成了“出租车大叔”。20年来他兢兢业业、无怨无悔，20年来，他做到了15年零投诉、零违章；20年来，他记不清做了多少助人为乐的好事；20年来，他驾驶的出租车始终最新最靓；20年来，他收获了欣慰的微笑......20年来，陈师傅始终坚持一个理念：“我干的是为人民服务的行业，就是做到让乘客满意，这是我应该做的。”

一定要找到那个女孩

2016年8月的一天，陈师傅在康德商厦遇到4个女孩搭乘他的出租车，说是要去汽车西站。陈师傅当时心里想这里离西客站也不太远，公交车也不少。闪念之间一个女孩说师傅打开后备箱吧，我们有好多行李。这是陈师傅才看到4个女孩后面不远处有几个行李箱，于是就理解了这4个女孩打车的原因，就帮着她们装到了车里。然而到了西客站，由于赶车时的慌乱，忙中出错，谁也没有注意，她们遗留在了后备箱一件行李。陈师傅后来说，当时他打开后备箱时恰巧接了个老客户的电话，要陈师傅把他送机场赶航班。结果到了机场，打开后备箱时才发现有一件行李。陈师傅看到后一愣，立刻想到一定是那4个女孩中一人的，于是陈师傅立即开车向西客站赶，路上有人打车他都没有停。陈师傅说，当时就一个念头：一定要找到那个女孩。赶到车站，他通过在车站值班的刘勇大组长了解到，那4个女孩已经上了去武安市的客车走了。在刘勇组长的帮助下，通过协调站前派出所，终于辗转联系上了丢行李的女孩。女孩在其母亲陪伴下当天就来到了西客站，见到了陈师傅。女孩当时流着眼泪说：“叔叔！没有您的帮助，我就上不成大学了。”原来女孩的行李箱里有一份大学入取通知书。原来女孩是专升本，考上了一所重点大学本科。为了感谢陈师傅，女孩联系了邯郸电视台的新闻热线，当天就在邯郸电视台《民生大视野》栏目播出了。憨厚的陈师傅笑着说，跑出租这么些年，还是第一次上电视。一个上电视的事儿，对这个做了无数次好事的“出租车大叔”竟然高兴的眼泪都快流了出来。

风里来，雨里去。陈师傅20余年来究竟遇到了多少在他车上丢钥匙、手机、钱包等等这样的事，他早就数不清了。但他说，他发现后都是想尽千方百计，也要交到乘客手里。陈师傅微笑着说：“乘客感谢的话说的都一样，不是我不在意，我就是觉得这是应该做的。”。

谁还没个老的时候

在陈师傅脑海中还有一件深刻的事儿，几年前的一天，他在邯郸市第一医院门口附近等乘客，看到前面经过医院门口的车都没停车就走了，他到了门口才发现，一位坐轮椅的老人，很显然生活不能自理，老人裤子的臀部有个开缝，看到还有大便没有清理干净，或者是老人大小便失禁，自己根本不知道。轮椅后面站着一个中年男子，后来知道是老人的儿子。陈师傅说，当时他二话没说，下车后与老人的儿子一起帮老人清理干净，又帮助把老人搀扶到车内，然后把他们送到邯郸日报社附近的一个小区。老人的儿子万分感动，不停的感谢。陈师傅说：“不能看见老人这个样子，就嫌弃老人脏，就不拉了，谁还没个老的时候。”

还有一次，陈师傅在农林路遇到一位老太太，当时老太太身边有一个女孩，把陈师傅的车拦住了，然后女孩就扶着老太太上了车，但女孩却没上车。陈师傅一问才知道，老太太打车一直打不上，这个女孩就帮老太太打车。老太太说要到光明大街老美食林附近，陈师傅将老太太送到目的地，下车时老太太说没带钱。“你说怎么办呢？我就当是‘学雷锋做好事了’。挣多少钱是多？钱就是身外之物，平安才是福。”陈师傅说像这样的事也不少，他从来没有说因为这些事，跟这个过不去、跟那个没完的。他就是希望有些儿女们，如果父母年龄大了，最好不要让父母单独出来，一定要照顾好老人平安出行。

我的车最新最靓

陈师傅老家是邢台威县，十几岁到邯郸学徒汽车修理，后来开了近十年的货车，上个世纪九十年代在邯郸加入出租车司机行列。用陈师傅的话说，一是从小喜欢车，一直都跟车打交道；二是爱干净，对车有感情，看不惯车脏兮兮的。就凭这两点，陈师傅每天都要擦一遍车，等乘客的间隙或者闲暇时，他都会自然而然的擦一遍车，20余年来从未间断。

“我不是吹，我也不是说什么大话、漂亮话、面子话，我觉得车干干净净的，不光是看着舒服，更主要的是代表着出租车行业的形象，往大里说，代表着咱邯郸的形象。我就觉着我的车最新最靓。”陈师傅这句话说的很坚毅。

在陈师傅眼里，一辆出租车虽然很普通，但是代表的是一个地方的文明。一辆出租车就是一个对外的窗口，外地来的人，首先就是通过这个窗口看邯郸。“咱一定要留给人家一个好印象”他是这样说的，他是在这样做之后才说的。这也许就是一个憨厚、朴实的人最有震撼力的话了。

规规矩矩做人

一个司机，一个出租车司机，15年来零投诉、零违章，当我听到陈师傅这件事后，用一个词来形容就是“震撼”，用第二个词就是“惊诧”。然而，你面对陈师傅时，一定能体会到这是一个严谨的人、一个规矩的人、一个诚信的人。一个城市里，一个行业里，一个群体里，15年零投诉、零违章的司机能有几个？如果有两个，其中一个一定是陈师傅；如果有一个，那就是陈师傅！

陈师傅说，从事出租车二十余年来，最深的体会就是规规矩矩做人。他没有一次不使用计价器，用他自己的话说就是“正规使用计价器，咱不背着不藏着，乘客心里也亮堂。”。

同样，在行车安全上，陈师傅也是严格遵守交通规则，规规矩矩行车，确保安全。陈师傅不光自己严格遵守，闲暇时他也与同行谈论、交流这方面的将经验教训。“十次事故九次快”，在陈师傅眼里，这是时刻牢记在心的警钟。有一次，在经过一个路口时，前面一辆车眼看就亮红灯了，司机猛加油门，眼看着车速像飞一样，哐！一声巨响，与一辆左拐弯的车撞在了一起，当场就把对方的车前面撞了个面目全非，司机身受重伤。

陈师傅说：“规规矩矩做人，规规矩矩做事，对待乘客诚实守信，就这样坚持下去，其实每个司机都能做到零投诉、零违章”。他说的很简单，但真正做到的有几人？

干一行，爱一行。“高深”的话其实就这么简单、直白，但很多人都没有在这简单、直白的话里体会到“高深”，但陈师傅做到了。陈师傅说他写了一首诗，一首打油诗：

出租司机真是难，

不为旅游为挣钱。

顶风冒雨加油干，

为了老少别喊怨。

陈师傅说，难于不难最重要的是心态。他靠开出租车供养两个儿子上了大学，老大在石家庄读大学，老二在承德医学院学医，每次说起来，都很自豪。

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申建东事迹材料

邯郸市第二运输总公司

远大出租汽车服务中心

申建东，男，1976年10月25日出生，星级车，优秀出租车司机，系邯郸市第二运输总公司远大出租汽车服务中心驾驶员，自月至今已从业11年。

拾金不昧  传播正能量

出租车司机和广大市民打交道，很多乘客粗心大意急于办事，丢三落四常有的事。在财物和金钱面前，最能考验一个的道德情操。开出租车虽然非常辛苦，起早贪黑，风里来雨里去，收入也不高，但司机申建东不为五斗米折腰。就在前些天，公司电话铃响，当工作人员拿起话筒时，电话那端传来一位女士激动的声音：“真是不知道该如何感谢这位好心的司机，他将我遗落在出租车上的四万元现金和重要手续原封不动地归还给我。”张女士8月22日上午9点，和家人携带四万元现金及房产证去给孙女办理入学的相关手续。她在贸易街与中华大街交叉口拦下一辆出租车，到达目的地和平路新丹兰附近后，她和家人慌忙下车，却将提包遗落在出租车后座上。刚下车，张女士突然想起遗落的提包。车牌号没有记，下车急急忙忙没要发票，这可上哪里找呀。情急之下，她和家人再次打车沿着和平路一路向东寻去。得知张女士的经历后，司机建议她调取GPS监控。正当张女士心急如焚，奔忙在报警的路上，手机响起，接到的是远大出租公司的哥申建东的电话。原来，申建东把张女士送到目的地后，便前往汽车配件城准备修车，下车锁车时发现后座的提包，打开包都是一沓沓厚厚的钱。想到这时失主一定是万分着急，申建东马上盘翻看包内有无能联系乘客的线索，结果从包内手续中找到一个电话号码，电话打过去对方正是丢钱的张女士。于是，双方约定在远大出租车公司路口见，申师傅将四万元现金和手续一样不少地送到张女士手中，张女士当时激动的说不出话来。当有人问他，包里那么多钱，你不心动吗？申建东憨笑着说：“不是我的，拿了心会不安，干出租车一行，就要想乘客之所想，解决乘客之所难。”一句看似无比朴实的话，流露出了心底的正能量。申师傅用最朴素的方式诠释着出租车司机最美的人格。

做出榜样 收获爱心

助学送考，收获爱心。每年六月都是决定考生命运的时候，考得不仅仅是学生，还有在外焦急等待的家长。作为一个出租车司机申建东也想尽绵薄之力。帮助高考考生安全快捷准时抵达考场，申建东师傅在送考生的旅途中给考生加油鼓气，平常心对待考试，先做会做的题，不确定答案的最后留时间去思考。希望你能以最佳状态考出好成绩。以良好的身心状态奔向人生中的更高目标。看着考试进了考场，出租车司机申建东才松一口气。开了这么多年出租车，参加了这么多次爱心助考我很有成就感。大道理我讲不来，但干一行爱一行是我做人的准则。这是申师傅说得最多的就是这句朴实无华的话。一花独放不是春，百花齐放春满园。和所有出租车司机一样，申师傅每天穿梭于邯郸的大街小巷，为生计奔忙，但他又和好多出租车司机不一样，出租车不仅仅是他谋生的工具，还是他帮助别人的一个平台。

安全行车 文明驾驶

“作为一名出租车司机，把每一位乘客安全送达目的地是我的梦想。”的哥申建东说。申建东开出租车多年，每天穿梭在城市的大街小巷。他说“出租车是个服务行业，每天载着不同的乘客，手中握的不仅是方向盘，更是自己和他人的生命安全和幸福，安全行车是对乘客负责，也是对自己负责。”今朝有酒岂敢饮，往昔苦经与谁谈？行车坐爱唠叨客，或可结伴聊聊天。开车的路上微笑迎接每一位乘客，文明行车，礼让斑马线。宁停三分、不抢一秒，多年来从未出现过交通事故。

周到的服务折射的是真诚；安全细节展现的是责任；拾金不昧反映的是品德；助学送考传递的是爱心。这就是的哥申建东，工作很平凡却承载着千万人的财产和安全，出租车司机很普通，却从事着一座城市最为光辉的职业。

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李楠事迹材料

邯郸市永安出租汽车服务中心

李楠，男，1979年12月27日出生，是邯郸市永安出租汽车中心的一名普通出租车驾驶员。从开出租车至今已有11个年头，他在为生活奔波的同时，用自己力所能及的力量热情待客、扶老携幼、助人为乐……他用真情构建了社会的和谐，用诚信打造了城市的文明，在迎来送往中展示着邯郸的形象，用实际行动为邯郸创建文明城市贡献着自己的力量，曾荣获三星级“的士之星”荣誉称号。

平凡岗位   不懈追求

“乘客满意，就是我的追求”这是李楠说的一句话。自从事出租驾驶员开始，李楠就一心一意的为乘客服务，但一件小事却深深地教育了他。记得在车站，载乘一位乘客当时拿的行李很多，李楠就按下打开后备箱的开关，等待乘客。“我拿这么多行李，也不说下来帮一下忙”。乘客不经意的一句话，让李楠顿时觉得不好意思，一时间也无言以对。通过这位乘客的言语与不满，李楠深深地懂得了，作为驾驶员，不仅要保证安全行车、保持车辆卫生，更重要的是提高服务质量，使乘客满意。从此以后，他特别注重研究乘客心理，自己总结出“对老年人要热情关心，对外地乘客要热心帮助，对学生要关心爱护，对残疾人要细心照顾”的“四心”工作方法，同时，利用休息时间向先进学习，提高自身的服务水平；熟悉了解沿线地理地貌，增强业务知识，解答乘客询问；认真学习邯郸名胜古迹，提高文化素养，向外地乘客宣传介绍邯郸风土人情。

爱岗敬业   安全行车

小小出租车，人生大舞台。李楠同志小小的出租车上展示着自己的人生价值，在工作中他兢兢业业，始终以标准化、规范化、专业化的服务标准，确保乘客享受高品质的服务，真正做到了无投诉，无事故。乘客的安全就是我的安全――这是李楠坚持的宗旨。每天开车总是在进行多次的重复操作，早出晚归，一年365天始终保持着谨慎的驾车状态，遇到雨雪等恶劣天气，精神更要高度集中，可谓十分辛苦单调。但是他每天上班下班总是笑容满面，积极乐观，对工作从不抱怨。作为司机，能把车开走是非常容易的事，但要真正地把车开好，做到“车行万里路，时时保平安”，就不是一件简单的事了，这不仅需要驾驶员具备娴熟的驾驶技术，更需要具备良好的职业道德，有较强的事业心，责任心。在行车中，李楠始终牢记“安全重于泰山”，自觉遵守交通法规，宁停三分，不抢一秒。他不仅自己非常注意行车安全，而且作为一名队长的他，还时常告诫队里的司机，我们手握方向盘，车上拉的都是人，掌握着生死攸关，如果思想放松，就可能出人命，因此，我们必须时刻绷紧安全这根弦，才能做到安全行驶。在他的带领下，队里的司机师傅们都能够“高高兴兴出车去，平平安安回家来”。

拾金不昧   高风亮节

记得今年2月18日晚上18时左右，从广泰小区门口接上两位先生到饭店用餐，当返回到待客点打扫卫生时才发现后座上有一个黑色手包，包内装有一万多元，还有多张银行卡和一些票据等。当时他想，失主发现包丢了现在一定很着急。想到这，他立刻动身驾车一路疾驶返回到刚才顾客下车的饭店，想看看能不能找到失主，可是又不知道失主在那个房间，只好在饭店门口等候，足足等了30分钟后还未见到失主，随即李楠干脆逐个房间询问，终于找到了失主。当李楠将失而复得手包交给失主时，失主惊喜万分的说：“谢谢！太感谢了！如果不是你把包送过来，我还不知道我丢了呢，你就是当代的雷锋，你真是我市出租车司机的榜样啊！”。

李楠作为一名普通的出租车司机，他的工作是平凡的，他始终坚持一步一个脚印，干一行爱一行，像一棵朴实无华的小草默默地奉献着自己，点缀着社会，用自己的实际行动抒写着新一代的哥的职业道德和高尚情操，他始终牢记服务人民的宗，旨立足本职，在平凡岗位上实现自己的人生价值。

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米丽燕事迹材料

邯郸市长城出租汽车服务中心

在邯郸市出租行业中，有这样一位女司机，多年来，她用奉献诠释着人生的真谛，把汗水洒在车厢，用温馨、热情的服务温暖着每位乘客的心。她积极参加各项公益活动，奉献社会、爱岗敬业，在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献，她就是邯郸长城出租车公司驾驶员――米丽燕。

工作中，为了更好的为乘客服务，米丽燕经常学习一些心理学方面的书，针对不同乘客，她采取换位思考的方法，有针对性的提供不同的服务。当受到个别乘客的刁难时，她从不与之计较，调整好心态，确保安全行车。工作十几年中，米丽燕从未与乘客绊过一次嘴、红过一次脸，没受到乘客一次投诉，这与她注意加强职业道德修养，牢固树立全心全意为乘客服务的思想是分不开的。多年工作中，米丽燕把每一位乘客都当作自己的亲人，自己的朋友。经常坐车的老乘客逢年过节有给她送过月饼、粽子的，有家办喜事给他送过喜糖瓜子的，乘客的关怀和惦念给了米丽燕无穷的力量和极大的欣慰。就是这些熟悉和不熟悉的面孔，这些不是亲人却胜似亲人的乘客让她坚信自己工作的价值和人生的追求。在自己平凡的岗位上默默的奉献着爱心、真心，让自己的人生价值得到了一次又一次的升华。

做一名优秀的出租车司机是的职责，只有奉献爱心友善服务才能更好的完成这职责，每年高考来临时，米丽燕都积极参加公司组织的爱心车队免费为高考生服务。积极参加公益活动踊跃为贫困灾区捐衣捐物，在同行遇到困难时，她都出手帮一把。她总是说：“谁没有困难的时候，尽自己的一点心意这不算什么。”他不但这么说，这些年也是一直在这么做。

2016年的一天下午，长城出租车公司的电话响起，对方是一位女孩，要感谢公司的冀DT1866驾驶员。原来，这名女孩是一名矿院的大学生，昨天下午逛街后，乘坐一辆出租车到学校门口下车，由于下车急，把一部苹果手机丢在了车上。等到发现时已是半个小时之后了，女孩觉得肯定找不到了，但又不甘心，便用同学的手机试着拨通了自己的手机。接电话的正是米丽燕，她告诉这名学生：“你下车后不久，我发现了你丢的手机，怕你着急，就返回了你下车的学校门口。快来吧，我在这等着呢。”当女孩接过失而复得的手机时非常高兴：“它对我来说太重要了，里面有好多亲人和同学朋友的电话，一旦丢失是很麻烦的。”说着女孩拿出200元钱要对米丽燕钱表示感谢，而米丽燕却摆手拒绝了。

拾金不昧是出租车司机应有的品德，每当乘客下车时，米丽燕都及时提醒乘客不要忘记东西，友善的对待每位乘客。若拾到乘客丢的东西，她都第一时间上交公司或归还失主。

2017年2月10日下午米丽燕从连城别苑上送一名女乘客到火车站，在车上，女乘客说她是要去苏州打工，以谋求更好的发展，没想到家里有事耽搁，出门晚了些，所以希望米师傅能把车开的快一点。等车快速开到了火车站后，那位着急赶火车女乘客却把自己的旅行箱落在了车里。想到女乘客那着急的样子，米丽燕一边给公司打个电话，一边把车停好，拿出自己的证件和火车站候车室的工作人员说明情况后，拉着旅行箱进到大厅去找。好不容易在去上海的人流中找到那位穿粉红大衣的失主，急忙上前去拍了拍她的肩膀，美女回头看到后还没反应过来，米丽燕说：“你的箱子。”这时女乘客才知道自己马虎大意到箱子都忘记了。她激动地说：“谢谢，太谢谢了，看我这脑子，光想着赶车了，这要是就这么走了，还不得急死啊，姐姐你可救了我了。”还留下了米丽燕的电话说等她再回来请米丽燕吃饭。

作为一名出租车司机，米丽燕用自己的行动，展充分展示了出租车司机的风采，为全行业树立了榜样，也成为了全市出租车司机学习的楷模。

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宋坤山事迹材料

邯郸市第二运输总公司

远大出租汽车服务中心

宋坤山，男，1969年2月23日出生，优秀出租车司机，现任邯郸市第二运输总公司远大出租汽车服务中心驾驶员，自进入出租汽车行业，至今已有14个年头了。在公司领导的培养下，在自己不断努力下，工作中认真负责，爱岗敬业，宋坤山在运营服务上取得了骄人的业绩，在广大的司机和乘客中，有着良好的社会影响，多年来多次被公司评为“优秀出租车司机”，同时为邯郸出租车行业树立了良好的窗口形象。

热爱本职  服务周到

“把乘客当亲人，把乘客当朋友，是宋坤山在经营中坚持做到的。在日常营运中，碰到老弱病残，他总是尽量将服务做得更加细致，更加周全。一次，他看见有一位老太太手里拎着很多东西，在路边焦急的打车。他毫不犹豫地停在了老人的面前，一上车就感动的说：“谢谢你了，向我们这样行动慢的老人，好多司机都不愿意拉，多亏你了，不然现在还不知道能不能打到车呢。”当到小区门口时，老人说“行了，就停这吧”。宋坤山说：“大妈，看您领着大包、小包的，走回去多不方便呀，您既然上了我的车，我就有义务把您送到家”。当老人到家门口拿出20元钱付车费说：“今天太感谢你了，不仅把我送回家，还帮我把东西拿到楼上家门口，你真是太好了！这钱不用找了”。可他并没有多收老人一分钱说到：“这都是我们出租司机应该做的。”

文明行车  安全第一

宋坤山同志作为一名老驾驶员，无违章、无事故、无投诉是他对自己从业的基本要求。特别在安全方面，来不得半点马虎。他始终坚持“安全高于一切”作为行车最高标准，时刻蹦紧安全的“弦”。多年来，他勤于刻苦钻研驾驶技术，遵守交通安全法规，努力提高服务本领，视手中的方向盘为生命。为了增强自己的安全法律意识再不出车的情况下，主动参加学习，时刻掌握最新的交通法律、法规，并且在每次出车前都会对车辆进行全面的检查，确保车况良好，总是认真检查车辆的状况，确保车辆保持在良好的状态，不开“带病车”；坚持规律生活，保证睡眠，不开“疲劳车”；保持乐观心态，不带情绪开车，不开“赌气车”；坚持“宁停三分，不抢一秒”，礼让驾驶，不开“英雄车、斗气车”。

拾金不昧  心系迷童

近日，来自衡水的沈先生和朋友一起乘车到新世纪商场附近的薄荷KTV唱歌，下车时不慎将车钥匙不小心掉了出来，沈先生却浑然不知。宋坤山发现乘客掉的车钥匙，心想“那位先生找不到该多着急啊。”想到这，宋坤山立刻拨打114查询薄荷KTV的电话，将情况说明，并留下自己的联系方式，如果有人找车钥匙请与他联系。当晚将近12点，唱完歌的沈先生准备离开KTV时，一摸口袋才发现车钥匙不见了。“明日还得开车赶回衡水，这可怎么办呀！”他抱着一丝希望去前台询问，这才知道宋坤山早已留下了手机号。沈先生喜出望外，拨通了的哥宋师傅的电话后，宋师傅很快把车钥匙送了过来。失主万分感谢，当即拿出现金酬谢，被宋坤山婉言拒绝，失主拉住他的手说：“如果不是你把车钥匙送还给我,车出现问题，后果不堪设想，你可真是一个好人，邯郸出租司机是好样的!”宋坤山说：“不要紧,这是我应该做的”。

记得一天晚上，宋坤山行车途中，看见路边一个小学生在那里呆坐着。感觉不对立即停车上前询问，通过询问，发现这个孩子是邯山小学的一名学生，因为父母都不在家，自己跑出来玩，天一黑就找不到回家的路了。因为孩子不愿意告知家长的联系方式，无奈之下宋师傅说：“不然，你告诉我你家住在哪里，我送你回去”。孩子好像也提高了警惕，不但不告诉我住址也不在和我交谈。经过半个多小时的沟通，孩子终于告诉我他住在人和小区三期并同意我送他回去。一路上，看到孩子还是很紧张，宋坤山就给他讲笑话、聊天。一到小区门口，孩子终于放下了紧张而胆怯的表情，还跑到车前对宋坤山说：“谢谢叔叔！再见！”。宋坤山看着孩子走进小区，渐渐远去的身影，才放心的离开。事后，孩子的家长得知此事后，亲自找到宋师傅表示感谢！

宋坤山常说，也许一件小事情、小物品对我们微不足道，但对于需要的人就非常重要。在工作中，他立足平凡的岗位，为乘客做点点滴滴的好事中、在热情周到的为民服务中、在一次次见义勇为、拾金不昧的表现中，展现出了当代出租车司机的先进风采。

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魏永俊事迹材料

邯郸市永安出租汽车服务中心

魏永俊,1971年8月28日出生,是邯郸市永安出租汽车中心冀DT8261出租汽车司机。高中毕业后入伍，在部队先后被评为“优秀士兵班长”“集团军四军优秀教练员”,多次被连团授予“优秀驾驶员”和“优秀共产党员”称号。2004年开始从事出租汽车行业。魏永俊在多年的出租汽车营运中,始终立足本职岗位，时刻保持着党员先锋模范作用，用最好的服务，回馈社会，回馈广大市民，魏永俊说给乘客一个温暖的笑容，送上一个亲切的问候，不仅拉近了他与乘客之间的距离，也将文明的春风送到了每个乘客心中。

乐于助人显最美

“出租车是一个服务行业，需要按着良心办事，给每位乘客做好服务。”

去年冬天，魏永俊在市郊遇到了一位“特殊”的乘客――即将生产的孕妇。当时情况很紧急，孕妇的丈夫在外打工，家里只有年迈的公公婆婆，他当机立断，把孕妇抱进车里，带着孕妇和婆婆就往医院赶。路上孕妇疼痛难忍，魏永俊硬是闯了两个红灯把她们安全送到了医院，直到把孕妇顺利送入产房，准备默默离开的魏永俊才发现虽是寒冷的三九天，自己却浑身都是汗。后来该孕妇顺利生下孩子，家属多方寻找才找到魏永俊要给他现金和一兜红鸡蛋感谢他，但是他只留了一个红鸡蛋，“钱我不能要，谁家都有急事儿，帮一把，他人方便，自己也高兴，只留个红鸡蛋算是沾沾孩子的喜气了！”

雪中送炭送真情

魏永俊每年都会在高考期间积极参加爱心送考活动，免费接送考生，平时对于生活拮据的老人也不收费。“有时候遇见不熟悉路的外地乘客，我都会及时把乘客送去目的地，顺便再告诉他们附近饭店和公交线路，能省他们不少时间。”魏永俊时常这样默默奉献着。

年国庆节前夕，魏永俊在火车站碰上一个年轻人拦住他的车，小伙子上车就说：“大哥你快帮帮我，若是不帮我，我连家都回不去了！”魏永俊立马买了一瓶水，让小伙子慢慢说。原来年轻人老家在湖北，在北京打工的他想趁假期回家看看，可谁知他到火车站换乘时发现身上的钱包和手机早已被偷，不知所踪，现金、身份证、银行卡和其他证件都在钱包里。身上没有一分钱也无法买火车票，进退两难。魏永俊毫不犹豫的说：“放心，大哥一定帮你顺利回家！”他带小伙子先去吃了午饭，随后查询了客车线路与发车班次，让小伙子给家里打电话报个平安。买了票送小伙子上车前，魏永俊又买了不少食物和水，让他路上吃。小伙子千恩万谢说以后要来邯郸感谢他，可魏永俊只是说：“遇见了就是缘分，谈什么谢不谢，安全回家最重要。”这事过去许久，后来魏永俊手机微信收到一条好友申请，发现对方正是当初丢失钱包手机的年轻人。魏永俊笑着说：“现在这个小伙子经常跟我发微信聊天，谈他家乡的风土人情。我觉得这个忙帮的，挺值！”

无私奉献爱岗心