学员培训协议书（推荐12篇）
乙方：
为保证学习辅导效果，经甲乙方友好协商，达成如下目标学习协议：
一、甲方权责：
1、为乙方孩子提供“学科成绩测评”及“学习现状调查”，了解学员在校学习情况。
2、根据成绩测评和学习状况调查结果，带班教师为学员制定个性化的学习计划和学习目标。引导学员养成科学，高效的学习方法。
3、定期安排工作人员对目标学员学习情况进行电话回访，每月由甲方教师对学员情况进行一次成绩考核，考核结果以月总结形式如实向家长反映。
4、学员公立学校考试成绩为准，如未达到辅导目标则按协议退费，为保证学习效果，中途不受理终止协议要求。如乙方单方面终止协议，则甲方按达成辅导目标标准收费，并按所签协议费用10%作为违约金。
二、乙方权责
1、积极配合甲方做好“学科成绩测评”及“学习状况调查”，如实反映学习主体在校学习现状。
2、积极配合甲方带班教师认真如实填写“学员学习反馈表”。
3、积极配合甲方督促学员按照指定的“学员学习计划”学习。若学员出现未完成教师布置作业行为，由“学习主体学习反馈表”体现，乙方需立即告之甲方。若学员累计三次拒绝完成教师布置作业，则无论辅导目标达成与否，甲方均不承担退费义务。
4、积极配合甲方督促学员按时上课学习，若学员出现不按时上课甚至旷课等行为，则甲方需立即告之乙方。若学员累计三次旷课或迟到累计六次，则无论辅导目标达成与否，甲方均不承担退费义务。
4、认真如实填写“教师教学反馈表”，配合甲方监督教师教学进程。
三、辅导目标
1、总课时：_____小时，学费为_______元;
2、辅导日期从____年____月___日开始;
3、学员英语科目原成绩：_____分，通过辅导后学员英语科目考试提高到_______分，辅导效果以公立学校英语考试成绩为准;
4、如英语科目未达到辅导目标，考试成绩在____分以下时，甲方如数退还乙方全部学费或者重学。
5、如未达到辅导目标，乙方必须携带辅导协议书，收据及辅导科目的成绩与甲方预约后在每周一或周三8：30或14：00~18：00统一办理，其他时间不予接待;
四、其他：
本协议一式两份，自签字之日起生效，有效期为___个月，未尽事宜双方友好协商解决。
甲方签字：
乙方签字：
2008年5月7日, 北京中电普华公司与SAP公司在北京签署了培训合作协议。此协议的签署, 标志着中电普华公司成为SAP公司的教育合作伙伴之一, 并将面向国家电网公司开展标准的SAP顾问学院课程。同时, 中电普华公司也是国家电网公司内第一家也是唯一一家经过SAP授权的培训合作伙伴。目前已经确定可以开展的顾问学院课程包括财务管理 (FI/CO) 、人力资源 (HR) 等7个模块的培训业务, 培训学员经过系统学习和认证考试, 可获得SAP全球通用的PA认证证书。
目前, 国家电网公司成熟套装软件项目正在紧张的推进过程中, 而提高项目实施和运行管理人员的业务素质是保障项目顺利进行必不可少的要素。从已实施完成的部分网省电力公司到正在实施的网省公司以及即将进行项目实施的网省电力公司了解到, 项目中涉及的各类人员包括关键用户、最终用户以及实施人员, 对整个成熟套装软件相关知识都有非常迫切的培训需求, 人员队伍的高素质成为确保项目质量的关键因素之一。中电普华公司为满足项目实施和运行中对人员培训的需求, 在公司有关部门的指导和支持下, 经过与SAP公司的沟通和谈判, 就国家电网公司范围开展SAP顾问学院培训和认证达成一致, 并签署了培训合作协议, 为下一步开展成熟套装软件标准化的培训和人才培养奠定了良好基础。
中电普华公司现已具备1 000m2的培训基地和多个电化教室, 较为完善的培训基础设施和培训体系, 并配合国家电网公司SG186工程成功开展了多项系统软件和应用系统培训。公司将在现有基础上, 充分挖掘自身的资源优势和技术优势, 为整个成熟套装软件项目提供更有效的培训服务和更坚实有力的支持。
甲方：（以下简称甲方）
乙方：（以下简称乙方）
一、培训目的：甲方根据工作需要，需培训专业人才，有乙方自愿申请，并经甲方研究，决定由甲方提供专项培训费用，由乙方接受专业技术培训。
二、培训时间：自年月日至年月日
三、培训方式：运程教学
四、培训内容：
五、培训费用：培训费元由甲方支付，并承担培训期间的其他必要的各种资料费、交通费、住宿费等。
六、甲方的义务
1.在培训期间，甲方保证乙方依然享受公司职工的相应待遇。
2.在培训结束后，甲方可根据具体情况与乙方签订岗位聘用合同。
工资待遇
七、乙方的义务
1.乙方无论何种理由需终止、延期或改变培训内容，均应提前向甲方申请。未经甲方批准，不得改变。
2.乙方在接受该项培训的同时，不得影响正常工作。特殊情况下，需由甲方批准。
3.培训期间，因非工作关系造成的损害责任由乙方个人承担。
4.乙方保证完成培训目标和学习任务，取得相关证书及资格证书。
5.乙方培训结束后，必须服从甲方今后对其的工作安排。
6.乙方培训结束后，需将所学知识用于工作实践，为甲方创造相关效益。
7.乙方培训结束后，在甲方的工作期限不得少于五年。在本协议约定的服务期限内，乙方不得提出解除或终止劳动合同。除非甲方提出终止劳动合同。否则，乙方需返还公司双倍培训费作为赔偿甲方的违约金及损失。
8.本协议未尽事宜，双方可另行协商。
9.本协议经甲、乙双方签字(盖章）后即可生效。本协议一式两份，甲、乙双方各持一份。
甲方：乙方：
身份证号：
住址：
联系电话：
说明：
一、关于培训期限的填写和执行
乙方应按照《河北省优秀专家出国培训资格证书》中确定的培训期限填写，并严格执行本协议的约定。
二、关于保证金的填写
1、短期出国培训的人员免交保证金。
2、中期和长期出国培训的人员须交保证金。
3、出国培训人员交保证金数额、违约金及担保金额，保证人条件、担保办法等按照《河北省资助优秀专家出国培训管理办法》(试行)的要求填写。
三、请一律使用墨水笔或毛笔填写，勿使用圆珠笔。
四、联系电话：(0311)7022498
传真：(0311)7022498
邮政编码：050051
联系地址：石家庄市裕华西路408号
甲方：留学人员服务中心
住所：石家庄市裕华西路408号
法定代表人：
乙方： (培训人员)
性别： ;
出生日期： 年 月 日;
联系电话：
现工作单位： ;
邮编：
身份证号码： ;
传真：
住址(户籍所在地)：
现住址： ;
邮编：
丙方： (乙方国内第一经济保证人)
性别： ;
出生日期： 年 月 日;
联系电话：
现工作单位： ;
邮编：
身份证号码： ;
传真：
住址(户籍所在地)：
现住址： ;
邮编：
(乙方国内第二经济保证人)
性别： ;
出生曰期： 年 月 曰;
联系电话：
现工作单位： ;
邮编：
身份证号码： ;
传真：
住址(户籍所在地)：
现住址： ;
邮编：
甲、乙、丙三方在平等、自愿的基础上，就乙方在甲方资助和支持下出国培训事宜，达成如下协议：
第一条 甲方为满足我省人才培养计划和事业发展的需要，接受乙方的申请，同意乙方由甲方派遣，赴(国家)接受培训，期限为个月。
第二条 甲方同意乙方选定的专业，并同意乙方的计划。
第三条 甲方承担如下义务：
1、对乙方的出国给予必要的指导，并向乙方提供有关出国培训的咨询和服务。
2、为乙方办理出国手续提供帮助和方便。
3、向乙方提供或保障乙方获得资助的形式：由甲方直接提供80%的资助(出国前提供60%，如期回国后再提供20%)，培训人员所在单位提供20%的资助。
4、向乙方提供或保障乙方获得如下具体经费资助：
(1)出国和按本协议规定完成培训计划按期回国的国际机票(或火车票);
(2)确定的培训期限内在国外生活和学习的费用;
(3)其它有关费用。
5、加强与乙方国内工作单位的联系，采取多种适当形式将培训人员的培训情况通知其国内工作单位。
第四条 乙方承担的义务：
1、保证完成第二条所规定的培训计划，并保证在第一条确定的培训期限内学成回国工作至少两年。在规定的回国工作两年内，不得因私长期(三个月以上)出国;如因公出国，需经所在单位正式同意。
2、保证遵守甲方关于乙方不得延长培训期限的规定。未经派出机构同意，不得更改本协议确定的国家和培训计划。
3、保证抵达培训所在国后20日内向甲方和国内派出单位报告。
4、在培训期间，保证不从事有损祖国利益和安全的活动，维护祖国荣誉，遵守所在国的法律，与当地人民友好交往。
5、在国外期间保持与国内工作单位的定期联系。
6、培训结束时应及时作出书面学术成果报告和培训总结。
7、培训期满回国后的15日内向工作单位报到，汇报培训情况。1个月内向省人事厅报到。
第五条 乙方为保证履行其承诺和义务，同意出国前按《河北省资助优秀专家出国培训管理办法》(试行)的规定向甲方交存保证金。如果乙方发生违约，违约金从保证金中扣除。
乙方办理提取保证金手续前，应向省人事厅提交《出国培训人员提取保证金证明表》，国内工作单位人事部门的证明，回国入境日期证明(护照第1页和入境盖章页的复印件)，保证金收款凭据及培训总结和学术成果报告，经省人事厅确认后，将乙方出国前交存保证金本金和利息(利息率按国家规定的.确定)按《河北省资助优秀专家出国培训管理办法》(试行)规定的程序和方式由甲方退还本人。
第六条 如乙方违反本协议约定，甲方有权根据其违约事实，按照国家法律的有关规定，要求其承担相应的违约责任。根据具体情节，扣除相应的保证金，并要求乙方赔偿资助出国的全部费用。
第七条 甲方同意乙方为保证履行本协议约定的义务，确定丙方为乙方的保证人。丙方同意认真协助甲方督促乙方履行协议并按期回国服务。
第八条 如乙方发生违约行为，丙方将认真协助甲方追究乙方责任。丙方同意在乙方违约而又未承担或不能完全承担第六条规定的经济责任的情况下，作为保证人愿承担赔偿责任。为此，丙方第一保证人愿以作为担保，丙方第二保证人愿以作为担保。丙方第一保证人和第二保证人承担连带
责任。两方承担赔偿责任，有权根据有关法律的规定向乙方追偿。
第九条 在本协议第一条规定的培训期满前，如丙方因故需要变更，应提前两个月通知甲方，经甲方同意后按甲方规定的程序办理变更手续。
第十条 因乙方违反本协议而应由乙方或丙方支付的赔偿费、违约金，用人民币或自由外汇支付;非货币性财产，应由资产评估机构按现行重置市价折算成人民币;自由外汇与人民币汇率按违约确定之日中国银行公布的买卖中间价折算。
第十一条 在乙方不履行回国服务义务的情况下，甲方有权决定本协议书的副本提交乙方培训所在国的有关单位或个人。
第十二条 甲、乙、丙三方因违反本协议而发生的纠纷，应当在中华人民共和国境内提起诉讼，适用中华人民共和国法律;或按协议进行仲裁。
第十三条 本协议书自公证之日起生效，签约各方均负有履行本协议的义务。
第十四条 本协议正本一式五份，甲、乙方各一份，丙方保证人各一份，公证处一份。
甲方法定代表人(签字)
(盖章)
乙方(签字)
丙方第一保证人(签字)
丙方第二保证人(签字)
签约日期： 年 月 日
甲方：泊头市农村信用合作联社
乙方：泊头正兴职业技术学校
甲方：泊头市农村信用合作联社
乙方：泊头正兴职业技术学校
根据《中华人民共和国合同法》有关规定，甲、乙双方经过充分协商，就乙方为甲方举办培训班事宜达成一致意见，签订本协议书。
一、培训目的：为提高员工的业务技能。特委托乙方对甲方员工进行培训，现双方就委托培训事宜达成如下协议：
二、培训对象：甲方在岗全体员工
三、培训内容：计算机基础知识、office2007、Powerpoint2003、IT技术、会计实务、财政法规、经济法、企业会计、会计电算化、财务管理、会计职业道德.四、培训地点：泊头正兴职业技术学校
五、培训形式：半脱产
六、培训费用及支付方式
1.培训费：共计陆拾叁万陆仟元整
2.支付时间：甲方在培训班开始前先支付30%给乙方，余款在培训结束前付清。
3.支付方式：银行转账。
七、双方职责：
1、甲方职责：
（1）负责拟定培训要求；
（2）负责组织参训员工；
（3）配合乙方搞好参训学员的日常纪律管理；
（4）负责按本协议书约定向乙方支付培训经费。
2、乙方职责：
（1）负责按甲方的培训要求设计培训方案（计划），并按双方确认的培训方案（计划）组织合适的教师实施培训；
（2）保证授课教师按本协议书规定按时授课，未经甲方同意不得擅自调换授课教师或变更培训内容；
（3）配备班主任对班级进行日常管理；
八、违约责任及纠纷处理方式
1．甲、乙双方必须严格遵守本协议，任何一方在未征得对方同意之前不得单方终止或变更本协议。如甲方擅自终止协议，仍要承担全部培训费用；如乙方擅自终止协议，无权获得培训费；
2．如因本协议发生纠纷，首先以双方协商形式解决，如协商不成，则由泊头市仲裁委员会仲裁解决；
3．本协议书一式肆份，甲方一份，乙方一份，双方财务各一份，签字盖章后生效；
4．本协议如有未尽事宜，由双方协商处理。
甲 方（签字）：乙 方（签字盖章）： 负责人及电话：联系人及电话：
1 资料与方法
1.1 资料
医保分会调集了28份省会城市医疗保险局、医疗保险管理中心与当地三甲医院所签定的2010年度医疗服务协议书为样本。
1.2 方法
本文数据主要来源于全国28份省会城市三甲医院与当地医疗保险局、医疗保险管理中心签定的医疗服务协议书,主要运用深入访谈、描述性统计方法进行分析,通过EPIDA3.1数据录入,SPSS2.0整理分析。
2 结果
2.1 甲乙双方共同执行的条款
在绝大部分协议书中,第一条:“甲乙双方应认真执行贯彻国家、省的有关规定及当地政府相关政策。”第二条:“甲乙双方应教育参保人和医务工作者自觉遵守医疗保险的各项规定;甲乙双方有权向对方提出合理化建议;有权检举和投诉对方工作人员的违法行为。”其中第一条的内容在27份协议书中都有表述,占总数的96.43%,天津市制定的协议书分别列出甲方的责任和乙方的责任,更为合理。
第二条内容在有的协议书中有表述,也有没有表述的。协议书是属于合同范畴,签订的原则应是平等互惠、共同遵守、相互监督。目前协议书中对乙方要求的条款居多,对甲方的要求遵照执行的条款太少,这就造为争取平等所采取的不正当措施。平等协商,自愿签订协议书是实现医保管理共赢的最佳途径。
2.2 甲方查实乙方违约的处理
各地区医保经办单位都制定了医疗机构医保管理考核办法或考核标准,这对加强医保基金安全、规范医疗行为、控制不合理检查、不合理用药以及医患联手骗取医保基金管理十分必要。在协议书中有明确的扣分条款表述,但在实际执行中反映最多的问题是医保经办机构检查人员业务素质和医疗知识水平参差不齐,以查代罚行为过多,没有事前告知和事后申诉的程序,查处问题以扣分为准,这就造成乙方被动接受检查。沈阳市医疗保险管理中心协议书第五条第八款“甲方对乙方日常检查时,至少两人以上,并出示有效证件。要秉公办事,严禁徇私舞弊、谋取私利,自觉接受乙方的监督。”这一条款受到医院医保管理人员的称赞。考核抽查的目的是促进医院不断纠正过错提高管理质量和持续改进,甲方应通过考核检查帮助医院查找过错的原因,提出解决的办法,一味扣分罚款不利于问题的解决和矛盾的化解。
成都市医疗保险管理局制订的协议书第二十条、重庆市医疗保险管理中心协议书第十四条“甲方审核住院费用后查出乙方有违反本协议的费用时,应及时通知乙方,乙方若有异议应在接到通知后5个工作日内到甲方提出申诉和举证说明,并提供相应的病历检查(甲方对抽查的病历承担保密责任),经甲方复核认可,可予以更正。乙方如在5个工作日内不进行申诉视为认可违规扣款。”重庆市医疗保险管理中心协议书第十六条:“甲方对符合基本医疗保险统筹基金支付规定的医疗费用,必须按规定及时向乙方拨付。”这些条体现出人性化管理的愿景,既有事前告知和事后申诉的程序,也符合合同属性的要求,遵循了平等合作的原则。
2.3 乙方自费占医疗总费比例
在医疗服务协议管理中,患者自费比例条款中各地区要求不尽相同。共有15个地区有明确要求,占53.57%,13个地区在定点协议管理中没有要求。自费比例制定最高如广州市要求,人次平均自费率,肿瘤专科医疗机构或肿瘤单病种为20%;银川市则要求三级医疗机构自费比例为20%,这是较为科学合理的。西安市则要求药品自费比例为4%是否过低可以通过谈判来确定。患者自费比例的商定还要考虑患者病情严重程度和临床治疗必需等因素。患者自费比例管理各地区在照顾患者经济承受能力的同时,也要防止侵占和浪费医保基金的倾向。全民医保制度的建立不是看病吃药不要钱,吃大锅药。医疗保险规则要求个人必需负担一部分费用,而不是参加医保后看病吃药就不要钱了。新闻宣传有时夸大了医保制度的作用,误导老百姓,参加医保后就得全额报销。要让患者知道参保后看病吃药也是要个人负担一定比例费用,要珍惜医保基金,而不能侵占和浪费医保基金。要坚持费用分担机制,没有费用分担机制,就没有节约,就形不成费用节约意识。否则就会使一人看病全家吃药、不看白不看、不吃白不吃的现象成风。根据国际经验,医疗费用的自付比例一般在20%~30%之间,过高了个人负担重,过低了不能形成节约意识[1]。
2.4 甲方每月扣留乙方保证金比例
从各地区医疗服务协议书分析可以看出,有18个地区有甲方每月扣留乙方保证金比例占64.29%,有10个地区没有扣留保证金条款占35.71%。商洛市社会保障事业管理局协议书第三十五条:“甲方依据协议内容,每年度末组织相关管理人员对乙方年度服务情况进行考核,并依据考核结果兑付所扣10%的服务质量保证金。”返还标准为考核得分90分以上(含90分)100%返还,80~90分返还90%,70~90分返还70%,60~70分返还50%,考核得分60分以下全部扣除。保证金的制定是当初经办机构在实施定点医疗机构管理时,为规范医疗机构的医疗服务行为,保证医保基金安全运行,防止基金透支是必要的。但随着时间的迁移,服务协议书管理的不断完善和规范,甲方扣留乙方保证金的条款比例到底是多少合适?是否取消扣留保证金的条款?是医疗服务协议书谈判的最为重要的内容。甲方扣留乙方保证金是一种管理手段,可以说是强制性行政手段,对医疗机制可以起到强制管理的目的。但效果如何评估,把管理的责任完全压给医院,会造成医院流动资金的巨大压力,实践中越是医疗业务能力强,业务量大的医院,压力就越大。如三甲医院每月医保费用为1000万,以违约就扣10%计算,就是100万,而这100万是真金白银纯收入。以药品收入加成15%计算,相当于这所医院每月就要多卖出1000万的药品。而且扣留保证金并没有规定要一定返还给乙方,扣留保证金的去向和用途甲方也没有明确规定。医疗服务协议管理应当执行人力资源和社会保障部[2010]9号《关于实行基本医疗保险定点医疗机构分级管理的意见》文件[2],“建立基本医疗保险对医疗服务的监督评价体系,形成对定点医疗机构有效的激励约束机制。”从制度上加强对医疗行为的科学管理。
2.5 甲乙双方都应加强法律意识
协议执行过程中如发生争议,乙方可按照《中华人民共和国行政复议法》和《中华人民共和国行政诉讼》的有关规定,向同级劳动保障行政部门申请行政复议或向人民法院提起行政诉讼。19个地区服务协议书中有明确条款占67.86%,9个地区服务协议书中没有明确条款占32.14%。服务协议书既然归属合同的范畴,甲、乙双方都有权维护自身的合法权益,发生争议时都有权依法向同级人社行政部门申请行政复议或向人民法院提起行政诉讼。这个权利不单是乙方独享而是甲乙双方共享。乙方拒不执行协议条款,甲方有权依法维护自身的权益和利益。但在实践中,甲、乙双方都未拿起法律武器维权自律,而是采取找熟人、拉关系或采取硬碰硬等方式来解决争议。法律意识淡薄,维权能力不强。增强依法办事的意识,维护双方的合法权益也是服务协议书谈判的内容之一。
2.6 甲乙双方应承担的义务和责任
在服务协议书单独明确甲方权利义务、乙方权利义务的条款有8个地区占28.57%。这样分开明确甲、乙各方的权利义务的条款,符合合同的书写规范,体现平等互利的原则,是医疗服务协议管理的一大进步,也为完善医疗服务协议书的谈判机制打下好的基础。武汉市医疗保险中心是唯一在协议书中体现甲方承担相应责任的经办单位。
该协议书第三十二条规定:“甲方应从每月11日起向乙方办理结算费用拨付手续(节假日顺延),未按规定完成费用审核拨付,给乙方造成损失的,由甲方承担相应责任。”
第四十条“甲方违反社会保险医疗服务管理规定和本协议约定给乙方造成损失的,由甲方承担相应责任;乙方违反社会保险医疗服务管理规定和本协议约定给甲方造成损失的,由乙方承担相关责任;由于系统故障造成数据和基础资料缺失,影响到费用结算的,由甲、乙双方协商解决。”
第四十二条“甲方主动接受乙方的监督,搞好行风建设,提供优质服务,对多次受到乙方投诉的工作人员进行批评教育,情节严重一经查实的,依法依纪给予处理。”
从上述条款中可以看到武汉市医疗保险中心制定的协议书体现了甲乙双方平等、公开、公平的原则,并且甲方勇于承担责任,同时主动接受乙方和社会的监督,这一举措和制度应该作为示范样本在全国推广,如果全国的医疗服务协议书都能按照这个样本执行,就能够达到构建和谐医保的预期目标;就能够营造经办单位和医疗机构互相支持、友好合作、共同发展的良好氛围;就能够为广大保民提供优质服务,让医保政策的成果与人民群众共享。
现对28个省市的定点医疗机构服务协议内容进行分析、总结,详见表1、2。
3 定点医疗协议书谈判机制的建议
3.1 遵循平等、诚信、互相监督原则
服务协议书的属性是合同,它以国家医保政策和地方政府法规政策为蓝本,服务协议书条款的内容和签定要求甲乙双方平等协商。目前协议书条款对医院要求多,对经办机构责权利要求少。谈判不仅是一个很好的利益协调机制,也是平等协商的良好心态。平等是一种凝聚力,是甲乙双方相互信任、携手合作的基础,平等协商既是谈判各方都必然遵循的原则,也是利益各方达到为保民提供优质服务的美好愿景。
3.2 履行诚实守信原则
诚信是指能够认真履行双方约定的事情而取得的信任。诚信是一种不需要提供物质保证的软约束,而对于讲诚信的谈判各方,它比任何刚性约束更为珍贵,在经济社会发展和构建和谐社会中,诚实守信是无价之宝。诚信是一个人、一个单位、一项事业的生命,不讲诚实守信无异于失去了生命的价值和被世人所抛弃,就不可能在社会生活中得到尊重和尊严。服务协议书中所签定的条款,甲乙双方都应该严格执行,但在实际执行中,双方都有问题。
3.3 加强法律意识
医疗服务书的政策依据有国家政策,协议书的争议处理或仲裁有《中华人民共和国行政复议法》和《中华人民共和国行政诉讼法》等法律文件。实践中医院医保管理工作者并没有很好地学习和运用国家法律和医保政策,遇到不合理情况或发生争议时,也不会用法律武器保护自己,而是靠找熟人、拉关系或硬碰硬来解决问题。在执行服务协议书时甲乙双方都要严格遵守国家法律,营造学法、懂法、遵法、用法的良好氛围。
3.4 提高谈判技巧和谈判能力
谈判机制在我国还是新生事物,无论是医保经办机构还是医院都不熟悉,甚至出现不敢谈、不会谈、不习惯谈。不敢谈是自身医保政策、法律知识、专业知识和技巧不完备、不理解、不掌握,不能做到运用起来得心应手。在谈判技巧中有效的沟通最为重要。要克服不想谈、不敢谈的心理障碍,学习相关知识,在谈判中学习谈判,在实践中不断升华,要从观念上认识到提高谈判能力是一个理论知识和人文知识、实践经验和操作技能积累的过程。只有刻苦学习、勇于实践、不断总结,就能够提升谈判能力和技巧,就能够胜任这项工作。各级医保管理工作者都要把谈判机制建设作为提升自身能力、提高医保管理水平、促进全民医保制度可持续发展的一项重要内容抓好、抓实、抓出成效。
3.5 发挥医院医保分会作用
鉴于上文中描述的现状,我们积极呼吁各省(区、市)医院医保分会代表医院与经办机构进行谈判。在充分调研的基础上,根据医院发展的现状,结合当地经济发展趋势、疾病诊治的变化、医疗新技术的应用,实事求是地向当地医保经办机构提出自己的主张,反映医院的诉求。如医保费用预留金(保证金)的额度,目前陕西省西安市最少为5%。返款时间、拒付争议、双方的权责利等内容都可以谈判。经办机构也可对医务人员的医保违规行为提高到法律追究的高度。没有成立医保分会地区的医院也要积极主动与经办单位进行谈判。只要遵循依法协商、平等合作、诚实守信的原则,会达到谈判预期的效果。
3.6 完善考核评价体系和标准
各地区医保经办机构对医院医保管理都有考核标准,尽管考核标准有这样和那样的不足和缺陷,但总是有考核内容和惩罚措施。而医保经办机构工作考核标准和内容也应该向社会公开,最低限度也应该接受医院和参保人员的监督。
3.7 政府作为第三方仲裁机构的作用
医保费用拒付是医院医保管理最难解决的问题。能否借鉴台湾地区健保局的作法,发生医保纠纷或争议时,由医保仲裁委员会进行仲裁解决,仲裁结果不服才可向法院提请诉讼。台湾保健局仲裁委员会由社会名流、律师、医师、民众代表组成。大陆是否也可请人大代表、政协委员、律师、医师、官员、保民代表组成仲裁委员会进行仲裁,目的就是找到适合国情的解决医保争议的出口和有效途径。
3.8 做好谈判机制的基础调研和宣传引导工作
既然党中央国务院已明确提出探索和建立谈判机制,我们就应当积极响应,以实际行动来落实和完善这项艰巨而光荣的任务。社保中心能否设立这一课题,双方进行基础数据的调查研究,用数据和事实作为支撑,找出共性的问题和特殊问题的解决办法,使之服务协议书内容更趋合理合法、科学有效、考核严谨、便于操作。同时,还要做好宣传引导工作,教育双方的工作人员保持良好的心态和期望值。谈判不是谁输谁赢、谁胜谁败、谁强谁弱的问题,而是要达到合作共赢、共同发展的最佳目标。
3.9 制定全国统一的医疗服务协议书标准制式
签于服务协议书内容、格式、文字表述不统一、不规范的现状,人社部社会保险事业管理中心应制定全国统一的服务协议书标准制式(因各地经济状况不同,报销比例、自费比例等不同,但可将协议书内容等作统一要求,具体的数额由当地主管部门决定)。即使全国不能统一,最起码也要求各省(市、区)统一制式,使服务协议书从内容、格式、文字表述符合合同的书写要求,使服务协议书管理走向规范化、标准化、科学化的轨道。
3.10 服务协议书的谈判机制渐次推进
目前,一些单位和地方对探索建立谈判机制表现出积极的态度和高涨的热性,但从实际操作来看,还有相当大的差距。当前,要防止有些单位和媒体不讲客观条件和具体情况一哄而上,给医疗保险制度的可持续发展带来不利影响。对少数单位和地方的探索,一要热情帮助,二要冷静分析,三要规范指导,沿着正确的方向在正确轨道上积累经验,减少盲动和冒进。
参考文献
[1]何平.积极探索建立医保谈判机制[J].中国医疗保险,2009(12):5.
甲方：xx教育发展有限公司
乙方：
为协助乙方将于年月日至年月日举办的培训计划顺利实施,确保本次培训的质量与效果，甲乙双方就培训事宜达成以下协议:
一、甲方责任﹕
1.甲方负责根据乙方指定的培训内容邀请所需的讲师，并于授课前10天提供所请讲师的简介、讲课提纲、行程安排等资料（电子版），并协助乙方制定宣传方案，便于乙方在当地开展工作。乙方正式文字宣传资料必须经甲方审核，否则造成不良后果由乙方承担责任。
2.甲方承担所需讲师的授课费用，并保证授课老师按时到达、按时授课，如变更授课老师或授课时间须征得乙方同意，否则造成的全部损失由甲方承担。
3.特邀授课老师：
4.授课时间及地点：
年月日至月日地 点：省市
二、乙方责任﹕
1.乙方承担本次培训所需授课老师及甲方所派工作人员往返交通费及授课期间的食宿费用。
2.乙方负责提供本次培训课程的培训场地、培训设备和相关教务管理工作，并承担其相关费用。
3.保证在培训前20个工作日，将在当地的培训计划、培训时间、培训内容和培训地点等相关培训信息以书面形式提供给甲方，以便甲方安排培训内容和相关讲师。
三、收益分配：
1.培训费用由乙方根据当地市场情况自行制定。
—1—
2.乙方向甲方支付本次培训费用共计元（人民币整），其中
包括讲师授课费、讲义设计费及相关培训服务费。
3.乙方在本合同签订后3日内向甲方支付元定金,在甲方邀请的讲师
讲完课当日内支付余款（甲方出具发票）。
4.为保证教学质量及学习氛围，乙方必须组织好听课人员。教学场所应有
良好的授课条件，要有多媒体电化教学设施，要严格教学管理，严肃课堂纪律，维护好教学秩序。如因乙方组织原因造成授课不能按时正常进行，乙方向甲方先
期支付的费用作为违约金不退。
5.如果乙方未按时汇款，甲方有权取消举办相关培训项目，相关的损失费
用由乙方负责，并给予赔偿。
四、协议期限：
1.本协议从签订之日起至该培训项目完全实施后终止。
2.在合作期间，如果乙方违背协议中的合作原则，甲方可以立刻终止该合同，并给予书面通知。以甲方发出书面通知之日，作为双方合同解除之日。
七、协议构成1.本协议经双方签字盖章后生效，本协议一式二份，双方各执一份，具有
相同法律效力。
2.本协议未尽事宜由双方另行协商，并签订补充协议。补充协议具有与本
协议相同的法律效力。
甲方（公章）：乙方：（公章）
法人代表：法人代表：
联系电话：联系电话：签署日期：签署日期：
1．甲方同意对乙方操船人员进行气垫船操作使用方面的培训，通过培训，使受训人员能了解气垫船的设备、仪器、器材的基本结构性能并掌握对上述设备、仪器、器材的操作、使用和维护保养的方法。
2．应乙方要求，甲方同意为乙方分两批在___________________地培训___________名工程师、技术员。每期培训为__________天，交船前在陆上训练_______________天，交船后在乙方接收的气垫船上进行_______________天的海上训练。每期培训计划另行制定，并在受训前两个月通知乙方。每批受训人员具体来____________地的时间，将由双方根据交船进度和培训计划予以商定。
3．为了便于甲方作好培训的准备工作，在每批培训人员受训前_______________天内乙方向甲方提供受训人员的姓名、专业、职务、出生年月、文化程度等。上述受训人员应具备一定的专业基础和实际操作能力并能懂英文。
4．培训费由乙方承担，每人每天______________美元（包括训练、食、住、医疗和市交通费），培训费总额为____________u.s.d（大写_________美元）。培训费以可兑换的美元支付。乙方在每批受训人员抵达_____________________地时，应将该受训人员费用一次付给甲方，支付时间及金额见附件。
5．本协议书用英文书写，正本两份，双方各执一份。本协议书自签字之日起生效。
6．如有未尽事宜，双方将通过友好协商并以书面确认。
___________________代表__________________代表签字___________________签字__________________
日期___________________日期__________________
附件培训批次、人数、费用、支付时间一览表
培训批次
培训名称受 训 人 数培训费用（美元）支付时间（即开始培训时间）备注工程师技术员合计第一批第二批总 计(一) 新东方新教师培训
新东方教育科技集团是近几年我国教育培训机构发展的较为成功的企业之一。从早期的外语培训发展成为综合性培训机构, 他们凭借其卓越的精神和独特的培训理念铸就了“新东方精神”。集团完善的师资培训体系是其保持高水平教学的法宝之一。以2 0 0 8年1月在北京举行的新教师培训为例对新东方新教师培训呈现出的特点进行分析。
1.培训师的激情演绎与经验分享
笔者曾经对参加过新东方新教师培训的学员教师进行过访谈, 了解到多数学员认同保持其热情的最重要因素是培训师的演讲魅力及对实践经验的演绎分享。众所周知, 具有极强的表达能力和感染力是新东方强大的师资优势, 培训师讲台上的激情四射是保证培训吸引力的重量级砝码。抑扬顿挫、掷地有声的演讲使本就具有雄厚学术背景的培训师表现出强烈的震撼力和权威感, 使培训效果有了前提性保障。培训师的激情演绎源于对培训内容的熟练在心和丰富的培训经验。每一位集团培训师都是从最普通的兼职教师-全职教师-骨干教师-集团优秀教师-演讲师-培训师-校长一路走来。最终站在培训的讲台上。这种以高级别带低级别的集团培训系统确保了每一个培训师都经历过学员教师的经历, 深知学员实践之所需, 加上专业的培训师训练, 使其对培训能够完全胜任。
2.大小班的分班培训方式
新东方新教师培训采用的是大小班结合的培训方式。有的培训内容为所有新教师所必备, 这些内容采用大班的形式进行集体培训, 如新东方发展史、集团企业文化与精神、教师的教学艺术和教育理念、新东方先进的教学经验及模式、团队合作的建立等。同时, 为了保证培训的针对性及有效性, 学员教师又分为中学考试项目组、国内考试项目组等几个小组。除了参加大班集体课程, 也要参加专业的小班培训。小班培训由于人数少、学科背景相似, 除了培训师进行讲解, 常常是学员进行模拟说课及相互批课。如此一来, 培训师主持的说课便具有了权威性及严肃性, 学员教师自然重视。学员教师间被要求相互批课直言不讳, 没有客套话语, 只有一语道破、一针见血。大小班结合的方式很好地解决了培训人数与效率间的矛盾, 使培训更为有效与高效。
3.团队学习中的互动
在小班培训中, 学员们大多采用团队学习的形式。培训师随机抽取新教师进行说课或展示 (新教师事先准备好部分备课内容) , 学员们进行“头脑风暴”式讨论, 当场评课。通过这种形式, 学员教师对自己的教学方式方法有了最直观、及时的反馈, 留下了最清晰、最深刻的印象, 也能最客观地评价自己。最后, 小组培训师会在点评意见中给出上岗建议, 给出较为权威性的总结。
(二) 英特尔®未来教育
英特尔®未来教育项目旨在通过国际教师培训项目成功的教育理念、培训模式、管理方式和方法, 帮助我国教师改变教学方式、更新教学观念、形成新的教学理念。
参与过英特尔培训的人员都对英特尔以“问题”为中心, 注重“问题解决”的项目活动模式留下了深刻的印象并给予了较高评价。在英特尔试点学校宁夏大学和天津师范大学所做的调查报告表明:“有7 1.6%的参训学员认为在培训中强化了问题化设计在信息化教学中的作用”, “7 2.6%的学生认为在培训中提供了与其他学员交流合作的机会”。在众多的相关调查中, 各项满意度及有效率都较高。英特尔®未来教育培训缘何能从同类教育技术培训中独树一帜、脱颖而出?
1. 以“问题”为主线的支架式培训
“无论学员多么尊重他们老师的渊博知识, 他们同时也都相信, 自己有某些有价值的东西, 他们不会把自己仅仅当做是教学的容器。他们认为自己是教育实践的主要参与者。”这句话表明了培训教师与教育学生的不同, 即培训的对象是成人。当针对具有一线教学经验的学员教师设计培训时, 英特尔®未来教育选择了“问题”贯穿始终的有效培训途径。培训设计者精心搭建了脚手架, 把一个个复杂的学习任务进行分解, 使学员在培训所提供的“土壤”中, 依靠脚手架逐步攀登。脚手架上的一个个节点就是需要学员完成的一个个小“问题”。随着“问题”的解决, 来自学员教师教学实践中的难题迎刃而解, 培训达到了目的。
2. 群体交流, 过程性评价
在培训中, 学员教师根据搭建的支架, 自行选择专业领域相关内容确定“问题”研究对象。培训教师在学员解决问题遇到困难时给予帮助或提供解决途径及工具。可见, 培训教师此时的任务已不是教授知识, 而是设置合适的培训环境, 给学员进行探索的“土壤”, 使之得其真正所需。这个合适的培训环境包括培训教师与学员教师不同形式的交流、协商、确定问题;帮助学员实施各个环节:确定选题、完成培训日志、单元设计、实施计划、评价量规设计、网上搜索材料等。此外, 学员间的互评、培训教师的评价、学员的自评贯穿培训始终, 建立起了完善的、具有激励作用的评价机制。
二、教育技术培训对成功培训模式之借鉴
在对以上两种成功的培训进行分析的基础上, 我们从中探求对当前教育技术培训的几点启示:
(一) 调整培训教师选用标准, 完善“瀑布式”师资培训
现行的教育技术培训工作多是由各个地区的相关高校申请成立中心进行具体实施的, 因此许多培训教师是高校中担任教育技术课教学任务的教师。由于这些教师长期面对青少年群体授课, 方式上偏重于“教授”知识, 而非辅助性指导;教学内容上更难以从成人角度、教师学科实践角度进行选择。这是培训无法吸引学员教师的原因之一。
与新东方教师培训、英特尔®未来教育类似, 教育技术培训工作组织领导部门也采用了以上带下、高一级培训低一级的“瀑布式”对担任培训教师进行集中强化, 这是值得提倡的。但在选拔师资上应注意避免只依据所谓的“资历”来选用培训教师, 更要对其平时授课方式与风格进行考查, 必要时启用一些“资历”不高但教学方式灵活的年轻教师充实到培训师资中来。此外, 还要注重对培训教师进行成人教育、教师继续教育等相关内容的培训。只有一个在平日教学中善于运用教育技术方法、熟知成人学习特点的培训教师才有可能在教育技术培训中收放自如、有的放矢。
(二) 文理分类编班, 以“问题”为导向
较大规模的教育技术培训存在着参训学员教师人数众多、学科背景复杂的情况。加之培训时间、资金成本等考虑, 培训常常是不同背景、不同需求的全体学员教师挤在一起, 欣赏培训教师的独角戏。这种单一的、没有学科针对性的教育技术培训是极其低效的。
要在有限的培训时间内尽量做到高效, 从形式上必须打破大课的单一规模, 实施基础培训和专业培训相结合。将教育技术导论与现代教学设备等内容以上大课的形式集体培训, 而其他模块在文理划分的小班进行混合、重置, 去除一些专业内使用少的内容, 凸显使用频率高的内容, 再引导学员结合自己的学科背景探究学习。小班培训不再像传统培训, 孤立地划分教育技术导论、网络课程设计与开发、动画制作、C A I课件设计与制作、图像采集与处理、教育电视节目制作等固定模块, 而是将它们融入学员要完成的和自己所授专业相关的“大项目”中, 体现在每一个“问题”节点或“问题”解决途径中。整个培训最终以“问题”的步步解决引向学员的最终习得。
(三) 团队学习, 学会交流与合作
一个成功高效的培训必然有着宽松的交流气氛、朋友般的坦诚合作。在对学员教师所授专业知识不十分了解的情况下, 教育技术培训教师更应放低培训者姿态, 以学员学习中的辅助者、共同的学习者、项目的合作者的角色参与到培训中去。在培训过程中鼓舞学员展开同学科教师间的竞争、协作。通过坦诚批课、贯穿过程性评价等方法营造良好的合作氛围及归属感, 使学员教师能够真正从自己的实践内容出发, 在团队的帮助下获得自己的所需。
“培训的目的是使用超前的聆听、提问与建议的技巧进行更为有效的沟通, 创造个人体验”。从这个意义上来说, 没有一对一或一对多交流的培训, 无论如何都不会成为成功的培训。关注学员所需, 通过合作交流帮助其获得相应技能, 真正让学员通过辅助性措施来给自己创造高峰体验是教育技术培训中不可或缺的要点。
笔者之所以对两种不同的培训模式进行分析, 旨在阐释成功培训的实质并不会因为涉及领域不同而有所区别。毕竟, 针对成人对象的培训是绝不能等同于传统教育的。教育技术培训要想成为名副其实的高效培训, 就要从各种优秀的培训中寻找共同点, 为己所用。
参考文献
[1]张卫.教育与培训概念的梳理[J].国际关系学院学报, 2004, (5) .
[2]新东方教育科技集团2008年度第一届新教师培训会议培训手册[Z].新东方教育科技集团短期语言教学管理部, 2008, (1) .
[3]文孟飞, 张国斌.英特尔未来教育教学策略和教学方法之借鉴[J].湖南广播电视大学学报, 2007, (4) .
[4]张玲, 张磊, 马东元.中国“英特尔未来教育”项目职前培训影响调查报告[J].电化教育研究, 2008, (8) .
甲方：
乙方：
甲乙双方根据平等自愿的原则，达成以下训练协议，任何一方违反本协议，对方均有追究赔偿损失及法律责任的权利。
一、甲方的权利与义务：
1.乙方自愿申请到甲方所租赁的训练场地进行机动车科目二训练。
2.甲方有权向乙方收费相关训练费用。
3.乙方必须严格遵守训练场纪律及考试中心各项规章制度。严禁在训练场嬉笑打闹，服从乙方教练员指挥。在训练过程中，严禁饮酒、在无教练员的情形下，不得擅自操作教练车。
6、甲方只负责乙方的训练不承担机动车科目二是否通过。
二、乙方的责任与义务
1.乙方自愿参加甲方组织的机动车科目二培训学习，愿意接受甲方所提供的条件与练训费用，并遵守本协议的所有内容。
2.培训期间，甲方教练员要指导学员，明确要点。
3.培训期间，乙方必需服从遵守公司、委托培训单位的各项管理制度，遵守国家的法律法规。
4.乙方在参加训练期间，甲方要为乙方所用车辆派教练员、提供训练场地及有关配套设施。
5、甲方有义务保证乙方预约的训练时间。
三、本协议一式二份，甲乙双方各执一份，协议自签字之日起生效。
甲方（签章）：乙方：
甲方：XXXXXXXXXXXXXXXX 乙方： XXX(讲师身份证号码：)甲方 XXXXXXXXXXXXXXX，因业务开展需要，在对乙方 XXX 学识背景及培训资历进行相关了解的情况下，聘请乙方为甲方的高级培训讲师，对相关培训班进行授课，并在此基础上建立长期合作关系。
双方在平等、尊重、互信的基础上就培训合作达成如下协议：
一、培训合作内容
1、课程名称：
2、培训时间：由甲方安排，提前一个星期告知乙方（时间设在周末，全天制）
共 天，课时。
3、培训形式：讲授、公开课
4、培训地点：
二、费用支付
1、甲方按每人 元（大写：XXXXX元）的课酬支付给乙方，每场学员人数为 人，原则上不低于 人/场。
2、培训课酬在培训结束后一个星期内由甲方以现金或银行转账方式全额支付给乙方； 本协议所涉及的税金由甲方承担；乙方不提供发票。
三、甲方权利及义务
1、甲方为培训的举办方，负责业务的经营，包括对市场的分析、课程的前期定项、针对客户的招生工作、培训场地及时间安排、培训班的管理工作等。
2、甲方须提前跟乙方沟通培训内容，以便乙方进行相关课程准备，并就培训时间、培训形式双方达成一致并确认。
3、甲方在招生工作中，利用甲方自身的资源（包括但不限于网站、平面媒体广告、电话、邮件、公司画册、其它宣传渠道及甲方会员资料库等），负责对讲师及课程内容进行对外宣传，提高市场对乙方讲师及课程的认知度。
4、甲方负责在培训前对客户的需求进行调查和了解，将客户公司类型及受训学员的相关信息提供给乙方，以便于乙方针对学员做相关课程准备，使培训课程更有针对性。
5、甲方负责提供培训地点及培训设施的准备，一般包括多媒体投影仪、麦克风、白板、笔等，甲方安排专人在培训现场协助讲师。
6、乙方同意甲方在课程现场进行拍照、录像，录像时间不能超过4小时，照片和录像资料需交乙方审核和备份，并且照片和录像资料不得用于商业用途。
7、甲方负责在课程结束后，现场对学员进行培训评估、填写培训调查表，并向乙方提供学员反馈结果、及现场授课照片；培训结束后，双方应及时交流培训需提高及改进的地方；如有部分学员对培训不满意，双方共同协商解决的办法。
四、乙方权利及义务
1、乙方为培训服务的提供方，负责对甲方培训班进行授课，并尽职尽责保证课程顺利进行。
2、乙方应提前到达培训场所，并准备好授课所用的培训讲义、资料和笔记本电脑；
3、乙方应根据甲方所订的培训时间表，适时控制培训进度，并保证课程内容顺利完成；
4、乙方讲师以甲方专业培训讲师的身份授课，并在培训过程中只能以甲方的立场进行授课或宣传，受训对象为甲方的学员或潜在学员，乙方不得对甲方的客户进行利益侵害。
5、乙方作为甲方长期聘用的培训讲师，有义务协助甲方在学员培训结束后，对受训学员针对培训的相关问题进行解答，以QQ、微信等公共平台或驻点方式，进行必要及简单的售后服务。
五、关于后续合作：
1、培训结束后，在双方合作满意的基础上，双方将建立长期合作关系；甲乙双方有维护对方知名度的责任，并允许对方在对外宣传报导中提名。
2、针对后期的培训活动，双方应另签署协议以再次明确双方的权利及义务，或以培训确认书的形式确定合作细节；如果没有,则按此协议执行。
六、违约责任：
乙方如不按时授课、或授课内容严重偏离原订培训计划，造成甲方培训损失的，甲方除有权利不支付培训费用（预付款退还甲方）及其他应当报销的费用。
七、本协议未尽事宜，双方协商解决，并可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力；如协商不成，任何一方可以向相关司法机构进行仲裁解决。
八、本协议自双方签字盖章之日起生效，传真件有效。
九、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。
甲方（签字/盖章）: 电话：
代表签字: 签署时间 : 年 月 日
乙方（签字/盖章）: 电话： 代表签字:
近年来,华能铜川照金电厂积极落实集团公司《中国华能集团公司人才队伍建设中长期规划(2012-2020 年)》和 《中国华能集团公司创建世界一流企业人才强企战略实施方案》文件精神。 在公司的领导下,结合工作实际,加强组织领导,强化机制建设,积极探索培训工作的有效方式方法,始终本着“服务于安全生产、服务于二期发展”这一核心任务,不断激励人才机制、构建培训平台、创新培训模式、强化岗位培训,加快人才资源的培训和开发,打造高技能员工队伍,增强企业核心竞争力,积极为公司的跨越式发展做好了技术和管理人才的培养和储备工作。
1电厂基本情况
华能铜川照金电厂一期工程建设2 台60 万千瓦国产亚临界直接空冷机组,于2007 年12 月投产发电,是集团公司在西北投资建设的第一个工程项目。 正在规划建设二期2 台100 万超超临界机组,配套建设铁路专用线,已经取得了国家“路条”,具备了核准条件,即将开工建设。正式职工382 人,平均年龄32岁,男职工274 人,女职工108 人;大专及以上文化程度占比97%,党员人数130 人。 厂级班子成员平均年龄41 岁。 面对至今为止一个只有8 年时间的新厂,人员年青,新员工比重较大的实际情况,当务之急是自查不足、苦练内功、从严管理、强化培训。
2培训工作开展情况
一直以来,公司高度重视培训工作,站在企业发展的战略高度,始终把培训工作是作为一项战略性、基础性的工作来抓。一把手亲自抓培训,每年定期召开培训专题会,针对铜川电厂干部员工队伍相对年轻,提拔交流出去的干部较多和二期发展的需要,厂领导多次在相关会议上,对培训工作进行安排;分析讲解培训工作的重要性和紧迫性, 对培训工作提出了明确要求;和分管厂领导及部门主要负责人逐一讨论人员配置、培训现状及存在的问题,统一思想,提高对培训工作的认识,采取人资部牵头,部门组织、班组落实,员工自学相结合,强化岗位技能培训,增加外出培训的次数,加大全员培训的力度,营造全员培训氛围, 把培训工作的工作重心落实到基层生产岗位上,同时管理岗位与生产齐头并进,均按同一个标准来做、按最高标准来要求,全面、全方位、全过程加强培训工作,不断夯实基层基础,满足我公司发展对人才的需求。
2.1 构建培训平台,加快岗位晋升
建立、完善培训激励机制,充分调动生产部门自主培训的积极性,加强岗位技能培训。 工资奖金面向一线技能岗位倾斜,完善岗位员工培训考核、晋升机制,建立公平、公正、公开的岗位晋升制度。
所有运行岗位的晋升全部实现岗位竞聘制,把运行集控各岗位分成机、炉、电三个专业,实行定期每月单科培训考试制度,完成机、炉、电三个专业单科考试通过后,颁发单科结业证书,只有全部完成机、炉、电三个专业全科考试的,方能具备更高岗位竞聘的理论初级资质,实际考试以仿真机为主,综合两种考试全部通过后, 方能进入更高岗位人员的人才储备库,连续6 个月的培训考评结果靠前的才具备岗位晋候选资格。 并按照现场实际工作情况,工资岗位可前提高一个等级或奖金一定数量的倾斜。
2.2 强化岗位培训,推进持证上岗
进一步创新新学员培训模式,引导新员工建立“要我学”转化为“我要学”主动学习的思想,通过学习培训,立足岗位成才。建立新员工岗前培训评级制度,制定延期和提前转正定级的办法,调动新员工学习的积极性。 新员工入厂后全部安排在运行部进行统一培训,进行三个月时间的短期通岗培训。 安排在运行部进行岗位培训,运行部分类制定培训教材,明确了每个新员工的培训方向,分组轮流交叉培训,分专业交替学习。
加大了奖惩考核力度, 建立了严厉的新员工培训考评制度,运行岗位培训的新员工月度考试不及格,考核20%月奖,同时休班时间增加1 天学习班到部门强化培训。 最终以专业岗位是否合格评级作为能否转正定级的依据,以能否达到确定的培养目标作为岗位流动的基本条件,既以能否达到运行集控值班员作为管理或其他岗位竞聘基本条件。
通过以上措施,为新员工增加压力,提供动力,提高学习热情。 在今年刚刚结束的专业考试中,有一名新员工个人申请,全部通过了机、炉、电三个专业的考试,并将提前转正定级。
立足岗位培训,全面推进持证上岗,岗位培训严格按照集团公司“理论知识够用、操作技能必备”的原则,部门负责人认真提炼出部门自身弱点、不足之处;总结部门急需提高的问题,做到培训员工有针对性、有目的性地学习岗位知识,实现“干什么、学什么”、“缺什么、补什么”;利用本岗位专业技能鉴定或行业取证考试,进一步对岗位员工加强培训,提高生产技能综合水平。
针对公司技能鉴定取证和现场实际工作进行综合分析:技能鉴定持证还未能全面普及,持证比例还需进一步提高。 虽然技能鉴定取证不能直接反应现场实际工作能力,但在侧面反应出某一个专业整体知识还存在有不足之处, 从数据分析来看,取证培训工作不好的班组或专业, 长期以来缺陷重复率较高,现场故障原因分析不清的问题较多,见图1。
图1说明取证培训工作不好的主要为辅网运行,突出问题表现在辅网运行操作调整失误较多,现场故障原因不能初步分析,缺陷初步判断分析不到位,辅网技能水平相比主机集控还有一定差距;集控人员的巡检与副值、主值相比的业务技能水平也还需进一步提高。
厂部搭建技能鉴定取证激励平台,对症下药,制定奖惩管理办法, 重点明确生产各部门各专业及班组的技术培训目标,同时开展提高生产实际技能工作需求与技术从业资质取证的工作内容同步培训,相互结合。 同样要求专业管理岗位必须树立持证上岗的意识,通过持证上岗,增强自我学习的能力。 已经明确财务专业、 行政管理类岗位限期取得相应的技术资格,持有证书的人员可以晋升到高一级岗位,未取得证书的人员保留低岗位或降一岗执行。 把技能取证工作和薪酬绩效、岗位晋升、评先选优紧密挂钩,以取证加压促进培训工作。 目前,财务专业1 人既取得注册会计师资格还取得了注册税务师资格, 其他岗位有7 人取得注册安全工程师资格证书。
2.3 引入竞争机制,营造培训氛围
进一步深入推进培训竞争机制,按月开展岗位培训竞赛活动,营造你追我赶,比拼学习的良好氛围。 继续通过末尾考核制促使值内、班组内全员参与培训竞赛,营造了落后就要挨罚的现状,切实搞好实行末位考核制度。 建立“以考促培、以考促学、逢培必考”的常态化培训考试机制,做到“分类培训、逢培必考”原则,强化考试要求和纪律,员工考试成绩要与岗位分配、岗位竞聘、绩效考核、职业发展和能力评价挂钩,激发员工参加培训考试的积极性和主动性。
进一步完善建立竞赛考试推优机制,建立每年或每个阶段进行专业、行业竞赛考试,对个人取得优异成绩的选手进行奖励表扬,推动以先进带动专业整体进步的机制。 设备部、运行部组织各专业、班组的竞赛考试项目多元化,考试内容要与现场实际工作、专业技术技能结合,考试人员要与岗位需求培养相适应。 把培训竞赛的结果作为员工晋级、岗位调整和干部选拔的重要依据,形成推荐、选拔、考核等多种形式的人才培养机制。
2.4 对标找差距,提高培训效果
“ 走出铜电、 再看铜电”, 如何走出去? 公司提倡走出去培训,但不能坐井观天,不能只限于华能系统,只限于同类型电厂学习调研,要跨行业、跨系统、切切实实走出去。 2015 年安排运行部的专业技术人员走出去到机组调试现场学习;设备部的专业技术人员走出去到机组安装现场学习、 到检修公司学习;燃料部的专业技术人员走出去到国内大型的燃料系统的专业厂家学习。 外出学习不仅要学技术知识,还有学习先进的管理知识,学习回来要有报告,书面总结,还要在值内、专业范围内广泛交流和讲课,不仅要分享学习收获,还要对讲课人及学习内容进行点评。 对外出培训学习效果进行奖惩处罚。
2.5 以班建促培训,夯实基础管理
以班组建设为抓手,加强生产岗位人员的培训工作,面向生产一线,强化专业知识和岗位技能的培训,提升员工队伍应知应会的能力,提高实际操作能力。 开展检修管理标准化的管理工作,提高了设备的可靠性,为实现全年无非停奠定了基础。重点加强班组长及重要岗位人员的培训,班组长是班组的第一责任人,在班组日常管理和安全技术管理工作中起着至关重要的作用。 要邀请专家对来自基层班组班组长进行专业技术和管理技能培训,安排生产技术骨干参加外出训练,提高生产班组长的管理和专业技术能力。 安排重要岗位人员对岗位专业技术知识进行扩展培训, 加强对其进行厂内内控流程、 管理流程、SAP流程等重点培训,并加强对工作所涉及相关专业进行补充业务学习和了解,进一步加强协作、沟通管理。
3结论
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学员教师培训总结06-23
一期学员培训计划09-28
培训学员考核鉴定表02-13
“青蓝工程”学员培训总结07-27
学员合同协议书范本06-21
