国家公务员面试五大经典题目（精选10篇）
国家公务员面试五大经典题目范本
面试题目千变万化，但是万变不离其宗，几大类型的题目，每种类型都有一定的解题思路、解题方案和模式性的语言。只要在每一道题的解析中总结规律、抓住要点，往往能够触类旁通，掌握这一类题型的解题方法。
面试备考中，针对题本进行训练是非常有必要的。下面这些题目，都是根据这两年国家公务员的出题思路细致整合出来的，希望考生朋友能够认真思考、合理解析，相信会给你们相当大的启发。
题本一
指导语
你好，首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面试。请你来，是希望通过交谈，增进对你的了解。我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。对我们的问题，希望你能认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。在后面的考核阶段，我们会核实你所谈的情况。对你所谈的个人信息，我们会为你保密。面试时间为20分钟，回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。回答时，请注意语言要简洁明了。好，现在就让我们开始。(稍停顿一下)第一个问题是：
一、近两年，公务员在社会上形象并不太好，人民群众对公务员褒贬不一，甚至还有
三、你进单位好几天了，领导还没跟你交流过，你私下里听同事说领导对你的第一印象不好。你该怎么办？
四、你们单位要开展一次推行“禁酒令”的工作，领导交给你去做，你该如何去做？题本二
指导语
你好，首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面试。请你来，是希望通过交谈，增进对你的了解。我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。对我们的问题，希望你能认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。在后面的考核阶段，我们会核实你所谈的情况。对你所谈的个人信息，我们会为你保密。面试时间为20分钟，回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。回答时，请注意语言要简洁明了。好，现在就让我们开始。(稍停顿一下)第一个问题是：
一、现在公务员的收入比不上一些高收入行业，南方一带考公务员并不是很盛行，你为什么要报考公务员？
二、当前，有些高学历的大学毕业生去从事家政工作，就是俗称的“小保姆”，你对此有何看法？
三、你部门的两位领导平常关系不太好，而同事对A领导的评价明显好于B领导。某天，B领导要你放下手头A领导布置的一项工作去完成他所交办的工作，你怎么办？
四、请用“集结号”为题作一个五分钟的演讲。
题本三
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你好，首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面试。请你来，是希望通过交谈，增进对你的了解。我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。对我们的问题，希望你能认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。在后面的考核阶段，我们会核实你所谈的情况。对你所谈的个人信息，我们会为你保密。面试时间为20分钟，回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。回答时，请注意语言要简洁明了。好，现在就让我们开始。(稍停顿一下)第一个问题是：
一、前段时间，在医院，有位民工在妻子生命垂危期间，由于种种顾虑，拒绝签字同意手术，医院按规定没有予以手术，结果导致妻子死亡。请你谈谈看法。
二、你工作很出色，而俗话说“枪打出头鸟”，请你谈谈对这句话的理解。
三、上级部门怀疑你们单位存在不公正执法的行为，派工作小组前来调查，领导派你去应对此事，你如何做？
四、有项同事正在做的工作，你觉得他不可能会做好，如果由你来做的话效果会比他做更好，你将如何处理？
题本四
指导语
你好，首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面试。请你来，是希望通过交谈，增进对你的了解。我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。对我们的问题，希望你能认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。在后面的考核阶段，我们会核实你所谈的情况。对你所谈的个人信息，我们会为你保密。面试时间为20分钟，回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。回答时，你会怎么做？
二、前段时间，某电视台新闻报道称某市大部分小贩所卖的包子里，是用纸箱板经过加工来代替肉馅，严重危害人民群众的健康。一时间，人心惶惶，谈包子色变。后经证实，该新闻纯属虚假新闻，“纸馅包子”事件根本不存在，街头随机抽查的包子绝大部分符合卫生要求。请你谈谈你对此事的看法。
三、单位要分发福利，让你负责此事，你正准备分发的时候突然发现福利数量不够，将有十个人不能得到福利，你怎么办？
四、领导平常不太注重基层工作，突然让你安排一次下基层，你如何去做？题本五(暴风雪专题)
指导语
你好，首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面试。请你来，是希望通过交谈，增进对你的了解。我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。对我们的问题，希望你能认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。在后面的考核阶段，我们会核实你所谈的情况。对你所谈的个人信息，我们会为你保密。面试时间为20分钟，回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。回答时，请注意语言要简洁明了。好，现在就让我们开始。(稍停顿一下)第一个问题是：
一、2008年年初，50年一遇的暴风雪造成了极其严重的灾害。1月29日，中国国家主席胡锦涛主持了中共中央政治局会议，把抗灾救灾作为最紧迫的任务。中国总理温家宝先后视察了湖北、湖南和广东省，并看望了滞留当地的旅客。他表示政府正在尽全力解决
TopSage.com 99878024.doc 3 / 3 问题。中国政府动用了50万士兵和武警、1.4万医疗人员帮助受灾民众。大批救灾物资也火速运往受灾地区。你对此现象有何看法？
二、你正赶去长沙开一个重要会议，会议途中突遇暴风雪，交通受阻无法继续前行，你怎么办？
三、现在要你负责筹备一批救灾物资送到暴风雪受灾地区，你该如何去做？
四、你市春运期间，由于暴风雪突至，交通被严重阻塞，如果由你来负责统筹协调解决全市的交通问题，你该如何去做？
五、一大批旅客由于暴风雪，被滞留在火车站，请你代表政府向滞留旅客做一个讲话。
六、春运期间，由于暴风雪，铁路、航空交通被阻塞，单位决定派公车送职工回家乡过年，但是由于座位有限，将有十位职工不能在第一时间坐车回家，领导派你协调此事，你如何做？
【参考答案】
服装工厂捐赠衣服给小学是服装工厂热心公益事业、履行社会责任的体现，但服装工厂未按时给付服装可能会影响接下来公益流程的进行。因此，作为红十字会负责此事的工作人员，我会这样跟工厂负责人沟通：
首先，我会主动找到这家服装工厂的负责人，并表明自己的身份，就服装工厂捐赠衣服给小学的行为，代表红十字会和小学向服装工厂方面表示感谢。我会告诉对方我们已经按照之前商量的联系了该所小学，也将捐赠的贫困学生名单拟定好了，这些学生都是家庭情况比较困难的，冬天快到了他们也需要衣服来御寒，询问其是否可以立即给付这些服装。
其次，如果对方表示能立即给付，我会再次表示感谢，并给服装工厂提供一份收据单和发放捐赠证书，表示我们红十字会一定会将所有衣服交到学生手里，请负责人放心;如果对方表示不能立即给付，我会询问原因，并针对原因商讨是否有可行措施能加快制作，确定能够给付的具体时间，并表示我们会跟学校方面进行解释，请对方下次按时给付，如有其他特殊情况可以随时与我沟通。
最后，我会肯定服装工厂参与社会慈善活动的初心，说明服装工厂履行慈善义务是十分有好处的，能够树立服装工厂的形象，提高服装工厂的声誉，赢得社会公众对服装工厂的尊重和认可，进而增加服装产品的销售量，以此鼓励服装工厂长期从事慈善事业。
2.某地交警部门推出了一项新政策，车主有违法停车等轻度违反交通法的行为，如果此后六个月内没有再出现任何违反交通法的行为，那么此次违法行为只作警告处理，不予以处罚。对此，你怎么看?
【参考答案】
事实上，轻度违反交通法的行为往往是执法过程中最常见的，也是平时守法的车主被处罚之后“喊冤”最多的。而该地出台的这项政策是有限度、有底线的包容，它体现了人性化管理的温度，体现了执法理念的进步。它的实施有利于正向鼓励、引导驾驶员乃至全体交通参与者在更多时段和情形下自觉遵守交通法规，也是为民着想、人性化执法的体现。
这项政策的出台能够推动人们自觉遵守交通规则，自觉提高文明素养，也能推动交警部门更加人性化执法，推动服务型政府的建设。但是，我们也应该看到这项政策虽然具有一定的积极意义，但是也有一些问题：一是这项政策不能根治违规行为，以六个月为期限，只能在较短时间内起到作用，并不能从根本上促进人们自觉遵守交通法规。二是这项政策并没有相关法律法规的明文规定，缺少必要的法律依据。《中华人民共和国道路交通安全法》明确规定，“中华人民共和国境内的车辆驾驶人、行人、乘车人以及与道路交通活动有关的单位和个人，都应当遵守本法”，但该地的这项政策在某种程度上并不符合《中华人民共和国道路交通安全法》的规定。三是这项政策可能会纵容个别驾驶员轻微违上并不符合《中华人民共和国道路交通安全法》的规定。三是这项政策可能会纵容个别驾驶员轻微违法，降低驾驶员的警惕心。.
因此，为了使这项政策能够切实地发挥作用，我认为可以采取以下措施来改进：
一是借助科技手段不断完善智能交通管理系统，建立轻度违反交通规则的驾驶人员数据库，整合已有记录的轻度违反交通规则的人员信息，并将其车辆以及其亲属车辆录入该数据库，根据指挥平台布控，对这部分人进行重点关注，并利用智能交通管理系统的违反交通规则自动报警功能全天候、全方位工作，从而进一步实现对违法违规行为的精准打击。
二是要重点加大对“两客一危”、面包车等重点车辆违法行为的查处力度，严抓重点道路、重点车辆、重点人群，对于此类车辆的轻微违法行为也要重点关注，持续强化对重点车辆和突出交通违法行为的查处力度，全面净化辖区道路交通环境，促进交通安全形势稳定好转。
三是政府部门要加大宣传力度，主要在电视、报纸、网络等平台上广泛宣传遵守交通规则的重要性，在全社会形成自觉遵守交通规则的良好氛围。
新晋公务员是年轻与活力的代名词，需有创新的精神和落实新事物的能力。所以计划组织协调方面的题目，筹划建立新的主播孵化基地的话题，具有分析价值。
【模拟习题】 为了充足我市优质主播资源，积极拥抱互联网，利用直播事业促进我市经济、文化等事业发展。现在需要建立我市的“主播孵化基地”，如果你是市政府小张，领导让你来负责此事，你会怎么做?
【参考答案】
1.明确建立基地的目的意义。
建立该基地，有针对性地培育我市主播人才，既可以缓解我市就业压力，也能够让我市拥有更加优质的主播资源，投放于各个领域充分发挥直播行业对我市发展的促进作用。
2.阐述工作重点。
(1)调研评估。
①了解我市主播人才缺口。组成调研组，分为不同的调查方向开展工作。一是调查我市各行各业、扶贫工作等的缺口类型;了解我市现有主播数量、类型、成熟度等，两相对比确定我市主播缺口。
②借鉴先行城市优秀经验。借鉴杭州、上海等地的主播孵化基地或者相关公司的培养模式，培养成果中蕴含的相关经验与教训。
(2)规划建立。
①选址建立。选取当地创业孵化园作为主播培训基地。
②培训方案。确定主播培训包含农产品销售、城市文化风采展示、教育教学直播、本省热点民生聚焦等等，符合当地群众需求的内容;邀请我市资深直播、当地高效传播学教师共同制定培训计划，就语言表达、营销方式等课程进行讲授;同时主播孵化注重实践，要在学习中进行直播活动，根据粉丝意见及时调整。
(3)完善推广。
基层公职人员经常会和群众打交道，你认为要和群众保持良好的沟通，最重要的两个因素是什么?
【参考答案】
1.谈谈对于核心话题的理解：和群众良好沟通的重要性。
基层公职人员是直接和群众打交道最多的人，保持良好沟通，才能拉进与基层群众的关系，从人民群众中汲取前进的不竭力量，从而做好基层工作。
2.做出选择：和群众良好沟通应具备的因素。
熟悉民情、以理服人。
3.阐述理由：分别论述两个因素。
(1)熟悉民情。
①熟悉民情能拉近距离，使群众相信。基层工作纷繁复杂，基层环境也各不相同，想要和群众良好沟通，熟悉民情是最基础的。俗话说“入乡随俗”，只有熟悉民情，才能说出群众想听的话，办群众想办的事，才能让群众相信，建立好的沟通基调。如摸不清当地情况，和群众从距离上就是远的，自然会阻力重重。
②熟悉民情是办事基础，使群众满意。及时掌握基层动态，才能急群众之所急，忧群众之所忧，给群众解决问题带来福利。让百姓满意，才能始终保持和群众的良好沟通。
(2)以理服人。
①以理服人代表谦虚平等，使群众认可。在基层，公职人员面对的大多是知识水平等不高的普通群众，群众最信服的不是权，而是理。只有讲出的话有道理，才能够让群众认可，反之如果只是喊口号说大话，或者一味命令，高高在上，便难以实现有效沟通，甚至引发矛盾。
②以理服人代表政府水平，使群众信服。如说的话都是有道理的，做的事都是正确的，就代表这都是符合群众利益的，决策是科学的，也体现出干部的水平，自然能够让百姓信服，保持好的联系。
随着2018国家公务员笔试的结束，面试也即将到来。只有在了解面试模式流程和特点的基础上，掌握其答题技巧和注意事项，做到“人无我有，人有我优，人犯我防”的严谨状态，才能在面试中以高分胜出，华图小编为大家整理了一些面试技巧及备考资讯，助力考生取得优异成绩。
【例题】请你组织一次本部门老年人的活动。
【题型分析】这是一道计划组织类的题目，计划组织类题目是每年国家公务员面试的必考题型。那么在面试中应该如何答好此类题目呢?华图教研中心将结合例题对此类题目的进行详解。
【参考答题思路】对于组织安排我来组织这样一次活动我深感荣幸，也感谢领导对我的信任。由于老年人是一个特殊的群体，在身体、心理上特点非常明显，组织的活动要与这些特点相适应，组织一些环境舒适、运动量适中的活动，避免搞运动量过大等不适合老年人的活动。
首先与领导沟通好，明确活动的主要目的，然后调查本部门内老年人的情况以及意见，做好分工，制定计划;根据分工，要协调好场地，联系车辆，通知参与活动的人员，整个活动时间、集合地点、餐饮问题、以及相关内容安排。另外，一定要做好安全工作，做好意外事件发生时的应急预案。
在活动的时候，按照计划实施，同时要协调好各部分的工作，及时解决问题，并且着重保证老同志的安全保护工作，避免出现危险，一旦有问题，按照相应的应急预案执行。
等活动结束以后，给大家发照片等活动纪念品，然后将此次活动认真进行总结，查找不足，吸取教训，相信自己的计划组织能力通过这次活动能有一个质的提升，以后可以更好地完成组织安排的工作。
很多考生认为这种题目非常简单，无非就是事前、事中、事后三大步。然而事实上很多考生在考场上回答这类问题时，常常形式上能够满足这三大步，但是套路化、模板化非常严重，考官易反感。有一名考官在面试后说，当名考生说“凡事预则立，不预则废。事前„„事中„„事后„„”的时候，我们感觉还不错，但是接下来几个考生都说出了这些，我们“有一种受欺骗的感觉”。可想而知，在这种情况下，考生是很难得到高分的。那么，如何答好这类题目，在面试中胜出呢?考生需要做好以下几个方面：
计划组织类题目的答题根本原则，在考试中只需要做好以下几点，尤其是注意后面两点，在面试中一定可以脱颖而出。
第一，计划安排清晰合理，计划组织类题目的回答，一定要符合事物发展的规律。按照事前、事中、事后三步走是没有错的，非常符合逻辑顺序，我们回答问题的时候，思路也一定是按照事前先了解后计划，事中按计划实施，事后总结汇报提高的逻辑顺序，千万不能前后顺序颠倒或者混乱。
第二，回答时各环节要深化、细化，不能仅停留在表面。
面试时，考生如果只是回答事前制定计划，事中实施，事后总结，给考官的感觉就是流于形式，套路化、模块化的痕迹明显。考生需要做的是依然按照事前、事中和事后的顺序，把每一个环节进行细化，比如在制定计划之前，需要先与领导沟通，明确意义与目的，然后组织人员开会，分工协作，进行调查、了解情况，然后一起制定计划，确定人员、时间、地点，预算经费，制定详细的流程，并且根据可能出现的突发或意外情况制定应急预案等，做好计划后和领导沟通、汇报，制定终的计划方案。考生非常详细地说出这些，才不会留给考官套路化的印象。
第三，对工作中采取的方法、手段要个性化、具有可操作性。
我们党深刻总结新冠肺炎疫情防控经验教训，把提高应对突发公共卫生事件能力作为十四规划当中的重要任务。对此，你怎么看?
【参考答案】
1.表明观点
无论是14世纪中叶的“黑死病”、19的“大流感”，还是本世纪初的“非典”，都让人类付出了惨痛代价，这次突如其来的新冠肺炎疫情再次敲响了警钟。只有切实提高应对突发公共卫生事件能力，织紧织密“防护网”、筑牢筑实“隔离墙”，把功夫下在平时，才能真正应对未来可能发生的风险。
2.分析意义
(1)有利于保障和维护人民群众的生命健康安全。类似于新冠肺炎这样的“黑天鹅”事件，我们很难预料。这次疫情给人民群众带来了巨大的威胁，所以必须要吸取教训，做好充足的准备。
(2)有利于维护国家安全和社会稳定。公共卫生事件影响力、破坏力都十分惊人，疫情爆发之初闹的人心惶惶，更有人借机造谣生事，给国家安全和社会稳定带来极大的威胁。所以提高应对突发公共卫生事件能力能在关键时刻稳住局势，降影响降到最低。
(3)有利于提升国家治理能力。虽然突发公共卫生事件是小概率事件，但是对国家治理来说是一个很大的挑战。所以应对突发公共卫生事件的能力已经成为我们治理当中重要一环，只有不断提高我们的各项能力，才能实现国家治理能力和治理体系的现代化。
3.谈落实
(1)健全应急响应机制。完善突发公共卫生事件分级应急响应机制和应对预案，明确不同级别响应的启动标准和流程，以及政府、部门、单位和个人“四方责任”;依托国家公共卫生、动物疫病、口岸检疫、食品安全等系统，构建全域监控和全流程追踪的监测体系，注重运用大数据、人工智能等信息化技术，实时分析、集中研判，做到早发现、早报告、早处置;建立严格、专业、高效的信息发布制度，及时公开透明向国内和国际社会发布权威信息，回应社会关切。
(2)健全医疗救治体系。实施应急救治能力建设工程，健全传染病诊疗和救治网络，明确“平时”和“战时”职责及转化模式;结合国家医学中心、区域医疗中心建设，依托区域内高水平医院，建设一批重大疫情救治基地;完善综合医院传染病防治设施标准，加强感染、急诊、重症、呼吸、麻醉、检验等重大疫情救治相关专科建设，强化发热门诊(诊室)建设，做好大型体育场馆、展览馆、酒店等改建为方舱医院的适应性工作;加强中医院建设，完善中西医结合应急救治机制，提高应急救治能力。
(3)加强人才队伍建设。完善公共卫生和卫生应急人才发展规划，健全人员准入、使用、待遇保障、考核评价和激励机制;加强医教协同，适当扩大公共卫生相关专业招生规模，推进公共卫生医师规范化培训，强化高校与疾控机构、传染病医院的医教研合作，以科研项目带动人才培养，建设公共卫生高层次人才队伍;建立以实践为导向的人才评价机制，优化利益分配激励机制，拓宽公共卫生专业人才就业渠道，吸引更多优秀人才从事公共卫生工作。
2018年国家公务员面试五大人际关系题型处理原则
人际关系是指建立自己与他人、团体的关系。美国著名学者卡耐基说：“一个人事业上的成功，15%靠他的专业技术，85%靠他的人际关系和处事技巧。”卡耐基一语道出了人际关系的重要意义，人际关系是人之基本社会需求，可助自我了解，可达到自我实现与肯定，可用以自我检定社会心理是否健康。
下面华公公考将为大家传授面试口诀之“人际关系”，让大家在短时间学会如何处理人际问题!
一、与领导之间的关系处理
火车跑得快，全靠车头带。工作做得好，主要靠领导。处理与领导之间的关系应遵循：一，对领导要尊敬。“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之”。要尊敬领导、维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。
1、对领导要服从。“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央”，这是我们公职人员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。作为公职人员要服从组织的安排、听从领导的调遣。
2、对领导要学习。“勤奋好学，学以致用”，领导的很多知识、经验乃至于如何做人，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。
3、对领导要多沟通、多汇报。公职人员与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾，在沟通时，要本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发，或“将心比心，换位思考”，或自我反思，主动检讨。
4、正确面对领导的批评。领导的批评是对公职人员的鼓励和激励，指明了前进的方向。
二、与同事之间关系的处理
同事之间既是好朋友，又是伙伴，还是竞争对手。处理同事之间的人际关系要遵循下列星火协议---更高通过率的完整方案
基本原则：一，自我检讨，严于自律。同事之间有了矛盾冲突，要坚持自我检讨，多找自己的“过”少究他人的“错”，严于律己，宽以待人，才能和谐相处。
1、交流沟通，谦虚真诚。有句话说“交流无线沟通永恒”。矛盾的产生往往是因为沟通不到位，有了矛盾，只有及时交流沟通，才能把误解消除与无形；在交往中，要谦虚谨慎，真诚待人，没有消除不了的误会，没有打动不了的心灵。
2、宽容大度，求同存异。“海纳百川，有容乃大”，社会分工不段细化的今天，待人待机，都要求大同存小异，既能容人之长，又能容人之短，大事讲原则，小事讲风格，才能构筑和谐团结的同事关系。
3、积极主动，寻求帮助。与同事相处，良好的态度与努力固然是前提，但仅有这些是远远不够的。同事之间的关系出现危机时，有时光凭自己的力量不一定能解决，这时候我们就要主动的寻求外力的帮助。五，竞争合作，工作为重。同事之间在竞争中合作，在合作中竞争，能实现双赢、共赢固然很好，但是人无完人，金无足赤，有些同事由于性格的差异，天生就合不来，这时我们就要坚持工作为重，保证工作的顺利开展。
三、与下属之间的关系处理
上下级之间是一种相互依赖、相互制约的人际关系。处理与下属之间的人际关系要遵循以下基本原则：一，以身作则。人们总结说，“问题出在前三排，根子还在主席台。”问题的出现，领导有不可推卸的责任，要勇于反思，敢于承担责任。
1、公正真诚。作为上级领导，除具备相应的能力外，还要坚持公平公正的原则，为人处事要正，不偏心；真诚对待下属，以德服人。
2、民主集中。虚心听取下属意见，用商量的语气向下属布置工作，帮助下属解决一些实际困难，集中才能提高执行力。
3、批评教育。要善于批评，人无完人，对下级的缺点进行批评教育是完全必要的，但星火协议---更高通过率的完整方案
批评教育必须讲究方法，注重分寸。
4、亲密有间。与下级保持一定的举例，既不会使你高高在上，也不会使你与员工互相混淆身份。从而充分调动下属的积极性，促进工作的开展。
四、与人民群众之间的关系处理
公职工作人员和人民群众关系的处理是面试考试命题的一个重要内容，而且题目比重有增大的趋势。要处理好与群众的关系应遵循：
1、摆正关系，明确角色。人民群众是“衣食父母”，我们要树立民本意识，落实民本思想。
2、转变职能，改善服务。坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，由管理型向服务型转变。
3、恪守法律，方圆有度。必须坚持依法行政的原则，做到学法、懂法、用法，自觉用法律的手段去推动工作，在与群众交流时一定要注意方式方法，应热情、谦虚、平易近人，绝不能指手画脚、盛气凌人。
4、热情接待，说服教育。用热情接待来稳定群众的情绪，在交流时要动之以情，晓之以理，树之以诚。
五、与家庭和亲友之间的关系处理
处理好与家庭和亲友之间的关系和矛盾，才能保证工作顺利开展。要处理好与亲友的关系应遵循：
1、原则性。最重要的宗旨应是牢记“全心全意为人民服务”的思想精髓，忠实践行“立党为公，执政为民”的服务理念，时刻奉行“公生明，廉生威”的行为准则。因此，要维护国家利益，维护法律尊严，坚守制度公平。星火协议---更高通过率的完整方案
2、灵活性。在坚持原则性前提下要注意灵活性的把握。在与亲友交流沟通的时候，要动之以情，晓之以理，让亲友感觉到我们浓浓的人情味，亲友自然就会对我们的工作有重新的认识，从而对我们的工作多一份理解、支持和帮助。只要我们把握一个“度”，“鱼”与“熊掌” 也是可以兼得的。
1、尽力而为与全力以赴是有关联又有区别的办事方法，但有时候却成为我们成败的分水岭，请结合实际谈谈你的看法。
解析：这道题可以按照名言警句型问题的思路来解答。首先需要理解的是“尽力而为”与“全力以赴”两个词在字面上的含义与差别，再从中提炼出可以为我所用的精神内核。
“尽力而为”简单地说就是做事情很努力但有所保留，没有全身心投入到工作中；“全力以赴”简单地说就是全身心毫无保留地投入到工作中。它们的关联在于都强调努力的重要性，区别就在于努力的程度不同，一个是适可而止、一个是坚持到底。这是一种思路，从正反两方面去论述我们在工作中应秉持一种什么样的态度。
另一种思路则是都从正面的角度去提炼，如“尽力而为”可以教导我们在制定工作计划、筹划工作方案时应该一切从实际出发，实事求是、因地制宜地去做实事、求实效，而不要好高骛远、好大喜功。“全力以赴”则教导我们在工作的过程中应该竭尽全力，充分发挥主观能动性，尤其在遇到困难和挫折时不应退缩，要积极解决问题、迎难而上。笔者认为从这两个角度去解析这两个词无疑会更有新意，也更能展现出个人积极乐观的一面。
当然，此题要求要“结合实际”，因为必须加入自己或社会生活的实际典型事例来佐证，否则就陷入空谈了。
例
2、你是怎样看待胡锦涛书记说的“不动摇、不懈怠、不折腾”三不政策？
解析：这道题看似比较宏观，不容易把握，但如果将其与职位匹配结合起来便可以迎刃而解。首先考生需要对这三个词有一个基本的了解，这是胡总书记在2008年12月18日纪念改革开放三十周年大会讲话中的一句，被国内外媒体广泛报道。主要是指我们在改革开放进程中应该坚定信念、毫不放松、专心致志，不断将这项伟大事业推进下去。如果考生仅仅从宏观层面上答题则很容易陷入空洞无物的境地，也难以在短时间内组织起规范而富有逻辑性的语言来进行论证。
所以，这道题最便捷有效的方法就是和自己的职位联系起来，通过职位匹配，站在自身的立场上阐述自己作为一名公务员应该如何在日常的工作中落实这“三不政策”，通过事例来增强答案的说服力。这样答题才会显得真实、真切，不会千篇一律。如可以从“不动摇”中明白坚持原则、照章办事的重要性，从“不懈怠”中明白保持高昂的工作热情的重要性，从“不折腾”中明白秉承端正的工作态度的重要性等等，这样才具有现实针对性。
例
3、你的处长被提升，调离你处，你被提为新处长，但你的前处长在安排工作时还是直接指派下面的人而不经过你，影响了你部门的正常工作，你怎么办？
解析：这道题是一道比较新颖的沟通协调类问题，考查的是如何正确处理与上级的关系。此题的难点还是在于如何进行必要的“反思”以弄清事情的真正原由，那么大家可以从以下几个方面去参考：一是前处长指派你下面的人是否就在其职责范围之内；二是前处长不经过你安排工作是否因为事情紧急来不及通知你；三是前处长这样做是不是因为他的“惯性思维”使然，并不是有意为难你；四是你自己的工作能力、工作方法是否还有不足，让老领导放不下
心。这样通过假设明白了事情的原由之后再进行沟通解决便比较容易了，接下来就可以从主观和客观两方面去积极与老领导沟通，通过委婉的暗示及自身的进步来解决问题。
例
4、单位举行纪念改革开放30周年活动，交给你组织，你怎么做？
解析：这是一道与时事联系非常紧密的计划组织类问题，回答这类问题时笔者一再强调要从自身报考岗位出发，切实做到具体化、生活化，而不要“只搭架子，无血无肉”。所以拿到这道题首先应该想到的是自己所报考单位的情况，如工作内容、工作特点、工作环境等，并由此出发去拟定具体的纪念活动内容，而不要答出一个“放之四海而皆准”的抽象答案。
可能一般考生在组织活动时都会想到举办晚会和图片展览，这样较难答出新意。这时又需要考生思维发散，跳出传统举办活动的惯性思路，从工作的角度去探索一些更加新颖独特的内容。比如报考国税系统的考生可以在高校举办诸如“税收改革30年”有奖知识竞答，或是深入社区和基层举办以“诚信纳税、见证辉煌”为主题的税收宣传活动，将目光多投入到基层中去，将内容多与现实需求联系起来。当然，回答计划组织类问题“计划、实施、总结”三个阶段是绕不过去的，至于怎么回答出亮点，就靠自己丰富、具体、新颖的内容去填充了。
5.要组织一次文化下乡的效果调查，如何保证调查结果？
答：文化下乡是党中央国务院为了提高广大农民群众的综合素质，丰富广大农民群众的精神生活而组织的一项活动，单位要我组织文化下乡的调查，我一定本着认真负责的态度保证按时按质完完成任务，做好调查结果。
首先，我会做好前期准备工作，成立调查小组，组织相关人员，制定相应的调查方案，包括：调查地点，调查时间，调查的方式方法等，并将相关人员分成若干小组，分头进行调查，同时，方案制定完毕后，报请相关领导审批，并根据领导意见进行修改更正。
其次，在调查过程中，我会本着认真负责的态度，切实做好自己的工作，履行自己的职责，并且起到先锋带头作用，深入基层，多与老百姓进行交流，展开实地调查，了解文化下乡的具体活动，并且总结文化下乡对农民群众的日常生活所带来的影响，询问农民群众对文化下乡的看法和意见，多多了解他们的建议和想法。
2008年6月，本人负责带领5人的策划小组，筹办协会内部大联谊。参与人数达90多人，创下人数之最的记录；主题为“仲夏夜之梦--假面舞会”的晚会，创新了内部联谊的组织形式；晚会得到一致的好评，三位主席一同推荐以此形式作为内部联谊的参考模板，把这种活力一直传承下去。
对于这次的成功，我的总结如下：⑴ 团队合作和领导力是首要因素。“假面晚会”这种创新的组织形式，是5人头脑风暴的成果。而在筹备、现场组织、后期总结，组员门分工合作，相互帮助。作为组长的我，主要负责协调沟通、掌控工作进度、把握前进方向。
⑵ 沟通、协调能力是第二要素。此次活动得到协会各个部门的鼎力支持。在这其中，跨部门的协调与沟通能力就显得至关重要。
⑶ 活动组织与工作落实的能力。由于是晚会，交际舞是其中必不可少的环节，考虑到大部分不会跳舞。在晚会前，专门组织了三节华尔兹的速成班，效果明显。
⑷ 此外，做事情还要有充足的耐性，考虑周全，注意细节；
⑸ 最后，就需要有健康的身体作为革命的本钱；和及时、准确得到上下级帮助的能力等。
3、the most difficult and demanding tasks ？how to overcome it ?
2008.07--2009.08暑期三下乡调研。在到达当地开展实地调研时，我们遇到两个大问题：⑴前期二手数据失实，当地集群规模没预想的大，企业数量达不到样本要求；⑵出于专利保护的理由，当地企业不轻易接受访谈和问卷调查。简单来说，我们面临无法收集数据的困境。应对方法：
1）改原来纯定量研究改为定性和定量研究相结合，降低对数据数量的要求
2）改企业问卷调查为负责人访谈，并通过当地政府关系争取负责人访谈机会
3）增加镇政府、市外经贸局等数据来源
4）增加成功案例研究部分，帮助政策建议的制定
2、setback? how did it impact you？how did you face it?
2009.12，我获得火立方数码有限公司的实习机会。加入公司一周后，便获得机会参与为一家建材企业做3D动画宣传短片的项目。我负责市场营销部分，跟随项目经理到客户方取得相关资料后，并立刻收到任务--做一份演示文稿，用于4天后的投标展示。结果，我花2天时间做出来的成果，被否决。该项目的后续进展，我也没有机会再度参与。第三周，我被解雇了。
这个项目让我学会如何与客户沟通，了解客户需求；如何根据客户需要来设计产品，并展示产品构想。而这次的失败，让我深刻意识到营销不仅需要了解市场和客户，还需要了解企业自身的技术能力，要对该行业的基本知识有充分了解。
在吸取教训后，我对自身的能力、职业规划有了重新的认识。
4、most successful case that you have inspired or motivated others to take actions and reach goal？how satisfied/dissatisfied were you with that, and why?
2008年2月，广州地区招募奥运火炬传递的志愿者，可组团参与。作为志愿者协会的一员，我立即想到要动员整个协会参与这次的盛事，为奥运出力。
通过跟各部门的联系、项目介绍和参与意义的宣传等工作开展，一周时间报名人数突破
90人，远超过组团参与的人数最低要求。但是，由于协会内部和学校审批时间的耽误，我们这个庞大的火炬传递志愿者团队最后没有赶上报名的截止日期，因此整个计划夭折了。
以教育推动社会进步
命题演讲和话题演讲可以采用观点题的答题思路。开篇的时候需要有问候语和题目说明。如“大家好!我演讲的题目是：知识改变命运。”主体部分，可以用观点题的论证方法，如主体分析法、举例论证法、对比论证法等。而且，演讲题要求煽动性更强，可以结合运用排比论证、比喻论证等方法。
例：欲修其身，先正其心，欲正其心，先诚其意
这道题目要求考生，首先明确演讲题目，对其进行合理的分析;其次，能够根据题目要求，迅速定位演讲主题和方向，快速组织语言;最后，富有感染力地表达。
作答思路：
(1)开篇问好，切入主题。
各位评委老师，上午/下午好!我演讲的题目是“欲修其身，先正其心，欲正其心，先诚其意”，这一句话表达的意思是，想要在道德人品上进行修炼的人，首先要端正自己的思想。而要端正思想，首先要使自己的意念真诚。
(2)结合演讲主题，明确自我身份，对观点进行合理地论证分析。
作为一名公务员来说，正可以用这句话来指引自己，指引如何拥有一个真诚的意念，继而调节一个正确的思想，最终在自己的工作岗位上起到不可或缺的作用并且发光发热。那么就要从内到外开始修炼。
第一，意念真诚，这就需要我坚持。首先，坚持自己的信念，随时不忘自己的目标是一名人民公仆，时刻把人民群众的利益摆在第一位;其次，为了保证坚持信念不动摇，我会善于在工作中进行总结，这可以使我在变幻的工作中，从书本上不断地学习，不断地进步;最后，还要在坚持的同时，保持谦逊，听取领导和同事的建议和意见，更加完善自己，达到第一点所说的真诚。
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第二，端正思想和心态。一个正确的思想会带领我思考，促进我学习正确的方向，不被外界不好的观念左右，充实自我，在阳光下行走，迈进!
第三，在意识和心态都正确之后，内在的素质有了一定的塑造，那么就要付出行动，成为一个有素养的人。那就是，要把我锻炼的品行应用到实际工作中来。现在公务员都注重“德”的考察，这就是说作为一名基层公务员，一名服务人员，就要秉持着以“德”为先，以“德”为重，以“德”为本的理念，全新全意为人民服务。
(3)通过发出号召和倡议来深化主题，并致谢。
总之，要修身正心念，任何群众的利益都要尽全力，生活和工作中不斤斤计较，时刻保持一颗真心，做一名合格的公务人员。
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