微信公众号代运营

微信公众号代运营（精选8篇）

微信公众号代运营 篇1

甲 方：

乙 方：

第一条：代运营日常服务内容及目标

1、服务周期：一个月，2018年3月8日至4月8日止，服务内容：微信订阅号日常文章信息发布。制作赠送一个公众号专属GIF动画关注二维码，基础自定义菜单装修，自动回复设置，确定长期合作后或者购买3个月服务开通原创、评论功能。赠送一个微信多客服在线服务系统。每月一次营销活动模块支持（抽奖、投票、红包、微信卡卷等）提供公众号基础功能接入、自定义菜单、关注是自动回复、关键词回复。以微信订阅号或者服务号接口支持为准。

2、订阅号服务标准：

1)、每天1次图文编辑推送,每次1篇文章，每月共计30条文章。

2）、8篇原创，22篇伪原创，包括标题更改，水印处理、配图、排版。一对一专属运营编辑人员服务支持，文章内容范围由客户指定内容信息搜集。

3、服务号服务标准：

1）、每周1次图文推送，每次5篇文章，每月共计20条文章。

2）、4篇原创，16篇伪原创，包括标题更改，图水印处理、配图、排版。一对一专属运营编辑人员服务支持，文章内容范围由客户指定采编。

4、乙方负责对微信素材的内容进行编辑、图片优化及效果处理，并在提供素材24小时内编辑好的内容群发图文，每次一条图文信息（若甲方已排版好乙方直接转发的不包含在内）。

5、乙方负责在活动期间对甲方微信公众平台用户意见进行反馈收集，如用户有业务问题，乙方需及时主动告知甲方，不得擅自回答。

6、每月挑选不低于10篇文章进行搜狐新闻（PC+手机端）、今日头条（PC+手机端）、一点资讯（PC+手机端）、企鹅媒体（PC+手机端）软文推广，同时对文章进行百度搜索排名优化，乙方通过针对发布到自媒体上文章的文章内容以及文章优化技术提高甲方文章的关键词在指定搜索引擎上的排名位置，达到全网推/ 4

广的效果，文章底部可加公众微信号的均留客户公众微信号（文章推广数量每平台10篇，每月共计50篇），全网推广实现精准吸粉。文章数量具体会根据粉丝增加数量目标进行调整优化。

7、每月新增粉丝不低800+，每少100粉丝按合同总价格扣减12.5%.第二条：合同金额以及付款方式

（1）甲方委托乙方微信公众号及商城代运营服务，应向乙方支付微信公众号费用共计人民币元，大写整。分两次支付，月首和月中各支付一次。该款项可通过腾创服平台订单支付或者直接转账到我公司对公帐户，以订单金额为主。

第三条：乙方的权利和义务

1、乙方提供专人与甲方联络。

2、乙方按协议相关约定，为甲方提供微信运营和内容写作服务。乙方写作内容不得发生和第三方内容的侵权行为，如有纠纷，乙方负全部责任，甲方不承担。

3、在合作期间，如未征得甲方书面同意，乙方不得擅自发布企业微信信息,不得将企业logo、图片及内容用作其他用途。

4、乙方有权拒绝甲方所有经营活动中不符合有关法律法规、行政规章等规定的内容建设及发布。

5、乙方针对甲方约定的服务达标时应及时通知甲方，甲方也应即时通过手机端查看效果确认。

6、乙方不得将甲方提供的资料复制、传播、出售或许可给任何第三方。乙方应保守在微信运营中知悉的甲方商业秘密，不得泄露给任何第三方。

7、乙方应保存运营内容、链接和数据，以便作为甲方验证资料。

8、乙方应当遵守腾讯微信的规则和守则进行运营维护，不得违反相关规则，导致甲方微信账号运营受到影响。

9、乙方不得在微信运营过程中发布有损甲方企业形象的文章或信息等内容。

第四条：甲方的权利和义务

1、甲方提供专人与乙方联络。每次提供活动信息内容时甲方需要明确、清晰的指出更新或具体要求； / 4

2、协议签订后，甲方提供微信账号以及密码等各种必要的资料给乙方，并进行使用授权。

3、按照协议的约定，及时支付费用。若在规定时间内，甲方未能如期支付费用，乙方在协议付费延期一周后有权停止协议规定的服务。

4、合作期间甲方未经乙方同意不得将乙方策划未发布的微信内容信息复制、传播、出售或许可给其它第三方。

第五条：保密条款

1.乙方对在工作过程中接触到的甲方的任何资料、文件、数据，以及对为甲方服务形成的任何交付物，负有为甲方保密的责任。未经甲方书面同意，乙方不得以任何方式向任何第三方提供或透露。

2.甲方向乙方提供的任何资料、文件和信息，在乙方服务结束后，电子文档的应从自己的电脑等存储设备上予永久删除。

3.乙方人员违反上述保密规定时间，乙方应承担相应法律责任。4.以上1、2、3款在合同有效期结束后继续生效。第五条：验收标准

1、微信公众号信息内容效果应达到双方预先约定的运营要求即为验收合格。乙方应以电话、微信或电子邮件等方式提供运营结果。

2、信息推送发布前每次发布甲方联络人预览，甲方检查微信公众号的全部信息内容，包括文字、结构、链接。甲方确认后即为合格。

3、信息如需修改，甲方应提出完整的修改意见，乙方完成全部修改并经甲方确认无误后，即验收合格。第六条：违约责任

1、乙方在签订本合同后，证实无法向甲方提供约定服务，甲方有权与乙方中止合同。

2、任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以提出中止履行本合同，但应及时通知对方。

3、若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方以合同额赔偿损失。本合同即告中止。

4、合同时间终止时，乙方未完成合同规定要求，应按照相应比例进行退款/ 4

第七条：相关事宜

本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力，双方签字盖章后生效。未尽事宜，双方另行协商解决。

本合同有效期自年月日 至 年日。

乙方有义务在合同到期前1周内督促甲方商议下一周期代运营事项。合同期满甲方未及时续签，本合同自行终止。

甲方：乙方： 授权代表签字：联系电话：

联系人： 签订日期： 年

月 日 联系电话：4 / 4

授权代表签字：联系人：

微信公众号代运营 篇2

(一) 微信公众平台的发展现状。2012 年8 月, 微信推出用户订阅服务——微信公众平台。截止2015 年第一季度, 微信公众号的数量已突破800 万, 每天还以1.5 万的速度增长, 近80% 微信用户关注微信公众号。

(二) 高校微信公众号简述。2012 年8 月华中科技大学推出首个高校官方微信公众号, 此后, 国内各大高校纷纷开设。通过公众号, 学校可以及时发布资讯, 提供各类校园服务, 丰富了校园精神文明, 为广大师生带来了便利。

(三) “微控理工”概况。“微控理工”由成都理工大学信科学院2012 级本科生刘吉斌创建。该账号定位于服务成都理工大学学生, 打造非官方的大学生生活学习助手。账号支持成绩课表查询、空教室查询、图书续借、失物招领、聊天表白、英语、计算机等级考试查询等功能。“微控理工”现有30660 名订阅者, 为全校关注度最高, 受众主要为大学生。在2015 年8 月还荣获腾讯微校8 月高校公众号排行榜第二名。

二、“微控理工”运营策略

(一) 团队策略。高校公众平台内容多样, 需要团队协作, 也要使个体价值最大化。该团队有11 名成员, 其中8名采编, 1 名美编工, 1 名财务人员, 1 名外联人员。这11位运营人员都是在校的本科生, 各利用其专业优势, 分工打造出专业的学生服务账号。

(二) 内容策略。“微控理工”的推送内容包括校园信息、趣味阅读、学术通知和功能推送与账号活动等, 其中阅读量相对高的文章类型为校内信息、成绩查询功能是强势热点、推送文章中有原创也有转稿。在2015—2016 学年第一学期, 截至2015 年12 月24 日的323 篇文章中, 原创文章125 篇, 占比38.7%;转载文章198 篇, 占比61.3%。内容的形式可多变——文字、图片、视频、音频以及语音信息, 多样的内容能够增加阅读趣味。“微控理工”还拥有技术团队, 开发多种H5 进行内容展示与互动。

(三) 推送策略。要让被海量信息充斥的公众最大面积地接收信息, 就要掌握推送时间点。高校公众号的直接受众是学生, 结合校园熄灯情况, 推送时间主要在晚间9 点至10 点, 据测试, 此间推送的阅读量达一天中最佳。把握年度时间节点, 如开学、考试、节日。部分文章增设评论栏目, 通过互动提高了阅读的趣味, 增加了用户粘性。

(四) 推广策略。“微控理工”开发之初只有创建者周围有限的朋友使用, 随后增加了校园贴吧的平台推广, 依托账号本身的功能, 很快赢得了一批学生关注。高校微信公众号拥有独特的增粉时间节点——开学与考试, 这期间的课程与成绩查询是在校大学生最普遍的共同需求。有了以上的粉丝基础, 开展线上活动就更具影响力。该账号在2015 年中开展了三次活动, 其中抢班费活动影响最广, 净增粉5000 人。

三、“微控理工”运营缺陷

(一) 功能有待完善。在学习上, 增加讲座通知、考场查询等功能。在生活娱乐上, 增加社团介绍、校园电影放映通告等服务。此外, 还应利用其用户粘合力, 起到收集学生意见, 沟通学生与校方的作用。

(二) 学术信息有待丰富。“微控理工”的学术信息有待丰富, 在统计的323 篇文章中, 学术类仅46 篇, 占14.2%。可以推送最新的学术信息, 学校新近研究成果, 各学院院刊的优秀文章。此外, 还可以开放平台, 支持学生投稿, 激发创作热情。

(三) 原创内容占比有待提高。作为成都理工大学关注度最高的公众账号, 应当体现出高校的内容生产水准, 提高账号的不可替代性, 以优质的文章水平向全校师生传递正能量, 增强校园凝聚力。

(四) 增大教师受众覆盖面。增设教师与学生的互动栏目, 添加教职工相关查询功能, 使平台走向更开阔的层面, 更好地发挥传播效果, 起到校园精神黏合剂的作用。

摘要：微信推出公众平台以来, 各大高校都借此打造自己的网络平台, 其中, 成都理工大学“微控理工”的运营模式值得探析。本文对微控理工后台数据、文章内容与推广策略进行分析, 阐述其运营优点, 提出有待改进之处, 旨在为更多的高校公众号提供有益的参考。

关键词：微信公众平台,微信公众账号,运营,高校

参考文献

[1]中国统计网.腾讯发布2015微信用户数据报告[DB/OL].http://digi.163.com/15/0601/06/AR0MPOGT00162OUT.html, 2015-06-01.

[2]朱建华.微信公众号运营效果冷热两重天——武汉地区微信公众号调查[J].新闻前哨, 2014, (12) :71-73.

广播媒体微信公众账号运营策略 篇3

【关键词】广播 微信公众账号 运营策略

【中图分类号】G222 【文献标识码】A

2012年8月23日，微信公众平台正式上线。微信公众平台自推出后，受到不少广播媒体的青睐。广播频率、节目借助微信公众账号创新节目内容和形式，推广节目内容，与听众进行沟通联系。目前，北京广播媒体开通微信账号50多个，其中频率层面的20个，节目层面的24个，但只有约20个账号处于较活跃的状态。通过对这50多个账号进行追踪观察和内容分析发现，除了保证持续不断地推送频率，活跃账号在运营维护方面还有一些特色和亮点，广播媒体在运营微信公共平台时可以借鉴。

一、明确定位微信账号承担的功能

微信能使用语音发送信息，与广播的媒介属性有着天然的联系。但在实际操作中，出于播出安全等方面的考虑，真正把微信接入直播信号、让微信粉丝“发声”的少之又少。纵观北京广播媒体，一般都只把微信作为节目之外的辅助工具。即使在节目中使用听众的反馈，也只是像短信、微博互动那样，由主持人把信息内容读出来，使微信互动真实、生动、有强烈现场感的特性大打折扣。在这方面，国内其他省市的电台同行已经走在了前列。浙江省杭州电台西湖之声从2011年起就开始在早晚高峰时段利用微信进行节目互动，在节目中播出从微信接收到的关于道路交通的生动描述，借以表现源于生活的城市众生相，真正改变了节目的样态，丰富了节目内容。

一般来说，不同层级的微信账号承担不同的功能，如频率的公共账号侧重在微信平台上推介本频率节目、建立形象和维护关系；而节目层面的微信更有针对性，可利用微信拓展节目内容、吸引忠实听众。从广播媒体已有账号的运营经验来看，微信主要有如下功能：一是节目预告，为节目争取潜在听众；二是内容推广，将节目的核心内容进行深度挖掘或在微信上进行二次传播；三是沟通互动，获取听众提供的线索、实时反馈信息或意见建议；四是活动或产品推广，发布活动信息或节目附属产品的相关内容。广播频率和节目可根据自身实际，有重点地选择一个或多个功能。

二、精心策划所推送的信息

微信公众账号推送的信息包括内容和形式两方面。媒体使用微信公众平台的目的和定位不同，发送的内容会有差异。在推送信息的表现形式上，不仅与内容本身有关，也与公众账号运营人员使用微信的技巧有关。

新闻类广播频率的微信常使用“图文报摘”型。这种图文报摘消息的头条使用图片和大标题，点击可查阅正文，其他内容以标题链接的形式附后。中央人民广播电台的“央广新闻热线”、中国国际广播电台的“环球资讯广播”等账号就是如此，它们依托母媒体强大的信息资源，把微信平台打造成免费的手机报。专业型的广播频率或节目往往把微信平台做成信息速递工具。中央电台经济之声将节目中的核心内容分时段提炼出来，在节目播出前以文字或图片的形式发送，既提纲挈领，又起到节目预告的作用。另外一些专题类的节目，喜欢把微信做成杂志类的阅读物，每天推送一篇较有深度的内容，形式上类似图文报摘的头条，包括标题、图片、内容预览及阅读全文的链接。如北京电台的“照亮新闻深处”每天发一篇与前一天节目话题相关的文章，“1039旅途”每天介绍一个特色旅游景点，中央电台都市之声则是结合频率的定位，每天发一篇优美散文。

总之，微信公众账号的内容应具备实用性、贴近性、可读性，在形式上要综合运用微信提供的各种功能和排版方式，形成自己的发布模式，尽可能地贴近和满足听众的需求。

三、打造令人印象深刻的独特风格

微信的最大特点是还原人际传播的基本特征，因此，广播媒体在利用微信公众平台的时候要时刻记住，它并不是一个严肃的媒体平台，即使要用它做严肃的事情，也应该顺应它亲和、贴近的本性，也要像一个性格分明的“人”一样去跟粉丝沟通。

在这一方面，中央电台都市之声《FM中国好声音》节目的微信就对账号进行了“拟人化操作”，在关注其微信后的提示信息中，它说“欢迎亲们随时与小文互动，如果回复慢了，请耐心等待一会儿！”这让人一下子就感受到有一个与其平等沟通的对象。北京电台音乐广播的微信账号叫“先听为快白米饭”，主持人白杰和小图钉延续了在节目中的搞笑风格，常常现“声”说法，向粉丝预告话题、分享生活趣事。

四、运用图片、标题、文字标签等方式强化碎片化传播

手机作为媒体具有便携性、移动性、个性化的特点，广播在利用微信进行传播时也应遵循受众使用手机的规律，让传播内容适应“轻松、轻便、碎片化”的需求。目前，图片的使用已经比较普遍，大家纷纷挑选有代表性、视觉冲击力强的图片，以追求在最短的时间内将信息传递出去。标题和文字标签的使用还不多，但已能看到明显的传播效果。

中央电台文艺之声《快乐早点到》节目对推送内容中的新闻标题进行了加工，如“親们，支付宝可以用来交学费了哦”、“新版《武松》下周开播，武松爱上了潘金莲，你怎么看？”等。这样经过改造的标题由于简短集中、活泼有趣更容易受到粉丝注意。中央电台音乐之声推送的内容中有“Muzine杂志周周看”“书报摊”“潮物”“乐动心灵”“新碟推介”等多个不同的栏目，发布时这些栏目进行特别标注，这样很容易让粉丝形成记忆点，便于他们在每天的内容中快速找到自己感兴趣的内容。

五、全过程、全方位、多角度发起互动

如果要对一个微信公众账号的运营情况进行评估，互动效果应为其中的重要一项。在现实情况中，大多数账号仅仅把微信当作一个单向推送信息的工具，并没有发挥其互动的优势，而好的运营经验是，在小小的一个账号中，利用一切可利用的资源提供互动方式，号召粉丝参与互动。中央电台中国之声的“央广新闻热线”在微信账号的功能介绍中发布了节目的热线号码，号召公众提供新闻信息、参与互动活动。经济之声的“交易实况”在关注账号后的提示信息中提供了节目在短信、微博、网络等多个平台的互动方式，向粉丝展示了各种反馈信息的入口。都市之声的“时尚知道”每天主动推送的内容仅仅是一条特别制作的标题，若要获得详情则需要回复相应内容，有效地激发了粉丝参与的积极性。

六、重视多媒体平台的推广

目前，有很多广播媒体的公共账号粉丝不够多，往往是运营人员苦心经营，但鲜少有人响应。这是因为广播媒体的微信账号在推广上存在局限。

一方面，微信这个平台以熟人社交为主，没有微博中类似“广场”的公共空间。因此，用户很少有机会“偶遇”自己想找到的账号，只能是在已经明确知道账号名字的基础上主动去搜索。广播媒体的公共账号能否被搜索到，与媒体本身的知名度和影响力关系很大，也与其在运营时品牌识别是否统一有关。另一方面，其他的媒体如电视、报纸、杂志在推广微信账号时可以直接在版面上刊登二维码，用户轻松地一扫，即可成为账号粉丝。但广播是声音的媒体，没有这样直接有力的方式吸引听众去关注其微信账号。因此，广播媒体若要增加其微信平台的影响力，除了保证提供优质的内容，还要借助各种资源的力量进行推广。一是利用媒体的联动效应，加大在广播、微博等平台的宣传力度，在节目中反复播报、推广，或借助媒体在网络、微博等其他新媒体平台的力量，尤其是增加使用平面媒体发布二维码的机会。而无论哪一个平台，粉丝和人气的聚集都需要长时间的积累和努力，这就对广播媒体在新媒体时代的运营能力有很高的要求。二是借助线下活动，聚集核心受众，通过一小群人“带动”更多的人，加速互动传播和口碑传播。

（作者单位：北京人民广播电台广播发展研究中心）

参考文献

1.李萌 《善用微信让广播更生动》，载《视听纵横》2013年第1期。

2.甘霖 《微博微信在广播节目中的作用》，载《中国传媒科技》2013年第1期（下）。

微信公众号运营策划书 篇4

1.微信及公众号运营策划书 2.企业官方微信公众号运营策划书 3.微信公众平台运营策划书 4.微信公众平台运营策划书

1、微信及公众号运营策划书

一、公众号必须有明确的定位不管我们申请服务号还是订阅号，不管你是个体，还是团体。在使用公众号前，一定有一个明确的定位。如：如你是企业，就要推送和产品相关的文章。如果你是个体，你可以推送你擅长领域的文章。如冷笑话，大家一看，都知道这个公众号里面的内容都是笑话。这就是定位。要是没有一个定位。今天发笑话，明天发养生，后天发自己擅长的专业，这样就没有人看了。

二、公众号必须有内容推送不管经营什么东西，行业。内容才是王道。如果你会写，可以定时写一些原创内容推送给你的粉丝，在固定的时间和间隔推送出去。有规律，这样粉丝订阅可后看起来才方便。可是原创的内容不是天天都有的写啊。其实也可以去网上找一些你认为比较好的文章复制过来。如果你感觉这文章完全复制过来价值不高。你可以把复制的文章修改加入自己的思想，这样也算是半原创内容。还有一种比较快捷的方法，你在你订阅的公众号里或者朋友圈里看到了你喜欢的内容，打开后，直接复制链接到电脑上打开复制就好。只是这样的内容推送给你的粉丝，如果他看过，再看你的内容就没多兴趣了。

三、公众号必须有粉丝互动一定要和粉丝互动，只有互动才能让粉丝感觉到公众号拥有人关心他。同时你也可以了解到有多少粉丝在认真看你的内容。互动方法有很多。你可以发起调查，话题。或者让关注回复数字多少多少，也可以做有奖活动。还可以让粉丝投稿等。总之，互动是必须有的。

四、公众好必须有推广方法真正有好的推广方法的人，可能正在闷声发大财。首先公众平台建立起来，你可以先让你身边的朋友先关注。其次是你的QQ好友，微博粉丝，微信个人号，或者与你公众号相关的论坛里发帖回复引起网友的关注。如果你认识的人有大号，你们之间可以互推。让你的熟人把内容分享到自己的朋友圈。还有一个更好的方法。很多专业运作微信公众号的人都在用。你在搜索引擎上搜索关键词，微信公众号。就会出来N多这类的导航网站，让你发布你公众号二维码的平台，每一个网站你都发布提交上，你就会发你的微信公众号粉丝每天以几十或者上百的速度增加粉丝。

2、企业官方微信公众号运营策划书

了解微信营销的价值

以后的互联都是移动互联，微信是移动互联真正对话营销时代的未来。移动互联相比，更加的简单快捷，而且占的比例越来越大，作为微信来讲是移动互联中不可忽视的一股用户群，同时也为我们提供了一个超过3亿人使用的宣传平台。

微信的传播率高于微博，精准度高于微博，到达率100%。微信不同于微博，微信可以说是跟短信一样，一定会提示用户去看的。这样子我们就要在内容上下功夫，做到内容为王。

微信营销是亲民不扰民，用户可以许可式选择和接受，当用户感觉你推送的信息属于垃圾这一类时，那么你就被用户抛弃了，及时推送对用户有用的信息，让用户选择你。渐渐的才能掌握用户的需求，来宣传我们的品牌产品。

微信不偏向传统营销，更贴近于真正对话。微信公共账号不是推的广告。不能当作传统广告来推送那样子用户有权利去抛弃你。当然微信也会让用会觉得你体验了vip的一对一服务。

微信不是媒体，可以作为CRM工具使用。对用户进行分类一般一般可以分为ABCD四类，A为老用户，对其进行维护确保客户不流失，B类潜在客户对我们品牌产品都很有兴趣。与我们公共账号互动频繁的。逐渐发展成我们的顾客。C类开发中客户，多进行一些产品知识的内容推送。和促销信息的推送让用户感觉你专业化，官方化。渐渐对拟建立信任从而成为你的客户，D类也就是每天新增的关注，可以通过沟通了解来判定用户的需求从而进行分类，让用户从D到A的这个转换过程就是我们要做的。

微信公共账号自身设定

首先设置好实时消息，用户管理，群发消息，素材管理，五个板块，然后做好自动回复，做好与用户的互动。

自动回复设置技巧

信息尽量简洁，一开始信息量太大会吓跑用户的，所以放些主要的查询关键字就可以了。欢迎信息内容尽量不要超出一屏，现在主流是4英寸屏手机，所以建议以4英寸手机屏幕效果为主，还有不能是一整篇文章那样，最好多分段，最长的那段不超过3行，多空行，适当添加些QQ头像点缀下不要显得太枯燥。可以放一些文字艺术排版内容，让你的欢迎信息更个性。

“视频，图片”营销

运用“视频，图片”营销策略开展微信营销，首先要在与微友的互动和对话中寻找市场，发现市场。为特定市场为潜在客户提供个性化，差异化服务，其次，善于供助各种技术，将企业产品，服务的信息传送到潜在客户的大脑中，为企业赢得竞争的优势，打造出优质的品牌服务。让我们的微信营销更加“可口化，可乐化，软性化”，更加地吸引用户的眼球。

设置微信公众号助手

目前微信公众号暂时只能在网页（电脑）查收微信消息。粉丝回复的信息不支持通过公众助手在手机接收，公众助手仅提供群发的一个功能。

通过附近的人能搜到微信公共帐号

这是微信与商家合作推出的活动，目前处于内测阶段，暂不支持主动申请。

微信公共账号推广

网站论坛发帖，行业网站发帖

贴吧、手机行业网站、（如威锋网、机锋网、中关村手机、手机中国等）网络技术类网站、（如雷锋网、站长之家等）发帖，做宣传。

微信互推

用个人帐号带动公共账号。通过小号多做宣传。

位置签名

形式：在签名档上放广告，用户查找附近人，或者摇一摇时会看到。这类似小广告，强制收看，优点是可以针对附近用户，全面宣传

摇一摇

摇一摇是一种趣味交友的模式。为了成功利用这一部分人好奇心与交友欲，可以规划美女传播主题计划。通过摇一摇的方式将小号传递出去，摇一摇好友，统计显示转化率最高时候超过50%。小号人气上升的同时公众号也得到了宣传。

漂流瓶

用小号每天没事就丢瓶子、然后写一些诱导的留言，让他们主动加你，看你名片从而宣传微信公共账号。

附近的人

比较适合推广公司卖场，以潍坊市区地区为主。全面撒网。可以要求每个卖场员工申请小号作为宣传卖场及微信公共账号；通过微信公共账号来维护好卖场的老客户。

卖场微信帐号后期推广可以做一些线下广告。在自己拥有的资源放广告位进行宣传。还可以通过传单、报纸等宣传微信公共账户。通过公共账号对客户进行分类管理。维护好老客户

用微博互相带动微信

微博穿插微信帐号推广。适当加入微信帐号二维码图片。

以私人号带公号

用自己的私人号的朋友，把公共号分享到朋友圈，发动身边的朋友帮忙分享!

朋友圈

形式：可以将公共帐号发送的的精彩内容分享到私人帐号的朋友圈里，这种宣传微信公共帐号的方法十分有效

QQ推广

用QQ号，充分利用QQ群，QQ邮箱等资源，QQ头像改成微信二维码，每天发有用的资讯，吸引人们注意

用qq小号多添加群。不定时发送推广微信的消息及邮件。广泛添加好友。个人资料相当于宣传的一个广告、后邮件群发，内容别太直白的最宣传。有点吸引力来抓住用户关注。

微信账户的维护

自动回复的设定最好给用户简单明了的感觉。

发送的实时消息别太生硬的做宣传打广告。从能放松心情，增长见闻的角度去做。可以与我们公共账号的行业无关，但是最好不要让用户产生厌恶。做到用户收到的不是垃圾短息，而是会从头到尾去看的实时信息。或者吸引用户的奇闻异事。

发送的群发消息。要从用户的角度考虑好，不能一味的图片。那样子用户阅读起来会感觉费流量，加载慢，不能一味的文字，那样子用户还没有被你吸引就已经对你这个厌烦了。标题要亮，好的标题等于成功了一半。只有吸引住用户用户去看才能看到我们夹杂在内容里的广告。

对于后期的用户消息处理也许自动回复不能满足用户。就需要实时的留意一下做一些人工回复。用户感觉你在乎他。并找到一种一对一服务的vip感觉！前期个人感觉了解做好这4点，那么在微信时代，我们一定会有一立足之地。

3、微信公众平台运营策划书

一、坚持每天写一篇，实在太忙就一个星期4篇，持续分享简易易懂的内容，把精准实用的内容精简化，文章过长90%的用户不会看完，适当加入趣味性的写作手法。精准、简短，易懂、实用、这是微信内容运营最重要的核心。

二、前期准备工作，选择如QQ号或者好记的英文为账号，易于用户导入门槛。

三、内容框架、互动策略、粉丝滚雪球策略制定，提高互动率，通过有奖活动，一定要有趣味性，提高转化率，灵活穿插营销，网站等多个渠道宣传，引导用户进入你的鱼塘，避免微信认证的漏洞，微信目前只识别是否认证，而无法识别内容，适度跨界，吸引目标用户的外围粉丝，全方位引流立体交叉让粉丝进入并留住。

四、微信营销客户维护与转化率，以情感技巧为主策略，（这里所说的情感不是叫你写情感小说，不懂你到我QQ：9698485空间看，我有专写过一篇类似情感营销的文章），淡化营销味道，避免引起用户反感，一味地广告只会让用户抛弃你，把握好发送广告的频次，一周1次比较适宜，天天发广告骚扰，用户肯定取消关注。内容经营是王道，趣味、简短、有吸引力，内容精准度要做足，做好小范围的内测，改进后再发送，要让用户在3秒之内有兴趣继续看。

五、灵活利用其他工具的配合使用，如微博、QQ、淘宝旺旺、邮件群发、QQ群发等；多做有奖竞猜活动，及时解答用户的提问，态度友善，热情，到位，十分钟内回复，尽量不要在发送内容里发送链接，做好用户分类基础上的贴心关怀，针对不同区域的用户发送祝福。

4、微信公众平台运营策划书

1.简单就是力量，不要把自已的微信公众账号变成万能的功能的应用。可以免费听音乐丶机器陪聊，这些功能只会淡化企业核心的价值，请删掉这些功能。

2.微信营运的目是维持顾客的关系。99%的时间都用来培养顾客的信任度，请暂时忘记销售，天天促销，不如29天培养顾客，用1天的时间用来促销更有效，请暂时忘记销售。

3.微信营销没有任何营销秘诀，比的就是投资和执行力，想不投入就能获取大量的粉丝是不可能的事情，不要只看到3个月获取90万粉丝的案例，先问一问他们投入多少资金和人力。

4.如果你不想投入太多的资金，就要选择投入时间，再加入执行力的到位，才能达到你要的目的。

5.不要忙于每一天推送大量的内容，给潜在顾客，创造可以跟读者沟通的话题。你要知道所有价值都来于沟通，推送再好的内容，不如跟读者沟通一次。

6.想和读者创造更多沟通的机会，就要问读者更多的问题，问一问读者喜欢什么时间接收内容，对自已公众账号提出宝贵的见意等等。

7.不要被那些3个月100万的粉丝冲昏了头脑。粉丝再多，如果不能转化成价值，就跟本没有用，我们需要的粉丝是那些目标粉丝，粉丝的质量比粉丝的数量更重要。

8.发布文章不一定要长篇大论，可是一定要引发读者的思考，一般内容在300至500字左右。

9.关注竞争对手的微信，关注了10丶50个就有50个人教你怎样做好微信营销，你要做的就是优化他们所有的方法。请记住，竞争对手是最好的老师。

10.新手开始学习玩微信从关注优质的微信开始学习，记住那些优秀玩家的方，每一天都拿笔记下来，自已对比一下那些地方可以做的更好，用利于自已以后运营微信公众账号。

11.认真分析自已的行业是否需要用微信公众平台，其实很多中小企业和个体老板只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理发店、美容店、餐饮店、快餐店等等。

12.怎样创作内容?内容一定要原创吗?不一定，如果你不想打造行业第一领袖的地位，内容不一定要原创，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的观点哦!

13.我们尊重顾客，可是千万不要讨好顾客，取消关注的迟早会取消关注，只要你一直提供价值，留下的总会留下来。

14.微信营销要靠渠道，有渠道的好处就是：一天你都能获得到稳定的粉丝，不是一天进500粉丝，再过3天就没有粉丝进业。记住，粉丝要一天天的增加，每一天都有新的读者关注。

15.做微信营销是做个人微信还是做微信公众账号，我想这两个并不矛盾，可以相互的进行运营，如果你本人运作1到2个人的店面的话，建议用个人微信进行运作。如果是大店的话，一定要用上公众账号。

16.不要被微信营销案例冲昏了头脑，那些100万的粉丝案例不真实，那些很真实的案例你需要分析一下，他们投入了多少人力和物力，现在的营销案例忽悠人的多，自已认真去做好自已的微信运营。

17.做微信营销见效很慢，粉丝沉淀就要花很多的时间，通常需要3个月沉淀的时间，才能收到一些效果和利润，最重要的就是一直坚持下去。

18.要想在很短的时间里获取大量的粉丝，必须靠媒体，请记住成功靠媒体，当然了具体跟据自已的情况，是选择是做杂志媒体还是电视媒体。

19.做微信营销坚持很重要。你写一篇文章，读者不一定认可你;可是当你写到50篇至100篇的时侯读者一定会认可你。所以坚持最重要。

20.微信营销重视互动。因为它不象微博一样，可以吸引大量的人转发和评论，只有通过和顾客的沟通来取得顾客的信任。

21.在准备营销产品之前，做好整个产品销售策划。推送的内容最重要，因为内容会直接影响读者的购买，内容预热是最好的方法。

22.现在大家有一个误区,，希望一切都通过微信营销来实现，最终要顾客购买产品之前，记住不要忘了让顾客拔打订购电话，人与人交流最能解决购买当中的疑问。

23.做微信营销最好打通腾讯的产品一起使用，腾讯qq、腾讯空空间一起使用，达到的营销效果更好，因为未来的移动互联网营销会走向人脉关系链的营销。

24.做微信营销就等于在做一本行业精刊。重视的是内容的质量而不是内容的数量，高质量的内容会得到大量的人分享，会形成病毒营销。请记住，小而美的内容策略。

25.微信营销的本身的功能是以经定好了的，真正能使微信营销发挥更大的威力的是，使用微信营销后面的那个人，所以我们除了学会使用微信功能，真正要学习是营销。

26.有人问我微信是不是营销工具，我说，你认为是就是，你认为不是就是不是，一把刀你用它来杀人它就是杀人工具，你把它放到那里，就是一块破铁，所以不要和别人去争论这个事情，其实腾讯心知肚明。

27.很多草根想按微博大号再玩微信，想弄个微信大号，这样的做法行不通，除非你能在很短的时间里获得大量的粉丝，并且是正规的操作，不正规的操作很容易被腾讯封掉，微信营销更适合企业。

28.做好精准的关键词回复功能，这样能指导读者，通过什么样的方式更了解你本人和你的企业，获得读者的信任。

29.微信的认证对提升企业的信任度很重要，所以想尽一切方法早一点通过微信认证，微信认证的条件是：500的粉丝量和一个微博认证。

30.千万不要一个人坐在家里学习微信营销，经常去一些微信营销qq群里，看一看大家都在聊什么样的话题，其实在这些群里你能学一很多东西。

31.推送，不一定要每一次都推送文章，推广一些小的知识和技巧也是很好的方法，只要能帮助潜在的顾客和读者都可以。信息量小，不会影响读者的生活,并且可以学到新的知识，这样的微信公众账号才会博得读者们喜欢。

32.见到很多人，经常用微信向自已的朋友推销产品。这是错误的做法，这么做会让你失去这个朋友，如果你想利用微信做生意，请重新申请一个账号，用来销售产品，千万不要向自已的朋友推销产品，这样会让朋友感到你这个人太没有人情味，太功利什么都跟着利益跑，很多朋友都会离你而去。

33.微信的内容，选择合适的图片很重要，经常去和自已经相关的微博里获取一些行业里的图片，做微信营销要重视细节。

34.推送内容，晚上推送内容最好，因为这些时间读者有足够的时间来阅读。白天推送内容，适合做产品的促销，当时顾客可以订购产品，带来产品真正的销售。

35.企业先学好服务500丶1000个微信客户，用户多少不代表营销能力，仅仅是一个数量。用户的互动价值才是微信营销的核心，多创造和读者沟通的话题，让整个公众账号活跃起来。水不流动就变成的死水，公众账号没有活跃度就是一个死，没有任何的价值。

微信公众号运营必备工具 篇5

微信公众号运营必备工具

做微信公众号运营基本的要素有两点：一是内容要强大，二是排版要美观。做好前者，你需要有充足的知识储备以及精彩独到的文笔作为支撑，而做好后者则相对简单许多，你只需要…玩转以下这些神助攻！

一、文章采集工具

文案编辑小白一般都是从借鉴和模仿开始的，尤其是头部公号的爆款文章，基本上阅读量都在10万+，甚至有很多文章阅读量会在100万+。这些文章或是标题选择非常优秀，或是文章内容视角独到，是我们学习撰写公众号文章的优质素材。

使用下面的文章采集工具能够帮助我们快速将这些热文，包括其中的文字、图片、格式和排版等，迅速采集下来。不仅支持微信公众号的文章，百度百家、今日头条等热门自媒体平台的文章都能够一键采集，非常好用。

（文章采集）

小蚂蚁微信编辑器 专业自媒体文章排版工具！

二、视频提取工具

看到其他公众号文章里面精彩的视频，你即刻的想法是不是：我要把这个视频下载下来？或者是，我要把这个视频放到我的公众号文章里面？

但是微信公众号并不给我们直接下载视频的机会，你会发现，无论是在腾讯视频中如何搜索相关的主题、内容都搜不到这个视频。如果你会使用下面的工具，能够节省很多的时间。

将你看到的带有视频的公众号文章链接粘贴到这里，点击提取，视频链接就瞬间被提取出来。只需要点击视频链接右侧的复制，就可以将其插入到文章中。

（点击提取）

小蚂蚁微信编辑器 专业自媒体文章排版工具！

（提取视频）

三、图片素材来源

有些公司需要在文章中添加高品质图片或者素材时，会采取集中购买图片版权的方法。但是对于鏖战在一线的公众号小编来讲，大部分情况下还是在网络上收集，常常会消耗很长时间去找合适的素材。

想象一下，坐拥10000+素材是什么感觉？从此找素材再也不需要东奔西跑，只要用下面这个素材库就可以了。

小蚂蚁微信编辑器 专业自媒体文章排版工具！

（素材分类）

四、图片处理工具

图片的收集问题解决了，但是后期处理怎么办？PS虽然处理的效果好，但是学习难度偏高，操作也比较复杂。这时，你急切需要下面这款图片处理工具——

小蚂蚁微信编辑器 专业自媒体文章排版工具！

（急速修图）

色彩调整、裁剪、旋转、特效、滤镜等功能，使用这款简单的修图工具都能轻松实现！

小蚂蚁微信编辑器 专业自媒体文章排版工具！

（修图功能强大）

上面介绍的几种工具，均可以在小蚂蚁编辑器中找到。作为微信公众号必备的运营工具，熟练使用就能够帮助我们快速提升文案编辑的工作效率。

微信公众订阅号运营初期思路 篇6

对于微信及移动互联网的重要性，我在这里无需过多的赘述，至于分公司市销部如何有效将现有资源与移动互联网整合并通过各种平台和方式进行营销，是一件值得长久思考的事情。

由于微信的封闭和熟人网络的特性，在对于品牌推广方面有着其他方式无可比拟的优势，再加上微信支付已正式开放申请，可以预见的是微信未来的发展对于传统行业也会有重大影响。在微信运营初期，通过订阅号每天推送消息获得基础用户应该是首要考虑，通过长期以来对微信的熟悉认知以及这几天对微信订阅号的初步了解，下面是我对分公司市销部微信订阅号的运营及思路做出的简单阐述：建立一个微信订阅号，其核心是我们对于推送内容的选择，通过推送优质的内容，扩大用户基数并且使受众对厦航品牌产生好感和信任，增加用户的黏性是我们应该始终坚持的理念。

一个合理发布的过程应该是先有想法和规划，然后再根据这个想法确定素材内容。虽然说，任何素材内容都有他自身的价值以及受众给予的关注度，但作为我们市场销售部，又必须以营销策略为根本，这样就很容易被归为纯广告的范畴，其内容不论好坏，让受众接受并印象深刻才是关键，所以，我们必须确立微信营销的目标以及自身微信的定位，这才是决定内容方向的基础。第一，内容的选择要与公司形象传播和品牌美誉度相关联，例：787的交付使用、空乘新制服的正式发布（厦门航空报）；第二，站在受众的角度考虑，什么样的内容能触发他们转发分享的欲望，什么样的内容又能让他们感受到企业的用心，例：“书香厦航”推荐好书--《再不远行就老了》《撒哈拉的故事》、“青春映像”推荐拍客--《文机长带你游新加坡》《毕业季，青春不散场》（一鹭高飞青春厦航）

在我看来，许多微信官方账号最常见的做法就是简单粗暴把当天微博热门排行榜上的内容复制、截图、去水印就直接发布，在公司缺乏原创及人资有限的时候，这是一个不得已而为之的方法，但是从长期来看，这样的行为对于微信的运营是有百害而无一益的。用户基数和活跃度是日后微信营销良好效果的前提条件，正如同其他事物普遍发展的规律一样，微信运营初期，脚踏实地一步一个脚印的走好走稳每一步才是首要考虑。在内容的选取和规范没有形成行之有效的规则时，如果建立了一个微信订阅号，那么公司内部就应该尽早统一思想，找到一条适合自己风格的路。我们在内容发布之前，必须意识到发布内容能给用户带来什么，如果单纯为了发布而发布，那么这种内容宁愿不发。用户到底喜欢什么样的内容，可能需要时间、数据和经验的逐步总结，但可以肯定的是，用户不会喜欢一眼看上去就为了敷衍了事，毫无价值的内容，怎样的标题，多少文字，图片的尺寸、色彩，怎样的排版，推送的时间，推送的内容、质量、数量，这些都需要我们用心考虑，我们要把用户当朋友，当服务对象，而不是站在传播者的角度来主观臆想，来强迫用户的意志。

由于微信是以封闭的熟人关系为基础建立起来的朋友圈，通过好友的分享是最能引起别人好感的方法之一，通过有奖转发或者其他诱导行为是比较快捷有效的方法之一。但是目前微信官方的说法是不鼓励这种诱导行为，严重者会受到一定程度的处罚。“无活动，不营销”，诱导转发和有奖转发应该是在有一定的目标和预期计划的时候进行的，并不适合高密度的发送，所以重点还是应该放在每日常规推送的内容上，能给用户真正产生价值的内容才是真正值得转发的内容，还是那句话，把用户当朋友，当服务的对象。

解决好素材的问题后，剩下的就是发布技巧了，这需要一定的经验和细心的观察，还需要一定的耐心对内容进行反复的检查和预览，确认无误后才可发送。微信的内容代表公司的形象，在一些专业问题上，不能出现低级错误，存疑时一定要多方求证。还有，同样是微信转发，但获得一个关键转发所达到的效果，可能要比很多普通转发要好很多。因此，在运营初期，可以发动号召分公司员工积极进行转发及关注，通过一级一级的转发往往能够带来出人意料的效果。正常情况来讲，大多数普通用户打开微信并不是为了工作(特殊情况除外)，试想一下，在紧张繁忙的工作一天之后，躺在沙发或床上，打开微信接收到的却是与工作紧密相关的内容，这个时候恐怕谁都高兴不起来，这个时候发布一些轻松诙谐或极具创意同时又与行业有那么一点关系的内容恐怕是最好的选择。

结合个人研究，总结以下几点：

1、发布意图决定发布内容。根据今天推送的意图来确定推送条数，例如昨天做了有奖活动，今天要公布获奖名单，要一条;今天要配合公司或分公司的推广活动，要单独一条;今天某某与公司或分公司相关的新闻资讯，要单独一条„„ 把今天必须要发布的内容列出来，然后进行二次筛选，原则是越精简越好。

2、能少发的尽量少发，不该发的坚决不发。通常来讲每条图文的打开率会根据排列的先后顺序大幅度递减，同样的内容头条的阅读量会高很多，与其推送几条内容没人看，还不如将全部精力都放到头条上;正常情况下两条应该是不错的选择。

3、价值内容优先。多图文的黄金位置只有第一个，从受众的体验来讲，对他们有价值的优质内容肯定是更受欢迎的。所以，建议把精致的、对受众有价值的内容放在第一位，这样不仅可以保证较高的打开率和传播率，也会让粉丝觉得这是一个有质感、有价值的账号。

4.在遇到突发事件或社会发生重大危机事件时，分公司官方微信应发布相关情况表明态度和立场，因为企业不仅仅是谋取自身利益最大化的经济体，作为社会的组成部分，社会责任也是评判好坏的一项重要标准。从受众角度来讲，也会觉得企业并不是冷冰冰的钢板一块，而是有血有肉有感情的个体。

5.确保标题和首图都能发挥出最大的功效，在我关注的官方公众号中不乏营销大号，但是它们通常忽略了同一个问题，头条的图片经常会将人拦腰截断或者只见身子不见头，这样不完整的图片给人的感觉通常都不太好，原因是微信头条的图片以720*400的像素为最佳，比例失调或过大或小都会造成图片上传的时候被压缩变形，要根据图文内容的排版进行合理安排，耐心和细心同样重要!

6.底部的品牌推广信息和引导分享是一条信息的组成部分，一个设计良好并且极具创意的引导分享设计是能够加分的，但现在的问题是很多公众号底部关于公司的介绍和分享内容所占篇幅过大，有的甚至达到了几屏的内容，这样反而适得其反。原则应该是能精简则精简，根据内容进行合理分布。

微信公众号代运营 篇7

一、研究背景

据2014年1月中国互联网络中心 (CNNIC) 发布的《第33次中国互联网络发展状况统计报告》显示, 减少使用社交网站的网民中, 32.6% 的人转而使用微信;减少使用微博的人中, 37.4% 的转移到了微信。这足以证明微信拥有强大的上升空间, 值得高校建立官方微信公众平台。

为了更好地了解大学生使用微信的状况, 我们向河北地区的高校发放了共400份问卷 (最终回收了320份有效问卷) 。问卷显示, 使用微信一年以上的学生占到57%;每天使用微信超过十分钟的学生占到59%;而使用微信浏览公众号消息时间超过10分钟的学生也占到50% 以上。根据以上数据得知, 有相当比例的大学生经常使用微信, 而高校官方也应利用好这个契机, 和学生们“打成一片”。

二、高校官方微信平台的定位

(1) 高校微信官方公众平台的类型。微信公众平台有两大类:服务号和订阅号 (认证号比普通号拥有更多的权限, 需要至少有500位用户, 每年缴纳300元 / 次的认证收费) 。根据高校官方微信的性质特点, 认证订阅号的类型最为适合, 它主要的功能权限有:消息直接显示在“订阅号”文件夹中;每天可群发一条消息;有基本的消息接收 / 回复接口和聊天界面底部自定义菜单。这既能及时发布校园信息, 又能满足提供自定义菜单服务, 一举两得。

(2) 高校官方微信平台是表现形象、对外宣传的平台。微信已经成为人们连接彼此的一个通道, 常常是成百上千的有某种共同特点的人集合到一起产生一定的朋友圈子, 大学生就是其中一个很重要的群体。一方面, 高校官方微信平台能够以自己的接近性和权威性获得学生的青睐和信任, 其发布的消息内容也更容易在同龄人中传播出去, 避免谣言的传播和扩散;另一方面, 微信公众平台本身的人格化特点也使高校本身更容易塑造自己的形象, 这种一对一、点对点式的传播更加人性化、具体化, 更像熟人间的交流。

(3) 高校官方微信平台是服务学生、引导舆论的平台。微信公众平台不仅仅是发布消息或者进行交流的平台, 还是能够提供终端便捷服务的平台。腾讯公司高级执行副总裁微信事业群总裁张小龙曾表示, 在公众平台中, 希望能够鼓励有价值的服务。一方面, 对于一个校园官方微信公众平台来讲, 有价值的服务就在于能给在校学生带来各种信息和功能, 简化校内的某些程序, 提高学生们的生活学习效率;另一方面, 高校本身就是传播先进思想文化、进行学术交流的前沿阵地, 而微信作为在校学生经常使用的交流工具, 更是大家获取信息、沟通思想、传达感情的重要平台。

三、高校官方微信平台运营策略

(1) 打造专业团队, 选拔优秀学生。打造一个专业化的运营团队是保证微信平台正常运转的基础。高校微信平台的支持方应当是学校宣传部门, 由专门的领导老师作为负责人, 对此予以足够的重视和支持。另外, 可在全校范围内发布招募信息招募运营人员, 经过层层选拔招募技术人员:擅长PHP语言, 负责开发和维护平台的服务功能;信息编辑人员:收集校内新闻, 负责日常消息的编辑和发送;日常维护人员:组织例会, 负责签到出勤以及数据统计。

(2) 完善管理体系, 注重考核机制。运营团队组建成功后, 需要有一套完整的管理体系才能使平台顺利地运营。首先, 应建立日常的运营机制, 制定相关服务内容和消息发布方式, 并保证日常的维护。其次, 要建立一个完善的考核机制, 由于微信公众平台的后台对用户数、用户增加数、消息数以及相应的用户分析、图文分析和消息分析有较为详尽的数据统计, 考核机制即可借用其中的相关统计量化每个人的业绩。最后, 要建立相应的奖惩机制, 真正地起到鼓励和警示的作用, 保持团队内部活力。

(3) 精心编辑内容, 策划精品消息。由于微信公众平台通常每天只能群发一次消息, 所以运营者一定要策划好当天的推送内容, 将图文消息运用得恰到好处。第一, 每周策划一到两个精品图文消息, 最好围绕发生在学生周围的事件或学生关心的内容进行编辑。第二, 每天群发的建议为多图文消息, 三到四条为宜。第三, 编辑发送的内容要积极向上, 以活泼欢快的语气为依托, 将重点放在青年学生关注的热点问题上, 如学术信息、学校通知、校园活动、生活贴士等等, 但要注意文字的版权问题, 一定要取得原创方的许可, 注明出处。

(4) 提供优质服务, 方便广大学生。除了发布信息, 高校微信公众平台的运营还需开发微信的服务功能。一方面, 可以使微信公众平台和学校的教务系统建立联系, 让每位学生用学号进行绑定;另一方面, 公众平台可以提供的日常服务主要表现在服务栏上, 可以将其分为三个板块, 分别涉及学业查询、公共服务和校园周边等。

高校官方微信平台的运营需要校方给予足够的重视, 运营团队精心的维护以及广大师生的积极配合。相信高校官方微信平台能在新媒体浪潮下利用好高校资源, 为传播科学文化做贡献。

摘要：微信已成为青年学生群体最受欢迎的移动社交工具之一, 高校该如何利用好这个机会, 通过运营官方微信公众平台为学生提供服务、发布并获取信息成为热点问题。本文将从高校微信平台的定位、运营策略等方面提出一些建议。

关键词：高校,微信公众平台,运营

参考文献

[1]雷霞.移动新媒体时代的舆论引导研究[M].北京:中国广播电视出版社, 2014:174-175.

[2]Ben H.Bagdikan.新媒体垄断[M].邓建国, 张诗耘, 杨保达, 吕强龙, 李笑楠, 译.北京:清华大学出版社, 2013:45-46.

微信公众号代运营 篇8

关键词：校园杂志；微信；公众号

一、 Newland杂志公众号的诞生

1.一本叫Newland的杂志

Newland创刊于2009年3月，是江苏省无锡市第一中学的校园期刊。当年，几个高一的学生突发奇想，决定发行一本杂志报道校内的轶事趣闻，于是创办了Newland杂志。

创刊之初，参与社团和杂志编辑的同学并不多，因为缺乏人手以及制作杂志的经验，最初的Newland杂志并不理想，只是一本小册子。因为印刷经费不够，广告几乎占了杂志的一半，内容平平，很难引起同学们的兴趣和注意。

2015年，经过社团历届核心理事会的不懈努力，Newland发展成为一年两期、每期80页全彩印制800本的刊物。其中的校园活动介绍、电影书籍、音乐鉴赏、时事评析、学生优秀作品等板块受到师生读者的欢迎。

2.信息时代的杂志“困境”

随着信息化时代的到来，传统的纸媒逐渐示弱于方便快捷的新媒体。Newland杂志作为校内唯一的纸质媒体一直承担着师生分享交流校园学习生活信息的重任。然而，在新媒体的冲击下，每半年更新一期的原创杂志在很多方面显现出它的局限性。

（1）新闻时效性差。当杂志经过2至3个月的组稿、审稿、排版、印制等一系列工序之后，新闻时事早已成了过去式，读者对热点的关注度大减；

（2）读者需求无法细分。为控制成本限制页数，每期所能容纳的信息量极其有限，无法照顾更广泛的读者要求；

（3）内容制作局限。因为杂志工作相对专业，编印的大部分工序都是由固定的核心团队合作完成，无法让积极的大众社员参与内容制作与发布；

（4）反馈互动性弱。最头疼的事情是当杂志发放完毕，我们无法及时了解和跟踪每期近千位读者的阅读感受，并通过收集、分析读者意见对杂志做出改进。

3.杂志公众号的使命

百度指数显示，“微信”的关注趋势在2015年7月达到最高，这也恰好是笔者思考想要开发一个网络平台来传播Newland杂志的时候。

我们将目光投向了传统媒体与新媒体的融合，选择了微信订阅号这种新的信息传播方式，以期与读者之间构建更好的沟通。无锡市第一中学Newland杂志微信公众号便在这样的情况下诞生了。

作为展示Newland杂志的新平台，我们将公众号定义为杂志的一个延伸。它仍是一中展示校园魅力、学子呈现才华作品的平台，它也是杂志动向的一个路标和铺垫，能更多地呈现杂志上无法呈现的相关知识、美文。

意外的是，在公众号上对新一期杂志进行预告的简单做法，不仅让大家对我们的新杂志充满了好奇与期待，也让帮我们发杂志的同学人数翻了一倍，更有很多非社员的同学想加入新杂志的分发工作。

二、 Newland公众号运营实践

在杂志微信公众号的运营过程中，我们重点在以下几方面做了实践和思考：

1.新媒体显露的绝对优势

（1）实时传递和立即反馈

微信公众号最大的优势在于信息传播具有实时性，它依靠手机终端具有推送阅读功能，还可以通过后台用户分组和地域控制实现精准的消息推送。

我们可以精准地在后台了解到每篇文章的阅读数量、赞赏数量和留言，并通过这些制定我们下一期推送的改进目标。这与纸质杂志下发后没有办法进行及时的反馈，每期的内容也得不到读者的意见和建议，很难得到上升的空间有很大不同。

（2）丰富的信息表现形式

相比杂志上单一的图片和文字形式，微信公众号能够将读者带入一个更吸引人的感观世界。通过添加音乐和动态图片，我们给读者营造了一种真实互动的感觉，嵌入文中的外部链接也能够让读者更好地了解他所喜欢的内容。

我们能够从后台清晰地发现，最初的推送和杂志一样只有图片和文字，但在加入了音乐、语音、GIF等插件以后，读者的数量有大幅度的提升，并且分享的数量也比以前翻了好几倍。

2.用户分析后的栏目推送

（1）栏目定制

根据高中生平时关注和讨论的热点，我们将每期的推送做好分类规划，随着用户反馈不断作出调整。主要的固定栏目内容为：

①头条—记录无锡市一中的学生对身边正在发生的实事新闻的一些见解，如《网剧，为什么偏偏你走红了？》《记国际部毕业生讲座》。

②我是男神/女神—介绍一位你喜欢的知名人士（男神/女神），如黄渤、关晓彤、艾玛·沃特森。

③拾遗—学生优秀作品鉴赏，如《生活进行时》《风花雪月不过青春一场》。

④优享—分享一些有意义的东西，如有价值的旅行、个性的商店等。

这四个板块囊括了学生和大众喜欢的多方面内容，让我们的每周推送多样化。经过这样一个调整变化，推送文章的阅读人数明显上升。

（2）推送时间

团队成员通过对读者的分析，规划了板块划分和推送的时间。高中学生大部分平时住校，在校期间与电子产品分离，只有周五晚到周日白天期间才有可能使用手机上网。据此，笔者建立了明确的更新计划，将推送微信文章的时间定在周六晚上8点左右。一方面确保每周五晚组稿截止时间后的编辑工作能够准备充分，另一方面也保证了大多数同学有足够的时间来阅读微信公众号的推送文章并参加互动。

3.内容制作与有效传播

（1）图片选择

用户收到推送，打开，首先能见到的是首图。内容精妙且尺寸规格适宜的首图，对引导读者进一步阅读起到非常重要的作用，对公众号的推广也能起到很好的作用。推送文章的内容应排版精致，选择合适的图片很重要。笔者经常注意搜集相关微博和网站的图片，或在文章编辑过程中上网搜索，挑选最契合栏目主题和文章内容的图片来匹配。通过在文章小段落之间插上图片，让阅读大段文字的疲劳得到缓冲；给每篇文章配上音乐让阅读变成一场有声音的旅行，给读者更好的阅读体验。

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（2）内容编辑和约稿

决定公众号关注度最重要的还是推送文章的质量，丰富而有深度的内容才能够吸引更多读者的眼球。

为了保证每一期文章的新鲜感和耐看性，笔者特别邀请了同学和教师为公众号进行专门撰稿来确保每一期文章的原创性。当然，笔者也鼓励作者从别处借鉴好玩好看的文章，并在其中加入自己的想法让有趣的事情被更多志同道合的人分享。

更有意义的是，笔者会要求在杂志上广受好评的文章周围添加一个小巧的二维码：当你想要分享给亲朋好友却又只有一本杂志舍不得送出手时，只需要扫描文章的二维码，就能欣赏到这篇文章在微信公众号上的版本，让信息的传递和分享更加方便、快捷。

（3）强关系下的内容传播

笔者尝试将杂志的投稿第一时间发布在微信公众号上，作者及时体验到了稿件录用并被广泛获知的喜悦，读者乐于看到新鲜的内容并根据自己的喜好转发推荐在朋友圈。作者本人和好友成为文章的积极推广者，他们常常会在自己的父母和同学间传播自己的文章，指导他们关注公众号并进一步在他们的朋友圈扩散传播。这样，从开始的校园同学关系，到同学的好友关系、父母的好友关系，Newland微信公众号通过每期的推送文章在以上各种关系的朋友圈内传播。

4.多渠道反馈与线上线下互动

（1）关注方式多样

我们尝试在视觉上增加一些互动性元素，如在文章的开头放上“金手指”指引大家来关注我们的公众号，在文末添上我们的二维码指引大家“喜欢我们请关注我们，给我们努力的动力”等。我们动员文章作者和读者邀请亲朋好友阅读和关注我们的公众号，鼓励他们在朋友圈分享每期的内容。随着关注微信公众号用户的增多，每期推送文章的阅读人数也不断提升。

（2）增加互动环节

在观察了很多营销号之后，我们添加了更多互动环节，例如，用留言和赞赏功能促进读者和作者的联系与交流，互动投票和点赞的数量决定作者下一期作品的位置排放，还有延展性的链接方便读者进行进一步深入了解文章的相关内容。

我们为每期杂志设定主题，约稿时邀请作者关注公众号加入互动，使其在撰稿期间体验社团杂志的文化，稿件贴近杂志主题与读者。杂志重点推介的文章会附加作者的简介和特约评论的文字，让读者从多角度全面深入了解文本，同时与作者和评论者产生心灵互动。我们还在文章标题的一角印制二维码，读者只需用手机扫描二维码就可以在手机浏览、收藏、分享，为读者与作者创造线上互动的机会。

这些互动内容的加入，让我们每期的阅读量直冲破三百大关，每期的投票也有一百多人参与其中。我们的文章还被推送在了更多人的朋友圈，甚至有多年未联系的同学来问笔者这些文章的作者，并想和他们进一步交流。

（3）结合线下社团活动

不管是杂志还是微信公众号，多创造和读者沟通的话题和机会，多问问读者的意见和感受，能够拉近媒体和读者的距离，提高杂志的质量和影响力，增强公众号的活跃度。

以往社团组织的活动只在杂志发布公告，活动主题由少数核心成员内定，活动的内容形式单一，还有可能不符合同学们口味，社员参与和反馈周期也较长。有了微信公众号后，我们就定期将众多备选活动放在微信公众号让大家投票选择，这样既宣传了公众号又活跃了社团成员，报名参加社团活动的人数明显增多，活动过程的新闻和图片还能通过公众号发布，达到了良性互动的效果。