营销存款活动方案(推荐10篇)
抓住__节和__节的有利时机开展__社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。
2.结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩。
(1)积极拓展__业务
_月、_月为学生入学或新生报到高峰期,各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动,吸引学生客户群体,拓展教育社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群,如商业社区经商人员、外出务工群体等,积极开展社区营销活动,提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业,各行可以通过公私联动进行一对一营销,争取导地代发工资等批量汇款业务。
(2)切实促进个人储蓄存款业务
_月、_月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区,切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点,大力吸收储蓄存款。抓住__节期间股市休市的商机,重点营销“个人通知存款”,抓住新生入学的时机,重点营销“教育储蓄存款”,营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财。__节期间,各行要做好安排,活动期间,教育储蓄可只分两次存入的创新优势各行要安排专人值班,妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。
(3)有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务
活动期间,各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度,
一、在我行各网点LED显示屏中滚动播出“热烈庆祝XX银行存款突破XX亿元”的宣传语。
二、制作宣传版面、宣传单,积极宣传XX银行存款业务取得的成绩,介绍我行成立以来所取得的成绩和主要业务特色,并在各个网点发放。
三、撰写有关我行近几年所取得成绩的文字材料,主要包括服务质量的.提升、硬件设施的配备、开办网点、存款的增长等方面。通过XX日报等媒体进行宣传介绍,扩大宣传面。
四、结合“三会”一慰问(即:工作总结表彰大会、“迎新春”银企座谈会、银政座谈会,走访慰问退休老干部)宣传介绍XX银行取得的成绩,不断扩大宣传面。
(一)工作总结表彰大会
结合工作总结表彰大会向员工介绍全区XX银行取得的成,树立典型。评选我行20xx年度的先进工作者,并给予奖励,激发员工的工作热情和积极性。在员工中营造创先争优的氛围,力争在“十二五”的开局之年——20xx年,再创佳绩。
(二)“迎新春”银企座谈会
结合银企座谈会宣传介绍XX银行取得的成绩,搭建解决中小企业“融资难、贷款难”的交流平台、加强中小企业与XX银行之间的信任与支持、构筑交流共进的平台,在互惠互利的基础上,达到共同发展、合作共赢的目的。使企业在增进银企双方了解和感情交流的同时,增长新的金融知识,增加对于XX银行长远发展的信心。
(三)“迎新春”银政座谈会
结合银政座谈会介绍全区农村信用社取得的成绩,让政府了解XX银行的基本情况、业务发展状况、下一步工作思路,以及存在的一些困难。同时表明我行支持地方经济的发展的美好意愿,期望与地方政府互相配合支持,以取得银政“双赢”的效果。
(四)走访慰问离退休老干部
了营销这一步却不尽如人意。
那么,如何才能做好商业银行存款营销,把营销战略贯彻到日常的工作中去呢?其实万变不离其宗,主要应从以下几方面入手。
制定合理的存款价格
存款者在考虑是否向商业银行存入资金时,往往是“货比三家”。一种存款能否比其他商业银行的同类存款更富吸引力,在很大程度上取决于能否给存款制定一个合理的价格。这种价格不光是指利息水平,还包括相关的服务费用、补贴、优惠等要素。然而,由于中国
人民银行在利率上的严格监管,商业银行不可能在提高利率上做文章,而必须通过增加或调整其他存款价格要素的方式来刺激人们的“购买”兴趣。比如对网上银行签约客户进行抽奖,对符合条件的公司客户办理协议存款,免费向客户提供查询、兑换残零钞,对VIP客户提供亲情服务等,这样做,实际上是变相提高了存款价格,既具有价格竞争上的隐蔽性,又
给客户带来了许多方便和好处。
提供多元化、高质量服务
商业银行要以客户为中心,根据客户的不同需要,向客户提供多样化、高质优效的服务。
首先,前台人员要对每一项产品、服务内容进行充分的了解和掌握,这样才能在符合客户需要的前提下,把产品营销出去。
比如,对存钱为了子女的教育的客户,可推荐教育储蓄;对投资回报要求较高而又要适当控制风险的,推荐
错误!未找到引用源。
开放式基金;对资金周转较困难的公司客户,提供贴现;对有购房需求的,提供
错误!未找到引用源。
住房贷款;对长期为银行作出较大贡献的大客户,提供VIP服务,等等。
其次,工欲善其事,必先利其器。要想把服务工作做好,前台人员必须在熟练掌握各项操作技能的基础上,用心服务。要想客户所想,急客户所急,把客户的事当成自己的事来办。向客户提供优质高效的服务,是需要过硬的业务技术做保证的。质量是效益的保证,一家商业银行如果只是简单地增加服务品种,而不着力提高服务质量,那就只能用“金玉其外,败絮其中”来形容了。
做好广告宣传
宣传的作用是巨大的。你产品再多,做得再好,若客户不知道你的产品内容、特点、优势等,那也只能是剃头挑子一头热。
广告宣传主要有两种方法:媒体广告和直接宣传。前者是指通过各种公开宣传手段,如报纸、电台、电视、宣传画、宣传折页等,来介绍、宣传银行的基本情况和所承办的各种存款、服务项目等。后者是指由商业银行工作人员在直接与客户接触时进行宣传,当然也包括在节假日上街或者进入社区等进行宣传,扩大客户对产品的认知度,鼓励客户到商业银行存
款。
增设现代化金融工具
随着电子技术的发展,自助银行设备极大地方便了客户。ATM、存折补登机等电子化设备对前台必不可少,它不但减轻前台的负担,提高了银行服务效率,同时也使客户可以随时自由地存取款项,从侧面对存款营销
起到了一定的作用。
此时,对设备的维护就显得特别重要。如果设备三天两头出故障,甚至根本取不出钱,不但是对银行产品信誉的一种损伤,同时也会导致存款
资源的流失。
加强技术创新
由于电子技术的应用,大大提高了商业银行业务处理能力,客观上也促使商业银行的业务向“综合化”发展。前台存款营销离不开技术创新,包括网络技术、数据库技术、计算机技术,只有技术创新了,服务效率上去了,商业银行柜台的服务才能被更好地认同。2001年发生的南京“爱立信事件”,实质就是中资银行与外资银行在服务质量和效率上的较量,所以,技术创新是关键,好的服务质量也是稀缺资源。
改坐商为行商
“银行比米店多”形容了如今金融竞争不但有中资银行间的竞争,更有外资银行的强力加入,所以不能坐等客户上门,而是要与其他商业银行“抢”生意。什么是“抢”,就是要走出去,利用银行自身优势,利用客户经理的上门服务,用真诚、真心换取那些有较大存款潜力的客户的忠诚。
三、工作措施
(一)强化公司客户存款发展大战略。
1、强化公司客户存款发展大战略是我经营的客观需要。存款是商业银行最主要的资金来源,没有存款就没有贷款,没有贷款就没有银行,这是银行产生的根本所在。而且存款规模的大小,直接关系到银行业务的盛衰、风险程度、发展潜力及利润多少所辕知的。目前,商业银行存款种类较多,按照不同的角度和不同的标准,可以分为不同的种类。公司客户存款人是商业银行存款的一个种类之一,是对公存款的重要组织部分,是数额大、成本低、发展快的重要资金来源,也是银行重要的效益增长点。因此,加快公司客户存款发展步伐,提高公司客户存款占比对我行的发展有
重要意义和作用。
2、强化公司客户存款发展大战略是商业银行竞争的需要。金融竞争是围绕着资金商品占有率而展开的,因此,存款始终是各商业银行业务竞争的焦点。同时,存款既是银行的一种负债产品,又是银行为社会和客户提供的一种金融服务。事实上,公司客户之所以把钱存入银行,是因为某种存款能够满足其需要。市场和客户能在多大程度上接纳这一金融服务,受到客户的动机和选择的很大影响。在存与不存、存多存少、采取什么形式存款、在哪家银行存款等问题的选择上,主动权在客户手中。因此,商业银行要在负债业务经营上实现预期的目标,在存款市场上占有较大的份额,就必须主动出击,实施有的放矢的营销策略,积极拓展优质存款客户。
3、强化公司客户存款发展大战略是落实“三进”发展战略的需要。没有存款就没有贷款,存款是贷款的基础,贷款是存款的衍生。“三进”指的是中间业务要突进、负债业务要快进、资产业务要稳进。“三进”中负债业务要快进是基础,如果没有负债业务的快进,就不可能有充足的资金来源,没有充足的资金来来源,就谈不上资产业务的稳进。
(二)优化公司客户存款机制
组织公司客户存款是一项业务综合性很强、涉及面很广的工作。因此,建立公司客户存款组织体系,是完成公司存款任务的保障。
1、领导负责。公司客户存款是我行存款的重要组成部分,公司客户存款工作是我行存款工作的重要工作,抓好公司客户存款对我行扩大资金来源有重要的意义。因此,各行领导,特别是各行一把手要将公司存款纳入重要议事和办事日程上来,将公司存款工作当着重要性的业务工作亲自拿在手上,落实到具体的工作上,在人力、物力、财力,以及信贷资金、通讯工具等方面进行必要的倾斜,保证公司客户存款健康稳定的发展。
2、归口管理。公司客户存款由市分行对公存款中心牵头管理,公司业务部门和各行信贷部门作为公司客户存款营销主管部门,全面承担起组织公司存款业务的责任,切实加强对公司存款工作的政策指导、客户开发与维护、产品开发与营销、业务检查与考核、信息收集与利用等,使公司
存款工作落到实处。
3、分工协作。对公存款中心是公司客户存款的牵头和管理部门,负责公司存款计划的制定和管理;公司业务部门负责公司存款的组织和具体实施部门,负责公司客户存款营销、推动与实施;信贷管理部门负责贷款客户的存款组织工作,对贷款客户的账户设立、销售资金归行、产保证金到账率的管理等,并在贷款项目审批中对存款业务提出一些限制性附加条款;会计部门负责对客户提供优质高效的结算服务,并及时向客户经理提供大额存款划转信息;资金营运部门负责加强对公司客户存款资金运作、存款结构等变化情况的分析,搞好资金调度;科技部门负责根据客户提出的科技需求,及时开发科技含量较高的产品和服务等。各部门要明确职责,发挥优势,团队营销,整体联动。
4、客户经理营销。客户经理是公司客户存款的主要营销者和责任人,对自己负责的客户存款进行承包,通过为客户量体裁衣、度身订做服务方案,为客户的业务需要提供一体化管理和全方位的“一对一”服务,促使
公司存款的增长。
(三)加强公司客户存款营销。
1、实行差异化服务,牢牢抓住现有优质客户。按照“二八定律”,银行80%的客户存款来自于20%的客户,因此,要尽快着手开展现有客户的细分工作,逐步建立客户分类管理制度,按行业性质、特点、对银行的贡献度大小等,对客户进行分门别类地管理,根据不同类型客户的特点制定优质客户的标准,然后把我们的营销力量集中到最能赢利的客户身上,尽可能地满足他们的需要,提高他们的忠诚度。
2、关注新兴行业和新型企业,不断挖掘新的优质客户。在银行的客户中,部分客户之间有着密切的联系,有的是企业上游客户,有的是其下游客户,银行有时并非清楚。通过与客户的沟通,以老客户介绍新客户的途径来拓展企业存款市场。同时,要深入研究行业、公司的发展趋势,明确长期的合作群体和服务群体目标,对成长性较好的新兴行业和新型企业,从一开始就与之建立良好的合作关系,通过各种金融手段把合作关系巩固起来。如中小民营企业,它们是我市一个快速成长的新兴客户群,代表着未来的市场方向,因此,也是我行公司客户存款的发展战略和重点营
销对象。
3、满足优质客户金融需求,构建新型银企关系。在产品策略、服务策略、公关策略和网点设置策略上都应优于竞争对手,特别是要重视开发一些具有我行独特优势的金融产品,通过培养吸收企业存款的核心竞争力来吸引客户,从而推动公司客户存款的稳定增长。因此,在服务上,提供手续简便、环节少、速度快、查询便捷和高效的优质服务。在服务品种上,提供结算、贷款、网上银行、财务顾问等多样化的品种服务,满足客户的各种需求。
(四)蔬通公司客户存款渠道。
1、强化贷款牵引作用。以公司客户提供信贷服务为切入口,与客户建立紧密的、全方位的合作关系,扩大公司客户存款来源。一是对信誉高、效益好、实力强、第一还款来源和第二还款来源充足,并能带来较为可观的低成本资金的大中型公司客户,根据客户的经营特点,设计符合客户需求的系列贷款品种,以降低客户的融资成本,及时满足客户的资金需求,扩大客户在我行的贷款份额。二是凡在我行贷款的公司客户必须在我行开立账户,特别是基本账户,并写进银企合作协议或作为贷款附加条件,做出硬性约定。三是要求公司客户维持一定的支票账户存款余额,以此作为贷款定价的条件。四是对公司客户使用银行资产类金融产品有关保证金(如承兑汇票、保函)的转存率和项目自有资金到账率要做出硬性约定,即必须达到100%,并写进合作协议或作为贷款附加条件。五是对公司客户的销售资金归行率做出硬性约定,并作为信贷条件之一。对本行独家提供信贷服务的,销售资金归行率必须达到90%以上;对使用多家金融机构贷款的,销售资金归行率不得低于我行信贷业务占比。
2、拓展结算吸存功能。通过为公司客户提供最现代化的结算网络和结算工具,为其提供最先进的结算服务,来吸收大量结算资金存款特别是非贷款客户的结算资金。一是通过汇款直通车、及时通等先进的结算网络,在时间和空间两个方面最大限度地满足客户的需求,将资金流动和财务结算纳入一个无地域和无时间限制的交易空间。二是提供汇兑、托收承付、委托收款、银行汇票、本票、银行卡、储蓄旅行支票、内部资金划拨、资金清算、查询查复等现代化、系列化的银行结算一揽子。三是扩大网上交易范围和领域,通过新生科技手段吸引公司客户存款;四是根据客户要求
实现资金自动划拨。
3、加强资金源头控制。一方面加强对资金集中公司客户的存款管理,即对全系统(集团)资金实行“收支两条线管理”,资金收入全额上划至集团总部,费用开支、项目资金运用等资金支出一律通过集团总部下拨的公司客户,其资金在总部。另一方面加强对分散式公司客户的存款管理,即对资金管理实行分散管理的分支公司自主支配,其资金源头在分支公司。一是广泛收集资金信息,寻找资金源头。实行“收支两条线”的系统户、集团户的集并资金;生产性、商业性客户的销售资金;收费性客户的收费资金;上市公司的配股资金;新成立公司的注册资金、股本金;公司客户的代发工资资金;基础设施(国债转贷、移民建镇、技术改造、堤防建设)的项目资金;招商引资的外来资金;改制企业的“职工补偿(买断)”资金等。二是加大源头资金的营销力度,建立分层、分级的开发体系。从资金的源头确定开发的层次;资金源头在孝感市的,由总行直接开发。资金源头在省级的,由省级分行直接开发。资金源头在地市级的,由二级分行直接开发。资金源头在县级的由县市支行进行开发。资金源头在乡镇的,由当地银行分理处开发。以形成上下联动的开发格局,增强竞争合力。
4、扩大以“代”引存领域。以“代”引存就是通过为公司客户提供代收代付业务,实施“用户变存户”战略,把为客户代收和代副的各种资金款项变成银行的存款资金。一是方便单位和个人的工作和生活。充分利用电脑存款业务通存通兑的优势,采取“缴费一本通”或“缴费一卡通”等方式,代客户向多家收费单位缴费,减轻收付款单位或部门的工作压力,提高工作效率。二是及时准确资金清算,按照缴收双方合同签订的时间及时保证进行资金清算,保证双方的权利和义务。三是加强资金集中管理。保证缴费人的一个账户可缴纳所有与银行签订代收费协议的收费企业的各项费用,或各个网点代收的款项随时集并。四是通过网络代收代付锁定客户资金,要大力营销网上银行业务,把自身的计算机网络与客户的计算机网络紧密地联结起来,保证客户资金全部通过我行封闭运行。
5、实施差别化管理策略。差别化管理是指客户经理在拓展公司存款业务时,要根据不同客户的特点开展营销,尽量满足客户个性化的金融需求,努力搞好客户资源深度开发,以此来吸引公司存款。一是搞好客户价值分类。以客户创造的存款综合效益为标准,对优质大存款客户全面进行综合评价,划分价值。二是掌握客户需求类型,根据客户贷款需求型、结算需求型、代收代副需求型、代理理财需求型等存款客户,提供度身订做的服务。三是制定特色服务清单。在对客户进行价值和需求分类的基础上,逐一列出客户个性化的服务需求、拟订服务方案、开具客户特色服务清单,提供特色服务。四是建立银企高层会晤机制,分管行长和“一把手”行长要分别与辖内的重要优良客户建立固定联系,定期会晤,以达到交流情况、联络情感、提升客户关系的目的。五是为企业战略发展提供解决“方案”,认真研究对优质大客户发展具有重大影响的新的效益增长点、新情况及新问题,充分利用银行各方面的优势为其战略发展提供完整的解决方案,不
断深化银企关系,增加公司存款。
6、创新服务方式。一是创造新存款品种,根据客户需求在存款利率、期限、计息方法、附加服务、提款方式和转让性等构成要素上进行组合,开发出新的存款产品。二是防止客户流失和挽留客户。公司业务部门、会计结算部门和信贷部门要加强对客户流失情况的监测和检查,并制定一系列管理措施;客户经理要不断地去拜访客户,高度重视客户动向。所有员工在处理银行与客户矛盾和客户投诉时都要主动热情、尽职尽责,如有特殊情况,由客户经理与有关部门组成专门小组进行补救,提高服务水平、加强营销能力、降低、豁免某种收费等等,千方百计留住客户。三是优化柜面服务,不断强化柜面服务责任,建立柜面服务奖惩机制,严肃查处客户投诉事件,切实提高柜面规范服务水平。不断强化柜面服务责任,建立柜面服务奖惩机制。严肃查处客户投诉事件,切实提高柜面规范服务水平。同时,对具备一定规模效应的中小企业和民营企业群所在营业网点,要加大科技和设备的投入,及时开通全国联行、实时汇兑业务,以不断增强市
场竞争力。
五、加强公司客户存款管理。
1、加强公司客户存款的计划性和稳定性管理。加强公司客户存款的计划性就是要加强对公司客户存款的均衡性管理,保证存款的均衡的按计划进行,防止存款月未上升,月初下降,这既不利于存款业务的发展,更不利于我行经理效益。因此,要加大对存款计划执行情况和日均存款考核的力度,保证计划的发展。在公司存款结构中,定期存款流动性差,稳定性强,活期存款流动性强,稳定性差;公司客户数量越多,则存取款相互抵消的可能性越大,存款就能在动态中保持相对的平衡,且资金流动性较大,则存款稳定性较差。另一方面,存款期限长短也直接影响存款稳定性,存款平均存期越长,则存款稳定性越大,反之则较差。因此,要加强存款结构和客户的管理,保证存款的稳定性,从而扩大存款规模。
2、建立信息反馈网络。由市分行公司业务部门对各系统性、集团性公司客户的主办行、协办行、分管领导、管户客户经理和客户账户进行明确,凡遇系统性、集团性公司客户内企业往来关系、结算渠道、机构设置、领导变动及同业竞争等情况,管户客户经理及相关行(处)都应及时通报,以便采取相应对策。同时,各管户客户经理应建立客户资金收支及存款变动登记台账等资料,并制定统一报表,按五日、旬或月报送系统性、集团性重点公司客户资金情况,定期召开协调会,研究营销策略。
3、建立行领导与客户高层会晤制度。市分行和各行对所属的公司客户要建立高层会晤制定,行领导和首席客户经理要定期或不定期的到企业与高层领导进行座谈,了解企业生产、资金供求情况,以及人事变动情况,掌握企业基本情况,增加感情。
4、建立公司存款分析制度。市分行建立存款分析例会制度,原则上次月上中旬对上月存款进行分析,听取各行或大户客户经理对公司客户存款的分析。各行也要建立相应的分析例会制度,听取各客户经理对全行公司客户存款应运情况的分析,有针对性的制定营销方案。
5、加强公司客户资金管理。各行要与公司客户签订销售资金归行协议、保证金存款协议等;与部分特殊企业开立特定支付用途专户的客户签订专项存款管理协议;与无贷款客户签订银企合作协议等。文章
来源莲山
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:大家好!
在这个激动人心的时刻,与大家共同分享这个美好的时光。今天我演讲的题目是“用勤奋放飞梦想 借诚信抓住未来”,希望我的演讲能得到大家的支持与鼓励。三年前我带着梦想满怀激情的踏上人生的新征程,成为信合的一员。从柜员到大堂经理,一直奋战在一线金融服务岗位,每天的工作过程几乎是一样的,这个工作看似简单但是却包含着无尽的内容。业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随”。恪尽职守,勤奋诚信是我们必须遵守的基本原则。坚持勤奋求实的工作态度,减少工作失误,赢得客户的满意是我们的目的。
记得有一次,一个客户匆匆来到柜台办理业务,快速拿出四万块要我给他存卡里,业务办理完毕又急急忙忙离开了,之后我又办理了几笔业务发现柜台上一直有个空袋子因为时常有客户存完钱就把袋子直接扔在窗口了,这时我请经警将空袋子递给我这样可以循环利用,经警说这袋里有东西,原来里面还有一万块钱,是哪个客户忘在这的呢,后来经过调阅监控录像确定了失主,可是当我们打电话联系客户时却是关机,这是我想起来当时他催促我快点时候说还要去其他银行办业务,抱着试试看的想法果然在对面银行找到了他,并且请客户回到我行将钱取回,客户再三对我们表示感谢,我说:“您和您的亲戚朋友常来我们社存款就是对我们工作的最大支持和肯定了!”后来该客户不仅将自己生意往来账户设在我行,还介绍不少新的客户,这件事情虽然很小,但我相信只要我们认真对待工作,诚信对待客户,那么我们的工作将会开展的更加顺利,任务也将完成的更加圆满。存款是银行资金的主要来源,也是开展各项业务的基础,做好存款营销工作是每一名员工的基本职责。那么如何去开发潜在的客户,抢占更多的市场资源是我们当前要思考的问题。
首先,勤奋学习产品相关知识,熟练掌握业务技能,将自身业务素质提高上去,因为它是做营销工作的基础,也是对客户的尊重。才能使存款营销工作持续下去。
其次,要做好现有客户的维护工作。因为现有客户的忠诚度是企业发展的基础。我们的固定客户越多,存款工作就越稳定,存款营销活动就有的放矢。利用机会开发更多潜在用户。客户的需求是真实存在的,只是有时候是比较隐蔽的。这就需要我们去开发他们,让他们需要我们的帮助。如果我们有较高的社会信誉,那么在新客户中间就能产生一种心理效应,方便我们更加顺利的开展存款营销活动。再次,用我们的微笑感染客户,用真诚打动客户。有的时候微笑的魅力非常大,我们规范了自己的服务行为,会給客户一种严肃、标准、诚信的感觉,他们就会在情感上偏向我们。在有存款需要的时候会第一时间的想到我们。
存款营销不仅仅是一项工作,更是一个锻炼自我能力的机会和与人交流的通道。如果我们都关注存款营销活动的开展,我们的存款业务工作才能做好,才能在存款业务的基础上开发出更多的金融产品,才能促进信用社各项业务更快更好的发展。
摘 要:商业银行存款营销实际上是银行服务营销,即通过实现客户愿望,达到吸收存款目的的行为。本文通过分析存款营销的重要性及环境因素进而提出我国银行现有存款工具营销模式。
关键字:商业银行、存款工具、营销
一、银行存款营销的重要性
存款是商业银行的主要负债业务,充足的存款是银行保持流动性的手段和利润源泉,也是金融同业竞争的重点。拥有大量的银行存款,可以使银行的可利用的流动资金增加,使可用于其他投资的资金增加,进而提高了银行利润。同时,银行存款量大,会使公众对银行更有信心,更愿意将钱存入银行,形成良性循环。因此,为了扩大银行的存款规模,存款的营销是非常必要的。
二、银行存款营销环境因素
商业银行的存款业务是在一定的社会经济背景下进行的,因此要吸收更多的存款,或使存款稳定增长,首先应了解存款供求变化规律,弄清楚影响存款增减变化的环境因素。
(一)居民的货币收入水平
居民货币收入水平是影响存款增减的一个重要因素。收入增加会使存款增多。因此,要了解我国现阶段经济发展水平以及居民收入水平,并以此制定营销计划。
(二)中央银行货币政策
中央银行的货币政策变动,会直接或间接的对商业银行存款发生影响。当央行紧缩银根,提高法定准备金率和再贴现率,在公开市场大量出卖有价证券时,会使流通中货币量减少,进而会使存款数量减少。反之,会使银行存款数量增多。
三、银行存款营销策略
银行存款营销策略是指存款业务经营的策划和谋略。通过对营销环境的分析,银行制定了如下营销策略。
(一)理念先导策略
一是强化责任意识,实现由“要我抓”向“我要抓”转变。二是强化客户意识,由“抓存款”向“抓客户”转变。三是强化账户意识,由“抓资金”向“抓账户”转变。四是强化整合意识,由“单一性”向“多元化”转变。
(二)源头锁定策略
一是跟踪资金流向,寻找资金源头。要深入研究市场,研究资金运行规律,积极捕捉有价值的客户和资金信息,寻找资金源头。
二是加强账户营销,锁定资金源头。
要重点营销大系统、大集团、大项目客户的基本账户和一般结算账户,重点营销政府机关、事业单位、财政类客户的基本账户、零余额账户、专用账户、财政专户和非税收入收缴归集账户等五类账户。同时努力营销一批个人贵宾客户账户。要通过代发工资锁定单位资金向个人转移的源头。通过信贷、卡电等产品锁定生产经营类的资金源头。同时要通过抓关键时节和重要关口的资金结算,锁定分流资金。
(三)“渠道蓄水”策略
一是拓宽投资理财渠道。一方面要通过基金、保险、理财等个人金融产品实现个人资金回流。另一方面要以投行业务、对公理财产品锁定对公客户存款。
二是大力推进电子渠道建设。要积极搭建由银行柜台、自助设备、电话银行、手机银行、网上银行、各类智能终端等组成的多层次、全方位、立体交叉的营销服务平台,力争以低廉、快捷的营销渠道占领更广泛的营销空间和客户群体,并以此吸纳社会资金在行内周转和留存。
三是加强网点渠道建设。要按照“网点分类、功能分区、业务分流、服务分层和产品分销”思路,加快网点经营转型。同时,全面开发推广优质客户管理系统、财富专家系统、客户身份识别导向系统等,通过精细化管理与服务,吸引客户,吸引存款。
(四)以贷引存策略
要以信贷服务为切入口,与客户建立紧密的、全方位的合作关系,扩大存款来源。
一是“放水养鱼”。对信誉高、效益好、实力强、第一还款来源和第二还款来源充足,并能带来较为可观的低成本资金的公司客户和个人客户,要根据其经营特点与资金需求,设计适销对路的贷款品种,给予必要的贷款支持。二是重视组织正常签发银行承兑汇票产生的保证金存款和单位定期存款。三是对公司客户的销售资金归行率做出硬性约定,并作为信贷条件之一。四是要注重培养对公存款的内生增长机制。五是运用利率杠杆,吸引客户资金回流。
(五)服务跟进策略
一是创新存款品种。个人可开办预约存款、养老金存款、存贷结合储蓄、定活互转储蓄、通存通兑储蓄、转账储蓄、住宅储蓄、大额可转让存单以及本外币定活期一卡通业务等。
二是把握客户需求类型,提供个性化服务。根据客户贷款需求型、结算需求型、代收代付需求型、代理理财需求型等不同类型,推出形式多样的差别化、个性化服务手段。
三是加强柜面服务。要依托网点转型和标准化服务导入等手段,切实提高柜面规范服务水平。
四是加强客户关系维护。要深化客户经理制,建立重点客户维护“包户”制度。行领导和首席客户经理要定期或不定期的到重点客户与高层领导进行座谈,以此交流情况、联络情感、提升客户关系。
(六)同业合作策略
同业存款是拓展金融同业市场的基础性业务,也是商业银行资金来源的重要组成部分。
一是加强与信托投资公司合作。要研究新的信托理财产品,加强信托理财业务的营销,扩大理财规模,以此扩大托管存款以及信托投资公司存款。
二是深度推进与证券公司的合作。要密切与券商合作,加强对终端客户的营销,不断扩大市场份额。
三是稳固和深化与以信用社、农发行、保险公司等为主的同业合作。要加强同业合作的产品创新,广泛开展金融同业在资金结算业务、现金代理业务、代收代付业务、资金存放业务等方面的全面合作。
一、活动目的通过开展“买手机+赠送定向长途/小额流量包”的优惠活动,引导客户换机的同时,激发客户长途及小额流量包使用,培育习惯,提升话务量及小额流量收入。
二、活动时间
2013年11月-2014年2月
三、目标客户
农村客户(以12个月未换机及合约即将到期的客户为主)
四、活动内容
由于农村客户的终端消费相对比较保守,价格集中在300-800元区间,而老年人使用的终端价格可能更低,喜好屏幕大、声音大、按键大低端智能机,一般手机用坏了才更换。
所以建议采购终端价格为199-799元之间。
(1)孝心机营销:
营销政策:购199-499元老人机+精品应用推送
选型建议:酷派8010(2.8英寸触摸屏、网上商城裸机价格199元)、中兴_U809(4寸屏、双核,合约价395元,超高性价比)、酷派8076(4寸触摸屏、网上商城399元0元购机)、华为Y320-T00(4寸触摸屏、双核、双卡双待、网上商城599元0元购机)
采购说明:分公司可根据本地营销资源情况,自行采购。
(2)入门级智能机营销:
营销政策:399-799元左右智能机+精品应用推送/SD卡内置APP;
选型建议:酷派_8079(4.5寸大屏、双核手机、入门首选,合约价550元)、中兴_U879(5寸大屏、双卡、双核手机、入门首选,合约价645元)、三星_S7898(4寸屏、双核、一线品牌、热卖机型,合约价764元)、三星_S7568(4寸屏、一线品牌、热卖机型,合约价815元)
采购说明:分公司可根据本地营销资源情况,自行采购。
(二)办理渠道
营业前台办理、村级代办点办理
(三)其他注意事项
(1)针对12个月未换机及合约即将到期客户,并细分消费特征,精准推荐手机;
(2)建议有条件分公司可配合SD卡内置APP销售,解决农村客户不敢、不会下应用的问题;
(3)各分公司根据自身营销资源情况及库存情况选择合适的机型进行营销。
五、核心卖点
(孝心机+定向长途)买孝心机送父母,长途实惠常常聊!(入门级智能机)百元四核大屏智能机,只选中国移动!话费省、流量多、超好玩!
六、活动传播
各分公司要深入挖掘农村客户主要接触媒体(县级电视媒体、代办点、小卖部、村委会广播、村屯宣传栏等),并借助集市、民俗文化活动、农村关键人等进行融合传播。
(1)集市宣传:借助部分城关镇集市开展集市宣传,组织好人员、利用宣传牌、条幅、广播车等固定和流动的形式做好宣传;
(2)村屯宣传:通过小卖部条幅、代办点、村委会广播、村屯宣传栏、交通工具广告强化触点传播;
(3)关键人宣传:充分发挥以村级干部为代表的关键人的营销传播职能,对其进行宣贯及培训,并优化落实酬金发放制度,激发其积极性;
《“达江”黑豆花鱼》促销策划方案活动目的:为了提高《“达江”黑豆花鱼》的营业额,增强“达江”品牌在永川群众中的知名度以及向广大顾客宣传《“达江”黑豆花鱼》的黑色食品对人体的好处。改善《“达江”黑豆花鱼》因管理不善而停业整顿的消极影响,重新树立“达江”在永川群众心里的品牌地位。
活动对象:重庆市永川区餐饮协会以及永川的全体顾客。
活动主题:《“达江”黑豆花鱼》让男人的肾动起来,让女人的身体笑起来。
活动时间:2012年1月8日-——2012年1月16日
活动地点:<“达江”黑豆花鱼>永川总店
广告配合方式:电视台(永川综合频道)、报纸(《“达江”黑豆花鱼》月报)、户外广告(以宣传单形式)、店内广告宣传、活动方式:①、在2012年1月8日到2012年1月16日凡在本店消费的顾客均享受菜品
8.8折的优惠,贵宾客户在原有的基础上还享受指定啤酒喝一送一的优惠。
②、在2012年1月15日将邀请永川区餐饮协会、分店骨干人员以及总店贵宾客户(贵宾卡消费积分前100名)参加由《重庆“达江餐饮文化有限公司》、《“达江”黑豆花鱼》主办的《“达江”黑豆花鱼》周年庆暨回馈老客户活动。
③、2012年1月15日由 《“达江”黑豆花鱼》的各分店出演节目、永川专业支持人主持、永川区餐饮协会担任评委将本次活动推向高潮。活动期间将由《重庆”达江”餐饮文化有限公司》的总经理颁发《“达江“黑豆花鱼》永川总店贵宾客户消费前五名的回馈大礼品,其余贵宾礼品在就餐期间发放。
④、2012年1月15日,永川区餐饮协会、分店骨干人员、总店贵宾客户(贵宾卡消费积分前50名)将免费在总店就餐。
前期准备
1、活动前宣传
A 2012年1月7日由永川综合频道《永川新闻》采访,并在《永川新闻》中播出
B 从2012年1月1日起,由总店员工一宣传单形式告知永川群众
C 从2012年1月1日起,每天向就餐客人宣传
D 提前在月报上做好宣传
E 在永川网餐饮版块上做宣传
2、人员安排: 2012年1月14日晚上所有人员摆好台,卫生做到位。2012年1月15日,人员准备好就餐时的所有食物。迎宾负责人员的接待,传菜生负责会场的布置,领班布置好来宾的座位次序,各组的组长负责茶水的端送,大堂经理负责好零时事件的安排。
3、费用预算:
电视广告宣传:500×3(次)=1500
网站广告宣传:1000×1(次)=1000
海报及月报宣传:200+300=500
主持人及搭台费用:1000+500=1500
就餐:﹛600(餐标)+200(酒水)﹜×20(桌数)=16000
其他费用:2000+2500(意外防范)
合计:25000
注:本次费用预算只是营销策划的费用,贵宾客户回馈活动费用在外。
4、意外防范:本次活动得到永川区餐饮协会认可,政府方面大力支持。所以,意外防范针对于天气、意外事故等方面的防范。
二、活动时间:
三、整体活动广告语――欢乐佳美中国年购物惊喜不间断
说明:可用作公交车前后的宣传、一店前厅入口、一店店内气氛、各店对联等。
四、活动内容:
(一)新春到,“福”送到!
购物送福送到家,福运连连,惊喜不断!
凡在佳美各店购物满50元者,送价值5元的金字“福”联一个(共20xx个送完为止)
(二)新年送“鲤”年年有“鱼”
新年送吉祥,新年有“礼”年年有“鱼”,风调雨顺,天降鲤鱼,购物满200元送一条!
(三)特别企划情人节专版
1.我亲爱的情人节,特供商品乐开怀,玫瑰、鲜花、巧克力一个也不能少!
2.买情人节特供商品满38元送情装玫瑰一支。
3.凡购物满60元者免费包装情人节礼物。
4.服装区购物满300元送价值38元的巧克力一盒+玫瑰花一支。
(四)新年“福”运一把抓,抓到什么送什么
五、活动时间:
新年到福运到,佳美让您购物乐陶陶,购物满额抓,福运带回家,购物满100元抓一把。
说明:这其实是一个抽奖活动,与以往不同的是在奖品的设置上可以多样化,可以设一个大奖造出轰动效果,也可以不设大奖,把礼品直接写在奖券上,抓到什么送什么,如果采用后者方案,可以把企划部以前所剩的奖品以及以前业务争取的赠品统计一下,按数量分写在奖券上抓到什么送什么,如果礼品不足可以买一些小的中国结或小吊坠补充,虽然这些东西很小很便宜但因为是在过节期间,人们往往更加在意的是“福”运一把抓活动喜气洋洋的参与过程。
注:可设一二三四五等奖及参与奖。
1.一等奖:1000元礼券2名(1名);
2.二等奖:500元礼券5名(2名);
3.三等奖:100元礼券(3名);
4.四等奖50元礼券20名(10名);
5.五等奖:20元礼券50名(30名)。
(五)团购价低更有礼,财运吉祥送到家!
1.团购满20xx元送价值50元的一件;
2.团购满3000元送价值99元的酒;
3.团购满5000元送价值150元的酒;
校园水果店的建立:在华信学院建立一个送货上门的水果配送点,以销售配送苹果为主营产品。
二、项目背景:
随着生活水平的提高,水果的消费支出在学生们的总支出中占的比例越来越高。最近几年消费增长中,水果的消费在快速增加,水果越来越受欢迎,水果的消费量还会大幅度上升,而这其中,苹果则在水果中,当属最受欢迎的水果之一。而在大学里的水果店的苹果果价格偏高,质量一般,因此在学校建立一个送货上门的苹果配送点势在必行。
三、盈利方式:
(1)每天收入(即每天销售额)。
(2)学校,院系,班级举行班会活动,需订购部分苹果,干货。
(3)应相关组织需要,私人订制礼品提货卡。
(4)广告位招商。
四、服务宗旨:
用最低的.价格,最好的服务,让华信师生吃上最优质的苹果。
机遇:
校内的苹果价格普遍偏高,且水果质量一般,无法做到送货上门。我们的优势较为明显,可以为校内师生提供免费的送货上门服务,我们的货物具有很好的价格优势,以及天然的品质优势。
挑战:
1.运费及运输方式是硬伤;
2.学校的水果店有来自学校官方的销售保护,一旦禁止我们销售,打击是几乎致命的。
3.没有实体店,消费者对我们的信任度,完全取决于我们的人缘及社交影响力。
五、运营及下单模式:
线上订购,线下配送。每周统一总账。
1.通过在QQ群:内下单,客服接收后,通知所在楼送货人员进行下单
2.短信下单,下单格式:宿舍号+姓名
3.电话下单:
六、人员配备及负责任务:
王潇涵:主要负责整体运行及营销方向,培训方向侧重情感
杨毅:主要负责营销及宣传推广方向,培训方向侧重励志
5名宿舍负责人:负责本楼的送货上门工作,配合组织在本楼内进行宣传推广工作,群内客服。
人员招聘:
每个宿舍楼内招聘一名送货员,共计5人,其中1、2、3号楼招女生。
任务及职责:对所在楼层的订单进行按时配送,负责本楼内的宣传工作,包括广告粘贴、传单配发等。(注:由于女生为消费者主力军,因此,为保证公平,女生兼任下单群的客服工作人员。)
员工薪酬:
送货提成+推广提成+学期期末终奖
如:每个月任务是1000单配送任务,这1000单包括官方群内的单子和自己单子,来自官方的订单,每单配送提成为1元,官方之外的单子每单1.5元。如果完成1000单的任务量,再加10元奖金,除此之外,1000单之后的每单提成均为1.7元,上不封顶。股东投资及分红:
王潇涵与杨毅每人各投资1000元作为组织的注册资本,共计20xx元整。双方股份各占50%,红利每月末结算。其中,每月的总分红中,王与杨各拿40%,剩余20%作为组织的追加投资。
当组织运营稳定后,可开放15%以内的股份,以推动组织的发展。
七、配送时间:
每天中午12:00――14:00,18:00――00:00为正常配送时间
上课时间:00:00――02:00、紧急配送加收1元运费,加收费用记在雇员工资中。
八、特色服务:
1.借鉴xx的“优滋良果”,免费提供祝福卡片制作服务。
2.先吃后付。对于一时无法支付和对产品有疑虑的客户,实行先购买,一周内一次性付清。
3.包月配送服务。如:“月卡”,内含30斤,一个月内分10次配送,配送时间由客户与我们协商而定。
4.学习超市,定做提货单、礼品卡。持卡可提货面值斤数。
九、成本预算:
1.苹果成本:xx
2.运杂费:xx
3.包装:xx
4.广告宣传:xx
5.员工工资:xx
1、展现幼儿园风采,赢得口碑
2、优质课程、教学效果展示
3、增加幼儿园美誉度
二、活动安排:
时间:园方找寻天气晴朗的一天
活动地点:路线园方设定
参加人员:老师、两到三个小朋友(要求:大方、识字基础比较好、家长认可度较高、家长办公场所人多)
物品:条幅、招生宣传物品、潜在客户信息表等
三、活动流程:
建议:拍摄不受限制、拍摄场景
场景一:宝宝创意拼摆现场——所拼图案是一个苹果、香蕉等,老师对宝宝进行采访为什么要拼苹果呢,宝宝说因为爸爸妈妈上班很辛苦我想给她们吃苹果让她们永保青春,于是老师带着思考来到园长办公室获取园长的同意
场景二: 园长给了小宝宝一个小锦囊对宝宝说:你是一名勇敢的宝宝懂事宝宝园长妈妈为你感到骄傲,并且叮嘱宝宝走出幼儿园的大门才能打开
场景三:获得园长同意后宝宝们手牵手走出学校大门,对幼儿园的叔叔阿姨挥手再见
场景四:小宝宝走出校门放下书包拿出锦囊,进行第一个任务(锦囊一:请小朋友到
超市食品区给爸爸妈妈买苹果数量是两个)注意:
1、工作人员提前在苹果上面挂好锦囊里面有下一关的内容
2、引导小朋友通过认识超市指示牌找到食品区3、提前可以有工作人员在食品区等候小宝宝
场景五:孩子打开锦囊(锦囊二:苹果妈妈说:我不会让你轻易带走我的宝宝的,你必须是一个聪明的宝宝,如果你能把下面的字宝宝都读出来我就让你带走苹果)工作人员早早在边上准备好了做题板上面是一首儿歌也好是启智阅读也行,更具孩子的掌握能力来定
场景六:宝宝读完以后工作人员拿出另外一个锦囊和两个两个苹果给小宝宝并对她说:宝宝你真棒,苹果妈妈准许你把他的宝宝带走了
场景七:宝宝拿这第三个锦囊继续出发(锦囊三:请乘坐X 路公交车到站下车找到XXXXX 那到第四个锦囊)注意:一定要注意小宝宝的安全,摄影师傅不一定要跟上车去拍,可以拍摄小宝宝下车得那一瞬间
场景八:小宝宝拿着两个水果已经来到了爸爸妈妈的办公大楼,而现在上面的爸爸妈妈都不知道会发生什么事情,这个时候门卫叔叔挡住了宝宝的去路,为难我们的宝宝,看用什么办法能够进到办公大楼里面。注意:门卫叔叔会问宝宝进去的暗号是什么,那么这个时候工作人员可以提醒小宝宝使用第四个锦囊(锦囊四:暗号内容为儿歌,儿歌内容归园方拟定)
场景九:宝宝通过门卫叔叔后向爸爸妈妈的办公室走去
场景十:爸爸妈妈看到宝宝的场景,宝宝拿着苹果请爸爸妈妈吃同时对爸爸妈妈说:爸爸妈妈我是一个懂事的孩子我会用我的零用钱给你们买好的苹果给您润喉、给您保养皮肤。(如果有条件可以让宝宝清洗好给爸爸妈妈)
场景十一:宝宝和爸爸妈妈拥抱
结束 附件:亲子课堂现场方案
片子剪辑时间不得半个小时,播放完片子以后能让孩子的家长上来讲述一下看到宝宝为自己洗水果的感受,看到宝宝千辛万苦的找到自己的一些想法。然后亲子互动,跟宝宝一起互相亲吻对方的脸颊。 活动准备:
物资:锦囊四到五支、苹果两个、答题板一个
人员:园长、老师两名、宝宝一到两名、摄影师傅、门卫叔叔、
注意事项:
1、注意安全
【营销存款活动方案】推荐阅读:
机构存款营销09-08
银行存款营销思路11-30
银行存款营销工作总结12-19
存款保险宣传活动总结01-19
银行存款竞赛活动通报03-15
储蓄存款教案06-24
银行存款论文10-06
存款自查报告10-16
同业存款流程12-06
我国存款创新12-17