营销技能大赛方案新（精选9篇）
项目负责：梁文亮陈跃
一、培训内容
校内教学：由汽车教研室承担
校外实训：由汽车4S店承担
二、培训内容
1、校内理论培训：
培训时间：3月14日—3月20日之间利用课余、晚上或者周末时间授课12学时。
培训内容：汽车文化、汽车构造与性能、汽车新技术、汽车营销理论与营销技巧、汽车商务谈判与销售流程
培训地点：汽车实训室
2、各汽车4S店实战培训：
培训时间：3月14、15、22、23日实训4天。
培训内容：汽车销售实战（含公司介绍、车型介绍，购车流程，合同签定，汽车贷款，礼仪接待等）
2013年解放营销技能大赛分设销售精英技能大赛、服务精英技能大赛以及服务商技术大比武三项赛事, 通过“理论测试+实操测试”的形式检核选手的专业水平, 从多个角度对解放营销全员进行了深入考核和技能练兵。经过海选、初赛、决赛的层层选拔, 最终产生了解放营销技能大赛代理商、服务商各3个优胜团队、解放服务商技术大比武团队冠亚季军;以及销售顾问、服务顾问、销售经理、市场经理、技术总监、维修技师全国10佳。大赛期间, 解放营销精英齐集一堂, 全力竞技, 选手们充分展现了各自精益求精的专业能力和细致入微的服务意识, 完美诠释了一汽解放的品牌内涵以及服务理念, 为现场观众带来了一场群英争霸、技艺精湛的营销技能展示。
一汽解放汽车销售有限公司总经理荆青春强调:“汽车营销终端复杂多变, 优秀的营销团队是企业迈向成功的奠基石, 是开拓市场赢得份额的骁勇先锋, 为了打赢销售这场持久战, 一汽解放必须不断提升核心竞争力, 而选拔优秀的人才是提升核心竞争力的关键, 一汽解放借赛事培养人才, 发挥精英的标杆作用, 促使解放的营销大军实现了共同进步!”
大赛的举办强化了感动服务品牌的建设。自2002年以来, 解放率先提出并创建了“感动服务”品牌, 作为国内商用车服务的第一品牌, 十余年间, 解放始终坚持将“用户第一”的服务理念深植于创新与践行之中。解放营销技能大赛着眼于全员参与、目标实战、挑战自我、专业高效的赛制目标, 为解放感动服务品牌的提升、完善, 提供了循序渐进的不懈动力, 有效保持和推动了解放感动服务品牌的高速发展和创新优势, 持续引领着中国商用车行业的服务标准和发展航向。
关键词：职业技能大赛；汽车营销；实践教学
汽车营销专业教学中，应注重学生实践能力的提升，高校和教师应为学生创造实践机会，使学生学将理论知识灵活运用于实践。职业技能大赛具有明显的竞争特性，可以很好地调动学生的积极性，激发创造性，因此，将其用作营销专业实践教学的辅助手段，对于改善教学成效具有重要意义。
一、汽车营销教学现状分析
1.脱离实际、过于形式化。当前，汽车营销教学主要分为集中实训、顶岗实践。前者一般是在校内进行的，方式包括市场调研、方案策划等，偏重于理论，并未与实践紧密结合；后者则通常是学生自主进行校外实习，但学校多以盖章材料作为判断学生参与实践与否的依据，对实际情况并未进行监督与核实。
2.学生参与实践的机会较少。汽车营销专业的学生需要参与一定的实践才能充分掌握知识，然而，现实中依旧还有部分高校并未建设实训基地。在这样的情况下，学生参与实践就只能去企业。但是，此种方式实施起来具有一定难度。因为私企一般不会无偿提供实训机会，并且，其能够接纳的学生数量也比较有限。
3.实训基地无法满足教学要求。尽管学校为了提高学生的实践能力，大多设立了专门的实训基地，但是，这些基地通常规模较小，只能作为展示场地使用，且能够容纳的学生人数非常有限。
二、职业技能大赛为汽车营销教学改革提供了条件
职业技能大赛为汽车营销教学改革奠定了基础，提供了条件。对于这一点，可以从下述几方面进行分析。
1.领导高度重视。职业技能大赛的开展，使得学校的领导、教师均开始重视教学改革问题，通过这样一种形式，能够对教师起到启发作用，有助于探索实践教学新模式。所以，此种活动的进行，通过吸引领导关注的方式，为教学改革措施的推行创造了有利条件。
2.指引教学改革的方向。职业技能大赛像一个“方向标”，不仅为高职院校交流提供了一个新的平台，也反映着该专业的发展方向，为教学改革和课程建设找到了一个新的突破口，促进学校进一步把技能训练和教学融为一体，构建一种新的教学模式。
3.加大资金投入。教学改革非常复杂，改革内容涉及教学观念、教学模式、教学方法等多个方面。教学改革的实现需要以资金为保障，但是，目前有很多高校都存在资金不足的问题。而职业技能大赛的举行，恰好可以缓解这个问题。通过比赛的形式，学校与各家企业加强了沟通，深化了合作，同时，还引起了相关部门的重视。
4.提升学生的学习兴趣。职业技能大赛可以将学生的注意力吸引过来，参赛学生为了获得胜利，必然会主动学习以完善自己。为了拿出最好的策划方案，学生会积极开展调研，主动去搜集相关资料，在这个过程中，他们对营销理论的理解会更加深入，知识与实践的距离将因此缩短。
5.拓宽教师视野。职业技能大赛前，学校组织教师参加专项培训，使他们了解汽车营销专业的最新动态。在这样的情况下，教师指导学生会更有针对性，给出的意见也更具价值。所以，职业技能大赛表面上看起来是学生之间的竞争，但是实际上教师也有参与，并且，教师学到的东西并不一定比学生少。
三、职业技能大赛对汽车营销教学的影响
1.促进教学内容的改革。教学改革包括教学内容与教学模式。职业技能大赛实际上就相当于一个实训平台，它可以使学生学习到更丰富的知识。所以，从这个方面讲，在汽车营销教学中采用比赛模式，能够使教学内容更加多样化。职业技能大赛对于教学内容改革的实现起到一定的促进作用。
2.促进教学模式改革。传统的汽车营销教学模式下，学生一般很少真正参与实践，学到的知识也偏重理论，实践经验非常少。教师采用的教学方式也比较陈旧。比如，要求学生策划某个营销方案。这种方法其实还是偏重理论教学，学生考虑的只是一般状况或者说预期情形，并没有经过实践验证。但职业技能大赛却可以使学生将理论知识运用于实践中，这是一种与传统教学模式截然不同的、质的改变。
3.促进学风的建设。职业技能大赛可以提高学生学习的主动性，营造学习氛围。在班级中有人为比赛积极准备的时候，会产生带动效应，其他学生很容易被这些学生影响，对知识的学习热忱会比较高。另外，学生之间就相关知识进行探讨的时候，不仅自身对知识的理解会更加深入，其他学生也会在不知不觉间受到感染。
4.加强校企合作。职业技能大赛中，企业往往比学校更关注比赛结果。通过比赛的形式，学校可以明确学生的学习成效，对教学成果进行验收，对于企业来讲，比赛就是一个选拔人才的过程。为招揽人才考虑，不少企业均会主动与学校联系。在这样的情况下，企业给学校更专业的技术支持，校企合作会更加紧密。
目前，营销专业实践教学中存在的问题已经引起了高校的关注，教学改革已经起步，但在实效方面尚未取得理想成果。对于营销专业教学来讲，改革已经成为了不可阻挡的趋势。在营销教学中开展职业技能大赛，可有效调动学生积极性，开阔教师视野，对于实现教学改革目标是极为有利的。
参考文献：
谢文成.汽车营销专业实践教学疏漏与完善探讨[J].亚太教育，2015（31）：158.
时间飞逝，转瞬间就到了5月的中旬，我们为期半个月的训练加比赛也告一段落。记得4月份刚刚接触市场营销沙盘的时候，还什么都不懂，还在为操作晕头转向，还在为规则抓耳挠腮，从无知到运用自如，时间见证了我们的成长。
通过5月众多的网赛以及后面的省赛，让我们真正见识到人外有人、天外有天。也让我们认识到与强队之间的差距。其中，主要以以下几个方面为主。首先，在比赛过程中每个小组成员原则上来说是分担公司中的重要职务，应该各司其职，做好沟通，群力群策，通力合作。但是我们在比赛中并没有表现出很强的凝聚力，虽然小组成员出发点都是想凯旋而归。但是实际操作的时候，都各抒己见，没有领导核心，这就是导致我们止步国赛的重要原因之一。但是这和我们平时练习的方式是分不开的，因为我们训练是以单人操作为主，并没有太注重团队合作，导致我们比赛的时候缺乏团队合作精神。这也告诉我们，团队的力量是不容忽视的，不但要发挥团队中每一成员的主观能动性，还应该确立出团队的核心思想。只有这样，在关键时刻才不会乱。
其次，就是市场的地位，市场决定着企业进入市场的姿态以及未来的发展。根据市场调研报告给出的数据，销售渠道有直销、批发、零售三个，零售人群有习惯型、冲动型、理智型、情感型、经济型、不定型六大类，而不同的人群购买产品的出发点都是不一样，习惯型主要以媒体广告投放、冲动型以产品的功能、理智型以企业综合指数、情感型则是忠诚度、经济型则是商品价格、不定型注重的则是优惠政策。我们的企业主要针对哪类人群或者哪几类人群，都必须要做好分析和定位，而不是盲目的去做。比如说我们高广告投入抓习惯型消费人群，但是广告只是针对习惯型人群，竞争又非常大。因此花大成本去抓单一消费人群是不划算的。如何抓消费人群，包括后面的定价策略、促销策略，媒体广告投放，都是需要严谨分析得出的数据作为强有力的后盾支持。而我们在比赛的时候，并没有细心严谨去计算，依据数据做下一步的决策。在比赛中，我们的定价和配货中出现很多问题，对于定价和配货我们应该考虑到市场覆盖率、市场反应周期、销售周期、便利指数、到货周期、回款周期等诸多因素。但是我们并没有考虑得太多，都是根据平时训练的时候积累的经验而随意定价、随意配货。主要原因是因为我们平时训练的时候一个人经营一个企业是忙不过来计算，形成了惯性思维，比赛的时候，四个人就不知道该做什么，感觉特闲。这也是我们不能进军国赛的重要原因之一。
再者，企业在激烈的市场竞争中，或多或少的都会面临着设备老化、市场单一以及产品单一等各种挑战。所以做好经营计划至关重要，这是整个企业经营的重中之重。经营计划包括厂房和生产线购买计划、原材料的采购计划、产品的研发计划、市场的开发计划和零售合作计划等。而这些都不是一成不变的，每个企业的决策都必须根据企业自身的经营现状采取不同的战略并根据对手所占市场份额及时调整经营战略。在决赛的时候，我们制定非常详细的经营计划，比赛的时候就是按照制定好的计划进行经营，包括产品的组合、广告的投放、产品的生产等，我们都计划得很好。但是计划真的是赶不上变化，市场状况瞬息万变。所以说，计划没有必要制定得太详细，只需制定大体的经营策略，而且还要多制定几套备用计划和应急预案。更重要的是，在企业经营过程中，不能按照常理出牌，按部就班的经营，这样做的话对手很快便分析出我们的经营战略。我们要时不时变换经营策略，制造些小惊喜出来，让对手猜不出我们下一步要做什么。混淆视听，掩人耳目，从而达到瞒天过海的目的。在这次省赛的时候，比赛太过于实在也是我们输掉决赛的重要因素。
最后，还有一个很重要的因素，在平时的训练的时候，我们没有自己的操作软件，只能依靠别人，自己不能组织网赛。其实组织网赛有一个很大的优势就是，可以通过主控端口分析其他小组的经营策略，从而优化自己的策略。这是参赛小组所不能看到的信息。在此我们也提一个小小的建议，希望学院可以采购这个软件。不仅仅是为了组织网赛分析数据，而是为了让营销类专业的同学们学到更多的知识。
一、简答题
1、“品牌是一种名称、术语、标记、符号或设 计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某销售者群体的产品或服务，并使之同 竞争对手的产品和服务区别开来。这一品牌的定义是谁提出来的？
答：美国市场营销协会—AMA。
2、品牌知名度是指某种品牌被社会公众认识和了解的程度，知名度度量的是品牌哪一方面的指标？
答：量
3、品牌美誉度度量的是品牌哪一方面的指标？ 答：质
4、品牌市场表现度量的是品牌哪些方面的指标？ 答：市场覆盖率和占有率
5、品牌的核心要素是哪些要素？ 答：品牌名称、品牌标识、品牌口号
6、什么是产品的“脸面”？ 答：品牌名称
7、企业形象传递过程中应用最广泛、出现频率最高、最关键的元素是什么？
答：品牌标识
8、品牌形象是指企业或其某个品牌在市场上、在社会公众心中所表现出的个性特征, 它体现公众特别是消费者对品牌的评价与认知。品牌形象理论是哪位营销大师提出来的？
答：大卫〃奥格威
9、在汉中卷烟市场上，体现使用者形象的品牌有哪些？举例两个品牌。
答：中华（高档）、芙蓉王（王者至尊）
10、实现品牌组合三种途径的是哪三种？ 答：创造新品牌、品牌兼并、品牌联盟
11、品牌定位需要充分考虑那三方面的因素？ 答：企业自身、消费者需求、竞争者
12、品牌延伸策略包括将成功品牌向完全不同种类产品的延伸和向相同类别新产品的延伸两种方式，而后者也是被较多使用、实践中更容易成功的一种品牌延伸策略。被称为什么策略？
答：产品线的延伸（Line Extension）
13、哪种品牌组合方式速度最快？ 答：品牌兼并
14、在品牌生命那一阶段可以进行品牌激活？ 答：衰退期
15、国家烟草专卖局是哪一年几月提出“中式卷烟”这一新概念，并于 2004 年初将“中式卷烟”正式确定为中国烟草行业的发展方向。
答：2003 年 4 月
16、中式卷烟主要包括哪两种类型？ 答：中式烤烟型卷烟和中式混合型卷烟
17、卷烟品牌营销的内容主要有哪些？
答：(一)打造卷烟品牌产品、(二)构建卷烟品牌资产、(三)传播卷烟品牌价值。
18、做好品牌营销，明确主体，调动行业各方面的积极性是关键。明确工商零三方的职责，辅以符合行业品牌培育战略的考核机制，使三方工作重心转移，提高各自的核心竞争能力，最终达到增强中国烟草总体竞争实力的目的。商业企业是什么主体？
答：营销主体
19、协同营销要做到以下哪三个协同？
答：品牌营销协同、市场营销协同、服务营销协同 20、精准营销的基本背景是什么？ 答：资源的紧缺性
21、品牌调研主要分为三种类型，是哪三种？ 答：市场消费需求调研、品牌市场表现调研、品牌经营环境调研
22、卷烟品牌市场调研的原则是什么？ 答：系统计划、精细高效、合理分类、操作规范
23、卷烟市场调查指标包括哪些内容？
答：市场规模、需求容量、消费群体构成及需求特点、品牌卷烟需求量、零售终端特征、社会库存情况等。
24、卷烟产品属性调研主要指标包括哪些？
答：卷烟吸味、质量、包装、名称、产品对比和价格敏感度等产品属性
25、品牌市场表现调查主要包括哪些内容？
答：品牌竞争力调查、品牌生命周期调查、品牌营销效果调查
26、卷烟品牌知名度可通过哪两个指标测量？ 答：识别度和记忆度
27、卷烟品牌市场表现指标体系中，哪项指标才能真正反映品牌在消费者心目中的价值水平？
答：品牌美誉度
28、品牌忠诚是决定品牌哪方面的重要指标？ 答：品牌竞争力和成长前景
29、品牌形象是指品牌在谁心目中的印象？ 答：消费者
30、品牌定位的过程包括那三个步骤？ 答：市场细分—目标市场选择—明确定位
31、绘制排比图最关键是特征因子的选择，特征因子是消费者导向的哪些要素？
答：目标顾客认为最重要、能影响他们决策的要素
32、首席定位强调品牌在某个产品类别中的领导位臵。在信息爆炸的时代，消费者无法记住大量的信息，但对具有领导地位的品牌印象深刻。哪个卷烟品牌是中国人自己研制生产的第一个高档卷烟品牌，定位于“国烟”，与国同辉。
答：中华卷烟品牌
33、混合型口味的日本“七星”卷烟在我国北京、上海等地方很受消费者欢迎，但是每年进口量有限，根本就不能满足市场需求。此时，北京“中南海”在口味与感性诉求上跟进了日本“七星”，开发出了多种规格型号的混合型卷烟，在国内以 5 元的价格销售，市场布局和产品投放均效仿“七星”，于是，在市场上出现了买不到“七星”买“中南海”也是一个不错的选择的局面。这种品牌定位策略是竞争者角度的哪一种定位策略？
答：关联比附定位
34、在对品牌组合进行评价时，运用波士顿矩阵的两个评价维度是？
答：品牌相对市场份额和品牌市场增长率
35、卷烟和其他快速消费品一样，消费者强调购买的便捷性，而且对服务的要求不高，但对卷烟什么非常敏感？
答：卷烟产品质量
36、在成长型市场上，企业应采取梯队品牌布局战术，以提高各梯队中拳头产品“单产”为主的集约型增长方式，来培育企业未来发展的根据地，精细运作，保持市场基础和竞争优势的不断巩固，实现可持续增量的良性发展局面。销量型产品主要任务是什么？
答：提升品牌的市场占有率
37、战略型产品是最能够代表品牌形象的产品，价格很高，用来支撑品牌形象，往往是该品牌系列产品中的哪个档次产品？
答：最高档次产品。
38、卷烟品牌在机会型市场的布局策略最明智的策略是什么策略？
答：跟随领先者的跟随者策略。
39、卷烟产品设计与质量要求上，卷烟烟支的含水量范围是多少？
答：卷烟烟支的含水量在11-13.5%之间
40、卷烟商品的功能就是它的使用价值，大致有哪那五点？
答：（1）提神解乏、助思考；（2）消遣娱乐；（3）交际；（4）纪念品；（5）显示风度，身份地位。
41、品牌文化是指品牌在消费者心目中印象、感觉和附加价值，是结晶在品牌中的经营理念、价值观、审美因素等观念形态及经营行为的总和。如今，品牌文化成为了卷烟品牌的一个非常关键性的崛起因素。“利群”品牌“让心灵去旅行”体现的哪种文化？
答：“平和文化”
42、品牌传播实质上是一种什么活动？ 答：沟通活动。
43、品牌传播方式有许多类型，如广告传播、销售人员传播、文化传播、营业推广、公关推广、服务推广等等。但是作为一个特殊的行业，卷烟企业哪种传播方式已被广泛限制？
答：广告传播
44、人性化就是卷烟品牌倡导的价值要符合、满足人的精神需求。那么品牌的基础是消费者基于其什么的需求？
答：人性本质的需求。
45、目前，虽然烟草行业已经不允许插卡片形式进行促销活动，但不妨直接将什么作为“印花”？
答：烟盒
46、公关推广在品牌传播中的价值主要体现在哪几个方面？
答：
（一）提高品牌的知名度；
（二）树立良好的品牌形象；
（三）公关可以化解品牌危机
47、整合营销传播(IMC)这一观点是在 20 世纪 80 年代中期由美国营销大师唐•舒尔茨提出和发展的。IMC 的核心思想是什么？
答：以整合企业内外部所有资源为手段，再造企业的生产行为与市场行为，充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标。
48、口碑营销成功的关键是要找到传播营销信息的载体，这个载体是什么？
答：那些对某个市场具有强大影响力的意见领袖。
49、一家真正的吸烟体验吧应该让顾客得到多重感官体验，通过哪些方式让顾客对卷烟有一个总体的、系统的认识？（要求不少于四种）
答：“看”、“听”、“触”、“尝” 50、品牌导入期常用的传播工具有哪些？ 答：服务推广，免费样品，口碑
51、品类规划是品牌规划之母。科学的品类规划离不开建立三个信息或数据库，这三个数据库是规划品类、规划品牌的基石。请问是哪三个数据库？
答：品牌档案库、消费者数据库、零售客户数据库
52、工商信息协同的实现方式有哪三种？
答：信息共享平台；工商沟通制度；工商协同调研
53、区域市场发展规划是对未来卷烟品牌营销工作做出的战略性安排，因此，必须动态地把各种因素对区域市场未来品牌发展的影响纳入考虑范围，并综合各种影响因素做出准确的预判。主要的影响因素包括哪些？
答：（1）经济发展因素；（2）社会发展因素；（3）行业发展因素
54、区域市场品牌划分，必须坚持的四个导向是？ 答：市场导向，政策导向，品牌导向，管理导向
55、根据各行业的普遍规律和烟草行业的实际情况，卷烟商业企业在设定品类宽度时，可以采取一个简单有效的方法，即“3+X”分类设定法。这里的3怎么设定？
答：“3”即在每个品类中设定 3 个重点骨干品牌规格作为重点培育单品，其选择以品牌评价结果为依据。
56、使用“品牌生命周期评价识别矩阵”，具体判定标准如下：低现状表现、高发展趋势的品牌规格划入引入序列；高现状表现、高发展趋势的品牌规格划入那个序列？
答：成长序列；
57、新品卷烟的导入第一步是通过品牌卡位和宣传造势让“消费者知道”，让卷烟消费者“感性知道”，不同于品牌战略中的“卡位”，新品上市卡位的营销主体是卷烟商业企业，面向对象是区域市场的消费者，因此“卡位”的实现形式也很不相同。那么，新品导入的卡位有哪几种实现形式？
答：品类卡位、时机卡位、终端卡位、形象卡位
58、新品导入的投放策略中，通过长期的卷烟营销实践，人们形成了“三控”的基本经验，请问是哪三控？
答：“控点投放”、“控价投放”和“控量投放”。
59、成熟期的主要营销目标是什么？ 答：保持消费者新鲜感，延长品牌生命周期 60、开展品牌推介应遵循的主要原则是什么？ 答：
（一）市场导向原则、（二）政策诉求原则、（三）客我互动原则、（四）循序渐进原则。
二、抢答题：
1、“一图抵千文”，与文字相比，图形符号传递信息更为直接、高效。品牌标志往往包含了大量的品牌信息，如品牌的特征、利益、信念、价值等。这一说法对还是错？
答：对
2、中低档卷烟消费市场，指主要以每盒零售价格在 3 元至 5 元之间（含 5 元）的卷烟为消费目标的消费群体构成的卷烟消费市场。这部分市场的消费群体受收入水平较低等因素的影响，消费习惯和品牌选择比较稳定。这一说法正确还是错误？
答：错误，比较不稳定。
3、运用知觉图寻找市场机会时，定位图的空白部分就是市场机会，对不对，为什么？
答：不对，只有存在潜在的需求才算是潜在的市场。
4、黄鹤楼雅香就以其“天赐淡雅香”作为独特的卖点，运用天然草本植物在卷烟产品中的配伍技术和中医的“香薰”原理，使得醇和的烟草本香与淡雅的天然本草植物香气浑然天成，令人愉悦舒适。这种定位策略是产品利益定位吗？
答：不是，是产品属性定位策略
5、进攻型市场，就是指该市场竞争十分激烈，甚至竞争对手占优明显优势。该市场的上的消费者通常都较为青睐竞争对手的品牌。此时想要进入市场最好是依靠形象产品对吗？
答：不对，依靠尖刀型产品。
6、社会性是指卷烟品牌文化的塑造要充分挖掘社会文化资源并回归社会。喜文化是中国最为传统的一种文化之一，它已在中国几千年的文化沃土中生根发芽。上海烟草集团提出了打造“中国喜烟第一品牌”的目标对不对？
答：不对，广东中烟提出将双喜品牌卷烟打造“中国喜烟第一品牌”的目标。
7、营业推广又称销售促进，是指企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售企业产品或服务的促销方式。与其他促销手段相比，营业推广具有短程性、非连续性和多样性等特征，是战术性营销工具，也是战略性营销工具这种说法对吗？
答：不对，是非战略性营销工具
8、满意的消费者是最好的口碑这种说法对吗？ 答：对
9、《你是我的兄弟》这部电视剧种植入的有《中南海》卷烟品牌广告对不对？
答：不对，植入的是红七匹狼卷烟广告
10、品牌生命周期中，衰退期的卷烟品牌忠诚度最高，最适宜进行品牌文化传播，对吗？
答：不对，适宜营业推广
11、建立品牌档案并开发档案信息资源是卷烟品牌品类管理的基础这种说法对不对？
答：不对。是卷烟品牌信息管理的基础
12、卷烟精准营销是行业卷烟营销迈向现代化进程中实施的新型营销模式，精确投放是精准营销的基础，这一观点对不对？
答：不对，精确信息才是精准营销的基础
13、进行区域市场发展规划时，品类规划和品牌规划哪项工作是基础工作？
答：品牌规划
14、对区域市场消费需求分析，确定的是不是卷烟品牌细分？
答：不是，确定的是卷烟品类划分
15卷烟商业企业在设定品类宽度时，需要考虑的经营因素包括企业自身资源、企业经营目标与经营策略、以及企业管理水平等。一般情况下，企业资源丰富、经营目标较高、管理水较高，则品类宽度可以相对较窄，品类结构的细致程度则取决于企业管理深度和精度。这种说法对不对，如果不对，错在哪里？
答：不对，一般情况下，企业资源丰富、经营目标较高、管理水较高，则品类宽度可以相对较宽。
16、通常，消费档次越高消费者对卷烟需求的多样性也越高，反正，消费档次越低，消费者对卷烟需求的多样性也越低，因此，越往高端，品类宽度应越宽，多样的高端品牌可以为消费者提供更多选择，越往低端，品类宽度应越窄，低端品类只需提供相对简单的品牌选择面即可满足需求。这种说法对不对？
答：对
17、通常而言，合理的商品组合结构应包含主销品牌、替代品牌、新品牌及待淘汰品牌四个角色。请问主销品牌一般由1至3个品牌构成，占到同品类百分之多少以上的市场份额？
答：70%以上
18、导入期是新品牌刚进入市场的时候，消费者对品牌知之甚少，对该品牌与自己需求间的适应关系也深感模糊。这一时期的主要市场特点是顾客主要是早期试用者，对不对？ 答：不对，消费者以尝新者居多，而不是早期试用者
19、成长期是指卷烟产品经过一段时间的宣传和培育后，逐渐被零售客户和消费者所接受，销量迅速增长，品牌知名度和影响力逐渐增强的时期。卷烟产品在这一时期的主要市场特点：顾客对产品已较为熟悉，较为稳定的消费群体正在形成，产品销售量迅速增长，对企业的利润贡献也最大，是不是？
答：不是，利润贡献在不断上升，尚未达到最大。20、衰退期的卷烟品牌产品其消费者是最忠诚的消费者，对不对？
答：对
21、一般销售时间在六个月以内的品牌规格为导入期；月均销售增长率在大于等于多少？
答： 40%
22、在新形势下，将品牌营销与客户服务更好地结合，去年四季度我市曾经广泛开展过此类活动，将新品推广宣传融入到哪种客户关系管理体系，是一个有效的传播创新形式？
答：客户培训体系
23、窄渠道投放，就是对零售终端有选择地投放，一般适用于高档品牌，宽渠道投放，就是对零售终端无选择地大面积投放，一般适用于中低档品牌。这种说法是对还是错？ 答：对
24、新品投放业态识别模型中，食杂店、便利店适合优先投放什么档次的品牌？
答：中低端品牌。
25、成长期的卷烟品牌其价格策略的重点是什么？这是决定品牌培育成效的关键因素。
答：稳价
26、品牌保鲜的目的就是赋予新的品牌体验和使用感受，赋予品牌活力，使品牌更显年轻化，不断地去适应市场变化对吗？为什么？
答：不对，是适应消费需求的变化
27、在实施品牌退出时，不需要采取一定的消费促进措施，这种说法正确还是错误
答：错误，必要时，需要通过消费促进帮助客户消化库存。
28、充分的准备是品牌推介成功之母。客户经理、订单员等一线营销人员有效开展品牌推介，应做好的准备工作概括起来是要建立“四个认知”。即认知品牌、认知政策、认知市场，还要认知什么？
答：认知自我
29、FABE 的应用步骤中，其标准句式是：“因为 F（特点）„„，从而有 A（优点）„„，对您而言 B（利益）„„，您看 E（证据）„„”。其中，F（特点）一般用名词，A（优点）一般用什么词？
答：描述性词语
30、SPIN 提问式重点品牌推介法指通过 S-现状问题（情景性）、P-困难问题（探究性）、I-牵连问题（暗示性）、N-价值问题（解决性）四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程，为营销成功创造基础。传统销售技巧偏重于如何去说，如何按自己的流程去做；SPIN 法更注重于通过提问来引导客户，使客户经理完成其品牌推介任务，这一描述是不是正确的，为什么？
答：不正确，SPIN 法更注重于通过提问来引导客户，使客户自己完成其购买流程。
三、风险题
1、零售终端作为品牌营销的前沿阵地，其职责是什么？ 答：零售终端的职责是做好销售现场的管理，进行终端促销，其中进行终端销售和传播是关键。品牌终端传播的重点在终端包装和终端促销，充分树立品牌形象。终端包装如通过形象柜陈列、促销墙陈列、专端架陈列等形式，产生较强的视觉冲击力，刺激冲动购买。利用海报、招贴、展示架等宣传用品占据店内外宣传空间，促进卷烟品牌可见度的上升，使卷烟品牌脱颖而出。在卷烟品牌终端促销中，要利用鲜明的具有煽动性的促销主题，强烈地唤起消费者的共鸣或好奇心，逐步建立消费者对该卷烟品牌的偏爱和忠诚度。
2、卷烟市场需求情况的调研内容包括哪六个方面？ 答：现有消费者需求情况的调研（包括需求什么、需求多少、需求时间等）；对潜在消费者需求情况的调研；现有消费者对品牌（产品）满意程度的调研；现有消费者对品牌信赖程度的调研；对影响需求的各种因素变化情况的调研；对消费者的购买动机和购买行为的调研。
3、卷烟品牌渠道调研的具体指标包括哪几个指标？ 答：卷烟品牌销售价格、市场占有率、销售量变动、市场集中度、销售强度、市场成长率等基本市场指标，上柜率、动销率、存货水平等烟草常用销售情况判断指标等。
4、企业在进行市场细分时，要遵循的基本要求是哪些？ 答：一可测量性，二可进入性，三可赢利性，四易反应性，五有发展潜力。
5、从心理学的角度看，抽烟是一种习惯，习惯难以改变。相关研究表明，形成卷烟品牌忠诚型的因素主要有哪五点？
答：（1）消费者把自己投射在某一卷烟品牌商，视此品牌卷烟为自我价值的表现；（2）消费者容易受到相关群体或家庭成员抽吸习惯的影响；（3）认为某品牌卷烟具有显著的特点和优点，有重复购买的价值；（4）某品牌卷烟能够代表消费者地位、收入和品味；（5）某品牌卷烟具有各种特性能为消费者带来最大满足。
6、卷烟品牌整合推广的十个要点是哪十个？
答：
（一）卷烟品牌是推广的核心；
（二）推广的重心是营造品牌关系；
（三）品牌推广要“以客为尊”；
（四）品牌推广旨在厚积品牌资产 ；
（五）“整合”具有多重含义；
（六）企业内部整合；
（七）品牌整合推广要求全员参与；
（八）品牌特征信息的一致性；
（九）接触管理；
（十）建立数据库。
7、提炼品牌卖点的一个宗旨就是：“人无我有，人有我优，人优我转”，其具体表达方法往往是 FABE 法，一般说来，卷烟品牌卖点提炼主要从以下 10 个角度进行提炼，请问是哪十个？
答：1.品牌名称（别称、绰号）。2.品质口味。3.外观包装。4.卷烟烟支。5.卷烟原料。6.品牌理念（广告语）。7.文化背景（品牌内涵）。8.知名度。9.促销活动。10.卷烟价格。
8、FABE 销售法是一种非常典型、可操作性很强的利益推销法。简单地说，就是在找出顾客 最感兴趣的各种特征后，分析这一特征所产生的优点，找出这一优点能够带给顾客的利益最后提出证据，证实该产品确能给顾客带来这些利益。通过这四个关键环节，巧妙处理好顾客关心的问题，从而顺利实现产品的销售诉求。请问FABE 的具体含义是什么？ 答：F 代表特征（Feature）：指的是产品的特质、特性等方面的功能。深刻去挖掘这个产品的内在属性，找到差异点，例如：产品名称、产地、材料、工艺、定位、特性等。
A 代表优点（Advantage）:即(F)所列的商品特性究竟发挥了什么功能？是要向顾客证明购 买的理由：同类产品相比较，列出比较优势。例如：更健康、更高档、更温馨，更„„等。
B 代表利益（Benefit）:即(A)商品的优势带给顾客的好处。利益推销已成为推销的主流理念，一切以顾客利益为中心，通过强调顾客得到的利益、好处激发顾客的购买欲望。
E 代表证据（Evidence）：通过现场演示、相关证明文件、品牌效应印证前面的一系列介绍。证据应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。
9、FABE 不是卖点提炼的方法，却是有效表达卖点的方法。在应用 FABE 推销法进行卷烟品牌推介的时候应注意以下哪几点？
答：1）特点优点。特点是客观存在的事实，用于强化优点的可信度，而非描述性的语言；2）利益点、优点必须和特点应保持一脉相承；3）一句 FABE 只阐述一个卖点；4）尽可能展示证据。不仅嘴要说到，手要指到，动作比划到，现场最好是要说到做到，最后是要让客户感受到。
10、“AIDA”模式也称“爱达”公式，是国际推销专家海英兹〃姆〃戈得曼总结的推销模式。一个成功的推销员必须把顾客的注意力吸引或转变到产品上，使顾客对推销人员所推销的产品产生兴趣，这样顾客欲望也就随之产生，然后再促使采取购买行为，达成交易。请问“AIDA”模式的 4 个步骤是什么？
为了提高实训处学生的动手实践能力和创新能力,提高学生学习photoshop的兴趣，活跃校园学习气氛,培养学生的职业技能，为就业打下基础。
一、大赛的指导思想
1、充分展示XX学校平面设计的实践能力，为同学提供展示自己的舞台；
2、内容健康，公平竞争，体现中专生求实进取、博学创新、积极向上的精神。
3、坚持大赛的公正、公平、公开的原则；
4、吸引最广泛的同学参与，形式多样，百花齐放。
二、大赛实施细则
1、比赛时间：20XX年X月上旬
2、参赛对象：
A组：计算机3班、XX级北大青鸟1班、XX级北大青鸟2班。
B组：计2班、计3班、计4班。
3、比赛地点：
实训部计算机机房三
4、组织人员和评委
负责人：戴文晶、刘双伦
评委：计算机专业教师
5、实施细则：
参赛选手按指定时间到达指定机房，抽签确定考试用机，在竞赛过程中机器出现故障造成无法继续参赛的有参赛选手自己负责。
6、参赛作品种类：
作品类型为平面广告、海报、宣传画册。
A组：商店招牌广告，自由发挥。
B组：提供样张和作品必需素材，学生临摹作品。
7、作品要求：
①
A、B组参赛选手在指定时间内独立完成，比赛时间为：120分钟。
②
A组由参赛选手自行策划设计制作，根据提供的文字和图片素材，不能使用提供以外的素材，但可以自己制作素材。
③
作品内容不得含有不健康信息，并严格遵守国家有关法律法规。
④
显示分辨率（以1024*768分辨率为显示标准），文件大小不超过10M
⑤
作品提交时使用的名称为抽签号码（不得注明作，作者名，班级名称，否侧视违规处理）。
8、评分标准
A
组评分标准。
1）主题内容（20分）
①
内容健康、充实且积极向上；内容具有观赏性、普及性、艺术性、可读性5分
②
突出主题，全站点围绕一个主题及其周边内容进行设计。
10分
③
设计思路清晰，明确表达设计意图。
5分
2）配色与布局（30分）
①
素材选择得当。10分
②
能自己做动手制作一些素材。10分
③
对选定素材进行适当布局。10分
3）特效的使用。（30分）
①能对素材进行适当裁剪、变形、描边等操作。10分
②能合理运用一些图层样式，达到好的效果。10分
③能合理运用一些滤镜等特殊效果。10分
4）审题和创意（20分）
①
听从组织机构管理，遵循参赛要求。10分
②
具有较强的个人设计创意，不抄袭，模仿他人作品。
10分
B
组评分标准:
评分标准：
Ⅰ级项目
Ⅱ级项目
得分
进度（50分）
完全完成40-50分
基本完成25-40分
完成一小部分
10-25分
基本不能完成0-10分
艺术性（50分）
灵活应用相关技术手段
0-10分
色彩、明暗、色调协调一致
0-15分
图象的边缘自然、流畅
0-10分
图像布局合理、各对象排放美观
0-15分
三、比赛注意事项
1、本次比赛用机提供制作工具（Photoshop
CS），选手不能使用除windows组件以外的辅助软件。如该计算机由于软件故障导致计算机环境崩溃，本组委会不承担责任。
2、比赛前监考员协同选手查看比赛用机环境及相关软件安装情况。
3、实际操作部分涉及到图片素材选手引用时需注意版权问题，如违法相关法规由选手自行承担责任。
4、学生参赛做平最终版权归组委会所有
四、奖项设置
A组奖项如下：
一等奖
1名
二等奖
2名
三等奖
3名
最佳创意奖
1名
优秀奖
若干名
B组奖项如下：
一等奖
1名
二等奖
2名
三等奖
3名
优秀奖
若干名
篇二
平面设计比赛活动方案
为了备战省市组织的中职学生技能大赛活动，进一步增强学生的计算机专业技术技能，依照学校安排，现将活动实施方案制定如下：
一、参赛时间：具体以市上通知时间为准
二、参赛项目：平面设计
三、操作平台：winXP、PScs4、CDrX4
四、参赛人员：
学生：
（计算机二年级1班）
（计算机二年级1班）
（计算机二年级1班）
（计算机二年级1班）
（计算机二年级1班）
（计算机二年级1班）
（计算机二年级1班）
（计算机二年级2班）
（计算机二年级2班）
（计算机二年级2班）
（计算机二年级2班）
（计算机二年级2班）
（计算机二年级3班）
（计算机二年级3班）
（计算机二年级3班）
指导教师：
五、实施细则
每周星期四第七节课进行集中训练。
（一）第一阶段：技能大赛相关资料收集整理阶段
1、联系市县其它兄弟院校，了解大赛相关情况（比赛形式、比赛项目、比赛试题、比赛环境等）；
2、上网搜索相关资料。
（二）第二阶段：PScs4软件的使用
1、基本操作（界面的熟悉、工具的使用、快捷键的使用等）
2、提高阶段（模仿制作处理图片）
3、独立完成作品（创意的培养）
（三）第三阶段：CDrcs4软件的使用
1、基本操作（界面的熟悉、工具的使用、快捷键的使用等）
2、提高阶段（模仿制作处理图片）
3、独立完成作品（创意的培养）
（四）第四阶段：赛前集训阶段
1、网上搜集题目进行训练；
中小学（园）教师教学技能大赛方案
为了深入贯彻落实市、县教育工作会议精神，促进全县教育系统‚提质增效年‛活动和‚进百校、访万家‛活动的有效开展，结合县教育局实施的教育质量提升工程，推进全县义务教育课程改革和高中新课改工作，不断提升中小学教师的整体素质，依据武教教发[2011]12号文件精神，教育局决定在全县范围内举行以‚新课改、新理念、新课堂‛为主题的中小学教师教学技能大赛，为保证此项活动的顺利进行，特制定本方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，坚持用新课改理念引领教学改革，坚持先进理论与教学实际相结合，充分调动教师投身教学改革、学习教育理论、钻研课堂教学的积极性，有效促进教师专业成长，提升教师的整体素质，深化课堂教学改革，不断提高教育教学质量。
二、组织领导
为了加强对本次评选活动的组织领导，教育局成立‚天祝县‘新课改、新理念、新课堂’中小学教师教学技能大赛‛领导小组和评议小组。
领导小组由李生地、刘革平、谢玉泉、杨秉强、李有才五同志组成。李生地同志任组长，刘革平同志任副组长。
评议小组由杨秉强同志任组长，潘多红同志任副组长，成员由各站、校负责人，省、市、县级‚骨干教师‛、‚学科带头人‛、县教
研中心专兼职教研员组成。
三、参赛人员及学科
凡年龄在45岁（含45岁）以下的中小学、幼儿园教师均要参加比赛，同时鼓励45岁以上教师自愿参加。
参赛学科为中小学（园）开设的所有学科。
四、比赛内容及要求
比赛的内容包括课堂教学、说课、才艺展示等，并分别按80%、10%、10%计分。
1.课堂教学：比赛前以抽签方式决定授课内容，由授课教师独立进行教学设计（教学设计一式五份，上课前交评委），实施完整的课堂教学。教学仪态要亲切自然、端庄大方；语言表达准确规范，生动活泼，富于启发性和感染力；教学过程要充分体现新课程理念，以学生为本，发挥学生的主体作用；教学目标明确，重点突出，教学方法灵活，教学手段先进，能合理使用电教手段，体现扎实的教学基本功；注重学生的合作意识、创新精神、实践能力的培养，教学效果明显。本环节占总成绩的80％。
2.说课：课后，上课老师向评委说课，说课时间限制在5分钟之内。要求思路清晰，语言简洁流畅，目的明确，观点鲜明，无理论、观念和概念上的错误。本环节占总成绩的10％。
3.才艺展示：才艺展示分为①简笔画、粉笔字。②唱歌、舞蹈、器乐、书法、朗诵、曲艺、戏剧表演等。每位选手展示完①的内容后在②中任选一项展示，总时间不超过8分钟。本环节占总成绩的10%。（①②各占5%）
五、大赛程序及时间安排
本次比赛按层层选拔、逐级推进的程序进行，按站校初赛、站校复赛和县级决赛三个阶段开展。
第一阶段：站校初赛阶段
5月15日-25日为站校初赛阶段。由各站校成立大赛评委会，并根据本站校实际情况制定比赛方案，组织本站校教师分学科进行比赛，产生参加站校复赛的选手名单。
第二阶段：站校复赛阶段
5月26日-30日为站校复赛阶段。各站校组织初赛确定的选手分组、分学科进行比赛，产生站校推荐参加县级决赛的选手名单和拟获县级奖励的教师名单。各站校按要求于5月31日前向教育局推荐上报参加县级决赛的选手名单（具体要求见附件1）和拟获县级奖励的教师名单（具体要求见附件2），并分别填写《武威市‚新课改、新理念、新课堂‛中小学教师教学技能大赛市级获奖教师登记表》和《天祝县‚新课改、新理念、新课堂‛中小学教师教学技能大赛县级获奖教师登记表》（具体要求见附件3和附件4）。各站校推荐上报的教师名单要按复赛成绩排序，并尽可能涵盖各学段、各学科，各辅导站、直校每个学科限报1人。
第三阶段：县级决赛阶段
6月份为县级决赛阶段。在站校初赛、复赛的基础上由教育局组织各站校推荐上报的所有参加县级决赛的选手分组、分学科进行
比赛，并产生推荐参加市级总决赛的选手名单和拟获市级奖励的选手名单。
第四阶段：总结表彰阶段
9月份为总结表彰阶段。各站校在初赛、复赛选拔过程中要注意收集过程性资料，并在活动结束后对本次活动做出专题总结上报教育局（包括活动的实施方案、参赛教师的成绩汇总表、活动成效、存在的问题及建议等）。9月底教育局对本次教学技能大赛的结果进行通报，表彰奖励获奖教师。
六、名额分配（见附件5）
七、其他事项
(一)各站校要成立相应的领导小组和评议小组，加强对本次活动的组织与领导，要严格按照教育局的活动安排进行初赛和复赛活动，严禁图形式、走过场。
(二)各站校向教育局推荐参赛对象时，要根据成绩依次推荐出参加县级决赛选手和拟获县级奖项的教师，并要注意参赛教师的学科结构。
(三)教育局组织决赛活动的具体时间、地点、日程安排另行通知。
(四)县幼儿园和各乡镇中心幼儿园教师由本单位组织比赛，教育局依据教师人数按比例设奖。
电子邮箱：tzjys2005@163.com
附件1：天祝县‚新课改、新理念、新课堂‛中小学教师教学
技能大赛县级决赛参赛名单
附件2：天祝县‚新课改、新理念、新课堂‛中小学教师教学
技能大赛拟获县级奖推荐名单
附件3：武威市‚新课改、新理念、新课堂‛中小学 附件4：天祝县‚新课改、新理念、新课堂‛中小学附件5：各站校名额分配表教师教学技能大赛市级获奖教师登记表教师教学技能大赛县级获奖教师登记表
天祝县教育局
安全生产月主题活动方案
根据集团公司关于印发《集团公司职工“大练兵、大比拼、大提升”职业技能竞赛活动方案》的通知文件精神，按照厂工会2012年工作安排，结合我厂六月份安全生产月的具体要求，进一步推动安全生产标准化建设，强化素质培训，积极组织开展以培训教育为主的相关活动，激发广大职工的学习动力，促进企业应急救援体系建设，不断提升安全管理水平，推进安全生产状况持续稳定好转，构建安全生产长效机制，努力实现我厂又好又快发展。
一、目的为确保安全生产月活动取得实效，提高全员安全生产意识，有效防范安全环保事故发生，保障生产长周期运行。
二、活动主题
科学发展、安全发展
三、组织领导
为做好此项工作,要坚持统一领导，动员职工积极参与的原则。成立活动领导小组。具体成员如下：
组长：
副组长：
成员：
活动领导小组下设活动办公室，办公室设在安全环保科，办 1
公室主任由
四、活动范围
生产系统各车间、质检科
五、活动内容
一是石油化工安全生产理论知识，包括安全生产法律、法规、标准，风险评价、重大危险源监控、安全生产技术、事故案例分析，专家授课内容等。
二是消防应急器材的使用。
三是全厂应急救援能力的检验
六、活动方式
第一阶段，学习培训阶段：时间为5月18日至6月10日，一是由安委会办公室出复习题，各车间组织全员学习，要求做好安全学习笔记；二是聘请资深安全专家对生产系统全体干部职工进行授课，三是各部门对消防应急器材的使用进行全员培训，主要培训项目有佩戴防毒面具、原地着战头服、使用二氧化碳灭火器、两盘水带连接、佩戴空气呼吸器、使用8公斤干粉灭火器、使用35公斤推车式灭火器，石棉布火盆灭火；四是各部门、班组尽快完成演练任务。
第二阶段，选拔推荐阶段：6月10日至6月15日由各车间组织考试，选拔考试时要通知竞赛活动活动办公室，竞赛活动办公室要派人全程跟踪选拔过程，选出车间考试前三名。并要求各部门对消防应急器材使用情况进行评比验收。对不合格的人员进行再培训。
第三阶段，竞赛演练阶段：6月下旬，一是由竞赛活动办公
室组织对各车间（包括质检科）报送的前三名进行竞赛；二是随机抽取各部门人员对消防应急器材使用的某一项目进行汇报表演；三是举行厂级无准备应急演练。
七、评分办法及奖励
1、安全知识竞赛团体取前三名，分别颁发奖牌一块（各车间总成绩为参加知识竞赛选手成绩之和，有成绩相同情况以参赛部门选手最高分优先核算名次）。
2、本次竞赛设置个人一等奖1名，奖励1000元；二等奖2名，各奖金800元；设置三等奖3名，各奖金500元。
合计奖金金额4100元。
八、活动要求
1、坚持“安全第一”的思想不放松，各部门必须充分认识、积极参与，确保各项活动能真正落实到位。
2、要紧紧围绕企业工作中心任务，有的放矢地开展各项活动，不能图形式，走过场，单纯为活动而活动。
3、各部门要成立相应的活动领导小组，制定活动部门活动实施方案，精心组织实施。
一、大赛目的
为了创建文明的校园文化，在学生中普及基本的礼仪知识，经济贸易系决定组织首届礼仪技能大赛，旨在宣传并推广礼仪文化知识，使同学们学礼、知礼、讲礼、守礼，全面提高综合素质，增强人际沟通的能力和交往艺术，使学生在学习、生活、实践乃至今后的职业生涯中，树立良好的个人形象，展示良好的人际沟通能力； 外塑形象，内强素质，增强职业竞争能力，为日后的就业打下良好基础。
二、活动主题
知礼仪、懂礼仪、用礼仪
三、参赛对象
经济贸易系全体13级及12级学生，系内通过选拔班级代表组队，最终组成2对参加本次大赛，每对8人，4男4女。
四、比赛流程
比赛分为以下几个环节，详细如下：
选手在活动前抽签决定自己的号码（1.2.3.4…）
（一）舞台秀表演（以开场舞或者歌曲作为开场）
（二）比赛环节
主持人出场，宣布活动开始，介绍嘉宾、评委及拉拉队 1.团队风采展示
各队选手自行设计礼仪风采展示，要求有礼仪比赛口号，可以包括自我介绍）,仪容仪表展示（形体、服饰、风度等）。2.形象展示 内容包含：
（1）微笑（露8颗牙）
（2）鞠躬（15度躬、30度躬、90度躬）
（3）请的手势（横摆式－（请进）、曲臂式－（里边请）、双臂横摆 －（大家请）、直臂式（请往前走）、斜臂式（斜摆式）（请坐）
（4）站姿（女：V字步，小丁字型 男：肃立式、背后交叉式、胸前交叉式、）
（5）坐姿
女士：1）标准式、2）侧点式、3）前交叉式、4）后点式、5）曲直式、6）侧挂式 7）重叠式 男士：1）标准式 2）前伸式3）前交叉式4）交叉后点式5）曲直式
（6）重叠式（6）走姿（7）系领带
要求：比赛形式各队自行设计，但以上内容不能少，注意连贯性 3.才艺展示（自编情景剧）
各参赛队伍选手展示各组才艺，小组内进行角色分工，节目形式不限，进行接待礼仪情景模拟
具体内容包含：
（1）迎客礼仪（2）称呼礼仪（3）介绍礼仪（4）握手礼仪（5）名片礼仪（6）引领礼仪（7）敬茶礼仪（8）座次礼仪（9）送客礼仪 4.舞台走秀，每位选手亮相走一圈，整体归位，比赛结束
（三）成绩统计中，安排表演。
两首歌（励志歌曲，相信自己、超越梦想）。
（四）成绩宣布及颁奖
1.根据评委给出的得分，现场评出各类奖项并颁奖，礼仪大赛结束。2.奖项设置：最佳团体奖一名、最佳礼仪先生一名、最佳礼仪小姐一名，全体参赛人员均有证书和小奖品。
五、参赛计划与安排
1.第一阶段：4月8日-4月16日，甄选参赛选手，拟定比赛方案 2.第二阶段：4月16日4月20日，礼仪知识培训 3.第三阶段：4月21-5月20日，分组指导训练 4.第四阶段：比赛（待定）
六、指导教师级学生
1.指导教师：常秀莲、戴冬情、赵婷婷、樊荣娥 2.团队小队长：张丽、刘红艳等 3.主持人：
4.旁白：李元坤、高飞
七、赛务组
组长：邹林艳
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