电子竞技专业论证报告（精选8篇）
一、电子商务专业设置的必要性
（一）电子商务的发展
1、我国电子商务蓬勃发展
2004年以来，我国电子商务继续蓬勃发展，交易规模估计已由2000难的770亿元左右增长到2004年的4000多亿，年增长速度45%以上。虽然总体上尚处于初级阶段，但越来越多的迹象表明，我国电子商务已走出前几年的低谷：电子商务网站由低迷转向重新活跃，财务状况继续改善；市场主导力量开始从IT企业转向传统产业。传统企业电子商务应用从概念导入转向务实发展，初步形成了以大企业为主导带动电子商务应用的格局；各类电子商务用户的规模持续扩大。
2、电子商务政策法律环境取的历史性突破
2004年8月，经全国人大委员会通过、2005年4月1日起正式实施的《电子签名法》，是我国包括电子商务在内信息化领域的第一部专用法律。2005年初，国务院办公厅颁布的《关于加快电子商务发展的若干意见》，是中央政府第一个专门用于指导全国电子商务发展的综合性政策性文件。这一法律和文件，既体现了国家意志和政府的政策立场，又是社会方面智慧的结晶。以它们的颁布实施为标志，我国终于结束了电子商务长期以来在国家级全面性政策指引和适用法律空白的状态。这无疑会对全国电子商务乃至信息化下一步的发展起到重要的促进作用。
3、河南发展电子商务力度排在我省首位
（二）社会对电子商务人才的需求
电子商务在中国已有十几年的发展历程，作为一个新型的商业模式，正逐渐改变着中国的方方面面。目前国内的电子商务可以说是处于初级阶段的狂潮，据有关资料显示，2005年电子商务人才需求跃居人才需求第一位；2007年上半年人才需求报告显示电子商务成热门。今年上半年，电子商务人才需求从年初的27960个职位跃到了年中的45128个。从招聘的机构看，需要电子商务类人才的行业不仅限于专业的行业网站，如阿里巴巴、当当网、卓越网等，传统行业如媒体、教育、旅游、金融、电信甚至制造等行业也成为电子商务人才就业的大户。其原因是，网络的发展和深入已经越来越得到传统企业和客户的认可。
教育的一个职能就是为经济服务，为市场服务。电子商务专业的开设是随着网络的普及和电子商务的发展而产生的一个新兴的专业。2000年教育部批准国内13所高校试开电子商务专业。几年后，上千所大中专院校都已经开设了电子商务专业。这些高校成为电子商务人才最大的培养基地。
但是近两年部分高校电子商务专业却停止了招生，这和往年电子商务专业招生火爆形成了鲜明对比。因此，出现了一对矛盾，一方面是市场需要大量的电子商务人才，比如，北京2005年的人才需求调查中，电子商务人才需求是排在第一位的。但另一方面，电子商务专业就业率却不高。电子商务专业应届毕业生就业率为20%，而教育部公布的全国普通高校毕业生就业签约率已达到47%，很明显电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平。这种状况不容乐观。电子商务的去求旺和就业低形成了一对鲜明的矛盾。造成这种局面的根本远远在于电子商务人才培养不完善。
（三）、电子商务人才的知识结构
二、电子商务专业设置的目标
1、专业定位
2、培养目标
三、电子商务专业设置的可行性
1、我校有设置电子商务专业的师资基础
2、我校有电子商务专业的生源基础
3、我校有设置电子商务专业的经验积累
4、我校有适应电子商务实训教学的设施
四、电子商务专业建设发展规划
1、电子商务专业核心课程的教学内容
2、教材与师资队伍的建设
五、结论
更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。
更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。
更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。
更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。
电子商务也象潘多拉匣子一样，在带给我们便利的同时，也带给了我们“麻烦”，它要求我们比前人有更强的学习能力和更科学的学习方法。我们据此开设课程和设计实验、实习环境，定位电子商务教学。
六、培养目标
作为中等职业学校的学生，并不要求学生有很高的理论知识，最终的目标是学以致用。电子商务也一如其它学科，存在普及和提高两个层次。职中阶段的培养目标主要是普及，让学生们清楚地知道：所谓电子商务(Electronic Commerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。
中等职业学校的办学方向，应坚持科学定位：坚持以就业为导向，以服务地方经济发展为宗旨，主动适应地方经济和社会发展的需要。因而在专业设置和建设上，找准目标专业在区域经济和社会发展中的位置，坚持以就业为导向作为专业设置的首要目标，深入实际开展调研，进行可行性论证，确保专业设置的科学性和适应性。
为适应本地区经济发展的需求，以及更好地服务于本地区各类企业发展的需要，我校在广泛进行市场调研的基础上，于2008年开设电子商务专业。虽然开设时间不长，但经过两年时间的考察与实践，会计专业的开设具有非常重要的意义。
七、设置背景
电子商务是一门技术性和实务性很强的工作。从表面看，电子商务是传统商务进化而来，不外乎也是买和卖，事实上这种买和卖操作起来则比传统商务复杂的多，对从事电子商务者的素质要求很高。一个斗大的字不识几升的人可从事传统商务，而不懂计算机网络技术和现代财经以及现代法规的人则无法从电子商务。
电子商务的整个交易的过程可以分为三个阶段：
第一个阶段是信息交流阶段：对于商家来说，此阶段为发布信息阶段。主要是选择自己的优秀商品，精心组织自己的商品信息，建立自己的网页，然后加入名气较大、影响力较强、点击率较高的著名网站中，让尽可能多的人们了解你认识你。对于买方来说，此阶段是去网上寻找商品以及商品信息的阶段。主要是根据自己的需要，上网查找自己所需的信息和商品，并选择信誉好服务好价格低廉的商家。
第二阶段是签定商品合同阶段：作为B2B（商家对商家）来说，这一阶段是签定合同、完成必需的商贸票据的交换过程。要注意的是：数据的准确性、可靠性、不可更改性等复杂的问题。作为B2C（商家对个人客户）来说，这一阶段是完成购物过程的定单签定过程，顾客要将你选好的商品、自己的联系信息、送货的方式、付款的方法等在网上签好后提交给商家，商家在收到定单后应发来邮件或电话核实上述内容。
第三阶段是按照合同进行商品交接、资金结算阶段：这一阶段是整个商品交易很关键的阶段，不仅要涉及到资金在网上的正确、安全到位，同时也要涉及到商品配送的准确、按时到位。在这个阶段有银行业、配送系统的介入，在技术上、法律上、标准上等等方面有更高的要求。网上交易的成功与否就在这个阶段。
全球范围内，电子商务已经成为引领生产与生活方式变革的重要推力。电子商务的迅猛发展需要电子商务人才的支撑。调研发现，私营企业、民营企业对中等职业学校电子商务专业人才需求较大，人才规格主要是“商务型”人才;企业对电子商务人才的素质要求，首先是职业态度、职业精神、团队意识等，其次才是商务能力等核心技能，这对中等职业学校人才培养与课程教学改革提供了参照。也对我校电子商务专业设置和调整提供了依据。
四、设置电子商务专业的有利条件
进入21世纪以来，随着制造业全球化趋势不断加强，经济发展速度越来越快，近几年，诸多跨国公司、世界500强企业、国内各大中型企业规模越来越大，河南的制造业得到巨大发展。产业发展以及企业数量和规模的扩大，使得财务和信息化人员的需求也进一步加大，作为现代服务业的会计电算化专业也就有了更大的发展空间。
中等职业教育“以服务为宗旨、以就业为导向”的办学方针为电子商务专业建设指明了方向。中职教育以培养高等技术应用性人才为目标，要求电子商务专业建设必须根据市场和社会需要，不断更新教学内容，改进教学方法，合理调整专业结构，大力推进精品专业、精品课程和教材建设，把学生的职业道德、职业能力和就业率作为专业建设的主要考核指标。特别要加强学生实践能力和职业技能的培养，高度重视实践和实训环节教学。
五、设置
电
子
商
务
专
业的可
行
性
我校是一个具有雄厚实力的中职院校，目前，学校正全面贯彻党的教育方针，服务地方经济建设和社会发展，培养社会满意的技术和技能型人才，对会计专业的人才培养更是寄予厚望。
1.师资力量
我校电子商务专业教师队伍学历全部为大学本科，有部分“双师型”教师。专业任课教师拥有丰富的教学经验和负责的教学态度。他们年轻，有着全新的教学理念。我校开设电子商务专业是符合中等等职业学校设置标准规定的要求。
2.实验实训设施
①为了强化学生的专业技能，专门创建了2个电子商务实训室、1个商品图片摄影室。主要设备及设施有：华唐电子商务实训模拟软件平台五组、专用服务器1台、单反照相机2部、高亮度投影仪等，能够全部满足本专业教学的要求。
②为了使教学与实践很好地结合起来，多形式、多渠道地开展实训活动，学校正积极与多家企业和饭店建立了长期的实训、培训协作关系，加强了校企之间的联系；拓宽了实训渠道，另外，还积极采取多形式的实习方式，如顶岗实习，自择自习，校内模拟实习等，从而有力地保障了学生的实训质量。
我们在日常教学中，注重培养学生的四大能力：即一般能力（口头表达能力、计算机运用能力）、职业基础能力（组织协调、应变能力、分析解决问题能力）、职业技术能力（电子商务业务运作能力、管理能力）、素质技能拓展能力。同时实施“一书多证”教育，要求学生取得电子商务员、计算机等级证书，鼓励学生获得其他相关的专业证书。学生毕业之后，拥有从事电子商务工作的技能，能较快地进入工作角色。
我校已具备开设会计专业的硬件和软件条件，条件比较成熟。
六、电子商务专业的设置内容 开设的主干课程简介：
中职电子商务专业主干课程共7门课。分别为：
1、《电子商务基础》
2、《电子商务实务模拟》
3、《网络营销》
4、《商务谈判与礼仪》
5、《消费者心理学》
6、《网页制作》
7、《物流配送》 专业主干课的具体内容：
（1）《电子商务基础》课程的主要内容包括电子商务的概念、发展、类型、结构等电子商务相关基础知识。
（2）《电子商务实务模拟》课程的主要内容是电子商务的模拟操作平台，掌握电子商务的交易流程，能理解分析电子商务企业的盈利模式。
（3）《网络营销》主要培养学生的营销意识，使学生具备市场营销的相关知识，掌握市场营销理念，能理解和策划相应的营销活动，运用网络营销方法。（4）《商务谈判与礼仪》商务谈判是商务人员必须掌握的一项职业技能。本课程主要为提升学生谈判技能。
（5）《消费者心理学》课程从不同的方面和角度重点研究消费者的心理现象和商品营销过程中的心理问题。以此指导学生进行电子商务和网络营销活动过程中对消费者心理的把握。
七、电子商务专业课程改革与建设规划分析
目前，虽然电子商务专业人才的需求量较大，但是职业学校毕业生还是存在着找工作难的现象，这其中的一个重要的原因就是专业课程的设置不能与时俱进，所培养的毕业生不能很好地满足企业用人真正需要。因此，解决电子商务专业毕业生就业难的重要途径之一就是要对现行的课程设置进行改革，以使毕业生能有效地适应社会的需求。为此，从调查社会发展需求、改革培养规格入手，对电子商务行业岗位需求的知识、技能、情感等进行广泛调研，从课程的源头进行了改革。
1、在教育理念上我们始终坚持职业教育以服务为宗旨、以就业为导向、以能力为本位的办学方向，转变目前职业教育一定程度上存在的教学内容与生产实际相脱离、实践与理论相脱离、教学模式滞后的状况，做到五个推进：
（1）推进专业课程改革，打破学科型体系结构；加强项目课程与综合课程的开发，构建以能力为本位、以会计实践活动为主线、以学习者为中心、以项目课程为主体的模块化会计课程体系。
（2）推进实践和理论一体化为核心的项目化课程实施方式。根据实际需要，新增三门专业课程，一门为《网店运营实务》课程的主要内容是从网店前期筹划、网店经营与推广、客户服务与交流、会员管理和仓储物流配送等方面系统的阐述了网店运营的原理、方法、策略和技巧。以培养学生的实用技能为主，结合现代生活，将理论知识具体化，并配以适当的网店运营案例和实际操作题，提高学生对网店运营知识的理解和掌握。；另一门为《客户服务实战演练》这门课程主要培养学生的团队协作能力，情绪控制和沟通能力。使学生具备与人交往、沟通的实际应用能力。然后是《图片拍摄与处理》主要提升学生拍摄和处理商品图片的能力。以就业为导向，以就业能力培养为目标，去掉了《物流与配送》课程。
（3）推进以弹性化、个性化为特征的教学管理制度改革，积极实施学分制。（4）推进以职业资格证书和学历证书并重的评价方式的改革，使人才培养质量更加贴近企业生产、服务的实际需要。
（5）推进以提高教师教学能力、课程开发能力和服务能力等“双师型”素质师资队伍建设。
2、在专业建设和办学过程中，要根据当地经济发展特点与企业特点，结合社会对会计人才市场的需求，积极寻求校企合作，为企业培养合格的电子商务专业人才，形成产教结合的人才培养机制。在课程设置方面，可根据各地区的实际需求不断进行调整和完善。学校可邀请企业有实践经验的专家参与学校的教学活动，探索和建立以会计领域用人为导向的人才培养机制。
3、在教学组织过程中，充分考虑学生的认知水平和技能兴趣，并结合电子商务领域对人才需求的特点和变化，实行以能力为本位的教学模式，并根据电子商务人才市场的需求适时调整方案。在组织教学过程中，既要有务实的思想，又要有战略的眼光，建立以“能力培养为导向”的专业教学体系。
4、必须加强专业教师队伍建设，提升专业教师综合素质，（1）教学上不能以学科为中心。要体现“以人为本”的教学理念。
（2）应着力增强学生的动手能力（实务操作能力），即在做的过程中学到具体知识，并利用好模拟实习环境。
（3）专业教师每两年至少有两个月以上时间下企业挂职锻炼，熟悉现行法规政策及相应的会计处理，这样有利于教学内容的更新。（4）提高自身素质，提倡终身学习。
5、职业学校电子商务专业的教学要把提高学生的职业能力放在核心位置，即要提高学生的电子商务专业相关的理论知识。为此要对岗位进行能力分析，要根据电子商务职业的特色，构建实训教学体系，切实加强实践性教学环节，提升学生的就业能力。
一、增设社会体育专业的必要性分析
1.1现代社会发展急需经营管理型社会体育人才
改革开放以来, 我国人民生活水平不断提高, 闲暇时间逐渐充裕, 人门对体育的需求水平日益提升, 体育产业发展迅速, 出现了许多新兴的体育行业, 如健身、娱乐、休闲业, 运动竞赛表演业, 体育彩票业、体育旅游业、体育经纪业、体育俱乐部、体育电视传媒、体育广告业等等, 这些新兴行业由于起步较晚, 专业人才十分缺乏, 社会急需体育经营管理和服务人才。同时, 我国已进入老龄社会, 老年人口比例正逐年增加, 老龄人健康的生活需求将培育银色体育市场, 银色体育市场的开发为社会体育人才提供了广阔的就业前景和发展空间[4]。
1.2鄂西北地区全面建设小康社会需要增设社会体育专业
我院是一所综合性大学, 地处襄樊。襄樊是鄂西北地区乃至湖北省的大城市, 体育文化辐射川、陕、豫等省, 处于全国的中部, 是东西部的连接点, 政治、经济、文化十分繁荣。襄樊又是秦巴经济走廊的龙头城市, 是南 (阳) 襄 (樊) 经济圈的中心城市, 随着西部开发步伐加快, 必定会促进本地区社会体育经济的大发展。根据湖北省十五规划, 武、宜、襄为全省经济发展的最重要的三角区, 以及襄樊省域副中心的建设, 需要体育专业性管理人才的支撑。为了本地区的可持续发展, 我院申请开设社会体育本科专业, 主要培养城镇社会体育经营管理和服务人才, 以适应鄂西北地区和周边地区全面建设小康社会发展的需要。
湖北省有11所高等院校开设体育教育专业, 开办社会体育专业 (本科) 的院校有7所。他们分布在鄂中南地区。襄樊学院为了适应社会对体育人才提出的复合型要求, 于2002年在体育教育专业课程设置上已增加了体育社会学、医务监督、运动损伤与按摩、体育游戏、2004年又增加了社会体育管理、体育产业营销等课程。但为了适应未来社会发展需要, 更希望提高人才培养的层次和质量。襄樊学院增设社会体育专业 (本科) , 既是贯彻湖北省教育厅有关指示精神调整高校专业结构的需要, 又是满足鄂西北全面建设小康社会对社会体育人才的需要。
1.3襄樊学院自身学科专业建设需要增设社会体育专业
襄樊学院是1998年经教育部批准成立的一所全日制普通本科院校, 是在国家实施第三步发展战略、进入全面建设小康社会特别是加速城镇化发展的背景下应运而生。学院的未来发展方向是立足湖北, 面向全国;保持师范优势, 加强文理渗透、理工结合、多学科协调发展;围绕城镇的规划、建设、管理和地方教育的需求, 培养与城镇发展、区域经济发展和地方基础教育需要的各类高等应用型专门人才, 把学院办成现代化、开放性、教学型的全日制普通本科学院。社会体育专业具有“城镇”特色, 能为城镇体育文化经营和管理培养急需的人才, 已成为学院增设新专业申办工作中重中之重。
襄樊学院体育系体育教育专业创建于1984年, 至今已输送20届毕业生, 有22年的体育教育专业的办学经验, 规模最大时全日制学生达到500多人。从2004年开始筹建社会体育专业, 目标定位在培养城镇社区健身指导、组织管理和经营开发的人才培养上, 增设社会体育专业是它的提高和发展。因此襄樊学院自身学科专业建设也需要增设社会体育专业, 使体育教育专业、社会体育专业相辅相成, 满足社会、学生和体育学科自身发展的需要。
二、增设社会体育专业的可行性分析
2.1政策的保障是增设社会体育专业的外在条件
《中华人民共和国宪法》第21条明确规定:“国家发展体育事业, 开展群众性体育活动, 增强人民体质”;1995年6月20日颁布了《全民健身计划纲要》, 随之原国家体委关于贯彻《全民健身计划》, 实施“全民健身212工程”的意见等一系列社会体育相关法规和政策出台;1995年10月颁布了《体育法》, 明确了我国社会体育的作用和地位以及开展群众性体育活动的措施[5]。国家的政策为未来社会体育的发展, 体育院系设置社会体育专业, 培养社会体育专业人才提供了有力的政策保证和依据[6]。
2.2社会体育专业生源充足
近年来, 湖北的体育考生数量仍然呈上升趋势, 2003年全省体育考生7000多人, 被高校录取的为1800余人, 录取比例为4:1, 2004年体育考生8000多人, 被高校录取的为1800余人, 2005年体育考生9000余人, 被高校录取的为2000余人, 两年来录取比例远远超过4:1, 2006年, 体育考生增加到10700余人, 高校录取体育考生为2200余人, 录取比例为5:1, 从数据上看社会体育专业的生源是充足的。
2.3襄樊学院已经具备社会体育专业办学条件
2.3.1师资队伍结构合理
胜任社会体育专业教学的教师38人, 其中教授1人, 副教授1 7人, 讲师15人, 助教5人, 聘请客座教授2人, 硕士1 0人, 平均年龄35岁, 是一支结构比较合理、朝气蓬勃的教师队伍。
2.3.2教学场地设备较全
室外场地总面积50220m2, 有400m标准田径场2个 (含塑胶田径场1个) , 足球场1个, 篮球场15个, 排球场10个, 羽毛球场4个, 门球场1个, 网球场2个, 乒乓球区2个 (15张桌台) , 体操器械区2个。
室内场地总面积为4770m2, 有综合体育馆1座 (内设综合健身房1间、体操馆, 田径馆, 乒乓球馆、跆拳道馆、健美操馆、体育舞蹈馆) 、篮球馆1个、信息教室1间。
现有解剖、生理、生化3个实验室, 总面积为1600m2, 有100m2的保健按摩室, 另配有相应的仪器保管室3间, 体育器材固定资产和实验室仪器设备总价值为135万元, 近三年来, 体育维持费年均在50万元以上, 能保证社会体育专业教学的正常进行, 实验开出率达100%。
图书资料较丰富, 信息渠道畅通。我校图书馆藏图书133万册, 其中社会体育专业图书1万余册, 建有CNKI知识网络二级站和两个电子阅览室, 开通了体育资料网上检索终端, 师生可以自由检索中国期刊全文数据库。
2.3.3教学管理规范
制定和完善了各项规章制度;制订了课程建设规划, 修订和整理各门课程的教学大纲和考试大纲;建立了教师个人业务档案;定期进行教学检查与评估, 及时了解、掌握教学的动态, 并根据反馈的信息进行整改;实行值班制度, 从早锻炼到晚自习都有系领导值班、检查、促教风、学风建设;组织教师教学比武, 全体教师参与听课、评课、互评互学, 提高教学水平;抓教研、科研, 聘请专家讲学, 多次举办体育教学改革研讨会, 以此带动教学改革;开展丰富多彩的第二课堂, 切实加强学生的综合素质, 提高就业率, 通过一系列行之有效的措施, 体育系的教学质量有很大程度的提高, 学生的计算机平均通过率为56.5%, 毕业率99%, 考研率为23.3%, 连续两年在我校排名前三, 毕业生就业率达93%。
2.3.4实践基地多样
在襄樊市区体育健身房、俱乐部、健身、健美娱乐场所、学校、街道居委会设有10多个社会体育实践基地。
2.3.5竞赛成绩突出
积极参加全省竞赛活动, 奋力拼搏为校争光。自建系以来, 凡参加的各项省级竞赛活动, 基本上是名列前茅, 大运会田径比赛中两次获同层次团体总分第一, 体育舞蹈比赛排列全省第二、健美操比赛获得团体第五。
2.3.6科研成果喜人
统计到2006年12月, 我校体育教师在国内外学术刊物发表科研论文226余篇, 其中在中文体育类核心期刊上物发表论文59篇, 省级刊物发表论文167篇。主持和参与省级课题10项、校级9项, 获省高校优秀教学成果奖1项, 市级11项, 院级5项, 主编著作和教材2部、参编专著和教材5部。
2.3.7毕业生社会影响良好
襄樊学院体育系毕业生适应社会的能力比较强, 五年来首次就业率平均在93%以上, 二次就业率可达100%。襄樊学院体育系毕业的学生除在教育战线工作和考研、考公务员的之外, 有5人开有健身房, 11人拥有自己的运动服装专卖店, 30余人在运动俱乐部担任教练。
三、结论
经济社会的发展与消费结构的演变, 银色体育市场的开发, 城镇小康化趋势, 学科的综合发展为增设社会体育专业提供了外部条件;政策的保证, 学生生源充足, 办学基础和条件具备是增设社会体育专业的实力。襄樊学院根据有关文件精神申请增设社会体育专业, 不仅是自身不断发展的需要, 更是适应现代体育事业发展的需要。
参考文献
[1]教育部《.普通高等学校本科专业设置规定》[Z].1999年颁布.[1]教育部《.普通高等学校本科专业设置规定》[Z].1999年颁布.
[2]湖北省教育厅.《湖北省普通高等学校专业设置管理办法》[Z] (.鄂高教[1999]053号) .[2]湖北省教育厅.《湖北省普通高等学校专业设置管理办法》[Z] (.鄂高教[1999]053号) .
[3]襄樊学院《.襄樊学院2003-2010年学科专业建设与发展规划》[Z].2003年2月28日.[3]襄樊学院《.襄樊学院2003-2010年学科专业建设与发展规划》[Z].2003年2月28日.
[4]卢元镇。《中国社会体育学[M]》。北京:北京体育大学出版社, 2000[4]卢元镇。《中国社会体育学[M]》。北京:北京体育大学出版社, 2000
[5]国家体育总局。《全民健身与生活方式[M]》。北京:北京体育大学出版社, 2001[5]国家体育总局。《全民健身与生活方式[M]》。北京:北京体育大学出版社, 2001
关键词：电子商务；市场需求；人才培养；课程设置；实践教学
中图分类号：F724.6-4 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2015）08-0145-01
前言：电子商务专业是一个复合型专业，涉及到技术、经济、贸易、管理等学科，其课程体系如何设置，采取什么样的教学模式，至今还没有一个公认有效的模型。本文主要针对高等院校电子商务本科专业，以素质教育为核心，以提高学生的实际操作能力、综合解决问题能力和创新能力为目标，对电子商务本科专业课程体系和教学模式改革进行了探讨，给出了一个比较完整的课程设置与课程体系结构。
一、调查概况
通过当面和网上发布调查问卷，回收140份，问卷回收率99%，受访者包括各大院校电子商务专业学生的人才培养现状，其课程设计情况，以及大学生对自身专业素养的要求等。并且进行现场交流对专家进行访谈，就电子商务就业现状和市场需求进行咨询及建议探讨。对20家电子商务企业发布调查问卷，就其招聘电子商务专业人才情况以及对电子商务人才的能力要求进行调查。调查结果及分析及总结如下：
二、电子商务人才的市场需求状况
1.市场现状。电子商务行业涉及的行业领域盛广，它的业务领域状况如下：商业占43%，工业占15%，金融业占13%，建筑业占3%，旅游业占3%，其他占23%。截止2014年6月，电子商务服务企业直接从业人员超过2500000人。目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过17200000人。越到未来，电子商务从业人员会越多。
2.电子商务人才的需求类别。首先，是基层的技术人才，其职责主要是负责解决电子商务工作中的技术应用问题。 其次，是电子商务领域中级管理层，这一层面的人才着重于策划电子商务活动的方式、渠道。最后，是电子商务高级管理者，主要掌控电子商务的战略目标及发展方向。
3.企业对高校电子商务专业毕业生的看法。调查显示，企业对高校电子商务专业毕业生的基本看法是：仅有13%的毕业生能够胜任较高级的管理工作，能熟练运用专业知识；27%仅掌握了书本知识、不懂实际操作；19%知识掌握不完善、不能了解行业的发展；8%的实际工作能力低于高职高专的毕业生；20%职业定位不明确、知识宽而不精。
4.企业对高校电子商务人才应具备的素质考虑。据调查显示，企业对高校电子商务人才的主要素质要求有：市场推广开拓能力、协同合作能力、责任心、专业知识消化吸收学习能力、项目执行能力、职业道德与忠诚度、创新研发攻关能力、规划与策划能力、灵活应变能力与组织协调能力等。
三、电子商务人才培养的现状
1.各高校承办电子商务专业的学科不同。有的高校的电子商务专业由计算机系开办，而有的高校的电子商务专业则是由经济管理系开办。不同的系对电子商务专业课程设置的侧重点不同，计算机系更注重实际操作方面，而经济管理系则注重理论知识的培养。知识面的不健全造成了电子商务专业人才的分化。
2.电子商务课程设置难度较大。电子商务专业是一门跨多领域的学科，主要涉及的方面有：管理学、信息科学与技术、经济学、贸易学、法学等多个领域。电子商务专业涉及面如此广泛，如果课程设置不完善、不合理，就会导致所设课程过时、缺乏连续性、课间衔接不好等问题。
3.重理论知识，轻技能操作。作为跨学科的电子商务专业，人才培养过程中学科本位思想依然盛行，普遍存在着“大而全”“万能型”的培养基调。就本科教学体系而言，基本还停留在理论教学，对学生而言：“电子商务就是开淘宝店！”也就是说，理论于学生而言就是杂乱而空洞的、虚幻的概念。“涉及的专业范围广”是大家对电子商务专业比较普遍的认识，所以有些学校在设定专业培养目标时，将所有涉及到的学科专业的培养目标都纳入到电子商务专业的培养目标当中来，以此来培养出“真正的、复合型的”电子商务专业人才。而体现到学生层面，则是在有限的三至四年的时间里，非常辛苦地忙于应付学习电子商务概论、经济学、会计学、管理学、营销学、计算机与网络数据等好几十门课程；时间和精力太过分散，就造成广而不深、浅尝辄止的结果，并且与市场人才所需求具备的技能脱节，没有真正形成核心的专业能力。由此可见，电子商务人才的确是复合型人才，但复合型人才并不能与全才划等号。
4.学生专业素质不足。其一，电子商务人才是一种具备高素质的管理型、技能型人才，需具备较强的实践能力，而学校的培养没有将理论转变为实践，从而不能适应市场需求。
其二，上面所述的企业对高校电子商务人才应具备的主要素质要求，在毕业生的身上没有完全体现。
5.毕业生就业情况。社会需要大量的电子商务人才，这是无可非议的。初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前面临这样的尴尬，一是市场需求量大，另一方面是包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量每10000人电子商务专业毕业生，就业率仅20%。
四、总结与建议
综上所述，从企业拥有电子商务专业人才状况看，专业人才数量不足，数量构成及知识结构不平衡，限制了电子商务的发展。所以企业所需电子商务人才渠道多样性 ，人才需求的规格要体现实用型和复合型。学校的电商人才培养数量大，但是培养方案与市场需求不符。
对于电子商务人才的培养，课程体系应有一定的改革。一方面，对于课程设置，主要还是从理论上和操作技能上入手，根据市场需求，整合教学能容，优化课程体系；另一方面，电子商务人才不仅要有扎实的理论基础，还要有实际应用该技能，所以强化实践教学，积极营造实战环境很重要。与此同时，学校还应加强专业师资队伍建设，找准电子商务专业的培养目标，开展电子商务专业校企合作教学模式。
参考文献：
[1]李克强. 全国政治协商会议和全国人民代表大会报告[R].北京：2015。
[2]陶涛.电子商务人才缺口巨大[N].中国青年报，2012-09-20（12）。
[3]网店高薪难招人 阿里上市“敲钟女孩”自己做美工[DB/OL].http：//hb.qq.com/a/20150309/011019.htm 2015-03-09。
一、行业分析
网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术发展、消费者价值观改变、激烈的商业竞争。网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列魅力网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总 体或者部分经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销、口碑营销、网络事件营销、社会化媒体营销、微博营销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
中国互联网络信息中心第35次《中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2014年12月，中国网民规模达6.49亿，全年共计新增网民3117万人。互联网普及率为47.9%，较2013年底提升了2.1个百分点。
2014年，国家及各地方政府纷纷出台政策措施，以促进电子商务持续健康发展为目标，着力完善发展环境，重点加快应用推广，电子商务得到蓬勃发展，交易额增长率一直保持快速增长势头。
截至2014年12月，我国网络购物用户规模达到3.61亿，较2013年底增加5953万人，增长率为19.7%；我国网民使用网络购物的比例从48.9%提升至55.7%。
2014年，中国电子商务市场交易规模达13.4万亿元，同比增长31.4%。
中国经济发展“电商化”趋势日益明显，电商交易规模和创新应用再创历史新高，网络交易量直线上升，电子商务的大发展大繁荣，对于中国经济无疑是一个新的增长点。同时，电子商务已在深刻影响传统IT市场和传统产业，业务模式和商业模式的变革已在进行，正在对零售、教育、医疗、汽车、农业、化工、环保、能源等行业产生深刻影响，对传统行业的升级换代起到重要作用。
2015年3月5日上午十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。李克强在政府工作报告中提出，制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融（ITFIN）健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。”
随着中国网络营销的发展壮大，中国企业对网络营销人才的需求不断加大。网络营销相关岗位的需求与日俱增，随之而来，带来巨大的从业机会，同时，也对从业者的技能有了新的要求。在这样的背景下，网络营销培训也开始发展。
二、产业人才需求分析
根据CNNIC和的艾瑞咨询也发布数据最新统计显示，今年中国网络广告市场规模预计将达到 200亿元人民币，其中上半年我国网络广告营销总规模超过80亿元，第三季度更是首次突破50亿大关，创下历史记录。有专家指出，包括搜索引擎、富媒体以及其他形式在内的互联网广告将成为市场发展的主要动力。尽管我国网民数量已经达到了3.6亿，甚至超过了美国国民总数。但是真正具有网络营销知识的专业人才却相对较少，因此我们现在只是一个互联网大国，而不是强国。有关专家预测，2010年网络人才的需求将会进一步增长，特别是网络营销人才的需求缺口会不断加大。到2012年，仅网络营销方面的专业人才就将产生百余万就业岗位。面对激烈的市场竞争，专业人才必将成为企业发展的第一助推力。
2015年移动电商将更加成熟，支付更便利，尤其是随着O2O模式的落地，以及移动端交互体验的增强，移动电商版图将进一步扩张，并有望超越PC端占到60%以上的份额。另外，随着智能设备的不断涌现，电商将从除互联网、移动互联网以外更多平台获取新的流量，碎片化购物模式的形成更推动了物联网成为电商流量新入口的大趋势。
在互联网经济迅速发展的今天，网络营销师当之无愧是现在网络时代运筹帷幄的推手，可以为企业创造巨大的经济效益，因而是现代企业经营中不可或缺的人才。据相关数据统计，我国目前拥有300多万家网站，并且这个数字在以相当快的速度不断增加，按照一个网站至少配备一名网络营销人员计算，至少需要300多万人，网络营销人才目前是供不需求，存在巨大的人才缺口。
三、关于电子商务类专业合作办学的国家相关政策支持
国家教育部、国家发改委、财政部、人事部、科技部、国资委日前联合下发《进一步加强国家重点领域紧缺人才培养工作的意见》。《意见》指出，当前要优先支持农业、林业、水利、气象、地质、矿业、石油天然气、核工业、软件、微电子、动漫、现代服务业等重点公益、基础研究和前沿技术领域以及新兴产业的紧缺人才培养。
电子商务人才培养作为该文件重点提出的内容之一，教育行政部门和高等学校要根据相关产业和行业对专门人才的实际需求，在拓宽专业口径基础上，在高年级灵活设置专业方向，努力扩大紧缺专业的人才培养规模，优化人才培养结构，为产业部门提供人才和智力支持。
国家鼓励高等学校与企业开展合作办学，联合建设重点领域学科和专业，按照企业对人才的要求实行“订单式”培养。工科在校学生要到企业去进行毕业实习和毕业设计，时间不少于6个月。建立“双师型”教师队伍，积极邀请企业专家兼课，派教师到企业学习。
2006年，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《2006-2020年国家信息化发展战略》，构建以学校教育为基础，校企对接为重点，传统教育与企业实训相互结合，技能训练与职业训练相互补充的信息化人才培养体系，培养复合型人才成为我国信息化发展的战略重点。
2015年4月3日，商务部办公厅印发《2015年电子商务工作要点》（商办电函[2015]116号，以下简称《要点》）。《要点》提出，2015年电子商务工作要主动适应经济发展新常态，贯彻《政府工作报告》工作部署，落实“互联网+”行动计划，全面推进以互联网为核心的信息技术在商品流通和对外贸易领域的应用，发挥电子商务拓市场、促消费、带就业、稳增长的重要作用，促进经济转型升级和大众创业万众创新，构建统一开放竞争有序的电子商务市场体系。
四、就业前景分析
网络营销作为互联网时代的朝阳产业，对应聘者的要求也出现了一些新特征，其中最明显的就是对复合型人才的要求。它要求应聘者具有计算机、网络、市场营销等多重知识背景。但目前的高校教育因专业所限，无法满足这种文理兼备、高度复合化的岗位要求，因此，网络营销人才在就业市场上极度紧缺，出现了巨大的人才缺口。
根据相关机构的调查，在51job/智联招聘等大型招聘网站3月份的某一天的网络营销工程师的需求量达5000个岗位，仅上海一天的需求量为2000个。分析该类职位的集中需求主要集中在沿海发达城市，其中北京和上海的需求量分别占去了28%和30%;而从企业分布来看，民企需求量最大，占了19%，外商独资欧美类企业需求排列第二，占17%。
据了解，目前我国互联网从业人员的缺口高达50万之多，其中网络营销工程师的缺口将超过30万，在未来的5-10年内中这个数字还将要继续增大。根据600多家企业需求分析后发现，在互联网企业中，网络营销工程师的薪资主要看其工作经验及能力，初级别职位员工一般在2500-5000，有两年工作经验的网络营销工程师的月薪一般7000-9000 元。在企业内部，网络营销工程师基本都处于“双高”地位，即地位高和待遇高，有些人员的月薪可达上万元。可以这样说他们的职业前景非常广阔，从近期的企业人才需求和薪金水平来看，网络营销工程师人员的工资有逐年上升的明显迹象。
在电脑和手机来越普及的今天，网络营销在中国的发展迅猛，每年高速激增，市场上对网络营销的人才需求也越来越大，然而目前市场上网络人才供给远远不够，这就造成了网络营销人才的缺乏，一个行业人才如果供不应求，那么它的就业前景必然很好的。从另一个方面讲，网络营销它的整个行业目前正处在一个快速发展的成长时期，是一个一个朝阳行业，它的就业前景可想而知。
马云曾说过，传统的营销模式必将被电商模式所取代，那么我们可以推想，在电子商务高速发展的未来，网络营销的就业前景是很可观的。
五、我院增设网络营销专业的条件
1、专兼结合的教师队伍建设，为保证网络营销专业理论和实践教学质量提供了必要的师资条件。
合肥滨湖职业技术学院网络营销专业现已初步形成一支专业与兼职相结合的教师队伍，可以满足网络营销理论与实践教学的需要。在现有的教师中，有长期从事计算机技术、市场营销、电子商务工作并富有教学经验老教师，也有业务功底扎实并从事网站开发、网络营销、互联网应用基础等课程教学多年的中青年教师；有从事专业理论教学的教师，也有既有理论又有网络营销经验的“双师型”教师（详见“专业教师及其教辅人员简明表”）。
2、拥有优良的校内、外实习基地，为应用型人才培养提供了很好的平台。我院拥有先进的企业经营沙盘模拟实验室、市场营销综合实验室、ERP综合实验室可满足网络营销专业学生《电子商务》、《网络营销》、《客户关系管理》等专业课程基本的课程模拟实训活动。合肥滨湖职业技术学院拟与合肥、上海等城市多家网络公司达成协议，建立校外实习基地，为网络营销专业的学生实习和就业提供了一定的保障；同时，学院还与北京互联网公司达成协议，建立校内“互联网+”模拟实验室。学院还打算进一步与白马教育和百度公司合作，建立紧密的校企合作办学关系。校内外实习、实训基地体系的建立和校企的深度合作，将为应用型的网络专业人才培养创造良好的条件。
3、校内外教育资源共享，为本专业拓展了较为广阔的空间学院现有近60名专职教师，另外还有近50名校外兼职教师，能够保证教学需求。
《眼视光与配镜》专业设置论证报告
胡云英王迎
一、专业分析
随着医学科技和眼光学仪器的飞速发展，眼视光学已成为一门综合交叉的新学科。国外早已普遍设立视光学院，开设视光专业，专门培养眼视光师，其医疗机构也普遍设有视光医院，绝大部分眼屈光不正患者，均由视光师诊疗及验配眼镜。而我国的视光学还处于起步阶段，以验光配镜为主的高等技术应用性人才极为匮乏，国内眼镜市场也由于验光配镜人才的短缺出现了“配镜难，配合格眼镜更难”的问题。因此，开设眼视光与配镜专业不仅能够满足眼镜行业的人才需求，而且能够大大促进社会经济的发展。
1.行业发展
近几年来，由于学生视发病率的逐年上升，促成了国内眼镜市场的繁荣，全国各地的眼镜店均出现了门庭若市的现象。1995年以来，眼镜行业全国年产值平均增长速度达到16.7%，高于国民经济增长速度8个百分点，是改革开放以来发展速度最快的行业之
一。尤其是进入新世纪以来，随着科技和经济大发展，眼镜消费观念的改变，目前人们对眼镜的科技含量、新材料的应用、款式设计、品牌等要求越来越高，眼镜的需求量越来越大，中国已逐步成为在国际上有一定影响的眼镜生产和消费国家。同时随着人民生活水平的不断提高和爱眼意识的加强，眼镜更新周期的缩短，市场对眼镜的需求量还将持续上升。
经过多年的奋斗，中国眼镜行业实现了腾飞和质变，成为了一个具有无限生机和潜力的朝阳行业。近几年来，中国眼镜产业年均增幅达17％。目前，中国眼镜生产企业超过4000家，有一定规模的验光配镜店超过2万家。
随着中国眼镜市场的不断开放，国际上先进国家的的验配技术、检测手段、仪器设备和加工工艺、眼镜材料将会涌入中国眼镜市场，眼镜行业的高科技含量日益增高。对验光配镜高技术人才的需求将会更加巨大。同时，面对竞争日趋激烈的眼镜市场，眼镜经营者的观念也在发生变化。绝大多数眼镜经营者都已认识到，眼镜市场竞争的背后实质上是人才的竞争，今后眼镜行业要想生存和发展必须依靠提高眼镜的验配加工质量和提高新产品技术创新的能力。要想提高产品质量，不断研发新产品、增强市场竞争能力，眼镜行业就必须要有更多高素质的验光定配人才。因而，眼镜行业的兴衰决定于从业人
员的技术水平，眼镜经营者都渴望得到更多高素质的验光定配人才。由于社会上高素质的验光配镜人才极为短缺，造成了各个眼镜店争相挖人才的现象。因此，尽快培养高素质的验光配镜人才既是时代的要求也是社会的需要。
2.人才需求调研
2011年10月，我们对长春市及吉林市部分眼科专科医院和专业眼镜店进行了调查，调查结果表明，眼镜从业人员的素质普遍很低，受过正规教育和培训的人员很少。眼科医院和眼镜店对眼视光与配镜人才的需求量非常大。像吉林省著名连锁眼镜公司——王鹏眼镜公司、肖氏眼科医院、一诺眼科医院等，每年的人才需求量均在50人以上，而且为了进行人才储备，各大眼科医院、眼镜公司越来越重视培养具有较强动手能力的应用型人才，这为我校开设本专业提供了稳定的就业市场。
如果按照西方发达国家对眼视光师的需求标准：眼科医生和眼视光师的比例是1：
1.5，人口中眼科医生的配置是10000：1.0~1.5，人口中视光师的比例约为10000：2~3。据此推测，要达到西方发达国家的标准，长春市还需要1500名高级验光、定配人才；吉林省还需要15000名高级验光、定配人才。根据中国眼镜行业“十二五”期间的发展规划，要达到2015年中国眼镜行业从业人员的标准，长春市至少需要1000名高级验光、定配人才，吉林省大约需要10000名高级验光、定配人才。
通过调查还发现，目前企业最急需的人才是高素质的实用型人才，尤其是具有一定理论水平和较强实际能力的高级实用型人才更为业界所青睐。这正是我们职业教育的培养目标和责无旁贷的任务。
二、专业培养的规格：
根据教育部最新调整后的中等职业学校专业目录，眼视光与配镜专业属于医药卫生类，专业代码：100600
（一）学制与招生对象
学制：三年
招生对象：应往届普通初中、高中毕业生
（二）培养目标与业务规格
1．培养目标：培养掌握马列主义和邓小平理论基本原理,适应社会主义市场经济发展, 牢固掌握眼视光技术专业的基础理论、基本知识和基本技能，具有扎实的专业实践动手能力，能根据国际标准验配程序进行验光配镜,能运用国内外先进的技术设备进行眼镜加工, 全面掌握隐形眼镜的验配技术,熟练运用计算机选型配镜，热爱视光专业，懂经营,会
管理,德、智、体全面发展的高级应用性技术人才。
2.毕业生的业务规格
（1）根据国际标准验光配镜程序进行验光配镜；
（2）运用国内外先进的技术设备进行眼镜加工；
（3）全面掌握隐形眼镜的验配技术；
（4）熟练运用各种医用眼科仪器,进行视功能检查。具有眼科检查、诊断的初步能力，并能进行理论分析、解释；
（5）懂得眼镜店的经营管理, 具有一定的市场营销能力，能通过短期岗位实践,胜任店长、经理工作；
（6）熟练进行眼镜的维修整形。
（7）具有眼科预防保健知识，能进行社区初级眼保健及眼健康教育。
（8）具有一定的英语读写能力、交流能力和计算机基本操作能力。
（9）能撰写专业论文和市场调研报告
（10）能及时发现常用仪器设备的故障并能简单修理
（11）取得眼镜验光员和眼镜定配工眼相应的职业资格证书，（12）能通过短期，能对从业人员进行业务指导和培训工作
3.就业岗位
眼视光与配镜专业的毕业生可以在眼科医院验配中心、隐形眼镜中心、各大医院的眼科、眼镜公司、视力保健中心、眼镜职业技能培训中心、眼镜店、视光设备的生产厂家和眼镜厂等单位胜任以下10种工作岗位：
（1）验光工作；
（2）视功能检查工作；
（3）验配隐形眼镜工作；
（4）装配眼镜工作；
（5）眼镜店的经营管理销售工作；
（6）咨询问答工作；
（7）维修整形眼镜工作。
（8）视光设备和眼镜产品的生产、销售、安装和管理工作。
（9）社区眼保健及眼健康的咨询服务工作
（10）验光、配镜从业人员的业务培训工作
毕业生也可以在掌握基本技能后进行创业，开办眼镜店、眼镜公司。
三、教学模式设计
（一）采取教、学、做一体化教学模式
在教学模式的设计与创新上，坚持工学结合原则，与行业共同开发以职业需求为导向的教、学、做一体化课程教学资源，同时聘请有丰富实践经验的一线临床医师和高级验光技师指导学生的课堂教学、实训、见习、实习。
（二）进行工学交替、任务驱动、项目导向的教学
重视学生在校学习与实际工作的一致性，有针对性地进行工学交替、任务驱动、项目导向的教学：采用理论与实践相结合，课堂教学与临床见习、实习相结合的方法。注重培养学生的实践能力与职业能力。
逐步提高实践课时数，实践课计划采取在联办医院临床见习的方式进行。在寒暑假期间组织学生到医院眼科和眼镜行业进行社会实践，培养学生在临床实践工作中正确的分析问题和解决问题的能力，与行业深度融合，注重学习行业的新知识、新技术、新观点和新方法，显著提高学生临床实践能力及职业能力，提高学生参加国家职业资格考证合格率。
（三）校外实习基地的建设与利用
积极建设校外实习基地，并与校内实训基地统筹规划，布点合理，功能明确。为课程的实践教学、见习、实习提供真实的工作环境，使学生充分体验企业文化及医院眼科职业综合素质的需要。根据行业岗位需求安排实践教学，校内实训与校外见习、实习相结合，时间跨度为三个学年。建立校企双向“顶岗实习”的管理体系，实行长效管理机制，定期召开实习基地负责人及带教老师联系会议，及时解决问题，提高学生职业素质和执业能力。
四、办学模式
本专业的办学由学校与北京同仁眼科医院的分院——长春同仁眼科医院采取校企合作办学模式来进行。学校已经与同仁眼科医院达成联合办学意向，双方共同建设眼视光与配镜专业，资源共享、利益共享、风险共担，共同培养眼视光与配镜人才。
综上，经过深入地调查论证和前期准备，学校已经具备开设《眼视光与配镜》专业的基本条件，并且有信心有能力把专业建设好，为培养优秀眼视光与配镜人才做出应有的贡献。
一、专业的社会背景和行业背景
建筑业是国民经济的支柱产业之—，作为始终伴随着人类社会文明发展而发展的产业，在世界上许多国家占有举足轻重的地位。我国目前为了发展国民经济，改善人民生活，每年均有大量的工业与民用建筑的建设任务，建筑业发展前景广阔。
地处中国的最西部，是向西开放的门户。截止2009年底，总人口达到2158.63万人，近年来的建筑行业得到了飞速地的发展。尤其是随着中共中央国务院工作座谈会的胜利召开，会议将工作提升到了关系党和国家全局工作的特殊重要战略地位，为确保实现跨越式的大发展，国家推出了一系列的扶持及优惠政策，其中包括加快为各民族提供一个安全舒适的居住环境，因此的建筑行业也必将迎来快速的大发展时期。
然而，据统计，从事建筑行业的人数达百万，在生产一线的技术人员约达万人，许多技术岗位是由没有受过专门教育、仅仅经过短期岗位培训的人员占据着，这一现象是制约建筑业发展的瓶颈，是造成建筑质量低劣、建筑事故不断发生的根源。建筑业的产品多数是公共产品，其质量好坏直接关系着人民生命财产的安全，因工程低劣造成的人员伤亡、财产损失事故影响极坏，甚至影响社会安定。为了改变这种现状，迫切需要加快建设教育事业的发展，以满足生产一线对建设人才的需要。
从社会发展趋势看，科学技术进步和知识经济的出现，将使建设行业的科技水平、生产技术和手段发生重大变化。特别是我国加入WTO后，我国面临的是一个经济全球化、信息国际化、知识产业化、学习终身化的时代，建设行业生产技术和生产手段的巨大变化迫使我们必须加快高等职业技术教育的发展，以适应时代发展和建设事业自身发展的需要。
从教育本身看，高职教育是我国经济社会发展到一定阶段后出现的一种新的教育形式，它所培养的是生产一线的高等技术应用型人才。但目前，高职因起步较晚，建筑工程技术专业的人才培养规模还不能满足建筑行业的需求。
二、社会对本专业人才需求的预测分析
随着建筑业的迅猛发展，建筑工程技术专业人才的短缺问题日渐突出。目
前，疆内建筑企业生产一线的专业毕业生很少，即使有一些也不太安心生产一线的工作，加之是欠发达地区，人才流失、智力流失相当严重，建筑企业生产一线基本留不住本科生；同时，由于本科是一种更加注重理论教学的普通高等教育，其过多的理论在施工现场派不上用场，而动手实践能力的薄弱又让施工企业觉得本科生眼高手低使用起来极不方便。而高职层次的毕业生理论知识够用，比中专生强；实践经验、动手能力又较本科生优秀，上岗即能顶岗，加之心态正常能安心在一线工作，完全适应施工现场的工作环境、内容要求，对企业而言，也不影响企业资质评定，是层次和类别最理想的学生。
对用人市场的调查统计（多项选择）分析显示，对各种学历层次的需求状况是：研究生10%、本科生42%、大专生34％、高职生39％、中专技校生3％，除本科生以外，对高职毕业生的需求量排在了第二位。但培养建筑施工企业中层管理、技术人才的学校本来就不多，有能力培养适应一线工作的高职层毕业生的学校更少。每年建筑工程技术专业高职毕业生不足1500人。由于毕业生偏少，许多建筑企业不得不使用本科生或降格使用中专毕业生担任生产一线的技术和管理工作，中专毕业生在建设行业日新月异的技术进步面前，在新材料、新工艺、新机具面前已明显感到吃力，并且觉得自学困难，发展后劲不足，不得不返校进修成人大专课程。
因而本专业的高职毕业生就业前景看好。
三、交通职业技术学院设置《建筑工程技术》专业的必要性 从战略的眼光看
地处中国的最西部，地理位置很重要，地区社会和经济的快速发展对维护我国国土完整与稳定具有举足轻重的作用。据统计，未来相当成一段时间的建筑行业将继续持续发展，建筑关系到国计民生，关系到老百姓的贴身利益。交通职业技术学院适时开设《建筑工程技术》专业顺应全国及社会经济建设的大浪潮中，为地区建筑行业的蓬勃发展添砖加瓦。
从现实的角度看
1、顺应建筑市场的需求。目前，开设《建筑工程技术》专业的院校在5所左右，其中3所示职业院校，这远远不能满足建筑实际的需要，在专业前期的调研中，发现在的施工企业往往要到内地去招聘建筑工程技术专业的毕业生。
2、加快学院专业结构调整的需要。按照职业教育专业的设置必须和市场的需求相结合，为了学院的长远发展，在《道路桥梁工程技术》的基础上，前后开设了《工程造价》、《安全技术管理》、《工程测量技术》和《建筑工程管理》等专业，为学院专业的调整和社会的进步作出了很大的努力。为了满足今后建筑市场的需求和拓宽学院的专业面，学院在考虑专业开设的基础上，决定申报《建筑工程技术》，以加快学院专业结构调整，优化学院的专业结构。
所以，开设“建筑工程技术”专业是可行的。
四、培养目标的调研
通过对建筑建材科学研究院有限责任公司系统工程有限公司、新弘宇建筑劳务工程有限责任公司等多家企业调研分析，我们确立了建筑工程技术专业培养目标：
建筑公路工程技术管理人员的主要要求有：
1、较好的思想政治素质，法律意识和良好的职业道德、敬业精神、协作能力，具有一定文化基础、外语及计算机应用知识；
2、具有良好的身体素质，较强的专业知识、技术业务能力和创新能力；
3、具有较扎实的制图与识图、测量、建筑材料、施工技术、施工组织与管理、工程预算、合同管理等知识；
4、掌握工程材料及制品的技术性能与检验方法，具有常用工程材料检验、使用和保管的能力；
5、能够识读建筑工程施工图；
为深入贯彻落实党的十八大精神, 以“三建四争”为指导思想, 结合学院实际, 坚持面向全体学生, 采取夯实基础抓双基质量, 丰富活动促个性特长的发展策略。遵循培养社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德与掌握专业技能并行, 形成了“以学生为本, 为学生负责”的办学理念、“修德强技、树木树人”的教育特色;营造健康和谐的育人环境。
二、专业人才培养目标定位
总目标:培养学生热爱社会主义祖国, 遵守社会公德, 形成优良的职业道德、家庭美德、个人品德, 具有爱国主义、集体主义、社会主义思想;掌握从事影视动画专业领域实际工作的基本技能的基础上;具备较快适应本专业创意、设计、实践、生产第一线岗位需要的方法能力、社会能力和专业能力;具有创新精神、良好的职业道德和健全的体魄。
具体目标:
(1) 帮助学生树立正确的世界观、人生观, 提高学生实现自我价值的能力, 提高学生感知世界的能力;
(2) 坚持德、智、体、美全面发展, 着力培养学生“诚信、守纪、实干、创新”的人格品质和职业风格, 要以增强诚信意识为重点, 加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设;
(3) 通过一系列课外行动和拓展训练, 增强学生的团队意识、主人翁意识、集体责任感和荣誉感, 逐步提高学生的人际交往能力, 融入社会集体的能力, 掌握与人相处的方法, 增加他们的社会经验;
(4) 夯实影视动画专业的基本技能, 全面提高学生三维动画制作、影视后期合成、动画策划等水平, 使学生形成扎实的专业基本功;掌握影视动画创意、设计、制作等方面的基本知识, 使学生具有从事该行业工作的基本业务水平和较强的实践能力;
(5) 通过影视动画职业生涯规划和职业拓展, 使学生掌握动画行业规范、发展规则, 知道做一个恪守三维动画师的职业道德的优秀员工, 对他们将来的生存和发展的重要性。
(6) 培养人文精神, 提升科技文化素养, 形成学生可持续发展能力;加强应用性, 提高针对性, 打造学生创新思维能力;拓宽人才培养途径, 让每个学生形成适当的职业迁移能力, 提高学生就业竞争力。
三、专业人才培养方案
1、修德实验对象:
影视动画专业2013级学生
2、学制:
本专业基本修业年限为三年, 实行弹性学分制管理, 根据学分制管理办法, 学生可在2-6年内完成学业。
3、培养途径:
通过校企合作共建进行课内课外相结合, 理论和实际相结合, 以行动导向项目化教学贯穿修德教学。课内分为修德课程和专业课程, 课外分为修德讲堂与课外行动, 在修心、修身、修技能中加强学生的德行修养和职业道德素质。营造求真、求实、求精、求新的教学氛围, 培养学生乐学、勤思、诚信、进取的优良品质, 并与影视动画专业人才相适应, 具有良好德育素质及综合职业能力, 能从事影视动画创意、设计、实践一线工作的高素质技能型人才。
4、课程设置
四、考核标准
1、修德课和专业课按照“行动导向项目化”课改要求进行授课。完成制订课程整体设计和单元设计, 考核标准按照文件要求执行。在项目实施过程中安排主讲教师和辅助教师2人同时授课, 合力完成项目内容及其考核, 考核遵循全面、客观、公正、可操作的原则。
2、学生全员参加课外行动, 积极主动参与活动和赛事, 数码设备记录活动过程, 教师和活动收益人群进行学生活动评价, 学生互评和自评, 填写活动评价表。赛事评价由比赛成绩评价考核。
3、德育教育离不开教师师德的提升, 修德讲堂要求全系教师和学生全员参加, 按照出勤情况、听课质量、参与讲堂研讨的积极性、研讨心得 (1000字以上) 四方面评定, 由教师评价、小组互评、自评相结合。
在专业课中渗透学生的基本素质和职业素质的养成, 专业课教师有意识、有计划的培养学生的素质, 转变教师的教学观念, 通过专业教师的言传身教, 潜移默化的增强学生的素质。
摘要：“修德强技、树木树人”是黑龙江林业职业技术学院的教育特色, 为了营造健康和谐的育人环境, 提高育人质量, 增强学生就业竞争实力, 影视动画专业进行了修德实验方案专业建设的研究与探讨。
关键词：影视动画,修德,实验
参考文献
【摘 要】本研究通过问卷、访谈等形式对英语专业大学生的歧义容忍度和英语课堂焦虑进行了调查。研究表明，“歧义容忍度”与“英语课堂焦虑”“交际畏惧”“负评价恐惧”和“考试焦虑”之间均存在着显著的正相关；英语专业大学生中低歧义容忍度者所占比例偏高；低歧义容忍度者所感受到的课堂焦虑、交际畏惧、负评价恐惧和考试焦虑均比高歧义容忍度者要多。
【关键词】歧义容忍度 英语课堂焦虑 英语专业大学生
一、引言
英语学习过程中，影响学习者学习成效的因素有很多。其中，歧义作为一种语言现象，越来越受到语言学家的广泛关注，它普遍存在于各种各样的语言中。歧义容忍度是一种认知方式，一种学习者所持有的态度，它在语言学习过程中主要是针对一些具有歧义性、陌生性或异质性的材料而言。同样，外语焦虑作为一种重要的情感变量，也备受关注。在过去的二十年里，产生了大量有关外语焦虑的研究，势头强劲。英语焦虑对英语学习过程的影响无处不在。 尽管对于歧义容忍度和英语阅读、听力、写作及口语表达的焦虑的研究非常丰富，但是有关这两个因素之间相互关系的研究却很匮乏。本研究旨在探索英语专业大学生歧义容忍度与英语课堂焦虑之间的关系，以期给英语教学带来一些启示。
本研究通过问卷的形式对浙江中医药大学人文社会科学学院120 名大学三年级的英语专业本科生的歧义容忍度和英语课堂焦虑进行了调查，运用SPSS13.0统计软件包对数据进行分析，探讨歧义容忍度与英语课堂焦虑的关系。然后通过访谈进一步验证和解释问卷结果。研究表明，“歧義容忍度”与“英语课堂焦虑”“交际畏惧”“负评价恐惧”和“考试焦虑”之间均存在着显著的正相关；英语专业大学生中低歧义容忍度者所占比例过高；低歧义容忍度者所感受到的英语课堂焦虑、交际畏惧、负评价恐惧和考试焦虑均比高歧义容忍度者要多。
本研究共五部分：第一部分中作者对该研究的现状、研究目的和研究方法做了简单介绍；第二部分是理论背景；第三部分，作者采用了问卷调查法进行了实证研究，并进行总结和讨论；在第四部分中，作者根据前面的研究数据和讨论结果，提出了降低英语专业大学生英语课堂焦虑的有效对策；第五部分为该研究的结论与总结。
二、理论背景
（一）容忍度与歧义的定义
1993年，McLain指出，“容忍度”即勉强接受，而“不容忍”则表示拒绝，并且他认为容忍度沿着一系列从拒绝到吸引的连续体延展。这个定义相当模糊，“容忍度”和“歧义”的内在特征都变得难懂晦涩。而韦氏新大学辞典将“歧义”一词定性为形容词：第一种意思是表示不确定的或存疑的；另外一种意思则属于心理学范畴，表示存在两种及以上理解方式。
（二）歧义容忍度的定义
美国心理学家Frenkel·Brunswik在1949年首次将“歧义容忍度”这一术语定义为个人对生活的情感和认知导向。Norton （1975） 在此基础上，做出了更广泛的阐述，他认为歧义就如一种趋势，能感知或是解释一些信息，而这些信息它们一般是模糊的、不完整的、片段的、多重的、可能性的、松散的、不确定的、前后矛盾的、对立的、矛盾的或代表不明确的意思，是心理不适或威胁的实际或潜在来源。1996年，Ehrman对这一术语给出了自己的看法，他将此分成三种水平功能：第一种水平叫作摄入，即接受新的信息；第二种水平是歧义容忍度能力，即个人需要处理对立成分，不完整的信息或是系统；第三种水平则是同化，也就是区分，设置优先级或是重建认知图解。
总而言之，歧义容忍度就是语言学习者接受那些可能与自己原有认知发生冲突的知识、价值和观念，为进一步学习打下基础。
（三）外语焦虑
Gardner和MacIntyre （1991） 认为，外语焦虑是外语学习者在学习外语时产生的害怕或恐惧心理。但是，Horwitz和Cope （1986） 将外语焦虑定义为自我认知、信仰、感觉以及由于语言学习过程的独特性而产生的与课堂语言学习有关的行为的总和。“无论在非正式场合（课堂外）还是正式场合（课堂内），在影响语言学习的因素中，语言焦虑占很大比重” （Arnold， 1999） 。因此，语言焦虑在语言学习过程中起很重要的作用，而且应该受到重视。
自1970年以来，很多学者对外语学习焦虑的影响做了大量研究。外语学习焦虑对外语学习有利有弊。适当的焦虑感有助于外语学习者的语言学习，甚至能提高他们去完成新的学习任务的能力，因为这种焦虑感是“有利的”或“促进性的”。例如，在一个精选过的优秀语言学习者的小组中发现，促进焦虑感有助于掌握语言和提高自信 （Ehrman & Oxford， 1995）。然而，过度或过轻的焦虑感对外语学习却有负面影响。过度的焦虑感使学生无法专心听讲，不利于学习；而焦虑感过轻则会减弱学习效果。因为一旦焦虑感降低了，学习者会因为没有了学习时的压迫、紧张感而对学习松怠，不上心 （Rod Ellis， 1999）。
三、研究结果和讨论
（一） 歧义容忍度与英语课堂焦虑及其三个方面的相关分析
本研究调查了浙江某高校英语专业大三学生，问卷实发120份，其中有效问卷103份。研究工具为问卷调查和访谈。问卷分两部分：第一部分是Hor-witz的外语课堂焦虑量表；第二部分是Ely 第二语言歧义容忍度量表SLTAS （Second Language Tolerance of Ambiguity Scale）。 Hor-witz的外语课堂焦虑量表是测量外语学习焦虑的广度和深度的，采用了从“非常不同意”到“非常同意”的李克特式五级量表形式，得分越高，表明被试的焦虑程度越高。该量表有33个题项，其中有9个题项 （2、5、8、11、14、18、22、28、32） 是反向问题，在分析数据之前，我们必须将其还原为正向问题。该量表把外语课堂焦虑分成三个方面，即交际畏惧 （communication apprehension）、考试焦虑 （test anxiety） 和负评价恐惧 （fear of negative evaluation）。量表中有12个题项 （1、3、4、9、13、14、18、20、24、27、29、33） 是关于交际畏惧的；有13个题项 （5、6、10、11、12、16、17、22、25、26、28、30、32） 是关于考试焦虑的；有8个题项 （2、7、8、15、19、21、23、31） 是关于负评价恐惧的。Ely的第二语言歧义容忍度量表是专门为测量语言学习过程中的歧义容忍度而设计的，有12个题项，包括了语言学习的各个方面。此量表采用李克特式四级量表形式，其中，1=全不同意，2=不同意，3=同意，4=完全同意，得分越高，说明歧义容忍度越低。研究中运用 SPSS13.0 统计软件包进行了信度分析、散点图绘制、Pearson相关分析以及独立样本t检验。
在进行相关分析之前，笔者首先做了英语课堂焦虑量表整体信度 （Cronbach）分析，发现其整体信度达到0.894， 而第二语言歧义容忍度的信度为0.870，均明显大于0.6，说明选取的样本具有内在的一致性，较为可信。随后笔者又分别作了第二语言歧义容忍度与英语课堂焦虑及交际畏惧、考试焦虑和负评价恐惧这三个方面之间的散点图。将英语课堂焦虑量表按照题项分为交际畏惧、考试焦虑和负评价恐惧三项。每个题项都有103个样本，计算出每个题项的均值（包括第二语言歧义容忍度的均值）。将所有的均值数据放在一块，分别作散点图看出趋势。
从四张散点图中均可以看出，待分析的两个变量之间的散点从左下角至右下角大体呈上升的直线，说明两个变量之间可能存在线性关系，而且可能是正相关，因此可以采用Pearson相关分析法检验它们之间的相关方向和相关程度。结果见表1：
表1 第二语言歧义容忍度与英语课堂焦虑及其三个方面的Pearson相关关系
英语课堂焦虑交际恐惧负评价恐惧考试焦虑
歧义
容忍
度相关系数0.558**0.406**0.538**0.322**
显著性（双尾）0.0000.0000.0000.000
总人数103人
表1显示了“歧义容忍度”与“英语课堂焦虑”“交際畏惧”“考试焦虑”和“负评价恐惧”之间的相关关系。从表1可以看出，** 显著水平达到了0.01的显著水平（双尾），“第二语言歧义容忍度”与“英语课堂焦虑”的Pearson相关性为0.558；“第二语言歧义容忍度”与“交际畏惧”的Pearson相关性为0.406；“第二语言歧义容忍度”与“考试焦虑”的Pearson相关性为0.322；“第二语言歧义容忍度”与“负评价恐惧”的Pearson相关性为0.538。由此可见，“歧义容忍度”与“英语课堂焦虑”“交际畏惧”“考试焦虑”和“负评价恐惧”之间的相关关系均在0.000的显著水平上呈现正相关，相关系数从高到低依次是：英语课堂焦虑（r=0.558**）， 负评价恐惧（r=0.538**），交际畏惧（r=0.406**），考试焦虑（r=0.322**）。因此得出结论：歧义容忍度与这四个变量之间均存在着显著的正相关，即两个变量的变化方向一致。
（二）英语课堂焦虑及其三个方面的歧义容忍度差异研究
根据第二语言歧义容忍度量表评分标准，将被试分为高、低歧义容忍度语言学习者两组，低于或等于24分的为高歧义容忍度者，高于24分的为低歧义容忍度者。统计发现在103位被试中，有90名学生属于低歧义容忍度者，占总人数的87.4%；13名学生属于高歧义容忍度者，占总人数的12.6%。于巍 （2009） 调查非英语专业169名大二学生时发现高歧义容忍度占总人数的6.5%。可见，无论是在非英语专业学生中，还是在英语专业学生中，低歧义容忍度者所占比例都很高，这一现象应当引起英语老师的重视。英语与汉语在语音、词汇、句法、语篇以及文化背景上都有着很大的差异，英语学习者在学习语言的过程中对不同的方面会充满不同程度的歧义，从而产生语言学习的焦虑感，这不利于英语学习者掌握语言。因此，英语老师应该帮助学生争取认识和适应英语学习过程中遇到的歧义现象，有意识地去培养和提高学生的歧义容忍度，降低他们的英语学习焦虑感，提高学生的成绩和对英语的学习兴趣。
将被试分为高、低歧义容忍度者两组后，笔者运用独立样本t检验对两组学生在英语课堂焦虑及其三个方面的差异进行了比较（独立样本t检验是检验两个样本是否来自同一样本。当t值对应的显著性大于0.05时认为没有显著性差异，反之，小于0.05则认为存在显著性差异）。结果见表2：
表2 英语课堂焦虑及其三个方面的歧义
容忍度差异独立样本t检验结果
高歧义容忍度低歧义容忍度
平均值标准差平均值标准差t值显著性
（双尾）
交际畏惧37.95.9930.87.17-3.840.013
考试焦虑38.47.4441.56.01-3.180.000
负评价畏惧20.543.8826.084.11-2.440.006
英语课堂焦虑89.3712.14103.8710.86-4.110.000
从表2可以发现：高歧义容忍度者在交际畏惧、考试焦虑、负评价畏惧和英语课堂焦虑的平均值都低于低歧义容忍度者，而且交际畏惧 （t=-3.84， p<0.02）、考试焦虑 （t=-3.18， p=0.000）、负评价畏惧 （t=-2.44， p<0.01）、英语课堂焦虑 （t=-4.11， p=0.000） 都达到了统计上的显著性，这表明高、低歧义容忍度者在这四个变量上均有显著性差异。据此得出结论：无论在交际时，在面对负评价时，在考试时，还是从总体而言，高歧义容忍度者所感受到的焦虑均比低歧义容忍度者要少。
随后我们对其中一些学生进行了采访，访谈结果也进一步验证了这个结果。本次研究中一位歧义容忍度较低 （18分） 的学生有以下表示：“做阅读理解时，我碰到那些陌生的词汇时不会太紧张，因为我觉得个别词汇障碍并不影响我理解整篇文章。而且当我遇到不认识的单词时，我常常根据上下文推测它的意思。做听力时也是这样，可以根据语境推测那个词的意思…… 课堂上没必要听懂老师讲的所有啦，知道重点讲什么就可以啦，要不然全神贯注坚持一堂英文课很累的……我常常参加一些英语口语的社团、英语角等等，我觉得我交流起来还算放松，虽然说得不那么流利……老师批评我是希望我能做得更好啊，这没什么的。 有时候批评的效果比提点你更好呢，丢脸了才印象深刻嘛。”其他歧义容忍度得分低的12位学生也有相似的心态和言语。一位歧义容忍度得分较高 （45分） 的学生有以下表示：“做阅读题时，看见不认识的单词我就慌，总是徘徊在那句很久以致阅读时间都不够……如果老师在英语课上不用中文解释下我就听不太明白，我觉得不安……和同学用英文交流时很多时候都不知道怎么表达，让我觉得很尴尬……老师批评我让我觉得难堪，我就会把头埋得很低，不想继续听课……”
无论是问卷调查还是访谈，都验证了低歧义容忍度者所感受到的各种焦虑均比高歧义容忍度者要多。鉴于此，在英语教学中，采取适当的学习策略来提高英语专业学生的歧义容忍度，以降低他们的焦虑情绪，从而提高他们的学习效率和学习成绩是非常重要的。
四、对提高英语专业学生英语课堂歧义容忍度的建议
低歧义容忍度者所占比例偏高这一现象应当引起英语教育工作者的重视。教师应意识到学生的歧义容忍度和焦虑的关系以及它们对英语教学活动的影响，采取适当的教学策略，以便减轻学生的焦虑，促进学生的学习。同时，学生也有必要认清自我，调整好自己的心态，寻找适合自己学习的方式。
（一）老师方面
1.英语教师应制定学习指导策略以减少英语专业学生的课堂焦虑感。通过学习策略的训练，英语专业学生在英语学习过程中遇到问题时能更有信心去解决。Duffy （1993） 指出，当教授不同的学习材料时，教师应尝试激发学生使用技巧的意识，并向他们展示学习技巧，鼓励学生们独立地使用技巧去解决问题。例如，做英语阅读时，有些学生往往因遇到生词、难词而不能理解某些句子的意思而望而却步。英语教师们应教授一些猜词技巧，鼓励学生们大胆地猜测这些陌生词汇的意思，降低其阅读焦虑感，提高英语阅读效率。
2.英语教师应该为英语专业学生创造一个“零压力”的学习环境，这对学习二外极其重要。调查发现，相对轻松的学习环境有助于英语学习者学习语言。只有让学生们处于一个安全、舒适的学习环境中时，他们才更乐意去参与到学习中，甚至尝试去用他们并不熟悉的英语去解决碰到的问题。因此，英语教师们很有必要去创造这样的一个学习环境来降低英语专业学生们的学习焦虑感。
（二）学生方面
1.学生应该做好心理建设工作，认清自己的歧义容忍度，明白是歧义容忍度过低使自己在学习时、交际时、面对负评价时、考试时不断感到焦虑不安，并由此找到最适合自己的有效学习方法，帮助自己进行适当的自我调节，努力做到冷静清醒地判断和处理语言歧义情景。在认清自己的歧义容忍度的同时，学生应该增强自己的信心，不要因为在课堂上犯了错误就胆怯，对自己感到羞耻，对学习失去信心。另外，班集体应该努力形成良好的班级学习氛围，高歧义容忍度者帮助低歧义容忍度者克服恐惧心理，树立信心，慢慢适应英语学习过程，做到共同进步。
2.英语学习过程中，文本背景知识的掌握对学习效果发挥着重要作用，它可以帮助学生弥补句法或是词汇上的不足。而课前预习恰恰是一个非常有效的学习方法，它能够帮助学生构建一个背景知识网，使学生更好地掌握需要学习的知识。除此之外，学生本身的英语能力对英语学习也是极为重要的。较高的英语水平可以让学生理解文本的大致意思而不是局限于字字句句上，因此在课余时间，学生应该根据自己现有的英语水平，挑选适合自己水平的阅读材料进行阅读，培养自己的语感，扩充自己的词汇量，感受英语文化，增强文化认同感。
五、结语
综上所述，本研究可以得出以下结论：第一，“歧义容忍度”与“英语课堂焦虑”“交际畏惧”“负评价恐惧”和“考试焦虑”之间均存在着显著的正相关；第二，在 103位被试中，87.4%学生属于低歧义容忍度者，12.6%学生属于高歧义容忍度者，由此可以推断出英语专业学生中低歧义容忍度者所占比例偏高；第三，低歧义容忍度者所感受到的英语课堂焦虑、交际畏惧负评价恐惧和考试焦虑均比高歧义容忍度者要多。
学习英语时，不仅会遇到英语语言本身的歧义现象，也会碰到由于英汉两种语言在语音、词汇、语法、词义及语用等各方面缺乏完全对等而产生的歧义和不确定性，但我们在英语教学中却只一贯注重准确性和确定性，因此，面对歧义现象时，学生很容易产生迷惑不解的情况，造成学习困难，造成了英语专业学生中低歧义容忍度者所占比例偏高，这一现象需要引起英语教育工作者的重视。对于英语专业的学生来说，低歧义容忍度会让学生产生抗拒心理，降低学生的学习积极性，这是极其不利于今后的英语学习的。教师应意识到学生的歧义容忍度和焦虑的关系以及它们对英语教学活动的影响，采取适当的教学策略，提高学生的歧义容忍度，以便减轻学生的焦虑，促进学生的学习。根据研究所得，笔者为提高英语专业学生的歧义容忍度提出了分别针对教师和学生的若干建议，希望能够在一定程度上改善此现象。
歧义容忍度与英语课堂焦虑之间的关系非常复杂。本研究仅是探索性的，虽然得出了一些结论，提出了一些针对性建议和措施，但是不足之处还有很多。 由于时间、精力以及知识等因素限制，本研究仅通过问卷以及访谈来进行调查，今后可以应用测试法、内省法等其他手段进一步研究。另外，研究样本较小，对于最后的数据分析的科学性产生了一定的影响，所得结果有待今后更大规模的抽样研究加以证实。
【参考文献】
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