电商公司招聘岗位

电商公司招聘岗位（精选7篇）

电商公司招聘岗位 篇1

淘梦教育简介：本公司为电商人才服务中心，专业做电商岗前培训及电商相关业务。集“招聘—培训—就业”为一体的模式和“培训=就业=免费=赚钱”的理念，已跟全国各大高校、杭州600多家电商企业达成战略合作。目前为止已为2000多名学员解决电商就业问题。

招聘岗位介绍：

淘宝客服：高中及以上学历，年龄18-28周岁，熟悉电脑，网购。无经验可培训

关于培训：全天培训4天，不带薪。培训结束，合格即可安排就业。安排就业过程为学员和单位双向选择，不做强制安排。

培训合格要求：打字速度50字/分以上，熟悉淘宝规则，熟悉淘宝后台操作，熟练沟通技巧及淘宝客服各项考核。

岗位待遇：前三个月保底薪资不低于1600、1800、1800，三个月之后底薪一般在2000-2500。此薪资不包含提成、奖金、补贴等。食宿根据学员要求安排。杭州淘宝客服岗位平均综合工资在2500-5000之间，客服为网络销售岗位，具体拿多少薪资看个人能力

岗前培训收费：共1000元，可以上班拿到工资之后分期付款。最多分三个月扣

淘宝美工：高中及以上学历，年龄18-28周岁，熟悉电脑，有基础（PS、DW、代码）优先，无经验可培训

关于培训：全天培训一个月，不带薪。培训结束，合格即可安排就业。安排就业过程为学员和单位双向选择，不做强制安排。

培训合格要求：熟练各项软件，能够独立处理图片，只做海报、详情、店铺装修等淘宝美工相关工作。

岗位待遇：前三个月保底薪资不低于2000、2500、2500，三个月之后底薪一般在2500-4000。此薪资不包含奖金、补贴等。食宿根据学员要求安排。杭州淘宝美工岗位转正平均综合工资在3000-5000之间

电商公司招聘岗位 篇2

2015年上半年,我国跨境电子商务规模约2.5万亿元,增速30%,与中国对外贸易的低迷形成鲜明对比。顺应“海上丝路”建设的国家战略需求,实现沿线国家的电子商务合作。政府、行业、企业各层面,积极发起并参与国际电子商务交流合作,使得我国电子商务在“互联网+”时代下向国际化发展。2015年国务院发布《关于加快培育外贸竞争新优势的若干意见》,其中提出大力推动跨境电子商务发展,积极开展跨境电子商务综合改革试点工作,抓紧研究制订促进跨境电子商务发展的指导意见。国务院批复设立“中国(杭州)跨境电子商务综合试验区”,发布了《中国(杭州)跨境电子商务综合试验区实施方案》,上线了“单一窗口”平台。国家出台各类扶持政策,这些政策导向则力推了沿线国家的经济互通。

地方高校积极顺应产业发展、区域经济发展和电子商务国际化延展的实情,加快对跨境电子商务紧缺人才的培养输出,围绕跨境电子商人才培养路径,专业特色鲜明的人才培养模式,构建跨境电商复合型人才培养的课程体系设计和人才培养质量评价考核标准等方面进行深入研究。在广泛调研跨境电商企业集群职业岗位群、岗位胜任力的需求特征下提出,跨境电商应用型人才培养,必须注重“创新-创意-创业”、“实验-实训-实战”和“学业-就业-创业”三个一体化,对现有的实践教学体系必须进行再构建。

二、分析高校在跨境电商人才培养的实践教学体系构建困境

目前地方高校针对跨境电商应用型人才培养的实践教学体系建设暂无优化改革思路,国内外相关文献的研究也基本处于无参考、无借鉴状态,如盲目改造相近专业或相似的电子商务专业实践教学体系,势必影响跨境电子商务特色化、区域化的专业方向打造及应用型人才培养质量的成效。

为了培养行业、企业所需的跨境电商岗位需求人才,高校已清晰地认识到建立一套与岗位胜任力相适应的实践教学体系并扎实地运用于教学,必然是一条可行之路。但跨境电商实践教学体系建设没有可参考、可借鉴的先例,导致高校套用相近的电子商务专业作为模板,进行改造升级。现阶段改造过程中凸显的问题,主要有:

1.教学目标与实际脱节,没有真正了解企业对人才的核心要求。电商行业发展迅猛,现在的理论体系已无法指导未来的工作实践,课程设置实践教学环节比重偏低,仍以理论为主,实践为辅。

2.实践教学目标体系模糊不清,人才培养定位不准确,没有匹配有广度的就业岗位;实践教学资源无法满足教学更新;缺乏真实的电商企业项目化教学,处于模拟实训或纸上谈兵现象。业务操作技能训练上,缺乏独立设置的综合性实验项目。

3.缺乏电商实战经验和系统专业知识的“双师型”教学队伍;贴近实际知识结构的师资匮乏:电子商务是实践性很强的一个行业,老师大多没有亲身经验,同时缺乏与外界企业的交流实践机会,无法给学生有效的指导。

4.实践教学管理制度不健全,没有相应的组织管理人员架构;实践教学质量监控受环境、地域、平台等制约,监控并不到位。

综上所述,跨境电商实践教学体系建设,如果盲目套用电子商务专业的实践教学体系,那么劣势显而易见,而且“跨境”的特色将无法彰显。

三、基于跨境电商人才岗位胜任力培养的实践教学体系建设思路

为了满足企业对高校在跨境电商类课程体系设计、课程设置、学时比重以及综合实战项目实施等方面的迫切需求,体现产教深度融合的实施成效,跨境电商应用型人才培养的实践教学体系优化,应遵循以实战应用需要为导向、以提升综合素质为前提,以活学活用为根本的指导思想,研究实践教学七大体系的改革建设思路。

1.跨境电商实践教学目标体系--“学业、专业、就业、创业”一体化

以跨境电商产业升级、区域地方经济发展、跨境电商企业对人才的需求为背景,以基本能力训练为基础,以综合素质培养为核心,以创新创业教育为主线,以企业实际需求为导向,实现“学业、专业、就业、创业”一体化。“注重学理,亲近业界”的人才培养理念,培养规格从职业需要出发,考虑本科教育的基础性和阶段性,重视学生的职业发展后劲和对跨境电子商务产业变化的适应性;注重能力强化,设置能对达到培养目标和规格的要求提供有效支撑的理论与实践教学相融合的教学目标体系。

2.跨境电商实践教学知识体系--“岗位胜任+核心课程”一体化

高校在跨境电商人才培养的实践教学内容设计上,要做到“人才岗位胜任力技能”与“专业核心课程设计”高度吻合。侧重培养:国际贸易技能、电子商务技能、国际物流操作技能、跨境网络营销技能、外语沟通表达能力、职业素养能力等六大核心竞争能力,理论知识整合必须兼顾电子商务,跨国语言,国际贸易、供应链管理、市场营销等多学科交叉特点。

3.跨境电商实践教学内容体系--“课内实验+综合集训”一体化

与传统的国际贸易、电子商务、国际商务、市场营销等专业的人才培养相比,不仅要掌握电子商务的专业知识,还需要有熟练的外语水平(含小语种),要能在线及时与境外客户进行交流与商务谈判、管理好多语言网站的相关内容,具备一定的国际贸易知识,能使用各种国际结算与物流管理,对跨国文化习俗、法律法规有所了解,能利用最新的国际网络营销工具,通过多种媒介对境外客户做在线消费行为分析等等。

依据企业前期调研所得,跨境电子商务职业岗位(群)必备的知识、能力、素质要素转换为相关模块课程,构成“基础、专业、方向、实战”结合的四位一体模块式课程结构。在此基础上又细分为:通识素质模块、专业基本素质模块、跨境电子商务服务管理模块、技术支持模块、销售推广模块、跨境电商能力综合提升模块、专业实训及实践模块、顶岗实习就业模块,共八个模块。除通识素质模块和专业基本素质模块课内实验占比稍低,其余强化核心能力培养的专业课程均设置课内实验。

4.跨境电商实践教学保障体系--“资源丰富+模式创新”一体化

(1)实践教学资源保障

(1)教学资源:为了培养跨境电商应用型人才,学校在实践教学条件保障方面,搭建全方位、立体式实践教学软硬件平台。通过“国家引导-政府带动-产业引领-企业参与-学校配合”五力协同联动,遴选具有跨境电商领先示范、社会效应强、辐射效果佳的企业,积极尝试“引企入校、引园入校”等合作模式,为大学生广泛搭建创新创业平台、校企共建跨境电商实战运营中心、电商园区校外实训基地等实践教学平台,促成高校开展体验式、项目式、团队式教学改革实施,通过植入企业真实运营项目,强化训练学生的实践实战能力,实现“政、产、行、校”多方共建共赢的最终目标。

(2)师资资源:跨境电子商务知识体系涉及多学科交叉,为了取得良好的教学效果,需要考虑从跨境电商应用型人才的出发,打造一支跨学科跨专业领域、具有行业企业背景,实战经验丰富、专业知识和技术运用全面的双向多元教学团队,根据实践教学知识体系进行分类任务实施,发挥专业教师个体特长,强强联合,避免出现“真空地带”,以适应跨境电商产业的未来发展和高校专业综合改革实践教学体系构建。

(2)实践教学模式创新

(1)以知识整合为视角,汇集跨境电商多学科交叉的理论基本知识。讲授理论核心,避免宽泛无重点,形成新型的“知识链”,设计以某个业务流程案例为主线,涉及知识链上的着重点,教师进行课堂讲授。课外学时可以借助校校、校企、校际各类教学资源平台进行自主学习,一方面解决课内学时不富裕的现实情况,另一方面培养学生自主学习的习惯,以适应跨境电商行业动态快速发展的需要。

(2)以创新创业教育融入专业课程教育的模式。学生阶段性的综合实验项目成果(如,方案策划书、市场调研报告、电商平台体验心得、电商创业项目策划、职业生涯规划创业书等),往往能凸显出学生个体的创新创业能力特质,教师可以积极鼓励和引导,将创新创业教育融入专业课程教育中,使学生在校期间,就明确自身的职业生涯规划,挖掘从学习者转向创业者的个案,并给予精神上、物质上、环境上的多方支持。

(3)以真实电商项目引入教学案例,形成驱动式教学。纸上谈兵的课堂教学模式,已越来越不被学生接受,学业水平往往以课程分数定高低,这就是学习没有学习积极性的主要原因,也不符合行业、企业对人才的真实需求。如果可以借助校企合作、产教融合机制,将电商企业项目引入课堂教学,无形之中就增加了实践教学的深度,项目运作的成败,是一种印象深刻的体验教育。

(4)推进“课证赛”融合的教学模式,强化“双证”教育理念。高校扩招后,本科学历教育普及面巨增,学生毕业后除学历证书外,必须要获得行业、企业认可的职业资格证书(如:电子商务师、跨境电子商务师、国际商务师等),以匹配就业岗位的人才需求,增加学生就业的核心竞争力。积极鼓励学生参加各类学科竞赛,通过赛事的竞争机制,让学生在校校之间专业水平的较量中,明确学习目标和提升目标,这种参赛体验方式,使学生对专业认可度、对母校的满意度都会有所上升。

(5)以学生满意度为视角,考虑多元智能介入实践教学模式。学生入校前其自身已经存在诸多个体差异,根据跨境电商的职业岗位群,学生的职业定位可能存在岗位倾向不同,所以入校后,需要切入职业指导教育,使学生在迷茫中,明确自己的首选岗位。教师在实践教学内容上,考虑学生个体差异,实践过程中,有策略的进行学习,强化某方面技能,避免毕业后,无所事从,样样拿不起的就业现状。

四、结语

人才培养过程始终坚持“传授理论知识、强化技能运用”双向多元发展的基本原则,定期开展广泛调研,更新细化跨境电商岗位群对专业知识、技能与综合素质的完善要求,考虑到学生的个体差异和就业倾向差异,以培养学生创新精神和实践能力为宗旨,注重岗位需求的核心能力培养和专人专技专才培养创新。就必须对跨境电商实践教学体系进行改革创新,使学生能够学以致用并融会贯通,提升学生跨境电商综合实践能力与工作岗位胜任力需求相匹配。

参考文献

[1]《2015年度中国电子商务人才状况调查报告》.2016-03-29,100EC.CN电商研究中心.

[2]宁波市电子商务研究院/宁波市电子商务研究院.2016年浙江省电子商务发展工作要点.2016-04-08.

[3]艾瑞咨询2015年中国电子商务发展概况.

上市公司火热布局跨境电商 篇3

跨境电商是今年政策力挺的区域，在5月份，国务院接连发布《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》和《关于加快培育外贸竞争新优势的若干意见》，都在跨境电商方面做出了重要部署。

商务部还透露，商务部会同发改委等8个部门起草的《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》已经国务院批准通过，其主要目的是着力解决制约跨境电子商务发展的突出问题，营造更加便利化的发展环境，鼓励国内企业利用电子商务开展对外贸易，鼓励有实力的企业做大做强。

商务部国际贸易谈判代表兼副部长钟山表示，近年来，我国跨境电子商务快速发展、方兴未艾，已经成为对外贸易的新模式、新亮点和新趋势。今年1～4月，我国电子商务和跨境电子商务销售额已经超过4.4万亿元人民币，增长20%。“跨境电子商务已经成为了创新驱动发展重要的引擎，我国鼓励这一新生事物的发展。”钟山介绍。

而随着“互联网+”时代的来临，跨境电子商务已经站到了资本市场的风口上。

日前，浙江奥康鞋业股份有限公司拟出资4.80亿元受让兰亭集势控股有限责任公司25.66%的股份，共同打造传统行业“互联网+”战略。奥康国际作为国内鞋业龙头，在渠道布局、供应链管理、网络资源等方面具有领先优势。而兰亭集势作为跨境电商行业的龙头企业，具有深厚的互联网技术积累以及丰富的互联网营销经验。此次投资能够利用双方各自的资源优势，共同打造传统行业“互联网+”战略，提升整体竞争力。

近日，深圳市富安娜家居用品股份有限公司以自有资金2250万元溢价认购浙江执御信息技术有限公司新增注册资本91.81万元。此次投资，让富安娜的业务版图延伸至跨境电商。

百圆裤业更于6月12日发布公告称，公司证券简称即日起由“百圆裤业”变更为“跨境通”，公司名称由“山西百圆裤业连锁经营股份有限公司”变更为“跨境通宝电子商务股份有限公司”。百圆裤业表示，公司陆续在跨境电商行业进行投资，公司的主营业务构成已由单一的裤装营销发展到互联网跨境电子商务领域，跨境电商行业的收入已成为公司收入的重要来源。

中国跨境电商的市场相当大，企业都瞄准了这个方向。据商务部预测，2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元，未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例将会提高到20%，年增长率将超过30%。

电商运营岗位职责 篇4

协助开展公司在各直播平台的运营，开发网红直播带货渠道，完成销售目标;

负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作，制定年度、季度、月度营销计划，并对计划完成情况负责;

负责店铺的产品分析定位、商品定价、确定主推商品、分析销售情况，制定运营方案以及费用预算;

规划商品类目，制定商品类目发展方向。分析品类的运营销售情况，优化运营模式，以提升商品销售额及用户转化率;

对网上店铺的IP、PV、UV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及做好竞争对手网站的数据采集、评估与分析，及时掌握电子商务的市场变化，指导公司的产品策略、销售和推广计划的制定;

熟悉美工软件，有优秀的审美能力，能审核把控设计作品，并给出具体建议;

电商高级助理岗位职责 篇5

岗位职责：

1．协助经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务；

2．及时收集和了解各部门的工作动态，协助经理协调各部门之间有关的业务工作；

3．协助经理收集各部门重要报表，并校对各项重要数据进行分析；

4．负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施；.协助经理与供应商建立良好的合作关系，并负责做好公司重要来宾的接待安排及重要会议的组织与会务工作；

6．完成公司领导交办的其他工作任务；

任职要求：

1、有天猫、淘宝相关经验，2、熟悉互联网服务及网络的交易管理，具有良好的沟通能力，积极主动，有上进心，注重团队合作。

3、电子商务专业优先；了解相应的电商动作和规则；

4、责任心强、有耐心、协调能力，工作积极主动、认真负责

5、行政管理、工商管理或相关专业大专以上学历；

6、2年以上相关工作经验；

电商公司招聘岗位 篇6

一、我国实体零售业发展现状和问题概述

我国零售业在近年来表现出来的最大特征, 莫过于电商的强势发展迫使实体零售企业积极寻求变革之路。从消费市场来看, 尽管网上消费增速有所放缓, 但仍远高于全国消费市场的平均增速。两组数据可以大致反映这一现状:2014年, 我国网上零售额同比增长49.7%, 而社会消费品零售总额增速仅为12%。当年, 我国网上消费占全国消费的比重已经达到10.6%, 高于美国非店铺零售额占全国消费的比重 (8.9%) 。从企业发展情况来看, 2014年我国电商迎来史上规模最大的“上市年”, 聚美优品、京东、阿里巴巴先后在纽交所和纳斯达克上市, 其中, 阿里巴巴集团以217.7亿美元的募集额, 成为美国证券史上最大规模的首次公开招股。另一方面, 国内大型零售企业增速放缓, 外资零售巨头纷纷下沉低线城市。

不可否认, 宏观经济增速放缓、严厉反腐抑制奢侈消费, 以及购物卡发行受限等因素抑制了我国实体零售业的快速增长, 但也促使企业思考原有商业模式存在的弊病, 积极调整业务方向。本文认为, 创新商业模式的根本在于先进的生产力, 而先进的生产力意味着领先的经营效率。因此, 本文将从绩效的角度, 对2011年~2014年电商和传统零售业上市公司的经营效率进行对比分析, 为我国实体零售企业商业模式的变革提供参考。

二、DEA模型简介及研究步骤

DEA全称Data Envelopment Analysis, 即数据包络分析。该模型是由运筹学家Charnes、Cooper和Rhodes等人于1978年提出, 用于评价具有多个投入变量和多个产出变量的部门间投入产出相对效率。我国学者中, 以中国人民大学魏权龄为代表于1986年对DEA模型展开研究, 目前该模型被广泛应用于公共机构、企业, 以及地方政府的效率评价上。其中又以DEA中的CCR模型 (Charnes, Cooper和Rhodes于1978年提出的应用于前沿面估算的非参数数学规划) 和BCC模型 (Banker, Charnes和Cooper于1984年提出的可变规模收益下的数据包络分析技术) 的应用最为普遍。已有的文献如魏权龄 (2000年) 的《数据包络分析》对该理论的阐述已经非常详细, 因此本文不再赘述。

之所以选择DEA的评价决策方法, 是因为其具有以下优点:一是DEA分析是基于生产前沿面的数学规划, 因而避免了建立复杂函数关系的问题, 适合处理多输入多输出的研究对象;二是采用最优方法内定权重, 同时具有效率的经营单元都是依据真实数据评价得出, 使得研究结果更为客观;三是对于非有效的经营单元提出需要改进的指标及相应调整值, 为经营者决策提供依据。

针对零售业的DEA分析主要集中在上市公司运营效率、企业并购前后效率对比, 以及区域零售业效率分析这三个部分, 但没有将电商和传统零售企业效率进行对比研究的文献, 其主要原因有两个方面:一是近年来电商上市公司增多, 其财务数据才得到媒体和研究机构的关注;二是电商虽然在我国起步较早, 但2011年后才呈现高速增长的势头, 并对实体零售企业造成威胁。

本文具体的研究步骤如下:第一, 确定决策单元 (DMU) ;第二, 确定投入产出指标, 并进行数据预处理;第三, 利用CCR模型得出决策单元的综合效率, 利用BCC模型得出决策单元的纯技术效率和规模收益增减情况, 并得出规模效率。其中, 综合效率为1时, 表示该决策单元在现有技术水平下达到最具参考价值的投入产出比。纯技术效率为1时, 表示生产要素利用率达到最优。而规模效率为1时, 表示投入规模、资本结构和资产配置相对合理;第四, 在效率数据基础上, 挖掘我国实体零售业存在的主要问题, 并为其提升商业模式效率提出对策建议。

三、决策单元的选取和指标确定

1.DMU的选取

本文首先选取电商上市公司, 根据新浪财经数据库, 京东、聚美优品和唯品会均有公开2011年至2014年的财务数据 (2010年前没有) , 而目前只能获取阿里巴巴2013年和2014年的财务数据, 但考虑阿里具有代表意义, 因此也将其纳入电商方面的DMU。实体零售方面, 通过筛选得出2011年至2014年44家上市公司的财务数据。因此总共参与评价的DMU共计190个。

2.投入产出指标筛选

投入产出指标筛选主要依据以下三个原则:一是数据的可获得性;二是投入指标可以体现企业在“人”、“财”、“物”三个方面的投入, 产出指标有针对性地反映企业的收入盈利情况 (本文主要对比企业间的营收效率, 而不对成长性、流动性等指标展开分析) ;三是同类指标之间的相关性较低, 产出投入指标之间具备一定相关性。

通过统计DEA方面参考文献的指标选取情况, 初步选取的投入指标包括:员工人数、有形资产、流动资产、固定资产、存货周转率、资产负债率、长期资本、股东权益比率、所有者权益、经营活动现金流出和投资活动现金流出等。初步选取的输出指标包括:营业利润、营业总收入、每股收益、总资产净利率、权益净利率、资产增长率和经营活动现金流入等。在此基础上, 依据指标选取原则, 归纳得出指标体系如下:

另外, 对于DEA模型处理负值会出现偏差的情况, 根据马占新、唐焕文《关于DEA有效性在数据变换下的不变性》的结论, 对全部决策单元 (DMU) 同一指标所有数据加上相同的正数, 其DEA有效性不变。

四、分析结果

1.2011年至2014年我国零售企业综合效率递减趋势明显

将预处理后的190个DMU数据输入DEA Solver Pro5.0, 根据CCR模型得出零售业上市公司综合效率。分别对传统零售业上市公司和电商求各年综合效率均值, 可得出2011年至2014年, 实体零售企业整体综合效率呈逐年递减趋势, 而电商综合效率虽整体高于实体零售企业, 但仍在2014年出现下降。

(因为阿里巴巴只有2013年、2014年数据, 因而电商平均经营效率只计算两年)

从具体的DMU效率来说, 2011年共有5家实体零售企业 (广州友谊、民生控股、秋林集团、三联商社和首商股份) 为经营有效 (即值为1) , 2012年共有4家企业 (秋林集团、首商股份、豫园商城和重庆百货) , 2013年共有3家企业 (大商股份、友好集团和豫园商城) , 2014年则没有传统零售企业达到经营有效。电商方面, 2014年也没有出现经营有效的企业, 但聚美优品在2011年至2013年均实现有效, 阿里巴巴和京东在2013年也为有效。唯品会情况相对较差, 无一年呈现经营有效。

2.电商纯技术效率明显高于传统零售企业, 后者规模效率相对稳定

根据BCC模型得出零售业上市公司纯技术效率, 同样也作均值处理, 可得出近4年来, 零售业纯技术效率也呈逐年递减趋势, 但相对综合效率, 电商的纯技术效率明显高于传统零售企业。

根据综合效率和纯技术效率可得规模效率。由下图可见, 实体零售企业上市公司的规模效率在近4年内相对稳定, 而电商则下滑速度较快。

从导致决策单位的综合效率无效的主因来看, 传统零售企业方面, 纯技术效率大于0.99的DMU占总样本量的17.6%, 小于0.9的DMU占比为26.1%;而规模效率大于0.99的DMU占比高达72.2%, 小于0.9的DMU仅占3.4%。因此, 在2011年至2014年间, 传统零售企业经营缺乏效率的主要原因是生产要素利用率相对电商偏低, 也就是说劳动力和技术的潜力没有得到很好地挖掘和应用。

电商方面情况相对复杂。从集体失效的2014年情况来看, 阿里巴巴和京东主要受规模效率下降的影响, 而聚美优品和唯品会则在纯技术效率上偏低。这表明, 在大规模融资后, 阿里巴巴和京东在资金使用和业务拓展上将面临瓶颈, 而聚美优品和唯品会则在内部管理上落后于前两者。

3.电商规模报酬递减, 传统零售企业具有相对优势

2011年至2014年, 电商规模报酬仅有唯品会在2012年呈现递增, 其他决策单元均为规模报酬不变或递减, 特别是在2014年, 四家电商均为规模报酬递减。实体零售企业方面, 尽管在2014年规模报酬递增和不变的企业数均较上年有所减少, 但其总和仍占样本的50%。因此, 从这个角度来看, 传统零售企业在规模报酬上较电商更具发展优势。

五、DEA绩效分析得出的两点启示

1.提升效率是零售商业模式变革的重要环节

结合DEA分析结果, 以及近年来线上线下商品价格观察, 和我国传统零售企业相比, 电商的最大竞争力并不是价格, 而是效率。一方面, 网上购物和移动购物大幅缩减了消费者购买商品所需的时间, 以及交通成本;另一方面, 以阿里巴巴、京东为代表的我国电商都是民营企业, 其创业热情、决策高效, 以及劳动力效率都是大部分国有零售企业难以匹敌的。从松弛变量分析结果来看, 161个无效DMU中, 有3个需要降低资产总额, 29个需降低行政管理费用, 1个需提高营业收入, 155个需提高净利润。这说明, 零售企业的主要问题体现在人员冗余和净利润偏低。

因此, 我国传统零售企业应加快建立现代的企业管理制度, 通过明确的奖惩措施提高劳动生产率。同时, 利用信息技术和数据分析手段, 对企业经营进行科学管理和决策。另外, 建议政府减少对零售企业的税费, 控制房价租金, 以间接增加零售企业的净利润。

2.电商盈利模式面临调整, 实体零售并购重组潜力较大

电商虽然近年来增长迅猛, 但在规模快速膨胀的情况下, 规模效率降低和规模报酬递减的双重负面效应也显现出来。实际上, 电商龙头企业也意识到仅靠烧钱并不能实现稳定健康的发展, 应尽早调整业务以规避未来可能面临的风险。例如, 阿里巴巴通过余额宝、招财宝等理财业务切入互联网金融, 增加旅行、电影等娱乐类和服务类项目, 同时对小卖家采取更加严格的管理措施。京东提高“包邮”门槛, 并提出了“采用社会运力来降低运营成本”的诉求。英国连锁超市Asda通过收购加油站, 与停车场合作等方式, 采用“Click&Collect” (线上购买线下自取) 的配送模式开展电商业务。国内外电商的这些举动都说明, 降低成本和规避风险是资本盛宴之后, 企业走向成熟所必须冷静思考的问题。

如果说电商占据“天时”的优势, 那么传统零售企业则拥有“地利”与“人和”。我国实体零售企业一般占据着某个区域的核心商业地段, 在当地经营时间较长并形成良好的品牌效应。因而相对电商, 实体零售企业的规模效率更加稳定, 同时部分优秀企业仍处在规模报酬递增阶段。因此, 应抓住国企改革的历史机遇, 通过并购重组提高行业集中度, 提升高效率企业的市场竞争力。

参考文献

[1]魏权龄.数据包括分析 (DEA) [J].科学通报, 2000, 45, (17) :1793~1807.

[2]马占新, 唐焕文.关于DEA有效性在数据变换下的不变性[J].系统工程学报, 1999, 14, (2) :40~45.

[3]魏斌.基于DEA的我国零售业上市公司经营绩效评价研究[J].天津商业大学商学院, 2012.

[4]刘钊, 楼文高.我国零售业上市公司投入产出效率分析—与美国沃尔玛相比[J].财会月刊, 2012, (1) :57~60.

电商公司招聘岗位 篇7

事实也印证了传统零售业的不景气。时值岁末，正是百货市场红火的时候，北京王府井洋华堂劲松店却在此时以“调整经营结构”为由停止营业。无独有偶，卜蜂莲花也在1月宣布关闭北京草桥店。而在刚刚过去的一年里，李宁、匹克等体育品牌关闭了全国1200家门店，家得宝退出了中国，沃尔玛关闭了四家门店。

正当零售巨头们纷纷撤退的时候，电商却一路乘风破浪疯狂扩张，“双十一”当天，天猫淘宝高达191亿元的营业收入让整个市场为之沸腾，这是传统零售业无法谱写的乐章。

在电商强劲的冲击下，还将有多少传统零售企业不得不选择撤退呢？《投资者报》数据研究部对当前A股市场上42家百货零售类上市公司进行了分析，从中筛选出10家受冲击最大的公司，包括民生投资、海岛建设、上海九百等。

需要说明的是，此次我们将零售的范畴限定在百货零售业，是因为相对提供生活必须品的超市而言，百货零售才是电商冲击的重灾区。

除了电商冲击这一外在因素，过高的成本费用、异地扩张受阻等内在因素则让这些处于寒冬的公司雪上加霜。

十家公司受冲击最大

随着电商在消费领域不断攻城略地，一些传统百货零售类公司很可能会被取代。

谁会率先倒下？为此，我们研究了百货零售行业（按照申万行业分类）内的42家公司，根据其2012年前三季度的经营状况筛选出10家最可能被电商替代的公司。

我们的筛选过程如下：首先将公司净资产收益率、销售利润率、人均营业收入、人均净利润四个指标分别赋以相同权重，选出15家综合得分最低的公司，然后考察了15家公司的营业收入和净利润增长情况，最终选出10家公司。

它们分别是：民生投资、海岛建设、上海九百、武汉中商、中兴商业、广百股份、西安民生、津劝业、南京中商和汉商集团。我们在后文对这10家公司进行了逐一点评。在这些公司中，民生投资和海岛建设表现最差，这两家公司2012年前三季度均已陷入亏损。

其中，民生投资虽写明经营范围为股权投资、资产管理、资本经营以及相关资讯与服务。但其主要收入却来自零售业，其子公司青岛国货汇海丽达购物中心有限公司为其贡献了大部分利润。该子公司2012年上半年实现营业收入2.48亿元，同比减少0.69%，实现净利润668.24万元。民生投资2012年前三季度则出现亏损，营业收入和净利润同比大幅下降。1月21日，公司公告称，由于交易性金融资产公允价值变动收益增加，2012年全年有望盈利5930万元。不过，其财报中指出，公司零售主营业务面临困难增加，未来盈利能力存在较大不确定性。

另一家亏损的企业是海岛建设。2012年前三季度公司净利润同比下降126.07%，在42家百货零售类公司中高居第二位，仅次于民生投资。此外，该公司还是2012年前三季度百货零售类公司中亏损最严重的公司，亏损额达3328.84万元。

市场份额遭电商蚕食

在筛选上述企业的过程中，我们发现整个百货零售行业的营收增速在放缓，而电商却在强势崛起，蚕食原属于传统百货零售业的市场份额。

Wind数据显示，2012年前三季度，百货零售行业营业收入增长率为8.21%，而2011年同期这一数据是20.56%，2010年为18.57%。跟往年相比，这一行业2012年的收入增速已经下降了逾10个百分点。

净利润增长率的下滑则更严重。2012年前三季度，百货零售业的净利润增长率为5.45%，但在2011年和2010年同期，该增长率分别为32.55%和33.13%。

上述数据表明，2012年传统百货正在衰退。与此同时，电商却在崛起。

中国电子商务研究中心监测数据显示，2012年第三季度，中国网络购物市场交易规模达2943亿元，较2011年第三季度同比增长36.9%，与2012年第二季度环比增加5.7%。

电商的发展已经开始蚕食线下商家的市场份额。以苏宁电器为例，其旗下电商苏宁易购不断发展，线下门店却不断萎缩。2012年一季度，公司新开连锁店数量首次低于关闭/置换连锁店数量，其当年三季度新开店面37家，但同时关闭/置换的门店多达59家。

电商能够如此迅速地占领市场离不开它特有的优势：低廉的价格、便捷的支付系统、送货上门又退货迅速的周到服务。越来越多消费者的消费习惯从线下转到线上，线上购物已经成为他们生活中不可缺少的一部分，去实体店消费的时间和数额自然下降。

当然传统百货的衰退也有其自身的原因。瑞银证券消费品研究分析师梁裕昌认为，传统百货业2012年出现店内人流量负增长的原因，一是一些新出现的百货商场有溜冰场、电影院等，这类综合商场会分流一批老百货店的客流；二是老百货店基本没有或有少量停车位，导致部分老百货店人流量下滑。

成本费用高企压缩利润

除此之外，成本费用占比过高也是传统百货的顽疾。

据42家百货零售类上市公司2012年三季度财务数据显示，这些公司普遍盈利，但是盈利水平并不高，主要原因在于成本费用过高，超出其余行业平均水平。

2012年前三季度，上述42家公司中40家公司盈利，在两家亏损的公司中，民生投资的百货零售业务也是盈利的。但其整体销售净利率偏低。数据显示，2012年前三季度，百货零售行业整体销售净利率为3.84%，同期全部A股的销售净利率为8.99%，后者是前者的2倍多。

销售净利率偏低，主要源自上述公司成本费用占比过高。2012年前三季度，百货零售行业营业总成本占营业总收入的比重为95.26%，比A股整体水平94.94%还要高，营业费用占营业收入的比重为8.54%，是A股整体水平3.44%的2倍多。

nlc202309030600

该行业营业总成本和营业费用过高并非2012年才出现的问题，2011年和2010年的数据也显示了同样的规律：百货零售行业的营业总成本占营业收入的比例高于A股整体水平，营业费用占收入的比重是A股平均水平的2倍左右。

业内人士认为，百货进入高成本运营阶段，不仅因为其本身是劳动密集型企业，同时还是水电高耗能企业。同时，如果其经营店面不是自有物业，租金的压力也很大。前文提到的王府井洋华堂劲松店，其停业的主要原因就来自于租金上涨。

人工成本的上涨也拉高了百货业的成本。根据我们的统计，42家百货零售企业中，30家在2011年底员工人数超过1000人，6家企业员工人数超过万人，最多的为友谊股份，当年员工数达到54599人，而2010年该公司员工数只有13334人。从整个行业来看，2010年到2011年，员工人数增加了68882人（上述统计不包括2012年上市的翠微百货）。

人工成本的上升和租金的上涨都给百货增加不少压力。此次进入前10名的广百股份就饱受其害，公司2012年前三季度营业收入增幅放缓，成本攀升。据广州市国土房管局今年上半年发布的《2011年广州市房屋租金参考价》显示，2010年～2011年，仅广州地区，商铺整体租金年升幅在5%～10%左右，热门区域租金的上涨幅度更是达15%以上。

异地扩张水土不服拉低毛利

除了高成本费用蚕食公司利润外，异地扩张水土不服使得毛利下降也是一个不可忽视的原因。

在按地区分析百货零售类公司利润时，我们发现，主营业地以外的地区毛利率普遍低于主营业地区。这表明这些公司在异地扩张时水土不服从而拉低了公司的整体毛利率。

在42家公司中，共有18家公司在2012年中报中公布了两个以上地区的营业收入和利润（此处的利润指毛利），其中15家公司位列第二的营业地区毛利率较第一地区的毛利率小，尤其以昆百大A差距最大，为52.25%。另外三家虽然第二营业地区毛利率高于第一地区，但幅度没有超过1个百分点。

梁裕昌认为，在他们跟踪的58家零售行业公司中，6年～10年及10年以上店龄的并不多，加起来不到40家，但是他们却贡献了逾六成的收入。这表明整个行业基本上依靠几家老店在支撑，而不是靠新店实现增长。

对于异地扩张导致水土不服的原因，我们认为主要集中在三个方面：选址难、招商难、模式复制难。

由于进入时间较晚，核心的商圈已经被当地企业所占据，外来企业缺乏良好人脉，难以拿到好的位置或者租金成本过高。例如，广百百货进入成都时因为选址较偏，难以汇聚客流，最后不得已退出成都。

水土不服的另一困境源自招商难。中国百货业基本都使用联营扣点模式，由百货业者在服饰、化妆品、家电等品牌中统一招商。在中国市场，几乎所有有些知名度的品牌都使用代理商制度，代理商都分区域，不同区域的代理商完全不同。在新来者进入之前，品牌代理商与当地企业已合作多年形成了紧密的伙伴关系，因而新进入者难以获得与当地百货龙头同等的待遇。

此外，因为对异地消费者的习惯、定价等方式不熟悉，商家在本地成功的模式难以在另一个地方成功复制。但在扩张初期商家似乎都认识不到这个问题，将自己的模式照搬到异地，失败之后才意识到这个简单的道理。