中国教育培训行业
PART 1：消费分析——消费者调查报告
在“致青年 TO YOUTH”2011教育总评榜暨搜狐教育盛典上，首部来自于互联网的中国教育行业调查报告——《中国教育行业白皮书》正式发布。此调查历时一个月，共收集有效样本逾8万份，覆盖了课外辅导、外语培训、IT培训、职业教育、出国留学、移民服务、国际预科、管理培训以及教育家的社会影响力等九大类，较为全面地反映了目前国内教育市场的面貌。特别值得关注的是，消费者对出国留学中介服务、外语培训和中小学课外辅导显示出强劲的需求，未来或将还有增长空间。
教育家认可度：民众普遍对教育家缺乏认可及信心
《中国教育行业白皮书》调查显示，认为教育家对目前中国教育影响较大的网友只占24%，这一结果表现出网友普遍对教育家的影响力认可度较疲软。网友认为教育家最应该具备的素质按照投票排名依次是：道德高尚、知行合一、学术渊博、创新能力、批判能力。值得关注的是，教育家的“媒体影响力”与“科研能力”被认为是最不重要的个人素质。
当被问到“你认为现行教育体制下能否培养出蔡元培”时，超过一半（54%）的网友认为不太可能。而目前中国知名教育家缺乏的根本原因，大多数网友（58%）认为是官本位、商业化等严重侵蚀了大学灵魂，同时高等教育行政化、缺乏符合教育规律的选拔机制也是主要原因。
课外辅导：需求强劲，口碑传播效应明显
在面向家长的调查中，约60%的孩子参加过英语或者奥数培训，最受欢迎的培训科目也是英语和奥数，共有约57%的孩子参加了两个及两个以上的培训班。
家长挑选培训班的高峰时期在周末以及寒暑假，平均每个月有52%的家长花费5000-10000元在孩子的培训上。口碑效应比较明显，有一半以上（52%）的家长通过朋友介绍选择课外辅导机构。
对于课程的比较和选择，家长最看重教师的专业度（54%）和课程辅导能力（48%），相比之下课程费用是家长最不关心的因素（只占5.9%）。
留学服务：对中介需求强劲，美英澳地位岿然不动
最受欢迎的留学目的地国家TOP3为：美国（25%）、英国（13%）、澳大利亚（7%），这三个国家吸引了约一半留学生的眼球。另外一半主要以加拿大、荷兰、韩国、新加坡、马来西亚等国家为主。
约67%的留学家庭会选择留学中介办理留学事宜。选择留学服务机构时，最被看重的因素依次是中介专业程度、信誉度、中介院校资源和签证通过率，紧随其后的是留学服务费用的高低。很多留学中介拓展的“境外服务”、“延伸服务”反而不是影响客户选择的主要因素，只有3%的消费者会关注这个部分。留学预科：海外合作资源是关键
关于预科课程的调查数据显示，62%的消费者选择国内进行预科学习，有48%的消费者认为一年左右的预科学习最为适宜。
选择预科课程时最被关注的因素是“升入海外大学的成功率”，52%的消费者将此作为首选，同时，具有强劲海外院校合作资源的预科课程在市场上最具备竞争力。
预科课程被普遍认为是较好的留学前过渡课程，其中66%的消费者选择出国后进行预科学习，另外34%的消费者会直接在中介处报读国内预科。
国内预科最为消费者质疑的几个因素包括：课程质量、培训教师专业化水平、名校预科种类、后续服务以及业务办理能力。
成人职业教育& IT培训：需求旺盛
《中国教育行业白皮书》调查显示，IT培训需求依然火爆，收入在5000元以下的人群是其主要消费者（占比65%），其中网络工程、软件开发、平面设计和网站建设四个类别的需求最为旺盛。消费者在进行IT培训机构选择时，除培训效果外，学费高低（18%）与是否能帮助就业（14%）是重要决定因素。虽然收入水平整体偏低，但消费者在IT培训上的投入却不惜血本，能够承受5000元/年用于培训的消费者占了约34%。
希望接受职业教育的消费者中，接近一半（46%）来自于在职人士，其余则以大学在校本科生为主（18%）。参加培训的目的以学习充电（46%）、提高就业竞争力（37%）和寻找新的就业机
会为主。
外语培训：少儿英语需求旺盛
《中国教育行业白皮书》中关于外语培训市场的调查显示，少儿英语培训需求十分旺盛，以出国留学为目的的托福、雅思等应试考试紧随其后。最受欢迎的第二外语为法语、西班牙语和日语。
在选择外语培训机构时，教师实力和培训效果、机构名气、在朋友圈中的口碑、价钱是否能接受、外教课的数量等都是网友比较看重的因素。
对于比较敏感的价格因素，大约有40%的网友表示，每月可以承受的外语培训费用为1000元至3000元，而选择1000元以下和5000元以上的网友分别为4%和19%。这一选择显然和网友的收入密切相关。调查结果显示，目前外语培训的主流消费人群中，月薪3000元-4999元的占40%，1500元-2999元的占16%，5000元-10000元的占19%，1500元以下和10000元以上的分别只有6%和20%。由此可见，为外语培训“买单”的仍以中等收入人群为主。
商学院：涨价势头迅猛，消费者仍认为物有所值
众所周知目前国内商学院的学费上涨势头迅猛，但调查数据显示，仍然有58%的投票消费者认为读商学院是一项对自身“物有所值”的投资。在选择商学院时，最被看重的因素是人脉平台、专业知识和学校名气。职业升迁虽然是很多人念商学院的动机，但在择校时直接考虑这项影响因素的消费者只有6%。在最希望看到的案例中，欧美案例和中国商业案例各以33% 和30%平分秋色。在全球商学院中，国内传统商学院吸引力不减，以29% 的比例独占鳌头，北美商学院和国内独立商学院以26%和16% 紧随其后。PART 2：行业分析——上市公司调查报告
一、财富排排坐：新东方一家独大 1、11家教育上市公司总市值53亿美元：目前在美上市的共计11家（包含已被培生集团收购即将停止交易的环球天下）中概教育类公司，其中除双威教育(通过SPAC方式登陆OTCBB后转板NasdaqGS)和中国教育集团（借壳上市）外，其余9家均属IPO上市，合计融资9.15亿美元，总市值约53亿美元。按照11月21日收盘价计算，从市值总量角度，新东方（35.51亿美元）遥遥领先，是其他10家市值总额（约17.53亿美元）的两倍。
表1 11家在美上市公司概况（数据采集时间：2011年11月）2、11家教育上市公司2010年总营收13.6亿美元，净利润1.69亿美元：从业绩上来看，这11家在美上市公司2010年的总营收为13.6亿美元，按照6.48的汇率计算，约为人民币88亿元，和号称数千亿元的市场空间比起来还只是冰山一角，这和中国教育培训市场增长空间大、市场分散有一定关系。（注：各家公司自然年和财年有一定区别，我们尽量转为方便比较的方式。比如新东方2010财年为截至2010年5月31日，学而思的2010财年截至2011年2月28日，而学大和安博的2010财年截至2010年12月31日。在上述统计中，新东方和学而思2010年业绩是截至2010年11月31日的前四个季度。）
在这11家教育上市公司中，按照营收来分，梯度比较明显。2010年，新东方营收高达4.6亿美元一家独大，为第2、3、4名的总和；第二梯队为安博、学大、学而思，这三家公司2010年营收超过了1亿美元，分别为2.13亿美元、1.54亿美元和1.1亿美元；剩余的8家公司营收均未超过1亿美元。
表2 中国教育概念股业绩概况（imeigu.com）
盈利方面，11家教育上市公司的总体利润率为12.41%，有3家教育上市公司是亏损的，其中正处于转型期的诺亚舟亏损最严重，亏损率为26%；正保远程教育集团是2010年11家公司中营收最少的，亏损也较大；学而思净利润率最高，达21.74%（借壳上市的中国教育集团此前因财务问题被质疑，在此排除分析）；而一直专注中小学课外辅导业务的学大教育净利润率最低，仅6.68%。3、2011年第三季度业绩概况：
Q3总营收5.4亿美元，净利润1.12亿美元，行业增长很快。
表3 2011年第三季度中国教育公司业绩概况（xueqiu.com）
二、涨跌榜：教育版块今年全线下跌
从总体来看，教育版块估值不理想，不受关注，成交量很小，美国投资者对中国教育行业不理解。今年教育版块的表现不太好，除环球天下外，股价高于或接近发行价的只有三家：一是龙头企业新东方；二是在K-12领域拥有在全国进行大规模稳健扩张潜力的学而思；三是ATA，它在考试测评领域利用规模效应给潜在竞争对手树立起较高的市场准入门槛。
表4 在美上市中国教育概念股股价表现（imeigu.com）
1、新东方上市以来股价表现长期稳健，11月21日的收盘价较发行价翻了6倍，但年初至今也下跌了近15%。新东方是在美上市的11家中国教育培训企业当中唯一 一家没有跌破发行价的公司。
2、环球天下上市首日冲高至12.20美元，随后股价走势持续低迷，跌至3美元左右，英国培生集团的收购消息促其股价回到发行价水平。
3、学而思IPO时一度受到资本追捧，股价走高，但之后也曾跌破发行价，目前在发行价附近徘徊。
4、ATA目前也在发行价附近徘徊，值得注意的是该公司此前一度跌至3美元左右，近一年来涨势凶猛，一度上探到13美元，这与ATA在大规模测评领域取得的市场垄断地位不无关系。
5、中国教育集团借壳上市后转板纽交所，股价一度冲高至18美元上方，但目前徘徊在1美元附近，年初至今已下跌82.5%。7月12日，该公司因收盘价连续30个交易日低于1美元，不符合持续上市的最低标准收到纽交所警告。中国教育集团如果不能在收到通知后的6个月内使股价重
回1美元以上，将面临摘牌退市的窘境。
另外，双威教育、安博教育、弘成教育、正保远程教育、学大教育和诺亚舟这6家公司的股价仍处于发行价下方。其中，上市至今跌幅最大的是诺亚舟，相对14美元的发行价已经跌去86.71%，诺亚舟目前正处于一个由教育产品向教育服务的转型期；其次是学大教育，相对于9.5美元的发行价跌去了近7成。
三、企业体检表：行业细分领域分析
我们可以看到，新东方作为第一家赴美IPO的中国教育培训公司，开启了该行业上市的浪潮。截至2011年7月15日，已经有11家业务分布在外语培训、中小学课外辅导、远程教育、职业教育等各个细分领域的中国教育公司。
其中，新东方无疑是这个行业的巨无霸，而且该公司的业务已经从最初的外语培训逐渐发展为覆盖幼儿教育、中小学课外辅导、留学培训等更加多元化的行业巨头。从市值、营收、品牌、知名度等各方面比较，其他公司与新东方的差距均比较大。但是，在教育行业的各自细分领域中也不乏优秀的公司，特别是在2010年上市的4家公司中：学而思和学大在中小学课外辅导上体现出很强的竞争力，环球天下一直深耕雅思业务，安博教育则计划打造升学和就业的终身教育平台，其职业教育有一定特色。在2007年至2009年上市的这几家公司中，正保远程教育业务一直集中在远程教学特别是会计网校，没有太大的变化，而诺亚舟、双威教育、ATA都在某种程度上进行需求转型：诺亚舟卖掉电子产品业务收购幼儿教育公司，开始由做教育产品向做教育服务转型；双威此前给学校、企业提供远程技术服务，近年在做收购，运作一些独立学院；ATA开始将业务由行业和政府考试扩展至公司和个人业务上。
细分领域：
按照接受教育的不同阶段我们可以把教育产业细分为幼儿教育、中小学课辅、留学培训、高等独立学院、职业教育五个大的阶段；按教学方式的不同又可分为班组和远程两类，采用何种方式一般与教学内容直接相关。介于远程教育时间、地点相对自由的优势以及互动性较差的劣势，目前其主要在受众学习自觉性相对较高的职业教育领域应用广泛。
1、幼儿教育
随着居民可支配收入的逐年提高，以及受到早期计划生育政策影响，家长对子女教育的投入能力和热情有着极大提升，近几年这种热情逐步向着低龄化方向发展。在美上市的11家中国
教育企业中有7家企业以幼儿园、特色幼儿教育、互动网站等不同形式提供覆盖0-14岁整个婴幼儿乃至少儿阶段的教育服务。
上市公司业务竞争主要集中在特色幼儿教育，尤以少儿英语培训较多，新东方针对4-14岁儿童的泡泡少儿英语占有最大市场。（根据财报显示：泡泡少儿教育2011财年营收同比增长49%，达到7700万美元，学生数增长29%；POP在新东方整体营收中的比例也从2010财年的12.7%提高到2011财年的13.4%。但值得注意的是新东方少儿英语和泡泡少儿英语的毛利率分别为53%和55%，略低于新东方整体业务60.1%的毛利率水平。）
幼儿园业务模式上，由于我国早年幼儿园主要以公办为主，城市化进程和户籍制度使得城市中出现很大程度上的入园难问题。2007年新东方在北京和南京兴建两所幼儿园，但最近四年没有任何扩张趋势；而在今年4月被剥离了电子产品业务的诺亚舟则通过并购，在珠江和长江地区拥有约22所幼儿园资产。2011年公司斥资1.024亿人民币收购在上海拥有16所幼儿园的渊博教育；2010年以1.26亿人民币并购的文泰教育旗下有6所幼儿园，4所学校（包括1所小学，4所中学）；加之2009年并购的小新星少儿英语培训，可见其有在少儿教育领域发力的趋势。
对于幼儿园模式的盈利预测，诺亚舟CFO表示幼儿园收费地域性差别大，高的可达到3000元/月，低的可能在600-700元一个月。如果新开办幼儿园，根据其规模，单体投入可在70万-200万之间。新园一般在2年左右达到满园状态，经营好的1年半左右可以实现盈利。
鉴于教育行业的特点，企业目前运作的幼儿网站主要是教育资讯类，即以向幼儿家长提供育儿知识、亲子教育、趣味游戏、入园指导、幼升小等教育相关资讯为主。这些资讯主要是通过免费浏览、互动方式提供给幼儿家长。除少量页面广告收入外，暂时无法为企业带来直接相关盈利，主要还是为便利招生、宣传品牌和获取用户信息服务，目前多处于“聚拢人气”阶段。
趋势：
企业选择切入幼儿教育新项目时，会结合自身现有优势进行。学而思在2007年开始涉足学前教育，2011年起推出学前教育品牌“摩比思维馆”，主要定位数学思维的训练，这与其在小班奥赛项目上的优势不无联系；基于留学和语言业务上的优势及目前市场上留学低龄化的趋势，2011年11月，新东方宣布与麦格希集团共同创立“迈格森国际教育”，进军中国4-17岁青少年高端教育培训市场。
值得一提的是新东方、学而思这两大刚刚起步的幼儿教育都是与麦格希（McGrawHill）集团合作进行的。
表5 幼儿教育机构对比
2、中小学课辅
中小学课后辅导市场非常具有中国特色，是中国教育体系衍生出来的一个产业。初期很少有专门的公司运营这项业务，主要是由兼职老师、大学生等提供家教服务组成的。而最早开始耕耘这片市场的学大、学而思等也都是由创始人做家教开始的。学大2004年起从单纯的家教中介向课外辅导机构转型，学而思也差不多在同一时期从创始人的家教辅导班小作坊开始向正规化经营转型，此外较早介入该行业的还有巨人教育等。这批公司在新东方享受着留学相关培训的红利时，开辟出了中国教育培训的另一个巨大的细分市场。而新东方从2008年起提出优能中学计划，开始发力中小学课外辅导市场。安博教育于2008年通过并购的方式杀入这块市场。
在中国教育培训这块大“蛋糕”里，中小学课后辅导是最被看好的领域之一，有增长空间大、发展快、竞争激烈、市场分散、周期变化不敏感、区域差异明显等特点。
目前，在美上市的中国教育培训公司中，学大、学而思、新东方和安博在中国中小学课外辅导市场中营收较大。2010年这四家公司在中小学业务上的营收均为1亿美元左右，营收上的差距不是非常明显。
表6 中小学课外辅导四大培训机构营收和教学点（imeigu.com）
四家公司也有各自的特色，学大和学而思专注于中小学课外辅导业务，这两家公司也较早进入这个市场。其中，学大开辟了中小学1对1个性化辅导市场，2007年以后在全国各地迅猛扩张。学大2007年接到风投后用激进的扩张策略实现了爆发式增长，在全国范围内广铺教学网络，目前是这个市场上在全国范围内教学点最多（256个）、覆盖城市最广（61个）的培训机构。而现在学大面临着在实现疯狂增长之后的品牌建设、教学网络运营效率、利润率等问题。学而思是在北京依靠奥数起家，和学大的1对1补差有很大的不同。学而思开始抓住的是“培优”，用精英教育的理念、过硬的教学质量和优异的办学成绩在北京赢得了极佳的口碑。学而思精耕北京，但是它面临的一个主要问题是如何走出北京向全国扩张。
新东方和安博教育是这个领域的后来者，但是进军该领域后猛发力。新东方利用此前在全国范围的资源、网络以及管理体系的优势，迅速杀入这块领域。优能中学+泡泡少儿英语已经成为新东方最重要的收入来源之一，而且未来将为新东方的增长做出更多贡献。安博教育则是通过收购介入中小学课外辅导市场。相对学大、学而思，安博起步晚，也无新东方在英语培训时积累的优势。安博采取的策略是大举收购全国各区域有竞争力的地方培训公司，然后进行整合。该公司也是最先意识到区域性中小学课外辅导机构价值的公司，同时安博还收购了5家中小学，使其基础教育业务链更加完善。但是安博的并购策略目前也饱受争议，能否成功整合消化有待观察。
总结：这几年，中国中小学课外辅导市场成长非常迅速。一方面该市场目前仍然极其分散，竞争也异常激烈；另一方面该市场未来仍有一定的增长空间。目前已经上市的学大、学而思、新东方和安博教育谁将笑到最后尚未定论，各家公司各有自己的特点和策略，也都有机会。随着竞争的加剧，市场或许会出现进一步的整合。目前众多市场分析数据显示这块市场将是上千亿的大蛋糕，这足可以支撑起市值更高的公司，此外也会培育出更多新的上市公司。
3、留学培训
我们研究分析的留学市场是指，机构围绕着学生在出国留学的前期准备阶段、中期学习阶段、后期学成阶段的各种需求而提供的一系列产品与服务。据观察，国内机构的竞争焦点集中在前期准备阶段的海外考试辅导和留学咨询服务上，对于中期学习阶段和后期学成阶段的相关服务目前几乎无人问津。新东方和环球天下是以美英托福、雅思两大出国考试起家的中国培训教育业领头羊，发展至今业务逐渐朝多元化方向发展，但留学业务依然是他们最主要的营收来源。
在海外考试辅导方面，新东方和环球天下依然占据第一名、第二名的市场领先地位，其余传统英语培训机构只分得其中一小杯羹。新东方在今年的6、7、8三个月里，海外考试辅导业务 的学员同比增长19%至10.78万人，毛收入同比增长48%至9200万美元。但随着留学中介集约化发展，越来越多留学中介机构通过整合产业链来加强海外考试辅导业务，也力图争抢占一些市场份额。尽管留学中介机构来势汹汹，新东方和环球天下在师资、教材、课程等方面的优势给他们奠定了坚实的基础。
在留学咨询服务方面，全国范围内具备留学中介资质的机构共有419家（截至2011年9月5日）。在众多机构当中，金吉列、启德、澳际等老牌中介代理机构位居第一阵营。新东方旗下的前途出国留学咨询业务在2012财年第一季度中实现的毛收入是1340万美元，同比增长110%，但占当季集团总净营收的比例大约只有5%。环球天下旗下的五湖中视也是个留学中介机构，尽管他们在营收方面没有做过具体的披露，但五湖中视不是环球天下最核心的业务。
弘成教育和学而思是留学领域的新进入者，目前没有看到他们取得很好的成绩。
4、独立学院
目前在美上市的中国教育类企业中，安博教育和双威教育旗下均拥有独立学院资产。双威教育拥有三所大学：重庆师范大学涉外商贸学院（FTBC）、广西师范大学漓江学院（LJC）和湖北工业大学商贸学院（HIUBC）。安博于2009年收购两家独立学院，分别为北京邮电大学世纪学院和苏州大学应用技术学院。安博的独立学院主要目的在于支持其大学生职业教育培训课程研发，而双威来自于大学业务的营收在2009年已超过传统在线培训服务业务，并呈现快速增长趋势。
表7 独立学院对比
表8 双威教育最近三年营收对比（imeigu.com）
营收：根据安博和双威2011 年前三季度报告显示，安博12000 名学生实现营收2539 万美元，双威32000 名学生实现营收4770 万美元。可见独立学院营收增长主要与学生人数相关，根据安博披露学生每年材费用在16000——30000 元人民币不等。
特点：独立学院通过中国的高考来录取学生，有录取成本低、生源流失率低、现金流稳定的优势。安博在接受采访时表示其收购独立学院主要是为了服务职业教育，未来不会进行扩张；近期双威的收购不断被国外做空机构质疑，究其根源在于前期高额的收购成本（双威教育2008年涉外商贸学院收购成本4.8亿人民币；2009年漓江学院收购成本3.65亿人民币；2010年商贸学院收购成本4.5亿人民币）及收入形式较为单一，也制约着这一模式的发展，其学费变动受制于国家政策，随着高考人数的逐年减少，生源尤其是优质生源的招募工作将是独立学院的一大考验。
5、职业教育
与课外辅导的雏形是家教相比，职业教育的雏形更类似师徒的帮带制。与早期职业教育主要面向低学历、技工类需求不同的是，随着大学毕业生逐年增加、就业压力增大以及职场竞争加剧，职业教育市场开始向高学历、高收入人群转移。目前上市公司运营职业教育主要有两个模式：一是应对求职需要的技能培养，主要是安博的实训基地和IT职业教育模式为代表；另一类是应对职业发展的资格认证，当然企业中还有一小部分业务是针对在职人员学历提升及企业
对员工职业培训。
表9 基础教育与职业教育营收占比示意图（imeigu.com）
企业介绍：安博教育从1999年的大学扩招中看到了未来大学生就业市场，2000年成立后以升学和就业为两个主要方向，职业教育领域主要运营大学生技能提升课程和实训基地项目。正保远程从2000年成立开始，专注远程职业资格考试培训，目前在会计、医学培训市场占有相当大的市场份额和品牌认知度。2003年环球天下集团成立环球网校，以7大类近百个考试项目的网络辅导课程形式为学员提供在线课程。
1、安博业务主要在于基础教育和职业教育两部分，2010年以前两部分规模相对均等，后期进行了一些收购，基础教育比重逐渐提高。上市以后企业加大了职业教育投入，公司目标是实现两部分业务五五分账。
2、正保教育从2000年创立开始主要做中华会计网校，2003年开始做法律，2004年延伸至考研，2005年拓展到医学、自考等诸多领域。目前正保已拥有跨15个不同行业的17家网站，年营收逾3000万美元。需要注意的是，在正保远程教育，的会计培训业务学员占总注册学员的80%，是该公司最主要的收入来源。
总结：职业教育具有专业性要求高，与热门职业重合度高的特点。职业教育往往难以打造类似中小学的全科教学，相反容易形成专业化职业教育品牌，如IT教育的安博、北大青鸟、达内；会计品牌如中华会计网校、北大东奥；法律品牌如万国教育等。这些品牌的形成首要是社会对于细分领域的认可及大量人才缺口，另外也要求培训机构在所在领域有一定的专业化优势。
表10 正保远程教育近五年财务示意图（imeigu.com）
再者，职业教育无明显周期性，学员延续性差。职业教育主要面向求职和提升，无明显季节性差异，各项职业考试在全年内分布较为平均，企业招聘也无显著季节性特点。但是与中小学最大的区别是，职业教育学员在考试通过或者顺利入职后，往往很难继续接受培训。学员虽然会在周边进行一定范围内的宣传推介，但是自身有规律延续学习的比率不高。目前企业资格考试类教育企业多以线上网络教学模式为主，主要辅导科目集中在会计、医学、司法、建筑工程几类考试科目多、证书含金量大、标准化趋势强的领域内。
6、网络教育
在这11家上市企业中，除了诺亚舟以外，其余10家均有开展网络教育业务，并且覆盖了育儿教育、升学考试辅导、语言培训、网络高等教育、职业认证培训、企业E-learning和网络教育服务等领域。根据公开财务数据，以上10家企业2010年网络教育业务的营收超过了1.5729亿美元。
总的来说，网络教育具有以下三大特点：
（1）中小学在线辅导市场开发难度最大。其主要原因在于，中小学生平时的课业负担已经十分繁重，互联网对其而言更像是聊天、玩游戏、看动画片的娱乐工具，孩子很难将注意力集中在枯燥乏味的教学视频上，因此大多数父母更加偏向让孩子参加线下一对一辅导或班组模式课外辅导。除了学习动力不足的原因外，大多在校寄宿的学生没有配备电脑也是阻碍这个市场发展的客观原因之一。目前，大多中小学在线学习网站采取了线上线下相结合的策略。一方面，线上线下同时招生；另一方面，利用网站帮助企业推广品牌、积累用户。
表11 在美上市中国教育企业网络教育业务2010年营收情况（imeigu.com）
（2）学历教育及职业认证培训的应用最为广泛。2010年弘成教育、双威教育、中国教育集团、正保远程教育和环球天下的网络教育净营收分别为$5056万、$3150万、$2850万、$2398万和$670万，分别占公司总营收的85.8%、40.0%、61.6%、69.0%和12.8%。这五家教育上市公司的网络教育业务主要集中于学历教育和职业认证培训，其目标群体是处于择业、就业或深造阶段的成年人，帮助他们通过考试获取相关的学历或职业认证。学历教育和职业认证培训之所以成为网络教育主流应用领域，原因在于，学员自身的自控能力相对较强，考证拿学历的压力较大，远程教育满足能够学员灵活安排工作与学习的需求。除了学员特点以外，国家的政策支持也是促进行业发展的重要原因。
（3）网络教育缺乏创新型盈利模式。网络教育经历了十多年的发展，除了课堂环境和教学服务得到了较大的改善之外，其盈利模式基本停留在传统教学模式的复制上。无论是当前营收最高的学历教育还是市场空间最大的中小学课后辅导，都是直接将线下的教学互动进行数字化处理，满足了学生自主安排、节约时间的远程学习需求。但这种初级的“人机对话型”网络教育仅靠销售学习卡和参考书获取营收，盈利模式过于单一。
表12 在美上市中国教育培训企业网络教育业务开展情况（imeigu.com整理）
四、野心值：三大行业未来看涨
未来看好三大领域：
1、K-12：中小学+幼儿教育
2、职业教育
3、网络教育
K-
12、幼儿园和中小学，未来还会有很大的空间。中小学、中考高考是任何中国学生必须经历的，市场前景广阔。2011年全中国有1.7亿在校的中小学生，意味着这些人有可能都成为其用户，所以空间还是这一块最大。这个行业很分散，难以形成一家独大的局面。在英语方面，新东方托福雅思都做得不错，但是中小学这一块还没有一家能够一统天下。那些教学质量和口碑比较好的机构，比较容易获得用户认可，未来成长空间会更大一些。
职业教育也还不错。现在大学生越来越多，但是企业招人反而有问题。因为学校的教育和企业没有直接挂钩，刚刚毕业的大学生在这一领域空间很大。在11家上市公司里面做这个业务的还比较少，做就业培训的只有安博一家，其他上市公司都没有做这一块。以前北大青鸟更多的是面对高考落榜生，现在转型面对大学生，也被看好。职业教育未来可能会有一个爆发式的增长。
网络教育的时间局限性不大，互动性差，要求大家主动学习的能力强。比如成人没有大量的集中学习时间，需要用零散的时间来学习。当他学习的时候，他的主动性、自觉性就会强很多。网络教育和职业教育本身有天然的结合。很多人都在探讨网络教育的模式问题，一旦它有一个很好的模式，或者当创造出一个非常合适的契机的话，这一领域将能够形成一个很好的结合，未来会有一个爆发性的增长。当有一天消费者能够像看微博一样地学习，能够像看电视热播剧一样去看一个课程，也能够像网上购物一样去为教育买单。这个行业会有一个非常好的爆发性的增长。
网络这一块各大上市公司都非常重视。学而思耗资几百万美元请了一个咨询公司，想往这方面发展。而韩国在这方面做的特别好，但是目前很多都只是尝试，目前没有说哪一种模式特别适合中国。让我们拭目以待。
未来有望上市的公司：
红黄蓝、东方爱婴——目前幼教领域没有上市公司，已上市的企业中除了新东方的满天星早教中心涉及部分早教业务外，还无其他机构涉及，可以说是未来教育领域的一片“蓝海”。
万学教育——旗下海文考研和公务员考试在国内已经有了一定的品牌优势，又有已经投资过多家上市公司的红杉资本入资。
达内教育——在职业培训领域，高盛于今年9月份宣布2000万美金注资达内IT培训集团，这同时标志着企业第三轮融资的结束。
广州卓越教育培训中心——成立于1997年，是华南地区中小学课外教育机构。2007年10月，卓越教育获得达鑫投资的首轮融资。2011年，获得来自红杉资本逾千万美元的二次融资，进一步增强其在华南地区的影响力。学校开设了包括中小学课外辅导学校、一对一个性化辅导中心、学习前线精品小班、高四学校、初四学校在内的教学中心共计80多家，遍布广州、上海、成都、深圳、珠海、佛山等城市。目前每年就读学生超过26万人次，拥有超过3000名教师。
龙文学校——北京个性化辅导机构之一。学校以“个性化教学”为特色，从事为幼儿、青少年、成人提供全方位的教育培训和全日制教育，内容涉及出国留学、图书出版等多个领域。截至2011年2月，龙文学校在全国已经拥有500多家分校，北京龙文总部已设立150余家教学区，并在上海、成都、天津、广州、南京、杭州等41个城市设有教学点。
巨人教育——创建于1994 年7 月18 日，是综合教育集团机构之一，涉及的领域有教育培训、全日制教育、出版、加盟等。巨人教育学习科目种类繁多，培训内容覆盖幼儿、青少年、成人教育领域，在幼小衔接、小学辅导、小升初指导、中考、个性化辅导方面具有一定优势。巨人教育总部设在北京，在上海、武汉、南昌、西安、郑州、南宁、汕头、海口、贵阳、石家庄、黄石等城市均设有教学点。
表13 2006-2009年中国教育培训行业私募融资概况（根据公开资料收集，或有遗漏）
五、成长性：教育资本化
从上市时间来看，新东方作为中国教育培训行业的龙头企业，于2006年9月7日登陆纽交所，成为第一家赴美上市的中国教育公司。从某种意义上来说，新东方赴美上市开启了中国教育培训行业的资本先河，给中国教育行业带来的资本连锁效应是比较明显的，证明了像中国教育培训这样的领域作为一个公司运作是可行的，可以成为一家上市公司，而且是受到华尔街认可的。
2004年投资新东方的老虎基金在新东方上市以后也得到了丰厚的回报，在接下来的几年，这种财富效应促使风投（VC）和私募（PE）开始涌入中国教育培训市场。2006年9月到2009年，中国教育培训界已经公开的就有不少于20起私募融资，资本的追逐对这个行业的高速增长起到很强的推动作用。在此期间，还有ATA、诺亚舟、弘成教育、正保远程4家教育公司IPO，有双威教育和中国教育集团借壳上市，这些上市的教育公司集中在远程教育和教育产品类公司。
2010年则是中国教育培训公司赴美上市的一个高潮期，8月到11月，先后有安博教育、环球天下、学而思、学大IPO赴美上市。其中，安博、学而思、学大在上市初期均近10亿美元。教
育培训的财富故事继新东方之后再度上演。
此外，接下来教育行业有可能上市的公司还有：巨人教育、卓越教育、万学教育、中公、华图、聚成培训等。根据相关报道，中公、华图、聚成有可能在A股上市，如果教育培训公司成功登陆国内股市，中国的教育培训市场将会吸引资本更多的关注。PART 3：红黑榜——服务体验实录
从2011年9月开始，搜狐教育频道、搜狐出国频道、搜狐商学院频道特派400名校园通讯员，在全国一线城市亲身体验出国留学、外语培训、课外辅导等七大领域教育培训机构的服务现状，客观记录真实感受。通讯员综合考量各方面因素，评判出每家机构的“红”与“黑”，评判维度包括顾问专业度、接待态度、培训质量、性价比、机构交通便利性、培训环境等因素。
通讯员三个多月的实地调查结果如下：留学领域有15家公司登上红榜，8家登上黑榜；外语领域11家登上红榜，3家登上黑榜；小语种领域4家登上红榜，3家登上黑榜；移民领域14家登上红榜，5家登上黑榜；职业培训领域8家登上红榜，4家登上黑榜。
从通讯员的反馈中不难看出，红榜公司普遍呈现出接待规范、服务周到、咨询顾问具亲和力、专业知识丰富、量身制定培训计划、环境舒适等特点；黑榜公司则存在顾问态度傲慢或冷淡、业务员强行拉客、专业素质欠缺等情况。
红榜
服务周到，温馨亲和
在通讯员给出的众多红榜理由中，顾问老师热情周到的服务和真诚温馨的态度屡屡被提及，甚至超过了对专业度的要求。消费者因优质的服务态度对机构形成良好的第一印象，瞬间被“秒杀”。
环球雅思的顾问老师非常有亲和力，在轻松愉悦的谈话中向通讯员介绍了有关留学的各项事宜，生活方面的问题也会细心关注。中侨伟业移民的前台在通讯员等待期间，送上温水和糖果，顾问老师语气亲和，耐心介绍所有内容，解答也全面详细。
专业全面，量身打造
利用业余时间培训充电之所以成为一种潮流，正是因为培训机构能够系统而高效地为消费者提供最专业的知识内容，同时针对消费者的个人情况制定最合适的专属计划。这种“因材施教”的模式备受消费者青睐。
启德留学的顾问老师很有耐心，为通讯员全面介绍了出国留学的办理方式和需要准备的手续，并给出针对性建议。澳际雅思总部的顾问老师，真诚为通讯员考虑，所做建议以适合个人为考量，不会为了自身盈利而推荐其他不实用的课程。学美留学的顾问言谈中透露着一种自信，这份底气源于其15年来丰富的成功经验，通讯员对机构的信任度也因此倍增。
环境舒适，氛围浓厚
舒适的咨询和学习环境也是众多通讯员非常看重的因素，宾至如归的舒适感和专业浓厚的学习氛围成为不少机构登上红榜的理由。
美加百利留学服务的咨询室为独立房间，安静整洁，桌上摆放着饮料供人自取，还有一台显示器用于课程展示。咨询顾问结合通讯员的个人情况，直观详细地介绍了相应的留学信息和注意事项。诚信国际英语以追求教学品质为目标，全部采取小班教学，中教和外教结合上课，并通过模拟生活、工作中的各种场景进行情景教学，学习氛围非常浓厚。黑榜
态度冷淡，服务恶劣
对于服务业来说，好的态度是成功的开始，冷淡、恶劣的服务态度会把机构其他方面的优势全数抹杀。
位于北京国贸附近的剑xxx英语，顾问老师对通讯员态度敷衍，大概五分钟就结束了咨询过程，屁股还没坐热就把通讯员打发走了。啄xx教育，顾问态度不热情，不会主动介绍相关信息，直到通讯员提到中介费态度才稍微转好。位于广州商业区的某家雅思培训机构，顾问态度傲慢，整个咨询过程中基本对着电脑，与通讯员缺乏视线交流，问题回答也非常简短，态度敷衍较为恶劣。
推销拉人，强行拉客
市场内的激烈竞争迫使不少机构派出推销员强行拉客，这种过分的推销行为很容易引起消
费者反感，影响机构形象。
位于北京建外SOHO一楼的澳xxx留学机构，有专门的业务员负责截客，为了完成拉人任务，要求通讯员填写姓名和联系方式，这种行为影响消费者心情，有损机构的形象。中关村南大街数码大厦里的一家职业教育机构，顾问语速很快，不顾通讯员个人情况，介绍过多通讯员并不关心的信息，比起顾问更像是推销员，而且专业性不足，对课程费用、时间和地点等基本信息都不熟悉。
专业不足，索取押金
专业资质是教育培训机构的核心竞争力，但在行业利益的驱动下，不少培训机构忽略了对专业性的建设。
位于北京建外SOHO的美x留学环境拘谨冷清，给人一种皮囊公司的感觉，专业性受到严重质疑。一番咨询下来，通讯员得到的实用信息极为有限。位于同区的和x留学机构，顾问名片上的名字手写而成，通讯员咨询内容的宣传册也已经用完，没有及时补充，专业性欠缺。
另外，北京新中关大厦的一家日语培训机构，居然以预留优惠团训名额的名义要求通讯员交纳50元押金，忽悠成分明显。通讯员原本对该机构环境、态度等印象很不错，却不得不因此重新考虑。
红黑榜总结：
随着各色培训班数量的不断增加，一些作坊式培训班的办学资质受到多方质疑。一些过去被认为实力雄厚的外资培训机构，也开始出现经营困难的局面。此次调查中，我们也发现有些机构的总部或某些分部服务质量一流，个别分部却存在严重的服务缺陷。因此，机构在加速扩张的同时也应加强对分部机构的管理，避免影响整体形象。
因时制宜, 政治、业务、文化一起抓
新中国的银行业, 自中国人民银行创办之始就十分注重干部培训。由于新解放地区迅速扩大, 银行不像某些工业项目, 可只选定某个省市设立, 而是要无遗漏地普遍分布于全国各地, 需要员工的数量极大, 而进城干部数量很少。当时, 虽然新政权接管的官僚资本银行和私营银行业的人员数目庞大 (以作为金融中心的上海为例, 仅伪中央银行员工就超过3 000人, 中国银行也超过4 000人, 1952年经过整顿淘汰后的公私合营银行则超过9 000人) , 但仍不得不招收新的工作人员以适应金融事业发展的需要。在1949年1月15日最早解放的中国第二大工商业城市天津, 中国人民银行建行初期, 在各分行2 200名职工中, 留用和新招收的就有1 400余人, 占总人数的67%, 对他们而言, 首先要解决“为谁服务”的问题。因此, 从1949年5月起, 连续举办了5期干部学习班, 每期2~3个月, 先后有740余人参加, 主要学习《社会发展简史》、《新人生观》、《中国革命的基本问题》等, 使他们认清新旧两种社会制度的不同和两种银行性质的不同, 懂得参加革命工作的意义, 树立主人翁思想和做好银行工作的自觉性。这项工作自1951年3月始, 转为委托天津政治学校 (其前身为华北人民革命大学天津分校) 代办, 使这类以改造思想为主的学习基本做到全覆盖。1952年12月, 私营银行业实现了全行业公私合营, 天津分行也组织了近600名职工到政治学校学习, 改造思想, 树立革命人生观。
1952年12月, 全国统一的公私合营银行成立, 中国人民银行总行专门举办了 (公私合营) 银行高级干部训练班, 抽调京、津、沪、汉等地分行的原任经理、副经理、襄理等高级职员452人集中赴京学习, 时间约半年, 除最后用一个月时间总结外, 政治、业务各用两个半月, 政治课有社会发展史、中国革命和中国共产党、新民主主义论、实践论、矛盾论、革命人生观等;业务课有共同纲领、金融政策、货币管理、农村金融、国外业务、银行会计、干部政策等。学习方法以自学为主, 听课为辅, 互教互学, 开展批评与自我批评, 用毛泽东思想改造自己, 明确方向, 树立为人民服务的人生观。以上这种以改造思想为中心的学习班, 是解放初期所必需的, 全国各地银行业基本上都采取这一模式。中国人民银行总行在1949年8月的一份《综合报告》中指出:“组织以政治为主的训练班, 轮流调训原有职员, 帮助他们树立为人民服务的观点和业务作风。数月来的经验证明, 这一方法很有成效, 应该很好地继续办下去, 争取将全部或绝大部分旧人员都能经过训练, 成为健全的新民主主义国家银行的工作人员” (4) , 由此肯定了此类调训的必要性。
如今, 村镇银行招聘人员往往都要求大专以上文化水平, 而在解放初期, 银行职工的文化水平从整体讲虽处于较高程度, 但部分进城干部文化程度较低, 中国人民银行总行就举办了工农干部文化补习班, 培养工农干部189人。各省、市、自治区也先后举办了一般为期3个月的金融干部训练班, 进行政治、文化、业务学习。据1949—1957年的统计, 通过干部训练班、干部学校、职工中专等各种形式的学习, 共培训干部、职工14.7万余人。
银行系统与社会办学, 合力培养人才
新中国成立后, 为恢复和发展经济, 加强银行的作用, 中国人民银行总行曾成立高级干部训练委员会, 举办过政治训练班、老干部学习班、合营银行干部训练班、分行行长研究班等。1954年春, 中国人民银行总行干部文化补习班与上述高干训练委员会合并, 成立总行干部学校, 实行政治与业务相结合, 理论与实践相结合的方针, 自力更生培训了大批干部。1957年12月, 总行干部学校与中央财政干部学校合并, 成立中央财政金融干部学校。
中国人民银行在大量举办短期训练班的同时, 为满足业务发展的需要, 又逐步建立了一批具有一定规模的干部学校和学制正规的银行中等专业学校。1951年8月, 中国人民银行发出指示, 要求全国各地银行因地制宜, 积极创造条件, 创办中等专业银行学校, 初始按初中、高中两类举办, 初中类招收高小毕业生, 以学习文化为主;高中类招收初中毕业生, 以学习银行业务为主, 学制一年半或两年, 开设工商信贷、银行会计、农村金融等专业。截至1957年, 河南、山东、黑龙江等省、市、自治区人民银行先后创办银行干部学校20多所, 江苏、河北、吉林等省建立学制正规的银行学校10所, 其中长春、苏州、上海、天津等地的8所银行学校划归总行直接领导, 由总行统一制定教学计划、教学大纲, 并组织编写了基础课与专业课教材。各校毕业生共4000余人, 其中除少数进入高一级财经院校继续深造外, 绝大多数都分配在银行从事本行业工作。
地方银行分支机构举办业余学校也是一个有效的人才培养途径, 中国人民银行天津分行就是一个成功的范例。从1949年举办职工业余文化学校始, 至1964年坚持不懈, 14年间完成扫盲381人, 培养高小毕业生2 664人, 初、高中毕业生1 426人。银行办事处主任级干部60%都曾在业余学校就读过, 科长级干部在业余学校就读过的更高达90%。自1963年起, 业余学校的学习内容从以文化为主转为以业务为主, 举办了大专信贷、会计、中文、应用文写作等12个班, 有682人参加, 同时继续开办初、高中文化班21个, 有481人参加。分行设业余教育委员会, 统一领导安排教学, 实行分片管理, 教师到6个办事处巡回讲课, 早7点至8点半上课 (占用半小时工作时间) , 每周两次。1964年又举办了银行概论班, 报名踊跃, 从50人增至160人。其办学特点是:教用结合, 活学活用, 随学随用;在本地区上课, 场地因陋就简, 方便学习;统一安排时间, 学习有保证;教员、教材自力更生, 适用有效。
借助国家已有教育机构协同为银行培养干部, 是造就人才的一个不可或缺的办法。建国初期, 国家在接管、改造旧大学和进行院系调整的过程中, 恢复并新设了若干财会或金融专业, 同时也新建了若干财经院校, 扩大了金融专业的招生。但从总体看仍属薄弱环节, 专业少、规模小、师资力量不足。据统计, 至1966年“文革”前, 为提高老干部的业务水平和培养优秀青年干部, 中国人民银行总行就曾委托北京大学、清华大学, 中南区行委托武汉大学, 西北区行委托西北大学, 湖南省分行委托湖南大学, 举办了银行专修科, 通过高等学校培养了一批银行专业干部, 为银行增添了业务骨干力量。与此同时, 全国财经院校和设有金融专业的综合大学, 至“文革”前也为新中国金融事业输送毕业生3 000余人, 培训各类干部6 000余人。但就中国人民银行总行自身而言, 还没有受其直接领导的高等金融院校, 只有东北人民银行于1950年创建过一所东北银行专科学校 (含大专、中专) , 但在两年后并入了东北财经学院。
旧中国国家贫弱, 高等院校被称为“象牙之塔”, 属于精英教育, 非一般大众可以涉足。而在不多的高等院校中, 财经类教育尤为薄弱, 银行系科少, 规模小。据1948年的统计, 全国高等院校设财经系科的有80所, 但银行、保险系科的专业点仅有24个。较知名的如南开大学、厦门大学、重庆大学和上海商学院等, 曾设有银行系、货币银行系或银行保险系科, 但时办时停, 招生和毕业生人数很不稳定。
新中国成立后, 在高等院校院系调整过程中, 一些院校开设了财经科系或金融专业, 随后, 天津、山西、安徽等地又相继创建了财经 (财贸) 学院, 招收财政、金融专业的本科生。新创建的中国人民大学设置了财政金融信贷系, 在系内开设了短期信贷专业和货币银行研究班。据《中国教育年鉴》的统计, 至“文革”前的1965年, 全国实有高等财经院校18所, 设置财经、金融类专业21种, 在校生1.8万余人, 占全国高校在校生总数的2.7%。尽管所占比例不高, 但还是应当肯定, 高等院校为银行业培养和输送了一定数量的人才。只是由于“文革”的爆发, 使这本就薄弱的高等金融教育院校撤并, 金融专业全部被撤销, 导致难以弥补的人才断层。同样, 中等专业银行学校也都全部下马, 银行职工都投入到混乱的文化大革命的“战斗”中去了。
新时期职工教育培训大发展、大提升
中共十一届三中全会的召开, 开启了改革开放、社会主义建设的新时代。1979年, 中国人民银行为加速银行业人才的培养, 不仅下力量为被“文革”耽误的员工进行文化课程补习, 还专门召开了中等教育工作会议, 进行规划和推动。1980年, 又召开了全国高等金融教育会议, 制定了十年规划。不久, 中国人民银行总行成立了分管财经院校与职工培训的教育司, 其后陆续创建了“五道口” (北京地名) 研究生部, 接收四川、陕西、湖南三所财经学院为总行直属高校, 并协同南开大学等高校办学, 还要求各省、市分行建立银行学校, 培养金融人才, 又组建了中国金融学院和3所管理干部学院, 升格了7所大专院校, 加上一批中专学校, 使中国人民银行系统在不长的期间内, 初步形成了一个层次配套、学科齐全、分布合理的包括44所院校的金融教育体系。总行教育司下设教材处, 并成立了以刘鸿儒副行长为主任的教材委员会, 组织力量编写教材, 几年工夫就完成了中专、大专、本科三个层次的教材。从银行办学实际出发, 在32所中专、7所大专创设模拟银行, 学习窗口业务, 另外3所直属财院也开办了实习银行。在教学中, 既以课本为主, 又注重案例教学、模拟教学, 组织学员进行比较分析、答辩、个人演示, 将考试作为记住“必知”、“必会”知识技能的手段, 同时注重启发智力, 引导创新。经过一番努力, 在上世纪80年代初, 使具备大学学历的员工达到10%, 10年后, 加上电大、夜校等多种途径, 共培养了50万人, 为金融业大发展储备了大量智力、人力资源。
中国人民银行总行员工的教育培训由于体制改革的原因几经变动, 目前设有党校 (隶属中央党校国家机关分校) 、金融培训中心 (又名北京培训学院) 和郑州培训学院 (前身为河南金融干部管理学院, 系由省分行于1950年建立的“干训班”演变而来) 。党校是培训领导干部的主渠道和主阵地。金融培训中心的职能是按照总行规划, 承担总行机关人员培训, 分行处以上干部、中心支行行长培训, 以及本系统高级专业人才的培训;按照远程教育发展长期规划与实施计划, 具体组织落实;还承担金融英语证书考试, 为金融系统和社会提供培训和咨询服务。郑州培训学院承担总行“干部培训基地、金融教育中心、信息服务中心、考试服务中心”的职能, 其职能定位是“成为一流央行培训基地, 现代金融人才摇篮”。据不完全统计, 仅2008年就完成培训14 100人次, 其中包括分行、中心支行处级干部530余人次, 县支行行长2 250人次, 外汇业务骨干1 000人次, 青年业务骨干近1 000人次, 新入职人员2 600余人次。1981年9月创建的“五道口”研究生部, 造就了大批高端金融人才, 已于2012年与清华大学合作, 成立清华大学五道口金融学院, 其使命为“培养金融领袖, 引领金融实践, 贡献民族复兴, 促进世界和谐”, 旨在打造国内领先、国际一流的金融高等教育平台和金融学术、政策研究平台, 以培养硕士、博士, MBA、EMBA等高级人才为主。不难看出, 它是国内一个顶尖级的培养高层次、创新型、国际化高端金融人才的基地。总行领导已经提出, 要将建设一支学习型、研究型、专家型、务实型、开拓型的人才队伍作为银行员工教育培训的目标, 可谓任重道远。
中国人民银行不仅在高层、高端人才的培训方面实施有序, 在基层支行对培训工作也抓得井井有条。如江西省万年县支行, 上世纪90年代职工不足30人, 根据干什么, 学什么;缺什么, 补什么;学中用, 用中学的原则, 一是开办业余文化学校, 学习基础文化和金融理论知识, 为备考成人高校的人员补习文化;同时组织职工业余英语提高班, 聘请本县优秀教师, 利用晚间、假日辅导授课, 使职工全部达到高中以上文化水平, 其中9人达到大专水平。他们还按总行规定, 把“货币银行学”、“银行经营管理”作为金融专业理论的必修课程。二是举办文明公民学校, 进行社会主义初级阶段理论、共产主义理想、金融职业道德等内容的学习。在职工培训中注重“岗位练兵”, 苦练“四功”, 即阿拉伯数字标准书写基本功, 标准点钞、捆钞基本功, 珠算翻打传票基本功和写作基本功。这虽然已是20年前的事迹, 但仍是一份值得记述的“史料”。
在此期间, 随着社会主义市场经济体制的逐步建立, 1983年9月, 国务院决定将中国人民银行定位于专门行使“中央银行”职能的银行, 其所剥离的原有的存款、放款等具体的商业银行业务, 由1984年成立的中国工商银行承接, 从而使工商银行成为体量最大的商业银行。在改革开放日益深入, 经济繁荣发展的过程中, 传统的“四大国有银行” (工商、建设、中国、农业) 已成为国有控股银行, 一大批股份制银行、地方商业银行、村镇银行乃至民营银行如雨后春笋般地纷纷涌现。银监会、银行业协会及各大国有商业银行, 也都有各自不同的职工教育培训的机构和方式, 内容十分丰富, 这里难以逐一论及, 只将颇有代表性的中国工商银行的职工教育培训予以重点介绍。
中国工商银行为提升核心竞争力, 十分重视职工教育培训工作, 几经演变, 现总行设有专门的教育部, 按企业体制设总经理。遵从“人才兴行, 教育为本”的指导思想, 将员工培训视为银行经营转型和改革发展中的先导性、基础性、战略性的工作, 特别强调培训工作的实效性。按照对人才的要求, 整合教育资源, 构建了横向分为管理、专业、销售、客服、运行五大岗位类别, 纵向覆盖从战略管理层到一线柜员, 同时辐射境内外机构人员的具有国际标准的全方位教育培训体系。对管理人员侧重提高思想观念、政治素质、职业道德、管理能力、专业素质, 通过党校、国际化人才培训、境内外短训开展教育。对高管人员, 除党校进修外, 还与清华、复旦等高校以及境外的高盛 (美国跨国银行集团) 、哈佛等机构和院校开展合作, 使培训内容涵盖了党性修养、治行方略、领导艺术、专业技能等多方面。对基层管理人员举办“一线支行行长能力提升班”, 仅在2010年就培训近16万人次, 培训客户经理46.5万人次。对专业人员侧重锻炼专业能力、研究能力、创新能力, 通过专业资格认证、创新产品业务培训实施教育。对业务人员侧重服务意识、职业技能、市场开拓能力等方面的培养, 通过客户经理、中年员工、一线柜员、新员工培训实施教育。如柜面服务, 实行“先培训, 后上岗”, 在仿真的银行环境中学习、演练, 掌握和提高业务操作水平, 对于中年员工, 专门制定了“中年员工职业振兴培训计划”, 依据不同的岗位、层级, 细分培训内容, 使中年员工转岗培训与适岗培训 (指岗位能力存在差距, 使其逐渐适应, 提升信心) 紧密结合, 这是个很有特色、考虑相当周全的计划。同时进行基础性的“六库”建设, 即基地库、师资库、教材库、案例库、试题库、档案库的建设。培训工作依托中国工商银行直属的杭州、长春两所金融研修学院和35所培训学校, 以及境外的工商银行香港培训中心承担, 形成了较完整的全行培训基地的格局。这里还要特别指出, 为适应银行业务国际化、综合化发展对高端人才的需求, 工行积极推进拓展海外市场高级人才的培训, 通过组织参加国际上相关领域权威机构的职业资质培训考试, 培养储备了一批专业化、国际化的高端人才。据2008年的统计, 工行香港培训中心自1996年成立以来, 已举办各类培训班156期, 培训4 100余人次。另据2010年末的统计, 全行已拥有国际金融理财师 (CFP) 、金融分析师 (CFA) 、风险管理师 (FRM) 等各类国际资格认证的持证人员5 116人。由此可以看出, 中国工商银行的职工教育培训工作是比较出色的。
根据银行业的特殊性, 各个银行在职业教育培训方面, 一般都强调“以德为先, 德才兼备”, “人要诚实, 手要干净”的精神, 做到一丝不苟, 一分不贪。
如今, 银行业特别是原国有 (控股) 四大银行, 在支持国家建设, 聚集资金, 创造利润 (2011年利润达六千二百多亿元) 等方面做出了巨大贡献。在表面风光的背后, 是银行人的辛勤劳动, 而其对职工所进行的教育培训, 则是不可或缺的重要支撑。
摘要：回望建国以来银行业的职工教育培训, 经历了曲折发展的过程, 从初期的各种政治、文化、业务短训班乃至扫盲班, 逐渐形成银行系统内部业余的和正规的中专、大专、本科等各类银行学校, 并依托教育系统的高等院校开设相关专业培养人才。改革开放以来, 随着经济和银行业的繁荣, 教育培训工作有了空前的大发展、大提升, 培养了大批不同层次的金融人才, 基本上适应了新时期国家建设的需要。
关键词：新中国银行业,职工教育培训,新时期
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记者:请您介绍下北京八笛众和科技服务有限公司是怎样的一个公司?公司的理念是什么?
张蕾:北京八笛众和科技服务有限公司(www.8DDY.com),是一家具有浓厚服务意识和良好管理理念,基于先进的互联网远程服务技术,致力于为广大个人消费者提供电脑软硬件和互联网使用支持的专业互联网服务提供商。
“8DDY”是公司旗下的服务品牌伙伴式电脑服务的名称,“8DDY”是英文buddy(伙伴)的变形写法。其延伸含义为:无论客户遇到何种电脑软硬件和互联网使用问题时,都可以随时呼叫求助的网络忠诚伙伴。同时数字“8”的符号涵义为一对关系紧密的伙伴,彼此连接,不可分割,无穷至远。
公司成立至今一直秉承以优质的服务跨越技术鸿沟,让人人都能轻松使用电脑和互联网的愿景。公司的使命是通过与合作伙伴共享远程增值服务收益,基于先进互联网远程技术,向广大使用电脑和互联网的个人消费者,提供主动服务与按需响应相结合的远程服务解决方案;以独一无二的“伙伴式”服务体验,提升客户忠诚度和美誉度;以奋进、突破、友爱、共好的企业文化形成强大的员工内聚力,从而快速发展成为中国乃至国际个人消费者市场的远程互联网服务提供者和领导者。
记者:八笛众和基于什么样的考虑与赛门铁克共同合作担当教育行业安全卫士?
张蕾:早在2008年底,公司与全球安全软件领导厂商赛门铁克(Symantec)联袂推出“诺顿-八笛安全服务卡”,这是一种将正版电脑杀毒软件与在线远程服务相结合的全新服务方式,可以使用户的电脑与数字资产不但获得全方位无忧的安全保护,同时尽享专业的在线服务工程师提供的在线查毒、正版杀毒软件下载、安装、配置等周到的电脑安全服务。此安全服务卡的推出标志着国内远程安全服务体系SRS(Software & Remote-Services:软件+远程服务)的建立。
2009年9月,八笛众和与赛门铁克再次携手,全力支持教育部开展的教育行业信息化建设。通过赛门铁克赞助强大、专业的安全软件,协同八笛众和提供高效专业的电脑安全及桌面服务,帮助教育行业实现电脑系统安全、稳定运行,力图打造中国教育行业最忠实的“安全卫士”。
具体内容包括:由赛门铁克为教育部下属40余万所学校及教育机构免费提供最新杀毒软件,并由八笛众和为使用该软件的学校和教育机构提供围绕杀毒软件的一系列服务,其中包括软件下载、安装、更新、专有配置,以及问题咨询与故障排除等。同时,八笛众和还提供一套全面的电脑远程服务,旨在使教育机构能够高效、安全地实施教学。该服务包括:电脑系统优化、系统安全检测与风险排除、常用软件使用帮助、驱动程序更新/备份等,希望通过最低成本大力支持教育信息化建设。
记者:八笛众和的使命是“推动互联网远程服务的全面普及”,其核心竞争力是什么?
张蕾:八笛众和是北京市科委认定的高新技术企业,由具备丰富创业战略规划和创业经验、企业运营管理与资本运作经验的顶尖精英团队创立。
在IT企业中,技术团队的构成很大程度上决定了一家公司发展的速度和空间。八笛众和作为目前首屈一指的远程服务公司,它的技术团队构成主要来自于国内外知名的IT企业,如IBM、Intel、惠普、联想等公司。
前言：2020年是教育行业的变革之年，艾瑞咨询对在线教育行业重新进行了全面的复盘与梳理，对在线教育的核算范围和口径进行了相应调整，导致本报告中的在线教育市场规模与此前报告披露数据产生了一定差异。
市场规模：2020年在线教育行业市场规模同比增长35.5%至2573亿元，整体线上化率23-25%。其中低幼及素质教育赛道、K12学科培训赛道在线化进程加快是在线教育市场快速增长的最主要贡献因素。
行业洞察：在线教育行业当前处于“一半是海水，一半是火焰”的状态，受到追捧也充满争议。科技在教育领域持续纵深、ToB赛道百花齐放、互联网+教育从流量逻辑走向融合与赋能逻辑，教育OMO按下快进键、教育资产证券化新阶段开启。“利润无限好，只是近黄昏”，互联网与资本正在重塑教育这一传统而古老的行业，闷声赚大钱时代结束，创业者们正在以亏损换增长、换市值。
投融资：疫情下教育领域获融资最多，而其中在线教育最受资本青睐。2020年教育行业累计融资1164亿元，其中在线教育融资金额1034亿元，占比89%。同时，行业马太效应明显，资本向在线教育行业累计输送的1034亿元中，80%都流向了头部的5家公司。K12近半壁江山，头部份额提升
在线教育行业市场规模
2020年2573亿元，增速35.5%，将透支一部分2021年的增长
据艾瑞咨询统计核算，2020年中国在线教育行业市场规模2573亿元，过去4年的CAGR达34.5%，其中低幼及素质教育赛道、K12学科培训赛道在线化进程加快是在线教育市场快速增长的最主要贡献因素。疫情影响下，低幼及素质教育领域的在线化范围持续纵深，职业教育领域的在线化进程也在不断加速，新的供给和需求不断产生。但同时，2020年疫情外生冲击加快了2020年的在线教育进程，将会透支一部分2021年的增速，艾瑞预计2021年在线教育行业同比增速将回落到20%左右。
在线教育细分结构
低幼及素质教育、K12学科培训市场份额不断提升，2020年占比共42.4%，已近半数
低幼及素质教育、K12学科培训近两年在在线教育领域的市场份额持续扩大，2020年市场份额分别为24.5%和17.9%。艾瑞认为，需求侧，随着80/90后成为家长主流，国内教育理念向更加注重儿童综合素养培养的方向转变，低幼及素质教育赛道迎来发展的黄金期。供给侧，低幼及素质教育、K12学科培训的刚需性强，市场天花板高，更受创业者和资本青睐，在线化加速度更大。
教育行业线上化率及变化
2016-2019年整体线上化率提升5个百分点至13%-15%，疫情催化下2020年整体线上化率23%-25%
2016年之前，在线教育仍以录播课形式为主，主要应用在高等教育和职业培训等成人教育领域。2017年直播技术成熟为在线教育带来规模化变现渠道，在线教育迎来加速发展期。从2016到2019年，教育行业线上化率从8%-10%提升5个百分点至13%-15%，平均每年提升约1.7个百分点。其中K12学科培训、低幼及素质教育线上化率由此前的1%提升至5%-8%。2020年疫情影响下，一方面线上教育快速开采，同时线下教育规模大幅缩水，整体和细分市场的线上化率有较大提升。而随着疫情影响减弱，居民教育生活回归正轨，预计行业的线上化率会出现一定幅度下降。
在线教育企业图谱
行业集中度
2020年在线教育行业CR5=15.2%，约为线下教育3.3倍
据艾瑞咨询统计核算，2020年在线教育行业市场规模2573亿元，其中营收前5的企业营收合计约392亿元，CR5为15.2%。由于疫情外生冲击影响较大，线下教育市场2020年的CR5不具代表性，而以2019年为基准计算的CR5约为4.6%。可见，在线教育的行业集中度显著高于线下市场。
教育行业具有高度分散的属性，与其他行业相比集中度偏低，但无论在线教育还是线下教育，都在向更加集中的方向变化，而2020年疫情对中小企业的冲击也加速了一这变化。据艾瑞测算，2020年线下教育市场的CR5将提升3.5个百分点至8.1%左右。
海水火焰共存，证券化迎新征程
一半是海水，一半是火焰
需求旺盛，但仍靠资本输血；变现模式成熟，但普遍亏损
疫情下的在线教育行业再次成为焦点与热点，头部玩家进一步加大投放力度跑马圈地，以亏损换增长，资本源源不断输血支持，融资金额不断攀高。但火热的在线教育赛道的背后，一半是高增长高融资额的火热景象，一半是获客成本不断提高、行业普遍亏损、距离规模化盈利尚有较长距离、中小玩家生存更加困难的残酷现实。
科技在教育领域持续纵深
从管理到教学，从职业培训、K12到素质教育，科技持续纵深
To
B赛道百花齐放
行业逐步走向成熟和分工深化，To
B市场空间被打开
随着我国教培行业不断走向成熟，行业分工亦不断深化和细化。培训机构可以聚焦自己的核心能力开展办学工作，而非核心能力则可通过向其他to
B机构采购的方式获取；To
B机构也快速成长起来，扮演着赋能者的角色，课程内容、招生、师训、直播系统、管理系统等产品及服务大量涌现。随着一二线城市成为红海，具有教研和师资优势的机构通过to
B模式输出课程实现市场下沉；此外，随着云服务发展成熟以及疫情对直播课需求的催化，大量提供直播授课系统等PaaS/SaaS服务的机构迅速成长起来，成为各种会展上的主力军。
疫情外生冲击，教育OMO按下快进键
OMO概念：以用户为核心、数据为引擎，对资源进行重构和配置，使线上线下服务互为延伸，提升用户体验和运营效率
2017年9月，李开复博士在“寻找中国创客”活动中，正式提出了OMO（Online-Merge-Offline）的概念，即线上线下融合。OMO是伴随技术进步、新的流量红利消退、产业链和价值链重构而产生的新业态，在零售领域OMO即新零售已较为成熟，但在教育领域，OMO还处于比较初级的阶段，缺乏明确定义。在阅读大量资料并分析典型企业的OMO转型案例后，本报告尝试对OMO的概念进行界定：以用户为核心、数据为引擎，对资源进行重构和配置，使线上线下服务互为延伸，提升用户体验和运营效率。
头部公司正获得更多奖励
头部企业巨额融资储备粮草，投融资市场二八分化严重
《从0到1》中写到，“还没有哪个产业能重要到只要参与其中就能建立卓越的企业”，火热的在线教育赛道亦是如此，行业的利好正越来越成为对头部企业的利好。反映到投融资市场，一个明显的现状就是头部企业估值更高、议价能力和吸金能力也更强。2020年在线教育企业融资总额1034亿元，其中融资金额最高的5家公司融资总额达827亿元，占比80%，其中好未来和猿辅导2020年融资金额分别达333亿元（48亿美元）和243亿元（35亿美元）。
教育资产证券化新阶段开启
我国教育资产证券化历程可大体分三个阶段：第一阶段，2010年至今的美股上市潮。2006年新东方美股上市开启了我国教育公司赴美上市先河，2010年，以好未来、学大教育为代表，掀起我国教育公司赴美上市热潮；第二阶段，2014年至今的A股并购潮。教育资产因权属不清、财务核查困难等问题很难在A股证券化，2013年从上海开始，政策趋势向好，但仍很难在A股IPO，很多教育资产通过被并购实现证券化；第三阶段，2017年至今的港股上市潮。2014年开始，陆续有民办学校赴港上市，并在2017年后迎来高峰期。2018年，以卓越教育为代表，又陆续有K12培训机构赴港上市。近两年，随在线教育行业商业模式逐渐走向成熟，进入到证券化阶段，在线教育公司开始密集赴美上市，如跟谁学、网易有道等。而在A股，随民促法获通过、A股市场化改革不断推进，出现了首例职业教育公司IPO上市案例，教育资产证券化将迎来新的发展阶段。
K12百舸争流，低幼千帆竞发
K12在线教育的冰与火
万亿市场规模、低线上化率的高想象空间
据艾瑞咨询核算，近年来中国K12教育市场规模快速增长，2019年市场规模超9000亿元，同比增长17%。由于K12学科教育的刚需性，加之在教育理念转变和教育消费升级催化下用户端对素质教育愈加旺盛的需求，K12教育领域市场规模不断扩大。教培巨头和区域龙头也均出现在K12教育领域，如新东方、好未来、卓越教育、思考乐等。
然而在如此广阔的市场空间下，K12教育的线上化率仍不高，2019年线上化率不足8%，还有广阔的市场空间待开采，K12在线教育受到了创业者和资本的共同青睐，新的供给不断出现，资本大量涌入。
2.2亿潜在用户
VS
0.1亿直播正价课用户，渗透率不足5%
截至2019年末，我国K12教育潜在用户数2.2亿（含幼儿园中班、大班人数）。据艾瑞咨询调研统计，其中在线教育触达用户数约0.9亿。在0.9亿在线教育触达用户中，约1000万为直播正价课付费用户数，直播正价课用户数占K12阶段用户总数的比重不足5%。虽然2020年在线教育尤其备受关注，但其直播正价课用户渗透率仍处于较低水平。
巨头公司最多、收入规模最大、融资金额和估值最高、亏损最严重
经历2019年的资本寒冬后，2020年在线教育公司融资在疫情的阴影下成为最火热的赛道，近三年，资本累计为K12在线教育公司输血超千亿，2020年多笔单笔金额超10亿元融资。相应的，K12在线教育公司估值不断创新高，已上市在线教育公司最新市值已近3000亿。然而资本的持续加持并没能够让整个行业顺利“回血”，2020年最新一期数据显示，在线教育上市公司亏损高达54.3亿元，亏损金额比2019年上升24.8%。
K12在线教育班型结构
目前仍以1V1和在线大班为主，小班和AI互动课快速发展
据艾瑞咨询统计核算，在线1V1和在线大班是目前K12在线教育中规模最大的两类班型，2020年的市场份额分别为32%和36%。在线小班目前规模相对较小，2020年市场份额18%左右。而AI互动课作为新物种，近两年快速发展起来，在低幼启蒙教育和在线编程教育中快速占领市场。
巨头全面涌入，低幼市场千帆竞发
不同类型低幼市场参与者业务布局及路径不同
低幼市场布局逻辑
金矿逻辑、流量逻辑和资源禀赋逻辑
在线低幼教育市场玩家布局思路可分为三种：（1）金矿逻辑，即看重低幼在线教育市场的广阔市场空间，据艾瑞咨询统计核算，2020年中国低幼在线教育市场规模达632亿元，近三年CAGR达102%，相较于竞争激烈，已成红海的K12学科教育，低幼教育领域布局价值明显；（2）流量逻辑，即K12学科教育公司或其他产品类别单一的低幼教育公司为了延长用户生命周期、为K12学科课程导流或提高ARPPU值所采取的扩科策略；（3）资源禀赋逻辑，即结合自身资源禀赋优势选择合适布局赛道，如有流量优势的互联网巨头利用流量优势进军教育、在线数理思维新兴龙头选择竞争者较少的数理思维赛道切入。
金矿源自何处？
新供给、新需求、新内容、新市场
需求维度，随家长教育理念转变，越来越多年轻的家长更加关注孩子的早期教育问题，低幼阶段的启蒙及素质教育需求涌现；供给层面，随技术进步和玩家大量涌现，新的供给品类层出不穷，并出现了容易向下沉市场渗透的AI互动课等新内容。
如何看待互联网巨头的入局？
低幼市场互联网流量资源更易彰显价值
在线教育是BAT等互联网公司一直较为关注的赛道，目前其布局仍以投资为主。百度、腾讯曾通过自建方式较早涉及在线教育领域，但一直未取得显著效果，互联网的流量资源在教育领域优势有限，未能掀起波澜。2019年，BAT在自建在线教育领域又有了进一步的动作，共同点是将发力点放在to
B赛道。但另一互联网巨头字节跳动则在教育to
C市场快马加鞭布局。针对低幼市场，字节跳动推出了瓜瓜龙系列启蒙产品、少儿英语产品gogokid。互联网巨头的入局是否会重塑现有在线教育格局受到关注。
相对而言，低幼教育产品具有标准化程度高、重体验、强销售驱动的特征，艾瑞认为，相较于K12学科培训等品类，互联网的流量资源在低幼领域更易彰显价值，互联网巨头的入局造成的冲击会更大。
加速跑马圈地，掘金下沉市场
2021年竞争会更加残酷和激烈
行业进入商业格局重塑窗口期，短期内仍是跑马圈地的厮杀
教育行业短期靠营销，长期靠优秀的产品体验和效果来建立差异化的竞争优势。现阶段，在线教育行业整体仍处于营销驱动阶段，头部玩家纷纷大额融资备足粮草，准备新一轮的跑马圈地。资本市场更加奖励头部企业，融资轮次向后迁移，融资金额向头部企业倾斜。从融资情况看，2021年在线教育企业间的竞争会更加的残酷和激烈，腰部和尾部的小企业面临着较大的生存压力。
掘金下沉市场
一二线城市趋于饱和，下沉市场成为新的竞争点
能力天空远程教育中心
2013..2
中国英语远程教育行业战略发展分析
1、种子期：中国英语远程教育最早出现在2001年，随着人们对于英语学习的迫切需求和人数的暴增，尤其是中国加入WTO以来，出国热、留学热、国外旅游热的蓬勃发展，英语学习远程教育得到了空前巨大的发展空间。英语远程教育培训行业与日俱增。
2、发展期：随着英语教育培训的全面普及以及互联网技术的高速发展，以及人们对于英语学习需求的迫切，英语教育培训行业得到快速发展，尤其是远程教育发展迅速，特别是在强调教育要从“应试教育”向“素质教育”转变的今天，计算机网络教学能发挥更大的作用，网络环境下的远程英语教学更是占举足轻重的地位。
3、成熟期：由于国内各类培训较为分散，教学模式也有差别，还远未达到成熟期，根据能力天空远程教育研究中心（e.ablesky.com）分析报告可知其原因有三：
1.远程教育资源缺乏，无法满足学生自主学习的需要
2.教师的素质和能力还不能完全适应远程教育中学生学习的要求 3.远程教育中学生学习的模式还不够完整
会议背景材料
一、成都城市情况
成都是一个拥有2300多年建城史的历史名城，是四川省省会，国务院确定的西南地区科技、商贸、金融中心和交通、通信枢纽，中国历史文化名城，全国统筹城乡综合配套改革试验区。辖9区4市6县，面积1.24万平方公里，总人口1406万人。
成都，因‚一年成聚、二年成邑、三年成都‛而得名。成都自然条件优越，地处川西平原腹地，平均海拔500米，冬无严寒，夏无酷暑，‚水旱从人，不知饥馑，谓之天府‛。成都旅游资源丰富，拥有都江堰—青城山、大熊猫栖息地等世界自然文化遗产和金沙遗址、武侯祠、杜甫草堂等多处国家文化遗产。成都是中国西部对外开放的重要窗口，拥有国家级成都高新技术产业开发区、成都经济技术开发区和成都高新综合保税区，截止目前，世界500强企业有200家落户成都，美国、德国、法国、韩国、新加坡、泰国、巴基斯坦、菲律宾、斯里兰卡等9个国家在成都设立领事馆。先后荣获全国文明城市、国家环境保护模范城市、中国最佳旅游城市、国家园林城市、中国最具经济活力城市、中国内陆投资环境标杆城市、中国最具幸福感城市、中国爱心城市、世界美食
之都等称号。
二、成都教育概况
成都作为中国首批历史文化名城，办学历史悠久，早在2100多年前，西汉蜀郡太守文翁在成都石室设学堂，是我国历史上的第一所地方官办学校，也是世界上现存历史最悠久的学校之一。2003年以来，我市在深入实施城乡统筹科学发展总体战略中，坚持把统筹城乡教育发展摆在优先位置，深入推进城乡教育一体化，基本实现城乡教育全面协调科学发展。截止2010年底，全市共有幼儿园1660所，中小学1096所，普通高校42所（其中市属高校3所）；在校中小学生155.8万人（其中中等职业学校在校生26.1万人），中小学教职工10.65万人（其中专任教师8.6万人）。全市3-5岁幼儿入园率95.2%，小学学龄儿童入学率100%，初中学龄人口入学率99.77%，初中毕业生升学率93.54%。2005年，我市基本普及高中阶段教育。
三、成都市工业职业技术学校概况
成都市工业职业技术学校自1951年开始办学，60年来，培养了10多万名技能型人才，赢得了行业企业、学生家长及社会各界的充分肯定，树立起了优质的职教品牌。
现有全日制学历教育学生2万人，非全日制学历教育学生1万人，年均短期培训3万人次。教职工1200余人，其中高级讲师246人，全国名师5人，四川省骨干教师12人。
紧密结合省、市产业发展开设专业40个，其中国家级教学改革试点专业1个，四川省重点专业9个。校企共建设实训基地26个，其中国家级公共实训基地3个，实训设备总值7000万元。
学校坚持‚学校企业一体化、理论实践一体化、教师师傅一体化、学生员工一体化‛的理念加强内涵建设，深化教学改革，提高教育质量，受到新华社的肯定。牵头领办成都市汽车专业、现代物流专业、财经商贸专业和建筑专业四个职业教育集团，200多家企业和学校进入集团，带动农村职业学校40所，使近12000名农村学生享受城市优质职业教育资源。
学校新校区占地500亩，总建筑面积30万平方米，总投资10亿元，为省、市政府重点建设项目，将于2011年9月投入使用。
学校现为首批国家中等职业教育改革发展示范学校，是四川省委省政府表彰的教育系统先进集体。于近期成功创建四川省博士后创新实践基地，为全国同类学校首创。教育部将在我校建立辐射西部几省区的‚教育部职教中心所成都研究中心‛。教育部和中国物流采购联合会共同推进的‚全国职业教育与物流行业对接高峰论坛‛将于今年9月在我校举办。
学校以高度的政治责任感和使命感投入到藏区‚9+3‛
免费中职教育计划中，是全省接收‚9+3‛学生最多的学校。作为藏区‚9+3‛免费中职教育工作的典型，我校入选中组部、中宣部、教育部、共青团中央组织的‚‘永远跟党走’职业学校育人事迹报告会‛，是全国六所学校之一、四川省唯一一所学校。参加演讲的师生曾宪庆、朗色受到中共中央政治局委员、国务委员刘延东的亲切接见。今年9月9日，省委书记、省长、副省长、省委常委等领导亲自莅临学校参加 ‚四川省藏区‘9+3’免费教育工作座谈会‛。
为推进学校的高品质国际化发展，学校与美国东南学校、雷神公司、英国汽车行业协会等学校和组织开展国际交流与合作。
四、“物流对话”活动的目的、意义和主题
举办本次会议旨在深入贯彻《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》，落实《物流业调整和振兴规划》，发挥成都市作为西部综合交通枢纽和西部区域物流中心的重要作用，进一步建立健全教育与产业对话合作机制，搭建职业院校与行业企业之间交流与合作的开放平台，分享专家学者的前沿研究成果和优秀物流企业、职业院校的宝贵经验，充分展示成都物流产业发展成果，促进职业院校与地方物流产业实现无缝对接，推动校企深度合作，创新物流专业人才培养模式，构建西部物流业人才的培养高地。
会议主题是：深化校企合作，促进物流行业发展。
五、“物流对话”活动内容
会议内容归纳为‚11224‛，包括：举办一次成果展、实施一项考察、组织两个主旨演讲、举行两个仪式、开展四场专题研讨，实现‚行业、企业、专业‛充分互动，使本次对话活动充分体现职业教育‚五个对接‛的重要特色。
六、“物流对话”活动日程1、9月21日（星期三）全天
会议报到地点：锦江宾馆大堂2、9月22日（星期四）上午开幕式、签约仪式暨主旨发言
08:30-08:50签到入场
第一阶段（09:00-09:50）开幕式地点：锦江厅09:50-10:20茶歇
第二阶段（10:05-10:15）校企合作签约仪式地点：四季厅
第三阶段（10:20-12:00）主旨发言地点：锦江厅12:00-14:00午餐3、9月22日（星期四）下午研讨会
分会场一：校企合作与集团化办学地点：四季厅分会场二：中职物流人才培养内涵建设地点：相语堂
中国建筑材料企业管理协会与中国企业联合会、中国企业家协会联合在全国建材行业内开展为期3年3000人的高级职业经理人资格认证工作 (包括培训、考试、评价等) 。
当前, 我国建材行业正处于结构调整、转型升级的关键时期, 这就要求企业高层管理人员要在更高的起点上, 准确把握国内外经济、科技发展趋势和变化, 创新思维, 创新方式, 创新技术, 创新管理, 从而才可以达到更进一步健康的发展目标。而造就一支具有高素质和丰富企业管理经验的职业经理人队伍, 是提升我国建材企业与行业竞争力必要的措施。
高级职业经理人在西方发达国家已有100多年的历史。我国建材行业曾在多年前开办过高级职业经理人资格认证培训班, 宋志平、谭仲明等业界知名企业家都曾获得高级职业经理人资格证书。
由中国建材企业管理协会培训咨询部与北京和合智慧教育咨询集团共同承办的中国建材行业高级职业经理人资格认证培训第一期资格认证培训在2013年11月在北京成功举办。
第一期培训班的学员来自中国建材集团、中国中材集团、北京金隅集团等全国知名建材企业, 通过6天的专家授课、学员互动, 收获颇丰。第一期参加培训的学员认为培训课程内容丰富, 涉及企业管理的各个方面, 涵盖了大量的管理学关键知识点, 对提升管理能力必有很大帮助, 希望培训班能够长期坚持下去。
为加快推进西部地区企业经营管理人才职业化、市场化、专业化和国际化, 培养造就一大批具有全球战略眼光、市场开拓精神、管理创新能力和社会责任感的优秀企业家和一支高水平的企业经营管理人才队伍, 在第一期成功举办的基础上, 决定于2014年在昆明举办中国建材行业高级职业经理人资格认证培训。此培训由中国建材企业管理协会主办, 北京和合智慧教育咨询集团、云南省建筑材料科学研究设计院协办, 将在第一期成功举办的基础上针对高级通用经理职业知识与职业能力要求, 突出能力训练和综合素质提升, 聘请了建材行业的规划与政策方面的专家, 国内知名管理学专家和具有丰富培训经验的优秀讲师进行教学。本次培训将着重提高学员的管理设计能力、组织领导能力、风险管理意识与内部控制能力, 培训班采取互动教学、实战演练、高端访谈、在线学习、资源交流等方式。对学员进行工商管理知识考试, 并由评审专家组对其进行测评、面试、业绩评价, 对通过认证考试的学员, 由中国企业联合会、中国企业家协会颁发全国通用的《高级职业经理人》资格证书。
(咨询电话:北京:中国建材企业管理协会咨询电话:13520939777, 联系人, 安亮;
站在“十二五”规划的第一年，中国民办教育资本市场将何去何从？刘绪刚认为，从目前的发展形势判断，将呈现出三种趋势。
第一，全球资本将多主体、多方式参与中国教育投资。这是因为中国13亿人口背后巨大的消费潜力吸引了全球资本聚焦中国的民办教育行业。比如，世界500强企业的关注。其中，丰田集团和博世集团已经在国内多所职业院校进行实体投资和基地建设。比如，风险投资和私募股权投资，他们以IPO（首次公开募股）上市和并购为目的，将目光紧紧地盯住中国最热的中小学课外辅导、在线教育、网络教育等等。民营资本出于资产增值和保值的目的，更是加大了对基础教育办学的投资。比如，天马教育集团在金融危机之后收购了大量的民办教育，一举成为华东地区基础教育办学最大的集团。此外，还有很多生产制造企业以引校入企、引企入校参与到职业办学当中来。而诸多海外上市公司，也加大了对中国民办教育行业集群的关注力度。例如，世界最大的教育上市公司美国阿波罗教育集团，还有印度最大的培训集团NIT公司、新加坡最大的教育上市公司等，他们曾以20亿元人民币收购了东方大学城99%的股份。可以说，全球资本正在聚焦中国教育行业，中国教育行业正在成为全世界瞩目的焦点。
中国教育行业的细分市场不但繁荣而且拥有巨大的投资机会。自新东方上市开始，现在已经形成12家教育上市公司的局面，中国教育消费者市场正在全面繁荣。在我国2020年实现高等教育毛入学率40%的背景下，虽然面临着教育生源萎缩等一系列问题，但是民办高校股权、产权转让仍然是一个投资热点，在区域市场上具有一定的市场份额。出国留学培训市场也会持续火热，英语培训市场仍会保持300亿元左右的投资规模，中小学培训有望成为未来增速最快、市场增速最大的板块之一。而真正满足企业需求的职业技能培训学校还是非常匮乏，因此，在整个教育细分市场中，也蕴藏着巨大的投资机会。
第二，全国性的教育巨头开始出现。在以风险投资、私募股权投资为主体的多种投资主体进入中国教育产业的背景之下，我国的教育企业连锁数量将不断增多，教育企业的连锁品牌也会不断增加，行业的认知度更是不断增长。教育行业逐渐走向成熟，跨区域的教育行业巨头开始出现，比如，新东方、环球雅思；学前教育领域的如东方爱婴、新爱婴、红黄蓝等机构。
第三，教育行业的大并购趋势将不可逆转。目前，在中国最优秀的300多家民办教育机构中，都有风险投资和私募股权投资的身影。但是，市场上短期之内不可能容纳300家的上市公司，因此，教育行业之内的兼并收购将不可避免并愈演愈烈。而对于其并购或者收购方式，刘绪刚提炼总结后告诉记者：“其中，包括同质化并购。这类企业在区域市场具有一定市场份额和知名度，它们通过横向并购同一类型的教育机构，来实现快速扩张与快速上市；产业链并购，这是指为了完善教育产业链而横向、纵向的整合资源，比如，新东方在上市之后通过收购，快地进军高考复读市场、在线教育市场和学历教育市场。而300多家教育机构背后的风险投资也推动了教育大并购趋势愈演愈烈。
此外，刘绪刚还提到，目前很多生产奶粉、服装甚至是做产品服务的机构也开始进入教育企业并购的进程中来。2010年，刚刚上市的奶粉生产企业贝因美集团便收购了浙江的一家学前教育集团。
由此可见，在13亿人口背后巨大消费潜力的支撑下，中国教育行业发展趋势已经很明确。在这些趋势下，作为投资机构和教育机构该如何抓住机遇呢？刘绪刚提出了以下建议。
第一，投资机構和教育机构都要加强教育归类性的工作。因为教育产业投融资面临着一个最大的问题，就是教育的公益性与资本逐利性之间的矛盾。如何解决这种矛盾可能是中国的教育家考虑的一个重要问题。
第二，这些机构要进行专业性的咨询。2010年，安博教育、环球雅思、学而思、学大教育相继登陆美国股市。对此，业内反响强烈，有人乐观地表示，在市场需求和资本力量的双重推动下，教育培训业是21世纪最朝阳的产业之一。也有人谨慎地表示，教育机构千万不能因为融资后急剧扩张而造成教学质量下降。然而，刘绪刚认为，今后，教育机构怎样融资，用什么样的方式融资，可能是作为重点考虑的问题。如果需要融资，教育机构是应该采取成本最小的方式融资，还是用风险最低的方式融资，这都需要考虑。因此，了解专业咨询有助于教育机构作出正确的决策。
最后，刘绪刚建议，教育机构和投资机构要注重使用公共性平台。因为，在教育的投融资领域之内面临着两大问题，那就是信息不对称和语言体系不统一，要解决这些问题就需要借助公共性平台。
