职业化团队员工职业化的养成与塑造（精选13篇）
第一部分 职业化总体通论
一、什么是“职业化”？
我们把每个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作称为职业。
“职业化” 就是“ 专业化” 或“专职化”。职业化的内涵分为四个方面：职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度和职业化的工作道德。
职业化的工作技能：就是像个做事的样子。你对你做的事内不内行，知识丰富不丰富，技能好不好。
职业化的工作形象：就是看起来像那一行的人。你有没有你这一行所要求的基本素质，样子一看就可以看出来。
职业化的工作态度：就是用心把事情做到完美。认真尽力做好每一件事情。
职业化的工作道德：就是对一个品牌信誉的坚持。企业与企业之间的很大差别就在于职业化。
目前很多公司的经理人与员工都不太” 职业化” 是因为什么？
参考答案：
（1）整个公司没有“职业化”的意识，也不想要求员工做到“职业化”。（2）员工个人无所谓，反正可以随便换工作。
除了自己发现，我们还要从各个方面观察自己的不专业。
第一，收集与整理客户的意见与投诉。
第二，征求供应商的意见和想法。
第三，与竞争对手交流，向他们观摩学习。
第二部分 职业化的工作技能——就是“像个做事的样子”
一、每一个部门或岗位都要有必须具备的“能力（技术）”。当客户的知识、经验与需求超过我们的供给时，他很容易地就会放弃我们。
每一个部门或岗位都要有必须具备的“能力（技术）”。我们每位员工都要检讨一下，自己对岗位所需的知识掌握多少，能力具备了吗？找出存在的差距和努力的方向。商场有很多学习和培训，员工身边的产品说明书也都是很好的学习材料，每位员工都应该抓紧学习，缩短差距，做自己岗位上的专家。
二、要把一线的销售队伍打造成“顾问式销售团队”。
所谓“ 顾问式销售团队” 就是要做到以下几点要求：
第一个要求：从程度上来讲——顾客不知道的，你知道；顾客知道的，你知道的比他更清楚、更正确。
第二个要求：从范围上来讲——除了知道自己的主业以外，还要知道其它很多周边的智能。
第三个要求：从立场上来讲——你是帮客户” 买” 东西，不是” 卖” 东西给客户。
第四个要求：从效果上讲——你的客户是永远的客户而不是只来一次。
在给客人介绍你的产品时，不要只说产品的性质，而应该进一步说出他的特色，如果能说出核心价值那就更好。
总的来说，职业化的工作技能就是要求我们要像一个做事的样子，就应该知道的比客户更清楚、更多、更正确，努力成为顾客的购物“顾问”。
三、我们来思考一个问题：客户为什么对卖方总是没有安全感？换句话说，他怕什么？
参考答案：
1、卖方喜欢掩饰问题的真相。
2、夸张产品（或服务）的功能与效用。
3、销售后就不再关心。
第三部分
职业化的工作形象——“看起来象那一行的人” 职业化的工作形象就是“看起来象那一行的人”。客户往往从公司的名片、招牌、地板、员工的穿着和仪表就大致可以想象这家公司的产品。
一、首先来看公司整体形象：
在公司形象方面要注意以下三个问题：
第一，公司所有的用品、装饰、摆设、器具都要在颜色、造型、流派、质感上“力求统一”。第二，公司所有的流程、文书、档案、作业都要在操作上“力求标准”，而且“ 力求简化”
第三，公司所有的建筑、门厅、招牌、展示间办公场所都要在设计或布置上“力求精致”。
首先要提醒各位一个概念，精致并不是奢侈，精致并不是浮华，精致也不是浪费，精致是指这个东西很细致，很高尚，很典雅。
二、下面检讨个人形象方面的问题：
下面让我们来检讨一些事情：
（1）注意员工的衣着和谈吐。
衣着是外表，谈吐是内涵。我们先讲外表。员工的衣服每天都应保持平整洁净，取得顾客的信任。再谈谈女孩子着装，男孩子通常形式都比较简单，要么西装，要么衬衣，要么长裤，女人就不同了，花样很多，但在工作场所，女人不要赤脚穿凉鞋，不要穿吊带衫。
衣着是一个人的外表，谈吐是一个人的内涵，现在讲讲内涵。
第一，国内的同胞不太用成语，中国历史上有很多典故，这种成语现在一般人用得很少了，如果一个人书读得多，他讲话不但有智慧，而且有典故，谈吐高雅，所谓“腹有诗书气自华”。第二，一般人在谈话时用太多不必要的虚词，太多惊叹号，有时和客户讲话会感觉很不庄重，感觉很浅薄，在和别人讲话时最好注意自己的用词、修饰和语气。第三，我们常常用些太现代化的字眼，比如：很酷，我是你的粉丝。在面对顾客时还是用一些较为正式的字眼比较好。第四，讲话要简练，不要多，要有针对性，这些都叫谈吐，都是说话的艺术。电视主持人很会讲话，很专业，这一点我们虽然做不到，也应该学一学，如何掌握音调、潜词造句，如何讲话让别人听起来舒服，如何有技巧的表达自己的想法，如何简练的把话讲清楚，都应该要学习。
（2）注意员工准备资料的完整和仔细
有些国外的公司要求业务人员上门拜访客户时尽量要约束自己，尽量不上客户的厕所，不用客户的烟灰缸，要抽烟也是自带烟灰缸，自己带鞋套，自己随身带塑料袋装一些垃圾。业务代表要列一张清单，将拜访客户时要准备的东西写下来，出门之前一项一项的检查，不能忘了这个忘了那个，给客户留下很不用心的印象。
（3）注意员工解决问题的方法和效率
解决问题的方法来源有三种，一是自己常用的方法；二是前辈或领导建议改善的方法；三是从人家那里学到的方法。永远有更好的方法，永远有替代方案。
（4）注意员工回答疑难的肯定与明快
对客户的回答只能有两种：第一，自己没有办法回答，就告诉他什么时候给他正确的答案；第二，自己可以回答，那就要把握这个答案是正确的，万一后来发现不正确，马上更改你的信息，以最快的速度或是新的信息来代替旧的信息。
（5）注意员工提供信息的正确与及时
和客户沟通的时候，我们讲出的任何一句话都要对客户有用，也要对公司有帮助，每次和客户沟通时最好都要双赢。会沟通的人都是先听后说的，要让客户先说话，一方面满足他表达意见的欲望，一方面就注意客户讲话的破绽，从那个破绽开始切入，客户再厉害总会讲几句外行话，从那个地方入手，他就会认为你比较专业。
（6）注意员工的协调本事与沟通技巧
每个公司都有两种客户，一个叫内部客户，一个叫外部客户，我们要先把自己家里的内部客户先沟通好，再去和外部客户沟通。比如：一个公司的东西出了状况，叫该公司的修理员过来，如果修理员说：这东西谁装的，我们公司的东西怎么装成这样？其实很没必要，自己家里人应该先沟通好，在客户面前批评自己公司其他部门的人，真是个不像样子，客户也不会欣赏你。
第四部分
职业化的工作态度——“用心把事情做好”
认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。北京劳模李素丽说过这段话。客户没有批评，只能说是把事情做完了，表现在预期之外，客户才会惊喜才会难忘。
一、下列状况表示一个员工或干部做事并不“用心”
1、同样一个错误重复三次以上，既不自觉，也无心改正
2、凡事都是别人找他沟通，自己不会主动链接，主动关心
自我管理要做到以下四点：
第一，我的优点是什么？我的强项是什么？我如何发挥我的优点和我的强项来面对我身边的人和事。
第二，我平常做事情用的是什么方法？有多少方法是自己悟出来的？有多少方法是跟前辈、领导学习的？有多少方法是在外面体会的。
第三，我帮助过谁？我与谁主动地沟通？关切过公司里的什么问题？所以，我们以后回家对小孩要多问问他今天帮过哪个同学？替同学老师做了什么事？这样孩子会认为帮别人做事和别人沟通很重要。
第四，到一个公司去上班你的目的是什么？你的价值观是什么？你这一生打算做什么？你到这个公司想要学什么？你在这个公司想要体会什么？将来带着什么离开这个公司？你对这个公司做了什么贡献？这叫做价值观。
3、做事情总是留下一些尾巴，等别人提醒，等别人收拾
4、永远想不出更好的方法，更快的方法，更妥当的方法
5、对可能发生的意外、困难或危机，事前没有任何准备
6、从来不承认错误，既不反省也不道歉
7、不忙的时候，不会思考自己的工作，也不会帮忙别人的工作。
8、“询问”来临时，不知道自己就是窗口
二、口头上要求干部或员工用心，不是事倍功半，就是无济于事。
员工不用心，你耳提面命，苦口婆心的教育，其实作用并不是很大，管理学上有这么一句话，说不附带处罚的要求是没有意义的。外企有两个优点很值得我们学习：第一，外企对于要求标准非常的坚持；第二，外企对不好人员的开除和处分不会不好意思，而且动作非常的快。我们企业也要借鉴外企比较好的做法：
1、各部门主管对下属的缺失或不力，要用文字提醒，甚至公布。
2、对不够用心的项目，要以交叉询问的方法追究责任，并做成档案查考
3、重大缺失或不力，应该处罚。相关主管必要时也要连坐处分
第五部分 职业化的工作道德——“ 对一个品牌信誉的坚持”
一、客户要接纳一个品牌，可分三个阶段。
第一个阶段：让客户喜欢你（产品差异化与核心竞争力）
每一个产品、每一个公司都要做出差异化，我们的产品别人不能替代，我们的能力别人不能模仿，这就是核心竞争力。
第二个阶段：让客户信任你(信守承诺/效果与期望吻合/反映在一切相关事物上)
要想让客户相信你，有两点要做到：第一，我们前面所答应客户的事情，后面做的都要吻合这个承诺。第二，除了这个事情以外，其他一切与之相关的事情，也都要尽量做到这一点。答应客户的事情就一定要做到，就算做不到，也要在客户提出质疑之前给予一个合理的说明。
第三个阶段：让客户依赖你(知名度+影响力+忠诚度)
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当客户一旦依赖你，你就有了第一个成果——知名度；接下来有第二个成果——影响力；再接下来有第三个成果——忠诚度。一个产品或者一个服务，一定是先有名，然后有影响，久而久之就形成个习惯了；一旦变成习惯，客户就变成你的忠诚客户了。
二、品牌效应需要一点一滴地积累。一旦崩塌，就再也无法回生。
我们要检讨以下几件事情：
1、企业领导人的价值观，起到一个标杆作用。
2、就自己比较突出的优势，展开“必胜战役”
3、在竞争对手的弱项上抢滩，但纵深不能太长。
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4、为诚信支付代价，是一种品牌成本。
职业化培养的过程就是员工能力素质与企业需求逐渐匹配的过程。公司首先应该建立员工职业发展通道,明确职业化标准;员工通过分析自身优势、劣势,选择合适的发展通道,按照职业化标准不断学习、培训、实践以提升职业化水平;最后公司对员工职业化水平进行评价认证,确保员工能够在自己的职业生涯道路上顺畅前行。
二、员工职业化培养与塑造模式
1. 职业化标准体系
企业首先要通过岗位分析,规范组织机构及岗位设置,划分岗位职责,梳理业务流程,明确岗位需求,确定岗位定员,建立一套完整的岗位管理体系和顺畅的职业发展通道。其次是根据各各通道、各层级的岗位业务性质需求确定职业化标准,包括由内而外三个层次:职业化素养、职业化技能和职业化行为。
(1)职业化素养是员工工作时“用心把事做好”的态度,“看起来像个做事的样子”,而不是仅凭个人兴趣自行其事。包括:对待客户的耐心、对待工作的认真负责及对待自身言行高标准等。
(2)职业化技能是员工胜任能力,应该掌握的相当程度的专业技能,而不是对本职工作敷衍了事、一知半解。包括:1、必备知识,可用职业资质来衡量,如学历水平、职称等级、技能等级、职业资格证书等;2、专业技能,包括分析解决问题的能力、工作效率等;3、综合工作能力,包括把所学知识转化为职业技能的能力、把复杂工作简单化的能力及通用综合管理能力等。
(3)职业化行为标准是指本行业或本企业存在特定的行为规范或行为标准,要求员工做事符合该行业或企业的行为规范或行为标准,即“看起来像那一行的人”。包括:职业化着装、职业化言谈举止、职业化礼仪等。
2. 职业化团队培养与塑造
(1)集中培训
通过集中培训全面提升员工的整体素质水平,从源头和根本上解决员工工作态度,规范员工工作行为;用思想政治、科学理论筑牢员工的精神支柱;用做人基本道德奠定职业素质的基石。同时通过每年必须举办的各类从业资格培训进行职业化操作规范方面的集中培训。
(2)重点培养
对于专业性强、技术含量较高、关键岗位上的人员应该重点培养,谨防断层风险。公司应该与该类员工共同设计个人培养发展路线图,严格把关选拔、任用、考核、培养等每一个环节;采取送出去学习、导师制等方式,通过理论指导、素质提升、企业文化熏陶和实践磨砺等方式培养成高素质、高稳定性的骨干人才。
(3)引导学习
职业化团队塑造与培养过程中,引导员工坚持自主学习才是最持久的方式。后续学历教育、理论方法研究、新技术推广应用、对现有生产技术工艺改进等均应纳入员工自学范畴。公司在提供学习平台的同时,出台对应的激励政策,通过学习积分、创新积分、实践积分等途径鼓励员工在工作中学习,并将所学知识转化为实践生产力。
3. 评价认证
员工按照职业化标准要求,通过培训学习和实践应用提高了职业化能力素质,企业需要及时给予评价认证。
(1)评价方法
职业化团队素养和职业化行为需要通过日常观察、行为结果总结,经评价组织进行综合评价;职业化技能可通过知识考核、操作技能考评、技术比试等方式进行考核评价。
(2)评价流程
(1)员工申请;(2)公司组织评价,包括员工资格条件、业绩考核结果、知识积分、行为规范等方面进行初步综合评价;(3)初步确定职业化等级;(4)职业化评价小组会审确定等级,提交人力资源部备案;(5)员工聘用上岗或调整对应的薪酬待遇;(6)员工能力提升,申请更高等级认证。
(3)评价结果
各级岗位的职业化评价结果分为不合格、基本合格、胜任、优越四个档。综合得分60分以下为不合格,60-79分为基本合格;80-89分为胜任;90分以上为优越。
员工职业化评价为“不合格”者需进行岗位调整或脱产学习;岗位职业化标准达到“基本合格”者方可继续任职;达到“优越”者,可申请更高级别的职业化标准认证。
4. 闭环管理,固化模式
职业化团队的培养塑造从初始职业化,到逐步吸取职业化的精髓内涵,逐渐养成职业化习惯,最后修炼成一种长久的职业化精神,整个过程概况为三个阶段。
(1)认知阶段:企业根据生产经营需要,对员工提出具体职业化要求。通过宣传、培训、会议传达等方式对员工进行职业化素养的认知教育,使员工完成“自由人”到“职业人”的转变。
(2)养成阶段:员工找到符合自身发展的职业生涯通道后,开展参与教育培训、师带徒、引导学习、实践探索等活动提升职业化团队能力素质,逐步成为“准职业人”。
(3)监督考评阶段:员工初步达到了职业化标准要求,但是还没有将职业化形成“习惯”,应该通过监督考评不断改进完善,让员工成为真正的“公司人”“煤炭人”;让职业化团队由表及里、由个人到团队,在企业落地生根。
摘要：煤炭企业从传统的劳动密集型向技术密集型转变的过程中,拥有一支职业化员工队伍是提升管理水平、保障安全生产的关键。如何将传统的“挖煤人”培养塑造成具有职业化素养和职业化技能的高素质人才,是煤炭企业在困境中探寻“破冰”之道的必要措施。
关键词：煤炭企业,职业化团队,培养
参考文献
【关键词】大学生 职业精神 培养策略
【中图分类号】G641【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）19-0024-01
职业精神在大学生今后职业生涯中属于十分重要的一个因素，对学生职业能力的提高及学生事业发展均有着十分重要的作用。因此，在当代大学生教育过程中，应当对学生职业精神进行培养，从而为学生今后发展奠定良好基础。在培养大学生职业精神过程中，应当科学选择有效途径，使大学生职业精神培养能够达到理想效果，促使学生能过得以更好发展。下面就当代大学生职业精神的培养与塑造相关内容进行分析。
一、培养当代大学生职业精神必要性分析
首先，在当前社会发展过程中对大学生职业精神加强培养属于实际需求。现代《教育法》规定教育应当服务于社会主义现代化建设，应当真正结合实际生产劳动，对全面发展社会主义人才进行培养。而对于大学生而言，其属于今后推动社会主义发展的主要力量，为今后社会稳定良好发展的希望，为社会潜在人才资源，从一定程度上而言，大学生职业精神对其在今后工作过程中态度有着决定性作用，对大学生今后工作成效及社会效益均会产生直接影响。高等教育是对社会主义未来人才进行培养的主要途径，在当前大学教学过程中，应当对学生加强职业道德教育，通过对学生进行指导，使其进行职业生涯设计，促进学生全面发展，这样一来，在社会主义现代化建设过程中才能够使大学生创造精神得以充分发挥，使其更好服务于社会发展。
其次，在促进学生可持续发展方面对大学生职业精神加强培养属于实际需要。对于大学生可持续发展而言，其所指的就是以不超出学生智力及体力承载能力为基础，以对学生形成完整个性及独立人格不会产生影响为前提，积极探索全面提高学生素质有效途径，从而使大学生可持续发展得以实现。在当前高校教育过程中注重可持续发展，体现出人文关怀，集中体现现代教育理念。就实践方面而言，在高校教育过程中，必须要对学生可持续发展的一种能力进行培养，从而使全面协调可持续发展得以实现。对于大多数人而言，职业生涯在一生中占据很大比例，在事业取得成功的前提条件下，才能够使可持续发展得以实现，而对于大学生而言，若缺乏职业精神，则对其职业生涯发展将会产生十分不利影响，而在人可持续发展过程中若缺乏职业生涯，则这种可持续发展也就不完整。
二、培养当代大学生职业精神有效途径
1.对大学生人生观及价值观加强培养
对于大学生而言，其人生观及价值观将会对其今后职业价值观产生直接影响，应当使学生清楚认识个人价值目标应当符合社会发展目标，在社会主导目标面前，个人目标应当决定服从，在使自我价值与社会价值实现统一前提下才能够使在事业发展过程中获得成功，才能够使职业生涯得到可持续发展。在大学生逐渐树立自身价值观过程中，应当保证符合时代发展情况，不但要对个人价值承认，同时也应当避免出现个人利益至上价值观念。在该过程中，应当将社会主义荣辱观当作指导思想，从而使自身择业观及就业观得以确立，应当积极服务社会基层发展，在社会发展过程中做出自己贡献，从而使自身职业理想得以真正实现。
2.在教学各个环节中渗透职业精神培养
在大学生教学过程中，教师应当对社会主义职业道德进行培养，使其对当前社会中职业性质及特点清楚认识，对在社会主义社会发展过程中职业地位及职责充分了解，使大学生树立热爱劳动观念，将自身理想及知识技能自觉结合当前职业实践。另外，在实际教学过程中，应当与法律基础等相关课程相结合，组织学生对宪法及劳动法进行学习，使学生能够掌握相关法律知识，并且融入职业精神中。同时，在教学过程中，可利用对实践课程进行模拟，从而有效结合企业实际工作情况，从而使学生对工作氛围能够亲身感受，这样一来，不但能够对课本知识进行巩固，同时能过对实践操作进行模拟，从而使学生能够尽快符合工作岗位相关要求。在实际教学过程中，不但要使学生将专业知识及职业技能掌握，同时要使其职业认同感及归属感增强，使其能够树立职业理想，对职业责任能够明确。
3.通过就业指导课培养学生职业精神
对于大学生而言，在其毕业之后走向社会工作时，由于其衔接时间比较短，并且未能够系统进行职业指导及服务，这样造成结果就是学生虽然具备一定专业能力，然而在实际工作中未能够得到充分发挥。在当前高校教育过程中，教师可通过就业指导课程帮助学生对就业政策及就业信息进行了解，对学生实行就业指导以及就业服务，从而使学生在今后职称生活中能够尽快适应，使过渡期有效缩短。通过有针对性地对学生进行职前教育，可对学生职业道德进行培养，可使学生充分认识到在职业发展过程中职业精神具有的重要作用及意义，对学生敬业精神及责任意识进行培养。学校可安排企业内老总及优秀毕业生与学生之间进行交流沟通，从而使学生对行业发展情况及员工要求充分了解，使学生对其今后所从事职业能够全方位了解，使其职业理想及职业情感能够得以强化，从而对其职业精神进行较好培养。
三、结语
在当前高校教育过程中，为能够为学生今后发展奠定良好基础，使其能够在今后社会工作之后更加适应，学校及教师应当对学生职业精神进行培养，通过加强培养学生人生观及价值观，在教学各个环节中渗透职业精神培养，通过就业指导课培养学生职业精神等策略对学生职业精神进行有效培养，从而使学生今后工作中能给更好面对遇到的各种问题，使其职业生涯得到较好发展。
参考文献：
[1]邓明珍.以就业为导向的高职大学生职业精神培养的探讨[J]. 教育与职业，2011（23）.
[2]王金娟.基于实践教学培养大学生职业精神研究[J]. 成都中医药大学学报（教育科学版），2014（2）.
[3]钟建华.高校人才素质教育之职业精神培养[J].前沿，2013（4）.
[4]吴涵.浅谈大学生职业精神的塑造与培养[J].吉林教育，2009（19）.
作者简介：
以前接触过一些余世维教授的培训课程如“赢在执行”、“有效沟通”等，对“执行力”的理念印象非常深刻，而这次我也感受颇深。从中看到了自己的差距，同时也学习到了一些改进和提高自己的方法，对职业化和专业化有了更深的了解和认知。
一、职业化的工作技能（像个做事的样子，像个内行的人）
今年9月份，美国次贷危机演变为全球金融危机，作为出口企业的财务管理人员，要快速反应行业的出口形势发生了哪些变化？要警惕哪些风险？要采取什么应对措施？及时掌握市场汇率波动变化情况？尽量规避财务风险，避免出口利润下降和结算周期增长等情况的发生，做好有效的资金管理和资金运作。这些问题正好反映了余世维教授讲的话：“一个部门或岗位都要有必须具备的能力（技术）”，“要像个做事的样子”。
二、职业化的工作形象（像这一行的人，有要有这一行的基本素质）
同时，余教授也讲了要让自己的知识多元化。仅仅具备财务管理、国际贸易的专业知识还远远不够，懂外语、研究时事政治、关注国家政府政策，及时学习相关知识，提高应对挑战的能力，时刻有“更新”和“充电”的意识，才会对形势有比较准确的判断。记住余教授的话“应该抓紧学习，缩短差距，做自己岗位上的专家”。
三、职业化的工作态度（用心把事情做到完美，认真尽力做好每一件事情）注意自身内涵的提升，内涵是内在的东西，故人云“勤以修身”。勤于思考和学习是最快和最好的提升内涵的方法。思考是反思自己常用的方法；学习是向前辈或领导寻求建议，向他人学习借鉴。“永远有更好的方法”，只看我们能不能找到了，“认真尽力做好每一件事情”，力求把事情做完美。
四、职业化的工作道德（品牌的形象注意树立和维护）在眼下这个国际经济大环境不太好的情况下，“对一个品牌信誉的坚持” 显得更为重要，余世维教授说：品牌相应是一点一滴的积累，一旦崩塌，再也无法回生。我认为不假，要维护一个品牌需要从多方面着手，点点滴滴做起。眼下各行业基本都在收缩调整的情况下，企业和客户之间更应该加强联络、互通有无，降低成本。根据客户的需求，追新求异。积极调整好自身发展，出色做好自己的工作，细节方面严格要求自己，绝不放松，做好财务分析、资金管理工作，为企业的战略决策提供帮助。
前言：
新鲜血液的输入让人体加快新陈代谢，提升免疫力和体质；而新员工的进入，则激发组织活力，加快企业变革，进而增强自身竞争力和执行力，提升企业绩效。求同存异、改变个人风格，形成一致的企业文化和行为习惯是新员工进入企业面临的第一大问题。本课程的设置就是从职业化员工应有的正确观念、心态、行为和习惯开始，帮助新晋员工重新建立与企业文化相符的人生观、价值观并学习职场中应具备的各项职业化技能，从而成为企业所需要的合格员工。培训目标：
帮助新晋员工快速融入企业氛围，实现学校人向职场人的转变；
了解个人与企业共同发展的全新雇佣模式,树立个人和企业目标的有效结合理念；
了解团队协作的必要性和特点,掌握成员协作的规律，认识自我角色；
修炼职业化的行为举止,了解给他人留下良好印象的方法。探讨被别人喜欢的亲和之道；
掌握现代社会的时间管理和工作目标管理理念，并能运用到 工作中，分析工作得失；
掌握与不同群体的沟通技巧，使沟通带动工作效率提升。培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％
课程对象：企业新入职员工、应届毕业生 时间：2天12小时
课程架构：
破 除自我 引导信念强化态度熟悉方法建立团队凝聚共识课程大纲：
第一部分：职业心态与职业素养
一、打开改变之门（角色转变） 开篇：我们面临的挑战 期望值与现实的差距
未来的职业发展与本身角色定位
案例：拉封丹的毛驴
二、企业为何需要职业化 企业是什么 工作场所是什么 何为职业化 职业化如何提升个人价值
企业与个人成功的关系
案例：包工头奥拓与奔驰
三、做优秀的职场人
1、企业人际关系 与上级相处之道
与同事相处之道
案例：外企、国企与民企的不同
2、商业伦理及职业道德 什么是职业道德
职业道德问题凸现的原因 大多数企业认同的职业道德
职业道德面临的挑战
案例：两位知名企业家
3、个人心态调整 塑造阳光心态
心态决定行为、行为决定结果
职业人成长的三个阶段：依赖 –独立 –互赖 职业人成长的三种价值：经验，态度，创造
职业人的4 种天赋：自觉，良知，想象力与独立意识 认识并管理好EQ 年轻人的优势-快乐与阳光
测试：测测你的EQ?
案例：汶川独臂女孩
第二部分：职业化技能提升
一、高效沟通技巧
1、沟通的三大要素：听、说、反馈
2、如何与不同风格的人打交道 如何与孔雀型的人打交道 如何与老虎型的人打交道 如何与无尾熊型的人打交道 如何与猫头鹰型的人打交道
3、工作中上下级沟通技巧 上下级沟通的过程 上下级沟通的问题
高级管理者在沟通中的目的 中级管理者在沟通中的目的 员工在沟通的目的 有效的上下级沟通
4、有效处理沟通中的冲突 什么是冲突
两种沟通冲突产生的原因 性格与沟通处理
处理沟通冲突的五种方法
二、时间与目标管理
1、效率与效能的关系
2、时间管理
互动游戏4
要事为先 4类事情 时间管理技巧
3、、目标管理与行动计划制定 制定目标的原则 确立目标的程序和方法
拟订行动计划（人员分工计划、时间计划、资源计划） 常用的计划工具使用
目标工作计划单的使用与练习
三、职业化形象及职场礼仪 职业着装技巧 专业仪态 介绍的礼节 握手的礼节 交换名片的礼仪 会客室入座的礼仪 记程车的座位次序 与下属相处的礼仪 与上司相处的礼仪 与同事相处的礼仪 电话沟通的礼仪 拜访客户的礼仪
互动游戏 5
中餐的礼仪
西餐注意点
实战训练
四、高效执行力（高效完成工作） 明确目标是执行的开始 反馈是执行的保证 细节是执行的体现 创新是执行的升华
没有任何借口
案例：像解放军学习
五、个人职业生涯规划
个人职业生涯规划与企业发展的关系 职业化发展的三个阶段 职业生涯规划四个维度 做学习型的员工 学会标杆管理
讨论：个人职业生涯规划为什么要与企业发展结合？
六、迈向高绩效的团队 为什么团队如此流行？
找到你自己的团队角色-团队中的我 优秀团队DNA 直面团队冲突 团队沟通与合作 案例：唐僧团队西天取经
七、Q&A
讲师介绍
徐阳老师
学
历： 四川大学EMBA 历
任：
北京天下信诺企业发展顾问公司
销售总监 北京乐勤企业管理顾问有限公司
总经理
成都朋友连锁咖啡有限公司
总经理
中国交通建设集团
综合办主任 工作经历：
十三年的职业生涯中，从基层员工做起，直至担任大型央企中层管理岗位，熟悉企业管理中各阶层的工作风格和流程；即有丰富的创业经历，又从事过销售、人力资源、行政管理等不同性质的工作，了解企业不同阶层培训特点；从事管理工作十余年，对于中西方管理方式的不同有深刻的理解，即善于运用西方科学的管理方法，又能深刻理解中国特色的领导艺术，对如何塑造一名合格的管理者有深入研究和丰富经验。授课风格：
既有严谨的理论基础和丰富的管理实战经验，也具有强 烈的亲和力，深入浅出的授课风格，让学员在轻松愉快的氛围中学习成长。
主要讲授课程：共赢领导力、打造高绩效的团队、专业销售技巧、新员工职业化塑造、高效执行力、时间管理、目标管理、高效沟通技巧、优质客户服务等课程 服务过的客户：
课程收益：
此课程培训，提升职场人员的职业化塑造，树立专业的职业形象；让你现场学会怎么做礼仪，让职场礼仪真正落到实处，提升你的职场竞争力；在当今的社会，个人竞争力就是个人品牌的的生产力，你就是你的品牌，它涵盖了你技能，见解，思想，职业形象等。管理职业化—职业规划与职业化形象塑造训练营课程特色与背景
课程效果：
提升职场人员的职业化塑造，树立专业的职业形象 ；让你现场学会怎么做礼仪，让职场礼仪真正落到实处，提升你的职场竞争力；在当今的社会，个人竞争力就是个人品牌的的生产力，你就是你的品牌，它涵盖了你技能，见解，思想，职业形象等。
课程特色：
实战演练+知识讲座+现场辅导，为想在职场快速提升的朋友量身打造。职场精英人士现场演绎，以成功的案例剖析职场成功之道。职场成功精英为你分享，让你真正学会职场生存智慧！
课程大纲：管理职业化—职业规划与职业化形象塑造训练营课程课纲主要内容简介： 职业化塑造-走向职业化的必经之路
1、破冰活动
学员分组
活动—认识你的伙伴
调研：您心目中的公司和工作
2、优秀与平庸的区别
智商、素质
充分了解自己的能力、优缺点
立足现实、努力工作
积极主动的工作态度
高效执行：没有任何借口
建立职业化行为习惯
及早规划你的职业目标
案例：“五星级”出租车司机
3、建立积极自信的工作态度
激励影片分享：《当幸福向你招手时》
人为什么工作？
我们究竟为谁打工？
了解你的角色和工作任务
建立自信心：会做、能做、愿意做
以阳光心态思考问题管理自己的情绪
直面困境
4、养成职业化工作习惯-行为标准
良好的工作习惯是职业化的前提
客户满意导向的行为指南
结果导向的工作意识
基于三个等级的客服人员行为标准
训练和养成职业化行为习惯
批评与自我批评
持续改进是进步的唯一路径
管理和充分利用好有限的工作时间，提高工作效率
5、提升自我专业能力
成功来自于自我知识和经验的不断积累
依据工作职责和职业目标构建个人知识体系
学习的五种方式
建立自我学习计划
建立个人知识逻辑和标准
建立个人知识文档储备计划
训练自己的工具使用和开发能力
6、建立与上司、同事良好的人际关系
尊重你的上司上司最喜欢的员工：高执行力、具有头脑
与上司有效沟通
团队合作意识是成功的重要因素
建立与同事的良好合作关系
建立与公司相关部门、负责人的良好人际关系
公司内部不正确的5种人际关系
7、规划你的职业生涯
职业的四种类型
年龄与职业匹配
职业选择的4个核心要素
定位自己的人生目标
设计自己的职业发展路径
制订短期工作目标和计划
建立标杆，选择标杆人物
保持危机感和使命感是成功的前提
8、职业道德
一票否决制：道德
公司对员工的职业道德要求
建立个人职业道德规范
维护你的职业信誉
5种典型的工作不道德行为管理职业化—职业规划与职业化形象塑造训练营之职场商务礼仪：
一、职场商务形象的构建
1、每个人都是企业的形象代言人
（1)形象，真实地体现职业人的个人教养和品位。
（2)形象，客观地反映了职业人的精神。
（3)形象，如实地展现了职业人对交往对像所重视的程度。
（4)形象，是职业人所在单位的整体形象的有机组成部分。
2、员工角色的融入。
（1)我是谁
（2)我最终代表的是什么
二、商务形象的塑造：
形象是一个人综合素质的外在表现，也是礼仪的重要组成部分和核心。
1、商务仪容规范
（1）你该拥有一个怎样的发型
（2）女士商务发型，及长发盘发技巧
（3）女士商务妆容的画法技巧
2、商务着装
（1）男士商务西装的搭配规律
（2）如何穿出周一到周五不同的品味着装
（3）男士商务配饰的细节
（4）女士商务着装搭配技巧
（5）女士商务配饰的应用
3、商务仪态
如何让客户从你的举止中感知专业。
（1）积极体态语消极体态语
（2）人体型的分类及形体练习
（3）不同场合的商务站姿、坐姿等
（4）捡拾物品时体现的专业
三、商务交往礼仪
1、问侯礼仪
2、语言的礼仪
3、介绍礼仪
4、名片的礼仪
管理职业化—职业规划与职业化形象塑造训练营课程总结。关于职业化培训，员工职业化，管理职业化等课程进入：http://网站学习了解。
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变身公众公司后，张钢在管理上更为放权，他常年驻扎海外考察市场，很少涉足小肥羊的具体经营；而王岱宗和杨耀强在小肥羊的工作重心亦由助力上市转向日常经营。两位非内蒙古籍职业经理人试图在上市公司推行“百胜模式”，却遭遇了原始股东强大的阻力，无法真正有效地把一些管理改革工作推行到地方。在百胜集团参股后，小肥羊曾推动过一个名为“餐厅信息优化管理”的项目，但终因授权体系不统一，执行难度太高而不了了之。为了加速扩张，小肥羊在二、三线城市的授权一直高于一线城市，如天津地区的授权范围一直大于北上深等地区，华北地区的重要城市都归属天津分公司。隶属不同的分权体系之下，很难在后台真正建立起一个从物料采购，到预算、销售预测再到仓库库存配比的完整供应链管理系统；但若管理、采购、营销等涉及到供应链的权力逐步上收，发挥集团的作用，势必会伤害到小肥羊地区特许商、加盟商的部分利益。
职业经理人和创始团队之间的分歧和矛盾日益激化：创始团队频频攻击职业经理人浪费和开店不力，而职业经理人也指责创始人团队没有远见，只关注短期利益。“领头羊”张钢必须在兄弟和职业经理人之间做出选择：支持谁，否定谁？
这场风波最终以职业经理人的出走收场：2009年12月2日，杨耀强离开小肥羊，而王岱宗也在2010年9月30日辞职。离职后的王岱宗曾对媒体表示，他无法融入内蒙古籍高管的圈子，而张钢则与圈子里的兄弟私交甚好，他对管理层的信任远不及对兄弟的信任。但孙先红以张钢游历世界、眼光超前的开放精神进行反驳。保全创始团队兄弟与企业效率对张钢其实是两难的选择。
2010年，小肥羊全年营业收入同比增长了22.6%，达到19.25亿元，但息税前利润率却同比下降了2.7%。除了增长瓶颈，小肥羊还遭遇了“出海”困局：2009年12月11日，小肥羊宣布，以总代价34.5万美元，向合作伙伴Wang Fang悉数转让美国小肥羊的69%权益；转让完成后，美国小肥羊将不再为小肥羊附属公司。而此前，小肥羊已相继转让了加拿大、日本的控股公司股权；至此，小肥羊已退出除港澳地区外在海外的全部直营业务。供应链和管理能力无法跟上小肥羊的发展，职业经理人又无法推动太多的改革，也许正是此时，张钢萌生了“卖羊”的想法。
风投融资之外的正效应
2006年6月底，小肥羊与3i和Prax Capital签订了“2011年到期的可赎回、可转换债券”—投资机构可在2011年收回2500万美元并获得一定利息；小肥羊管理团队承诺业绩年复合增长率不低于40%，否则将向投资人割让一定数量的股票作为补偿；此外，在组织机构方面进行调整以更好地保护投资者利益：董事会增加3名有一票否决权的执行董事（两名来自3i，一名来自Prax Capital）、另有两名来自肯德基和汉堡王的高管出任公司独立非执行董事、由蒙牛副总孙先红任监事。2008年5月小肥羊上市前夕，上述债券转为3390股原始股，占上市前已发行股总数的25.31%（20.25%+5.06%）。2009年3月25日，小肥羊发布公告：百胜集团收购3i和Prax Capital所持13.92%（11.32%+2.6%）股权，同时向控股股东收购6.07%股权，收购价为2.4港元；至此，两家风投彻底退出小肥羊。
对于小肥羊而言，3i和Prax Capital带来的效用远远超过2500万美元。内地民企在香港上市一般要有外资入股，这也是卢文兵为小肥羊引入3i和Prax Capital的重要原因，而小肥羊在财务、管理架构等各个方面的规范也源于引进风投的压力。除去外资身份的光环，3i和Prax Capital进驻董事会，为小肥羊提供帮助和咨询，也为小肥羊穿针引线吸引了职业经理人杨耀强和王岱宗的加入。风投套现后百胜集团的接手，虽然是出于保护小肥羊股价的考虑，但也为百胜最终私有化小肥羊埋下了伏笔。想要成为百年老店的小肥羊，在王岱宗、杨耀强两位职业经理人无奈出走以后，因为风投公司与百胜集团的接洽，重新见到了梦想的光芒。如果小肥羊品牌能够在百胜旗下做大做强，那么两家风投公司对于原始股东的淡出、企业经营管理的职业化，是起到了推进作用的。
论文摘要 随着市场经济的不断深入，会计从业人员在经济运行过程中所起的作用越来越大。对于一个好会计，若说具备良好的业务素质是从业的基石，那么较高的会计职业道德素质则是从业的灵魂。本文从会计职业道德的现状进行分析，提出了会计人员职业道德素质的主要培养途径。
论文关键词 会计人员 职业道德 培养途径
一、什么是会计职业道德
道德是一种意识形态，是社会对社会成员的行为的共同约束标准，代表的是社会公众的意志。从这个意义上来说，会计职业道德就是社会公众对会计从业人员行为的共同愿望，是会计人员在从业活动中应该具备的道德品质和行为准则。它既是会计工作中要遵守得准则规范，也是衡量会计行为好坏的标准。
恪守会计职业道德，要求会计人员要做到：第一，爱岗敬业。要热爱本职工作，积极钻研业务工作，掌握专业技能并熟练运用，满足会计工作的要求。第二，诚实守信。要求会计人员言行一致，如实反映和披露单位经济业务事项，不弄虚作假，正确核算。守信是讲信誉、重信用、履行会计人员应承担的义务。第三，熟悉法规。会计工作涉及面很广，不只是记账、算账、报账等表面上的工作，还会涉及到执法守规方面的社会问题。这就要求会计从业人员提高法制观念，了解财经法律、法规和国家统一的会计制度，使自己能够在处理各项经济业务时知章循章、知法依法。第四，依法办事。依法办事是会计人员的基本准则，是树立会计从业人员的职业形象和人格尊严，敢于抵制歪风邪气，同一切违法乱纪的行为作斗争。另外依法办事也要求会计人员应当按照法律、法规的要求，保证所提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整。第五，客观公正。做好会计工作，也需要实事求是的精神和客观公正的态度。这是会计人员必备的行为品德，是会计职业道德的灵魂。会计信息的正确与否，不仅关系到微观决策，而且关系到宏观决策。否则，很可能把知识和技能用错了地方，假公济私，甚至参与弄虚作假或者通同作弊，后果不堪设想。第六，保守秘密。任何从事会计工作的人员都会了解某单位内部的财务和生产经营等保密信息，甚至有可能接触到单位的重要商业机密。而这些机密对于给竞争对手来说，是至关重要的，不仅会提升自身的业绩，更会战胜自己的竞争对手。因此，作为会计人员，要严守秘密，不得为一已私利而以任何形式泄露机密，做一个有职业操守的正直会计人。
二、目前我国会计职业道德建设中存在的问题
（一）业务能力低，缺乏持续学习的能力
现实中有些会计人员缺乏基本的业务素质，专业技术匮乏，知识老化，对会计准则、会计制度理解不透彻，专业技术能力较差。对不断变化中的会计法律、法规及统一的会计制度缺乏学习热情，拒绝接受新事物，与现实脱节，职业胜任能力明显不够。这些都大大降低了会计工作效率和会计工作质量，造成事实上的错账、坏账，严重背离了会计职业道德的要求。
（二）综合素质低下，法律、道德意识淡薄
在我国人口众多的情况下，就业机会不足，会计人员数量的扩大与质量的提高不相匹配，总体素质偏低，经过正规系统培训的会计人员很少，中、低层次人才占多数。从而导致会计从业人员自律意识不强，法律观念淡薄，在物质利益的诱惑下，参与会计资料和信息等的造假，对一些账目进行虚报、谎报，甚至是随意篡改。这在很大程度上影响了政府以及相关部门的政策决定，扰乱了社会的正常经济秩序。
（三）社会大环境的负面影响严重存在随着经济体制的巨大变革，人际关系、社会关系更加复杂化，许多人在对物质生活的追逐中迷失了方向。有些会计人员经不起金钱、利益的引诱，导致滥用职权、贪污受贿、弄虚作假、违背准则等不法行为时有发生。
（四）会计职业道德规范制定不到位
目前我国尚未制定全国统一的会计职业道德规范，只有规范注册会计师行为的《职业道德守则》和《职业道德准则》，仅在有关的会计管理条例中包含了会计职业道德的相关内容。
（五）组织管理者的不良道德影响
新《会计法》规定了对违法行为主要追究单位负责人的责任的同时，也决定了会计人员在单位对负责人地位上的从属性，职业道德发挥作用的程度从某种意义上来说也缺乏独立性。加之法律责任的追究具有滞后性，漏网之鱼也让某些组织管理者抱有侥幸心理，对会计从业人员的影响不可谓小。
会计职业道德是一种特殊的行为规范和道德准则，是由会计职业的具体业务、利益和具体活动内容等决定的。它是保证和促进会计活动达到预期目标的一种约束力量，对于遏制当前的会计造假，优化资源配置有很重要的意义；对于树立会计行业的良好形象和建立社会公信力亦有举足轻重的作用。
三、提高会计职业道德的途径
在经济建设发展的重要阶段，如果对会计职业道德的缺失现象不给予高度重视，必将导致对我国社会主义市场经济秩序的严重破坏，危及我国经济改革目标的实现。因此，必须提高会计职业道德并使其能够与社会主义市场经济和中国现代化目标相适应。
（一）健全会计职业道德的相关法律法规
建立健全完善的相关的会计职业道德规范是提高会计职业道德的前提和基础。无论是对公共权力的授予、行使和监督、制约，还是国家公职人员的行为准则和道德规范，以及对腐败行为的惩治和预防腐败的各种措施，都要以国家法律为最终保证。我国的法规、制度建设与整个改革开放和现代化建设的步伐和要求相比，还有不少差距，必须在实践中不断地加以健全和完善。使廉政建设的各个方面都做到有法可依。保证权力的授予和运行受到必要的监督与制约。
（二）加强会计职业道德的思想教育建设
会计职业道德建设中，会计职业道德教育是重中之重。而在实施教育的过程中，不仅应该重视在岗会计人员的职业道德教育，还应当对在校会计专业学生进行系统的职业道德教育。与此同时，必须认识到，任何事物都要依赖一定的环境生存，职业道德教育依赖的是良好的舆论宣传环境，只有形成扬正气、去邪恶；尊实际、弃浮夸的社会舆论环境，会计职业道德教育才能收到成效。
（三）营造会计职业道德的良好社会氛围
社会各界要齐抓共管，营造良好的会计职业道德氛围。建立健全内部控制制度，各单位要按《内部会计控制规范》建立健全内部控制制度，同时还需严格执行国家有关法律法规，依法治企。在整个社会中认真开展保先教育，共建和谐会计职业道德环境，加强社会舆论监督，形成良好的社会氛围。
（四）引进竞争机制
不断深入的经济改革，促使我国的经济制度进一步向国际经济一体化靠拢。有竞争才有进步，新形势下对于会计人员来说充满了机遇，同时也充满了挑战。这就要求会计人员加强理论与实践学习，掌握更高的会计技能，具有较强的社会适应性。在优胜劣汰市场竞争规律下，才不会被社会淘汰，才能在市场经济的浪潮中大显身手。
（五）建立健全会计从业人员选拔和激励约束机制
----------学习商务礼仪与形象塑造总结 文明礼仪内容多种多样，它包括我们平时的举止、表情、谈吐和待人接物等各个方面，提高服务观念和业务素质，重视规范各项工作程序、努力提高办事效率的思想为指导，礼仪形象的提升更是为我们做好业务工作锦上添花,同时也是为人处事的基本规则。平时只有做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事，才是我们大学生，讲礼仪、用礼仪的归属。通过这学期的学习，礼仪在现在的日常生活和工作中无处不在，也是我们体现个人素养和职业素质的外在表现。古人云“礼仪者敬人也”，礼仪既是严格要求自己的言行举止，更是对他人的一种尊重。在这次商务礼仪与职业形象塑造课学习之后，我感到在平时的与人交流交往中，我有很多地方都做得不到位，比如在平时，文明用语声音太小、不到位，站姿、坐姿、走姿、蹲姿......面部无表情等常见问题都没有多加注意，我觉得只有通过不断的学习礼仪知识，并且运用到日常的生活和工作中，才能更好的体现我们大学生的风采，坚持衣着整洁，用语规范，礼貌待人，做事要耐心细致，不敷衍了事。以良好的形象、态度和文明展现我们新一代大学的礼仪风貌。
不管我们身处在哪种岗位，不管我们做得的工作再平凡不过，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，知礼仪、讲礼仪，严格要求自己，才能更好的树好自身形象，树好单位形象，展现我们自己的良好风采。
礼仪不仅仅是礼节，她还是源自我们内心的真诚，当我们真正关心别人，真正善待别人，在意他人的尊严，那就是对别人最好的尊重。通过本次选修课，从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片、乘电梯等一系列在日常生活的礼仪交往中，经常碰到的细节问题中，感受到了商务礼仪的真谛和自身在与人交流交往中的欠缺。这次学习之后，我会更加注重我的一言一行，每一个微小细节做起，展示我们大学生最好的一面。
李聪
关键词：体育教育?职业核心能力?中职生
一、中职生五大职业核心能力分析
中职生五大职业核心能力就是自我学习能力、与人交流能力、与人合作能力、解决问题能力和创新革新能力。它不仅仅包括就业技能，也包括综合素养。
1.什么是五大职业核心能力
所谓职业核心能力，就是学生在进入社会后，适应职业发展、满足岗位需求、有助终身发展的能力。对于在校的中职学生而言，职业核心能力又分为两个层次，第一个层次是方法能力，即在当前的学习生涯和今后的职业生涯中可以持续发展的终身学习的能力；第二个层次是社会能力，是基于群体生活，融入团体或者社会的能力。
第一个层次的能力，笔者认为最核心的就是自我学习的能力。管理大师德鲁克说:“真正持久的优势就是怎样去学习，就是怎样使得自己的企业能够学习得比对手更快。”中职生自我学习能力较弱，因此教师要重视对这一能力的培养。自我学习能力不仅要求学生学习广博的知识，还要学会自我学习，有一定的学习规划，可以自我控制和监督。
第二个层次的能力包含与人交流、与人合作、解决问题、创新革新的能力。这四个能力既是基本生存能力，又是基本发展能力。
2.为什么要开展五大职业核心能力的培养
第一，从学生自身角度考虑。德国把职业核心能力称为关键能力。在德育中，“关键”的意义与“钥匙”相似，可以说，拥有关键能力，就拥有了打开成功之门的钥匙。对中职生更是如此，具备较高的职业核心能力，就拿到了一把开启稳定就业、优质就业之门的“钥匙”，更是中职生快速融入企业环境，尽快适应更高层次职业和岗位要求的“通行证”。
第二，从学校角度考虑。中职学校以服务区域经济为使命，与企业合作密切，因此学校培养的人才规格定位常常来自企业，人才质量的检验更依赖于企业的评价。在近年的校企合作中，笔者发现，企业对人才社会能力的要求越来越高，特别看重与人交流、与人合作、解决问题、创新革新等综合能力。
第三，从用人单位角度考虑。一个企业的核心竞争力，关键在于企业员工的核心能力。在这个竞争激烈的市场环境中，企业拥有了具备高度职业核心能力的员工，就能在短时间内提升企业的经济效益，提高企业的管理效益。
二、体育教育与五大职业核心能力养成的关联性
1.有助于强化学生的团队意识和团队合作力
与其他科目相比，体育课是一门比较受中职学生欢迎的课程。在目前的教学中，体育课多为团体活动，无论是基础的篮球、排球课，还是武术操、轮滑课，都是团体活动，这就为培养学生的团队意识和团队合作能力提供了非常好的组织环境。贝恩说：“力量来自团体、组织和凝聚力。对他人的信任会在关键的时刻创造有利的条件。”这在体育中特别在集体项目中更为突出。例如普通的篮球课，让学生分小组练习，甚至分小组比赛，就能很好地培养学生之间的协调合作能力。笔者认为，只要让学生一直沉浸在集体的氛围中，就能潜移默化地增强学生的集体荣誉感。
2.有助于提高学生的想象力和创新力
相较而言，中职学生的动手能力较强，这就意味着他们的思维活跃、想象力丰富。而这又恰恰与体育教育特点有着异曲同工之妙。上体育课时，老师借用优美的肢体语言示范，将一套完整的动作拆分成数个简单的小动作，这就有助于让学生通过直观的感受感悟动作要领，并引导学生形象思维，“望动作生义”。与此同时，不少的研究数据显示，长期参加体育运动的人的右脑开发高于一般人群。而人的右脑恰恰担负了人类直觉、空间转换、形体感知等形象思维功能，由此可见体育活动与创造力、创新力的开发密不可分。
3.有助于增强学生自主学习和解决问题的能力
很多人认为体育就是锻炼身体，其实体育更大的作用在于品质的锻炼，尤其是自我学习和解决问题的能力。作为多年的体育教师，笔者深切地感受到，学生在体育运动中必须克服很多困难，而且体育运动偏向竞技，让学生时刻感觉有“对手”，要直接面对胜败，因此需要极强的自我控制能力和战术应用能力。而就笔者研究，自控能力是学生自我学习能够得以有效开展的一个重要因素；战术应用能力则正好是学生解决问题能力的真实体现，一旦学生善于解决问题，就能够在竞赛中迎难而上，取得胜利。
4.有助于树立与他人沟通协调的自信
正是由于体育活动多为团体活动，因此对学生沟通协调能力的要求也较高。以“盲人方阵”这一体育活动来说，要求所有学生先戴好眼罩（闭上眼睛），并在40分钟内，把老师给的绳子围成一个面积足够大的正方形，所有人相对均匀地分布在这个正方形的四边。在这个活动里，学生必须在看不见的情况下，通过语言的交流和沟通，才能在互帮互助中实现团队目标。除此之外，由于体育课的氛围更加放松，教师和学生关系往往更平等，这又为学生强化与长辈交流的能力提供了一个比较轻松的平台。
三、体育教育对五大职业核心能力养成的实践
1.树立新体育教育观
观念的转变是体育教育探索与实践的前提。一直以来，体育教育在整个课程体系中处于较“弱势”的地位，这是一种带有有色的“偏见”。事实上，21世纪的体育课应当是与职业核心能力培养相融合的一门综合性课程。因此，笔者在执教过程中提出了“体育文化人”的培养思路。也就是说我们体育教育要培育的是全面发展的人才，要以体育活动和身体运动为手段，满足学生职业发展的个性化需求，从而促进人人成才，人人出彩。
2.营造体育教育新环境
中职生职业核心能力的孵化离不开环境的作用，教师要着力在校内、在课堂中营造一种职业化的环境，要重视课内外教学的有机整合。一方面，教师要把握课堂阵地，组织学生参加各种不同的体育比赛；另一方面要借助社团活动、社会实践，开设相关的体育俱乐部，组织学生参加相关的体育沙龙，组织丰富多彩的拓展训练，如教师组织学生参加各种野营、郊游等。此外，更要借助学校合作企业的力量，把体育活动课“外挂”到企业，利用职场环境，让学生与员工共同活动。如此一来，就能为中职生产生体育灵感和塑造他们新型人格创造良好的环境氛围，使学生的个性和潜能得以充分发挥，有利于他们进一步养成职业核心能力。
3.改革体育教育方法
教师应根据体育学科实践性和操作性强的特点，依据教学目标、教学内容、学生实际水平及学校场地设施条件，在正确的教学策略指导下，选择有效的教学手段，从而在教学中融入职业核心能力的培养。在实际教学中，笔者一般采用四种教学方法。
（1）发现法。发现法的核心是调动学生的自主学习积极性，在教学时不把答案告知学生，而是让学生用已经掌握的知识、经验，自己去发现与探寻。这种方法比较多用于体育理论教学，可以非常有效地发挥学生的主观能动性。
（2）实验法。实验法较发现法更多地应用在实操课中，具体来说，就是教师先做动作示范和引导，让学生在实践中对所学的动作进行验证，在实验中找到正确的方法，掌握正确的理论知识。
（3）情景教学法。这是一种比较普遍采用的方法。在体育课中，以生活展示情景，以实物演示情景，以图形或多媒体再现情景，以音乐渲染情景，让学生在这样特定的情景里面，进行学习。
（4）问题教学法。这种教学方法主要是用问题为引导，给学生以讨论和思考的时间和空间，同时在遇到问题时，如何提高“立定跳远”水平，让学生自由发挥，共同讨论，集思广益。
这四种方法的核心就是还课堂于学生，锻炼学生的五大职业核心能力。
4.完善体育教育评价机制
目前，许多职业学校体育成绩的考核与评价仍然沿用传统的方式，以学生的单项成绩、达标情况等作为主体，是一种单一的、静态的评价方式。笔者所在学校，在此基础上做了创新，把学生学习态度、学习过程以及学生职业核心能力也加入考核范围，作为评价标准，从而提高评价方式的多维度。这一新的评价机制，鼓励学生大胆练习和思维，敢于发表对理论知识和动作、技法、练习方法的理解程度的不同见解。在此背景下，考试命题要能够较全面地评价学生的知识、能力和素质，加强对学生综合运用知识、解决问题能力及创新能力的考核。笔者采用的考试方法主要有：笔试、口试、技能、操作演示等形式相结合。由此形成一种评价要素多元、评价方式多元的科学的考试评价机制，以利于学生职业核心能力的提升。
四、总结与思考
体育能力与今后职业特点相结合，是所有中职学校在今后的体育教育改革中应该重视的问题，也是体育教育发展的一个大趋势。中职学校体育教育水平集中反映了学生社会适应能力的高低。笔者期望，更多的中职学校，扭转过去单纯提高学生身体素质的体育观念，加强课程建设与职业核心能力发展挂钩，重组现有的课程体系，构建具有职业特色的体育课程体系，使体育教育在积极培养学生体育能力的同时，培养学生职业发展所需的职业能力与职业素养。只有这样，中职体育教育才能让学生在获取体育能力之外，具备更强的职业能力，成长为一个全面的人；才能真正为学生终身发展服务；才能真正面向社会、服务社会。
参考文献：
[1]刘映川.体育教育与职业能力的培养[J].体育科技,2003(1).
[2]张涛.高职院校体育教学中职业能力的渗透[J].教育与职业,2010(23).
[3]韦瑞英.高校体育教学对学生创新能力培养的研究[J].中国成人教育,2009(23).
[4]叶多.浅谈提升中职生职业核心能力[J].现代企业教育,2012(1).
【课程时长】：1-2天
【培训讲师】：陈馨贤
【培训对象】：企业总经理、企业中高层管理人员、行政人员、贸易人员、对礼仪比较感兴趣的职场人
【培训收益】
1、掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，增强自信，从容应对各种社交场合，推动事业成功;
2、掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中冒犯他人;
3、提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围，为个人的发展和企业的发展奠定良好的人际关系基础。
【培训大纲】 ：礼仪素养培训-商务礼仪与职业形象塑造培训课程大纲主要内容概括
第一章:商务礼仪培训
模块一：商务礼仪概述
礼仪的定义与特征、现代礼与仪的解读;
正确认识孔夫子;(电影《孔子》片断欣赏及讨论）
商务礼仪的作用、基本原则与要求;
分组讨论：如何打造完美的第一印象？
总结：
品行：真诚善良、自律自强;
谈吐：温文尔雅、自尊自爱;
才艺：长袖善舞、精彩纷呈;
信仰：做对事、必先做好人;
追求：赢得、每一次的赞赏;
模块二：交际礼仪
1、商务会面礼仪：迎送、称呼、问候致意、人际距离、引导——在走廊、在楼梯、在电梯、在会客室门口;
2、介绍礼仪、称呼礼仪、握手礼仪、名片礼仪
接待与拜访礼仪：
3、不守时的人不可信——守时就是信誉;
乘坐交通工具的礼仪：乘小轿车、的士、飞机、火车等;
商务通讯礼仪：电话礼仪、手机礼仪;
座次礼仪：尊位的概念、常见场景座次礼仪——开会、乘车、会客、宴会等;餐饮的礼仪：
吃中餐的礼仪
吃西餐的礼仪
如何体面地饮酒
模块三：沟通礼仪与技巧：巧读人心，左右逢源
沟通的内涵;
沟通理念与心理调整;
了解沟通的目标;
沟通的障碍(游戏：听者画画）:
识别自己的沟通风格与差别;
测试：“我是谁？”(PDP动物测试）
人际沟通的基本技巧;
通过“聆听”了解对方;
通过“提问”澄清问题;
通过“表达”让对方理解;
通过“信任”建立关系;
“同理心”技巧;
表现出同理，而不是同情;
缺乏同理的倾听模式;
人际沟通中的“敬人三A”原则
接受对方
重视对方
称赞对方
特别提示：人类本性中最重要的就是希望被重视，被欣赏;在工作中，努力发现别人的长处并且告诉他，你会有意外的收获。
模块四：职场礼仪
职场礼仪要点：办公室人际关系/整洁的办公环境/适度的音量/遵守工作纪律/尊重他人的空间/文明礼貌的用语/影响职场
人际关系的“小节”;
尊重领导是天职;
尊重客户是美德;
常用礼貌用语;
特别提示：《诗经》上说：言语之美，穆穆皇皇。说话的谦恭、和气、文雅，前提是心灵的美好！
第二章：礼仪素养培训-商务礼仪与职业形象塑造培训之职业形象塑造篇
模块一：定位你的职业形象——让形象辅助您事业的发展
职业形象的构成要素;
职业形象对事业发展的影响;
你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上是没有影响力的;
看起来就象个成功者——定位你的职业形象;
模块二：职业形象中的仪容――培养职业亲和力的技巧
首应效应——这是一个两分钟的世界;
仪容仪表的基础;
修面：男士魅力的亮点！
化妆：女士职业形象的标志！
职业人士的发型要求;
现场练习、分析与诊断：如何“提升”你的仪容？
模块三：职业形象中的仪表――视觉美学在形象塑造中的运用
职业着装的基本原则;
常见着装误区点评;
男士服饰的选择与搭配;
模块四：职业形象中的仪态――体现你的职业素养
职业人的仪态要求;
职业人的仪态礼仪——现场训练与指导;
站、坐、走、蹲的基本要领与禁忌;
递物、接物、手势的运用要领示范与训练;
常用的几种手势礼仪 / 微笑 / 眼神 / 别让小动作坏事;
眼神的运用与规范;
微笑的魅力与训练;
如何通过肢体语言读懂人心;
演练：商务礼仪大使评选、微笑天使评选
职业人的仪态禁忌
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如何让管理者职业化？这一问题困扰着不少中小企业。在一次讲课的现场问答环节，有位老板向我提问。他说自己本身就不够职业化，如何带领下属职业化，着实让他苦恼。希望我能够指教一二。
我国的中小企业，在其成长初期，往往老板一人身兼数职，手下得力干将也是不分份内份外，哪里需要哪里上，大家养成了职责不分、职务不分的习惯，在企业规模不大时，这样的企业往往效率高、活力强。但是，当企业一旦成长起来之后，最初的实干家们就会暴露出管理上的短板——自己干，行；指挥别人干，特别是指挥多人干，就力不从心了。处理问题，他们往往凭经验办事；员工违纪，他们更多看人情处置。企业蛋糕大了之后，利益分配不均的问题也会接踵而至。相互间距离拉开，矛盾也随之而来。做老板的偏袒任何一方，都会让手下元老伤心„„提高创业元老的管理水平就被提到了议事日程。也就是说让管理者职业化成了成长起来的企业老板们迫切需要解决的难题。
中小企业引进职业经理人难，即使引进了人才，由于没有宽大的舞台，想留住人才更难。在现实中国，中小企业自己培养职业经理人、自己实现管理团队职业化升级应该是第一选择。
让管理者职业化，我们首先要搞清楚什么是管理者职业化。职业化有着鲜明的行业特色。一个员工具备这个行业的职业技能、职业行为，再加上职业素养，就是一个合格的职业化员工。职业化是需要围绕本行业的特点和要求来打造的。那么一个合格的职业化员工具备了这个行业的管理素养，我们就可以称之为职业化管理者。很显然，一个企业要打造职业化管理团队，只能从本企业实际出发，训练企业的管理者具备本企业所需的职业技能、职业行为和管理素养。
通过以上分析，我们不难发现，与企业一同成长的管理者，在职业技能、职业行为上，都打下了很好的基础，欠缺的往往是管理素养。那么，企业自我学习、自我提高的重点也就落在了管理素养的培养上面。而管理素养的培养又与企业的制度建设、企业文化培育、管理体系建设密不可分。通用管理知识，企业可以通过派出去、请进来的方式组织管理者学习，而适合本企业实际的管理方法则必须在本企业的管理实践中总结提高。把管理理论运用于企业实际，就是规范企业做事方式、建立企业规章制度、培育企业文化的过程。让管理者参与这一过程就是最好的培养手段。
我们还要承认一个事实：管理的过程就是发现问题、分析问题、解决问题的过程。让企业管理团队定期集中讨论本企业发展过程中产生的新情况、新问题，找出解决办法，制订解决措施，进而上升到管理规范，企业的管理团队就能在管理企业的过程中成长起来。带着问题学习被认为是最有效的学习。管理无序的企业往往忙于事务工作，总有借口抽不出时间学习。而这类企业往往又是最需要学习的企业。越是忙乱的企业越是需要重视学习。
如果企业规定管理者每天必须集中学习半小时或者一小时，养成习惯，也许你的企业工作效率更高，工作业绩更好。俗话说“磨刀不误砍柴工”；圣人言“学而不思则罔，思而不学则殆”。中小企业的管理者职业化培养，没有团队学习，就只能是一句空话。
但是，如果工作和生活中没有任何压力或压力大小，人的免疫系统也会出现功能降低，也容易导致疾病。所以，要让员工处于合理的压力水平状态下，调整好生活和工作、个人和组织、现实和理想的关系，对个人、企业都是大有益处的。
虽然不同行业之间倦怠发生率有差别，但现在社会所有行业发生倦怠的可能性都很高。事实上，只要与人打交道多的群体，都存在职业倦怠高发的问题。当人们对自己不再充满信心，对工作不再兴致勃勃时，就会产生职业倦怠。职业倦怠不是说来就来的，而是由日常工作中的挫折、焦虑、沮丧日积月累而形成的。
职业倦怠的发生率和工作性质、工作要求有很大关系。企业中层和基层员工则是因为工作性质以执行为主，自主性差，即使自己有不同意见，也要服从上级安排，久而久之其积极性和成就感就会降低。再加上发展机会只能靠提升，而升迁的职位有限，竞争激烈，导致很多人难以获得升迁，这种职位升迁的途径也导致倦怠。
职业倦怠的症状和危害
发生职业倦怠的典型表现是身体疲劳、情绪低落、创造力衰竭、价值感降低、人性化淡漠、攻击性行为等情绪和行为特征。职业倦怠常常有以下13种典型症状：
1.在工作中经常有挫折感，恶劣性情绪增加，容易烦躁或喜怒无常；2.人际关系不融洽，孤独感加重，朋友减少；3.刻意回避各种社交活动，有自闭倾向，对自己及周围环境持消极态度；4.周期性的激动、焦虑、恐惧、沮丧、甚至绝望；5.身体健康每况愈下，小毛病不断；6.对工作没有热情，总感到工作繁忙，心理压力过重；7.通过抽烟、酗酒、追逐异性等方式来回避现实；8.感觉自己的工作没有意义，十分无聊；9.不知道将来会怎样，得过且过；10.缺乏安全感，心理承受力下降；11.发现忘记了许多事情、数字、朋友的名字和通常记得的地方；12.心力疲惫，丧失信心和自负自大；13.发现自己很难放松，经常烦躁和坐立不安。
职业倦怠的危害不但会直接影响员工身心健康，也会影响他们的工作热情和工作能力，甚至还会厌弃工作，最终会对自己、家庭及单位产生许多消极影响，危害极大。具体有以下几个方面：
1.员工的职业倦怠会使其产生情感和家庭问题；也会导致失眠、酗酒、药物依赖和自杀。心理枯竭还会使他们斗志消沉，不再追求工作上的成就和进步，影响自身的职业发展。
2.员工出现职业倦怠后，易对领导和同事的行为做消极解释，易产生出不必要的人际关系矛盾，甚至与同事的关系恶化。为社会提供的服务质量会明显降低。
3.职业倦怠状态的员工对工作的消极影响会导致士气低落，时常抱怨，工作效率下降，甚至会发生缺勤和离职的情况，进而严重影响组织的稳定性和工作效能。
4.员工职业倦怠将会导致员工队伍的高流失率,严重影响员工队伍的稳定和整个社会的发展。如果压力过大，个体容易对自己能力产生怀疑，易出错，不想与人沟通，导致工作业绩的下降，反过来，就易形成更大的压力，最后导致恶性循环。
克服职业倦怠的措施
改变产生倦怠的应激源
最近人才网公布首份管理者痛苦指数调查结果显示，“上级总是不信任我，授权不充分”和“预定的工作目标过高”是最痛苦的应激源。因此作为管理部门的管理者应尽可能突出情感化的管理特色，真正体现“以人为本”的管理理念，而不是一味地施压，尽可能营造宽松和谐的工作氛围，为员工提供人际交往的机会，使他们的郁闷和疑惑得到及时的排解；同时建立新的评价体系、调整竞争机制满足大多数人的成就需要。这在一定程度上可以缓冲员工的心理压力，减少职业倦怠的产生。
工作丰富化
工作丰富化是一种纵向的扩大工作范围，即向工作深度进军的职务设计方法，与向工作的横向扩展的工作扩大化的职务设计方法相比较，此种职务设计方法的扩充范围更为广泛，主要是由于此种方法可以集中改造工作本身的内容，使工作内容更加丰富化，从而使职务设计本身更富有弹性。工作丰富化主要通过增加职务责任、工作自主权以及自我控制，满足员工心理的多层次需要，从而达到激励的目的。
丰富培训的内容
培训不只是提高员工的职业技能，还要针对他们的生活方式、生活质量和价值观进行有效的培训。员工只有真正对组织产生强烈的认同感和归属意识后，其能力和潜能才能得到真正充分的发挥，进而表现为工作绩效的提高。通过培训，可以是具有不同价值观、信念，不同工作作风及习惯的人，和谐地统一在组织之内。
关注组织公平
公平是每个员工都希望组织具备的基本特点之一。 因此，组织必须从以下两个方面做到公平。首先，绩效考核的公平。要运用科学的考核标准和方法，对员工的绩效进行定期考评。要制定一个科学合理的绩效考核办法和考核标准，针对员工职务不同进行职务分析和岗位描述，明确员工职责范围和责任大小。其次，要建立绩效考核监督机制，保证考核工作公正和公开。通过对员工价值的科学评价，使绩效考核成为员工竞争上岗、人员调整的主要依据。最后，选拔机会的公平。为了使各种人才脱颖而出，在员工的选拔使用上既看文凭，又看水平；既考虑专业，又考虑专长；既看现有能力，又看潜在能力。把员工放在同一起跑线上去考核，为各类人员提供公平的竞争舞台。
用沟通创造和谐舒心的民主氛围
沟通可以达到领导和员工的相互了解，使正确的决策很快被人理解和接受，变成执行决策和服从领导的实际行动。没有沟通就没有统一的意志、观念和行动。
对组织而言，应当拥有一个开放的沟通系统，以增强员工的参与意识，促进上下级之间的意见交流，促进工作任务的有效传达。让员工对此发表意见和建议，通过协商对话、双向交流，使相互之间、上下之间架起理解和信任的桥梁。当然在实际工作中，这种沟通由于多方面的原因，很难达到完全的统一，但只要长期坚持、逐步完善，就能实现互信的初衷。
职业倦怠的行为调适
找出造成压力的原因
采取任何形式的行动减轻压力都是大有益处的，因为这表明当事者不愿意再忍受不合理的压力，开始针对压力进行有效行动。有时原因是不易找到的，为了击中问题的要害，每当自己烦躁不安时，把情况记录下来，然后观察是否有规律。当多次观察自己对人和环境的反应时，当事人有可能发现问题所在。
当人们遇到威胁时，不外有下列两种反应：攻击或逃走。身为职业倦怠的受害者，要减少压力，首先要找出焦虑来源，并采取必要步骤，以重新掌握职业生涯的主动权。
设定目标
设定目标为了工作有效率，必须要有所激励。但是很少有人了解激励与工作表现互为因果。最好选一个小目标，因为这样成功的机会比较大。目标应明确、可量化，并能在一定期间内完成。目标的达成可使其重拾信心，再朝另一个小目标前进。这时就会发现工作愈来愈有兴致。并使自己对未来充满希望。另外，制定适当的期望值，把自己的注意力从令人厌烦的事情上转移到具体的工作上来。
设定优先顺序
把自己的工作内容全部列成清单，然后把这些工作按“比较重要”、“重要”、“较不重要”分级。看看有哪些“较不重要”的工作可以删除不做，或授权给更适合的人来做。再将“比较重要”及“重要”的工作分出优先顺序。接下来就可挑一个喜欢的工作来做，而将后者视为完成第一项工作的奖励。妥善安排时间可以减轻压力，先做计划，不要过度操劳，留出休息时间。解决了一个问题后，再逐项解决其他的问题。在每一个时间段里每次只面对或解决一个难题。这样面对压力的烦躁心态就慢慢被工作思维所替代。
讨论问题
讨论困扰自己的问题是解决问题之道。一旦自己知道烦恼所在，可与朋友或者当事人共同商讨解决。学会用别人的思维启发自己的思维，用别人的经验来丰富自己经验。承认自己无法独立解决问题也许令人难堪。但一开始就与人讨论关于自己处境的一些问题，往往会获得建设性的解决方法。
积极寻求应付方式
一是要调整心态，克服自卑与自傲心理。不要抱怨自己的运气不佳，境遇太差，一味把成败归咎于客观条件，而忽视主观能动性。 二是要有兴趣。一个人长时间地投入在一项工作中，如果没有兴趣，压力就会累积起来，导致不堪重负。要想抛开压力，最好就是找点自己感兴趣的事情去做。用行为转移自己的心境。这种轻松的心境通常是找到解决办法的前提。
适度转移和释放压力
面对压力，转移是一种最好的办法。当压力太重承受不了时，那就放下来暂时不去想它，把注意力转到让自己轻松快乐的事上来。等心态调整平和以后，内心逐渐趋于镇定，思维的效率就可以改善，再面对目前的压力就容易找到一些有效的办法。还有通过体育运动也能使人很好地发泄，运动完之后多数人会感到很轻松，以体力的宣泄达到精神的放松，这样就可以把压力释放出去。
职业倦怠的心态调整
缓解焦虑
在所有不愉快情绪中，焦虑是另一种重要的消极情绪。焦虑有两种形式：一种是认知的，即忧虑的思绪；一种是肉体的，即焦虑的生理，如冒汗、心跳加速等。焦虑者的思绪通常只会为各种各样的事情忧虑，他们总是注意到别人不曾看到的人生和工作困境，甚至假想出许多客观并不存在的可能。让自己的逃避产生充分的理由。而且这种人注意力总在不断感受着潜匿的威胁，让自己陷入恐惧之中，同时思维就在这种模式里不断地重复。
长期的焦虑当然是有害的，焦虑者不仅不断地重复同样的思绪，脑部也会逐渐僵化，减低未来应付变化的能力。
如何有效地减缓与克制焦虑呢，美国宾州大学心理学家托马斯•波克维提出了一些简单而有用的方法：一是要有自我意识。尽早察觉忧虑的产生时机，最好是在瞬间的灾难引发忧虑的当时便有所意识。让人们注意焦虑的先期征兆，认识引发忧虑的情况、思绪或意象，以及随之而来的生理反应。此外他还教导当事者在忧虑入侵时的放松方法，以及平常如何熟练放松的技巧。二是向焦虑挑战：仔细思索一下这些可怕的事件发生得有多大？除了任其发生以外有无其他选择？是否可以采取其他的建设性方法？
思绪的克制加上建设性的质疑，对低层次的焦虑可达到阻止效果。一个人越是往这方面努力，就越可能阻断脑部边缘系统的刺激。此外，积极进入放松状态也有助于抵制脑部发给全身的焦虑信号。
一位资深的心理专家指出，如果当事者任由自己一直忧虑下去，会越觉得事情的确值得忧虑。但只要尝试从多种角度去思索，他的忧虑便会开始动摇。事实证明即使忧虑成疾的人都可经由这种方法慢慢走出忧虑。
调整心态
尽管人们无法回避职业压力，但却能调整面对压力的心态。有了好的心态才能够想出各种办法，不断积累经验和提高解决压力的能力。增强信心是提高对压力承受能力的重要心态，它体现着一个人面对职业压力的自尊心表达。
无论压力从何而来，改善职业倦怠的办法首先是应该对自己有一个正确认识。自信心其实就是个体对自己积极的、肯定的、客观的评价，也是一个人面对压力是进攻还是撤退的心理准备。一个人看待自己需要从三个方面获得：一是自我评价，二是别人对自己的评价，三是自己对别人的评价。如果自我评价十分脆弱，那么他就会特别依赖于别人对自己的评价。工作稍有一些不顺，他除了感受工作本身的压力外，还要感到自我被外界否定的巨大压力，很快就会达到职业倦怠。所以，减少职业倦怠的根本途径还是建立一个强大的自我评价体系，达到“胜不骄，败不馁”的境地。
其次，对自己要有一个客观的恰如其分的评估，努力缩小“理想的自我”和“现实的自我”的差距。在制定目标时，既不好高骛远，又不妄自菲薄，要把长远目标与近期目标有机地统一起来，脚踏实地一步一个脚印地做起，这样才有助于“理想我”的最终实现。
再者，在竞争中要能审时度势，扬长避短。一个人的需求、兴趣和才能是多方面的，如果在实战中注意挖掘，那么，很可能会造成“柳暗花明又一村”的新局面。这样不仅能增加成功的机会，减少挫折，而且会打下进一步发展和取胜的好基础。当然，成功了固然可喜，失败了也不要把工作暂时的失败来否定自己整个人生价值。把自己对自己价值的评价完全寄托在外界的标准上。
减压还要解开心结。假如能学会取舍，学会轻装上阵，学会善待自己，凡是不跟自己较劲，甚至学会倾诉发泄释放自己，人就会以对一种环境的控制感代替无助感。
对压力心存感激的心态。无论我们对压力采取什么心态，压力都是客观存在。压力也是我们成长的一个重要动力，人生许多重要的阶段都是伴随着压力而度过的。没有压力，我们的心智就不能得以良好地成长。当我们尽情享受生活的乐趣时，都应该对当初让我们曾经头疼不已的压力心存一份感激。
最后，增强自己的使命感和树立高尚的人生观。古人曰，透得名利关，方是小休歇；透得生死关，方是大休歇。快乐与内心的祥和来自和谐的内心世界。有了内心的真正和谐，就如同建立了强大的自我控制系统，总结在实践中行之有效的科学办法，加上组织实施减压的若干措施，便能有效地克服职业倦怠产生的许多问题。
(作者系重庆行政学院心理学副教授、重庆荣格心理与事业发展咨询所高级心理咨询师)
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