抄表维修人员工作职责（共12篇）
1、负责自来水管道申请、报装、更改、迁移、维修和供水工程施工验收等业务工作。
2、负责工程预、结算和工程费用的收缴，配合收费员做好水表校验、更换等具体工作。
3、负责城区及供水沿线供水设施的建设和管理，加强供水设施的维修、保养工作。
4、做好用户水表周期校验工作，确保计量的准确性，减少供水损耗，降低成本。
5、负责公司智能化水表管理、使用和故障排除，及时协调用水纠纷和矛盾，收集整理各类技术资料。
6、负责抄表台帐的建立的监督，实现科学化管理水平的提升。
7、负责供水稽查、查处和纠正违章用水行为。
企业设备管理与维修能力是企业的流动资产, 企业拥有掌握设备管理与维修先进知识的中坚力量是决定企业成败的基础, 世界500强一直将培训作为企业统一思想、创造价值、凝聚人才的强大管理工具。
我国一些企业高层对培训关注度不高, 认为培训费时、费钱, 认为目前员工可以适应生产无需培训, 在职业培训费用与时间上不肯投入;一些企业培训随机性强缺少规划, 造成培训与需求一致性不强、效率不高、有效性不强、缺少培训效果测量与考核;许多企业缺少长远科技兴企、人才强企战略, 使一些企业陷入用人难、留人难、员工满意度不高, 企业员工素质低和企业生产水平低的怪圈。
要解决以上问题, 企业必须建立系统的人才培养规划, 系统考虑人员素质与公司长远发展、领导重视与员工努力、企业员工数量、工作时间、工作内容、经费投入相关因素;在培训内容与培训计划中考虑:企业设备人员的能力开发、现有岗位职业培训资料的收集与储备、分析研究各类各级设备人员的培训内容是什么、为什么、怎么做, 克服培训多而散、提倡少而精, 克服培训不系统、该学的未学、学了的没用、不能转化为效益的问题。设立实用培训专题、实现“培训为生产服务、为企业服务、为职工服务”的目标。
二、企业设备管理与维修人员的培训种类与内容
1. 企业全员的设备管理与维修预防文化培训
首先应广泛宣传TPM的主要内容、思想、过程、意义、成果范例, 参观先进企业, 增加感性认识, 通过企业全面推进TPM, 建立企业全员预防维修文化。同时要宣传设备与资产全方位、全过程、全费用管理理念与方法。宣传从打破部门职能界限入手, 以资产总体效益为出发点, 寻求资产全寿命周期的最佳方案;宣传设备管理应从设备资产规划、立项、设计、采购、建设、运检、报废的资产整个寿命周期全过程考虑, 避免决策局限于某个时间段或某个节点, 从机制上实现贯穿各个阶段的整体资产优化;宣传对资产整个寿命期间所有可能发生的费用, 不仅考虑采购和建设费用, 更要在资产形成前期将运行维护费用、检修费用故障损失等进行统筹考虑;宣传关注设备节能, 因为设备节能贡献高于设备维护费开支。
2. 开展企业各类设备管理与维修人员不同内容的培训活动
开展企业设备操作人员自主保全培训、设备专业人员专业保全培训、设备工程技术人员的能力培训, 建立企业各级设备人员管理人员成长上升通道和设备防护与保障体系。
对专业维修人员要开展多技能培训 (见表1) , 使掌握这些知识技能的设备维修人员成为企业设备维护的第二道保障防线。
设备工程技术及管理人员的培训, 我国有人事部、建设部共同组织的《注册设备管理工程师》的培训与考核, 内容侧重各类设备技术, 与企业设备生产运行结合不强、该培训不能全面包括企业设备生产运行中设备管理与维修知识与能力。为此可参考美国维修与可靠性协会提供的企业设备管理与工程技术人员的五大知识支柱体系, 参考美国设备管理与工程技术培训内容, 来完善我们设备管理与工程技术人员培训工作。
支柱一:“企业管理知识”涉及设备维修性与可靠性及支持和组织经营业绩的业务技能。包括:企业战略规划、创建绩效评价系统、风险管理、利益相关方的沟通、资源的计划和预算、设备操作与维护、维修规范和协议、合同维修工作、保管维修、维修管理、全员生产维修、自主维修、维修标杆等。
支柱二:“制造过程的可靠性知识”涉及设备维修与可靠性、企业制造过程质量保证和改善。包括维修过程的行业标准和规范、制造过程、制造业的成效技术、安全健康和环境、设备的变化对管理的影响、设备更换、六西格玛管理、质量管理等。
支柱三:“设备可靠性知识”涉及设备可靠性、可用性、可维修性评估, 设备与工艺的临界能力、选择最适当的设备维修、用最安全和最经济的方式发挥设备额定能力。包括从业务计划中确定的设备和工艺性能要求、确定目前设备性能水平并分析差距、建立一个维护策略以保证性能、成本 (预算) 执行选定的战术、执行一个维修策略、检讨维修表现和调整维修策略, 以及预防性维修的实用技术、可靠性为中心的维修、润滑油分析、振动分析、红外热像图、超声波、设备对中、设备平衡。
支柱四:“组织领导知识”涉及维修和可靠性组织目标实现, 对各类有资质的维修人员组织与调度。包括评估的组织能力和方向、维修性和可靠性组织结构的完善、维修性和可靠性人员的培养、维修和可靠性的组织沟通、以及人性化管理、维修人员的成长规划、处理冲突、会议管理、绩效管理等。
支柱五:“管理工作知识”涉及维修性与可靠性工作技能, 包括:调度和规划, 维修质量管理、店面和库存管理、维修工作的综合评价、全厂优先级系统、有效的工作规划与调度、有效的资源管理 (人流, 物流, 资金流) 、执行工作和文件记录及历史更新、设备历史的回顾和故障识别、有效的执行措施和跟进、资本项目的规划、有效地使用信息 (CMMS) 。
三、建设适应我国企业发展的设备管理与维修人员培训体系
我国设备管理协会及地方设备管理协会和相关专业组织应认真研究我国企业设备管理与维修职业培训的现状与特点, 建立适应我国企业发展的设备管理与维修人员职业培训体系。
首先从设备协会、学会角度为企业及时收集国际一流企业和国外设备维修专业组织的设备管理与维修的新动态、新理念、新方法、新技术、新标准, 丰富、充实我国各类设备管理与维修人员培训教材, 帮助企业开展相关设备人员的职业培训。设备协会、学会要多为企业提供公益性、少收费、以中心城市为依托的、走进企业的设备管理与维修专业人才培训。坚持设备管理与维修的培训“跟着企业跑、按照需求来、围着学员转”;坚持“请进来就近办学、走出去送教上门”服务宗旨;抓住“问题既课题、教学既教研、效果既成果”追求培训效果。
对企业设备管理与维修专业人才培训, 要做好培训前的调查与规划、培训后的总结与评价。培训前了解公司投入意愿 (培训时间与金钱) , 进行各类人员任务分析、企业生产现状分析, 找出绩效不满意的原因 (管理与激励、态度与动机、技能与方法) , 针对需求与问题对症下药。确定组织内部人员的训练目标, 进行各类专业人员知识与技能鉴定, 在企业整体中长期发展规划基础上, 帮助企业做好设备人才资源战略规划及当年的培训计划, 包括培训年度预算和高、中、基层人员培训的详细计划与安排, 培训后, 做好培训数据的收集评价。培训效果评价包括现场感受;内容掌握程度;培训后在实际岗位上运用程度;带来的实际经济效益, 逐步建立企业“设备管理与维修人才素质能力模型”。
企业自身可依据企业发展规划及年度生产计划, 开展多种形式的培训。
(1) 外出受训人员回来后的专题报告、交流会;
(2) 各工段的技术人员定期内部保全培训;
(3) 国家技能等级鉴定培训及持证上岗;
(4) 利用社会现代化实训场所或在企业内部建立简易有效的技能训练场所培训设备维护人员;
(5) 发挥老专家作用, 实行老中青“传帮带”, 名师带高徒, 在工作实践中提升保全人员的技能;
(6) 由人力资源部门牵头, 与设备管理部门联合对操作人员进行设备操作相关知识的培训考核;
(7) 由TPM推进部门牵头组织对车间操作人员进行操作技能等级的培训考核;
(8) 由企业工会及人事部牵头, 联合设备管理部门组织技术运动会, 促进保全及操作人员学习的热情和技能的提高;
(9) 结合企业质量、环境、安全管理体系贯标和推进设备资产管理信息化工作, 系统开展企业设备管理与维修人员培训;
(10) 开展OPL (一点课) 教育方法, OPL教育方法是企业设备管理与维修培训的非常有效的方法。主要以员工疑问点为中心进行教育, 涉及: (1) 基础教育。包括设备的结构和名称、点检分解方法、处理方法等的基础知识内容; (2) 改善事例。包括适用其他工程的改善事例、自己工程的改善事例; (3) 事故事例。包括为了传播其他工程的品质事故事例、故障事例、灾害事例等使用。尽可能用图说明;文章要写得简单精练;本人亲自记录和说明。长期坚持开展此项活动, 有益于企业建设以企业员工相互学习为特征的企业教导型组织。
1、负责物业辖区内物业及公共设施，设备的养护、维修，确保其正常运作。
2、例行检查与突击维修相结合，确保辖区供电、供水正常。
3、做好业主装修申请、装修图纸的审验、把关，并对装修过程进行监督，确保业主装修过程中不损坏公用设施，不破坏楼宇外观，不拆动主体结构。
4、做好自用物业，办公设施、生活设施的维护、保养和维修工作，保障公司设备、设施运作正常化。
5、积极协调相关部门开展有偿装修服务、有偿维修服务，为公司增加收入。
6、建立健全设备运行和维修台帐，建立好设备档案，做到物尽其用。
7、提出并组织实施对物业的大、中、小修，并力争增收节支。
工程维修人员岗位职责
一、熟悉掌握物业区内房屋分布状况、房屋内外结构、附属设施，各水、电、气、消防系统的管线走向，分布状况及管理主控制位置以及设备的性能和使用状况。
二、加强学习业务知识，具备维护技术的基础知识，能识读施工图纸、绘制简单平面图、结构详图、管线大致系统图、能清楚地在图纸上标出发生问题的位置。
三、维修工必须具备熟练的施工技能，在熟练自己专业的基础上，学习水、电、土建等基本知识的规范操作，争取做到一人多能，适应房屋建筑维修工作的需要。
四、经常巡视所管物业区，掌握公用设施的运行和完好状况，发现隐患，及时抢修，以确保公共设施完好，设备正常运转。
五、经常巡视所管物业区，保证上下水、排污管畅通，按规定及时清理，保持小区防水不外溢、环境清洁。
六、土建维修工在维修楼地面时，必须首先准确找到漏、渗水的真正原因，做到一次修好。
七、电工必须持上岗证，佩戴工作牌，穿工作服、穿绝缘鞋，戴绝缘手套等安全保护设备，并且严格遵守安全生产条例和操作规程。
八、爱护工具，及时对工具进行维护。
九、不得私自外借工具，不得将维修材料私自送人。
十、负责水电表查核、抄表、维修更换、配合管理员、出纳员等做好水电费的收缴工作。
十一、负责物业辖区房屋保养维修计划的制定和基础及配套设施的基本情况，并负责保养和维修。
1、认真学习，掌握设备工作原理的构造、性能和易出故障的部位。
2、严格按照园区设备情况部制定的定期保养项目，会同操作人员作好设备的定期维护和修理工作。每月保养需填好保养记录表。
3、维修工要做到三好（管好、用好、修好），四会（会使用、会保养、会检查、会排除故障）。
4、督促和指导各部门设备操作人员做好设备的日常清洁养护工作，发现隐患及时报修，保证设备正常运转。
5、负责申报设备维修配件、外修设备的技术指导。
6、设备发生故障时，及时组织抢修，以最快的速度排除，保证公司的正常运营。
7、服从调度，对负责维修保养的设备要严格按照操作规程和质量标准维修，保证维修质量。
8、做好水、电、气的检查和优化工作，努力公司能耗成本。
9、对使用工具妥善保管，认真保养。
关键词：电费收抄,电力企业,新型模式,效率
随着我国电力产业的飞速发展, 供电系统的功能紧跟科技发展的脚步, 不断进步完善。但是由于电力系统网络构架日趋复杂化, 为电力企业抄表工作带来难度, 用电客户对供电的质量有了新的要求, 传统的抄表方式已经无法满足当下电力系统的需求。因此本文将对如何提高抄表收费工作的效率和质量的问题进行初步研究。
1 电力企业抄表收费工作现状
电力抄表是用户电量消耗的数据指标, 抄录方法如果不能准确无误的提供用户用电量的记录数据, 则会给电力企业带来经济效益上的损失[1]。
1.1 抄表工作缺乏严谨性
就目前用电企业的供电信息采集使用情况来看, 我国的大多数用电的信息取得还是沿用人工抄表和人工缴费的传统采集方法, 这种抄表收费方式虽然也有可行性, 但是存在诸多缺点。例如在抄表员上门抄表时, 可能因为个人的情感以及主观因素出现多抄或者少抄的行为, 这会严重扰乱电力部门正常运转。
1.2 人性化管理不足
目前由于电力企业抄表量大幅度增高, 导致抄表工作繁重, 直接造成工作的的精细度和准确度下降, 个别抄表员出现为了快速完成抄表工作, 单纯依据自己的经验进行用户用电量的估算, 这种行为对电力系统的公信力造成十分恶劣的影响, 给相关用户和电力企业造成了巨大的经济损失。
1.3 人为抄表的隐患
由于传统的抄表收费模式主要以提供人员进行走访抄表, 人的自身是一个电导体, 如果一旦由于抄表过程中的不慎操作, 抄表员的生命安全很可能受到威胁。还有因为天气条件等因素的限制, 进而影响抄表的准确性, 非常容易出现抄表错误。这种状况的发生容易加剧用电客户与电网公司的矛盾, 为后续的电力系统埋下隐患[2]。
2 提高抄表收费工作的效率和质量的措施
2.1 加大抄表收费系统的改进创新力度
首先可以采用预付费电能表, 又称用电信息采集系统, 它目前被诸多城市用户广泛所使用。用户采用这样的电能表, 需事先交付电费, 采集系统将连续对用户的用电信息进行采集并在用户剩余电费不多时予以提示, 一旦实际的用电量超出预付费的电量使用范围, 则将自动断电。此种方式对于电网公司来讲极大提高了工作效率, 提高了用户的自觉性, 为电网公司的经济效益提供了有利的保障。
其次, 远程抄表系统目前也有着广泛的应用市场。此方式的特点表现为安装和维修相对便捷, 成本低并且较容易扩充。提高电网公司抄表工作效率的同时, 更为电网公司的计算线损、预测负荷量、分析异常用电和相位平衡、故障检测等提供了技术上的信息支持, 保证抄表的权威性和科学性, 降低抄表工作成本的同时, 极大地提升了企业的管理水平。
2.2 提高员工的实际工作技能
改进绩效考核方法, 优化工作人员的业务报装流程。对电网公司员工进行继续教育, 加强自身业务技能水平, 电网公司进行实时考核, 并积极开展业务人员竞赛活动, 提高抄核收录人员工作的积极性, 增强抄录人员的责任感。并且做到对客户情况统计的分析了如指掌, 扩宽优质服务的工作渠道, 确保缴费客户的满意程度。以此同时, 切实制度的可行性管理制度, 通过事先预防, 事中控制、事后反馈的抄录核收等一系列服务性手段, 提升客户服务满意度, 在降低电费余额的同时, 提高电费回收率[3]。电力企业要提高企业人员的技术水平, 并且引进先进的技术设备, 坚持实施引进来, 走出去的发展政策, 有效扩宽电力市场, 提高员工实践操作能力。
2.3 加强抄表工作的监管力度
抄表工作是电力企业营销的基础, 将直接关乎着电力企业的经济效益和形象建设, 因此加强对抄表收费工作的监管力度乃是必须之举。电网公司应根据国家电网出台的《电费抄核收工作规范》来制定相关的考核制度, 并结合具体的情况进行有力的监督, 保证抄表工作的准确性、科学性。只有这样, 才能更好地对员工进行规范, 提高工作效率, 并且降低人为的抄表事故, 最大化维护企业的经济效益。
2.4 扩展多种电费收取渠道
在政府转型的引导和市场竞争的逼迫下, 各企业都已经开始逐渐向服务型转型, 电力企业亦应如此。如今我国为了能够有效解决用电客户缴费难的问题, 一方面准备扩大银行代收电费的网点, 届时广大用户可以在交通方便, 离住所较近的工商银行、建设银行等代收电费网点缴纳电费。另一方面, 开通网上缴费, 让用户有更多的选择空间, 解决缴费窗口排长队, 浪费时间的问题。并且电网公司应该在行政上采取一个部门, 三个中心的管理模式。优化服务质量, 用微笑接待缴费用户, 做到归之如宾;定期走访用电客户, 上门服务, 并且宣传相关的电费政策以及缴费渠道, 及时了解并收集用电客户对于抄表收费的需求和建议。
电网公司的电费抄录在电力生产销售中占有重大的比例, 是企业发展的关键推力, 也是当前社会迫切需要解决的问题。相关的供电系统理应以用电客户的利益为出发点, 结合具体问题具体分析的解决方案, 必须树立顾客至上的服务理念, 深刻分析社会需求, 积极转变服务模式, 推动优质服务的发展, 给客户带来更好、更人性化的服务。从而建立企业与用户紧密相连, 互相依赖的良好关系。
3 结语
总而言之, 传统的人工抄表模式早已无法满足现代大量的电费收缴工作, 不利于用电抄表工作的进行。只有健全完善电力市场的规章制度, 转变思想观念转变, 明确企业发展的战略目标, 才能不断完善企业自身形象和信誉度, 保证市场的公平性, 积极净化电力市场。
参考文献
[1]张金虎, 胡学军.浅谈农村电工抄表收费中存在的问题及对策[J].中国科技纵横, 2012 (19) :312-313.
[2]王森, 刘文锋.实施抄收分离提升管理水平[J].农村电工, 2013 (3) :13-14.
1.自觉遵守医院的各项规章制度，严格执行国家有关水电操作规程。
2.遵守工作时间，不迟到不早退，不得玩忽职守、擅自离岗，服从领导的安排。3.负责两院水电及其它设施设备的检查、保养和维修工作。保持配电室内外的整洁、清洁卫生、通风干燥、门窗关好、并做好防鼠、防潮、以免影响正常供电。
4.做好配电房、水泵加压房和各类水池的日常管理和维护工作，经常观察配电柜的运行情况，定期对供电线路进行检查保养，发现问题自己不能解决时，应向领导和上级供电部门报告，以便及时处理。
5.在医院与后勤保障部的领导下，做好医院的水设施、环境设施、机械设备的维修保障工作，保证使医院有一个良好的工作环境。
6.每周一检查两院供水供电及其它设施设备的性能状况，发现问题及时排除，确保医院正常运作。
7.对两院的用水用电每月检查、抄表一次，定期把情况、数据送后勤部。
8.爱护和妥善保管好发给个人使用的维修工具和公用工具，如有遗失或人为损坏，要按价赔偿，领取维修材料必须登记。
9.值班期间要认真做好巡查工作，发现问题及时处理；处理不了，及时报告上级领导。10.有维修任务的到后勤部领取报修单，对报修项目原则上要当天修妥，维修工作量大的要向后勤部报告并说明原因，维修完工要请使用部门或使用人签验。提高服务质量，在各部门的修理或安装新项目中，耐心解答，热情服务。工作完毕后，及时清理场地，保持环境卫生。
11.对医院各部门提出的设施、设备的报修，及时复修。重大、紧急维修五分钟内到达现场，一般维修15分钟到达现场，一般维修2小时内完成，重大、疑难维修3天内完成，如遇到水管爆裂、水龙头失灵、马桶漏水等情况，应在10分种内赶到现场修复；要保证质量，同一项目在两周内无维修。
12.在维修过程中注意节约维修材料，要做到可修理的零配件要及时修复，更换零配件要执行以旧换新制度。严禁把水料、电料送给其他人员带出院外。
13.如遇到供电局外线维修停电时，或院内停电检修时，应必须提前通知有关用电科室，做好准备，并报告领导，公布停电通知。
14.做好季节前应做的空气调节器的检修和保养，做到万无一失、15.努力学习业务知识，不断提高技术水平和工作质量。篇二：医院水电工岗位职责
医院水电工岗位职责
1.自觉遵守医院的各项规章制度，严格执行国家有关水电操作规程。2.负责全院水电设施的检查、保养和维修工作。
3.配电房、水泵加压房和各类水池的日常管理和维护工作。
4.定期检查供水供电设施的性能状况，发现问题及时排除，确保水电正常供应。5.在完成维修任务的基础上，超负部分、零星的水电安装任务，对突发性故障，必须无条件地接受维修任务。
6.爱护和妥善保管好发给个人使用的维修工具和公用工具，如有遗失或人为损坏，要按价赔偿，领取维修材料必须登记。
7.遵守工作时间，不迟到不早退，不得玩忽职守、擅自离岗，服从领导的安排。8.值班期间要认真做好巡查工作，发现问题及时处理；处理不了，及时报告后勤保卫处。9.有维修任务的到后勤部领取报修单，对报修项目原则上要当天修妥，维修工作量大的要向后勤部报告并说明原因，维修完工要请使用部门或使用人签验。
10.对全院的用水用电每月检查、抄表一次，定期把情况、数据送后勤科。11.努力学习业务知识，不断提高技术水平和工作质量。
12.完成处、科临时交给的各项工作和任务。篇三：医院水电工岗位职责 医院水电工岗位职责
1、自觉遵守医院的各项规章制度，严格执行国家有关水电操作规程。
2、负责全院水电设施的检查、保养和维修工作。
3、配电房、水泵加压房和各类水池水箱的日常管理和维护工作。
4、定期检查供水供电设施的性能状况，发现问题及时排除，确保水电正常供应。
5、在完成维修任务的基础上，超负部分、零星的水电安装任务，对突发性故障，必须无条件地接受维修任务。
6、爱护和妥善保管好发给个人使用的维修工具和公用工具，如有遗失或人为损坏，要按价赔偿，领取维修材料必须登记。
7、遵守工作时间，不迟到不早退，对玩忽职守、擅自离岗，不服从管理的视情况予以行政、经济处罚。
8、实行发电和节假日、晚上轮值制。值班期间要认真做好巡查工作，发现问题及时处理；处理不了，及时报告管理科。
9、对报修项目原则上要当天修好，维修工作量大的要向后勤科报告并说明原因，维修完工要请使用部门或使用人签验。
林润泉副理事长在大会致辞中说:为了让我国经济保持又好又快持续发展, 党中央明确提出要建设资源节约型社会、建设生态文明社会的指导思想。需要注意的是, 要想真正做到住宅建筑节能, 就必须解决好水、电、气、暖等住宅能源管理的智能化控制问题。我国每年新建的智能化小区对远传抄表产品的需求量是很大的, 住宅远传抄表产品面临很好的市场机遇。
《住宅远传抄表系统》标准是建筑行业智能化住宅社区的基础性技术标准之一, 编制该标准应充分考虑我国国情, 并参考国内相关标准及国际标准, 结合我国城市建设与建筑工业行业发展的需要, 解决标准的政策性、技术性、经济性、通用性、可扩展性的问题, 以适应社会发展的需要, 这样才有利于标准的适用性和可操作性。对《住宅远传抄表系统》标准进行认真细致的研究、修改、完善, 是一个十分重要的任务。
林润泉副理事长强调:我国每年新建的智能化小区对远传抄表产品的需求量是很大的, 住宅远传抄表产品面临很好的市场机遇。远传抄表系统是应用在住宅建筑中的产品系统, 需要满足用户的要求, 实际上就是要满足住宅建筑系统的要求。所以, 就需要把远传抄表系统和住宅用户链接在一起, 这个链接点就是我们现在讨论的《住宅远传抄表系统》标准。顺利完成标准的编制任务, 必将为远传抄表企业搭建宽阔的市场平台, 为抄表企业产品进入工程市场提供良好机遇。
编制《住宅远传抄表系统》标准相当于一个“二次开发”过程, 是在企业产品技术开发基础上进行的, 在“二次开发”过程中来解决与住宅建筑系统配套的技术问题。住宅设施产品在大规模进入住宅工程市场的时候, 都需要按照建筑行业的特点, 把自己产品与建筑设计、施工装修及工程验收的标准体系衔接起来, 这是建筑工程特点要求的。只有做好了这项工作, 我们的远传抄表系统才能顺利进入住宅建筑工程市场, 才算是实现了制造业与建筑业的有机链接。
宁波东海集团有限公司技术总监胡克坚说:“知识资本在经济全球化进程中发挥着重要的作用, 相互合作创新, 机电一体化产品其高科技内涵在不断扩大与深化, 国际之间、行业之间、企业之间、产学研之间的延伸, 我们应该积极参与国家主管部门和行业组织的标准制定工作, 更多的技术交流和标准化工作的展开是提升高科技合作、相互促进的有力手段。”
1、维修人员必须服从上级领导的安排，认真做好设备维修工作。2、维修人员必须凭“设备报修单”进行维修，“维修单”统一由操作 者或线长填写交到生产部或维修人员手中，再安排给维修工实施维修。
3、维修人员在未确准设备故障原因时，不可盲目随意解体设备。
4、维修人员在排除设备故障后，须认真地在“设备维修验收单”
上写明维修措施和方法及调换零件名称、修理工时和维修费用，并且需要操作者签字认可。
5、维修人员在修理完毕后，应立即将填写完整的“设备维修单”交到生产部备案。
6、维修人员在维修过程中，如修理同一台设备，当天发生三次同一故障时，维修工该天作为事假处理，不记发工资。
7、设备维修责任承包者，必须对承包范围内设备的维修质量和维修速度负全部责任。
8、责任承包者必须加强本承包范围内设备的完好状况、文明操作
情况、润滑情况、“三保”情况等巡视检查，密切关注，并有权制止违规作业行为，操作者不听阻止，按规定从严处罚。
9、承包者如维修工作做得不够完善，引起车间提出投诉的，按照《设备科绩效考核方案》规定进行考核。
10、维修工的工作业绩，由设备科、车间负责人及设备操作工考评，考评结果与当月工资挂钩。
11、如遇设备搬迁、安装、调试和动力照明设施等工作时，则由生产部统一调度、安排。
12、维修人员不准长时间呆在办公室内,不准在车间、办公室、配电房内吸烟。
13、设备维修人员每月对设备进行保养记录跟踪，做到及时提醒保养时间，并通知责任人进行维护保养，填写保养记录。
14、设备维修人员必须对设备状态进行定期检查和记录，对维护不到位或未保养人员，按照《设备管理规定》进行提报上级部门。
15、上班时间脱岗或干与工作无关的事情，视情节每次给予 10 到50 元的罚款。
制作：苗光明
生产部
一、装备发展对维修保障人才提出的新要求
1、装备发展新特点
随着电子综合显示与控制系统A M P (Avionic Monitoring Processor) 、UMS系统 (Utility Management System) 、PHM (Prognostic Health Management) 的应用, 使直升机技术平台实现了质的跨越, 出现了交叉综合、机电一体、显示数字化、设备模块化、功能综合化和检测自动化的新特点。与此同时, 机载设备检查维护更加便捷快速, 维护手段更加先进, 保障方式更加灵活, 呈现出“外场保障通用化、内场维修专业化和维修管理精细化”的技术保障新特点。
2、人才需求新趋势
信息化建设进程的加速推进, 装备发展速度加快和更新周期缩短, 对维修人才的需求表现出多样性和多变性的发展趋势。出现了变化快、人才更新换代步伐加速、新型岗位增多、学科融合、专业横向拓宽、纵向延伸、交叉渗透等新特点, 使得维修培训在适应用户需求方面难度加大, 稍有延迟就会滞后于装备发展和人才需要。
装备信息交叉融合和综合程度的提高, 要求维修人员不仅仅只关注于某一项具体保障资源的使用情况, 更需要从宏观上、整体上了解和协调整个保障工作, 因此要具备更宽的知识面。另外, 需要软件维护素质的提高。软件维护作为装备技术保障的必备因素, 已经成为影响新装备形成、保持和提高战斗力的重要因素, 同时也是最容易被攻击和破坏的对象。一旦软件系统的重点部位, 出现信道断路、电源中断、或者显示失灵、网络瘫痪等, 将影响整个相关系统功能的正常发挥。为此, 信息防护、心理防护以及综合网电防护等“防毒”、“解毒”、“杀毒”技术软件维护素质和能力提出了新要求。
交互式电子技术手册I E T M (Interactive Electronic Technical Manual) 等基于精益的维修支持系统以及便携式、可穿戴式的辅助维修设备PMA (Portable Maintenance Aids) 陆续推出, 掌握这些IT系统或工具设备, 无疑需要相关的技术素质。
3、装备发展对人才培养的新要求
在新形势下, 任务的针对性更强, 指向性更明显, 综合性更高, 人才培养的能力素质与用户需要之间的矛盾更加突出。
同时对学科专业设置提出了新的要求:一方面技术含量的增加和技术复杂程度的提高, 交叉和边缘学科不断产生, 以及传统学科之间的相互渗透, 无不要求教学内容的不断拓展;另一方面, 由于知识更新和技术应用速度的不断加快, 一些专业学科跟不上形势的发展, 失去了在知识结构中的主流地位, 老化趋势明显。为此, 必须对一些不适应装备发展需要的专业进行优化改造。
二、现行的维修保障人才培养存在的问题
人才培养涉及培养目标、学科设置、教学内容、教学模式及教学管理等方方面面。目前, 面临的问题主要表现在:
1、学科专业不能体现人才需求
现行的按照编制设置专业学科的模式, 由于受诸多因素的限制, 岗位需要与人才需要之间还存在着一定的差距。随着新装备更新速度的加快, 由于岗位编制限制和院校专业调整的滞后性, 使得培训机构的学科专业滞后于装备发展。
另一方面, 过细的学科专业划分, 与机载设备趋于综合交联的技术特点极不协调。因此, 无论立足人才需要, 还是适应新装备发展, 都需要进行优化改革。
2、教学内容滞后于装备发展
一方面, 装备的更新需要航电、光机电探测、IT信息类等教学内容的更新;另一方面随着军民融合式发展, 执行多元化任和非战争军事行动任务的增多, 促进了多任务型直升机的加速出现, 也需要教学内容的与时俱进。
3、教学模式存在“错位”
目前, 多数航空专业院校采取“通机型、宽口径”的装备技术人才培养模式, 遵循“看实物、学结构、外场练技能”的教学思路, 以具体零部件、元器件、电路的结构和原理讲解为教学重点, 更多的培训时间花费在设备本身结构上, 是满足老设备需求的培训模式。在新形势下, 由于技术平台质的变化, 更多需要关注的是系统介绍、控计性能最终能否得以实现和得到最大限度的发挥, 取决于使用人员的素质和对装备的理解和掌握程度。对于新装备而言, 关键在于培训质量。
为此, 必须树立系统观念, 把装备的使用与维修, 与整个产业链中的其他环节同等对待, 通过有效整合设计院所、生产厂商和培训结构等多方资源, 组织高水平的高效培训, 使受训人员尽可能最大限度、系统、准确和全面地掌握新型航空器的性能特点、维护规范、工作程序和管理方法, 以减小售后的支援和服务。
2.优化整合维修专业
借鉴国内外先进的发展理念, 围绕“直升机”这个大专业, 从机电、航电和武器三个方面进行学科专业的优化, 夯实直升机技术平台、创新机载保障系统, 发展武器装备。在培训模式和内容上, 通过教育力量与产业资源的有效整合, 打造理论与工程应用融合开放的人才培养基地, 为提高人才培养质量奠定坚实基础。
3.完善培训内容
适应装备信息技术特点要求, 在重视设备硬件结构培训的同时, 注重软件的维护以及信息素质的培训。适应装备的综合性和空地一体的特点要求, 增加维修帮辅工具的使用培训, 加强IT设备综合协同的培训与训练, 达到对设备和交联系统的全面协同和顺利对接, 使各相关系统协同一致, 最大限度地发挥其应有的作战效能。
4. 改进维修培训体系
装备质量的好坏在设计中确立, 在制造中实现, 在使用中发挥。为此, 必须把设计的维修性, 可靠性、保障性和测试性, 作为航空装备的主要质量性能加以考虑, 建立以设计、制造、院校培训机构组成的三级培训体系。
将设计单位、制造厂和院校培训机构等多方资源有效整合, 形成产业资源与教育资源共享的人才培养基地, 完成从设计目的、整体性能特点、适用环境, 新装备的变化对使用、维修、管理等相关功能单位产生的影响、系统设备、新型工具设备使用、放飞保障技能训练、维修技能训练、维修管理训练以及综合协同保障训练等相关内容的完整系统培训。
四、结束语
当前, 世界范围内正在经历着一场深刻的信息革命, 推动了传统的维修思想、维修内容、维修方式和维修手段的深刻变化。
适应装备技术特点和装备发展对维修人才的新要求, 建立维修人才培训基地和完整的培训体系, 加速维修人员培训改革, 将培训工作贯穿于装备维修人员成长和发展的全过程, 树立培训人才就是培训战斗力的观念, 做到培训与作战训练任务相适应, 与装备与维修技术发展相适应, 与时代发展形势同步协调势在必行。
摘要：直升机维修人员培训, 与装备技术的发展紧密相关。适应直升机发展的特点和要求, 在专业划分、培训内容以及培训模式等方面, 加速直升机维修人员培训改革, 既是全面提升维修保障能力的重要途径, 也是信息化发展形势所求。
1、负责对辖区内公共设施、设备的检查、巡检与维护;
2、负责对辖区内设施、设备的分布，功能分配情况进行管理;
3、根据业主报修信息及日常检查结果，对设备设施进行维修、维护;
4、负责设备设施事故现场的处理，并分析原因、拟定方案、完成上报;
5、负责对调查中出现的不合格项，提出并落实整改措施;
6、对电梯分供方工作计划和质量进行监督管理。
维修人员岗位职责范本21、负责进厂车辆定项检修拆装修理工作。严格依照保修单项目维修，凡维修过的项目必须排除原有的故障，符合汽车修理规范要求。
2、严格按照作业规范和工艺规程进行作业，坚持做到“漏报
不漏修”。
3、严格按定项检修作业范围和进厂报修的项目进行修理。
4、爱护使用和妥善保管工具和专用工具。
5、严格遵守安全操作规程、不野蛮作业。搞好安全生产。
6、车辆修理完经技术检验人员检验试车出厂。之后将填好的工时工单、合格证交维修主管。
7、杜绝浪费，降低修理成本。
8、负责管好、用好修保机具、工具，保持场地整洁，坚持文明生产。保管好未装配上车之零配件以防丢失。
9、认真对待岗位技术培训，做到懂结构，懂原理、懂性能、懂用途、会操作、会维护、会排除故障。
维修人员岗位职责范本31、设备维护保养;
2、试验线、公用工程设备检修;
3、办公、生活设施维修;
维修人员岗位职责范本41、增强效率意识，加强协调配合，确保当天运营任务的按时完成。
2、在运营过程中发现异常或发生意外，须立即向上级报告，不得隐瞒或擅自处理。
3、正确选用作业设备、工具、严格按照操作过程操作机械、设备，严禁违章操作或未经培训操作。
4、定位摆放现场所有设备、物料、工具，确保现场整洁、走道通畅。爱护设备、设施、工具和产品、材料。
5、强化安全意思，搞好安全生产，做好防火、防盗等工作。
6、加强学习，努力提高技能。增进团队合作意识，加强内部团结和班组、工序间协调与沟通。
7、严格遵守运营部制定的各项管理制度。公司安全、品质、卫生等各项规章制度，自觉服从工作安排。
维修人员岗位职责范本51、负责编制/修订工作单卡、检查大纲;
2、负责服务通告及厂家资料查询、下载，与厂家进行技术联系和沟通;
3、负责维修工作的技术支援，负责发动机状态监控;
4、各类适航指令/服务通告/信函的工程评估、转化和实施工作;
5、重大修理、重大排故方案的审批和报批工作;
6、协助完成飞机、发动机及机载设备的引进技术选型、加改装工作;
7、领导交办的其它工作。
维修人员岗位职责范本61、负责小区日常工程维修工作;
2、负责各类设施、设备的维修、保养工作，并认真做好有关记录;
3、负责突发事件处理，采取应急措施，保证设施设备的正常运行。
维修人员岗位职责范本7
1.负责酒店的水、电、汽、空调、电梯、装饰、装潢、厨房、PA设备等机电设备的日常维修保养和计划性维修保养工作。
2.服从经理的领导，服从调度，保证酒店所有机电设备的完好和及时维修、正常运行。
3.客房卫生洁具及设备需要维修时，应及时维修的同时做好对客服务准则。
4.负责酒店所有门锁、窗锁、门地弹簧抽屉锁的更换修理。
5.负责酒店所有装饰、装潢的维修工作。
___对设备进行技术改造，使之符合酒店要求，并进行小型零件的加工。
7.按期巡检消防设备，协助安消部进行消防检查，消防试验，在发生火灾时给消防人员提供帮助。
2、检查(验收)设备的运行情况，报告运行故障和设备报修，及时处理客户报修;
3、负责仓库物资的出入库登记;
4、物资不充足时需要走审批申请购买;
★ 物业维修人员职责
★ 物业小区维修人员职责
★ 物业维修人员工作职责合集
★ 物业人员年终工作总结
★ 物业人员竞聘稿
★ 物业维修实习总结
★ 物业维修队长竞聘稿
★ 物业维修资金申请报告
★ 物业水电维修辞职报告
1 对象与方法
1.1 对象
天津市某4家三级医院从事医疗设备管理与维修的整群人员。
1.2 内容
调查4家三级医院2012年年底从事医疗设备管理与维修人员年龄结构、学历结构、所学专业结构、职称结构等。
1.3 方法
对收集的数据,进行一般描述性统计分析。
2 结果
2.1 从事医疗设备管理与维修人员规模
2012年年底某4家三级医院的管理人员544人,从事医疗设备管理与维修人员53人,占总管理人员的9.7%。其中,男性32人,占60.4%;女性21人,占39.6%。
2.2 从事医疗设备管理与维修人员学历结构
从事医疗设备管理与维修人员中没有硕士研究生学历人员,本科学历,占37.8%,大专学历占11.3%,中专及高中占50.9%。见表1。
2.3 从事医疗设备管理与维修人员年龄结构
从事医疗设备管理与维修人员平均年龄(44.62±10.89)岁,其中30岁及以下人员占18.9%,31～40岁占15.1%,41～50岁占26.4%,51岁及以上占39.6%。见表2。
2.4 从事医疗设备管理与维修人员职称结构
从事医疗设备管理与维修人员中没有正高级职称人员;副高级职称占5.7%,中级职称占49.1%,初级职称占35.8%,无职称占9.4%。见表3。
2.5 从事医疗设备管理与维修人员所学专业结构
从事医疗设备管理与维修人员中,生物工程专业人员占9.4%;临床医学专业人员占5.7%;计算机专业人员占22.6%;其他专业占62.3%。见表4。
3 讨论
3.1 从事医疗设备管理与维修人员现状分析
从事医疗设备管理与维修人员相对老化,中、高级职称人员所占比例较少,本科及以上学历人员较少,大部分人员专业不对口。
3.2 对事医疗设备管理政策方面提出如下对策
3.2.1 加强医疗设备管理的必要性
医疗设备管理是指在医疗环境下,根据一定的程序、方法和原则,对医疗设备在整个生命周期中加以计划、指导、维护、控制和监督,使之有效地利用人力、物力、财力和信息等,简单地讲,是指对设备从选择评价、使用、维护修理、直至报废处理全过程的管理工作的总称,包括医疗设备的选购、验收、安装、调试、使用、维修等技术方面的管理,以及医疗设备的资金来源、经费预算、初始投资、维修费用支出、财务管理、经济效益等经济方面的管理[3]。医疗设备管理是医院管理的一个重要组成部分。加强医疗设备管理是保证医疗工作正常进行的重要手段;是推动医疗技术进步、提高医院现代化水平的重要手段。医院医疗设备管理属于专业性较强的工作,要求管理者必须具备特殊的知识结构和一定的管理经验,只有不断加强专业技术学习才能保证管理质量并不断提高。
3.2.2 注重多方因素,均衡医院发展
一个医院的发展离不开设备与人员(包括医疗人员、护理人员、管理人员、医技人员),只有均衡4个方面的平衡发展,医院才不会出现短板效应。平衡发展是对整个医疗市场的变化需求全盘考虑,合理购置、科学使用仪器设备,促使医疗设备的整体结构更加科学合理,最大限度地发挥仪器设备的社会效益和经济效益[4]。医疗机构只有建立起一只专业化的设备管理与维修队伍,才能保障医院设备的正确使用与正常运行。
3.2.3 强化培训教育,实施从业资质
加强在职人员培训,有计划地派出技术人员学习、交流或进修。鼓励工程人员配合临床医疗和科研开展技术开发和科研活动。美国临床工程师与医护人员、科研机构、大专院校以及设备制造商紧密合作,在科研、新产品开发等方面取得了显著成就[5]。广大设备管理技术人员也要转变观念,改变工作模式,变被动工作为主动服务,变事后维修为预防性维护,参与厂商产品研发的工作。规范临床工程师从业资格认证制度,健全技术人员继续教育机制,持证上岗,如同临床医生一样每年完成继教学分。定期组织工程人员对技术难题进行分析探讨,并做好分析记录,不断提高业务技术水平。
3.2.4 注重专业能力,提高准入门槛
有计划地从生物医学工程专业等相关专业招录本科以上毕业生,对计算机能力、英语水平提出要求,按比例补充人员缺口,进一步稳定和壮大这支队伍 ,在注重学历的同时,加大日常技能考核,使其日益专业化,年轻化,以避免这一领域的人力资源瓶颈阻碍现代化医院的发展和壮大。
3.2.5 加强岗位管理,注重安全使用
本着以患者为中心的原则,建立设备管理维修人员、设备使用人员岗位管理体系。通过“设备管理人员专业指导、科室督促维护保养、操作人员对设备负责”的三位一体的设备维护保养体系,来完善设备管理区域体系布局,强化操作人员对设备的基本日常维护,院内维修人员对设备的专业维护,外请专业技术人员对设备的精密维护检测,完善定点、定人、定方法、定成本、定标准的原则,以设备为基础,建立全标准、定周期的作业方式,对设备使用中出现的问题及时记录上报处理并进行追踪,避免带病使用,确保设备安全运行。
总之,医院建立起一支德才兼备、素质优良 、懂法规、懂技术、懂管理的医疗设备管理人才队伍是非常必要的,这样才能推动医院临床与医技工作共同促进平衡发展 ,平衡医院发展要求医院领导对医疗设备管理部门工作的重要性、难度、贡献、潜在风险和危机有足够的认识,从年龄、学历、专业、职称、能力、品德等多方面综合考虑。
参考文献
[1]国务院令第276号,医疗器械监督管理条例[Z].2000.
[2]扬瑞峰.医疗设备维修技法探讨[J].医疗卫生装备,2009,30(3):131.
[3]李长青.谈浅现代医疗设备的管理[J].医疗装备,2012,25(1):49-50.
[4]黄卫红.探讨医疗设备的管理对策[J].中国医药指南,2012,23(10):393-394.
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