【最新】城市商业银行企业文化建设的探索

【最新】城市商业银行企业文化建设的探索（推荐10篇）

【最新】城市商业银行企业文化建设的探索 篇1

演讲稿一：

尊敬的各位领导、各位前辈、各位同事：大家好!

金秋送爽，丹桂飘香!在这硕果累累、稻香阵阵的季节里，我们中国银行也迎来了了一个丰收的秋天。2004年，本行圆满完成财务重组;2005年，成功引进战略投资者。2006年6月1日和7月5日，本行股票先后在香港联合证券交易所和上海证券交易所挂牌交易，在中国银行业中首次获得了在国际和国内资本市场同时发行上市的成功。本行h股发行募集资金860亿港元，创造了全球金融机构首次公开发行(ipo)筹资额的最新纪录，成为近6年来全球最大的招股活动。a股发行筹集资金200亿人民币，是迄今为止a股市场最大的首次公开发行(ipo)项目。此举进一步扩大了本行在国际市场和国内市场的影响力，为中国银行的百年品牌再添风采。

今年月日，我行启动了企业文化建设。一直以来，我行不断吸收国内外企业文化建设的先进成果,继承发扬中华民族的优秀传统文化,坚持从自身实际出发,紧紧围绕“诚信、绩效、责任、创新、和谐”组成的企业文化精髓，着力建设“以企业精神为核心,以企业制度为依托,以企业形象为载体,以企业绩效为标准”的先进企业文化,致力打造“诚信服务,拼搏进取,团结协作,创造一流”的企业精神。企业文化建设的启动，将是中国银行改革发展历程中新的起点和新的动力，将会为本行的可持续发展提供历史性机遇，打造更新更高的上升平台。

在百年中行历经风雨，再启新篇的航程里，和各位领导、各位前辈、各位同事一起交流如何弘扬企业文化，争做优秀员工，是我——卢春林，一个才进入中行工作3年的普通员工，最大的荣幸和最大的自豪!

众所周知，文化是一种精神力量，企业文化建设是立足自我，实现自我，积累财富，推进文明的过程。一个民族要发达、要振兴、要强大，就必须培育优秀的民族精神。一个企业要发展、要突破、要跨越，就必须培育优秀的企业文化。银行企业文化决定着银行的公众形象、社会定位及发展方向，在某种程度上说，银行企业文化建设决定了银行的竞争力，它是企业发展强劲的动力!

银行企业文化建设是一项系统工程，贵在知，重在行。那么作为一名中行人，我们应该怎样去弘扬企业文化呢?那就是人人以实际行动为客户提供精品服务，人人以实际行动争做优秀员工。所谓“精品服务”：“精”，就是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色;“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌，使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段;服务，就是要通过我们每一个中行人的言行举止，体现我们的企业文化精神，体现出我们中行人“追求卓越”的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。记得曾有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就享受到成功的喜悦。”

每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。三年以前，我就怀揣着梦想进入了中行，通过自己的勤奋努力，我很荣幸地成为了一名理财经理。理财经理的是一支新生力量，中行为理财经理提供了梦想的平台，天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，欣逢盛世，当有所作为。我选择了这一岗位，我的梦想那就是与中行一起飞翔。既然选择了远方，就该风雨兼程。在工作中，我毫无怨言，勇敢地经受着每一次营销中的困难和压力，以坚定的意志，执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功，我不去想未来是平坦还是泥泞，只要热爱工作，一切会在意料之中。

乘长风，破万里浪!各位前辈、各位同事，就让我们一起高举“诚信、绩效、责任、创新、和谐”的企业文化旗帜，努力拼搏，开拓创新，爱岗敬业，无私奉献，从我做起，用自己的青春和汗水为百年中行再添风采!

我的演讲完了，谢谢大家。

演讲稿二：

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好。我叫XXX，在中国工商银行**分行从事**职务。今天，我演讲的题目是《壮志凌云，鹰击长空万里阔》。

如果你置身于一望无垠的草原，仰望清澈湛蓝的天空，你一定会深深陶醉在这广阔壮美的景象之中!然而，这陶醉却远不及一只雄鹰如箭一般呼啸着，冲向云霄那短短的一瞬间所带给你的震撼和感动。因为，这一瞬虽短，所产生的力量却靡坚不摧;所产生的气势却锐不可挡!

鹰，之所以成为天空的王者，是因为它具有勇往直前的精神。这种精神置于一个企业中，便是推动企业发展的真正原动力，是企业的灵魂所在，即“企业文化”。**董事长在工商银行战略研讨会上曾提出，全行要“加快培育和提升核心竞争力，建设国际一流现代金融企业。”这一掷地有声的号召，为我们指出了发展方向，更提出了“提升核心竞争力、架构好工行企业文化体系，建设有特色的工行文化”的目标。让我们每一个工行员工都清醒地认识到，银行不单是经营信用、产生利润、增加价值的“冰冷机器”，而应是一个“生命体”。要使这个“肌体”充满生机和活力，我们每一个员工都必须坚决执行，国际化战略，从我作起，从本岗位做起，强化风险控制，积极推进企业文化建设，以“诚信、绩效、责任、创新、和谐”来推进金融秩序，向和谐社会献礼!

路漫漫其修远兮，我将上下而求索。自从成立以来，中国工商银行以其生生不息的活力，走过了近百年的风雨历程。可以说，是卓越的企业文化成就了百年老店的灵魂，沉淀为百年老店的真正家底。尤其在近几年来，在“追求卓越”的核心价值观的理念推动下，我行上下以市场为导向、以创新为灵魂，有了一系列体制的创新、管理的创新和产品的创新，并在越来越激烈的中外银行业的竞争中，保持了较强的竞争实力和旺盛的发展活力。尤其纽约分行在美国的成功开业，不仅进一步完善了工行的全球金融服务网络,也标志着我该行的国际化经营战略取得了重大突破。

这是何等令人骄傲啊，工行，犹如一艘金融航母，畅游在世界经济之海!在近百年的历程中，以其独特的企业文化浸润着每一个员工，以卓越实现梦想的写真。虽然工作在金融领域，我们深感风险无处不在，但我们更深信，只要我们牢固树立诚信与合规的观念，随时以规范为标尺，明确自己该做什么、不该做什么，自觉规范、约束自身，杜绝不合规的行为，就能够齐心协力控制风险，筑起一道坚不可摧的“长城”，确保工行事业的蓬勃健康发展。

朋友们，百年风雨，一路高歌，工行人以自己的激情、热忱、无私谱写了一曲感天动地的奉献宏篇。回首以往，我们为自己是一位工行人而荣耀，展望未来，我们为道路的宽阔而自豪，因为这是一条在拼搏中延伸的路，是奋斗不休的路!国际发展策略与企业文化，就是我们行路的坐标。长风破浪会有时，直挂云帆济沧海!亲爱的朋友们，让我们像雄鹰拥抱蓝天那样，融入我们的企业文化，勇敢地承担起“诚信、绩效、责任、创新、和谐”的重任，积极推进国际发展策略和企业文化的建设，加强防控风险，扛起企业的责任，追求服务的卓越，创造明天的辉------煌!

【最新】城市商业银行企业文化建设的探索 篇2

烟草行业商业企业标准化工作的总体目标是:通过建立健全符合烟草行业商业企业工作实际且运行有效的标准化工作机制以及覆盖卷烟营销、物流配送、专卖管理等主要业务和综合管理、人力资源管理、信息化管理、安全管理等基础工作的企业标准体系, 在企业内部全面实现标准化管理, 为确保国家及烟草行业有关标准落地实施、发挥作用, 进而提高商业企业服务质量和管理水平提供必要的支撑。工作要求是:2014年底, 完成烟草行业首批商业标准化示范企业建设;各地市级公司完成企业标准体系中主要业务功能模块的建立并初步建立企业标准化工作机制。2015年底, 完成烟草行业第二批商业标准化示范企业建设;各地市级公司全面完成企业标准体系建设, 标准化工作机制进一步健全。2016年底, 全国90%以上的烟草商业企业地市级公司实现标准化管理, 企业服务质量和管理水平明显提升。

二、地市级烟草商业企业推进标准化工作的主要途径

烟草商业企业标准化建设以地市级公司为主体, 国家烟草专卖局按照“整体规划、试点先行、共同提高”的工作思路, 已在湖北武汉、浙江绍兴、四川南充、江苏常州、山东济南、福建福州等地市级公司开展了标准化建设试点工作, 目前已取得了初步成效。按照国家烟草专卖局全面推进烟草行业商业企业标准化工作的总体目标、工作要求及期望达到的结果目标, 地市级烟草商业企业标准化工作的主要任务包括标准化工作机制的建立和企业标准体系的建设两个方面。

(一) 建立健全企业标准化工作机制

1.确立企业标准化方针、目标, 制定企业标准化规划与计划, 制订具体工作方案。地市级公司根据国家局、省局 (公司) 要求, 辖区卷烟市场经营管理需求及企业的总体方针, 研究确立企业标准化方针, 策划和确立对企业标准化工作量化、可测量评价的, 具有持续适用性的目标指标。围绕企业标准化方针和目标, 研究制定标准化工作实施方案, 制定企业标准体系和企业标准的制定、修订计划、标准文本有效性检查计划、标准化培训计划、标准实施计划、标准实施的监督检查计划、评价与改进计划等。

2.建立配套的企业标准化组织机构。按照标准化工作要求, 地市级公司应建立标准化工作领导小组, 领导小组下设标准化技术委员会及标准化管理办公室。标准化工作领导小组是公司标准化工作的最高领导和决策机构, 负责统一领导公司标准化工作。标准化技术委员会是从事企业标准化技术工作的组织, 负责公司技术、管理、工作领域的标准化技术归口及协调工作, 确保各项标准化工作得以落实。标准化管理办公室是企业标准化日常工作的管理机构, 具体组织落实企业标准化各项工作。

3.强化各部门的具体实施。内部各部门是地市级公司各业务领域的标准化工作机构, 各部门配备标准化专 (兼) 职工作人员, 具体落实本部门的标准化工作。各部门标准化工作主要有:组织本部门完成公司下达的企业标准化工作任务和指标;组织编制、实施、修订、复审与本部门有关的标准;组织对本部门工作人员进行标准化培训;建立本部门标准档案和标准实施记录;对本部门涉及的技术标准、管理标准、工作标准实施情况进行监督检查。

4.建立配套保障措施。地市级公司要加强培训的制度化、系统化、常态化建设, 探索建立涵盖“公司领导、中层管理人员、专 (兼) 企业标准化工作人员、全体工作员工”的四级联动培训机制, 培养一支精通专业技术、熟悉标准化规则的人才队伍;同时, 研究建立相应的制度性保障措施, 建立标准编制、实施的监督检查措施及有效的激励奖惩制度, 促进标准化与科技创新成果的紧密结合, 持续提升标准技术水平及标准化工作水平。

5.建立评价与持续改进制度。包括标准体系的评价与持续改进及标准化工作的评价与持续改进两个方面。地市级公司定期对标准体系的有效性、合规性、适宜性进行评价, 识别改进需求, 予以改进;定期对企业标准化管理工作进行评价, 针对标准实施、监督检查中发现或反馈的问题, 予以改进, 并形成制度。

(二) 建立完善企业标准体系

企业标准体系的建立方法与技术路线为:以地市级烟草企业经营管理的整个活动为系统, 以整个业务系统结构完整性、逻辑性和整个标准体系的科学性、合理性为核心, 以“管理体系规划流程, 标准体系节点支撑”为原则, 建立适合企业经营管理特点的、基于节点支撑的功能归口结构型标准体系, 做到“一事一标准, 同事同标准”。具体方法如下:

1.根据国家局、省局工作要求及市场需求, 结合地市级公司经营管理的各项工作任务, 依据现有组织架构, 确定标准体系框架, 明确“主要业务功能”和“基础管理工作”, 将地市级公司经营管理各项工作划分为“卷烟营销”、“物流配送”、“专卖管理”、“烟叶生产”4大主营业务模块及“综合管理”、“行政管理”、“人力资源管理”、“财务管理”、“信息化管理”、“法规管理”、“内部审计”、“安全管理”、“纪检监察”、“党工团管理”、“企业文化”11个企业基础管理模块, 明确相应的管理职能。

2.根据管理职能, 确定各业务模块的工作目标、工作内容、责任部门、归口部门及主要要求 (包括技术要求、管理要求、资源配置要求及工作注意事项等) 。根据目标要求及工作内容, 建立各业务模块所需的技术标准、管理标准和工作标准 (其中, 技术标准是核心、管理标准是基础, 工作标准是支撑) , 建立各业务模块标准体系, 形成公司的企业标准体系, 使企业标准体系和各管理体系及管理手段形成合力, 更加有效地发挥对企业基础管理的促进作用。

摘要：标准化是企业科学管理的重要基础, 是企业推动创新的有效手段, 是企业提高工作质量和效率的必要保障。如何推进烟草商业企业标准化工作, 全面建立烟草商业企业标准体系, 进一步提升烟草商业企业的科学化、规范化管理水平, 是本文要探讨的内容。

关键词：烟草,商业企业,标准化,企业标准体系

参考文献

[1]《国家局关于全面推进烟草行业商业企业标准化工作的意见》

【最新】城市商业银行企业文化建设的探索 篇3

经历十余年在中国的迅速发展之后，如何进一步推进企业社会责任的发展仍是当前我国企业社会责任理论和实践亟待解决的重大问题。2013年中国企业社会责任在社会责任推进主体、社会责任制度建设、社会责任组织管理、社会责任信息披露、社会责任融入企业和社会责任评价等方面取得较大进展，但在诸多方面仍存在问题，需要进一步加以完善和改进。

社会责任推进主体更加多元化

企业能否履行社会责任以及在多大程度上履行社会责任既受企业本身因素的影响，也受企业所处的外部环境的影响。2013年国际组织、政府部门、行业组织、企业、社会组织等共同作用，形成了推进企业社会责任的多元力量，有力促进了我国企业社会责任的进一步发展。首先在国际组织方面，全球报告倡议组织（GRI）发布了最新版本的可持续发展报告指南G4，进一步深化全球范围内可持续发展报告的编写；联合国开发计划署（UNDP）和联合国全球契约推出新的供应商倡议。其次，作为建设和谐社会、推动可持续发展的重要内容，企业社会责任建设得到了中国各级政府的高度重视。2013年3月28日，中国国家主席习近平访问非洲时表示，中国政府将积极采取措施，鼓励中国企业扩大对非投资，将继续要求中国企业积极履行社会责任；国务院国资委于2012年成立“国资委中央企业社会责任指导委员会”；《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》指出，国有企业需要进一步深化改革，“承担社会责任”与规范经营决策、资产保值增值、公平参与竞争、提高企业效率、增强企业活力成为六大重点改革，这是“社会责任”首次出现在中央全会文件中，而且将其提高到深化国企改革、完善国有企业现代企业制度的战略高度和深度，具有里程碑意义，对于国有企业社会责任工作将有一个极大的推动；第三，除了制定指南、标准等之外，我国行业组织还在通过构建社会责任沟通和信息平台方面做出重要工作，据《金蜜蜂中国企业社会责任报告研究2013》，2013年前10个月，通过集中发布平台发布的报告数量达626份次，占比41.0%，其中，中国工业经济联合会、中国纺织工业联合会、贵州省工业经济联合会、天津经济技术开发区环保局、上海市期货同业公会、广东房地产协会等已连续多年为企业和组织提供社会责任报告的发布和交流平台。此外，企业依然是推进社会责任的重要主体，许多企业通过不同方式和途径向社会做出承担社会责任的承诺、践行社会责任实践。

社会责任制度建设更加理性化

2013年，我国企业社会责任制度建设更加理性化，形成了宏观、中观和微观层面的社会责任制度建设体系。在宏观层面上，我国政府和各个部委出台了一系列关于企业社会责任的制度性文件，既从宏观上对我国企业社会责任的总体推进做出部署，也对特定的企业社会责任议题给予指引，例如，2013年1月，国务院印发了《循环经济发展战略及近期行动计划》，这是我国首部国家级循环经济发展战略及专项规划；2月，商务部和环境保护部联合发布《对外投资合作环境保护指南》，进一步规范我国企业在对外投资合作中的环境保护行为，引导企业积极履行环境保护社会责任，推动对外投资合作可持续发展；环保部与中国保监会联合印发了《关于开展环境污染强制责任保险试点工作的指导意见》，明确了投保企业范围包括涉重金属企业、按地方有关规定已被纳入投保范围的企业以及其他高环境风险企业；交通部印发《加快推进绿色循环低碳交通运输发展指导意见》，对整个交通运输行业的绿色循环低碳发展做出了统筹安排和总体部署；银监会公布了《银行业消费者权益保护工作指引》。在中观层面上，社会责任制度体系的建设主要来自行业协会，例如，中国电子工业标准化技术协会社会责任工作委员会发布《中国电子信息行业社会责任指南》；中国工业经济联合会发布《中国工业经济行业企业社会责任评价指标体系》；银行业协会初首次面向全行业发布了《中国银行业公益慈善自律约定》，对银行金融机构开展公益慈善活动进行了规范；中国五矿化工进出口商会发布《中国对外矿业投资社会责任指引》，安徽省工业经济联合会发布了《安徽省工业企业社会责任指南》；中小企业合作发展促进中心、中小企业全国理事会发布首份《中国中小企业社会责任指南》。在微观层面上，企业更加重视从内部社会责任制度建设入手，实现企业社会责任工作的常态化。例如，南方电网公司自2010年开始建设首批“社会责任示范基地”，旨在以此为载体，推广应用其在社会责任方面的先进经验和作为，更好地推进社会责任工作的开展。

社会责任组织管理更加务实化

企业社会责任组织管理能够更加有效地配置企业内外部资源，实现企业、社会和环境的综合价值最大化。2013年，我国企业社会责任组织管理更加务实化，具体表现在：一是越来越多的企业从组织架构方面入手，加快社会责任推进工作。譬如，中国建材集团成立以董事长为组长的“社会责任工作推进领导小组”，作为推动社会责任工作的最高领导机构，指导、组织和促进社会责任工作开展，持续改进社会责任管理和履责水平；二是企业从组织创新和变革入手推进社会责任。例如，中远集团打造信息化驱动型的社会责任管理模式，充分利用自身信息化优势，在深刻理解企业社会责任的基础上，将可持续发展管理与信息技术有机结合，开发并建立可持续发展管理信息化系统，已经初步显露社会责任推进模式的指导性、创新性、系统性、包容性和不可复制性等特点；三是以创新理念和模式推动企业内外部的社会责任，例如，英特尔倡导和践行“共享价值”和责任社会化的理念，开展社会创新活动，构建“社会责任生态圈”；四是以活动为抓手组织推进企业社会责任，例如，国网北京公司努力探索符合地域特色的社会责任推进模式，以“社会责任推广月”活动带动公司的社会责任管理。

社会责任信息披露更加普遍化

社会责任信息披露是企业与利益相关方进行沟通的重要渠道，是企业就社会责任议题对利益相关方的期望和要求做出回应的主要方式。2013年，我国企业社会责任信息披露更加普遍化，具体表现在：一是社会责任报告仍是企业年度社会责任信息披露的主要方式，企业社会责任报告的数量和质量逐年提高。根据《金蜜蜂中国企业社会责任报告研究2013》统计，截至2013年10月30日，2013年度企业发布的独立社会责任报告共计1525份，较去年增长14.1%，同时，报告总体质量脱离“起步”阶段，进入到“发展”阶段，并且“走出去”企业发布海外国别报告的数量越来越多；二是报告集中发布的平台机制巨大作用持续提升，行业组织对报告发布的影响和带动作用日益增强，例如，中国煤炭工业协会组织召开的2013年度煤炭行业企业社会责任报告发布会上，有14家大型煤炭企业发布了年度社会责任报告；中国工业经济联合会召开的“2013中国工业经济行业企业社会责任报告发布会暨社会责任评价指标体系发布仪式”会上，87家企业集中发布了社会责任报告。三是企业网站、内刊和新闻发布会日益成为企业社会责任信息披露的常态化途径，越来越多的企业在官网上设置专门的社会责任板块，发布日常的社会责任信息；或者专门出版和发现电子版或纸质版的内刊，定期披露企业社会责任方面的信息，使利益相关者能更及时地了解企业的社会责任行动；对于一些较为重要的社会责任信息，企业会选择新闻发布会的方式，尤其是视频新闻发布会；此外，公众开放日也是企业披露社会责任信息并且和利益相关方进行沟通的渠道，例如，2013年8月7日，中国广核集团公司以“透明的责任”为主题开展公众开放体验日。

社会责任融入企业更加深入化

将社会责任融入企业是确保企业及其影响范围内的每一项决策和活动都对社会负责的根本保障。2013年，国内企业通过社会责任意识提升、社会责任组织和制度建设，进一步将社会责任融入企业使命、战略、治理、制度和流程中。譬如，国家电网公司在率先提出和实践全面社会责任管理模型的基础上，于2012年在国网公司全范围内深入开展全面社会责任管理“15333”工程。中国五矿集团公司提出“全过程融入”，并着手制定集团公司的三年工作规划（2013-2015）。

社会责任绩效评价更加全面化

合理评价企业社会责任绩效既是企业提升自身履责水平的必要前提，也是外界对企业履行社会责任状况做出正确判断的重要依据。随着企业社会责任实践的逐步深化，对社会责任绩效的评价也更加全面化，表现在：一是评价主体的全面化，包括国际组织、政府、行业组织、非政府组织等从外部视角对企业社会责任状况加以评价，例如，全球报告倡议组织（GRI）发布了最新版本的可持续发展报告指南G4；上海浦东新区金桥经济技术开发区和康桥工业区在全国率先发布区域责任竞争力指数；此外，越来越多的企业也建立了企业内部的社会责任评价体系。二是评价客体的全面化，在对企业评价方面，其趋势是从对中央企业的评价延伸到国有非央企以及非国有企业的评价，从对大型企业的评价拓展到对中小企业的评价；除此之外，评价客体也逐步从企业拓展到行业整体甚至地区。三是评价内容的全面化。例如，GRI4.0版本在原有核心的、原则性的内容如内容界定四项原则和报告质量六项原则均有所保留的基础上，新增了标准披露（Standard Disclosure）部分；中国企业评价协会、清华大学社会科学学院联合发布的《中国企业社会责任评价准则》（征求意见稿）的“评价内容”包括“道德价值、质量安全、股东权益”等10个一级指标，“遵守国家道德行为规范，坚持透明和有道德的行为”等65个二级评价指标。（作者肖红军为中国社会科学院工业经济研究所副研究员；郑若娟为厦门大学企业社会责任与企业文化研究中心副主任。本文为中央高校基本业务经费专项资金项目“企业社会责任绩效评价研究”（2011221036）的阶段性成果）

银行党风廉政建设最新的工作计划 篇4

银行党风廉政建设最新的工作计划

一、深入学习“十x大”精神和科学发展观，保障各项决策部署的贯彻落实。

要把深入学习“十x大”精神和实践科学发展观作为当前和今后一个时期的重要政治任务来抓，组织党员干部认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，全面贯彻落实党的十八大精神，准确把握“十四五”规划建议的指导思想、总体思路、目标任务和重大举措。深入开展政治纪律教育，进一步增强党员干部政治意识、大局意识，在重大问题上立场坚定、旗帜鲜明。

深入学习实践科学发展观，始终把务求实效作为学习实践科学发展观活动的出发点和落脚点，把党员干部的思想统一到党中央的重大决策和重大部署上来。

通过学习，使广大党员干部进一步增强贯彻落实科学发展观的自觉性，真正把科学发展观的要求落实到金融改革发展上来，落实到支行的各项具体工作中去。注重从驾驭社会主义市场经济的能力、建设社会主义先进文化的能力、构建社会主义和谐社会的能力、应对复杂局势和处理疑难问题的能力几方面着手，立足现实、着眼长远，不断研究新情况、解决新问题、创新工作思路。

把加强党的执政能力建设与新形势下履行好基层央行职责紧密结合起来，把开拓进取精神同科学求实态度结合起来，更加坚定地树立和落实科学发展观，为全面建设小康社会，支持地方经济发展创造

良好的金融环境。

二、大力开展党性修养教育，扎实推进党风廉政和反腐倡廉建设。

增强党员队伍的素质和能力，提高基层央行的履职能力和水平，是党风廉政建设的根本出发点和落脚点。抓好党风廉政建设和反腐败斗争，必须紧紧围绕基层央行职能和中心任务来进行，为顺利完成各项工作任务提供保障。

要通过加强党性修养，树立和弘扬优良作风，抓好党风廉政建设，教育和引导党员干部在履行职责中自觉践行科学发展观，充分发挥模范带头作用，在各项工作中勇挑重担、迎难而上、大显身手、创新业绩。

1、大力加强党性修养教育。以庆祝建党100周年为契机，积极参加上级行组织开展的“党性修养年”活动，着力加强支行全体党员对党章、党史、党的性质和宗旨的学习教育，树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定理想信念和以人为本、执政为民的理念，切实增强责任感、紧迫感和危机感，以坚强的党性，保证党中央和上级行党委重大决策部署、政策措施落实到位，执行到位。

2、进一步抓好《廉政准则》的学习宣传。采取集中学习、个人自学、专题研讨、撰写心得体会等多种形式，广泛深入地开展学习活动。把学习贯彻《廉政准则》与创建学习型党组织、作风建设等活动有机结合起来，真正做到深入理解、融会贯通;把学习贯彻《廉政准则》作为落实党风廉政建设责任制的重要内容，督促党员干部把学习贯彻《廉政准则》融入到工作、生活的方方面面。

3、继续积极开展以“四个一”为主要内容的反腐倡廉教育活动。注重增强廉政文化的影响力，在教育的针对性上下功夫，组织开展主题鲜明、形式多样的廉政教育活动。

1.是开展“四个一”活动，即：“一把手”讲一次廉政教育课，领导干部写一篇廉政心得，开展一次全体党员“廉文荐读”活动，开展一次全体党员廉政知识测试活动。

2.组织全体党员开展“爱岗敬业、廉洁从政”心得体会征文活动、廉政书画摄影活动。三是在全体党员干部中开展“强党性、严党纪、正党风”主题教育，邀请有关领导专家作警示教育报告，组织全体党员开展捐款献爱心活动等。

三、开展“创先争优”活动，切实加强党的组织建设。

1、深入开展创建“学习型党支部”活动。把创建“学习型党支部”纳入“创建先进基层党组织、争做优秀共产党员”活动中去，不断增强“学习工作化，工作学习化”的理念。积极探索生动活泼的学习方式，紧密联系实际，注重学习效果，确保学习质量。

2、支部和各党小组要严格党内生活，加强和改进党员教育和管理，不断改进工作方法，丰富活动内容，增强党组织的凝聚力和战斗力，努力把支行党组织建设成为团结带领干部职工完成新时期各项工作任务的战斗堡垒。

一是认真开展每年一度的民主评议党员和评选“一先两优”工作。

二是严格执行“三会一课”制度。

三是认真执行按时交纳党费制度。

党员必须坚持按月及时交纳党费

;各党小组每季汇总后交给支部，支部按季上交中支机关党委，并适时将党员交纳党费情况在支部党员大会上进行通报公布。

四是认真做好新党员的培养、考察、发展工作。

今年计划发展1-2名党员，支部要认真做好入党积极分子的思想教育和培养工作，及时掌握了解他们的思想、工作、学习、生活等情况，帮助他们坚定理想信念，端正入党动机，接受党组织的考验。支部组织的党课教育和各党小组的政治理论学习及其他政治教育活动，应邀请他们参加，以调动他们的工作热情和积极性，并在活动中得到教育和提高。

学习企业文化个人心得最新 篇5

没有执行力，就没有竞争力，争做一流员工，共造一流产品，同创一流企业，那么关于学习企业文化个人心得该怎么写呢，下面是我为大家整理的关于学习企业文化个人心得范文三篇，供大家参考。

学习企业文化个人心得1

在人力资源总监李冬燕的组织下，公司全体员工参与了企业文化培训活动。此次培训我收获颇多的，对企业文化有了进一步相识，深受启发。

以人为本、高效创新、无私奉献、共享企业是德洲医药企业文化的核心价值观。有人曾做这样的比方，一个企业是一所学校、一支军队和一个家庭。这个比方告知我们一个企业要创建并拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素养的环境，这是企业人才来源的最好的途径。首先我们应当相识到，什么样的人才是企业优秀的人才。一个企业的优秀人才，应当是深知企业的文化，在思想上能有机地融入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创建性地、精彩地完成本职工作的实力。

企业文化须要进行相应地创新、调整，有助于增加企业的凝合力，企业成员的思维方式和行为方式，能够激发员工的士气，充分发掘企业的潜能。一个好的企业文化氛围建立后，它所带来的是群体的才智、协作的精神、簇新的活力，可为企业的创新和发展供应源源不断的精神动力。而且还要了解其发展方向，并能够有意识地加以调整，选择合适的企业文化以适应挑战，只有这样才能在激烈的市场竞争中依靠文化带动生产力，从而提高竞争力。因此，坚持企业文化创新对于企业发展具有极其重要的，它可以摒弃原有的不合理的思维和行为，以一种前所未有的新思维来创建新的成果。

我们在工作的过程中应当贯彻爱岗敬业，无私奉献的原则，而不是把它当成一种口号，这要求我们把它切切实实地融入到详细的工作和公司的经营活动中。创新、超越、团结、务实是企业文化的一种体现，以听从组织、团队合作、责任敬业、诚恳守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理机制，是公司发展过程中多年阅历的积累与沉淀。

一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要通过工作的实践来不断的学习，主动地留意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。公司的企业的文化是开放的、包涵的和不断发展的，因而我们接着传承这种文化，并将其发扬光大，集体团结一样共同奋斗。德洲医药在和谐的企业文化氛围中也将会接着发展壮大。

学习企业文化个人心得2

在人力资源总监李冬燕的组织下，公司全体员工参与了企业文化培训活动。此次培训我收获颇多的，对企业文化有了进一步相识，深受启发。

以人为本、高效创新、无私奉献、共享企业是德洲医药企业文化的核心价值观。有人曾做这样的比方，一个企业是一所学校、一支军队和一个家庭。这个比方告知我们一个企业要创建并拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素养的环境，这是企业人才来源的最好的途径。首先我们应当相识到，什么样的人才是企业优秀的人才。一个企业的优秀人才，应当是深知企业的文化，在思想上能有机地融入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创建性地、精彩地完成本职工作的实力。

企业文化须要进行相应地创新、调整，有助于增加企业的凝合力，企业成员的思维方式和行为方式，能够激发员工的士气，充分发掘企业的潜能。一个好的企业文化氛围建立后，它所带来的是群体的才智、协作的精神、簇新的活力，可为企业的创新和发展供应源源不断的精神动力。而且还要了解其发展方向，并能够有意识地加以调整，选择合适的企业文化以适应挑战，只有这样才能在激烈的市场竞争中依靠文化带动生产力，从而提高竞争力。因此，坚持企业文化创新对于企业发展具有极其重要的，它可以摒弃原有的不合理的思维和行为，以一种前所未有的新思维来创建新的成果。

我们在工作的过程中应当贯彻爱岗敬业，无私奉献的原则，而不是把它当成一种口号，这要求我们把它切切实实地融入到详细的工作和公司的经营活动中。创新、超越、团结、务实是企业文化的一种体现，以听从组织、团队合作、责任敬业、诚恳守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理机制，是公司发展过程中多年阅历的积累与沉淀。

一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要通过工作的实践来不断的学习，主动地留意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。公司的企业的文化是开放的、包涵的和不断发展的，因而我们接着传承这种文化，并将其发扬光大，集体团结一样共同奋斗。德洲医药在和谐的企业文化氛围中也将会接着发展壮大。

学习企业文化个人心得3

通过对企业文化的学习，我深受感动，倍受鼓舞。企业文化是在肯定的社会历史条件下，企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念，文化形式和行为模式以及与之相应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝合力。因此，一个企业只要存在一天，企业文化就同时存在。建设优秀的企业文化就是要用先进的观念管理企业，使员工的心往一处想，劲儿往一处使。再先进的技术，假如没有驾驭再训练有素而对工作充溢热忱的员工手上，也难以发挥作用。真正先进科学的企业文化，使能高让每一位员工认同企业目标并为之奋斗的文化。

企业文化的树立，不仅仅是一种公司的宣扬手段，最重要的是如何将其落实下去，让公司里面的每一名员工都能深刻的体会到企业文化对公司发展的重要性。只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的，到处以企业文化来严格要求自己，那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。

企业形成了优秀的企业文化，也就为企业打造了高素养的员工队伍，而这支优秀企业文化武装起来的员工才是企业真正的核心竞争力。企业文化的功能是鼓舞士气，陶冶情操，塑造学问型职工，培育奉献精神，为提高基层的凝合力，战斗力供应强大的精神动力和智力支持。而要实现这一功能，就必需不断增加企业文化的吸引力和感召力。这是因为，文化的功能是能否发挥的程序最好，最终取决于文化是否能够吸引人和感召人，能否为广阔职工所接受并转化为强大的精神动力。增加企业文化的吸引力和感召力，必需解决好文化建设以人为本、为职工服务的问题。我们发展企业文化的目的，就是要为广阔职工供应丰富多彩的精神文化产品，不断满意干部职工日益增长的精神文化生活需求。企业文化建设，只有紧紧围绕广阔职工的精神文化生活须要，才能真正把他们凝合到先进文化建设上来。

年轻化、专业化、制度化、标准化充分体现了新天际文化的和谐可持续发展。而其中的核心价值观共享、互助、厚德、自强更是对成长中新天际的发展起到了重要推动作用。通过学习企业核心价值观，使我清晰了什么是价值观?企业价值观的内涵是什么?对企业核心价值观也有了进一步的相识。价值观是企业文化的核心，现代的企业价值观是一个企业的灵魂，是供应了衡量内聚力的尺度，没有核心价值观的企业无异于一盘散沙，没有正确价值观的企业就像大海中失去了航向的船只。它为企业在树立品牌、创建商誉、建立声望中起着主导作用。我们要做大与做强课外辅导，就应当确定有自己特色的企业价值观，用不变的企业价值观来迎接瞬息万变的市场挑战。面对广阔市场，我们要树立能够指导企业集体行为的独特的价值观。核心价值观作用的最集中的体现便是当企业或者企业个人在企业运营过程中面临冲突，处于两难选择时应当如何做的时候，这样做可以，那样做也可以，但必需有个确定，支持这个确定的便是核心价值观。我们的价值观共享、互助、厚德、自强，是一种精神，一种动力，一种工作伦理。它驾驭着一个人或一家企业的生命和灵魂，使之走向胜利，使企业的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到更上一层楼。

总之，企业的建设，最终经营的是人的思想，最终的落脚点是武装人，塑造人，鼓舞人，通过企业核心价值观来体现企业的价值，实现企业和谐，促进企业发展。

以上是我一些个人的心得，在今后的工作中，我会用我们的企业价值观来提示自己、激励自己，把企业价值观溶入到工作中，使自己真正成为一名企业文化的饯行者。

【最新】城市商业银行企业文化建设的探索 篇6

一星到三星

一、单选题（共28题）

1.北京公交集团企业文化的“同行”内涵包括（A）A.同心同德和融共生行无止境追求卓越 B.一心为乘客 服务最光荣

C.以人为本 乘客至上 D.一路同行 一心为您

2.以下不属于北京公交集团企业文化“同行”内涵的是（C）

A.同心同德和融共生 B.行无止境C.真诚于心 奉献于行 D.追求卓越 3.北京公交集团的企业使命是（B）

A.以人为本 乘客至上 B.让更多的人享受更好的公共出行服务 C.行无止境 追求卓越 D.真诚于心 奉献于行

4.北京公交集团的企业使命是“让更多的人享受（D）公共出行服务”。A.更舒适的 B.更快捷的 C.更安全的 D.更好的 5.北京公交集团的企业使命是“让更多的人享受更好的（A）”。A.公共出行服务B.便捷出行 C.城市生活品质 D.出行体验 6.北京公交集团的企业愿景是（B）A.让更多的人享受更好的公共出行服务

B.引领公众出行方式，提升城市生活品质，成为卓越的国际性控股集团 C.努力打造国内领先、世界一流的现代公共交通综合服务企业 D.以人为本乘客至上创新发展追求卓越

7.北京公交集团的企业愿景是“（B），提升城市生活品质，成为卓越的国际性控股集团”。A.立足首都，服务京津冀 B.引领公众出行方式 C.建设现代公交企业 D.打造北京公交品牌

8.北京公交集团的企业愿景是“引领公众出行方式，提升城市生活品质，（D）” A.建设现代公交企业 B.成为现代综合交通服务企业

C.成为国内领先、世界一流的企业 D.成为卓越的国际性控股集团 9.北京公交集团的核心价值观是（C）A.引领公众出行方式，提升城市生活品质 B.让更多的人享受更好的公共出行服务 C.以人为本 乘客至上 创新发展 追求卓越 D.一心为乘客 服务最光荣 真情献社会 责任勇担当 10.以下不属于北京公交集团核心价值观内容的是（B）A.以人为本乘客至上B.一路同行 一心为您 C.创新发展 D.追求卓越 11.北京公交集团的企业精神是（C）

A.行无止境 追求卓越 B.一路同行 一心为您 C.一心为乘客 服务最光荣 真情献社会 责任勇担当 D.让更多的人享受更好的公共出行服务

12.北京公交集团的企业精神是“一心为乘客（B）真情献社会 责任勇担当”。A.奉献最光荣 B.服务最光荣 C.热心助乘客 D.一心为社会 13.北京公交集团的企业精神是“一心为乘客 服务最光荣 真情献社会（B）” A.服务京津冀 B.责任勇担当C.创新最为先 D.乘客最重要 14.北京公交集团的服务理念是（A）A.真诚于心 奉献于行B.尊重关爱 共同成长 C.以人为本 乘客至上 D.一路同行 一心为您 15.北京公交集团的管理理念是（C）

A.创新驱动 引领发展 B.行无止境 追求卓越 C.管必精细 行必高效D.尊重关爱 共同成长 16.北京公交集团的安全理念是（C）

A.以人为本 乘客至上 B.管必精细 行必高效 C.安全发展 共享安全D.同心同德 和融共生 17.北京公交集团的科技理念是（D）

A.管必精细 行必高效 B.信息公交智能公交 C.服务品质节能环保D.创新驱动 引领发展 18.北京公交集团的人才理念是（A）A.尊重关爱 共同成长B.同步发展共同成长 C.真诚于心 奉献于行 D.尚学求进尚行求实 19.北京公交集团的学习理念是（D）

A.主动学习终身学习B.推崇行动讲求实干 C.尊重关爱共同成长D.尚学求进尚行求实 20.北京公交集团的廉洁理念是（A）A.严格自律 风清气正B.依法用权公正用权 C.忠诚信仰严守底线 D.真诚于心 奉献于行 21.北京公交集团的品牌理念是（B）

A.以人为本 乘客至上 B.一路同行 一心为您 C.安全快捷方便准时 D.真情服务 无私奉献 22.北京公交集团企业文化主题是（B）A.奉献文化 B.同行文化 C.创新文化 D.人本文化

23.北京公交集团“同行”价值包括（A）四个部分。A.企业使命、企业愿景、核心价值观、企业精神 B.企业使命、企业目标、企业定位、核心价值观 C.企业愿景、企业目标、企业定位、企业精神 D.企业愿景、企业精神、企业品质、企业理念 24.北京公交集团的企业标识采用（B）两种基本色。A.红和绿 B.红和灰 C.灰和蓝 D.灰和黄 25.北京公交集团的企业标识整体为椭圆造型，寓意（C）

A.方向盘和长城 B.车轮和长城 C.方向盘和车轮 D.车轮和天坛 26.北京公交集团企业文化中行为公约包括（A）

A.爱国守法、爱岗敬业、创先争优、团结协作、诚信友善、尊重包容、学习创新、健康自律 B.爱国守法、爱岗敬业、创先争优、团结协作、诚信友善、尊重包容、无私奉献、服务乘客 C.爱国守法、爱岗敬业、创先争优、团结协作、诚信友善、尊重包容、真诚待人、恪守信用 D.爱国守法、爱岗敬业、创先争优、团结协作、诚信友善、尊重包容、严于律己、言出必行 27.北京公交集团企业文化行为礼仪中，基本礼仪包括（B）两个方面。A.衣着得体 工作交往 B.仪容仪表 言谈举止 C.遵规守纪 友善礼让 D.语言文明 通讯交流 28.北京公交集团企业文化中的公共礼仪包括（C）

A.遵规守纪、文明自律、友善礼让、和睦共处、尊老爱幼、乐于助人、仪容仪表、言谈举止 B.遵规守纪、文明自律、友善礼让、和睦共处、尊老爱幼、乐于助人、主动问候、语言文明 C.遵规守纪、文明自律、友善礼让、和睦共处、尊老爱幼、乐于助人、爱护公物、节约环保 D.遵规守纪、文明自律、友善礼让、和睦共处、尊老爱幼、乐于助人、手势得体、谦和有度

二、多选题（共12题）

1.北京公交集团企业文化“同行”内涵包括（ABCD）

A.同心同德 B.和融共生 C.行无止境 D.追求卓越 2.北京公交集团企业文化“同行价值”包括（ABCD）

A.企业使命 B.企业愿景 C.核心价值观 D.企业精神 3.北京公交集团的企业愿景包括（ABC）A.引领公众出行方式 B.提升城市生活品质

C.成为卓越的国际性控股集团D.努力打造国内领先、世界一流的现代企业 4.北京公交集团的核心价值观是（ABCD）

A.以人为本 B.乘客至上 C.创新发展 D.追求卓越 5.北京公交集团的企业精神是（ABCD）

A.一心为乘客 B.服务最光荣 C.真情献社会 D.责任勇担当 6.北京公交集团的服务理念是（BD）

A.一路同行 B.真诚于心 C.创新发展 D.奉献于心 7.北京公交集团的品牌理念是（BC）

A.真诚于心 B.一路同行 C.一心为您 D.无私奉献 8.对北京公交集团的企业标识解释正确的是（ABCD）A.标识采用红、灰两种基本色。

B.标识由三条线段围绕一个圆环，形似北京环形及散射状的路网。

C.标识中间的红色飘带，似宽广的道路向远方延伸，象征北京公交集团走过百年的发展历程。D.标识整体寓示新的历史时期，北京公交人既传承历史、同心同德、和融共生，又开拓创新、行无止境、追求卓越。

9.关于“让更多的人享受更好的公共出行服务”企业使命释义正确的是（BCD）

A.我们创新公交经营模式，提高公交运行效率，满足多样化出行需求，引领公众出行方式。我们倡导文明交通，推动绿色出行，共筑智慧公交，提升城市生活品质。

B.我们企业的本质是公益性服务，定位于“现代公共交通综合服务企业”。为公众提供安全、快捷、方便、准时、舒适的“公共出行服务”是北京公交人的根本职责与庄严承诺。C.我们立足首都，服务京津冀，不断拓展经营领域，不断提升服务水平、不断满足出行需求，不断增强公交吸引力，让“更多的”人享受到公交优质服务。

D.我们始终把提高出行服务品质放在首位，持续推进现代公交发展，以现代化设施、精细化管理、标准化服务，让公众享受到“更好的”公共出行体验。

10.对“以人为本 乘客至上 创新发展 追求卓越”核心价值观解释正确的是（ABCD）

A.北京公交集团视员工为企业的根本。我们坚持人性化管理，维护员工基本权益，促进员工全面发展，营造积极和谐的企业氛围，打造北京公交人共同的精神家园。

B.北京公交集团视乘客为服务的主体。我们秉承“吃苦耐劳、乐于奉献、勇挑重担、先进引领”的优秀品格，践行“让乘客满意”的社会责任，“让政府放心”的政治责任。

C.北京公交集团视创新为发展的核心。我们坚持观念创新，转变思维方式，开阔发展思路；坚持管理创新，转变管理方式，促进提质增效；坚持技术创新，转变服务方式，实现服务升级。D.北京公交集团视卓越为前进的目标。我们追求持续进步，追求跨越发展，追求实现乘客利益最大化、员工进步最大化、公交发展最大化，实现国内领先、世界一流，筑就“公交梦”。11.北京公交集团企业文化行为公约包括（ABCD）A.爱国守法 爱岗敬业 B.创先争优 团结协作 C.诚信友善 尊重包容 D.学习创新 健康自律 12.北京公交集团企业文化基本礼仪包括（BC）

A.工作交往 B.仪容仪表 C.言谈举止 D.通讯交流

三、判断题（共20题）

1.“同行文化”是北京公交集团企业文化理念体系的主题文化。（√）

2.北京公交集团企业文化的同行内涵是“同心同德 和融共生 行无止境 追求卓越。”（√）3.北京公交集团企业文化的同行内涵是“同心同德 行无止境。”（×）4.北京公交集团的企业使命是“让更多的人享受更好的公共出行服务。”（√）5.北京公交集团的企业使命是“一路同行 一心为您。”（×）

6.北京公交集团的企业愿景是“引领公众出行方式，提升城市生活品质，成为卓越的国际性控股集团。”（√）

7.北京公交集团的企业愿景是“努力打造国内领先、世界一流的现代公共交通综合服务企业。”（×）8.北京公交集团的核心价值观是“以人为本 乘客至上 创新发展 追求卓越。”（√）

9.北京公交集团的核心价值观中“以人为本，乘客至上”是北京公交集团文化的历史积淀；“创新发 展，追求卓越”是北京公交集团文化的时代引领。（√）

10.北京公交集团的企业精神是“一心为乘客 服务最光荣 真情献社会 责任勇担当。”（√）11.北京公交集团的品牌理念是“一路同行 一心为您。”（√）

12.北京公交集团企业标识遵循简洁明快的国际化设计理念，体现出北京公交集团的开放性、包容性、时代性。整体为椭圆造型，寓意方向盘和车轮，代表行业属性，体现出北京公交集团“同行文化”的融合力、凝聚力、向心力。（√）

13.北京公交集团企业标识采用红、灰两种基本色。红色是首都的文化印记，有吉祥喜庆的寓意；灰色是北京青砖灰瓦的传统色彩，有深入人心的地域特征。（√）

14.北京公交集团企业标识由三条线段围绕一个圆环，形似北京环形及散射状的路网，寓意北京公交集团立足首都、面向京津冀、走向世界的开放、创新之路，也寓意北京公交集团打造“互联网+公交”，实现互联互通，秉持智慧之道，建设现代公交的理念。（√）

15.北京公交集团企业标识中间的红色飘带，似宽广的道路向远方延伸，象征北京公交集团走过百年的发展历程。（√）

16.对企业文化行为公约中“爱国守法”的解释是：“热爱祖国，恪守公民基本道德规范，践行社会主义核心价值观。心中信法、遵纪守法，依法行使权利，自觉履行义务，争做合格公民。”（√）17.对企业文化行为公约中“爱岗敬业”的解释是：“忠诚企业，热爱本职工作，认真履行职责，优质高效完成任务。秉持职业道德，提高职业素养，充分发挥主观能动性。”（√）

18.企业文化行为礼仪中“仪容仪表”的内容包括“面部干净 发须整洁 妆容淡雅衣着得体 配饰简洁 形象大方。”（√）

19.企业文化行为礼仪中“言谈举止”的内容包括“语言文明 语调柔和 语速适中坐姿端正 站姿挺拔 行姿稳健。”（√）

海外银行中小企业贷款的最新研究 篇7

关键词：海外银行,贷款,中小企业,研究

中小企业在吸纳就业人口、促进技术创新、推动经济增长等方面具有不可替代的作用, 然而由于它们具有信息不透明、成本高以及信息不透明等方面的缺点, 因而难以达到银行“优质客户”的标准, 所以融资方面面临着不同程度的困境。为此, 国内外学术界就如何解决中小企业贷款困难这一世界性的难题, 进行了深度的分析和研究。

一、银行在信息不对称市场中的信息生产优势

(一) 在信息生产中银行经营模式所具有的优势

引发中小企业贷款市场失灵的根源是信息不对称。因此, 探讨银行如何克服信息不对称的问题是研究中小企业贷款问题的基础。并且随着时间的推移, 人们对该问题的研究重点逐渐向银行解决信息不对称使得经营模式或独特地位转变。银行作为中小企业最综合化也是最重要的金融服务提供者, 其一方面可以在监督或者筛选贷款时能够获得贷款人私有的信息, 另一方面还能获得其他人无法得到的信息, 如企业的交易与结算账户资金流量的时间、方向及规模。因此, 银行在收集、整理、加工及处理信息方面, 比之非银行金融机构明显具有优势【1】。

(二) 银行在中小企业外部融资中所起的作用

由于中小企业信息具有不透明性, 因而高度依赖于信息公开的证市场融资很难为中小企业融资服务。这就导致了中小企业融资的主要渠道只能是银行贷款。伴随着中小企业与银行之间信息交流的逐渐增加、关系的不断延长, 其获得银行贷款的可行性也日益得以提升。研究发现, 在美国, 银行对中小企业贷款申请的接受率高达71%, 并且其申贷成本较之非银行金融机构也降低了不少。

二、中小型企业贷款技术及其与市场竞争间的关系

1.中小企业贷款技术

贷款技术按照贷款决策所依据的信息种类可分成关系性贷款和交易型贷款两种。中小型企业中对硬信息处理的交易型贷款技术包括信用评分、财务报表、保理、固定资产抵押、租赁、贸易融资和流动资产担保等七大类。而关系型贷款对企业能否提供合格的抵押品和财务信息不作要求, 故而, 其适合于财务制度不健全、缺乏足够抵押物以及信息不透明的中心型企业【2】。

2.中小心企业贷款技术进步及其贷款市场边界

随着信息技术的不断发展, 银行信用评分模型开始在银行中投入使用, 因此而扩大了其与中小型企业之间地理距离。

3.银行中小企业贷款技术与市场竞争间的关系

面临竞争是银行选择何种贷款技术决定着市场竞争对银行中小企业贷款的影响。从关系型贷款的角度来看, 市场集中能够确保银行垄断企业的私有信息, 有利于银企之间关系的发展;同时, 集中的市场所带来激烈的市场竞争又为银行关系贷款的发展带来不利。而另一方面, 激烈的市场竞争, 也会激发银行开发企业私有信息的积极性, 迫使他们更加努力地与客户培养关系。

4.银行中小企业可以在激烈的市场竞争中获得贷款

银行中小企业可以在激烈的市场竞争中获得贷款, 主要取决于两方面, 一是大银行交易型贷款的增加可以将大银行关系型贷款的减少进行抵消;二是小银行关系型贷款的增加能够抵消大银行关系型贷款的减少。如Scott等人对美国中小企业调查问卷加以分析后得出, 银行的金融服务与中小企业感受到的银行业市场竞争程度呈正相关。即, 中小企业的信贷及非信贷服务受到市场竞争的改良作用, 其贷款可获得性得到很大程度的提升。

三、银行中小企业贷款受法律制度的影响及其最新的跨国研究

1.由于中小企业贷款市场的信息不对称现象非常严重, 因此其信贷市场的发展受信贷合约的法律规定影响特别大。对海外的中小企业贷款研究表明, 与大企业相比, 中小企业从完善的产权保护制度中获取的好处更大。在发展中国家, 由于法律制度不够健全, 因此导致银行中小企业贷款的风险增大, 这个时候, 银行为防范贷款风险便将中小企业的抵押物作为一种防范手段。并且因为抵押物的处置收益过低, 但成本昂贵, 所以银行对抵押物的要求就更高, 从而致使许多中小企业因为难以满足银行抵押物而导致其贷款变得异常困难。正是由于这种抵押贷款对法律环境的依赖程度过高, 因而当环境难以满足其要求时, 银行会将业务向租赁和保理方向转变。

2.银行中小企业贷款最新的跨国研究。对美国、英国、巴西、澳大利亚等十多个国家的四十多家银行的问卷调差分析, 证明银行中小企业贷款在发达或发展中国家均具有很大的相似性:首先, 大部分银行已经开始将中小企业金融服务当做战略性的发展目标;其次, 中小企业贷款市场利用丰厚、市场庞大, 且市场均为饱和, 因而对各种银行产生极大的吸引力;最后, 由于市场竞争及宏观环境的不稳定而阻碍了银行开展中小企业贷款服务。

四、结束语

本文从银行的信息生产优势、中小型企业贷款技术及其与市场竞争间的关系、法律制度的影响及跨国研究等几个方面介绍了海外银行中小企业贷款的最新研究, 并在交易型和关系型贷款的基本特点、信息生产优势、法律制度的影响等多方面基本达成共识, 从而对推动我国银行中小企业贷款的发展起着极其重要的作用。

参考文献

[1]粟勤, 田秀娟.近二十年海外银行中小企业贷款研究及新进展[J].浙江大学学报 (人文社会科学版) , 2011, 41 (2) :184-193.

中小城市智慧城市建设探索 篇8

关键词：中小城市；智慧城市

一、目前中小城市建设智慧城市的有利条件与不利因素

（一）中小城市建设智慧城市的有利条件。（1） 政策支

持——新型城镇化战略为智慧城市建设提供契机。在过去几十年中，我国城市人口大幅增长，这种城镇化给中小城市基础设施和公共服务带来极大负担。许多有识之士已经认识到在我国新型城镇化过程中，必须推动技术创新，实现资源的高效配置，为城市管理提供新思路。2014年3月，国务院发布了《国家新型城镇化规划（2014—2020年）》，规划明确指出：新型城镇化要顺应现代城市发展的新理念新趋势，提高城市智能化水平，推进智慧城市建设。这为智慧城市建设提供了契机，创造了良好的氛围。（2）基础形成——信息化基础设施逐步完善，信息平台建设已经起步，新一代信息技术产业基础初步形成。目前，中小城市信息化基础设施日趋完善，各种信息平台建设已经起步。以烟台为例，截至2014年底，烟台城域网已达 30 万纤芯公里，互联网出口达 340G，宽带互联网用户达119.87 万户；实现了3G网络在市辖各区、各县的100%覆盖。全市行政审批、电子监察、公安等信息系统已形成六大平台，初步建成了大批社会化信息管理系统。

（二）中小城市建设智慧城市的不利因素。（1）理念束缚。主要是有些城市管理者思想认识不足，对创新城市管理制度与采用新技术缺乏能动性。目前有许多城市管理者的管理理念仍然停留在传统城市管理阶段，对互联网时代带来的巨大冲击缺乏必要的准备，尤其是当新的治理模式或技术手段与现存政策发生冲突时，许多管理者往往不考虑新模式或新技术带来的效率提高，也没有考虑如何做到现有资源的优化配置，而是仅从本位出发，从减少管理量，为减少麻烦，简单地制止。这种管理模式已严重妨碍了效率及资源的优化配置，管理者必须改变思维，更新理念，实现政府治理在信息社会的转型。（2）法律缺位。我国智慧城市领域的相关法规仍不够完善。智慧城市的基础是以大数据为特征的数据库，而数据库的建立则基于海量的个人信息。个人信息包含着巨大的商业价值，这一点目前社会已经形成了共识，但也由此引发了各种利益冲突，出现了许多利益纠纷，产生了种种合法与非法之间性质相对模糊的行为，这些法律关系都需要由立法界定并进行调节。但目前我国法律中虽然明确了个人信息的概念，却没有对个人信息的具体内容做出规定。这样无论涉及个人信息的搜集、利用还是保护就会产生诸多纠纷，如到底是可以公开的个人信息，还是需要保护的个人隐私；个人信息使用收益在收集部门和个人之间应该如何分配。这些问题如无一定的判定原则或具体法律规定，则很难厘清，也很难判定或履行相关的权利或义务。（3）协调机制不健全。主要表现为跨区域、跨部门间信息共享、业务协同和信息资源开发的步伐仍然滞后。一般来说，中央、省市等各上级部门在中小城市都有对应的业务机构，每个部门也都建立了垂直的信息平台，搞了很多信息系统的应用。这些应用现在来看很多成了信息孤岛。原因是各部门各自为政，部门间信息不能共享。以烟台为例，信息孤岛的现象烟台是特别严重的，信息孤岛的存在，危害有三：其一，重复建设，严重浪费信息建设资金；其二，部门条块分割，居民办事深受其害；其三，现存信息系统仅对上级主管部门负责，城市管理者无法获取城市管理的必要信息。这种现象在中小城市普遍存在，因此，中小城市的智慧城市建设，需要建立公共的信息平台，消除信息孤岛现象，这就必须加强协调。（4）财力不逮。智慧城市建设的庞大资金需求对中小城市是一个难题。中小城市财政状况无法与大城市相比，而其城市基础设施与大城市相比却普遍相对落后，大部分中小城市目前处于城市改造、建设投入高峰期，负债比较严重。在经济新常态下，地方的土地财政收入模式再也难以为继，在这种形势下，如何解决智慧城市建设的资金问题要求城市管理者必须有智慧。（5）技术约束。中小城市建设智慧城市在技术方面的障碍，主要表现为两点：一是标准滞后。智慧城市要改变目前城市信息化建设的信息孤岛现象，使各信息系统互联、互动、共享，必须有统一的数据标准。目前，从国家层面上还缺少这样的标准体系。这个问题必须靠顶层设计来解决，否则将来还要再解决“车不同轨，书不同文”的问题。二是网络和信息安全面临挑战。目前的信息网络安全状况对智慧城市建设是一种严重制约。如果没有安全保障，那么个人隐私问题、财产安全问题、国家安全问题都会受到严重挑战。但是安全问题至今我们还不能彻底地解决，因为在目前的智慧城市框架下，还没有任何一个单一机构和单一方法能够独立、有效地完成对多维世界的身份管理。

二、加快中小城市智慧城市建设的对策及建议

（一）加强智慧城市建设立法，制定相关规范标准。首先，从国家层面应加快有关智慧城市建设的立法工作。当前应尽快解决个人信息、个人隐私、个人数据的界定，明确个人信息、个人数据在搜集、运用过程中的权利义务关系，加强网络和信息安全方面的立法，打击信息领域犯罪，有效保护计算机网络和公共信息平台的安全运营。其次，必须尽快建立智慧城市的相关国家标准和规范。当前尤其要重点解决智慧城市的信息安全保障体系。智慧城市这种管理模式，运行正常能给我们带来效率提高，生活便捷；运行不好，则会带来一些意想不到的麻烦。安全保障体系是智慧城市建设和运行的基础保障，没有科学的标准和规范，则很难防止外来的攻击和入侵，很难保证数据的机密性、完整性和不可篡改性，很难避免冒名操作、无权和越权访问，很难杜绝人为的一些安全漏洞。因此，建立国家层面的标准和规范，是智慧城市建设的重中之重。

（二）加强宣传培训，解放思想，更新理念。首先，智慧城市是信息化的产物，其思想基础是互联网思维。在智慧城市模式下，管理从来没有如此快捷，管理从来没有如此宽泛，城市管理主体与客体从来没有如此遥远而接近。面对这种变革，如果不能更新管理理念，管理者在新的管理模式前势必手足无措。因此，要充分利用各类媒体加强对智慧城市建设的宣传，增强全社会对于智慧城市建设的认知度与参与度，为智慧城市建设营造良好的舆论氛围。其次，智慧城市建设进程中，既需要各类专业技术人才，也需要推进这一系统工程的领导者。因此，在建设智慧城市的进程中，应加强与当地高校、职校和各类培训机构合作，对分管此项工作的部门领导和工作人员进行有计划的系统培训。

（三）加强组织领导，促进市县、部门间协同。首先，作为一个系统，最能决定工作进展顺利与否的不是长板，而是短板。因此，各部门、各区域必须做到统一调度，协同推进。其次，智慧城市建设的进程，是一个部门利益、权属重新划分的过程，许多工作常产生外部效应，会引起一些部门的变相抵制和故意拖延，这些必须由有权威的领导小组来协调推进。

（四）加大引资力度，创新融资方式。首先要加大引资力度。要摒弃过去政府包揽一切的思维，对于需要用市场的办法来解决的问题，要坚决依靠市场。其次，在智慧城市建设资金的筹集过程中，要创新融资方式。要大力发展创业投资，通过私募市场和投资基金支持智慧产业的发展，勇于试水PPP等公共基础设施融资的新模式。

参考文献：

[1] 阿拉木斯，我国智慧城市建设中的政策法律问题[J].中国智慧城市，2013，10.

【最新】城市商业银行企业文化建设的探索 篇9

方法1：

建行最新代码提火爆中

提临时5万直奔20万

编辑短信“CCTE#卡号后四位#想要增加的额度”到95533 比如我有一张卡号后四位是1234的卡，现在5万。想要调到20万。那么。我编辑 “ccte#1234#200000”到9553

3温馨提醒：短信中的“#”可以用空格代替！“比如ccte 1234 20000”

1个小时内。会短信回复告知成功与否。

实战步骤：

其他的代码

CCHD＃卡号后4位＃032至95533

方法2：打建行客服热线：4008200588，转人工：1W以下的卡

跟客服说你现在电器城，要买电器，资金不够想提高一下临时额

度，可以要求客服帮你提升50%左右的额度。1W以上的跟客服

说你现在房子装修现在在外面买材料（差本额度一倍的额度）要

求客服帮你提升1倍额度。

成功以后，隔天继续打电话申请直到额度申请不了为止。注意

建行的临时额度是可以连续申请的。

客户必须提供

卡号姓名额度查询密码身份证号码

有效期手机号--------手机号很重要，银行要核对，毕竟不是本

人的号码在光大，招商，广发，平安，建设中国

方法3：

进入建设官网－在线客服

（9点下17点时间）

跟在线客服沟通要他帮你提固定，提高临时额度，高成功，可以

提完固定要要求提临时。

4:当天刷4-6个封顶机器，每笔1000多，然后打客服电话说提

额，然后理由是装修，这样就可以提上去临时额度，临时到期后，马上还上所有款，然后打客服电话说直接转固定

5:提升AU值法

方法一是 开通行签约版网银（带Ｕ顿）储蓄卡。信用卡挂靠在依靠卡网银下面，并在银行柜台开通贵金属交易帐户：

然后 储蓄卡存入２０００左右

点贵金属交易 买纸黄金每次买３克

每日买５０次连买３日

３日以后 打电话给客服，申请提高固定额度，理由是装修

约２个工作日 立马成功

（注意买贵金属 买50次 就等于卖50次了哦，一共是100次 买

卖了 每日）

6：存美金

先把美元账户刷掉200美元元

再存入200美元

然后打电话给客服 申请提额

理由是 出国 申请提高美元额度，同时人人民币额度也相应申

请提高，约２天时间 就批准

美元可以再网上 直接存 进入建行网银

点 信用卡

点 还款

币种 美元选择购汇还款输入100 美元 就可以把储蓄卡的钱 还到双币卡变成美元了

存的美元越多 成功的概率越大

7：存大额固定法

要帮客户存10-20万到储蓄卡进去，在用储蓄卡还款到信用卡，然后隔天打电话给银行叫他帮忙转

固定额度3天之内出结果

8：定存固定法

给你提供一个最实用的提额方法：信用卡提额前，到银行办理一

笔小额的定期存款（五年期的），然后再打银行客服的电话申请

提额，成功率达95%，提额成功后定期存款的钱再取走就行！你

所提升的额度跟你五年期的定期存款是成正比的！定期存款金额

够大的话，你一万额度的卡提额十万也没问题！

9：刷卡提固定法

存款10000，分8笔在4个有积分的机子刷掉

还上，第二天再刷掉，再还上后消费一点点，打电话说提固定

10曲线转固法：

1：把卡的临时额度提到封顶，大额小额刷个十几笔，2：出账单后:，还了款，再申请比你原卡级别高的卡。普卡，金卡直接申请白金，不保证你的临时全部转固定，但是你的额度一定会比你原来的高2-5倍

11:提供财力证明，刚房产证和车证，一般客户都没有这些，有跟银行内部有直接关系的，可以做假的房产证或车证，因为有关系，他就不会去查你的证件是不是真的，这样也能有90%以上的成功

企业文化建设的探索和思考 篇10

一、文化的概念及特征

（一）文化的概念。“文化”两字，自古有之。“文”的本义，指各色交错的纹理。“化”指事物形态或性质的改变。“文化”的本义就是“以文化人”、“以文教化”，表示对人的性情的陶冶，品德的教养。“文化”是一个内涵丰富、外延宽广的多维概念：广义指人类作用于自然界和社会的成果的总和，包括一切物质财富和精神财富。狭义指意识形态所创造的精神财富，包括宗教、信仰、风俗习惯、道德情操、学术思想、文学艺术、科学技术、各种制度等。文化是一个群体（可以是国家、也可以是民族、企业、家庭）在一定时期内形成的思想、理念、行为、风俗、习惯、代表人物，及由这个群体整体意识所辐射出来的一切活动。文化作为人类社会的现实存在，在文化的创造与发展中，主体是人，客体是自然，而文化便是人与自然、主体与客体在实践中的对立统一物。这里的“自然”，不仅指存在于人身之外并与之对立的外在自然界，也指人类的本能、人的身体的各种生物属性等自然性。文化的出发点是从事改造自然、改造社会的活动，进而也改造自身即实践着的人。人创造了文化，同样文化也创造了人。一块天然的岩石不是文化，但经过人工打磨，便注入了人的价值观念和劳动技能。从而进入“文化”范畴。自然生长的花草不是文化，经过人工栽培，修剪成为盆景，就是文化。由此可见，文化的实质性含义是“人化”或“人类化”。是人类主体通过社会实践活动，适应、利用、改造自然界客体而逐步实现自身价值观念的过程。由此可见，凡是超越本能的、人类有意识地作用于自然界和社会的一切活动及其结果，都属于文化。“自然的人化”即是文化。

（二）文化的特征。文化是人类活动的产物，伴随人类社会的发展而丰富和发展，随着历史延续而流传，随着人类交往而传播。文化的主要特征概括为六个方面：

1、表现的外在性。文化的实质性内涵需要通过一定的形式表现出来，这就是文化的外在性。

2、渗透的广泛性。文化存在于人类社会和人类生活的方方面面，存在于政治、经济、宗教、哲学、艺术、道德规范、生活习俗等各个领域。这就是文化渗透的广泛性。

3、传播的社会性。文化通过人的活动传播，文化的传播不受地理、空间的阻挠。文化的传播具有社会性。不同社会，人们接受的文化不尽相同。

4、影响的持久性。文化伴随人类诞生和流传。我们继承着祖辈的文化，生存至今，才会有今天的发展成果。

5、行为的导向性。文化能建立起一套有效的行为模式、执行标准，以及人和人与环境之间关系的处理方式，对人们的行为起着导向作用。

6、身心的愉悦性。我们在创造文化的同时，也在享受着文化的成果。娱乐文化就是一种能给人们带来身心的愉悦性的典型的文化形式。文化丰富着人们的精神生活。

二、企业文化的概念和构成、属性和功能。

企业文化的构成分四个层面：一是物质文化，它是企业赖以依法行政的物质基础。包括办公环境、仪器设备、检徽、制服、局容，局貌等要素。它是基础性的物质保障。二是行为文化，它是企业文化的外在表现。包括领导者行为、干部职工群体行为。三是制度文化，企业文化的理念识别系统。包括行业法规、发展理念、领导理念、行政理念、执法理念、服务理念、质量理念、人才理念、制度理念、创新理念、学习理念、团队理念、安全理念、危机理念等。四是精神文化，企业文化的核心。包括共同的核心价值观、共同使命、共同愿望、行业精神、人本文化、诚信文化、娱乐文化、民生文化等要素。它是文化建设的关键环节。能对行业成员的行为起着春风化雨、润物无声的作用。

（二）企业文化的属性和功能

1、企业文化主要具有六种属性。（1）、行政文化属性。（2）、法治文化属性。（3）、服务文化属性。（4）、科技信息文化属性。（5）、特色文化属性。

2、企业文化主要具有五种功能。（1）、导向功能，企业的发展理念、共同使命、共同愿望、行业精神、行为规范能引导干部职工追求崇高的理想、并成为精神动力，对职工的行为起导向作用。（2）、激励功能，能激发企业成员的潜能、激励职工热爱事业，努力工作。（3）、凝聚功能，共同核心价值观、共同理想、共同使命、团队理念，娱乐文化能对行业成员起凝聚作用。（4）、约束功能，规章制度和道德规范能对行业成员的行为起到约束和规范行为的作用。（5）、形象塑造功能，企业良好的物质文化环境，干部职工良好的精神风貌能对外树良好的形象，扩大社会影响力。

三、建设企业文化的重要性和主要内容

（一）建设企业文化的意义和目的建设企业文化，要适应时代潮流和社会发展的需要，要提升企业文化软实力，促进企业科学发展提供内生动力和精神力量。建设企业文化的目的就是通过企业文化建设，切实提升企业的层次，提高职工的素质。要通过企业文化建设，创造出一个能够张扬个性、舒展身心的乐园，一个展示才能、实现抱负的舞台，一个和谐和睦、温暖温馨的家庭。

（二）企业文化建设的主要内容

1、强化精神文化建设，构建核心，锻造灵魂。

强化企业精神文化建设有四个方面：一是提炼企业的核心价值观。首要是提炼升华，将核心价值观归纳为简练明确、富有感召力的文字表达，便于职工理解和铭记在心，对外形成特色加强印象。核心价值观是企业干部职工在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。是全体职工共同的价值准则。二是铸造企业精神。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力。三是建立企业职业道德规范。抓道德教育。树立干部职工良好的道德风尚。抓思想教育。形成讲正气、讲奉献、讲和谐的工作生活氛围。抓典型示范。利用榜样的力量，激励奉献精神，促进质检事业发展。四是确保廉政。结合本单位本部门实际针对性地完善管理制度，加强对重点岗位、重点环节、重点人员的监管，确保队伍廉洁从政。

2、强化制度文化建设，规范行为，提升执行力。

企业制度文化通过程序化、标准化的行为模式，规范干部职工的行为，提升质检工作执行力。制度文化是文化建设的制度保障。主要有四个方面：一是制度规范。企业文化是行政文化，这一工作性质决定了企业文化首先必须是严谨规范的管理文化，要把严格的制度、严格的管理作为企业文化建设的支撑和关键。健全规章制度，规范内部管理。保证规章制度的落实，不断补充、完善。通过制度和机制创新实现各方面工作制度化、程序化，规范化。保证干部职工行为的规范性。二是完善管理体制。必须拥有科学的管理体系，才能解决好面临的各类管理问题。三是坚持把关、服务相结合理念，在实践中探索把关与服务的最佳结合点。四是管理模式转变，进一步提高企业工作效率。

3、强化行为文化建设，树良好形象，拓展影响力。

企业行为文化是企业工作作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是质企业精神、价值观的折射。主要有四个方面：一是构建以人为本的和谐文化。二是健全领导行为规范。三是完善模范人物行为规范。模范人物集中展示了质检系统的价值观，起正面的示范效应。树立榜样，典型示范。四是建立有效的群体行为规范。群体行为主要从集体与个体的结合点上入手，从三个方向去引导。一是引导干部职工加强自我控制、激励工作激情、提高工作效率，培养团体精神为检验检疫事业发展争做贡献。二是引导职工树立远大志向，发挥最大的聪明才智，把人生目标、个人的发展与本职工作结合起来，岗位成材，实现人生的自我价值。三是引导树立正确世界观、人生观、价值观，学会诚实为人，勤奋做事，正确处世，文明礼貌。群体行为规范要用文字提炼出简洁明了的规范守则。如社会责任守则、职业道德守则、和谐人际关系规范、对外优质文明服务公约、文明服务规范用语等物化的规范条文。

4、强化物质文化建设，内强保障，外强社会认知。

物质文化建设是企业文化建设的重要内涵。一是要创立一流的办公环境。办公场所及其内部规划、建设与管理风格对员工的影响很大，在一个破旧不堪、凌乱不堪的场所工作和在一间高档写字楼里工作，给人的感受是明显不同。整齐干净的办公环境，也能对员工养成良好的行为习惯产生影响。壮观的办公楼、整洁的局容，局貌，优雅的办公环境能让员工产生依附感、自豪感和归属感。二是加强对企业标识的管理。质量监督和检验检疫行业分别拥有的明快统一的的标志、徽章、制服，都是质量监督和检验检疫系统的行业苻号，是外界对质检行业认知的最直接的元素。对标志、局徽要加强管理。员工不同场合着装要统一整齐，与场所相适宜。这些都是增强员工归属感和社会认知感的重要手段。三是建立承载行业历史的博物馆、展示馆等。工作成果、表彰锦旗、荣誉证书、检验检疫、技术检验样品实物展示等。它能体现单位事业发展的悠久历史和深厚文化积淀。弘扬行业文化和行业精神，强化外部宣传。四是加大技术保障、后勤保障投入。管理水平、技术条件、员工技术水平、科技信息现代化程度，需要物质的支撑。引进先进管理理念的同时必须加大先进检验检测设备、现代化、信息化办公设备的投入。注重人才的教育和培养，不断提升干部职工的科学水平、技术水平。同时加大后勤保障投入，包括高质量开展工作必需的所有物质保障。物质文化建设体现着质检行业文化建设的文明程度和水平。

四、应用系统科学原理，推进质检行业文化建设

随着国家质检总局“建立大质量工作机制、推动大质检文化建设”的提出，质检系统涌现出了不少文化建设先进单位，上海局提炼了”崇检尽责服务至上”的上海检验检疫行业精神，宁波检验检疫局提出 “出入有境，服务无境”的核心价值观，成为国检系统的知名文化品牌。江苏检验检疫局实施《江苏检验检疫行业文化建设论纲》。质检系统部分单位成为质检系统先进文化建设的先行者和践行者，质检行业文化建设初见成效，不仅有理论研究，也有丰富的经验可以借鉴。下面谈几点本人对质检文化建设实施方法和实施步骤方面的思考。

质检行业历史上积淀了较为深厚的文化底蕴，推进 “以文兴检”、以文化建设促进质检事业科学发展的理念，需要对原有文化资源重新进行整合和创新，使质检行业文化建设产生质的飞跃，成为一个新的、系统化的科学工程。建设质检行业文化是一项长期的任务，必须用战略性眼光从总体上进行全面规划，全面推进，鼓励创新，重在落实。

（一）总体规划、全面推进。

1、制定全面、系统的文化建设战略规划。按照有计划、有步骤、由浅入深、由表及里的建设程序，建立起一套基础化、程序化、科学化的质检文化建设系统。在继承、学习、创新思想的指导下，从物质文化、行为文化、制度文化、精神文化四个方面整体推进、系统运作，构建一个切合实际的、科学合理的、便于操作的文化建设规划体系。要点是主攻精神文化，提炼升华核心价值观、行业精神、核心理念。兼顾特色文化。各地质检机构应该根据传统习惯、文化习俗、经济发展和社会发展水平的差异情况，建设带有自身特色的质检行业文化。

2、确立指导思想和建设原则。质检文化作为社会主义文化的一个重要组成部分，是以马克思主义为指导，体现中国质检事业发展特点的文化。质检文化建设要围绕的是质检人和整个质检事业而建设的文化，必须坚持以人为本的原则。注重继承创新原则，中华民族历史久长，创造了灿烂的中华文明。文化源远流长，文化底蕴深厚。文化建设要注重对传统文化进行借鉴，弃其糟粕，取其精华。讲求实效原则，一切从实际出发，不搞形式主义，务求实效。重在领导原则，要树立“管理者首位”思想，领导干部要率先垂范。系统运作原则，它是一项庞大的、复杂的系统工程，必须运用系统论的方法，搞好整体设计，分步推进，分层次落实。追求卓越原则，建设行业文化，要表现出21世纪一流的水平，使员工都欣赏这一模式，并在这种体现卓越的行业文化模式中与之产生共鸣。

3、确定目标和实现目标的要求。提出总体目标，近期目标、中期目标、远期目标。突出“一个核心”，抓住“四个重点”，达到“三个统一”，形成“一个体系”，实现“一个目标”。“一个核心”就是突出企业核心价值观的塑造。“四个重点”就是重点在精神文化、制度文化、行为文化、物质文化四个方面实现新突破。“三个统一”就是要统一和规范以行业精神为核心的行业理念识别系统、以行业标识为核心的视觉识别系统、以员工形象为核心的行为识别系统。“一个体系”就是短时间内初步建成时代特色浓、个性特色强、适应时代要求的特色文化体系。“一个目标”就是形成强势质检行业文化，锻造竞争优势，塑造良好形象，促进质检事业持续发展。

（二）分段实施，追求卓越。

1、统一认识、转变观念阶段。通过宣传教育、会议宣贯、编写有关“宣传提纲”、“知识讲座”类宣传材料，通过报纸、电视、黑板报以及举办培训班等载体进行宣传和培训。采取培训骨干和自学相结合的方法，使全体干部职工普遍掌握企业文化的基本知识和基本理论，让干部职工从“要求我这样做”转化为“我应该这样做”，主动自觉参与，群策群力做好文化建设工作。

2、整合资源、组合创新阶段。推进文化建设，需要对质检系统内原有的文化资源进行整合。从精神文化、制度文化、行为文化、物质文化四个方面进行梳理，去粗取精、拾遗补漏、加以完善、组合创新。

3、常态运作、监控管理阶段。文化体系建设取得初步成果后，及时从突击性工作进入常态化运行。建立健全管理机制。文化建设工作，只有形成有效的独立运行的文化建设管理

机制子系统，进入常态管理，有始有终，才能形成闭环管理。

4、与时俱进、提炼升华阶段。文化建设要因时置宜、因地置宜，随着形势、任务的变化而变化，文化建设是一个逐步完善、不断升华的发展过程。在“精”字、“细”字上下功夫，精益求精，追求完美。高瞻远瞩、高屋建瓴、追求卓越。

（三）突出重点、体现特色。

1、塑造核心价值观、行业精神核心理念是行业文化建设的重点。文化建设必须求真务实，切忌搞形式主义。行业文化属意识形态的范畴，但它又要通过干部职工的行为和外部形态表现出来，这就容易形成表里不一致的现象。建设行业文化必须首先从干部职工的思想观念入手，树立正确的价值观念和哲学思想。核心价值观和行业精神的提炼升华必须从群体中来，到群众中去，被干部职工普遍接受和认同，在此基础上形成行业精神和行业形象，防止搞形式主义，言行不一。形式主义不仅不能建设好行业文化，而且是对行业文化概念的歪曲。

2、建设特色文化。在“新”字、“特”字上做文章，文化差异性是行业文化的一个重要特征。文化本来就是在本身组织发展的历史过程中形成的。每个单位都有自己的历史传统和文化特点，文化建设要充分利用这一点，建设具有自己特色的文化。有了自己的特色，才容易被社会公认，才能独树一帜，才有竞争的优势。

3、榜样示范，兼收并蓄。一是发现、培育、树立在文化建设工作中现出来的成效较好的单位和个人作为示范典型。采取有效激励措施，利用榜样的力量、带动群体效应，推动文化建设全面发展。二是学习借鉴文化建设先进单位成熟的经验，借鉴国内、国外企业文化建设的成果，兼收并蓄，博采众长，结合实际建设自身的文化体系。

（四）机制保障，闭环管理。

1、领导保障机制。文化建设需要单位领导的强有力推动。文化建设的成败，取决于领导者对文化建设重要性的认知程度、取决于领导者把管理理念、发展理念转化为文化理念的决心和能力。领导者要善于集中群众的智慧，调动起全体员工的积极性、创造性地开展行业文化建设。各级质检机构要设立“一把手”负总责，分管领导主抓，各方参与的工作机制。形成强有力的领导保障机制。

2、组织保障机制。确定主管职能部门，明确协助部门，形成强有力的统筹、管理和协调的组织能力。建立一个有序、高效运作的组织保障机制。

3、制度保障机制。建立健全的文化建设管理制度。文化建设主管职能部门要把文化建设内容、管理标准、工作标准纳入单位发展的整体规划，制定专项的工作计划、五年规划、长期规划。文化建设与管理工作同时纳入日常管理工作之中，建立行业文化建设的考评和激励机制，把行业文化建设纳入业绩考核体系，定期对文化建设的成效进行考评和奖惩，考核结果与责任制挂钩。

4、投入保障机制。对文化建设的投入，是对质检工作质量、质检形象建设、质检对社会发展贡献率的无形投入，它能产生不可估量的经济效益和社会效益。各级质检机构要把文

化建设的投入，纳入到单位财务预算整体规划中，在人力、财力、物力上为单位文化建设提供有力的支持和保证。