市场营销是企业的基本职能

市场营销是企业的基本职能（精选7篇）

市场营销是企业的基本职能 篇1

1.市场是商品交换的场所。它是指买卖双方购买和出售商品，进行交易活动的地点或地区。作为商品交换场所的市场，对每个企业来说

都很重要。每个企业都必须了解自己的产品都销往哪里，哪里是本企业产品的市场。

但是，如果有人说：“中国的汽车市场很大。”这显然不是指中国汽车交易的场所很大，而是指中国的汽车市场需求量很大，买主很多。所以用商品交换的场所来界定“市场”显然不够全面，它只是最古老意义上的市场。

2.市场是对某种商品或服务具有需求、有支付能力并且希望进行某种交易的人或组织。这里所说的市场是指有购买欲望，有购买能力，希望通过交易达到商品交换、使商品或服务发生转移的人或组织，而不是场所。这里所指的不是单个的人，而是消费者群及组织购买者。

从市场营销学的观点来看，这样的定义对卖主来说非常重要。一个有效的市廛个是有现实需求的市场，它具备了人口、购买力和购买欲望三个因素。要成为现实有效的市场，这三 和要素缺一不可。所以有营销学者把市场用简单的公式概括为：

市场=人口+购买力+购买欲望

人口是构成市场的饿基本因素，哪里有人，有消费者群，哪里就有市场。一个国家或地区的人口多少，是决定市场大小的基本前提。购买力是指人们支付货币购买撒谎能够品或服务的能力。购买力的高低由购买者收入多少决定。一般来说，人们收入越高，购买力越强，市场和市场需求也越大；反之，市场也越小。购买欲望是指消费者购买桑品的动机、欲望和要求。它是消费者把潜在的购买愿望变成现实购买行为的重要条件，因而也是构成市场的基本要素。

如果有人口，有购买力，而无购买欲望；或是有人口和购买欲望，而无购买力，对卖主来说，仍然形成不了现实的有效市场，只能称为潜在市场。

3.市场是某项商品或服务的所有现实和潜在的购买者。这样的市场除了包括有购买力的个购买欲望的现实购买者外，还包括暂时没有购买力，或是暂时没有购买欲望的潜在购买者。这些潜在购买者，一旦条件发生变化，或收入提高有购买力了，或是受宣传介绍的影响由无购买欲望转为有购买欲望时，其潜在需求就会转变成现实需求。故有潜在需求的购买者是卖主的潜在市场。

4.市场是商品交换关系的总和。主要是指买卖双方、卖方与卖方、买方与买方、买卖双方各自与中间商、中间商与中间商之间，商品在流通领域中进行交换时发生的关系。它还包括商品在流通过程中促进或发挥辅助作用的一切机构、部门（如银行、保险公司、运输部门、海关等）与商品的买卖双方之间的关系。这个概念是从商品交换过程中人与人之间经济关系的角度定义的。

从市场营销学的观点来看，以上市场的 概念是从各个不同的角度阐述的，只是各自强调的角度不同，相互之间并不矛盾。例如，当企业将商品销到国际市场，并不仅仅是到国际是市场这一商品交换的场所去进行营销，企业还要了解该国际是擦痕能够中现实的与潜在的购买者，包括一下几方面。

（1）他们是谁（who)?是年轻人还是老年人？是哪个行业的用户？

（2）他们购买或喜爱什么商品（what)?

（3）他们为什么要购买这些商品，购买的目的是什么（why）？

（4）他们在什么时间购买这些商品（when)?

（5）他们在什么场所购买这些商品（where)?

（6）他们怎样购买商品其购买行为如何（how)等。

市场营销是企业的基本职能 篇2

目前全国猪料比价从8月第2周的4.44∶1大幅上涨至4.52∶1, 连续2周处于4.4∶1的盈亏平衡线以上, 同比上涨了5.64%, 比8月第2周上涨了1.78%。猪粮比价从8月第2周的6.1∶1大幅上涨至6.19∶1, 连续2周处于6∶1的盈亏均衡线以上, 比2012年同期上涨12.35%。全国自繁自养出栏生猪每头均赢利水平至36元, 2012年同期每头生猪亏损36元。

近期猪价的快速上涨, 再次引起了社会的广泛关注。因为当前正值全年中天气最为炎热的时期, 也是猪肉消费最低迷的时期, 此时猪价便大幅上涨, 后期猪肉消费旺季来临后, 普遍担心会涨的更高。尽管近期猪价的上涨超出之前预期, 但由于饲料成本的上升, 当前的猪粮比价和猪料比价并非涨至较高水平, 而是刚刚恢复至盈亏平衡线以上。

2009年夏季生猪市场出现不足3个月的短暂亏损后, 也出现了快速的上涨, 当时猪料比价最高曾涨至5∶1, 猪粮比价最高涨至7∶1, 分别在4.4∶1~5∶1和6∶1~7∶1的微利、正常赢利区间震荡了6个月, 直到冬季需求旺季过后, 2010年初才再次大幅下跌进入亏损期。因此, 当前猪价尽管连续快速上涨, 但根据3~7月亏损期间存栏及补栏的变化判断, 上涨空间有限, 猪料比价5∶1, 猪粮比价7∶1基本是春节前生猪市场上涨的上限。

企业事件营销的基本策略 篇3

关键词：事件营销；企业；策略

中图分类号：F274 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2012）15-0085-01

引言

事件营销是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。

企业以对营销过程的控制能力为标准把事件营销分为三个层次。第一个层次是事件是可以预见的，事件的发生、发展、结束都是可以被人们熟知和预见的。基于这种事件的事件营销，对于企业而言，虽然其可以更具有针对性地做出营销方案，其可预测性更强，但也正是这种可预测性会导致成本的大幅度上升。第二个层次是利用突发事件进行事件营销，这个层次的营销由于其事件的发生具有不可预测性，所以在营销时竞争对手较少，对于企业资金上的要求比较低，但是对于企业把握市场机会的能力也提出了更高的要求。第三个层次就是自己搭建平台，主导和创造事件进行营销。

事件营销在成功的营销实践中的运用大致可以分为“借势”（营销实践中多呈现为第一个层次的事件营销和第二个层次的初级阶段的事件营销）和“造势”（营销实践中多呈现为第二个层次的高级阶段和第三个层次的事件营销）两种策略。

一、借势策略

从我国目前的营销实践来看，借势的例子比较多、比较杂，但是归纳起来常用的有以下三种：

1.新闻策略。企业利用社会上有价值、影响面广、受关注多的新闻，或者与相关媒体合作，不失时机地将新闻事件或消费者身边的热点问题与自己的品牌联系在一起，直接或间接地发表大量介绍和宣传企业产品的软性文章或新闻报道，以理性的手段传播自己，从而吸引公众的视线，来达到借力发力的传播效果。在这一点上，海尔和蒙牛的做法堪称国内事件营销的典范。

2.明星策略。企业可以利用明星的知名度或是社会地位去增加产品的附加值，使产品由简单的商品变成一个符号，一个代表社会地位、满足人们的社会归属感和认同需要的标志。例如，耐克公司和阿迪达斯公司总是通过不断地邀请当前最红的体育运动员，借助他们的人气来不断地将自己的产品打造成一种符号，一种代表某一社会群体的符号。在中国，购买这两种品牌的消费者大多不是因为其质量而购买，其购买原因大多数是因为感觉与自己的地位相符或是能够满足自己社会归属的需要。

3.体育赛事策略。体育赛事是品牌最好的广告载体之一，体育赛事背后蕴藏着无限商机，这一点已经被很多企业意识到并开始开发其营销潜力。体育营销作为一种软体广告，具有沟通对象量大、传播面广和针对性强等特点。另一方面，体育赛事不仅能够吸引人们的注意力，更具有无限的可以开发的资源。企业通过赞助体育赛事，可以将企业外部的资源变成自己可以利用的资源，从而实现内外部资源的优化组合。

二、造势策略略

我国现阶段常用的事件营销的造势技巧大致分为新闻策略和活动策略。

1.新闻策略。新闻策略具体是指企业为了达到提升品牌形象或是推动销售额的提高等目的而组织策划的能够引起消费者和媒体关注的新闻事件。这里我们所说的新闻事件，并不是指任何能够引起媒体和消费者关注的新闻事件，而是特指能够给企业或产品带来正面效应，持续性强，能够在所持续时间内受到媒体、社会团体和消费者的高度关注的事件。

2.活动策略。活动策略是指：企业通过策划、组织一项或一系列活动来吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，力求通过媒体的大量的、客观的、新闻性质的报道来实现免费宣传企业的目的。企业自己策划、组织的活动的流程和进度可以随时受到企业的控制和制约，企业可以根据自己的营销需要调整活动的内容。

结语

通过成功的策划活动开展事件营销贵在广泛地吸引全民参与，参与度越广泛，参与者热情越高、情感涉入越深，营销效果就越好，就越有利于品牌资产的建立。我们正处在一个缺乏品牌忠诚的时代，要想消费者与企业建立关系，对品牌忠诚，就必须先请顾客参与到营销活动中来。消费者涉入营销活动过程是建立品牌和顾客关系的关键的第一步。通过把消费者请进来，使消费者在参与活动的过程中逐渐完成对于企业或产品的知晓、了解、熟悉甚至品牌忠诚的过程。

参考文献：

[1] 楊越.奥运赞助谋略[M].北京：经济管理出版社，2004.

[2] 曾朝辉.体育营销：五个带刺的花辫[J].当代经理人，2005，（10）.

[3] 魏立姚.浅议事件营销策略[J].商业时代，2005，（27）.

企业网络营销的首要职能 篇4

(1)企业网站注重的是效益

目前企业通过网络推广获取的效益已经显而易见了，但是这仅仅限于一些大型企业，对于中小企业来说，网络推广，这无疑会是一个很大程度的挑战，因为以目

前中小企业的状况来看，他们都没有自己的推广团队，大都依赖网络公司做推广，同时目前全国大学生网络营销能力秀受到中小企业的广泛好评。

(2)企业网站具有自主性和灵活性

企业网站完全是根据企业本身的需要建立的，并非由其他网络服务商所经营，因此在功能上有较大的自主性和灵活性，也正因为如此，每个企业网站的内容和功

能会有较大的差别。企业网站推广效果的好坏，主动权掌握在自己手里，其前提是对企业网站有正确的认识，这样才能适应企业营销策略的需要，并且从经济上、技

术上有实现的条件。因此，企业网站应适应企业的经营需要。

(3)企业网站是主动性与被动性

企业通过自己的网站可以主动发布信息，这是企业网站主动性的一面，但是发布在网站上的信息不会自动传递给用户，只能“被动地”等待用户自己来获取信

息，这又表现出企业网站具有被动性的一面。同时具有主动性与被动性也是企业网站与搜索引擎和电子邮件等网络营销工具在信息传递方式上的主要差异。从网络营

销信息的传递方式来看，搜索引擎完全是被动的，只能被动地等待用户检索，只有用户检索使用的关键词和企业网站相关，并且在检索结果中的信息可以被用户看到

并被点击的情况下，这一次网络营销信息的传递才得以实现，

电子邮件传递信息则基本上是主动的，发送什么信息、什么时间发送，都是营销人员自己可以决定的。

(4)企业网站的功能具有相对稳定性

企业网站功能的相对稳定性具有两方面的含义：一方面，一旦网站的结构和功能被设计完成并正式开始运作，在一定时期内将基本稳定，只有在运行一个阶段后

进行功能升级的情况下，才能拥有新的功能，网站功能的相对稳定性对于无论网站的运营维护还是对于一些常规网络营销方法的应用都很有必要，一个不断变化中的

企业网站是不利于网络营销;另一方面，功能的相对稳定性也意味着，如果存在某些功能方面的缺陷，在下次升级之前的一段时间内，将影响网络营销效果的发挥，

因此在企业网站策划过程中应充分考虑到网站功能的这一特点，尽量做到在一定阶段内功能适用并具有一定的前瞻性。 (5)企业网站是其他网络营销手段

企业网站是一个综合性的网络营销工具，这也就决定了企业网站在网络营销中的作用不是孤立的，不仅与其他营销方法具有直接的关系，也构成了开展网络营销

的基础。本章后面的内容也将介绍，整个网络营销方法体系可分为无站点网络营销和基于企业网站的网络营销，后者在网络营销中居于支配地位，这也是在网络营销

体系中不能脱离企业网站的根本原因。

(6)企业网站的网络营销价值

企业网站的网络营销价值，是通过网站的各种功能以及各种网络营销手段而体现出来的，网站的信息和功能是基础，网络营销方法的应用是条件。如果建 设一个网站而不去合理应用，企业网站这个网络营销工具将不会发挥应有的作用，无论功能多么完善的网站，如果没有用户来浏览和应用，企业网站也就成为摆设， 这也就是为什么网站推广作为网络营销首要职能的原因。在实际应用中，一些企业由于缺乏专业人员维护管理，于是呈现给浏览者的网站内容往往数年如一日，甚至 用户的咨询邮件也不给予回复，这样的企业网站没有发挥其应用的作用，也就不足为怪了。

市场营销是企业的基本职能 篇5

答：

企业缴纳基本养老保险费标准由缴费基数和缴费比例构成：

 根据法律规定，参保企业缴纳基本养老保险费的基数为职工工资总额；

 企业缴纳基本养老保险费的比例，一般不得超过企业工资总额的20%，具体比例由

各省、自治区、直辖市人民政府确定。

如北京市，企业以全部职工缴费工资基数之和作为企业缴费工资基数，按照20%的比例缴纳基本养老保险费，企业缴纳的基本养老保险费在税前列支。职工缴费基数由社保经办机构根据参保单位申报的上月平均工资收入，依照北京市社会保险基金管理中心下发的本各项社会保险缴费工资基数和缴费金额的相关通知，具体核定。

参考法规：

1.《社会保险法》第12条第1款；

2.《国务院关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定》第3条；

3.《 国务院关于完善企业职工基本养老保险制度的决定》第6条；

4.劳动和社会保障部社会保险事业管理中心《关于规范社会保险费缴费基数有关问题的通知》第5条第1项；

5.《北京市基本养老保险规定》第13条；

6.《深圳经济特区企业员工社会养老保险条例》第8条、第9条、第10条。

例：

董某1997年开始进入某化肥公司工作，工作期间，公司一直为董某代扣代缴基本养老保险费。

2006年董某退休后发现，公司在1997年每月按社会保险局核定的缴费基数925元扣缴其个人应缴纳保险费18.5元，但却没有按此基数为自已缴纳企业负担的养老保险金部分，致使自己退休后养老保险工资每月少收入100多元。董某要求公司为自己补交养老保险费并申办重新核定退休工资数额，公司称为其已足额缴纳，但记账数额不符与公司无关。

董某因不服仲裁裁决，又向法院起诉请求：公司按1997年核定的工资基数补交企业应缴纳部分保险费的差额；社会保险局按缴费基数925元重新核定其退休工资。

诉讼中，公司为董某补足了应缴纳保险费的差额，双方已经没有争议内容；董某对社会保险局的诉讼请求，法院判决另行起诉。

解：

本案提示了以下法律要点：

 企业为员工缴纳基本养老保险费由社会保险部门根据法律规定进行缴费基数的核

定；

 具体缴费数额在核定的缴费基数上按照本省区市规定的比例确定缴纳；

 不按照缴费基数或比例缴纳的，一经发现需要补正；

 员工对社保机构关于保险费标准争议的诉讼请求，法院一般认为不属于劳动争议，而属于行政争议案件，在劳动争议诉讼中会被驳回，要求另案起诉。

本案中，社会保险部门已为企业核定1997年的缴费基数为925元，董某工作的化肥公司却没有按此基数为董某缴纳相应数额的养老保险费，使得董某退休后的养老工资比应得的少了100多元，虽然过去了9年，公司仍须按法定标准补足少缴的养老保险费。操作提示：

1）企业计算为员工缴纳基本养老保险的工资总额基数的依据主要是：

国家统计局发布的《关于工资总额组成的规定》和之后相继下发的一系列通知对有关工资总额统计的规定，各省、自治区、直辖市统计局在劳动统计报表制度中对劳动报酬指标作出的具体解释，以及劳动保障部社保中心下发的《关于规范社会保险费基数有关问题的通知》；但由于在基本养老保险制度推进过程中，各地目前在界定企业缴费员工范围上有些区别，因此，在基数划定上，企业除依据上述规定外，还需以当地规定的计算范围与项目计算工资总额。

品质才是企业营销的根本 篇6

还有些企业, 平常喜欢夸自己的产品质量如何好、性能何其强, 而真正使用起来, 产品质量问题一大堆。特别是跟一些欧美企业的产品比起来, 可靠性还真是差了一大截。本刊在采访中还发现有某家企业, 平常总是夸服务非常好、迅速及时, 可其多地的经销商都反映, 该公司在“三夏”期间产品有故障也不去人维修, 零部件也不好买。

诚信是一个企业品牌建立的前提。产品品牌塑造是一个长期的工程, 不可能一蹴而就, 只有通过产品在先进性、可靠性、适用性和安全性等方面扎扎实实地做好工作, 积极兑现自己的承诺, 才能让消费者潜移默化地感受到品牌的价值与产品的内涵, 建立起良好的口碑并让消费者重复购买。也能让用户和社会公众一想到某某品牌, 心里就自然产生质量过硬的联想。

做好产品质量是企业经营的精髓, 谈质量、抓质量永远都不过时。欧美那些驰名全球的农机品牌, 无一不经过了在质量管理方面的长期奋斗。我国农机企业在开拓市场甚至全球市场的同时, 一定要不断提升产品质量。只有质量才是市场最好的敲门砖与名片。尽管我国农机产品跟国外农机产品有价格和成本方面的优势, 但是品牌才能产生溢价, 而且在当前的形势下, 高质高价已经成为越来越多消费者的理性选择, 低质低价越来越没有市场了。要知道, 在短暂的农忙季节, 因机器故障耽误干农活一两个小时, 农民所受的损失和引起的身心焦虑, 远比购价相对较高更难承受。

营销是企业的天线 篇7

弗雷斯特研究公司（Forrester Research）的分析师Paul Hagen统计发现，越来越多的企业设立“首席消费者官（Chief Customer Officer）”或“首席客户官（Chief Client Officer）”的职位，这是一个明显的指向——将组织转变为以客户为中心。

最近几年，“从产品导向转变为消费者/客户导向”，在企业决策层引发热烈的讨论，也有包括Allstate、美国快餐连锁品牌Dunkin’Brands、甲骨文等企业朝这个方向前行。对消费者/客户的重视，很大一部分原因是来自技术的驱动。现如今的用户可以轻易地获取并分享有关产品的信息、有关他们遇到的糟糕的品牌体验，其传播速度和广度是前所未有的。这让企业产生了更多的动力，想办法让他们的客户在购买前后都有愉悦的体验。

“客户”驱动业务

变成以消费者/客户为导向，意味着企业要拥有由外至内、而非从内向外的视角，换言之，从用户、而非生产者的角度来思考。要做的，就是理解他们所面临的问题，针对这些问题来提供相应的解决方案。

落到营销层面，如何让“消费者/客户为中心”不只流于传播信息层面，而能在企业及营销发挥战略性的作用？

山特维克材料科技就是这样做的。山特维克材料科技属于山特维克集团旗下，该集团成立于1862年，主要业务涵盖矿山设备、机械加工、材料科技、工程机械、创投五个领域。2013年，山特维克集团年销售额达900亿元左右，其中，山特维克材料科技销售额约150亿元，占集团总销售额的16%，营业利润率近10%。

2014年3月，山特维克材料科技研发中心在镇江成立，不仅提供经营业务支持，还将为销售团队及客户提供技术培训课程，并根据当地客户的需求进行研发。

研发中心的成立，改变了公司对客户意见的反馈流程。据山特维克大中华区总裁张志强介绍，过去在中国市场，当销售获得客户信息后，一级级反馈至总部，再由总部告知研发部门和生产部门。“在中国这种环境下，反应速度非常非常重要，而且中国的客户需求往往是比较独特的，”张志强说道。现在，有关客户需求的信息，纵向与横向的交流同步进行——纵向从本地市场到总部，寻找类似的案例；同时，横向打通本地市场的研发中心、销售和生产部门，针对中国客户的需求提供解决方案。

“研发中心的大部分项目开始于客户的具体需求，从需求出发，找到解决之道。从这个角度来看，研发中心本身就是客户导向型的，”山特维克材料科技总裁Petra Einarsson在接受《成功营销》专访时说道。Petra Einarsson自1989年毕业后就加入山特维克，已为公司服务25年，于2013年荣获瑞典“最具影响力商业女性奖”。正是她将“客户导向”的精神深耕于每一个部门。

在山特维克材料科技的销售、营销部门建立了“关键客户系统”。前25位大客户对山特维克材料科技的贡献占整体销售额的35%。负责这些重点客户的销售人员每个季度直接向最高管理层汇报工作。“与客户保持密切的关系。24小时保持直接沟通，客户时刻存在于我们的公司运作中，‘客户为导向’是我们的驱动与基础，”Petra Einarsson总结说。

营销具备三年视角

然而，从认识转变到采取实际行动，并不容易。这也显示了“以客户为中心”战略的最后一步、也是关键部分——执行。

往往出现的情况是，当员工理解了客户的需求，由于不同的业务部门与职责权限产生了“隐形”的区隔，他们被自己企业结构而“困住”。对山特维克材料科技来说，为客户提供产品和解决方案是必然的答案，但这需要不同部门共同协作。

如何将“客户为导向”落实到跨部门合作？再进一步看，如何让营销人员对客户的了解能够顺畅地延伸至企业的各个角落？山特维克材料科技给出的答案很直接——让营销人员的话语在企业战略制定中拥有举足轻重的地位。

在山特维克材料科技内，营销人是品牌经理与技术人员的结合，他们负责产品组合（Product Portfolio）的长期规划。举例来看，在规划管材这一产品组合时，他们需要看到未来三年内将会有哪些技术？客户有哪些需求？针对此开发哪些产品？研发中心建立项目的线索是来自营销部门，“虽然实际的研发工作由研发中心来进行，但营销人员是我们的天线，了解从消费者角度来看需要我们做什么。而销售部门是要了解客户在当时、当地需要什么，然后将这样的需求转给公司内部的相关部门。”Petra认为，销售部门提供的是一年的角度，营销人提供的是未来三年的视角，两者之间因为路线的匹配，所以不存在“营销无法转换为销售”的矛盾。

在制定企业战略时，营销和销售人员拥有共同的分量。“当我们在春季制定当年的战略计划时，营销人会告诉我们他们需要什么、我们需要做什么、参加什么展会、推出什么营销活动，而研发人员也参与讨论并同意，”Petra补充说道。

这样的工作性质对营销人才的专业要求也有所不同，山特维克材料科技的营销部门主要由工程师以及产品、技术型的营销人员组成。

沟通社交转向

2008年，加拿大歌手Dave Carroll（戴夫·卡罗尔）在自己价值1800英镑的泰勒牌吉他被美联航的行李运输工摔坏后，历经九个月索赔未果，于是制作了一首名为《美联航摔坏吉他》的音乐视频上传到著名视频网站YouTube上，短短10天内该视频就获得了近400万人次的点击率，迅速成为互联网上最红的视频之一。美联航在此后一周的时间里股价跌幅达10%，市值缩水1.8亿美元。

这个“天价吉他”让Petra Einarsson印象非常深刻，也时刻提醒着自己“要对客户的意见快速反馈、及时行动”。

“客户并不需要你是完美的、永不犯错的，他们所期待的，是你能够尊重他们。当（投诉之类的）事情发生时，有可能成为客户给你的礼物，因为如果你处理得当，确保他们满意，你就有机会去了解他们、产生信任、加强关系，”Petra说道。在利用包括社交媒体在内的数字平台营销上，大部分B2C企业比B2B企业走得更早，两种类型的营销活动也有不同，但这种不同只是技术层面的，其战略本质一致——社交媒体是一个不可或缺的沟通平台。目前，山特维克已经开始关注社交媒体领域，从集团层面投入力量，先从每个人做起，所有的经理都拥有博客、社交账号，用于内部沟通与团队建设。在社交媒体上针对客户的沟通，将是下一步必落之棋。