大学生公关意识的培养

大学生公关意识的培养（精选8篇）

大学生公关意识的培养 篇1

摘要： 在当今社会，大学生不求万世流芳，千古留名。但每个大学生应该建立自己的事业，要想 成就一番大事业的大学生，该具备什么样的资本，在追逐的过程中，我们该拿出什么样的看家本领？去面对这纷繁复杂的社会，这就要求我们大学生要有公关意识，能和社会上方方面面的人物打交道，在大学期间，要注意自己能力，形象，技能的培养。

关键词：公关，资本培养

大学生最终是走向社会的，是以社会为目标的。市场经济的发展、教育体的改革，使得公关人才成为社会的紧俏产品。信息时代的发展，学生有了更多了解感应社会机会，同时，也是校园学生社会化特征的一个表现。随着大学生人数的日益增加，大学生的竞 争也变得越来越激烈，我们怎样才能在众多的大学生中脱颖而出，这就需要我们大学生不仅要有硬实力，而且还有很强的软实力，我们应该注意我们哪些方面的软实力呢！我们应该往以下几个目标去努力。

一形象美

大学生对美的追求反映在对自身的要求上, 那就是要建立美的形象, 形象不只是一种外在的形式, 它还表明自身的内涵。大学生美的形象, 就是指表明大学生全部内涵的整体形象。青春朝气

青春朝气是精力充沛 青年的特点, 也是大学生的特点。青春朝气在形体、姿态和表情上最为明显。具有完美的形体，能够彰显大学生个性十足的阳刚之美，能给大学生十足的自信，塑造一个匀称，优美的形体，体育锻炼是一个重要的因素，大学生不仅每天要精神饱满，而且还要积极乐观，要勇敢的去面对困难，平常要注意外形，姿势自然优美，动作舒展大方，协调连贯，刚劲有力。走路姿势，挺胸收腹，身体挺拔，双肩平衡，2修养风度

大学生要有修 养，要有内涵，千万别被人在背说后，那个人看上去很有气质，但一张嘴脏话连篇，记住，大学生一定不要骂人，那样会毁了你所有的形象，气质由心生，保持自己一颗纯洁善良的心，一个人的风度决定一个人的高度，合格的大学生要诚恳的待人的态度，要有受欢迎的性格特征，幽默文雅的谈吐，言谈风雅而不随便，因此我们要掌握

一些公关语言。还要有 仪表洒脱的礼节这种魅力不仅表现在长相衣做，更在于气质，素质，礼仪的体现，二口才好

每个人都希望在社交中表现的从容不迫，洒脱大度，但是在显示生活中我们经常会遇到一些尴尬的场面，自己感到不自在，别人也不自在，结果气氛凝滞，留下不好的印象，我们怎样练就一个好口才

1，多练，一定要多练，绝对不能放过任何可以发表言论和言谈的机会，尤其是在公众面前单独的讲话，就算你说错了也没什么大不了的，谁都不是一开始就会的，而且，你又少不了什么，他们又不能拿你怎样啊练口才最需要的是勇气

2，其次是细心，多思考多观察了每次别人演讲说话的时候你一定要多留心要注意他们的 肢体动作和面部表情，注意他们是怎样配合的3，最后，就是演讲完以后要要回忆一下这次有什么好的地方和不好的地方需要下次借鉴和改进的三技能强

如果说职业兴趣或许能决定一个人的择业方向一定的职业能力是胜任某种职业岗位的必要条件，这种能力包括自我学习和发展的能力；独立分析和解决问题的能力；交流和合作的能力；管理和完成任务的能力；获取与利用信息的能力；判断与决策能力；应急与应变能力；创新能力；组织与协调能力；应对挫折的能力以及心理调适能力等。作为一个大学生，怎样才能锻炼好自己的技能呢？作为在校大学生，应该做好的就是自己的专业课和选修课的学习, 全面提升自己的的理论功底与综合素质，为将来步入社会并取得成功夯实基础。同时这也是职业技能的基础。2 为了提高专业能力大学生还应适当参加一些专业实践活动。学生通过专业实践能够较好地将所学专业理论知识与实践相结合，检阅、修正和巩固已有的专业知识和理论体 系，训练和提高专业技能，并强化专业思维和职业伦理修养社会志愿者等公益性实践活动对职业能力的培养非常重要。作为未来社会的建设者和中坚力量，强烈的社会责任感和良好的人格决定着大学生职业生涯的成败，如果将来进入企业，如果没有强烈的责任意识，企业就不会把具有挑战的工作放手交给你去做，你就不会再从众多大学生脱颖而出，你成功的机会也就会越来越小，最后你就会沦落成一个平常的人。

为了能在将来的职业生涯中，能够拥有自己的一片天空，我们要站起来能讲，而不是胡

乱的去讲，讲的话题具有一定的针对性，科学性，理论性。能上升的一定的境界，使你的讲话能够像音乐一样，余音绕梁而三日不绝。坐下来能写，我们在学习的期间，要注意我们写作功底的培养，将来在工作中，写个工作报告、总结之类的书面文章，能够信手拈来，而不是临时抱佛脚，需要的时候再去看，去学习，但写作的时侯，也一定要注意文采，作为一个大学生，虽然我的文章不能和班固和司马迁向媲美，但文章写得也要写得流畅，而不是词不达意，让人不忍心读下去的感觉。最后我们动手也要能做，面对一件事情，我们要能把它完完整整的做好，每当上级有重要的事情，要让上级第一个想的就是你，不管怎么，我们要做一个站起来能讲—口才，坐下来能写—文采，出去能做—技能。只有全面发展了，才能在我们将来的职业生涯中立于不败之地。

个人情商的高低反映了个人的社会适应性，是预测一个人能否成功的更有效的东西。为什么有的人在学校是个尖子生，进入社会却“泯然众生”呢？为什么面对困难，有的人轻松愉快，若无事实，有的人却情绪沮丧，萎靡沉沦，在成功的要素中智商仅占20%，而控制情绪的能力，抓住机遇的能力等情商因素占很重要的作用。在大学期间，怎么去培养我们的情商呢?1 客服过度的虚荣

虚荣心事实上就是扭曲了自尊心，大学生这种打肿脸充胖子，内心却很空虚。其实全都是欺骗自己，到最后还是足蓝打水一场空，所以大学生一定要克服自己的虚荣心，调整心理需要，正确对待别人的评价，要有自知之明。凡事要多思量

冲动是魔鬼，这句话谁都知道，可是冲动起来什么都忘了。凡事都要三思而后行，不要品意气用事，要冷静的想一想冲动所带来的后果，这样才能不会做后悔的事。以后走到自己的工作岗位，才能冷静的去面对一切事情。不要优柔寡断

大学生公关意识的培养 篇2

“所谓公共关系,就是社会组织运用各种信息是传播手段,在其内部和外部形成双向信息流通网络,从而不断地改善管理与经营,赢得公众的信任于支持,取得自身效益与社会效益完美统一的政策和行动”。通过这个含义我们可以看出,公共关系是建立在人际关系之上,而又超越人际关系这个群体的概念,二者之间既有联系又有区别。人与人之间的关系相互交织形成了人际关系网。而某一组织中的成员围绕其所属群体的利益在现实活动中建立起来的人际关系网的总和,即构成该社会群体的公共关系网。公共关系网和人际关系网一样,通过塑造和维护良好的组织群体形象,为组织带来良好的社会效益和经济效益。

二、培养和提高中职学生公关意识的意义

中职学校的学生与普通中学的学生有着一定的区别:既要学习文化课,又要学习专业课,为以后步入社会做好两手准备,这是现代社会对职业学生的普遍要求。既有知识,又有技能,这样才能更好地实现自身价值。人的真正价值是人的社会价值的实现,人的社会价值的实现具有两重性:一是与其他社会成员共同生活中自身获得一定程度的成功;二是人在自身发展的同时为人类整体发展所作的贡献。学生无论在学校还是将来置身于社会,总会与他所在的组织存在一定的联系,人活动在人际关系中代表个人,而在公共关系中代表的就是他所在的组织,他的言行举止不仅代表自己还代表着他所在的组织。在现代社会中对于人的素质要求更高,而公关意识已经成为成功的一种利器,对于它的培养就显得格外必要和迫切。因此,对于当代在校学生来说,最重要的是培养和提高自身的公关意识。

中职学校的生源主要来自初中毕业没能考取普通高中的学生,这些学生不仅在学科学习方面落后于整体水平,而且相当一部分处于一种自卑、不自信的心理状态,在学习时处于一种非常低迷的状态。公共关系的理念是“内求团结,外求发展”,通过学习公共关系来慢慢转变自己,不仅是理论知识的学习,而且可以通过自身实践来理解,不断地树立和塑造良好的自我形象来增强信心,通过对本校学生的一项问卷调查,23的专业都开设了公共关系这门课程,80%的学生对“公关”有自己的认识,25%的学生对公关这门课程有深入研究的兴趣,这其中的原因也许可以归结为:(1)职业学校的学生最终是走向社会,以适应社会为目的的;(2)经济的发展,教育制度的改革,使具备公关意识的人更受欢迎;(3)信息时代,学生更加迅速便捷地感知社会。

三、培养和提高自身公关意识的方法

(一)思想方面的提高

首先,“公关”一词在我国出现,也有几十年了,但很多人在对“公关”的认识上存在误解,长期的误解致使人们陷入了很大的误区。虽然随着时代的进步,人们开始正视“公关”的真正涵义,并且越来越重视,但这只是个开始,还需要一个过程。特别是学生对于公关的了解还仅限于片面,认为公共关系就是拉关系、走后门、陪吃饭、送重礼。纠正这种错误认识,是提高公关意识的重要方面。

其次,公共关系学科中涉及许多礼仪知识,通过对于这些礼仪知识的学习,不仅能更好地规范自己的言行举止,塑造自己的良好形象,更能为自己所在的组织做一个良好的宣传,提高组织的知名度和美誉度,从而更好地提升自己。

(二)个人能力方面提高

1. 培养独立学习的意识

职业学校的学生学习的自主性和自觉性不高,要培养他们学习的独立性,使其由被动接受转变成主动吸收,养成良好的学习习惯,重塑信心。现代社会是一个信息社会,在这个时代里,对信息的综合、收集和再处理是公关人员必备的能力,所以在校学生为了更好地提高自身的公关意识,首先应该拥有独立学习能力。

2. 培养沟通协调意识

公共关系的实质是双向的信息交流,通过沟通交流,达到增进了解、协调关系的目的。沟通是手段,协调是目的。而沟通协调则要通过表达能力和交往能力来体现,现代社会人际交往越来越重要,进而形成有利于己的人脉关系。因此,更应具备这种处理好各种社会关系的能力。在校学生只有做好了沟通协调工作,才能更好地培养和提高自身的公关意识。

3. 培养创新应变意识

“创新是一个民族进步的灵魂”,作为青年一代,身处于“信息时代”、“创新时代”,不创新就会灭亡。而公共关系作为一门科学与艺术的结合体,需要高度的创造性,创新使公共保持旺盛的生命力。一些公关活动策划的核心就是创造性思维,要培养和提高公关意识,首先得有创新精神,从而培养创新应变能力的意识,只有这样,才能全面地培养和提高学生的公关意识。

四、结语

通过对公共关系的学习,能提高对公关的认识,逐步树立公关意识,掌握社会交往技巧,树立自信,改变内向、羞怯心理,提高社交能力、创新能力和应变能力。当学生能自觉运用公关意识来调整自我的道德观念、价值观念、行为方式,不断拓展自我的知识领域,全面完善自我形象以适应社会需要时,也就实现了人生的初步成功。

摘要：随着我国改革开放和市场经济的发展,公共关系在我国迅速传播、蓬勃发展起来,并延伸到每个人身上。具备一定的公关意识,已经成为当代社会每个人的一种基本要求。作为未来接班人的在校学生应更加努力地培养和提高自身的公关意识,如何提高和培养自身的公关意识则成了追求成功的必要储备。

关键词：公共关系,公关意识,实践技能

参考文献

[1]孙宝水.公共关系基础(第二版).高等教育出版社,2008.

[2]朱宪玲,王以祥.公关交际礼仪.山东友谊出版社,1995.

[3]局延安.公共关系学.复旦大学出版社,2008.

[4]陶应局,顾晓燕.公共关系原理与实务.清华大学出版社,2008.

[5]http://www.club.jledu.gov.cn/?40674/viewspace-187453.

[6]http://www.china.com.cn/Chinese/zhuanbi/zhshchq/1205250.

解读城市形象广告中的公关意识 篇3

一、融入公关意识，体现人文关怀

商业广告中的形象广告自始就是公关广告的一种。因此城市形象广告，其实就是由政府牵头的一种公关广告。

由于种种原因，长期以来中国的大部分城市进行形象宣传多是为了招商引资，因此诸如“中国义乌---小商品之都”这种一句话式的形象广告曾经大行其道。而就在这样一片乏善可陈的城市广告中，上海市长期投放的形象广告系列之《姚明篇》，如早春的空气让人耳目一新，刺激着中国其他城市重新思考自己的形象推广之路。

首先，“人”这一要素必须得到最大程度的关注。在既有的中国城市形象广告中，有宣传自己的民俗风情的、有贊美优越的自然环境的、也有宣传投资环境的，惟独“人”这一基本要素长期的被忽视。其实，无论是当地建设或者自然景观亦或投资环境，这些都离不开人。人，是一个城市最基本的元素，也是一个城市的灵魂与核心。一个城市的魅力除了得益于天时地利，更重要的还是人和，因此一个城市个性的展露离不开城市的人文气质与精神。上海这次的形象广告正是彻底摈弃了传统的形象广告宣传模式，它不直接描述上海的自然环境、地理优势、经济环境、历史风貌，而借助当今名人姚明的精彩演绎，通过聚焦各种平凡的上海百姓来展示不平凡的上海。广告片里由姚明一人扮演的出租司机、鼓手、警察等这些平凡的上海人的生活，让每个广告受众真切地触摸到了一个真实的上海！

与此同时，这种贴近生活的平凡视角以及“无数个姚明好一个上海”这一以人为本的传播主题在心灵上也与广告受众产生了亲切共鸣。其实，“与人沟通”也正是公共关系的核心和精髓，这里的人主要指的是传播组织内外的诸多公众，组织内的公众包括雇员、雇员的亲属等，组织外的公众指的是邻居、消费者、同类产品竞争对手、投资者等。就城市形象广告而言，这里要进行沟通的对象主要包括以下二者：本城市民、外界公众。

二、融入公关意识注重双向沟通

沟通、沟通、再沟通，是公关的终极目标。而城市形象广告进行沟通的主要目标是：对内，即与当地市民的交流，以增进市民对城市的归属感和认同感。对外，即对外界的传播，以提高外界对城市的关注率与认知度。让我们来解读一下上海是如何演绎这之间关系的。

1.与内沟通：塑造“上海人式”的姚明——让上海人引以为荣

在60秒的广告创意中，姚明一人分饰多个角色，他同时扮演司机、交警、搬运工、鼓手等普通老百姓形象。看过广告的人都发现广告中的姚明似乎没有了往日大家想象中的“高度”，片中的这些“姚明”始终在与“姚明”擦肩而过，同等地位的对话，让每一个上海人都感受到了姚明身上天生的亲和力。比如片中姚明扮演的交警牵着一群小朋友过马路的经典画面就一直为上海人津津乐道，高大稳健的姚明与小巧可爱的小朋友构成强烈的视觉冲击，激发出上海人心底浓厚的亲切感。这时姚明身上的明星特质被巧妙淡化，百姓与明星的距离被缩短成零。正是在这样一种平等、亲切的氛围中，市民们与自己生活的城市产生了心底深处的共鸣。

不仅如此，整个广告片是一种轻松愉悦的基调，描述的全部是普通上海人的平凡瞬间，也正是这些普通平凡的身影让上海人体味到一种本土的上海精神：平等、和谐但又不失精彩！在这里，每个人都无需仰视明星，只要努力，人人都可以像姚明那样，成就一番未来。这就是上海！这就是上海人生活的共同家园！也正是这样一块让上海人充满自豪的土地，养育着无数上海人式的姚明！

当广告创意表达到此，城市与当地市民之间的距离被拉到了最短，每一个上海人之间的关系也被凝聚和浓缩了，此处的姚明成了联系城市与市民的黏合剂！

2.与外沟通：塑造“姚明式”的上海人——让世界瞩目

然而，无论广告如何演绎，姚明就是姚明！这个在NBA的赛场上，在短短的26分钟全场能够拿下14分的小巨人，是如此吸引全世界关注的目光！作为NBA第一位没有美国篮球联盟经验的中国状元，小巨人的身影已经随着NBA的舞台日益高大！近来频频亮相于媒体，苹果电脑、VISA信用卡、百事饮料、麦当劳等国际知名品牌更是让姚明星辉灿烂。因此此次姚明演绎上海形象，可谓众望所归。其巨大的国际影响力更是为此次传播推波助澜。

但是外界认识姚明是通过NBA的舞台，人们熟悉的也只是台上的姚明。而这次的上海形象广告片让世界看到了姚明台下的一面，在这个片中，姚明褪下了华丽的外衣，展示了上海人本色的风貌。这一切都让外界受众感到新奇和亲切。从某一角度，它甚至是满足了人们的好奇心。因为每个人都渴望亲近明星并关注明星多方面的生活。

我们应该有什么样的公关意识？ 篇4

对于这么一个明显违法的事情，“华安”负责人谢小兵在接受记者采访时竟称，安排实习生陪酒伴舞是公关需要，4名女生借故离去，令客户不满意，不愿跟公司签约，是不遵守劳动纪律的表现，应该受到处罚。（《重庆商报》11月29日）更令人气愤的是，为女生联系实习公司的贵州工业学校的何老师居然也认为，实习单位要求女生陪酒陪舞，只要不是“很过分”的要求，学生也应该配合，因为学生参加工作后肯定会有应酬活动，这也是社会实践的一部分。

这让我们想起在国庆期间，南京师范大学音乐学院2003级舞蹈编导专业班的女学生接受了一项特殊任务：提前下课陪“上面来的领导”跳舞。对于这么一个强迫陪舞事件，校方最早的解释是，要办好一所大学必须要与社会各界建立广泛的千丝万缕的联系，也需要社会各个层面给予支持帮助。因此，在一些交往过程中，出于礼节的需要，“类似这种接待活动也不是第一次。”、“即便是从爱校的角度出发，学生为学校的发展尽点义务也在情理之中。”

让女生来陪酒伴舞是商业活动的公关需要，是今后工作中的必要应酬，是礼节的需要，正是这种公关意识催生种种强迫女生喝酒跳舞的恶劣事件。但是，我们要问的是，这就是公关吗？

什么是公关呢？奥美公关中国区总经理说：公关是针对特定目标对象群，建立共同价值，以赢得信任的科学。这个特定的目标群可以是政府、或是意见领袖；可以是企业内部员工，也可以是普通消费者。而现代营销学创始人之一，全球顶尖营销顾问公司——科特勒营销集团总裁米尔顿·科特勒则认为，所谓公共关系，其要义有四：一是经过周密的“研究思考”，即公关意识，公共关系首先是一种思想和意识，是行为主体关于塑造自身形象的一种思考，又分为服务意识、声誉意识、未来意识、沟通意识等；二是“制定出计划而且埋头苦干，以成绩获得他人的称赞”，即公关活动，运用多种多样的方式，开展有声有色的具体实践活动，在社会公众面前展示自己，表现自己，给公众留下好的形象；三是“对自己的优良评价”，即公关状态，指行为主体在社会公众心目中印象的总和；四是“传递开去”，即公关传播，公关与传播密切相连，公关的最终目的，是把企业信息传达给社会公众，使其产生认知、认同。可见，公关是一项复杂、系统的工程，是要依靠扎扎实实的工作和自身长期的良好形象塑造，绝不是靠一时半会的投机取巧。

但是，在我们某些人的眼里，“公关”成为了“攻关”，“公关”被赋予了太多的暧昧的含义。在许多人心目中，公关要么就是美女的职业，就是陪客户、官员、上级吃饭喝酒跳舞强颜装笑搞接待；要么就是送礼打点，疏通关系。正因为有对这种“公关”意识的高度认同，我们才会看到实习公司和学校的老师都认为女生陪酒陪舞理所当然。然而，我们要说的是，这种“公关”意识实质上是腐朽、庸俗的关系学在商业领域的反映，它可能为企业、公司带一时之利，但不可能树立良好而长久的信誉。看看我们今天一些企业信誉之差，看看骗子们在市场中横行，谁能说没有这种庸俗“公关”学的“功劳”呢？

要将女生乃至所有的女职员从酒桌和舞场拯救出来，我们需要采取许多措施，但是，在笔者看来，革除这种庸俗“公关”意识必须首当其冲，要让所有的人都意识到并敢于理直气壮地说：“陪酒陪舞不是公关！”

通联：江西省赣州市人民检察院 杨涛 华东政法学院法律硕士邮编：３４１０００

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学生自律意识的培养 篇5

-----学生自主管理初探

木马中学

王

洋

成功的人生，自律是必不可少的，对自我的约束和管理是自律意识的具体体现，而学校教育是一个人健康成长的必不可少的毕竟环节，自律意识的培养也成为了学校教育的重要任务。如何在平常的管理中有意识地提升学生的自律意识，变成了摆在学校管理面前的一道难题。人与人不同，班与班各异，有效地管理体制需要在研究校情、班情、生情的基础上，结合本地的社会大环境，因地制宜，才能做到有的放矢，事半功倍。我校通过研究，结合实际情况，通过借鉴与吸收，建立“学生自主管理委员会”的方式解决了上述难题，在实际的操作效果明显。并以“自我约束、自我管理、自我监督”为突破口，“自主检查、公平考核、及时公布，督促整改”为抓手，实现了“自我规范，自我提高”的目的。

一、建立健全完善的学生干部队伍是实现自主管理的基础。

1、机构的设置科学、简单。自主管理包含了学校生活的方方面面，在机构设置时需要全面考虑，尽量不遗漏，同时不重叠的机构。我们把学生的学校生活归纳为：生活、学习、体育、纪律检查、宿舍管理五个方面，成立了：生活部管理清洁卫生、吃饭纪律等；学习部管理课前歌声，课堂纪律，协助文艺汇演等等，体育部考核“三操”，协助运动会；纪检部专管纪律，仪容仪表，物品清查等；宿舍管理负责宿舍清洁，晚睡纪律，内务整理等。做到了学校生活处处有检查，时时有监督，事事有规范。

2、严格的成员选拔保障制度执行的公正。成员的选拔本着公开、自愿的原则，班主任推荐，同学推荐，学生自荐，政教处挑选......所有的人员同意进行面试，问题涵盖面广：到自管会的目的、自身的优缺点、能否公正执行制度、日常检查中具体问题的处理......总之，通过严格的选拔，使学生认识到自管工作的重要，工作的责任等，根据学生特点和考察结果，把学生分配到各个部门，落实学校相关的工作制度。

3、成员的培训是顺利开展工作必不可少的手段。根据各部门的工作职责及特点，针对本校实际情况，详细讲解工作要求及在工作中的注意事项，遇到问题的处理原则及处理技巧，在工作中怎样做到公平、公正，合理分配时间，怎样做到工作、学习两不耽误......通过培训，学生明确了工作目标，工作要求，自身职责，自身要求等，在工作中尽量做到了公众、公平，及时将结果公开，接受大众监督，在学生中树立正面典型，长时间坚持，最终在学生中成为榜样，引领校园风尚。

二、建立完备和健全的工作制度是工作开展的长久动力。

1、人员的考核制度是激励自管会成员努力工作的基础。作为学生干部，对其要求必须严格，标准要高于一般学生，可进可出的人员管理制度让有能力的上，不能干事的庸者下，不虚设职位，不养闲人。对成员的进入有严格的面试和考察，对工作不努力，表现一般的成员进行诫勉谈话，无改进的将在全校集合集会时将其除名，是我们的队伍优胜劣汰，整个精英团队高效运转，不人浮于事。

2、在工作中落实的考核制度把学校的管理目标落实到每一个细节，把制度的培训落实到人员培训工作中，一次次的例会及时对工作总结，及时发现制度的漏洞，及时修订，将修订的结果下发到班级手中，不做临时的政策调整，不出现拍脑袋政策，不出因人而异的政策，使我们的制度做到代表公正、公平，代表了学校的发展方向。

三、及时协调各方面的力量，解决在工作中出现的问题，自主管理是学校工作的一个方面，也是学校整体工作中不可缺少的一环，各方面力量的协调和配合是工作开展的先决条件，遇到冲突或者问题采取“不拖、不等、不回避”的方式，及时解决，并及时修订工作制度，把“公平、公正、公开”体现在每一个细节。

如何培养学生的责任意识 篇6

如何培养学生的责任意识 如何培养学生的责任意识

1、你怎么理解“责任”、“责任意识”？

2、你认为责任意识在自主管理中有什么作用？

3、你认为责任教育包涵哪些内容？表现在哪些方面？

4、请结合实际谈一谈如何在班级管理中培养学生的责任意识？

5、对于责任教育，您有什么想法愿意和大家交流？

很高兴今天晚上能够参加初中群关于责任意识的讨论，今天的讨论题目很好，在我们的自主化实验中，我们八自教育就有一个重要内容——责任自

知，学生只有明白了什么是责任，责任对他们有什么意义，这个责任自知教育才能够进行下去。

我看了老师们今天的讨论，大家发言很不错，主题也很集中，尤其是“理想教室10条”，收到了老师们的一致肯定和赞赏。我觉得，这样的讨论就是对咱们极有收获的。

在老师们的讨论基础上，我谈几点个人意见。

一、责任自知教育，必须明白责任教育的内涵。

责任教育，老师们大多说要从小开始，要抓住契机进行教育，要引用名言警句……我觉得这些都不错，但是最重要的是，我们首先要明白，我们责任教育要教给孩子什么内容？然后是怎么教育的问题，要达到什么样的教育目标？如果这三个问题不解决，尤其是第一个问题不解决，我们就会失去教育的方向。我认为，责任教育，首先要明白责任教育的内涵。责任教育的内涵是什么？我

认为，责任，首先体现在下面几个方面：首先责任是一种担当的精神，是一种自律的品格，是一种认真的态度，是一种天赋的使命，是一种道德的承载，是一种内心的忠诚，是一种纯粹的坚守，是一种对人生、理想的完美追求，是一种无可推脱的义务。那么，我们就要把握几点：

1、培养孩子敢于担当的精神；

2、培养孩子自律的品格；

3、培养孩子凡事认真的态度；

4、培养孩子骨子里的使命感；

5、培养孩子公德意识；

6、培养孩子忠诚的性格；

7、培养孩子坚守的品质；

8、提倡做事情精益求精。

9、培养学生的义务感。这些都是责任教育的内容。做班主任和任课教师也是一样的，教育学生的时候，不能够不备课，我们必须首先对教育的内容有深入的思考、琢磨和研究，明白所教内容的具体内涵，才能够给学生明白的教育。如果我们老师自己思考都不清楚，教育的内容都不明白，关是说什么方法，那样的教育是没有作用的。

所以，我对大家提第一个要求，深入理解责任教育的具体内涵，明白我们要教给孩子什么东西，然后我们才能够去做好这个内容的教育。

一定要采取符合学生心理需求的教育方法。德育教育，要采取知识性理解教育和行动活动操作教育相结合的方式进行，不能够偏废。以前，我们老把德育当课程教育，一说德育，老师们说得头头是道，学生听得恹恹欲睡，采用灌输式教育，效果当然不好。可是，现在又完全相反，认为德育就是做，不是说，结果，很多孩子不明白为什么要这么做，这么做又有什么需要。做了之后仍然不明白。让学生摸索，是我们的教育一个好办法，但是不能够老让学生在黑暗中摸索啊，老师之所以需要，就是在关键的时候要给学生以点拨。所以，德育教育，责任自知教育，一定要采取知行合一的办法去做，一是明白事理，深化、细化责任教育的具体内容，让学生明白事理。二是要采用形式多样的活动，让

孩子在具体行动中明白责任的价值，明白我们为什么需要责任，明白责任更多的是一种义务。而且，这些最好是让学生在人际交往中、在具体生活实践中去理解，这样效果才好。说和做，两者不可偏废。

三、要有长期坚持的毅力和韧性。任何教育，不要只做一次就算了，教育是农业，不能够急功近利，如果幻想一个教育内容，只要进行一次就能够解决百病，那样的想法是不现实的。我们对学生进行责任教育，要把他们贯穿到学生成长的整个过程中去，要穿越孩子的整个生命，这样的教育，才是有效的教育。现在提倡穿越，小说作家经常穿越，我觉得我们可以借用这个概念，提一个德育要穿越到学生的整个生命成长中去，实现德育的生命价值，这才是长远的德育教育观念。所以，我们的责任教育，要结合学生个人实际，穿越到他们的生命中去。

四、把握责任教育的度。推责和担责，这一直是孩子心灵的两个对立矛盾，始终存在，我们要创造条件，让孩子明白自己的责任。同时，又要让孩子学会有限担责，不要让责任成为善良孩子的枷锁，成为他们一辈子的负担。责任塑造的是美好生活，但是，如果责任变成一种一辈子无法摆脱的负担，这样的责任教育也是失败的。有限担责，有限责任，应该是我们责任教育必须掌握的度。过分夸大责任的重要性和义务性，过分夸大一个人必须承担的责任，也是对个体生命的不尊重。量力而行、尽力做好，这应该是我们责任教育必须把握的度。因此，我建议老师们，在责任教育中，一定要让学生明白他们的有限责任，学会有效担责。

浅析宾馆人力资源配置与公关意识 篇7

关键词：宾馆,人力资源配置,公关意识

一、宾馆内部人力资源配置的重要性

众所周知, 企业在本质上是一定资源的集合体, 而企业竞争力实际是由企业的一系列资源, 包括人力、财力、物力组合而形成的占领市场、获得长期利润的能力。作为服务行业的宾馆中的人力资源也是宾馆的重要的组成部分。因为一定数量和质量的资源总是具有一定的评价考核的, 从而才能形成现实的竞争力。

在经济飞速发展今天, 物质生产力日益发达, 市场机制和市场体系日趋成熟的今天, 宾馆业要获取和拥有一定高品质的资源并非易事, 而人力资源配置就要整合整个企业内部管理及各方面的配置。人力资源的配置利用不仅是企业发展趋势, 提高企业效益的保证, 也日益成为现代经济发展的主要动力。只有加强人力资源配置, 人尽其才, 才尽其用, 才能使人才的主动性、创造性、积极性得到充分发挥, 我们的宾馆业才能显现出旺盛的生命力, 从而提高宾馆企业素质, 增强企业竞争力。

二、宾馆人力资源配置对组织氛围的影响

很多研究发现, 尽管不同企业之间人力资源管理活动存在着差异, 但是只要为特定战略营造了相应的组织氛围, 不同实践就会得到相同效果。组织氛围作为组织中个体的一种体验、理解和解释, 是人们对组织环境中反复发生的行为模式的一种感知, 从而影响到人们的工作态度以及完成任务的水平和结果, 因此, 在人力资源与组织绩效的关系研究中, 应该作为一个重要的中介变量。

1. 宾馆工作人员招聘与组织氛围。

很多企业在招聘时期不规范, 草草了事, 其结果使员工与企业不能相互形成真实的印象。这对企业良好组织氛围的创建是不利的, 一方面企业对员工不够了解, 也就不能作出人尽其才的职位安排;另一方面, 一旦员工发现组织的实际情况与其目标不一致时就会萌生离意, 影响员工对组织的信任。根据人—组织匹配理论, 人们总是倾向于选择在组织发展目标上与个人特点相适合的组织, 以有利于自身的职业发展。所以人在组织中不是偶然随机分布, 组织中的员工都是被组织吸引、选择和留用的人, 他们会评估组织的目标、结构和文化等因素与自己的态度、价值观等是否相符。“良禽择木而栖”, 在招聘过程中, 如果企业将自己的基本理念和企业文化传达给应聘者, 使他们更全面、真实地了解企业, 企业也尽可能全面地了解候选人, 了解他们的个性特征、能力倾向、受教育和工作经历, 就能保证企业找到真正想要的人才, 人才也会选择真正想去的企业, 这样才能使招来的员工如鱼得水, 企业如虎添翼。有利于在企业中形成一种积极向上的组织氛围, 这也是企业正确地使用和培养人才的基本条件。

2. 宾馆工作轮换与组织氛围。

宾馆工作人员工作轮换是系统性地按照一定时间将一个人从一种工作岗位转移到另一种工作岗位的过程, 它能够开发特定职业技能, 提高员工对组织中不同职能的理解与认识。通过工作轮换, 企业一方面可以培养员工的综合能力, 使其经受多方面的锻炼, 开拓视野, 增强工作能力;另一方面也可以使员工充分了解各个职业和岗位对能力、素质等条件的要求, 从而针对自己相应的职业倾向和职业锚, 根据所表现的职业适应情况进行能岗匹配定位。合适的工作轮换, 可以在合适的时间给不同的人不同的机会, 不仅有利于增加员工工作的多样性, 而且会使员工认识到在这里工作是具有挑战性的, 不努力工作是不会轮换到另外一个层次的。这就有利于形成激发员工潜能及创新力的组织氛围。通过职位调动与岗位轮换能够指导与协调员工长期职业发展, 既能满足不同员工不同的需求, 又能让员工感觉到工作的多样性带来的充实, 增加员工满意度从而能激发员工创新的活力, 有利于良好组织氛围的创建。

3. 宾馆管理人员晋升与组织氛围。

晋升是人力资源配置的主要方式之一, 也是企业激励员工的主要方式。晋升能够更有效地利用员工的技能和知识, 同时还能对员工形成内部激励, 职业通道是组织中职业晋升的路线, 是员工实现职业理想和获得满意工作, 达到职业生涯目标的路径。所有的员工都希望自己的职业生涯是不断向上发展的, 如果人力资源管理部门能为员工设立合理畅通的职业发展通道, 通过公平合理的绩效考评后, 如果对于绩效好的或者能力强的员工, 企业能够及时将他们晋升到合适的位置, 就会对员工形成很好的激励, 增加员工满意度, 利于良好组织氛围的创建。如果在员工应该得到晋升的时候没有得到满足, 他就会感到怀才不遇, 提高其离职的倾向, 所以在企业内部建立起竞争机制, 及时将员工晋升到合适的位置, 更有利于组织中形成积极向上的组织氛围。

4. 宾馆工作管理人员降职、辞退与组织氛围。

俗话说:“流水不腐, 户枢不蠹。”必要的人才流动对企业是必要的, 然而员工显然不希望看到降职和辞退这样的事情发生在自己身上。由于降职和辞退的措施比较敏感, 所以企业在作出这样决策时一般都是比较慎重的, 如果企业能够建立起规范的、程式化的降职和辞退流程, 在企业内部建立起规范的标准明确、公平合理的淘汰机制, 再加上与被降职或辞退员工进行充分沟通, 将员工对自己的主观定位与工作的客观现实结合起来看, 与他们一起寻找失败的原因, 认真进行分析, 重新规划他们的职业生涯, 并给以具体的帮助和建议, 就会最大可能地变坏事为好事。如果能让员工感觉到公平合理的组织氛围的存在, 那员工就会感觉到虽然是被降职或辞退, 但也是为了员工自身的职业发展, 对员工以后的发展是有利无弊的, 那他们对降职或辞退这个现实也就欣然接受了。而且这样也不会对其他员工产生不良影响, 不会破坏原来良好的组织氛围。另外, 公平合理的配置, 良好的组织氛围也会使被降职或辞退的员工从另一个角度来看待这个问题, 一方面企业要生存, 并不是每一个进来的员工最终都能被永远留下来, 淘汰机制是必需的;另一方面也会使员工认识到被企业降职或辞退并不意味着就一无是处, 在勇于接受现实的同时, 反思一下自身, 看是否对于职业选择出现了问题, 利用职业生涯的评价理论对自己重新定位, 针对自己特点加强自我培训和学习, 同时寻找适合自己的工作和组织, 重新开始自己的职业生涯。所以降职、辞退还是员工审视自己, 对自己重新定位的好机会, 也是企业实现必要的人才流动的重要措施。降职、辞退环节是培养组织氛围中的双刃剑, 如果做不好, 就会大伤所有员工的士气, 使企业组织氛围大打折扣;如果做得好, 则比其他环节更有助于培养企业良好的组织氛围, 不仅使被辞退的员工感觉到公平合理而打心底里接受这种安排, 更能使在职的员工产生更加清晰的对组织的认同, 即组织会淘汰落后的, 嘉奖先进的, 不努力就会被淘汰, 从而增加员工对组织的认识, 有利于激发其日后努力工作的积极性。

三、宾馆整体服务形象意识

宾馆是典型的服务型行业, 树立良好的形象对于酒店来讲是至关重要的工作。良好形象的树立离不开公共关系, 离不开酒店公关员。公关员是指专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的人员。公关人员是酒店公关活动的主体, 公关人员的素质直接关系着公关活动的成败, 关系着酒店良好形象的塑造。因此, 要提高酒店公关水平, 就必须全面提高公关人员的素质, 培养和造就一支优秀的公关队伍。作为优秀的公关人员, 应该具备良好的公关意识。公关意识是指人们在经过公共关系的实践活动和公共关系知识的积累之后, 对公共关系活动的现象、方法、意义、规律等有了较深刻的感受, 逐渐在头脑里形成了一种理性认识, 使公共关系的经验通过思维的高度概括而升华为一种自觉的观念, 形成制约和指导人们公共关系行为的一种思想。笔者认为, 从事酒店公关工作的公关员应具备以下的公关意识。

1. 信誉至上的形象意识。

公关是一门塑造形象的艺术, 组织形象是公关的核心概念。“形象是个宝, 企业少不了”, 良好的形象可以提升酒店的社会地位, 同时也是酒店无形的资本。上世纪80年代末博雅公关公司副总裁斯坦·索尔哈福特的著作《形象战》一出版就成了畅销书, 形象随即成为人们议论的焦点, 当今生产力、销售力、形象力已成为企业竞争力的核心。

2.“投公众所好”的公众意识。

一切公共关系都是围绕着公众展开, 不懂得公众的意义和作用, 就不懂得什么是公共关系。因此, 公关人员应该具有公众至上的意识。凯悦饭店的服务宗旨“时刻关心您”以及凯宾斯基的服务宗旨“充分满足客人”, 都体现了饭店对于公众的重视。处处时时事事考虑自己的行为对于公众利益的影响, 自觉地保持酒店利益与公众利益一起发展。林肯有一句名言:“没有公众的信赖, 一事无成;有了公众的信赖, 无事不成。”这句话就体现了强烈的公众意识。我国公共关系职业道德准则的第二条规定:在任何情况下, 首先应该考虑社会公众的利益, 同时也应考虑到自己所在组织的利益。英国公共关系协会准则的第一条就明确规定:公关在进行专业活动时应尊重公众利益和个人尊严。美国一家生意兴隆的酒店, 每逢召开董事会或其他重要会议时, 在椭圆形会议桌旁边总会放着一张空椅子, 椅子的背后写着两个大字:“顾客”。这是在提醒酒店的决策者们在思考问题、制定政策时务必要注意照顾到顾客的利益。

3. 真诚互惠的合作意思。

在国外的公关界流传这这样一句话:我们要发展, 但是更重要的是我们要与我们的公众一起发展。用时下流行的话说就是要实现双赢, 甚至是共赢。“诚招天下客”, 这句在中国流行很广的话, 就是要求企业员工队伍以真诚的态度来对待公众, 努力赢得公众的好感, 得到公众的支持和信赖, 只有这样才有助于美好形象的塑造。中国有句俗话:“投之以桃, 报之以李。”比喻友好往来。这句话也从一个侧面反映了古人的互惠意识, 只有互相尊重, 互相关照, 共同得益, 才能加强往来, 促进合作, 共谋发展。

1984年美国总统里根访问中国, 访问很成功。在访问的最后, 里根总统按照惯例要举办答谢晚宴。当得知这个消息后, 刚开业没有多久还没有什么名声的北京长城饭店主动向中美两国礼宾司的领导及有关执行部门争取接待工作。功夫不负有心人, 经过一番努力, 长城饭店终于争取到了这一绝佳的机会。获得承办权之后, 饭店公关部立即与各大中外新闻机构联系, 邀请他们到饭店租用场地, 实况转播美国总统的答谢宴会, 收费可以优惠, 但条件是:在转播时要提到长城饭店。答谢宴会举行的那一天, 中美首脑、外国驻华使节、中外记者云集长城饭店。电视上在出现长城饭店宴会厅豪华的场面时, 各国电视台记者和美国三大电视广播公司的节目主持人异口同声地说:“现在我们是在中国北京的长城饭店转播里根总统访华的最后一项活动——答谢宴会……”在频频举杯中, 长城饭店的名字一次一次地通过电波飞向世界各地, 长城饭店的风姿一次一次地跃入各国公众的眼帘。通过这一次互惠互利的公关合作活动, 北京长城饭店的名声大振。随后, 各国访问者、旅游者、经商者慕名而来。有家企业的广告词说得好“你好, 我好, 才是真的好!”“大家好, 才是真的好!”作为公关员就应具备这种合作共赢的意识。

4. 广结人源的交际意识。

著名成功学者卡耐基说过:一个人的成功, 25%靠的是专业知识, 75%靠的是人际关系和处世技巧。中国有句俗话:“在家靠父母, 出门靠朋友”。这也是一种朴素的广结人缘的交际意识。作为公关员应努力建立纵横交错、四通八达、畅通无阻的社会关系网, 争取尽量多的朋友, 互相帮助, 互相促进。酒店公关工作就是内求团结, 外求发展的一项工作, 为酒店创造人和的环境。这就要求酒店要与同行、顾客、客源输送机构、媒体、政府、社区等保持良好的关系。广东省惠州市巽寮湾喜来登度假村开业前夕组织全体员工到酒店附近海滩和街道清除垃圾, 并且明确表示以后会定期组织此类活动。此类活动有利于搞好酒店和社区的关系, 同时也彰显了企业的社会责任感和注重环保的理念, 可谓是一举多得。

5. 传播信息的宣传意识。

国外公关专家认为:良好的公共关系90%是靠自己做好, 10%是靠宣传。这就是说要建立良好的公共关系, 最重要的是“做好”, 即通过自身的努力达到产品优质、服务优良、物美价廉等方面, 但同时又不能忽视传播信息的宣传工作, 尤其是要敢于进行自我宣传, 努力提高组织的知名度和美誉度。比如某市的金华悦商务酒店中餐厅服务员一天早上发现喝早茶的客人遗忘了一个装有1.68万元现金的手提包, 及时报告上级主管, 酒店打了五个电话后终于联系到了包的主人某上海客商。酒店公关部主动向媒体爆料酒店出现的好人好事, 经过媒体的宣传, 市民和顾客对酒店的好风气大为赞赏。树立宣传意识, 善于进行传播沟通, 是开展公共关系活动, 塑造组织形象的头等大事。在中国有传统的小农经济意识, 长期存在“酒香不怕巷子深”, 认为“王婆卖瓜, 自卖自夸”不是什么好事。对于公关员来讲, 要坚决摒弃这些旧观念, 树立“酒香也怕巷子深”的宣传意识。

综上所述, 作为酒店公关人员, 只有具备了良好的公关意识, 才能在瞬息万变的市场上为酒店树立起良好的形象。

在高品位要求的时代, 宾馆要时刻注意鼓励尊重员工, 从而营造良好的组织氛围;通过合理的人力资源配置工作, 可以使我们的企业及时掌握员工的个性化特征与职业发展动向, 了解员工的需要、能力及自我目标;加强个体管理, 再辅以必要的职业培训和内部流动工作提供的轮岗锻炼、工作加压等手段, 帮助员工进行自我提高, 充分挖掘潜力, 使员工真正安心于企业工作并发挥最大潜能, 创造出企业与员工持续发展的良好氛围, 进而产生与企业同命运、共发展的内在动力与创新能力。

参考文献

[1].田云章.人力资源管理与人力资源配置[J].科技信息, 2009 (33) :402-403

[2]..甘泉.核心能力视角下的企业核心人力资源优化配置研究[D].广西大学, 2008

培养学生的责任意识 篇8

关键词：示范作用；以身作则；责任意识

中图分类号：G632.41文献标识码：A 文章编号：1002-7661（2011）10-257-01

現在家庭独生子女越来越多，家长对孩子放任溺爱，特别是农村，父母在外做生意，孩子让爷爷奶奶带的，老人对孩子衣食住行，一切包办。有些孩子读书了，饭还喂着吃。这导致许多学生自小就养成“以我为中心”的习惯，这对学生的现在和将来都带来了不良的后果。下面就来浅谈如何才能培养学生的责任意识，让他们学会关心他人。

一、运用典型事例，发挥示范作用

小学生感官偏向直观性，生动形象的典型事例，具有强烈的说服力，易于感染学生，易于激发学生向榜样学习的热情。教师可以播放一些老一辈革命家、科学家、仁人志士和英雄模范的影片，用他们的人格魅力、优秀品质、模范行为去影响学生教育学生，把他们对事业对祖国的责任意识内化为学生的信心和决心。要求学生从中选一位自己心目中最崇拜的人作为自己的榜样，让学生树立以此为榜样并照着去做，将之内化为高尚的情操，加强了学生的责任感。

二、教师以身作则，给学生以表率

教师是学生学习的榜样，学生的偶像。小学生模仿性强，向师性决定着孩子把老师当成了他们的模仿对象，老师有时在学生心目中就如“神”。老师怎么说孩子就怎么做，他们回家去跟家长说的最多的是“老师是这样说的”、“我们老师要我们这样做的”……可见老师发挥的作用是任何人无法替代的，这就显得老师的身教尤为重要。教师一定要严格要求自己，大到教育教学的每个环节，小到班级中和各种场合下的言谈举止。凡是要求学生做到的，教师首先自己要做到，处处给学生以表率。

教师是以自己的人格来塑造学生的人格，教师自身思想情感、信仰、习惯和知识也都影响着学生。当经过学校门口看见一团废纸蜷缩在门口时，我就毫不犹豫地蹲下去检起废纸放到垃圾桶里；当晚自修结束，我班最后一班下楼，发现楼上走道灯还亮着，我就马上跑上去把等关掉……这些看似平常的行为，不但陶冶了自己的情操，也影响了我的学生。他们看在眼里，记在心里，更是付诸于行动中。看着自己的行为对学生的思想品德产生了作用，改变着他们的精神面貌，自己的世界观、人生观、价值观，塑造着新一代的灵魂，一种快乐感也由此而生。

三、引导自我管理，进行自我锻炼

自我管理就是要培养学生的自主自律精神，使学生具有独立思考、判断决定、敢于负责的精神。引导学生自我管理，凭自己的才能和力量去解决日常生活和学习中的各种问题，让学生在活动过程中通过磨练，尝试成功，这是培养责任心的有效方法。

教师应充分调动学生的积极性，激发学生的主人翁意识，发挥小助手的作用，使学生学会自主管理、民主管理，通过实际锻炼，增强他们的责任意识。教师要和全班同学民主制定《班级公约》，从学习、纪律、规范等方面对自己提出要求，并有一定的惩罚措施。在教师指导下实行小组值日制，每小组选出值日组长，负责每天的纪律、环境卫生、迟到、课间操、课外活动及黑板报等检查。每小组互相竞赛、互相监督，每周评比。评出当周各方面表现都优秀的小组和个人，给予奖励。对表现不好的小组和个人提出批评与教育并指明努力方向。对于屡次表现不好的小组和个人，一定要耐心教育，并帮他们分析原因，在适当的时候，利用晨会或班会课让全体同学一起讨论。利用班集体的强大力量，帮助他们，感召他们，教育他们。经过一段时间训练，大多数学生都能尽心尽责，既能做好自己的本职工作，又能认真负责做好某方面的监督。不但锻炼和培养学生的工作能力和组织能力，而且激励他们的信心和勇气，更增加了学生的班级责任意识。

四、组织校外活动，推动责任意识

认知能力是师德发展的基础。它是直接影响着学生道德认识发展水平和责任感的形成，而学生的认知能力又是在集体活动中逐渐培养和发展起来的。为了引导学生学会关心别人，为别人分忧解难经常组织学生进行校外活动。如每个星期周末，我要求学生为别人做一件事，这个“别人”可以是父母或其他亲人，可以是老师和同学，也可以是邻居和村里的其他的人，让学生和我比赛。事后，我和学生在晨会或大课间活动时汇报，畅谈自己的感受，和学生共勉励共进步。通过一些活动，使学生养成劳动习惯，了解劳动的艰辛，也从中体会到为别人奉献的乐趣，推动了学生关心社会，关心他人，培养他们的爱心，学生的责任意识就在劳动实践中不知不觉形成了。