沿途导游解说词

沿途导游解说词（精选8篇）

沿途导游解说词 篇1

参观嘉华机械公司沿途解说词

公司解说词基本思路：参观者从公司大门口入厂时，解说员解说开始，解说公司的基本情况，主要为公司主打产品、生产及销售情况、企业近年来获得的荣誉、企业文化建设等当走到精切车间的那段公路时，第二段解说开始。主要内容为：先解说企业文化长廊建设情况、后解说精切车间的生产布局、车间的基本情况、该车间近年来当走到支架制造工段的那段公路时，第三段解说开始。主要内容为：工段的生产布局、工段的基本情况、该工段近年来在质量管理及安全生产等方面所取得的成就。当走到支架装配工段的大门口时，第四段解说开始。主要内容为：工段的生产布局、工段的基本情况、该工段近年来在质量管返回的路上，解说企业取得成绩心得和企业十二五规划远景等内容。

四川省“质量提升”示范试点活动 参观嘉华机械公司沿途解说词

一、【带领各位领导走进公司厂区时】

尊敬的各位领导、各位来宾：

大家好！欢迎各位莅临嘉华机械公司参观指导工作。我叫颜瑗，很高兴能为大家解说。

各位领导，现在您所在的位置是嘉华机械公司的厂区，该公司始建于1971年，前身是华蓥山矿务局机电总厂，现隶属四川煤炭产业集团广能公司。公司注册资本金603万元，占地面积47亩，现有员工300余人，公司下设9个职能部门和4个生产车间。公司生产设备能力配套，技术力量雄厚，检测手段完善。通过了ISO9001：2008质量管理体系，产品获得国家煤矿安全标志认证，并荣获四川名牌称号，至今该公司获得国家专利20余项，获省、部级科技成果奖30余项。嘉华机械公司是中国急倾斜、大倾角煤层综采装备的开拓者，她们始终坚持“技术创新，质量第一”的思想，通过近三十近来的发展，该公司已成为从事研究、开发和生产急倾斜、大倾角综采液压支架、端头液压支架，大倾角综采技术研究和推广的专业厂家，是中国煤炭工业指定支护产品定点企业、四川省政府高新技术企业，四川省名牌企业，也是目前国内唯一一家生产ZJ系列急倾斜液压支架厂家。其ZJ

系列急倾斜液压支架攻克了60度急倾斜综采难关，专家鉴定结论为：“国内领先、国际先进”，并获得四川省政府科技进步一等奖。

二、【带领各位领导走近公司文化长廊时】

大家注意了，在我右手边，是我公司企业文化长廊，主要体现为公司标识、注册商标、企业之歌、质量安全理念、车间班组建设、“质量提升”活动及人才等内容。我公司始终坚持科学发展观，高度重视文化建设，用先进文化引领企业改革发展，狠抓战略规划实施、7S精细化管理和企业文化建设等，促进了经济总量年均40%以上的速度增长；2010年我公司实现工业生产产值3亿元，与5年前相比增长近15倍。

三【带领各位领导走近文化长廊中间位置时】

在我左手边，是公司的四大主要生产车间之一---金切车间，该车间担负着全厂产品生产的切削加工和装配任务。现有员工42名，各种机加工设备40余台套。该车间推行“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约”为主要内容的7S管理，通过不断开展7S评比、创先争优及“质量提升”活动，长期坚持以朗读企业精神、企业理念，齐唱广能歌、安全宣誓等为主要内容的早会运动，规范了员工行为，振奋精神，提高士气，2010年为公司公司实现工业生产产值2000万元。×

四【带领各位领导走近支架结构件生产车间位置时】

尊敬的各位领导，现在您所看到的是我公司的液压支架结构件生产车间。2005年初，公司为投资建设液压支架生产工艺流程，按照液压支架等大型结构件的生产工艺，进行了重新调整和布置，购置了全自动数控切割机、630吨液压机、CO2保护焊机等现代化设备，用不到3个月时间建成，集下料、组拼、焊接为一体的综合性制造车间，该车间能达到年产液压支架500架生产能力。他们奉行“产品质量是设计和制造出来的，不是检验出来的”理念，推行全面质量管理，严格过程质量控制，设置多道关键防线，实施QC小组活动，持续改进产品质量，几年来，该车间实现了产品一次送检合格率达99%、安全零轻伤的优异成绩。同时也就是在这里，该公司领导班子带领员工们一道生产制造出了中国第一架具有自主知识产权的适应急倾斜煤层达45-60°的急倾斜综采液压支架，到目前该车间已经生产了近3500余架各型液压支架。

五【带领各位领导走近支架总装车间大门时】

各位领导，您们现在看到的是液压支架生产工艺流程的最后一个环节--液压支架总装车间，该车间占地面积3500M，有装配员工20人，主要承担液压支架的部装、总装和成台液压支架的试架压架检测任务，可实现年装配2000架液压支架的能力。他们奉行“产品就是人品、产品就是尊严、质

2量是企业的生命”的理念，他们在实施全面？质量管理、推行精益生产、看板管理方面积累了丰富的经验和取得了较好成绩，曾获得了广安市工人先锋号、青年安全生产示范岗、白国周示范班组及先进集体等多个奖项，同时该车间被公司命为样板车间。

下面由嘉华公司总工程师王丽女士为各位领导介绍急倾斜综采液压架的结构、功能和使用等情况。

感谢王丽总工程师为我们做的精彩介绍，通过介绍，我们知道了急倾斜综采液压支架就是煤矿采煤工作面用、为保障人员安全、提升采煤效率的支护专用设备，它是由承载结构件、辅助装置和液压元件等几大部分组成的，谢谢王总为我们作的介绍。今天嘉华机械公司现场参观就结束了，请大家跟我按原路返回。

六、【带领各位领导返回的路上解说】

各位领导、各位来宾，近年来，我公司在四川省政府和广安市及华蓥市政府领导的正确领导下，在省市质量技术监督局领导的关心支持下，公司各项发展取得了显著成效，规模不断壮大，产品质量稳步提升，由原来年产值300万元的机修厂发展成为今天年产值3亿元的机械制造企业，成绩确实来之不易，得益于各方领导的关心支持、得益于拥有精诚团结求真务实的嘉华团队。

嘉华公司决心以深入开展“创先争优”活动为主体，以

开展四川省“质量提升”示范试点为契机，立志用5年时间，规划实施新厂建设，继续扩大企业总体规模，全面提升研发能力与生产制造规模，打造成为具有综采“三机配套”生产供应和独立装备工作面能力的现代化研发型制造企业，“十二五”末达成规模能力10亿元的战略目标，建设高效、文明、和谐的新嘉华，为四川、广安经济社会发展做出新的贡献！

沿途导游解说词 篇2

智能导游系统是指用电子设备代替导游对旅游景点进行介绍的系统。智能导游的其中之一功能是为游客提供景点的语音解说。系统实时地将游客当前位置与系统设定的景点范围进行匹配,当游客进入系统设定的景点范围时,智能导游会开始对该景点进行语音介绍。在该功能的实现过程中,关键技术为景点数据的存储、景点数据的匹配和解决景点解说语音的重复播放问题。

2 获取景点数据

智能导游首先要设置景点所在位置,而由于景点的形状通常是不规则的,所以,语音解说判定的关键是确定景点的范围,这里,考虑了两种解决方案:

方案一:对于形状规则的景点,如图1中的景点A,可以以A的中心O为圆心,以R为半径做一个圆S,则S即是景点A的解说范围,S包含A。但是这种方法有两个缺点:一是每个景点都需要一个适合自己的半径R,对于半径R的确定需要做更多的工作;并且在处理范围检测的时候,需要根据游客当前的位置和景点中心的位置计算出两者实际的距离,然后与R作比较。这样每次循环都需要计算M(M是景点个数)次。这无疑影响了程序的效率。另外,在根据两点的经纬度进行实际距离计算时,也容易产生很大的误差;二是这种方式对范围的确定容易产生范围交错(两景点相距较近时)情况,也容易产生范围不均匀的情况。如图2所示,景点A、B的解说范围α、β有一个公共区域S,当游客站在A、B的中界线上的时候,并且出于S的区域内的时候,就会分别播放A、B的语言解说,造成错误。

此外,如图3所示,对于像A这样的景点,在ad边一侧,游客距ad还有一个较大的距离R`时就开始进行语音解说了,这时由于游客离A较远,很有可能看不到一些具体的细节,而在a、b、c、d四个点附近,即使游客距离A很近,也不会有关于A的语音解说。有人会说,这个问题可以通扩大半径R来解决。但是当R扩大以后,a、b、c、d四个点附近的问题解决了,但是实际上R`也会随之变大,第一个问题仍然没有解决。

方案二:可以很好地避免方案一中的不足。对于景点A,需要采集其东南方向和西北方向的两个点b和a,其中按a、b的精度与纬度做射线ac、ad;bc、bd,则组成一个矩形acbd,并且acbd包括景点A,则acbd组成的范围α,即是A的解说范围。通过调整a、b到一个合理的范围,就可以确定一个合适的解说范围α,如图4所示。这种确定景点解说范围的方式有一个很明显的优势:当景点轮廓是一个不规则的形状的时候,如图5中的B也可以很方便地确定一个合适的解说范围。因此,选择了第二种方案。

3 景点数据匹配及语音解说

首先在景点的东北和西南方向分别确定两个合适的点a、b,采集a、b的经纬度信息。a的经度作为A的西侧经度wLon;b的经度作为A的东侧经度eLon;a的纬度作为A的北侧纬度nLat;b的纬度作为A的南侧纬度slat,如图6所示。

采集了北门、图书馆、中心花园里的中华鼎、喷水池、综合科技大楼五个景点的数据作测试使用。将这些数据按如下的方式存储到文本文件中(见图7)。

首先定义一个存放景点数据的结构体scenery Buffer,用于将txt文本文件中的数据在程序运行的时候读到内存中,这样加速景点范围的匹配从而提高程序运行的效率。定义了一个类Get Stored Data,并且在类的构造函数中实现了对景点数据读取的所有操作,当用该类实例化一个对象时,同时也将所有景点数据读到全局的SceBuf中。

进行景点数据匹配时,首先要读取存储好的景点数据到内存中。也可以不将景点数据一次全部读到内存中,当用地图上当前移动的游客位置与存储的景点位置数据进行匹配时,从文件中读出一个景点的数据进行匹配,如果匹配不成功继续读下一条数据。但这样虽然节省了内存却降低了系统效率,因为系统每更新一次地图上游客的位置,都要进行一次所有存储景点数据的循环匹配。

如果在循环数据匹配过程中,当前地图上游客的位置与某个景点匹配成功(此时标记变量被赋为某个值),说明游客已进入该景点的解说范围,则进行当前景点的语音解说。语音文件顺序和景点信息顺序保持一致,匹配成功后,直接调用API函数Play Sound播放相应景点的解说语音。为了在播放语音同时在地图上绘制动态移动的点,采用异步播放,为了在循环进行景点数据匹配时进行其他操作,采用多线程技术。

4 语音重复播放

游客带着智能导游终端进入景区后,系统会实时地读取游客当前的位置,并与存储的景点数据进行匹配。当游客进入某一景点解说范围时,会触发当前景点的语音解说。但是这时会遇到一个问题,当此景点的语音解说结束后,如果游客还在当前景点的语音解说范围内,会再一次触发该景点的语音解说事件,游客就会重复听到景点解说语音。

为了解决重复播放同一景点的解说语音问题,我们在存储景点数据的结构体struct scenery-Buffer中定义了一个播放标记flag初始化为0,当数据匹配成功且播放标记sce Buf[i].flag为0时播放该点语音解说。当播放完某个景点的语音解说后,将sce Buf[i].flag置为1。这时,如果游客还在同一景点的解说范围内,虽然数据匹配时是成功的,但该景点的播放标记sce Buf[i].flag为1,所以不再进行语音播放。

但此时遇到另一个问题,如果游客再次进入该景点的解说范围,由于该景点的播放标记sce Buf[i].flag已被置为1,即使数据匹配成功,也不会播放该景点语音解说。如图9所示,某景区有五个景点,当游客进入景点1的语音解说范围,播放完该景点的解说语音后,该景点的语音解说标记立即被置为1。同理,接下来游客分别进入景点2和3,相应的语音解说标记分别被置为1。此时,由于某种原因,游客从景点3回到了景点1,但是由于景点1的语音解说标记已经被置为了1,所以没有播放景点1的解说语音。

为解决这一问题,定义一个顺序表int sce Flag List[SIZE],用来存放某个景点的播放标记sce Buf[i].flag。可以根据景区景点数量来调整SIZE,从而调整sce Flag List的大小。SIZE为景区的景点数,或者比景点数量大的某个合适值。当游客进入某个景点的解说范围时,数据匹配成功,并进行语音解说,然后将该景点的播放标记sce Buf[i].flag设为1,并顺序压入顺序表。另外定义一个顺序表内容数量标记int cur Flag并初始化为0。当每次顺序表中压入一条内容之后,顺序表内容数量标记cur Flag都要加1。每次进入下一个景点解说范围,进行完语音解说之后,除进行将该景点的播放标记sce Buf[i].flag设为1,并顺序压入顺序表工作之外,如果此时顺序表内容数量标记cur Flag>=1,则将顺序表中该景点的播放标记sceFlag List[cur Flag]的上一个位置sce Flag List[cur Flag-1]置为0,即游客刚游览过的倒数第二个景点的播放标记设为0,这样很好地解决了上面提到的问题。如图9所示,当游客走出景点1的语音解说范围时,立即将景点1的语音解说标记置为0。这样,当游客再次返回到景点1时,由于此时景点1的语音解说标记为0,所以会触发景点1的语音解说事件。

5 结语

导游系统的设计初衷是代替导游为游客提供个性化的导游服务,应该体现以游客为本,提供全方位的自然的导游服务。因此,对相应景点的语音解说是智能导游其中一项必要的服务。有了完善的语音解说的支持,相信智能导游会更加吸引游客的注意。

摘要：本文探讨了应用于旅游景区的智能导游系统语音解说的技术,讨论了景点数据的存储、景点数据匹配和语言解说的可能性。在获取景点数据方面,提出了两种确定景点解说范围的方法,并通过软件编程解决了语音重复播放问题。

关键词：景点数据存储,景点数据匹配,智能导游

参考文献

[1]李征航,黄劲松.GPS测量与数据处理.武汉:武汉大学出版社,2005-3.

[2]GPS Track log route exchange forum:http://www.gpsxchange.com.

[3]Ashbrook,D.,and Starner,T.Using GPS to learn significant locations and predict movement across multiple users.Personal and Ubiquitous Computing7(5),275-286.

[4]Milton,R.,&Steed,A.Mapping Carbon Monoxide Using GPS Tracked Sensors.Environ Monit Assess,2006.

享受沿途的风景 篇3

“到了知命之年，我想起了流传的一则小笑话，这就是美国商人与墨西哥渔夫的一个对话。你们听听吧。”按照惯例每次聚会都会找一些话题闲聊。

紧接着，漆总讲叙了下面一段小幽默：

有一个美国商人坐在墨西哥海边一个小渔村的码头上，看着一个墨西哥渔夫划着一艘小船靠岸。小船上有好几尾大黄鳍鲔鱼，这个美国商人对墨西哥渔夫能抓这么高档的鱼恭维了一番，还问要多少时间才能抓这么多？墨西哥渔夫说，才一会儿功夫就抓到了。美国人再问：“你为什么不呆久一点，好多抓一些鱼？”

墨西哥渔夫觉得不以为然：“ 这些鱼已经足够我一家人生活所需啦！”

美国人又问：“那么你一天剩下那么多时间都在干什么？”

墨西哥渔夫解释：“我呀？我每天睡到自然醒，出海抓几条鱼，回来后跟孩子们玩一玩，再跟老婆睡个午觉，黄昏时晃到村子里喝点小酒，跟哥儿们玩玩吉他，我的日子可过得充实又忙碌呢！”

美国人不以为然，帮他出主意，他说：“我是美国哈佛大学企管硕士，我倒是可以帮你忙！你应该每天多花一些时间去抓鱼，到时候你就有钱去买条大一点的船。自然你就可以抓更多鱼，再买更多渔船，然后你就可以拥有一个渔船队。到时候你就不必把鱼卖给鱼贩子，而是直接卖给加工厂。然后你可以自己开一家罐头工厂。如此你就可以控制整个生产、加工处理和行销。然后你可以离开这个小渔村，搬到墨西哥城，再搬到洛杉矶，最后到纽约。在那里经营你不断扩充的企业。”

墨西哥渔夫问：“这得花多少时间呢？”

美国人回答：“15～20年。”

“然后呢？”

美国人大笑着说：“然后你就可以在家当皇帝啦！时机一到，你就可以宣布股票上市，把你的公司股份卖给投资大众。到时候你就发啦！你可以几亿几亿地赚！”

“然后呢？”

美国人说：“到那个时候你就可以退休啦！你可以搬到海边的小渔村去住。每天睡到自然醒，出海随便抓几条鱼，跟孩子们玩一玩，再跟老婆睡个午觉，黄昏时，晃到村子里喝点小酒，跟哥儿们玩玩吉他啰！”

墨西哥渔夫疑惑的说：“我现在不就是这样了吗？”

“这个故事有点暗示我们：人的一生，到底在追求什么？高薪、高智商又能怎样呢？工作这么辛苦图个啥？”漆总有些自嘲。

“说到底，人的一生终究是要回归的。许多东西生不带来、死不带走。我们在其中所要享受的只是沿途的风景，还有就是看风景的心情。”官运亨通的高总就是能一语道破天机。

“漆总，最近出口退税政策在调整，是不是工作忙、压力太大了？我送你一件生日礼物，包你喜欢。”内秀的高总比较讲究生活品质，“知道最近出了几本健康方面的书吗？一位在中国大陆工作了十多年的台湾人——吴清忠写的一本书叫《人体使用手册》。他发现错误的健康观念和生活习惯，会使人体气血水平下降，当人体不断透支体力时，就会形成不同的慢性病，如高血压、甲亢、糖尿病，甚至肥胖症。还有一位美国的医学博士F·巴特曼写了两本书：《水是最好的药》和《水这样喝可以治病》。他解释了一项发现：身体缺水是许多慢性疾病的根源。这些疾病有：哮喘病、过敏症、高血压、体重超重、糖尿病，以及包括忧郁症在内的某些精神疾病。”高总还特意提醒道：“要治病的话最好多喝白开水。”

沿途导游-成都圈 篇4

大家好！

游览参观完，现在我们去餐厅就餐。

大家都知道，特殊的地理位置造就了成都特别的天气。用一句话概括，那就是多雨多雾少日照。想必大家都已经感觉到了，我们的天空总是阴沉沉，天气总是湿润润的。所以便有了“蜀犬吠日”的成语，也有了冬天晒衣服老不干的现象了，但这样的天气也没什么不好的，一方水土养一方人，没有这种盆地气候，哪有我们成都水灵灵的妹子？大家不妨往窗外看看，怎么样，漂亮吧！俗话说：到了北京知道官小，到了广州知道钱少，到了四川啊，就后悔结婚太早！气候的湿润使我们成都姑娘皮肤细嫩，天生丽质。朋友们，我们现在经过的是成都的琴台路。来到这，我就不得不顺着刚刚的话题提到闻名四川的一位大美女了，那就是卓文君。改造后的琴台路全长900米，是汉唐仿古建筑群为依托，以这位美女和司马相如的爱情故事为主线，展示汉代礼仪，舞乐，宴饮等风土人情。

想必大家之前对这位美女的事迹都有所耳闻，今天就让我为大家细细到来。卓文君，是一个一个美丽聪明，精诗文，善弹琴的女子。可惜的是十七岁年纪轻轻，便在娘家守寡。某日席间，只因司马相如一曲《凤求凰》，多情而又大胆的表白，让久慕司马相如之才的卓文君，一听倾心，一见钟情。可是他们之间的爱恋受到了父亲的强烈阻挠。卓文君凭着自己对爱情的憧憬，对追求幸福的坚定，以及非凡的勇气，毅然在漆黑之夜，逃出卓府，与深爱的人私奔。当垆卖酒为生。生活艰难，但两人感情日深。这也是一直流传至今的爱情故事里最浪漫的夜奔之佳话。

自古至今，大多数男人总是令人失望。司马相如自然也不例外。当他在事业上略显锋芒，终于被举荐做官后，久居京城，赏尽风尘美女，加上官场得意，竟然产生了弃妻纳妾之意。曾经患难与共，情深意笃的日子此刻早己忘却。哪里还记得千里之外还有一位日夜倍思丈夫的妻子。文君独守空房，日复一日年复一年地过着寂寞的生活。一首《白头呤》，“闻君有二意，故来相决绝。愿得一人心，终老不相负。”表达了她对爱情的执着和向往以及一个女子独特的坚定和坚韧。也为她们的故事增添了几分美丽的哀伤。

终于某日，司马相如给妻子送出了一封十三字的信：一二三四五六七八九十百千万。聪明的卓文君读后，泪流满面。一行数字中唯独少了一个“亿”，无亿岂不是表示夫君对自己“无意”的暗示？她，心凉如水。怀着十分悲痛的心情，回了一封《怨郎诗》。“一别之后，二地相悬。虽说是三四月，谁又知五六年。七弦琴无心弹，八行书无可传，九连环从中折断，十里长亭望眼欲穿。百思想，千系念，万般无奈把郎怨。万语千言道不完，百无聊赖十凭栏。重九登高看孤雁，八月仲秋月圆人不圆。七月半，秉烛烧香问苍天，六月伏天从摇扇我心寒。五月石榴似水，偏遇阵阵冷雨浇花端。四月枇杷未黄，我欲对镜心意乱。忽匆匆，三月桃花随水转，飘零零，二月风筝线儿断。噫，郎呀郎，巴不得下一世，你为女来我做男。”司马相如看完妻子的信，不禁惊叹妻子之才华横溢。遥想昔日夫妻恩爱之情，羞愧万分，从此不再提遗妻纳妾之事。这首诗也便成了卓文君一生的代表作数字诗。细细品读，其爱恨交织之情跃然纸上。

卓文君是聪明的。她用自己的智慧挽回了丈夫的背弃。她用心经营着自己的爱情和婚姻，终于苦尽甘来。他们之间最终没有背弃最初的爱恋和最后的坚守。这也使得他们的故事千转百回，成为世俗之上的爱情佳话。

卓文君，一个有思想，有勇气，敢爱敢恨的才女。她的一生，应该是值得的。比如充满浪漫色彩的夜奔，比如可遇而不可求的一见钟情，比如与爱的人携手终老等等。女人一生如此，夫复何求？

重庆沿途导游词 篇5

青龙瀑布宽115米，高64.5米，瀑布面积达7417.5平方米，是重庆市级风景名胜区。它位于万州区境内，距城区30公里，景区面积60.13平方公里。

青龙瀑布 山青、水秀、瀑宽、洞奇、潭幽、湖大、虹美。瀑布下面1600平方米的水帘洞能极大丰富您的想象力。7000余平方米的青龙洞中，叹为观止的是自然天成的青龙洞“天工画壁”。

青龙瀑布，地杰人灵、山川秀美。它养育了三国东吴大将军甘宁，也诞生了蜚声中外的现代著名诗人、散文家、文学理论家何其芳。

青龙瀑布景区由青龙瀑布、甘宁湖、白云洞、贯峰书院、逍遥山庄五个景区组成。目前，青龙瀑布已对外开放。由于青龙瀑布景观独特、气势恢宏，已成为长江三峡国际旅游线上一颗璀璨的明珠，受到世人青睐。

青龙瀑布和黄果树瀑布已联姻,联合打造“中国水文化”旅游产品。

青龙瀑布风景区是国家级三峡风景名胜区内重要景区之一，是重庆市级风景名胜区。分5大景区39个景点，5大景区由核心景区青龙瀑布、甘宁湖、白云洞、贯峰书院和逍遥庄组成，集山青、水秀、竹茂、洞奇、潭幽、瀑宽、虹美、湖大、古墓、名人故居于一体。景区内不但有青龙瀑布、青龙洞、青龙潭、水帘洞、青龙河等众多自然景观还有出土于此的“战国包锣”、“虎钮淳于”等国家一级文物和三国东吴名将甘宁故里，现代著名文学家、诗人何其芳先生的故居等丰富的人文景观。

任务二 首次沿途导游 篇6

教学时间：2013年10月22日

教学目标：

【知识与技能】

1.了解沿途导游服务的工作内容，并能根据操作程序进行具体实施。

2.掌握致欢迎词和沿途景物讲解的方法，提高学生的语言表达能力。

【过程与方法】

1.通过模拟讲解，能够正确运用致欢迎词的方法。

2.通过沿途导游服务模拟，能够正确运用沿途导游的操作步骤。

【情感态度与价值观】

1.通过模拟沿途导游服务，增强学生对导游服务的认识。

教学重点：

1.了解沿途导游服务的工作内容，并能根据操作程序进行具体实施。

2.掌握致欢迎词和沿途景物讲解的方法

教学难点：

掌握致欢迎词和沿途景物讲解的方法，并能够较为熟练地加以运用。

【新课导入】

[师] 之前两节课，我们已经学习了如何迎接游客。我们来回顾一下迎接游客的知识点。请一位同学来说说看，迎接游客的几个主要环节。

[生] 回答问题，回顾知识点。

[师] 首先地接导游要确认旅游团队抵达的准确时间，接下来要和旅游车司机联系，提前半小时到达接站地点。等游客到站以后，需要仔细确认旅游团的信息，不要接错旅游团队。接下来就是清点行李，如果没有问题，就协助游客上车。上车后，要清点人数，确保人数准确无误。到此为止，迎接旅游团的工作就完成了。那么，游客上车以后，接下来导游就要带游客前往入住酒店或游览景点了。在这个过程中，作为导游，就要开始我们的第一次和游客之间面对面的导游服务了，也就是我们今天要学习的内容-----首次沿途导游服务。

什么是首次沿途导游服务？

导游人员带领旅游者离开机场（车站、码头），前往所下榻饭店的行车途中，导游人员为游客提供的服务。

【知识讲解】

一、致欢迎词

[师] 导游和游客是第一次见面，双方彼此都互不认识。在开始导游服务工作之前，导游需要先和游客致欢迎词。这是导游员在游客面前的第一次正式“亮相”。欢迎词的内容包括了5个方面。

（一）自我介绍

首先第一件就是导游要做自我介绍，让每一位游客都能在第一时间认识并记住自己。自我介绍看似简单，实则也有很多技巧在里面。通过自我介绍，可以展现一个人的性格、风采以及语言表达能力。接下来，我就先请两位同学来做一下自我介绍。

[生] 自我介绍。

[师] 一般我们在做自我介绍时，我们对自己的一些个人信息例如家庭、年龄、爱好等等，都会做出比较全面的介绍。比如我们会说：“大家好，我是来自绍兴的××，我今年×岁，我平时喜欢唱歌跳舞。我的梦想是将来做个艺术家。。”的确，在有些场合，比如在班级里，这样的自我介绍是适合的，可以让他人很好的了解自己。可是如果是作为一名导游，这样介绍自己就不合适了。

作为一名导游，自我介绍的目的主要是为了让游客知道如何称呼自己，以及自己所属的旅行社。因此导游在自我介绍时则更关注于介绍自己的姓名和所属旅行社。其他方面的信息一般很少甚至不涉及。

另外，由于导游相对于游客来说，是为游客服务的服务人员，游客和导游之间存在着利益关系，并不是完全平等的。因此在自我介绍时，导游的态度需要更加谦逊一些，体现身份地位的差异。

那么，导游该如何向游客介绍自己呢？我们可以这样说：“各位朋友，大家好。很高兴能和大家在这个风和日丽的日子里相遇。首先，请允许我做一下自我介绍。我叫××，是绍兴海外国际旅行社的专职导游，大家可以叫我小×。”

在刚刚这个自我介绍中，导游用了“请允许”这三个字，表明了导游的谦恭态度，也体现了导游对游客的尊重。

接下来我请一位同学，来给我们演示一下，作为一名地陪导游，该如何进行自我介绍？

[生] 模拟地陪导游自我介绍。

[师] 学生模拟结束以后，看一段正式导游自我介绍的视频，帮助学生更好地认识导游是如何做自我介绍的。同时提醒学生注意：视频中的导游在自我介绍时，是如何站立的？之后，请学生来回答。

[生] 仔细观看视频，观察视频中导游的站立姿势，并回答老师问题。

[师] 总结学生的回答，并进行补充。

导游在做沿途导游服务时，应该采用站立的姿势，面向游客，位置应选在车厢前部靠近司机的地方。这样做的目的是为了让车上所有游客都能够看到自己，自己也能够随时留意游客的反应，及时做出应变。

同时，导游要一手拿话筒，一手拉着司机座椅后的扶手，腰部靠着腰靠（椅背），用以确保导游自身在行车过程中的安全。（教师做示范。）

（二）欢迎游客光临

[师] 导游在完成介绍以后，接下来就是代表所在接待社、本人以及司机欢迎游客光临。导游所面对的游客，来自于五湖四海，大家相聚在一起，就是一种缘分，相互之间就是朋友。而导游作为东道主，对于远道而来的朋友们，自然是要表示最真挚的欢迎了。

一般，导游会说：“在这里，我谨代表××旅行社对大家的到来表示最热烈的欢迎。”

在说欢迎词的同时，如果方便的话，导游还可以通过行礼来表示欢迎。男导游采用拱手的方式、女导游则采用鞠躬的方式。大家可以和我一起来简单学一下，如何行礼。

[生] 跟着老师学行礼。

（三）介绍司机

[师] 导游介绍完自己，并向游客表示欢迎以后，接下来就要介绍车上另外一位给游客提供服务的重要人员----司机。司机作为主要的接待人员，和游客之间的关系是非常密切的。导游需要对司机进行介绍，但是只需要做简单的介绍，让游

客知道司机的姓名就可以了。例如：“现在大家看到的正在驾车的师傅姓李，李师傅有十几年的驾车经验，非常值得信任。”

（四）表示提供服务的诚挚愿望

[师] 介绍完以后，导游要向游客表示出提供服务的诚挚愿望，让游客首先获得心理层面上的满足。

（五）预祝旅途愉快

[师] 最后再预祝游客们本次旅途愉快。

[师] 到此为止，导游致欢迎词的五部分内容，我们已经介绍完了。其中有三个需要强调的地方。

首先要有感情。导游致欢迎词时，应该从感情入手，以情动人。态度要热情诚恳，语调要亲切自然，言语要明快简洁，要符合导游的身份。

另外，要有针对性。导游词最忌讳千篇一律，也就是无论接待的是什么类型的旅游团，都采用统一模式的欢迎词。欢迎词要根据游客的特点、成员的身份甚至接团的时间不同而有所区别的。

最后，要有个性。致欢迎词的形式是不拘一格的，没有固定的模式。在长期的导游实践中，导游一般都会形成自己独特的风格。只有具有个性的别具一格的欢迎词，才能给游客带来深刻的印象。

接下来就是大家的现场模拟时间了。我会给大家设置几个不同类型的场景，大家可以分组讨论一下，如果我是地接导游，在这样的场景下，我要怎样向游客致欢迎词？

待会儿请同学来演示。其他同学仔细观看，同时要发现问题，帮助表演的同学改进。

[生] 积极参与讨论，并演示地接导游如何致欢迎词，其他同学认真观看，从中发现问题并提出。

[师] 对学生的演示进行点评，表扬优点，指出不足，帮助学生进步。

二、调整时间

[师] 如果导游接待的是入境旅游团，地陪在致完欢迎词之后，要介绍两国的时差，请每位游客将自己的表调整到北京时间。比如中国是东八区(+8)，美国东部是西五区(-5)，两地的时差是13小时，北京比纽约要早13个小时。

问大家一个问题，如果现在我们接待了一个来自美国东部的旅游团，接站的时候美国时间是10月15日晚上8点，那么现在应该是北京时间几点呢？

（10月16日上午9点。）

[生] 回答问题。

三、介绍行程

[师] 致好欢迎词以后，接下来导游可以向游客简单地介绍旅游的行程安排，让每位游客对这次旅游做到心中有数。介绍行程时，导游一般不需要做到面面俱到，只要简单的介绍一下在什么时间段做些什么，就可以了。

比如，我们看到书本上第三页的计划单，上面很清楚的写了厦门建发旅游团三天的行程安排。如果你现在是厦门建发旅游团的地接导游，应该如何根据这个计划单向游客介绍呢？

[生] 根据计划单，模拟如何介绍行程。

[师] 鼓励并点评学生的演示。再由教师自己做一个示范。“接下来，我把这几

天的行程安排简单地给大家介绍一下。今天晚上我先安排大家在绍兴大饭店入住，大家好好休息一晚。明天一早在饭店吃完早饭后，我们就出发去景点。明天上午，我们先去五泄风景区，午饭就安排在五泄小木屋。下午会安排大家游览鲁迅故里，一起感受一下鲁迅故里的文化氛围。晚上，我们会在绍兴一舟吃晚饭。吃过晚饭，我们安排了沈园夜游，大家可以领略到夜色中沈园别样的风味。接下来，回到饭店休息。16号早上，也就是后天，吃完早饭以后，我们上午先去柯岩风景区，中午在柯岩酒家吃饭。下午就返程了。这就是我们这三天的旅游安排。其中，关于早饭问题，我们入住的绍兴大饭店有安排自助餐式早餐，大家可以前往三楼的西餐厅就餐，还是比较方便的。”

四、介绍本地概况

[师] 大家都说，导游就是一本百科全书，什么都要知道。游客初到一个旅游地，自然会感到好奇、新鲜，什么都想问，什么都想知道。这就要求地接导游，对当地的风土人情、历史发展等要有一定的较为全面的了解。

大家以后都是想要成为导游的，如果是做绍兴的地陪导游，那就应该对绍兴的地理位置、历史沿革、人口状况、气候特点、风俗习惯、名人名士等各方面信息都有所了解。接下来，我就请同学来为大家介绍一下绍兴。无论说多少都没有关系，只要把自己知道的有关于绍兴的内容讲述出来就可以了。

[生] 依据自己的了解，介绍绍兴概况。

[师] 对学生的介绍进行鼓励。（无论学生说了对绍兴的多少了解，都值得肯定。）

导游在首次沿途导游服务过程中，向游客介绍当地的特色，就是为了满足游客的求知欲和好奇心。但是，我们需要注意一点，不同的旅游团队之间是存在着差异的，这意味着不同旅游团成员的关注点不相同。因此地陪导游应该根据不同游客的需求来进行本地概况的介绍，一般介绍的都是游客最感兴趣、最急于了解的事物。

五、首次沿途景物讲解

[师] 在行车过程中，游客往往会对车窗外的景点充满好奇和新鲜感，最希望导游这个时候能够为其作介绍。但是如何作介绍，是有讲究的。接下来请大家先看一下书本22页和23页上有关于沿途景物讲解的内容，归纳一下讲解时应该注意的内容。待会儿请同学回答。

[生] 阅读书本知识，归纳知识点并回答。

[师] 导游在进行沿途讲解时，需要注意的地方可以分为两个方面：

（一）讲解的原则

1.语言简洁，节奏感强

导游在作沿途的风光介绍时，就是展现导游员眼疾嘴快的本领的时候了。也就是说导游在做沿途导游的时候，语言要简洁明快，节奏感强，给游客带去热情阳光、积极向上的感觉。

2.同步讲解

在沿途导游的时候，讲解的内容要和景物同步，看到了什么再讲什么；同时也要和游客同步，保证所讲的内容都是游客能够见到或者感觉到的。在介绍的时候，要掌握好观赏时机，原则上沿途景观的观赏以旅游车前方客人视线所及的景点为主，要先让游客看到景点，然后导游再给予讲解。

3.先讲景，再讲情

游客初到一个地方，一般的心理是对当地的景点景观特别有兴趣。作为导游，应该抓住游客的这个心理特征，先为游客做景物的讲解。等到游客对当地的景点有所了解以后，再来介绍当地的风土人情，不会显得特别突兀，游客也更加容易理解和接受。

（二）讲解的内容

在行车过程中，游客沿途会看到许多事物，包括城市建筑、商场、小区、街道等等。导游在做沿途导游的时候，不能看到什么就讲什么，而是要选择介绍能够代表当地特色的景观。在介绍的时候，那些具有特色的能引起游客兴趣的景点，可以稍微详细介绍，而那些普通的景点则可以简单介绍一下甚至不介绍。导游要学会根据游客的需求，详略得当的进行争对性介绍，充分满足游客的求知欲。

接下来，我们来看一段视频。视频当中呈现了一名地接导游是怎么做首次沿途导游服务的。在看的过程中，请每位同学注意，视频中的导游是如何根据车窗外的所见所得，进行沿途导游服务的。然后待会儿我会给出一组图片，请同学来模拟一下，如果你是地陪导游，你会如何讲解窗外的这些景色。

[生] 观看视频，并参与模拟。

[师] 视频结束后，给出一系列沿途景物图片，请同学上台模拟沿途导游讲解服务。模拟结束后，请其他坐着的同学谈一下，听了这位“导游”的讲解以后的感受。教师再做点评。

六、介绍下榻饭店

[师] 游客外出游玩，不过是吃住行游娱购六件事。其中，“住”是游客非常关心的一方面。因此导游一般会在前往入住酒店的途中，对即将入住的酒店进行介绍，使游客对其有一个初步的了解。

现在我们看到书本22页，导游在介绍酒店的时候，一般会介绍酒店的哪些内容？我请同学来说一下？

[生] 阅读书上内容，回答问题。

[师] 酒店的名称、位置、距机场（火车站、码头）的距离、酒店星级、规模、设施设备以及入住的手续等，尤其是办理入住的手续，十分重要，游客抵达酒店后，所要做的第一件事就是办理入住手续。一般都是由导游负责办理入住手续，但是办理手续需要一定的时间，这点，导游需要和游客说清楚，同时告知游客在导游办理入住手续的时候，应该在大堂集中等候，避免走散。尤其是对于那些初次入住酒店的游客来说，如果不提前告知，游客很可能会出现不了解情况、随处走动，导致走散的情况，不利于导游管理；甚至如果出现意外，就更加严重。

至于具体的入住手续，我们会在下节课上学习。

七、宣布入住后的活动安排

[师] 抵达饭店以后，游客就会各自分散到入住的房间。因此，大多数导游会在游客下车之前就宣布入住之后的活动安排，包括当天或者第二天的活动内容、集合的时间和地点、活动要求、注意事项等等，并提醒游客记清楚所乘车辆的车牌号、颜色、车型等便于识别的记号。（可以让游客更快、更方便的找到旅游车，也便于集中游客。）

八、注意事项

[师] 到此为止，导游的首次沿途导游服务就算是完成了。其中，还有几个需要

注意的地方。

第一点：注意讲解时机。沿途导游服务，导游并不是一上车就可以开讲了。最佳的讲解时机是游客上车坐稳，一切准备就绪以后。

第二点：导游在做沿途导游服务时，应该采用站立姿势，面向游客，位置应选在车厢前部靠近司机的地方。这样做的目的是为了让车上所有游客都能够看到自己，自己也能够随时留意游客的反应，及时做出应变。

同时，导游要一手拿话筒，一手拉着司机座椅后的扶手，腰部靠着腰靠，用以确保导游自身在行车过程中的安全。

第三点：导游做沿途介绍时，要结合沿途风光，借题发挥，有感而发。最忌讳的就是将风光和风情完全分开来介绍，让游客感觉非常突兀。

第四点：注意景在即讲，景过即了的原则。也就是要做到同步讲解。往往是见人说人，见物说物。讲解时导游要注意适当提前提醒游客注意观赏接下来的景点。如果旅游车已经快驶过景点，导游员才叫游客观赏，游客就会因此留下遗憾。如果景物已经过去了很久，而导游还在喋喋不休地讲，游客就会失去兴趣。

【技能训练】

[师] 将学生分组，每组中各有一名导游、一名司机、若干名游客，逐组进行首次沿途导游服务的模拟训练。其他学生观摩，并注意发现不足，模拟结束后进行点评。要求：根据书本的案例格式进行模拟训练，可适当做些调整。

[生] 积极讨论，结合所学知识，进行完整的沿途导游服务模拟。

沿途的风景 篇7

寂静，没有人出声。也许是太早的缘故，每个人都脸色平淡，这样寒冷，想必从被窝中硬硬地爬起，是很不愉快的，于是在早晨的车厢中，那种干燥的气氛，似乎一丁点儿火星就能引爆这种压抑。

到了下一站，忽然一位母亲抱着她的孩子悠悠地上来了。小家伙一上车，就好奇地打探这个新的环境。随后，便望着她年轻的母亲，呵呵地笑了。

没有人会认为这种笑是嘲笑。相反，一种喜悦淡淡地从这个车厢中每个人的心底沿伸，绽放，盛开。就如突然涌出这么一股清流，滋润这车厢的空气，散发的是点点的喜悦。

也许我形容得有点夸张了。但我的确看到这些男女的改变，每个人紧绷的面容放松了，年纪大的脸上甚至露出慈祥的笑意。我非常敏感地感觉到了这种改变。我相信他们每个人都放下心中警惕与苦恼，随着孩子的笑声，心中涌出了点点的喜悦。

感谢那个小女孩，感谢她的童真。

接近傍晚的车厢。

车厢中的人在这时候突然多了起来，每个人都将自己努力地变为一条沙丁鱼，卷曲着身子向罐头般的车厢中挤去。

每个工作了一天的男人女人，此时都渴望回家，疲倦已经弥漫了全身，家才是这些劳累的人们最好的港湾。

当大家都有需求而现实的供应又不足时，人们就会脱下他们在白天里绅士淑女的伪装，将自己狂躁的一面流露出来。随着司机不耐烦的怒吼，那些脚踩脚，肩抵肩的人们，骂声，喊声，埋怨声，甚至有哭声，交织于这个狭小的世界。我站在这样一个世界，皱着眉头。

然而在车厢的另一个角落，却散发着安祥。一对老夫妇，也许经不住长途颠簸，老妇人累了，依偎在老大爷的身上，熟睡了。

在这样一个杂闹的世界，这一幕似乎显得那么不真实。然而这又提醒着过路的人，步子轻点吧，声音小点吧，嘘!她正在睡呢。

真的，路过这对夫妇身边的人都不由自主地放轻了脚步，闭上了嘴巴，甚至在这样一个空间紧张的车厢中，他们俩的身边还有一点点宽松的地方。

感谢老夫妇。他们用一种淡淡的爱，在告诉过于躁动的人群，轻点，慢点，平和点。

我每天都要乘这路车上学，放学，我每天都会看到不同的人，不同的风景。

沿途的风景 篇8

或许，你正为自己的梦想奋斗着，成功，对你而言，有着太大的诱惑，成功它吸引着无数人去追求。为了得到所谓的成功，就不停的努力、奋斗，而忽略了身边很多美好。殊不知，当你抵达成功的彼岸时，蓦然回首，才发现自己错过了太多沿途的风景，此时，你也许后悔不已，可是时间无法回转，你已不能再返回去欣赏沿途的风景。路途中，你错过了本应属于你的风景，那么，错过就是错过，你不会再看到了。所以，在未来的岁月里，请留意一下沿途的风景吧。如果你忘了欣赏沿途的风景，即使你抵达了成功的彼岸，你的内心也一定会很落寞，你的人生也不会完美。

那么，请驻足欣赏沿途的风景吧。也许，你所见到的风景，是在蔚蓝的天空上漂浮的、多姿多彩的白云？是一丛生机勃勃的、绿油油的小草？是一朵美丽芬芳、含苞欲放的花儿？还是偶然飞过你身边的、翩翩起舞的彩蝶？还是……，如果你真的禁不住沿途风景的诱惑，那么请你遵从心的呼唤，停下来欣赏吧。或许，这风景稍纵即逝，或许，这风景此生难见，或许，这风景也平淡无奇，但无论如何，停下来，什么也不想，抛开一切杂念，静静地、静静地，享受那美丽的风景，不知不觉间，你的心已经沉静下来，不知不觉间，你早已沉醉其中，流连忘返。

沿途中，美景无处不在，你稍一转眼，也许，就在你转眼的那一刻，你已邂逅美丽，邂逅美丽的风景。

如果你仅仅追求成功，而忽略、而放弃欣赏沿途的风景，那是多么的可怕。沿途的风景，是会放松你的心境，是你成功的加油站。欣赏沿途的风景，你会领悟更多，收获更多，甚至，会发现自己意想不到的能力，取得额外的成绩。沿途的风景，或许是你珍藏的物件，或许是一本富有哲理的书，或许是父母的关爱与期盼，或许是老师的鼓励，或许是你和朋友一起分享的快乐……，所有这些都可以成为你沿途的风景，只要你发现它们的美，只要你认可它们的美，只要你愿意去欣赏，只要你愿意去享受这点点滴滴。

人生，就像是一场旅行，重要的不是目的地，而是沿途的风景。生命的终点不过是一捧黄土。那么，你就要好好欣赏、留意人生之路的美，不要给你的人生留下无法弥补的遗憾。

所以，如果你累了，就停下来欣赏美景吧，放松一下心情，成功就在不远处，你又何必急着去得到它，而错过沿途的风景呢？