产品培训师岗位职责

产品培训师岗位职责（通用7篇）

产品培训师岗位职责篇1

1、产品培训师岗位职责

1、负责公司产品演示及讲解，并负责用户答疑等工作；；

2、挖掘用户需求，收集客户体验反馈；

3、设计培训课程，开发新课程，讲授培训课程；

4、能适应经常出差，参加公司产品宣讲会或全国性展会会议等工作；

5、整理、汇总、归档各类项目或产品培训资料，编制及落实培训计划。

2、产品培训师岗位职责

1、根据市场培训需求，制定培训计划，制定并完善产品、销售技巧培训讲义；

2、负责为渠道、销售人员以及终端用户提供培训，培训以市场需求、产品特点、产品定位、适用人群、合理用药、企业理念、营销技巧等相关产品知识、营销技巧为主；

3、撰写培训报告，反馈、评估培训效果并改进培训课件；

4、完成公司或领导交办的其他工作。

3、产品培训师岗位职责

1、负责区域内对内、对外有效培训计划制定；

2、负责培训教材编写或完善；

3、负责区域内培训活动组织；

4、负责培训效果检核；

5、参与大区内其他区域培训支持。

4、产品培训师岗位职责

1、协助市场部门的市场推广及售前、售中环节向客户进行公司产品演示；

2、对售后环节客户进行公司产品使用及后台系统应用的培训；

3、负责对公司渠道代理商及各个合作伙伴进行产品使用培训；

4、培训课件的制作，完成各类培训及演讲；

5、对内部新进员工进行产品知识及使用培训；

6、收集反馈培训需求信息，撰写培训报告，评估培训效果；

7、完成部门交付的其它各项工作；

8、此岗位短期出差。

5、产品培训师岗位职责

1、负责就公司产品对市场运营部进行业务培训；

2、调查分析内外培训需求，撰写培训计划；开发培训课程，制作培训课件和建立企业培训资料库；

3、公司内外授课并解答受众者的疑难问题；

4、撰写培训报告，评估并反馈培训效果；

5、跟踪培训效果并对培训工作进行改进；

6、制定公司培训工作规范、流程和培训方案；

7、制作符合市场需求的产品培训课件及路演材料；

产品培训师岗位职责篇2

国有商业银行为提升自己的服务能力和客户满意度, 不断扩大电话银行中心呼叫人员规模, 四大国有商业银行均达到千人以上。电话银行中心专业性强、综合度高, 对呼叫人员要求也高。如何提高呼叫人员综合素质, 培训师岗位的重要性和必要性不言而喻。虽然也有呼叫中心会通过业务考试的方式选拔培训师, 但结果往往不尽如人意。那是因为实践告诉我们一名培训师不仅仅只是业务能手, 他还需要具备多方面的能力。笔者在某国有商业银行电话银行呼叫中心从事培训管理工作多年, 根据胜任力模型理论, 结合工作实践, 提出以下模型, 希望对国有商业银行电话银行中心引进或选拔培训师有借鉴和参考意义。

二、能力模型阐述

根据胜任力模型理论, 结合工作实践, 笔者认为:国有商业银行电话银行中心培训师具有的岗位胜任能力模型包括培训授课能力、表达能力、员工辅导能力、个人综合能力四个素质要素, 具体阐述如下:

(一) 培训授课能力

培训师基本能力, 包括培训需求收集能力、业务及学习能力、课件制作能力、测试出题能力、项目统筹能力、培训计划制定能力、人员组织管理能力、时间控制能力、课后评估能力。

1.培训需求收集能力。培训师必须要有精准的培训需求敏锐度, 对现场员工的表现和质检部门反馈的问题能提炼出有代表性和典型意义的培训要点。对于新业务和员工服务可能存在的培训需求要有超前意识, 能让培训课程的制定极大程度上满足员工工作需求。

2.业务及学习能力。在课程筹备阶段对业务能力和资料掌握的要求非常高, 培训师需要根据既定的培训主题整合相关的业务资料和备课信息, 要结合呼叫中心业务规范、现场操作和最新的业务变更情况进行课程设计。对于新业务要有自学的能力, 充分理解并融会贯通后提炼培训要点;对于旧业务要结合培训需求内容, 制作出针对性强的课件。

3.课件制作能力。课件制作中首先需要对常用工具和办公软件有基本操作能力, 会使用PPT、W ord、EX C EL和基本的音频、视频教辅软件完成课件制作。其次需要选择恰当的课件内容的展现形式, 能突出业务重点和授课要点。有基本构图、排版技能以及文字提炼能力, 能在课件中充分体现授课思想和讲授脉络而非简单堆砌业务资料或案例。

4.测试出题能力。培训授课后涉及测试出题的工作, 需要对培训要点的二次提炼形成考点, 既符合培训主旨又贴近学员需求。此外命题的严谨性、逻辑性和周密性对出题人的能力要求都非常严格。

5.项目统筹能力。培训工作的开展需要安排不同的参与人员完成相应的工作。选择授课老师、分配工作任务、控制时间、落实培训精神、追踪培训效果等都需要项目牵头人筹划到位。合理选择项目参与人、提升项目完成效率, 需要培训师具有良好的项目统筹能力。

6.培训计划制定能力。培训计划的制定要求培训师有很好的条理性以及沟通协调能力。培训计划的制定涉及参与培训的老师、现场员工、业务部门和现场管理部门, 计划设计的合理性和可操作性需要将各部门的时间安排、工作强度、配合程度做综合权衡。

7.人员组织管理能力。培训过程中会涉及的人员包括:学员、专兼职培训师等, 一方面培训项目的牵头人需要将参与授课的培训师组织起来, 督促其按照计划操作实施, 对于缺乏培训经验的参与人员要给予及时有力的指导帮助。另一方面, 每一位培训师在课堂上需要对学员进行管理, 维持应有的秩序, 在有限的时间内带动和影响学员以达到最佳听课状态等。

8.时间控制能力。授课、备课工作容易受到现场调度的影响, 培训时间可能被调整或是压缩, 如缩短授课时长、调整授课场次、变更备课周期等, 要求培训师能很好地控制备课进度、掌控授课节奏, 能弹性灵活地把握自己负责课程的时间进度。

9.课后评估能力。培训评估需要培训师具有零散数据采集、整理和定量分析的能力, 通过设计和回收内容全面的评估表, 初步了解学员接受课程情况。通过追踪个体学员培训后的知识、技能运用情况, 进一步得出个体行为变化对企业的影响的定量分析评估。

(二) 表达能力

培训师的综合表达能力包括口头表达、书面表达和意思表达三个方面, 分别在培训师授课、资料编写、员工交流、工作协调中得以体现, 并且有较高的要求。

1.口头表达能力。一是与口头表达能力相关的工作事项。涉及培训师口头表达能力的相关工作除了常规的授课任务之外, 还有在对员工进行辅导、相关宣讲会、对外进行授课展示、各类讨论会议时的意思表达和中心之间交流学习时对工作的陈述表达等各个方面。二是对口头表达能力的要求。通过口头表达体现培训师的业务技能、专业程度以及自信、积极的工作状态。培训师需要清晰、准确地进行表达, 其次要有良好的精神面貌、适当的语音语调, 对业务或会议精神的正确把握, 无论大小场合的陈述展示都能克服紧张、逻辑缜密、思路清晰, 真正通过口头方式让听众良好接收。

2.书面表达能力。一是与书面表达能力相关的工作事项。与培训师工作相关的文字材料编写、调研工作和情况说明等事宜是日常工作占比非常大的部分, 主要涉及书面表达的工作内容如下:

二是对书面表达能力的要求。上述工作均要求培训师通过书面形式提交相关材料, 在书面表达过程中要求做到准确、明了、详实、精炼、思路清晰, 根据不同材料文体选择不同行文风格, 根据需求结合相关案例、数据统计、图表分析充分展示行文目的。对于文字资料的维护修改时, 对用语准确性、业务结合度的要求非常高, 要有敏锐的审视纠错能力。

3.意思表达能力。培训师在日常工作中除了口头表达和文字材料的编写维护之外, 同样需要结合口头、书面的表达传达一些重要信息, 在措辞、意思表示上更需要注意严谨、规范, 或是通过行为举止向学员传递正面的信息, 在意思表达上客观规范。一是拿捏表达的尺度。能灵活地表达正确意思, 并给员工提供正面积极的引导, 对于敏感问题能合理化解并给出恰当解决方案。二是与员工交流以及同事间沟通中具备灵活的引导、应对方式。言行举止要合乎规范、有理有据, 做好上传下达的工作, 不能有失偏颇。

(三) 员工辅导能力

员工辅导工作包括对下线员工、归岗员工、新员工的辅导等, 通过现场跟听、录音监听、业务辅导、心理辅导、疑难解答等形式完成对员工综合技能的提升和情绪的疏导。要求培训师具备良好地耐性、因材施教的辅导方式、周详的计划统筹能力以及换位思考能力。

1.耐性。不同员工的学习能力、接收能力均存在差异, 培训师的培训效果会因此受到影响, 所以对接收力相对较弱的学员需要投入更多的时间和精力, 要求培训师耐心、细致的辅导才能收到成效。

2.灵活性。对于不同学员应运用不同的辅导方式, 相同学员在不同的辅导阶段也要对辅导方式进行调整和改进, 所以培训师需要做到因材施教, 根据学员实际学习情况灵活采取不同的辅导方式, 制定不同辅导计划, 不可以教条化、程式化。

3.计划性。对一个学员完整的辅导过程包含了对该学员绩效成绩、录音成绩、生产力指标、心理状态、实际操作能力、现场表现等多方面的辅导, 要协助组长、主管推进管理工作, 所以对学员辅导计划的制定是全方面的, 需要培训师综合各类辅导技巧, 合理统筹规范, 根据辅导阶段安排恰当的接线比例、对练时长、操作时段以及对其录音、工单的辅导等。培训师要权衡该学员的个人情况, 安排出针对性的辅导计划。

(四) 个人综合能力

培训师除了具备培训工作所要求的工作技能之外, 还需不断提升自我, 无论从技能知识还是个人素质方面都要有强烈的上进心和自我提升意识。

1.表率意识。培训师是联系现场员工和后台管理的信息纽带, 是上传下达的重要渠道, 培训师岗位的特殊性要求培训师严格要求自我, 以规范的言行给现场同事做出正确表率。

2.大局意识。培训师需要站在更高的角度分析、审视问题, 不能完全根据现场情况以管窥豹, 要摒弃不正确的得失心、功利心, 对于不当的言论、行为要有正确的判断和正向的引导。

3.团队意识。培训工作开展需要各位培训师之间的通力合作, 培训师要充分发挥所长在团队中积极展示, 协作他人的同时取长补短。在团队分工明确的前提下, 做好本职工作、履行岗位职责, 同时要以团队利益为重, 做到团结和谐地开展工作。

4.自主学习意识。除工作之外的扩展知识, 培训师要有意识去主动学习, 让自己的知识面更广, 可以厚积薄发地运用到培训工作中, 让自己能做到术业有专攻。

根据本中心培训师需要从事的岗位工作内容, 我们构建了这个两层框架的培训师胜任力模型, 相对全面、详实的展现出本呼叫中心培训师岗位的能力要求。每个呼叫中心可以根据实际情况构建自己的培训师胜任力模型, 这对培训师的最初选拔和等级评定都具有一定的指导意义, 避免盲目、主观地选拔所带来的负面效果。

摘要：作者从国有商业银行电话银行中心培训师队伍建设问题出发, 根据工作实践, 探讨分析培训师的素质模型, 对国有商业银行电话银行中心培训师队伍建设有较好的借鉴意义。

关键词：国有商业银行,培训师,素质模型

参考文献

[1]高建设.战略引领与胜任力.航空工业出版社, 2012.

售前培训师岗位职责范本篇3

1、根据业务需求，搜集市场相关产品信息，并定期反馈，负责销售人员的售前产品、行业知识以及演示技能培训;

2、根据业务需求，对客户进行相关软件驻校服务及各类软件推广，包括业务咨询、方案规划、产品演示等工作;

3、根据业务需求，协助销售进行必要的技术支持，讲解产品解决方案;

4、负责产品销售工具的制作和培训，包括行业解决方案、演示材料、客户案例、竞争对手分析等。

售前培训师岗位职责(二)

1.负责公司产品的培训文档编写;

2.负责公司产品的使用培训，引导用户去使用产品，辅助用户开发新的应用模式;

3.负责公司大项目的产品应用辅导，总结不同客户的应用模式推广到其他地区用户;

4.负责全国各地展会期间的方案宣讲与产品演示;

5.负责全国范围内客户研讨会以及校长培训会等活动的主讲。

售前培训师岗位职责(三)

1、负责顾客体验活动的组织、实施、报告;

2、负责产品售前、售后使用、功能介绍;

3、负责公司内部产品培训;

4、完成上级领导安排的其它工作。

售前培训师岗位职责(四)

1.售前演示、培训内容的准备和实施，包括培训演示基础资料和特定客户资料;

2.深入了解、收集客户资料，整理针对项目的有效需求文档并及时反馈;

3.完成客户方案经部门经理核准后送达客户;

4.研究产品和客户需求，提出产品设计及修改、服务内容设计方案;

5.通过培训和技术渗透，实现销售。

售前培训师岗位职责(五)

1.负责售前技术交流、产品演示、需求分析、解决方案设计、参与项目投标等工作，促成项目签单。

公司相关新技术、新产品的全面掌握和应用，行业发展动态的跟踪和研究。

2.公司产品市场宣传推广技术资料的整理和相关协助工作。

高校创业指导师培训模式研究篇4

创业指导有助于通过改变精神状态以及提供必要的能力来提升创业和创新文化, 进而有效地推动当地的创业活动。创业活动不仅是经济增长、结构变迁与工作创造的重要力量, 还是减轻贫困的重要途径。熊彼特 (Schumpeter, 1934) 在其巨著《经济发展理论》中指出, 创新是经济发展最重要的驱动力, 而创新则依赖于企业家的“创造性破坏”活动。熊彼特的这一“创造性破坏”思想受到了许多经济学家的关注, 引发了一系列关于企业家精神 (创新精神) 和经济增长的理论研究。而企业家精神的培养既需要创业教育的大力发展和普及, 更需要高校创业或就业指导部门对学生广泛的课外指导。

一、高校创业指导师培训的意义

目前我国大学生创业失败率高的原因之一, 在于大学生在创业过程中缺少有效的指导和帮扶。如何对高校的创业指导师进行系统培训, 提高其在创业指导方面的能力, 对于更好贯彻“以创业带动就业”的精神, 提高大学生创业成功的概率, 以及进一步提升高校就业工作的质量具有极为重要的意义。

(一) 提升高校创业指导师创业指导和服务工作的能力和水平

通过对高校创业指导师进行系统培训, 使其对创业教育、创业活动等进行系统了解, 对目前学生的创业需求进行分析, 对创业指导涉及的创业知识和技能有一定掌握, 对学生创业过程中的常见问题进行思考, 从而提升其创业指导和服务工作的能力和水平。

(二) 推进高校创业教育的进一步发展

按照《国家中长期教育改革和发展规划纲要 (2010-2020年) 》的要求, 以及教育部《关于大力推进高等学校创新创业教育和大学生自主创业工作的意见》 (教办发 (2010) 3号) , 和《普通本科学校创业教育教学基本要求 (试行) 》等意见的通知 (教高厅[2012]4号) , 高等学校需要按照学校实际情况, 开设适合的创业教育类课程。创业教育课程的普及必然会进一步唤醒大学生的创业精神和创业意识, 使学生对创业指导工作有更多需求, 高校创业指导师培训, 必将提高创业指导教师对创业学生的指导能力, 促生更多对创业教育的需求, 推动创业教育的健康发展。

(三) 提高学生创业的成功率, 促进大学生自主创业工作的开展

通过培训, 能够使受训者增加创业指导的知识, 提升创业指导的能力, 提高创业指导工作的热情。通过创业指导师素质的提高, 帮助高等学校创业指导活动的开展, 创业指导平台的建设, 以及创业指导工作卓有成效的开展, 提高学生的创业成功率。

(四) 促进就业, 提高学生就业率

创业指导不仅仅可以帮助学生成功创业, 而且可以通过对学生创业精神的唤醒, 使学生能够主动应对各种挑战, 更加理解创业的艰辛, 从而增强其对就业单位的理解和理性期待, 通过学生主动就业观念的强化, 提高其就业的概率;同时, 创业指导工作的有效开展, 创业成功率的大大提高, 会增加更多的就业岗位, 减少就业难度, 相对提高就业率。

二、高校创业指导师培训模式的构建

科学合理的高校创业指导师培训体系, 不仅有利于实现上述目标, 而且还是践行“以创业带动就业”, 拉动中国GDP新一轮增长的有力保证。

(一) 经典创业模型对创业要素的界定

蒂蒙斯的创业模型将创业的要素归结为创业团队、商机和资源, 威克姆 (Wickham) 模型则将创业因素定义为机会、创业者、资源和组织[2], 萨尔曼 (Sahlman) 模型的创业因素包括人和资源、环境、机会和交易行为, 国际劳工组织将成功创办小企业的关键因素总结为动机和决心、能力、想法和市场、资源以及创业者五个方面。基于以上学者的研究, 笔者认为创业的核心要素应该包括人的要素、机会的要素和资源的要素, 考虑到中国目前的创业环境, 对创业活动的理性认识在中国创业指导中起着统驭的作用, 而市场是项目产生和据以存在的根本, 只有销售能够给企业带来源源不断的现金流, 保证项目正常运转, 因此, 态度和市场应该是创业要素的基本构成部分。

(二) 大学生创业中的常见问题分析

大学生是中国最富有也是最贫穷的创业青年。其拥有大量的时间、充沛的精力、丰富的创业知识、先进的创业理念, 从这一点上说, 大学生是中国最富有的创业群体;但是, 大学生没有创业经验、缺乏创业资金、不了解身边的市场, 从这个意义上说, 大学生又是最贫穷的创业青年。大学生创业的成功会对其他群体的成功创业有一定激励和促进作用, 不但可以在其他创业群体中树立创业典型, 大学生创业成功也有利于良好创业环境形成, 从而对其他群体的创业成功有一定帮助。因此, 针对大学生创业群体面临的主要问题进行分析, 找出相应的指导重点和解决对策, 必将有利于对全体创业者的指导和帮助。

通过笔者在多年对大学生进行创业指导中的观察, 以及多次的各种层次创业大赛的评委经历, 发现大学生在创业过程中常见的问题主要有以下几个方面:

1. 理念上的困惑

理念上的困惑表现为要不要创业的问题。具体来说:很多大学生在接触了创业概念, 学习了相应的创业课程之后, 其对创业的理解或看法, 可能会跟其家长、同学的讨论结果不一致, 与其从小学习的传统的“学而优则仕”的理念发生一定冲突。于是对要不要去创业的事情感觉迷茫, 对自己是否能够创业成功心存疑虑, 因此不敢贸然下手, 从而迟疑不决、错失不少商机。针对大学生创业过程中遇到的此类问题, 高校教师可以采用创业动机诊断、创业者特征测评、创业技能测试等方法分析学生的创业素质, 对其是否适合创业进行判断, 有针对性地进行指导。

2. 项目的选择

项目选择上的困惑表现为创办的项目类别、创业成功的可能性以及项目的持续性等方面。在解决了理念上的问题之后, 准创业者们面临的最大问题是如何选择和确定创业项目, 即创业项目的筛选与定位问题——其产生的一些创业想法是否能够实施, 可否成为自己未来的创业项目, 如何来识别和判断项目的可行性, 如何对未来的创业项目进行描述, 如何分析创业项目的风险等是学生们经常困惑和咨询的主要问题。针对这种情况, 创业指导教师可以通过引导询问的方式, 和学生们一起分析问题, 从宏观环境入手, 对学生项目面临的政治、经济、社会和科技问题进行分析, 看其是否适合社会发展的需求, 能否长期持续地给创业者带来收益;进而进行中观环境的分析, 可以运用波特的五力分析模型, 分析创业项目所在行业的现有竞争者、未来可能进入的竞争者, 创业者提供的产品或服务的替代情况等, 对创业项目在行业中的竞争地位进行分析判断;然后可以继续分析项目所在行业的生命周期, 判断其进入时机;并结合创业学生的知识和技能等, 分析项目可能性;最后, 结合创业项目的市场情况以及学生的职业生涯规划帮其分析项目的可持续性, 和学生一起对创业项目的相关问题进行总结。

3. 创业资源的分析和整合[3]

在创业所需资源上, 大学生的困惑主要表现在不知道需要哪些资源、以及从何处筹集这些资源等方面。很多拟创业的大学生虽然能够分析出创业大致需要的资源类别, 但是对于创业项目需要的不同资源的特征, 以及详细的资源项目, 缺乏足够的知识来分析和判断;对于从哪里可以得到所需要的各种资源, 虽然从各种场合得到的信息中有所了解, 但是针对具体项目的可能的资源筹集渠道又缺少必备的知识和技能。因此, 需要创业指导教师帮学生一起进行创业资源分析, 帮助学生梳理创业所需的详细资源以及具体的资源项目, 向学生提供创业资金计算的方法, 以及资金筹集的可能渠道, 和学生共同探讨创业资源的使用方法, 以便使有限资源得到最大限度的利用, 提高资源的使用效率。

4. 创业市场的调研和营销

由于大学生接触社会较少, 所以, 很多大学生在创业时面临的第四大困惑是不了解项目可能存在的市场, 缺乏适合的市场调查方法, 不会设计规范的调查问卷, 对于回收的调查问卷不知道如何进行分析和使用, 对于创业企业未来的营销方案没有思路, 对于如何开拓市场, 做好市场营销工作心里没底。常见的表现是, 不知道团队应该卖什么, 怎么卖, 以及准备卖给谁, 能够卖多少, 不了解如何细分市场, 如何进行市场定位。因此, 需要创业指导教师指导学生科学设置调查问卷, 了解市场需求, 进行市场细分和定位, 选择合理的营销方式开展市场营销工作, 使创业企业的产品或服务能够走向市场、实现销售, 以收回现金进入再生产过程。

5. 创业计划的编制

创业计划不但是创业者对创业项目全局性的战略思考, 是创业团队成员理清思路形成共识的手段, 也是创业企业的象征和代表, 是创业者与企业外部的组织及人员进行良好沟通的媒介, 是企业进行对外宣传的重要措施, 更是其对外融资的主要工具。在校大学生创业基本都是首次的创业尝试, 因此, 尽管会对其创业项目进行思考, 但是往往不够深入和全面;即便是参加创业大赛的学生, 对于创业计划的编制也不甚了解, 不熟悉其编制方法。虽然网上可以找到标准版的商业计划书的格式, 但是对于每部分内容的具体操作以及在编制时的注意事项却知之不多, 需要创业指导教师依靠自己的经验对学生进行指导, 针对创业计划书各个部分编制时应该注意的问题, 帮助学生尽可能考虑齐全, 理性看待拟创业项目, 规避可能发生的各种风险, 取得期望的收益。

(三) 适合中国高校的创业指导师培训模式

基于对经典创业模型的研究, 以及大学生创业过程中常见问题的思考, 笔者构建了适合我国高校现状的创业指导师培训模式, 简称为APREM模式[4], 见图1。

其中:

(1) Attitude态度。态度观念的转变在整个创业过程中起着关键的作用, 处于统驭的地位, 积极的创业态度和对创业的理性认识对于创业成功和学生的生涯规划具有非常重要的意义。

(2) Project创业项目。主要包括企业想法的来源——对发展趋势的把握、对现存问题的解决以及对资源的利用等, 创业项目的可行性;以及通过商业机会的识别——如通过价值链分析和市场结构分析等, 从众多的企业想法中辨识出真正适合的商业机会, 并对可以形成创业项目的商业机会进行描述。

(3) Resource创业资源。利用PROFIT模型, 讨论创业所需的物质 (physical) 、组织 (Organizational) 、财务 (Financial) 、智力 (intellectual/human) 、技术 (Techological) 和声誉 (Reputational) 资源, 鉴于目前大学生创业过程中资金筹集的难度较大, 可以将培训重点放在财务资源上, 侧重于资金的计算和筹集。

(4) Entrepreneur创业团队。包括创业团队的组建和运作。创业团队的组建包括核心创业者的创业素质、创业者评价, 以及团队创业成员的构成、优劣势等;团队运作主要依据5P模型——任何团队应该有共同的目标 (purpose) 、有明确的计划 (plan) 、有适合的人选 (people强调理念) 、有明确的定位 (place) 、和适当的授权 (power) , 对团队管理的相关问题进行分析。

(5) Market市场。侧重于两方面的内容, 一是市场调查和市场细分, 二是营销计划和营销策略。前者用于甄别企业想法的可行性, 后者用来保障企业生命的持久性。

运用APREM培训模式, 通过创业指导师的培训, 可以重点提升高校教师以下五个方面的核心能力:学生态度的观察和辨析、创业商机的产生和识别、创业团队的组建和运作、创业市场的调研和营销、创业资源的整合和使用等, 帮助其更有效地指导学生创业成功。

三、高校创业指导师培训的方式方法

大部分高校负责创业指导工作的老师, 没有创业经历, 对于创业的研究也不深入, 因此, 在培训过程中首先应该让其有一个运作创业项目的经历, 切身体验创业过程, 并通过思考、以及对创业指导过程中常见问题的归纳和总结, 对创业活动有所感悟。因此, 高校创业指导师的培训可以采用“项目引领、任务驱动”的方式, 在培训的过程中采用参与式培训的方法。

(一) 项目引领、任务驱动

“项目引领”是指培训过程中以参训学员 (高校教师) 的团队项目为主线, 由参训学员以团队项目为核心, 根据培训内容对项目进行推演。“任务驱动”是指每一个模块的培训中学员都是带着任务开始, 通过学习和对项目的推演, 在模块结束时完成该部分相应的推演内容。

学员在“项目引领、任务驱动”式的实施过程中, 在每一个模块需要完成两项任务:一是作为项目参与者对团队项目进行逐步推演——对项目进行选择、论证 (市场分析) 及实施 (资源及团队组建) , 使参训学员掌握创业知识, 了解创业流程;二是作为创业指导教师对学生的创业项目进行指导——重点掌握指导的具体内容和基本方法, 提高工作水平和指导能力。

培训师扮演教练的角色, 将每个模块中教师在指导学生创业工作时遇到的问题及指导方法进行梳理, 使参训者能够在日后的创业指导过程中更有针对性和可操作性。

在“项目引领、任务驱动”的培养模式下, 通过学员团队作为项目的参与者, 亲自完成项目的逐步推演, 可以使参训者在整个培训过程中丰富创业经历、了解创业流程、以及创业过程中的核心问题, 在参训学员对团队项目不断论证和完善的过程中, 通过不同团队观点的分享, 以及培训师的现场指导, 提高创业指导教师的工作水平和创业指导能力。

(二) 参与式培训方法[5]

创业是一个新兴的交叉学科, 涉及经济学、管理学、教育学、法学等学科的相关内容;创业也是一个实践性很强的学科, 要求创业者及其指导者能够对以上学科知识进行灵活运用。因此, 传统的课堂教育方法很难满足需求, 需要创新创业指导的培训模式。笔者认为, 创业指导的培训应该采用参与式的培训方法, 使受训者充分参与到课堂中, 通过自己的思考、分享、讨论、推演等, 加深对相应内容的理解, 以将其熟练地运用在工作中。

创业指导师培训的参与式方法包括头脑风暴法、小组讨论法、项目推演法、新创企业课堂的现场学习法和实地观测法。

(1) 头脑风暴是一个创造性解决问题和产生想法的技术方法。在创业团队产生创业项目时往往采用这种方法, 来保证团队决策的创造性, 提高决策质量。

(2) 小组讨论法是培训师和学员、学员和学员之间就某一特定的题目自由交流知识、想法和观点。学员进行项目推演的时候更多采用小组讨论的方法。

(3) 项目推演法是团队成员针对团队项目按照创办企业的思路进行逐步推演。这是项目引领制采用的核心方法。

(4) 新创企业课堂法是让接受培训的教师亲临创业第一现场, 通过参观新创办的学生企业, 和创业者进行座谈的方式, 对创业企业面临的困难或者竞争优势进行思考判断, 在观察和问答之间对创业活动有所感悟。

(5) 实地观测法是由参加培训的教师参观某一商业领域, 对分布在其上的商家进行观察, 通过对其选址、布局、产品或服务、经营方式等的观察了解, 以及和经营者的攀谈等方法, 对不同企业的生存之道有所了解, 对创业的实际情况进行分析。

这样, 通过参训教师对创业核心内容的学习, 对团队创业项目的推演, 对创业企业现状的观察和思考, 以及对日常创业指导工作中遇到问题的讨论和分享, 通过培训师就以上内容的梳理和归纳, 可以提高参训教师的创业指导能力, 使其在日后的创业指导工作中解决问题时更具针对性和可操作性。

参考文献

[1]王艳茹.创业教育、企业家精神与创新型经济发展[J].产经评论, 2011 (5) :49-54.

[2]雷培莉, 杨金月, 曹建华, 李仕剑.中国大学生创业成功和失败案例分析——以蒂蒙斯模型分析[J].经济研究导刊, 2012 (12) :122-123.

[3]李家华.创业基础[M].北京:北京师范大学出版社, 2013:106-160.

[4]王艳茹.“全国就业指导人员创业培训项目研究”研究报告, 未公开出版.

商业金融师岗位能力培训心得篇5

商业金融师岗位培训已经顺利结班了，前几天看到同学们纷纷谈心得。我其实也想说一下，只是我是个内向的人，一贯感觉迟钝，思想单调，属于后知后觉的人，在同学们的感召与支持下，壮胆“戏说”,权当抛砖引玉，如有不当之处，还请老师和同学们海涵。

话说第一天，一帮来自全国各地的企业家老总们聚到一起，先拍照合影留念再上课。给我们上第一课的是个老先生，一看这老先生的发型就知道聪明绝顶，太厉害了，国家方针政策、经济形势、行业规范、经济体制发展与现代企业制度如数家珍，乖乖，随便几句话重要无比！对于经济政策层面的设计讲得真有道理！对了，他叫李保民，是个博士，国资委研究中心的主任，什么事他都知道得很清楚，天下事有真有假，他一说，我们就知道啦！接着宋华教授和胡波博士于第二日轮番上场，直到让我们这帮学员云里雾里，揣着糊涂装明白，不知道懂没懂，也许有人懂了，也许有人更糊涂了，供应链金融、风投、私募等等，总之你不懂什么，他们这帮老师就教什么。我终于懂了，我终于明白了：世界这么大，我什么都不懂！我需要学习的知识竟然如此之多！

第三日，老总同学们可乐开了花，班主任带领大家去拓展，这帮成年人像不懂事的小孩一样干仗、游戏、冒险。一帮“草莽英雄”冲过来，冲过去，进进出出、慌慌张张，东寻西找，一事无成，乱哄哄闹成一片。这时，奇怪的事情发生了，女人不见了，全是男人？胆小的不见了，全是勇敢人？男人，一脸的兴奋与冲动，女人，全身的从容与自然？全然没有陌生与隔阂。有人问我怎么样？我心里说，都疯了！我没有什么更好的话可赞美的，“草莽英雄”最后变成了“坚甲利兵”,真正的英雄才能赢得未来！

接下来的几天，上过课的人都不后悔，其中一位最美丽的教授，她叫庞红。她的课上得极美，声音温柔得像唱摇篮曲。本来空中有一扇门，一般的教授会教你打造十几把钥匙，每一把可能都会打开这扇门。可是庞教授非常艺术的告诉我们，不用这么复杂，只要一脚就把门踢开了，就这么简单，所有的金融知识都在一张图上。黄圣根、李吉峰、阴宏等等优秀的老师们，或做期票，或做融资方案，或做资本市场挂牌都让我们脑洞大开！全是干货，绝不灌鸡汤。金融班的.老师们个个好似神笔马良，寥寥数笔就描绘出一扇智慧之门，财富之门。高圣平教授的法规课让我幡然醒悟，回到工作岗位一定和全体员工全面贯彻落实党的十八大和十八届四中全会精神，主动适应经济发展新常态，在商业模式上开辟新途径，在金融服务上寻求新突破！

提到商业不能不说金融，提到商业金融不能不说一个人。而这个人就是本剧的“出品人”——英明神武的高力强主任，高主任一脸的平静与淡然。眼镜的背后隐藏着高深的智慧和境界，看他的名字就知道他有着万能胶一样的整合能力……他会成为你的导师和挚友……诸位欲知详情，快去商业金融师培训班吧，让那帮神奇的老师为你打开财富之门和智慧之门！

最后的结班活动晚会，duang,我喝多了，十几年来我这次真多了，你们懂得！

学员：司武瑜

商业金融师岗位能力培训心得（二）：商业金融改变生活学习增添魅力

在日复一日枯燥的工作过程中，在平凡无奇的生活过程中，一场商业金融师的精彩培训，如那段春光明媚的天气一般，给人滋养，让我们更有魅力了。

商业金融，一个太宏观的课题了，其实却与我们每个人息息相关；想想，我将会是商业金融师了呢；未来将会有越来越多志同道合的伙伴；也许我也会如一名螺丝钉，为整个产业尽一点微薄之力……想想就会很振奋、根本停不下来……

首先，还是谈谈听课感受吧！

一、老师讲课很精彩、组织者选课很用心

每听完一节课，相信同学们都会有我这样的感触：时间太短，太多精彩没有展开，听不过瘾！

这真的不是夸张，庞红老师、宋华老师、李保民老师……一个个老师的身份、履历，已经让我们对课程充满了期待。在学习的过程中，老师们深厚的理论功底、丰富的实践案例、极强的亲和力和沟通能力，常常让我觉得不虚此行。

培训组织者（商业金融委）针对此次培训的特点，进行了精心的安排，课程全面、科学，力图在极短的时间给我们更多的知识与启迪。“经济体制发展与现代企业制度”、“商业金融概论、金融机构与金融市场”、“票据与票据融资”、“供应链金融”、“中国期货市场操作实务”等课程，涵盖了商业金融、国企改革、场外市场操作、期货实务等各个方面，固然时间短，但一周的培训，让我对金融及金融市场、供应链金融、国企改革、场外实务操作有了更深刻的了解，也对期货有了全新的认识。

二、多种互动形式，是一个同学间良好的交流平台

在上课的过程中，我也深深地体会到商业金融委对此次培训安排、老师选择、课程安排的良苦用心：即不仅希望我们对于商业金融有理论的理解，还希望我们对于实操有实践的机会，更希望同学间通过一周的上课建立起良好的友谊。

上课互动交流、下课吃饭沟通、特意安排的拓展培训，都加深了同学间的相互了解，也让我们深深体会到团队协作的伟大之处，提醒我们以后在工作、生活中不要忘记团队，要学会共赢。

三、契合时代的发展，对工作有帮助

如何用金融服务商业、如何将资产证券化、什么是供应链金融与互联网金融、甚至如何炒期货，每一个课题，都是时下热门，在听课过程中，我常常会想，也许在为下一个客户服务的过程中，我就会用到这些知识了呢。

我想，这一次次的头脑风暴、一场场的交流，会为我今后的工作打下了坚实的基础并有所帮助。

其次，在学习过程中，也会有一些思考：

一、如何在工作过程中更好地为商业金融服务？

作为一名非诉律师，一直在与资本市场、金融打交道，但如何更专业、如何学以致用？有的公司，只是提前把资产证券化变现获得了发展机遇，就遥遥领先了；那些海外投行，通过设计复杂的金融产品，就攫取了我们高额的利益；美国只是因为货币国际化了，就合法掠夺他国的财富……如果只是因为我们不懂，不懂金融产品、不懂游戏规则，就白白受制于人、就落后了，我会觉得我们这样的中介服务机构太不称职了。现在越来越的国外客户希望走进来，我们有很多的客户也希望走出去，商业金融未来的发展，也许会为我的工作带来新的机遇，但怎么做，实在是一个需要不断思考与实践的过程。

二、如何用商业金融丰富我们的生活与人生？

也许，成功的人士就是一个不断将资产证券化的过程，把自己的知识、人脉、阅历、商机变成资产，然后通过证券化提前变现，积累财富，然后去不断地回报社会、实现自我价值。

所以，我们现在手头拥有的，哪些是金子、哪些值得我们坚持？我们现在处于同一起点，未来是否会处于同一终点？十年后，我们会有怎样的成就与骄傲？我们会拥有珍贵的回忆、满满的财富，还是会追悔半生、报有遗憾？简直像那三个最本原的哲学问题，太有意思啦。

通过什么样的手段，去实现财富自由、财富管理，太值得思考啦。

电力企业内部兼职培训师队伍建设篇6

企业培训师是指能够结合经济、技术发展和就业要求, 研究开发针对新职业 (工种) 的培训项目, 以及根据企业生产、经营需要, 掌握并运用现代培训理念和手段, 策划、开发培训项目, 制定、实施培训计划, 并从事培训咨询和教学活动的人员。

如果把各种企业培训师进行一个分类, 可从三个方面进行划分:从来源方面分, 有企业内部培训师和企业外聘培训师两种;从职业方面分, 有专职企业培训师和兼职企业培训师两种。

电力企业内部兼职培训师就是指由电力企业内部人员担任的, 一般情况下有固定任期的, 在某一方面或专业领域有特长出众, 在企业内部有其具体岗位但并非培训师, 而是兼任培训师的职责。

电力企业内部兼职培训师队伍就是由电力企业内部兼职培训师组成的, 承担着电力企业内部重要培训任务的企业内部培训的中坚力量。

2 电力企业内部兼职培训师产生的背景

由于行业的特殊性, 电力企业培训具有全员性、技术性、适应性以及超前性等特点。

近年来, 很多电力企业都充分认识到培训工作的重要性, 日常工作中“安全第一、预防为主”的意识深入人心, 拿什么来预防, 靠的是员工的安全意识和技术素质。很多电力企业花巨资从著名的高校以及咨询公司聘请专家为员工授课, 由于电力行业的特殊性以及地域性等客观条件的限制, 此类培训的成本高昂却收效一般。

为提高企业内部员工培训质量, 很多电力企业开始组建一支富有实践经验, 熟悉企业生产经营的内部兼职培训师队伍, 对其任职条件给予一定的限制, 如班组长以上、具备中级职称以及各专业拔尖人才等。聘任的企业内部兼职培训师要履行企业的一些规定, 如本专业至少完成的课时数、课件质量、授课技巧等。

电力企业内部兼职培训师队伍的产生一方面使培训更有针对性, 让参培员工专业成长走捷径, 快速汲取老师傅的经验, 另一方面培训师通过授课也能巩固提升自己的技术水平, 更为实际的一点是, 内部职工培训成本低廉, 且不涉及交通、住宿, 可以为公司节约一大部分培训费用。

3 电力企业内部兼职培训师的职责与角色

3.1 电力企业内部兼职培训师的职责

不管是哪一类企业培训师, 由于开展企业培训的本质、宗旨、目的、作用是一致的, 因此对企业内部兼职培训师而言, 所要具有的职业特征和必备条件也是大同小异的。在此, 就先谈谈电力企业内部兼职培训师队伍的职责:

首先对安全生产负有间接责任。电力企业行业特点决定了“安全为天”的基本宗旨, 任何工作都应围绕其展开, 培训工作也不例外, 尤其对于工作规程培训、现场培训等技能型培训师而言, 必须要做到严谨求实, 来不得一点含糊。

其次对日常管理工作要重在“解惑”。电力企业培训师面向的培训对象是企业员工, 而员工作为成年人与学校中的未成年人有着根本的不同:成年人更多的靠理解和主动思考, 因此培训师则以“解惑”为首;而未成年人更多的靠记忆和被动灌输, 因此教师则以“传道”为首。针对成年人这一学习特点, 企业培训师有着比教师更高的要求, 他不仅要象教师一样能够“授人以鱼”, 把企业员工需要掌握的科技、文化、知识、理论很专业、很准确地传授给培训对象, 还要象导师一样能够“授人以渔”, 引导、启发员工开拓思路, 积极求索, 从而掌握技巧、增长水平、提高能力、解决问题。

3.2 电力企业内部兼职培训师的角色

电力企业内部兼职培训师具有双重角色。

大多数的时间, 企业内部兼职培训师是在其工作岗位上, 他们的角色或许是局长、部门主任、专业专责、班组长、优秀人才、首席员工, 主要时间和精力从事其专业工作, 在其专业领域是技术拔尖的专家人才或是管理经验丰富受人尊崇的老泰斗, 在其专业领域的拔尖状态决定了其号召力。

在课堂上, 尽管其工作岗位有别, 其角色就是培训师。这个培训师不仅仅是单纯地一个象学校教师一样站在讲台上从事教学活动的人员, 他还要研究、策划、开发培训项目, 制定、组织、实施培训计划。显然, 培训师的要求高于教师, 这个高就高在不但能够在台上“表演”, 而且对自己的表演要事先进行“编、导”, 而这个“编”:培训什么?加上这个“导”:怎样培训?直接影响到“演”的好坏和成败, 决定了培训的质量和效果。

4 电力企业内部兼职培训师队伍存在的问题与不足

尽管内部兼职培训师队伍在电力企业内部发展中发挥着越来越重要的作用, 但是在其授课过程中还是显现了一些问题。

4.1 专业性差造成电力企业内部兼职培训师队伍授课效果难以保障

电力企业内部兼职培训师多是在企业内部各专业领域的专家或技术能手, 在专业方面是顶尖人才, 在培训技巧方面不一定是专家。哪怕他是当老师的, 也不能当讲师, 很多东西很难表达到位。技术方面无可挑剔在授课时往往会言不达意, 令人费解。动机、知识、态度、技巧以及习惯都是影响授课效果的重要因素, 缺一不可。缺乏授课技巧的兼职培训师的讲课效果是老师在课上讲的神采飞扬, 而台下的学生却是一头雾水、不知所云, 也因此导致了授课效果难以保障。

4.2 个别电力企业培训缺乏长远规划造成兼职培训师授课计划系统性差

有的电力企业培训体系建设还停留在简单的办培训班上, 缺乏人力资源开发的长远目标, 培训项目被动依赖于上级下达的任务, 特别是在生产任务紧急、技能员工紧缺的情况下, 许多企业注重培训的短期效应, 缺什么补什么, 随意性较大, 从而导致兼职培训师授课计划性差、缺乏体系性。

4.3 管理不到位造成电力企业内部兼职培训师队伍授课评价无人监督

电力企业培训不同于学校培训, 任何企业始终追求的效益最大化, 所以企业内部的核心重点工作还是围绕着生产展开的。然而企业内部的培训是一个非常严谨的闭环流程包含了:培训需求收集、培训需求分析、确定培训需求、培训课程开发、培训计划编制、培训准备、执行培训计划、培训结果评估以及培训效果反馈。就电力企业现有的培训状况而言, 如聘请咨询公司进行培训, 他们都会对培训效果进行评估后反馈, 然而在企业内部兼职培训师的培训中, 培训评估还比较欠缺, 没有统一的评价标准导致了培训目标不明确, 直接影响授课效果。长此以往, 电力企业内部兼职培训师队伍的授课质量和效果就无人监督, 整个闭环管理就只剩下培训计划的执行还不能保障效果, 何谈内部兼职培训师队伍建设。

5 电力企业内部兼职培训师队伍建设

随着现代科学技术信息时代的到来, 电力企业要立足、要发展, 必须有高素质的员工为依托, 人力资源已成为企业发展的战略性资源, 成为企业最重要、最宝贵的资产, 大部分电力企业, 兼职培训师构成了内部培训师队伍的主体。电力企业内部培训师队伍建设, 可以通过建立一套科学规范的“甄选、培训、管理”的制度来实拖。

5.1 兼职培训师队伍师资人员的甄选

这是电力企业建立内部兼职培训师队伍的首要坏节。对于兼职培训师, 企业管理者要慧眼识材。一是对工作在基层学历层次高、业务过硬、工作能力强、责任心强的业务骨干或优秀的管理人才, 要善于发现, 并有计划、有目的的加以培养, 聘请他们做兼职培训师, 为他们创造锻炼的机会, 提高其授课技能。二是让那些实践经验丰富、负责经营、财务和技术管理的中层干部, 肩负所属专业的培训重任, 要针对专业特点和职工培训需求, 策划本专业培训项目、拟定括动方案、设计培训课程, 并担负授课任务。并把他们工作中的管理经验提升为理论, 编撰成结合企业实际, 有说服力、有价值的培训课件或教材。

5.2 对电力企业内部兼职培训师进行授课技巧等方面的培训

这是建立内部兼职培训师队伍最重要的一环。由于这些内部培训师以前很少或基本没有接触过企业培训, 因此对于培训的专业技巧方面掌握得很少;即使天赋秉然, 有一些授课天赋, 也需要加以规范和强化。因此对他们进行培训的重点就是关于培训活动的策划组织技巧方面, 培训内容具体包括:培训师的职责和角色, 培训师的基本技能, 课堂组织技巧、培训效果的评估方法等。

5.3 培训部门要持续加强对内部兼职培训师的管理

这是建立优秀内部培训师队伍的最为关键的一环。企业应根据教学需要, 按照兼职培训师的任职条件进行聘任, 并要求兼职培训师根据专业特长报送年度培训计划 (不少于规定课时数) 。此外还要对兼职培训师实行动态管理, 通过教学质量评估、课件评比等方式不断规范并持续监管兼职培训师授课情况。对不适合担任兼职培训师的人员要解除聘任关系。对于表现优秀、评价高的兼职培训师。企业不仅要对其工作进行充分的肯定, 让他们感受到企业足够的重视与尊重, 还可以实行评级制度, 在晋升和待遇上给予激励, 充分调动他们的积极性, 以促进教师在竞争中不断完善自己。由此建立起一支经验丰富、业务能力强、素质高的内部培训师队伍。

综上, 培训工作使人才复制以及能力转移, 对于电力企业而言, 拥有了一流的兼职培训师队伍, 再通过合理的制度管理, 恰当的激励措施, 使这支优秀的内部兼职培训师队伍毫无保留地把知识及技能传承下去, 为广大员工提供更多的发展空间, 实现企业与员工的共同成长, 定能在未来的竞争中占据更加有利的地位。

参考文献

[1]浅谈电力企业培训中心师资队伍建设的三级选拔机制[J].中国电力教育:2010 (19) :236.

[2]对电力企业教育培训发展趋势的思考[J].企业人力资源:2009 (8) :238

职场培训产品经理的职责篇7

产品经理类似于一个刚启动的公司的首席执行官，他将业务计划呈现给PAC，保护该开发项目的资金。PDT领导对提交的新产品包负完全的责任。通常产品经理在一个或多个功能领域既有管理层又有操作层经验，并有管理过开发项目的经历。产品经理可以来自财务、R&D、市场、制造、技术支持或采购的任何功能领域。产品经理组织项目开发团队，对团队的结果负领导责任并代表整个团队的利益签定提供产品包的计划合同。产品经理富有项目管理经验很重要，应有项目经理的任职资格证书。

产品经理管理项目计划进度、预算、人员配置、资源和报告的制定，他/她负责创建和维护集成的项目文件，评估并管理项目风险，综合决策点材料包和建议书并呈现给PAC做投资决策和评审。

产品经理的职责包括：

1.建立、支持和领导PDT核心团队

2.将产品开发作为业务管理系统来用，以驱动跨功能部门的产品开发计划和执行

3.确保财务、开发、制造、技术支持、采购、市场行销和销售计划是互相耦合的4.为所开发产品包制定和管理跨功能部门的计划

5.从PAC获得承诺

6.确认和管理所开发的产品包及跨功能部门的依赖性

7.与PAC共同工作确保所需要的资源的到位

8.制作和综合项目交付件、预算和时间进度承诺，如项目管理

9.管理所开发产品包的赢利和亏损

10.启动项目和保持项目正常沟通

11.当无法达成一致时做出决策

12.对整个项目准备工作分解结构图

13.召集PDT核心组针对项目任命和期望值做沟通

14.将项目职责分配到PDT核心组成员个人

15.指导项目操作员（POP）建立项目环境、模板、文件等

16.需要时借调额外的团队成员

17.指导PDT核心团队成员同时制定其相应的功能部门的策略和他们各自的WBSs（Work

Breakdown

Structures）

18.在概念阶段和计划阶段，领导核心组共同合作优化/细化项目WBS到不同的层次

19.将所要提供的产品包的高层路标图固定下来

20.共同合作将各功能部门的策略集成进业务计划及该项目的建议书的制作中

21.在概念、计划和可获得性决策检查点做指导

22.作出各DCP的日程安排及将业务计划和建议提交和呈现给IPMT的时间表

23.制定和维护项目计划，确保根据时间表、预算和规格说明书执行各类活动

24.保证项目完成及业务目标实现

25.管理由PDT核心组成员履行的处于关键路径上的活动

26.收集和以文档记录资源、资金需求和承诺

27.维护集中的集成的项目文件

28.进行风险评估和制定风险管理计划

29.跟踪问题直到问题解决

30.管理项目更改控制

31.保持适当的业务控制

32.确保合法的有调整的需求被满足

R&D

PDT

开发代表（研发项目经理）

R&D

PDT

成员关注于所要提供的产品包必需的硬件和软件开发。根据所要提供的产品包的内容和复杂度不同，可能会有一个或多个硬、软件人员是PDT成员，代表所有开发部门作出承诺。

R&D

PDT

成员和系统工程师一起工作，将需求转化为所要提供的产品包的目标，开发产品包的定义、硬件和软件的组成定义，并且按照这个设计开发出产品包。他/她负责创建和维护产品包信息计划（包括记录的保持和保护）、质量计划、产品迁移/转换计划、生命周期结束计划、升级计划、硬件测试计划、软件测试计划、全球化支持（NLS）计划和翻译验证计划。R&D

PDT

成员代表设计者、开发者、测试者、总体、计划者、认证专员、知识产权分析者等，通过项目计划管理他们的活动。

R&D

PDT

核心组成员的职责包括：

1.按照项目计划保护和管理R&D功能部门的资源

2.对所要提供的产品包概念进行技术评估

3.优化/细化业务计划中的开发部分的工作分解结构

4.开发所要提供的产品包的定义

5.评估所要提供的产品包的技术风险

6.拟制业务计划中的的R&D部分

7.拟制为决策评审点准备的R&D相关的建议