企业文化重要性论文(精选8篇)
研究海尔成功管理模式的的着眼点
创先的企业文化
一、什么叫企业文化?
企业员工在长期的生产实践中培育起来并且共同遵守的目标价值观行为规范的总称。
如何理解企业文化?
案例:
1)、松下集团企业文化之一:听到国歌会留下眼泪的人是符合我司的;
2)、丰田公司企业文化之一:无论在世界各地的任务一个角度、任何一个地方,只要一辆丰田公司生产的车停下来。如果有一个丰田公司的员工经过:他就会停下来,上去说:“我是丰田公司的员工,有什么需要我帮助的吗?”
海尔的企业文化:
海尔的精神:敬业报国,追求卓越
海尔的作风:迅速反应,马上行动
海尔的管理:日事日毕,日清日高
海尔的目标:挤进世界500强
海尔经典之作:以无形资产来兼并有形资产“吃休克鱼”意思:用企业文化、管理模式来兼并企业
海尔兼并红星案例“管理模式与企业文化”
方法:
A、目标:2-3年使红星电器厂成为同行业的老大
B、策略:用文化 用管理激活红星电器厂
C、资源:海尔文化+红星电器厂现有资源
D、行动:立即行动
1)、人力资源泉(企业文中心的人)
2)、张瑞敏、杨绵绵亲自讲解企业文化
3)、卖的是信誉、不是产品;给员工定目标
最后,三个月扭亏增盈,五个月盈利150万,两年时间成为洗衣衣机行业第一!海尔企业文化到底是什么?
日事日毕、日清日高含义
■
■每一个人都必须做到
■每天坚持清理,每天有所提高
责任问题归属:海尔模式是少数人制约着多数人!出了质量问题是员工的错误,还是机制的问题!结果最高领导者罚款500元,到员工只罚1元。
例:海尔一质检处处长在一台冰箱里的后壳里放了一张小纸,直到最后没有检查出来;最质检处处长被罚款并降一级!有人问他你为什么要把纸放在后壳里,你有没有想过,你这样做了给你的带来的是降一级吗?
回答:我想过,但我必须这样做,因为只有这样才能保证海尔的质量!
这就是海尔的企业文化,这就是海尔企业的重要性
企业文化的重要性有哪些:
■企业文化是企业的灵魂
■企业文化是企业经营的统帅
1.企业价值观
企业价值观是企业领导者和员工追求的目标和分辨事物好坏、美丑、是非的标准。价值观念是企业文化最基本的表现, 是企业发展的原动力。优秀的企业价值观念能对企业员工产生熏陶、教育和感染的作用, 能将企业员工分散的、独立的、迥然各异的追求、爱好、利益统一到企业的整体价值标准上来, 产生共同的价值取向和行为取向。
2.企业哲学
企业哲学是一个企业特有的在生产、经营、管理等活动过程中处理人际关系、思想关系和意识形态等全部工作的指导思想和行为方式。一般由三个要素组成:一是企业道德。在企业内部要关心人, 尊重人, 忠于职守, 诚实守信;对外交往要重合同、守信用;要有社会责任感, 效力于企业就等同于报效国家等。二是效益原则。企业一切活动都要讲求经济效益和社会效益。三是市场意识。密切注视市场动态, 与外界保持信息畅通, 按市场经济的规律组织生产经营活动。
3.企业精神
企业精神是企业在长期生产经营活动中形成的, 为员工所认同并以此为规范, 为之奋斗的企业群体意识、共同心理定式和价值取向。它是企业凝聚力和主导动力源。在我国, 培育良好的企业精神已成为企业家的共识。
4.企业制度
企业制度是企业在经营管理实践中形成的具有强制性的办事规程和行为准则。根据长期实践经验确立的企业制度, 是把人的行为引导到正确的方向。企业文化并不过分依赖规章制度, 而强调人的主动性和控制性。
企业文化管理是一种以人为核心, 以群体人为主体的现代企业管理理论和管理方式, 其丰富的内涵、科学的管理思想、开放的管理模式、柔性的管理手段, 为企业管理创新开辟了广阔的天地。企业文化管理就是把培育先进的企业文化作为加强企业管理的关键措施, 把全面提高人的素质作为企业发展的根本途径, 它是一种先进的企业管理方式。在市场经济条件下, 企业文化作为一种潜移默化的精神力量, 其对企业发展的重要性主要体现在以下六个方面:
一是凝聚作用。企业文化可以培养职工的团队意识, 增强企业的凝聚力。团队意识代表着企业员工的共同利益和共同目标, 它促使人改变原来只从个人角度出发的价值观念, 潜意识地产生一种强烈的向心力, 达到自觉地关心企业, 承担企业的责任和目标。企业文化又像一条纽带, 把职工和企业的追求紧紧联系在一起, 使每个职工产生归属感和荣誉感, 尤其在企业危难之际和创业开拓之时更显示出巨大的力量。
二是促进作用。企业文化可以促进职工素质的提高, 职工素质是企业文化建设的基础, 企业文化塑造的过程, 也是对职工从思想、文化、业务等方面培训和提高的过程。广大职工素质的提高有赖于企业有计划地、有针对性地、长期不懈的系统教育, 除了搞好党的方针政策教育外, 要把企业精神贯穿于各项教育之中, 并针对行业特点开展职业思想、职业道德、职业技能和职业纪律教育。
三是塑形作用。企业文化可以树立企业形象, 提高社会知名度和美誉度。一个企业要在社会上树立良好的企业形象, 不仅要靠产品过硬的质量和周到的服务来实现, 更需要这个企业在长期的生产经营活动中不断总结自我, 提炼成一种特色文化, 通过不断的宣传自我、展示自我, 提高企业的知名度和市场占有率, 增强职工的荣誉感、自豪感和责任感。
我认为, 企业文化的建设, 通常经过以下步骤:首先, 建立一个运营团队, 调查组织文化的现状, 分析组织文化建设的要求, 诊断出组织现有文化存在的各种问题, 为组织文化定位奠定基础。其次, 分析组织的行业特征、使命、发展远景与战略, 通过对组织文化基本要素的界定, 对组织文化定位。再次, 提炼出科学、简练、准确的核心价值观, 完成组织文化精神层面的建设。然后是以企业核心价值为中心, 对相应的典型人物和典型案例进行宣传, 并运用人力资源管理的具体策略 (任用、培训、绩效与激励、沟通) , 将组织的核心价值灌输到员工的头脑中, 体现在员工的行动上, 并结合公司战略与目标, 形成公司的管理制度体系, 构建组织文化的行为与制度层面的建设。最后, 运用CIS等营销手段, 把组织精神层面和物质层面结合起来, 以系统观为指导, 将组织文化提升为企业的共同心理定势和价值取向, 展示给社会公众, 最终树立起组织的良好形象。由此可以看出, 企业文化的形成也标志着组织形象的整体确立。而良好的组织形象是企业的无形财富, 是增强企业竞争力的法宝。
优秀的企业文化, 可以向社会公众展示企业成功的精神风貌、价值观念、管理风格和良好的经营状况, 为企业树立信誉, 扩大影响, 从而提升企业整体形象。它是企业的灵魂, 是企业生存和发展的源动力, 也是区别于竞争对手的最根本标志。
参考文献
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[3]郑东升.浅谈企业文化与企业文化建设-大众科技[J]2005 (12) .
【关键词】 企业文化 企业管理 企业竞争
1.企业文化与企业管理
企业文化是人的观念层次上的一种群体价值观,它渗透在企业管理的各个方面,科学的企业管理也反过来促进企业文化的生成、巩固与发展,二者有着相互依赖、相互依存、密不可分的关系。
1.1企业文化的内涵
企业文化是指企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的,带有本企业特征的经营哲学,以价值观念和思维方式为核心所生成的企业内部全体成员共同认可和遵守的价值标准、行为准则、基本信念、風俗习惯和传统以及与之相应的制度载体的总和。企业文化的核心是员工们的共同信念与价值观,企业文化主要是通过价值观的塑造激发员工使其有共同的价值观取向。
现在的成功企业都拥有自己的企业文化,在这些企业中企业文化不在是企业单方面向员工输送的文化概念,而是员工都自觉自发的去维护、发展企业文化,当一个企业能做到这些时,想不成功也很难了。当然,企业文化是企业在不断的发展管理中形成的,每个企业的背景和经营方式都不相同,我们在建设企业文化时也要从实际出发,结合企业的实际情况,科学的建立完善属于自己的企业文化。
1.2企业文化与企业管理的相互关系
企业文化与企业管理是相互作用的关系,企业文化引导企业管理,企业管理维护发展企业文化。若把企业文化看成企业的大系统,企业管理就是系统的建设者、捍卫者和辅导设计者。
企业文化对企业管理的作用是巨大的,也是无形的,它将企业的观念、价值、制度、以一种权威的形式潜移默化地输入给每一个成员,让他们遵从它,从而使企业获得一种整体凝聚力。企业文化一旦形成,就会成为约束员工行为的非正式控制规则,令员工放弃一些不适宜的行为习惯和利益取向,员工最终共享统一的价值观、荣辱感和献身精神,企业的人际关系将更加融洽,人与组织的互动关系将得到更好地处理,企业文化的凝聚、规范和激励作用有了更加突出的体现。因此,通过或利用企业文化进行管理,是企业管理发展到今天的必然要求,也应是企业管理层所追求的最高管理境界,是企业管理的核心任务。
总之,企业文化和企业管理作为企业战略的两个方面统一在现代企业以人为本的基本理念上,毕竟一切企业行为都是通过人来实现的,但企业行为对人是有要求的,这些要求可以通过引进适合的员工和培育员工等途径来实现,这一实现是一个内在的和外在的双重化过程,而这正好是企业文化建设和企业管理这两种企业行为的功能,二者的结合和相互促进必会造就符合企业要求的人去推动企业的发展。
2.企业文化与企业管理的相互关系
企业文化是企业管理的软件,企业文化所提供的企业价值道德标准、道德规范和行为准则,不仅成为企业企业管理运作中的精神与行为依据,同时又为企业培育高素质的员工队伍创造了良好的环境和氛围。
2.1以优秀企业文化吸引人才
对企业来说,人就是其根本,优秀的人才队伍更是衡量企业强弱的标准。企业企业管理者要通过有目的公关活动和广告宣传,让潜在的员工了解企业的企业文化,特别是企业的基本价值观念,基本的原则和宗旨。
以蒙牛来说,蒙牛集团在招聘新员工时,特别注重考察两点:一是应聘人员的价值观是否与企业文化的核心价值观一致。二是应聘人员是否能在企业的文化氛围中生存和成长。因为蒙牛充分认识到,如果招聘人员时只考虑员工的学历,工作经验及能力是否与企业要求的相一致与匹配,可能招进来的人员虽然在完成相应的工作上不存在障碍,但其价值观却与企业文化的核心价值观格格不入,这样的员工在企业内不会得到良好的发展,对企业也是一种潜在的威胁。虽然企业也可以对新员工的价值观进行改造,但是这些员工的价值观已经趋于稳定,使得改造必须花费企业大量的精力和费用。从某种意义上来说,这是一种不必要的投入。
所以,蒙牛努力做到从根源上杜绝此现象,他们在招聘员工时就对员工的价值观进行考察,使得企业内部人员的价值观与企业核心价值观趋于一致。另外,蒙牛有一套经典的用人 哲学 “有德有才破格重用,有德无才培养使用,有才无德限制使用,无德无才坚决不用”。可见蒙牛在招聘人员时对人的“德”重视程度。
2.2以优秀企业文化培训人才,提升企业核心竞争力
要想使员工关心企业,能够与企业同心同德、尽职尽责,最关键的在于员工能否分享企业成长所带来的好处。只有在这种企业文化下,员工才能树立积极的工作价值观,才能真正感受到成功的乐趣,才能体会出人格的被尊重,也才能表现出敬业敬职的精神,公司才真正被员工所热爱。
曾有一位跨国公司的CEO对培训有这样的评价:“培训对于企业来讲确实投入很大,但是一个没有任何培训的企业无形中损失了更大的财富。”由此可见,培训不仅可以使企业避免由于人力资源素质低下而遭受的损失,作为人力资源发展重要的实现工具,培训更是创造 学习 型组织,从而孕育出一个实力型企业的有效孵化器。
3.优化企业管理,推动企业文化
现在很多企业把自己的企业文化精练为类似“团结,进取,拼搏,开拓”的标语或口号,但是企业员工的价值观念和行为方式却与该文化大相径庭,其原因就在于,这些文化仅仅停留在少数管理当局的理念之中,而员工并没有予以充分的认同。员工都不认同企业文化了,企业的企业管理就难以做好了,这时就要通过优化企业管理来将企业文化渗透到员工观念中。
企业文化的形成,要与企业的沟通机制相结合,只有达到上下理解一致的情况,才能在员工心目中真正形成认同感。这要求企业管理不但要处理技术型工作,也不单单是人力资源部门独有的工作,而是要求所有的管理人员参与其中,如此才能形成公司企业管理的整体能力,从而形成核心能力,建立起在市场竞争中的特有竞争优势。在员工心目中真正形成认同感。
例如蒙牛人有句熟悉的口“管理是严肃的爱”。蒙牛对人员的管理具有人性化的色彩,体现了对员工严肃的爱。依管理对象不同,蒙牛的管理体系主要分为两套,具体内容就在于全方位地对每人、每天、每事、进行清理、控制。做到“人人有事做,事事有人做”。
结论
企业文化的建立和重塑,是目前管理当局最重要的事,是企业管理的核心任务,它关系到整个组织系统的运行和发展系统工程。因此,在企业文化的建立与重塑过程中,管理者,特别是高层管理者的观念和行为起着至关重要的作用。在企业文化中,管理者是企业利益的代表者,是群体最终的责任者,是下属发展的培养者,是新观念的开拓者,是规则执行的督导者,管理者是否科学管理决定了一个优秀的企业文化建设的成败。
参考文献:
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企业文化的重要性
企业文化的重要性,主要表现在以下几个要点上。
(一)企业文化是企业的灵魂。
任何企业都会倡导自己所信奉的价值理念,而且要求自己所倡导的价值理念成为员工的价值理念,从而使自己所信奉的价值理念成为指导企业及其员工的灵魂。因此,企业文化实际上是指导企业及其员工的一种价值理念,这种价值理念体现在每个员工的意识上,当然最终就成为指导员工行为的一种思想,因而企业文化最终作为企业的灵魂而存在。从现实状况来看,任何一个企业所倡导的企业文化,恰恰就是这个企业在制度安排以及经营战略选择上对人的价值理念的一种要求,也就是要求人们在价值理念上能够认同企业制度安排及企业战略选择,并以符合企业制度安排及战略选择的价值理念指导自己的行为,因而企业文化实际上是作为企业的灵魂而存在。
(二)企业文化是保证企业制度与企业经营战略实现的重要思想保障。企业实际上是人的组合体,而人又是有思想的,任何人的行为都会受到自身思想的指导和约束,因此,企业文化作为每个企业员工的一种价值理念存在,当然就会对企业员工的行为发生应有的作用,企业文化是企业员工的行为准则,从而会对企业发生重要的作用,这种作用既包括激发企业活力的作用,也包括约束企业行为的作用。正是因为企业文化作为员工的价值理念存在,而员工又会受到自身理念的作用,所以企业文化能够使员工自觉主动地执行企业制度,贯彻企业经营战略,因而企业文化是实现企业制度与企业经营战略的思想保证。
(三)企业文化是企业制度创新与经营战略创新的理念基础。
企业文化是企业制度和企业经营战略的要求在员工价值理念上的反映,反过来,企业文化也会对企业制度的安排以及企业经营战略的选择有一种反作用,因为人的价值理念支配人的选择及行为。正是因为如此,所以企业文化的创新,必然会带来员工价值理念的创新,而这种价值理念的创新,会推动企业制度和经营战略的创新。由此可见,企业文化在企业制度和经营战略的创新上,是具有非常重要的意义的。
(四)企业文化是企业活力的内在源泉。
企业活力最终来自于人的积极性,只有人的积极性被调动起来了,才能使企业最终充满活力,而人的积极性的调动,则往往又是要受到人的价值理念的支配,只有人在价值理念上愿意去干某件事的时候,那么人才有内在的积极性,如果人对某件事在理念上不认同,即使强迫他去干,也不一定会干好。因为他虽然会被动地被迫执行命令去干这件事,但他并没有内在的积极性,因而不一定会干好。所以,要让企业中的每一个人能够积极地去从事某项活动,就要首先让他在理念上认同这件事。所以企业文化作为员工所信奉的价值理念,必然就会直接涉及企业的活力,作为企业活力的内在源泉而存在。
(五)企业文化是企业行为规范的内在约束。
在企业运营过程中,所有员工的行为都应该规范,而规范的准则,就是要求员工能够很好地遵守和贯彻企业制度的安排及企业经营战略的内在要求。因此,所有员工的行为规范,都来自于企业制度的安排,以及企业经营战略的选择。但是如前所述,人是有思想的,人的行为受思想的支配,思想是人的内在约束,因而对于人在企业运行过程中的规范,应该要有一种内在的约束才行,这种内在约束就是指,当一个人在思想上觉得自己应该如何去干的时候,他才能形成内在约束。也就是说,当人在价值理念上对企业制度安排和企业经营战略的选择认可的时候,那么企业制度安排和企业战略选择就作为一种价值理念而存在,从而人才能内在地约束自己的行为,也就是自己约束自己,使得约束有自我性,称之为自我约束。只有在这种内在约束起作用的条件下,企业才能最终保证企业制度和企业经营战略的有效实行。总之,企业文化为企业制度和企业经营战略在人的价值理念上的反映,必然会从内在性上约束企业员工的行为,从而成为规范企业行为的内在约束力。
总之,从上述五点我们可以清楚地看出,企业文化实际上是企业的一个极其关键的问题,我们绝不能忽视企业文化的问题,企业文化同企业制度、企业经营战略一样重要,也是企业问题的一个极其重要的组成部分。
企业文化创新的价值1、21世纪企业竞争的核心将在于企业文化
企业竞争的核心因的不同各不相同,在高度发达的今天,企业硬件的较量已经逐渐开始淡化,60年代竞争的核心内容在于技术,70年代在于管理,80年代在于营销,90年代在于品牌。继技术竞争、管理竞争、营销竞争、品牌竞争之后,21世纪企业竞争的核心将在于企业文化。企业文化能使企业在新世纪保持长久的竞争力,企业文化创新也由一种全新的文化理念,转变为对提高企业竞争力有决定性作用的新型经营管理模式。企业文化有助于增强企业的凝聚力,增强产品的竞争力。企业文化的核心是其思想观念,它决定着企业成员的思维方式和行为方式,能够激发员工的士气,充分发掘企业的潜能。一个好的企业文化氛围建立后,它所带来的是群体的智慧、协作的精神、新鲜的活力,这就相当于在企业核心装上了一台大功率的发动机,可为企业的创新和发展提供源源不断的精神动力。
2、企业文化创新是企业可持续发展的重要依托
创新企业文化是企业制度下的一个重要指标和鲜明特征。它与以往在企业内部广泛开展的企业文化活动的一个明显区别是,现代企业文化更紧密地把企业文化活动与企业的实际收益联系在一起,或者说直接挂钩。因此,它在企业的地位就愈见重要和突出。当企业内外条件发生变化时,企业文化也相应地进行调整、更新、丰富、发展。成功的企业不仅需要认识的环境状态,而且还要了解其发展方向,并能够有意识地加以调整,选择合适的企业文化以适应挑战,只有这样才能在激烈的市场竞争中依靠文化带动生产力,从而提高竞争力。因此,坚持企业文化创新对于企业发展具有极其重要的,它可以摒弃原有的不合理的思维和行为,以一种前所未有的新思维来创造新的成果。文化创新会直接作用于人的观念意识、思维方式,进而影响人的行为。一个企业无论实力多么雄厚,它的企业文化建设一旦停步不前,失去了创新的动力,这个企业必将会成为强弩之末。
企业文化创新的基本思路
企业文化创新要以对传统企业文化的批判为前提,对构成企业文化诸要素包括经营理念、企业宗旨、管理制度、经营流程、仪式、语言等进行全方位系统性的弘扬、重建或重新表述,使之与企业的生产力发展步伐和外部环境变化相适应。
1、企业领导者应当加强自身修养,担当企业文化创新的领头人
从某种意义上说,企业文化是企业家的文化,是企业家的人格化,是其事业心和责任感、人生追求、价值取向、创新精神等的综合反映。他们必须通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观念。这正如我国著名企业家张瑞敏在他个人在海尔公司充当的角色时所说的,“第一是设计师,在企业发展中如何使组织结构适应企业发展;第二是牧师,不断地布道,使员工接受企业文化,把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”
企业文化创新的前提是企业经营管理者观念的转变。因此,进行企业文化创新,企业经营管理者必须转变观念,提高素质。
首先,要对企业文化的内涵有更全面更深层次的理解。要彻底从过去那种认为搞企业文化就是组织唱唱歌、跳跳舞、举办书法、摄影比赛等的思维定势中走出来,真正将企业文化的概念定位在企业经营理念、企业价值观、企业精神和企业形象上。其次,要积极进行思想观念的转变。要从原来的自我封闭、行政命令、平均主义和粗放经营中走出来,牢固树立适应市场要求的全新的发展观念、改革观念、市场化经营观念、竞争观念、效益观念等等。
第三,要认真掌握现代化的管理知识、和技能,同时要积极吸收国外优秀的管理经验,用于企业发展,并且在文化上要积极融入世界,为企业走国家化道路作好准备。
第四,要有强烈的创新精神,思维活动和心理状态要保持一种非凡的活力,双眼紧盯着国际、国内各种信息,紧盯着市场需求,大脑中要能及时地将外界的信息重新组合构造出新的创新决策。
2、企业文化创新与人力资源开发相结合人力资源开发在企业文化的推广中起到不可替代的作用。全员培训是推动企业文化变革的根本手段。企业文化对于企业的推动作用得以实现,关键在于全体员工的理解认同与身体力行。为此,在企业文化变革的过程中,必须注重培训计划的设计和实施,督促全体员工接受培训、学习。通过专门培训,可以增进员工对企业文化的认识和理解,增强员工的参与积极性,使新的企业文化能够在员工接受的基础上顺利推进。即采取诱致性变迁的方式,就是指基于员工自愿支持的观念更新与行为模式的转变。除了正式或非正式的培训活动外,还可以利用会议以及其他各种舆论工具,如企业内部刊物、标语、板报等大力宣传企业的价值观,使员工时刻都处于充满企业价值观的氛围之中。
相应的激励和约束机制是企业文化创新的不竭动力。强制性制度变迁过程往往会在下级组织招致变相的扭曲或其他阻力,况且价值观的形成是一种个性心理的累积过程,这不仅需要很长的时间,而且需要给予不断的强化。因而新的企业文化的建立和运行过程必须通过相应的激励和约束机制予以强化和保障,使之形成习惯稳定下来。比如分配机制的变革就可以作为一个切入点,因为分配机制同时体现了激励和约束机制的有机结合。另外,也要注意精神激励的重要性,按照马斯洛的需求,在物质的满足达到一定程度后,对自我实现的评价将压倒其他因素。企业应该增强管理过程的透明度,对员工实行公正对待。
现代企业间的竞争主要是人才的竞争,也是企业凝聚力的较量。这归根结底又是以人为本的企业文化的竞争。顽强的企业团队精神,是企业获得巨大成功的基础条件。要把企业成千上万名员工凝聚起来,只靠金钱是不够的,企业必须具备共同的价值观、目标和信念。对共同价值的认同会使员工产生稳定的归属感,从而吸引和留住人才。事实证明,企业只有形成了优秀的企业文化,才能打造一支战无不胜的员工队伍。
3、建立学习型组织
企业间竞争是人才的竞争,实际上应该是学习能力的竞争。如果说企业文化是核心竞争力,那么其中的关键是企业的学习能力。建立学习型组织和业务流程再造,是当今最前沿的管理理念。为了在知识经济条件下增强企业的竞争力,在世界排名前100家企业中,已有40%的企业以“学习型组织”为样本,进行脱胎换骨的改造。知识经济,知识资本成为企业成长的关键性资源,企业文化作为企业的核心竞争力的根基将受到前所未有的重视。成功的企业将是学习型组织,学习越来越成为企业生命力的源泉。企业要生存与发展,提高企业的核心竞争力,就必须强化知识管理,从根本上提高企业综合素质。
企业文化的创新与发展是一个大课题,需要有一个逐步探索,逐步深入的过程,要下很大的功夫,才能实现质的突破,才能在现代企业制度的环境下,实现真正意义上的企业文化创新与发展,这是时代的要求,是企业追求的永恒主题。
企业文化创新四大趋势
企业文化创新,现已成为提高企业竞争力的、具有决定性作用的新型经营管理方式。当前,国内企业文化创新出现了一些新趋势。
一、确立双赢价值观的趋势
企业价值观是企业文化的核心,它渗透于企业经营管理的各个环节,支配着从企业家到员工的思想和行为。因此,企业文化创新首要的是价值观创新。在传统市场经济条件下,企业奉行非赢即输、你死我活的单赢价值观。这种价值观既有迫使企业实现技术和产品更新的驱动力,也有滋生为打垮对方而不择手段以至恶性竞争的弊端。以高科技为基础的知识经济崛起,在使这种狭隘价值观受到致命冲击的同时,也催生出与新的经济发展要求相适应的双赢价值观。
一个企业只有奉行双赢价值观,才能不断地从合作中获得新知识、新信息等创新资源,提高自身的竞争实力,从而在激烈的竞争中左右逢源,立于不败之地。我国海
尔集团不参加与同行间的价格战,坚持靠产品创新和服务来扩大国内外市场份额的成功经验,便是奉行双赢价值观的一个范例。
二、选择自主管理模式的趋势
传统的企业管理模式,将人视作企业运营过程中按既定规则配置的机器零件,忽视人的自主精神、创造潜质和责任感等主体能动性作用;在管理过程中,较多地依赖权力、命令和规则等外在的硬约束,缺乏凝聚力。随着市场竞争的深化,人的主体价值在企业运营中的作用日益重要,旧的管理模式越来越难以适应新的竞争形势,而体现人的主体性要求的自主管理模式逐渐成为企业的自觉选择。
新模式以先进的文化理念为核心,充分尊重人的价值,注重发挥每一个员工的自主精神、创造潜质和主人翁责任感,在企业内部形成一种强烈的价值认同感和巨大凝聚力,激发员工的积极性,并通过制度安排,实现员工在企业统一目标下的自主经营和自我管理,进而形成企业创新的动力和创新管理方式。邯郸钢铁集团公司建立在“人人是主人”的企业理念基础上的管理模式,就是这一创新趋势的具体体现。
三、既重视高科技又“以人为本”的趋势
科技革命和人本身的进一步总是相伴而行的,二者如车之两轮、鸟之两翼,相辅相成,企业创新过程离开了哪个方面都难以达到目的,企业的竞争力也难以得到真正提高。有学者指出:高科技可以在一个阶段成为企业制胜的法宝。但更深层次的竞争最终应该是理念方面,“科技以人为本”这句话就包括了这层意思。这一见解反映了随着高科技的发展,现代人对生产和消费日趋强烈的人性化要求。在这一背景下,企业创新只有把高科技与“以人为本”密切结合起来,才能提供既有高科技含量又充满人性关怀的新产品、新服务,才能开拓新的市场空间。否则,企业即使兴盛一时,终究会因受到消费者的冷落而退出竞争舞台。很多成功企业的一个共同经验,就是在新产品的设计和开发中,紧紧抓住了给予各层次的顾客送去真诚的关怀和温暖这个关键。
四、提高企业家综合素质的趋势
现代企业中,员工的素质是企业文化创新的来源和动力,而由于企业家在企业活动中的领导地位,企业家的素质又是企业文化创新的关键。改革开放以来,我国出现的一些企业家快速崛起又快速倒下的“企业家短命现象”,其原因是多方面的,除了体制和市场环境等因素外,企业家不能适应形势的变化而实现自身素质的不断创新,是最根本的原因之一。
面对科学技术迅猛发展,综合国力剧烈竞争,以及人们对小康社会需求日益增长的背景下,在文化建设对社会的日益影响,加剧了企业文化建设对企业发展的重要性。
企业文化的定义主要是:企业为解决生存和发展的问题而树立形成的,被组织认为和共同享用并共同遵循。
在企业的长期发展过程中,文化建设是企业发展中必不可少的,文化建设是企业发展的灵魂,是推动企业发展的不竭动力;是企业经营的旗帜;是企业行动的指南,是每个企业员工必须做到的;企业的文化建设对企业发展起着至关重要的作用。
企业文化的概念具体是:
1、一个企业各个部门、企业高层所共同拥有的企业价值观。
2、一种新的现代企业管理理论、企业要正在步入市场,走出一条发展好,效益好整理素质不断提高,使经济协调发展的道路,并且得到社会的认可,就必须要普及和深化企业文化建设的重要性。
3、企业文化是社会体系中的一个有机组成部分,它是民族文化和现代文化在企业内部的综合反映,是民族文化和现代文化影响下形成的具有企业特点和群体意识。
4、企业文化是在工作团体中逐渐形成的规范。
5、企业文化是一个企业所信奉的主要价值观。
6、企业文化是指导企业制定员工与客户政策的宗旨。
7、企业文化是一个企业中形成的某种文化观念和历史传统的价值准则道德规范和生活信息,统一于指导的思想和经营哲学。
企业文化的主要内容:
经营哲学也称之为企业行为规范的基础;价值观念是企业职工对企业存在的意义,是企业全体职工共同的价值取向;企业价值在企业发展中决定着职工行为的取向,关系整个企业的生死存亡;企业精神是企业文化的核心,在整个企业文化建设中起着支配的低位;企业道德是调整本企业与其他企业之间、企业与客户之间、企业内部职工之间的行为规范;团体意识在企业文化中起着组织职工成员的集体观念;企业形象代表着一个企业的象征,其形象是通过外部特征和经营模
式表现出来的,被客户和公众认可的;企业制度的作用是约束本企业内员工的行为准则及其规范。
企业文化的功能是利用企业文化为企业的生存与发展发挥重要作用,其功能主要有:企业文化具有导向功能、具有约束性功能、凝聚功能、对企业员工的激励功能、调试功能。
在企业文化建设的过程中,势必会遇到诸多的问题,应在解决问题的同时寻找加强文化建设的途径:
1、更新观念,不断创新企业文化
2、塑造企业核心理念
3、塑造本企业独特的企业文化精神
4、加强沟通,建立起员工对企业的认同感
5、创导员工积极参与企业文化建设
一. 前言
华为是91家跻身福布斯全球500强的中国大陆企业中唯一一家海外收入超过本国业务收入的公司。2005年,华为海外市场收入首次超过国内市场收入。2012年,华为的销售收入和净利润均超过了爱立信,成为全球电信和网络领导者。几年来,它一直保持这一良好势头。华为2014财年销售收入为465亿美元,净利润达到44.9亿美元,均创历史新高。
华为成功的原因有很多,华为的成功源自能彰显其文化的特定价值观。
二. 对企业文化的浅谈
什么是企业文化?企业文化是企业个性意识及内涵的总称,其能以企业组织行为所体现。企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观。目前企业文化在理论和实践方面已得到长足发展,企业文化学作为一门新兴边缘学科,正在从物质的、制度的层面向文化层面不断发展。
其实上等公司靠文化,中等公司靠制度,下等公司靠亲友义气。美国哈佛大学的约翰.科特教授和詹姆斯.赫斯克特教授11年的考察研究认为:重视企业文化的公司总收入平均增长68.2%,不重视企业文化的公司则仅达16.6%;重视企业文化的公司股票价格增长为90.1%,不重视企业文化的公司为74%;重视企业文化的公司净收入增长为75.6%,不重视企业文化的公司仅为1%。”
很多公司的文化是在说墙报,杂志和活动。其实文化和这些东西关系真的不大。文化是虚的,必须做实。创业公司一定要找出文化考核的具体办法出来,要和员工的利益相关。否则文化就是浪费资源和时间。文化和创始人的信念是紧密相关的,也必须是全体员工共同参与讨论认同的。
企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持平稳和持续发展,必须开发具有自己特色的企业文化。企业文化的建设和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。
正企业文化作为企业重要的“软 实力”,是企业生存发展的内部源动力,它影响着企业运转的方方面面。当前,我国企业逐渐意识到企业文化在企业管理和发展中的价值和作用,并开展企业文化建 设。但不少企业并没有抓住精髓,企业文化建设往往停留在口号、标语阶段,企业文化不仅没有为员工所普遍接受并作为日常行为的基本准则,反而由于其表面性造 成了逆反的作用。根据自身实际情况,通过实施一系列有效的文化构建举措而形成的企业文化,才能真正改善经营管理,培育企业核心竞争力。
三. 对企业文化的误解
1、片面理解企业文化建设
(1)将企业文化等同于企业外在形象设计。很多中小型企业的领导者在这方面存在对企业文化理解上的误区。他们认为所谓的企业文化就是企业的外在表现形象,所以就把更多的精力放在了企业标语口号的斟酌、企业标识的设计上。例如,有些企业从办公楼到生产园区,从厂部到班组,到处都张贴或悬挂着诸如“开拓创新”、“拼搏进取”之类的标语口号;还有很多企业设计了精致的厂徽、统一的厂服、嘹亮的厂歌、鲜艳的厂旗,企业的外在形象可谓被设计得淋漓尽致,但他们只简单地将企业文化等同于形象设计,并没有采取有力的措施把企业文化的核心——企业精神体现在企业的经营活动中,也没有把企业精神渗透到企业员工的思维方式、工作、行为习惯中。
(2)将企业文化等同于企业文体活动。很多企业认为企业文化建设就是丰富多彩的文体活动,寄希望于通过举办几场球类比赛,搞几次文艺演出,放几场电影,组织几个职工俱乐部来达到塑造企业精神的目的。事实上,文体活动的开展只是企业文化建设的一个表层活动,在一定程度上可以增进员工之间的相互了解和员工对企业的归属感,但如果仅仅依靠这些表层活动,而不进行企业文化的渗透,不用企业精神塑造员工,企业文化建设是不会得到持续协调发展的,也就更不可能为企业的持续发展提供文化支持。
(3)将企业文化等同于政治思想工作。有些企业把企业文化建设和我国传统的政治思想工作混淆起来,认为企业文化建设就是一种思想灌输、说服教育,是宣传部门、工会的事情,这种观点在国有中小企业中尤其普遍。另外,由于中小型企业规模不大,机构设置较少,经常将思想政治工作和文化建设归属于同一部门管理,但是由于许多管理者对企业文化内涵理解不深刻,经常将二者混为一谈,这对企业文化建设非常不利。
(4)将企业文化等同于规章制度。有些中小企业的管理者认为企业文化就是企业规章制度,只要制定出企业的规章制度,组织员工学习、了解并严格实施,企业的文化建设就可大功告成,企业精神也就可以培育起来了,企业的文化氛围也会逐步地形成。尽管企业规章制度的制定是企业文化建设的一个重要方面,是企业文化建设的制度保障,但规章制度的制定并不是文化建设的全部,绝不能将二者等同。
2、企业文化与企业的内嵌性差
企业的文化建设与企业的发展目标和经济利是通过企业文化的导向和渗透作用,以体现企业价值观的行为准则和规范,引导员工的行为朝着有利于实现企业目标的方向发展,为企业在市场竞争中的发展提供动力源,最终提高企业的经济效益,增强企业的实力;企业的发展壮大又能促使员工产生自豪感和向心力,从而约束自己的言行,自觉遵守企业的各项规章制度,维护企业形象,积极参与企业文化的建设。然而,当前我国企业的领导者在文化建设上往往与企业经济效益之间的关系处理不当。有些企业为建设文化而建设文化,不注重经济效益,不注重经济效益与文化建设的实际联系,最后形成了文化建设、经济效益“两张皮”,失去了文化建设的根本意义。益是紧密联系在一起的,优秀企业文化的形成与企业的发展壮大和经济效益的提高是相互作用的。企业文化建设
3、企业文化建设雷同
很多企业也重视企业文化的建设,但其中一味模仿、全盘照搬的比较多,而不是通过选择淘汰,消化等方式,把外来先进的文化吸收进来,作到有机的融合,培育自己企业的文化特色。企业文化建设普遍缺乏个性甚至雷同,这是目前我国中小型企业文化建设的一个特点。
四. 华为的企业文化 企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持平稳和持续发展,必须开发具有自己特色的企业文化。企业文化的建设和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。“人类因梦想而伟大,企业因文化而繁荣”。一个没有文化的企业是没有头脑和灵魂的企业,而成功的企业,都是突出企业的文化管理。
华为企业的文化建设也历经十一年了,在其成长的过程中,不断与时俱进,实时与市场环境结合。其不断发展,形成了以“以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗”的核心价值观和以“狼性文化”“床垫文化”“军事文化”“质量文化”为基础的企业文化。
企业文化一般由四个部分组成:企业理念文化、企业制度文化、企业行为文化、企业物质文化。(1)华为的理念文化
企业理念文化是指企业在长期的生产经营过程中形成的文化观念和精神成果,是一种深层次的文化现象,在整个企业文化体系中,它处于核心的位置。企业理念文化通常包括企业使命、企业愿景、企业价值观、企业伦理道德、企业作风等内容,是企业意识形态的总和。
愿景:丰富人们的沟通和生活。使命:聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信与信息解决方案和服务,持续为客户创造最大价值。
核心价值观:成就客户、艰苦奋斗、自我批判、开放进取、至诚守信、团队合作。
价值主张:为适应信息行业正在发生的革命性变化,华为围绕客户需求和技术领先持续创新,与业界伙伴开放合作,聚焦构筑面向未来的“智能的信息管道”,持续为客户和全社会创造价值。基于这些价值主张,华为致力于丰富人们的沟通和生活,提升工作效率。与此同时,我们力争成为电信运营商和企业客户的第一选择和最佳的合作伙伴,成为深受消费者喜爱的品牌。(2)华为的制度文化
企业制度文化是得到企业广大员工认同并自觉遵从的由企业的领导体制、组织形态和经营管理形态构成的外显文化,是一种约束企业和员工行为的规范性文化。它是企业文化的中坚和桥梁,把企业文化中的物质文化和理念文化有机地结合成一个整体。
企业制度文化一般包括企业领导体制、企业组织机构、企业经营制度、企业管理制度和一些其他特殊制度。
公司治理架构:公司坚持以客户为中心、以奋斗者为本的核心价值观,持续改善公司治理架构、组织、流程和考核,使公司获得长期有效增长。
《华为公司基本法》以书面的形式表现,以制度形式的方式约束,将核心竞争力具体的体现出来。它的意义在于将高层的思维真正转化为大家能够看得见、摸得着的东西,使彼此之间能到达成共识,这是一个权力智慧化的过程。
由于技术的多变性,市场的波动性,自2011年10月1日起,开始采用CEO轮值制度,轮值CEO由三名副董事长轮流担任,轮值期为6个月,依次循环。由于和而不同,能操纵企业不断地快速适应环境的变化;他们的决策是集体作出的,也避免了个人过份偏执带来的公司僵化;同时可以规避意外风险带来的公司运作的不确定性。
(3)华为的行为文化
企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括在企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育等活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现,也是企业理念的折射。从人员结构上划分,企业行为又包括企业家的行为、企业模范人物的行为、企业员工的行为等。
华为公司初创时期的“床垫文化”、“狼性文化”、“口号文化”、“群众运动”等行为文化是华为促进生产力的基石;而作为军人出身的任正非,带有浓厚军事色彩并且强调斗争性的个人色彩深深地影响着华为。2012年华为的新口号:
华为持久的品牌承诺:丰富人们的沟通和生活,提升工作效率。
华为的品牌特质:以客户为中心、奋斗进取、创新、全球化、开放合作、值得信赖。
作为负责任的全球化公司,华为积极确保在业务运营中符合适用的国际公约的要求。同时,华为将所遵循的协定要求也纳入CSR战略以及相关活动的开展之中。2011年,华为根据ISO26000社会责任指南,进一步完善CSR战略。华为在运营过程中将CSR战略融入到公司战略之中,并进一步确定发展方向,从而实现系统化管理。
(4)华为的物质文化
企业物质文化是指企业文化系统的表层文化,它是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的文化现象。它主要包括企业名称、标识;企业外貌、建筑风格、办公环境;产品的特色、样式、外观、包装;技术工艺设备特性、企业旗帜、歌曲、服装、吉祥物;企业的文化体育生活设施;企业造型和纪念性建筑;企业的文化传播网络等。
华为公司共有5个官方报刊:《营赢》、《华为技术》、《华为服务》、《华为人》、《ICT新视界》,它是企业沟通和文化建设的稳健桥梁。
华为致力于帮助客户构建一个更加高效整合的信息物流系统,实现人与人、人与物、物与物的全面互联,促进人们自由地沟通分享与思想交流。通过将人、思想、事物紧密联接,我们不断为梦想注入动力,激发创新的火花,推动科技、产业及人类互动方式持续演进,创造更美好的世界。
企业文化以上的四个层次是紧密联系的。物质文化是企业文化的外在表现和载体,是行为文化、制度文化和理念文化的物质基础;制度文化是理念文化的载体,制度文化又规范着行为文化;理念文化石形成行为文化和制度文化的思想基础,也是企业文化的核心和灵魂。
五. 华为企业文化管理的重要性
(一)企业文化是公司管理的主题
正如之前所说的“上等公司靠文化”,优秀的企业文化会促进企业的发展,反之会将企业的组织功能减少。企业文化的形成是一个渐进的过程。它一经形成,并为全体员工所掌握。具有一定的稳定性,不因企业产品、组织制度和经营战略的改变而立即改变。在企业中,新的战略往往要求原有文化进行配合与协调。由于组织中原有文化变革的滞后性,往往很难马上对战略作出反应。因此,企业文化既可以成为实施战略的动力,也可能成为阻力。
(二)优秀的企业文化能将资源合理运用
只有在重视企业文化管理的企业中,员工才可获得充分发挥自己的聪明才智、不断实现和自我完善的优越条件。心理学研究表明,人们越能认识行为的意义,行为的社会意义越明显,就能产生行为的推动力。倡导企业理念的过程,正是帮助员工认识工作的意义,建立工作的动机,从而调动工作积极性的过程。因此,优秀的企业文化能够充分挖掘智力资源的潜能。要迈向知识经济时代,企业实施文化战略势在必行。
华为公司在其基本法中指出,资源是会枯竭的,唯有文化才会生生不息。一切产品都是人类智慧创造的。华为没有可依存的自然资源,唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿。精神是可以转化为物质的,我们坚持以精神文明促进物质文明的方针。
(三)市场全球化的加剧使企业文化管理更为重要
伴随着跨地区、跨行业、跨所有制企业集团的组建与扩张,实际上也存在着不同程度的跨文化管理问题有待解决;还有通过兼并、联合、重组等形式形成的企业规模化扩张,对于不同的企业异质文化的整合,也将作为文化纽带问题而列入企业文化建设日程。
国外销售收入占总销售收入三分之二的华为公司更是如此,崇尚儒文化的中国企业必定与欧美的自由、独立、个性文化有一定差异,在华为大学的研究、学习下,不断寻找国际的企业管理的共性,攻坚克难,建立了完善的文化整合系统。
(四)企业文化支撑企业战略管理
企业文化引导着企业的战略选择。企业文化代表组织成员所共享的价值理念和行为方式,企业使命属于企业文化的核心理念之一,企业使命为企业战略选择提供基础性依据。
企业文化是企业战略实施的重要手段。企业制定战略以后,就需要全体成员积极有效地贯彻实施。企业文化正是激发群体成员的热情、统一群体成员的意志的重要手段。企业文化为战略实施提供行为导向,同时具有独特的激励功能和约束功能。
企业文化必须符合企业发展战略的要求,并与企业战略相互适应和协调。企业文化管理是离不开企业发展战略的,对于尚未进行发展战略规划的企业来说,企业文化管理的首要任务之一,就是要勾勒出企业发展战略的轮廓,或者制定企业的发展战略,并依此作为文化管理的基本根据。
五.总结
一个没有文化的企业是没有头脑和灵魂的企业,而成功的企业,都是突出企业的文化管理。企业文化是企业生存与发展的关键,其作用远高于技术或经济的资源,组织结构等因素。作为成功的企业,华为的文化构建值得别的企业学习,但也存在改进的地方。企业应该因地制宜,根据自己的情况建设自己独特的企业文化体系,从而推动自己的企业发展。
参考文献
国际著名的兰德公司经过长期研究发现,企业的竞争力可分为三个层面:第一是产品层,包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销、研发能力;第二是制度层,包括各经营管理要素组成的结构平台、企业内外环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度;第三是核心层,包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。第一层面是表层的竞争力;第二层面是支持平台的竞争力;第三层面是最核心的竞争力。从这一结论中我们可以看出,企业文化对增强企业竞争力的重要作用。主要体现为五大功能:凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能、辐射功能。充分发挥企业文化的多项功能,可以形成一种上下和谐、内外一致的合力,是企业加强经营管理的推动器。
2 企业文化促使企业可持续成长
众所周知,物质资源总有一天会枯竭,而企业文化却是生生不息的,它是企业可持续成长的支柱。世界上著名的长寿公司都有一个共同特征,就是他们都有一套坚持不懈的核心价值观,有其独特的企业文化。企业文化的本质体现在其核心价值观上,企业成长的可持续关键是它追求的核心价值观要被接班人确认,接班人又具有自我批判的能力,这样就能使核心价值观在适应技术与社会环境变化的前提下得以继承和延续。近年来,众多企业所提倡的第二次创业,其目标实际上就是可持续成长。第二次创业的主要特点是要淡化企业家的个人色彩,强化职业化管理,把人格魅力、个人推动力变成一种氛围,形成合力,以推动和引导企业的快速发展。
虽说没有好的企业文化的企业也可以成长,但没有好的企业文化的企业却难以实现可持续成长。没有文化就好像没有灵魂,没有指引企业长期发展的明灯,因而无法获得牵引企业不断向前发展的动力。文化不解决企业赢利不赢利的问题,文化只解决企业成长持续性的问题。从这个意义上说,我国企业能否不断长大成为世界级企业,成为长寿公司,与企业文化建设的成败有着密切关系。
3 良好的企业文化是企业网罗人才、留住人才的制胜法宝
当今社会,知识经济时代的来临使人才成为企业生存和发展的关键。因为优秀人才是能够推动企业实现升值的人力资本。对这些人才的争夺已经成为当前国际竞争的一个重要方面。
然而,在这个人才争夺战中,“最重要的不是金钱,而是企业文化。”如果单纯以金钱报酬为标准,只会造成员工没有归属感,频繁跳槽,企业不敢投资对员工进行培训,长此以往将形成恶性循环,对人才成长和企业发展都会造成消极影响。相反地,在宝洁公司,企业会帮助每一位员工规划今后1年甚至10年的未来。这种以人为本的企业文化对人才的吸引力可想而知。对于知识型员工来说,物质不再是非常重要的东西,只有企业文化才会对他们起到很强的吸引作用,使他们产生强烈的归属感。企业在人才争夺战中,真正起关键作用的是企业文化,而企业对人才的争夺真正体现在不同企业文化的竞争上。
4 知识经济时代必须建设优秀的企业文化
创建优秀企业文化需要四大步骤:(1)精神文化的提炼。优秀的精神文化是企业文化体系的核心,企业只有根据自己的特点,提炼出本企业的优秀理念,然后才能从核心上体现出企业的个性。例如,飞利浦公司的理念“让我们做得更好”,非常普通的一句话,但是经过飞利浦公司的提炼和传播,成为他们的专用理念,也反映出公司的追求永无止境。(2)制度文化的创新。俗话说:“没有规矩不成方圆。”企业文化的建设一定要有制度保证,而在这种制度保证中要做到制度文化的创新。企业要根据自己的理念,不断推出适应新的竞争形势的管理制度,例如,人本管理的模式、学习型组织的创建和流程再造等等。(3)行为文化的倡导。企业文化建设一个非常重要的方面,就是要落实到行动之中。我们常说,看一个人,不仅要听其言,而更要观其行。社会公众对一个企业的认识也是如此。因此在企业文化建设中,企业家要积极倡导优秀的行为文化,并且身体力行。行为文化的倡导可以分为两个层次:一是企业要有全新的管理行为,在自己的管理行为中处处体现出本企业的文化特点,体现出企业的文化品位;二是员工要有全新的工作行为,要用爱岗敬业、诚实守信的行为,来具体实践企业的文化,使社会公众通过企业员工的行为,更好地认识该企业的文化内涵。(4)物质文化的构件。企业的物质形态,往往也反映出一个企业的文化特点。这种物质形态表现在整洁的厂容厂貌、现代化的工作设施和环境、具有先进理念的办公环境等等,在企业的“硬件”中反映出企业的文化追求,使员工处于良好的文化氛围之中。
一个企业的文化形态,我们可以用从小到大的四个同心圆来表示。最小的一个圆圈我们把它叫做精神文化,稍大一点的圆圈是制度文化,再往外的一圈是行为文化,最外层的一圈称之为物质文化。每一个企业的文化建设都可以由内而外,从最核心的精神文化做起,直至最表层的物质文化,针对本企业的特点,通过具体而扎实的努力,一步一个脚印,必将能够把企业文化建设落到实处,抓出成效。
有些物质资源也许会枯竭,惟有文化生生不息。企业文化是一种潜在的生产力,一种无形的资产和财富。
【关键词】企业文化 企业精神文化 企业发展
【中图分类号】C29【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089(2016)31-0005-02
企业文化是企业物质文明成果和精神文明成果的总和,但主要是指企业精神文明成果即企业精神文化。没有取得高度物质文明成果的企业精神文化是没有研究价值的,企业精神文化是企业物质极大丰富的利器,一流的思想、一流的理念、一流的战略、一流的作风、一流的员工才能创造一流的产品、一流的服务和一流的物质文化,本文企业文化主要是指(研究)企业精神文化。
企业文化是企业成功经验的总结与提炼,是被实践已经证明了的正确的科学的东西,它主要是指企业的思想、理念、价值观体系以及企业的使命宗旨、战略与战略方针、长远目标、企业作风等,它是创造企业物质财富的工具和手段,是无形变有形的体现和证明。
中石化、江汉油田及涪陵页岩气公司的企业文化和企业发展相依相存,证明先进的企业文化对企业的发展壮大、繁荣稳固具有巨大的指导和保障作用。
一、中石化的企业文化
中国石油化工集团公司在2015年《财富》世界500强企业中排名第2位。几十年来,中石化为国家经济发展和石化行业进步作出了巨大的贡献,在履行政治、经济、社会三大责任方面,更是体现出了国有企业的责任和担当。
中国石油化工集团公司在继承石油石化优良传统和作风的基础上,积极吸收借鉴国内外现代管理和企业文化的优秀成果,不断深化公司企业文化建设,努力营造积极向上、和谐融洽、艰苦奋斗、无私奉献的良好氛围,为推进企业科学发展提供强大的精神动力。在实践中逐步形成了突出以人为本、绿色低碳、环境保护、社会责任以及国际化、市场化等内容,确立了“为美好生活加油”的企业使命,“建设成为人民满意、世界一流能源化工公司”的企业愿景,“人本、责任、诚信、精细、创新、共赢”的企业核心价值观。
2009年11月,中石化集团公司首次制定颁布了《中国石油化工集团公司企业文化建设纲要》,系统提出了集团公司核心价值理念体系,规划了公司企业文化建设,在凝聚员工共识、引领企业发展、塑造企业形象等方面发挥了重要作用。2014年8月,在充分调研基础上,中石化又对2009版企业文化建设纲要进行了修订完善,制定颁布《中国石油化工集团公司企业文化建设纲要(2014年修订版)》(简称新《纲要》)。我们看到一个简单而有力的数据就是中国石化集团公司在《财富》全球500强企业中排名2009年是第9位,中国石油化工集团公司在2014年是第3位,2015年上升到第2位,这就是企业文化强大力量的直观证据。
二、江汉油田的企业文化
江汉油田是一个集油气勘探开发、石油工程技术服务、石油机械制造、盐卤化工生产、社区生产生活服务为一体的国有大型综合性石油企业。多年来,油田坚持“以人为本、凝心聚力、促进和谐、致力发展”的方针,深入开展企业文化建设,努力使企业文化内化于心,固化于制,外化于形,有效地促进了企业持续有效和谐发展。江汉油田也先后被国务院授予“对口支援三峡移民工作先进集体”,荣获“全国模范职工之家”、“全国精神文明建设工作先进单位”、“全国五一劳动奖状”“全国模范劳动关系和谐企业”、“全国文明单位”等荣誉称号。取得了物质文明和精神文明建设的双丰收。
1.油田大力实施企业文化战略,着力打造核心竞争力,推动油田持续有效和谐发展。
从2006年开始,江汉油田按照贯彻落实科学发展观的要求,提出了“以科学发展观统领全局,坚持持续协调发展,积极实施六大战略,努力实现两个翻番,共同建设和谐油田”的发展思路和奋斗目标,首次将企业文化建设提升到战略层面,积极进行精神文化、形象文化、制度文化三位一体的企业文化建设的探索。
以精神文化建设凝聚人心。上世纪90年代中期,江汉油田在吸收与继承传统的“自力更生、艰苦奋斗”精神基础上,总结提炼出“苦干快上、自立自强” 的江汉精神。江汉油田面对新的发展机遇,立足现实,着眼长远,又总结提炼出了“自强不息、和谐发展”的江汉精神,使江汉精神成为全体干部员工共同遵循的价值理念,并得以内化和发扬 。
以制度文化建设规范行为。几年来,江汉油田持续对制度体系进行了完善和健全,按照“适用的留下,不完善的增补,不适用的废止”的原则,对岗位责任、安全生产、技术管理、HSE管理、经营管理等方面的制度,进行了全面清理、分析、修订、补充和完善,逐步建立起与市场经济和现代企业制度相适应的各项管理制度。深入宣贯中石化集团公司《安全生产十大禁令》和《员工守则》,通过宣传发动、宣讲培训、强化提高、总结评比四个阶段,员工时时刻刻对照标准监督检查自己和他人的行为,模范遵守企业规章制度的自觉性明显提高。江汉油田被中国石化集团公司评为《员工守则》宣贯工作先进单位。
以形象文化建设扩大影响。制订印发了《江汉油田企业形象识别手册》,先后在油田办公用品系统、办公区域导视系统、劳保服装和设备、广告媒介及会展设计上导入了江汉油田视觉识别形象,同时终止了一批不符合规定的对外宣传标识。先后下发了《关于规范油田劳保用品颜色、样式和正确导入企业形象标识的通知》、《江汉油田企业形象策划工作管理办法(暂行)》等文件,从企业形象策划的组织领导、工作标准、导入范围、使用权限、审批程序、工作考评、人员培训、经验推广以及队伍形象等方面做出了具体规定。并运用《江汉油田画册》、《科技画册》、油田形象片、对外网站等宣传工具,大力宣传和展示江汉油田的业绩和能力,在国内外塑造了良好的企业形象。
2.高度重视“人”的成长,促进“人”的进步,实现企业文化在员工心中落地生根。
江汉油田从实现员工个人的自我超越和企业追求卓越发展的共同愿望出发,从“三个力求”着手,以各种行之有效的方式最大限度地提高每个员工的素质与能力,使他们有充分展示自我的广阔舞台和施展才华的用武之地,让员工从情感上自觉自愿地接受企业文化。
力求个人与企业价值双赢。江汉油田抓住“吸引、培养、使用”三个环节,以创建学习型组织为突破口,着力培养复合型经营人才和油气生产、市场开拓、国际合作、石油工程与装备制造等紧缺人才;全面推进高技能人才队伍建设,着力提高一线职工的技能操作水平;制定人才激励使用政策,把感情留人、事业留人和待遇留人落到实处。江汉油田被国家劳动和社会保障部命名为首批国家高技能人才培养示范基地,荣获“全国技能人才培育突出贡献奖”。
力求生产与文化和谐统一。企业员工的生产实践是企业文化产生的肥沃土壤。江汉油田注重将企业文化建设与生产实践统一起来,使企业文化落实到班组。不仅更好地被广大员工认同、接受并执行,还培育了班组团队精神,增强了班组的凝聚力和战斗力,加强了班组基础管理,提高了班组工作和产品质量。班组的生产实践为企业文化落地生根提供了有力保证,为企业文化建设注入了鲜活的生命力;企业文化又更理性地促进了班组的生产实践,使企业生产经营不断向生产的深度、广度和高度进军。企业文化建设与生产经营实践的双向互动,使江汉油田取得了物质文明和精神文明双丰收。
力求制度与道德引领并举。江汉油田在企业文化建设实践中形成了制度约束和道德引领相互配合的规范机制。在制度约束方面:建立了以人为本的管理理念和体制机制,将员工作为企业最宝贵、最具能动性的资源,充分依赖人、信任人、尊重人、理解人,以公平、公正、合理的用人制度、晋升制度、考核制度、分配制度、激励制度和有效的培训制度来培育员工、激励员工,发掘员工潜能,促使员工积极主动地执行企业的发展战略,按照企业制度规范自己的行为。在道德引领方面:主要是从道德宣传、道德渗透、道德榜样方面来引领员工培养优良的职业道德和社会公德等道德意识规范。
3.把企业文化转化为尊重人、关心人、爱护人的具体行动,让职工群众同享成果共建家园。
江汉油田把关注民生、改善民生作为头等大事来抓,立足现有基础,努力创造条件,千方百计为职工群众办实事、办好事,让企业发展成果惠及职工群众,极大地调动了广大员工热爱油田、发展油田的积极性和主观能动性,“真情献社会,爱心献他人”更是成为一种风尚。大力推行就业和再就业工程。持续推进文明和谐矿区建设。深入实施“素质、环境、平安、爱心”精神文明建设四大工程,努力创造和谐氛围和优美环境。江汉油田创建了国家级优秀小区2个,省级优秀小区7个。
企业文化战略的实施,为江汉油田插上了腾飞的翅膀。在油气勘探开发主业上。油田年均新增石油地质探明储量852万吨,年生产原油162万吨以上,实现了油气主业的平稳持续发展。在石油工程技术服务板块上,相继投入巨资购置了一批高新技术装备,培育形成了一批特色和优势技术,提升了工程技术服务单位的施工能力、竞争能力和效益水平,仅2006-2009年,签订海外工程项目合同87项,合同金额14.42亿美元。在石油机械制造板块上,加大技术改造力度,加快产能建设步伐,提升新产品产值率以及产品的性能和档次,促进了机械制造的快速发展,主导产品出口30多个国家和地区,“四机”牌钻机被评为中国名牌。总之,伴随江汉油田的企业文化建设的扎实推进,其物质文明建设亦取得了光辉夺目的成就。充分说明了企业文化建设的重要性和必要性。
三、涪陵页岩气公司的企业文化
中石化重庆涪陵页岩气勘探开发有限公司是中石化股份公司、涪陵国有资产投资经营集团有限公司按照99:1的股比合资成立的中石化上游板块首家与地方政府合资企业。2014年4月29日,公司揭牌;6月30日,在涪陵区完成工商登记注册。三年来,公司团结带领工区各参建单位,突出创新引领,强化组织协调,狠抓安全环保,各项工作按计划优质、高效、有序运行,圆满建成涪陵页岩气田一期50亿方生产能力,连续3年保持无井喷失控事故、无工业火灾事故、无环境污染事故、无上报安全环保责任事故。气田先后被国家能源局、国土资源部命名为国家级页岩气示范区和页岩气勘查开发示范基地。公司先后荣获全国质量管理活动优秀企业、重庆市五一劳动奖状、重庆市非煤矿山安全生产先进集体、中石化涪陵页岩气田建成50亿方产能特别贡献集体、涪陵区工业企业综合十强等荣誉称号,获批建立中国首个页岩气院士专家工作站。
截至2016年9月底,气田累计探明储量3805.98亿立方米(含气面积383.54平方千米),被国土资源部评审认定为全球除北美之外最大的页岩气田;累计产气81.45亿方,销售78.17亿方;上缴税费17.36亿元。建成60亿方/年的集输工程、65亿方/年的脱水装置、5.1万方/天的供水系统、53座地面集气站及1座110kV变电站。
经过三年来的实践与探索,创新形成了页岩气藏综合评价、水平井组优快钻井、长水平井分段压裂试气、试采开发配套、绿色开发配套等具有海相页岩气特色的五大技术体系,建立了116项页岩气勘探开发技术标准和规范,获得国家专利授权39件,“涪陵页岩气田地质评价技术及开发技术政策”荣获中国石化科技进步一等奖,“涪陵页岩气压裂配套工艺技术及应用”荣获重庆市科技进步一等奖。“井工厂”钻井生产模式入选国土资源部《矿产资源节约与综合利用先进适用技术推广目录》。2015年12月10日,国家能源局涪陵国家级页岩气示范区验收专家组认为:示范区高水平、高速度、高质量的开发建设,是我国页岩气勘探开发理论创新、技术创新、管理创新的典范,对我国页岩气勘探开发具有很强的示范引领作用,显著提升了页岩气产业发展的信心,展示了页岩气勘探开发的良好前景。公司践行“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念,按照“增量增效”的总要求,切实“管好一期、建好二期、准备三期”,着力建设绿色气田、效益气田、示范气田、阳光气田、和谐气田,力争“十三五”建成100亿方产能规模大气田。
这一切正是《中国石油化工集团公司企业文化建设纲要》所明确的以“为美好生活加油”作为企业使命的感召,以“建设成为人民满意、世界一流能源化工公司”作为企业愿景所做的持续努力,是“人本、责任、诚信、精细、创新、共赢”核心价值观的闪亮体现。总结涪陵公司取得现有成绩的成功经验就在于:决策部署到位,注重理论创新,攻关了核心技术。总之在涪陵页岩气公司中践行和凝聚了中石化集团提出的企业使命和企业愿景,形成了一致的核心价值观,体现了江汉油田一贯坚持和弘扬的江汉油田精神,结合自身实际形成了自己的企业文化。在涪陵页岩气田的勘探开发中,涪陵气田人将石油石化行业的优良传统发扬广大,打造出了“新时代铁人”精神,并形成了涪陵页岩气会战的“三为四创”文化。
“三为”是涪陵页岩气公司的光荣使命
1.为中华民族争气。一方面,是为中华民族争光,使涪陵页岩气田建成为全球除北美之外最大的页岩气田,使新能源页岩气的开发技术处于世界先进水平;另一方面,是为中国争得实实在在的能源之气,带动了国内页岩气全产业的价值提升,为中国改善能源结构、保障能源安全、改善生态环境作出积极贡献。
2.为中国石化争先。按照中石化集团2011提出的“中石化页岩气勘探开发要走在全国前列”的要求,以建设国家级页岩气示范区、勘查开发示范基地为契机,通过理论、技术、管理创新,实现涪陵页岩气开发“建成示范,走在前列”目标,形成一系列可复制、可推广的技术和标准体系。
3.为江汉油田争效。针对江汉油田虽然历史悠久,但一直人多油少的发展矛盾,以及当前国际长期性低油价运行的严峻形势,围绕保增长、保效益目标,强化“主动担责、多创效益”的意识,不断加快产建节奏、强化科学管理、优化生产运行、做好产销协调,力争多产气、多销气,坚决以气田效益保油田效益,为建成涪陵百亿方大气田、实现江汉油田早日跨入千万吨级大型油气田的宏伟目标而不懈努力。
“四创”是涪陵页岩气公司的精神传承
涪陵页岩气公司地处偏远山区,远离本部亲人,生活较为艰苦,且国内页岩气开发刚刚起步,缺乏现成经验借鉴,工作面临诸多挑战。要扎根大山、安心工作、攻坚克难,走好非常规开发之路,就必须牢记“我为祖国献石油”的光荣使命,积极传承石油石化“哪里有石油就把哪里建成家”、“没有条件创造条件也要上”的艰苦创业优良传统,大力弘扬“四创”涪陵会战精神。
1.创业精神:不讲条件、不计名利、不畏艰辛、不辱使命。
2.创新精神:敢为人先、事竞一流、干在实处、走在前列。
3.创效精神:效益至上、严细实恒、主动担责、为企分忧。
4.创造精神:摸石过河、滚石上山、追求卓越、勇于突破。
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