校园电子商务运作分析

校园电子商务运作分析（精选8篇）

校园电子商务运作分析 篇1

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张健安

摘要：随着我国经济不断发展，以及互联网在我国的普及，网上购物这一种消费方式因为其为人们带来的便利性和网上商品的普遍较低的价格而越来越受到人们的接受和追捧。近年来我国电子商务蓬勃发展，网上交易额不断上涨，也已经形成了几个知名的电商品牌。然而在电商不断发展的同时，物流行业不论是从服务上还是速度上也都有了很大的提升，也开始线上线下同时发展，仓库的规模形式更加的多样化，出现了第三方、第四方、自建物流等行业，主要运用于电子商务的各个平台。下面，我们来看看不同电商企业的物流现状。1.京东

物流：

2009年3月---------------成立了自有快递公司（物流配送速度和质量全面提升）；

2009年至今---------------京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、厦门、武汉等40余座重点城市建立了城市配送站。为用户提供物流配送、货到付款、移动pos刷卡、上门取换件等服务；

2014年4月初------------在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务，在全国实现“售后100分”服务承诺，随后手机版京东商城（m.360buy.com）也正式面世。京东商城的服务系统正在实现跨越性的升级。此外，北京、上海、成都、广州四地物流中心也已经扩容超过2万平方米，仓储吞吐量全面提升；

2010年5月15日--------在上海嘉定占地200亩的京东商城“华东物流仓储中心”内，投资上千万的自动传送带已经投入使用。这是京东迄今为止最大的仓储中心，承担了一半的物流配送；

2011年---------------------在嘉定建成一座15万至18万平方米的超大型仓储中心，其规模将是鸟巢的8倍。物流运作模式：

京东是采用“合作配送”，也就是物流联盟模式，利于各自的业务优势为对方互补、互利、双赢，一个稳定长期的合作会激励双方把共同利益做大，实现稳定的利润率。缺点为需要明确的合作目标和责任分配、较高的协调管理能力，更换物流伙伴比较困难。

2.淘宝

物流：

2003年5月10日--------淘宝投资创立，选用的是“第三方物流”。物流运作模式：

淘宝采用的是“第三方物流”，企业能够集中精力于核心业务，减少固定资产投资，加速资本周转提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价值。与京东的自营物流相比，第三方物流不能只见诶控制物流职能；不能保证供货的准确和及时；不能保证顾客服务的质量和维护与顾客的长期关系；企业将放弃对物流专业技术的开发。第三方物流公司会通过在运输工具上喷涂他自己的标志或让公司员工穿着同一服饰等方式来提升第三方物流公司在顾客心目中的整体形象。

3.海尔

物流：

1984年--------------------采用“自营物流”，创立于中国青岛（目前，海尔在全国建立了21个工业园，24个制造工厂，10个综合研发中心，19个海外贸易公司，全国员工超过7万人）；

1999年--------------------开始实施以“市场链”为纽带的业务流程再造，以订单信息流为中心，带动物流、商流、信息流的运作。对海尔来讲，物流是首先是使其实现三个“零”的目标，即零距离、零库存、零营运资本。物流运作模式：

海尔物流在一级配送网区域内分拨网络的基础上建立了区域间配送体系。各配送中心的网络，除了能满足区域内配送外，还建立了直接送达其它配送中心的区域间配送网络，使以前的单点和线，形成星罗棋布的网，形成完善的成品分拨物流体系，备件配送体系与返回物流体系。

大批量的订单，提供“B2B,B2C的门对门”的运输配送。零散、小批量的订单，以运筹优化的优点，安排合理的配送计划，实现一线多点配送，为客户提供完善的24小时物流服务。

4.亚马逊

物流：

2000年-----------------亚马逊成立；

2004年8月-----------亚马逊全资收购卓越亚马逊。目前，北京的物流中心是卓越亚马逊网的在华的最大物流中心。（自建物流和与第三方物流合作）物流运作模式：

5.戴尔

物流：

物流运作模式：

戴尔的直销模式省去了供应链条中的分销商和零售商，从而为自己的公司省下了一大笔资金。

6.沃尔玛

物流：

上世纪90年代-----------沃尔玛物流工厂提出了新的配送理论（历史悠久）

物流运作模式：

全产业链物流；内部信息系统将物流与门店销售结合在一起；货物采购亿纳入物流管理系统 ；沃尔玛建立了全球最大的私人运输公司

7.惠普

物流：

惠普的运营模式并不是单一的模式，而是根据客户和产品的不同将纷繁复杂的47种模式逐步统一成5种主要模式。物流运作模式：

直销模式：将产品送到客户手中的第五种模式被称为“高速公路”。客户可以通过电话，或登入惠普的网站，订购惠普的产品。让惠普和客户直接产生互动，进行直接销售。

8.唯品会

物流：

第三方物流 物流运作模式：

运作模式与淘宝相似，“第三方物流”，企业能够集中精力于核心业务，减少固定资产投资，加速资本周转提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价值。与京东的自营物流相比，第三方物流不能只见诶控制物流职能；不能保证供货的准确和及时；不能保证顾客服务的质量和维护与顾客的长期关系；企业将放弃对物流专业技术的开发。第三方物流公司会通过在运输工具上喷涂他自己的标志或让公司员工穿着同一服饰等方式来提升第三方物流公司在顾客心目中的整体形象。

结束语：通过对京东、淘宝、海尔等电商物流运作模式的了解，我们知道大多数的电商企业都是采用第三方物流这一运作模式，像京东、沃尔玛这些特殊的企业采用自建物流外，其他的都是采用第三方物流与其他物流方式并用的物流模式。

校园电子商务运作分析 篇2

关键词：校园电子商务,大学生创业,高校

校园电子商务是在校园的孕育下而生, 针对人群是校园的师生, 客户面比较窄, 但是黏性比较大, 回购性高。且信任度足够, 灵活多变, 经营模式轻松。这种小范围的电子商务很受校内师生欢迎。

1 校园电子商务的优点

1.1 网络支持性强

校园是培养人才的摇篮, 是知识型人才密集的地方, 如今, 电脑已经普及, 几乎每个学生都人手一台电脑, 网络普及程度很高, 对于网络购物来说十分方便, 因此, 校园购物在电子商务中占有很大比例。

1.2 消费群体稳定

大学生接受新鲜事物的能力很强, 探索性和积极性都很高, 对新型事物具有强烈的好奇心, 因此电子商务作为网络的新兴产物, 一出现就备受大学生追捧, 但是这种网络购物的特征性也比较明显, 比如客单价低, 集中购买的产品都是中低端产品等, 鲜有高消费。因此电商企业如果将目标定在校园的话, 需要参考消费水准。

1.3 物流配送方便快捷

现在快递业空前发展, 无论是网点设置还是配送速度, 甚至是快递员的服务态度较之以前都有了很大的提高。但是对于校园来说, 即使快递不给力对他们的影响也不大, 因为他们根本无需担心物流配送问题, 学校的快件基本都是集中配送。

1.4 支付安全得到保证

校园支付手段大多倾向于货到付款, 这就省略了网络支付环节, 可以更大程度地保障学生的资金安全, 有效避免金融风险。

2 校园电子商务的作用

2.1 服务师生

校园电子商务最大的作用就是服务于师生, 从侧面为师生购物提供方便, 提高了师生的学习教学效率, 生活服务水平也得到了提高, 同时电子商务的普及使师生对电子商务可以有进一步的了解。

2.2 为大学生提供勤工俭学的机会。

许多学生想通过在学校的课余时间勤工俭学, 但是网络兼职遇到骗子的机会很大, 想在学校兼职也会遇到兼职名额有限的情况。因此, 校园电子商务给勤工俭学的学生提供了就业机会, 拓宽了职业渠道。

2.3 为培养电子商务人才提供实践平台

各个高校都有计算机系, 计算机人才未来会有很大一部分从事电子商务行业, 因此, 校园电子商务就给计算机系的学生提供了很好的实习平台, 如果可以建立标准的大型实习基地那将是很不错的学习场所, 即使技术不能提高, 学生在耳濡目染的电子商务活动中也可以学习到很多实用性的东西, 达到知识与实践能力并存的高度。

3 校园电子商务的具体运作

3.1 校园电商团队建设

将学生组织起来, 系统地划分组成一个有机的合作体系, 分配专人专岗, 将每一个环节有机连接, 商品进库, 配送, 财务, 营销等都有专人负责, 并通过中间的盈利获得佣金。

3.2 付款方式

网络交易和货到付款均可。货到付款可以保障学生资金安全, 但是网络支付将是未来网购的主流。

3.3 宣传营销

立足于传统消费模式, 同时加大网络购物的宣传力度, 比如在价格促销方面或者新型事物的推销方面, 在传统购物时很难买到的新颖产品促销方面等。不断扩展校园网购的知名度。

4 校园电子商务的现状和存在的一些问题

4.1 资金短缺

资金问题是校园电子商务面临的一个严峻问题, 因为创业团体主要是学生, 资金承受能力不强。创业的原始基金是学生需要面临的重大问题。

4.2 团队问题

业余团队建设不成熟。没有强大的资金支持, 没有号召力强的领导阶层, 全凭一腔热血, 且团队里都是大学生, 人脉, 资金能力和社会经验都严重不足, 因此学生的自身素质是制约团队发展的一大障碍。而且在学校的主要任务是学习, 课业的压力可能会使一部分学生放弃。

4.3 市场太小, 缺少长远规划

学校市场规模狭小。虽然购买力巨大, 但是利润却微薄, 因为学生团体的网购力还停留在中低端产品上。同时, 现如今网购竞争力巨大, 淘宝, 天猫, 京东商城等电商巨头不惜下重本以低价促销, 会抢走很多客户资源, 使校园网购资源流失。校园虽然是一大网购领域, 但毕竟人数有限, 与社会上强大的购买力相比, 仍处在十分弱势的地位。

4.4 消费习惯、信用问题

虽说和社会其他群体相比, 大学生最愿意接受新鲜事物。但即便如此, 大学生网上购物的习惯依然很淡薄。信用问题也是广大师生最关心的问题, 笔者曾做过一个市场调查, 大多数人表示在网上购物时最关心产品质量和售后服务。因而在现阶段国内信用机制不完善的情况下, 建立电子商务安全支付系统, 打造信誉度, 可以说是一个电子商务平台发展的关键。

5 校园电子商务的发展前景

在高校, 大学生既是最大的消费群体, 也是最大的上网群体, 更是新思想接受最快、资讯传播最快的群体, 他们正成为各类商家争夺的对象。虽然校园电子商务目前仍存在一些问题, 但随着电子商务在我国的蓬勃发展, 越来越多的高校对校园电子商务也日趋重视。现阶段校园电子商务正处在摸索阶段, 主要从满足本校师生日常生活需求的角度考虑。而如何使各高校的校园电子商务能走出去, 摆脱本校的局限, 逐步实现真正的商业化, 为我国的电子商务发展奠定坚实的基础, 更是研究的重点。

参考文献

[1]孙启隆, 于萍.浅谈基于校园网构建电子商务实习基地[J].吉林师范大学学报, 2005 (04) :111-112

[2]吴芊芊, 王禹琪.校园电子商务发展中的问题与对策[J].江苏商论, 2005 (10) :53-55.

[3]黄立新, 袁翔珠.开展校园电子商务的对策[J].经济论坛, 2005 (10) :138-140

校园电子商务运作分析 篇3

关键词：电子商务；第三方物流；运作模式

中图分类号：F719文献标识码：A文章编号：1002-3100(2007)12-0050-03

Abstract: Under the environment of the highly developed E-commerce, the third party logistics（3PL）is featured by the trend of informationization, automatization, network, personalization and flexibility. So it has been an urgent problem for China's logistics enterprises to establish a corresponding new model. This paper discusses the impact of E-commerce on 3PL and the developing status of 3PL in our country, and then puts forward some basic operating model and suggestion of 3PL under the environment of E-business.

Key words: E-commerce; the third party logistics; operating model

进入21世纪，一个新名词随着新世纪的到来变得跟网络、电子商务一样炙手可热，这便是“物流”。由于物流在西方发达国家的实践中是降低成本的“第三利润源”，是提高服务水平的利器，因此物流理论引入我国后，受到了政府和企业前所未有的关注。作为物流专业化集中表现的第三方物流，也首当其冲倍受推祟，迅速升温。跨国公司更是对我国的物流市场觊觎己久，入世后大举进入我国的物流市场。越来越多的人对第三方物流的前景看好，物流成为继IT、金融之后最受追捧的行业之一。

1我国第三方物流的发展现状

第三方物流（the third party logistics）这个词是从国外引进的，在国外简称3PL。它是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。在某种意义上，可以说它是物流专业化的一种形式。据调查，美国58％的物流量是通过第三方业者来完成的，日本则能达到80％左右，因为日本的企业和第三方物流企业之间的社会化配送是世界上搞得最好的。欧洲第三方物流发展非常快。德国总的物流市场是346亿美元，交由第三方处理的有80多亿美元，占据德国总的物流市场份额的23.33％。这些数字表明：在国外，第三方物流占据市场的比例是比较大的。客户依赖于第三方物流。因为第三方有现成的比客户自己做得更好的物流解决方案，所以，客户都非常愿意把自己的业务外包出去，从而，第三方物流和客户之间就构成一种不可分割的供应链关系。

我国第三方物流的引入是近几年的事情，第三方物流以其独特的优势吸引了越来越多企业的关注。随着中国市场经济体制的日趋完善和市场竞争的日益激烈，商家之间的价格战也愈演愈烈，为了保持较高的利润，如何降低成本就成为当务之急。而第三方物流这种以合同制提供系统全套物流的方式，可以减少商品库存及运输的费用，成为企业的“第三利润源泉”。我国的第三方物流还处于起步阶段，第三方物流业在整个物流市场中的比重仅为18%，与发达国家相差甚远，从发达国家发展物流的过程来看，第三方物流应该是现代物流的主体，而且第三方物流占到整个物流业的50%以上时，物流产业才真正形成，物流业才能对宏观经济的增长提供良好的支持。

据国际货币基金组织1997年的统计，我国当年物流成本占GDP比重的16.9%，达718亿美元，市场份额在200亿美元左右[1]。而对这一数字，国内不少物流业界人士认为还过于保守，物流学专家、北京物资学院教授王之泰先生也认为，在我国8万亿的国民总产值中，数万亿元的工农业产品最终都要进入物流领域，因此这个市场是相当巨大的。另据中国仓储协会1999年初对全国450家大中型工业企业进行的一项调查，45%的企业将在未来一两年内选择新的物流商，其中75%的企业将选择新型的物流企业，而不是原来的仓储运输企业，并且60%的企业将把所有的综合物流业务外包给新型的物流企业。由以上这些数字可以看出，我国第三方物流的市场需求相当可观[2]。但是目前我国第三方物流企业大多数还只是提供运输、仓储服务，物流的专业化、网络化、信息化、标准化服务程度低，社会公共物流服务系统未形成。

2电子商务的发展对第三方物流的影响

2.1电子商务是物流业务的发展方向。从当今发展的趋势来看，物流是实现电子商务的保证，运用互联网技术来实现物流经营人与顾客之间的交易业务也是现代物流发展的必然方向，也就是说，电子商务和物流业务本来就是你中有我、我中有你的关系。

事实上，基于互联网的及时准确的信息传递保证了物流系统高度集约化管理的信息需求，保证了物流网络各点和总部之间以及各网点之间的信息充分共享，它能够使顾客实时地看到运输计划和仓储计划的执行情况，能够让顾客了解货物在库和在途情况，准确地预估货物的销售和库存情况，从而组织新一轮的生产资料采购和生产过程，同时它能够使第三方物流经营人在最短的时间内获得顾客的采购或供应信息，并基于后台数据库的支持在第一时间内做出反应，保证整个物流系统中的各参与方的高效运转。

2.2电子商务可以促进物流信息化。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此，条码技术、数据库技术、电子数据交换、企业资源计划等技术与观念在我国的物流中将会得到普遍的应用。信息化是一切的基础，没有物流的信息化，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域，信息技术及计算机技术在物流中的应用将会彻底改变世界物流的面貌。

2.3发展电子商务可以拓展物流第二空间。物流第二空间是指物流的信息空间，它不是传统意义上的物流网点或物流环节，而是指虚拟物流，也即数字物流，或称比特物流，具有相对体制无关性、相对物理无关性的显著特征[2]。它将是物流发展的彼岸。当今国际物流业的迅猛发展主要在于随着信息网络技术的进步，物流第二空间空前扩展。物流第一空间（现实物流）与物流第二空间将日益走向融合。

2.4电子商务促使企业重新认识物流过程，明确物流管理目标，进一步形成供应链管理。有了完善的网络技术电子商务长足发展等前提条件，使得物流管理的内涵得到了延伸，此时的物流管理应是以生产企业为起点，经由物流企业、销售企业、直至消费者的整个供应链系统化的一体化物流过程，其管理目标是通过各个环节的密切配合，对产品进行适时适地的递送，实现最佳客户服务与最低配送成本的组合。

3电子商务环境下我国第三方物流运作模式

在电子商务的新形势下，为了能够更好地提供物流服务，不同的企业完全可以根据自身的特点，进行优化组合，最大限度地发挥自身的优势，设计出适合自身服务优势的第三方运作模式。依据第三方物流服务中所采用的技术、经济、组织等实际条件笔者提出了以下几种不同的运作模式。

3.1综合物流代理模式。综合物流代理，即由一家在物流综合管理经验、人才、技术、理念上均有一定优势的企业，对电子商务交易中供求双方的所有物流活动进行全权代理的业务活动[3]。通过利用计算机和网络通信技术，该代理系统在Internet上建立了一个多对多的虚拟市场，根据物流一体化的原则，有效地对供应链上下游企业进行管理。根据我国的实际情况，我国物流产业应积极采取代理形式的客户定制物流服务的第三方物流模式。我国目前物流企业在数量上，供给数量大于实际能力；在质量上有所欠缺，满足不了需求的质量；物流网络资源丰富，但利用和管理水平低，缺乏有效的物流管理者。

在国外，许多专门从事第三方物流的著名企业，如美国的Fedex、UPS，日本的佐川急便，由于它们在物流管理、物流技术等方面的优势，早已成为物流业内著名的国际综合物流代理企业[4]。我国国内专业化的物流企业主要是一些原来的国家大型仓储运输企业和中外合资、独资企业，如中国物资储运总公司、中外运公司、大通、敦豪、天地快运、EMS、宝隆洋行等。近年来，各公司的营业额均在亿元以上，营业范围涉及全国配送、国际物流服务、多式联运和邮件快递等。其实，上述公司都已经在不同程度上进行了第三方综合物流代理运作模式的探索实践。尤其是一些与外方合资或合作的物流企业充分发挥国外公司在物流管理经验、人才、技术、观念和理论上的优势，率先进行第三方综合物流代理运作。综合物流代理可使电子商务的交易双方完全从繁琐的多方委托的物流业务中脱离出来，专心致力于电子市场的拓展和商务效率的提高。

在我国，由于具备综合性物流能力的物流企业较少，所以从事综合物流代理业务的公司不仅仅局限于现存的物流企业。简单地说，综合物流代理企业实际上就是有效的物流管理者[5]。采用这种模式的第三方物流企业应该具有很强的实力，陆空俱全，同时拥有发达的网络体系，这样的企业在向物流转型时能做到综合物流代理，从而为客户提供全方位的服务。

3.2第三方物流与电子商务的有机整合模式。电子商务作为21世纪主要商业运作模式，为第三方物流提供了广阔的发展空间，同时，第三方物流的发展又为电子商务的完美实现提供了现实保障，与电子商务整合，将成为第三方物流主要运作模式之一，其模式如图1所示。

从实际运作状况来看，第三方物流与电子商务的整合主要有以下两种方式：其一是第三方物流作为电子商务组成要素，承担物流作业，完成B2B或B2C中的物流环节；其二，是第三方物流通过建设自己的电子商务，为商家与客户之间提供交换信息、进行交易、全程追踪的信息平台，从而实现电子商务与物流的紧密配合。如阿里巴巴旗下的支付宝网络科技有限公司已与天津大田集团和宅急送两大国内物流巨头结盟，成立我国第一个电子商务第三方物流联盟，与中国邮政快递公司的谈判也正在进行中。另外一个表现较为突出的是宝供物流企业集团。宝供早在1997年就开始建立基于Internet/Intranet的全国物流信息管理系统，又陆续完成了运输业务报表自动生成系统、与重点客户信息资源共享系统、运作成本、经营核算、结算信息系统，实现了“客户电子订单、一体化运作”的电子商务初步目标，极大地简化了商务流程，提高了业务运作效率。

3.3邮政物流模式。电子商务物流的特点是地域广、随机性、批量小，要满足这种要求，物流配送必须有一个全国性的配送网络，服务覆盖几乎所有地区。目前，在我国能满足这一点的物流企业只有中国邮政。

中国邮政开发第三方物流具有得天独厚的网络优势。具体表现为“三网合一”、“三流合一”上。中国邮政拥有覆盖全国、沟通城乡、连接世界，集水、陆、空等多种运输手段和投递方式的集散式立体实物传递网。拥有全国实现联网的邮政金融网，覆盖全国31个省、自治区、直辖市的省会城市和205个地级城市，实现了全国17 000余个网点的异地存取，ATM自动取款机达到3 900台。邮政储蓄计算机网是全国最大的零售金融服务网。此外，中国邮政还拥有集图像、语音和数据传输功能为一体的邮政综合计算机网，采用先进的ATM交换技术，覆盖全国31个省、自治区和直辖市，形成了由绿卡网络、电子汇兑、网上支付、代理业务平台四大体系。信息网、物流网和金融网的融合，使信息、资金与物品能安全、有效、快捷地流动，实现了信息流、物流和资金流的合一。网络时代的物流具有信息化、自动化、网络化、个性化、柔性化的特点[6]。而“三网合一”、“三流合一”，正是建立第三方物流的理想境界，也是突破电子商务瓶颈，为BtoB，BtoC，CtoC的电子商务提供后端履约服务、仓储服务、配送服务，使电子商务运营商获得巨大的商机，从而建立信誉，占领市场。这也是提升整个社会效率和效益，实现合作诸方共赢的物质基础。

邮政物流模式的特点就是委托来源多、服务的范围广、批量小。缺点主要是信息管理方式落后，客户难以实时查询服务情况，工作效率低等。

3.4建立信息共享平台模式。在物流过程中，客户需要随时了解货物的配送情况，物流企业也要在第一时间掌握市场需求信息，随时准备为客户提供定制服务。在传统模式下，很难及时进行信息沟通，一方面是客户一旦将货物交给物流企业后面临服务“黑箱”，引起客户的顾虑，不利于客户有计划安排生产和销售。另一方面，物流企业不能及时获得需求信息，物流方案难以与客户衔接，造成服务不到位，导致客户流失。物流企业可以建立自己的物流管理信息系统，这个系统通过互联网或专用网络与主要客户的管理信息系统无缝对接，双方信息实时交流，委托企业对物流过程了如指掌，物流企业对客户的服务需求也在第一时间获得，双方可以在最大限度范围内展开合作，实现双赢。信息共享平台模式结构图如图2所示。

4结束语

在如今这个电子商务时代，第三方物流市场需求巨大且发展迅速，国外物流企业开始抢占中国市场，而对我国的第三方物流企业来说，就必须主动的采取措施，勇于创新，实现电子商务与第三方物流的整合，而这两者之间的成功整合并不是一件容易的事情，需要具备相应的内部运行机制以及外部支持环境。第三方物流企业的发展是当今社会经济发展的必然要求，谁在这一从传统储运到现代物流的观念与实践中勇于实践、大胆创新，谁就能抢得先机，并在未来第三方物流领域占据领先地位。

参考文献：

[1] 牛鱼龙. 第三方物流模式与运作[M]. 深圳：海天出版社，2003.

[2] 张铎. 电子商务与物流[M]. 北京：清华大学出版社，2000.

[3]Wang Ying, Sang Dayong. Multi-agent framework for third party logistics in E-commerce[J]. Expert Systems with Applications, 2005,29:431-436.

[4] 宋光森，胡双曾. 适合中国国情的第三方物流运作模式探讨[J]. 物流科技，2001(1):24-29.

[5] 谭炜，马士华. 第三方物流企业运作模式分类与特征研究[J]. 物流技术，2005(5):10-12.

电子商务项目运作考试要求 篇4

雨点鲜花店是一家经营鲜花、婚庆服务为主的私营企业。主要市场是石家庄市内五区，分别在桥东和桥西开设有两家分店，现有雇员14人。该公司希望开拓网上市场，通过开展网上咨询、预定和销售等业务增加企业销售额、提升服务质量、增强客户管理，最终提高企业竞争力。因此，该公司希望聘请一个项目经理负责电子商务项目的建设，帮助公司实现上述目标。

论文要求：

现在假设你是该项目的项目经理，请你根据所学知识，为该企业建立电子商务项目规划，应用电子商务项目管理的相关知识论述该电子商务系统的建设过程。

写作要点：

1、论文题目自拟，要求体现论文主要内容；

2、结合所学知识，根据企业现状与需求，给出电子商务系统的目标，并进行可行性分析；

3、根据你所提出的电子商务项目目标，确定项目范围和时间、成本，识别该项目的主要活动（即建立该项目的WBS）；

4、给出该项目的组织结构（以组织结构图的形式）；

5、根据WBS，绘制出该项目的网络图（单代号网络图），预测各项工作的工期，并识别关键路线；

6、论述系统建设过程中的主要阶段，并分析不同阶段的管理重点与难点。

校园电子商务运作分析 篇5

论电子商务的运作模式和未来的发展趋势

摘要：随着互联网事业的不断发展，电子商务作为一种依赖于互联网的营销模式，逐渐被人们所熟知。本文将以科学的角度详细的分析电子商务的运作模式，以及电子商务在未来的发展趋势。关键词： 电子商务；经济方式；发展趋势

一、电子商务的运作模式

电子商务的运作模式是指在可靠的网络环境中，应用不同的技术的商务模式。为了更好的发掘电子商务给人们带的商机，我们有必要从不同的角度研究和分析各种电子商务的运作模式。

(一)商家与商家之间的电子商务。商家与商家之间的电子商务(B2B)：B2B电子商务运作模式是目前最受商家欢迎的电子商务运作模式之一。利用这种商务运作模式，商家可以在互联网的公共平台上寻找商业合作伙伴；在这种商务运作模式下，商家可以完成商品和货币交换的过程。马云的阿里巴巴就是有效的利用了B2B这种电子商务运作模式。B2B是针对上游商家(B)与下游商家(B)之间的商务协作，商家借助互联网完成产品和服务的交易。因此，B2B是一种可以减少商家与商家之间交易时间和交易陈本的一种电子商务运作模式。

(二)商家与消费者之间的电子商务(B2C)。B2C商业运作模式是一种受到消费者青睐的一种商务运作模式，消费者可以利用互联网上完成商品的交易，商品交易可以是零散的也可以是批量的。亚马逊电子商务平台就是利用了这种B2C的电子商务模式。

B2C是针对商家(B)与消费者(c)之间的协作，商家可以通过互联网将商品和服务销售给消费者。在这种商务运作模式下，商家必须通过一个便利的接口吸引消费者。B2C商务运作模式是目前最常见的电子商务运作模式之一。

(三)消费者与消费者之间的电子商务(C2C)。C2C商务平台是为买卖双方提供一个公平的交易平台，卖方可以通过这个公平的交易平台出售自己的商品，买方则可以在平台上自由的选购商品，并与卖家商定成交价格。目前较为流行的taobao就是一个C2C的电子商务交易平台。

C2C是一种消费者与消费者之间的交易，这种交易是随时发生变化的。消费者可以在平台上购买商品，也可以在平台上发布出售商品的消息。

(四)BBC商务运作模式。BBC是一种以B2B和B2C为基础的一种新型的商务运作模式。是商家、经销商和消费者之间的交易模式，商家通过经销商将商品出售给消费者，这种商务运作模式的优点是：商家通过经销商把商品出售给消费者，商家在减轻货物配送的同时，也给经销商带来了利益。

二、电子商务的发展趋势

电子商务的发展成为了现代经济的主导。但是，在经济全球化的今天，电子商务也面临着巨大的挑战。有专家认为，在以信息网络化为基础的电子商务行业将形成规模化的产业，对全球经济增长将起到不可估量的促进作用。

(一)B2C形式的电子商务运作模式将进入调整时期。随着电子商务新时期的到来，传统模式的B2C电

子商务运作模式将进入调整时期。根据数据统计，2003年B2C的交易额度为1400亿美元，虽然B2C有着很高的市场交易额度，但是，与B2B相比，B2C就稍为逊色了。2003年B2B占市场交易总额的13％，而传统的B2C只占有市场交易总额的6％。B2C与B2B这样的对比结果，使得原来对B2C寄予厚望的投资者们感到失望。

B2C市场占有率之所以低于B2B，主要是因为B2C与传统的商务模式相比并没有增添新的服务，B2C只是把商品的交易过程搬到了互联网上，这样的服务和传统用的商务模式并没有多大的区别。所以，B2C与其他先进的电子商务模式相比还缺乏一定的竞争能力。

由于投资者对B2C的期待过高，导致投资饱和的现象出现，使得B2C业务利润很低，在这种形势下，商家们也很难通过B2C业务获得更多的商业利益，B2C形式的电子商务运作模式将进入调整时期。

(二)B2B市场更加扩大，但并不是未来电子商务的主导。尽管电子商务的运作模式从B2C到B2B有了很大的转移。但是，B2B也终将不能成为未来电子商务的主导，究其原因有以下几点：

1．尽管B2B的运作模式利用信息技术提高了生产效率和管理效率，但是与其他的商务运作模式相比，并没有新思路和新方法。

2．B2B实际上是用新技术对B2C进行了改造，但是在改造的过程中基于MSP430 单片机的PSD 信号处理电路设计并没有加入自己的新技术，也没再创新出自己的新产品和新服务。这样的改造并不能满足消费者的要求，所以B2B也是有一定局限性的。3．尽管B2B占有很大市场的份额，但是，以提供技术服务的B2B服务上不一定能从中赚取很大的利润。不同行业存在着本质区别，B2B服务商应该根据各行业的本质不同，将各行业的市场细化，B2B在一个行业领域内取得成功并不能说明在其他行业领域内业能或得成功，虽然有在B2B商务运作模式下会涌现出很多B2B服务商，但是在这种情况下很难有行业巨头形成。

(三)BBC将成为具有中国特色的商务模式。BBC是以B2B和B2C为基础，并将两者相结合，形成的新的商务模式。B2C的模式想抛去中间商，直接去消费者进行交易，但是又存在着配送压力，而消费者也不可能为低价购买一种商品在花去额外的配送费，所以B2C失去了价格低廉的竞争优势。B2B模式把经销商作为下游商家，很好的解决了配送难的问题，而且经销商也能从中获得利益。

在中国，受传统商务模式的影响，还有很多人基于燃气炉灶辐射热利用的换热器设计不能接受电子商务这种商务模式，他们更喜欢一手交钱一收交货的交易方式。因此，网站作为了商品的名录，消费者只需要在网站上提供订单，有可以根据订货到就近的商店付款并领取网上订购的商品，即为商家节省了商品的配送费，同时也解决了消费者担心的信誉问题，这样的商务模式越来越受到了商家和消费者的青睐，这样的电子商务模式也是其他电子商务模式未来的发展方向。

参考文献：

[1]占利．论电子商务法的基本原则—— 以全球电子商务立法为视角观代法学，2008(3)：114—122

校园电子商务运作分析 篇6

拉菲尔定律就是拉斐尔铁塔自然形成的时候的自然公式..由拉斐尔定律延伸出拉菲尔曲线(The Laffer Curve)：20世纪70年代，年轻的经济学家拉菲尔提出了一个奇怪的看法：对边际收入和资本减税，可获得更多的税收。理由是，减税将产生更多资本，提高企业和员工的生产率，整体经济将增长。这是过去20年美国持续繁荣的原因。

++断—离—Q—5—7—3—7—1—7—3—1—0++++行业导师---解析！

拉菲尔定律大致的内容就是：资金通过几何倍增、五级三晋制和出局制的分级累加，达到116O人时就可以实现这个目标了，出局者拿走1O4O万元的同时，还有相当一部分资金留在了系统内，再通过不断的升级（本项目就是从38OO元升级到368OO元再到现在的698OO元的），以后面的超额资金来弥补前面所形成的亏空，由于计算比较复杂，这里我就不详述了。不过以我目前的知识，还是能够理解这样的分配模式的，只要项目还在延续，这个游戏就永远能够玩下去。而当这个项目因某种原因一旦终止，最后出现的亏空将会由最初形成的结余和通过国家财政补贴来弥补。当我问到国家财政为什么会补贴此项目这个问题时，她说其实每进系统一笔钱的同时，交给了国家45%的税收，国家叫停项目当然是有责任补贴的，况且国家拿了这笔钱投资肯定也是有收益的，拿出资金来弥补也是天经地义的。如果一切进展顺利的话，到最后项目进入的门槛也将越来越高，人数也会越来越少，倍数也将越来越低。

因为这个项目是利国利民利己的，对国家是有百利无一害的，所以国家不会取缔、也不会终止的。国家通过这个项目达到一个地方的经济增长级的目的，然后由经济增长及带动其他地方的经济达到跳跃式发展。项目的漏洞和亏空只能通过提门槛的模式逐渐缩小漏洞，最后改变模式通过立法，立法后有国家通过后人补漏洞。中国经济就是要整体强盛，首先要发展沿海、西部、中部，达到民富国强的目的。

很多朋友都觉得既然是国家的就可以做。这个是谬论。这个行业不是国家的。你没有看到电视上打击吗？你还以为抓人是演戏对吧？这个不是的。拿简单的计划生育来说，超生的话是有处罚的。罚的也是很重的，这个叫人口的调控。这个行业也是一样的。调控也是真的抓人。因为这个行业发展18年了，有4千多万人从事过这个行业。那么多人每人叫三个呢？中国22-50岁之间的人能有多少呢？最多7亿。4千万行业从事者每年叫三个人，一年后就是1.2亿。两年后就是3。6亿，3年后呢？恐怕还没有等到提门槛的时候你就已经没有人可以做了呀。

不过这些都是宏观上的，做为个体，我们的目的是改变自己的未来，但国家会保证每个人、每个个体都成功吗？显然不会，也许你刚进入就遇上调控，也许你一直没遇上，但就从加入到出局也不是想象中的那么简单，运作过程有很多你意想不到的问题和困难，这些问题可以说能让你瞠目结舌。

校园电子商务运作分析 篇7

网站的网络购物渗透率是反映网站在网购用户中普及程度的重要指标。总体来看, 目前我国主要B2C网站的用户渗透率较低, 均在20%以下。具体看, 当当网占据最大的用户份额, 其网站渗透率达10.4%。卓越、京东商城、红孩子名列其后, 网站渗透率分别为4.5%、3.5%和1.6%。而与此同时, CTOC网站淘宝网的渗透率却高达81.5%, 这种差距与这二种网站的特点与运行模式不无关系。

一、BTOC优于CTOC的特点

BTOC (business to customer) 是企业直接面对消费者销售产品的网络零售电子商务形式。CTOC (Customer to Customer) 是消费者互相之间进行销售买卖的电子商务形式。它们都是直接面对零售者的商务方式, 只是商品的提供商有很大区别, 一个是企业, 一个是个人, 也正是这种区别, 造成了它们的网络运作方式有很大差别。

相比于CTOC模式来说, BTOC电子商务有着自己特有的优点:

1、支付方式安全多样。

BTOC与CTOC网站均提供了信用卡在线支付、银行转账、邮局汇款、快钱支付等多种支付方式, 方便交易顺利进行。对于如何更有效保障交易双方的资金安全, C2C网站提供了第三方账户付款, 如支付宝、财付通等, 等买方把资金打入第三方交易帐户中卖方发货, 待买方确认收到货后才付款完成交易, 如果买方忘记确认则会在确定的交易期到达后将资金直接转入卖方帐户, 可以说, 第三方支付平台的介入在很大程度上保障了交易双方的利益。但对于很多习惯于传统购物方式的顾客来说, B2C网站提供的货到付款服务, 更加符合网民“一手交钱, 一手交货”的交易习惯, 也被顾客认为是一种最安全的付款方式, 同时这种付款方式也为许多未开通网上银行, 或不方便进行网上支付的用户提供了交易的便利。而最具优势的是BTOC网站提供了支票支付的交易方式, 这就使BTOC网站扩大了企业和大宗交易的支付渠道。

2、商品质量有保证。

从商业运行的差异上看, 由于B2C购物网站商家相对单一, 进货渠道较为透明, 产品可信度较高。而CTOC网站大多由个人经营, 进货渠道比较分散, 有的是从厂家直接进货, 有的也是从网上购进再卖出, 而大多数则是从当地的商品批发市场买入, 其中不乏有假冒伪劣产品混入。一些较诚实的商家会直接标注是仿品, 卖仿品的价格, 不要和真品比较质量, 但也有一些不良商家标注是真品, 卖的却不是真品的质量, 因此也给许多顾客造成了CTOC网上商品质量不可靠的印象。

3、特定商品极具优势。

网购用户对京东商城、卓越和当当的商品性价比和网站好用性评价都不低于甚至优于C2C购物商圈。这主要是由于京东商城的3C产品、卓越和当当的图书数码等特定商品质量及性价比等都优于CTOC网上商品, 特别是图书等产品, BTOC大型购物网站的大规模采购仓储是小本经营的CTOC网商所望尘莫及的, 小网商无论如何打折也赶不上大网站的一次促销活动折扣低, 因此许多经营图书的小网商干脆直接打出了卓越、当当的图书代购, 利用他们的VIP优势赚取一点差价。

二、BTOC劣于CTOC的特点

1、商品价格高、品种少。

与CTOC网站相比, BTOC上的商品价格高, 品种单一。虽然目前BTOC购物网站也正在从单一产品线向多元化拓展, 如母婴用品起家的红孩子上线了电器产品, 主打3C产品的京东商城开辟了生活用品专栏, 当当、卓越也卖起了日用品, 但由于采购销售渠道单一, 没有竞争效应, 因此产品价格仍然居高不下。而从购物网站运营模式看, C2C网店云集了各类卖家, 商品种类丰富, 用户在一个购物网站上就能满足其购买需求, 由于出售相同产品的商家众多, 竞争也更加激烈, 这就使得商家为求薄利多销把商品价格降到最低, 这也是大多数网购用户都把首选网站定为CTOC网站淘宝的主要原因。

2、与顾客沟通渠道不通畅。

BTOC网站的用户都是通过网络自助购买商品的, 对于商品的认知只是通过商家对商品的描述和购买过产品的用户对商品的评论, 其间并没有服务人员从中协助, 对于不解的问题即使留言也鲜有回复, 这也是网站上有许多汇款招领通知的原因, 因为许多用户是首次使用网络购物, 对于汇款流程并不熟悉, 又没有可咨询的方式, 在出了问题后, 商家与用户也没有通畅的沟通渠道, 解决问题就比较困难。

3、物流速度慢。

BTOC网站大多拥有自己的物流配送体系, 固定的合作物流企业, 但也正是这种原因, 也造成了其它一些问题。如许多BTOC购物网站与物流企业的结算是以单来计算, 而不象CTOC商家是以重量来结算的, 因此对于快递公司来说, 运输100克的物品与运输100公斤的物品所付出的人力物力有很大的差别, 但所得到的费用却是相同的, 所以许多大宗商品的运输常常因为各种原因被滞后。

三、BTOC商务网站未来发展应注意的问题

1、加大宣传, 提高品牌认知度。

大多数BTOC购物网站在网购用户中的品牌认知度还不高, 在未提及的情况下, 用户最为熟悉的BTOC购物网站当当网也只有29.8%的用户认知率, 其次是卓越网, 占到15.6%, 京东商城和红孩子分别以9.5%和4.5%排名三、四。而CTOC购物网站在网购网民中的认知度却较高, 在未提及的情况下, 淘宝网品牌认知度达到了93.9%, 拍拍网品牌认知度为40%, 也超过了BTOC中用户认知度最高的当当网。同样与CTOC购物网站相比, B2C购物网站的品牌转化率也不高, 基本在30%左右。而CTOC网站的佼佼者淘宝则实际有81.5%的网购用户进行了网络购物, 品牌转化率高达86.8%。可以说“要购物上淘宝”的口号起到了良好的用户宣传作用。如上所述, 虽然BTOC与CTOC相比, 拥有众多优势, 但对此许多网购用户并不了解, 因此对于BTOC网站来说, 加大宣传力度, 提高品牌认知度是目前必须要做的事情。

2、增加商品种类, 引入竞争机制。

在各购物网站的市场份额比较来看, 淘宝网的用户市场份额达76.5%, 处于绝对领先地位。其次是拍拍网, 占比6.1%。当当、卓越、京东商城三个主要B2C网站分别以5.8%, 2.2%和2.2%名列其后。红孩子、云网、麦网及网上书城等B2C购物网站分别只占据了不到1%的首选用户市场份额。而BTOC网站中的大部分都是专业主导商品所占的份额, 其它商品则不占据优势, 因此要想在广大的电子商务领域占据一席之地, 就必须改变商品单一性, 增加商品种类, 满足不同顾客的需求。同时吸引更多销售同类产品的商家加入, 引入竞争机制, 降低商品价格, 依靠商品的专业正规性, 提高性价比, 创造与CTOC网站竞争的有利条件。

3、与顾客沟通人性化, 保证首选购物网站地位。

相对而言, BTOC购物网站在产品品质和服务质量上都领先于CTOC购物网站。但本身网上产品的虚无就会使用户担很大的风险, 而没有良好的沟通方式更会使很多用户放弃BTOC购物网站, 而将更具人性化, 服务更周到的CTOC网站作为首选。因此BTOC购物网站必须要加强与顾客的沟通, 并让这种沟通更加人性化, 让顾客感觉到是与人在对话, 而不是计算机, 较好的用户体验也将会给B2C购物网站带来更稳定的用户群, 让更多的用户选择BTOC作为首选购物网站。

4、合理规划物流线路, 对货物进行信息跟踪。

对于商家来说, 要对商品有效组合以达到物流成本的最小化;对买家来说, 要商品运输快捷安全以达到运输时间的最短化;对于物流企业来说, 要达到人员、车辆的利用最大化, 这一切都要求合理规划物流线路, 搭配货物, 使得配送路径更加高效, 从而达成三方的需求。而随时掌握货物的位置不仅是买家的需要, 也是商家和物流企业进行库存运输管理的需要, 最有效的办法在整个系统内以货物条码为线索, 对货物信息进行跟踪。货物到达物流链的每一个中转中心时都要对条码进行扫描, 并输入计算机, 货主可以通过公开网络查询货物状态。

摘要：网络的飞速发展也带来了网络购物交易额的大幅度增长, 而作为网络购物的二种最基本方式BTOC与CTOC电子商务的发展却极为不均衡, 据调查, 在对购物网站的满意度来看, BTOC网站高于CTOC网站, 而网民在CTOC网站上的购物支出却是BTOC网站的8倍还多, 为何会造成如此大的差距需要认真探讨。

关键词：BTOC,CTOC,电子商务,网络购物

参考文献

[1]2008年中国网络购物调查研究报告[R].中国互联网络信息中心, 2008-6.

[2]2009年中国网络购物市场研究报告[R].中国互联网络信息中心, 2009-11.

我国跨境电子商务运作模式探究 篇8

关键词：跨境电子商务；现状；运作模式

中图分类号： F713.36 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）19-85-2

0 引言

跨境电子商务是一种新兴的国际性物流体系，它对传统的物理环境进行了改变，对于物流行业的要求也有了逐渐提高。所以对我国跨境电子商务运作模式的研究是非常重要的，我国外贸的升级和转型是由其运作模式直接决定的，它不仅能够推动我国外贸经济的发展，还能进一步推进相关理论研究。

1 当前我国跨境电子商务的现状和问题

1.1 当前我国跨境电子商务的发展成果

在国际贸易当中，跨境电子商务是比较重要的模式，它利用电子邮件或快递来使各个国家或区域之间的贸易得以实现。近几年来我国跨境电商行业取得了极大的发展，政府也颁发了关于跨境电商行业的政策制度，保证了跨境电商的持续发展。当前我国的社会发展需求不断提高，传统的贸易模式已经逐渐被跨境电子商务取代，这也打击了专门进行传统贸易业务的相关企业。这些企业必须紧跟时代的发展步伐，做好跨境电子商务的升级和转型，才能获得生存与发

展[1]。与此同时，全新的贸易模式也有利于进一步打破国际贸易市场的壁垒，立足于先进的网络信息技术，将电子商务网站构建起来，使我国的国际贸易市场得到进一步的扩展，并建立更多的电子商务交易平台，增强我国跨境电子商务企业的队伍建设。 B2C平台、C2C平台是目前我国电子商务的主要形式。B2C平台是利用自己的外贸互联网平台来对产品进行销售。C2C平台是为跨境交易提供的服务平台，这种平台的管理者不会直接参与跨境交易。

1.2 我国跨境电子商务中的问题

①运营成本较高。亚马逊、环球资源等平台是我国跨境电子商务中比较主要的物流平台，EMS是这些平台最主要的合作伙伴，不仅可以为国内客户提供物流服务，还可以为国外的客户提供物流服务。相比其他物流公司，DHL、UPS等国际物流公司的物流速度较快，但物流成本也较高，为了能使物流速度得到提高，很多跨境点会选择跟网站合作的物流企业。一般情况下，小卖家会选择网站物流或物流小包平台，但有些大卖家和一些独立平台网站的买家为了能使客户的服务体验得到提高，首先提高了物流质量，这就增加了物流的成本，同时也影响了物流企业的顺利发展。

②相关政策不完善。我国的跨境电子商务还处于初期阶段，发展的速度却非常迅速，我国工商部门为表明对我国跨境电子商务行业的支持，颁发了相应的政策和措施。例如《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》，这个政策使出口的局限性得到了突破，同时也很好的解决了跨境电子商务物流在海关、税收方面遇到的难题。除此以外，我国也对相关规定进行了强化，已有部分地区实现了税务、外汇管理等方面和电子商务企业、物流行业的标准化信息流通，为我国跨境电子商务物流的发展奠定了良好的基础。但是跟发达国家相比，这些政策还是远远不够的，国家需要对跨境电子商务加以重视，颁发更多支持政策，保证跨境电子商务的发展能够健康稳定。

③不合理的物流体系。随着跨境电子商务的迅猛发展，在较短的时间内，我国国内例如中通、韵达、申通等一些物流企业都建立了相应的物流网络。但由于物流网络的建设速度较快，部分物流基础设施建设无法跟上物流网络的建设速度，这种情况就极其容易导致物流事故的发生，甚至导致恶性竞争事件的发生[2]。若是无法完全解决这些问题，会对物流水平造成非常严重的影响，导致我国跨境电子商务物流无法持续稳定的发展。

④物流水平较低。与国际电子商务物流水平相比，我国的跨境电子商务物流水平较低。虽然我国的跨境电子商务近几年来的发展速度十分迅速，每一年的出货量和交易额都有一定程度的增加，但在我国只有极少数真正意义上从事跨境物流的物流企业，通常情况下这些跨境电子商务物流的配送都是由国际快递公司来进行的。在我国跨境电子商务物流事业迅速发展的情况下，只依靠国际快递公司来对物流进行配送是无法满足客户的现实需求的，这也给我国的跨境电子商务物流带来了全新的挑战。

2 我国跨境电子商务物流的主要运作模式

2.1 “两段中转”模式

“两段中转”模式中，货品的配送主要由海外供应商负责，电子商务企业获得该国设立相应的物流中心，接收相应的货品。该物流中心还要负责对商品进行备货和仓储管理。消费者可以使用电子商务网站进行下单，下单之后该物流中心负责根据订单进行拣货、包装和出货，根据接收地和国家的不同来整合单件包裹，将其送到国际物流公司。国际物流公司会通过整批运输的方式向海外转运国转运这批货物，海外转运国的物流中心会拆封整批货品，还原原有的单件包裹形式，将其送到国际快递公司。国际快递公司会以国家收件地为依据，进行尽快配送，将货物配送到消费者手中。该模式之所以称为“两段中转”跨境电子商务物流模式，是因为它的运输路程共有两段，而且这种运输模式能够对物流进行整合，并不需要考虑和收件地国家本土快递体系的合作。

这种运输方案能够有效地整合不同国家的单件包裹，在运输时使用的是整体运输的方式，有效地节约国际运费。整合运输和单件运输在该模式中共同存在，电子商务企业在配送服务公司的选择上有一定的要求，需要寻找单件快递企业和批量运送国际物流企业，与此同时，在两个阶段对货品的配送进度，信息进行处理，以便消费者查询。

2.2 “单一”跨境电子商务物流模式

电子商务企业会在货品的制造国设置物流配送中心，由海外供应商进行供货。物流配送中心，会对货品进行实际备货和仓储管理。一旦有了订单，就立马完成单笔订单的拣货、包装和出货，它的主要形式就是“单一”订单包装成单件包裹形式，制造国物流中心会议单件包裹的形式货品交给国际快递公司，送货上门服务主要由国际快递公司进行。“单一”跨境电子商务物流模式是一种有利于电子商务企业的物流模式，电子商务企业无需设置专用物流配送中心，也无需在收件地寻找本土快递企业。运用该模式的电子商务企业只需选择一个合适的国际快递公司，就能够解决送货问题。关于包裹的报税、通关等工作的处理，国际快递企业也会负责[3]。

2.3 “两段收件”跨境电子商务物流模式

“两段收件”跨境电子商务物流模式指的是，电子商务企业要在供货地设置物流配送中心，由海外供货商进行供货，仍然由物流配送中心进行实际备货和仓储管理。消费者在电子商务平台下单之后，该笔订单的拣货、包装和出货工作都由制造国的物流中心来完成。

海外供应商的物流中心会以收件地为依据整合货品，将其整理成为不同的批次，交给国际物流企业，由国际物流企业进行运输。收件人所在地的物流中心会拆封整体物品，将其单件包裹形式还原，再由本土的快递体系进行投送。

这种物流模式可以享有收件国当地快递体系提供的国内优惠，有效的降低了运输成本。但这种物流模式极其容易受到各国当地快递体系运作效率的影响，无法准确给予消费者派送的时间[4]。对于货品送达进度查询信息的处理上分为了国际运输阶段和收件人所在国当地快递阶段两个阶段。

3 结语

近几年来各个国家都已经充分认识到了跨境电子商务发展的重要性，我国也对跨境电子商务行业加以重视，纳入了战略性发展目标当中。虽然我国的跨境电子商务已经形成了多种运作模式，但仍然存在着许多问题。所以一定要彻底解决这些问题，才能保证我国跨境电子商务的持续稳定发展。

参 考 文 献

[1] 张夏恒，马天山.中国跨境电商物流困境及对策建议[J].当代经济管理，2015（05）.

[2] 张滨，刘小军，陶章.我国跨境电子商务物流现状及运作模式[J].中国流通经济，2015（01）.

[3] 皱凌枫.中小企业电子商务的运作模式和路径选择探究[J].中国商贸，2013（29）.