礼仪礼貌的常识

礼仪礼貌的常识（精选5篇）

礼仪礼貌的常识 篇1

一、礼貌礼仪含义及相关概念

礼貌礼仪属于被人们共同认可和规定的规或程序,也是维护社会正常生活秩序的基本道德规范,礼貌礼仪是在人们长期交往和生活的情况下逐渐形成,并受到传统、风俗和习惯等因素的影响作用。因此礼貌礼仪对社会而言属于社会文明、生活习惯和道德风尚的反应。对个人而言,也是思想道德水平、交际能力和文化修养的外在表现,我国具有五千年的悠久历史,并孕育出较高的文化水平,社会交往过程中也逐渐形成了古老的传统美德,在礼貌礼仪方面也具有较高的认同感。而礼貌礼仪的含义主要是三个基本方面,分别是行为规范、交往程序和道德范畴,强调通过人的自律意识,保障社会秩序的稳定,人们的行为都对应着自身的需要,而人的不同层次,也会导致不同的社会属性将心理需求满足后,对自身进行不断探索的要求,而礼貌礼仪则是保证人们在探索人生价值的过程中,坚守道德修养定力,严于律己、宽以待人,加强公德意识,从而调整社会中的负面心态。

二、礼貌礼仪的功能及培养途径

礼貌礼仪不仅是自我完善的基础,也是组织形象的根本保证,更是文明程度的标志。礼貌礼仪在个人角度上,有利于加强自我修养,培养高尚的道德品格,人们在社会中由于个方面存在差异,交往过程也会具有不同的价值取向,并会为了维护自身利益,在交流过程中发生不同程度的冲突。而礼貌礼仪作为社会交往过程中的规范和准则,能够有效调节人与人之间的关系,使得社会成为个人彼此关系的综合。而个人遵循礼貌礼仪进行自我完善,不仅能在交际过程中与别人建立信任和好感,还能形成良好的人际关系,为自己创造良好的生活环境,强化自身的自信心,从而充分发挥自身才能。

而培养礼貌礼仪修养的途径需要加强自我认识,具备高度的自觉性,明确认识到礼貌礼仪的重要性,从而自觉接受和学习礼仪教育,通过礼貌礼仪反映出自身的风度、气质和教养,并且广泛涉猎科学文化艺术领域,加强自身只是容量,适应社会发展,满足知识水平的提升需求。通过提高文化艺术修养来丰富礼貌礼仪的内涵,促进礼貌礼仪水平的不断提高。

三、礼貌礼仪在实际生活中的重要作用

1.人际交往中的积极作用。礼貌礼仪作为衡量个人文明程度的规范和准则,不仅反映了个人的应变能力与交际技巧,更能反映出个人的精神风貌、道德品质和气质风度,强化礼貌礼仪修养,能够帮助人们提升自身修养,并在美化自身的同时,也在美化着周边的生活,充分发挥礼貌礼仪塑造和展示个人形象的作用,能够通过仪容、举止、服装、表情、话语的集合,提升社会交往过程中获得的整体评价。因此人际关系也将更为和睦,美化自身的同时,也会发展为美化生活,促进社会的和谐进步。坚持礼貌礼仪修养的养成,还能够有效的净化社会风气,推进社会主义精神文明建设。

培养孩子文明礼貌的礼仪 篇2

关键词： 幼儿教育；文明礼貌

一、利用生活学习经验让幼儿感知文明礼貌教育

幼儿自己的经验也是学习文明礼貌的源泉。因此，教师要有目的对幼儿的行为加以引导。针对生活中发生的一些小摩擦，比如不小心打翻了别人的杯子，不小心踩到了别人的脚，大多数孩子都不会主动向别人表示歉意，喜欢用身体行动来处理问题的现象，教师要以此为切入点对幼儿进行文明礼貌的教育，并结合自身经验和鲜活事例引导感化幼儿。

通过这些日常的渗透，孩子们能够评定别人行为的好坏和自己的模仿，从而积累了经验，学习掌握了文明礼貌的方式。他们学会了见面主动与人打招呼，学会了热情礼貌地交谈，学会了尊敬老人、孝顺父母。

二、教师要以身作则，为幼儿树立使用文明礼貌用语的榜样

教师首先要树立正确教育观念。实际上，当教师为孩子梳好小辫子，当教师为孩子盛饭，当教师清洗孩子的尿裤子时，教师常常认为这是自己应该做的，没有想到这是一个教育孩子的契机，应该让孩子明白应说一声谢谢。

教师要孩子为自己搬一把椅子、拿一个杯子，有时也会忘记对孩子郑重说一声谢谢，偶尔还会因为几个孩子争着抢着去做，有些不耐烦。

教师与教师之间，因为十分熟的原因，更容易忽视这一点，忘记了自己是站在孩子的面前。例如：张老师与李老师是好朋友，她到李老师班上借直尺，她会直言：“嗨！尺借我一下。”李老师也不会介意地将尺给她。还尺的时候，张老师基本上不会说谢谢。如果换一种方式呢？借东西时张老师说：“李老师，打扰一下，请把尺借我用一下，好吗？”还东西时则说：“李老师，还您的尺，谢谢您！”幼儿听到看到后，是不是受到潜移默化的影响，更容易自觉地使用文明礼貌用语呢？所以教师应该时刻记住你站在孩子面前，你是孩子的榜样。不断地坚持，就像孩子自觉地说：“早上好！”与“再见！”一样，孩子也会自觉使用其他文明礼貌用语。

三、充分发挥幼儿同伴之间的教育资源

在《幼儿园教育指导纲要》实施细则中明确指出：幼儿同伴群体是宝贵的教育资源，是幼儿成长环境的重要组成部分。在幼儿园中，幼儿间交往最多，因此我们应充分发挥同伴群体的榜样示范作用，通过同伴的亲身体验，使幼儿自我发展。幼儿观察同伴行为的好坏，比评定自己行为的好坏要快，而且看得清楚。我就有目的地對幼儿行为加以引导。每天我都会有意识地把有关这方面的发现告诉小朋友。如我对小朋友说：“今天下午起床穿衣服的时候，我发现晓勇帮伟鑫扣扣子，然后伟鑫说了声“谢谢”这个好听的话，晓勇也说声：“不用谢。”只要幼儿有礼貌的行为我都会告诉小朋友。渐渐地他们通过评定别人行为的好坏和自己的模仿，从而积累了经验和学习掌握了文明礼貌的方式。

爱游戏是孩子的天性，游戏也是孩子认识世界，探索周围世界的一种积极活动。礼貌教育可以让孩子在无压抑的游戏环境中进行。通过评比竞赛的形式，更可以激发幼儿不断进步不断强化行为习惯。

四、对幼儿进行爱心教育，让幼儿发自内心地使用文明礼貌用语

爱心教育要从幼儿生活的环境开始，由近及远、由浅入深、逐步升华。比如引导幼儿说说：“你从小受到谁的照顾？他们是怎么照顾你的？那你们又该如何对待他们？”开展学会关心，学会爱的主题活动。如：《我爱我家》、《我爱小朋友》《我爱老师》等等，让幼儿通过亲眼观察，体会老师、父母的辛苦，从而懂得关心父母、老师，并把这种关心付诸于行动和言语，增进人与人之间的感情。当这种活动深入幼儿的心灵，他们就会有爱的行动。如：父母下班回家后，会给父母拿拖鞋换，并说：“爸爸（妈妈）辛苦了。”父母做家务时幼儿会说：“爸爸妈妈我来帮助你。”在幼儿园老师上完课，有的小朋友会跑过来说：“老师让我来给你捶捶背吧。”让幼儿认识和体会到不同职业劳动的价值，理解生活离不开各种职业，在和小朋友交往时能学会谦让，懂得用礼貌用语和别人交往。学会尊重别人，礼貌待人。

五、家长要起表率作用

1、孩子不礼貌不是天生的，而是后天学会的。家长有礼貌，家人相互之间，家人与他人之间有礼貌，而且要求孩子也要有礼貌，他也就学会了礼貌。孩子在有序的家庭环境中生活，会感到心情舒畅，到了一个零乱的环境中他（她）会感到很不舒服，会说：怎么这么乱呀？”如果家长对孩子的不礼貌行为不以为然，孩子就会变得没礼貌。试想在一个粗语脏话弥漫的家庭，孩子经常受到家庭环境的熏陶能会怎么样呢？

2、教育孩子要有耐心。对有不礼貌表现的孩子，家长要不厌其烦的反复提醒，最好是事前提醒，比如家里要来客人了，把相关的礼貌行为告诉孩子，让孩子知道怎么做才是对的，久而久之，就行成了习惯。如果孩子有不好的表现，不要人前教子，要顾及孩子的自尊，事后和孩子讨论行为上的不妥。同时对孩子的不良言行，家长要尽量避免和不重复，以免引起负强化的作用，从而帮助孩子建立是非观和对错观。切忌对表现不好的孩子或屡教不改的孩子失去耐心，应寻找孩子的闪光点及时表扬，不要一味地打骂、指责，这样孩子会形成逆反心理，与家长对立，结果事与愿违。

培养幼儿讲文明懂礼貌是一件任重道远的事，不是一朝一夕就能完成的，必须家园严格要求，反复抓，抓反复，才能取得好的成效。我想，只要我们时刻将文明教育放在心上，让文明之花开遍每一个孩子的心中，相信在不久的将来，文明教育一定会硕果累累。

参考文献

礼貌礼仪的基本知识 篇3

备受重视的个人形象:

1、每一个人的个人形象，都真实地体现着他的个人教养和品味。

2、每一个人的个人形象，都客观地反映了他个人的精神风貌与生活态度。

3、每一个人的个人形象，都如实地展现了他对待交往对象所重视的程度。

4、每一个人的个人形象，都是其所在单位的整体形象的有机组成部分。

5、每一个人的个人形象，在国际交往中还往往代表着其所属国家、所属民族的形象。

镜铭:

面必净，发必理，衣必整，钮必结;头容正，肩容平，胸容阔，背容直;颜色忌傲、忌燥、忌怠，气象宜静、宜庄、宜和。

着装的“TPO”原则:

Time(时间)、Place(地点)、Occasion(仪式);六合(合身、合意、合时、合礼、合俗、合规).

艾伯特梅拉比公式:

一个信息的传递由以下因素组成:7%语言(有具体信息含义的有声语言)+38%语音(语调、音频、语速、语气等)+55%表情(面部各器官的动作和身体姿态等).

四语:否定语、斗气语、烦躁语、蔑视语

十一字：请、您、您好、谢谢、对不起、再见

接、打电话程序1

1接听电话

电话铃响，立即去接，一般铃响不应超过三次

2拨打电话

预先将电话内容整理好，避免临时回忆浪费时间或遗漏，确认电话号码，拨通电话

接、打电话程序2

1接听电话

致以简单问候，如“早上好”或“您好”语气柔和亲切

2拨打电话

待对方拿起电话，简单问候后，以同样的问候语回复对方

接、打电话程序3

1接听电话

自报部门名称或个人名称

2拨打电话

作自我介绍

接、打电话程序4

1接听电话

认真倾听对方的电话事由，如需传呼他人，应请对方稍候，然后轻轻放下电话，去传呼他人

2拨打电话

使用敬语，说明要找的通话人的姓名或委托对方传呼要找的人

接、打电话程序5

1接听电话

如果对方是通知或询问某事，应按对方要求逐条记录，并复述或回答给对方听

2拨打电话

按照事先准备逐条简述电话内容

接、打电话程序6

1接听电话

记录或问清对方通知或留言的事由、时间、地点和姓名并对对方打来电话表示感谢。

2拨打电话

确认对方是否明白或是否记录清楚并致谢

接、打电话程序7

使用再见语，等对方放下电话后，自己再轻轻放下电话

着装的注意事项

①着衣要注意整体美。只有美而得体的，才会符合礼仪。各式休闲鞋、时装鞋不能与正视礼服相配。穿西服一定要配颜色相宜的皮鞋。忌戴帽子。西服的衣裤兜内，忌塞得鼓鼓囊囊。

②正式场合不要穿短裤、背心、超短裤、紧身裤等，内衣(背心、衬裙、袜口等)千万不能露在外衣外面。宴会联欢时女士应穿裙子。穿旗袍时，开叉不可太高，膝上1-2寸为宜。

③公共场合只穿内衣是非常失礼的。睡衣只适宜在卧室穿着;在家里或宾馆内接待来宾和客人时，也不得光脚或只穿内衣、睡衣、短裤。

④参加社交活动，进入室内场所，均应摘帽，脱掉大衣、风雨衣等。男子任何时候在室内不得戴帽子和手套。室内一般忌戴墨镜，在室外遇有隆重仪式或迎送等礼节性场合，也不应戴墨镜。有眼病需戴有色眼镜时，应向客人或主人说明并表示歉意，或在握手、交谈时将眼镜摘下，离别时再戴上。

饮食礼仪：

中餐上菜程序

中餐的出菜顺序通常是开胃菜，然后是主菜，最后是点心。

开胃菜通常是四种冷盘组成的大拼盘。有时种类可多达十种。最具代表性的是凉拌海蜇皮、皮蛋等。有时冷盘之后，接着出四种热盘。常见的是炒虾、炒鸡肉等。不过，热盘多半被省略。

主菜紧接在开胃菜之后，又称为大件、大菜。如菜单上注明有“八大件”，表示共有八道主菜。主菜的道数通常是四、六、八等的偶数。在豪华的餐宴上，主菜有时多达十六或三十二道，普通为六道至十二道。菜肴使用不同的材料、配合酸、甜、苦、辣、咸五味，以炸、蒸、煮、煎、烤、炒等各种烹调法搭配而成。其出菜顺序多以口味清淡和浓腻交互搭配，或干烧、汤类交配列为原则。最后通常以汤作为结束。

点心指主菜结束后所供应的.甜点，如馅饼、蛋糕、包子、杏仁豆腐等。最后则是水果。

每个座位前都摆有筷子、汤匙、取菜盘子、调味盘、汤碗、茶杯、酒杯等。有时也会备有放置骨头的器皿或餐巾。

作为主人，如何安排座位;作为客人，也需要了解自己的座次。自古至今，饮食的座次安排都有一定的规矩。

入席后礼仪

入席前，主人或招待人员应礼貌性的亲自递烟倒茶。入席时主人事先就要有计划地分配坐席，分别招呼客人入席，以免临时紧张，乱作一团。

上菜之前，主人先要向同桌的客人敬酒，照例说一句感谢光临的话，以后每道菜来时，也要举杯邀饮，然后请客人“起筷”。在大规模的中式宴会中，有时会多至数十席的，主人要带主要亲人到每桌去敬酒，要估计大约需要的时间。在适当的时候，到每桌去敬酒，遍见每位客人，并一一致意。

散后、主人便要回到门口，等待客人离去。道别的形式，可以一一握手送行。在规模较大的宴会中，送客是到此为止。若三两桌的小型宴会，主人对某些来宾，如长辈、路远的稀客，还有送一程的必要，或者给他们雇车，以表示自己的情意。

用餐礼仪

开始用餐，要讲究文明礼貌，一般应注意以下几点：

让长辈先动碗筷用餐;吃饭时，端起碗，大拇指扣住碗口，食指、中指、无名指扣碗底，手心空着。不端碗伏在桌子上对着碗吃饭，易压迫胃部，影响消化;夹菜时，应从盘子靠近或面对自己的盘边夹起，忌从盘子中间或靠别人的一边夹起，更不能用筷子在菜盘子里翻来倒去;闭嘴咀嚼，细嚼慢咽，这不仅有利于消化，也是餐桌上的礼仪要求;口含食物，最好不要与别人交谈，开玩笑要有节制，以免口中食物喷出来，或者呛入气管，造成危险;吐出的骨头、鱼刺、菜渣，要用筷子或手取接出来，放在自己面前的桌子上，不能直接吐到桌面上或地面上;如果要咳嗽，打喷嚏，要用手或手帕捂住嘴，并把头向后方转。吃饭过程中，要尽量自己添饭，并能主动给长辈添饭、夹菜;吃饭时要精神集中。

宴饮将近结束，主人不能先吃完而撇下客人，要等客人食毕才停止进食。如果主人进食未毕，“客不虚口”，虚口指以酒浆荡口，使清洁安食。主人尚在进食而客自虚口，便是不恭。

文明礼貌用语30句

一、十字文明用语

您好、请、谢谢、对不起、再见。

二、接听电话用语

1、您好!这里是×××单位×××股(室)，请问您找×谁?

2、我就是，请问您是哪位?......请讲.

3、请问您有什么事?

4、您放心，我会尽力好这件事。

5、不用谢，这是我们应该做的。

6、×××同志不在，我可以替您转告吗?(请您稍后再来电话好吗?)

7、对不起，这项业务请您向×××股(室)咨询，他们的电话号码是......。(×××同志不是这个电话号码，他(她)的电话号码是......)

8、您打错号码了，我是×××单位×××股(室)，......没关系。

9、再见!

三、打电话用语

10、您好!请问您是×××单位×××股(室)吗?

11、我是×××单位×××股(室)×××，请问怎样称呼您?

12、请帮我找×××同志好吗。

13、对不起，我打错电话了。

四、接待来客用语

14、请进!

15、您好!同志您是......?

16、请问您找谁?

17、他(她)不在，请问有事需要转告吗?

18、×××单位(或×××同志)在×楼，我带您去(或指明地点)。

19、对不起，让您久等了。

20、请坐(请喝茶)。

21、我就是，请问有事需要办理吗?

22、请稍等，我马上为您尽快办理。

23、您反映的情况，我们尽快办理。

24、对不起，这个问题......，请留下您的联系电话，我们研究后给您答复好吗?

(以上第23—24句同样适合接听电话)

25、不用谢，请慢走!

五、到单位办事用语

26、对不起，打扰您一下。

27、请问×××股(室)在那间房?

28、请问×××同志在吗?

29、非常感谢您(麻烦您了)。

餐饮礼仪礼貌的重要性 篇4

餐桌礼仪的重要性

爸爸妈妈要注重餐桌礼仪的原因是：大家都非常喜欢有礼貌的孩子，人们一般都会和那些有礼貌的孩子一起玩，有礼貌的孩子更容易受家长的青睐。

让孩子有一个良好的餐桌礼仪，其实是对社交礼仪的理解，并且也是尊重他人的一种表现，这样子能够让孩子明白礼仪的价值。

良好的餐桌礼仪其实也是为了孩子形成更好的礼仪规范做了铺垫，对孩子来说是非常有帮助的。成熟的礼仪举止，能够让孩子被大家所喜爱，同时能够帮助孩子其他技能的发展。

礼仪的形成不是一蹴而就的事情，要通过爸爸妈妈的教导，所以爸爸妈妈一定要重视起来。孩子学习必要的礼仪需要通过不断的提醒和强化，然后才能够让这种行为变成孩子的第二天性。

如何教孩子餐桌礼仪

正确的餐桌礼仪应按照宝宝的年纪分阶段进行教育和训练，第一步要教孩子学会用简单的短语，如“请”和“谢谢”，让孩子明白，如果向别人要什么东西时需要礼仪用语。

当孩子三岁以后，爸爸妈妈在日常生活中要慢慢教导孩子使用各种餐具。孩子的模仿能力很强，因此爸爸妈妈一定要使用正确的礼仪，这样孩子才能够学习好餐桌礼仪。

教孩子如何使用餐具，并给孩子锻炼的机会，孩子在使用过程中出现什么问题要及时告知宝宝，帮宝宝改正，孩子表现地好的话，要给他赞美和奖励，这样才能够更好地培养孩子的礼仪。

关于餐桌礼仪的合理建议

1、在吃饭的时候要在餐桌上，不要在卧室里吃饭，也不要看着电视吃饭。

2、如果拿不到所需要的调味品，要请孩子帮忙，当他（她）拿给你的时候，一定要跟孩子说一声感谢，这样孩子以后也会学的有礼貌。

3、在吃饭的时候一定要坐直身体，不要无精打采地趴在桌子上。

4、如果想要打喷嚏或咳嗽，脸要转过去同时用餐巾纸捂住嘴，打完喷嚏以后要跟大家说“对不起”。

餐饮礼仪的常识礼仪 篇5

1、入座的礼仪：

先请抄客人入座上席，再请长bai者入座du客zhi人旁依次入座，入座时要从椅子左边进入。dao入座后不要动筷子，更不要弄出什么响声来，也不要起身走动。

2、用餐的礼仪：

先请客人中长者动筷子，夹菜时每次少一些，离自己远的菜就少吃一些，吃饭时不要出声音，喝汤时也不要出声响，喝汤用汤匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴边喝，汤太热时凉了以后再喝，不要一边吹一边喝。

3、用餐期间的礼仪：

进餐时不要打嗝，不要出现其他声音，如果出现打喷嚏、肠鸣等不由自主的声响时,就要说一声“真不好意思”、“对不起”、“请原谅”之类的话，以示歉意。

4、给客人以及长辈夹菜礼仪：

最好用公筷，将离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前，因为菜是一个一个往上端的，如果同桌有领导、老人、客人的话，每当上来一个新菜时就请他们先动筷子，或者轮流请他们先动筷子，以表示对他们的重视。

5、遇到骨偷或者不吃的食物时：

如果吃到鱼头、鱼刺、骨头或者不吃的食物时，不要往外面吐，也不要往地上扔，要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在紧靠自己餐桌边或放在事先准备好的纸上。

礼仪

朋友一起吃饭时，不可只顾自己吃饱。若与别人一起吃饭，就要检查手的清洁。不要用手搓饭团，不要把多余的饭放进锅中，不要喝得满嘴淋漓，不要吃得啧啧作声，不要啃骨头，不要把咬过的鱼肉又放回盘碗里，不要把肉骨头扔给狗。不要专据食物，也不要簸扬着的热饭，吃黍蒸的饭用手而不用箸，不可以大口囫囵的喝汤，也不要当着主人的面调和菜汤。

不要当众剔牙齿，也不要喝腌渍的肉酱。如果有客人在调和菜汤，主人就要道歉，说是备办的食物不够。湿软的肉可以用牙齿咬断，干肉就得用手分食。吃炙肉不要撮作一把来嚼。吃饭完毕，客人应起身向前收拾桌上盛着腌渍物的碟子交给旁边伺候的主人，主人跟着起身，请客人不要劳动，然后，客人再坐下。

餐桌礼仪常识

1.入座。座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右手边的位置，则以离主客的距离来看，越靠近主客位置越尊，相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌，如果有正对大门的座位，则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门，则面东的一侧右席为首席。

2.点菜。一顿标准的中式大餐，通常先上冷盘，接下来是热炒，随后是主菜，然后上点心和汤，当然如果感觉吃得有点腻，可以再来一点餐后甜品，最后上水果。在点菜时还应该顾忌到客人的口味。

3.进餐时。先请客人，长辈动筷。吃饭喝汤时声音小一些，不要打扰到同桌人。特别是有的人吃饭喜欢吧唧嘴，发出很清晰的声音来，这种做法是不礼貌的。

4.进食有骨头的菜肴时，不要直接往桌上吐，也不要往地上吐，影响同桌的胃口。最好是用手把骨头放到自己的碟子里。

5.夹菜。为客人夹菜，一定要用公筷，卫生又礼貌。

6.为别人倒茶倒酒，要记得“倒茶要浅，倒酒要满”的原则。