礼仪培训的策划书方案（精选6篇）
为了确保工作或事情顺利进行，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。方案要怎么制定呢？以下是小编收集整理的培训方案策划书，仅供参考，欢迎大家阅读。
培训方案策划书1一、指导思想
为深入贯彻落实国家、省、市中长期教育改革和发展规划纲要，加强教师队伍建设，提升全县中小学教师师德素养和专业水平，努力培养和造就一支德才兼备、充满活力的高素质教师队伍，根据《关于做好xx年全市中小学教师暑期师德专题培训工作的通知》(温教办人函〔xx〕97号)文件精神，结合我校实际，决定开展xx年全校教师暑期师德专题培训工作。
二、培训主题
和谐教育，幸福师生。
三、组织领导
为确保暑期师德培训工作顺利开展，达成预定目标，学校成立师德培训工作领导小组，成员如下：
组长：苏为泽
组员：刘素桃 肖云晴
四、培训目标
通过暑期师德专题培训教育活动，强化师德教育，弘扬高尚师德，增强广大教师潜心教学、教书育人的责任感和为学生服务的意识，引导广大教师力行师德规范，提高师德水平，忠诚人民教育事业，全面提高我校教师在师德方面的认识并进而在教育教学实践中认真贯彻落实。
五、培训对象
平阳县鳌江镇前进小学全体教师
六、培训时间
第一阶段：8月28～30日，计3天。
第二阶段： 8月31日-9月1日，计2天。
七、培训内容
本次专题培训活动要以深入学习全国、省、市教育工作会议与中长期教育改革和发展规划纲要精神为总领，以探寻“和谐教育，幸福师生”为目标，以学习两届“全国教书育人楷模”、“最美教师”张丽莉、“最美司机”吴斌等榜样事迹为重点，紧紧围绕落实温州教育“提高教育质量、促进教育公平”两大战略重点和“三心四德”教育，推动平阳教育科学和谐、优质均衡发展展开培训学习。
八、培训形式
采用集中培训和分散学习相结合的形式进行，可采取专题讲座、优秀教师先进事迹报告、学科素养测试、主题研讨、个人自学等方式，开展培训活动。
九、具体安排
第一阶段：
第二阶段：先进教师，学校计划学习，教师岗位职责学习、师德培训学习体会或总结等。
十、培训考核
1．考勤，培训期间的作息时间为上午8：30～11：30，下午14：00～17：00，其中自学地点均在办公室，职员工如无学习任务则正常上班。集中学习要求全员参与，不得缺席。缺席（含请假、公务、培训等）都要安排时间补课。无故缺席或未按要求参与这次集中教育活动的，要在当年的师德考核档案中给予记载。
2．体会文章（根据师德培训与师德读本的阅读，从个人岗位出发，以撰写事例的形式，对自己的岗位职责及履职情况进行反思和剖析，提出改进和努力的方向，撰写文章一篇，9月2日前交教务处。
3．说明：考核合格者作为校本培训学分的依据。
xx年8月28日
培训方案策划书2为进一步提高我县产科服务质量，规范产科操作技能，提升产科人员服务能力，降低孕产妇死亡率和婴儿死亡率，我县决定在全县范围开展产科适宜技术培训。为确保培训质量和效果，特制定本实施方案。
一、培训对象
县直医疗机构及各乡镇医疗机构的产科医生及助产人员等50人。
二、培训形式
培训参照高级生命支持培训模式﹙ALSO﹚,采取理能讲座和技术操作相结合的形式进行。
三、培训师资
由参加市级培训的人员、县人民医院和县妇幼保健院的科主任及骨干医师担任此次培训师资。
四、培训内容
培训以ALSO教材为主要参考，并结合我县实际情况调整培训内容，具体分为理论讲座及技术操作内容。
(一)理论讲座内容：
(1)孕早期并发症
(2)孕期内科合并症
(3)孕晚期出血
(4)早产/胎膜早破
(5)难产
(6)产后出血及第三产程急症
(7)孕产妇复苏
(8)重大妇幼卫生项目相关问题解答
(二)技术操作内容：
(1)胎儿监护
(2)胎位异常
(3)阴道助娩
(4)肩难产
(5)产科病例讨论
(6)会阴撕裂
(7)超声
(8)新生儿窒息复苏
(9)剖宫产
五、培训时间和地点
为保证培训效果和质量，本次培训分期分批举行，具体安排如下：
第一批：县妇幼保健院负责院内妇产科医生及助产人员等12人的培训。培训地点：妇幼保健院会议室。时间：20xx年7月23日。
第二批：县人民医院负责院内妇产科医生及助产人员等20人的培训。培训地点：县人民医院会议室。时间：20xx年7月25日。
第三批：县妇幼保健院负责各乡镇卫生院妇产科医生及助产人员等16人的培训。培训地点：妇幼保健院会议室。时间：20xx年8月3日。
六、考核要求
(一)场地要求：准备1个独立的场所。
用于笔试和操作考核。(二)设备要求：
进行笔试的场所应有一定距离的桌椅;操作考核的场所应配备相应的模型。
(三)考核程序
首先集中进行笔试，然后分别前往授课技能和操作考核考场，依次进行考核。
1、知识问卷测试
知识问卷笔试时间共30分钟。全部学员集中答题。
2、操作考核
学员按照抽取的考题题签进行技术模拟操作，每人15分钟。由教员对技术操作情况进行评估。
七、相关要求
各单位要高度重视本次培训，严格按照要求认真组织实施。培训完成后，应及时总结培训情况，并及时将各批培训总结(包括培训计划、培训通知、培训日程、参会人员名单、相关照片、培训小结等)上报到县妇幼保健院保健部汇总后，以电子邮件的形式报市妇幼保健院保健部和县卫生局公卫股。
培训方案策划书3一、礼仪
礼仪是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握礼仪，可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。仪表：要求整洁，每天上班前化妆给人感觉清秀，发妆随时应注重打理，服装要求得体。
二、微笑
微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容会所业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。是您服务成功的关键，更是您建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。
三、态度
员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没好的服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话：“我们不能改变天气，但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快，那么在为顾客服务时，一定会流露给顾客。
四、技能
态度是根的话，那技能即是本，二者缺一不可。技能好与坏也会直接影响业绩。要让每位员工清楚明白他的技能服务环节和企业发展有着紧密关系和联系；要让员工明白，企业是多么需要他。通常培训首先是集中起来统一手法、技巧进行正规培训，经考试合格后上岗，其次是根据不同特点专门指定人进行有目的训练。
五、接待技巧
不能正确控制接待技巧，再好的服务、技能等于零，顾客还是不回头，因为不对路。在顾客进门一瞬间，员工就得细致观察顾客心态及档次。
六、沟通技巧
好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。一个顾客本只想做个简单的护理，员工沟通好顾客很可能改变主意，也许是做全面护理、也许办张会员卡；一个普通顾客只要重视他，沟通到位，也许变为您长期固定的客人。让员工主动努力学好沟通技巧也是美容会所重要的财富。
七、自信
树立员工自信，是培训员工首要环节。假如自身就不自信，在给顾客介绍时吞吞吐吐，说不清楚，以及不敢面对顾客，从而使顾客产生多虑。要敢于面对顾客，具有“我是最好”、“我们这最好”、“我的服务一定会让您满意”心态。
八、真诚关心顾客
当顾客进入店内后，顾客变为客人，员工应象对待亲人一样对待顾客，这样员工一定能在顾客心中留下深刻印象，从而给您带来更大的收益。
九、培训员工顾客至上“十不要”
1、不要认为有比你顾客还首要的人。
2、不要忽视顾客需求。
3、不要忘记未来。
4、不要害怕重新创业。
5、不要永远听信顾客。
6、不要认为“顾客至上”很容易做到。
7、不要忘记做到“顾客至上”需要时间。
8、不要给顾客出难题。
9、不要和顾客争执。
10、不要忘了顾客永远是对的。
十、培训员工“十点”工作原则
做事多一点、微笑多一点、脑筋活一点、嘴巴甜一点、效率高一点、说话轻一点、肚量大一点、仪表美一点、行动快一点、服务好一点。
十一、八条服务标准
客人进门问声好，安排落座端饮料；轻声细语问需要，主动倾听沟通好；翻查材料供参考，产品特点详明白；引导服务最首要，下次服务还找我。
十二、接待客人八大用语
（1）欢迎光临
（2）对不起
（3）请稍等
（4）让您久等啦
（5）请这边来
（6）是、知道啦
（7）请原谅
（8）谢谢
十三、员工七大服务要求
（1）永远保持微笑
（2）知道、声音干脆、清楚、亲切
（3）动作忙而不乱、随机应变，应付突出事件
（4）永远站在顾客立场着想
（5）永远不要在客人背后议论客人
（6）记住客人的名字
十四、美容会所服务流程
1、美容会所前的准备阶段
（1）首先和顾客深入交流。通过察言观色及用仪器检测。判断顾客的肤质和整体健康状况。据此提出针对该顾客的个性化美容方案：
（2）向顾客对所要进行的美容会所体验做全面介绍及体验过程中的各种注意事项等。
（3）请顾客在更衣室宽衣。
（4）由美容师带领顾客进入美容会所区。
2、泡浴
（1）针对顾客肤质。选定适合她们的鲜花花瓣。如玫瑰花、菊花百合花等放入温泉中并将水温保持在35-40摄氏度。
（2）请顾客卸妆，淋浴全身。约十分钟。
（3）换池时。请顾客用浴巾衷身。
（4）请顾客进入温泉池下池时水温可以从手、脚末端开始向中心侵袭最后。才是整个泡入温水中
（5）泡浴完毕后。请顾客稍事休息。美容师将化妆水以拍打的方式渗透到顾客体内。
（6）请顾客喝绿茶水或矿泉水。
3、靓体
用祛死皮磨砂膏，以打圈的手法全身脱屑按摩。
4、美体
播放节奏舒缓的音乐，香熏灯散发出自然的香气。根据顾客体质调配复方精油。让客人躺在松软的美容床上，芳疗师用专业的韵美容会所手法进行按摩。
5、排毒
让客人躺进一个类似热毯的美容仪器里身体被严严实实地包裹住。接通仪器加热，进行深层排毒。
6、芳体
芳疗师为顾客做玫瑰丝绒全身香体。
7、妆点
（1）用专用花精通过按摩为顾客香身。
（2）请顾客穿衣，到休闲区休息放松。
培训方案策划书4一、培训目标：
有针对性的开展校本培训，开展“高效课堂模式”研究，开展好校本项目培训，提高教师综合素质，争创东宝区学习型学校，打造一支科研型、学习型和学者型的教师团队，促进教师均衡发展，使我校教育事业向全面、科学、高效的方向发展。
二、领导小组及培训对象：
领导小组：
组 长：曾祥和
副组长：张 欣 夏国宝
组 员：余益权 罗光明 吕有富 刘团团
培训对象：全体教师
三、培训内容与方式：
1、进一步开展“班班通”应用技术培训，使全体教师熟练掌握“班班通”应用技术，使现代教育技术更好的为教育教学服务。
2、结合“比教学”活动，开展“高效课堂模式”研究，开展好校本项目“高效课堂理论与实践”培训，提高教师课堂教学能力，在“高效课堂模式”研究上有所作为。
3、结合“访万家”活动，组织教师学习相关教育法律法规，开展关爱特殊群体学生话题讨论活动，开展师德师风教育活动，提高教师的师德修养。
4、开展现代教育技术培训，使全体教师熟练掌握远程资源应用的操作和运用，能开展推荐平台的话题发布及讨论活动。
5、利用网络平台“教育博客”“论坛平台”打造新型教师学习共同体，实现自主研修、同伴互助、专业引领，促进全体教师共同提高。
6、组织和督促教师参与并顺利完成“国培计划”。
7、组织教师认真有效的开展周工作反思活动。
8、建立好“学校资源库”，指导教师会用和用好资源库，并充实自己的教育教学资源库。
四、组织与管理
1、培训方式：采用集中培训与自主研修相结合的方式。
2、“班班通”和现代教育技术应用培训在微机室举行，由远教室、教科室负责落实具体的培训内容，聘请培训主讲教师；“高效课堂模式理论”研究由教导处和教科室组织实施；自主研修由各教师根据学校统一安排按进度进行。
3、由德育室、安全室、教导处、教科室联合开展期末检查评比，并做好各类文字、网络资料的整理、归档工作。
五、培训效果的评价
1、学习过程中要求教师做好笔记，记录自己的心得感受，提出疑问。
2、利用网络平台查实绩，按要求完成教育博客撰写任务、积极参与话题发布和话题讨论活动。
3、根据教师的参与程度、教师完成工作情况及考核结果，作为教师考核的重要依据，与绩效工资发放挂钩。
培训方案策划书520xx年是我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型全面推进的一年。为更好地适应其发展的需要，积极创建学习型银行，努力培养和造就一支道德素质好、专业水平高、风险意识强、服务质量优的员工队伍。市分行在充分考虑员工培训意向、发展需要和培训资源的基础上，制定了《中国银行xxx分行20xx年的教育培训计划》，现发送给你们，请各单位结合实际、周密计划、精心组织、确保完成全年各项培训计划。
一、基本原则
以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标，紧紧围绕全行中心工作，重点做好基层经营机构管理人员，业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则；紧密
结合我行改革发展实际，完善岗位培训体系的原则；坚持理论联系实际，学用相结合的原则；专业素质与企业文化建设相结合的原则；全员培训与全面提高相结合的原则；按需培训与业务发展相结合的原则。
二、培训目标
为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作，着力提升我行市场竞争力，20xx年教育培训的主要任务是继续实施全员培训目标，具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、结算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训；重点抓好以下5个方面：一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革发展的需要，突出新知识新业务品种培训；二是提高综合柜员的业务操作能力，突出综合柜员业务技能培训；三是推动业务发展，突出展业培训；四是不断提高经营管理水平，突出对管理层领导能力和执行力培训；五是大力培训团队精神，营造积极向上的良好氛围，突出企业文化建设培训。
三、基本做法
1、依靠本行教学力量切实搞好培训。组织兼职教师、行部负责人、骨干人才按培训内容和要求认真备课授课，完成预计的培训内容，逐步提高我行自身办学能力。
2、组织和鼓励员工在线自学。随着省分行内部网站在线培训课程的开通及增加，组织和鼓励员工利用在线学习的便利条件进行学习。
3、利用教学光盘，进行个性化培训。为加强管理及业务发展的需要，在充分调研的基础上，市分行提供自选培训课程，鼓励员工业余自学，逐步实现个性化培训。
4、加大培训力度，充分利用上级培训资源搞好在培训和转培训。一是结合我行目前实际，充分利用总、分行的培训资源加强对经营管理类、专业技术类和技能操作类人员的管理、业务拓展和相关技能的培训，提高综合素质；二是组织一线员工到系统内或同业兄弟单位观摩学习，使其得到直观的感受，学到别人的先进经验和成功做法，从而提高自已。
四、基本要求
（一）提高认识。
加强教育培训，提高员工综合素质，拓展职业发展空间，是各级管理层的共同责任。因此，各级领导和各部门负责人要高度重视教育培训工作，积极主动按计划组织好本专业的培训工作，积极支持和配合其他部门的.培训工作，保证全行培训计划落到实处。（二）周密计划、精心组织。
市分行各部门对本部门的培训计划，要做到教材、师资、场地三落实，积极做好培训管理工作。要不断进行培训课程研究和创新，促进教学互动，提高培训质效。培训方案策划书6新修订的《中华人民共和国环境保护法》于20xx年1月1日起已开始实施，面对日益严峻的环保形势，我公司立即对新《环保法》进行宣传贯彻，各级领导高度重视此项工作，并组织专题会议，研究制定出符合我公司实际的新《环保法》实施方案。
一、积极开展新《环保法》宣传与培训
1、公司内部利用挂设宣传横幅标语进行宣传，并购置新《环保法》宣传资料，发放到各科室和建设工段，使每一位员工能够了解新《环保法》实施的重要性。
2、在公司内部组织开展新《环保法》有奖知识竞赛，提高员工环保意识的积极性。
3、制定环保培训计划，每月月初对在岗和施工人员进行新《环保法》及环保法律法规的培训。
4、对环保知识培训进行考核，成绩合格者方可上岗参加工作，不合格者给予一次补考机会，否则根据公司规章制度进行处理。
二、强化新《环保法》实施落实责任制度
为使我公司新《环保法》能够进一步落实到位，成立了新《环保法》实施领导小组，并明确职责，制定环保管理制度。
总经理负责布置新《环保法》实施的具体措施及所需宣传资料的资金筹划。
副总经理协助总经理对新《环保法》实施具体方案细则进行实施。各级主管领导负责对员工和各施工人员新《环保法》的宣贯工作，并做
到监督管理工作。
三、加强建设施工期间环境污染管理
xx有限公司《高温煤焦油馏份加氢改质精制项目》于20xx年5月开始施工建设，目前正处于机器设备安装施工阶段。按照新《环保法》的有关要求，公司对项目施工期环境的影响进行了分析，施工期环境空气的污染主要为施工时产生的扬尘、噪声、固废。针对施工期环境污染问题，采取如下措施。
1、对施工期产生的扬尘主要控制措施为：每天定时对施工现场各扬尘点及道路洒水，施工工地四周围挡作业，工地内主要道路实施硬化，建筑材料遮盖存放，减少施工扬尘对周围环境的影响。
2、对施工期产生的噪声主要控制措施为：本项目施工采用低噪施工设备、四周围挡的噪声控制措施，控制施工噪声对周围声环境的不利影响。
3、对施工期产生的固废主要控制措施为：施工期产生的固体废物主要是建筑垃圾，建筑垃圾运送至磁县垃圾填埋场集中处理。废包装袋、木材及时回收，不会对环境造成影响。
四、落实项目环境影响评价执行与“三同时”制度
xxxxxxxxxxxx有限公司《高温煤焦油馏份加氢改质精制项目》于20xx年7月由邯郸市工商行政管理局进行了企业名称预先核准，并于20xx年1月11日取得了《企业法人营业执照》。20xx年9月经河北省发展改革委员会备案（【20xx】136号），20xx年8月邯郸市环保局对《环境影响报告书》进行了批复（【20xx】189号），本项目开工建设手续齐全，符合国家产业政策要求，占地为规划的工业用地。本项目严格按照环评要求进行施工，建设期间执行了“三同时”，建设了初级雨水收集池、事故池、实行清污分流。对产品、原料罐区采取防渗措施，对污水管道采用双套管措施，并聘请环境监理进行现场监理施工，确保建设施工达到环评要求。项目在投运后，污染物均能够达标排放，固体废物能达到合理处置，对工艺废气采取集中回收处理，可满足当地的环境功能要求，项目符合清洁生产要求。污染物排放总量符合污染物总量控制要求，绝大多数公众支持该项目的建设，项目具有良好的经济和社会效益。项目在建设期间加强对环境的监督管理工作，执行环保“三同时”制度和认真落实新《环保法》。
培训方案策划书74月18日，公司组织对新环保法进行学习。这部被专家称为史上最严的环境保护法，内容更加全面，制度进一步完善。修订后的法律条文从47条增加至70条，明确和增加的制度为排污许可管路理制度；我国生态环境面临着严峻形式和挑战，生态环境安全已上升到国家安全问题的高度，新环保法强化了企事业单位和经营者的责任。企业方面，对违法现象的处罚实行了按日计罚，不设上限，并将环境违法信息计入社会诚信档案，向社会公布违法者名单的方式。这次加大惩治力度，提高了排污企业的违法成本。结合本车间的实际情况为确保生产运行平稳，使排放合乎法律规定主要从以下几个方面实施改造和管理。
1、根据公司整体的雨污分流方案，积极落实车间排水系统的改造。使车间内的生产排放水汇集后通过专用管路输送至环保站进行处理
2、按照生产环节逐一排查可能造成环境污染的隐患点，并制定相应的改造方案。特别是原料储存区制作防护、隔离围堰，防止出现泄漏污染事故
3、制定环保异常情况出现后的应急处理措施，特别是针对生产过程中出现的突发事件，明确详细的处理步骤，在异常情况出现后及时进行有效处理，避免造成大的影响
4、进行全员培训，传达环境保护的重要性并进行相关紧急处理措施的演练。措施制定后重在落实，通过实际演练使全员熟练掌握各项技能，达到紧急处理的目的5、制定检维修方案和可能产出的排放物的处理方式，确保检维修阶段无异常液体、残渣的不合理排放。检维修阶段是产生环保异物较多的阶段，其间不确定因素较多，结合液体、残渣的特性有目的的选择进行处理，坚决杜绝任由其就地流淌，防止污染事故的发生
新环保法着眼于环境保护的现实问题和发展要求，补充完善了相关的法律制度规定，具有很多亮点，通过对新环保法的学习深刻认识到保护环境的重要性，保护环境是我们的职责和义务，我们必须从身边的小事做起，做到保护环境人人有责。
培训方案策划书8一、培训目的：为了提高辅导站新任部门干事的理论水平和工作能力，使之更 好的适应学生工作环境、了解工作程序、正确处理工作与学习之间的关系，从而更好的推动心理辅导站及我系学生工作的开展，特安排此培训培训策划书。
三、培训时间： 11月26日(周五)晚上 6:50
五、培训内容：
1、各部门人员进行自我介绍(先所有部长副部，再干事或者按部门也行)
2、由各部门部长或副部长介绍本部门职责：
综合部职责：策划组织系心理辅导站的各项活动，确保活动有序开展，定期更新博客。
策划部职责：制定工作计划，对各活动的前期策划和后期的整合总结。负责广播稿件拟写和刊物的排版。
2、明确干事的职责及要求、指出部门近期存在的一些问题。
3、各部门干事发言，总结自己从开学到现在的工作心得，学到什么，有什么想法。
4、针对各部门现存的问题部长指导干事如何克服这些问题，更好的熟悉学生工作。
5、所有成员做一个小游戏。
七、培训准备：
1、要提前制作好干事培训大会的PPt2、要提前申请好教室，并做好教室的布置工作(黑板，桌椅的摆放等)
3、要提前做好签到表
4、前期通知干事参加大会要到位
八、培训要求：
1、每个部门部长或副部长务必发言，每位干事务必提前做好真对自己近期工作情况的发言准备。
2、所有参加培训的干事务必按时出席，认真听讲，积极参加各项讨论不得缺席、迟到(做一份签到表，心理辅导站所有人的，当天不要请假)。
3、培训结束后，全体学员必须上交心得体会一篇(不要太强制哈)，各自部门自行考核
4、培训过程拍照片，做好后期总结工作。
一、活动背景：
随着院团委学生会的换届，大一新任干事的到来，为我校学生会注入了另一股“新生力量”他们对学生会的工作仍处于半理解状态,为了加强新干事对学生会的全面了解，提高整个新干事的综合素质，特此举办学生会新干事培训，二、培训目的：
为了进一步提高我校新任学生会干事的工作能力和水平，提高学生队伍的办事效率;使之更好的适应工作环境、了解工作程序;正确处理工作和学习之间的关系，从而全面推动我组织的各项发展，特别制定该培训计划。
三、培训对象：
学生会全体新任干事
四、培训时间：
20xx年11月8日—20xx年11月12日
五、培训地点：
学校教学楼教室
六、主办单位：建设系团总支学生会
七、承办单位：建设系团总支学生会组织部
八、活动需要：
1、场地布置：电脑、桌凳数套、横幅、矿泉水;
2、邀请嘉宾：相关领导、老师及学生会各部门领导(由各干事通知);
3、准备好到场嘉宾的姓名卡片(由办公室负责)
4、活动的策划以及人员的分工和统筹工作(由组织部负责);
5、PPT的制作和出席人士的名单(由宣传部负责);
6、通知培训成员(由各部长负责);
备注：
1、安全问题：由组织部成员(内定)安排好参加此次培训的各人士的入、出场秩序;
2、卫生问题：活动结束后，各学员将自己周围的清洁做好，从小事做起。经组织此活动的部门检查合格方能离场，否则，该部门务必将清洁卫生做好。
九、活动开展：
1、主持人讲话：介绍各位嘉宾，宣布活动正式开始;
2、特定老师讲课(礼仪、纪律以及个人素质提高);
3、各部门代表发言：陈述该部门的主要任务和能力条件的需要，以及一些常见问题以及其处理方法;
4、学员自由发言：讲述心得，可提出自己无法处理的问题，老师与学生面对面讨论，寻求最佳方案;
5、领导、老师点评;
6、活动结束由主要领导总结发言。
十、培训形式：
本次培训分理论和实践两部分。
1、理论部分：由特定老师讲课，传授知识;
2、实践部分：请有关人员相互交流、探讨。
十一、培训要求：
1、所有参加培训的同学应按时出席，认真听讲，积极参加此次培训，不能随意缺席、迟到、早退，如确有事不能参加，应至少提前一个小时向负责人请假并获得许可;
2、培训结束后，全体同学必须上交一篇培训心得体会。
十二、开资预算：
1、横幅：65×1=65元
2、矿泉水：1.5×15=22.5元
总计：87.5元
培训方案策划书9一、方案书整体内容：
方案封面及主题：
第一部分：方案提供方介绍
第二部分：参训企业背景分析
第三部分：培训思路与目标
第四部分：方案详细流程安排
第五部分：部分培训项目介绍
第六部分：备选培训项目图片参考
第七部分：培训场地简介
第八部分：索顿培训师简介
第九部分：培训费用报价
第十部分：附件：参训学员必读、安全设施简介等
二、方案书各部分内容：
方案封面及主题：
培训方案的封面，是公司形象的缩影，也提示了方案所包含的主要内容和主题、方案提供方和参训方的身份，对方案起到提纲挈领的作用。在制作封面的时候，要用一幅整洁、大方，与本方案内容有直接关系的图案作为封面的底图，并将客户公司的全名写在封面上，再用大型字体将方案的主题标出。
方案目录：
方案的目录是方案内容的总览，有的客户非常注重这一部分，在客户时间紧急的情况下，他们可能是直接就翻到目录，查找他们最关注的内容。因此，方案目录要求准确、明了。
方案开始制作的时候，可先在封面之后的第一页，先预留一页的空白页，后开始制作方案的主体部分内容。目录是在方案所有内容都完成、所有排版都已经检查无误的时候，才开始制作。
目录的各项纲领，都必须与方案正文的纲领完全相同。每个层次的排版也必须一目了然。
在制作目录的时候，可将方案用Ctrl A 全选+Ctrl C复制 + Ctrl N 打开新空白文档+ Ctrl V粘贴, 全部复制到另外一个空白文档
中，然后页对照着将新文档中的各部分的纲领复制到正在制作的目录中，并标以相应的页码，这样，就省去在同一个文档中反复来回拖拉各页的麻烦，并且避免了因为制作页码而使正文排版错乱的情况。
第一部分：方案提供方介绍
方案提供方的介绍是对本公司大体情况的介绍。包括公司背景、主要课程、主要认证、合作客户等多项内容。本公司的介绍，应根据方案、客户的情况来描述。若在设计方案前，已经向客户发送过本公司的相关背景资料，并且客户要求方案言简意赅的话，可适当减少本部分内容。
第二部分：参训企业背景分析
本部分，需要提前了解客户的准确名称，并通过直接向客户了解、从网上搜索等方式，得到客户公司的介绍，并且了解清楚客户的行业背景、行业现状、参训学员性质、参训学员人数等，并针对参训学员工作的性质、结合企业情况，进行一个简单的分析。
对参训企业进行背景分析，是为了更深入地了解客户的情况，对接下来设计的思路和培训目标起到一个导入的作用。因此，此部分分析，务必要准确而言简意赅。若无法获得客户的真实情况，此部分可以省略，切忌生搬硬套、乱写一通，反而起到反效果。
第三部分：培训思路与目标
此部分是方案中的重点部分，是表现方案核心思想、凸现方案特色的部分。因此，需要方案制作者花费一定的时间和精力去描述。
“培训思路”主要是根据本方案的核心思想，搜索一定的权威理论来进行描述。如“打造高绩效团队”的方案，培训思路应先分析高绩效团队的一些基本要素，并分析打造高绩效团队的方法，进而将打造高绩效团队的步骤与本方案的设计流程进行一个结合，并对培训效果进行一个分析，使客户了解后面所设计的流程所能达到的总体效果。
又如“打造销售战狼团队”的方案，应先对销售人员的心理、工作性质进行简单分析，再把狼队精神进行一个描述，进而将销售人员的培训目标、狼队精神的要点和我们设计的培训项目进行一个结合描述，这样，每个项目和将能达到的效果都会有理有据，读者一目了然，并对设计者的用心很大程度地认可。
第四部分：方案详细流程安排
方案的流程，是方案中的重中之重。必须要安排得详尽、周到，并且每个环节配以精彩的图片和具有吸引力的场景描述，使读
者在阅读时仿佛身临其境，充分地感受到培训现场的气氛。
培训的时间流程，应根据客户能安排的时间来指定。一般来说，培训的时间有一白天、一天半、两天一夜、一天一夜几种。项目流程的安排，一要总体时间合适；二要项目操作方法与所安排的时间合适；三要食、宿、起床、离开的时间合适项目安排时间。
第五部分：部分培训项目介绍
此部分是为了让客户对本方案流程中的各个项目的操作方法、实际意义有更具体的了解。也是方案必不可少的部分。流程中所涉及的各个项目，都应该做一一的具体介绍。项目介绍的内容参考公司的“拓展项目集”。
值得注意的是，公司原有的项目介绍，每个项目的意义可能不尽相同。方案制作者在复制粘贴到自己的方案上时，应对各个项目的介绍、意义都进行仔细的检查，如，有些项目描写的意义是突出“自我突破”的，但是本方案主要的理念是突出“沟通、协作”的，如果此项目是本流程中不可更改的话，那么，应该把项目介绍和项目意义的描述，按照方案的思想进行更贴切的修改和描述。以免客户认为你设计的项目，根本不是他想要的。
第六部分：备选培训项目图片参考
此部分是为了避免客户对之前设计的培训项目不满意，又以为没有可替换的项目，而直接pass掉我们的方案。将一些备选的项目图片放到方案中，一方面使方案更丰富多彩，一方面也给到客户一个良好的印象。打消客户对我们是否有可替换项目的疑虑。
第七部分：培训场地简介
培训场地的推介，一定必须是推介合适实施本方案项目的地点，并且需要综合考虑路程、餐饮住宿场地环境、场地成本等因素。原则上，首先推荐本公司最常用的场地。场地环境相当的情况下，推荐成本较低的场地。
培训场地的描述，应该图文并茂，凸现场地的特色和优点。若是从网上搜索到的野外场地、公园场地的介绍，应该对网上的文字根据需要进行适当修改后方放到方案中。避免出现客户看到场地描述，一看就是从网上乱搜的，感觉我们从来没有过在那个地方的操作经验，十分不专业和不规范的情况。
第八部分：索顿培训师简介
若客户无特别要求，本部分无需特别推荐或介绍个别培训师。只需将常用的培训师概述、培训师合影放到方案中，便可起到增强专业色彩、提升客户信心的作用。
若客户特别要求，需要培训师的详尽介绍，可视实际情况，另外以独立文档附上培训师介绍。
第九部分：培训费用报价
本部分内容，是方案中最关键的内容，也是客户最终决定是否跟我们合作的关键所在，因此，报价应该慎之又慎。
方案报价原则：
原价与优惠价对比、分方案分场地报价 比客户心理价格稍高、不低于公司限价
报价外服务提供参考价、显示赠送服务价值
1、原价与优惠价对比：首先，在报出实际收费前，先将实际收费×1.25的价格，做为本公司培训原价，写在报价之上，再给到客户一个八折优惠价，然后才报出实际报价。消费者都有占小便宜的心理，都希望自己的消费物超所值。此举是为了给客户一点甜头。
2、分方案分场地报价：若方案中推荐了几种操作流程、几种培训场地，应根据场地的优劣和成本的高低，分别进行报价。使客户可以根据自己的费用预算来选择场地和流程。切忌一刀切，不管一天两天、不管成本高低，所以都报一个最低价。最后客户选择了成本最高的场地或流程，而公司无利润，无法操作，再向客户提价，客户会认为我们不守诚信，那我们将有可能失去这个客户。
3、比客户心理价格稍高：我们在报价之前，先向客户了解他们的培训预算，或根据客户的行业、经济实力，来判断客户的承受范围，然后报出比客户预算稍微高一点的价格。这是因为客户总是喜欢压价，就算直接给出他们可以接受的价格，他们也希望你还是给他一点折扣，报高一点点价格，是为了给客户一个折扣的余地。
4、不低于公司限价：公司的统一报价表，是根据培训的合理成本利润比计算出来的，所有销售人员都必须严格按照报价表上的限价进行报价。不得擅自报给客户低于报价表的价格。若客户预算较低，不能承受报价表上的价格，需要给到特别的优惠价，必须经过上级主管的同意，方能报价。
5、报价外服务提供参考价：我们的报价中，一般不包含服装、交通、礼品等费用。但是若客户有需要，我们也可以提供相关的服务。因此，我们应该在报价中标明这些服务的参考价格，以供客户选择。其中，公司现有短袖T恤的价格不得低于10元/件；交通服务的价格，必须根据客户往返的路途，实际向运输供应商查询过价格之后才能报出，不得自以为是漫天要价或报出低于成本的价格。
6、显示赠送服务价格：在培训中，经常会为客户组织晚会、或场地可提供免费的温泉、桑拿等服务，若这些非培训直接服务，无另外成本而可以直接提供给客户，可以在方案中特别标明，并表明其市场价值，以提高方案的含金量。在报价的时候，我们还必须特别主意的是，一定要对报价中所包含、不包含的各项服务进行详细检查，并且自己了如指掌，绝对不要出现报价前后矛盾、报价计算错误等失误。原则上不要对报价中含的每项服务进行太详尽的价格分解，以免客户对分解价格产生不必要的置疑，甚至自行删除其中较贵的服务，使最后的价格无法操作。
第十部分：附件：参训学员必读、安全设施简介等
方案的最后，对客户关注、或方案中设计的一些其他资料，而前面没有提到的，进行一些补充。使客户对我们的服务了解得更全面。
培训方案策划书10一、活动时间
20xx年01月26日——20xx年02月15日二、三大活动主题
活动主题一：“50元话费来就送!续课抽全年大奖“
1、活动时间：
20xx年01月26日——20xx年02月15日
2、抽大奖礼品设置：
5元充值卡、10元充值卡、50充值卡、奥斯卡电影票、耳机、《银河系漫游指南》一本
3、抽奖规则：
活动期间内，每一位续课学员，可参与抽奖：
一等奖：《银河系漫游指南》一本
二等奖：奥斯卡电影票
三等奖：50充值卡
活动主题二：“新年送福利，你买我就送全年福利送到底“
1、活动时间：
20xx年01月26日——20xx年02月15日
2、“送福利“发放规则：
活动期间内，每一位学员，限送福利一次;
新学员，买一个小级别课程,送价值599元的巴别鱼智能影棒;
买二个小级别课程,送价值900元的同声翻译器，仅限新学员领取;
老学员，续课金额达到10000元,送价值1399 元的口语一点通;
续课满15000元可选择价值2360元的一个小级别课程或升级课程中的一个单元为真人外教课;
续课满20000元可选择价值4720元的两个中级别课程或选择价值4200的真人外教课。
活动主题三：“一路同行，有鱼有me”(线下感恩寄送活动)
1.活动时间：20xx年01月26日——20xx年02月15日
2.活动内容：
在学员中选出三名最忠实、最具有代表性的明星学员，通过感恩回馈的方式来表达对其新年的祝福，具体如下：
奖品设置：贺年视频+小礼品
贺年视频主要内容：学员初学英语和英语不断进度的音频+学习顾问的点滴回忆+老师的专业点评+赵老师的新年祝福+巴别鱼全体员工的新年贺岁，制作而成的新年视频;
建设项目是一个过程产品，安全、质量、工期、成本和造价控制贯穿于产品形成的全过程。工程项目实施策划书指的是通过调查研究和收集资料，在充分占有信息的基础上，进行组织、管理、经济和技术等方面的科学分析和论证，确定管理目标，为建设工程项目的决策和实施制定的一个具体规划，它是项目实施的指导性和纲领性文件。
1 项目负责人是策划编制的责任人和组织者
1.1
编制项目策划书是一项系统、综合性工作，需要整合多方面的知识，如组织知识、管理知识、经济知识、工程技术知识、施工经验等，因此参与项目实施的各管理系统的主要管理者要共同参与、相互协作。
1.2
项目经理既是策划书编制的责任人，也是项目策划编制的组织者，这样不仅能协调项目的各个管理系统，大大提高工作效率，而且能有效的融合各方面的知识、经验，站在项目第一管理者的高度能结合实际、权衡利弊、统一共识、确定目标。
1.3
编制项目策划书既是一项工作的过程，也是一个自我完善的过程，工作过程中需要运用多种知识，通过科学、严谨的分析、判断，使各管理系统的管理者熟悉情况、明确目标、预测研判、规避风险，再通过调查、分析、研究、论证，最终找到解决问题的办法。
2 了解工程概况和做好施工调查是编制策划书的前提
2.1
项目实施的主要管理者（各管理系统的主要责任人）要充分了解工程项目情况，包括各单位工程、分部分项工程，要掌握设计范围内的主要工程数量、重难点项目，在项目策划编制中有针对性的研究、论述。
2.2
管理者要深入现场，做好施工调查，了解项目所在地的地形地貌、植被、气象特征、地质情况、交通情况、施工用水、临时用电、通讯、网络、地上地下设施和主材、地材的采购渠道。施工调查是编制项目策划书的前提条件，它的严谨、细致直接关系到策划书编制的科学性、合理性和可操作性。所述要素的真实反映，会对项目的施工方案、安全、工期、成本产生直接或间接的作用。
2.3
临建规划是项目策划中的一项重要内容，通过严谨的施工调查，结合工程概况，合理布局、筹划临建设施，保证即有效的满足工程需要，又尽可能的节约工程成本。
2.4
了解当地周边的居民分布、风土人情和民俗习惯，将施工文明的具体措施体现在项目策划中，在具备条件的情况下，可以制定与当地居民的共建精神文明规划，以发挥其积极作用，更好的服务于项目。
3 安全、质量、工期目标应满足合同要求
3.1
项目策划书的安全、质量、工期目标不得低于合同要求，工期方面要制定出节点目标，各类目标在具备条件的情况下，可以适当高于合同目标，以期获得一定的市场回报或树立施工企业的良好形象。
3.2
每一项管理目标都要结合项目特点，在策划书中要制定完成各管理目标的实施计划和切实可行的保证措施、预案，要制定检查制度，明确主责部门和责任人。
3.3
其他各项管理目标应结合合同要求、现行法规或企业要求制定，例如：环保目标、职业健康管理目标、成本目标、文明建设目标等。
4 深入调查、科学论证，针对重难点的分部分项工程制定合理的施工方案
4.1
重难点项目在整个工程项目实施中起关键性作用，往往是因为其在施工工艺、施工条件等方面存在一定难度，需要重点研究、专题论证，其是否能顺利的实施直接影响到工程项目各管理目标的实现，如深基础、无粘结预应力砼、特大构件的吊装、定向爆破工程等，其方案内容要具体、详细、可操作性强，是直接指导分部（分项）工程施工的依据，其主要内容如下：
(1)工程概况及施工特点分析；
(2)施工方法和施工机械的选择；
(3)分部（分项）工程的施工准备工作计划；
(4)分部（分项）工程的施工进度计划；
(5)各项资源需求量计划；
(6)技术组织措施、质量保证措施和安全施工措施；
(7)作业区施工平面布置图设计。
4.2
施工方案的确定要在深入调查、研究的基础上，通过试验数据、科学论证和比选方案各类指标的比较来优化、确定。“单一性”是工程项目的固有特性，每一个项目都有其不同处，因此要切忌生搬硬套、照抄模式，这样不仅空洞无意，毫无操作性，还会给项目带来巨大的风险。
4.3
方案的最终确定不仅要在技术、安全、进度、成本方面论证，还要从人员、材料和机械设备等各个方面给予充分考虑，总之，就是要在确保安全的前提下，利用自有资源、发挥自身优势，优质、高效的完成好项目，最终要经得起各方检验。
5 劳动力、施工机械的组织和安排要结合项目特点和进度计划，依据单位工程量的人工消耗和机械台班产量进行分析、统筹
工料机的合理统筹是以满足工程需要为最终目标，是保证进度计划顺利实施的最直接手段，项目中的每一项单位工程都要结合进度目标制定工料机计划，要分班组、分工种、分阶段、分任务、分目标，以报表的形式予以具体表现。
6 施工成本计划是施工企业在项目策划书编制中的最重要内容
6.1 编制施工成本计划，需要广泛收集相关资料并进行整理，以作为施工成本计划编制的依据
在此基础上，根据有关设计文件、工程承包合同、施工组织设计、施工成本预测资料等，按照施工项目应投入的生产要素，结合各种因素的变化预测和拟采取的各种措施，估算施工项目生产费用支出的总水平，进而提出施工项目的成本计划控制目标，确定目标总成本。施工成本计划的编制依据包括：
(1)投标报价文件；
(2)企业定额、施工预算；
(3)施工组织设计或施工方案；
(4)人工、材料、机械台班的市场价；
(5)企业颁布的材料指导价、企业内部机械台班价格、劳动力内部挂牌价格；
(6)周转设备内部租赁价格、摊销损耗标准；
(7)已签订的工程合同、分包合同（或估价书）；
(8)结构件外加工计划和合同；
(9)有关财务核算制度和财务历史资料；
(10)施工成本预测资料；
(11)拟采取的降低施工成本的措施；
(12)其他相关材料。
6.2 施工成本计划的编制是以成本预测为基础，关键是确定目标成本
计划的制定，需结合施工组织设计的编制过程，通过不断地优化施工技术方案和合理配置生产要素，进行工、料、机消耗的分析，制定一系列节约成本和挖潜措施，确定施工成本计划。一般情况下，施工成本计划总额应控制在目标成本的范围内，并使成本计划建立在切实可行的基础上。
6.3
施工总成本目标确定之后，还需要通过编制详细的实施性施工成本计划把目标成本层层分解，落实到施工过程的每个环节，有效的进行成本控制。施工成本计划的编制方式有：
(1)按成本组成编制施工成本计划；
(2)按施工项目组成编制施工成本计划；
(3)按施工进度编制施工成本计划。
6.4
项目直接成本的测算，还需要通过对设计图纸的计算，找出是否存在清单数量差或清单漏项的情况，如果有，也要进行成本的测算并说明原因，然后再依据报价清单内容分子目进行测算，过程中要注意周转材料、新增机械、项目管理费和其间费的成本计算，摊销费用和直接成本费用要有所区分。
6.5
针对项目要成立成本管理小组，建立成本动态管理体系和经济活动分析制度，明确各部门工作内容和职责范围。目标总成本确定后，应将总目标分解落实到各个机构、班组，便于进行控制的项目或工序。每一个子项的单价分析要有工料机的组成明细，要找出易亏损或潜在的亏损项目，分析原因、制定措施。
6.6
对于造价比重较大的主要工程项目，其成本情况要进行重点分析，不仅要有要有盈亏结论，还要有原因分析和成本控制措施。
总之，项目实施策划书的编制是一项多系统人员共同参与的工作，是一个及其严谨、细致的工作，同时必须有一个牵头人做好该项工作，才能保证施工项目的有序良性进行，获得最大的施工利润
摘要：项目实施策划书是施工企业完成各项管理目标的指导性和纲领性文件。同时作为策划书编制的责任人的项目负责人,要通过施工调查、分析,确定管理目标、优化施工方案、编制成本计划和保证措施等,指导项目主要管理者完成各项管理目标。
关键词：施工项目,策划书,要点
参考文献
[1]建设工程项目管理.中国建筑工业出版社,2011.
[2]马天华,聂增民.建设工程项目管理与实践.石油工业出版社,2008.
根据县扶贫办文件精神，为进一步加大对木城村民居改造和全镇民居改造的实用技术培训力度，提高改造户的居住环境，建设具有布依民族元素，融入布依族传统建筑文化新的房屋外观，加大改造力度，提高居民居住水平，改善旅游条件，调整农村旅游产业，提高旅游质量，发展农村经济，增加农民收入，结合实际特制定本实施方案：
一、指导思想
全面贯彻落实中央、省、市、县关于建设社会主义新农村的有关精神，根据我镇农业、农村经济发展实际和民居改造培训需要，围绕农业结构战略性调整、农业增效、农民增收和农村三个文明建设，以提高农民科技文化素质为主要内容，开展民居改造培训和农民实用技术培训，为提高我镇农
业综合生产能力，促进农民增收，为实现农业观光旅游提供人才智力保障，从而推进社会主义新农村建设。
二、培训内容
1、培训农村民居改造实用技术；
2、培训农村实用科学技术。
三、组织实施
1、断桥镇聘请县专业技术人员作为培训教师，确保培训效果和质量。
2、木城村参与改造的农户参加培训，其余各村安排4
人参加培训，参加培训50人。
3、印发技术资料，人手一份。
四、培训时间安排。
20xx年12月29日至30日，两天培训。
五、经费使用
项目总经费1万元。根据项目要求和实际需要，经费使用计划如下。
1、安排1人到青岛学习和实地考察费5000元。
2、培训技术资料复印费500元。
3、接送人员燃油费500元。
4、组织培训人员就餐两天及其其他费用4000元。
六、保障措施
（一）加强领导。
镇政府成立了由分管镇长任组长，农技站、财政所和各
项目实施村负责同志任成员的民居改造培训领导小组。并在农技站设办公室，农技站站长兼任办公室主任，具体负责项目的计划制定和组织落实。
（二）培训内容突出重点、注重实效
从实际出发，结合各村实际出发，体现布依民族元素，融入布依族传统建筑文化。
（三）加强部门协作。
围绕培训工作，镇关职能部门要在项目领导小组的统一领导下，积极开展工作，按照分工职责，充分发挥优势，密切配合，加强协作，有效开展工作，确保培训质量和效果。
二、活动主题
学习急救知识，传递爱心火炬
三、活动目的本次活动的目的在于(1)对生活部干事及各班生活委员进行急救培训，使其掌握急救技能，与红会一起共同保障同学们的身体健康;
(2)锻炼红会干事们的学习能力，展现能力，巩固基本的急救技能;
(3)传递爱心火炬，共建和谐美好校园。
四、活动时间
XX年11月27日星期日上午9：00-11：00
五、活动地点
xx楼(暂定)
六、活动开展
(一)前期准备和宣传
1、由副部长联系医院对红会干事进行二次培训
1)由于第一次培训时位置不当而导致许多急救技巧演示没有看清与有遗漏，所以需要进行二次培训，以求能够以最好状态来教授生活部干事。
2)由部长团负责与生活部部长团进行联络沟通，协商活动事宜;并向主席团及学校领导汇报。
2、由经管红会官微发放相关微信推送与微博推送，在QQ空间发文推送，各干事积极转发;
3、与院宣传部协商活动前期宣传，活动期间拍照，活动后期宣传的事宜;
4、干事们对急救用品及相关物品进行及时地采购;
5、提前制作PPT。
(二)活动流程
1、上午八点，红会成员明德楼集合，签到;
2、8：00-8：30布置教室，空出实践操作的区域，并检测投影，打开电脑PPT待用，可提前模拟一次;
3、8：30-9：00负责讲解的干事熟悉台词及流程，做最后准备，其他成员监督签到与现场维护秩序和现场协调，给每个到场的同学发一个棒棒糖，高兴地学习;
4、9：00-9：30理论知识讲解，对急救理论知识进行讲解，可以设置知识竞猜等小游戏以活跃气氛，答的好的同学再奖励棒棒糖一支，抽点几个同学提问他对于急救知识的了解;
5、9：30-10：00实践技巧示范，对常用CPI、包扎技巧等进行人偶及真人示范，期间进行与参与者的互动;
6、10：00-10：30生活部干事亲手实践，对每一项技能都进行亲手操作，以求熟练，红会成员负责指导，纠正不当之处;
7、10：30-11：00案例讲解及活动总结，通过视频与图片展现案例，让大家明白学会急救技能的重要性，并且抽点几位同学讲述自己的经历;
8、活动结束，合影留念，红会干事清理教室，整理道具。
七、部门分工
1、部长团负责总体指挥和和与医院的沟通联络;
2、干事分成六组：第一组：负责与生活部及生活委员的沟通与联络(2人);
第二组：负责与宣传部的协商与沟通(2人);
第三组：负责培训物品的采购(2人);
第四组：负责培训当日的讲解，本组需负责PPT的制作，并且负责提前占明德楼N115(3人);
第五组：负责当日来参与培训干事的签到(2人);
第六组：负责当日的迎宾与现场秩序维护(4人)。
八、经费预算
见附件。
九、注意事项
1、教室占不到N115的话可以占用N215，必须是大教室;
2、红会所有干事都必须到，如必须请假，须提前向部长团请假;
3、采购物品的价格会有所波动，及时调整。
十、活动后期
1、整理新闻稿;
2、返回后各干事每人写一篇活动报告以邮件形式上传至红会指定干部邮箱。
十一、活动意义
班会时间：20XX年10月8日 晚上 7:30分
班会地点：文渊楼9302
参会班级：20XX级 xxxx全体同学
班会目的：通过本次班会，提高我们的文明修养，培养我们讲文明，树新风的意识。
班会的形式：1. 以中间的过道为界，将班级按座位分为两组。
2.我们将在今后的一个月中，由班委组织在一起，对每个人和其所在的宿舍进行定期或不定期的检查，根据每个人的表现和宿舍集体的表现评选出文明个人和文明宿舍，并以班级的名义进行表彰。
班会的过程：主持人：
第一部分
主持人：仪表是一个人精神面貌的外在体现，一个人的卫生习惯，服饰与形成和保持端庄，大方的仪表有着密切的联系。不管长相多好，服饰多么华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然会破坏一个人的美感。因此，我们班会的目的就是让大家在有趣的问题中体会到文明礼仪的重要性。
礼仪，礼节，礼貌的内容丰富多样，最基本的礼仪就是：敬人，自律，在与人交往时要克己，慎重，积极主动，自觉自愿，礼貌待人，表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非，要做到适度得体，真诚的对待每一个人。
第二部分(礼仪知识问答)
计分规则：抢答的方式，谁举手谁先回答，每抢答对一道题加1分，答错不扣分。
主持人：现在有请各小组的.代表来参与礼仪知识问答这个环节的的问题。
1 你称母亲的兄弟叫什么? (舅舅)
2 迟到的同学在教室门口应该先停下脚步，讲什么?(报告)
3 要去同学家里玩，事先应该得到谁的许可?(双方家长)
4 跟同学通信，用红色墨水写字，表示什么?(绝交)
5 国际社会公认的“第一礼俗”是什么?(女士优先)
6 讲孝义市中华民族的传统美德，我国古代流传着多少孝的故事?(24孝)
7 握手的时候，最好不要超过几秒，才是对他人的尊重和礼貌?(3秒)
8 鞠躬时，双眼应该怎样的注视着对方，才表示尊重?(礼貌的)
第三部分(选择题)
计分规则：抢答的方式，谁举手谁先回答，每抢答对一题加1分，答错不扣分。
1 男士应该养成(A)修面的好习惯?
A、 每天 B 、1—2天 C、2—3天
2 男士着装，整体不应该超过(B)几种颜色?
A 、2 B、 3 C 、4
3、女士坐在椅上上时，应该坐椅子的(A)
A、三分之二 B、三分之一 C 、二分之一
4、拜访他人应该选择(C)
A、清晨 B、用餐时间 C、节假日下午和平日的晚饭后
5、在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的(B)才不算失礼。
A、双眉到鼻尖的三角区域 B、上半身 C、颈部
6、那些是公共学习场合(A)
A、图书馆 阅览室 B 饭店 酒店 C 学校 超市
第四部分(学校礼仪)
课堂礼仪：1.遵守课堂纪律，准时上课，若有迟到，应得到老师的许可后，才能进入教室。2.听课时，要独立思考，发言时应该举手，得到老师的同意以后才能回答相应的问题。3.下课时，老师没有宣布下课，就绝对不能私自离开自己的座位，下课时，应该向老师道“再见”后，待老师离开教室后，学生才能离开。
服饰礼仪：要求合体，适时，整洁，大方，讲究场合。
同学间礼仪：不能用“喂”或“哎”等不礼貌的用语称呼同学。在问同学借东西的时候，应该用“请”“谢谢”“麻烦你”等礼貌用语。不要随便给同学去绰号，不要随意嘲笑他人，应该对同学给予热情的帮助，最后就是一定要注意尊重同学的自尊，不要随便议论同学的不是。
第五部分(总结)
不学礼，无以立，以大学生礼仪行为养成核心，培养大学生健康向上的道德情感和高尚的道德情操，提高大学生的道德自觉意识和自我约束能力，培养大学生优雅的气质和得体的仪表，培养大学生完善独立和全面发展的优良性格，是当代大学礼仪教育的出发点和根本目标。
宣布班会结束
策划人：
培训是一个完整的项目,按照项目管理的思路方法分析处理培训项目各个环节的问题,有助于明晰培训目标、各阶段工作内容和工作流程,促进培训工作顺利进展,确保培训效果,实现培训项目的科学规范化管理。
培训项目策划
培训项目策划是从获取培训需求信息到完成培训项目立项的工作过程。包括培训需求信息搜集、培训需求调查分析、培训项目目标的明晰、培训内容和对象范围分析、培训项目可行性分析和培训项目立项评估几个环节。
1培训需求信息来源
需求收集与管理是项目管理中的一个重要环节。在培训项目概念阶段,培训项目的组织者应注意从公司组织层面、工作岗位层面和员工层面广泛收集各种培训需求信息,为明晰培训需求和拟定培训项目计划做好信息储备。
(1)公司组织层面的重要资讯。(1)外部社会、政治、经济环境变化;(2)发展战略、目标和计划的调整;(3)组织结构的变化;(4)制度的更新;(5)年度报告;(6)突发事件。
(2)工作岗位层面的重要信息。(1)工作岗位的增设与调整;(2)工作地域的变更;(3)工作复杂性的增加或技术更新;(4)工作内容、要求和形式的变化;(5)部门年度工作报告;(6)工作岗位发生的典型事件。
(3)员工层面的重要信息。(1)员工成分与结构变化;(2)工作变更;(3)年度绩效考核;(4)年度工作总结;(5)职业发展期望;(6)典型行为事件。
2培训项目需求分析
对收集到的各种培训需求信息进行分类整理,并进行详细调查分析,进一步明确培训项目需求。
(1)公司组织层面的分析
以访谈、问卷、观察、小组讨论方法,对组织战略、目标、现状、特征、环境、资源等方面调查分析。寻找和分析组织面临的挑战,存在的问题及产生问题的根源,确定培训是否是解决问题的有效方法,确定需要加强培训的部门、业务和人员。
(2)工作业务层面的分析
对岗位工作需要的能力素质标准、工作复杂性、技术更新、工作环境、工作内容、工作要求、工作形式、人员现状与问题等方面调查分析。调查分析完成某项工作需要的能力素质标准,了解员工有效完成岗位工作必须具备的素质、知识、技能和经验条件,对比分析,发现差距或薄弱环节,确定培训需求。
(3)员工层面的分析
对员工成分与结构、工作绩效、知识结构、技能状况、个性与专长、职业发展的期望等方面调查分析。调查分析工作绩效标准和员工绩效现状,对比分析,发现差距或薄弱环节,确定培训对象、内容和培训后应达到的效果。
(4)明确培训项目需求
整理分析培训需求资料,对培训需求按业务类别和培训层次进行归类(高层管理、中层管理、基层管理、专业技术、操作技能、其它专项培训),按重要程度排序,筛选拟定培训项目。
3培训项目目标、效果预期与价值分析
在完成培训需求分析,并拟定培训项目后,需要明确培训项目的具体目标、预期效果和培训项目的价值体现,使人力资源部门、业务管理层、培训组织者和将来参加培训的人员对培训项目有一个简明清晰的理解。
培训项目的目标应具体、简明、清晰,指出培训项目能够解决的问题,解决到什么程度,达到什么样的标准。实现培训项目目标后,对某项业务或管理工作将会产生直接有利影响,对推动业务工作目标实现和业务发展的价值具有重要意义。
4培训内容和对象范围分析
培训项目目标的实现需要具体培训内容的支持,为保证培训项目清晰明了,在执行过程中不发生歧义,具有很强的针对性,能够取得预期的培训效果,必须对培训内容和培训对象做出具体明确的分析界定。
(1)培训内容范围分析
培训项目的培训内容一般包括3个方面,业务知识、工作技能和工作理念。企业的短期培训不同于学校的学历教育,因此对培训内容所涉及的3个方面应有比较准确的认识。
根据培训目标、培训类别在上述3个培训内容方面确定最低起点和最大范围。
(2)培训对象范围分析
根据培训目标、培训类别和培训内容提出培训项目所适于的人员对象范围。
5培训项目可行性分析
培训项目可行性分析主要解决项目可实施操作性问题,如立项、培训条件、培训可能遇到的难点和关键问题、培训组织实施者是否具有此类项目的业务背景、组织与管理经验、培训项目预算、人力资源管理部门和业务管理部门对培训项目的认识与支持程度等等。
6培训项目立项评估
在完成培训项目需求分析和可行性分析之后,需要对培训项目进行进一步总体再认识和立项评估。一般可从以下几个方面展开:(1)是否与公司发展战略及所倡导的企业文化一致;(2)是否具有前瞻性,能够为促进公司未来业务发展做好人才储备;(3)培训内容是否基于工作岗位需求,是否有助于解决关键业务问题和员工工作能力的提高;(4)培训方式是否真正有效、可操作,培训实施后是否能够在短期内见到效果;(5)是否有助于促进个人职业发展及对公司做出贡献;(6)了解培训项目申报、承担机构的资质等。
培训项目计划
培训项目计划是针对培训项目组织实施所做出的有关预先设计,包括项目工作目标与工作内容、项目组织、制度与工作流程、培训内容设计与总体实施计划、项目组织实施与过程控制计划等方面。培训项目计划是具体化、对执行有实际指导意义的计划性文件,也是成功实施并完成培训任务的关键。培训项目计划的编写应全面、详尽、具有可操作性。
1项目的工作目标与内容
项目的目标就是培训。培训项目的工作内容主要包括建立培训项目、设定工作制度和流程、设计培训方案、制定项目执行计划、组织实施培训、对培训项目进行总结和评价。
2项目组织、工作制度与流程
建立培训项目组是培训项目确立后首先要做的工作。一个项目组一般应至少包括培训项目经理、班主任和后勤支持人员。项目经理负责培训项目的总体管理,包括计划协调、组织实施、总结评估等。班主任负责培训课堂教务管理具体事宜。后勤支持人员负责落实培训条件,安排食宿接待等事宜。培训工作制度和流程应以简单、明了、易行为原则,培训项目组及相关人员工作分工明确,依据清楚,运行顺畅有效。
3培训内容设计与总体实施计划
根据培训目标、培训类别层次和培训内容确定培训项目所面向的人员对象范围。明确对最低学历、职称、职位和工作经历的要求。培训对象针对性越强,培训的效果越好。
培训大纲是对培训内容的模块化设计,用于指导下一步具体的课程设计。一般总体上可从业务知识、工作技能和工作理念3个方面考虑使培训内容模块化。
培训课程设计是对培训大纲的细化和培训内容的最小单元划分,是培训项目成功的基础。进行课程设计时应考虑每门课程内容的相对独立完整性、在整个培训内容所占比重、课程的教学目的、内容的深浅程度、授课要求、课时、课程顺序安排、重点课程的突出和总课时的有效均衡。
培训方式应根据课程特点和培训对象而定,目的是突出培训授课效果,使学员在最短时间内有效掌握课程培训内容。具体培训方式的选择应遵循以下原则:方法为内容服务,强调培训对象的适用性、形式多样性,方法与环境结合。
培训考核是提高学员学习主动性和检验培训效果的常用方式。一般常用笔试、答辩和模拟或实际操作检查等方法。无论采用哪种方法,在设计时均应紧扣培训主题,难易结合,杜绝为追求培训效果表面化,人人百分式的考核。
培训师资是保障培训实效的另一个关键环节。在选择授课教师时可从以下几个方面考虑:理论水平、实践经验、语言表达和授课技巧等。
每个培训项目都应有专门的配套教材、课件讲义、研讨案例及其它辅助参考资料。如果已有相应的培训教材,选购即可。如果没有,需要组织编写。
培训设施条件要求必须依据培训内容和培训方式需要而定,全面、详细、具体列出。包括培训场地大小、不同课程的场地布置方式、多媒体及音像设备、特殊演示或操作设备等。
培训项目费用预算应从项目前期调查、计划、准备、实施和评估结束全面考虑。
根据课程和培训活动安排,确定总体培训时间。
4项目组织实施与过程控制计划
培训质量控制是整个培训项目的核心。实际质量控制应贯穿从培训需求分析、课程设计、培训实施和培训评估的全过程。培训质量控制是一个通过有效反馈不断调整完善的动态过程。培训质量控制的基础是课程设计,组织实施过程是课程设计的执行与调整。
培训项目组织与实施
培训项目组织与实施是培训项目计划的具体执行过程。按培训工作程序可分为启动、实施和收尾3个阶段。
1启动阶段
由项目经理成立项目组,宣布人员组成与分工、培训管理制度和管理程序。按培训计划拟定、上报和下发培训通知,安排报名组织与学员条件审核,落实最终参加培训学员名单,并通知到位。参照参加培训学员数量购买或印刷教材资料,准备文具、证书、光盘及学员指南等学习用品。及时与授课老师沟通,确认授课内容要求和授课时间等相关事宜。与授课老师联系一般最少应在开班前一个月进行。实地考察落实培训设施条件,包括培训场地大小、不同课程的场地布置方式、多媒体及音像设备、特殊演示或操作设备准备等。
2实施阶段
安排班主任及后勤支持人员按程序接待报到,发放教材资料和学习用品,协调安排食宿,熟悉教室及环境。布置会场,调试设备;落实参加开学仪式的主管领导及议程,举行开学典礼,按议程完成各项事宜;组织培训热身,调动和激发学员对培训主题的兴趣和热情。尽可能按课表与时间进行培训的各项活动事宜,如情况有变,及时与授课老师沟通协调。及时收集课程反馈信息,做好培训组织者、学员、授课老师间的有效沟通。成立由班主任、班委会和培训场地单位组成的风险控制小组,及时提示、巡查、寻找、发现和消除风险隐患。紧急突发事件按应急预案有序应对处理。由班主任和后勤人员按程序安排处理诸如讲义和问卷复印发放、考勤、班级管理、授课老师接待、食宿安排、课余活动组织等各项事宜。
3收尾阶段
由培训项目经理负责组织协调结业考核,如考核评价标准、试题组织、考试安排、专家邀请与答辩组织、模拟或实际操作检查等。考核内容和形式应紧扣培训主题。强调考核制度与考核严肃性,杜绝考核表面形式化。安排专门的培训座谈会,邀请学员代表、老师和主管领导参加,讨论对培训课程安排、培训时间、老师、教材教案、培训方式、培训组织、培训效果及今后培训需求,收集有助于评价和改进培训效果的意见和建议。由培训项目经理对培训项目进行全面系统总结,并编写项目总结报告,向主管领导汇报项目组织实施情况与培训成果。对培训项目资料按程序进行整理和分类归档保存,如学员资料、老师资料、教材讲义、考核资料、授课调查反馈资料、培训项目总结报告等。
培训项目评估
培训项目评估是培训项目的最后一个环节。从项目管理的角度来看,培训项目评估应包括3个层次,即项目执行与任务完成情况评估、项目培训效果评估、项目特点与价值评估。
1项目执行与任务完成情况评估
项目执行与任务完成情况评估是针对项目本身而言,是最基本的评价。一般包括:(1)项目各项培训任务完成情况;(2)项目质量、进度、费用控制情况;(3)项目HSE风险管理与控制情况;(4)项目信息资料管理情况;(5)项目是否达到计划设定目标要求。
2项目培训效果评估
项目培训效果评估是对项目成果和培训学员学习效果的评估,可从以下4个方面展开:(1)学员对总体培训效果反馈,包括课程安排、培训时间、老师、教材教案、培训方式、培训组织管理、培训效果的直接看法和评价;(2)结业考核所反映出的学员对培训内容的理解和掌握程度;(3)培训结束后,学员在实际工作中行为和业绩发生的变化或提高。体现了学习成果的工作行为转化情况;(4)学员所体现出的职级提升和对公司业绩的贡献和回报。
一般而言,前2个方面培训组织者容易直接掌握。后2个方面不只是培训项目的效果,还是培训组织者、学员、学员业务主管、公司人力资源管理及政策共同努力的结果。需要培训组织者、人力资源管理部门和业务部门的共同配合跟踪评估。
3项目特点与价值评估
项目特点与价值评估是对项目特点、潜在或长期价值的评估。一般体现在:(1)项目设计、组织执行或结果所具有特色之处;(2)培训理念、思路和方法探索与创新;(3)对公司员工培训工作或人才培养选拔方面的参考或指导价值。
参考文献
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