职员积极向上工作表扬信（共10篇）
员工是企业发展壮大的生力军，公司是需要表彰在各自工作岗位上兢兢业业、团结、积极为公司发展做出努力的员工。本文是20职员积极向上工作表扬信。
范文一：
尊敬的商业银行领导：
20xx年1月xx日，当人们都在以喜悦的情绪，准备放假过新年的时候，当牛年除夕前最后一天的工作日，各部门都在开展丰富多彩的游艺活动的时候，湛江市商业银行霞海支行的全体同志却在热情繁忙地为客户服务着。一笔接一笔、一折接一折，整个上午都没闲着，为我处办理了多项业务，让我处广大干部职工过个欢乐祥和的新年带给了保障。事情的经过是这样的：
春节前夕，银行的业务量和工作量历来是庞大的，我处由于人员众多，业务异常繁琐，但商业银行霞海支行的同志们却不嫌麻烦，而是一如既往地热情不变、工作不变、服务质量更是不变，耐心细致地办理完了我处的各项业务。
在只有利益的这天，这种工作精神是十分难能可贵的`，而湛江市商业银行霞海支行的全体同志，想到的不仅仅仅是利益，更重要的是服务，这是一种奉献精神，是三个代表重要思想和科学发展观的重要体现。
在那里，我们感谢他们，更感谢你们商业银行的领导，培养出这么优秀的团队，培养出这么出色的员工。在此，我们代表霞山环卫处全体干部职工谢谢你们，并祝商业银行在新的一年里，事业辉煌，再上新台阶。
范文二：
根据市委组织部安排，从4月初到7月初，xxx同志挂职担任市经济贸易委员会主任助理。在十分有限的时刻里，xxx同志以用心主动、认真负责的态度协助委领导做好或参与了我委一系列工作，在实践中得到了锻炼和提高。现将该同志在我委挂职期间的思想、工作状况作
如下鉴定：
一、在思想政治方面，该同志不断追求进步，显示出较高的政治素养。
作为一名新党员和刚参加工作的年轻同志，xxx身上有着蓬勃的朝气和昂扬的锐气，具备较高的政治素养，用心追求进步。他用心参加我委机关党委的各项政治学习教育活动，尤其是自觉加强对新出台的《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》，以及《行政许可法》等最新法律法规的学习。无论是他主动为第一党支部参加市直机关工委组织的”学习和树立科学发展观、正确政绩观“征文活动撰稿，还是承担我委上报市委组织部”树组工干部形象"学习教育活动汇报材料写作任务，都显示出必须的政治理论水平。该同志还充分利用各种场合和时刻，以极大的热情向委内新发展的党员讲解党务知识，交流思想心得。
二、在工作态度方面，该同志用心主动、踏实肯干，刻苦钻研业务。
xxx同志具有较高的文化素质，知识面较宽。来挂职我委，应对新的工作岗位、新的知识领域、新的工作环境，xxx同志不辜负组织的期望，他十分珍惜有限的宝贵时刻，强化业务学习，发奋锻炼本领，紧密结合工作实际，勤奋学习，力求多掌握一些经贸工作专业知识。在挂职锻炼期间，该同志工作用心主动，服务意识较强，能够紧紧围绕委内中心和重点工作，协助委领导抓大事、议大事、谋大事，跟随领导和同事们一齐推动我委各项工作顺利开展。xxx同志作风扎实，不漂浮，具有勇于创新、敢于负责的精神，能以求真务实的态度，脚踏实地得做好委领导交办的各项工作，较出色地完成一些任务。他用心要求深入基层，深入一线，认真开展调查研究，虚心向企业负责同志、行家里手求教，尽可能多地了解和掌握第一手资料，诚恳征求委领导、科长和业务骨干意见，并结合所学到的业务知识，认真撰写调研报告和工作信息，供委领导参考，发奋当好参谋助手。该同志多次跟随委领导或各科室负责人深入jx化工、sy纸业、圣戈班、fy生化、hm机械等一批重点骨干企业调研企业改制、经济运行、企业减负、安全生产等状况，对我市经济建设战线上的成就等市情市貌有了更深入的了解，这对他日后高质量地起草各类文稿材料，更好地为市委领导带给政务服务打
下了必须基础。如在政府办对我市与wh经济交往与合作状况调研中，他负责搜集和带给经济贸易方面的调研资料，最后调查报告刊发在政府办《决策参考》上，受到市委领导批示。在参与了市委组织部组织的全市人才队伍建设状况调查后，xxx同志主动承担了企业经营管理人才队伍部分的调研报告执笔工作，并参与起草了《关于进一步加强我市人才工作的若干意见(初稿)》的企业经管人才部分，调查研究潜质和文字综合水平在实践中得到了锻炼和提高。
xxx同志还坚持从大处着眼，小处着手，用心参与经贸委办公室的日常工作，进一步熟悉办文、办事、办会流程以及各个环节的工作节点。他用心协助我委办公室主任搞好突发性信息处理和上报工作，参与筹备我委承担的各项会务工作。
该同志还透过学xxx省、市经济政策和文件精神，超多阅读经贸专业知识书刊、委里的工作简报和工作总结等等多种形式的学习锻炼，对国民经济管理和协调经济运行的一些基础知识有了必须程度的掌握。
三、在待人接物方面，该同志严以律己，宽以待人，具备较好的组织协调潜质。xxx同志的一言一行、待人接物都体现了市委机关干部的良好风貌和较高素质。在我委挂职期间，他严格遵守工作纪律，按时上下班，有事请假。该同志为人谦虚和善，尊敬领导、团结同志、彬彬有礼，注重搞好同委内同事的关联，从不向挂职单位提条件，严格遵守挂职干部的行为规范。
该同志进入主角比较快，悟性比较好，能够大胆工作，勇于挑担子，具有必须的发展潜力。由于我委特殊的工作性质，经常会遇到突发性事件需要加班，以及接待超多的群众上访信访，xxx同志都默默地配合委领导和相关科室，耐心细致地做上访群众的思想工作，讲政策，明道理，动之以情，晓之以理，尽自己最大发奋帮忙困难群众化解难题。在委机关人手紧，任务急的当口，他主动请缨，用心配合委领导和机关党委做好建立学习型企业和学习型机关工作。在建党83周年纪念活动中，他与机关党委、离退办的同志们共同组织了百名离退休党员老干部参观考察我市经济建设成就的大型活动，协助党支部书记策划组织好赴濮塘烈士陵园重温入党宣誓的党组织民主生活。这些事情虽小，但是对于一名参加工作不久的新同志来说好处不小，对该同志日后做一名优秀的市委机关秘书来说更是一种积累和沉淀。xxx同志在工作和生活中能够严格要求自己，摆正位置，放平心态，谦虚谨慎，注意形象，工作踏实，任劳任怨，他富有朝气，充满活力，头脑中框子少，理解新事物快，工作热情高，工作中勇于开拓和创新，受到了我委领导和同志们的认同和好评。最后，期望在各级党组织和组织部门的关心、培养、教育、管理和使用下，xxx同志能够以朝气蓬勃、奋发
有为的精神状态，投身到我市改革开放和现代化建设事业中去，发奋发挥聪明才智，在实践中
孔子有个重要而有效的教学方法——因材施教。常年当高年级班主任的老师,不太了解低年级班主任的苦楚。和低年级的小朋友打交道,说话语气和方式是与高年级的学生不同的。特别是农村一年级的孩子们,他们的学习习惯在常人眼里就有了很多的毛病。例如,坐姿不正、课堂上乱走乱动、上课吃东西、乱扔垃圾、发言不举手、上课不认真听讲等诸多不规范的习惯,假如运用批评或呵斥,在孩子们那儿换来的只是一堆不情愿和无奈,孩子们只会无辜地看着老师,好像老师真的很凶,不知不觉中孩子们和老师的距离也拉开了。这将极大挫伤孩子们的积极性,或许会造成教育中的不幸,有罪于这群“小毛孩”。
针对农村一年级学生不规范的习惯,我也没有太多的办法,所以常通过各种方式去学习探究。记得有一次,我在培训网上发了如何使班上的孩子静下来的帖子,老师们给了很多的建议和意见。我从中感受最深的就是老师们都提到了要鼓励孩子,特别是一年级的小朋友。也许正是应了一句 “孩子爱戴‘高帽子’”的老话,我就试着用这样的方法,一开始我也不知道怎么表扬,因为在我看来实在没有什么可表扬的。但是为了给学生鼓励,我像拿了放大镜似的,寻找班上学生的优点,我试着从最调皮的学生入手。印象最深的是,那天上课时陆道程同学上了十分钟都没有往后转,我就借机大大地表扬了他,我说道:“杨老师发现陆道程同学今天是我们班坐得最好的。”说着还将他的名字写在了表扬栏里面了。令我惊喜的是从来没有看到陆道程同学坐得这么好,你看他,小手放得端端正正的,小眼睛一眨也不眨地看着我。不仅如此,其他的小朋友也一个个的都开始争先恐后地坐得直直的,眼睛睁得大大的。记得这节课我一句批评的话也没有说,只是适时地表扬了王应粉、杨治香等几个学生,其他的小朋友都很自觉地照做,好像都在等着老师能快看到自己也很好,得到老师的表扬。孩子们的动作如此之快,坐姿之好,居然比“坐好!”“认真听讲!”的命令语气有效得多。表扬给我这节课的教育教学带来成功,我如获至宝,十分高兴。后来,我在教学反思中写道:“表扬是调动学生学习积极性的一种肯定,是使学生兴趣、乐趣持久下去的重要因素,表扬同时是小学低年级成功教学的一种方法。”这也许是孔子“因材施教”的教育理论的一种变通吧!
感受到表扬给教育教学带来的成功,感受到这种表扬给孩子们带来的巨大喜悦和动力,在班级管理上我就“如法炮制”了。
一次,王翠同学把杨治香同学的裤子弄破了。我把她俩喊到办公室,我问道:“王翠,你怎么把杨治香的裤子弄破了?”王翠说道:“她先追我的。”我又对杨治香说:“她说的是事实吗?”杨治香说: “不是,我在自己的位子上,她过来拉我,我不愿走,她就拖,结果把裤子弄破了。”我对王翠说:“王翠呀,你是一个诚实的孩子,学习成绩比较优秀,不能说谎啊。说谎的孩子老师和同学都不喜欢。你说是不是?”王翠点头应道:“嗯。”我又说道:“那是不是你先动手的?诚实点。”王翠很快说道:“是的。”她又接着说:“老师,我错了,我改。”并欣然答应赔偿被撕坏的裤子,杨治香同学也乐意接受。我又作了一些口头表扬,看着她俩,点了点头,说道:“那好,你们去吧。”
20xx年5月30日的早上，园区在没有提前通知的情况下停电，且具体什么时间来电谁也不确定，只见园区密云路上有电力维修的工人正在施工，看样子应该要很长的时间。员工和平时一样都赶着来开早会，停电对他们来说没有丝毫的影响。产线不能开工，只能等待上级主管的安排。不巧在昨天晚上来了一车货，从东莞发过来的，是我们湖北力莱6月份的大部分物料，晚上员工都已经下班，没有人卸货，司机师傅只能等到第二天。
领导决定了，因30号是礼拜六，全厂放假两天。很多人都好开心，住在厂里的员工收拾收拾行李回家了;住在外面的骑着车子就走了。公司领导安排二十多名男员工留下来帮忙卸货。13米车的货，在大家齐心协力的配合下，不到一小时的时间就卸完了，若在平时怎么也要卸上4小时左右吧。这已经不是深圳速度了，应该是力莱速度。卸完货，很多同事连水都没喝一口，休息了几分钟就走了。
这些员工主动放弃休息时间，为公司尽一份微薄之力，这种奉献精神值得我们湖北力莱人每个人学习，也值得我们每一位力莱人学习。这些默默为公司奉献的员工也将作为湖北力莱人力资源重点培养的对象。其实很多时候，点滴小事尽管只是举手之劳，但它体现的价值却相当深远。在我们不断地积累过程中，如果能将奉献精神变成一种习惯，那么，我们周身将汇聚起十分巨大的能量，它辐射的范围也将相当广泛。奉献从每个细节开始，其实真的不难做到。
繁忙的一学期即将结束，在学校办公室领导的正确指导下和各位老师的大力支持和帮助下，我圆满踏实地完成了本职工作，也顺利完成领导交办的各项任务。现将主要工作情况，总结如下
一、师德方面
始终贯彻三个代表重要思想，坚持四项基本原则，坚持社会主义道路，拥护中国共产的领导，遵纪守法。严格遵守学校各种规章制度，正确认识自身的工作和价值，树立大局观念，正确处理大局和小局，正确处理个人利益与集体利益、苦与乐、得与失、工作与家庭的关系，树立牢固的服务意识。工作态度端正，认真负责。爱岗敬业，不计名利，不辞劳苦，任劳任怨，无私奉献。
积极主动参加学校各种教育活动，加强师德修养，严格约束自己，为人师表，服从领导安排，注意与同事搞好团结。平时加强学习，不断提高自己的工作能力和思想觉悟，帮助解决工作中遇到的问题，并且在日常工作中虚心向取得成功的老师学习经验。
二、工作方面
大家都知道，办公室是是一个综合部门“不干有人找，干了看不着”的工作，既专业又琐碎，最大的规律就是“无规律”。虽然工作不起眼，但我还是很喜欢。
每天按时到校，做好办公室、接待室的卫生工作；
和办公室全体人员一道，分工明确，责任清晰，精诚团结，互相支持，密切配合。
负责接听电话并作好电话记录，及时将电话通知精神传达给相关人员； 负责各类报刊、信件的收发，各类公文的登记、上报、下发和复印等工作；
协助办公室主任查各科室人员考勤，每天两次；
协助办公室主任做好迎来送往，招待工作；
协助办公室主任做好会议通知、记录；
协助办公室主任做好校务公开工作和学校宣传工作；
协助办公室主任做好教职工人事档案和文书档案的规范和管理工作； 协助办公室主任做好每季度计划生育工作，如：校内育龄妇女信息统计、上报，协助计生办做到全校女教工按时上站检查；
协助办公室主任做好教职工考核、总结等组织工作；
完成领导临时交办的其它各种工作任务。
总之，在各项工作中都认真负责，一丝不苟。有时任务急，休息时间也随叫随到，真正了做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲。
回顾这一学期，由最初的对工作一无所知、无从下手到如今能够切实地做好份内之事，我感到了自己的成长，也察觉到这个岗位给人带来的锻炼。我在领导、同事的支持帮助下，虽取得了一定成绩，但与校领导和全校同志的期望相比，还存在一定差距：如工作缺乏创造性，工作方法有待改进；
在以后的工作中我将更加努力，细心学习他人长处，改掉自己不足，并
1、理解自己的企业
我们公司的愿景是成为更健康、更长久的世界一流企业。因此，我们客服工作需要以用户为中心。
2、理解自己的工作
作为一名客服人员，自己的工作就是为所有的客户提供服务，是为企业、公司发展而服务,也是为了自己而服务，我们的工作是一项长期的、系统的、有意义而烦琐的工作。
3、理解企业的客户
客服面对的是形形色色的客户，这对每个客服人员都是一个考验，一种能力考验;客户也就是我们的粮仓，是我们的上帝，没有客户公司将没有发展,没有效益;企业也就没有前途，没有出路，我们也就面临下岗失业。由此可见服务对企业的发展是多么的重要。唯有将客户服务好，让客户100%满意，建立消费者口碑，企业才会更长久。
二、提升自己的涵养和素质
1、要有端正的态度和正确的理念
在对待客户上我们首先自己要做到细心聆听用户反映的问题，准确判断用户是属于哪一业务类型及用户反映的问题根本所在，这样才能更快地为用户把情况反映到相对应部门，跟进、缩短后端服务人员处理的时间。比如：用户咨询购买产品后经销商没有开发票，怎么办呢?这个时候我们客服人员就不要一味的凭着自己的感觉给用户说明三包服务，要询问好用户是否担心没发票而影响后期的保修服务还是要发票报销等等，再针对客户的问题做出解答，
这样显的我们更专业。
2、善于沟通的人，都会多听少说：多倾听客户诉说(包括用户不满的发泄)，对于客户的一些建议表示认同，对摸棱两可的问题进行重复，以确定客户的问题，然后对客户诉说的内容进行简单归纳整理，理出客户的问题所在以及需求;比如：有的用户提出的建议我们自己就可以判断出是无法实现的，但是此时我们不要直接的否决用户的建议，我们可以回答用户：感谢您提出的宝贵建议，我们会反馈给XX部门等，这样让用户感受到自己的建议被公司重视，从而感受到一种满足感。
3、要学会平息客户的抱怨
客户抱怨是难免的，每个客户抱怨时都不会仅仅是为了抱怨，他们都会有期望(要求得到实惠)，我们要先了解到客户真实的想法，只有找靶心后，决定采用什么策略，以有效、经济的方式平息顾客抱怨，得到客户的谅解以及支持，才能达到用户和企业双赢的目的。
4、、要不断丰富产品业务方面的知识
1.更新落后的不适用的工作流程及标准，为部门的有序开展提供支持与保障
2.公司重大活动，重要人士行政接待工作的筹备，营造良好的业务洽谈氛围
3.接待现场工作协调，事务分工，异常处理，接待总结
4.会议室使用管理规范
5.负责区域内行政仓的管理
6.各类危急事件前期处理，汇报，记录
行政职员工作职责21、负责行政人员及各项工作的管理，有效完成下属的目标管理工作，推动行政管理工作的开展及下属的指导与监督;
2、负责公司固定资产管理、车辆管理、环境管理、日常采购管理等行政工作的统筹;
3、负责公司各项会议组织、筹备，对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实;
4、配合办公区日常费用的管理，包含费用管控和分析，对账及报销，确保符合相关流程和内审规范;
5、梳理行政制度、规范，并协助推进落地;
6、领导交办的其他事宜。
行政职员工作职责31、负责主要目标和计划的制定、指导，协助领导执行相关的政策和制度;
2、研究院内部规章制度完善及工作流程优化;
3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
4、负责研究院行政事务的上传下达;负责各部门之间和领导之间的协调;
5、负责相关会议、活动的组织以及会议决议的督办事项;
6、负责研究院来访人员的接待工作及政府关系、公共关系的建立、维护及保持;
7、完成领导交办的其他工作。
行政职员工作职责4
1.门店每日顾客的预约客户的确认和接待
2.门店形象卫生监督管理
3.顾客消费结算工作
4.协助店长做好门店其他日常事务对接
行政职员工作职责51、协助领导制定行政管理制度、作业指导书、预算及工作计划，协助建立健全本部门管理体系并监督执行;
2、统筹调配车辆以满足客户与公务需求，承担车辆的日常管理维护工作;
3、统筹公司的安全保卫及消防管理工作，确保公司人、财、物安全;
4、统筹各层级宿舍的入住管理，保障宿舍各项基础设施按标准配备，监督入住人员遵守规章制度;
5、建立办公楼、厂区、生活区及卫生间的5S管理制度，推行落实并监督管理，确保公司办公区、厂区环境、生活区干净整洁;
6、参与建设餐厅管理制度，拟定并适时修订公司餐厅管理制度和管理方法并监督各项制度的实施和执行情况;
7、规划设计厂区绿化方案，并组织园林工实施，监督达成目标;
8、按照公司发展需要与预算要求，新建并维护厂区基础设施建设，管理及调配生活及办公类固定资产;
9、核算部门考勤与各项补贴，部门人员绩效考核成绩评定与日常工作指导;
10、组织公司内部员工开展各项文体活动。
行政职员工作职责6
___组织办好会议接待、娱乐等各项活动;
2.协助制定、监督、执行公司行政规章制度;
___组织公司办公费用的计划、办公用品的购买、管理和发放工作;
4.做好厂区人员考勤和处理各种假期;
5.管理厂区的公共卫生、员工宿舍、食堂就餐工作;
6.发放日常福利、节日福利;
7.购买、管理和维修公司固定资产;
8.负责办公用品、文具、生活配套设施的管理;
9.完成直属上司交办的临时性工作。
行政职员工作职责71、在部门经理带领下，负责公司的行政后勤、安全保卫和消防管理工作;
2、负责办公区域维修监管，公司食堂、生态园等综合事务协调工作;
3、负责公司日常部门事务协调工作;
4、安排司机日常工作，监管公司车辆;
5、开展工会各项活动;
思惟上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。
工作上，本人自xxxx年工作以来，先后在某某部分、某某科室、会计科等科室工作过，无论走到哪里，都严格要求自己，耐劳钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已纯熟把握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为xx行业务的行家里手。
记得，刚进xx行，为了尽快把握xx行业务，我天天都提前一个多小时到岗，训练点钞、打算盘、储蓄业务，固然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我天天都风雨无阻，特别是冬天，雪窖冰天，怕挤不上车，我经常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在天天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或预备预备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。
我工作过的岗位大部门在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的匡助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，因为他不知该怎么办，只是有个想法主意，我便具体地向他先容了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项流动中我也积极响应，常常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。
学习上，自从参加工作以来，我从没有抛却学习理论知识和业务知识。因为我毕业财校属于大专，但我没有知足于现状，刚工作我就利用业余时间自修xx大学金融本科，并于xx年毕业，因为学习勤奋耐劳，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在积极预备论文答辩。不但把握和进步了金融知识，也有了一定的理论水平，完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断进步，并于xx年参加全国中级经济师资格考试，顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中，每次会计业务资格考试都达到1级水平。
公司职员工作总结2007-12-07 18:30:20第1文秘网第1公文网公司职员工作总结公司职员工作总结(2)公司职员工作总结来XXX电器公司入职已有二个多月，通过这段时间对各部门、各分店的深入了解、沟通,对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解，最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读，对现阶段区域市场内竞争对手的调研，并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行，基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结，同时对职内工作提出个人意见和建议：
一、工作回顾
1、继续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会；并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。
2、在短时间内溶入本部门团队中，并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作，如：创维以旧换新；家家乐颂师恩、贺中秋活动；贺司庆、庆国庆活动；新塘店新装启航；国美重开应对活动等。
3、在活动执行期间，深入各分店了解活动进程及效果，对区域竞争对手进行调查分析，针对对手同期内的促销策略，及时反馈信息；并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议，提出个人建议。
4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料，对贺司庆、庆国庆活动从筹备——执行——后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结，得到相关领导及同事的认可。
5、在促销活动期间字幕广告制作上，我建议极大的采用三维动画效果，生动的体现我司的促销内容及优势，给
予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观；在各项宣传物资设计上，我也给予不少的创新及建议，使画面更加美观、生动，吸人眼球，更好的传达我司的企业形象及活动内容。
6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看，并对现阶段广告制作市场调查及取证，重新制定宣传广告及促销物资制作价格，极大的控制了宣传制作成本，在一定程度上为公司节省开支。
7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如：对于日新新的场外舞台布局进行调整，使其更能抢眼，吸引人流；建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作，提高卖场环境，更能传达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、全心服务”的定位。
8、整理我司原有企业专题片（约10分钟）及30秒形象广告片题材，结合我司现阶段广告诉求，重新修改调整，在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌，强化我司的优质服务、全程无忧的前提下制定了新的提案，而且在原
有价格下降低制作成本。
9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力，通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析，在汤总的指导下，撰写了《公交媒体投放提案》，并积极的与公交车公司协调，降低投放成本。
10、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的《职业经理人》、周嵘老师的《面对面顾问式销售》等课程培训。并从中学习了不少管理及销售知识，领悟出不少的道理，更明白企业的竞争力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争。
二、公司现阶段市场环境分析
（一）区域外围环境分析：外围的家电连锁大鳄步步逼近，在不断的蚕食二、三级市场。国美、苏宁、永乐在广州、东莞等地区不断扩张，几大巨头的促销、降价、打造星级服务的炒作一浪高过一浪，掀起了一场又一场家电行业恶战，对我司区域市场造成了很大的冲击，对我司的运营模式及市
场竞争力掀起了新挑战，迫使我们不断优化商品结构、调整价格定位和改善服务，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市场份额。
（二）区域市场环境分析：
1、荔城片区好万家：取代银精灵后，面对激烈的市场竞争，一开始采取在电视广告、报纸、单张上投入较大的宣传力度，虽对我司造成一定的冲击，抢占了一部分市场份额，但随着市场竞争的白日化，总体情况也不容乐观，知名度、商品结构、同类商品价格、促销策略、地理位置等系列负面原因导致好万家人流量少，销量也不见起色，预计未来阶段很难打开市场与我司抗衡。金天地：重新进行布局和调整商品结构定位后，提升了店面形象、改善了卖场气氛，增强了小家电、影音商品等系列优势，并加大在广告方面的投放及制作，在一定程度上抢占了华农批附近市场及部分农村市场。亚伟华帝专卖店：以专营专业厨卫定位，以较丰富、时尚的厨卫商品和较合理、新
颖的布局，借助强势的厨卫品牌和厂家资源，以快捷、完善的售后服务及亚伟燃气的品牌积蓄打开市场，获得了部分消费者的认同，抢占了一部分厨卫商品及其他小家电的占有率。其他：人人乐利用超市的人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源；新泰新空调则在工程机方面继续发挥它的优势。
2、新塘片区国美：十月一日进驻新塘，国美电器开业前期虽投入了大量的电视广告宣传，但最终由于装修进度跟不上，开业伧促，加之期间促销力度又不大，导致国美又于15日重开，重开业当天在人气方面取得了较大的突破，也得到了不少厂家的支持
现将主要工作情况总结如下：
一、采购工作计划执行情况：
在公司的领导的指导及相关部门配合下，配合完善施工总进度计划之采购工作配合计划，采购工作按照需求配合时间节点完成。
采购计划严格按照工程施工总进度计划进行实施，采购配合工作计划亦较完善，各项采购工作基本上均有提前采购时间，满足了公司对市场询价对比的基本需要，对采购成本做到了有效监控和落实。
20xx年完成的工作任务主要有：2、4、5楼及地下室工程施工总承包、工程监理、1、3楼铝合金工程施工、样板房装饰设计、装饰施工、首层商铺外立面工程、智能化工程、小区市政工程、园建工程、1、3楼公共区域精装修设计、施工、商铺卷闸门工程、1、3楼防火门/入户门及地下室防火卷帘工程、电梯设备、供水设备、电线电缆、电缆桥架、外墙砖、三箱、消防气体灭火、城市进化模拟立体模型及原有模型完美配套、园林造价咨询、楼宇沉降观测等多个项目的招标及签订合同。各种甲供材料的修改跟进，及时按需求部门要求与厂家联系修改，签订各种前期不明确或修改的补充协议。
xx年完成的.工作任务主要：发电机组、绿化种植、高低压设备、二期公共装饰/入户门/防火门、信息发布系统、屋顶消防水箱等项目的招标;跟进施工现场各种签证的市场价格咨询，商务洽谈;跟进各种甲供材料进场情况及施工单位进场材料的质量指标、性能指标，避免让施工单位以次充好。准确了解市场价格浮动，确保采购的产品是物美价廉产品。
二、采购成本控制
主要体现在以下几方面：
1、采购成本控制：
在吴总及采购部相关领导的指导及支持下，采供部提前介入，以施工图纸为基础，以项目现场为根本，对分项项目进行优化，降低采购成本。既满足工程进度需要又确保了工程质量(如园建工程、样板房装修工程、外立面工程、商铺卷闸工程等)，特别是园建工程，通过采购团队/成本部/工程部的良好配合，节约了近百万的采购成本，为项目的成本控制树立了典型。采购部在进行外立面施工在进行招标时提出在既不降低档次效果的条件下，将干挂大理石优化为文化石，将成本降低了2/3。在其他项目上都深入的了解市场，选择最合理优秀的产品来进行优化，每项采购计划进行公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程，增加采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。让各项项目都能够寻求到合理低价诚信的合作单位。对施工现场新增变更内容进行市场调查，确定市场价格，与各施工单位进行商务洽谈，让各施工单位以最优惠的价格进行施工，真正做到物美价廉、物有所值。
2、推动招投标采购工作标准化程序运作：
先对方案、图纸进行会审、优化，在确保满足施工要求及效果及功能的前提下，进行图纸深化优化和细化，起草招标文件、合同，然后进行招标，有效地降低了建造成本;如二期施工总承包工程、智能化工程、样板房装饰、铝合金工程、防火门入户门工程、发电机房工程、首层商铺外立面施工工程、公共装饰工程、小区市政园建工程等十几项工程项目及各种甲供材料。每份招标采购工作均拟定了采购招标文件，不仅仅为投标单位提供了技术、施工条件等统一平台，而且在拟定的招标商务文件上，能做到纵横对比，为谈判提供了数据依据。
3、推动合同标准化运作：
各部门对合同进行评审，从技术、施工组织、过程管控、成本控制、工程款项支付、承包内容细化、违约处理等方面;二期施工总承包工程、智能化工程、样板房装饰、铝合金工程、防火门入户门工程、发电机房工程、首层商铺外立面施工工程、公共装饰工程、小区市政园建工程及各种甲供材料等等，最大程度上规避合同风险以及有效地控制了造价成本。
4、建立并逐步完善采购数据库。
由于我是从事销售工作从而能够明白自身职责的重要性，为了完成每月的绩效指标让我在工作中付出不少努力，所幸的是现阶段我已经能够熟练完成销售工作从而取得理想的成就，但工作之初的确让我在工作中遇到过不少的困难，主要是性格内向导致对职场环境感到很不适应，再加上销售技巧的运用比较生疏导致在工作中屡屡碰壁，有时我也会怀疑自己是否不适合从事销售工作并对此感到沮丧，但由于不想轻易放弃导致我坚持到现在并积累了不少经验，在我看来保持对工作认真负责的心态才是自己坚持到现在的主要原因，另外我也热衷于对销售技巧的学习并花费了许多精力来提升自身的能力。
认真整理资料并通过分析加深对客户的了解程度，想要在销售工作中取得进展自然要对客户有着深入的了解才行，一方面要积极引导客户购买本公司的产品并获得对方的信任，另一方面则是需要打消客户的疑虑从而让对方放心购买，由于还存在着同行竞争的压力从而让我很重视这项工作的展开，因此我在沟通的时候能够积极探索客户的需求并想办法获得对方的认可，而且我也能够根据客户的类型来选择跟进的方式，无论是逼单还是长期发展都是为了能够在工作中获得业绩。
及时完成领导安排的任务并从中学到不少实用的经验，对我来说领导安排的任务既是对自己的信任也能够从中积累许多经验，再加上临时安排的任务往往都十分重要从而需要在短时间内将其解决，对我来说这既是挑战也能够很好地锻炼自己的工作能力，因此我能够严格要求自己并为了完成任务而付出不少努力，虽然过程的确比较艰辛却让我收获了不少经验，至少随着时间的积累导致现阶段的我已经能够独自解决不少工作中的难题。
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