业务员三月份工作计划

业务员三月份工作计划（通用8篇）

业务员三月份工作计划 篇1

一、紧紧围绕节能监察主业, 努力提升执法水平

(一) 提高业务能力。

支队成立以来, 以建设学习型党组织为切入点, 坚持每周五下午组织全体干部职工集体学习政治理论、业务知识、工作技能等, 提升干部队伍的整体素质。连续五年组织干部职工围绕节能工作中的热点、难点问题开展调研并将调研成果汇编成册, 引导干部职工学以致用、用以促学。同时, 设立“支队讲堂”, 每月至少举办一次, 每次确定一个主题, 走上讲堂的有国际维和警察、全国道德模范等, 但更多的是“自己人”, 从支队领导到一般员工, 支队80%以上的干部职工都走上过讲堂。随着时间的推移, 支队干部职工学习、研究的积极性明显提高, 主动学习已成为习惯, 业务工作能力也显著提升。

(二) 创新执法手段。

在节能监察工作中, 支队积极探索节能监察工作新途径, 将节能监察与节能监测有机结合, 以节能监测的科学性提高节能监察执法的权威性和可信度。探索建立了节能监察综合评价、落后用能设备定点拆解、节能监察预备会、监察结果定期通报等制度, 编印了《驻济高校、医院、商场超市合理用能指南》, 使节能监察工作更加规范化、人性化。

(三) 规范执法行为。

为进一步增强节能执法人员的依法行政意识, 规范执法行为, 2014年初, 支队组织编印了实用性、可操作性强的《济南市节能监察执法手册》, 进一步明确了执法流程, 从仪容、用语、执法、服务、纪律、廉政6个方面规定了执法人员行为规范, 指导督促执法人员严格执法、文明执法、科学执法, 并成为支队人员的日常行为准则。具体工作中, 支队的党员干部以身作则, 率先垂范, 充分发挥模范带头作用, 促进支队节能监察执法的规范性不断提高。

二、以用能单位为核心, 夯实节能工作基础

(一) 积极推进能源管理体系建设。

2013年开始, 全市64家“万家企业”分三批开展能源管理体系建设工作。支队以服务群众、服务企业为己任, 组织召开推进会, 逐一深入企业进行现场辅导, 对企业遇到的困难和问题进行分析和解答。同时, 对全市能源管理体系咨询机构进行统揽调度, 保证各项工作顺利开展。目前, 第一批20家企业已完成认证或评价, 选择认证的10家已通过审核, 选择评价的10家全部符合标准。第二批20家已试运行, 第三批24家单位也开始制定体系文件。全市用能单位能源管理体系建设工作形成了梯队开展、有序推进的良好局面。

(二) 培养专业节能人才队伍。

针对用能单位节能管理人员和用能设备操作人员业务技能底子薄、经验不足这一现状, 支队结合省里组织的能源管理师制度建设, 强化培训, 培养造就一支懂节能、会管理的企业节能工作队伍。成立至今, 支队组织各类培训班32期, 走进企业进行节能宣贯13次, 培训节能管理人员1500余人次, 设备操作人员400余人次。全市有619人通过省能源管理师培训和考试, 取得能源管理师资格。通过培训, 全市重点用能单位节能管理人员和设备操作人员的节能意识和工作水平明显提高, 成为推进节能工作的重要支撑力量。

三、以转变工作作风为着力点, 服务经济社会发展

(一) 近距离为用能单位提供服务。

日常工作中, 支队号召全体党员干部切实增强服务意识, 深入基层, 靠前指导, 近距离为用能单位提供节能咨询或技术服务。支队于2011年组建了“党员志愿服务队”, 3年来应邀为35家用能单位提供了高压谐波测试、炉膛负压过高整改等技术服务, 指导20家困难用能单位按时完成限期整改, 走进济南热力有限公司等12家用能单位提供技术咨询, 制定节能技术改造方案, 帮助解决实际问题, 赢得用能单位一致好评。

(二) 帮助用能单位深挖节能潜力。

为摸清用能单位的真实用能状况, 帮助用能单位挖掘节能潜力, 支队自2012年开始每年制定节能监测计划, 对用能单位的重点用能设备进行节能监测, 夏季开展中央空调系统效率监测, 供暖季组织锅炉效率测试。截至目前, 已对18家用能单位的空调系统和29家用能单位的锅炉进行了节能监测, 对23家单位进行了热能设备效率和用电状况监测, 对热处理炉、电动机等285余台 (套) 重点设备实施了节能诊断, 提出节能建议448条, 出具节能监测报告286份, 挖掘节能潜力折合9.13万吨标准煤。

(三) 加强对用能单位的指导。

支队充分发挥桥梁和纽带作用, 组织用能单位定期开展节能交流研讨活动。成立至今, 已组织用能单位开展技术交流34次。积极开展“三送”活动 (即送节能法规到基层、送节能技术到基层、送节能经验到基层) , 将节能法律法规及标准、节能新技术、节能管理经验等资料汇编成册, 分发到各重点用能单位, 并进行现场宣传讲解, 答疑释惑, 帮助用能单位强化内部能源管理。

试论档案业务培训工作 篇2

关键词：档案；业务培训

国家档案局于2011年印发了<<国家档案局关于开展档案业务人员全员培训工作的意见>>，要充分发挥档案教育在档案事业发展中的作用，为档案事业的可持续发展提供智力支持和人才保证。档案业务培训是构成档案教育的一部分，档案业务培训是提高档案业务人员业务能力和职业道德水平的重要途径之一，定期开展业务培训工作可以有效地促进本地区、本部门的档案工作发展进而为做好档案工作从而能够更好的为现代化建设提供档案利用。

一、开展档案业务培训的必要性

（一）提高档案从业人员的业务能力和职业素养

《中华人民共和国档案法》里第二章第九条明确的规定：“档案工作人员应当忠于职守，遵守纪律，具备专业知识。”机关单位里的档案工作是由具体的档案业务人员来完成的，档案业务人员的业务能力水平高低直接决定机关单位档案工作的好与坏。档案从业人员职业素养的提升也依靠档案业务的培训，档案职业不同于其它的职业，档案记录一个机关的所有活动，其中有很多是需要保密的，需要从业人员能够保守国家和机构的秘密。职业素养的形成不是一朝一夕就能够培养出来的，需要不断的强化和学习，档案从业者的职业素养要不断地提高以满足档案共工作的需要。

（二）做好档案工作

档案从业人员是机关单位档案工作的主体，开展档案业务培训有助于提高其职业技能从而能够更好的从事档案工作。档案工作做得好可以为机关日后的利用工作提供便利同时也为机关保存其历史记录。每一个档案业务人员都是档案事业上一道亮丽的风景线，档案事业的持续健康发展需要每个从业人员有能力并认认真真的做好本职工作。要真正的做好档案工作要涉及各方各面，档案业务人员要不断的提高各方面能力如完整齐全的收集各科室的各种档案材料、做好档案的交接工作等。

（三）提升档案行业的整体形象

每个档案从业人员是档案工作整体形象的一个窗口，整体形象的提升有赖于每个档案从业人员职业能力的提升是因为具体的档案业务工作是由其来完成的。每个档案从业人员在自己的岗位上尽职尽责，为机关做好档案工作使得档案收集齐全且管理的有条不紊，便于机关各方面的利用工作，这样每个单位的档案管理工作做好了也为档案馆接收这些单位的档案时提供了大量的档案资源。使得档案馆的馆藏档案来源更加的丰富和合理，更有利于今后开展档案的提供利用工作，能够提供人们所需要的档案信息从而有助于提高档案行业的整体形象。

二、档案业务培训中存在的问题

（一）档案业务培训时间短

档案培训时间一般都是三天左右，很多学员都是身兼数职且而一旦离开工作岗位就会给所在单位的工作造成一定的影响从而很难举行时间相对较长的培训班，教学时间短而且内容多，不能够在短时间内把档案工作的技能和方法完全讲授清楚和使档案从业人员的职业素养得到系统完整的训练和提升。在如此短暂的时间里能够学到的东西是比较少的，如何在短时间内使参加培训的人员快速掌握档案工作方法和熟悉档案工作流程是问题之所在。培训时间短的同时还有培训人员没能把心思放在学习上，上课时还兼顾着单位的事情使学习效果也受到了大打折扣，把培训工作当成是一项必须完成的事项而没能够静下心来学习。

（二）档案业务培训内容少

档案业务培训内容由于时间的限制，培训内容也比较少。没能够涵盖档案工作当中出现的所有档案类型且档案培训教材的编写没能够深入的把握一线档案工作者所需要的知识，没能够一经培训就能够使从业人员上手进行档案整理活动从而使档案业务培训流于形式，达不到令人信服的效果。档案培训教材内容的编写要贴切实际工作且内容丰富，使档案业务人员在碰到问题时可以随时通过培训教材进行自我学习从而做好档案工作。

（三）档案业务培训人员杂

来参加档案业务培训的人员相对的比较杂，有从事过多年档案工作的也有刚从事档案工作的新手进而大家对档案整理的能力和认识水平不一样。大多数单位的档案整理人员多数都是兼职的而且流动相当的大，业务知识水平不统一，需要档案部门的培训提升业务能力。来参加培训的人员年龄参差不齐而且专业背景差别大，理解能力和接受能力不一样，要对众多的培训人员区别对待和因材施教是有一定难度。

（四）档案业务培训实操少

档案部门举办的业务培训大部分是以理论课的为主，对于大多数的档案业务人员来说其理论需求是没有那么多反而是需要更多的实际操作技能，要能够把理论结合实际进行深入的讲解给学员，或者通过案例教学或示范讲解的教学，同时让学员亲手实际操作，真正的学到家。一线档案从业人员兼职的多且流动性大，相当一部分人没有经过系统的档案培训，理论和实际工作能力相当的欠缺，其理论水平可以慢慢的提高上来，但是其业务能力则要得到迅速的提升以便能够马上使用到工作中去，把档案工作做好。

三、解决对策

（一）档案业务培训要高效且有针对性

由于档案业务培训的时间短且大多数档案业务人员还兼有别的事务，档案业务培训要具有针对性的开展业务培训工作，使档案从业人员来参加培训后回去能够更好地开展档案整理工作。在短时间内得到强化训练和提升业务能力，能够学有所用并在工作当中能够很好的应用。这样才能够让档案业务人员更加积极地参加这样的业务培训，使培训工作开展越来越有水平同时也使人们更加积极的参加档案部门举办的培训班，形成良性的循环促进档案工作的良好发展。

（二）教材的编写要内容丰富且实用性强

档案业务培训的教材要经过档案部门前期的调研并进行精心的编写，贴切本地区的档案实际工作并能够很好的指导一线实践工作且能够涵盖档案工作当中出现的大部分档案类型，并使从业人员也能够通过自学后做好档案工作。业务培训教材不同于理论著作，业务培训教材主要是侧重技能方面的培养和技术的使用。档案部门利用每年都要下各个部门去检查档案工作的完成情况的时机，把在检查当中出现的问题汇总起来，待下一年业务培训教材编写时可以增加进去，这样一年又一年下来使档案教材更加的完善并真正的贴切现实从而使各单位的档案工作越做越好。档案培训内容依赖于档案培训教材，通过对教材的学习使档案从业人员能够更好地从事档案工作。

（三）分层分类有针对性的开展培训

档案业务培训工作要实行分层分批次的进行，首先要对即将来参加培训的档案从业人员进行摸底排查，并结合这些人员的实际情况来制定合理的培训计划来对他们进行培训。对于没有经过培训的业务人员来说，要对其进行最基本的业务培训；对于已经参加过基本业务培训的从业人员来说，要对其进行更深入的档案学理论知识教育，使其具备更高的理论知识水平，能够对档案工作和档案事业有更清晰的认识和理解。分层分批次的进行培训，使培训工作能够更有针对性的开展，防止出现一刀切的情况进而浪费人力物力资源。现实当中许多单位档案业务人员流动性大，要针对这一点做好培训工作，使从事档案工作的每一个业务人员都得到相应的培训并使其能够更好的上岗从业。

（四）理论结合实际并实地操作训练

档案业务的培训要贴切现实的档案工作，在课程当中加入具体的实践操作。手把手的教学，进行案例教学、示范教学并让学员亲自动手去整理然后培训人员进行指导和训练，并给参加培训的学员相互讨论和学习，同时还要组织去实地观摩档案的整理。让档案业务人员更深入的理解档案工作和知道怎么去整理机关单位的档案，才能够更好的使参加业务培训的人员更加深入理解档案部门开展培训工作的意义和价值所在。从实用主义的角度出发，对新入职的档案从业人员进行业务培训使其能够更快的熟悉档案工作并回去整理好本单位的档案，力争把本部门的档案工作做好。

档案业务培训工作的开展是提高各单位档案工作水平的重要途径之一。开展档案培训工作的档案机构要深刻的认识到开展档案工作培训是在树立在档案机构的形象同时也是做好本地区档案工作的重要组成部分之一，要精心的进行策划和组织培训。参加业务培训的各单位人员要意识到参加培训工作是为了提高其业务技能和职业素养，要珍惜培训的机会积极学习或者带着问题去学习，培训归来能够把本单位的档案工作做的更好，才能够达到培训的目标。

参考文献：

[1]杨汝鉴.档案工作岗位培训教程[M].昆明：云南民族出版社，2008.04.

业务员三月份工作计划 篇3

杨洪

三月工作总结：

1、学生学籍管理、变动；

2、期初人数及学生情况统计；

3、艺术人才大赛的宣传、报名；

4、协助教务处巡查教学工作；

5、检查了教师教学计划和总结；

6、检查了九年级优生作业批改情况；

7、教师代课统计；

8、配合教务处完成了教研室视导工作；

9、教学质量颁奖大会会场布置、九年级家长代表会会场布置等工作；

10、九年级中考信息采集、报名等相关工作

四月工作计划

1、学籍日常管理维护；

2、教务各类资料收集；

3、协助教务处巡查教学情况；

4、检查九年级优生作业批改情况；

5、教师代课统计；

小学部五月份业务工作总结 篇4

如火如荼的五月已过去，丰收在望的六月即将来临，为更好的做好六月工作，现反思与总结如下。

第一：开展教师美文诵读，提高教师职业道德水平。

5月5日，为提高教师职业道德水平，教导处精心准备，组织了为期两天的教师职业道德水平演讲——教师美文诵读。为把本次活动开展有序、有效，教导处先提前两周下发了通知，每为个教研组团结合作，选手请组内成员指导，不厌其烦的朗读，每个选拔推荐一名选手参加学校比赛活动，为保证比赛活动的公平、公正、公开，教导处采用比赛前当时抽签，提前五分钟抽取比赛题目。本次活动有刘茂华、王春、宋丽娜等8位参加，他们朗诵的题目有汶川大地震中不顾自己的生命安危冒死护救的老师，有抗震救灾中的人民子弟兵，有抗击非典的白衣战士，有辛苦劳作一生的父母，……..，每位参赛选手都精心做了视频，演讲时或激昂或委婉或悲壮或声色泪下。配着和谐音乐，听着选手动听的演讲，每一位听着都含着晶莹的泪珠，他们或许在想，如果我不努力工作，我能对得起谁呢？的确，这次演讲是对全体教师灵魂的一次洗礼，是对全体教师一次深成次的提升。第二：抓好常规工作的落实。

5月10日，教导处集中对常识、英语、体育教师的备课进行了突击抽查，从本次抽查教师的备课来看，教师都能提前一周备课，备课项目比较齐全，条理比较清晰，语文、体育等学科都有板书设计。存在问题：

1、有9位教师的课后记没有跟上，2、有几位教师的教后记较为简单。其次，本月重点检查了教师的集体活动，每周一，教导处对教研组开展的集体活动进行了跟踪检查，发现问题，及时解决。

第三：观看名师课堂，教学能手上高效课

5月17日，教导处组织了全体语文教师观看了全国著名特级教师薛法根执教的《爱如茉莉》一课，引起了全体教师深思，语文课应该交给孩子什么，应该怎样上？通过观看，教师课下积极研讨，终于得出答案，就是给学生留下听说读写的能力，掌握语言这门交际工具，提升学生修养。课后不久，教导处组织了刘茂华老师在大会议室上了一节高效课，全体教师都进行了听课，第四：检查教师教学反思及理论学习笔记。

为进一步提升教师的教学理论，增加教师的反思力度，让教师在理论——实践——反思的过程中强化自身素质，通过本学期教学反思表格的创新整改，给每一位教师增加新的要求，以此达到深刻反思。本月共检查教师的教学反思2次，教学笔记2次。第五：深入学习教学理论。

本月有教导处组织，数学、体育、常识开展了理论讲座各一次。语文教师经验交流一次，教研会上，刘环环、李士义、马冬梅、付青四位教师做了典型的经验介绍，对高效课堂如何去上，要注意哪些问题，以及今后教师怎样在专业上有所发展，都做了

详尽而明确的阐述。

第六：积极参加市局活动。

本月我与校长以及担任校本课程的教师观看了是教研室组织的“校本课程经验介绍”视频一次，组织全体教师观看东沙河“生本课堂视频”一次。委派4名师教师参加滕州书院小学、东沙河镇中心小学学习一次。返校后，每位教师及时向教导处上交了学习心得。

业务员三月份工作计划 篇5

时 间：2015年4月29日 地 点：矿会议室 主持人：矿长尤发举

参加人员:尤发举、毕小甫、李所得、徐学稳、彭江、高明、洪吉合、康云周、赵广、吴秀高、杜全国、李再钢

万春平、晋小羽

会议内容：

矿长要求全矿职工吸取以往水害事故矿井教训，结合我矿雨季汛期安全生产要求，为进一步搞好全矿的安全生产工作，特提出如下要求：

一、树立安全生产从零做起的理念，全面落实安全生产的各项规章制度。

二、严格落实“有掘必探、先探后掘”和“防、堵、疏、排、截”五项措施。

三、进一步推进防治水隐患排查治理专项检查活动。

四、加强汛期安全生产建设，确保安全度汛。编排实施雨季三防工程计划，制定并严格落实雨季防治水措施，储备足够的防洪抢险物资，做到雨季三防领导机构、抢险队伍、抢险预案、工程计划、防治措施“六到位”，确保汛期安全生产。

矿长则强调要加强水文地质基础工作，逐头逐面排查可能引发水害事

故的各类隐患，特别是周边小煤矿老空区积水。特别强调必须严格执行“有掘必探，先探后掘”的探放水原则，同时也要加强排水系统的完善和保证排水设备的正常运行。建立健全探放水监督、检查、验收制度，确保探放水工作落到实处。

最后，高矿长指出要全矿各部门一定要认真开展专项监察，加大执法力度，对监察出的重大隐患一定要负责到底，督促有关部门彻底消除隐患，确保我矿井下安全施工。

盘县鸡场坪乡云脚煤矿

浅谈档案工作的业务指导 篇6

要想在短期内全面胜任这些业务, 应从以下几方面入手:第一, 要从学习入手, 学而知之, 不学而不知。首先要学习档案业务, 掌握专业档案的整理方法, 在每项专业档案开始搜集整理之前, 上级业务主管部门, 都要把某专业档案形成文件发到档案部门, 这些文件的具体内容, 就是我们搞好某项专业档案的一把钥匙, 我们应认真加以研究和学习, 吃透文件精神, 在业务指导中才能运用自如, 就会熟练地用这把钥匙开这把锁, 收到预期的效果。第二, 充分调动各具体业务部门和各单位文档人员的积极性, 以这个职能部门的具体工作人员为主, 我们让她们边干边学的原则指导、监督、检查, 在形式上形成一个我们配合他, 而不是他配合我们, 这样案卷质量能得到保障, 同时又解决了我们对职能部门的业务不熟的问题。

二、业务指导中常见的问题

一是有的文书档案保管期限划分不够准确;二是规范化管理电子文档录入不规范和错漏;三是照片档案题名和文字说明模糊;四是资料收集不够完整。针对上述问题:就如何开展建档工作, 为各项惠民工作提供更好的档案服务等作出了具体部署:要求工作人员要以档案工作信息化建设为重点, 加强资源建设, 开拓工作领域, 创新服务机制, 推动各项档案工作顺利开展, 使档案工作更好地为社区管理的规范化、标准化、科学化及社区建设的长远发展提供服务, 充分发挥档案为社会两个文明建设服务。

三、调动档案管理人员工作积极性

档案界长期单调而枯燥的工作方式, 传统而落后的工作方法, 谈不上档案工作如何主动、超前服务于市场, 服务于社会和企业, 而服务的落伍, 必将使档案工作失去生存的活力和市场。因此, 应努力使档案部门从“伸手派”变成先行官、创造者, 形成档案工作由事后收集材料变为事前介入、事中参与的新的档案工作理念。

1. 增强激励机制。

档案工作应当引进竞争激励机制, 改变在档案部门实际存在的“铁饭碗”现象, 积极推行全员聘任合同制, 对现有人员实行公平竞争、择优上岗, 真正做到优胜劣汰, 能者上庸者下, 从而使档案工作者清楚地认识到自己的工作成绩与其生存和发展息息相关, 从而激发每个人的工作活力, 最大限度地发挥个人潜力, 使档案工作出现充满竞争活力、开拓创新的新局面。

2. 更新观念, 实现自我价值。

有时搞档案工作的人未必都能明白档案工作的重要性, 这是因为他们以前纯粹为了工作而工作, 忽视了总结自己对社会的影响。这要求相关领导人员做好档案管理工作的宣传和教育工作, 使人们特别是档案人员对工作有积极的认识。使档案人员积极进取, 对自己的各方面都做出相应的调整和重新定位, 一改过去收摊看点, 仓库保管员的现象, 在埋头苦干的同时, 多一些敏感和睿智, 有为才能有位, 使档案创造出更丰厚的社会效益和经济效益。

上级档案局有职责对下极档案局进行业务指导, 各级档案局有职责对当地的所有机关、企事业单位、群众团体等单位档案室的档案工作进行业务指导。各单位档案室工作人员有职责指导内部各部门做好档案工作。主管部门办公室有职责指导其下属单位做好档案工作。各乡镇综合办有职责指导机关各部门以及行政村做好档案工作。我认为, 档案业务指导由谁指导其实并不重要, 领导可以不懂档案业务方面的工作, 只要他懂得怎么用人就可以。而档案业务工作能否取得理想成绩, 关键在业务指导人员的专业素质。我认为档案业务指导“对谁指导、由谁指导”不必一定要泾渭分明, 只要对档案业务的顺利开展有建设性和操作性的建议和想法, 只要有人提出了, 不管是领导, 或者是各行各业的人士, 都可以称作指导者, 因为他们的建议对业务有帮助!再者, 有些领导到处视察, 而被视察的单位多挂出“欢迎XX领导莅临指导工作”的横幅, 其实这些领导中应该有些是外行的, 个人认为这些领导视察也许是被邀请的, 也许只是例行的工作需要吧。毕竟有些领导的业务与行业属性还是有一定差别的。“由谁指导”, 更应该摒弃习惯性思维就是“上级”对“下级”, “主管部门”对“下级部门”, “领导”对“下属成员”等等的指导。“对谁指导”, 也理所当然应该摒弃“上级”对“下级”, “主管部门”对“下级部门”, “领导”对“下属成员”等等的指导这种指向性对象的习惯性思维了。因为, 如果下级的建议和想法, 若对档案业务工作的顺利开展有利, 被领导采用, 这种做法, 肯定不被称作指导, 而是建议。

公共图书馆业务统计工作探讨 篇7

关键词：公共图书馆业务统计统计实践

中图分类号： G251.4；G258.2文献标识码： Ａ 文章编号： 1003-69３８（２０１０）０１－0099-04

Statistics in Library

Zhu Shuhua（Shenzhen Nanshan Library， Shengzhen， Guangdong， 518052）

Abstract： Statistics is a prerequisite in library management， planning， decision-making andoperation improvement. It is the base for a library to prove its social value， to gain support and adjust macro-control. This article emphasizes the importance of statistics in library management and introduce Nanshan Library's practice in this aspect， showing its significant value.At the same time, existing problems are pointed out such as lacking systematic statistical methods and focuses on the ways to established a systematic， standardized statistics management in libraries.

Key Words： public library； library statistics； statistical practice

ＣＬＣ number： G251.4；G258.2Document code： AArticle ID： 1003-6938（20１０）0１-0099-04

主持人的话：我们有时一直碰到一种困惑：实践中没有确凿的数据说明自己的工作成绩，研究中缺乏可以信赖、对比的各项数据支撑。我们在阅读一些文章时，也会碰到一些内涵难以把握的指标，如借阅册次与外借册次等。有的所谓统计对比更是建立在不可比之上，如把累计办证数与其他馆的有效持证读者数相比较，从而误导领导决策。形成这些问题的重要原因之一是统计工作欠缺。

本期选择了《公共图书馆统计工作探讨》一文来讨论这个问题，作者是深圳南山区图书馆的朱淑华，她参与南山区图书馆与深圳图书馆之城的统计工作实践，切身感受了统计工作在图书馆事业发展中的重要作用。英美的图书馆可以用数据说明他们图书馆对当地经济发展的贡献程度，中图学会学术委员会去年新成立了图书馆绩效评估委员会。绩效评估的基础，其实是统计。

统计的重要作用在下一篇文章中也恰好得到了体现。《吴江市乡镇分馆建设的实践与体会》一文中，充分使用了统计数据来说明乡镇图书馆的历史和现状。吴江市文化底蕴深厚，乡人读书之风盛行。1993年率先在全国实现每个乡镇都有一个万册图书馆，即使后来万册图书馆失去了读者，但大多数乡镇馆舍、藏书仍在。这就为吴江市乡镇图书馆的复兴留下了火种。2002年、2007年，吴江图书馆两次启动乡镇分馆建设，特别是2007年，通过政府主导，实现了乡镇分馆的全覆盖并开始向社区和乡村延伸，至2009年底，吴江图书馆已经拥有9个乡镇分馆、7个社区（非中心镇）分馆。但仅仅是两年，即使是政府主导下的乡镇分馆也开始出现了一些新情况和新问题，这可能是大家所始料未及的。因此，巩固乡镇分馆，就成为全覆盖的关键之战。这篇文章从一个县级市的事例和角度探讨了这个问题，也提出了他们的设想和办法。希望也相信会引起大家的一些思考。

“县市图书馆”专栏恢复至今已经五期，刊登了十篇文章。在新的一年里，各位同行如有好的想法、意见、建议，恳请赐教；如有新的经验、成果、教训，恳请赐稿；一字半句，均是嘉惠图林，不胜感激！

邱冠华

1统计工作的重要意义

“过日子要记账”，对图书馆来讲，统计数据就是图书馆各项业务工作的真实反映和最好记录。

单位统计能让我们了解图书馆运行的状况，对人、财、物、读者、服务等各项工作的数量指标和质量指标做到心中有数，是图书馆决策、规划、制度制定的科学依据，也是资源组织、改善服务、提高效益的前提。

区域性、全国性的统计数据描述了图书馆事业的发展状况，是图书馆事业宏观决策的基础，并为主管机构、社会公众了解图书馆事业发展，行使其监控权利提供信息服务，是图书馆服务的价值证明，可以宣扬图书馆的作用，树立图书馆事业的社会形象，并为图书馆向国家或地方政府争取政策支持、资金拨款提供依据。

一句话：数据是最有力的语言！

２图书馆业务统计工作实践

深圳南山图书馆自1997年开馆之日起，就非常重视统计工作，形成统计数据月报制度。统计报表由各部门根据业务工作设计，每月月初报办公室，办公室负责整理和汇总，并在年终编辑整理成《年报》。2003年开始把各部门业务报表和工作总结集中在一起做成《馆情通报》，每月一期，报文化局并要求全馆员工阅签。除了常规业务报表，各部门还会针对具体工作开展专项统计，比如讲座工作每年都发放调查问卷，对听众结构、需求、意见等进行统计。

统计数据忠实记录了南山图书馆的成长发展历程，成为珍贵的史料，并在图书馆争取专项经费、向领导和同行汇报工作、编辑《十年》纪念文集、迎接评估定级检查、优化资源结构等各项工作中发挥重要作用，也为南山图书馆不断改善各项业务工作、提高服务效益提供了保障。

公益讲座是南山图书馆的品牌服务项目，十余年来不断持续发展，对听众的各类统计分析一直是公益讲座不断提升和发展的源泉。以重点读者的确立为例，根据2007年统计，讲座听众中按户籍分，深圳户籍占19%，外地户籍占80%；按学历分，高中占12.9%，中专占17.6%，大专占42.8%，本科占23.7%，本科以上占3%；按年龄分，20岁以下占2.3%，21～30岁占55.3%，31～40岁占30.7%，41～50岁占3.8%，51以上占6.9%；按职业分，事业单位员工占12.3%，企业单位员工占73.8%，公务员占2.3%，无业占8.5%，退休占3.1%。综合以上数据，我们可以得出结论，南山图书馆公益讲座听众主体是来深圳闯荡的21～40岁之间的在企业单位工作的拥有大专以上学历的年轻人。这是尚未拥有安定的生活，需要去奋斗才能拥有未来，也是有机会通过努力改变命运的一部分人。很显然，我们需要有意识地针对这部分读者的需要去选题和提供讲座。同时，将历年听众学历数据（表1）与深圳外来人口学历结构（表2）相比，我们发现讲座工作还有很大的扩展空间，因为外地来深建设者中73.81%是初中以下，大专以上学历只占4.23%，高中以上占26.19%，这说明还有很大的一个低学历群体需要我们去开拓，只要我们有针对性的开展工作，讲座就能不断发展，覆盖到更多的市民。

深圳市文化局对统计工作也很重视，深圳图书馆设计制作了《深圳市公共图书馆情况季报表、年报表》、《深圳市信息资源共享工程情况季报表、年报表》、《民生净福利指标统计年报表》等统计报表下发，由各区馆按要求填报，汇总后报市文化局。图书馆之城推进办还于2009年11月组织了全市图书馆统计人员的业务培训，提高业务水平和思想认识。

统计数据为深圳图书馆事业的宏观决策奠定了基础。2002年底，深圳市确立建设“图书馆之城”的战略目标，出台《深圳市建设“图书馆之城”（2003～2005）三年实施方案》，提出到2005年底，基本实现每15万常住人口拥有一座公共图书馆，每1.5万常住人口拥有1个社区（村）图书馆（室）。实现全市常住人口人均拥有藏书2册（件）、户籍人口人均拥有藏书6册（件）的指标。这个建设目标的提出，就是以深圳图书馆事业统计数据为依据的。根据统计，深圳至2002年末，全市有市、区公共图书馆8座，基层图书馆315座，总藏书量超过620万册，户籍人口人均藏量为4.4册，常住人口人均藏量为1.23册。

统计数据也为图书馆之城持续发展策略提供支撑。深圳市文化局2008年8月进行《深圳建设图书馆之城（2003～2008）情况调查》，分市、区、基层三级调查市、区、街道、社区等各类型图书馆在这6年间的各项业务发展情况。调查即包括点的对比，即图书馆之城建设之前（2002年）与图书馆之城建设6年之后（2008年）深圳公共图书馆事业情况对比，也包括线性描绘，即通过分年度数据勾勒深圳公共图书馆事业各项业务工作随图书馆之城建设逐年发展的曲线。正是在大量统计数据的支撑下，课题摸清了“图书馆之城”建设五年来的实际情况，找出了图书馆之城建设中存在的问题，总结了经验，为图书馆之城的未来发展提出了意见和建议。

统计数据也展示了深圳图书馆事业的发展。从2003年到2008年，深圳市为建设“图书馆之城”投入资金约10亿元，［１ ］建设取得巨大成就。为“向领导汇报、与同行交流、向市民宣传”，深圳公共图书馆界在2009年读书月十周年庆典之际，精心打造推出“深圳图书馆之城建设成就展”，以大量统计数据集中展示了图书馆之城建设七年来的成就和发展历程。该展览分别在图书馆国际高峰论坛、深圳公共图书馆研究院成立大会、市民中心、各区巡回展览，市区主要领导、国际国内的图书馆学专家和广大市民都观看了展览，有效宣传了图书馆之城建设，树立了深圳图书馆界行业形象，扩大了社会影响，这是统计数据发挥重要作用的典型例证。

3公共图书馆业务统计工作存在的问题

3.1统计工作自成一体，各自为政

公共图书馆业务统计工作宏观上缺乏统一的组织领导和规范，各图书馆的统计工作呈现出自成一体、各行其是的分散状态，统计指标、统计方法、统计报表等多是各馆根据本馆情况自行而定，这导致经常出现以下几种情况：（1）各图书馆使用了相同的指标，但内涵不同，比如馆藏，有的图书馆只计算馆藏图书的数量，有的图书馆则把过刊合订本、过报合订本计算在内；（2）各图书馆使用了相同的指标和内涵，但计算方法不同。比如涉及到多卷书、丛书、新购复本的种册计算等；（3）各图书馆使用了相同的指标和内涵，但计量单位不同。比如对数据库的描述，有的用记录数，有的用容量；（4）某些业务指标缺乏，常见一些事物性的工作，比如学术交流活动的日期、主题、参与人数等；（5）采用的指标为复合数据单元，与某些报表数据要求不符，却无法分解合成统计报表所需数据；（6）新兴业务工作缺乏相应指标及规范，如电子文献如何计算馆藏量的问题。

３.2基层图书馆业务统计工作缺乏

公共图书馆界的办馆思想已从追求在一个区域内建设具有文化地标含义的一个独体现代图书馆到在一个区域内建设由众多布局合理的小型图书馆共同构建全覆盖的图书馆体系转变，市、区、街道、社区四级图书馆网络建设在全国各地风起云涌，各类型基层图书馆蓬勃兴起。以深圳为例，截至2008年底，深圳全市共有公共图书馆604座，其中基层图书馆595座，街道级图书馆覆盖率达到63.6%，社区级图书馆覆盖率达到85.1%。［2 ］

基层图书馆隶属于街道文化站或市社区服务中心，与市区图书馆无行政关系。后续投入不稳定，生存与持续发展仍是最重要的问题，无力关注统计业务；设备简陋，自动化程度不高，无法利用自动化系统的统计模块进行统计，只能依靠手工，但工作原始记录缺乏，交接保存不善；工作人员兼职居多，流动性大，专业化程度不高，业务工作不够规范，统计工作欠缺。

3.3统计体系不健全

一个完整的统计体系应该由三个方面组成：统计指标及统计数据、统计组织架构、统计规章制度。目前，大多数图书馆未成立相应的组织架构，统计工作一般由办公室人员兼任，未从知识结构等各方面进行认真挑选。统计人员变化较大，统计工作交接随意，统计培训缺乏，统计人员本身对统计知识、统计指标和统计制度缺乏理解和把握，也不可能把时间集中在统计工作上，对统计数据缺乏认真的核对和深层次的分析研究，导致数据不够准确、及时和完整；大多数图书馆没有制定统计规章制度，对统计工作没有硬性的要求和规定，或是虽然建立了规章制度，但并没有按制度检查、落实，规章制度成为一种形式。

3.4统计分析欠缺

完整的统计工作包括统计调查、统计整理和统计分析三个环节，在数据全面和准确的前提下，对数据进行分析和研究，发现问题，发现规律，使统计数据为科学管理所用，是统计工作的最终目的。但目前，大多数图书馆的统计工作停留在数字的搜集和整理上，统计结果一般是数字的堆积和比例的罗列，数据呈现方式一般是表格，统计分析欠缺，没有通过数据及时发现问题、解决问题，使之成为管理决策的基础。统计工作没有起到更高层次的作用，使统计工作价值减弱。

3.5统计意识淡薄

2009年9月1日，第二代图书馆统计国家标准GB/T 13191-2009《信息与文献图书馆统计》开始生效，却未引起任何反响和关注，整个公共图书馆界没有任何宣传介绍文章和学习安排，这应该说是公共图书馆界统计意识淡薄的一个表现。

4加强公共图书馆统计工作的思考

4.1把统计工作列入图书馆的工作目标考核

统计工作作用如此巨大，重视统计工作理应成为公共图书馆界的共识。建议各级业务主管部门把能否及时准确提供统计数据和统计数据的质量做为考核各图书馆工作的指标之一，以提高图书馆对统计工作的重视程度。在这个制度下，各级图书馆的领导应把统计工作列入重点工作，挑选具有较高素质、责任心和相关业务技能的统计工作人员，并建立统计组织架构，经常督促检查，具体指导，并引起全馆同仁的重视。

4.2自觉执行统计工作的标准和规范

各馆虽然是统计工作独立执行单位，但却是图书馆事业统计系统乃至全国综合统计系统的有机组成部分，是区域性、全国统计数据的来源和基础。各图书馆在统计指标的制定和应用上应自觉遵照相关国家标准和行业规范。我国目前实施的图书馆统计国家标准为GB/T13191-2009/ISO2789：2006 《信息与文献图书馆统计》，公共图书馆界行业规范则是由文化部制定的《全国文化文物统计报表制度》，统计人员应该对这两个文件详细研读并善加落实和执行。

在统计报表填报上，要注意一些规范，如数字应填写整齐，对准数位；答案相同的数字应该一一填写，不能用“同上”字样或是“...”代替；不要求填写的或无数字的空格，用短线“—”表示；缺乏数字的空格用“…”表示，说明不是漏报；如果出现负数，应冠以负号；如果是估算的数字，应加注说明等。

另外，统计人员要对我国图书馆统计指标尚未统一的现状有充分的了解，每填报一种报表，都要首先完全吃透报表，严格按照该报表规定的口径进行填报，防止自以为是和自作主张。

４.3统计工作的长效管理

统计对管理、决策的重要作用在于定量分析，在经常使用的趋势分析法中，往往需要连续、可比的统计资料。因此，统计工作必须成为图书馆的经常性工作，必须保持统计工作的连续性，绝不能搞“突击”和“会战”。

（１）建立和完善本馆统计指标体系，力求指标体系覆盖到图书馆业务工作的全部，对每一个统计指标都要从内涵、计算方法、计量单位三方面进行详细规定。统计数据应尽可能采用最小数据单元，以方便日后为完成各种研究目标或完成各类报表，抽取相关的数据进行组合和分析研究。

（２）将统计指标体系分解到每一个岗位。逐个岗位、逐个部门确定原始业务记录和统计报表，形成日记录、月报表、季度汇总表、年度汇总表等。对不能采用自动化系统自动记录和统计的业务要予以重点关注、及时记录，如基层辅导次数、基层辅导内容、学术研究成果数量、级别等。

（３）将各上级单位报表指标分解到日常统计工作中，如文化部《公共图书馆基本情况年报》、四年一度的公共图书馆评估定级工作验证数据等。

（４）统计分析工作常规化。多方位、多层次、多途径对统计结果进行分析研究，如资金使用状况分析、馆藏文献结构分析、图书馆基本业务工作状况分析、读者分析等。

（５）信息反馈常规化和统计指标更新常规化。定期进行信息反馈，倾听一线统计人员意见，将统计指标的内涵和计算方法覆盖到各种复杂情况，逐步真正实现统计口径规范化。统计指标宜根据业务发展定期更新与修订。

（６）统计资料保管常规化，对于有价值的统计原始数据、统计记录、统计报表及统计分析研究结果应按照图书馆业务档案管理办法，进行立卷归档，妥善保存。

4.4加强基层图书馆的统计工作

基层图书馆的建设是目前公共图书馆界最活跃的部分和未来发展方向，并常常被作为文化工程以政府行为推进。比如嘉兴市以“政府主导、多级投入、集中管理、资源共享”为主要特点的城乡一体化公共图书馆服务体系建设，［３ ］哈尔滨市图书馆总分馆制建设等。［4 ］除此以外，图书馆界还以其他创新形式开展基层服务，比如苏州的“未成年人流动图书大篷车”、“广东农村儿童流动图书室”、深圳24小时街区自助图书馆等等。

基层图书馆统计工作既是公共图书馆业务统计工作的有机组成部分，也是对图书馆新兴业务工作的总结。既便于图书馆界发现规律推广经验寻求发展之路，也便于展示宣传图书馆工作成绩。建议为每一个基层图书馆（室）建立业务档案，登记该馆（室）的基本信息，如地址、联系电话、面积、工作人员数量、开放时间等等，并定期（每半年或每季度）回访，更新相关变动信息。按月做好基层图书馆（室）业务数据统计，基于基层图书馆工作的现状，中心馆最好将业务统计表格做好发放基层，并做好相应辅导，教会其工作人员填报。

参考文献：

［1］［2］丁为民.“各地要学习借鉴深圳经验”——文化部“城市街区24小时自助图书馆系统”现场会昨在深圳召开［N］.晶报，2009-12-07（A2）.

［3］裘立华，庞瑞.嘉兴图书馆网络覆盖到村百万农民家门口借书［EB/OL］.［2009-10-10］.http：//news.sohu.com/20090621/n264654026.shtml.

［4］高增双.哈尔滨图书馆服务网络建设探索公共文化新思路［EB/OL］.［2009-08-22］.http：//news.sohu.com/200812

28/n261458328.shtml.

脑外科三月份业务学习 篇8

什么是脑脓肿

通常所说的脑脓肿是指化脓性细菌感染引起的化脓性脑炎、慢性肉芽肿及脑脓肿包膜形成，少部分也可是真菌及原虫侵入脑组织而致脑脓肿。脑脓肿在任何年龄均可发病，以青壮年最常见。什么原因引起脑脓肿

根据细菌来源可将脑脓肿分为五大类：

(一)耳源性；耳源性脑脓肿最多见，约占脑脓肿的2/3。继发于慢性化脓性中耳炎、乳突炎。感染系经过两种途径：（1）炎症侵蚀鼓室盖、鼓室壁，通过硬脑膜血管、导血管扩延至脑内，常发生在颞叶，少数发生在顶叶或枕叶；（2）炎症经乳突小房顶部，岩骨后侧壁，穿过硬脑膜或侧窦血管侵入小脑。(二)鼻源性；鼻源性脑脓肿由邻近副鼻窦化脓性感染侵入颅内所致。如额窦炎、筛窦炎、上颌窦炎或蝶窦炎，感染经颅底导血管蔓延颅内，脓肿多发生于额叶前部或底部。

(三)隐源性原发感染灶不明显或隐蔽，机体抵抗力弱时，脑实质内隐伏的细菌逐渐发展为脑脓肿。隐源性脑脓肿实质上是血源性脑脓肿的0隐蔽型。；(四)损伤性【外伤性】多继发于开放性脑损伤，尤其战时的脑穿透性伤或清创手术不彻底者。致病菌经创口直接侵入或异物、碎骨片进入颅内而形成脑脓肿。可伤后早期发病，也可因致病菌毒力低，伤后数月、数年才出现脑脓肿的症状。；

(五)血源性。常见的化脓性细菌有葡萄球菌、链球菌、肺炎双球菌、厌氧菌、变形桿菌、大肠桿菌等，真菌以隐球菌及放线菌较常见；原虫以溶组织阿米巴常见。约占脑脓肿的1/4。多由于身体其它部位感染，细菌栓子经动脉血行播散到脑内而形成脑脓肿。原发感染灶常见于肺、胸膜、支气管化脓性感染、先天性心脏病、细菌性心内膜炎、皮肤疖痈、骨髓炎、腹腔及盆腔脏器感染等。脑脓肿多分布于大脑中动脉供应区、额叶、顶叶，有的为多发性小脓肿。脑脓肿有什么症状

1.急性感染症状，病人有发热、头痛、全身乏力、肌肉酸痛、脉搏频速、食欲不振、嗜睡倦怠等表现。颈部抵抗或脑膜炎症，通常不超过２—３周，由于应用广谱抗菌素，这些症状大多数好转消失。

2.颅内压增高症状，随着脑脓肿形成和增大病人出现颅内压增高症状，病人有不同程度的头痛，为持续性并有阵发性加剧，伴有呕吐，尤以小脑脓肿呕吐频繁。可伴有不同程度的精神和意识障碍。脉搏缓慢，血压升高，脉压增宽，呼吸变慢等征象，半数病人有视乳头水肿。

3.脑局灶定位症状：脑脓肿位于半球者可有对侧中枢性面瘫，对侧同向偏盲，或象限性偏盲，对侧肢体偏瘫或锥体束征阳性；位于优势半球者出现失语，也可有癫痫发作。脓肿位于小脑者出现强迫头位，眼球震颤，步态不稳，共济失调和同侧肢体肌张力减低。

4.脑疝形成和脓肿破溃：随着病情发展，颅内压增高严重致脑疝，病人昏迷，循环呼吸衰竭而死亡。脓肿接近于脑表面或脑室，自动或穿刺破裂入蛛网膜下腔或脑室，则病情迅速恶化，表现突然高热、昏迷、抽搐，血象和脑脊液白细胞剧增，如不及时救治则迅速死亡。脑脓肿需要做哪些检查

1.脑脊液检查：一般蛋白含量增高，并有白细胞计数轻度增加，血沉加快。2.脑血管造影，核素扫描、ＣＴ扫描或核磁共振扫描显示占位性病灶（单发或多发）改变符合脓肿特征。3.探查性脑穿刺发现脓肿。

4.为治疗或寻找感染源，应行耳鼻喉科检查，以明确有否中耳炎、付鼻窦炎，疑为血行播散感染者应行血培养，心脏超声检查可明确有否细菌性心内膜炎。5.疑为脓肿但未能确定者，可考虑试行脓肿穿刺抽脓检查。6.为选择抗菌素治疗，应做脓液细菌培养＋药物敏感试验。如何治疗

1.脑部感染初期，应用大量抗菌素使感染局限，２—３周脑脓肿形成后再行手术。依据细菌培养结果，选择敏感药物。混合有厌氧桿菌感染者加用灭滴灵。严重感染者使用抗菌谱广的抗菌素如第三代头孢抗菌素，或两种以上抗菌素联合使用。脑膜炎重者，考虑鞘内给药。使用脱水药及地塞米松降低颅内压。身体状况差或手术出血多者，使用人体白蛋白。

2.手术治疗：(1)穿刺抽脓，脓腔冲洗及注入抗菌素，此法简单易行，对脑组织损伤小。适用于脓肿较大，脓肿壁较薄，脓肿深在或位于脑重要功能区，婴儿、年老或体衰难以忍受手术者，以及病情危急，穿刺抽脓作为紧急救治措施者。；(2)脓肿切除最有效的手术方法。对脓肿包膜形成完好，位于非重要功能区者；多房或多发性脑脓肿；外伤性脑脓肿含有异物或碎骨片者，均适于手术切除。脑脓肿切除术的操作方法与一般脑肿瘤切除术相似，术中要尽可能避免脓肿

破溃，减少脓液污染。；(3)脓肿引流导管持续引流术：为避免重复穿刺或炎症扩散，于首次穿刺脓肿时，脓腔内留置一内径为3～4mm软橡胶管，定时抽脓、冲洗、注入抗菌素或造影剂，以了解脓腔缩小情况，一般留管7～10天。目前CT立体定向下穿刺抽脓或置导管引流技术更有其优越性。

3.脓肿破入脑室时，手术切除脓肿，抗菌素液体冲洗脑室并持续引流。主要护理诊断及护理问题

1、潜在并发症：脑疝和感染。

2、体温过高。

3、活动无耐力。脑脓肿可发生两种危象：

1、脑疝形成：颞叶脓肿易发生颞叶钩回疝，小脑脓肿则常引起小脑扁桃体疝，而且脓肿所引起的脑疝较脑瘤者发展更加迅速。有时以脑疝为首发症状而掩盖其它定位征象。

2、脓肿破裂而引起急性脑膜脑炎，脑室管膜炎：当脓肿接近脑室或脑表面，因用力、咳嗽、腰椎穿刺、脑室造影、不恰当的脓肿穿刺等，使脓肿突然溃破，引起化脓性脑膜炎或脑室管膜炎并发症。常表现突然高热、头痛、昏迷、脑膜刺激症、角弓反张、癫痫等。其脑脊液可呈脓性，颇似急性化脓性脑膜炎，但其病情更凶险，且多有局灶性神经系统体征 护理要点

1、依病情轻重分级护理，注意观察病人神志、瞳孔、生命体征变化，若有意识加深、瞳孔异常及时通知医生。

2、随着脑脓肿形成，颅内压增高进展迅速，头痛加剧，呕吐频繁，反应迟钝，意识加深，此时应警惕脑疝的发生。

3、脑脓肿为颅内化脓性感染疾病，开颅术后应住在单独的隔离房间，防止交叉感染。

4、术后有引流的病人保持引流管通畅，观察引流液的性质、量，发现异常及时报告医生。引流袋每日在无菌操作下进行更换，防止脓液外流。

5、遵医嘱按时按量给予抗生素。

6、脑脓肿患者体温在37．5—38~C之间，体温过高时给予冰毯、冰帽、酒精擦浴等降温处理，每4h测一次体温，做好记录并通知医生。

7、脑脓肿常有全身感染症状，病人多体质衰弱，营养状况。