电子政务的特点

电子政务的特点（推荐8篇）

电子政务的特点 篇1

美国地方政府电子政务建设的基本经验

1、改变以技术为中心的思想，确立“以民为本”的理念。美国政府的行政理念是政务透明和为民服务。政府提出的口号是：让人们点击鼠标三次就能够办事。因此，美国的电子政务，“电子”只是工具，“政务”才是目标，而“服务”则是关键。

2、政府推动与财力支持。在美国，从前任总统克林顿、现任总统布什到一般政府工作人员，都对电子政府建设持积极认同和支持的态度。根据《2002年电子政府法案》，联邦政府设立了电子政务基金，2003年这一基金被投入4500万美元，到2006年将增长到1.5亿美元。

3、健全的管理体制和法律保障。

4、以政府业务流为主线发展电子政务。即在电子政务的发展中以政府的业务流为主线，根据轻重缓急，将政府职能中带有不变性的业务流逐个计算机化和网络化。

5、以规范化和标准化的方法发展电子政务，注重规划，分步实施。

6、借鉴电子商务经验，以市场运作模式发展电子政务。许多地方政府采取公开招、投标的方式，将主要的政府信息系统要素分包或统包给合格的企业。

7、动员全社会力量参与。

我市电子政务建设现状与存在的问题

目前我市电子政务建设取得了很大进展，有力带动了各项社会事业的发展和进步。但相对于美国电子政务发展的现实经验和发展省会经济的迫切需要，我们在电子政务建设中还存在以下问题：一是投入相对不足，电子政务的基础建设比较薄弱；二是网络建设和信息资源的开发利用彼此独立，分散建设现象依然存在；资源不能有效共享，电子政务的快速、便捷、公开、透明的优势显现不出来；三是存在重建设、轻应用的现象，办公业务系统的开发相对薄弱，政府网站的社会应用水平较低。每个政府网站所提供的信息与服务数量还很有限。四是部分领导干部、公务员队伍及广大群众对电子政务建设的重要性认识不足，公务员队伍知识水平和应用能力不能满足电子政务建设的要求。必须下大决心努力解决这些问题，以推动我市电子政务向更高阶段发展。

我市电子政务建设未来几年的目标和对策

通过以上对美国地方政府电子政务建设的分析，笔者认为今后我市电子政务建设在未来的几年中要达到以下目标：围绕建立廉洁高效、运转协调、行为规范的政府管理体制和运行机制，依托公用信息平台建设完善电子政务基础设施，推进政务信息共享公开，整合业务应用系统，加快政务协同系统建设，提高政务信息资源公益性开发和服务水平。到“十一五”末，建立比较完善的政务信息资源开发利用工作机制，基本建成政务信息资源科学部署、部门间高效协同的电子政务框架体系。具体而言，借鉴美国地方政府电子政务经验，要做好以下几项工作：

一是要对政务信息公开统一立法。从制度建设来看，我国信息公开制度是很不完善的，公开制度的执行缺乏具体的可操作性规范。《宪法》中没有明确的保障公民获取信息的条款，虽然我国法律中有一些关于行政公开的规定，但都是零散的局部的，有的甚至是试行的。信息公开方面，虽然已经制定了一些地方性法规，但全国还没有有关的统一立法。因此，我国应该及早制定政务信息公开的统一立法，在立法技术上，特别是在公开与保密的平衡问题上，借鉴美国做法，用法律规定各部门必须公开的信息内容，对哪些事项可以公开、哪些事项不能公开做出明确规定，使得政府信息公开的范围最大化，政府信息保密的范围最小化。

二是要进一步加强领导，规范管理。电子政务的计划与实施是一项非常复杂的系统工程，不仅需要长远的眼光和谋略，还需要强大的来自领导层的推动。政府领导应深谙电子政务建设的战略意义，并较为熟练地掌握日常工作中操作电脑和互联网的基本技能，切实在电子政务建设中起到带头作用。要变人治为法制，通过立法确定电子政务建设的地位。要将电子政务建设和政府职能转变结合起来，按照“精简、统一、效能”的原则，建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。

三是要更新管理理念。电子政务建设的最终目标是为民服务，因此应改变以技术为中心的思想，确立以服务民众为中心的理念，以民众的需要和满意度为建设的出发点，认真听取民众意见和建议。要加强电子政务基础设施建设，为民众上网参与电子政务提供硬件支持。

四是要加强预算管理，提供资金保障。从美国电子政务建设实践看，为搞好电子政务，首先必须建立电子政务体系架构，并据此制定资金预算，以解决政府各部门各自为政造成的资金浪费和重复建设等问题。今后我市应加强预算管理，同时逐年增加电子政务建设专项经费。财政每年将电子政务建设经费列入预算，并根据工作的不断深入发展，逐年适当追加，从资金上给予必要的保证。

五是要制定总体规划，走市场化运作之路。要按照统一规划、统一标准、统一指挥、稳步推进的原则组织实施，避免重复建设。应建立信息化效能评估制度，监督工程的建设。各部门应各负其责，在统一的电子政务规划下抓好自身系统的电子政务建设。由于电子政务建设为信息产业的发展带来了巨大的市场空间，因此应抓住机遇，制定相关政策，推动电子政务建设走产业化运作之路，把重大建设项目与培育骨干企业、应用开发与振兴软件产业、信息资源开发和政务系统运行维护与发展信息服务业结合起来。可以根据实际，有选择地推广工程外包、托管服务及跟踪负责制度，待工程竣工启用后，委托专业公司进行管理。但在尚未规划完善而政府机构又急于建立自己网站的情况下，则不宜鼓励电子政务的建设、运营与管理的“外包”业务，以避免强化已有的各自为政的格局，为将来的技术、业务与管理的全面整合创造条件。

六是要重视人才建设，建立信息化培训制度。美国电子政务建设非常重视人才建设，为人才招募、培训、交流提供了大量资金，同时非常重视各类人才的交流和合作，这是其电子政务建设的重要一环。就我市而言，应加强对政府公务员和全民计算机技能和信息化知识的培训，造就电子市民和利用信息化资源的群体。要加强各类人员的交流和合作。应克服惯性，改变片面依靠信息技术人员的倾向，充分发挥各级领导和公务员的积极性，使其积极参与到电子政务建设中来。

七是要加强资源整合，建立综合性门户网站。按照“简单、实用、重点突出”的原则，建立单一政务处理入门网站。即将各个部门机构的功能和信息综合起来，建立门户网站，加强办公资源的整合，消除“条”与“块”之间的割裂状况，通过政府门户网站来体现电子政务服务于民的本质要求。应当明确，政府门户网站不仅是政务信息发布平台和业务处理平台，而且也是知识加工平台、知识决策平台和知识获取平台的集成。政府门户网站有赖于各政府部门已有的信息化基础条件。对于还没有建立或打算建立电子政务应用系统的职能部门来说，一定要放在全市门户网站的规划内统筹建设。

八是要加强电子政务的安全管理。安全管理对电子政务建设至关重要，必须一手抓电子政务建设，一手抓网络与信息安全；一手抓安全技术手段开发，一手抓安全规章制度的建立与完善。要根据安全标准，进行安全评估，在此基础上确定政府信息系统安全等级的分类；与安全等级相应的安全措施的要求；对参与系统开发和运行的企业(特别是外企)的要求、限制和约束；安全问题的报告制度和程序；紧急情况的处理和应急措施等政策。任何电子政务系统在建成和运行的过程中，都应该接受有关部门的安全审计，以确保政府的安全政策和安全标准得到落实。

美国电子政务给我们的启示

1、设立首席信息官的做法对我国各级地方政府具有借鉴意义

电子政务是今后一个时期我国信息化工作的重点，是事关经济社会发展全局的一项跨部门、跨行业、跨地区，涉及多种业务和技术的综合性系统工程；电子政务工程是“一号工程”、“一把手工程”。因此，必须进一步理顺体制，统一规划，加强领导，强力推动。中办发<2002>17号文件下发后，我国电子政务建设步入了一个新的发展阶段，各级领导机关对电子政务工作的重视程度、指导力度和信息化意识得到了空前加强。但是，目前全国各地方、各部门的电子政务工作基本还处于自成体系的状态，跨地区、跨部门的综合应用项目还较少；体制不顺、衔接不畅、政出多门、各行其是、重复建设的问题在不少地方仍然存在。在这方面，美国各级政府及部门通过设立首席信息官解决多头领导问题效果明显；联邦政府通过成立CIO委员会和电子政府特别行动组，具体负责跨部门、跨地区的电子政务应用工程建设；并通过制定电子政府战略规划、加强跨部门、跨地区的应用协调工作，较好地使电子政务实施过程中的许多复杂问题得到了妥善解决。因此，美国联邦政府设立首席信息官、全权负责电子政务工作的做法，对于我国各级地方政府加快电子政务建设具有一定的借鉴意义。

我们必须进一步理顺体制，统一规划，加强领导，强力推动。具体说，一是要理顺地方管理体制，建议各级地方政府明确由主管信息产业的副职（副省、市、县长及对口副秘书长）分管电子政务工作，切实承担起本级政府“首席信息官”的职能和作用，认真研究部署并及时协调解决本地区电子政务建设中的重大问题；二是各级电子政务管理部门和财政部门要加强对电子政务建设资金的统一管理和使用，从源头上解决各自为政、各行其是、重复建设、投资分散的难题；三是要打破行业局限，消除信息孤岛，加快建设和整合统一的电子政务内外网络应用平台，使政府资源实现最大限度公用化。

2、必须高度重视并切实加强电子政务的安全保障

在电子政务建设中，安全问题直接关系到电子政务系统的成败，关系到系统中信息的安全和可信度。美国联邦政府在进行24项电子政务应用工程建设的同时，还特别提出要同时进行电子安全认证平台的建设。“911事件”之后，为防止恐怖分子袭击，美国政府更加重视电子政务安全系统的建设。本团访美培训期间，美国电子政务专家和官员谈论最多的就是系统安全问题。而我国信息安全保障工作还存在许多亟待解决的问题，主要是：全社会的信息安全意识不强；网络与信息系统的防护水平不高；安全法律法规和标准不够完善；信息安全管理薄弱、技术落后，人才缺乏；加之网上有害信息传播、病毒入侵和网络攻击日趋严重，网络失泄密事件屡有发生；全国不少地方政府没有制定统一的安全体系方案，到目前为止，限于资金不足，还很少有地方政府采用异地冗灾技术„„在这种情况下，如果发生类似美国911一样的恐怖事件，后果不堪设想。因此，我们必须高度重视信息安全保障工作，实行信息安全等级保护，加强网络信任体系和安全监控体系建设，加强信息安全法制建设，增强全民信息安全意识，建立健全信息安全管理责任制；特别要充分重视信息安全应急处理工作，基础信息网络和重要信息系统建设都要考虑抗毁性和灾难恢复，提倡异地冗灾、互为备份、资源共享。

3、必须积极推动全民上网，扶持弱势群体，搞好在线服务

我国电子政务事业的发展必须与信息基础设施的建设和互联网络的普及保持协调，如果电子政务只能为少数人提供服务和便利，就会成为少数网民而非广大公民的政府。很多无法上网的人，可能恰恰是最需要政府提供帮助和服务的人（如申请救济者、寻求就业者、残疾人等弱势人群）。美国的联邦政府、慈善机构和部分企业在学校、图书馆等公共场所提供免费上网服务，在边远乡村建设宽带网设施，推动残疾人上网工程等;在积极为企业、公民创造上网条件的同时，还加强宣传，主动推销服务，积极引导公民利用政府网络服务。我国在推动残疾人等弱势人群上网方面还存在很大差距，各地还没有免费上网设施，各级政府网站还没有考虑到弱势人群的上网问题。因此，随着电子政务事业的发展，政府要出资金、出政策并鼓励企事业单位、慈善团体在公共场所建设免费上网设施，用于资助弱势群体上网。在电子政务建设的全过程中，我们始终要致力于保护弱者，防止信息化扩大贫富差距和引发新的社会不公，从而为电子政务的广泛应用奠定基础。

4、必须坚持市场运作模式，走以网养网、效益双收之路

当前我国信息资源总量的80%掌握在政府的手里，这是一笔巨大的无形资产。如果加以市场化利用，就会解决当前电子政务建设资金缺乏的矛盾。美国弗吉尼亚州政府网站是全美第一家州级政府信息港，开展了多项令世人注目的电子政务应用，但它所需经费完全通过社会融资，政府未出一分钱，2002还实现网站盈利200万美金。弗吉尼亚州

政府网站的成功主要取决于电子商务和电子政务的完美结合，网站工作的内容30%是电子商务，70%是电子政务。我国省级财政状况大多并不十分宽裕，许多地方还是吃饭财政。而电子政务网络和基础设施建设、应用系统开发等都需要进行大量投入，仅靠财政资金无疑于杯水车薪。因此，各级地方政府在推进电子政务建设时必须解放思想，更新观念，借鉴发达国家做法，坚持市场运作模式，鼓励多渠道筹措建设和运行资金，广泛吸引社会投资，走“以网养网、效益双收”之路。如进行政府门户网站建设，应坚持经济效益与社会效益并重，通过在线服务获取运行维护资金，使政府网站建设走上良性循环、自我完善、滚动发展的健康轨道。

对美国政府网站的比较分析：美国是当今世界的头号霸主，无论在经济上还是在政治文化上都对世界他国产生了举足轻重的影响，美国在20世纪中一直担当着引领科技发展的潮流的角色。在90年代初，美国总统克林顿就提出了“建设信息高速公路”，大力推动信息网络技术的发展，并将信息网络技术应用到政府的建设中，很早就在各州进行试点，经过10余年的发展，美国不仅建立了世界上最大的国家政府门户网站（FIRSTGOV），还拥有政府与公众的喉舌网站和各州、市政府的门户网站，在全国铺设了电子政务的服务体系，触及社会的方方面面，得到了美国民众和其他国家的认可。分析美国家政府门户网站，我们不难看出以下几点，它们是美国电子政府得以成功的保障，也值得其他后进国家学习借鉴。

1．强调服务，构建了完整的服务体系

美国政府门户网站的发展也经历了重要的职能的变迁，在建设之初，网站扮演的更多的是信息发布平台的角色，但是经过几年的发展，美国政府网站完成了从最初的信息发布平台到交互办事平台的转变。这使得拥护可以方便的访问所有在线的政府办事项目、服务项目和其他的信息。

打开美国的国家政府门户网站（fistergov.gov）,我们可以很明白的看清整个网站的结构，服务主题被摆在异常突出的位置，首先映入我们眼帘的便是三方面的高速的交流渠道——政府部门与公民之间（for Citizens）、政府部门与企业之间（for BusinessesandNonprofits）、政府部门与政府部门之间（Government-to-Government），服务的对象简洁明了，清晰明确，用户无须花费太多的时间进行慢慢查找，便可以直奔服务主题，寻求所需的服务办理要办的业务，将服务摆在异常突出的位置，体现了美国电子政府的建设是以提供服务为核心的，实际上，用户在美国政府网站上办理的业务可以触及公民生活的各个角落，从政治事件到平时生活琐事，甚至求职，办理保险，申请政府资助都很可以方便办理。在美国的国家政府网站的显著位置上我们很少看到国家的一些与公民生活较远的政策宣传，就连国家大事、新闻报道也被放在了不起眼的位置，国家政府网站最为关注的是如何提供使服务更加全面，如何满足各类群体的不同需求，在他们眼中，切实的服务比之于政策的宣传更为重要。所以我们看到的美国政府网站实际上扮演的是服务性的角色而非宣传者的角色，这是美国电子政府实现早期转变后的一个最为重要的成果，我们知道，真正吸引民众的不是多么强势或铺天盖地的宣传，民众往往更加关心的是自己的利益，在电子政府中，民众更青睐的是政府能够为他们提供什么样的服务。服务概念在电子政府中的引进使美国的国家政府网站成为美国最为重要的网站，也成为他国借鉴学习的范本。据统计，目前，firstgov.gov已经基本上建成了网上政府目录体系，连接了22000多个政府网站，拥有18000万网页，访问量每周1000万次，大约有1370万公民使用政府网站提供的服务项目①。美国电子政府的成功根本上取决于它符合了民众的需求，提供了民众所需的服务。

2．以人为本，充分体现了人文关怀

美国国家政府网站和我们想象中的最大差别是它的简明，它省去了所有的赘余，在我们的面前犹如一张清单或是一张表格，言简意赅，切中要害，方便用户直奔主题，省去了用户不必要的麻烦。在美国政府网站，访问者割据不同的需要进入政府、企业、公民相应分类后，可以迅速发现儿童、妇女、退休人员、退伍军人等不同的子分类，网站提供的纳税、驾照注册、购物、福利申请等服务项目都规划到相应的各个分类的下面。这样，访问者一般进入3层网页后就能够找到所需的服务。美国政府网站提供这样的服务分类，并且能够让用户可以很容易地找到了自己所要的服务，充分体现了美国电子政府的建设是以服务用户为目的的，在提供的服务中，又充分考虑到了个体之间的差异，实现了对个体的关注。通过清晰明了的链接，用户就不会用置身与信息海洋的感觉（充斥过多的信息，反而不利于所需信息的查找，民众需要的不是无用的过多的信息，他们所要查找的是他们自身所要的很少量的有用的信息），与此，人文关怀，以人为本使美国政府网站的建设符合了各类群体的需求，公民也愿意通过电子政府获取他们所需要的服务。

3．沟通渠道健全，实现了用户与政府之间的互动

一个好的网站必须包括以下几个方面的内容：有明确的网站目标和用户范围；提供和用户之间的交互渠道，收集用户的使用反馈；对用户的问题及时回答；根据多种渠道提供信息和服务等，可见，网站的一个很重要的功能就是连接用户和网站所有者，网站所有者提供用户所要求的服务，并且广泛的收集用户的意见和建议，对自己的工作进行改进，以提供更好的服务。政府网站亦不例外，它不是一个简单的报栏或粘贴板，相比于一般的网站，政府网站的互动更显得必要，因为在政治文明中，我们需要的是真实的民主和自由，并不是单方面提供的所谓的“民主自由”，真实的民主自由需能容纳与民主自由不和谐的“杂音”，它们非但不有损于民主自由，还是民主自由空气中的活跃分子，对民主的建设尤为重要。分析美国政府网站，我们不难分析为何美国可以把自己称为“民主国家”，的确，美国电子政府建设的逐步完善，使得他们的沟通渠道也更加畅通，用户可以通过各种渠道反映自己的意见，在国家政府网站的首页，我们很容易找到“Contract Your Government”一栏，在下面有实现互动所需的E-mail、Phone、Frequently Asked Questions等，并且在很多服务的后面都留有类似的联系方式等，可以让公民更好地和政府沟通。

21世纪对政府的一个重要要求就是更加的民主、更加的高效、提供更多的服务，美国政府网站的建设无疑是一个成功的范例，虽然它本身也有不足，但它的以上成功的经验还是值得我们借鉴，特别对于我们这样的发展中国家。中国的电子政府的建设较美国政府要晚，但是发展的速度却很快，特别是经过近几年的发展，中国各级地方政府

门户网站和国务院网站的建设水平有了大幅度的上升，发挥的作用也日益的显著，取得了一定的效果。政府门户网站的功能普遍增强，已经由过去的单纯定位于宣传功能逐步过度到以政务信息和办事服务为基础的网上政务服务阶段，走出了一条从无序到规范、从粗放到集约、从分散到整和的中国政府门户网站建设之路①打开中华人民共和国中央人民政府网站（gov.cn），我们可以明显地看到中国与美国政府网站（firstgov.gov）的区别：

1．相比于美国的将服务开门见山的列举提出，中国的政府网站在目前阶段主要担负的仍是宣传平台的角色（虽然比以前有了很大的进步），政策宣传在网站中仍占有很大的一部分空间，我们在电子政务的建设上目前阶段更看中的是政府文件和政府公报的宣传，新闻在网站中的比重比较大，而与普通民众和用户密切相关的服务却被置于不起眼的位置，单从网站结构的设置上我们就会发现两国政府发展电子政务的理念有一定的差别，当然，我国的电子政务的发展还在初级阶段，而美国的电子政务经过多年的发展已经渐趋成熟，两国在技术层面上的差异也是我们必须要考虑的，将来的发展方向无疑是更好的为民众服务，我们的电子政府在发展中服务的重要性也将会更加的凸现。

2．美国的政府网站给我们留下的是简单明了但又服务周到的印象，公民可以在国家的政府网站上很容易地找到自己所要的服务，它充分考虑了民众的需求，关注个体的差异，提供的服务也更加的到位，我们可以说美国的政府网站建设是本着以人为本的精神的，它在提供的服务的同时渗透着更多的人文关怀，这无疑是一个成功的网站所需的，也应是电子政府发展的精神内核。中国的电子政务发展较快，取得的成果也很显著，各项服务的效果也开始初显，但是由于它尚处在宣传平台到互动办事平台的转变中，所以它不免仍带有宣传的印记，对服务的重视程度明显不够，这不仅体现在服务在网站建设中不被置于主要的位置，还体现在服务的“有名无实”。用户往往要经过较长时间的搜索，才会找到自己所要的服务，这会让他们在无用的复杂信息上花费很多的时间，而当他们发现自己所要的服务时往往却打不开链接，所以最后的结果就是用户花了时间而没有任何的收获。服务水平的低下还体现在服务的不够全面或是过期的服务，缺乏有效的更新机制，所提供的服务不能急民众所急，想民众所想，民众在网上很难找到自己需要的服务，我们应该明白电子政府的目的是为了更好的服务民众，如果电子政府并不能实现这一点，那么耗费巨资兴建电子政府就是一件劳民伤财的事情，这样的现代化我们宁可不要。

3．公开化与民主化的缺失严重，美国政府网站的一个重要目的是更好的与民众沟通，实现民众与政府交流的无障碍，所以在美国的政府网站上，我们就很容易找到各种的沟通渠道，实际上，我们在Firstgov.gov上的左下角就很容易找到E-mail、Phone、Frequently Asked Questions等常用的沟通机制，当然仅有这样我们并不能说他们的沟通机制就是如何的好，实际上，如果你打开每一个链接找到你需要的信息，你就会发现在信息中，联系方式等被放在一个很重要的位置，这样的安排可以让民众和容易与政府沟通，很容易向政府反映自己的要求，这样的反馈信息是政府完善服务所必须的，政府要建设民众所需要的网站，更好的向民众提供服务，必须及时与民众沟通。长期的这样的无障碍的沟通，政府的信息公开，民众更清楚政府的任何作为，更便于监督政府的工作，民众对政务的参与程度就会明显的提高，政治的民主化在电子政府时代并不会有什么缩水，反而会因为提供了更方便的渠道，扩大了民众的参与，民主化程度将会提高。反观我们中国的电子政务，一方面，由于制度的不完善，信息渠道的不畅通，民众在电子政府上很难得到自己所要的服务，另一方面，由于政府提供的互通渠道有限，民众不可能找到沟通的渠道，及时反映自己的意见或建议，结果就是电子政府建立后，政府比以前更难听到民众的声音了，特别是当电子政务还不完善时，旧的沟通渠道已经被堵死，新的渠道尚不可能被社会上的大部分人接受，政府就会处在极为孤立的境地，在这种情况下，公开化与民主化就无从谈起，政府实际上与民众已经脱节了。

电子政务的特点 篇2

关键词：政务云,电子政务,政府职能

电子政务云是电子政务的延伸, 其目的是优化政府信息化管理及服务职能, 以提高政府工作效率及服务水平。作为欧盟重要成员国之一的德国, 虽然在欧洲范围内, 其电子政务发展起步较晚, 但在联邦政府近年来的大力推动下, 德国的电子政务, 尤其是政务云飞速发展, 有很多地方值得我国借鉴。

一、电子政务云在德国的发展现状

20世纪九十年代初两德统一后, 德国政府面临着机构臃肿、财政紧张的窘况。为更好地实现政府机构的衔接和重组, 德国联邦政府于1999年制定了“德国21世纪信息社会行动计划” (Initiative D21) , 大力发展电子政务, 为信息技术在政务上的应用提供了指导性原则。得益于良好的工业基础, 以及IT技术在工业制造中的广泛应用, D21行动计划为德国发展电子政务云奠定了基石。

随后, 德国联邦政府又分别在2000年和2006年发布并实施了“联邦在线2005” (BundOnline-2005) 及“电子政府2.0” (E-Government 2.0) 计划。2005年底, “联邦在线2005”项目顺利完成, 成效显著:联邦政府在线提供440项服务, 州政府在线提供300项服务, 全国超过30%的公众以及绝大多数企业都能利用电子政务与政府互动;截至2010年, “电子政府2.0”计划初步实现了政府部门间的协同办公, 进一步推进了公民、企业与政府机关的电子沟通, 使德国政务的电子化水平得到大幅提升。这两项计划的顺利完成, 标志着德国电子政务云初具雏形。

2010年10月, 德国联邦经济技术部部长宣布实施“云计算行动计划” (Aktionsprogramm Cloud Computing) , 该计划预计在三年内大力推广云计算, 为加强德国互联网基础设施建设、提高政府电子政务服务水平铺平道路。

“云计算行动计划”的目的在于向公众及中小企业推广云计算, 通过提供基于互联网的服务, 支持中小企业和公共服务部门的业务发展, 并及时为德国经济挖掘巨大的云计算潜力, 解决使用云计算中面临的挑战。该行动包括四方面内容:一是利用云计算开拓市场空间与潜力;二是建立以安全、可信为优先目标的创新友好型法律框架;三是开展国际合作, 建立统一的云计算服务标准;四是通过指南和门户网站发布指导信息。

二、德国电子政务云的发展特点

(一) 以项目为核心。

德国联邦政府在推进电子政务云建设过程中, 并未设置固定的领导小组, 而是以项目管理的形式进行协调运作, 项目资金及技术资源也并非完全来自政府, 有相当一部分由项目自筹。

以2010年9月由德国联邦经济技术部 (BMWi) 发起的“可信云” (Trusted Cloud) 科技竞赛项目为例, 该项目属于“云计算行动计划”的一部分, 旨在为中型企业和公共管理部门提供更为安全的网络服务。除德国联邦经济技术部外, 项目参与单位还包括:信息技术、通讯与新媒体协会 (Bitkom) 、弗劳恩霍夫协会 (FhG) 的部分研究机构、慕尼黑工业大学, 以及IT设备供应商和IT用户等。在经费方面, 项目前期由联邦经济技术部投入5千万欧元, 由项目合作伙伴自筹5千万欧元, 项目后期的运营资金则将通过对外提供服务获得。联邦政府不进行具体事务的管理, 而由项目组负责, 项目审计工作也由第三方机构执行。

(二) 引入竞争机制。

德国联邦政府早在电子政务建设之初就引入了竞争机制, 并在政务云的发展过程中保留了下来。“云计算行动计划”相关项目多采用招标方式确定, 例如“可信云”项目就采取了科技竞赛的形式, 最初共有116个项目参与评选, 最终只有12个方案获准实施并得到资金支持。竞争机制的引入不仅提高了各级政府和参与企业的积极性, 还确保了项目资金及资源的利用效率。“可信云”项目共筹集了约1亿欧元的资金, 用于基础技术、工业、健康、公共部门这四个方面的研究。其中, 涉及公共部门的两个试点项目是“CloudCycle”和“goBerlin”。“CloudCycle”是基于一个开放源平台, 为学校管理和公民门户网站提供安全、经济、高效、合法的云解决方案的示范性项目。“goBerlin”项目将为柏林的市民、经济和管理部门研发一个创新应用软件的统一平台。

(三) 以公众为中心。

在“一切以公众为中心”这一理念的指导下, 德国政府早在发布“联邦在线2005”计划之时, 就提出了“让数据而不是让公民跑路”的响亮口号。在政务云建设过程中, 也一直将提高政府服务水平作为根本目标。例如, “goB erlin”项目实施后, 柏林市民将能在网上轻易找到并利用政府机关和企业提供的各项在线服务。“搬家应用” (Umzugs-App) 是“goB erlin”项目的首个示范性应用。当市民需要搬家时, 不仅可以通过应用获取诸如登记程序等政府机构服务以及有关租金列表和住房地段的官方信息, 而且可以获取房产广告和搬家服务等商家信息。

(四) 高度重视安全性。

德国政府在云技术应用之初就意识到信息安全的重要性, 因此不仅提出了保护入云信息安全的《数字议程计划》, 还对进入云资源池中的国家和企业经济信息采取了严格的删除性保护措施。对于参与政务云项目的企业更严格规定其所有的入云数据必须保存在德国境内, 禁止跨境调用。

此外, 德国互联网协会牵头制定了适用于整个欧洲的云计算认证体系, 积极推动电子签名技术的应用, 启动了“可信云”等提高入云数据安全的项目, 并对数据保护、信息公开法等现有法律法规进行修订, 同时加大对云计算技术的研发, 以求摆脱对国外技术的过度依赖, 提高本国云数据的安全性。这些都为政务云的推广和应用创造了健康有序的环境。

三、德国电子政务云发展模式对我国的启示

我国政务的信息化建设起步较晚, 地区差异较大, 这与德国政务信息化建设之初有许多相似之处。因此, 德国政府推进电子政务云建设可给我国带来以下启示:

(一) 电子政务云的推广应从政府主导逐渐走向社会和企业的广泛参与。

项目的选取和建设也可以市场为引导, 采用项目管理的方式, 由企业进行大胆创新和尝试, 而政府不再对项目作过多干预。在资金上也可采取政府划拨与企业自筹相结合的方式, 并引入第三方进行资金的审计和监管, 提高项目资源利用率。

(二) 应在转变职能, 建设服务型政府的理念指引下, 搭建统一的云服务平台。

要不断完善并统一相关技术标准, 增强各政府部门之间的信息流通与共享, 优化用户体验, 提高网上信息的透明度, 增加互动性政务服务, 使政务云的建设真正做到为人民服务, 而不是流于形式。

(三) 推广政务云时, 应着力解决云计算技术在电子政务应用上的安全问题。

建立统一的云服务市场安全认证机制, 明确云服务企业数据存储位置, 完善数据隐私保护等方面的法律法规, 加强云计算技术的研发, 积极获取自主知识产权。

参考文献

[1].王敏.德国《云计算行动计划》解读[J].信息化建设, 2011

[2].徐杰.政务云的国际对比[J].信息化建设, 2012

论电子档案的特点与管理 篇3

【关键词】电子档案；特点；管理

1.电子档案的特点

1.1信息的非人工识读性

电子档案与纸质档案有着相同的本质，两者都是文件存在的一种方式，是信息与载体的统一体，都具有物理实态的特征。电子档案和纸质档案都是形成者真实活动的记录，具有利用价值。由于电子档案是通过计算机录入制作生成的，与传统的纸质档案在载体质量上有着根本的不同，所以，电子档案要借助于计算机解码来转换成人们可以识别的符号后，才能为人们所用。

1.2信息存储的高密度性

电子档案的存储载体一般是光盘和移动硬盘，存储量大大高于过去的各种信息介质，特别是移动硬盘，信息存储量可以用“海量”来形容。而制成电子文本，存入移动硬盘，携带方便。这种信息存储的高密度性大大减少了档案的存储空间，便于存放，便于查阅。

1.3信息与载体之间的可分离性

电子档案的信息无须有固定的物理位置，它可以以非实体进行加工和管理。这种可分离性造成了电子档案信息易于更改，不留痕迹，易于复制、传输、便于异地调阅或形成文件。电子档案还可以不受时间、地点、空间的限制，若干用户可同时共享同一信息，实现了资源共享。在实际的工作中，电子档案可以实现局域网内的共享，档案管理者可以及时、准确地查阅单位的情况。而纸质档案由于受原件的约束，在同一时间只能有一个用户利用内容的档案，并且要到档案管理者那里才能查询到相关信息。

1.4多种信息媒体的集成性

就是利用电脑把文字、图形、影像、动画、声音及视频等媒体信息都数字化，并将其整合在一定的交互式界面上，使电脑具有交互展示不同媒体形态的能力。它极大地改变了人们获取信息的传统方法，符合人们在信息时代的阅读方式。

1.5系统依赖性

电子档案的信息形态是数字化的，对设备及标准有依赖性。电子档案的生成、传输到存储，都是通过电子计算机实现的，离开电子计算机软、硬件平台，电子档案看不见也摸不着。另外，电子档案的运作环境对标准化的要求很高，无论是信息加工、存储、传递、检索，还是软件的运行、载体的更换，都会受到标准的制约。如果不遵守标准，或者是标准不健全、不统一，就会出现电子档案在其他设备环境下，或在原设备更新时不兼容而无法读取，以及不同载体之间难以转换等情况。

2.档案信息的电子化趋势

2.1电子档案是由数字电子计算机处理的档案

虚拟档案是用来区别于一些客观存在的档案实体，是将实体档案信息以字节、比特方式表示，并使之在电脑网络上流动。只有引入正确的软件、硬件与足够的背景信息，才能使这些字节与比特方可随机定位到用户所在的网络终端，以可被理解的文字、数字、图像、图表、符号等到显示用户所需求的档案实体的真实信息。所谓档案信息电子化，就是以馆室藏档案资料纸质或机读形式的为主要物质对象，用微机对档案文献进行收集、筛选和不同层次的加工，使之转化成为微机软件形式的二次文献信息供人们利用的过程。电子档案可以改变传统档案管理带来的信息保管难、整理难和利用难的问题。档案信息电子化可充分利用目前我国大部分企业和政府机关现有的计算机资源，提高电子设备的利用率；缩短二次文献信息的加工时间，提高档案信息的时效性；克服手工信息加工工作模式从文件资料形成到开发“二次文献信息”时间长的缺陷；节约纸介档案管理和传播经费；便于信息资源的流通和潜在价值的实现。

2.2档案室电子化是档案利用工作发展的必然趋势

目前，电子文件所采用的介质主要有磁盘、磁带和光盘。电子档案归档主要用磁带和光盘。随着办公自动化程度的不断提高，电子文件和电子档案大量产生，逐步成为真实纪录经济建设和社会进步情况、反映历史文化发展的重要载体。这就使档案的生成方式发生很大变化，诸如文件的起草、签发、催办、归档等运作过程在计算机和通讯线路中进行。这样，档案的前身必须以机读文件为主要形态，那么档案也自然以机读形式存在，这些档案的利用方式与纸质载体档案的利用方式有很大差异。这种变化预示着档案工作者将面对更多的机读形式以磁盘为载体的档案。

3.电子档案管理的要求

3.1档案人员要转变思维方式，更新观念

电子档案是档案管理中的新生事物，一些人在思想上难以一时接受，或者虽然接受了，但却将其只作为资料或副本保管，是档案管理走进了误区。为此，要提高档案人员对电子档案重要性的认识，使其摆脱以纸质档案管理为基础的传统思维模式，建立以电子档案为基础的新型思维模式，实现由纸质文件的现代观念向电子档案的“后现代观念”的转变。

3.2档案人员要保证电子文件的可识读性

纸质文件能保证信息的原始性和真实性，可识读性毋庸置疑。而电子文件却不同，外表看来保存完好的磁盘，由于环境（硬件、软件、加密、编码方式等）的变化，信息很可能具有不可读。电子文件的信息内容是以特定的编码形式记录下来的，信息技术的发展不断有新的编码替代原来的编码，电子文件各自所有的编码方式和迅速变化的计算机系统运行环境间矛盾会越来越尖锐。

3.3档案人员要确保电子档案的原始性

电子文档在保存中容易被复制和修改且不易被发现，因此，保证电子文件的原始性是保证其凭证作用的关键。电子文件的易更改性和信息与载体的可分离性，使电子文件在形成或传输过程中存在着被改动的可能。处理后的电子文件是否与原来一样，存在着认定上的困难。因此，科学界定电子档案的原始性是档案研究领域的新课题。

3.4档案人员要加强对档案的集中统一管理

电子文件其物理结构和逻辑结构往往不一致，同一个电子文件中的正文、图形、批示、附件等可以不在载体上连续存放，甚至可以在不同的载体上而不影响其正常显示输出，在电子文件的传输载体转换等信息处理过程中，其物理结构经常发生变化，而其逻辑结构却可以保持不变。这个特性，使其在管理上与传统纸质档案的管理要有所不同。

总之，电子档案管理是信息时代下档案界的一次革命。这就要求档案人员在掌握电子文档特点的基础上，提高档自身的素质，结合档案管理的各个环节，提高自己驾驭现代信息技术的能力，加强电子文件方面的研究，以适应档案工作不断发展的需要。

【参考文献】

[1]傅荣校.档案管理现代化[M].浙江大学出版社.

1电子商务的概念和特点 篇4

2电子商务的案例可以分为已解决，待解决，设想问题的案例

已解决案例包括电子商务活动状况及问题，解决方法和措施，经验或教训的评估。待解决问题案例包括管理活动及存在问题的情景描述和相关因素提示方面。只介绍情况过程和指明问题所在。设想问题案例指提供电子商务活动的相关背景资料和迹象。

电子商务案例的专业分lei有电子商务网站的建设和维护，电子商务网站内容设计的案例，电子商务btoc案例，电子商务btob案例，电子商务服务案例，edi案例。

电子商务案例分析的主要内容：电子商务背景资料，电子商务建设和维护方法的分析，电子商务网站经营特设的分析，电子是那怪物网站 效益分析。

电子商务案例的综合分析方法：形式逻辑思维方法包括比较和分类，归纳和演绎，分析和综合，抽象和具体，证明。辩证逻辑思维方法包括矛盾分析法，质量分析法，辩证分析法。

电子商务案例的比较分析方法包括横向比较法即根据统一标准对同一时间的不同认识对象进行比较。纵向比较法即对不同时期的现象的异同点进行比较和分析。理想类型比较法即从具体独特的县乡镇抽取一些主要性质，舍去其他性质而建立的典型或标本。

动态分析法包括发展水平分析，发展速度分析，长期趋势分析和季节变动分析。指数分析法在成本法和收益法中都有具体应用。

选择虚拟主机主要考利以下几点服务内容：存储空间，电子邮件，网页制作，文件传,输，时间速度，ip地址。

盈科数字的虚拟主机服务;经济型虚拟主机标准及规格如下，网页空间100m价格48每月，邮箱空间50m每个，邮箱数量5，数据备份每月，电话和icq技术支持。标准型的规格如下，同上，50m，访问记录空间50m，158每月，10m每个，数据备份每周，数据库sqlserver300每月，电子商务应用有网站访问统计，搜索引擎登入，bb讨论组，网页计数器，邮邮件列表。技术支持同上。专业性包括250m,200m，458，10m每个，50个，每周，数据库sqlserver300每月，电子商务应用同上，技术支持同上。高级型包括2000m, 500m，1158元每月，10m每个，100个，每周，多个网络广告系统，技术支持同上。

服务托管期是指用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常系统维护由互联网服务商进行，可为企业节约大量的服务资金。它的特点是，灵活，稳定，快捷，安全。

选择主机托管服务应考虑的因素包括可靠性最基本，重视安全问题，功能需求。

北京国研的主机托管服务eire包括：提供标准机房环境，提供安全可靠通畅的网络环境，三层保护的宫殿环境，免费培训系统的网站建设，免费提供相应的ip地址，和域名分析服务，托管主机经国研网络数据中心信息平台接入chinanet，开户、签订合同、付款一次完成，立

刻开通托管服务。

Windowsntserver主要有以下特点支持多种硬件平台和多种网络协议，unix，netware操作系统，linux操作系统。Linux的特点包括源代码公开，完全免费，完全的多用户多任务，适应多种硬件平台，稳定型号，易于yizhi,用户界面好，强大网络功能。

目前在商业领域主要的数据库管理系统是oracle，sybase，db2，sqlserver。Internet接入方式是pstn接入，isdn接入，ddn接入，dsl接入，atm接入。

中国商品交易中心的独立服务器系统结构的系统功能有商品信息查询，企业信息查询，网上商品展销，网上交易交割，网上信息发布，网上服务指南，寻找交易伙伴，最新商品报价，专业项目咨询，政府信息公告，交易合同制定，企业形象塑造。

电子商务网站设计内容案例。电子商务网站整体策划的思路包括网站目标定位，网站信息内容确定，网站的客户定位，网站的盈利模式设定，网站购物流程设定，客户付款方式，物流配送作业处理，网站广告促销计划。

携程旅行网的网站信息内容主要包括：综合旅游信息，旅游相关知识，会员自主旅游信息，与旅游相关的产品和服务介绍，旅行团信息，旅游者自助旅游信息。

企业电子商务网站软件系统的选择和设计应考虑的因素包括操作系统的选择将依据网站设计的整体方案，包括硬件的配置，数据的选择和开发平台来设计。可供选择的数据可有oracle，sybase等。开发平台的选择方案应重点考虑如何体改开发效率和系统调整效率。

在确定企业网站命名时，应考虑的因素包括选用企业已有商标和企业名称，域名的自我保护。

海尔集团在2000年提出的三个转移是企业内部的变化要适应外部的变化，从直线管理式到市场链管理。从国内市场想国外市场转移。要有一台网上销售策略，提出由家电制造业向服务业的转移。

电子商务网站常用的安全措shi包括防火墙，数据加密，设立认证系统，电子商务安全交易标准。

上海昱化网上交易中心网站采用的安全措施包括对于交易用户，ca数据省份证和读卡机，用户上网必须插入ic卡以确认身份后才能进行交易，对于非交易的网上用户，用户名和密码通用通过高位传输，保证网上传输用户口令的安全。通过多方位的日志制度，跟踪itong的操作系统过程，提供有关的操作痕迹，多方面保证交易安全。

恒中》在线超市解决方案的特点包括支持完整的信息发布全面的检索方式，支持标准的网上商品订购流程，安全的为你关上支付，周到的客户服务，支持商品信息维护和数据导入，支持完整的业务管理流程，提供nihao，ifs其它标准服务产品。

电子商务能够对企业竞争优势产生较明显作用体现在以下几个方面：可以节约企业经营成本，可以加速企业产品的创新，可以提高企业的管理水平。

房地产公司的电子商务网站佛纳甘实施的案例：建立公司房产经营网络系统，ic卡管理系统，房产的地理信息和虚拟实境，房产的网上交易。

网络广告的特点：传播方位光，交互性强，针对性明显，受众数量可准确统计，具有灵活性和低成本，感官性强。

网络广告的形式：旗帜广告，图标个广告，文字链接，漂浮广告，全屏广告等新的广告形式。

电子商务网站要提高网络广告的效果可以这么做，利用旗帜广告，选择合适的网络广告发布，在滚广告中加上click，在广告中向受众提供利益，经常更换光广告图片，网站的主页是广告的最好位置。

中文利网采用的实施方案是广告创意，媒体选择，.新浪商城具有以下几个特点：将重点推销的商品放在页面首部，其次是热点商品的分类和今日热点商品新闻的标题，最好是购物处理的链接和网站的基本信息。将图片和文字进行合理的搭配，整个网页按不同的主题分类，并用色块和分割线做了巧妙的安排。在页面上合理安排不同 的banner和醒目的广告词吸引浏览者，同时作为新浪网的吉祥物。

新浪网的页面安排分析的归纳可以为以下几点：网站页面的排版完整的考利到网站中各个构成要素，分清中鼎，理顺层次，合理安排。其次要注意页面内容的层次分明，导航条是否清楚。再者页面的安排要错落有致。

我们可以从以下几个方面来评估和测试一个电子商务网站的品质：整合网站目标用户群访问情况的及时，历史记录，利用市场营销资料库，对网站进行流量分析和自料挖掘。再详细了解目标用户群的喜好，行为模式的基础上，结合网站的经营主题，分析网站结构是否与应用相 匹配。检测网页与网站的链接品质。通过对流量的分析寻找网站结构中存在的薄弱环节及瓶颈，对电子商务网站的基本要素性能网页等进行服务品质的分析。分析网站中的潜在隐患。分析网站效益并预测发展前景及业务的增长趋势。

网站建设的系统目标分阶段发展，易用性，业务湾镇性，业务规划性，可扩展性。

网站的建设过程搭建网站的基本构架，实现电子商务的大部分功能，初步实现网上交易。实现网上竞价系统的全部功能。实现网上在线的btob交易。

Nihao，ucm,foebtob网站系统解决方案局也有以下特点：个性化目录服务，完整的交易流程，安全可靠保证，丰富的信息发布方式，多种信息交流方式，实现与企业内部的集成，优秀的桌面和服务器软件，具有良好的扩展性。

亿络公司认为亿络网应该提供以下三个主服务功能：信箱服务，检索服务，电子商务服务。

For-search有以下突出特点快速的查询服务，占用系统内存资源少，占用硬盘资源少，查询手段丰富，强大的管理能力。

网站子系统功能分析包括全文检索系统，律师资料管理系统，电子邮件系统，新闻发布系统，在线销售系统，在线服务系统，在线交流，流量监控系统。

139ec-com其功能特点：内容专业性强，知识性趣味性，商业交易性，双语性。

Btoc模式电子商务网站的企业类型：经营着离线商店的虚拟零售企业，没有离线商店的虚拟零售企业，商品制造商，网络交易服务公司。

Btoc网站的种类有综合类和专门类。

将网上购物者分为七种类型：网络参与型，隐私规避型，价格折扣型，购物厌恶型，商品浏览型，贪图方便型，自动监控型。

顾客与零售上的界面的网站栏目设计应注意：了农牧入口按钮应相对集中，栏目查询条多时应分组排列，单行底部横列，页面栏目不宜过多。

顾客与零售上的界面的主页设计应注意：分类，图片和速度，信息更新。

零售商管理界面的特殊功能包括：商品情报和商品计划包括目录、经销商收益分析、计算最低价计划，、促销计划、和空间管理。微观营销包括广告分析，目标市场，地理信息系统，促销有效性，顾客目录管理和忠诚度。品牌管理包括充分的产品介绍、包装和设计，促销计划和分析，广告。

Btoc电子商务网站的收益模式有收取服务费，会员制，降低价格和扩大销售额。

网上购物系统的基本要素：安全机制，支付系统，购物引擎，商品的仓储和管理、展示系统。

海尔网上商城的购物过程：店内选购商品，网上客户的登入，结算与发货‘

目前在btoc电子商务网站上可提供的支付方式：信用卡和电子钱包，支票，汇款，现金支付。

与客户交流的层次有信心层面上的互动，交易层面上 的互动，服务层 的互动。

宇光simp平台提供完备的信心功能有查询功能，修改，结算，用户信息下载，打印。

宇光的软件代理系统与供应上系统界面的不同：强大的查询功能，功能相似，唯一不同在于它可以根据代理商索引或软件索引进行查询。下级代理商管理功能，代理商发展一个下级代理商就可以将他们的信心计入到下级代理管理系统中。在线安装卡的在线监控功能，每张在线安装卡的流向都可以在线监控，同时对回收的卡片也可以很哈奥的控制。订单管理功能，一二级代理商均可向自己的上级代理商发出订单。

在我国发展网上书店的特有优势：网络出版和发行的客观要求要求性强。人力资源充足，劳动力价格低廉，为itushu分配提供了条件。建立仓储的费用相对低廉。网名迅速增加。国家

对信息产业的大力支持。

网络图书销售的特点可做到存数量最大，成本最小，适应读者的新要求。

亚马逊图书信息的标引有图书外部形态的标引包括封面尺寸，页数和装订形式。出版信息，书得销售信息，书得内容信息。

亚马逊书店提供的索引方法有;关键词快速索引，书名出版社出版日期查询，非英语语种图书的查询，强力查询，载体作为检索入口，主题指南浏览。

上海书城网上书店提供的检索方法：按书名作者名查询，按书价范围查询，按内容的关键词查询，按isbn号查询，按出版社出版日期查询。

网上百货超市的独特等特点：不受物理空间影响，不受地域的限制，不受外界的诱导，商品价格低。

网络百货销售的过程：通过网络广告吸引消费者，顾客可以通过昂立查询浏览百货商店的商品信息，各顾客确定购买时在网上下订单，对订单进行处理，通过会计信息系统对网上销售信息进行收集价格和处理，将库存信息通过库存管理系统进行分析处理，完成销售过程，通过销售系统对实际销售的分析。调整进货销售决策。

网上百货商店或超市的送货模式：具备离线百货商场得网站，覆盖面很广的，纯网上百货商店与传统企业的结合，网上虚拟商场自建配送队伍。

网络商品的顾客信息反馈和售后服务应从以下几方面进行考虑：订单跟踪，售后服务，服务跟踪。

Btob交易的优势首先在于成本的降低，距离越远，信息传递的成本越低。无需中介参与。电子商务实行无纸交易，减少文件处理费用。无库存生产和销售存在可能。

Btob水平网站成功的关键因素:业务处理流程的标准化程度，业务和作业流程自动化处理专业知识，提供内容深层次自动化处理水平，根据行业差异钉子业务处理流程的能力。

中昊营销模式的特色和优势：符合中国国情，高科技含量，大市场容量，费用低廉。

中昊网上交易中心的营销系统商央如见的功能：信息服务和交易服务的无缝连接，交易奇谈功能，单证处理，通知报告，商务邮件，安全措施。

Sccn的交易流程和查询方式：询价和报价，洽谈，签约和执行。通过搜索引擎和供求动态。

通过网络商品中介进行交易具有的突出优点：为买卖双方站下哪一个巨大的世界市场。有效的解决传统交易的拿钱不给或，拿货不给钱，在结算上采用统一结算的集中模式。

首都电子商城的特点和优势：概念的领先性和创意性特点，网络特点，internet特点，服务

体系特点。优势有规模优势，电子商务环境的安全优势，电子商务环境法律安全的优势，嗲子商务效率优势，电子商务联合共建优势

环球资源的运作系统：专业卖家目录，专业供应上目录，网上交易互联网系统，网上那个交易处理系统，产品资讯制定发送给，广播式信息查询，标志广告。

企业电子商务网站运作中应注意的问题：考虑交易成本，判断产品交易的机会，考虑产品的市场份额和品牌知名度，比较采购量和供应量。

旅游仙子商务网在下你服务主要包kuo:景区景点查询，宾馆酒店客房服务查询及预订，投诉处理查询。

符合拍卖法的网上拍卖：王航经营这必须是按照拍卖法设立的有拍卖企业营业执照的企业。网站经营者是拍卖人。按照拍卖规则实行拍卖规则。，不符合的拍卖：拍卖者没有相应的拍卖资质，没有专业拍卖师，网上竞价拍卖不是购买者之间的拍卖而而是电脑屏上价格由低向高的不断变化，拍卖的物品大多是自己的物品或经销的物品。

网上拍卖程序：注册，购买。

大中华拍卖网的营销策略：从不同用户需求，开展拍卖活动，免费注册，网友推广奖励。

网上证劵交易的内涵和特点：是指投资者利用internet资源，获取相关信息，进行分析，病痛过网上交易过程，实现实时交易。打破时空，降低经营成本，减少交易环节，加快证劵市场信息流通速度，提高了资源配置效率。

证劵之星的营销内容：在主页上设置了一下几个内容行情表，新闻自诩你，速查中心，交流中心，用户服务中心，81000特区和卷商黄页等。

智能选股具有的功能：

电子政务的特点 篇5

浙江嘉兴学院外国语学院 段自力

【摘要】政务类文本是地方政府门户网站（英文版）的一个重要内容，这类文本具有以下特点：专有名词多，使用频繁，专业词语或半专业词语多，具有新闻文体的特征，属于信息功能的文本。翻译时应采取忠实传达原文信息为基本策略，同时对照平行语料，灵活变通，适当运用译写手段，增加译文的可读性和篇章的连贯性，翻译专有名词和专业词语或半专业词语时应遵循一致性策略。

【关键词】政务类文本；翻译；一致性；信息忠实；灵活译写

一、引言

随着对外开放的不断深入，地方政府，特别是沿海地区的地级市或直辖市下属的区政府不断加强对外宣传的力度，表现之一就是开通了地方政府网站外文版，最常见的是政府网站的英文版。因此地方政府门户网站的翻译成为了翻译实践及理论研究的又一块园地。如何作好地方政府门户网站的翻译及其对其翻译进行理论探索值得译界同仁的高度重视，对它的研究在不久的将来定会成为翻译研究领域的又一朵艳丽的奇葩。地方政府网站英文版的栏目设置主要包括政务动态信息，新闻报道，各类服务信息，政府文件，政府工作报告，地方概况等，如浙江省嘉兴市政府网站英文版的主要栏目有今日嘉兴、政府工作报告、政府文件、名胜观光、各类服务、嘉兴概况、嘉兴文化、投资热土、市长致辞、对外机构简介、电子地图、在线问答等。浙江省宁波市政府网站英文版的主要栏目有新闻（包括本埠新闻、外埠新闻），发现宁波（经济、旅游、生活），服务信息，今日动态，政府新闻发布，政府工作报告，城市概况等。各地的栏目设置略有差异，但目的都是对外介绍、宣传本地的投资环境，让外国人特别是外国商人了解本地的政务、经济、文化、城市建设等，以吸引更多的外国投资。在众多的栏目中，最具挑战的是有关政府管理、经济、教育、文化、旅游；农业、工业、商业、建筑、人口等内容的动态信息的翻译，这些内容都与政府事务有密切的关系，因此我们称之为政务类文本。由于这类文本涉及的内容广泛，专业领域众多，专业术语和专有名词多，我们将分析讨论该类文本的特点及其翻译策略。

二、词汇特点及其翻译策略：一致性策略

地方政府网站政务信息文本词语的最大特点是专有名词多，使用频繁，涉及到许多政府机构、单位组织、社会团体的名称。由于政府机构、单位组织、社会团体等单位的名称属于专有名词范畴，其语用特征要求专名专用，所以一个单位、一个机构只能使用一个译名（词语排列及其组合、缩写形式都应该统一不变）（奚德通2003：47），地方政府网站中涉及到的党组织和政府机构、政府组织，社会团体等单位名称由于其政治的严肃性和名称的唯一性，其译名必须专名专用，必须保持与各级各地对外宣传资料的一致性，保持一个网站内部专有名词译名的一致性。然而，地方政府网站英文版的翻译现实显示诸多专有名词并没有做到专名专译，显得相当混乱。例如对地方党委、地方政协的翻译，请看以下译例：

（1）.On behalf of the People’s Government of Ningbo Municipality, I am making to you this government’s work report, which, together with the Draft Outline for National Economy and Social Development of Ningbo Municipality for the 11th Five-year-plan Period, the Plan and Report of Finance, is subject to your examination, and also for comments from members of the People’s Political Consultative Conference of Ningbo Municipality and other nonvoting delegates

（2）.Last Thursday a tea party was held to celebrate the coming Mid-Autumn Festival at the Ningbo CPPCC Friendship Hotel.City leaders Baiyin Chaolu and Mao Guanglie attended the party.On behalf of the Party Committee, People’s Congress, the Municipal Government and CP¬PCC Ningbo Branch, Party Secretary Bayin Chaolu expressed his best wishes and holiday greetings to all the citizens of Ningbo as well as Ningbo natives residing in Hong Kong, Macau, Taiwan and

other parts of the world.在2006年宁波市政府工作报告的英文版中即第一条译例中，宁波市政协的译文采用的是 the People’s Political Consultative Conference of Ningbo Municipality，回译就是宁波市人民政治协商会议，简称宁波市政协。译文采用的是其名称简称的翻译。只采用该类单位的中文名称简称的英译，对具有中国政治机构背景知识的读者可能不会带来困惑，而对于大多数读者而言，可能会带来理解和认知的困惑。在第二条的译例中，宁波市政协的译文采用的是CPPCC Ningbo Branch.，即中国人民政治协商会议宁波市分部，这与通常采用的译文不一致。而宁波市政协的官方网站的醒目标题是中国人民政治协商会议宁波市委员会，其英译文是Ningbo Committee of CPPCC

（3）.September 13 — Zhang Guangning,the Mayor of Guangzhou , met a delegation led by Subhash Chandra, Chairman of the ESSEL Group of India and delivered to him best wishes from Zhu Xiaodan,Secretary of the Communist Party of Guangzhou.在这篇报道中，中国共产党广州市委成了广州共产党，其译文欠严肃性。这样的译文在同一天的另一篇报道中也出现过。而在9月20日的一篇报道中，用的则是其全称的正确英译文：

…He said that Guangzhou Committee of the CPC and the Municipal Government of Guangzhou City will fully support the development of Guangzhou Port.In order to achieve the general objective of building up an ecological city, major tasks and concrete measures were put forward in the environment protection plan.Mr.Zhang Said that Guangzhou Committee of the CPC and the Municipal Government of Guangzhou City put great importance on environmental issues and would focus on economic development as well as environment construction.上迷几个译例所显示的是地方党委和地方政协的英译文的混乱。为避免类似的混乱，政府地方网站的译者须遵循专名专译的原则和一致性策略，考虑到各级党组织和政府机关本身内涵的确定性和严肃性，注重参考法定依据或权威依据如国务院办公厅秘书局2002年2月19日印发的《国务院各部委、各直属机构英文译名》最新修订本，某机构的官方自选英文名，“人民网”及“中国日报”等权威媒体上的英译。对使用简称形式的单位、机构、团体，应使用其全称形式的英译文，如根据中国共产党和中国人民政治协商会议的组织结构，各地方党委和政协的全称分别应是：中国共产党某某省委员会或中国共产党某某市委员会或中茵共产党某某县委员会等等，中国人民政治协商会议某某省委员会或中国人民政治协商会议某某市委员会或中国人民政治协商会议某某县委员会等等。如遵循这一原则，一般不会出现译名混乱的现象。

政务类文本词语的另一个特点是：半专业性的词语或专业词语多，因为其涉及内容广，涵盖领域多如政府管理、经济、贸易、海关、教育、文化、体育、旅游；农业、工业、商业、建筑、人口、房地产、交通、规划等。这些词语的翻译都要求译名统一、一致、准确，以有利于对外交往。在时间紧，任务重的动态信息翻译中，如何准确翻译这些半专

业性的词语或专业词语也是一个不小的挑战。

实践证明，通过搜索引擎如Google等追寻各种组织机构、单位与社会团体名称的全称及其英译名，和各种半专业性的词语或专业词语，巧妙利用搜索引擎和其提供的局部双语对应网络语料，可以弥补译者相关专业知识欠缺的不足，弥补传统工具书更新慢，语料少的不足，辅助译者斟酌选定地方相关机构、单位与社会团体名称的英译名以及半专业性的词语或专业词语的常见译法。研究表明“局部对应英汉网络语料具有一定的双语词典潜能，巧妙运用免费的搜索引擎，可以发挥其在外语学习、教学以及翻译中的辅助作用”。（贺文照2006：

85）请看以下译例：

“昨天，来自全国各地的1200多名毛衫业界人士齐聚桐乡濮院，参加由中国纺织工程学会、中国毛纺织行业协会、中国民营企业峰会组委会、榈乡市人民政府、嘉兴市工商局主办的中国•濮院国际毛针织服装博览会暨中国毛针织服装行业峰会。全国人大常委、全国工商联副主席王以铭，中国纺织工业协会会长杜钰洲等出席开幕式。”

Yesterday, over 1, 200 people in wool sweater trade from all over China gathered in Puyuan, Tongxiang City to attend China Puyuan International Wool Knitwear Expo & China Wool Knitwear Industry Summit co-sponsored by China Textile Engineering Society（CTES）, China Wool Textile Association{ CWTA）, Organizing Committee of China Private Enterprises Summit, Tongxiang People’s Government and Jiaxing Administration for Industry and Commerce.Present at the opening ceremony were Wang Yimixig, Member of the Standing Committee of National People’s Congress & Vice Chairman of All-China Federation of Industry and Commerce , Du Juezhou, President of China National Textile and Apparel Council（CNTAC）。

翻译此段中的“中国纺织工程学会、中国毛纺织行业协会、工商局、全国工商联、中国纺织工业协会”时，我们参照了相关机构的官方网站提供的英译名或上述其他依据或参考了搜索引擎提供的局部对应英汉网络语料，确定了它们的英译名。如果不参照相关依据，这 些机构名称英译的选词或词序等会有不同，如China Textile Engineering Society（CTES），可能会变为 Textile Engineering Society of China（TESC），Administration for Industry and Commerce 就可能变为 Administrative Bureau of Industry and Commerce 或者 Bureau of Industry and Commerce，或者其他形式，China National Textile and Apparel Council（CNTAC）就可能变为 China Textile Industry Association，这样就不利于对外交往，不利于专名翻译的唯一性和统一性，导致混乱和误译。导致跨文化交流中不必要的困惑。

三、文本功能特征及翻译策略

（一）信息忠实与灵活变通相结合动态政务类文本从体裁看是新闻文体，从功能看属于信息功能。由于信息功能文本的核心就是其传达的信息和事实，因此翻译时应遵循忠实传达原文的信息和事实的策略。同时，信息类文本的原作者的地位并不像表情功能文本作者的地位那么神圣（Newmark1988；40），加上有些信息文本写作较粗糙，不够严谨，因此，翻译时，译者应充分发挥其主体性，根据原文所要表达的信息以及平行语料的特点，灵活地、适当地对原文的结构和内容等进行调整，以符合译语的需要，增强译文文本的可读性，更好地在跨文化交流中传达原文要表达的信息，为译语读者所乐于接受。正如纽马克（1988：41）在讨论信息功能文本时所强调指出的那样，“大量的信息文本写得不够好，有时候还不准确，‘修正’那些事实和改变其文体是译者的职责”。

因此翻译时要以信息和事实的传达为中心，以目的语读者的需求和译语相应体裁的行文特点为依托，发挥译者的主体性，对那些写作较粗糙，不够严谨的原文结构和内容进行适当的调整，更好地迻译原文传递的信息，贯彻翻译的忠实原则。请看译例及其分析：

（1）一篇某市领导关于国庆长假期间及以后一段时间内安全生产和社会稳定的讲话是这样报道的：（由于原文比较长，考虑到文章的长度，下面文中将原文中具体的阐述省略了）黄坤明指出，今年初以来，我市的安全生产形势和社会稳定工作总体上是好的。今年1月至8月，全市发生的各类事故的件数、死亡和伤亡人数的比例同比均有明显下降。但我们也要清醒地看到，无论是安全生产，还是社会稳定工作，都还存在一些薄弱环节，必须保持高度警觉，常抓不懈。

黄坤明指出，一要切实抓好食品卫生监管工作。„„二要切实抓好安全生产工作。„„黄坤明强调，.三要切实抓好维护社会稳定工作。„„四要切实抓好节日期间的值班工作。„„五要切实抓好信息报送工作。

Mr.Huang pointed out that safe production and social stabilization in Jiaxing are both generally good.This can be proved by the obvious decline of accidents and percentage of persons killed and injured in those accidents in the first 8 months this year.However, we must be aware that there is still some weakness in either safe production or social stabilization.Therefore,we should be constantly attentive to them.Mr.Huang stated that, first, we must do well in sanitary supervision of food… Second, we must carry out safe production… Third, as Mr.Huang emphasized, we must carry out the work of social stabilization…Fourth, arrangements of people on duty must be made…Fifth, we should do a good job in receiving and reporting information.上述译文如实照搬原文的结构安排，也是一种可行的做法。但是如果进一步考虑英文读者的阅读期待视野和英文作文的行文特点，根据第二段中文的中心思想，可以适当添加一句总结性质的话，如：我们要在以下五个方面切实做好安全生产和社会稳定工作，将其译文放在第二段译文的前面，起一个提纲挈领，承上启下的作用，使译文更加符合英语先总后分的行文特点。这样增添一句话后，非但没有损害原意，相反，使原文的含义更好地在译语中表达出来，使译文上下文衔接更好。增添以后的译文结构，第一段不变，第二段的开头部分变化如下，Mr.Huang stated that we should do well in the following five areas of safe production and social stability.First，we must do well in sanitary supervision of food…

（2）“平均1.3秒诞生一件皮衣，平均48秒制成一组皮革沙发，年出口额全国第一，海宁已成为名副其实的中国皮都。”8月3“中国皮革产业海宁峰会”组委会负责人一席话，引来全国28家新闻媒体记者的热烈掌声。

“ A leather coat is made every 1.3 seconds and a set of leather sofa is assembled every 48 seconds on average.The export volume of Haining’s leather products ranks first in China every year.Haining has become the leather capital of China”,said the head of the organizing committee of China Leather Industry（Haining）Summit on August 3.His words met with universal applause of the reporters from 28 domestic news media.原文摘选自网站编辑部提供的有关某皮革峰会报道的开头部分。本句的翻译将第二部分拆分为二，增加某某人说，使译文更符合译入语中类似新闻报道的行文习惯，译文忠实地传达了原文的含义d

（3）此次展会以3.5万平方米的展览面积打造长三角品牌展览会，有60家车商、300多款车型、十多辆世界顶级名车、老爷车、概念车，掀起8万观众购车、赏车热潮。

With 35，000 square meters of the exhibition grounds，60 auto businesses，over 300 models，and over a dozen o£ world famous cars，weekers and concept automobiles，this exhibition will become a brand in Yangtze Delta and attract about 80，000 visitors to watch or purchase autos.原文摘选自网站编辑部提供的有关某次车展新闻报道中的一句话，我们对原文的结构进行了适当的调整，将“展览面积，参展车商，参展车型”等作为“打造长三角品牌展览会和掀起8万观众购车、赏车热潮”的因，译文如上。如果不做调整，按照原文的结构，将“展览面积”和“参展车商，参展车型”等分别作为“打造长三角品牌展览会和掀起8万观众购车、赏车热潮”的因，将原文译为两句话：

With 35,000 square meters of the exhibition grounds, this exhibition will become a brand in Yangtze Delta.With 60 auto businesses, over 300 models, and over a dozen of world famous cars, weckers and concept automo biles, it will attract about 80,000 visitors to watch or purchase autos.那么就可能导致逻辑理解上的矛盾，即仅仅以一个“3.5万平米的展览面积”就能“打造长三角品牌展览会”的困惑。如此，就不能忠实地传达原文的信息。

（二）以读者为中心的策略

政府网站英文版的潜在读者主要是那些在华的商人，关心中国政治、经济、文化发展的外国友人，他们浏览网站英文版的主要目的是快速摄取有关信息，因此翻译时，我们必须考虑他们的快速信息摄取的需要，考虑到译语读者的期待视野和阅读审美习惯。

考虑译语的行文特点和两种语言的差异。由于汉语和英语在话语组织方面的重大区别，即“汉语倾向于使用重复手段，.而英语倾向于使用替代手段（潘文国2002：348）”。政府网站提供的翻译原文也常常使用重复手段。因此翻译时，必须重视这一差异，应尽可能避免这些重复手段，使原文要表达的信息尽量简洁明了地用英语表达出来，以满足网络读者快餐式摄取网络信息的需要，并符合英语行文的习惯。美籍学者琼•平卡姆根据自己多年来给中国翻译工作者翻译的英译文作修改润色的实践，编写了《中式英语之鉴》，她在书中指出，优秀的写作应简明扼要，凡在句中不具有任何有用功能的词语，即不增添句子意义的词语，均应编辑删除（Pinkham2000：1）。试看以下译例：

进一步完善老年社会保障和社会救助、为老服务、老龄事业、老年法制、老年精神文化、老年人社会参与等6大体系，推进老龄事业与经济社会协调发展，努力实现老有所养、老有所医、老有所学、老有所教、老有所为、老有所乐。

Draft Version ：

We should further perfect six systems of the social security, social assistance, aging services, legal system for aging population, spiritual culture for aging population and aging population-s participation in social affairs, promote the coordinated development of aging service and the economy and the society and strive to realize a society where all aging population can enjoy daily help, where all aging population can.enjoy medical care, where all aging population may enjoy learning, and receive continuing education, where the aging population can contribute to the society and where the aging population have what they are interested

在初译中，译者按照原文的表达手段，忠实于原文的结构进行翻译。其在翻译手记中写到：此段中有“这么多‘老’，‘老年’，‘老有’，似乎觉得我们中国人有时候写文章不是为了真正阐述思想内容，而是为了某种形式上的需要，为了文字上的工整，其实内容空洞得很。这样的文字要如实翻来，很多内容是重复的”。

鉴于此，考虑到两种语言的差异，考虑到译入语读者需求和英文行文需要，我们在审稿和定稿过程中，对原文和初译稿中重复使用的词语进行修改。将原文中的前五个“老年”合并，用for aging population表达，第六个“老年”用代词their替代。后面的六个“老有”合并，用a society where all aging population表达，同时将该部分原先使用的动词进行了适当的调整。为使译文更精炼和更符合逻辑，初译稿中的 promote the coordinated development of…修改为 coordinate the development of…，用V-ing的形式替代初译稿中对原文第三层含义的并列处理方式，以表达原文“进一步完善„„体系，推进„„发展”的目的就是为了实现后面六个“老有”这样的逻辑关系。修改译稿如下：

We should further perfect the six systems of social security, social assistance ^ aging services,legal system and spiritual culture for aging population,and their participation in social affairs, and coordinate the development of aging services and the economy and the society, striving to realize a society where all aging population can enjoy daily help and medical care, have access to learning and education, make their contribution , and have what they are interested in.四、结语

总之，地方政府网站的翻译，应以忠实于原文的信息为基本原则，灵活变通的原则，考虑读者需求的原则以及专有名词翻译的一致性原则都是为了忠实地传达原文的信息，实现政府网站外文版的办站目的。

国外民航航空电子技术发展特点 篇6

国外民航航空电子技术发展特点

民用飞机航空电子系统在经过机电式系统、机电/数字混合式系统等发展阶段后,目前已进入全数字式系统阶段.新一代民机航空电子系统是采用综合模块化航空电子系统(IMA)结构的全数字航空电子系统.

作 者：邓中卫 作者单位：中国航空工业发展研究中心刊 名：航空制造技术 ISTIC英文刊名：AERONAUTICAL MANUFACTURING TECHNOLOGY年，卷(期)：“”(9)分类号：V2关键词：

浅析电子媒介的特点及其发展趋势 篇7

通常我们认为传播是传递、输送、沟通、交流信息的过程, 它是人类社会普遍存在的一种现象。传播的历史与人类的产生一样久远, 自从有人类开始, 就有传播。众所周知人类传播史通过符号系统进行的, 人使用各种语言符号和非语言符号 (如图片、手势、姿势等) 进行传播。同时, 传播还需要通过媒介进行。媒介是信息传递的载体, 是传播进行的基础。由此可见, 广播、电视等通过电波, 借助电力形式传播的媒介是传统电子媒介。我们现在所说的网络、手机等不仅以电子为动力, 更是以电子符号为传播介质的媒体, 是后工业时代不断发展而兴起的新型电子媒介。

在人类文化传播史上, 电子媒介的出现可谓是一次空前的传播革命。电子媒介从诞生那天起就以迅猛的势头赶超印刷媒介, 到了20世纪中期, 它已经完全能与之匹敌, 甚至更具有优势。就在这一百年之中, 人类迅速从印刷时代跨入电子时代, 广播、电视、互联网等电子媒介不仅仅改变了人们生活的方式, 也不仅仅是加速了人类历史的文明进程, 它用光电的形式改写了人们在印刷时代的思维方式。

从电报到广播、电视乃至现在的网络技术, 电子媒介打破了知识的垄断, 科学技术迅速的普及化, 人们接触媒介也越来越频繁, 电子媒介对社会产生的影响迅速扩大加强。电子媒介为人类传播带来的变革并不仅仅是空间距离和速度上突破, 它改变了人们的传播方式, 并且对人类社会生活的各个层面都产生了潜移默化的影响。

1837年, 美国人塞缪尔·莫尔斯发明了第一台实用电报机, 预示了电子媒介时代的到来。1844年, 莫尔斯从华盛顿向巴尔的摩发出了世界上第一封电报。1858年, 当横跨大西洋的海底电缆宣告竣工时, 接近于即时传播的远距离信息传播已成为现实。到了20世纪20年代, 广播、电视相继问世, 媒介技术散发出了令人惊异的魅力, 人们对媒介技术的关注、思考以及研究与探索也达到了空前的高度。20世纪40年代, 工业国家的报纸进入成熟的大众化时代, 电电话、广播开始普及。在两次世界大战中, 电子信息战也给人们留下了深刻的印象。

2 不同电子媒介的共通点

电子媒介的种类很多, 不同的电子媒介有着各自不同的特点, 但也有着某些方面的共性。

首先, 电子媒介传播的信息是形象的、直接的。与印刷媒介相比, 电子媒介信息的获取无须特殊的训练, 基本上凭借人的自然本能就可获取。比如广播是口语传播的延伸, 它是在口耳相传的过程中增加一种固定的媒介, 使信息的稳定性提高, 传播距离更远。电视的信息是以图像、声音等相结合的形式进行传播, 对这些信息的获取都是人天然的能力, 无须进行任何训练。因此, 我们可以认为电子媒介是人类通过技术把信息向其本原面貌简单还原从而提高人获取信息的能力。

其次, 电子媒介传播的普及率更高。就印刷媒介而言, 不管教育多么普及, 都不可能普及到每一个人, 因而总有人不能借助它获取信息。任何需要经过训练的技能都不可能让每个人学会, 阅读也不例外。而电子媒介通过技术手段解决了该问题, 每个自然人都能借助电子媒介获取信息, 因而它把信息获取能力普及到了最广泛大众。调查表明, 电子媒介对社会底层人民的影响最大, 随着电视的普及, 越是底层的人通过电子媒介获取的信息越多, 他们除人际交往中的信息获取外, 主要的信息来源依赖于电子媒介。

再次, 电子媒介的传播能力比其他媒介更强。电子媒介承载的信息量是纸质媒介的数倍, 甚至数十倍, 它通过电波这种无孔不入的介质, 将大量的信息瞬间传递到世界的各个角落。麦克卢汉有一个大家耳熟能详的词“地球村”, 就是基于电子媒介这种巨大的传播能力而言的。

3 电子媒介的缺陷

当然电子媒介的缺陷亦非常明显。

第一, 信息传播的强制性。所有电子媒介的信息都只能按播放人的意愿顺序播放, 信息接受人无法选择, 造成信息接受的被动。即使是网络媒介也不能按照阅读人的意愿更改信息内容, 造成信息传送事实上的专制性。

第二, 电子媒介的图像型播放及无间歇的连续播放, 剥夺了信息接受者思考的空间与时间, 压缩了人的想象能力。希利斯·米勒认为, 印刷文字能够区分出主体与客体, 意识与无意识等二元世界, 但电子媒介泯灭了这种二元世界的障碍, 使主体与客体, 意识与无意识之间的界限消失, 从而使过去建立于其上的哲学、文学、精神分析学等失去根基, 并最终消逝。因为我们好像已生活在所有现实的场景之中, 无须任何想象。现在, “电视或电影屏幕上的幽灵, 比之阅读一本书的私下行为, 似乎更加客观、公正, 并为大家所共享, 而不那么依赖我个人的想象。”这也许就是同为大众媒介的印刷媒介与电子媒介的区别所在。人们在长时间接受这种大量的信息后, 很难对信息进行梳理和再创造, 长期疏于思考与想象, 势必使这两种能力退化, 变成应对性的“模仿人”。

第三, 电子媒介还为我们带来了更多色情、暴力、浅薄、庸俗等不利的信息。虽然印刷媒介也可以传播这些东西, 但文字的想象性使这些东西的震撼力减弱。而电子媒介却是赤裸裸的以视觉的方式呈现, 视觉感受是人体感受器官中震撼力最大的, 它带给我们的冲击力超过任何器官, 因而电子媒介的色情、暴露等就格外突出, 这是它的传播符号所决定的不可避免的缺陷。至于庸俗、浅薄等则根源于它们传播的大众性和巨大的影响力。当庸俗、浅薄为个人所有时, 是受鄙视和批判的, 但电视、网络传播的大众性, 使得这些东西又不得不反复出现。在信息爆炸的时代, 只有反复出现的东西才有价值, 才能为人所认知, 它会成为一种标准, 成为人们模仿的对象, 从而使这些不利信息影响的人数更多。

当然, 从宏观的角度来看, 电子媒介是人类社会进步发展的产物, 它的积极意义还是高于消极影响的。电子媒介提高了信息的生产能力, 使信息的传递更加快捷, 信息的获取更加简单, 从而使我们的生活更加丰富多彩。

参考文献

[1]希利斯.米勒.后现代性与新技术制度[J].文艺研究, 2000 (5) .

[2]中国社会科学院新闻研究所[J].传播学.人民日报出版社, 1983.

浅析电子商务环境下物流的特点 篇8

[关键词] 电子商务 物流 特点

在社会经济发展过程中，物流的每一次变革及其发展的方向都是由于其活动的客观环境和条件发生变化所引起的，并由这些因素来决定其发展方向。而电子商务作为一个新兴的商务活动，具有高效率、个性化、费用低、全天侯、全球性等特点，它为物流创造了一个虚拟性的运动空间。

电子商务与物流的关系总体来说表现在这样几个方面：首先，电子商务促进了物流基础设施的改善。电子商务高效率和全球性的特点，要求物流也必须达到这一目标。而物流要达到这一目标，良好的交通运输网络、通信网络等基础设施则是最基本的保证。其次，电子商务促进了物流技术的进步。物流技术主要包括物流硬技术和软技术。物流硬技术是指在组织物流过程中所需的各种材料、机械和设施等；物流软技术是指组织高效率的物流所需的计划、管理、评价等方面的技术和管理方法。从物流环节来考察，物流技术包括运输技术、保管技术、装卸技术、包装技术等。物流技术水平的高低是实现物流效率高低的一个重要因素，要建立一个适应电子商务运作的高效率的物流系统，加快提高物流的技术水平则有着重要的作用。

在电子商务条件下，物流的各种职能及功能可以通过虚拟化的方式表现出来，在这种虚拟化的过程中，人们可以通过各种组合方式，寻求物流的合理化，使商品实体在实际的运动过程中，达到效率最高、费用最省、距离最短、时间最少的物流目标，从而使物流具备了信息化、网络化、自动化和柔性化等特点。

一、物流信息化

物流信息化是电子商务的必然要求。在电子商务环境下，物流的运作是以信息为中心的，信息不仅决定了物流的运动方向，而且也决定着物流的运作方式。传统的物流活动在其运作过程中，不管其是以生产为中心，还是以成本或利润为中心，其实质都是以商流为中心，从属于商流活动，因而物流的运动方式是紧紧伴随着商流来运动(尽管其也能影响商流的运动)。而在实际运作过程中，通过网络上的信息传递，可以有效地实现对物流的实时控制，实现物流的合理化。

物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。信息化是一切物流活动的基础，没有物流的信息化，任何先进的技术设备不可能应用于物流领域。信息技术及计算机技术在物流中的应用将会彻底改变世界物流面貌。

二、物流网络化

物流网络化既包括物流配送系统的计算机通讯网络化，也包括组织的网络化。电子商务可使物流实现网络的实时控制，网络对物流的实时控制是以整体物流来进行的。在传统的物流活动中，虽然也有依据计算机对物流实时控制，但这种控制都是以单个的运作方式来进行的。比如，在实施计算机管理的物流中心或仓储企业中，所实施的计算机管理信息系统，大都是以企业自身为中心来管理物流的。而在电子商务时代，大规模的电讯基础设施建设，将使那些能够在网上直接传输的有形产品的物流系统隐形化。这类产品主要包括书报、音乐、软体等，即已经数位化的产品的物流系统将逐步与网络系统重合，并最终被网络系统取代。网络全球化的特点，可使物流在全球范围内实施整体的实时控制。物流网络化是信息化的必然，当今世界INTERNET等全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流的网络化提供了良好的外部环境，物流网络化不可阻挡。

三、物流自动化

物流自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力省时化。自动化能扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业差错。物流自动化的设施主要有条码、语音、射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。

四、物流柔性化

为了适合生产、流通与消费的需求,真正实现“以顾客为中心”的理念,物流配送中心根据“多品种、小批量、多批次、短周期”的消费需求,灵活组织和实施物流作业,这就是物流的柔性化。

在传统经济条件下，物流往往是从某一企业来进行组织和管理的，而电子商务则要求物流以社会的角度来实行系统的组织和管理，以打破传统物流分散的状态。这就要求企业在组织物流的过程中，不仅要考虑本企业的物流组织和管理，而且更重要的是要考虑全社会的整体系统。在传统经济活动中，物流企业之间存在激烈的竞争，这种竞争往往是依靠本企业提供优质服务、降低物流费用等方面来进行的。在电子商务时代，这些竞争内容虽然依然存在，但有效性却大大降低了。原因在于电子商务需要一个全球性的物流系统来保证商品实体的合理流动，对于一个企业来说，即使它的规模再大，也难以达到这一要求。这就要求物流企业应相互联合起来，在竞争中形成一种协同竞争的状态，在相互协同实现物流高效化、合理化、系统化的前提下，相互竞争。

正确认识和运用电子商务环境下物流的这些特点，关系到物流目标的实现，当然，物流管理人员的作用也是至关重要，电子商务环境不仅要求物流管理人员既具有较高的物流管理水平，而且也要求物流管理人员要具有较高的电子商务知识，物流管理水平的高低直接决定和影响着物流效率的高低，也影响着电子商务高效率优势的实现问题。只有提高物流的管理水平，建立科学合理的管理制度，将科学的管理手段和方法应用于物流管理当中，才能确保物流的畅通进行，实现物流的合理化和高效化。

参考文献: