技术部员工考核办法（通用11篇）
一、为确保技术质量部各项职责落实到位，提高部门执行力，特制定本办法！
二、考核办法
1、质量考核：
⑴ 在一个月内，入库的成品车或售后车辆发现2例以上较严重质量问题，根据问
题严重情况，扣除所分管系统的技术人员50~200元；
⑵ 在一个月内，入库的成品车或售后车辆连续出现5例以上较严重质量问题，除
按第⑴条扣罚所分管系统的技术人员工资外，可调离该技术人员工作岗位；⑶ 入库的成品车或售后车辆连续两个月未出现较严重质量问题，奖励除所分管系
统的技术人员200元；
2、技术考核
⑴ 经过样机试制、小批试制之后，正式的技术文件仍存在问题，导致材料浪费或影响生产的，每出现一例考核该设计人员30~100元；
⑵ 消极怠工，不能按时完成设计任务，影响产品开发、改进进度的，每出现一次考核该设计人员30~50元；
⑶ 技术人员应围绕提高质量、降低成本，多提合理化建议并实施改进。年底，对工作积极、贡献突出的技术人员奖励500~1000元。
3、产量激励
技术人员的薪酬随月产量增大而递增，以月产量60台为奖励基数，每多生产1台，技术人员工资增加10元；产量不足60台的月份不奖不罚。
员工绩效考核作为人力资源管理体系的重要组成部分，是随着人力资源管理理论的发展而发展的，而人力资源管理作为一门新兴的学科，是随着人类社会的进步和国内外高新技术的发展不断完善和成熟的。
煤炭行业是近年来快速发展的能源产业，是国民经济中的支柱行业之一，在国际上的行业地位也不断提升。但我国煤矿由于受内、外部环境影响和自身体制的限制，管理方式比较粗放，人员素质偏低，没有把人力资源管理放在战略位置，更没有上升到“人本管理”的高度。近年来尽管有所好转，但仍然是口号喊的响，实际落实少。这直接导致煤矿人力资源管理方面的诸多问题。如果这些问题不解决，必将造成煤矿人才流失加剧，管理水平低下。为此，有必要对这些问题加以研究和解决。
本文选择煤矿员工绩效考核体系作为研究对象，依据煤矿的特点建立起一套比较科学合理的员工绩效考核体系，以达到尽量避免目前考核中的误区及弊端。
二、煤矿员工绩效考核办法的构建
煤矿员工包括矿级领导、部门经理、部门一般管理人员、区队管理人员和区队工人等五类人员。由于区队工人的考核比较简单，所以本文的考核对象不包括区队工人，而仅仅包括前四类人员。
1. 煤矿员工绩效考核指标体系的建立 (1) 煤矿员工绩效考核指标体系
笔者向30位矿级领导及专家发送问卷调查表，获得28份独立的回收问卷，回收率为93%。这些被调查对象的单位涉及中煤能源化工有限公司、陕煤集团、中煤东坡煤矿、中煤工程设计研究院等多家单位。因此，所得数据可有效反映现代化煤矿考核指标。
煤矿员工的绩效指被考核人员通过努力所取得的工作成果，可从以下五个方面或维度进行考核：
(1) 任务绩效：体现本职工作任务完成情况的结果。每个岗位都有其对应岗位职责的任务绩效指标，这些指标都是KPI指标。这些指标的确定由煤矿的主要工作目标和各部门主要工作目标以及具体分解到各岗位目标可得。
例如某矿2007年的主要工作目标包括：
a、安全：百万吨死亡率≤0.3;b、安全：千人负伤率≤5‰;c、安全：重大非人身事故≤1;d、产量：原煤产量289万吨;e、产量：综合进尺28001米;f、成本：单位生产成本103.69元每吨;g、质量：质量标准化行业一级;h、可持续发展：采区回采率≥7 5%。
根据全矿的总目标和经营方面的实际情况，确定将百万吨死亡率、千人负伤率、重大非人身事故、全年原煤产量、全年掘进进尺等指标作为煤矿整体绩效考核KPI。
(2) 周边绩效：体现的是对相关部门服务的结果。它包括工作的主动性、响应时间、工作质量、工作数量、解决问题的时间、工作效率、信息反馈速度、服务质量等指标。经过对调查问卷每项指标的求和、平均并进一步咨询专家，最终选取工作的主动性、响应时间、解决问题时间、信息反馈速度、服务质量五个指标。
(3) 管理绩效：体现管理人员对岗位管理职能发挥的程度。包括预算控制波动、员工工作完成情况、员工服从程度、下属行为管理、员工流失率、监督指导力度、工作经验。经过对调查问卷每项指标的求和、平均并进一步咨询专家，最终选取预算控制波动、员工工作完成情况、下属行为管理、员工流失率四个指标。
(4) 能力：指被考核人员完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。包括人际交往能力、影响力、专业能力、感染力、沟通能力、领导能力、判断和决策能力、计划和执行能力、创新能力、身体素质。
不同岗位能力的要求有所不同，根据煤矿岗位素质能力标准，经过对调查问卷每项指标的求和、平均并进一步咨询专家，最终选取中层以上管理人员能力考核指标分为人际交往能力、影响力、领导能力、沟通能力、判断和决策能力和计划和执行能力六个指标。一般管理人员的能力考核维度分为人际交往能力、专业技能、沟通能力、判断和决策能力、计划和执行能力。
(5) 态度：指被考核人员对待工作的态度。包括考勤、自觉性、工作纪律、服务态度、合作精神、工作热情。经过对调查问卷每项指标的求和、平均并进一步咨询专家，最终选取考勤、工作纪律性、服务态度、合作精神四个指标。
(2) 考核指标权重及不同考核主体的指标权重
考核指标权重指各考核指标间的重要性得分，考核主体的权重指对同一考核对象，不同考核主体对其考核结果的重要性得分，它们一般取值在[0, 1]区间。在此笔者采用专家打分法来确定考核指标权重及不同考核主体的权重。
笔者向30位行业内专家发送了打分表，收回有效打分表25份，计算得出了考核指标权重和考核主体权重见表1、表2和表3。
2. 绩效考核结果计算方法
上面建立了煤矿员工绩效考核模式、考核指标体系、指标权重和考核主体的权重，据此可以计算绩效考核结果(见下面的公式)。
煤矿员工季度绩效考核得分=煤矿季度绩效考核得分×员工本人与煤矿绩效的关联系数+部门任务绩效考核得分×员工本人与部门绩效的关联系数+员工个人任务绩效考核得分。
3. 员工绩效考核等级的评定结果及其运用
(1) 员工绩效考核等级的评定
根据员工绩效考核得分对员工的年度综合评定等级给出定性评价，综合评定结果共分为五级，分别是优秀、良好、中等、基本合格、不合格，具体定义见表4。
在综合评定等级时，不同类型人员的“优秀”等级有比例限制。一般矿级领导“优秀”等级的比例不大于30%，部门经理不大于15%，部门主管不大于5%。“优秀”等级的综合评定是根据得分从高到低排序后根据比例限制确定。
(2) 综合等级评定结果的运用
依据考核结果的不同，煤矿对每位员工给予不同的处理，一般有以下几类：
(1) 职务升降。年度考核为优秀的员工，优先列为职务晋升对象。年度考核不合格的员工给予降级处理。
(2) 工资升降。连续两个年度综合评定等级为“优秀”者，薪酬等级晋升一级。
(3) 待岗或辞退处理。对连续两个年度综合评定等级为“不合格”的员工进行待岗处理;对连续三个年度综合评定等级为“不合格”的员工予以辞退。
(4) 绩效薪酬分配。根据季度和年度绩效考核结果分配每个员工的绩效薪酬。
三、结论
本文综合运用组织设计理论、KPI和目标管理方法，较系统地研究了煤矿员工绩效考核办法，主要的研究结论如下：
1. 建立了煤矿员工绩效考核指标体系
该指标体系包括5个二级指标，即任务绩效、周边绩效、管理绩效、能力和态度;每个二级指标中均包括了三级指标，其中任务绩效的三级指标与岗位的类型紧密相连，周边绩效包括主动性、响应时间、解决问题时间、信息及时反馈、服务质量5个三级指标，管理绩效包括预算控制波动、员工工作完成情况、下属行为管理、员工流失率4个三级指标，部门经理及以上人员的能力包括人际交往能力、影响力、沟通能力、领导能力、判断和决策能力、计划和执行能力6个三级指标，一般管理人员的能力包括人际交往能力、专业技能、沟通能力、判断和决策能力、计划和执行能力5个三级指标，态度包括考勤、服从安排、服务态度、合作精神4个三级指标。这些指标反映了煤矿企业的特点。
2. 建立了煤矿员工绩效考核结果的计算方法
季度考核结果计算方法为：煤矿员工季度绩效考核得分=煤矿季度绩效考核得分×员工本人与煤矿绩效的关联系数+部门任务绩效考核得分×员工本人与部门绩效的关联系数+员工个人任务绩效考核得分。
参考文献
[1]谭章禄:煤炭企业人力资源管理.北京:煤炭工业出版社, 2006
[2]张金锁张恩强等:《中煤东坡煤矿人力资源管理与人才管理规划研究》 (研究报告) .西安科技大学, 2006, 9
应该说，教师的工作主要有两块，一块是教育，一块是教学。
对于教师教育水平这一方面的考核，一直以来都是一个难点。因为教师的工作是面向“人”的工作，教育的效果到底如何，是很难进行量化的。即便以往的考核中，也很难制定具体的细化标准，都是凭着印象赋分的。只要不是出太大差错，大多教师的考核得分都是近似的。因此，如果真的要对教师资格进行考核，重头戏不可避免是通过教学成绩或是考试来决定。这就颇令人担心了。
对于教学的考核一般来说无外乎教科研成绩与教学成绩这两个方面。考核教科研成绩，都是以证书来说话的，或是论文，或是课题之类。过度关注这些方面，可能会导致教师重“研”轻“教”，反而将教学最需要关注的阵地忽略了。而考核教师的教学成绩，则弊端更为明显，极容易导致应试教育的回归，使目前好不容易得来的素质教育成果毁于一旦。不是吗？当教学成绩关系到自己的从教资格，又有谁敢于掉以轻心，拿自己的饭碗开玩笑呢？
如果用考试来代替教学考核，则显得非常可笑。作为教师我们都知道，要想教学达到一定的水平，除了要具备一定的教学理论水平、掌握一定的知识以外，还要具备把理论能不能正确有效地运用在实践中，还得有教师的体态语、亲和度等非智力因素的参与。一个考试考得好的教师，并不一定真的可以教好书。那么，以考试来代替考核，对于教育的发展又有什么意义呢？
第一条 考核目的
为了贯彻落实能源化工有限公司（以下简称“公司”）精细化管理工作精神和要求，进一步实现薪酬的精准化分配，激发员工积极履职、力争上游的工作积极性和主动性，形成重绩效比贡献的文化氛围，全面促进公司的优质高效运营和科学化管理，根据《陕西延长石油（集团）有限责任公司20**年绩效考核办法》与《源化工有限公司绩效考核管理办法（试行） 》，结合公司实际，特制定本办法。
第二条 考核原则
(一) 公司发展与员工进步的同步原则；
(二) 定性定量与过程结果的互补原则；
(三) 适度区分与凸显优秀的结合原则；
(四) 注重牵引与自我驱动的导向原则。
第三条 适用范围
本制度适用于公司主管及以下的所有在岗员工（包含正式工、劳务派遣工、聘用工等）。
第二章 组织机构及职责
第四条 公司设置员工绩效考核领导小组作为考核工作的领导机构。
(一) 领导小组组成
组 长：总经理
副组长：分管人力资源副总经理
成 员：人力资源部、企业管理部、监察室等部门负责人
(二) 领导小组主要职责
1、对公司员工绩效考核体系的发布、修订进行审议核准；
2、对员工绩效考核体系在各部门的落地、运行进行监察督导；
3、对各（中心）部门员工绩效考核体系的实施效果进行监督问责。
第五条 公司员工绩效考核领导小组下设考核办公室，负责考核日常工作。办公室设在人力资源部。
(一) 考核办公室组成
组 长：人力资源部负责人
副组长：人力资源部负责考核的主管
成 员：人力资源部及各中心（部门）与考核相关的人员
(二) 考核办公室主要职责
1、负责对各（中心）部门实施办法进行审核、备案；
2、对各（中心）部门员工绩效考核的组织、实施、效果进行检查与考核；
3、对员工绩效考核中的申诉进行受理、协调、仲裁；
4、负责统计汇总各（中心）部门上报的考核结果，并应用于公司人力资源管理中。
第六条 各中心（部门）负责组织员工的绩效考核在本中心（部门）的落地实施工作。
(一) 各（中心）部门根据需要，自行设立内部的.考核实施小组，作为落地实施的组织机构。
(二) 各（中心）部门主要职责
1、负责本办法在中心（部门）的细化，及对应实施细则的制定；
2、负责按时间要求，逐级分层对下属员工的个人绩效进行考核评价；
3、负责监督检查下属各层（块）员工绩效考核的实施及相关考核资料的整理、归档；
4、负责将中心（部门）实施结果和改进措施向人力资源部和考核领导小组进行反馈。
第三章 考核内容
第七条 内容综述
员工绩效考核的“核心”是评估和管理员工岗位履职中所体现出的个人价值贡献。本考核紧紧围绕员工岗位履职的素质能力、行为态度、任务工作，从“岗位适应度”、“岗位参与度”、“岗位贡献度”三个维度，衡量员工在岗位履职中的投入、过程和产出，从而全面评价、引导员工在岗位上价值贡献的转化、提升。
第八条 “岗位适应度”考核（占比20%）
从学历、职称（资格）、经验、知识及能力等条件衡量员工是否符合其所从事岗位任职规定的要求，从而评估员工与岗位的适应程度。
第九条 “岗位参与度”考核（占比20%）
以事件记录为依据，对员工在工作过程中行为化的态度进行考核，进而评估员工在履职过程中的投入程度。
第十条 “岗位贡献度”考核（占比60%）
从工作承担、完成时限、完成结果、完成投入及责任担当等分项对员工在岗位上的贡献度进行凸显优异评价，借以对员工的贡献进行有重点的引导。
第四章 考核实施
第十一条 考核准备
实施考核前要划分和确定考核的实施单元，并确认对应的考评人。
(一) 生产（辅助）中心
各生产（辅助）中心通过分层（管理层级）、分条（装置、区域、专业）将中心划分出若干个自主考核单元，考核在各单元中独立开展。考核实施由各单元的直接上级进行考核打分。
(二) 职能部门
职能部门的考核实施原则上不分层（块），由部门经理直接考核。部门人数超过10人且设有分管副职的，可以按照业务分工进行分块考核。
第十二条 月度考核
月度考核截止时间为每月25日。每月26日由各层级考评人负责组织本考核单元的考核打分，依据《岗位适应度指标评分标准》（附表一）、《岗位参与度指标评分标准》（附表二）、《岗位贡献度考核标准1》（附表三-1，用于管理、技术、辅助人员）《岗位贡献度考核标准2》（附表三-2，用于一线操作类人员），在《员工绩效考核（月度）评价表》（见附表四）上对员工当月个人绩效表现进行月度评价。
得分计算公式为：
员工绩效考核得分=岗位适应度得分+岗位参与度得分+（岗位贡献度得分×0.6）
每月28日前，将考核结果汇总后填写《员工绩效考核结果汇总表》（附件六），层层上报至中心负责员工考核人员处。中心汇总后在当月最后一天前报送人力资源部。
第十三条 年度总评
年末，结合前12个月度的个人绩效得分和员工个人年终总结，对员工全年绩效进行综合评价。填写《员工绩效考核（年度）评价表》（附件二）和《员工绩效考核结果汇总表》（附件六），12月31日前报人力资源部。得分计算公式为：
员工全年绩效综合评价分=Σ（全年12个月得分）/12
第十四条 综合评价等级核定
根据员工全年绩效综合评价分与在本考核单元的排名情况，员工分别获得S、A、B、C四个等级。综合评价等级将作为员工薪酬分配、薪档调整、岗位变动和培训发展等人力资源管理应用的重要依据。
各自主考核单元内，年度总评综合排名前5%的人员获得S等级，后续10%人员获得A等级。年内月度四次排名末位且综合得分低于70分的获得C等级，其他人员获得B等级。
人力资源部负责总额控制。原则上，S级不能突破总人数的5%（四舍五入）；A级人员不能突破总人数的10%（四舍五入）。人员名额分配由各二级单位在规定范围内，自主微调。
第十五条 反馈申诉
每年年终，各中心（部门）组织各层管理人员对下属进行一次绩效面谈，找出工作中的优势及不足，并制定绩效改进及提升方案，作为员工下年度努力的方向。访谈结果填入《员工绩效考核（年度）评价表》中。
员工对考核结果有异议的，填写《员工绩效考核申诉表》（附表七）后逐级申报，最终可申诉至人力资源部。人力资源部根据调查结果和备案文件出具意见，为最终裁定结果。
第五章 考核应用
第十六条 薪酬分配
依据员工绩效考核结果，核定月（年）度考核兑现系数，与月（年）度绩效奖金分配挂钩。在每个自主考核单元内，按照以下公式计算：
（一） 月度绩效奖金
月度绩效奖金 =个人岗位工资标准数×月度奖金核定系数×个人月度考核兑现系数
其中：月度奖金核定系数=Σ月度绩效奖金核定数/Σ岗位工资标准数
个人月度考核兑现系数=[（个人月度考核得分*岗位系数）/Σ考核单元内（个人月度考核得分*岗位系数）]*（个人月度考核得分*岗位系数）
（二） 年度绩效奖金
年度绩效奖金 =个人岗位工资标准数×年度奖金核定系数×个人年度考核兑现系数
其中：年度奖金核定系数=Σ年度绩效奖金核定数/Σ岗位工资标准数
个人年度考核兑现系数=[（个人年度考核得分*岗位系数）/Σ考核单元内（个人年度考核得分*岗位系数）]*（个人年度考核得分*岗位系数）
第十七条 薪档调整
公司根据员工的绩效表现对部分员工薪酬档级进行调整时，员工绩效考核结果将作为调整的重要参考依据。
第十八条 岗位变动
员工绩效考核结果作为一个发展维度挂钩内部岗位变动，是员工岗位变动、末位淘汰的重要参考依据。
第十九条 其他
员工绩效考核结果将作为员工评先评优和员工培训提升的参考依据。
第六章 附则
第二十条 劳务派遣工和聘用工的考核由各二级单位参照本文件规定，依据实际管理需要，灵活掌握、开展考核实施。
1、目的：为了考量试用期内新进人员之实际工作能力，发现其潜在能力，作为员工转正、定岗调薪、劳动关系缔结或解除的依据，特制定本办法。
2、范围：试用期间所有新进人员。
3、流程：
(1)考核准备：试用期满前7天左右，各部门接人事通知领考核表格，准备逐级进行考核;（包括《员工试用考核表》、《绩效面谈记录表》)
(2)考核实施：在人事部门协助下，各部门指定人员对试用人员根据考评内容和工作表现进行绩效面谈并评估;若试用期内新员工辞职，直接进入离职手续办理程序；
（3）考核结果：在经过全面考核后，由考核者计算最后得分，将结论告知（建议录用、不矛录用、建议延期）被考核者；
（4）审批：对最终裁定部门的任何疑问，考核者有义务作答，必要时提供证据；对证据不充分者，驳回重新考核，证据充分者，审批转正、辞退或延期试用。
（5）对于通过试用期考核转正的新员工，公司与其签订正式劳动合同，按正式员工享受公司一切福利待遇，从转正日按正式员工相应级别计算工资。
4、说明：
（1）、由于试用期考核有时效性，因此所有相关部门和人员都应全力配合，使考核如期进行。凡造成贻误者应负起相关责任。
（2）凡公司新进人员必须进行试用期考核。
考核内容包括：适应性、工作能力、理解能力、进取心、责任心、团队/协作精神、出勤情况（基层员工）、沟通能力、领导能力、组织/规划能力、分析/决策能力、授权/控制能力以及创新能力（管理人员）。详情见《新员工试用考核表》。
（3）主管和经理以上级人员的考核必须在绩效面谈的基础上进行，绩效面谈应针对考核之项目作面谈记录。中层管理人员应提交述职报告。
（4）考核结果应报与部门最高主管审批其合理性，对于领导之疑问考核者有责任列举足够之证据加以说明。
（5）考核资料须经人事复核，复核项目主要有：奖惩记录、面谈记录、考核表、出勤、述职报告等方面。不符合要求之考核资料退回，限期整改。
（6）有记过记录之人员当次考核不予通过，不能转正。
（7）试用期内员工和职员的出勤率不能少于90%，迟到率不得高于5%；且不得有旷工情形。
（8）考核表要求详实、正确，分数计算准确。面谈记录必须完整、真实，并有参与面谈双方或多方的签名。
（9）如欲进行延期试用，其申请书要随考核表一起上呈。
（10）试用延期之人员欲进行延期试用需由所在部门主管提出申请。延期试用为时一个月，试用者应针对不通过的因素进行改善，针对未完成之任务作出努力。对于延期试用之人员其部门和人事部相关人员应对其进行适度辅导，尽力使其胜任所处岗位。
（11）试用期考核通过者予以转正，并根据考核成绩以及工作能力定岗定薪，公司与其签定有期限的劳动合同；考核不通过者延期试用或辞退。延期试用考核仍不通过者予以辞退。
5、考核方法：
根据下表（《新员工转正考核表》）中项目对试用期满新员工工作进行考核与评估，考核人员包括直接上级、人力资源部、总经理。得分60分以上者可予以转正定岗，得分在60分以下者视情况给予辞退或延长试用。涉及表单
《新员工转正考核表》
《绩效面谈记录表》
《辞退员工申请书》
新员工（管理人员）试用期满考核表
新员工（普通员工）试用期满考核表
Q/xxxxGL202-2014-xx
1目的为加强车间的管理，重点规范考勤管理、工艺纪律、产品质量、计划完成率、现场安全、成本控制等方面的考核标准，根据公司制定的各项制度，结合车间管理的实际情况，做到有效的控制，最大程度体现多劳者多得，遵规守纪者多得的原则，特制定本办法。
2适用范围
本办法适用于公司装配车间。
3职责
3.1车间主任负责车间的全面考核工作；
3.2主任助理负责车间月度考勤情况、周现场安全检查情况、周计划完成率考核情况的汇总、考核、张贴；
3.3质量调度负责每周质量问题汇总、考核、张贴；
3.4工艺员负责周工艺纪律检查情况的汇总、张贴；
3.5统计员负责工具、劳保等辅助用品的各班组领用、使用情况进行张贴。4管理考核办法
4.1考勤管理考核标准
4.1.1不迟到、不早退，有事必须提前请假，请假程序为先取得班长同意后，经车间主任批准方可休假。否则视为旷工。
4.1.2各工序人员要服从车间及班长安排，不消极怠工，如有违反者视情节轻重予以处理。
4.1.3符合公司全勤奖奖励制度的按公司规定予以发放全勤奖。
4.1.4各班长及时准确记录组员出勤情况，严禁弄虚作假，否则对班长按情节轻重给以扣罚。
4.2工艺纪律考核标准
4.2.1各班长负责本班组生产过程工艺纪律的执行，组织对不合格电机的修理，按时完成各项任务。
4.2.2各工序人员严格遵守“三按”“三自”规定，特殊订货电机按要求填写过程跟踪卡。
4.2.3服从检查员的指令，对检查员提出的要求积极落实，提出的问题认真对待。
4.3产品质量考核标准
4.3.1特殊订货产品或重点控制产品，质量调度、工艺员、班组长、操作者之间的信息传递要及时准确。
4.3.2车间外部反馈的质量问题，责任工序人员承担责任及相应费用。
4.3.3车间下道工序反馈上道工序的质量问题，上道工序责任人员承担责任及相应费用。
4.3.4对于本工序发现或产生的质量问题要积极解决，不得隐瞒推诿，否则一经发现按情节轻重给以罚款。
4.4计划完成率考核标准
每周车间按生产订单条数统计各班组计划完成率，排出五个班组的排名。第一
名记5分，第二名记4分，第三名记3分，第四名记2分，第五名记1分。月末分别汇总得分，作为考核各班班长计划完成率的依据。
4.5现场安全考核标准
4.5.1工作期间，严格执行上班“七不准”（不准玩手机、不准酒后上岗、不准睡觉、不准串岗、不准擅自离岗、不准闲聊、不准吃瓜果食品）
4.5.2严禁吸烟，地面无烟蒂、纸屑、塑料袋等杂物。
4.5.3车间内卫生清洁，无油污，无卫生死角，无晾晒杂物，垃圾及时清理干净。
4.5.4安全通道畅通，工件摆放整齐，标准件分类存放并在工作中不得乱扔乱放。
4.5.5设备保养维护达到“整齐、清洁、润滑、安全”四项要求。
4.5.6工具定期维护，不乱扔乱放。
4.5.7严格遵守安全操作规程，工作中做到三不伤害（不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害）
4.5.8以上要求班长负有管理责任，视问题发生轻重程度对班长连带扣罚。
4.6成本控制考核标准
4.6.1工具领用以旧换新，由统计员负责记账与控制。
4.6.2对野蛮操作，使用不当造成的设备及工具的损坏产生的修理费用，按情节轻重由当事人承担相应责任及费用。
4.6.3工作过程中产生的废品必须有检查员进行责任判定，开具废品单；如班组隐瞒不报，一经发现，车间将以半成品实际价格对班组予以处罚。
4.6.4各班组对生产现场多余的零部件要及时清理清退，对不符合要求的电机要及时联系处置。
4.6.5各班组标准件由专人领用，数量适量，并妥善保管好，严禁浪费及丢弃；轴承按需签字领用，严禁多领。返工电机需要更换轴承的在领用单上注明原因及数量。5奖惩细则
5.1奖励办法
5.1.1车间以月为核算节点将奖励在工资中发放，实行奖励分制度。车间为每位职工设定奖励总分为100分。
5.1.2车间每周根据考勤及违规情况对每位职工的奖励总分进行扣除。
5.1.3个人当月获得的实际奖励分=个人当月奖励总分—扣除分+奖励分。
5.1.4当月分值金额由当月车间实际核算情况核定。
5.2奖惩标准
5.2.1迟到或早退1次罚款10元，扣3分。当月超过3次按情节轻重加重扣罚。
5.2.2事假1天扣50元，扣10分，当月累计满3天，奖励分清零。
5.2.3病假1天扣30元，扣10分，当月累计满4天，奖励分清零。
5.2.4旷工1天扣200元，奖励分清零，超过3天交劳资科处理。
5.2.5产品质量违规按节轻重扣分，同一人当月质量违规3次，奖励分清零。
5.2.6不服从班长安排，视情节轻重进行处罚。
5.2.7班长上报考勤，如有隐瞒现象，发现一次扣班长个人20分，并罚款50元。
5.2.8在车间检查组对现场安全、工艺纪律、成本控制、产品质量问题检查中发现的不符合要求问题，由相应班长落实责任人，并对责任人罚款50元，扣10分，班长罚款20元，扣5分。班组当月满3次违规，班长当月奖励分清零。
5.2.9上下道工序互相推诿造成的计划拖期或影响发货，每发现一次扣班长15分,并
罚款200元。
5.2.10对在车间工作中下道工序发现上道工序质量问题的个人，视质量问题的影响情况给予发现者奖励分10～20分。
5.2.11对于公司外部反馈的责任质量问题，车间落实到班组及个人，并在班组及个人质量工资中扣除。
5.2.12在工作过程中班组或个人提出能提高生产效率或产品质量的合理化建议，车间将根据建议情况给予奖励分10～20分，并在年终上报公司参加公司合理化建议评选活动。
5.2.13车间对连续三个月得分排名后三位的个人实行末位淘汰，待岗培训一个月，考核合格后重新上岗，在此期间按学员待遇发放工资。若考核不合格将上交公司处理。
5.2.14车间将严格执行以上考核和奖惩细则，每周统计、考核、公示。6车间管理人员、班组长、辅助人员的考核
6.1遵循管理考核和奖惩细则的规定：
6.2车间规定的各项监督检查工作的执行情况，各项工作的统计、汇总的及时性、准确性。
6.3车间班组长考勤汇报的真实情况及本班组的出勤率。
6.4本班组现场及安全、工艺纪律检查、质量问题出现的频次及成本控制情况。
6.5生产计划执行情况及生产计划完成率。
7相关事宜
7.1本办法自20XX年X月份起试行，X月份正式执行。
7.2本办法由企管办监督执行，企管办每月将进行抽查。如发现未按考核规定执行的，将对车间负责人200元的罚款。
关键词：企业；员工；绩效考核；人力资源
为了提高个人的竞争能力和适应能力，许多企业都在探索提高生产力和改善组织绩效的有效途径，组织结构调整、组织裁员、组织扁平化、组织分散化成为当代组织变革的主流趋势。企业要想实现员工个人绩效与企业整体绩效的协调一致，必须建立一个有效的评价绩效和界定绩效的绩效管理体系，即“绩效管理”。[1]
企业员工绩效绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略基础之上的一种管理活动。绩效管理是通过对企业战略的建立，目标分解，业绩评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略及目标的一种管理活动。
绩效考核是企业人事决策的重要依据。如何提高企业中人力资源的素质，有效的绩效管理是关键的一环，企业在人力资源开发与管理中任何环节的正常运转都与绩效管理有着千丝万缕的联系。
一、绩效考核的涵义
绩效考核简称为考绩，是人力资源管理的核心职能之一，可以从工作行为和工作结果角度理解绩效的含义。从工作结果的角度来看，绩效是在特定的时间内，由特定的工作职能或活动产生的产出记录；从行为角度来定义，坎贝尔认为绩效是人们所做的同组织目标相关的、可观测的事情；博曼和穆特威德鲁认为绩效是具有可评价要素的工作行为[2]。
员工绩效考核体系的构建是一项系统工程，包括计划、实施、考核、考核结果的反馈及考核结果的处理和应用。首先要更新观念，认识到业绩不是考出来的，而是通过一个科学的体系管理出来的。
绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配，而是促进企业与员工的共同成长。通过考核发现问题、改进问题，找到差距进行提升，最后达到双赢。绩效考核的应用重点在薪酬和绩效的结合上。薪酬与绩效在人力资源管理中，是两个密不可分的环节。在设定薪酬时，一般已将薪酬分解为固定工资和绩效工资，绩效工资正是通过绩效予以体现，而对员工进行绩效考核也必须要表现在薪酬上，否则绩效和薪酬都失去了激励的作用。
二、影响绩效考核的因素
(一)绩效考核定位模糊。所谓考核的定位问题，其实质就是通过绩效考核要解决什么问题，绩效考核工作的管理目标是什么。在现实应用中，许多企业考核定位存在的问题，主要表现在绩效管理体系中考核定位模糊、缺乏明确的目的或对考核目的定位过于狭窄，或者为了考核而考核，使考核流于形式；或者只是为了奖金分配而进行，考核制度甚至等同于奖金分配制度，非常明确地规定某项工作未完成要扣多少钱等惩罚性措施，罚多奖少，使得员工的注意力都集中在如何避免犯“规”被罚，而不是如何努力提高工作绩效上。
(二)绩效指标缺乏科学性。选择和确定什么样的绩效指标是考核中一个重要的，也是比较难于解决的问题。在实践中，很多企业都在追求指标体系的全面和完整。所采用的绩效指标通常一方面是经营指标的完成情况，另一方面是工作态度、思想觉悟等一系列因素。包括了安全指标、质量指标、生产指标、设备指标、政工指标等等，不同专业的管理线独立管理着一套指标，可谓是做到了面面俱到。
(三)绩效考核的主观性。健全的人事考评制度就是通过对员工过去一段时间内工作的评价，判断其潜在发展能力，并作为对员工奖惩的依据，但在实践中，评估的正确性往往受人为因素影响面产生偏差，常见的如；晕轮偏差，即以偏概全，“部分印象影响全体”；人事管理制度中的种种缺陷大都来自考核的主观性与片面性，其结果势必影响考绩的可信度与有效度。
(四)绩效考核缺乏沟通与反馈机制。绩效评价被当作。机密”和人事考评的不公开性，加重了职工对考评的不安心理和对人事部门的不信任感，降低了考评对职工指导教育的作用。
三、绩效考核的内容
(一)特征导向型。考核的重点是员工的个人特质，如诚实度、合作性、沟通能力等，即考量员工是一个怎样的人。
(二)行为导向型。考核的重点是员工的工作方式和工作行为，如服务员的微笑和态度，待人接物的方法等，即对工作过程的考量。
(三)结果导向型。考核的重点是工作内容和工作质量，如产品的产量和质量、劳动效率等，侧重点是员工完成的工作任务和生产的产品。[3]
四、绩效考核的作用
(一)达成目标。绩效考核本质上是一种过程管理，而不是仅仅对结果的考核。它是将中长期的目标分解成年度、季度、月度指标，不断督促员工实现、完成的过程，有效的绩效考核能帮助企业达成目标。
(二)挖掘问题。绩效考核是一个不断制订计划、执行、改正的循环过程，体现在整个绩效管理环节，包括绩效目标设定、绩效要求达成、绩效实施修正、绩效面谈、绩效改进、再制定目标的循环，这也是一个不断的发现问题、改进问题的过程。
(三)分配利益。与利益不挂钩的考核是没有意义的，员工的工资一般都会为两个部分：固定工资和绩效工资。绩效工资的分配与员工的绩效考核得分息息相关，所以一说起考核，员工的第一反应往往是绩效工资的发放。
(四)促进成长。绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配，而是促进企业与员工的共同成长。通过考核发现问题、改进问题，找到差距进行提升，最后达到双赢。绩效考核的应用重点在薪酬和绩效的结合上。薪酬与绩效在人力资源管理中，是两个密不可分的环节。在设定薪酬时，一般已将薪酬分解为固定工资和绩效工资，绩效工资正是通过绩效予以体现，而对员工进行绩效考核也必须要表现在薪酬上，否则绩效和薪酬都失去了激励的作用。
(五)把绩效考核与未来发展相联系。无论是对企业或是员工个人，绩效考核都可以对现实工作作出适时和全面的评价，便于查找工作中的薄弱环节，便于发现与现实要求的差距，便于把握未来发展的方向和趋势，符合时代前进的步伐，与时俱进，保持企业的持续发展和个人的不断进步。
(六)绩效考核是人员激励的手段。通过绩效考核，把员工聘用、职务升降、培训发展、劳动薪酬相结合，使得企业激励机制得到充分运用，有利于企业的健康发展；同时对员工本人，也便于建立不断自我激励的心理模式。
绩效管理是一项长期、复杂的工作，对作为评估基础的数据收集工作要求很高。将绩效考核的结果应用于人力资源计划、招聘、选拔、薪酬、晋升、调配、辞退等各项具体工作，有助于企业做出正确的人力资源管理决策；应用于人力资源开发，可以提供员工优劣势的信息，帮助员工在现有岗位上创造更佳的业绩，加强员工的针对性培训，为员工的职业生涯和职业道路设计提供建议。
总体看来，绩效考核是指企业组织以既定标准为依据，对其人员在工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的情况，进行收集、分析、评价和反馈的过程。绩效考核是企业内部管理活动，是企业在执行经营战略、进行人力资源管理过程中，根据职务要求，对员工的实际贡献进行评价的活动，强调每个人、每个岗位的特殊性。从执行结果来看，它包含对人的管理、监督、指导、教育、激励和帮助等功能。
总之，要真正把绩效考核落到实处，企业在体系设计与组织实施的过程中，就必须要有系统的眼光和思维，同时又要敢于迈开步伐，在实施绩效考核的过程中适时推动组织的变革前进，把公司推进为一个具有现代意识观念、行为模式以及能力结构的成长型企业。
注释:
[1]胡勇军著. 《绩效考核与管理》. 机械工业出版社, 2006-12-1 第一版.第3页。
[2]苏钧著.《现代企业人力资源管理》.中国致公出版社，2007-1-1.第68页。
[3]李德伟著。《人力资源绩效考核与薪酬激励》.科学技术文献出版社2006-10-01第254页
参考文献:
[1]胡勇军著.《绩效考核与管理》.机械工业出版社, 2006-12-1 第一版.第3页；
[2]苏钧著.《现代企业人力资源管理》.中国致公出版社，2007-1-1 第一版.第68页；
公司员工绩效考核奖惩办法提要：按照公司员工年终绩效考核成绩，经公司考核协调会谨慎与客观的评议，从年终绩效考评成绩优秀的员工中评选出一定比例的(不超公司员工总数的20%)对公司工作有突出贡献的员工，公司将对其给予加薪和增加年终奖金分配份额的奖励。
本办法依员工年终绩效考核成绩为主要依据，结合置业及公司用人管理制度与要求，目的在于充分调动公司每位员工的工作积极性和创造性，强化员工的市场化意识和竞争的意识，激励先进，淘汰落后，更好地实现公司生产及经营的总体目标。
一、按照公司员工年终绩效考核成绩，经公司考核协调会谨慎与客观的评议，从年终绩效考评成绩优秀的员工中评选出一定比例的(不超公司员工总数的20%)对公司工作有突出贡献的员工，公司将对其给予加薪和增加年终奖金分配份额的奖励。
二、对年绩效考核成绩优秀的员工，公司将给予表彰及鼓励的同时，适时的为优秀员工在专业考察、进修及交流学习方面创造机会，搭建平台。
三、公司对年终绩效考核不合格者将适度扣减其当年年终奖金分配份额，并终止下一劳动合同的续签。
四、公司对年终绩效考核成绩较差者，在提出警告的同时扣减其当年年终奖金分配份额，并降低其下一的年薪。
五、依据公司员工年绩效考核成绩，按下列公式计算发放员工年终奖金分配份额（在置业核准奖金数基础上，按其要求，确定公司员工年终奖金分配份额基数）：
1、员工年终奖金分配份额计算公式：
员工年终奖金分配份额=K×个人年终奖金分配份额度基数
K：与考核成绩相关联的系数，其取值如下：
2、员工年终奖金发放，由公司办公室负责计算，公司考核协调会最终确定通过。
3、公司总经理、副总经理不执行此办法，由上级单位另行安排。
4、未参加公司年终绩效考核的员工，员工年终绩效工资不按上述公式计算，由公司总经理、副总经理及公司人事主管根据具体情况讨论决定。
5、当年公司调出人员年终奖金分配按如下规定进行：（1）由首创置业做出的人员调整在置业系统内流动或出系统正常调出的员工，以其在该项目当年工作的时间计发。
（2）因工作不力或工作失误调离、辞职或被公司辞退的员工，公司将视情节酌情处理。
6、对于个别情况的处理，将由公司总经理、副总经理及公司人事主管共同商议后做出。
7、当年绩效考核不合格的员工，年终奖金分配原则上不超过年终奖金分配份额基数的50%，并不再续签劳动合同。
一、晋级申请条件及程序
1、培训期转试用期为7天，培训期满7天的员工，按自身表现及实际工作能力可向领班提
书面考核申请，经领班审核后报部门经理，由部门经理领取《培训期员工转试用期员工审批表》后组织对其进行考核，并于3日内将结果告知领班，经领班审核合格后，转为试用期员工。
2、试用期转正式期为30天，试用期满30天以上的员工，按自身表现及实际工作能力，可
于每月1－5日内向领班提书面转正考核申请，经领班审核合格后报部门经理，由部门经理领取《实习员工转正考核审批表》后组织对其进行定级考核，并于当月20日前将考核结果报至领班，经领班审核合格后，转为丰宁银河正式员工。
3、正式员工晋级条件
凡转正后的员工均可根据自身的能力对照考核标准，于每次晋级后的第三个月的1－5日内向领班处提交书面晋级申请，经领班审核合格后报至部门经理，由部门经理领取《员工晋级考核审批表》后组织对其进行综合考核，并于当月20日前将考核结果报至领班，经领班审核后给予晋级并享受相应的级别的待遇。
4、达到五星级的员工可于每年的5月、11月向其领班提交书面申请，经领班审核后报部门
经理，部门经理审核后将选名单报至人力部，由人力部当月组织对其进行培训，培训后进行综合考评。考评合格者将授予一级大客户经理（或代领班）并享受其待遇。
二、考核办法
1、培训期转试用期考核办法：
由人力部及部门经理通过其平时表现和现场实际考核进行考评，笔试要求熟记部门规章。
2、试用期转正式期考核办法：
由部门经理通过其平时表现和现场实际考核进行考评，人力部将通过平时跟进检查、笔试和民主测评等方式进行核实
3、正式员工升为五星员工考核办法：
由部门经理通过其平时表现（部门经理处备有每个员工的考核表必须根据监控内容每天做好祥细记录）和现场实际考核进行考评，人力部将通过平时跟进检查、抽查、笔试和民主测评等方式进行核实。
4、五星级员工升大客户经理（或代领班）：
人力部根据其平时工作表现（平时的检查抽查），笔试，现场实际考核述职和民主测评等方式进行综合考评。
三、晋级考核标准
1、培训期转试用期标准：
1）熟练掌握并认真遵守宾馆及部门的各项规章制度
2）认可并接受银河公司的企业文化和理念
2、试用期转正式期(一星级员工)标准（在培训期转试用期标准上）：
1）能熟练做到微笑服务并主动热情地顾客打招呼
2）能熟练掌握并运用规范用语
3、二星员工考核标准（在试用期转正式期标准上）
能搜集顾客的意见与反馈信息，并做好祥细的记录及时反馈给公司领导
能掌握丰宁的旅游概况。
4、三星员工考核标准(在二星级员工之上)
1）能判断分析顾客类型及顾客心理（餐厅三星级员工可推菜）
2）能够培养新员工；
3）能够熟悉其它部门业务（包括计算机收银）
4）能够妥善处理情绪较激动的顾客
5、四星级员工考核标准（在三星级员工考核标准之上）
1)能够不断地积累接待顾客的经验，并与同事交流服务心得。
2)深刻理解企业理念，维护企业形象
3)不断钻研本部门的知识和服务技能，并做好总结，整理并培训同事。
4)有较强的学习意识，要求不断搜集、钻研本部门的知识和接待技能，并能
带动同事的学习和进步。
5)能妥善处理顾客的抱怨。
6、五星级员工考核标准（在四星级员工考核标准之上）
1）能够全方面协调本部门的工作
2）能够负责接待主要领导
7、一级大客户经理（在五星级员工考核标准之上）
1)
四张表格评优劣
在通用电气，年终目标考核有四张表格。前三张是自我鉴定，其中第一张是个人学历记录；第二张是个人工作记录（包括在以前公司的工作情况）；第三张是对照年初设立的目标自评任务的完成情况。根据一年中的表现、取得的成绩，对照通用电气的价值观、技能要求等，确定自己哪些方面是强项，哪些方面存在不足，哪些方面需要通过哪些方式来提高，需要得到公司的哪些帮助，在未来的一年或更远的将来有哪些展望等。原总裁韦尔奇在当年刚加入通用公司时就在他的个人展望中表达了他要成为通用公司全球总裁的愿望；第四张是经理评价。经理在参考前三张员工自评的基础上，填写第四张表格。经理填写的鉴定必须与员工沟通，取得一致的意见。
如果经理和员工有不同的意见，必须有足够的理由来说服对方；如果员工对经理的评价有不同的意见，员工可以与经理沟通，但必须用事实来说话；如果员工能够说服经理，经理可以修正其以前的评价意见；如果双方不能取得一致，将由上一级经理来处理。在相互沟通、交流时必须用事实来证明自己的观点，不能用想象作为理由。
考核贯穿工作全年
在通用电气，月度考核与年终考核紧密结合，考核始终贯穿在工作的全年。通过考核，员工的表现得到了及时的反馈，表现好的及时得到了表扬肯定，表现不好的也及时与其沟通。
通用电气的考核目的是非常明确的，就是为了发现员工的优点与不足，激励与提高员工有效地提高组织效率；考核的结果与员工第二年的薪酬、培训、晋升、换岗等利益联系。考核能够取得预定的目的有多方面因素，在所有这些因素中，最重要的不是通用电气的考核方法、考核制度有多复杂、多高深，而是通用电气能够把简单的事情做好、做到位。而这正是通用公司的价值观“确立一个明确、简单和从现实出发的目标，传达给所有人员”所要求的。
通用电气（中国）公司的考核工作是一个系统的工程，包括：目标与计划的制订，良好的沟通，开放的氛围，过程考核与年终考核结合，信息的及时反馈。考核与员工的利益紧密联系，强调通用电气的价值观、领导的支持、管理层与一般员工的积极参与、有制度保证等。
目标计划五标准
目标计划是全年考核的基础，目标计划必须符合５个标准：目标必须具体、明确；目标计划必须是可衡量的；目标计划必须是可执行的；目标计划必须是可行的；目标计划必须有时间表。
目标计划的制订必须与公司、部门的目标一致，制订目标计划必须与员工反复沟通推敲，在执行时如发现有不妥之处，必须立即修正。到了年终考核时，所有的评价都是根据平时的表现，不仅有说服力，而且人力资源部的工作也不繁杂，因为全年不断地积累素材，平时已经把工作做到位了。
沟通保证无阻碍
通用电气（中国）公司的环境是开放的，员工可以很轻松地与经理甚至总裁交流。良好的沟通也是通用电气的价值观所要求的，不仅包括面对面的交流，员工的自我评定也是一种沟通渠道，员工有什么想法、有什么要求、希望得到公司哪些帮助等都可以在考核时写清楚。
对于不易量化岗位的考核，通用电气一开始就给管理人员、领导人员确立一个行为准则。这些行为准则不仅是面对领导、管理人员，而且也是面对员工的。管理人员根据这些行为准则，可以对照自己的行为清楚、明白地知道自己哪些方面做得好、哪些方面有差距。同时，员工也可以根据行为准则，评价管理人员或领导。这样对管理人员和领导的考核就可以很具体、很清楚，如领导必须具备的4个“e”，不管是自评还是他评，都能心中有数。能量化的尽可能用六西格码标准量化。
对价值观等软性因素的考核，通用电气的有效方法是把工作放在事前，凡是加入通用电气（中国）公司的员工，首先被告知的是通用电气价值观的内容，然后会有与价值观相关的各种培训，员工对价值观的感悟会不断地得到强化。培训不是叫员工背诵价值观的内容，而是用发生在公司的事实行为来说明价值观，在考核时也是每个结论都必须用事实来证明，绝不能凭空想象。
为自我发展而“360度”
目 的
1、尽量以量化形式，对员工“德、能、勤、绩”客观考核；
2、调动一切积极因素，激励先进，鞭策后进；
3、建立完善和有效的监督机制，推动公司业务健康发展。
适用范围
本办法适用于xx物业管理有限公司全体员工。
考核形式
1、分季度和年度两种；
2、层级考核制，即员工由部门主管考核；部门主管由部门经理考核；部门经理由总经理考核，总经理由总裁考核；
3、实事求是，以公平、公正、公开、透明为原则，考核工作由办公室统筹。
内容及标准（各部门按工作性质考核和公共考核两大部分）
一、办公室考核部分
1、立卷办文、上传下达准确无误，每月差错在1项以下为“优”；2项为“良”；3项为“中”；4项以上为“差”。
2、按议事日程分工督导工作，每月督导工作遗留在1项以下为“优”；2项为“良”；3项为“中”；4项以上为“差”。
3、责任心强，对上级下达各种临时任务按时按质按量完成（实事求是，凭感性考核）。
4、每月组织及配合例检工作，无任何缺席现象，每次牵头组织时间缓慢在5分钟以下为“优”；5分钟以上10分钟以下为“良”；10分钟以上20分钟以下为“中”；20分钟以上30分钟以下为“差”。
5、严格遵守保密制度，不得泄露公司机密（实事求是，凭感性考核）。
二、财务部考核部分
1、工作准确无误，每月收款或帐务审核差错在1宗以下为“优”；2宗为“良”；3宗为“中”；4宗以上为“差”。
2、在极少监督下完成工作，每月遗忘完成工作在1项以下为“优”；2项为“良”；3项为“良”；3项为“中”；4项以上为“差”。
3、按议事日程要求及时提交各种工作计划及财务报表，推延半天以下为“优”；半天以上1天以下为“良”；1天以上2天以下为“中”；3天以上为“差”。
4、5、对上级或经理（主管）下达任务按时按质按量完成（实事求是，凭感性考核）。严格遵守保密制度，不得泄露公司任何机密（实事求是，凭感性考核）。
三、客户中心考核部分1、2、服务态度热情，沟通技巧良好（实事求是，凭感性考核）。
前台记录、工作单及联络单填写准确，每月错漏在1单以下为“优”；2单为“良”；3单为“中”；4单以上为“差”。
3、责任心强，严格按议事日程要求完成物业检查各项跟踪工作，跟踪遗留在1项以下为“优”；2项为“良”；3项为“中”；4项以上为“差”。
4、5、对上级或经理（主管）下达任务按时按质按量完成（实事求是，凭感性考核）。遵守保密制度，不得泄露业主任何机密资料，不得对顾客品头品足（实事求是，凭感性考核）。
四、维修服务部考核部分1、2、服务态度热情，沟通技巧良好（实事求是，凭感性考核）。
讲求工作效率，每月下达维修任务及时率达98%以上为“优”，98%以下95%以上为“良”；95%以下85%以上为“中”；85%以下为“差”。
3、注重工作质量，每月下达维修任务合格率在98%以上为“优”；98%以下95%以上为“良”；95%以下85%以上为“中”；85%以下为“差”。
4、在极少监督下完成工作，每月遗忘完成工作在1项以下为“优”；2项为“良”；3项为“中”；4项以上为“差”。
5、五、公共管理部（保安）考核部分1、2、服务态度热情、沟通技巧良好（实事求是，凭感性考核）。
严格按岗位描述履行工作，每月工作差错在1宗以下为“优”；2宗为“良”；
按上司要求做好公共设备设施检查和养护工作（实事求是，凭感性考核）。3宗为“中”；4宗以上为“差”。
3、按巡逻工作要求及时完成相应检查、反馈及跟踪工作，每月疏忽或遗忘1项以下为“优”；2项为“良”；3项为“中”；4项以下为“差”。
4、5、六、公共管理部（清洁）考核部分1、2、服务态度热情，沟通技巧良好（实事求是，凭感性考核）。
按清洁量化标准完好卫生责任区工作，被部门评核达标率在98%以上为“优”；98%以下95%以上为“良”；95%以下85%以上为“中”；85%以下为“差”。
3、工作仔细认真，每月未按时完成好的卫生死角在1宗以下为“优”；2宗为“良”；3宗为“中”；4宗以上为“差”。
4、5、熟悉清洁用品用途、熟悉工作程序及器械操作（实事求是，凭感性考核）。维护公司利益、节约各种用料用品，无各种浪费现象，每月浪费金额在5元以下为“优”；5元以上10元以下为“良”；10元以上15元以下为“中”；15元以上为“差”。
七、公共考核部分（包括出勤、纪律及团队合作方面）
1、敬业爱岗，每月无任何事假或病假现象为“优”；每月事假或病假1次为“良”；
2次为“中”；3次以下为“差”。
2、时间观念强，每月迟到（早退）次数及时间等在总公司规定标准以下为“优”[即每月迟到（早退）累计在30分钟以下，上下班忘记打卡在3次以内]；每月迟到（早退）累计在30分钟以上40分钟以下，上下班忘记打卡在3次以内为“良”；每月迟到（早退）累计在40分钟以上50分钟以下，上下班忘记打卡在4次以上5次以下为“中”；每月迟到（早退）在50分钟以上60分钟以下，上下班忘记打卡在5次以上为“差”。
3、公司组织各种会议、培训或例检工作，每月无任何缺席现象为“优”；缺席1 次为“良”；2次为“中”；3次以上为“差”。
4、注意个人形象，自觉自律，仪表仪容仪态端庄，每月工作差错达口头警告程
度在1次以下为“优”；口头警告程度达1次以上2次以下为“良”；口头警熟悉小区管理范围，熟悉各项应急措施（实事求是，凭感性考核）。安全意识高，处事注意方式方法、判断准确（实事求是，凭感性考核）。
告达3次或书面处罚案例1至2次为“中”；口头警告超过3次或书面处罚案例达3次以上为“差”。
5、团队合作精神高，在合理情况下对工作协调产生的矛盾在1宗以下为“优”；2宗为“良”；3宗为“中”；4宗以上为“差”。
八、附 则
若员工对公司有以下特殊业绩或贡献的，经公司核实认可后，可获晋升或奖励。
1、为推动公司业务发展提供可行性建议或管理办法，经采纳而有效的。
2、为公司节省经营成本，业绩显著者。
3、为公司挽回即将发生巨大的经济损失者（金额在1万元以上）。
4、为公司利益敢于牺牲个人利益，事迹典型者。
5、为公司提供创意创新的经营理念，给公司带来良好的经济效益者。
以上内容标准为xx物业管理有限公司各部门《员工绩效考核标准表》的指导性文件，本办法从20xx年1月1日起试行。
——完——
编制人：
核准人/审批：
维护人：
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