物流实习报告-A（精选8篇）
一、公司简介与公司的主要产品
冠东精密五金制品（深圳）有限公司成立于2005年11月3日。是一家制造加工性质的台资企业。注册资金60万美元。主要生产产品有电脑螺丝、DC插头、音叉插头、迷你锭、母座、弹片、立体插头、单音插头、USB插头等系列产品。主要生产设备有注塑机、车床、冲床、空压机、搅拌机、模房等。检测设备有卡尺、千分尺、测电议器等。现工人将近200人。主要客户分布在东莞、深圳、广西。
二、仓库管理管理及存在问题
仓库管理是物资管理工作的一个重要组成部分。它是物资管理整个过程中的后续工作。仓库管理是针对入库的物资保管和出库等活动进行的管理,从而确保整个物资管理工作有条不紊地连续进行,直至送达生产使用单位。
(一)仓库设施与作业流程
1.仓库主要设施，有手推叉车、手推平板车多台，卡板多个。用于成品打包好后成品入库使用或用于仓库备料、来料堆放、配送等。
2.仓库分类。来料暂收仓、原材料仓、成品仓、半成品仓、不良品仓。仓库面积利用率高，防盗、防潮、通风、隔热性能良好。
3.物品入库。供应商来货时根据送货单，来料暂收仓打印暂收待检单，一式三联，供应商、质检（IQC）、来料待检仓各一份。质检（IQC）根据待检单检验实物，合格品则做《入库通知单》，不合格品做《退货单》，退回供应商。
4.物品出库。生产部门根据订单数量在仓库领取相应的原材料，由仓库和生产部门确认材料无误并签字将该材料清单送至记帐员做出库。
(二)企业存在的问题
1．仓库无具体组织结构图，仓管员无具体工作职责分工，仓管员职责不明，容易造成“三个和尚无水喝”的局面。
2.仓库的管理模式死板，不专业；物品堆放杂乱。导致一些较小的产品经常丢失。
3.不合格品退货不及时，欠料跟踪不到位；影响生产的正常运行。
4.不良品与待废料不及时处理。造成常常混料的状况和浪费仓库容积。并给人一种杂乱无章的感觉。
5.5S较差。贴完标签后，纸张乱丢。
6.叉车、平板车到处丢放。导致作业时，常常找不到作业工具。
7.不遵守先进先出原则（First In，First Out----FIFO），造成呆料、废料。不按库位摆放物料，或移动物料后，不及时把新库位的资料交给录单员录入系统，造成无法找到相关物料。
8.仓管员不及时送单给录单员，录单员不及时录入系统，结果造成系统数据与实际脱节，影响数据的准确性，最终影响到了生产计划的贯彻和执行。标识不统一、不规范，不是没有物料编码，就是物料名称不对，以致无法追查该物料的历史状况。
9.部分仓管员责任心不够，工作态度消极，办事拖拉，库存盘点不准，以及手工单据信息不准确（主要是抄写错误，键入错误），这都是常有的事。
10.新旧仓管员交接不清，换一个仓管员，没有真正的交接手续，对前任仓管员所管的物料状态不明的，干脆就封存起来不予管理，只说“找不到”，造成了不应有的呆滞和浪费。
三、针对以上问题提出如下建议
1．重新合理设置仓库组织结构图，仓库属资材部管，合理设置管理层次。仓库各人员工作职责具体确定清楚，做到职责分明，有分工有合作。
2．商品的大类要分清楚，如贵重物品，一般贵重物品，普通物品要严格按照ABC分类管理去分类储放。所有的货物每半年必须大盘一次。对A类货物须每月盘一次。B类三个月盘一次，C类半年一次。
3．对于不良品与待废料要第一时间处理。不能堆积在仓库中。浪费仓库容积，更给人一种杂乱无章的感觉。仓库内开展5S活动，整理、整顿。
4．企业形象至关重要，要维护环境整洁。
5．应多重视专业人才的培养，提高员工的综合能力及素质。应多学习和借鉴其他企业的先进技术，使企业更好地向前发展。
6.应严格遵守先进先出原则（FIFO）。锁定库位原则。某物料固
定摆在某库位，实物所放库位必须要与系统中的一致。库位编码就像一个人的家庭地址一样重要，没有固定库位，就无法快速地找到相关物料。专料专用原则，不得随意挪用对应订单的物料。
7.仓管员是仓库的管家，权力小但责任大。对日常的账与物要做到确认再确认，以确保一致；完成一件工作后要作（做）自我检查，以发现问题及时解决。8.保管员调动工作，一定要办理交接手续，移交中的未了事宜及有关凭证，要列出清单三份，写明情况，双方签字，科领导见证，双方各执一份，报科存档一份，事后发生纠葛，仍由原移交人负责赔偿。对失职造成的亏损，除原价赔偿外，还要给纪律处分。
通过这次调查学习，把书本上的知识运用到实际运程中，本人对仓库管理得到了更深刻的体会！
一、仓储管理现存问题分析
在仓库布局上, 仓库库位布局不合理, 没有单独的区域给自提货物的客户, 导致每次客户来提货都需要花费很长时间。比如珂电暖通科技, 他们企业到达货量日均80立方米, 但他们的货物都是从不同的厂家经过不同的车辆配载到成都配送中心, 而卸货都是按照先到先卸先码放的原则, 导致他们的货物每次码放得很散乱, 客户过来提货的时候A企业都要花费很长时间才能帮客户找齐。在卸车时, 由于没有对库区进行很好的规划, 导致每次卸车都出现“货不入库”的问题, 即货物卸下之后却找不到合适的库位去码放, 经常达不到企业要求的卸车时效标准。
仓储管理信息系统方面, 由于缺乏完善的信息系统的支撑, 在卸货入库时, 没有信息管理模块提前对需要入库的货物进行安排, 导致货物入库散乱, 没有将小客户的货物和大客户的货物区分开来, 每次当客户来提货时, 都会出现理货员找不到货的情况。 (见表1)
二、仓储管理优化方案
1. 仓库货物布置优化。
对企业的自提客户采用ABC分析法进行特性分析, 以货物的品种百分比和平均周转量计比为主要特征。先对货物的品种进行ABC分类, 再计算各类商品的平均储存量和平均出库量, 规划仓库空间, 采用定量分析的方法, 将库区规划为流通型和储备型两个区域。流通型货区存放每日的到达货, 当日下班之后由库管员对货区进行清点, 将当日未被客户提走的货物放置在储备型货区。下面就简要介绍ABC分析法对仓库的优化, 即用关键的少数和次要的多数这种方法来进行优化。
将到达货物按品种和平均周转量的多少分为重要的A类, 一般重要的B类, 不重要的C类。自提客户的货物一共有4个品种, 分别为暖通器材、消防器材、机械器材、服饰。首先, 确定平均到达货量、平均出库货量, 平均周转量为平均到达货量与平均出库货量之和。根据表1中的数据计算出平均周转累积比、货物的品种和周转量。如表2所示:
首先计算每个品种货物的品种数占比和平均周转量占比, 再计算出品种数累积比和平均周转量累积比。如表3所示:
由表3, 我们可以得出结论:暖通器材和机械产品品种数占比25%, 周转量占比79%, 所以为A类货物;消防器材品种数占比为12.5%, 周转量占19%, 所以为B类货物;服饰为C类货物。
根据自提客户的储存量和周转量, 我们将客户的货物分为储备型和流通型。储备型区域和流通型区域的面积核定根据各类货物平均储存量和平均到货量。由表1得出日到达货物总计为398.7立方, 所以流通区域总共需要399个托盘的库位;储备性日平均储存量为9.8立方, 需要10个托盘的库位, 自提客户货物占货区总面积为409个托盘的库位。
其中A类货物面积314.2平方米, B类货物76.5平方米, C类货物8平方米。而储备性区域面积9.8平方米, 其中A类5.9平方米, B类货物3.1平方米, C类货物0.8平方米。
根据作业特性进行仓储空间规划和布置。根据分析结果规划仓储区功能区域, 进行库内细化布置。功能区域规划:由仓库布局图可知, 考虑到到达货区每天大部分货物要进行二次转运至下属多个营业部进行配送, 而这些转运的货物也要装卸, 所以将流通性强的放在离出口较近的地方, 储存型的货物放在相对距离出口远的地方。
2. 仓储管理信息系统优化。
(1) 入库管理模块。旧的入库管理模块主要包含:入库管理员、验收、入库操作、库管这四个模块。与旧的系统相比较, 新的入库操作将着重处理以下内容:首先提前将交接单上的货物进行预入库操作, 然后根据入库交接单进行库位准备, 将货物卸入指定区域。
一是预入库操作管理。预入库操作主要是根据货物交接单来进行。仓储管理人员通过系统接口把到达货物信息按照交接单上的详细内容传输到仓储管理信息系统, 根据仓库现有库位信息和货物的相关信息为其指定合适的库位, 生成货物入库货位明细表, 交给配送中心的库管人员。
二是实际入库操作管理。预入库作业完成之后, 待货物到达配送中心当日进行入库操作。在进行卸货之前, 仓库管理人员先对需要入库的货物进行验收。主要是对货物的种类、规格、数量和外包装的情况等进行检查, 看其是否与交接单上标明的货物信息一致。对于检查合格的货物办理货物交接, 然后进行入库操作;对于检查不合格的货物则视具体情况进行处理, 可先进行备案工作并将货物放置异常货区, 同时在信息管理系统中输出不合格货物信息表, 将数据库进行更新。
(2) 理货管理模块。在原有的模块基础上, 增加理货模块后, 仓库管理人员应在货物入库后及时整理仓库, 仔细核对交接单信息, 利用PDA扫描设备扫描货物原有标签, 检查货物是否出现工损, 如出现工损则将情况及时向配送中心办公室打备案, 避免出现工损的货物配送到客户, 造成客户投诉。理货操作完成之后, 要及时对相关的数据进行更新, 如库存数据、库位使用数据等, 并且打印各种数据报表存档。同时还对操作过程中发生的各种工损事故进行记录, 以便明确划分工损事故责任。
(3) 在库管理模块。在货物库存管理上, 在原有的模块上, 将对货物的盘点作为重点环节。原有的模块主要是:库管人员、盘点, 新的信息模块中利用PDA扫描设备对货物进行重新扫描, 与交接单上的货物信息进行比对, 主要记录盘点后的仓库内实际货物的数量及其状态, 看是否与系统中的数据一致;如果有出入, 则需要进行数据调整, 使仓库中的货物与系统中的数据一致。优化后的在库管理模块虽然增加了工作量, 但能及时发现少货和货物破损信息并对异常货物备案及时向上级汇报, 防止因异常货物多次运输造成失效延误而导致客户满意度降低。
(4) 出库管理模块。新的信息系统将重点放在货物出库检验和上车检验, 解决了原有系统里经常出现的货物分批配载、错误配载等问题, 具体方法如下:货物出库之前, 首先要对出库的货物进行审核, 把出库货物交接单与系统中记录的要出库的货物信息进行详细核对, 如果信息一致, 则出库操作人员组织人员进行出库操作;如货物信息不一致, 则需要协调相关工作人员进行调整, 直到要出库的货物信息一致, 再进行出库操作。货物出库时根据交接单上的货物信息, 配备业务员在装车时仔细核对货物信息, 对异常货物及时处理, 在配送货物之前将异常货物清查出来, 及时备案向上级汇报, 避免货单不符、目的地错误等异常情况。同时对大批量的货物进行监控, 确保实际配载数量和交接单上的数量一致, 如不一致则及时更新交接单, 避免货物分批配载。出库操作完成之后, 及时更新数据库中相关数据。另外, 该模块还要对出库操作过程中发生的事故进行录入, 制作出事故报告。
本文通过对仓储管理进行分析, 发现自提货客户提货困难, 需要花时间来寻找货物, 并且仓储管理系统也有问题, 导致异常货物正常出库、分批配载等现象, 因此需要对上述问题进行解决。文章通过ABC法解决货物的放置问题, 通过完善信息系统模块来改善信息系统, 总的来说较好地解决了仓储管理的部分问题。本文还有不足之处, 没有使用全部的数据来进行ABC分析, 只是改善了一部分货物的摆放, 对信息系统的改善不够精细, 只是提出了通过增加模块来完善整体的系统框架, 这将在今后的学习中不断改进。
参考文献
[1]丁依萍.物流信息化的建设与思考[J].现代商业, 2008, 25 (03) :25-30.
[2]李维刚.传统物流企业转型的必要性及对策分析[J].物流技术, 2008, 22 (02) :10-10.
[3]卢安文, 王跃平.配送中心安全库存优化[J].中国物流与采购, 2008, 15 (03) :10-15.
9月19日，继8月下调美国主权信用评级后，世界三大评级机构之一标普又对意大利下调了其主权信用评级。
此后三天，标普又发布了一份令人警觉的报告。在这份报告中，标普称，未来一段时间，资产负债表不理想的亚太国家可能被下调评级。
其实，标普对美国和意大利主权信用的“开火”告诉我们：那些资产负债表不理想的国家当前是不值得投资的。同理，上市公司的资产质量同样能够给投资以指引。
简单而言，从资产负债率的角度能够看出一家公司资产的安全性，而资产周转率可以看出公司资产的营运效率，或者从资产报酬率可以得到公司资产获利能力的重要信息。
这也是我们需要关注公司资产质量的初衷。因此，《投资者报》数据研究部近期从资产负债表出发，用上述三个指标对国内重要行业及上市公司的资产质量进行了评估，而参考的评价指标是过去10年（中报数据）行业及公司资产质量表现的均值。
我们的研究结果发现，从行业角度来看，有的行业存在固有的特征，比如航空运输业的资产负债率一直高居不下，饮料制造行业的总资产报酬率一直遥遥领先。
今年上半年，一些行业的资产质量出现了明显的变化，其中最典型的就是房地产行业，在经历政策调控后，地产行业的资产负债率迅速上升，而周转率和报酬率明显下滑，整个行业资产质量出现恶化，当然它们今年的股价表现也反映了这一点。
在2000多家上市公司中，我们发现，深国商的资产负债率已经高达110%，陷入资不抵债的境地。还有一些公司的资产负债率在急速攀升，而资产周转率和报酬率在不断下滑，这些公司的情况正在恶化，我们从中挑选出表现最为异常的十家公司，这些公司未来或将面临一定风险。
十年资产质量参照系
为了比较今年上半年公司资产质量的变化，我们首先选取了一个参照系，即过去10年的行业与公司资产质量表现的均值。我们认为，对于行业而言，其资产质量的衡量指标从长期来看是趋于稳定的。
我们汇总了77个行业（申万二级，剔除金融类）和公司，过去10年每年中期在资产负债率、资产周转率以及资产报酬率这三大指标上的表现，然后取其均值，以期发现各个行业的资产质量特征。
统计结果显示，从资产负债率来看，过去10年均值较高的行业包括航空运输、橡胶、医药商业和建筑装饰等行业，这些行业的资产负债率均值都高于66.6%。与之相对，机场、石油开采、高速公路等行业在过去10年中的资产负债率水平则较低，相应数据在35%以下。
从资产周转率来看，一些以商业流通为主的行业周转率明显偏高。包括贸易、医药商业、白色家电、食品加工、石油化工、零售等行业。此外，汽车整车、视听器材、钢铁等行业的资产周转率也较高。
而高速公路、水务、渔业、园区开发、机场、港口等行业的资产周转率则较低。此外，酒店、房地产开发、景点、电力等行业的资产周转率也较低。这些行业资产周转率低，大多是因为前期需要投入大量的资金进行建设，而后期回收资金的速度则较为缓慢。
最后，从总资产报酬率来看，饮料制造、煤炭开采、机场、钢铁等行业的资产报酬率较高，即每百元资产赚取的利润较多。而视听器材、显示器、农产品加工、建筑装饰、汽车服务、航空运输等行业的资产报酬率较低。
尤其是饮料制造和煤炭开采两个行业，无论从过去10年还是从今年上半年的情况来看，其总资产报酬率均处于上述77个行业的前列。这两大行业主要受到这两大行业的总资产规模相对较小、利润较高的影响，其中典型的代表有白酒企业如贵州茅台和五粮液等公司。
房地产等四行业资产质量下滑
我们的统计发现，一般而言，某一行业在上述三个指标的表现上相对稳定。但是受到外部冲击或行业景气度发生变化的时候，这些行业资产质量的指标会出现较大幅度的变化。
以过去10年行业的平均值作为参照系， 对比结果显示，今年上半年资产负债率下降最大的行业包括其他采掘、仪器仪表、医疗器械等行业。而资产负债率大幅上升的则包括航运、燃气、高速公路、物流和电力等等行业。
如果从总资产周转率角度来看，今年上半年显示器件、房地产开发、航运、环保和半导体等行业的资产周转率都经历大幅下滑，而饲料、农产品加工、汽车服务等行业的资产周转率则有较大幅度的提升。
值得一提的是，房地产开发行业的资产周转率下降，反映出地产公司投入资产变现的速度减慢。因此，在上半年限购政策的影响下，上市地产公司的销售业绩出现了大幅下滑。
从总资产报酬率来看，今年上半年视听器材、航空运输、其他采掘、综合以及其他轻工制造等行业有明显提升，提升幅度在100%以上。而显示器件、航运、林业、通信运营和钢铁等行业则出现大幅下滑，其下滑幅度在50%以上。
综合分析，我们发现有四个行业，资产负债率上升较快，而总资产周转率和总资产报酬率下滑较快，这表明这些行业的资产质量正在变得不太理想，它们分别是航运、林业、园区开发和房地产开发。其中，后两个行业均属于申万一级行业中的房地产行业。
这意味着，今年上半年上述四个行业的资产质量出现恶化，行业的偿债能力下降，可能在一定程度上面临偿债风险。
十大资产质量异常公司浮现
在具体公司资产质量的梳理中，我们剔除了资产质量评估较为特殊的金融类公司，同时也剔除了那些资产状况已出现问题的ST公司，以及一些没有可比数据的公司，最终，我们的样本锁定在2049家公司。
按照上述三个指标，我们相应地筛选出三类公司。
第一类是资产负债率与行业均值比较、与公司自身过去10年均值比较偏离幅度明显的公司。其中，资产负债率明显上升的公司包括长航凤凰、五洲交通、芜湖港等，明显下降的公司包括茂华实业、金科股份、云南锗业等公司。
第二类是资产周转率相对于行业和公司本身均值偏离幅度较大的公司。其中上升幅度最快的公司包括栋梁新材、南方建材、芜湖港等，下降幅度最快的公司包括东方银星、金科股份、深国商、国兴地产、华丽家族等。
第三类是资产报酬率相对于行业和公司本身均值偏离幅度较大的公司。其中上升幅度较快的公司包括莱宝高科、恒逸石化、包钢稀土等，下滑明显的公司包括宝石A、京东方A、大成股份等。
从最终结果中，我们发现，一些公司会在上述两类或两类以上的结果中出现，比如资产负债率明显上升的同时，资产周转率和资产报酬率却出现了明显下滑。类似这样的公司包括深国商、长航凤凰、天津松江、国兴地产、长春京开等。
从上述公司中，我们挑出了十家资产质量最为异常的公司，这些公司要么在资产负债率上出现重大问题，如资不抵债的深国商，要么在周转率出现大幅下滑，要么上述各类情况均有出现。
尊敬的领导：
信息工程学院青年志愿者协会、红十字会学生分会一直以来坚持“立足校园，服务社会”的自身定位，积极开展学生力所能及的志愿服务及公益活动。至今已连续两年获得校团委颁发的志愿服务活动品牌项目奖。其中，电脑义务维修活动是我协会根据本学院自身特点定期开展保留项目，自开展以来受到全校师生的一致好评，也已成为我学院的特色活动。目前为止，我协会已经建成包括电脑义务维修服务小分队、无偿献血服务小分队、学雷锋小分队、阳门村义务支教服务小分队共4个服务小分队。为了总结、展现我协会自学院成立以来两周年的工作成果，激励协会成员更好的巩固优良传统，发扬自身特色筹备，经协会全体成员讨论、初步决定于11月22日19点至21点举办信息工程学院青年志愿者协会、红十字会学生分会两周年庆典。为了达到预期效果和更好的宣传效应，我们在此申请使用11月22日19点至21点的报告A厅。
望领导批准！
信息工程学院
青年志愿者协会、红十字会学生分会
“青春朝阳”团队
暑期赴鞍山感悟红色经典重温历史足迹活动报告
一、活动主题
赴鞍山感悟红色经典，重温历史足迹
二、活动目的
让同学们深切感悟到，我们如今美好生活的来之不易，各个时期的革命烈士都是时代的先锋，民族的脊梁、祖国的功臣，我们要弘扬先烈的崇高精神，革命传统要牢牢记在心头。以此激励我们、警示我们，要珍惜革命先烈用鲜血和生命换来的今天社会安定祥和，经济持续增长，人民安居乐业的美好生活。
三、活动内容
1、赴鞍山市烈士山为深切缅怀烈士，并为烈士清扫纪念碑。
2、赴鞍山烈士纪念馆参观“革命历史电影回顾展”深切缅怀烈士为我们的付出。
3、赴鞍山市养老院为军属老人带去一片温暖，听他们讲述那个战火纷飞年代的故事，那个属于他们的革命故事。
四、活动过程
1、于8月1日，到鞍山市烈士山纪念碑。
此次活动首先要同学们在思想上受到教育，体会此次活动的真正含义，让同学们了解烈士山的来历以及介绍：纪念区以烈士山峰为主
景。山峰海拔高度为97．5米。烈士纪念碑高21米，碑基三面刻有汉白玉浮雕，正面是中国人民解放军总公司、元帅，中华人民共和国第一位副主席、第一位全国人民代表大会常务委员会委员长朱德为纪念碑书写的“革命烈士永垂不朽”的题词。
背面碑文主旨是“国内革命战争时期英勇牺牲的革命烈士永垂不朽”、“抗日战争时期和为解放鞍山而英勇牺牲的革命烈士永垂不朽”、“烈士们无限忠于人民的伟大的革命精神和光荣的英雄事迹万古长存，永垂不朽”。攀登山峰得250级台阶象征着红军二万五千里长征，使人们的感情随台阶上升而深化。
2、同学们深切缅怀烈士，并为烈士清扫纪念碑
同学们拿着扫把为烈士清扫纪念碑周围景区环境以及保持碑体的清洁，拾净地上的垃圾，正如净化我们的心灵，让我们受到心灵上得洗礼，并在内心致以烈士深切得问候之意。
3、到“鞍山烈士纪念馆”参观展览，使同学们更加珍视现在来之不易的生活，对待革命烈士的丰功伟绩感念在心。
“鞍山烈士纪念馆”： 纪念馆建馆50多年来，从只有两个陈列厅几十张图片的小型陈列室发展到有9个展览厅、近千件文物和图片的大型现代化展览馆。馆内有为中国人民解放事业光荣牺牲的3500余位烈士的史料、照片、遗物等，并运用声、光、电等多种手段，采用半景画、雕塑、沙盘、模型等形式，生动地展示了烈士们不怕牺牲、浴血奋战、前仆后继的革命精神。
４、到鞍山市光荣院，慰问老红军、抗美援朝老战士徐福泰等八位老兵。
我们来到了鞍山市光荣院，看着院内正在休息的老人，看着他们祥和的面容，很难想象在战争期间，他们过着怎样水深火热的日子，在期间我们了解到，光荣院已接收养员89人，其中老兵22人，他们分别来自海城、岫岩、台安、千山旧堡，其中有8人参加过抗美援朝，14人参加过解放战争，他们中有4人为伤残军人。我们来到他们的房间里，帮助他们打扫，为他们按摩，像小孩子一样听他们讲过去的故事。
四、活动总结
来到了烈士山纪念碑，看着那碑上面的字迹，题词，我们都深深的陷入了沉思，当年烈士为我们英勇奋斗的情景都浮现在脑海，在看碑上面的“烈士奋战雕刻图”，让我们见证了那一幕幕血的事实，结合我们大学生现实生活来看，学习是一项艰苦的脑力劳动，在学习过程中会遇到许多困难和挫折，所以大学生要取得优秀的学习成绩，掌握更多的科学文化知识，没有意志，没有不屈不挠的向上精神是不可能的。在学习生活中我们要以积极进取、服务于社会的人生观作为自己人格的核心，并以此为中心把自己的需要、愿望、目标和行为统一起来，树立远大理想，“以天下为己任”，从而产生强大的学习内驱力，推动大学生努力完成学业，自觉攀登科学高峰。革命精神教育了我们一代人，让我们成为国家的栋梁，人才和接班人。
在参观纪念馆的同时，看见了那些烈士的真迹遗物的同时，听了解说员的讲解也让我们懂得了革命精神得可贵，看着那一张张鲜活的图片，那一双双坚毅的眼神，那一次次忘我得奉献。在生活中处处见我们大学生学习革命精神，投身于人文教育,是提升人性境界、塑造理想人格,实现个人与社会价值的教育,其核心是涵养革命精神,大学人文教育就是培养学生的人文精神,使我们形成正确的世界观,此次活动的开展对于我们的人生观,价值观,都有很大得改善与提高。实现共产主义是每一个革命人的理想，也应该成为大学生的理想。要把
远大的理想同现实的学习结合起来，努力为理想而学习，为理想而奋斗。在学习上，善于运用不屈不挠得精神，我们要继承和发扬。学习是大学生的首要任务，要勤奋学习科学文化知识，培养高尚的道德情操，增长个人的本领，积累才干，成为国家高素质的人才。革命精神的可贵之处，就在于它养育了我们几代人，为我们创造了一切属于我们得美好生活。而我们现在要做到的很简单，永远记得伟人得话把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡，也就是：要向大目标走去，请从小事情做起。希望我们每一位同学，从身边的小事做起，不管是在学习上，还是在生活中，我们把每一件我们应该做的小事情都做好。革命精神在一代又一代人的诠释下不断升华，它代表着先进的人生观：“做一个对人民有用的人”；高尚的道德观：“活着就是为了使别人生活的更美好”；正确的价值观：“在平凡细小的工作中，干出不平凡的业绩”。它是一股源远流长的精神力量，早已跨越了时代的界限，超越了自身所原有的历史局限，成为了先进思想文化的重要组成部分革命精神，它是一种庄严的责任感和伟大的激情，它体现在人际关系、职业态度和志愿行为这几个方面。它为我们的社会开创了一代新风，它的实质和核心就是一种为共产主义而奋斗的无私奉献的精神。
这次活动让我们重新受到教育和洗礼，让我们真正感悟到对于我们大学生得教育意义有多么重大。大学生思想政治教育现在与党和人民的事业紧密结合起来，与中华民族伟大复兴紧密结合起来，从确保中国特色社会主义事业兴旺发达、社会主义中国长治久安和实现中华
民族伟大复兴的战略高度，强调大学生思想政治教育的根本目的在于培养中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人。这正说明了我们现代大学生对待祖国未来社会建设的重要，要建立和完善大学生思想政治教育的体制机制，以理想信念教育为核心，以爱国主义教育为重点，以思想道德建设为基础，所以此次活动的开展对于大学生来说无疑是一次受到教育以及开发自我潜能的好机会，以大学生全面发展为目标，全面推进大学生思想政治教育创新发展。同时也建立和完善大学生思想政治教育的体制机制的要求与畅想，基于现代科学技术的发展，积极推进思想政治教育教学手段的现代化，推进思想政治教育进网络；基于大学生群体的新变化，积极开展大学生心理健康教育，有效拓展大学生思想政治教育覆盖面，思想政治教育的科学研究和学科建设不断加强。
大学生人文教育“如何培养人”的问题。这一问题，关系到我们大学生思想政治教育能否以科学的方法实现既定的目标。革命精神基于对人的全面发展规律、思想道德建设规律的深刻把握，对大学生思想政治教育中如何培养人的问题作出了创造性回答。当代大学生要 “坚持学习科学文化与加强思想修养的统一”、“坚持学习书本知识与投身社会实践的统一”、“坚持实现自身价值与服务祖国人民的统一”、“坚持树立远大理想与进行艰苦奋斗的统一”。
全国高校都始终不渝地全面贯彻党的教育方针，坚持学校教育、育人为本，德智体美、德育为先，充分发挥大学生思想政治教育主阵地、主课堂、主渠道的作用，全方位推进大学生思想政治教育，多方面促进大学生全面发展；大学生思想政治教育要坚持教育与自我教育相结合、政治理论教育与社会实践相结合、解决思想问题与解决实际问题相结合、教育与管理相结合、继承优良传统与改进创新相结合。我们党对于这一问题的创造性回答，深刻揭示了大学生思想政治教育的原则和规律，指明了大学生全面发展的根本道路，确立了大学生思想政治教育的科学方法论。
高举旗帜，勇担使命。大学生思想政治教育始终把坚持正确的政治方向放在首位，以马克思主义为指导，高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持把马克思主义中国化最新成果及时融入教学和研究中；坚持中国特色社会主义伟大实践与大学生思想政治教育主题的统一，以中国特色社会主义建设的伟大成就丰富教育教学内容，以中国特色社会主义建设过程中提出的重大理论和现实问题为解疑释惑的重点，以中国特色社会主义共同理想凝聚力量，引导当代大学生把个人的成长进步融入推动国家富强、民族振兴的时代大潮，在为祖国和人民的奉献中书写壮丽的青春。
育人为本，大学生是祖国发展得重要接班人，大学生人文教育始终以大学生全面发展为目标，革命精神引导我们深刻把握人的发展与社会发展的统一，根据时代的发展和社会的进步，确定大学生全面发展的阶段性目标；既强调教育者发挥教育引导的作用，关心每一名学
生的成长进步，以真情、真心、真诚教育和影响学生，努力成为学生的良师益友，又强调尊重大学生接受教育、主动学习、自觉践行的主体地位，充分发挥大学生在思想政治教育活动中的自觉能动作用；注重全面发展与和谐发展，努力促进大学生思想道德素质、科学文化素质和健康素质的协调发展。
劳动、知识、人才、创造，四者是一个具有内在联系的统一整体，知识是创造财富的重要资源，人才是知识资源的载体，我们国家的时代发展动力都有赖于现代大学生得高度集中培养，在学生培养的实际情况上面来看，是革命精神，党的精神教育了我们形成正确的生活观念，思想理论，道德风尚，文学艺术，教育和科学等精神方面的内容，我们所学习的先进文化也引导着我们前进。党教育我们始终坚持以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀得作品鼓舞人。把德，智，体全面发展作为培养大学生得坚实目标。各高校正努力培养有理想，有道德，有文化，有纪律得高素质大学生接班人。有理想要求我们大学生要用高尚的道德情操与爱国情怀回报社会。
此次活动坚持贴近学生、贴近实际、贴近生活，让大学生拥有独立思考得能力开发，不断推进大学生思想政治教育理念、体制、机制以及方式方法创新，让同学们在时间活动中受到教育与启发，努力提高大学生此次活动的针对性、实效性和吸引力、感染力，不断赋予大学生思想政治教育鲜活的生命力和创造力。让我们以崭新的姿态和饱满得信心去迎接挑战。
大学生是有个性的群体，群体中每一个人都自己的特点，思想政治教育的方法才能指导我们学习和工作，以及对待革命精神得传承。建设社会主义核心价值体系，既丰富发展中国特色社会主义理论体系的迫切需要，也是推动文化发展，繁荣，培养和谐得社会主义精神，现代大学生要真正得学会领悟革命精神的可贵之处。要不断提高我们得创造力和凝聚力，只有我们大学生真正得提高了思想上的认识，才能在差异中扩大社会得认同，在包容多样中增进思想共识，形成全民族奋发向上的精神力量和团结和睦的精神纽带，维护我国现有得文化产业安全，让我们国家得以快速的发展起来，扩大国家影响力。
从建立此制度起，凡在岗员工、工作人员发现或遇到下列可疑情况要立即向公司领导反映，并向当地人民政府辖区公安机关报告：
1、客户用于典当的物品明显与其拥有的身份不符，而又无法提供来源证明的；
2、客户用于典当的物品与公安机关通报协查的赃物相似或本身就有赃物嫌疑的；
3、客户用于典当的物品数量特多，价值特大，且来源不明的；
4、客户本人就是公安机关通报协查的对象或犯罪嫌疑人、或典当的物品经确认本身就是赃物的；
5、发现下列典当物品应立即按程序报告报警报案：
（1）法律、法规禁止买卖的自然资源或物品；
（2）依法被查封、扣押或者采取其他保全措施的财产；
（3）管制刀具、枪支、弹药、军、警标志，制式服装和军警器械。
6、业务人员发现可疑情况后，首先应认真审查其证件，并复印留底，同时稳住来人；
7、在稳住来人后，要立即向主管业务的部门领导汇报，由主管领导认定后立即向公安机关报告；
8、对于情况紧急时，可由保安配合应对并控制发展事态，待时机成熟时报警，若情况特殊或遇特别紧急情况时，应直接拨打110报警；
随着A电商企业的逐渐壮大, 企业本身的服务质量需求也需要进一步提高。消费者对物流服务的的个性化要求越来越高, 但企业仍然用同一水平的物流服务来对待不同的客户, 导致顾客满意度不高。2011年, A电商企业强化虚拟网络与实体店面的同步发展, 不断提升网络市场份额。开启了网络—实体的一体化运营模式, 是国内具有代表性的B2C购物平台。2015年上半年A电商企业实现商品销售规模750.63亿元;线上平台实体商品交易总规模为181.67亿元, 同比增长104.65%。到6月末, 苏宁云商会员总数已达到1.98亿, 商品SKU数量达到1220万, 移动端订单数量占线上整体比例已经提升至55.88%。A电商企业相应在全国12个省市区的大中城市建立了配送中心, 并且有自己的配送物流, 不依赖国内的快递公司。A电商企业做出配送服务承诺:半日配送 (当日11:00-18:00生成的订单 (部分区域11:00-23:00) , 次日14点前完成配送) 次日配送 (前一天18:00-当天18:00生成的订单, 次日22:00前配送完成) 急速达 (客户网上下单后, 系统自动检测距离客户最近的存货仓库出货, 2小时内将商品送到客户手中) 一日三送 (客户可以根据自己的收货时间在日历中选择送货时间段, 分别为上午、下午、晚上) 但很多配送人员根本没有在执行企业对消费者做出的承诺, 造成商品配送时效性不强, 消费者对配送人员乃至A电商企业的不满。
二、A电商企业物流服务质量满意度分析
根据消费者对A电商企业物流服务投诉热点问题, 满意度调查问卷从4个维度出发, 提出15个指标问题。问卷设置的具体问题如表1所示:
本次研究样本来源于在A电商企业有过购物经验的人, 调查问卷的发放以网络调查的形式展开, 在问卷中对调查对象进行甄别, 由问卷网发放问卷, 通过qq、微信群、朋友圈、微博等社交平台传播出去。受访者都是在A电商企业有过购物经验的消费者, 因为网页问卷只能提交完整的问卷, 因此故而收集到的数据都是完整且有效的。
通过对回收的104份问卷进行数据整理, 得到以下数据, 反应了消费者对A电商企业物流服务质量的满意度情况。
(一) 物流服务质量便利性分析 (表2)
通过以上数据可以发现在A电商企业付款方式的便利性、取货便捷性、订单处理速度的平均分都达到了4分以上, 为满意水平。但是在退换货方面, 均值只有3.74, 没有达到四分的满意标准。标准差大于0.5, 具有研究意义。
(二) 物流服务质量响应性分析
通过对表3数据分析发现, 消费者对A电商企业响应性态度不一, 最高达到4.08, 最低3.39。4.03和4.08这两个数据表明消费者对客服的服务性还是很满意的, 但是3.84、3.39、3.43、3.71几个均值反映了A电商企业售后方面的不足, 消费者满意度不够。1.04、0.92、1.06、1.1、1.03、1.28标准差大于0.5, 数据具有研究意义。
(三) 物流服务质量可靠性分析
根据对表4数据分析, 商品的运输包装虽有一定安全性, 但商品在运输途中仍有货损问题出现;商品的正确性均值也只有3.68分, 说明很多消费者碰到过收到商品与订单不符的情况;送货时效性均值仅2.98, 连一般水平都未达到, A电商企业在送货速度上没能令消费者满意, 配送所花时间太长。四个问项标准差都大于0.5, 具有研究意义。
(四) 物流服务质量移情性
表5的数据表明, 配送人员在服务方面做得不是很到位, 虽然均值3.69、3.82高于一般水平, 但未达到满意效果。两个问项标准差都大于0.5, 此项具有研究意义。
三、A电商企业物流服务质量存在的问题
(一) 便利性
A电商企业物流服务的便利性得分很高, 说明顾客对物流服务便利性基本满意, A电商企业提供多种付款方式供消费者选择, 网上支付和门店支付;还提供实体店自提服务, 消费者可以根据自己所在位置选择自己方便的实体店提货, 免去在家等快递的烦恼。 但是退换货流程太过繁琐, 如图6所示, 解决周期过长, 导致这类纠纷无法得到很好地处理。
(二) 响应性
由数据看出, A电商企业响应性质量一般, 虽然在客服方面令消费者很满意, 但是如果商品在运输途中丢失和收到商品与订单不符时, A电商企业响应速度令消费者体验不是很好。
(三) 可靠性
从得分看出, 消费者对商品快递包装满意, 觉得能起到保护商品的作用, 但仍有一部分消费者收到过破损的商品, 在送货时效性方面消费者的满意度也不太高, 配送环节所花时间比较长, 到货时间超出所承诺的期限。
(四) 移情性
A电商企业的移情性服务质量不是特别好, 作为一个自营物流的企业, 在与顾客接触的最终的配送环节本应做得更好, 但由于大部分的配送业务人员的文化水平相比较而言较低, 服务水平参差不齐, 造成客户服务水平上的差异。配送人员的的服务态度直接影响着消费者对A电商企业的评价。
四、提高物流服务质量的策略
根据前面的分析, 对A电商企业的物流服务质量提出以下建议, 重点提高可靠性和移情性方面的问题, 全面提升便利性和响应性方面的物流服务质量。
(一) 可靠性方面
提高送货速度的同时保证商品完整性。速度是网络购物平台生存的根本, 只有高效完成快递的运送, 才能在市场立于不败之地。同时也要避免货损货差状况发生。
对于A电商企业配送中心来说要提高自身的运营管理水平, 让物流各个环节直接衔接起来起到协调作用。可以根据自身运营模式选择合理的交通运输设施, 时效要求性高且贵重的商品可以使用航空运输, 可以有效的减少物流环节中因过程繁杂、重复造成的资源浪费;可以加大力度进行网络建设和基础设施建设, 通过软硬件平台进行高质量管理, 减少快递过程中对消费者物件的损害;选择合理的运输装卸工具, 规范装卸动作, 减少不规范操作带来的货损;做好货物的登记, 避免运输过程中货物被盗或丢失现象;让具有专业装卸知识的人员负责现场监管装卸员, 让装卸人员不敢暴力对待商品;实行责任制运输, 运输人员对货物的安全及货损货差承担一定责任, 并与运输装卸人员的绩效考核挂钩。
(二) 移情性方面
提高配送人员的整体素质, 对配送人员进行服务绩效考评和激励政策。好的服务人员带给企业的效益是不可估量的。对于提高服务人员质素方面, 可以从服务人员整体的形象, 行为, 态度上进行规范, 给消费者留下比较好的印象, 从长远来看, 也是A电商企业提高自身竞争力的关键之一。应该加强售后服务意识, 企业应该定期组织员工进行职业培训, 提高基层员工的职业素养与服务意识。进而可以降低退换货过程中, 快递员因怕麻烦而造成的送货慢, 收件难的问题, 减少因服务问题引发的纠纷。采取激励机制, 对服务质量好的员工进行薪酬激励和晋升激励, 以达到配送人员以客户服务为宗旨, 从而提高消费者满意度。
(三) 移情性方面
解决退换货难的问题。在追求快递速度的高效性方面的同时, 也应该提高售后服务的响应速度。A电商企业退换货的过程漫长而繁琐, 与网购“便利”的购物理念形成了极大的反差, A电商企业应该完善自身的物流体系, 缩短退换货供应链结构。同时, 还要加大对物流技术与管理模式方面上的创新, 利用先进的信息技术, 打造出更人性化、更便捷的信息交易平台, 从而改善退换货过程中的繁琐步骤, 提高退换货的配送效率来达到退换货的快捷性。
五、结论
在这个以顾客为导向的时代, 顾客的满意度已经成为了企业竞争力的源泉。因此, A电商企业要重视客户对现有的物流服务质量的反馈, 认真分析影响网络购物消费者满意度的各种因素, 做到以顾客为导向的理念, 最大可能地提升网络消费者的满意度, 只有这样才能获得长久的竞争优势。
摘要：伴随着社会信息化进程的日益加快, 网络购物交易规模一直保持较快的增长速度, 网络购物发展规范化的同时, 物流的服务质量也需进一步相应的改进的提高。本文首先利用问卷调查分析得出A电商企业物流服务现有的问题, 以A电商企业老客户为样本, 对A电商企业物流服务质量满意度进行调查;通过对数据的收集, 样本的描述和分析, 得出相关数据并用图表数据说明, 最后提出合理解决方案。
关键词：物流服务质量,问卷调查,A电商企业
参考文献
[1]蒋园园.B2C网络购物物流服务质量评述[J].中国集体经济, 2011 (6)
[2]常春燕, 李庆标.影响网络购物顾客满意度的物流因素[J].管理世界, 2015 (2)
【幕墙】
质 量 评 估 报 告 编 制 人： 总监理工程师： 芜湖阳光工程建设监理有限责任公司 二〇一四年 月 日
目 录
一、工程概况
二、工程质量监理评估依据
三、监理质量控制情况
四、原材料、构配件质量的控制
五、质检资料控制情况
六、工程感观质量验收情况
七、工程质量评估结论
建筑装饰装修分部幕墙子分部工程
质量评估报告
一、工程概况
建设地点：芜湖县工业园内
1.建设单位：芜湖县恒源模具城开发公司
2.设计单位：安徽省恒瑞建筑装饰设计工程有限公司 3.勘察单位：东华理工学院勘察设计院
4.监理单位：芜湖阳光工程建设监理有限责任公司 5.施工单位：芜湖万春建筑有限公司 6.分包单位：安徽天强建设有限公司 7.质监单位：芜湖县质量、安全监督站
本工程总建筑面积约10990.71㎡，建筑总长122.30M，建筑总宽15.200m；建筑层数：地上4层；建筑高度：16.30米；建筑结构形式：框架结构，建筑结构安全等级：二级；抗震设防：6度；抗震设防类别：丙级；抗震等级：四级；地基基础设计等级：丙级；基础设计等级：丙级；屋面防水等级：Ⅱ级；使用年限：50年。
本工程±0.000相当于21.300M；室内外高差300㎜。
（详细做法见05J90 9，WQ20页，外墙20）——25厚石材板，固定于龙骨——50×50×5横向龙骨（根据石材大小确定间距）——L60×60×6竖向龙骨（根据石材大小确定间距）——角钢焊于墙内预埋角钢头——40厚矿岩棉板（厚度以节能报告为准）——砖墙或砼墙
玻璃幕墙和石材幕墙的立柱均通过L型镀锌角码（6mm厚）与预埋件进行焊接连接，焊缝等级为3级，焊缝厚度6mm。上下两立柱之间均通过芯套进行有效连接，且为防止立柱间热胀冷缩，在上下两立柱之间预留20mm的缝隙，后期通过施工耐候密封胶进行封堵。立柱与角码之间均采用螺栓机械连接，因两种材料材质不同，之间设置防止静电腐蚀的橡胶垫片，以消除静电腐蚀。石材幕墙横梁通过焊接与立柱进行连接，焊缝采用环氧
富锌底漆进行防锈处理，面漆采用银粉漆。
幕墙面积3500㎡。幕墙工程范围包括：干挂石材幕墙、明框架玻璃幕墙、全玻璃地弹簧门。
幕墙工程开工时间：2014年6月1日，目前已按合同内容完工。
二、工程质量监理评估依据
1、经审批通过的《监理规划》
2、幕墙设计图纸、计算书和设计变更；
3、现行国家施工验收规范、设计规范、检验评定标准、技术规范、有关规定：
4、《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300—2013；
5、《玻璃幕墙工程技术规范》JGJ 102-2003；
6、《玻璃幕墙工程质量检验标准》JGJ/T139-2001
7、《金属与石材幕墙工程技术规范》JGJ 133-2001
8、《钢结构工程施工质量验收规范》GB 50205-20011
9、《建筑钢结构焊接技术规程》JGJ 18-2012
10、《混凝土结构后锚固技术规程》JGJ 145-2004
11、《建筑幕墙》GB/T 21086-2007
12、《建筑物防雷设计规范》GB50057-2010
13、《石材用建筑密封胶》GB/T23261-2005
14、《建筑用硅酮结构密封胶》GB16776-2005
15、业主与承包商签订的合同文件
三、施工质量控制监理情况
1、项目监理在总监理工程师的主持下，编制针对性较强 《幕墙监理实施细则》，经公司审批后用于指导本工程的监理工作，并在监理工作中认真贯彻。明确各专业分工、落实岗位职责、督促施工单位建立健全的组织机构，检查施工单位质量保证体系的运行情况，使工程质量一直处于受控状态。
2、组织专业监理工程师熟悉图纸、技术规程及相关技术资料，学习《建筑工程施工质量验收统一标准》，严格审批施工单位上报的幕墙工程施工组织设计及相关专项施工方案，提出具体批复意见并督促在其施工中加以贯彻实施。在监理过程中，认真学习相关法律、法规及工程建设强制性标准条文，并检查施工单位对强制性标准文件及施工合同的执行情况。
3、严把工程材料选用关、报验关。各种工程材料、构件、设备进场后，经监理人员复核后方可使用在本工程上，对不符合设计要求或不符合合同指定品牌存在质量问题的，责令全部退场。
4、严格实行检验批、隐蔽工程报验制度。（1）各个分项（工序）工程施工完毕后，要求施工单位在自检合格的情况下，安照质量验收标准中检验批的划分规定，填写分项工程“报验申请表”、“隐蔽工程验收记录“及”分项工程检验批质量验收记录“等相关资料，报请验收。各分项（工序）工程经监理人员查验合格后方可进入下道工序施工，关键部位跟踪检查、旁站监理，未发生工程质量事故。（2）各检验批、分项工程验收与控制。主要查验选用材料的质量、幕墙的形式检测等，是否符合图纸设计要求或合同规定，以及施工过程中各工序的施工质量。经抽样验收各分项工程的各检验批主控项目符合要求，一般项目在规范允许偏差范围内。
5、施工过程中项目监理部坚持以巡视、旁站监理为主，平行检验为辅的原则。加强和注重事前预控和事中过程控制，督促施工单位执行“三检”制度，施工过程中出现的操作不当、质量隐患等可能影响施工质量的问题，在施工过程中得到了有效的控制和整改，在工程的工序验收中未发现严重的施工质量问题，出现的质量缺陷也得到有整改，保证了工程的设计指标、安全使用功能得以实现。
四、原材料、构配件质量的控制
本项目幕墙工程的材料、构配件主要包括玻璃、幕墙骨架、幕墙石材、密封材料等。原材料、构配件质量控制包括：①材料进场前的控制：审查批准，材料、附件供应和加工厂商资格、确认材料、附件供应和加工厂商
与承包商签订的供货合同；②材料使用前的现场检验。
（1）铝合金型材
本工程使用的铝型材为宣城徽铝铝业有限公司的产品，对进场的产品进行如下的检查：
1、进行壁厚、膜厚、硬度和表面质量的检验。
2、铝合金型材壁厚，均符合要求。
3、检查铝合金材料的出厂合格证、化学成分检测报告、力学性能检测报
告，均齐全符合要求。（2）钢材
本工程使用的镀锌钢方管、角钢为天津市宝利金热镀锌有限公司的产品；
槽钢为：江苏国强镀锌实业有限公司；钢底座为长葛市双星机械厂的产品。在材料进场后，在现场对不同厂家不同型号的产品进行抽查检验，合格后同意使用。
（3）玻璃
该工程使用的玻璃为安徽省庐江县宏胜玻璃装饰有限公司生产的9＋5A＋9㎜中空钢化玻璃。材料进场后监理人员对其进行了如下检查：
1、厚度、边长、外观质量、应力和边缘处理情况的检验。
2、检验玻璃厚度，用游标卡尺测量被检玻璃每边的中点，测量结果取平均值。
3、玻璃边长的检验，在玻璃安装或组装以前，用钢卷尺沿玻璃周边测量，取最大偏差值。基本符合设计要求。
玻璃外观质量的检验指标，凡是表面有划痕长度大于100mm 的，要求退场。
（4）玻璃密封材料
本工程使用硅酮结构密封胶为佛山市南海区金叶硅胶有限公司生产。材料进场前，监理人员要求施工单位提供每批硅酮结构胶的质量保证书和产品合格证，密封材料及衬垫材料的产品合格证等。材料进场后要求施工单位对材料进行结构硅酮胶剥离试验并做相关记录，并按要求送至安徽省建筑工程质量第二监督检测站检测，该样品与宣城徽铝铝业有限公司6063-T5铝合金附框相容，与安徽省庐江县宏胜玻璃装饰有限公司5＋9A＋5㎜中空钢化玻璃相容，与佛山市顺德区高仕达8×10㎜双面条相容，符合设计要求，同意使用。
（5）石材
工程选用石材类型：25mm锈石花岗岩，生产单位为宜兴旭鑫石业有限公司，材料进场前提供合格证及检测报告。材料进场后，监理人员按要求现场抽样石材，送安徽省建筑工程质量第二监督检测站对石材的气密性能、水密性能、抗风压性能进行复检，复检结果符合设计要求，同意使用。
（6）石材密封材料
本工程使用硅酮耐候密封胶为广东欧利雅化工有限公司生产。材料进场前，监理人员要求施工单位提供每批硅酮结构胶的质量保证书和产品合格证，密封材料及衬垫材料的产品合格证等。材料进场后要求施工单位对材料进行结构硅酮胶剥离试验并做相关记录，并按要求送至安徽省建筑工程质量第二监督检测站检测，符合GB/T23261-2009标准中合格品的要求，同意使用。
（6）五金件及其它材料、岩棉等材料均已提供相应保证资料。本工程所使用的材料、构配件等总共分8批次进场。其中玻璃板块进场1批次；石材进场1批次，已复检合格，满足设计要求；槽钢进场1批次；角钢进场1批次；化学锚栓进场1批次；石材嵌缝硅酮耐候密封胶进场1批次；硅酮结构密封胶进场1批次；岩棉板进场1批次，已复检合格，满足设计要求。监理对多次进场的材料的尺寸、厚度、涂层、焊缝等外观质量进行检查验收，合格后方准其使用，施工单位提供的质量保证资料基
本齐全。
（7）相关材料试验检测
1、幕墙按规范要求进行了三项物理性能试验，试验结果满足设计要求。
2、硅酮胶做了相容性试验，硅酮胶与使用的相关材料相容。
3、化学锚栓做了现场拉拔试验，拉拔试验值满足设计要求。质检资料控制情况
芜湖县恒源模具城沿街公建A座幕墙分部工程计3个分项工程，具体如下：
1）玻璃幕墙分项工程计1个检验批，各检验批验收合格； 2）石材幕墙分项工程计3个检验批，各检验批验收合格； 3）节能工程分项工程计2个检验批，各检验批验收合格。
六、工程感观质量验收情况
幕墙的表面平整洁净、无污染、镀膜无破损，幕墙单位拼缝平直均匀，装饰线条竖直横平，密封胶缝深浅一致、宽窄均匀、光滑顺直，玻璃的品种、规格与色彩与设计相符，整幅幕墙玻璃色泽基本均匀，玻璃的安装方向正确，镀膜一侧朝向室内，开启窗开关灵活，关闭严密，幕墙的整体观感质量较好。
七、工程质量评估结论
本幕墙工程已完成了设计及合同规定的施工内容，符合设计和施工质量验收规范的要求，施工技术资料、质量控制资料齐全，各分部分项工程验收均合格，有关安全和使用功能的检测和抽样检验均满足设计要求。监理单位对芜湖县恒源模具城沿街公建A座幕墙工程评定为合格，同意组织验收。
芜湖阳光工程建设监理有限公司
