中国数据库营销误区

中国数据库营销误区（精选8篇）

中国数据库营销误区 篇1

这是否有点危言耸听呢?可当传统营销理念由4P转向4C时，当大众广告时代在“窄告模式”的冲击下变得岌岌可危时，我们似乎无法理直气壮地予以反驳。事实上，数据库营销已经为越来越多的国内企业所采用，成为其开拓市场的利器，也同样给国内企业带来强烈的营销思想冲击和震撼。

有这样一个商业案例。香港丽晶饭店的一位顾客在和丽晶饭店总经理一同进餐时，总经理问他喜欢喝什么饮料，他说“胡萝卜汁”。大约6个月后，当他再次住进丽晶饭店时，在他房间的冰箱里，他意外地发现了一大杯胡萝卜汁。他说：“来，不管什么时候住进丽晶饭店，他们都为我准备有胡萝卜汁。最近一次旅行中，飞机还没在香港启德机场降落，我就想到了饭店里为我准备好的那杯胡萝卜汁，顿时满嘴口水。10年间，尽管饭店的房价涨了三倍多，我还是住这家饭店，就因为他们为我准备胡萝卜汁。”

这是一个很小但却异常生动的例子。一个忠诚客户的诞生，或许就来源于客户的名字、生日、家庭状况、消费习惯、消费时间等信息。建立在这些信息基础之上的营销手段让客户觉得自己是独一无二的，可以享受独特的礼遇，从而提高客户的满意度。

不仅仅是在酒店业，金融、航空、保险、IT、化妆品、房地产等，几乎所有行业里那些嗅觉灵敏的企业都在通过数据库营销与自己的客户建立起“一对一”的联系，并且享受着这样一种互动所带来的商业成长。

不仅仅是数据

关于数据库营销的定义，目前莫衷一是，但是其中较为流行，或者说得到相对高认可度的，是全球著名的整合营销传播大师舒尔茨的观点。他认为，数据库营销，就是企业通过搜集和积累消费者大量的信息，经过处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性地制作营销信息，达到说服消费者去购买产品的目的。

还有一种观点也比较流行，美国直复营销协会(ADMA)的营销专家将数据库营销定义为：“一种为了在任何地点产生可以度量的反应或达成交易而使用一种或几种广告媒体的互相作用的市场营销体系。”

新华信数据库营销高级咨询顾问李维晗告诉记者，一个完整的数据库营销过程分成四大块，是一个营销的闭环。

首先是数据，数据是数据库营销的基石。这些数据可以分为B2B和B2C数据，包括客户的基础数据，姓甚名谁、何处高就、如何联系等;客户的特征数据，包括所属的行业、职责、职位、年龄、学历、房和车的拥有状况等;客户的交易数据，比如，什么时候购买的产品或服务，花了多少钱，买了多少次，投诉了多少次，维修了多少次，等等;还有客户的购买习惯、购买偏好等心理信息，

第二个环节就是数据管理。李维晗介绍说，来自不同渠道、不同格式的数据，如何整合是一个大问题;随着时间迁移，数据的准确率不断下降，如何鉴别不同批次数据的置信度;不同数据源的数据字段定义不同，如何进行规范化处理;不同数据针对同一主体，如何进行查找、合并和删除冗余数据，最终要达到“数据的统一、字段的规范、数据的准确和完备率，并对其进行动态更新”。

第三个环节，也是非常关键的一个环节是数据分析。“一般在营销这一块，我们是基于客户生命周期来做数据分析，实现企业价值的最大化。将客户分成潜在客户、常用客户、需保持客户、流失掉的客户。”李维晗说，“首先是客户细分，明确产品对应的是哪些客户。其次是客户价值细分。哪些客户是最有价值的，通过各种渠道来获得数据，获得客户特征，从而得以回过头来指导营销。接着是交叉销售和向上销售，测算两个产品组合间的概率，最大限度地挖掘客户的价值。还有流失阶段的保持，通过对流失倾向做细分，以价值和流失倾向为二维，建立一个二维矩阵，高价值客户要尽力挽留，低价值的就可以放弃了。”

沃尔玛有一个“啤酒和尿布”的经典案例。沃尔玛通过建立数据仓库，按周期统计产品的销售信息，经过科学建立模型后提炼出决策层需要的数据。结果发现，每逢周末，位于某地区的沃尔玛超市啤酒和尿布的销量很大。进一步调查表明，在美国有孩子的家庭中，太太经常嘱咐他们的丈夫下班后要为孩子买尿布，而丈夫们在买完尿布后又顺手买下了自己爱喝的啤酒，因此啤酒和尿布一起购买的机会大增。之后该店打破常规，将啤酒和尿布的货架放在一起，使得啤酒和尿布的销量进一步增长。在李维晗看来，这就是数据挖掘、数据分析功效的最好佐证。

“现在很多企业做不好数据库营销是因为，首先它们找不到数据，找到了数据又面临海量数据信息的管理问题，之后这才能落实到数据分析环节，而真正能从中得出营销指导性意见，最终建立有效商业模型的少之又少。比如银行、电信等企业的数据相对来说是比较完备的，关键是如何挖掘数据背后所隐含的信息。”

中国数据库营销误区 篇2

关键词：体育用品,企业,体验营销,认识误区,纠正措施

1 体验营销及其在中国体育用品企业开展情况概述

体验营销是市场营销组合策略的一个重要部分和因素, 它的指导思想是顾客至上, 它通过相关媒介和载体对目标客户群的感官、情感、行动、思考等相关因素的刺激, 从而激发其产生购买欲望、采取购买行动。体验营销特别是在今天产品极大丰富、市场竞争异常激烈、买方市场占主导地位的市场形势下, 得到了越来越多的企业和营销者的关注, 并且体验营销开展良好的企业都获得了消费者良好的口碑和市场的丰厚回报, 从而提高了品牌知名度和市场占有率。

中国体育用品企业对体验营销的认识、了解和采取行动起步较晚, 但发展迅速, 据一份行业调查显示, 中国体育用品企业中90%的企业管理者了解或熟悉体验营销这个概念, 有65%的企业打算在近两年内全面开展实施体验营销活动, 有超过半数以上的体育用品企业已经采取并全面开展体验营销活动。一方面这是因为中国体育用品企业数量的急剧增加, 企业间竞争日益加剧, 产品同质化严重, 另一方面是由体育用品的产品性质决定的, 消费者对体育用品的消费强调品牌、舒适、质量和口碑知名度等, 此外, 国外体育品牌在中国成功的体验营销活动对中国体育用品企业产生了深刻的感触和强大的刺激, 也驱使着中国体育用品企业采取和开展体验营销以对抗国外体育品牌的竞争和冲击。

2 中国体育用品企业对体验营销的认识误区及其分析

尽管中国体育用品企业对体验营销的认识了解程度在不断加深并取得了不错的体验营销业绩, 但和国外知名体育用品品牌相比, 还存在着很大的差距和不足, 结合体验营销的相关理论以及在对中国体育用品企业体验营销实践分析的基础上, 本文认为中国体育用品企业对体验营销的认识误区存在下面几个方面。

第一, 体验营销所采取的手段和方法相对单一。

体验营销的手段和方法多种多样, 内涵丰富, 其主要的体验形式有知觉体验、思维体验、行为体验、情感体验以及相关体验等体验手段和方法, 这些手段和方法是全方位、立体化的通向消费者心理需求的有效方式, 是让消费者感觉和接触体育用品的产品、服务、文化等的载体。而目前我国体育用品企业体验营销的手段和方法相对集中于知觉体验, 用实体产品、广告、文字和视频等直接刺激消费者的感官, 而对思维体验、行为体验和情感体验等其他手段用之较少甚至忽略, 体验营销的理论和实践都证明这些手段和方法随着消费者对营销活动疲劳感的增加会有更好的效果和作用。

第二, 体验营销的过程设计及参数设置缺乏明确的规划和统筹。

目前中国体育用品企业在开展体验营销的过程中, 由于其企业定位、产品特色定位以及产品服务及价值定位不明确等原因, 造成对体验营销的过程设计及参数设置缺乏一个明确具体的规划, 具体有这样一些表现, 开展体验营销的体育用品企业不明确或不太清楚究竟要让顾客体验什么, 找不到产品的卖点或者产品卖点模糊、定界不清, 从而也无法知道顾客购买产品与否取决于哪些因素, 因而也无法实现通过体验营销活动为企业制定科学决策提供参考和建议的目的, 甚至会造成想让顾客体验的顾客没有体验到, 不想让顾客体验的顾客得到了体验, 这样, 如果产品有瑕疵或缺陷, 就会给企业的营销活动造成很大的被动。

第三, 对体验营销的策划、过程和结果缺乏评价和监控体系。

市场营销理论认为, 市场营销过程不是在产品实现销售以后就终止了, 还要有市场营销的控制、评价和监控阶段。目前中国体育用品企业的体验营销活动缺乏一个事后的评价和监控体系, 缺乏对体验营销活动效果的评价, 诸如体验营销活动的目标究竟有没有实现、实现程度如何, 参与体验营销的目标客户群数量有多少, 有没有达到预期的参加人数, 其原因是什么, 参加体验的目标客户群的特征是什么, 有什么特点等等, 并且在体验营销活动的过程中如何应对突发事件等。实践也证明, 体育用品企业体验营销活动失败的原因大多出于这个环节。

第四, 对体验营销的认识程度不够, 没有从战略的高度审视和看待体验营销的重要性。

从中国体育用品企业体验营销的认识和开展的起因上讲, 是出于竞争压力的需要, 可见是一种战术手段甚至是一种权宜之计, 没有上升到企业战略的角度去认识体验营销, 因而在开展体验营销的过程中企业相关环节和步骤经常缺乏应有的衔接和默契, 从而导致体验营销活动效果的大打折扣甚至是适得其反的效果。

3 中国体育用品企业体验营销认识误区的纠正措施和对策分析

根据前面关于中国体育用品企业在体验营销上的认识误区和不足, 结合体验营销的相关知识和理论要求, 从下面几个方面对其认识误区提出纠正措施和对策。

第一, 开发出更多的体验营销手段和方法, 做到整合出击。

中国体育用品企业应该突破单纯知觉体验的限制, 在充分挖掘和利用知觉体验手段的同时, 探索行为体验、思维体验、情感体验和相关体验等手段和方法的应用, 特别是当消费者对营销者活动感到疲倦和心理疲劳的时候, 这些手段和方法的应用就显得更为重要, 消费者不但要感官上获得直觉的体验, 还要满足其心理和文化上的需要, 这就是消费者消费心理的分析, 且随着消费者生活水平的提高, 他们所需要的不仅仅是产品本身, 还有对于和产品相关的企业文化、产品外延、产品价值、品牌知名度、品牌口碑等诸多因素, 而这些因素的传达依靠知觉体验难以奏效, 必须借助行为体验、思维体验和情感体验等手段和方法。

第二, 对体验营销的整个过程加强策划、研究、部署和控制以及评价。

体验营销活动是一个系统的工程, 从体验活动的构想、成形、计划、部署到最后实施必须经过科学的论证和寻求科学的依据, 首先必须明确的是企业的定位、产品的定位和卖点, 企业要传达给消费者什么、怎么传达、传达效果如何、怎么样改进和调整营销活动等等, 都是开展体验营销活动前必须心知肚明和做好研究部署的问题, 这样体验营销活动开始后, 才能按照既定目标有条不紊地进行, 才能够应对营销过程中突发情况的出现, 最大限度地减少体验营销活动带来的负面效果。

第三, 将体验营销上升到企业战略的高度去认识, 将体验营销看做企业营销策略的重要组成部分。

体验营销绝对不是企业做表面文章、装出亲近消费者的手法和伎俩, 也不是企业单纯用以应对市场竞争度过难关的权宜之计, 它对企业形象的树立、品牌的建设和构建、企业产品品质的展示、企业文化的宣传等都会起到十分重要的意义和作用, 特别是新的经济形势下, 对于企业了解和熟悉市场需求从而开发出特定细分市场、发掘市场机会等具有决定性的意义和作用。因此我国体育用品企业应该把体验营销上升到企业战略的高度来加以认识和把握, 从而带动相关部门和业务的开展与体验营销活动相匹配、相协调, 才能真正发挥体验营销的作用和效果。

4 结语

体验营销是一种行之有效有很大前途和发展前景的营销策略, 尤其是对体育用品企业来讲其作用和意义尤其明显。我国体育用品企业在体验营销上的认识得到了很大提高并积累了丰富的实践经验, 但还存在一些认识误区, 造成这些误区的原因多种多样, 但最重要的还是没有把体验营销上升到企业战略的高度去认识、去把握。相信随着中国体育用品企业认识和实践经验的不断积累, 体验营销发挥的作用会越来越大。

参考文献

[1]裘琴儿, 孙燕娟等.浙江省体育用品制造业发展战略研究[J].北京体育大学学报, 2004, (12) .

[2]吴诚.论体育用品品牌生命周期与营销策略[J].首都体育学院学报, 2005, (5) .

小心数据库营销的十大误区 篇3

数据库营销=直复营销

如果你觉得数据库营销和直复营销是一回事的话，那恭喜你走入了一个概念混淆的误区。为什么这么说呢?可以看看市场上，像这样的概念太多了，比如一对一营销、点对点营销、精准营销等等。可以仔细思考下，这些概念大体上说的都是一个事儿：都是在描述一种建立在基于客户数据(或名单)的直接沟通和营销方式。而数据库营销和直复营销也包含在内。但从广义的定义和实际应用分析来看，真正的数据库营销应该包括数据的采集、管理、分析和营销应用4大环节，而并不是简单的“名单选取+营销通路(如电话、短信、直邮等)”。这也就能看出，直复营销只是数据库营销的“策划和执行”环节，不能覆盖数据库营销的全部内涵。因此，我们建议营销者在接触第三方数据库营销合作伙伴时，对他们的整个营销闭环运作过程进行全面了解，这样就可以清楚地判别对方提供的是数据库营销服务，还是简单的直复营销服务了。

这是一种第三方的服务

通常的话，第三方提供的数据库营销服务，主要用来做销售线索挖掘，即对潜在客户和新客户的获取。但是，如果将数据库营销简单的看成是一种第三方的服务，就显得有点以偏概全了。由于个人信息保护的相关法律体系目前尚不完善，使得牵扯市场利益的各方相互缺失信任，外加上大多数第三方服务比较单一，厂商不太可能把既有客户的数据大规模地托管到第三方，并委托以相关的营销服务重任。因此在这种情况下，厂商方会自己完成一些重要的自有客户信息或者CRM的数据库营销，同时把十分不重要的工作进行外包。这样做的好处是，厂商不但拥有简单的客户基本信息、联络信息和属性信息，还拥有大量的交易信息和服务信息，厂商可以基于分析的结果或模型，进行更为精准的营销，既节约了大量的成本，也更好地维系了客户的关系，实现了可持续的客户营销工作。而由于产品营销将逐渐让位于服务营销，这种针对服务的、特别是售后服务(或客户价值提升)的营销，将会成为厂商的首选，所以从这个意义来讲，数据库营销和CRM的结合，才是王道。

数据库营销就是精准营销

对精准营销来讲，高质量的数据源、合理分析客户的购买习惯和偏好、针对性的营销策划、缜密的营销项目管理，这几个必要条件缺了谁少了谁数据库的营销就变得“不精准”。如果说数据库营销是一个命题，那么数据库营销就是精准营销则是一个缺少必要条件的命题。而数据库营销的本源和特性就决定了它自身不可避免的“精准性”，同时为了达到这种精准性，我们就必须按照数据库营销的精深内涵来定义自己的营销实务：坚持不懈地提升客户数据的质量并进行有效的整合，通过描述性统计甚至是预测性统计来建立营销模型，针对不同类型的客户及需求来规划和策划基于不同营销通路的直复营销活动。

用来挖掘销售线索

在目前的市场格局下，数据库营销存在着种种问题：由于B2B和B2C类的数据在各类市场上都可以几乎无风险的低成本买卖，因此所谓数据库营销的进人成本很低。同时我国的企业大部分为中小型企业，正处在蓬勃发展时期，对新客户的获取类营销比较关注，而且行业内一些所谓数据库营销公司都是以直复营销为主业，缺乏其他类型的咨询和营销能力。这些都致使数据库营销的利益方把眼光死死钉在销售线索挖掘上边，而忽视了数据库营销的本质和前景，因此，单纯的认为数据库营销是用于销售线索的挖掘，不免显得有些短视。

鼠目不可以寸光，任何事物的发展都要考虑长远的规划，数据库营销的发展也是这样。因此，数据库营销与CRM的结合，特别是分析型CRM的结合，才是数据库营销的本质和未来，也将促成长远的发展。此外，数据库营销的应用也将不仅限于销售线索挖掘，而应更侧重于老客户价值的提升，如二次销售、交叉销售、垂直销售、客户服务、客户满意度、客户忠诚度、客户挽留等诸多客户生命周期中的关键环节。

它没有法律风险

如果说数据库营销没有法律风险，那是纯忽悠。任何事情的进行都可能存在法律的风险，特别是在法律没有明确规定的大前提下，数据库的营销风险，正是来源于此。通常来讲，针对B2B类数据，只要是通过正规途径(如工商局、税务局、征信公司等)采购的，都是合法数据，基本上不存在法律的风险；而企业和第三方数据库营销公司通过自己的营销活动所采集到的B2C类数据，只要是客户授权企业使用自己的信息并在之后继续向自己发送营销的信息，那么也不存在法律的风险；关键的问题在于，市场上(不论是黑色市场还是灰色市场)存在着大量通过非正规渠道收集到的个人信息，并以非常低廉的价格进行交易，对于这些行为，法律并没有明确规定。这也形成了一个恶性循环：个人信息的滥用、个人信息获取的低成本，必然导致一个准入门槛很低并且无秩序、无自律的行业存在状态，相关的营销者也会有恃无恐地积极参与。

数据管理是个技术问题

在数据库营销中，很多企业的营销者都觉得数据管理和自己没太大关系，那是技术部门的事，很遗憾，这种想法本身就“跑偏”了。数据库营销，营销的就是数据，试问要是没有好的数据和数据管理，您跟哪儿去营销数据库?数据的管理，需要技术平台、管理流程和人力三者的相互结合，对于数据管理的流程和制度这一最重要环节来说，如何整合数据并实现客户的单一视图管理，如何通过查重、标准化等方式清洗数据，如何通过多通路提升数据质量或者实现数据“保鲜”，如何实现多客户接触点的客户信息入库和回库等等，您觉得这些内容仅仅是个技术问题吗?答案是否定的，它更多层面上辐射到数据管理和营销管理的问题。从这个意义上来看，数据库营销人员必须和技术人员共同协作，才能完整地解决数据的管理问题。通过数据分析就能建模

这句话说的有点外行，行内人士都知道，数据库营销离不开建模，模型是数据库营销的灵魂所在。教科书上很多所谓的模型，大多尚处在理论阶段，很难大规模实际应用，一些专家的经验建模，往往又脱离了数据科学性的本质。而通过数据分析建模，由于描述过去和现在的统计性分析较多，对未来的预测指导意义有限。与上面建模方式相比，最好的建模方式就是预测性建模。这种建模思路就是通过数据挖掘的方式来建立基于客户生命周期的预测性模型，并真正地指导后期的营销工作。因此我们通常建议的正是通过数据挖掘建模，它不但具有预测性，而且科学性不容置疑，因为答案不是来自于建模的工具或算法，而是来自于数据本身，来自于数据内在的规律性。当然，如果基本的数据条件不允许，我们就只能通过描述性统计或者抽样调查的方式来建立简单的“模型”了。

预测模型肯定是精准的

通常，说话中带有“肯定”两个字的都略显得绝对，这句话也不例外。预测性模型的精准性，取决于很多的因素。比如通过数据挖掘建模的前提是数据当中一定有规律，而且是比较显性的规律；如果数据中确实没有规律或者规律性不强，那么其后的模型自然也就不可能精准。如果数据量不足，或者数据整台不充分、数据质量不高，同样会造成模型结果不够精准。同时，中国的市场变化很快，消费者的消费形态变化也同样很快，处在不断变化的大环境下，模型的精准性也会随着时间的推演快速下降，这就是我们为什么要强调预测性模型要定期调试或调优的原因。

用单次营销项目来衡量ROI

和其他营销方式一样，数据库营销是需要可持续发展的，不能以单次的数据库营销来解决中长期问题。这就是说，在测算ROI时，如果只考虑单次营销而不考虑各种营销方式的交叉影响或者对今后营销的铺垫及贡献，并且简单地计算投入和产出的话，那么其结果一定是令人失望的。

从技术的角度来讲，单次营销ROI或者单产品营销分析一样具有很难逾越的难度，因为任意一次的销售，都是诸多营销因素叠加的结果，通过单纯的数据模型也很难把不同营销方式的ROI进行细致的拆分。另外，单次数据库营销很难在短期内实现规模效益，而在一个相对的周期内不断地发现、培养客户才是数据库营销应用的最佳形式。我们建议用某一个营销周期内的整体数据库营销项目来衡量其ROI，这是一种比较切实可行的方法。

以营销结果来计费

很多企业销售事业部或者产品服务推广部门直接或半直接对企业的销售额负责，多方的压力使他们把“数据库营销”变成了“数据库销售”，他们都想通过营销结果来计费，但们完全扭曲了这两个概念，这也是一种急功近利的做法。试想，企业在电视台做广告，电视台会按照营销结果来计费吗(即使是电视购物节目，也不是完全按照结果来计费的)。同理，为什么数据库营销就一定要按照结果来计费呢，就因为它被高捧的精准性?

社交营销的十大误区网络营销 篇4

误区1：没有清晰的社交营销战略

《福布斯》杂志专栏作家Pamela Springer注意到许多企业主不能恰当地设置预算。她写到：“即使许多社会化媒体应用是免费的，但他们仍然需要时间的投入，而时间就是金钱。”她建议企业要有正式的线上营销计划，在这个过程中每一步都要有一个清晰的目标。

误区2：媒介不连贯

有了一个市场营销计划，每一篇在Twitter和Facebook上的帖子都应当事先策划，以避免不连贯现象出现。Site Pro News的Terri Seymour 建议市场人每周制定一个社交媒体计划表，然后执行这个计划。她写到：“选择几个最好的站点，然后给他们足够的时间和关注，效果就会出来。”

误区3：没人监控网站

《商业周刊》专栏作家Mike Proulx说，如果管理层对网站的监管不上心，很可能会引发公关危机。互联网上的任何一个网站，在病毒攻击和其他网络非法行为面前都是脆弱的，因此，网络工程师们必须持续不断地监控公司所有网站，这样才能比攻击者们领先一步。

误区4：文章错误百出

Seymour指出：“语法和拼写错误会让一个网页的内容看上去很糟。”所有的博客，微博上发的帖子都应当做到看上去专业，即使社交媒体网站本质上是非正式的。作者们在写作的时候，应当随时查看自己写的东西，并在上传之前找一个同事再看一眼。

误区5：错失品牌推广机会

Springer指出，大多数社交媒体网站有很多地方可以供企业主个性化自己的页面。但许多人白白地把那些地方留成空白。Springers 说，“你的公司介绍、标识、以及任何其他的链接或涂片都是你让潜在顾客对你的产品/服务发生兴趣的销售工具，

如果你在这些网站的资料不完整，只能说明你的公司有多么差劲。”

误区6：不同帐户间没有关联

有些公司拥有不同的几个网站。这些公司应当设置一种机制，把这些网站相互链接起来——同时在这个过程中，也把不同的用户联系起来。Seymour 建议企业主们在他们公司的主页上用微件（widgets)链接社交网站。此外，首页的任何更新都应当自动同时上传到所有社交网站上，而不是一个完了再下一个。

误区7：公司资料没有被“认领”

Springer提醒企业主说，不管他们是否选择参与社交媒体，他们的网站都是公有领域的一部分。Google Places 和其他一些服务为那些自己没有在网上创建公司资料的企业主们创建了公司资料——这可是打造网络形象的绝好机会。她说：“所有这些服务让你有机会控制展示你公司的什么信息，以及如何展示。”

误区8：回复不及时

Proulx警告说，在出现公关危机时，让人等待很长时间会让事情变得更糟。他说，当公司出现问题时，立即在社交媒体平台上谦逊地承认错误是最佳选择。他说：“花时间去起草一份完美的公司声明，并在获得一层一层的管理层批准后再发布，这种官僚式做法会给你的品牌的社会声誉造成更大损害。”

误区9：没有“喜欢”或“关注”按钮

Seymour指出，这些看似随意的词语在Facebook和Twitter的时代高度相关，因为他们能使一个公司网站上的社交活动大幅增加。企业主们应当在他们的电子邮件签名中和他们的名片上加上网址，并在任何可能的时候提供相关链接。许多公司为那些“喜欢”和“关注”他们的顾客提供奖励——这么做的公司的网站也是最活跃的。

误区10：视野受局限

Proulx 说社交营销应当是持续的，因为社交的根本目的是触达新的客户。此外，每年都会出现新的平台。网民们经常会把“过时的”品牌放一边，而去拥抱流行的潮流。他写道：“虽然社交营销的大潮经常起起落落，你必须一直保持警醒和前瞻性。

今天的企业主必须认识到社交媒体已经不可或缺，因为他们已经成了今天的标准企业行为。那些拥抱社交网络现象的品牌更容易吸引新的顾客——和他们的钞票。

数字化营销的误区 篇5

是蛋糕，还是鸡肋?

企业和投行在做尽职调查时，往往会遇到多套数据打架的情况，企业报表有的逼真，有的已做调整，外部数据一个机构一个样。只有找到市场的行家里手，才能了解到企业实际销售现状，将市场情况还回原貌，对产品和企业的营销潜力与投资风险有更切实、准确的了解与评估。

造成数据偏差的一大主因是企业产品销售渠道多样化，有些数据只采集医院采购数据，其他渠道覆盖不全;有些只采集大中城市样板医院数据，如果产品以中低端医院为主，恰好体现不出销售分布;有些是商业数据，同样面临覆盖不全的尴尬。企业内部的实际销售数据最为准确。

同样一套数据，专业人士和非专业人士、精通人士和非精通人士解读起来有很大不同，判断迥异，

专业营销判断更多看销量，而投资报告中更多只是体现销售额，很多还是宏伟的商业回款数据，折算成销量方石破天惊，销量低的一塌糊涂。

案例一：过亿单品值不值得投入?

案例详情：A产品合资进口产品销售额过亿，值不值得重金买断或代理销售?

数据透视：这一小品类市场投入惊人，号称过亿的合资进口产品销量同样低迷得惊人。

以在做的一项投资评估为例，一些高度专业化的小品类，推广起来极其烧钱，只有下一代竞争产品作为鼻祖的外资品牌一马当先，其他产品其他企业全军覆没。如果单看领导品牌的销售额和全国医保办理情况确实难免心动，但即使是鼻祖，折合成销量可以忽略(一些企业以商业回款而非底价数字计算销售额)，再仔细了解产品的应用面和使用剂量，会发现应用很局限，几个月才打上一支。下一代比起自身有更充足的政策空间、更上佳的临床表现。

误区：谈精准营销和短信群发 篇6

注：央视315使“垃圾短信”人人喊打，但是“短信”、“垃圾短信”、“短信群发”具有完全不同的含义，中国刚刚成立“工业信息”部，说明信息化战略在中国正在得到不断深入，在中国信息化高速发展的今天，移动信息化是最广泛应用的，解决了中国信息高速公路的“最后一公里”，而在移动信息化过程中，表现最突出的是“短信”，中国独有的“短信文化”让世人瞩目，治理“垃圾短信”刻不容缓，但要防止矫枉过正，这是一个全社会的问题，本文从移动信息化行业应用的专业角度进行分析，为何“短信群发”这一杰出的技术没能得到正确的使用，从无线营销的商业理念来看当前的无线增值行业在构造商业模式的思维存在的巨大误区，抛砖引玉，315事件未必不是一件好事，以建设性的眼光看，中国无线广告市场将真正得到开启。

垃圾短信使“精准营销”变成“精准骚扰”

许多人误认为短信群发就是无线营销，这是完全错误的！当前的许多短信群发是基于给陌生用户发送短信前堤下操作的，许多短信群发成了一种强迫型的信息推介，把短信群发直接当成“精准营销”是基于这样的商业理念，手机号码代表着每个真实的消费者，只要有大量的手机号码，然后通过分类，划分性别、收入等属性，就可以假想被“分类”的消费者就是目标用户了，就可以通过群发实现“精准营销”，毫无疑问，以这种思维实现的短信群发是建立在“骚扰”基础上的，因为无论怎样分类，这些被分类的用户仍是“陌生”的，百分之百的群发，如果有百分之五十的效果，就实现了百分之五十的“精准营销”，但另外百分之五十就是“精准骚扰”，如果短信群发是在百分之百的允许前堤下，就是真正的“精准营销”，但是对“用户准许”这一基本原则，无人理会，所以当前的许多短信群发虽然有效果，是建立在骚扰基础上，是一种“杀鸡取卵”的盈利模式，甚至违法，先不谈对个人信息的侵犯以及监管的缺失，从商业模式的角度来看，为什么有大量的无线领域的企业对此仍深信不疑呢，并对“用户准许”这一基本前堤无动于衷呢？从商业思维的角度可以从以下方面简要分析。短信群发是个好东西，如果“用户准许”，就是“精准营销”；相反，就是“垃圾短信”。“准许”，还是不“准许”，这是一个问题，是一个关乎生死的问题！不仅关乎着企业的生死，还关乎着行业的生死！

“谁”拥有“数据库”比“有多少”“数据库”更重要！

21世纪的营销就是数据库营销！更进一步说，21世纪的营销是移动数据库营销！但是，是“谁”拥有数据库决定着商业模式的生命力！当前，许多从事无线领域的企业把自己拥有数据库作为一个最大的优势，这是一个巨大的误区！营销的问题是以企业为主观视角来看待的，是企业自身营销框架的问题，只有企业在其自己的营销框架内拥有自己的数据库，对企业实现的市场营销才是真正有意义的！短信为代表的无线方式实际上是帮助企业建立自己的移动营销数据库的有力手段！从长远看，无线企业拥有的数据库应是为企业提供“数据库托管”服务的数据库管理平台。实际上是 “对于数据库的运用，只有企业自己根据自己的市场采集到的数据库才是有意义的数据库，而当前的许多SP认为拥有大量数据库就可以展开无线广告和无线营销是不正确的，同时以此指导思想开发出的无线广告产品也很难获得长久的成功，定位为无线广告和无线营销服务的公司应把协助企业建立自己的数据库为已任，扎扎实实地帮助企业分析他们的受众目标，有针对性提出解决方案才能找到真正意义上的盈利模式，对于“谁拥有数据库”认

识的越深刻，无线营销的商业模式才会越成功和有生命力！”

“单纯”的短信群发是基于传统广告媒体的投放思维

一提到媒体，就会想到广告投放，这是一种惯性思维！手机的特点是，它即是媒体，又不是媒体！短信群发被广泛应用，从某种意义上讲，也是“媒体投放”思维下的产物。粗暴无礼的“垃圾短信”就是在这种思维下大行其道的，许多企业也被误导了！“垃圾短信是很多有素质的人干的没有素质的事”。

虽然手机是一个真正的超级媒体，万能终端！但其最大的特点是“互动”性，第五媒体是“以互动传播为应用”的大众媒体，如果是以“互动传播为应用”的，它就不是以“投放为应用”的媒体，而“互动应用”的本质是无线营销的解决方案，单纯的短信群发只能是在解决方案中的一个步骤，一个环节。所以，“几乎所有的传统和新型的媒介都可以利用第五媒体的互动性创造出新的传播价值，第五媒体是媒体整合的超级引擎！更引人瞩目的是，第五媒体的互动性，激发出了所有传统媒体的互动性，使传统媒体原有的优势更强！而不是削弱了它，更不要说取代它了！”

手机媒体替代传统媒体的思维即无知又危险！

曾参加一家无线广告企业的产品发布会，在会议的最开始，演讲者就以一家国际4A广告集团总裁的言论“手机电视将取代电视”为开端，坐在下面的传统广告代理公司无动于衷，面无表情，试想，这些手握千万媒体投放资金，就靠媒介佣金提成的代理商，如何会轻易地相信这种耸人听闻的言论，即使这是真的，站在他们的角度也不会轻易让它实现。出现这种言论是不奇怪的，奇怪的是许多从事无线广告的企业居然相信了！实际上在相当长一段时间，许多无线广告企业在自己的产品介绍部分，都会有一个手机媒体与传统媒体传播价值的比较，其潜台词是手机媒体的优势是无可比拟的，而这种优势的核心就是通过各种方式取得的数据库！在许多无线行业的企业中，其潜意识是手机媒体会取代传统媒体的设想，在中国移动内部，把手机说成是第五媒体很不以为然，认为手机应该是第一媒体，这是对传统媒体在认识上的无知表现。

确实，近两年，以第四媒体互联网为代表的新媒介确实分流了传统媒体的广告发布量，但这是暂时的！因为当传统媒体运用了新的技术，传统媒体也将变身为新媒体！也将会具有新媒体所具有特点，三网合一后，网络技术将使传统的第三媒体电视在内容和收看体验上发生翻天覆地的变化，再如传统媒体在网络上在线媒体的延伸，在移动增值手机报等形式的延伸就是趋势，虽然手机媒体在表现形式上可以具有所有传统媒体的特点，但并不能完全取代传统媒体的阅读体验方式！

另一方面，对于企业来讲，传统媒体是必须使用的营销手段，在中国，站在广告主的角度，永远不会放弃对传统媒体的使用，如果无线媒体不断地有意无意地向企业诉求可以取代其它媒体，这是极其危险的！因为企业根本就不会相信，反而会首先抛弃你！对于广告主来讲，没有谁取代谁的，只有合适不合适的，各种媒介均有自己的特点，一种媒介要轻易完全取代另一种媒介是不可能的，事实也正是如此。

当前的无线广告企业既“低估了广告营销界对媒体的认知能力，也低估了他们的营销理论水平”，这会使手机增值服务的行业应用和推广付出大量的时间成本。

最后，手机根本就不是媒体！谈何取代呢？！

无线营销的“推”与“拉”缺一不可

无线营销是在制定有效的目标消费群数据库基础上实施的，无线营销具有合法性约束，这是指无线营销的活动是基于用户准入的原则下进行的，即任何形式的手机广告信息是在用户允许的第一前堤下实施的，用户允许意味着用户自己的主动参与，而不是被动的！这就不仅是通过“推”，还要通过“拉”来实现目标消费者的真正需求和消费行为，有针对性地开展“一对一”的沟通。

在传统的营销理论中，“推(PUSH)”与“拉(PULL)”是两个具有丰富内涵的营销理念，最早的4P理论就是以企业为核心的“推”的理论，“推”的观念也是“销售观念”。“推”的观念认为，推动销售就是经销商、终端替你推广产品，主动推销给消费者。“拉”是“营销观念”，市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。“推”的销售观念和“拉”的市场营销观念区别在于：推的观念注重卖方需要；市场营销观念则注重买方需要。“推”的观念以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金；而“拉”市场营销观念则考虑如何通过吸引消费者来满足顾客的需要。“拉”就是，通过广告、促销让消费者认知，吸引消费者主动购买。短信群发只是“推”没有“拉”，无线产品的概念“WAP PUSH”就是典型的“推”，为什么无线广告商只注重“推”而忽视“拉”呢？其中有一个重要原因，“拉”是必须与传统媒体相结合的，因为“拉”的过程是一个整合传播的过程，是一个媒体整合的过程，但无线行业的那种“取代传统媒体”的潜意识思维人为地阻碍了向这方面的努力。另外，广告主是最重视通过媒介组合进行“拉”的市场营销活动，短信群发由于只有“推”没有“拉”，在广告主的营销框架中是个“瘸子”，这是许多无线广告商在与广告主接触过程中被蚩之以鼻地认定为“无线营销就是短信群发”而已的原因之一。

真实情形是，手机媒体是“拉”营销的最有效武器，因为“互动”性就是“拉动”性，超级女声之于蒙牛牛奶就是典型！应充分利用手机的互动性，而不仅仅是群发功能。

无线互联网是互联网在手机上的延伸：错误！

“无线互联网是互联网在手机上的延伸”是许多无线行业企业的共识！但这是错误的认识！基于这种认识下开发的无线广告产品，基本上没有生命力！无线互联网与互联网有着本质的区别，互联网经营的是内容，无线互联网经营的是人，一些国内优秀的无线互联网企业深黯此精髓，深谋远虑地拒绝所有基于“PUSH”的无线广告形式，尊重消费者的隐私，体现了“以人为本”的商业理念，这不仅体现了对行业本质的洞察，也体现了纵览全局的商业智慧。

市场营销没有高深的理论，只有深刻的理解

无线营销并不是企业市场营销的全部，只是企业营销框架内的一种手段，想当然地认为通过无线手段可以解决企业的所有市场问题是天真和不现实的，在近两年来，我一直通过理论的形式向传统行业和企业介绍无线营销对传统营销手段带来的变革，呼吁传统媒体向新媒体学习，接受新的无线营销手段，在这一过程中，发现实际上无线新媒体领域向传统媒体和营销领域要学习的内容也是非常多的，我所传递的信息主要是面向广告主和企业的，却在无线领域产生回响，说明无线领域发展太快，太新，对适应这种发展的应用现状需要合适的商业理论来审视行业的发展。无线行业的最大特点之一是行业间的融合，是知识的融合，经验的融合，理论的融合，要学习的新知识是非常多的，虽然如此，市场营销的一些基本原则是不会变的，是万变不离其宗的，市场营销没有高深的理论，只有深刻的理解。

任何盈利模式必须遵循正确的商业理念

从本质上说，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现，“顾客就是上帝”是企业用血汗换来的商业智慧和真谛，所有市场营销理论的核心与基石是对消费者的“尊重”而不是相反，无数的“企业先烈”已经证明了在市场经营活动中的这一“真理”，无线营销领域也不会例外！

短信群发将永远存在！垃圾短信应永远消失！

短信群发是一个出色的技术，短信群发会永远存在，从增值业务兴起之初，作为手机增值业务宣传的一种有效手段，短信群发发挥了速度快、受众面广、价格低廉的优势，这让SP在如何获得和充分利用群发资源的上无所不用其极，终于使得这一技术资源过度开发、过度滥用。由于许多短信群发是强推给用户端的，使用户非常反感，在效用上发生负面、畸形的转变，垃圾短信已危害到移动信息化的进程，治理垃圾短信不仅要用“铁腕”，还要用“钢腕”，垃圾短信应永远消失！

应建立“零容忍”机制杜绝垃圾短信

随着在无线领域的各种监管手段的实施，建立对垃圾短信的“零容忍”机制，杜绝垃圾短信，无行增值服务的行业应用才会健康发展。这是可以做到的，因为第五媒体是以运营商为主导的“垄断”媒体！

当前思维与当前问题：行业间的融合从认识开始

浅析星级酒店的营销“误区” 篇7

一、“客源层次无序化”定位误区

在酒店市场营销中, 面对残酷的市场竞争, 不少酒店经营者不再根据自身的造价成本、地理位置、硬件条件进行市场定位, 片面追求“人气第一”, 力求客房高出租率或餐饮高上座率;不再注意细分市场划分客源层次, 抱着“来者皆客”的传统经营观, 盲目选择目标市场进行营销行动。甚至一些新开酒店由于前期投入较大, 运营成本过高, 为了减轻资金压力, 五星级的饭店往往会与四星级饭店竞争客源, 高端商务型酒店可能会接待大型旅行团队或者会议团队, 市场定位混乱毫无层次。如此定位, 不仅导致整个市场的客源层次下降, 而且会陷入客源层次无序无差异的营销误区。这种无差异无层次的客源竞争非但没有拓展市场, 反而导致利润递减。此外, 目标不准确的客源定位往往会混淆星级酒店的市场细分, 服务档次随之下降, 影响星级酒店服务水准, 引来不良口碑和恶性市场反应, 反而失去固有的市场客源。

二、“顾客是上帝”的需求误区

“顾客是上帝”似乎在所有营销过程中都是一条金科玉律, 然而对于顾客需求, 大部分星级酒店其实不明白什么是真正的顾客需求, 不清楚顾客真正需要的是什么。很多酒店也许意识到顾客的需求是营销追求的目标, 但他们对顾客有一种肤浅的认识, 以为可以通过营销活动使顾客原本不需要的东西变为需要, 认为只要是顾客的需要能满足就能达到顾客的满意。因此, 很多从事酒店营销工作的人采取各种手段来满足他们认为的顾客需求, 按照超豪华, 超星级的标准提供硬件设施, 在酒店客房内放入繁多的消费产品, 出现过度服务导致客人有被控之感等等, 他们并没有真正明白目标顾客的需要是否真的得到了满足。不仅酒店对顾客的需求有一定的误解, 甚至因为酒店行业是服务型行业, 他们为了更突出强调“服务即等同于营销”, 从而将两者看为一体, 组建自己的顾客服务体系, 过分强调微笑服务、服务质量或人性化服务等相关体系, 但却没有实现预期的目的。事实上, 很少有酒店只提供某种服务就可以满足各类顾客的需要, 用行业的一种标准来满足所有不同类型的顾客, 这个“上帝”往往是不容易被满足的。

三、过度营销误区

有的酒店认为酒店营销就是各种营销手段的综合运用, 因而十分重视诸如广告、促销、价格战等营销手段, 而忽视了战略管理和服务系统管理。很多酒店在发展初期的营销策略选择上, 尤其重视广告的作用, 利用多种媒体, 采用立体广告轰炸、密集型的广告策略, 进行大量广告宣传, 以排山倒海般的气势迅速驱动市场, 快速激活了市场, 短期内取得一定的成效, 增加了知名度和销售额。取得初步成功的酒店容易将广告等同于营销, 对广告盲目迷信。在这一指导思想支配下, 随意夸大酒店产品功能与效果, 宣传言过其实的超值服务, 误导消费者, 以致客人投诉, 酒店形象受到破坏, 最终给酒店带来巨大损失。其实, 广告并不是企业的救命稻草, 营销涉及价值、价格、形象、渠道、网络、策划、公关、广告等许多方面, 广告仅仅只是营销的其中一个方面, 是营销的有效手段, 它可以提升酒店的知名度, 但酒店产品必须还要有美誉度和消费者的信任度。营销离不开广告, 但营销绝不等于广告。“广告扔得多, 未必营销做得好”, 过分夸大广告的作用, 势必会陷入过度营销误区。

四、价格竞争营销误区

在中国饭店业市场呈现供大于求状况的今天, 酒店的经营者为了占据更多的市场份额, 吸引更多的客源, 往往开展价格大战及促销来争取一定的市场份额, 甚至会陷入恶性价格竞争的误区。酒店业客房营销常规的手段便是对住宿客房的打折促销, 常常根据顾客的重要程度以及回头率的高低以及所能带来潜在客户的优势给其不同程度的折扣, 同时根据不同的淡旺季, 折扣促销也有一定变化。通常价格上的优惠的确能吸引不少的客流, 但同时也造成了五星级硬件无星级服务, 四星级酒店价格折扣下来只及国外经济型酒店价格。酒店通过削价竞争一开始可能获得较高的销售额或利润, 但很容易被对手仿效, 引发整个行业价格大战, 也导致酒店为了节约成本降低服务水准, 酒店产品和服务质量下降, 影响酒店品牌和形象, 从而降低所有经营者的利润, 使得营销走入死胡同。此举不仅造成利润的减少, 而且因为相应客人素质的降低, 对酒店的设施设备维护欠妥, 造成酒店维保成本大增, 从营销的定价这个角度来看, 酒店行业的营销已经陷入了一种“以优质价格换取较高的客房出租率, 却获得较少的收入”的误区和怪圈。

五、会员制储值消费误区

为了扩大酒店的销售网络、营销通道, 开发新顾客, 很多酒店开始实施会员制营销, 销售储值会员卡。这种办法具体实施是酒店对其发展的会员客户销售会员卡。销售的金额等同于会员多次入住酒店的协议优惠价格, 并在此基础上对其增加服务项目, 免费享受一些不会增加酒店资金成本的贵宾服务。在这个过程中, 吸引酒店的不仅仅增加了软硬件设施以及酒店服务的预期销售量, 提前回笼了现金, 而且固定了一批忠诚消费者, 维系了酒店的客户关系管理。吸引客户的是, 能享受酒店的优惠价格和超值服务。但是酒店往往只顾销售会员卡, 回收了资金, 却不能坚持做到当初对会员承诺的“贵宾服务”。当酒店一味依靠会员消费或者储值来维系客户的忠诚度, 拓展营销网络, 忽略会员“储值”之后或者成为其VIP之后而应当享受到的贵宾待遇和持续的超值服务, 那么就会陷入会员消费陷阱, 最终会丧失顾客的满意度和忠诚度, 也就丧失了酒店营销的基础和对象。会员营销落入俗套, 储值消费营销流于形式, 酒店客户成为表面意义上的“储值者”, 而没有享受真正星级酒店“会员”资格和权利, 那么接下来进一步的消费也就失去了动力和依据, 酒店的会员流失为一般客户。

六、营销创新模仿化误区

酒店经营既有标准化流程, 同时由于顾客需求的变化和市场竞争的压力, 也要求酒店在营销过程中, 不断开发新的酒店产品、开拓新市场, 引入新的促销方法和营销管理体制, 才能利用领先的优势, 获得更高的营销创新利润。正是因为营销创新利润的吸引, 酒店为了保有自己原先的市场份额, 甚至获取优势市场, 一旦发现某种有效的营销创新手段或者其他酒店成功的营销方法, 在还没有充分了解市场、了解自身、了解竞争对手、进行准确的市场定位的前提下, 没有考虑到酒店服务和产品的享受性以及文化性的特点的基础上, 没有以适应市场竞争环境变化、满足顾客心理需求、发挥自身优势为切入点去建立独具自身酒店文化特色和不易被效仿的竞争优势时, 就蜂拥而至一味模仿, 使得营销创新的“新生命力”还未来得及成长起来就变成了“老生常谈”, 陷入了营销创新缺乏新意相互模仿的局面。此局面不仅不会给星级酒店的服务和营销带来创新, 反而会因此陷入“营销瓶颈———营销创新———模仿竞争———新的营销瓶颈”怪圈。

由此可见, 星级酒店的营销容易走入误区, 需要从把握酒店营销实质及营销资源配置的角度出发, 站在顾客需求的立场, 创新酒店营销机制等几个方面来思考, 真正发挥营销的导向作用和效能, 为星级酒店拓展市场, 同时巩固原有目标市场, 做好做精合适自己的细分市场, 为争取更多的利润创造条件, 才能避免踏入“陷阱”, 实现营销效能!

参考文献

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市场营销的误区 篇8

我个人的观点却不能认同这种新鲜的概念，因为大部分的营销从业者其实还没有完全弄清楚市场营销基本的内核，4P(产品、價格、渠道，促销)还没有应用好，就想要开始所谓的“新鲜”理论了。

这实在是有些猴急。正如一个初级的业务员，刚刚步入岗位，掌握了一点基本的销售技巧，就开始不断地向周边的人强力推销，甚至还会被上司、陈安之等的纯商业演讲者灌输以为只要有了积极的心态就有了一切。于是这些业务员开始在无限自我的内心世界中膨胀、膨胀，最终成了—个肥皂泡。

4P的理论不敢说囊括所有市场营销的精髓，却堪称经典中的经典。产品、价格、渠道、促销(请注意排序)的四大因素中，我们的营销人辛勤工作的成果却成为了倒序，也就是促销做得风风火火，渠道整得马马虎虎，价格策略却不经调研分析便盲目制定，产品则更是少有核心竞争力，放在市场上其实是就是大路货。

促销做得好，不能不提及电视媒体为主的第二代媒体的迅猛发展。曾几何时，中央电视台就是造币厂，6666万的一代标王秦池曲酒，居然能将一个小小酒厂编造成一个驰名商标，提货的车队在厂门口排队数公里。然而，难免昙花一现。三株口服液在全国十数万人的销售队伍，覆盖全国各级市场的强力宣传，带来了当年保健品市场上的带头大哥地位，只是这个带头大哥却也因为神经系统的反馈迟钝，轰然倒地。我们应该反思。为什么我们可以将一个产品很快抬高到一个无以复加的地位，却不能持续发展呢?一个曾流传在互联网间的故事点评给了我们答案：狗屎运可以让你坐(做)到很高，却不能保证始终让你待在那里。

渠道的问题是每一家公司都在关注的问题，有不少公司在渠道方面下了巨大的功夫。有的建立省级分销渠道如诸多的家电、手机渠道，有的尝试精耕细作自建渠道，如不少优秀的医药企业，饲料兽药企业，也有的创新模式提高效率，如格力。尽管我们积累了很多的渠道管理经验，但是失败者仍是不乏其人。究其根本的原因是我们缺乏对渠道的理性分析。从老祖宗开始，我们就学会了中庸、学会了模糊。从诸葛亮之类的智者身上学到了一些拍脑袋的皮毛，却不知道孔明先生其实在做决策前，进行了诸多缜密的数据搜集和分析工作。营销经理人在做出渠道决定的时候通常很少是通过详尽的数据分析后做出决策。试想，将企业营销的网络根基寄托在一个所谓杰出的营销经理人拍脑袋的基础上，可靠吗?

我们真正的误区是在产品和价格上面。我们听多了类似“只要有能力，石头也能卖出黄金价”，也听惯了一些习惯“忽悠”的我的同行们中所谓的营销大师的提问，“如何把梳子卖给和尚?”这些论调无一不在强调促销的急智，而忽略了产品本身和价格的重要性。

产品和价格源自于企业市场营销的定位和战略，营销经理们在这项工作上应该起到主导作用。令人遗憾的是，营销经理们往往最擅长的依次是促销策划、渠道建设、营销队伍建立等工作，不能说这些工作不重要，问题是，没有了科学合理的产品和价格支撑，这些工作就失去了价值。