独立学院图书馆人事管理策略
独立学院图书馆人事管理策略
根据独立学院图书馆的.特点,探讨了图书馆及其各部门岗住设定的原则和方法,以及人员编制、工资管理办法与模式.
作 者:张晓峰 ZHANG Xiao-feng 作者单位:北京师范大学,珠海分校图书馆,广东,珠海,519085 刊 名:通化师范学院学报 英文刊名:JOURNAL OF TONGHUA NORMAL UNIVERSITY 年,卷(期): 30(3) 分类号:G251 关键词:独立学院 图书馆 人事管理 岗位 编制1 数字图书馆及其优势
数字图书馆 (Digital Library) 是用数字技术处理和存储各种结构化、半结构化信息的虚拟图书馆, 它把不同类型的载体、不同地理位置的信息资源用数字技术处理并存贮, 以便于跨越区域、面向对象的网络查询和传播, 它涉及信息资源加工、存储、检索、传输和利用的全过程。通俗地说, 数字图书馆就是虚拟的, 是基于网络环境下共建共享的可扩展的知识网络系统, 是超大规模的、分布式的、便于使用的、没有时空限制的、可以实现跨库无缝链接与智能检索的知识中心[1]。
数字图书馆相对于传统图书馆, 它的主要优势表现在以下几个方面:
(1) 存储空间小, 管理方便
数字图书馆是数据库供应商把结构化、半结构化的信息经过技术处理, 以数字化形式存储在硬盘内供读者下载, 其占用空间小, 信息类型多样, 使得信息的保存不受数量及物理空间的限制, 只需要1-2个技术人员进行维护就可以正常运行, 不需要和纸质图书一样需要大量的工作人员对其进行外加工、编目、调拨、上架、借还等工作。
(2) 信息查阅检索方便
数字图书馆中信息经过标引, 有了属于自己的机器语言, 也比传统纸质资源拥有更多的检索入口, 信息的查全率和查准率得到了提高, 读者只需要输入相应的检索条件就可以准确快速的获取自己想要的信息, 减少了传统纸质图书查阅需要先通过OPAC系统查找索书号, 再去书库找到相对应的图书以及后续的借还等程序, 减轻了管理人员的工作负担, 也从根本上改变了人们获取信息、使用信息的方法, 较之传统图书馆具有很大的优势。
(3) 远程迅速传递信息
数字图书馆信息借阅对借阅者的地理位置以及借阅时间没有限制, 通过网络就可以在自己的电脑上进行下载阅读, 方便快捷, 解决了传统图书馆位置固定, 读者要在图书馆内才能实现图书的借阅的问题。
2 独立学院数字图书馆建设中存在的问题
(1) 独立学院因建校时间短, 近几年来生源猛增, 在资金分配上讲究低投入、高效益、讲实用的原则, 因此更多的资金、精力主要投入到了校舍基础建设上, 数字资源采购经费受到限制。
(2) 校园网络、服务器建设不完善。部分学校只有办公区域采用校内网, 而学生宿舍网络由宽带运营商直接接入, 每次登陆IP自动分配, 无固定IP, 即使采购了数字资源, 因受IP限制学生无法登陆使用。若采用用户名登陆方式, 又没有统一身份认证平台, 给数字图书馆的建设带来根本性的困难。
(3) 大多数独立学院定位“培养应用型人才”, 注重学生实践能力的培养, 学术性研究相对较少, 数字资源的利用率不高。
(4) 大部分独立学院未开设信息检索等相关课程, 学生对数据库陌生, 即使是毕业论文也有大多数学生以百度搜索获取相关资料, 这也是造成数字资源利用率不高的一个因素。
(5) 缺乏专业人员配置。数字图书馆的建设和发展离不开高素质复合型人才, 要求具有很强的专业素养, 能掌握多学科知识, 如情报检索、计算机软件、网络、数据安全、知识产权与保护、信息化管理等技术。学校部分管理者对图书馆工作不够了解, 认为图书馆工作就是简单的图书借还, 为节省经费, 大多数独立学院图书馆的人员构成都是引进人才的家属、临时工, 年龄相对比较大且未接触过图书馆工作, 或者是刚毕业的学生, 没有任何的工作经验, 再加上经费紧张工作强度大, 几乎没有外出交流、学习的机会, 使得数字资源的建设工作停留在简单的资源采购层面上。
以上原因弱化了数字图书馆建设的重要性, 也给数字图书馆的建设造成一定困难, 在这种情况下, 图书馆不应坐以待毙, 应采取措施, 在有限的条件下坚持为师生提供信息服务, 使更多师生享受到信息资源带来的好处, 以师生的需求来推进数字图书馆的建设。
3 独立学院数字图书馆建设战略
独立学院数字图书馆的建设虽然起步晚, 但只要紧密结合自身特点, 采取合理的发展战略, 就会对学院的发展起到较强的推动作用。
3.1 充分利用母体图书馆数字资源
大部分独立学院都是依托母体办学, 母体高校可以为独立院校提供便利的“软件资源”, 受IP的限制, 目前大部分独立学院都是采用VPN账号的方式访问校本部数字图书馆, 但考虑到账号安全及维护管理问题, VPN账号需定期更换, 并且数量不多, 一般由图书馆管理分配, 并不能大范围的使用, 只能满足学院小部分师生的需求。也有部分独立学院与校本部在同一城市, 甚至同一校区, 这种情况下完全可以与校本部资源共享, 不受IP等限制, 不仅能够为独立学院节约大笔数字资源采购经费和硬件维护费用, 而且使独立学院学生和校本部的学生一样能够及时、高效地获取各类信息资源, 对独立学院的教学科研提供了强大的支持。
3.2 考虑区域性共建共享机制
资源共享是一种投资少、见效快的图书馆建设模式, 独立学院图书馆可以考虑和区域内其他高校馆及公共馆建立区域资源共建共享联盟, 合作采购, 共享资源, 以达到降低资源建设成本的目的, 各成员馆可相互开通馆际互借、文献传递服务, 以满足读者对文献资源的需求, 实现成员馆互利共赢的良好机制, 也可与CALIS、CASHL、NSTL等签订资源使用协议来满足读者需求。在资源共建共享过程中要注意版权的保护问题, 这已成为数字图书馆发展的瓶颈, 可以借鉴国外相关经验, 完善联盟建立机制, 在版权保护与信息共享两者利益平衡的基础上提出机制构建的理念。
3.3 自建特色数据库
独立学院图书馆可根据学校自身优势, 建设有独立学院特色的资源库, 这是独立学院图书馆数字资源建设的最佳选择和有效发展方向。在特色资源建设过程中要有精品意识, 充分了解本学院办学特色, 首先从重点学科入手, 精选、优选所需的数字资源, 其次要体现鲜明的文献特色, 最后要有创新意识, 把有限的经费应用得合理而有效, 努力建设自己的特色馆藏, 突出办学特色, 这是特色文献资源建设成败的关键因素。
3.4 开通试用数据库
可积极联系数据库供应商, 开通数据库试用, 在试用过程中, 配合商家做好数据库的宣传工作, 定期统计点击率, 可依据读者访问情况作为数据库采购依据, 向学校申请采购, 以读者的需求推动数字图书馆的建设。
3.5 收集网络开放资源
可收集一些免费共享的网络资源为数字图书馆的建设锦上添花, 譬如中外标准、专利数据库, 中外会议文献数据库、学位论文数据库、中外文学术搜索引擎等等, 通过这种方式可增加数字图书馆文献信息的覆盖率, 这是数字图书馆建设中容易忽视的问题。
4 提高独立学院数字图书馆的利用率
要提高数字图书馆的利用率, 应根据数字资源的特点, 以及独立院校利用数字图书馆的现状进行分析, 以读者为中心, 有针对性的开展各项服务, 使得数字图书馆服务向个性化、专题化、智能化发展。
4.1 加强数字图书馆的宣传和培训工作
图书馆可以通过图书馆网站、微信公众平台、微博、BBS、宣传海报、单页等平台向读者推送信息, 引导学生认识数字图书馆及其使用方法, 也可根据读者需求定期举办有针对性的读者培训活动, 如新生入馆教育讲座、毕业论文写作技巧等讲座, 为读者能快速掌握数字资源的使用方式打下基础。
4.2 主动联系院校教师提供科研帮助
大部分教师会使用数字图书馆下载论文, 但很少使用数字图书馆的特色化功能, 譬如知网的信息推送服务、学术研究热点功能、学术趋势搜索功能、科研助手功能等, 万方的学术统计分析、知识脉络分析、个性化订阅及专利分析服务等, 有些教师在项目做完之后才发现研究的是别人已经研究过的东西, 造成了人力财力的浪费, 图书馆员可主动联系院校老师, 利用的自己的专业化知识为老师们提供帮助。
4.3 开展个性化服务吸引学生参与, 通过合理的途径引导读者使用
图书馆可通过提供代查代检服务、定题服务、文献传递服务、论文开题服务、论文相似性检测服务、科技查新服务等, 吸引读者参与, 让其认识到数字图书馆的资源并乐于接受图书馆的服务, 感受到数字图书馆的魅力, 再通过馆员的引导掌握数字图书馆的使用技巧。
4.4 做好数据库导航建设工作
数据库导航是使用数字图书馆门户的重要组成部分, 可以将分散凌乱的信息资源进行分类整理, 对每个数据库的侧重点、使用方法、使用技巧等详细介绍, 使读者对馆藏资源有一个整体的了解, 能快速方便的找到能满足自己需要的资源, 保证了读者完美的使用体验, 降低了读者使用信息资源的门槛。
5 总结
数字图书馆的建设是独立学院发展的必然选择, 独立学院要抓住机遇, 结合自身实际情况加强资金投入和人才培养, 提高信息服务质量、拓展服务功能, 让读者感受到数字化图书馆的优势及其带来的便利, 最大化发挥数字图书馆的优势, 从而加速数字图书馆系统的建设步伐。
摘要:随着计算机技术的发展, 数字图书馆建设及利用水平成为衡量大学图书馆服务水平的重要标志, 独立学院图书馆应结合其自身条件, 可通过寻求母体学校帮助、区域合作、自建特色数据库、开通试用数据库、充分利用网络资源等途径寻求合理的发展战略, 并通过宣传培训、学科服务、参考咨询服务、数据库导航等服务满足在校师生对数字资源的需求。
关键词:高校图书馆网络 网络设计 网络管理
中图分类号:G250.7文献标识码:A文章编号:1673-9795(2012)09(b)-0246-02
高校图书馆网络是各种类型网络中一个分支,有着非常广泛的应用。怎样利用网络,安全、有效的实现图书馆自动化数字化的统一管理将是高校图书馆网络建设中的重点。
1 设计原则
图书馆的宗旨是为读者服务,因此,图书馆网络的设计也要遵循这一原则。在条件允许的情况下,从读者的角度出发,以最大限度方便读者,采用成熟、先进的技术,运用现有的系统集成的技术路线,实现信息资源化、传输网络化、办公现代化。
2 设计中应该注意的问题[1]
开放性和先进性。系统采用的技术、标准和结构体系都是开放的,能支持图书馆网络的集成和建立跨平台的应用。而采用先进的技术将保证处理数据的高效率、系统工作的灵活性以及网络的可靠性,同时也易于系统的扩展和维护。
可靠性和安全性。这是网络设计中必须重视的问题。在设计时应综合考虑网络结构、技术措施、设备选型以及厂商的售后服务等方面,以减少或消除因意外、事故造成的损失。
可继承性和可扩展性。在网络拓扑结构的设计、网络硬件和系统软件的选择等方面,应充分考虑系统扩充和升级的方便性与灵活性,从而易管理、易维护。
3 网络结构说明
根据我院图书馆的网络需求,依据“万兆主干,千兆楼层,百兆桌面”光链路的思路,采用简单的网络结构设计整个网络,从而保证网络的高访问速度,便于高效率排查故障。网络拓扑图如图1所示:
将三层智能交换机作为图书馆网络中心交换机,在其上配置若干万兆多模光纤接口模块,分别连接图书馆各节点的接入层交换机,形成图书馆网络万兆主干。
通过千兆多模光纤接口模块与校园网络中心交换设备连接,以保证图书馆及校园网用户对图书馆网络资源的快速访问。为保证图书馆整体网络的安全性,在三层交换机前加一道千兆的硬件防火墙,以防止图书馆资源受到恶意攻击,并且实现内外网互访控制的功能。
由于设备间汇集了较多的网络节点,包括电子阅览室、图书馆机房等部室的网络节点,必须设置一个安全、稳定、性能优良的交换机,以提高数据的交换与处理能力,因此,采用三层智能交换机作为图书馆网络中心交换机。图书馆内部使用二层、可网管、可堆叠以太网交换机作为接人层交换机,该交换机通过光纤接口模块连接到核心交换机上。
4 网络管理
图书馆的功能主要是为读者服务,读者通过计算机网络获取所需的各种信息。但计算机网络也会出现故障,需要具备一定网络技术知识的管理员进行管理,以便在网络出现问题时,能够快速有效的排查故障,保证网络的正常运行。图书馆的网络管理,就是利用各种技术工具和管理手段对图书馆计算机网络进行良好的维护和有效的管理,保持其正常运转[2]。具体地说,图书馆网络管理工作主要包含网络设备管理、网络系统管理、网络安全管理三个方面。
4.1 网络设备管理
图书馆网络设备主要包括服务器、防火墙、交换机及终端机。在特定的网络中,保证网络畅通,减少负载,确保他们之间的联系是非常关键的。这就需要管理员了解图书馆网络的拓扑结构和布线结构,掌握设备参数配置,一旦发现问题,能够迅速定位、排查原因,采取相应的技术措施解决问题。
4.2 网络系统管理
图书馆网络系统主要包括自动化管理系统、联机检索系统、电子阅览室监控系统、图书馆一卡通系统以及网站信息发布系统。为保证网络系统正常运行,管理员要熟悉各种操作系统的特点及安装操作,要根据图书馆业务发展和读者服务的实时需求,及时调整、优化系统参数,使网络系统能为读者和图书馆工作人员提供有效的服务。
4.3 网络安全管理
图书馆电子资源数据量较大,采取必要的措施防止非法用户的侵入、破坏和窃取,以及防范病毒对系统的破坏是必要的。本网络中在三层交换机前加一道千兆的硬件防火墙以保护图书馆资源的安全。防火墙是位于不同网络之间执行访问控制策略的系统,用于限制外部非法用户通过网络访问内部资源,或内部向外部非法传递信息[3]。要想实现内网外网互访控制,首先要在防火墙上采用网络地址转换技术(Network Address Translation),简称NAT。NAT是将一个地址段映射到另一个地址段的标准方法,允许一个IP地址段以一个公有IP地址出现在Internet上。NAT可以将内部网络中的所有节点的地址转换成一个IP地址,反之亦然[4]。由于NAT只对地址进行转换而不进行其他操作,单纯使用NAT技术建立与外部网络连接时,NAT不会阻止任何从外部返回的恶意破坏信息,因此需要用访问控制列表,即ACL[5](Access Control List)定义的数据流在防火墙上的处理规则,防火墙根据规则对数据流进行处理。
防火墙内端口接受内部网络发送的数据包,对照含有过滤规则的访问控制列表,先检查包头信息(例如包的源地址/目的地址、源端口/目的端口和上层协议等),然后与访问控制列表规则进行比较,根据比较的结果决定对该数据包进行转发还是丢弃处理。只有满足ACL条件的数据包才可以进行NAT转换,然后通过防火墙外端口发送出去。
防火墙外部端口接受从外部网络发送的数据包,只检查NAT转换类表,如果列表中有连接转换记录,则按照记录对报文进行NAT转换,然后通过防火墙内端口进行发送;如果列表中没有连接记录,则对该数据包丢弃,拒绝外部网络访问连接。
在实际应用中,通过NAT和ACL关联来实现那些内部/外部主机可以访问外网/内网,那些主机则不允许。这样不仅有效的利用了IP资源,而且保证了内网的安全。
5 结语
图书馆是高校传播文化和弘扬文明的重要基地,图书馆信息化发展水平的体现需要健康、稳定、快速发展的网络支持。只有不断学习和利用先进、成熟的技术,提高网络管理水平,才能更好的为读者、教学、科研提供优质的服务。
参考文献
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[4]胡维华.网络工程师教程[M].北京:高等教育出版社,2010:546-552.
秦伟 周婷
(武汉工业学院工商学院图书馆,湖北,武汉 430065)
摘要: 本文简要介绍了当前独立学院图书馆流通服务工作中存在的一些问题,并就如何提高独立学院图书馆流通服务质量提出了自己的建议和措施。
关建词: 独立学院图书馆; 流通部服务; 措施
独立学院是目前高等教育发展改革中出现的新的办学模式,是国家实现高等教育大众化的重要途径。独立学院是由普通本科高校按新机制、新模式举办的本科层次的二级学院,是普通高校的优势办学资源与优质社会资本相结合的民办高等教育机构。它的兴起打破了传统公办学校单一化的办学模式,它依靠优质普通高校和独特的办学模式,不断拓展生存空间,承担了我国高等教育30%以上本科生的培养任务。独立学院的飞速发展也带动着独立学院图书馆的发展,独立学院图书馆是学校的图书信息资源中心,是为教学和科学研究服务的学术性机构,是学校教学工作和科研工作的重要组成部分。图书馆服务工作的根本任务是充分利用图书馆的藏书,最大限度地满足读者的需求。而流通部又是图书馆服务的重要部门。如何做好独立学院图书馆流通部门的工作,充分发挥好图书馆窗口的作用,与流通部工作人员的服务质量、服务态度和服务效率是密不可分的。独立学院图书馆流通服务工作中主要存在的问题
1.1 对流通服务工作的重视程度不够
很多领导认为图书馆只是学校的教辅单位,对图书馆的工作人员地位不够重视,尤其向图书馆流通这样的部门。认为流通工作只是简单的借还图书工作,一般人都能胜任,没有什么技术可言,福利待遇也比学校其它部门偏低,形成了轻视流通服务工作的思想。有的领导没能根据流通岗位特点安排合适的工作人员,从而减弱了流通部门的工作力量,对流通服务带来不利因素。
1.2 流通部管理人员专业素质不高
从各个独立学院了解的基本情况,流通部的工作人员虽然基本都是大专和本科毕业,但大多数人都是成人教育毕业。而且所学的基本不是图书情报等相关专业,队伍年龄结构比较年轻,加之很多年轻人对工作的钻研意识比较淡薄,奉献精神差,在工作中遇到棘手的问题,不能独立解决,造成服务工作的滞后。
1.3 工作人员服务意识淡薄
流通部的服务工作是图书馆服务工作的重要组成部分,是图书馆的窗口部门。现代化的图书馆为管理人员提出了“为人找书,为书找人”的服务理念,可是部分工作人员认为自己是图书的管理者,而不是服务者。习惯于“坐等”读者的被动服务。在接待读者时不够热情,平时工作中也懒于巡库。对读者提出的问题不理不采,任由读者在书库中盲目找寻。
1.4 图书乱架情况比较严重
由于图书馆实行的是开架借阅,在开架借阅过程中,由于读者的个人素质参差不齐,随便拿书放书的现象时有发生。还有的读者拿着代书板,不正确使用,使图书乱架现象普遍存在,图书不能准确归类,读者就不能及时找到自己所需要的图书,在很大程度上浪费了读者的宝贵时间,长此以往降低了读者来馆借书的热情,给图书馆服务工作造成不利影响。
1.5 无法全面满足读者需求
随着读者对各种资源需求加大,图书馆的流通服务还是单一的几项内容,显然已经无法满足读者的各种需求。不能满足读者需求,就等于服务没做好,更不能体现一切为了读者服务的宗旨。
0 提高独立学院图书馆流通部服务质量的措施
2.1 提高馆员自身素质,做好读者服务工作
流通部服务工作是一项技术性很强的工作,管理人员需要不断提高业务素质才能提高服务工作质量。随着现代化科学技术的发展,人们的需求范围越来越广泛,读者对图书馆的要求越来越高。因此图书馆馆员必须具有扎实的图书馆学、情报学、信息技术与管理学等专业知识。提高自身思想素质,树立崇高的职业道德。做到爱岗敬业,全心全意为读者服务,真正做到急读者所急,想读者所想,把“读者第一,服务至上”这一服务理念落到实际工作中,体现人性化的服务,即:心到、言道、形到。所谓心到就是诚心诚意帮助读者;言道是语言的情感化,语言是服务的工具,使用美的语言能使对方心情舒畅,内心温暖,倍感亲切。形到即形体、外观、眼神、动作等。临别时给读者到一声再见,送上一个微笑,诚然会营造出一个和谐宽松的服务环境。
2.2 提倡人性化管理,为读者提供良好的学习氛围
以人为本是科学发展观的核心,做好图书馆读者服务工作,促进图书馆的持续发展同样需要坚持以人为本,这就要求流通服务部门实行人性化管理和人性化服务。为读者提供良好的学习氛围。图书馆员要注重服务方式,树立良好服务形象。馆员对待读者要和蔼可亲、百问不厌。同时,馆员又要向读者讲明馆内的规章制度,这样既坚持了原则,又增进了馆员与读者之间的了解与沟通,促进了工作的顺利开展。
2.3 使用服务技巧,提高工作人员服务能力
图书馆所做的一切工作都是为了搞好读者服务,图书馆员要树立这样一种观念,即图书馆员是为了读者而工作的,流通部的信息服务工作更要求图书馆人把读者的需求放在首位。馆员微笑面对读者,可以表达对读者的欢迎,缩短与读者之间的距离。馆员发自内心的微笑,可以使读者感受到尊重和爱戴,产生一种安全感、亲切感、愉快感,使他们得到心理上的满足,从而有一种愉悦的心情来到图书馆。在回答读者的问题时,要讲究一定的技巧。对学生有问必答,然后针对问题快速合理地提出解决意见,给读者满意的答复。馆员工作中要乐于接受挑战,积极学习新技术、新知识,充分地利用技术发展提供的机遇,不断充实、不断提高,紧跟时代发展的要求。图书馆的流通服务工作是图书馆工作的前沿,如何调整好服务人员的心态,做好读者的服务工作,发挥图书馆的育人职能,是摆在流通部工作人员面前的重要课题。充分发挥自身的教育职能,利用信息和文献资源对他们进行教育,拓宽他们的知识面,并利用良好的环境,为他们创造浓郁的文化氛围,努力提高他们的综合素质,用真诚的服务争取读者,争取做一个读者满意的图书管理员。
2.4 全面把握图书质量,搞好馆藏建设
积极宣传馆藏资源,加强对馆藏的研究。馆藏资源的有效开发利用是图书馆服务工作的宗旨,开架借阅的方式虽拉近了读者与文献的距离,开拓了读者的视野,但读者在浩瀚的书海中要获得所需的资料,也不容易。因此,在做好传统服务工作的同时,还应开展计算机、网络技术服务,做好书目数据库查询工作,并通过资源共享的方式,向读者推荐所需要的文献,以提高文献的利用率。同时,应加强馆藏研究,要研究图书馆的藏书评价、剔旧、保护、文献资源协调协作与资源共享,要在符合图书馆的性质、任务和读者需求的基础上,确定馆藏文献的选择标准及复本,并根据学科专业研究馆藏学科文献内容的水平及读者不同层次的需求,划分出不同层次和收藏级别,研究在一定时期内馆藏文献的数量、增长量及对学科文献的覆盖面,各学科文献和文献比例与层次等级,形成本馆的藏书特色。要研究藏书的数量与质量的关系,使之达到“藏为所需”。同时,还要研究藏书剔除的标准、范围,及剔旧的方法及程序,防止文献老化,缓解藏书空间的紧张,通过研究以其达到馆藏文献的优化。
2.5 加强对新生的入馆教育工作
新生入馆教育工作做的好坏,直接关系到以后能否支持和配合图书馆管理人员共创图书馆良好的文化氛围。除了让他们了解图书馆布局、馆藏结构、图书分类方法、排架方法、图书借阅规程、以及各项规章制度外。还要针对日常工作中出现的问题,向新生讲解。图书馆应该在新生人馆教育中加强规章制度、文明礼貌等方面的教育。让新生一入馆就能深入地了解图书馆的规章制度、懂得尊重图书馆员和他们的劳动成果。从而为经后顺利开展工作打下良好的基础。
2.6 读者违规行为的预防及处理办法
图书馆本着更好的为读者服务及更开放的政策以满足读者的信息要求,随之而来的却是读者偷书、撕书等现象的发生,有的读者为了得到书刊上自己需要的知识信息,为了避免抄写的麻烦或是其它原因,不惜牺牲图书馆的信息资料,在借阅的图书上开起了“天窗”,更有甚者,一偷了之。这些图书馆中最容易被偷、被撕的文献资料也经常是人们最需要、最爱看的。还有读者在借阅的图书上,随手记录个人信息。或是根据自己的个人喜好,在阅读的书刊上加上几句评论,尤其是那些教材及教学辅导类图书,如我馆大部分的英语四、六级图书,多种专业课的习题集等教学辅导丛书都被读者当成了练习册,并在书中密密麻麻地填满了答案,这给其他的读者带来了不便。当前最有效的应对措施是做好以下方面的工作:针对还回的图书,及时检查入库,加强书库内的防盗系统;图书馆工作人员要加强巡查,制定一套合乎情理的处罚方案,加强公众宣传或展示受损的文献资料。使读者明白保护文献资料的重要性,将爱惜书籍的观念深入到读者内心,尽可能使读者不再产生偷书撕书的想法,杜绝各类违规现象的发生,使文献资料的缺损流失降至最低点。结束语
图书馆流通部服务工作是因着读者的满意而满意,读者的快乐而快乐。工作虽然平凡,但意义重大。只有认真地总结工作经验,不断进取,完善自己的知识技能,才能真正做到服务到家。总之,流通服务工作是连接图书馆与读者的桥梁,工作做的好与坏直接影响到图书馆的形象,流通部工作人员必须始终树立“全心全意为读者服务”的思想。把服务育人贯穿在工作的每个细节,从提高馆员素质入手,完善各方面管理,使流通服务工作不断迈上新台阶。服务育人是流通部工作人员义不容辞的责任,只有在流通服务活动的过程中与读者交流感情,以诚相待,并在工作中加强自己的思想觉悟,提高文化素质,增强工作能力,开展创新理念、甘为人梯、无私奉献的精神,共同完成知识传递这一创造性的劳动。
参考文献:
一、独立学院工商管理专业加强实践教学的必要性
由于新经济的模式,公司承担的转型和改革压力,工商管理专业将怎样面对?从整体出发,工商管理专业毕业生总体素质水平需要提升,无法达到单位招聘要求;人才培育教学中课程体制不合理、教学科目传统、缺少教育方法、专业实践少和案例教学、忽略个性培育等问题并不少见。经过改变陈旧的实践教育方式,建立适合独立学院教育特征的新型实践教学体制尤为重要。相思湖学院2008级以前的各专业教学计划中的专业课实习近平均比重大约占其20%,2008年后此比例提高到学科要求的20%到40%之间,提高的程度较高。这实质上是依据社会对工商管理专业人才的`需要,在专业定向培养方面进行的一次前所未有的改革。以前,很多专业实践实际就是打下手,根本不可能进入真实岗位工作,无法达到实习的目的。新“3+1”的成立是依据企业真实岗位需要,针对性实行项目研发培养,运用徒弟跟师傅的模式,实习生才能够学到实际本领。在实践当中学生可以逐步训练动手能力与分析、构建能力,为进入社会打好基础。
二、独立学院工商管理专业加强实践教学的途径
(一)设立校内实验室
1、综合实验室。综合实验室主要进行物流管理,旅游管理,市场营销,国际贸易等经管类专业实验实训课程教学,为学生的学习、就业奠定坚实的实验基础。
2、商务谈判实验室。该实验室通过模拟会客室、会议室与办公室的真实环境,实行角色模拟,让学生可以学习与模拟商务谈判的每种方式,培育学生应用商务谈判方法与技巧的实践能力。同时经过监控系统与穿衣镜相配,使学生熟悉的装饰礼仪与普通话销售策略。
3、企业经营模拟实验室。该实验室用于模拟企业经营,利用手工沙盘假设总裁、财务总监、销售与市场总监、研发总监、生产总监、信息总监6个角色。学生运用手工沙盘分析市场、制定策略、产品研究、组织生产、总体销售和财务结算等实践操纵来熟悉所学习过的工商管理专业知识。
(二)实行校外实习(以旅游管理专业为例)
1、时间、地点和人员安排。实习时间是从第七学期(九月份)到第二年四月底为止,总共八个月。实习地点是学校与单位共建的旅游景区、旅行社或者酒店、旅游宾馆等。实习领导小组分别为专业指导教师、教研室、组长、学工教辅组。实习领导小组负责所有实习计划,专业指导老师担任具体指导,进行实习计划,考查学生实习成绩。
2、实习步骤。
(1)岗前培训:在实习进行前,实习单位将委派人员对学生实行岗前训练。
(2)分组实习工作:对学生实行分组,每组成员均少于五人。
3、考核方式。
(1)考核周期:考核划分成最终考核与月度考核。月度考核要在下个月的第一周进行,最终考核在实习完成后的两周内进行。
(2)考核关系:考核关系划分成学院指导教师考核、实习单位同级人员考核、实习单位指导教师考核。
(3)考核记录:考核周期的初期,指导教师对实习学生考核权重、指标与维度,并且对其分析、讨论相互认可。
(4)考核程序:
1、每个考核成员对学生实行考核并给分。
2、学院指导老师总结学生的得分;
3、指导老师依据评分确认学生的综合评定分值,反馈到实习考核管理委员会负责人处;
4、实习考核管理委员会把整体综合评价结论反馈到学院教务管理机构与系部管理机构,确认后回馈到系部,系部指导老师或者实习单位指导老师把最后考核成绩告于学生。总而言之,实践教学体制是保证独立学院定向培养更多优秀应用型人才的关键,是学生获得较强的实践能力与就业能力的保障。
独立学院教务管理工作的探索与实践
作者:王 巍
来源:《沿海企业与科技》2006年第01期
摘要:一所学校的教学管理水平的好坏直接影响着教育质量,而教务管理工作又是教学管理中的至关重要的一个环节。教务工作的成败优劣从根本上决定着学校的教学工作能否正常地运转。文章就如何针对独立学院的相对独立管理现状进行开创性的教务管理工作提出了建设性意见。
关键词:独立学院;教务;探索;实践
中图分类号:G473
一、独立学院学生管理模式的现状分析
从目前我国多数独立学院的管理模式来看, 大都采用普通院校所常见的管理模式, 本文称之为传统式管理模式。具体来说, 就是学院设立专门的院级学生工作处 (部) , 各系在系书记的领导下设立学生干事和辅导员 (班主任) , 实行统一入学、统一管理、统一毕业的标准化管理模式。这种学生的教育管理模式曾经在我国高校普遍运用, 成为了我国学生管理的主要模式, 也的确在过去长期的时间内规范、整合了大量的管理资源配, 起过积极的意义。但是, 随着我国教育改革的进一步深入, 高等教育已经开始向市场化和产业化过度, 独立学院的情况更是如此, 而这种标准化、统一化的传统管理模式不仅在普通高校的管理中显得力不从心, 在独立学院的学生管理中更是不能适应, 越来越显现出了它的弊端与不足, 因为, 标准化与统一化的管理模式是把所有学生当作一个整体进行管理, 实行统一入学、统一管理、统一毕业的“生产化”管理模式, 把太多的注意力放在了步骤与程序的统一上, 而忽视了学生个体差异对学习成绩和教育效果的影响, 不能对学生个性与主动性的进行充分的关注, 使得学生在整个管理过程中始终处于被动地位, 学校要求学生无条件地接受学校的教育管理, 这就造成了学生的学习自主权得不到尊重, 学习潜力得不到深人入挖掘, 学生能力的培养也造成了很大的束缚。
其次, 从目前来看, 许多独立学院对学生的教育评价依然是以“分数”作为最主要的衡量标准, 既不利于发挥学生的积极性和主动性, 也不利于学生能力的提高。
再次, 从笔者所在的学校和从其他独立学院所了解的情况来看, 辅导员 (班主任) 在对学生的教育管理过程中, 主要精力是放在对学生的一些日常性或具体性事务的管理上, 而对于学生的心理健康、学习压力、学习方法以及就业、择业观念等却缺乏必要的引导。
另外, 从现有许多高校来看, 由于独立学院的运行模式属于民营模式, 所以, 人力资源有限, 所以, 在独立学院发展过程中, 尤其是初期, 学生管理工作比较混乱, 分散在教务处、学院办公室、团委等多个职能部门, 而没有专门的学生管理机构, 即使后来有了专门的学生管理机构———学生工作部 (处) , 具体工作也是由教师或行政人员兼职完成, 不仅负责学生工作, 还兼做其他工作。随着独立学院办学规模的逐步扩大, 这种管理模式在很大程度上已经难以实现科学、有效的管理了, 而且, 众所周知, 师资队伍的状况对于学生素质的提高、基础知识的掌握以及学校的长远发展至关重要。与普通高校相比, 独立学院的管理模式与师资状况更是决定其是否生存下去的关键, 所以, 探索一种新的学生管理模式就成为了独立学院需要着手解决的主要问题之一了。
二、独立学院学生的特点
要想构建适应独立院校学生的管理模式, 就必须要对独立学院的学生特点进行必要的分析, 不仅要了解学生的生活特点、学习特点, 而且还要对其学习心理、爱好兴趣、就业取向做一个比较全面的了解。根据笔者对所在学校以及兄弟院校学生的了解发现, 独立学院的学生大致来说有以下一些特点:
1. 入学分数相对偏低, 文化基础相对薄弱。
从全国独立学院的录取情况来看, 虽然近年来独立学院的入学分数相比前几年有了大幅度提高, 但总体来看, 独立学院相对于普通高等学校招收的“一本”、“二本” (2011年改为二A、二B) 学生来说, 独立学院的录取分数线普遍低于“一本”、“二本”学生的入学分数线, 造成这种现象的原因是多方面的, 有的学生是由于基础知识掌握不足, 部分学生的学习自觉性、主动性不高, 而有一些学生则是由于偏科。
2. 自律性相对较差, 自控力不强。
由于独立学院办学经费主要依靠学生学费, 所以, 收费相对普通院校来说相对较高, 这就使得独立学院的大部分学生来自比较富裕的家庭, 且独生子女多, 所以, 生活习惯比较散漫、懒惰, 不喜欢受束缚, 自律意识淡薄, 作风散漫, 性格存在任性、以自我为中心、个性张扬、崇尚自由等特点, 但生活自理能力相对不强, 对环境的适应能力较差, 抗挫折能力相对较弱, 甚至有旷课、吸烟、酗酒等不良习惯。在受到师长们的批评时, 表现出了较弱的心理承受能力, 如果不能及时得到增强, 可能会产生严重的不良后果
3. 兴趣爱好广泛, 热衷于社团活动。
相对于普通高校的学生而言, 独立学院的学生虽然对专业理论知识学习的主动性不是很高, 但他们并不是不喜欢学习, 相反, 独立学院的学生头脑普遍比较灵活, 重视社会实践活动。据统计, 独立学院的学生对于社会活动、社团活动、校园文化活动等等非理论学习的活动特别热衷。而且, 由于家庭条件相对较好, 独立学院的多数学生在小的时候都接受过舞蹈、美术、音乐等特长训练, 所以, 在各种社团活动中他们能够容易找到展现自己的舞台。在这样的情况下, 独立学院的学生就比较愿意参加学院的各种社团活动, 在文艺汇演、辩论比赛、演讲比赛、卡拉OK大赛等等活动中, 独立学院的学生往往能够取得不俗的成绩。另外, 他们还善于走出校园, 到社会上寻求实践机会, 以锻炼了人际交往能力, 建立良好的社会关系。可见, 如果引导正确, 独立学院学生的个人能力和个人素质有很大的培养潜力, 可以成为有用的社会复合型人才。
4. 生活定位较高, 心态不够成熟。
独立学院的学生由于家庭条件相对较好, 对于自己的人生规划与人生选择就相对定位较高, 但是, “三本”的学历往往会为其心理投下难以挥去的阴影, 有不少学生或多或少存在一定的自卑心理。所以, 对于专业、文凭等因素存在更多的顾虑, 给予了更多的关注, 但当面对诸如“大学生就业难”等现象时又没有足够的心理准备, 容易造成心理的波动, 产生了较多的心理问题, 甚至会对未来、对生活失去信心和激情。
三、独立学院学生管理模式构建的策略
1. 树立以学生为本的管理理念。
从目前学生的现状来看, 由于很多独立学院开始实行了学分制, 这样, 学生自主选择课程和任课教师的空间相对过去来说更大了, 也就是说, 学生比过去有了更多的自由支配时间。所以, 过去那种由上而下的垂直管理机制与管理理念显然已不适应现在的发展, 而树立新的管理理念, 就显得非常重要了。
由于与普通高等院校办学模式有着很大的不同, 所以, 在当前大力提倡以人为本的大背景下, 独立学院的管理模式更应该树立以学生为本的管理理念, 改变过去那种以学校为本的目标模式和以统一为标准的管理模式。以学生为本的管理模式是建立在人的自然属性、社会属性、精神属性辨证统一的基础上的, 主要是为了关注人的全面发展, 充分挖掘人的潜能。换句话说, 就是要在管理的过程中要充分尊重学生的选择权利;尊重学生的兴趣、爱好和个性特点;充分考虑到学生的需要与个体的实际状况, 注重引导与疏通, 而不是服从。
树立以学生为本的管理模式, 还要充分注意学生的个性, 独立学院的管理者应针对不同性别、年龄的学生采取不同的管理手段, 也应该充分了解学生不同的成长背景与不同的家庭环境, 从而实施能够满足不同学生发展需要的各项针对性的个别化服务。当有学生违反校纪校规时, 要给予学生解释的权力, 处理意见也要允许学生申辩与申诉, 对学生的申辩与申诉, 学校必须给予一定的反馈意见。既要热情帮助, 又要严格要求。帮助学生认识问题、改正错误。
2. 建立较完善学生自我管理体系。
苏霍姆林斯基曾指出:“唤起人实行自我教育的教育, 按照我的深刻理解, 是一种真正的教育。”独立学院对学生的管理内容比较宽泛, 是一种全面管理, 而不应该是对学生具体事务的管理, 而且, 随着学分制的逐步完善, 学生自由支派时间的增多, 学校很难就一些具体事务对学生进行管理, 而且, 大学生马上就要走向社会, 培养他们的自主性更是大学必要的内容, 所以, 建立学生“自我管理, 自我服务, 自我教育”的新模式, 从而从“管理模式”向“引导模式”转变是独立学院必然要选择的模式。而要实现这种转变, 就必须做好以下两方面的工作:
第一, 要着手建立一支优秀的、具有现代管理理念的辅导员队伍。众所周知, 辅导员处于管理的第一线, 他们最了解学生, 也最贴近学生, 所以, 在学生管理人员队伍的中, 辅导员队伍是最关键的一环。而正如前文所述, 目前独立学院的辅导员队伍存在较多问题, 当务之急就是要提高辅导员的管理素质和管理水平。因此, 学院要加强对辅导员的培训和提高, 积极鼓励他们学习管理学、教育学、心理学等相关课程, 并给他们更多的学习、交流、参观的机会, 这样, 才能使他们在管理工作中运用发展的眼光, 积极探讨更好的教育方法, 挖掘学生的潜能, 帮助学生树立正确的人生观、世界观和价值观。
第二, 建设一支强有力的班干部队伍, 对形成良好的班风、学风能起极其重要的作用。要想实现学生“自我管理, 自我服务, 自我教育”的新模式, 就必须要建立一支优秀的班干部队伍, 班干部是“辅导员的左右手”, 在学生中具有较高的威信, 而优秀的班干部队伍又是组成的班委会、学生会、学生党支部、学生社团等组织的主要成员, 能够起到一定的示范和带动作用, 所以, 独立学院应适当授权给这些学生组织, 并对其进行正确的引导, 支持通过学生组织来组织学生各类活动, 从而更好地引导和服务全体学生, 促进每个学生个体的全面发展。
3. 以考研为契机, 引导学生加强学习。
在对独立学院学生进行管理时, 有一个问题长期被忽略, 那就是独立学院学生有着强烈的考研欲望。正如前文所述, 独立学院的学生由于上的是“三本”院校, 所以心理上有一定的自卑感, 总是希望能够通过考研来证明自己的能力, 或通过考研来“改换门庭”, 脱离“三本”的阴影。近年来, 独立学院考研人数在逐年增加, 以山西大学商务学院为例, 2005年, 考研的人数为16人, 而2011年, 有149名学生成功考取了硕士研究生。这种心态并不一定正确, 但独立学院的管理人员却可以利用这种心理实现有效的管理。
一方面, 独立学院的学生工作者应该帮助学生树立正确的价值观, 让他们热爱自己的学校, 使他们明白“三本”院校是国家实现“大众化教育”的重大举措, “三本”不等于“三流”, 独立学院并不是低人一等的“三流”院校。另一方面, 管理人员要正确对其进行引导, 要通过选修、辅修、举办讲座和组建学习小组等途径, 大力鼓励学生考研, 从而改变其知识结构, 以满足社会需求, 提高学生掌握知识的广度和深度。
此外, 独立学院还应该鼓励学生取得各种技能和资格证书, 如律师资格证、英语口语证、普通话等级证、秘书资格证、导游资格证等等, 学到一技之长, 使他们在毕业时能获得一张文凭、数张技能证书或上岗资格证书, 将极大地增强他们的就业竞争力。
学生只要安心坐在书桌前学习, 管理就变得容易多了。
参考文献
[1].刘尧飞, 严新龙.新形势下独立学院学生管理工作探索[J].高等教育与学术研究, 2008 (3)
[2].苏霍姆林斯基.教育的艺术[M].长沙:湖南教育出版社, 1983
[3].杨英.民办高校学生班级管理工作之思考[J].管理探索, 2006 (10)
【关键词】独立学院 课堂教学管理 教学质量
【中图分类号】G64【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089(2015)01-0018-02
一、课堂教学管理的理论依据
以行为主义和新行为主义心理学为理论研究基础的课堂教学管理关注人的行为,如美国心理学家伯尔赫斯·弗雷德里克·斯金纳(Burrhus Frederic Skinner)所创立的行为方法(behavioristic method)课堂教学管理模式,强调通过确切地告知学生教师所期望或反对的行为,伴以各种强化(reinforeement)方式,对学生的行为给予矫正。认知心理学强调从对学生认知的分析人手,使学生了解课堂教学管理的一般规范,理解教师课堂教学管理行为的原因与方法,从而使学生形成自觉的课堂行为,进而形成积极的师生关系,维持与促进课堂秩序。
课堂教学活动是师生互动的过程,教师面临着许多具有不同个性需求的学生,不同课程的授课教师在课堂上也面临着错综复杂的情况,单纯地靠我们所掌握的某一种理论进行课堂教学管理,达到“包治百病”的目的是不现实的,也是不可能的,我们只有在全面掌握学生学习基础、学习习惯、领悟能力、个性特点等情况的基础上,综合运用多种理论方法,对课堂进行有的放矢的管理,才能收到管理效果,达到管理目的。
二、独立学院加强课堂教学管理的必要性
1.加强课堂教学管理是提高课堂教学效果和质量的必然要求。
课堂是师生互动、知识传播的主渠道,是教师教学、学生学习的主要阵地,各专业人才培养的目标、基本规格主要通过课堂来实现,因此,课堂教学管理水平的高低,决定了学生获取知识的多少和人才培养质量的高低。独立学院当前面临的核心任务是深化内涵发展,提高教育教学质量,而提高教育教学质量的关键在于课堂教学。
2.加强课堂教学管理是解决当前“课堂冷漠”现象的必然选择。
近年来,大学“课堂冷漠”现象日益明显,所谓的“冷漠”群体越来越多,尤其是独立学院,表现尤为突出,已成为阻碍教学质量提高和人才培养的重要障碍。“课堂冷漠”主要表现为逃课和不认真听课(包括玩手机、看小说、吃东西、聊天、睡觉等与课堂教学无关的活动)。随着年级的增长,逃课学生的比例随之增长,而大四学生逃课比例已达到一半以上,至于不认真听课学生的比例多数课堂在一半左右,更为严重者甚至达到三分之二。从众心理又引起更多的学生加入“冷漠”群体,课堂不再是学生汲取知识的场所;对教师而言,降低授课积极性和责任意识、引发挫败感和无能感。“课堂冷漠”不仅阻碍了学生个人的成人、成才,还降低了教育教学质量,浪费了高校教育资源,同时又是诱发考试作弊、违规、违纪现象的主要推力。如不通过加强课堂教学管理,从根本上解决日益严重的“课堂冷漠”现象,不仅会影响教育教学质量,还会降低学校社会声誉,危害学校生存与发展。
三、独立学院课堂教学管理存在的问题
1.课堂教学管理以传统惩罚性管理为主,没有建立起现代课堂教学管理理念。
学生违反课堂教学的行为,一方面是学生的个人因素,由于学习目的不明确,学习积极性不高,产生厌学情绪;青春期逆反心理较重,不满教师提出的学习、行为方面的要求;学习基础本身较差,无法获得教师和同学承认,通过违反课堂教学行为寻求注意与地位。
2.教师疏于课堂教学管理,没有认识到课堂教学管理的重要性。
教师在课堂教学过程中普遍存在重知识传授轻课堂组织的现象,有的教师认为课堂组织、学生管理费时费力,影响教学进度;有的教师缺乏有效的管理方法,对学生失去耐心,放任自流,自顾自地讲课;有的教师责任心不够,只看过程不求效果。教师的课堂讲授固然重要,但是如果没有好的课堂纪律,学生自由散漫,课堂教学环境恶劣,那么课堂教学效果如何保证,教学质量如何提高,学生的培养目标又如何实现。
3.课堂教学管理效果不好,课堂教学质量提升空间较大。
虽然独立学院在学校宏观层面制定了一些加强教师授课秩序管理、教学质量管理等方面的规章制度,但是在微观操作层面效果不好,学生旷课、不认真听课、不参与课堂互动的现象还较为严重,学生学习的积极性、自主性不高,自律性不强,考试作弊现象屡有发生,有的课程考核不及格率过高,学风建设任重道远。
四、独立学院加强课堂教学管理的措施
1.以人本主义和行为主义理论为指导,构建现代课堂教学管理模式。
基于人本主义和行为主义理论,我们需要构建以教师为主导,学生为主体,学生辅导员与专业教师协同配合,学校与学生家长良性互动的管理模式。该模式注重教师在课堂教学组织中主导作用的发挥,鼓励教师因材施教,备课更要备学生,了解学生的个性特点和学习情况,有的放矢地组织教学;强调学生的主体地位,教师要了解学生需求,加强课堂互动,采取各种有效措施将学生融入课堂教学。同时要准确掌握学生在课堂中存在的问题行为,并综合分析其原因,然后予以解决;学生辅导员与专业教师、学生家长之间要建立沟通渠道,经常性交流学生在课堂上的问题行为,协同配合加以解决。
2.以激励为导向,构建以人为本相互促进的建设性课堂环境。
良好的课堂环境有助于合理利用课堂教学活动时间,提高课堂教学活动的效率。创造以人为本、相互促进的建设性课堂环境,营造宽松和谐的课堂氛围,建立相互支持的师生情感关系,可以更好地激发学生的积极行为。在师生关系和谐、融洽的课堂里,学生行为表现为积极主动,乐观向上;而在师生关系冷漠、紧张、敌对的课堂里,学生的心理需要得不到满足,不良行为相应增多。美国学者戈登认为良好的师生关系应该具有以下的性质:(1)开放性或透明性;(2)关爱性;(3)依存性;(4)独立性;(5)互惠性。在良好的师生关系构建中,教师发挥着关键性的作用,教师应真诚对待每一个学生,要提高个人修养,善于展示个人魅力,担当起课堂灵魂的职责,将每一名学生都团结在自己周围,共同研究,协同学习,实现教学相长。
3.完善专业课程设置,改进教学方法,增强教学魅力。
首先,学校要根据人才培养目标定位科学设置专业课程结构和课程教学内容结构,这不仅有助于教师有条不紊地组织教学,同时也能有效地将学生吸引到课程学习上来,从而提高课堂教学的有效性。其次,教师要恰当规划教学过程,使课堂教学环节过渡自然,教学方法恰当、多样。教师要根据教学内容和学生情况研究设计教学方法,不断提升课堂教学质量,增强教学魅力。教师在课堂教学组织中要多采用启发式、案例式和研讨式教学法。好的课堂教学内容既生动而又贴近学生的实际生活,会使学生感受到学习是有意义和有收获的,会激发学生主动学习的兴趣,提高学生参与课堂的意识。
课堂教学管理是一项复杂的工程,需要学校、各教学单位、任课教师、学生辅导员和学生家长等各级管理部门和人员的积极参与和有效配合,需要学生本人的正确认知和价值选择,需要我们长期不懈的努力。管理没有永恒不变的法则,我们的课堂教学管理也将随着高等教育改革的深入和拓展不断地改进和完善。只有将课堂教学质量提高上去,高校发展才有源源不断的潜力。
参考文献:
[1]谭璇.高校“课堂冷漠”现象探析,当代教育论坛,2007年第10期
[2]孔兵兵,赵永行.高校课堂教学管理探讨,黑龙江教育,2009年第3期
[3姚涛.国内外课堂管理问题的研究及启示,林区教学,2011年第1期
[4]李军靠,李延.基于有效教学理论的课堂管理研究,教育探索,2009年第2期
[5]崔童鹿,赵江华.走出课堂教学管理的误区,河北师范大学学报(教育科学版),2007年5月第9卷第3期
作者简介:
一、大学生创业教育内涵和意义
我国高等教育发展大致经历了三个阶段:毕业分配-就业指导-创业教育。“毕业分配”代表着自然经济和计划经济交织下的传统应试教育模式,它是在职业和岗位相对贫乏和固定不变的条件下,培养对口式、机械地掌握给定知识的少数精英的传统教育,是一种被动的“传授性”教育;“就业指导”代表着现代市场经济条件下的素质教育,它强调学生的知识复合、创新能力和社会适应性,培养学生通过竞争来获得和市场经济要求相适应的自主择业能力和知识结构,是一种积极的“职业性”教育;“创业教育"同样强调学生竞争能力和择业能力,但是,它进一步要求高等教育面对信息时代和知识经济时代社会的快速发展和急剧变化,以创新性和创造性为基本内涵,培养学生自觉预测变化、积极应对变化的自主创业的能力和素质,这是一种主动的“创业性”教育。
高校开展创业教育具有重要深远的意义:首先,可以让大学业生在自主创业过程中体验自我价值实现这一最高需要层次的满足;其次,有利于培养学生的自强、拼搏和风险意识;第三,有利于缓解我国的就业压力,甚至还可以创造就业机会。开展创业教育即响应了国家“大众创业、万众创新”的召唤,又反映了当代中国大学生对自我实现的追求,是时代对高校培养大学生成为具有创业能力、冒险精神、社会交往能力和管理能力等高层次人才的必然要求。
二、独立学院大学生创业教育状况分析
独立学院是指在公立普通高等院校中设立以民办机制进行管理运作的二级学院,是在特定的历史背景下我国高等教育大众化进程中办学形式从单一性向多样化发展的产物。独立学院一般是以教学型或教学服务型为主。以培养高校学生创业意识、创业知识和创业实践能力的创业教育与独立学院应用型人才培养目标方向高度吻合。独立学院大学生是最具创新、创业潜力的群体之一,与其他普通高校大学生相比,独立学院的大学生应试能力相对较差,但自主意识更强,创新能力更高,这是独立学院开展创业教育最大优势。厦门大学嘉庚学院是经教育部批准的由厦门大学和厦门嘉庚教育发展有限公司共同创办的独立学院。嘉庚学院遵循“教学与科研并举,以有效教学见长”的发展思路,立足于培养应用型、复合型人才的办学定位为学院开展创业教育提供了广阔的发展空间。3月嘉庚学院创新创业教育孵化中心成立至今在短短几年时间内开设了涵盖了生涯规划、创新创业基础、创新创业孵化、企业家培育等四大模块xx门课程。在“创青春”全国大学生创业大赛(包括“挑战杯”创业计划竞赛、创业实践挑战赛、公益创业赛三项主体赛事)中,所推选xx件作品进入“挑战杯”大学生创业竞赛省级评选全部获奖,取得4金3银8铜的优异成绩,并在国赛复赛中斩获了2银2铜。在“创青春”等系列赛事中共获得10个省级奖项。在公益创业赛国赛中获得了铜奖。
虽然厦门大学嘉庚学院在创业教育领域已取得了可喜的成绩,但必须清醒看到学院创业教育中急待解决的问题。首先,师资力量短缺,教师开展创新创业教育的意识和能力不足;其次,教学方式方法单一,与专业教育脱节,与实践脱节;第三、创业教育理念缺乏创新,创业实践平台缺乏。
三、独立学院大学生创业教育管理方法
1.建立综合素质较高的教师队伍
创业教育不同于传统的专业教学,创业教育是一门非常强调实践性的课程,课程内容以实践为导向,经验引导和理论讲授并重。创业教育的特殊性首先要求教师要有相应的创业体验,其次是要有经实践检验的创业技能,以及基本创业理论知识。目前创业专业科班出身的.年轻教师都具备创业理论知识,但更重要的创业体验和创业技能普遍比较缺乏。目前嘉庚学院已充分意识到这一点,创新创业教育孵化中心师资力量招聘中将具有企业经营管理经验和理论教学水平的“双师型”人才列为必要条件。与此同时,学院一方面让原有科班出身的具有一定理论水平但缺乏实际企业管理经验的老师走出去,通过担任企业顾问或企业领导助理等方式增加教师的经营管理实践体验;另一方面,学院通过聘请社会上既有丰富经营管理经验(或创业体验)又具有相当理论水平的企业家到学校担任学校学生创业项目的创业导师或者兼职教师。通过多种渠道建立一支具有实践经验和理论水平的专兼职教师教学与创业导师共同构成的教师队伍。
2.创新发展创业知识和技能教育方法
创业是一项创造性实践活动,创业教育的宗旨是培养和发挥大学生的自主创业意识和创业精神,创业教育既强调素质教育,更强调对学生实际能力的培养。培养大学生的创业精神和意识并将创业精神与创业技能相结合,才能有效引导大学生创业,为此,嘉庚学院针对创业教育的特殊性进行教学改革创新。第一,首先,将大学生职业生涯规划和创新创业基础课列为全院大学生技能必修课,新生入学经过一学期生涯规划和创新创业基础课程学习了解自己特质,了解创业,并明确自己未来学习发展方向和意愿,有目的有选择性引导初具创业精神和意识那一部分学生选修企业经营管理知识和创业技能课程并参与到创业实践活动中。第二,由于独立学院生源往往比较有个性,不唯权威论,在案例教学中,许多学生对传统案例教学中创业成功案例不感兴趣或认为是不同时代条件下时势造英雄而已。为破除学生这种观念,学院建立本学院创业成功的在校生或者毕业生的创业典型案例库,树立和宣传他们的先进事迹,以学生身边的案例进行案例教学提高案例说服力。第三,通过邀请成功创业校友或企业家校友或当地成功创业知名人士到学校为师生开办讲座,让学生看到创业精神在现实中的具体化,促进创业精神落地,创造高校学生创业学习隐性环境。第四,建立项目导师负责制,聘请校内外与学生创业项目相关行业或领域有经营经验的管理者一对一全程跟踪辅导学生创业实践,甚或参与学生创业实践。第五,通过举办创业计划大赛,或创业成果展示,或组织学生参加全国性的创业知识和技能等方面的比赛,培养和提升大学生的创业知识和实践水平。嘉庚学院除了组织学生参加“创青春”全国大学生创业大赛及厦门市大学生创业促进会的全国性比赛之外,学院还将本校的创途创业计划大赛、Demo Day 创业大赛等比赛常态化。让学生参与到创业实践中去,在实践中检验和体会自己所学到的理论知识,发现自己存在知识的不足之处,进而总结提高并有针对性加强相应知识的学习。
3.创建创业实践平台
创业教育不是单纯地进行创业知识的传授和创业技能的训练,创业是一门知识与技能相结合的科学,知识可以通过课堂理论学习,技能必须在实践中才能得到提升。创业技能的提升不同于其他专业技能,学生创业要付出较高的时间、金钱和机会成本,但如果没有实践机会又不能较好提升学生实际创业技能。为了克服这个矛盾,学院在创业教学中通过模拟沙盘演练教学和提供学校校园经营活动场所短期承包经营方式给学生实践锻炼机会。学院还通过将创业教育课堂延伸到创业园区,例如嘉庚学院与招商局漳州开发区管委会在学校周边共同投资建设的“潮人码头”创业园区,创业园区给予免费提供厂房、办公用房、办公设备,并配备了4台不同材质的3D打印机用于创业项目产品样机或原型机的开发,为学校创业教育提供实践基地,并为各级比赛创业计划项目落地打下基础。
关键字:独立学院图书馆;批量购书;原因分析;利弊分析;政策建言
中图分类号:G258.6 文献标识码:A 文章编号:1671-864X(2014)08-0196-01
2004年国家教育部颁布了《教育部关于印发〈普通高等学校基本办学条件指标(试行)〉的通知》(教发【2004】2号文件)。该文件是独立学院“验收/转设”考核系列有关文件的制定基础,以下将其简称为“考核文件”或者“‘验收/转设’文件”。国家教委对独立学院的“验收/转设”考核事关每所独立学院的生存、发展大局,为每所独立学院高度重视。
大学图书馆是大学办学的三大支柱之一,“验收/转设”考核指标中对独立学院图书馆的纸质图书馆藏标准作有明文规定。为迎接教育部“验收/转设”考核,每所独立学院的图书馆或多或少地都有突击性批量购书的现象发生。
一、“批量购书”现象发生的原因
以艺术类独立学院图书馆纸质图书为例。“验收/转设”文件考核达标规定:生均纸质图书不少于80册,即图书馆纸质图书总册数/在校生人数≧80册/人;生均年进书量不小于4册,即每学年度图书馆净增纸质图书册数/该学年度在校生人数≧4册/人/年。
用t(t=1,2,3,…)表示第t学年度,首次招生时t=1;用S(t)表示某艺术类
独立学院图书馆第t学年度须要达到的满足生均图书册数考核标准(80册/人)的纸质图书总册数;用V(t)表示该艺术类独立学院图书馆第t学年度须要达到的满足生均年进书量考核标准(4册/人/年)的净增纸质图书册数,用M(t)表示各学年度净增纸质图书的累加值;用R(t)表示该独立学院第t学年度的在校生人数,并设该艺术类独立学院从首次招生至今平均每学年度净增加在校生r人。有下列关系式成立
R(t) = tr , (1)
S(t) = 80R(t) , (2)
V(t) = 4R(t) , (3)
M(t) = 2rt(t+1) , (4)
S(t) :V(t) = 20:1 . (5)
其中:M(t)=4(R(1)+R(2)+…+R(t))=4(r+2r+…+tr)=4r(1+2+…+t)=2rt(t+1),S(t)=80tr.
再记f(t) = S(t)-M(t),由f(t)=S(t)-M(t)=80tr-2tr(t+1)=2tr(39-t),有关系式(6)成立。
f(t)=2tr(39-t) . (6)
称f(t)为第t学年度批量购书估计值。
f(t)=0表示:如果不批量购书而只是每学年度按照生均年进书量标准进书,则自第t学年度起该艺术类独立学院图书馆方能达到生均图书册数(80册/人)的考核标准,由(6)式,令f(t)=0,解得t=39(年)。
请注意t=39(年)这一数据。
独立学院是我国高等教育的新鲜事物,发端于20世纪90年代初,其院龄最长者尚不足25年。因此,每个艺术类独立学院的图书馆仅仅靠着完成生均年进书量(4册/人/年)考核指标的净增图书累加值是不能达到生均图书册数(80册/人)考核指标的。其它非艺术类独立学院图书馆亦然。这是独立学院图书馆在接受“验收/转设”考核前普遍突击性批量购书的主要原因。例如:取r=1000,t=10计算,得到批量购书估计值f(t)=58.0(万册);取r=1000,t=15计算,得到批量购书估计值f(t)=72.0万册(按照独立学院发展情况和申请“验收/转设”考核的时间分析,取r=1000和t=10或者t=15是恰当的)。
由关系式(6)可以算出:在t =19.5时f(t)最大值max(f(t))=760.5r.此结果表明:如果某艺术类独立学院图书馆自第一年招生始每学年度净增加在校生r人并且每学年度只按照生均年进书量(4册/人)考核标准购书,则在第19或者20学年度接受“验收/转设”考核时须要批量购书的值最大,其最大值max(f(t))=760.5r.仍取r=1000人计算,得到max(f(t))=76.05万册。
独立学院创办之初对图书馆建设重视不够,也是引发独立学院图书馆批量购书现象的重要原因。独立学院是民办高校,创办之初办学经费都较为紧张,加之办学之初对高校图书馆的重要性认识不足,所以独立学院办学之初对学院图书馆建设的投入一般是严重不足的。另外,独立学院发展迅速,在校生人数增加很快。因此两原因,不少独立学院在申请“验收/转设”考核之前,其图书馆纸质图书藏量远低于“生均80册”的考核标准,不得不突击性地批量购买纸质图书。
二、“批量购书”的利弊
“利”是快速、有效地增大了独立学院图书馆的纸质图书藏书量。“验收/转设”使独立学院图书馆在“迎评促建”这一大好机遇的催动下得到了一次飞跃发展。藏书量之外,圖书馆配套的设备设施、图书馆规章制度的建设、图书馆员工队伍建设以及办学理念对图书馆的重视程度都有了质的飞跃。
但是,总体来说还是“弊”大于“利”。“弊”之一是“批量购书”必然导致馆藏纸质图书质量不高。“质量不高”主要表现在于:图书多为“处理图书”;“复本率”偏高,或者“不同版本”的“同种图书”充斥馆藏;大量纸质图书不为该独立学院办学特色和科研特色所需,不能引起学院读者的阅读兴趣;难保彻底清除早期的“盗版图书”等等。独立学院图书馆“批量购书”无一例外地都奉行“以最少的钱买最多的书”和“确保数量兼顾质量”的不明言法则。奉行此“不明言法则”的主要原因仍然在于“验收/转设”考核指标(生均80册)。即使购买图书的经费投入充足,“批量购书”也难保纸质图书质量。仍以艺术类独立学院图书馆为例。进口艺术类纸质图书成本高,而国内每年出版的适合艺术类高校图书馆收藏的纸质图书的种类不多(假定平均为3000种/年),欲“批量购买”艺术类“非处理”纸质图书,只有不合理地增大其“复本率”。“馆藏质量不高”,实质也是对社会资源和社会财富的浪费。
“弊”之二在于对图书馆建设发展观念的误导。人类正在快速进入信息化时代,传统图书业正在受到“无纸图书”(电子图书,特别是数字图书)的强烈冲击。独立学院图书馆忙于完成“生均80册纸质图书”的硬性考核指标,在图书馆建设中往往忽略甚至偏废“无纸图书”的馆藏投入以及相应设备设施的建设。受这种硬性考核指标(生均80册纸质图书)的误导,独立学院图书馆是难以在不长时期内建设成真正意义上的“现代化”图书馆的。
三、政策建言
作为一家之言,建议制定“验收/转设”政策的领导部门对独立学院图书馆的考核指标作以下两点修改:减小“生均纸质图书”考核指标;增加“数字图书馆”考核内容。
参考文献:
[1]国家教育部颁布了《教育部关于印发〈普通高等学校基本办学条件指标(试行)〉的通知》教发【2004】2号文件
[2]教育部普通高等学校独立学院教育工作合格评估方案研究课题组。普通高等学校独立学院教育工作合格评估指标体系(第四稿)。2007年9月
[3]陈梅花。独立学院图书馆的发展现状及对策。图书情报知识,2004,(6):45-46
[4]耿振英。独立学院图书馆迎接教育评估应该注意的问题。现代情报,2007,(4):204-206
[5]张胜蓉,汪玲,吕冠男。独立学院的图书馆建设[G]. 成都:西南交通大学出版社 2010.8
[6]张胜蓉,薛林。独立学院图书馆“制度管理”难点浅析[G]. 青年文学家,2011(8):176—177
基金项目:四川省高校图书馆、情报与文献学规划项目(项目文件号:川教函(2009)773 编号:102
一、当前独立学院图书馆在提供服务方面存在的问题
(一) 馆藏文献数量不足, 质量不高, 无法满足读者的需要
图书馆的文献资源包括传统的纸质书刊以及现代多种多样的电子文献资源。就当前的情况来看, 许多独立学院的图书馆依然存在着纸质文献资源数量不足、质量不高, 电子文献资源可利用率低的情况, 一些专业的学生无法在图书馆查阅到所需要的专业课资料, 也无法查阅到其他一些相关的资料。
(二) 馆员队伍建设滞后, 人员业务水平低, 素质参差不齐
图书馆员的重要职责是为读者提供服务, 然而, 目前许多高校的图书馆员存在着馆员队伍建设滞后、业务员从业水平较低, 无法进行一些高科技操作、业务素质低下的情况, 无法为读者提供优质高效的服务。
(三) 图书馆组织管理工作涣散, 难以为读者提供优质高效的服务
在图书馆内部的组织管理工作中, 有些人员上下班比较随意, 无法按时、及时地为读者提供服务;在对读者的信息公开、公示方面也做得不够到位, 表现在借阅信息、讲座信息、培训信息等的公示、宣传不够到位, 影响了服务工作的提升。
二、打造服务式独立学院图书馆的方法
(一) 完善文献信息资源的建设, 提高文献资源的利用率
1.确保完善传统的纸质文献资源建设
纸质文献资源是图书馆文献资源的基础, 因此, 一定要首先完善纸质文献资源的建设。根据学校里每一个专业的文献资源需求, 为其选择相关的纸质书籍、期刊、杂志、报纸等;还要丰富纸质资源的内容, 尽量使纸质资源能覆盖所有的专业和领域。
2.进一步完善电子文献资源建设
电子文献资源具有信息量大、涵盖面广、查找使用方便的特点, 独立学院在完善文献资源建设时, 一定要注意多引进、购买电子文献资源, 纸质图书不足时, 也可通过多扩充电子图书作补充。另外, 在电子文献资源建设方面, 应不断地把引进的电子文献资源信息和电子文献资源的检索、使用方法告知老师、同学等, 方便其进行查阅和使用。
3.多组织读书活动, 提高现有文献资源的利用率
在文献资源逐步完善的同时, 还应不断寻求方法提高现有文献资源的利用率, 比如, 明确公示图书馆馆舍布局及资源简介, 让读者能快速、方便地找到所需要的资源;多组织读书活动、多开展培训活动等。图书馆在开展和组织活动时, 一定要注意可行性, 切忌好高骛远, 比如双语服务的做法就显得不切实际, 可行性不强。
(二) 完善图书馆人力资源的建设, 为读者提供优质的服务
1.合理配置工作人员的结构
工作人员的结构、配置方面, 要进行合理的配置, 比如哪些负责借阅和还书, 哪些负责咨询和办证, 哪些负责后台的运营和管理等, 通过合理的安排和配置, 让人员在各自的岗位上有条不紊地开展各自的工作。让各部门、各岗位的人员明确自己的工作职责, 要求其在工作中不断进行思考和总结, 思考自己的工作是否认真地完成, 是否提供了良好的服务等。
2.馆内人员加强合作, 不断进行学习交流
在完善图书馆人力资源的建设方面, 还可以培养馆内人员间加强合作, 自行调整好工作交接, 确保每时每刻都能为读者提供服务。另外, 馆内应该不断地开展对人员的培训工作, 进行工作技能等培训, 在培训中, 也可让馆内人员间互相介绍经验, 互相进行学习交流。
(三) 完善图书馆的组织管理工作, 为读者提供高效服务
1.做好与读者有关的信息的公示工作
图书馆不仅是借阅、浏览书籍和供学生自学的地方, 还负责组织和开展学校的一些讲座、培训活动等, 独立学院的图书馆也不例外。因此, 在与读者有关的借阅信息、讲座信息、培训信息的公示方面, 一定要做到及时、有力, 不要造成公示信息不畅的情况。
2.加强馆际间的交流合作
独立学院的图书馆在服务型图书馆的打造方面, 不仅要自考自身的不断探索和实践, 还要不断与同行的图书馆进行交流, 借鉴同行的图书馆建设服务型图书馆的经验, 另外, 也可与一些国家公办的高校的图书馆进行经验的合作交流。
参考文献
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