卫生保洁安全管理

卫生保洁安全管理（共11篇）

卫生保洁安全管理篇1

（一）消防安全制度

1、认真学习贯彻落实《消防法》。加大宣传、培训力度，对员工进行消防常识的教育，让全体员工熟知消防常识，做到人人都为学院消防工作负责；

2、加大检查、整改力度，除每周组织专项检查外，每天都要保卫部三级巡查制检查安全防火情况，发现为题，及时汇报，及时处理；

3、每年组织灭火疏散培训不低于二次；

4、协助学校做好重大节日期间防火工作，并制定具体的保卫方案；

5、加强火源、电源的管理，电气线路设备的日常巡视制度，及时清楚火险隐患；

6、做到预防为主，防消结合。加强吸烟管理制度，7、坚持做好安全出口，疏散通道的专项保洁和检查工作，对发生火灾或火线隐患及时上报学校有关部门；

8、提高防火意识，发现有特殊烧焦气味时提高警惕，找出原因，不明原因的要及时上报，学会使用消防器材。9、10、（二）保洁安全管理制度

1、严格遵守公司制定的各项安全制度，安全操作规程，正确使用各种防护用品和防护用具；

2、经常对所属人员进行安全教育，检查执行情况，对上级安全部门的工作指示，应主动布置、检查，并给予大力支支持；

3、卫生主管要深入现场，在检查作业进度的同时，必须检查安全生产情况，及时纠正违章行为，每季度组织一次安全生产大检查，对查出的问题要责成期限解决，并令其制定不再重复发生问题的措施；

4、严禁在消防通道堆放杂物，要保持消防通道的畅通。所有员工进入工作区域必须走指定通道并佩戴保安部门发放的胸卡；

5、严禁私自动用、安装各种电器设备和接通电线，必须经放置在蒸汽管路，散热器、加热器及热的管路周围的可燃物移至安全位置或用隔板覆盖；

6、严禁将危险物品、易燃易爆物品带入工作场所，发现以上可疑物品时，员工应立即报告部门主管或有关部门，并协助有关部门工作；

7、上岗前检查好操作中所需的工具是否能安全、正常运转；

8、室内保洁员要注意水、电、登高擦拭，合理运用“小心地滑”标识牌；

9、在需要使用化学药品是首先仔细看清楚说明书，是否对要清洗的物品有无不良影响，并在使用时不得低于两人操作；

10、在使用专业清洗设备时，首先仔细检查线路是否安全，按照操作流程使用机器设备，保证安全运行；

11、外围保洁员注意前后停车区域装卸货物行驶车辆的躲让等；同事注意高处坠物伤人；

12、高位清洁（如:玻璃、天花板、出风口等），首先应将“工作进行中”标示牌放置于现场，一人扶梯一人清洁，作业期间应留意来往人员，注意工具的正确使用方法，不能碰到人员并注意个人安全。

13、高墙清洗，应将安全带保险绳拴在牢固点并掌握重心；

14、如遇到工作时间内发生工伤事故，必须及时向主管人员报告；

15、要重视各项环节，结合自身安全工作经验将安全工作落实到实际工作中，从而确保保洁工作安全有序进行；

（三）保洁安全操作规程

1、遵守本公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好形象。

2、工作前必须检查所用工具、设备是否完好，事否存在不安全因素。

3、工作时间内不准喝酒和私自离开工作岗位，必须随时注意开、关水龙头。

4、8公尺以上高空操作时，必须系好安全带。作业上空如有裸体线时，应采取安全措施后，方能施工

5、使用扶梯操作时，扶梯要保持一定的斜度（60度），并要采取防滑措施6、7、8、9、注意防火及时处理好未熄灭的烟头。

擦拭电灯，电器等要配合电工用干毛巾，注意绝缘。遇到特殊天气时，注意防滑。

工作中要注意个人卫生，预防疾病，定期体检。

10、杜绝带传染疾病上岗。

11、发现随地吐痰、便溺、乱扔垃圾的现象应及时劝住。

12、使用有毒有害药水时，必须严格遵照各种毒品管理和使用的制度。

13、发现存在安全隐患的地方要及时报告。

14、有易挥发的清洁剂要注意保管，盖好盖子。

15、严格遵守公司的各项管理制度，安全操作规程，正确使用各项防护用品的防护用具，认真贯彻“管理必须管安全”的原则。

16、经常对所需人员进行安全教育，检查执行情况，对上级以及安全管理部门的工作指示应主动检查并予以大力支持。

17、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重

18、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

19、在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。

20、遵守职员纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情

21、使用文明用语，保持良好的仪容仪表，严禁和学生发生冲突。

22、垃圾电车充电地点必须在学校指定位置，避免火灾隐患。

23、发现其他问题及时向值班人员汇报说明，并协助值班员进行有效处理。

河北冀舜物业服务有限公司

卫生保洁安全管理篇2

关键词：现代医院,保洁管理

1 做好保洁工作, 是医院生存发展的需要[1]

改革开放以来, 随着我国卫生事业的不断向前发展, 医院的各项设施不同程度得到改善, 病房、诊疗区设施现代化程度不断提高, 但一些医院保洁管理方法依然如故, 仍沿用过去一贯的模式, 不少医院的清洁工具仍然是靠拖把、扫帚, 十分简陋。少数医院至今仍把保洁、运送、配膳混在一起操作, 甚至工勤人员打扫完厕所随即又给病人开饭, 这既不卫生, 不规范, 又不科学。随着医院后勤体制改革的不断深入, 后勤保障服务社会化程度的日益成熟, 相应的社会保洁服务机构随即而产生。湖北省荆州市妇幼保健院是三级甲等优秀保健院, 2010年医院新大楼落成不久, 医院领导便认识到“一流的建筑设施, 必须有一流的保洁服务, 否则将很快失去光彩, 领导对此极为重视, 专门委派主管人员去外面对口学习考察, 以适应医院管理和发展的需要。医疗、保健工作离不开保洁工作, 保洁工作是顺利开展医疗、保健工作的重要保障。搞好保洁工作也是促进医疗、保健的重要手段之一, 这是医疗、保健工作的要求, 是医院生存发展的需要, 也是医院整体水平的体现, 因此探索保洁管理新路子, 运用先进的技术和树立保洁工作的理念, 对于建设现代化医院具有深远的意义。

2 提高保洁质量, 必须制定科学的操作程序和质量标准

制定规范的保洁工作程序, 科学合理地安排员工的操作步骤, 制定落实具体监管制度。按操作流程把员工每天的工作安排得井井有条, 每日室内室外彻底湿拖两次, 其余时间在责任区内无缝隙不间断保洁, 保持地面清洁干燥。治疗室、哺乳室与其他区域拖把分开使用并标识清楚, 定时晾晒保持干燥。便盆及时倾倒、清洗, 下班前所有医疗垃圾、生活垃圾清理干净室内无异味, 室内外座椅每日用1∶100的“84”消毒液擦拭一次, 窗台、门把手、墙壁、空调、电话机、消毒机、工作柜、资料柜、病床、床头柜等物表每日用1∶100的“84”消毒液擦拭一次, 面盆光洁, 做到一床一金巾, 毛巾用后及时消毒晾干, 治疗室、穿刺室医用垃圾每30min清理一次, 做到每项工作都有时间表, 便于管理者考核检查。例如门诊厕所使用人多, 管理难度大, 规定质量标准必须上墙公布, 并署明保洁员工的姓名, 让用户监督, 增强员工的责任心。

3 提高员工的素质, 是提高保洁工作质量的关键

由于保洁人员多数来自城区及周边的下岗人群, 普遍文化素质不高且年龄偏大, 加之待遇较低, 导致员工流动性较大, 因此提高员工的素质至关重要, 必须把这批文化程度不高的员工训练成具有一定素质、能为现代化医院服务的保洁队伍, 如何能使他们胜任工作呢?首先, 我们从思想建设入手, 教育职工摆正位置, 面临着竞争激烈的劳动力市场, 要他们珍惜来之不易的就业岗位, 树立全心全意为医院为病人服务的思想, 热爱本职工作。利用每月保洁员例会组织员工学习“责任胜于能力”系列读本, 教育引导员工树立人生价值观。认识自身劳动的价值及意义。在业务建设上, 我们在员工上岗之前, 分批进行操作培训, 从自身的安全保护, 到保洁器材的操作使用, 从对各类地板清洁保养要求, 到消毒隔离知识等进行全面系统的培训, 并一一考核, 合格后予以上岗, 从思想上改变过去保洁工作是低级劳动, 人人都可做的传统观念。

4 严格管理奖惩分明是保洁工作达标的保证

院方负责对保洁工作进行全面检查、监督, 每天巡查, 每周进行一次卫生检查评比, 并由临床科室签署意见并依据考核标准进行评分, 具体考核内容分为三种:“优良”“合格”“不合格” (95分以上为优良, 90～95分为合格, 90分以下为不合格) 院方根据考核结果支付费用。严格的管理, 是保洁工作的核心和关键, 是保洁工作达标的保证。在保洁管理过程中必须做好员工素质的控制, 将其工作质量与奖金挂钩, 做到赏罚分明[2]。同时选派工作能力强的优秀员工担任日常的管理工作, 每天坚持巡视检查, 坚持标准不放松。新大楼运行一年来, 整个医院保洁工作质量稳步提高, 室内地板门窗明亮, 厕所无异味, 门诊和候诊大厅给人一尘不染的感觉, 室外环境整洁优美, 为医务人员, 病人创造了一个人性化的良好环境, 爱卫会称赞我院是“爱国卫生工作精品单位”, 并推荐给市有关部门作为样板, 接受国家卫生城市的检查, 先后多次被评为“湖北省卫生文明单”, 总结一年来的管理经验, 体现了院领导在后勤管理上敢为人先, 引入先进理念和以人为本锐意创新的改革意识。与时俱进的发展观念, 科学化、制度化操作的管理思路, 使后勤保障工作在为医疗、保健第一线病人服务的质量跃上了新的水平。经过学习、实践与探索, 我们制定了医院保洁操作程序, 制定医院保洁工作流程, 制定医院保洁质量标准, 规范了医院保洁工作考核范围, 实行保洁工作例会制, 实行医院保洁的科学管理[3]。

在今后的工作中, 我们将坚持后勤保障工作为临床第一线服务, 通过整顿、规范、提升使保洁质量逐步稳定保持在一个较高的水平上, 坚持科学规范的管理, 养成良好的保洁习惯运用科学的经济手段实现保洁公司与医院达到双赢。

参考文献

[1]王秀娟, 柴晓红.医院后勤社会化后对保洁工作的监督管理[J].现代医院管理, 2011, 41 (2) :70-71.

[2]巴喜, 李琤.浅谈如何加强医院后勤管理与建设[J].中外医学研究, 2011, 9 (2) :49.

卫生保洁安全管理篇3

一直在一家小区物业公司上班的王书燕，今年已满五十岁了。多年的工作，她只见物价不断地翻倍上涨，虽然说工资也上涨，但始终是涨在物价的后面，一年到头家里也存不下几个钱。今年3月的一天，她正在把垃圾箱往垃圾车上倒时，有个年轻小伙子提着一袋垃圾和一本杂志准备扔进垃圾箱，王书燕不解地问：“怎么把书和垃圾一起扔掉呢？”小伙子说：“书我看完了，被小孩玩时不小心洒上菜水了，但晒干还能看，你要就给你了。”王书燕接过一看，原来是一本致富营销类杂志，老公平时最爱看这类书籍，但她当时没想到的是，这本书竟让他们夫妇俩在人生的道路上淘到了第一桶金。

书中自有黄金屋

丈夫辞掉工作做良项

晚饭后，夫妇俩闲聊时提到了小伙子的那本营销类杂志。老公急忙说：“赶紧拿来我看看。”当他看到书中《假山盆景制作火一技在手终生富》的文章时，顿时眼前一亮，高兴地和老婆说：“你看看这个项目多好，多适合我做啊。”老婆开着玩笑说：“你再看后面的好项目还很多，你能做得过来吗？”细心的老公一口气用了两个多小时，将所有的项目一一阅览，但最后目光还是落在假山盆景项目上。丈夫看着王书燕说：“我以前看到的很多杂志上的项目都不适合我做，这个却太吸引我了，如果做成功了，要比我在工地干活强多了，咱们做一下试试如何？”王书燕看透了丈夫的心思，也理解丈夫每天早起晚归在建筑工地干活有多劳累。随着年龄的增长，心爱的老公在工地再一直干下去什么时候才是个头啊？

善解人意的王书燕看到老公这么喜欢假山盆景项目，就笑着对老公说：“你先打电话问下李先生，你适合做吗？能赚到钱吗？”夫妻俩商量了一下，丈夫拨通了李先生的电话：“李先生您好，真不好意思打扰您，我家是贵州省农村的，我一直在工地打工，您看我能函授跟您学习技术吗？每天最多能挣多少钱？是不是制作的产品体积可大可小，重量是多少？成本是多少？需要多少时间？能卖多少钱？原材料怎样买？是活体的真花真草吗？真能见到鱼儿水中游吗？”

李先生听到这一连串的问题，笑着回答：“只要你喜欢这一行业，进入这一项目有耐心、决心，就能做好。起初每天挣到几百元没问题，随着越干越熟，就会越干越快，以后每天都能靠这门手艺挣上千把块。在制作的过程中体积根据所需可大可小，如一立方米的石块为两千多斤，比如做一个80公分乘40公分，高为90公分的假山盆景，却只有30斤左右。在给客户安装好，将水盆放入自来水，人工的假山盆景自然吸饱水，同样大的体积却能达到二百斤左右，而且鱼儿在水中游的排泄物也随水份自吸到山上，成为常年供山上的花草生长的养分。而这假山盆景的成本却只有三五十元，五个小时左右能手工制作完成，成品之后可卖到五六百元，一人一天生产两个没问题，原材料在全国各地都可以买到。在你函授拿到教学光盘制作所需材料的配比参数资料和我赠送给学员的全套制作工具，还有十个假山盆景的附注件，先照样品和样板图生产十个，待亲朋好友都说好时，再按宣传彩页编号生产二三十个，然后到比较高档的小区去发放我为学员提供的宣传彩页，放在汽车雨刷器或入户防盗门的把手上，不会超过两天，你的电话就会越来越多，在电话里客户可直接按宣传彩页的图案号码订购要求送货，给客户安装好，有时也可按客户所需上门量尺寸现场制作，但前提条件是在谈好价格后，必需先收一半定金，否则无法往下一步进行，但无论是送货上门，还是量尺订做，之后，一定要让客户保存好宣传彩页，因为上面有一句我们的承诺：‘每半年为客户免费维护一次，到时可电话联系。’虽然是短短的一句话，却能体现出我们售后的信誉，以后就会成为我们客户和他亲朋好友、邻居、同学、同事之间的活广告，就会自然的加快推动我们事业前进的步伐，从而使我们更快的发展壮大。每县、市只限一家代理，让你永远没有打价格战的后顾之忧。”

李先生的一席话让这对农民出身的夫妻眼前出现了已经致富的成功幻想，但现实还得需勤劳的双手劳动完成。

假山盆景生意好

夫妻双双辞职干事业

转天上午，王书燕老公早早去银行排队打了款，顺便辞掉了工作，几天过后，他收到了一个大纸箱，里面的东西按清单清点一样不少，老公每天按着光盘和资料样品、彩色宣传图制作假山盆景，勤劳的王书燕每天除上班工作时间，在家也为老公打下手。几天之后，夫妻俩做出了十多个有花、有草、有凉亭，还能见到鱼儿水中游的盆景，启动李先生赠送附注件的喷泉小水泵，还能见到山上瀑布飞流直下，亲朋好友、邻居见了都说好，夫妻俩又按着宣传彩页上的编号，又制作了二十多个，没想到的是，在发了两个小区的宣传彩页后，每天都有很多客户咨询，每天都能送货两三个，夫妻俩早起晚归忙个不停。随着与日增多的要货客户，王书燕也辞掉十多年的小区保洁工作，两人每天生产、送货，忙得不亦乐乎。

郑重声明：由于本人教学送给学员所有工具数量的增加，随之成本的增高，现县级函授及面授学费，从今年的五月一日起调整为3800元和4800元。

地址：北京石景山假山盆景制作室

电话：010-56250985

88937281 13911882596

联系人：李先生（由于本人工作太忙，所有短信来函禁扰）

保洁卫生绿化管理合同书篇4

管理工作合同书

甲方：胜利乡政府乙方：嘎查（村）委员会

为了加强全乡农村牧区环境卫生管理和绿化管护工作，巩固新农村新牧区建设成果，创造整洁、文明、优美、宜居的生活环境，建立长效管护机制，保障人民群众身心健康，乡村两级决定聘用保洁员，专门从事嘎查村保洁工作与绿化管理工作，并就有关事项经甲乙双方充分协商后达成如下协议：

1、乙方全面负责本嘎查（村）的环境卫生管理和绿化管护工作。

2、乙方代表甲方聘用人员作为本嘎查（村）保洁员，乙方聘用的保洁员以本嘎查（村）精准扶贫建档立卡户村民为优先。

3、甲方向乙方落实保洁员工资，工资标准按每嘎查（村）每年12000元计算。

4、乙方与保洁员签订聘用合同，要求一式三份，乙方和保洁员各执一份，报乡政府备案一份，明确责任义务，对保洁员进行有效管理。

5、乙方管理督促其聘请的保洁员完成以下各项工作：

1）宣传党和国家及各级政府环境卫生政策法律法规，积极参加美丽乡村、魅力小城镇和精神文明建设。

2）公路沿线及乡村公路、公共场地清扫保洁、道路两旁定期除杂，绿化带及空闲地等卫生保洁。重点是水泥路路肩管护，发现雨水冲刷应及时修复完整。

3）引导居民自觉规范存放垃圾，教育劝说禁止乱设摊、乱堆物、乱张贴、乱涂写等影响村容村貌环境卫生的行为。

4）做好村部周边及辖区企业外围、村级主干道路清扫保洁，及时清除电线杆、桥栏、墙壁等物体上的乱张贴、乱涂写，房前屋后及其他有关环境卫生等内容。

5）做好本辖区内垃圾车辆的保洁和环卫设施的保管养护。

6）乙方全面负责村屯及连接线绿化管护工作。做好绿化树木的铲趟扶育、修植抹芽等日常管护工作，保证树木成活。干旱季节保证每半个月浇灌一次，入冬前浇一次封冻水。加强宣传管理好牛羊等牲畜，防止牛羊破坏绿化树木。要加强对本嘎查村绿化树木的日常监管，防止人为损坏和牲畜损伤。不得随意采伐损坏树木，违者按《森林法》有关条款处理。

7）根据村委会和上级业务部门的要求，完成其它有关保洁和村屯绿化管理工作任务。

6、奖惩措施。甲方不定期对乙方管辖进行环境卫生及绿化管护工作监督检查，不达标的嘎查村每次扣除保洁员工资100元，扣除乙方工资20元；对情节特别严重的，每次扣除保洁员工资200元，扣乙方工资40元。

7、对于没有完成目标任务的嘎查村进行通报批评；完成好的嘎查村给予年终奖励。

8、乙方不服从甲方管理或长期评定不达标且又不听劝诫的，甲方有权解除与乙方签订的聘用合同，由此产生的全部后果由乙方承担。

本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。本合同从签订之日生效。

甲方签字（盖章）：乙方签字（盖章）：）

公共卫生间保洁员管理职责篇5

为加强对卫生间保洁员的管理，更好地为群众创造良好的用厕环境，特制订卫生间保洁员管理职责：

一、保洁员要严格执行《卫生间日常保洁标准》，随时对卫生间进行保洁，做到：顶棚、墙壁、门窗纱、暖气片、地面、便池内外干净清洁，保洁工具无暴露，摆放整洁、有序。

二、文明作业，礼貌待人，主动照顾老、弱、病、残、孕人员。

三、严格按照作息时间对外开放，工作时间内无脱岗、睡觉及做与保洁无关事情的现象。

四、看管好卫生间内外设施，保证设施齐全完好，正常运行，不得损坏、丢失，如看管不到，造成损失后果自负。

五、在保洁中发现问题及时解决，不能解决及时上报主管部门。

六、如有违反以上制度，严格按本公司惩罚制度执行。

卫生保洁员目标管理责任书篇6

一、道德面貌

1、服从卫生教师管理，工作态度积极、主动。

2、言行举止文明，精神面貌好。

3、勤有较强的服务质量意识。岗位服务满意率达80%以上。

4、清洁用品和工具节约使用，保管负责。

5、爱护公物，经常检查，发现走廊、楼梯、厕所、会议室等公共场所门窗、设施、灯具等损坏及时向总务处报告。

6、休息间、工具间干净整洁，不乱堆乱放。

二、日常工作

7、每周至少一次拖扫阶梯教室、会议室、接待室、活动室等会议场所；每次会议后及时打扫清理。平时每天检查保洁，保持各室的整洁卫生。

8、每周一次检查擦洗宣传栏、宣传橱窗、画框，做到玻璃洁净，边框、橱内无灰尘，及时进行清理。

9、每周一次检查擦洗走廊、楼梯、厕所公共场所的门窗、玻璃、护栏等，做到窗明几净。

10、每天一次检查拖扫每层楼走廊、楼梯，保持楼道无脏物、无积灰。每天一次检查擦洗每层楼楼梯扶手，无灰尘。

11、每天一次打扫校长室卫生；每天一次清理校长室、副校长室的垃圾。

12、按照卫生室要求协助做好杀虫除虫灭鼠等工作。

13、随时巡视校园，发现垃圾及时拣拾，发现学生有不保洁、不爱护公物等行为，要及时教育。

三、其他

14、节假日、寒暑假等按规定时间休息外，要认真完成卫生室布置的假期保洁工作。

15、积极主动认真完成教导处、总务处布置的其他临时任务。

卫生保洁安全管理篇7

根据保洁人员工作性质制定职业暴露及防护制度、操作规程等, 根据保洁员所在科室特点配备防护用品, 及时补充发放, 同时建立保洁人员健康档案, 每年组织健康体检, 一旦发生职业暴露, 立即报告感控科, 由感控科进行登记评估, 并根据评估结果进行监测及预防性用药。

2 有针对性的专业培训

对保洁人员的培训重在通俗易懂利于落实, 主要是加强对手卫生、岗位防护、预防职业伤害和锐器损伤、抹布拖布消毒液配比等清洁消毒知识的培训。采取讲授与实践相结合, 岗前、岗中指导培训、共性问题集中培训方式, 使保洁员认识洗手的重要性, 掌握本职工作所需要的防护措施。

3 定期进行监督检查

感控科定期或随机检查保洁人员防护用品配发和使用、操作规程的执行、医疗废物处置等规章制度的实施情况。保洁公司经理每月将保洁员工作周日程及职业暴露防护措施落实情况评估表交由科室护士长进行评定打分, 以此作为评价其工作质量的依据。

4 强化个人防护意识

针对现阶段医院保洁人员大多来自农村, 年龄偏大, 文化程度低等特殊性, 管理中重点强调自我防护和相关措施落实的重要性, 培养清洁卫生理念和个人防护意识, 感控科定期进行监督检查, 日常感控监督管理由保洁公司领班及所在科室护士长或总务护士负责。

5 医疗废物管理

医疗废物含有大量的细菌、病毒及一些化学制剂, 如若随意排放和处理势必会给环境和人类健康带来极为严重的威胁[1]。虽然医院医疗废物日产日清, 但是科室暂时存放由保洁员负责, 感控科在培训和管理中教育保洁员了解医疗废物对个人或社会的危害及由此可能带来的违法违规处罚后果, 使保洁员既做好自我防护又形成工作自律, 同时, 加强医疗废物运送前后安全监管, 避免保洁员从医疗废物中捡取废品的暴露风险。

现阶段, 由于我国医院保洁人员整体状况, 易发职业暴露危险性较高, 稍有疏忽或防范意识不强, 极有可能危害保洁人员自身健康, 应引起医院管理者高度重视, 感控科要充分发挥加强保洁人员医院感染预防控制管理对降低职业暴露风险的重要作用。

参考文献

卫生保洁安全管理篇8

厕所保洁人员名单：

低年级组组长：贾云山；

高年级组组长：张少林；

初中组组长：代金章

卫生管理制度

一、学校公共厕所必须切实加强管理，落实专人负责清洁卫生和设施维护工作。

二、公共厕所应每天中午、晚上各打扫一次，保持地面、便槽、冲水池内无垃圾杂物，垃圾桶每天清理一次。

三、公共厕所应确保正常供水和下水道疏通。

四、每周两次对公共厕所进行消毒处理确保无异味。苍蝇、蚊虫孳生季节积极采取灭杀措施。

五、教师要文明入厕，爱护公共厕所设施，讲究清洁卫生，节约用水。大小便要入槽，便后及时放水冲槽，不随地吐痰，不乱抛杂物，不乱涂墙壁。

石嘴山市第十中学

卫生保洁安全管理篇9

一、目标

1、办公楼：做到“七净”、“六无”、“适时”清运垃圾；保证设施周围无垃圾、无杂物。

2、水厂：楼梯、通道等公用设施达到目视干净、无污渍、楼梯扶手、玻璃、窗台等无明显积尘和污渍；水厂道路及公共场地做到随脏随清，院内无积水、无杂物。

二、定义

1、“七净”：各楼层楼梯地面净、大厅地面净、人行道净、设备净、院内雨（污）水井口净、地面路沿花草根净、墙根净。

2、“六无”：各层无垃圾污物、无清扫工具、通道无碎纸皮核、门前和楼梯道无烟头、地面无污水纸屑等脏物。

3、＂五乱＂：即无乱张贴；无乱涂写；无乱排水；无乱堆放；无乱竖广告牌。

3、“适时”：办公楼清洁工垃圾清运安排要适时，必须要做到当日垃圾当日清除。

三、管理标准

（一）水厂保洁标准

1、保洁安排

（1）人员部署:根据保洁任务量划分工作区域，落实到人。

（2）时间部署:水厂保结员整个白天在岗，院内卫生随时打扫。

2、保洁标准及规定

（1）楼梯、通道地面的清洁：两天清扫一次，每周拖洗一遍，在规定的时间内全面清洁一次（包括楼道玻璃）。达到目视干净、无污渍、无杂物。

（2）楼梯扶手保持洁净，手抹不脏手，无积尘。（3）过道墙角位目视无蜘蛛网，墙面无明显污染。（4）楼梯通道内的窗户玻璃、窗台，每三个月清洁一次，做到目视无灰尘、无油迹。

（5）水厂道路及公共场地每日清扫两遍，做到随脏随清，道路每季清洗一次，保持无杂物，无积水，无污渍。

（6）垃圾日产日清，垃圾箱每周冲洗一次，做到无异味，无污渍，无积水，无杂物。

（7）夏季每周定期消毒一次，做到无卫生死角，无蚊蝇滋生地，每处下水井无蟑螂；灭鼠工作每年不少于两次。

（二）公司办公楼保洁标准

1、人员部署实施“五定”办法，即定人、定地点、定时间、定任务、定质量，使卫生保洁工作既不影响公司职员日常办公，又能保证各个场所及时清理。

2、办公楼保洁员工作范围

公司办公楼内所有公共走廊、楼梯、卫生间、公共会议室、大厅、办公楼附属设施（如消防器材、雨水管等）、公共场所玻璃、办公大院地面、停车场等。

3、保洁措施及标准

（1）保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。楼梯、楼梯间、大厅、公共走廊，每日拖擦一次，清扫2次以上，清除垃圾，保持洁净。

（2）保洁员要严格按标准做好日常保洁工作。对办公楼内大厅、走廊、楼梯、地面、会议室等公共区域的卫生要做到随脏随扫，保持清洁无污渍，墙面无灰尘、无蜘蛛网，空间无浮尘，墙裙无积污，玻璃窗保持明亮无污渍。保洁领班要严格进行检查，发现问题及时纠正。

（3）卫生间洗手池台面、镜子、窗户、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹，地面无积水、无杂物、无垃圾堆积，墙无灰尘、无蜘蛛网，卫生设施如洗手盆、水池、便坑等保持清洁无污渍，保持空气清新无臭味；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；洗手液和手纸要随缺随补。

（4）楼梯扶手保持洁净，手抹不脏手，无积尘；消火栓用纸巾擦试门板后，纸巾不被明显污染。

（5）各楼层的垃圾要及时打扫、随时清理。（6）保洁员要注意节约用电、节约用水。白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间的照明灯和走廊照明灯，节约每一度电，每一滴水。保洁工作中要爱护水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向综合办报告。

卫生保洁制度篇10

1．学校成立由分管领导，总务主任，德育教导，大队辅导员，工会负责人和卫生保健老师，专职清扫工等人组成的学校卫生保洁工作领导小组，形成从上到下，层层负责，齐抓共管的学校卫生保洁工作的领导网络。

2．学校卫生保洁工作采用“专职和兼职相结合，分工负责，人人参与，加强检查与评比”的方法。具体分工包干要求如下：

（1）教室由各班学生及班主任老师负责每日的清扫工作。

（2）教职工办公室由所在的教职工负责每日的清扫工作。

（3）各专用的教室由专职任课老师负责其每日的清扫工作，并由卫生室安排有关的班级学生协助定期清扫。

（4）学校操场，走廊，楼梯，绿化带等公共部位由卫生室划分成各个卫生包干区，安排有关班级学生和专职的清扫工共同负责每日的清扫工作。

（5）食堂，师生餐厅由食堂工作人员负责每日的清扫工作。

（6）厕所由专职清扫工负责每日的清扫工作。

（7）二楼以上和低年级教室窗子的清洁工作由班主任老师和专职清扫工共同负责。不得安排学生爬上窗台等处进行擦窗等工作。

（8）会议室，教工之家，接待室，多功能厅，体育馆，舞蹈房等处由总务处安排专人负责其定期的卫生清扫工作。

3．学校每月组织一次全校性的卫生大扫除，具体由卫生室布置和组织实施。并由学校卫生保洁工作领导小组负责检查和评比工作。

4．卫生室每天要对学校各个方面的卫生保洁工作进行检查和验收。尤其对食堂方面的食品卫生工作要按规定的要求进行监督和检查。对各个班级的教室及负责的卫生包干区和学生的个人卫生要组织卫生员队伍进行检查评分，并将结果公布。

5．结合“创建文明组室”的工作，工会和卫生室平均每两周一次要对学校各部门和教职工办公室进行卫生保洁工作的抽查评分，并将此作为评选文明组室的条件之一。

灌云县圩丰中心小学

卫生保洁工作总结篇11

卫生保洁工作总结1

一、开荒工作

工作伊始，面临的工作重点是abd组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的efg组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。

二、日常保洁工作管理

外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

三、定期消杀工作

在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。

四、垃圾清运

垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。

回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：

1、加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。、

2、与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。

3、结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

以上报告请领导给予监督和指正。

卫生保洁工作总结2

宾馆的整洁程度就影响着顾客对于宾馆的印象，那么宾馆的干净是有保洁人员来维护的，这份工作可能在被人看来就是一件没有技术含量的事情，并且不需要用到什么脑子，只需要将不干净的地方清理干净就好，但是这样的看法是不够全面的。我作为一名保洁人员，在这段时间的工作之后，对我在宾馆的整个工作做个总结。

首先我们在工作期间必须有整齐的着装，正式的服装让我们对于宾馆产生了归属感，尤其得到了客人对我们的工作的认可之后，喜悦的心情简直无法抑制，因此我在工作上就更加认真了。

我们工作的区域范围很广，工作的内容也就有所不同，我是收拾客房的，在工作时我一直谨记这上级的告诫，在我们保洁的过程中要规范的使用工具，同时我们的工具车也要保持整洁，在整理房间时，按照宾馆的规定摆放物品，在发现房间内部有缺失或者是损坏的物品时我们就要做好登记，同时将物品及时的替换或者补上空缺。

在我们的工作流程上，因为宾馆逐步走上正规化，在管理上也建立了新的秩序，对于很多方面的要求就有所提高，因此有很多的制度需要我们遵守，有了新的工作标准，可以检查出我们对于工作的用心程度。在刚开始我还有一点不习惯，因为检查更加严格，我们的就不能敷衍，仔细的做好保洁工作就要花费更多的时间和精力，但是也容易看出工作的诚心。

保洁的工作很累，但是要想更进一步又谈何容易，没有专业的知识，没有足够的勤奋，我们就有可能一直呆在保洁这个职位上面，而且作为一名保洁也需要学习一些清洁设备的使用，一些新形势下的新规定，还有通过经验的积累了解怎么更加方便的完成我们的保洁工作，更加顺手的使用保洁工具。

因为工作的简单或者是工作的劳累来偷懒或者敷衍的情况也会出现，但是在我们的工作中会有更多的人看到我们的表现，我之前也是想着这份工作作为一个过渡，随便做一下就得了，但是前辈告诉我，我们的前途远大，脚踏实地才是成功的基石，不要做捡了芝麻却丢了西瓜这样的事情。我也渐渐转变自己的思想，认真对待生活中的每件事情，工作上的每一个任务。

时光还长，未来还远，我们的路就在脚下，如何去走，就要看我们对待工作的态度，在宾馆保洁的工作上，我会继续努力的。

卫生保洁工作总结3

今年来，我xx河道保洁工作根据省厅统一部署，结合我xx新一轮清水工程建设和“四边三化”、“双清”、“三改一拆”等工作要求，继续创新思路，加大工作力度，不断推进河道保洁深入开展，并取得积极成效。

一、工作开展情况

（一）突出责任管理，河道保洁工作进一步强化

作为平原河网地区，我xx一直十分重视河道保洁工作。20xx年4月xx政府专门下发《关于进一步加强绍虞平原河网清草工作的通知》明确责任单位和责任区域，20xx年xx委xx政府实施清水工程建设，河道保洁作为长效管理重要内容专门列入。今年，我们根据省厅《关于印发的通知》要求，经深入工作调研，编制完成《绍兴xx区河道保洁实施方案》，7月5日由xx政府正式印发，7月18日xx政府还专题召开绍兴xx区河道保洁工作会议，进行部署落实。新实施的《方案》对保洁责任划分、经费保障、工作考核等方面进行了进一步的优化调整和明确落实。一是优化了责任管理。按照属地管理为主，兼顾“谁使用谁负责”的原则，将原先xx区河道保洁10家责任单位减少为xx水利xx、xx旅游集团、绍兴高新开发区管委会、镜湖新区管委会、袍江经济开发区管委会、滨海新城管委会和越城区政府7家，同时在总结实际保洁经验的基础上，还进一步优化调整了保洁责任区域，从而更加有力于减少交界区域保洁责任争端现象的发生、提高保洁成效。二是加大了投入力度。xx财政新增500多万元专项资金用于保洁补助，明确了xx级补助按保洁中标价50%的标准，结合年终考核情况进行补助，其余经费由区级及以下承担。经费投入渠道的明确和力度的加大使得由于资金投入不足而导致的保洁工作开展不均衡现象得到根本改变。目前，xx区972公里河道，折合75210亩河道水面，已全部落实保洁，每年投入保洁资金共1226万元。三是强化了监督考核。明确由xx水利xx、xx财政xx牵头负责开展，相关保洁责任单位配合开展考核，考核主要包括管理机制、经费保障、管理效果、台账制度和安全生产等五方面内容，采用日常巡查和定期检查相结合的形式，日常检查由xx水利xx负责，每月不少于一次，定期检查由xx水利xx会同xx财政xx开展，半年组织一次，最终考核结果与考核结果与xx财政补助资金相挂钩。更加完善的监管考核体系将更有力地促进河道保洁成效的提升。

（二）突出专项整治，河道突出问题得到有效解决

省部署开展“四边三化”、河道“双清”以来，我xx积极推进河道沿线洁化、绿化、美化和清理河道清洁乡村专项行动，全面深入开展调查，认真拟定工作方案，及时成立组织机构，强化责任任务落实，以集中整治为载体，认真组织实施推动，取得积极效果，相当部分的河道突出问题得到较好解决。5月中旬至6月底，结合河道“双清”，我xx部署开展以清面、清养、清乱为主要内容的xx区及周边河道水环境集中整治行动，明确整治重点和任务，分管副xx长两次召开专门会议进行部署落实，总结推进，xx监察xx、xx清水办4次对工作开展情况进行专项检查并通报，xx委宣传部组织xx直7家新闻媒体，按照一周一次的频率开展正反对比集中宣传报道。经过一个半月努力，主要河道尤其是xx区上游绍兴县“四江”和越城区城南“五江”水面、沿河养殖、搭建等得到有效清理，水环境有明显好转，基本实现了“清面全面完成、清乱基本完成、清养初步完成”的阶段性目标。截止7月底，全xx“双清”行动集中打捞处理河面漂浮物2、05万吨，清除河中障碍物620处，清理河岸垃圾3、5万吨。此外，我们根据省“三改一拆”行动要求，按照“属地管理、多管齐下、依法整治、分类推进、拆建同步”工作原则，把侵占水域面积大、影响防汛防台安全、群众反响强烈的水事违法建设列入月度xx、区“十大违建典型”。今年以来xx区先后组织开展了13次较大规模的涉河违建强拆工作，维护了水事秩序和水面环境。为推进河道保洁，围绕全年河道保洁目标和保障浙东引水试运行成效，我们还分别于1月和3月组织开展两次平原河网河道保洁集中整治行动。

（三）突出监督管理，河道保洁保持较好水平

根据省、xx河道保洁总体部署，绍虞平原河网各地十分重视河道保洁，我xx作为牵头单位也继续认真抓好巡查督查和工作协调。一方面，强化巡查督查。切实加强对平原河网清草保洁的监管考核，认真开展定期检查和不定期抽查，对工作表现突出的单位进行表扬，对管护不到位的第一时间督促责任单位落实整改，对不负责任、不顾大xx、互相推诿的责任单位进行曝光。面上定期检查基本为每月一次，不定期抽查则视季节、网上舆情、xx委xx政府重大活动等安排，今年7月以来，针对新保洁方案实施和绍兴xx文明创建，我们每周均安排不定期抽查。今年来共刊发河道清草保洁专刊8期，xx区及周边河道水环境集中整治行动专项检查通报4期。另一方面做好工作协调。去年来，我们对平水江渔箔设置、杭甬运河保洁打捞等及时进行协调落实。今年8月1日新保洁方案实施前，我们还协调新老保洁单位进行工作衔接，督促原保洁单位对河道水面和沿河卫生进行全面的整改落实。

为实现xx区河道“共管、共享”，20xx年10月绍兴xx政府下发《关于在绍兴xx区主要河道实施河长制管理工作的通知》，对xx区49条内河实行河长制管理，同期xx直开发区也开始推行乡镇河道网格化管理，做到每条河道有专人监督管理。三级河长开展的沿河居民涉河行为的引导劝导，对河道卫生、设施、排污等状况的巡查监督，也对我们河道保洁管理能力和水平的提升起到了较好的促进作用。为有效推进河长制管理，我们多次组织座谈调研，开展工作培训，建立落实“xx区三级河长工作一月一通报”制度，按照“一河一策”启动了11个社区精品河道创建，河长制推进取得积极成效，目前，xx区河长制签订河道“三包”责任书1266份，设置宣传标志标牌172块，发放宣传资料30823份，三级河长反映事项156起，解决135起。

（四）突出工作创新，责任保洁管理高效展开

xx水利xx切实加强直接负责的城xx建成区、大环河南河河、鉴湖xx区段等8000亩水域的日常管理，并积极创新工作，努力推动保洁成效的不断提升。一是运用科技手段加强保洁监管，通过对保洁船只安装GPS定位系统，进一步落实了每天30名专业打捞人员、16条打捞船只、10小时保洁的工作制度，进一步规范了保洁承包单位的日常作业行为。二是建立前期观察机制加强工作预警，通过在重要水域上游设立观察点，及时发现极端天气和水葫芦旺发季节可能存在的隐患问题，并组织力量提前介入、提前处理，进一步保障了重要区域、重点水域的保洁成效；三是开展集中整治行动解决遗留问题，通过开展责任区内存在问题的集中整治行动，对桥下两侧、小河小溇、河岸垃圾等保洁死角和盲点进行了全面清理，并通过建成投运垃圾上岸码头，实行统一清运处置，有效地解决了河道打捞物的二次污染问题。

二、存在问题

一是难点工作有待进一步突破。从日常检查督查情况看，目前大江大河、城区、镇村河道一般能保持较好保洁水平，但一些交界断面、村郊河溇往往是薄弱环节，此外，绍兴平原河网水产养殖占有较大比重，因养殖需要留有的水草处理也是困扰保洁单位的一个问题。

二是清草出路有待进一步探索。除xx区建成区外，目前我xx其他河道水域打捞的.漂浮物，基本上沿袭就岸堆放的传统处置方式，尤其是在水草暴发季节，水草上岸后出路问题仍是影响保洁工作长期有序开展的一项难题。

三是保护意识有待进一步增强。虽然当前xx区及农村均已建有垃圾堆放场地，但由于长期形成的生活习惯和约束不够，还是有不少xx（村）民仍把河道视为天然垃圾场，给河道水环境和水生态造成破坏。

三、下步工作打算

（一）继续深入推进专项整治。根据省“四边三化”、“双清”和“三改一拆”统一部署和绍兴xx实施方案，认真开展河道沿线洁化、绿化、美化和清理河道清洁乡村专项行动，进一步健全和完善xx区水环境联合执法机制，严厉查处各类破坏水环境行为。

（二）认真抓好保洁方案落实。认真抓好《绍兴xx区河道保洁实施方案》的落实，健全和完善xx区河道保洁管理体制，按照“全覆盖保洁、全方位管护”要求和“河面无漂浮物、河中无障碍、河岸无垃圾”工作标准，努力做好xx区河道保洁。

（三）继续加大督查考核力度。目前我xx已将河道保洁与工作目标责任制考核挂钩，在20xx年前列入清水工程责任制考核，xxx年后单独考核，同时还明确了考核结果与xx财政补助资金相挂钩的政策。下一步我们将按规定加强对各责任单位长效管理机制运行情况和保洁效果的监督考核。

（四）继续完善长效工作机制。继续深入推进xx区主要河道“河长制”、乡镇河道“网格化管理”，并做好以点扩面。积极开展水草等漂浮物上岸后的集中统一清运处置课题的研究探索，寻找有效办法，逐步解决出路。

卫生保洁工作总结4

一、学习业务知识，提升自己的专业技能和水平：

作为一名保洁组长，我首先要掌握相应的保洁知识和技能，这样才能带领员工将工作干好。为了适应公司发展和工作岗位的需要，我认真的学习保洁业务知识和沟通技巧，遇到不懂或不明白的就及时请教。在公司领导和主管的帮助及教导下，我的保洁技能水平和沟通能力都有了很大的进步。这是我一年当中的收获。

二、将自己的知识传授给保洁员，提升她们的工作能力：

虽然公司已经对新入职的员工进行了系统的培训，但是由于没有相关工作经验，到实际工作的时候还是会有些不知所措。为了能够让她们尽快进入角色，起到应有的作用，我多次对她们进行专项培训，如：保洁员一天的工作流程、刮玻璃的方法和技巧等等。除此之外，我还在日常工作中言传身受，使他们能够更好的了解和学习并加快前进的步伐。

三、随时关注员工思想动态，做好员工思想工作：

由于X公司今年装修，导致我们的工作量比平时增大了几倍。开始还好，后来逐渐的有员工开始抱怨活多。我知道后，马上和这名员工谈心做思想工作。通过我的耐心讲解和劝导，这名员工的工作态度有了很大的转变，所有保洁员还是向以往一样团结，工作也干的有声有色。

四、保证公司利益，与客户搞好关系：

为了和服务企业搞好关系，确保公司的利益。我和员工经常利用中午时间帮助他们做一些力所能及的事情，如划饭卡、订凭证等。通过大家的一致努力，我们的保洁服务工作顺利有序的进行并受到了对方保洁负责人的认可。

在工作上，我经常叮嘱自己不能松懈。因为当我松懈一小步的时候，属下的员工就会松懈一大步。所以每当这个时候，我就告戒自己，我是组长，必须要起到模范带头作用。在我的带领下，6名员工都能够尽心工作，更好的为客户提供优质高效的保洁服务。

卫生保洁工作总结5

20xx年，我们在单位领导的指导与大力支持下，按照单位的工作要求，本着“您的满意，是们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的单位管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为单位的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。

一、人员管理

保洁负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各区域工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的状况下，基本满足了保洁的运行要求。

二、培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不一样岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达单位保洁工作的基本要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的职责心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

三、保洁工作模式方面

在原有的七个单元的基础上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原先的固定的计划清洁改为此刻的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因在建施工和xx政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以到达卫生标准。

四、保洁工作完成方面

（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。

（2）完成对外围公共区域卫生日常维护工作。

（3）完成对新进员工的培训工作。

（4）完成特约清洁服务。

（5）完成了配合房开活动的工作。

五、卫生质量监督方面

随着ISO9001—20xx质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。

六、工作中存在问题

1、外围泥土，无法有效的去除。

2、现有的人员日常保洁频率与单位要求的频率有必须差距，在不增加人员的前提下，很难到达标准。

3、冬季外围卫生无法到达清洁标准。

4、在保证卫生贴合标准的状况下，清洁工具的更换配件费用将有必须上升。

七、20xx年的工作安排；

1、加强保洁部的培训工作。

2、安排好保洁部的日常工作。

3、加强卫生质量检查工作。

4、加强人员管理工作。

在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在单位领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好的表现。

卫生保洁工作总结6

在局党委的正确领导下，在公司领导的带领下，按照总体工作目标和工作部署,不断加大日常管理力度，逐步提高辖区环境卫生质量，将各项工作全面展开并落实到位。在工作中做到团结协作，创新求实，无私奉献，不断进取，圆满完成了工作目标。现将一年来的各项工作情况总结汇报如下：

一、加强安全管理，保证安全生产。

加强安全教育，每月召开不少于一次保洁员例会，强调安全生产，注意个人人身安全。积极排查整改各种安全隐患，每天对电动车进行全面检查，并建立隐患整改台账，对隐患实行闭合管理并进行督促落实。严格按照公司要求，对新工人进行不少于3天的岗前培训，强化安全意识，保证安全生产。

二、加大日常考核管理力度，加强内部制度规范管理

按照公司制定的清扫保洁要求，重点加大了道路清扫保洁力度，做到“横到底、纵到边”，全日清扫保洁不间断，管理员每天跟班考核，进行步行督导检查，重点关注人行道、绿化带、树盘等的细小废弃物，提高了清扫保洁质量。同时加大对保洁员在岗在位的考核力度，重点关注是否有迟到早退及夜班在岗在位巡回保洁情况。严格执行公司制定的各项规章制度，把各项制度都传达给每一位保洁员，在日常管理中，对违反制度的行为则坚决处罚。

三、组织人员积极应对各种恶劣天气对道路清扫保洁工作的影响。

针对秋天风大、落叶较多的特点，加大清扫力度，抽调其他路段人员加强落叶较多路段的清扫工作。在冬天清理积雪时，则要求管理人员和清扫工及时上岗，随下随清，确保路面无积雪。

四、积极做好每一次观摩视察和接待路线的卫生保洁工作。

工作打算：总结过去，面向未来，保洁二队要内强素质、外树形象，争取把工作干得更好：

1、坚持“安全第一、预防为主”的基本方针，坚持“以人为本、关爱生命”的基本原则。一是健全安全相关工作制度；二是增加职工安全意识；三是定期和不定期的检查、督促落实安全责任制的落实，确保生产安全和职工生命安全。

2、继续抓职工理论知识学习，不断完善各项规章制度。把干部职工理论学习作为重点，巩固和提高干部职工素质；规范各项工作制度，使各项制度规范化、科学化。

3、在做好日常清扫保洁工作的情况下及时完成上级交办的各项工作任务。

卫生保洁工作总结7

20xx年来，我镇党委、政府高度重视212省道沿线卫生保洁工作，在县爱卫办的精心指导和大力支持下，我镇的农村环境卫生综合整治工作取得了很大进展。为了加快社会主义新农村建设的步伐，全面提升我镇环境卫生水平，今年县上实行了聘用保洁员制度，我镇共配备了31名卫生保洁员，负责公路沿线7个村的卫生打扫工作。经过一年来的工作运行，全镇村容村貌有了明显改善，农村环境卫生综合整治长效机制也得到了良好建立，现将一年来的卫生保洁工作运行情况汇报如下：

一、成立机构，落实责任

为了使卫生保洁工作管理责任落到实处，去年年初，我镇召开了卫生保洁工作专题会议，对卫生保洁工作进行了安排部署，成立了以镇长为组长，主管副镇长为副组长，镇卫生干事、各村委会主任为成员的卫生保洁员工作监督及考核领导小组，具体负责对各村卫生保洁员的督促检查和考核工作。经过认真审核，确定了各村卫生保洁人员共31人，明确了每位保洁员的保洁范围，并聘请了1名垃圾清运人员，对全镇六个垃圾台定期进行清运。在成立机构、确定人员的基础上，制定完善了相关制度，对保洁员工作加强管理，严格考核，及时兑现保洁员工资。明确了分工，落实了保洁责任。

二、健全制度，强化管理

为了使卫生保洁工作有章可依，镇领导小组研究制定了《XXX镇卫生保洁员工作制度》和《XXX镇卫生保洁员考核制度》，要求各村保洁员严格按照工作制度的规定，一是保证每天上路两次捡拾垃圾，每两天清扫一次路面，及时把垃圾箱内垃圾清运到垃圾台；二是定期对花坛绿地进行修剪和除草；三是在有公共厕所的地段，该区域保洁员负责每日打扫厕所卫生，保持清洁；四是在县上有重大活动或需要临时进行卫生保洁工作时，保洁员要根据通知调整工作时间，及时上路打扫卫生，保证路面干净整洁；五是垃圾台内垃圾堆满后，由镇主管领导和干事通知垃圾清运人员定期将垃圾运到东河桥垃圾填埋场进行填埋处理。通过整套卫生保洁机制的建立，始终保持镇辖区内道路卫生清洁，村庄环境优美。

三、严格检查，认真考核

为了确保对保洁员的考核工作公平、公正，我镇各村都在每位保洁员的工作区域制定了标示牌，明确了打扫范围，责任落实到人，形成镇主要领导亲自抓，分管领导具体抓，包村干部配合抓，村干部一线抓的工作路子。镇领导每周下村2—3次，包村干部每周下村3—4次，对各村卫生保洁员工作开展情况进行检查，并将检查结果记录作为考核依据。对于卫生打扫不彻底的责令其及时进行再次打扫，直至干净为止。对于因事、因病没有上路的保洁员，村上及时找人顶替。每周五干部例会时，包村干部负责汇报本村一周的卫生保洁工作，及时总结、发现问题并整改。

各村村委会主任负责对保洁员的日常考勤，村委会主任签字盖章后，于每月末将考勤表报送镇政府，镇卫生干事结合抽查情况并最终形成保洁员每月考核结果，按季度及时汇总上报县爱卫办。年终，根据考核结果，对工作业绩突出、工作责任心强、考核结果优秀的保洁员，镇上给予了相应的奖励，从而进一步提高我镇保洁员的工作积极性。

四、存在的问题

通过卫生保洁员一年来的工作，我镇的环境卫生有了很大的改善，但也存在以下几方面的问题：

1、农村卫生保洁工作，是一项全民参与的工作，环境卫生整治涉及家家户户，农村环境需方方面面共同来维护。由于农民群众卫生意识的欠缺，甚至不关心、不理解，只知享受保洁员保洁后的成果，但不知共同爱护，不积极主动参与，缺乏共同创建清洁美好家园的氛围，影响保洁员的工作积极性，影响整治效果。

2、基础设施配套不够。各村的垃圾桶、垃圾箱严重不足，且分配不够均匀，由于各村没有专用垃圾车，以致个别垃圾箱和垃圾台的垃圾不能及时清理，影响了镇容镇貌。另外，除东河桥村外，其他各村缺乏相应的污水、粪便处理设施，也给卫生保洁工作带来一定难度。

3、由于我镇处于铁路及公路沿线，铁路两边及路面垃圾较多，保洁员工作量大，工资待遇较低对保洁员工作积极性造成了一定影响。

五、今后的工作打算

在去年工作的基础上，我们将不断总结经验，研究解决工作中出现的问题，在今年做好以下几方面：一是继续加大宣传力度。不断强化保洁员的工作责任心，提高广大村民的卫生保洁意识。二是加强基础设施建设，进一步推进农村环境卫生综合整治工作。三是对农村卫生公厕、主街道、路灯、绿化带等公共设施的管理要建立长效管理制度，落实专人负责。四是加大对卫生保洁员的考核管理力度，奖优罚劣，努力提高保洁员的工作积极性和工作责任心，发现问题，及时解决，把卫生保洁工作做细做到位。

卫生保洁工作总结8

在第xx届环卫节到来之际，我谨以环卫队伍中最普通的劳动者身份，向党和政府对我们环卫工作的关怀表示衷心的感谢，向全体环卫工人兄弟姐妹们表示节日的祝贺！

齐齐哈尔是座美丽的城市，近年来，在经济建设持续发展的进程中，“绿都”的美名同“鹤城”一样成为了齐齐哈尔市的别名。这充分说明了市委、市政府在“绿”上下大了功夫，在环保工作中做大了文章。在市委、市政府提出“建生态市园林城”的宏伟目标后，我们环卫工人更感到了重任在肩。美化城市市容市貌，社区街道，给人民群众一个舒适的生活、工作环境是我们每一位环卫工作者的神圣使命，也是我们日常工作中必须要遵循的职责。为了响应市委市政府的号召，为了把我们美丽的齐齐哈尔打扮得更加靓丽，为了提高我们绿都每个市民的生活质量，我们环卫工人坚决做到如下几点：

一、岗爱业，孜孜不倦。

随着市场经济的不断深化，社会就业远远不限于“七十二行”，而且早已不分什么“三六九”等，尤其是我们环卫工作早已被世人公认为“神圣”的职业，人们还送给我们一个高尚而文雅的名———城市美容师。作为环卫工人的我们非常骄傲，同时我们也感到了责任之重大。为此，我们必须要立足本岗，敬岗爱业，以自已的工作为自豪，在心灵深处珍爱这个行业，让我们把真爱化作无穷的力量，孜孜不倦地耕耘在环卫事业这片沃土上，用我们的辛勤汗水，涤荡大街小巷中的污泥浊水；用我们勤劳双手，描绘城市社区的巷道角落！

二、从我做起，踊跃奉献。

人人皆知，环卫工作是辛苦的，是需要付出汗水、力气和爱心的。在他人依然沉睡于梦乡之中，享受着家庭温暖和天伦之乐时，冬日里我们悄悄地爬出热被窝，走出温馨的家，踏上冰冷的街道，在路灯瞌睡的目光下，顶着刺骨的寒风，去清理马路上的积雪、冰块，一锹锹，一镐镐，双臂飞舞，辛酸自知，尽管寒风凛冽，但我们却大汗淋漓；夏日里，我们在烈日下，在风雨中坚守自己的岗位，别人可以打着花折伞，穿着漂亮的超短裙悠闲地走在大街小巷上，我们都只能穿着工作服，忍着酷暑，用条帚一下下清扫马路上的脏物，用铁锹一锹锹端走清理出来的垃圾；在春风中，在秋雨里我们环卫工人的身影始终活动在大街小巷中，为了环境的清洁，为了他人的生活安乐，我们默默地奉献自己的真心和爱意，当阳光明媚，人们走在清洁干净的街道上有说有笑时，我们的心里甜甜的，象是六月里喝了冰水一样痛快，人们的笑脸就是对我们的环卫工人的褒奖！

三、用我们的真情，换取美好的明天。

我们同在“鹤城”中生活，同在“绿都”里工作，让人们能生活、工作在清洁干净的环境里是我们环卫工人的目标。当人们清晨喝完一杯豆浆，拿起公文包走上工作岗位时，清洁干净的街道会使你心里舒爽的，这种心情会让你一天工作起来有兴致、有干劲、有奔头；当人们晚上结束一天的工作，吃完晚饭同家人一起散步在清洁干净的大街小巷时，会使你心里自然也是爽爽的，这种心情会让你放松一天的疲倦，愉快地、高兴地开始享受家庭的温馨，感受天伦之快乐。不让环境的脏、乱、差影响人们的正常生活和工作，我们环卫工人就是再苦再累也是值，在座的各位心里都是这个念头，同时我们都在为这个目标而辛勤工作在自己的岗位上，在物质和精神高度文明的今天，我们环卫工人的地位也在逐渐升高，人们对我们的工作都日渐认可，我们有千万个理由相信：用我们的真情，一定会换取美好的明天！

兄弟姐妹们，在举国上下齐奔小康社会的洪流中，在“建生态市园林城”的齐齐哈尔氛围里，我们环卫工人坚信：凭我们圣洁的心灵，借我们聪明的才智，用我们勤劳的双手，一定把齐齐哈尔打扮得白璧无瑕，青春靓丽，惹人喜爱，让我们在市委、市政府和有关部门的关怀和领导下，以“xxxx”为指南，以“建生态市园林城”为目标，以“美化环境，提高市民生活工作质量”为已任，在平凡而神圣的环卫岗位上默默耕耘，无私奉献，给市民营造一个舒适的生活、工作空间，给人们换来一个清洁，环保，健康的明天！

卫生保洁工作总结9

回顾过去的一年，我负责远洋和万达的保洁主管工作，在企业老总指导和大力支持下，在金经理直接领导下，按照企业的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对20xx年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。

第一、主抓的几项工作：

一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“企业是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满意，让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学习进取中才潜力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。

二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，职责到人”让每位员工都能认识到自我的不足之处，并用心寻求改善和进取。

三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的礼节礼貌管理。依照甲方和企业的要求，统一了着装，经常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

四、定人、定岗、定位，职责到人。依照园区的实际状况，依据每位员工的工作潜力和特长，划点、划片、划区，划楼、划楼道，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有职责区，依照划分的职责区状况，每一天进行检查，发现问题立即指出，立刻纠正，始终持续了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。

五、十分重视上级的定期和不定期的检查。今年，远洋企业检查次数多，要求严，标准高。对此状况，我们高度重视，尽快组织人力和物力，确保每一次检查，让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了企业的形像。

六、注重搞好与甲方的关系。远洋当主管期间，个性注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与甲方的袁主管沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，尽快整改，并请甲方检查。

七、能自我的亲和力团结每一位员工，以自我的形像力去影响每一们员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关心她们，体贴她们，有困难尽快帮忙她们，解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。

八、能尽快做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。

九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。为响应企业的节能降耗号召，我们依照自身的实际状况采取了，在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而减少因设备保养不到位引起的报修；每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要尽快关水龙头，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为企业节约开支。

十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及企业的检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒，赏罚分明。坚持每一天巡视园区，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。落实各种会议制度，坚持天有天评，周有小结，月有讲评。

十一、十月份调任万达主管以后，更是从零开始抓起，招聘人员、耗材统计和请领，制定各种计划，进场、开荒，人员定岗、定位、沟通关系，事事想在前，件件做在前，楼上下来回跑。同时兼管太原街万达广场地下室的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职。

第二、存在的问题：

1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自我的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善，无专业化的记录表格，记录缺乏整齐性、美观性。

第三、整改措施：

针对以上的不足之处，我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上，让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去，适应各种不一样的需求，让业主满意，让甲方满意，培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报企业对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的繁荣，壮大下去。

在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在企业领导的指导下，在金经理的直接领导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好的表现。

第四、工作计划和标准、目标。

依照20xx年的工作状况，依据企业的要求，深挖细化工作资料，制定20xx年的工作计划、标准、目标。

一、保洁工作标准化。

1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特企业管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教；老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的用心性。这样新员工也容易理解和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细、一步到位、人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时光每周一次，每次集中培训，培训资料包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20xx，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核xx0%合格，理论考核95%及格。

2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，职责到人、岗位到人、签订岗位职责书。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。

3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每一天巡查，督促保洁工作，发现问题尽快纠正。

二、管理要素实施正规化

1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题尽快报修，故障但是夜。

2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为企业节约成本，提高效益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。依照实际状况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。

4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点资料进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。

5、月报、周评、周计、考勤正规化。尽快做好各种报表，并使之正规化、程序化。

三、人力资源管理规范化

1、对员工进行不一样层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自我的综合素质。

2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，20xx年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。

1）加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。

2）重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。

3）加强班长的基础管理潜力。

4）工作标准量化、可操作性强。

5）日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。

3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。

4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展；只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。

5、20xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满意，甲方满意。

四、业主、甲方检查满意化。

针对上级的检查，高度重视，尽快组织人力物力，搞好各项工作，让甲方满意，让企业放心。

五、上下关系和谐化。

正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。

一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总企业的指导下，在金经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为万达广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。

卫生保洁工作总结10

回顾过去的一年，我负责xx和xx的保洁主管工作，在单位老总指导和大力支持下，在金经理直接领导下，按照单位的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对20xx年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。

第一、20xx年主抓的几项工作：

一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“单位是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满意，让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学习进取中才潜力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。

三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和单位的要求，统一了着装，经常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

四、定人、定岗、定位，职责到人。根据园区的实际状况，依据每位员工的工作潜力和特长，划点、划片、划区，划楼、划楼道，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有职责区，根据划分的职责区状况，每一天进行检查，发现问题立即指出，立刻纠正，始终持续了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。

五、十分重视上级的定期和不定期的检查。今年，xx单位检查次数多，要求严，标准高。对此状况，我们高度重视，及时组织人力和物力，确保每一次检查，让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了单位的形像。

六、注重搞好与甲方的关系。xx当主管期间，个性注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与甲方的袁主管沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改，并请甲方检查。

七、能自我的亲和力团结每一位员工，以自我的形像力去影响每一们员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关心她们，体贴她们，有困难及时帮忙她们，解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。

八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。

九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。为响应单位的节能降耗号召，我们根据自身的实际状况采取了，在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而减少因设备保养不到位引起的报修；每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要及时关水龙头，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为单位节约开支。

十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及单位的检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒，赏罚分明。坚持每一天巡视园区，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。落实各种会议制度，坚持天有天评，周有小结，月有讲评。

十一、十月份调任xx主管以后，更是从零开始抓起，招聘人员、耗材统计和请领，制定各种计划，进场、开荒，人员定岗、定位、沟通关系，事事想在前，件件做在前，楼上下来回跑。同时兼管太原街xx广场地下室的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职。

第二、存在的问题：

2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善，无专业化的记录表格，记录缺乏整齐性、美观性。

第三、整改措施：

针对以上的不足之处，我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上，让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去，适应各种不一样的需求，让业主满意，让甲方满意，培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报单位对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的繁荣，壮大下去。

在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在单位领导的指导下，在金经理的直接领导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好的表现。

第四、20xx年工作计划和标准、目标。

根据20xx年的工作状况，依据单位的要求，深挖细化工作资料，制定20xx年的工作计划、标准、目标。

一、保洁工作标准化。

1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特单位管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教；老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的用心性。这样新员工也容易理解和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细、一步到位、人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时光每周一次，每次集中培训，培训资料包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20xx，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核xx0%合格，理论考核95%及格。

3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每一天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。

二、管理要素实施正规化

1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障但是夜。

2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为单位节约成本，提高效益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。根据实际状况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。

5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。

三、人力资源管理规范化

1、对员工进行不一样层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自我的综合素质。

1）加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。

2）重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。

3）加强班长的基础管理潜力。

4）工作标准量化、可操作性强。

5）日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。

5、20xx年还要兼管太原街xx地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西xx的标准一样，高标准，严要求，做到业主满意，甲方满意。

四、业主、甲方检查满意化。

针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，让甲方满意，让单位放心。

五、上下关系和谐化。

正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。

一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总单位的指导下，在金经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为xx广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。

卫生保洁工作总结11

本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：

一、开荒工作

工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。

二、日常保洁工作管理

外判企业保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业企业除定期进行企业背景、管理制度、企业领导等深入的企业文化培训，同保洁企业自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁企业内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了企业的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并依照现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外判企业主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并尽快做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

三、定期消杀工作

在定期的消杀除四害工作中，企业提出自行采购药品器械，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。

四、垃圾清运

垃圾清运企业自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量尽快联系清运车辆进场。部分装修企业将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。

回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与企业各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

卫生保洁工作总结12

一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司安排的各项保洁工作任务，我们保洁部本着“用心服务、争创一流”的服务理念作好每一项工作，同时也得到了上级领导和业主的认可。现将保洁部一年来的工作汇报如下：

一、用心服务、提升保洁服务质量

xx公司保洁部承担xx公司3个办公区、两个室内保洁（约350多间办公室）以及10个家属区的保洁任务。是我们xx公司服务管理的重点工作之一。保洁部始终把优质保洁服务作为全年工作的重中之重，扎实开展“优质服务年”活动，延伸保洁服务项目，全力打造“xx保洁”服务品牌。我们保洁部在这一年里，纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处。一是在年初时xx公司接到省公司20xx年团拜会在综合楼餐厅举行的通知后，公司领导及时召开会议，安排部署团拜会工作，制定具体服务方案，保洁部在接到任务时，立即组织各班组人员齐心协力，认真安排布置工作任务，高效的完成了1。6万平方米保洁任务。二是加强社区和办公区日常保洁巡视检查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大检查工作，狠抓安全职责落实，深化隐患排查治理。在大检查中共排查安全隐患34处。配合公司相关部门完成了大楼数间需粉刷办公室的登记以及对大楼数间办公室外幕墙玻璃破损的更换工作。进一步规范应急体系，根据人员变动及时调整了应急队伍，明确了职责，落实了职责。三是接到省公司下属部门要搬迁到北楼办公。我们保洁部立即组织人力，对北楼全面进行了保洁，受到搬迁业主的一致好评。四是认真作好清仓利库工

作，加强保洁器具的管理。对所有保洁器具进行统一登记造册。五是用心配合xx中心项目部完成全年上级领导无数次的来访及检查工作。六是10月份完成了对公司调度大楼外幕墙的清洗工作。同时，配合物业公司各部门完成了省公司第四季度工作会议的接待服务工作。

二、完善保洁标准化、细化工作流程

（1）在去年工作的基础上，完善保洁部的相关管理制度及考核细则。保洁部根据各岗位的实际状况，从规范班组服务流程着手，对各班组定人、定岗、定位，职责到人。同时，根据员工的工作潜力及特长，做到“三划”（划点、划片、划楼），做到人人有事做，人人有职责区，依据划分的职责状况进行检查，发现问题立即整改。

（2）按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职时的实际状况，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能专长，调动熟练工的用心性。这样使受培训者容易理解和掌握，即提高了受训者的技能，又拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，一步到位，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。

（3）按标准检查。在检查工作中，不走过场。杜绝一糊二混，发现问题及时提出，处理问题注意方法，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放下。持之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，保洁区的卫生才能够赢得业主和使用人的满意。

三、提升管理、强化员工素质

（1）首先强化管理人员的管理素质及业务培训，组织管理人员参加班组长学习培训班，透过例会传达公司相关工作要求及保洁工作标准。

（2）加强培养保洁员素质，对每一个新来员工先进行思想道德教育。对每个岗位根据要求的不一样，开展岗位培训，在全体工员中开展保洁知识技能比武竟赛，并且逐个演练，相互学习，相互交流，透过培训，使保洁质量和工作效率都得到非常大提高。

（3）保洁服务质量，根据公司制定的保洁工作标准要求；认真按照保洁工作流程来完成每一个环节，并且每月不定期对各管理区保洁员工作状况及保洁质量进行抽查，不论保洁区的大小，我们要求标准是一致的。职责人都务必认真的记录工作状况，根据工作状况记录来掌握工作进度和质量状况，做到心中有数，有据可查。

（4）安全方面管理；始终坚持“安全第一、预防为主”的基本方针，全面实施“标准化”作业，对所有保洁区存在安全隐患进行认真排查，并且做好安全防范。始终把安全要求贯彻到工作的全过程，落实到管理的方方面面。加大反习惯性违章工作力度，做到常抓不懈，警钟常鸣。每周对员工进行安全培训，交底、强化员工安全意识；切实落实安全职责制，保证了安全管理工作的平稳运行。

（5）在公司开展“三节约”活动，引导和鼓励员工用心参加节能降耗活动，让员工在日常工作中自觉养成节俭的习惯，此刻降耗创效已在员工中蔚然成风，每一天大家都能够记得少用一滴清洁剂，少浪费一个垃圾袋，并且自觉地维护好自我的保洁工具，使企业的每一份资产都能够用在刀刃上。

四、工作需要改善的方面

1、加强与保洁员的沟通互动。管理人员要以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。调动保洁员的工作热情，持续高涨的工作激情。

2、与各部门用心配合，一齐充分的分析和计划保洁的工作安排。并针对各保洁区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。

3、认真贯彻落实每一次相关的会议精神和工作安排。

五、20xx年工作计划

1、继续开展“安全年”活动及安全检查工作。围绕全年安全目

标，深化隐患排查治理，进行安全风险管理教育培训，提高员工的安全风险意识及岗位安全技能。

2、强化一线保洁员工培训，提升职工队伍整体素质。完善员工岗位培训，推出岗位培训的资料，着力抓好培训工作，由负责人落实。做好各保洁区的培训标准及考核记录，确保各保洁区的工作按计划高标准的实施。

3、认真做好xx公司承担省公司电力大厦、综合楼外幕墙的清洗任务，明确任务、落实职责，实行谁主管谁负责，确保外幕墙的清洗工作顺利完成。

4、稳抓环境卫生，提高各保洁区的卫生质量，确保公司环境卫生创省卫生先进单位。

5、继续开展好“三节约”活动，从节约一滴清洁剂、少用一个垃圾袋，做到人走灯灭，水管用完及时关掉，平时注意维护各种保洁工具、设施、设备，发现问题及时报修，不因人为原因而造成公司的能源浪费。