志愿者精神培训心得

志愿者精神培训心得（精选9篇）

志愿者精神培训心得篇1

2011-5-10

同志们、青年朋友们：

在这春暖花开、充满生机的美好日子里，我院青年志愿者服务队今天正式成立了。这是我院志愿服务事业的一个重要开端，也是我院志愿服务工作朝组织化、规范化发展的重要标志。在此，我代表医院党政领导班子，向青年志愿者服务队的成立表示热烈祝贺！向积极参加志愿服务的广大青年志愿者朋友们致以崇高的敬意！

近年来，随着社会的不断进步，志愿服务行动已成为广大青年奉献社会、完善自我、全面发展的有效途径，成为共青团组织教育青年、引导青年、凝聚青年的有效载体，成为动员组织青年为人民群众做实事、办好事的有效手段，赢得了普遍欢迎和广泛支持。

希望青年志愿者把思想统一到医院党政领导班子的决策上来，把力量凝聚到文明单位创建的各项工作部署上来，身体力行，从小事做起，从身边事做起，在服务创优中引领风气、传播文明、倡树新风，努力为我院建设发展再做贡献、再立新功。

希望广大青年在志愿服务活动中砥砺品格，积极发扬我院传统的无私奉献精神，以一流的精神状态、一流的工作水平服务于患者，成为优质服务的提供者、医院形象的塑造者、医院发展的推动者、医院精神的践行者和现代文明的传播

者，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神在医院弘扬。

同志们，志愿者朋友们，志愿服务精神是推动医院和谐发展的积极动力，志愿服务事业是一项大有可为的事业。希望你们在医院党政领导班子的领导下，倍加珍惜机会，自觉接受挑选，踊跃参加志愿服务活动，为充分展示医院、宣传医院、推介医院做出青年朋友应有的贡献。

志愿者精神培训心得篇2

香港理工大学 (以下简称“理大”) 是一所公立的应用型理工类大学。学校有着悠久的历史, 前身为1937年成立的“香港官立高级工业学院”。在香港, 理大被称为最具规模大学、最受学生和雇主欢迎大学, 现有在校生28 000多人。2012年, 理大排名香港大学第4位, 亚洲大学第30位。理大成功的职业教育经验吸引了大批世界各地的学校、企业、政府前来参观学习。

为推动骨干学校、开放大学建设, 武汉软件工程职业学院与理大工业中心合作, 于2012年8月13-17日举办了一期管理干部研修班。在短暂而又紧张的一周学习期间, 笔者聆听了理大工业中心首席项目主任、全国高职高专教育教师培训联盟顾问黄德辉的“教育理念与工作态度”、“育人为本的职业教育”、“职业教育内涵建设:剖析制度系统”、“高职院校核心竞争力:执行力与团队精神”等讲座, 参观考察了理大工业中心及学生宿舍、理大酒店及旅游业管理学院教学餐厅、香港知专设计学院, 参加了“暗中行政人员工作坊活动” (1) 。通过这次研修班的学习, 开阔了视野, 增长了见识。尤其是理大发展历程中, 理大人身上表现出来的市场理念、企业家精神, 给笔者留下了极其深刻的印象。学习结束之后, 通过网络等渠道搜集相关资料, 学习了理大的发展变迁历史, 对理大在办学过程中体现出的企业家精神有了进一步的了解。

二、香港理工大学企业家精神的体现

在管理学上, 企业家精神是指企业家组织建立和经营管理企业的综合才能的表述方式, 是企业一种重要而特殊的无形生产要素, 也是企业重要的无形财富和发展强大的精神支撑。

在理大培训学习过程中, 深切感受到, 作为现代管理理论重要内容的企业家精神, 已经深深融入到学校的发展之中。强烈的市场意识、广泛多元的合作精神、追求卓越的职业精神是理大在几十年发展中历练形成的学校办学特色, 也已成为理大的核心竞争力, 成为推动理大持续发展的强大动力。从传统意义上讲, 教育的职责是“传道授业解惑”, 更多强调其教育属性, 谈得更多的是教育家精神, 但是教育作为一种公共服务, 教育主体就更应该向其它公共服务部门一样, 吸纳现代管理理论, 将企业家精神融入学校办学理念中, 对于直接面向企业培养高端技能型人才的高职院校更应如此。

(一) 强烈的市场意识, 把服务社会作为办学的发展方向和根本

市场是企业的生命。真正的企业家都以市场为根本, 视顾客为上帝。企业家要发现市场, 寻找市场需求。现代大学制度要求大学必须面向社会, 就是要面向教育的需求市场。作为办学主体的高校要主动寻找教育市场, 分析市场需求特点, 制定相应的经营策略, 满足市场的需求, 实现办学目标, 发展壮大自己。理大在几十年的办学中, 严格遵守现代大学制度的要求, 始终以配合社会发展为己任, 始终坚持把“应用为本、让学生学以致用”作为办学方向。一方面, 积极适应香港经济社会发展和转型的需要, 另一方面, 利用新知识和创意来推动和配合香港经济社会的转变。上世纪50年代以前, 香港利用其独特的地理位置, 主要发展转口贸易。1951年朝鲜战争爆发, 转口贸易受到影响, 香港经济受到沉重打击。同时, 二战后西方工业国家经济发展方式纷纷由劳动密集型向资金及技术密集型转变, 香港适时提出发展以劳动密集型为主的轻工业。经济发展需要一批与工业发展相适应的技术人员和熟练工人。香港英政府及时发现这一市场需要, 于1972年正式成立以培养高级技术应用型人才为目标的香港理工学院 (香港理工大学前身) 。理大成立后为香港工业发展输送了数以万计的工程、设计、会计及纺织制衣等专业人才。进入80年代, 香港经济由工业化向后工业化的服务经济转型, 大力发展金融、贸易、旅游等服务业。产业结构调整必然带来对人才需求的变化。根据经济结构发展变化, 理大积极调整专业设置, 开设了与金融、贸易、旅游等相关专业, 为社会培养了大批金融、商贸、市场学、物流、酒店旅游学等专业人才。当前, 随着香港经济社会发展日益成熟, 理大又为香港培养了无数的医疗服务、社会工作和管理人才。理大的课程设置得到了社会的广泛认可, 被评为最具实用性课程。

理大这种面向市场、服务社会的意识, 不仅体现在整个学校办学理念、办学方向上, 也渗透到了每个学院, 每一个教学机构中。当然, 这种意识并不是与生俱来的, 而是在办学过程中逐步摸索, 并不断清晰、完善的。以理大工业中心为例, 创建之初, 其主要职能为配合学校理论教学, 培养学生技能。随着社会对高职学生技能要求的不断提高, 为了增强对学生动手能力的培养, 工业中心的主要职能转变为培养学生技能, 成为学生学习的主战场。随着理大办学水平的不断提高, 培养的学生得到社会广泛认可, 社会也对其提出了更高要求。为此, 工业中心的主要职能再一次调整:不仅培养学生技能, 还成为学生开展研究工作的场所, 工业中心由教学单位变成了新产品研发基地。正是在这一系列的适应性调整过程中采取的应对措施, 工业中心成为香港人“引以为傲的地方”, 也成为全世界“现代工业训练的楷模”。

理大面向市场、服务社会的意识, 还体现在人才培养理念上。理大恪守以人为本的理念, 为学生提供理想的学习环境, 强调学生的全面发展。注重从科学素养、艺术素养、人文素养三方面对学生进行综合培养。正如香港理工大学副校长陈正豪先生所言:理大毕业生不仅是技术人员或技术专家, 而是“讲求实效的梦想家”, 既要有充足的技能, 可以在自己的专业以及工商界有出色的表现和贡献;又要有广阔的视野, 善于沟通、通晓两文三语、能言善辩、懂得创新思考及具备企业家的精神;同时还要有正面的人生态度, 懂得反思、自我批判、尊重多元文化, 能够从容面对人生的高低起伏, 不会轻言放弃, 乐于服务社会, 有强烈的公民责任感。理大的校训“开物成务, 励学利民 (To learn and to apply, for the benefit of mankind) ”正是这种理念的集中体现。在香港各大学中, 理大毕业生最受雇主欢迎, 并被雇主评为实用价值最高。

正是这种始终坚持面向市场的发展, 让理大得到了快速发展, 形成了一批有特色、有竞争力的专业。在理大提供的40个学士学位课程中, 有超过四分之一的专业是全香港独有的专业, 如设计学、职业治疗学、医疗化验科学、测绘及地理资讯学等。目前, 理大在土木工程、建造及建筑技术, 及地球空间资讯科学等三个领域在全球名列前茅, 旅游业管理学院的排名位居全球第二位。

(二) 广泛多元的合作精神, 把加强多方合作作为扩展办学空间的重要手段

合作是企业家精神的精华, 也是现代大学发展的趋势。理大这些年来能够快速发展, 得益于理大把加强合作作为办学发展的突破口, 既强调内部合作, 更强调外部合作, 既强调与本地合作, 更强调与内地合作, 以合作拓展发展空间, 以合作促进互利共赢。校徽中的周边开口设计正是体现了理大开放、与世界进行更紧密合作的理念。

理大非常注重与政府和业界合作。理大校长唐伟章认为:“大学必须加强与政府和工商界的合作, 才能充分掌握社会的脉搏, 了解人力需求情况, 以培育社会所需, 能够学以致用的专业人才。”在人才培养中, 积极与政府部门合作, 掌握社会对人才的需求数量、结构及特点, 准确判断社会对人才需求的变化, 及时调整人才培养方案。通过这种合作, 实现按需培养, 使学生能学以致用。在科研和服务社会方面, 理大注重发挥自身智库作用和科研优势, 积极承接政府、业界重要项目, 积极提倡校企协作教育, 为政府公共服务和企业发展提供参谋和帮助。如自动包装生产线、九广铁路月台轮档活动跳板、全自动停车厂等。通过这种合作, 学生获得高质量的实习机会, 教师的研发能力得到锻炼, 学校得到大量发展资金。比如, 理大旅游学院实训室建设资金主要来自政府。在合作中, 政府部门很好地履行了其职责、企业获得了人力和技术支持, 学校得到发展, 形成了合作多赢的良好局面。

理大非常注重与内地高校和科研机构合作。改革开放以来, 随着内地的快速发展, 内地高校和科研机构迫切需要走出去, 与世界开展交流合作。理大敏锐地捕捉到这个需求, 早在1978年已开香港之先河, 率先与内地院校在科研方面交流合作, 并从1997年起, 与内地重点大学合作办学, 同时在武汉等五个城市设立境外课程中心, 课程包括物流管理、酒店及旅游、护理及康复等, 均为内地相关领域发展急需课程。目前课程总数目居香港及海外大学之冠。随着《内地与香港关于建立更紧密经贸关系的安排》及其补充协议的签署, 理大与内地的高校科研机构的合作进一步密切, 领域进一步拓展。理大与内地高职院校师资培训也是这一合作精神的具体成果。

(三) 践行追求卓越的职业精神, 把爱岗敬业作为理大办学的基石

职业精神, 是人格和人性的真善美在职业生涯中的体现。通过在理大学习培训, 与理大教职员工的交往中, 笔者深切感受到了理大人对职业执着的追求, 具体体现在以下三个方面:

一是责任感。责任, 是职业精神的本质。黄德辉教师说:“若想做成某件事, 心里一定要有一把火”。这团“火”就是责任感。责任感已深深地融入到每一个理大人心中。无论是任课教师还是教学服务人员, 每个人都主动积极地开展工作。工作环境干净、整洁, 工作流程清晰、有序, 工作落实到位、有效, 同事间主动配合、无推诿。以黄老师为例, 作为培训讲师, 对此次培训全程负责。从培训内容的确定、培训活动的组织实施, 甚至欢迎宴会、欢送宴会都亲力亲为, 从讲课这样的大事, 到送我们上车离开香港这样的小事都做得那么到位, 让人感动。朱老师作为一名助教, 把培训服务做到极至。不论是体贴入微的课间茶点, 还是设计精美、内容实用、图文并茂的《学员手册》都让我们为其责任感折服。实际上, 举办培训班, 培训教师上课多少与收入没有关系, 也就是说并不是硬性的管理规定以及直接的物质利益趋使他们这样做, 是已内化的责任感让他们把工作作为份内事。这是一种值得我们学习的境界。

二是敬业。敬业, 是职业精神的核心。理大鼓励教职员工不断进取, 始终如一钻研业务, 做到从尽职尽责, 跨越到尽善尽美;从优秀, 跨越到卓越。从教师着装这个小事上面可以看到理大人的敬业精神。培训教师在不同场合对着装都有所不同, 并且着装与角色比较吻合。在开学典礼上, 尽管天气炎热, 但培训教师西装革履;在培训课堂上, 教师一直着衬衣加领带的职业正装;在培训结束、欢送学员时, 教师穿着休闲装。再比如, 培训教师对学员的熟悉和了解程度让我们感到佩服不已, 在第一节课都能叫出每个学员的名字, 并且能够记住每个学员在课堂上发表的观点, 并将其吸收到教案中。尤其让人感到震撼的是, 培训教师对内地高职教育发展现状十分了解, 对一些内地高职院校的情况比我们更清楚。

三是务实。务实, 是职业精神的根本。虽然这次培训时间较短, 但是作为承办方的工业中心非常重视, 培训各项程序一应俱全。入校后有开学典礼, 结束时有结业典礼, 在结业典礼上为每位学员颁发结业证书, 学员与教师合影等。开学典礼和结业典礼隆重而简洁。透过这些可以清晰地看到理大人实事求是、简洁明快、注重效率的工作作风。

三、对内地高职院校发展启示

香港理工大学的快速发展, 固然有许多客观和主观的因素, 与香港经济发展、香港内地两地之间加强合作有着密切的关系。但从理大自身来讲, 与理大强调市场意识、合作精神和职业精神也密不可分。当前, 面对生源危机, 为了寻求可持续发展之路, 中国内地高职院校已由规模扩张转向内涵发展, 香港理工大学快速发展的一些成功经验值得借鉴。

一是要树立面向市场、经营学校的理念。高职教育要“面向市场, 突出应用”。在这一点上, 理大走在前面。前面已经谈到, 理大的发展转型总是与香港的发展转型如影随形。当前, 中国经济社会发展正面临转型, 内地高职院校也要向理大学习, 要紧贴转型需要, 在办学模式、专业设置、科研等方面都要面向市场、服务社会。

理大既是学校, 同时也像一个企业, 比如, 工业中心等一些机构承接大量培训任务、承接政府和企业的项目, 经营学校的理念已经深入理大人的心中。这些都值得内地高职院校学习借鉴。内地高职院校要积极走出去, 就要向企业一样服务社会, 深化对服务社会的认识, 扩展服务领域, 充分发挥自身优势, 主动承担政府、企业、社会各种服务项目, 提高对社会的贡献度和参与度。

二是要突出多元合作、互利共赢。与政府、行业、企业、社会联系不多是当前内地高职院校发展的通病, 也正是目前推进高职院校体制机制创新中要着力克服的难题。理大在这方面一些好的做法, 强调全方位多元合作, 值得学习借鉴。

三是要强化主人翁意识的培养。在理大学习期间, 给我们这些内地教师印象最深刻的是理大人爱岗敬业的主人翁意识。目前在内地高职院校中, 普遍存在一种不好的现象:学校的建设和发展好像是校长们的事情, 与普通的教师员工没有太大的关系, 这是大家的主人翁意识不强的表现。这方面要向理大学习, 强化职业精神, 培养主人翁意识。

摘要：当今, 企业家精神越来越受到社会各界广泛认可, 并被借鉴到政府服务工作和社会管理工作中。香港理工大学企业家精神体现在强烈的市场意识, 广泛多元的合作精神, 追求卓越的职业精神等方面。高职院校需要学习借鉴“理大”的成功经验, 在由规模扩张转向内涵发展的重要时期, 积极寻求自身发展之路。

关键词：高职院校,企业家精神,启示

参考文献

[1]专访香港理工大学副校长陈正豪:培养“讲求实效的梦想家”[Z].http://news.163.com/10/1217/08/6O3GNC1B00014JB6.html.

注册志愿者培训心得篇3

作为南昌大学的一名大学生，我很荣幸能够参加本次注册志愿者培训，通过这次培训注册志愿者，我深深的认识到自己的综合素质还远远不够，对于志愿者专业工作的许多知识都不甚了解。

注册志愿者见面大会是在星期天正气广场举行的，由于各种原因，许多人未能到场，但是仍然有十多个人，第一次同时面对那么多不认识的人，我发现我有点小紧张，毕竟自己没有在那么多人面前表现自己，尤其是当时我的搭档请假了，我们小组的见面大会就只能我来一手操办了，经过一段过渡的时间，我的紧张得到了一定的缓解，在接下来的自我介绍环节也能幽默应付。我想，有了这一次的经验，我在在以后的活动中，会表现的更好。

见面大会之后，我们干培成员进行了礼仪培训。这次培训我们请到了有多次志愿者服务经验的王亚爽学姐为我们干培成员讲解这一系列的要求，为以后大家作为一名标准的志愿者奠定基础。通过本次的培训，我学会如何正确地运用志愿者礼仪，如何才能成为一名优秀的志愿者。

在礼仪培训完的几天后，我们在正气广场开始了注册志愿者的培训。由于培训当天我专业导师给我们开讲座，而且不能请假，所以我未能参加这一次的培训，这让我有点遗憾。

培训结束了，但是我想这次的培训将会成为我志愿者生涯的一个完美的回忆。培训结束，但这并不意味着真正的结束，而是新的开始，志愿者有很多的路要走，很多的事做，我会在课余时间好好的了解关于志愿者这方面的资料，争取以一名优秀的志愿者的身份为我们南昌大学为青志协为自己争取一份荣誉。

素拓部

志愿者培训心得体会篇4

一直在追求，从未敢忘却。带着满腔豪情壮志来到了一个完全陌生的地方__县。不懂这里的语言，不了解这里的风土人情，没有一个亲人朋友，一切都需要从头做起。虽然在之前也对这里的情况听别人介绍过，在家里找了大量关于__县的介绍，希望能够尽快的适应这里。通过岗前培训，让我们对基层工作有了初步的认识，同时也学到了很多让我从容面对困难的心态和能力。但是对于困难和问题的考虑，还停留在很肤浅的认识层面上。真正工作后才知道，我们走上社会所要面对的人和事，包罗万象、错综复杂，需要有良好的心态和素养，需要实干的精神和极强的责任感才能逐步适应。现就本年度具体工作总结如下：

一、高度重视政治思想学习

来到__团县委后，我深深的认识到，必须把加强政治思想学习作为提高自身修养的一个重要方面。

20__年_月，__团委精神宣讲团赴我县宣讲，我们高度重视此次宣讲工作，全面、认真、及时的组织广大团大团员青年参加此次精神的学习。我个人也有幸参加了此次精神的学习，通过区团委书记、__党校老师对党的报告、党章的修改的讲解，对党的报告、党章和党的指导思想有了更深一步的认识。也更加鼓舞了我以一个共产党人的标准来严格要求自己。

二、踏踏实实工作老老实实做人

1.调整心态，做好点点滴滴。

作为一名刚参加工作的新人，对周围的生活环境不熟悉、对工作环境也不熟，所以就从最基本的做起。每天早起打扫办公室卫生，打水，擦桌子，这不仅可以为单位其他同事营造一个舒适的环境，更可以使我这个刚毕业的学生把自己浮躁的心安静下来，变的更加踏实和稳重。同时，在工作中多听、多问、多学习、少说话，也慢慢地学会了接打电话，收发公文。在团县委我主要负责的是团务工作。在__团委、地区团委“关于全面加强农村青年之家、社区青年志愿者工作站建设的通知”相关文件要求下，我协助团县委开展了村级团组织“青年之家”及社区“青年志愿者工作站”建设，目前已经完成第一批12个“青年之家”、“青年志愿者工作站”示范点建设工作，并于_月10日左右召开__县“青年之家”、“青年志愿者工作站”工作现场会，并确保在12月底之前完成首批三个乡镇、两个街道的“青年之家”、“青年志愿者工作站”建设工作，在落实党建带团建工作要求和加强基层团组织活力的建设的同时，也充分带动起当地一批的新的团员青年加入到志愿者的队伍中来。

在日常工作中，认真做好团县委信息工作的宣传报道，及时将基层学校举办活动的信息搜集、理整、上报到中国共青团网站、__共青团网、中国青年网，使__团县委信息工作在全地区信息上报工作中名列前茅。同时负责__县基层团组织数据采集工作，认真维护并按时录入新发展的团员青年。保证信息量和信息质量，保证基层团组织数据采集常有、常新。

2.积极努力，做好团建和促进青年就业创业工作。

上级团组织要求我县20__年新建非公团组织24家、农村专业合作组织12家，目前以100%完成任务。我主要负责帮助非公企业和农村专业合作社建立团组织、日常活动开展等，同时负责团中央网上“非公团建”、“两新”团建系统录入。20__年初截至目前新录30家，非公24家、新社会6家(农村专业合作组织13家已建团并上报团县委备案)，凝聚团员198人。“两新”团组织达标创优正按照“五有”、“五好”标准年底完成全部任务并100%达标。在团县委的指导下，积极协调人社局、教育局等多部门联合展开各类就业创业的培训活动，取得了良好的效果。

3.攻坚克难，完成本职工作。

经过半年的学习和努力，可以独当一面的工作了也确确实实做了一些有用的事情，在这个过程中也学到了很多东西。一是办公室日常工作和县委值班工作。人常说“在其位，谋其政”，半年来，我一直秉承着这个信念，值好每一个班。在收发公文方面，我也是非常细心、认真，不敢有半点的纰漏，将收到的公文认真阅读，有紧急的文件，立即送给书记阅办。另外，只要有需要去领的文件或者通知，不管是中午午休时间还是凌晨，我都会在最短最快的时间里领取通知，然后将文件精神汇报给书记。二是团员统计。在__团县委书记的领导和关心下，在基层团委书记的协调和支持下，经过几个月的努力，我终于完成了全县团干部和团员详细信息的录入，并及时上报到团地委。三是乡镇实体化大团委建设取得良好成绩。_月9日团中央召开全国乡镇实体化“大团委”建设工作电视电话会议，团县委积极开展学习，大力加强农村基层团组织建设和基层团工作，实现“两个全体青年”目标。__月13日，__县团委参加了__团委乡镇实体化“大团委”建设工作电视电话会议，__县党政领导对此次电视电话会议高度重视，随即召开了“多部门联动，全力推进乡镇实体化大团委工作”会议，因地制宜的贯彻、创造性的落实团中央、__团委电视电话会议精神，特别是团中央书记处书记陆昊同志和__团委书记阿依努尔买合赛提同志重要讲话精神，要求周密部署，全面推进全县乡镇实体化“大团委”建设各项工作。“大团委”建设工作，在科学指导上更加注重统筹兼顾，在团建模式上充分创新团建载体，做到“四结合”：与__县“两查一打”专项行动有机结合，与基层组织活力建设年有机结合，与走进青年工作有机结合，与第二轮制止非法宗教活动宣讲教育工作相结合。在活动内容上，要切实抓好结合融入工作，坚持把坚定理想信念、端正价值追求、纯洁思想道德纳入到“大团委”建设活动的每个阶段每个环节，有效推动科学发展观的深入贯彻落实，为实现__科学发展、跨越发展、和谐发展，打造“积极阳光、文明进步、和谐友爱”的__新形象奠定坚实的思想基础。截止目前，我县“大团委”建设共建立直属团组织285个，100%完成目标。四是组织活动。刚开始来团委工作，每次有活动时，我基本上都是负责签到之类的琐碎工作，现在由于对环境有了一定的熟悉，对本地文化有了一定了解，可以更多地参与到活动中来，从开始的写活动方案、活动通知、活动议程到后面的领导讲话、会场布置我都可以比较独立地完成。

三、奋斗的青春最美丽

我时刻记得曾经看到的这样一句话：“用一年不长的时间，做一件终身难忘的事;用生命的七十分之一，营造一个生命的奇迹。”在这些志愿者的日子里，我的人生阅历丰富了不少，能力也提高了许多。有人说“做基层工作是一碗良心饭，做好做坏全在你自己心里掂量”，这句话我很认同。我们可以平平淡淡地过完这一辈子，也可以努力地为百姓谋取利益和幸福，哪怕一生也只做了一件实事，老百姓也会记你一辈子的。现在越来越多的大学生和知识青年投入到基层的建设当中，我只是刚刚走进这个圈子，还有太多的东西需要学习。当然，人生需要一些磨难，因为那会是生命历程中的闪光点;人生也需要一些值得回味的事情，因为那会是生命历程中的宝贵财富。

志愿者骨干培训心得体会篇5

虽然培训只有短短的两天，但是这两天却是我人生中的一个突破点，它让我学习锻炼，让我接触不同的人与事，更让我成长并不断地进步。通过这两天的学习，让我更加坚定了自己的理想，朝自己的奋斗目标前进。

理论与实践

两天的培训学习安排得很紧凑合理，我们从中学习了不少理论知识，更将这些理论知识结合实际运用在实践当中。英语是2011广州亚运会的官方语言，所以《英语口语》是作为志愿者的我们必不可少的一门培训课程。但是，我们在日常生活中使用英语的机会确实很少，怎样才能逐步提高我们的英语口语水平呢？石静老师的实践教学告诉我们：想要提高英语口语水平就要敢开口，多开口。如果你不开口说话，你就不会知道自己会不会，水平如何。古人言：不积跬步无以至千里。就足以说明只要我们敢开口说英语我们就会有进步。

而在《应急与自护技巧》、《扶残助残》、《国家安全形势》等理论课程中，各位讲师在教学过程中以幽默风趣的教学模式给我们讲解理论知识，并结合实际做出相应的实践操作。使我们学习了不少生活中不曾接触、不曾学习的知识。让我印象最深刻的是许杰老师的《应急与自护技巧》课程，我从中学习了不少医疗救护知识，也让我懂得在遇到医疗救护时如何运用这些知识。最重要的是，我们要正确地运用，以一个正确地救助者的态度去对待需要我们帮助的被救者。

毛主席认为，真正的理论在世界上只有一种，就是从客观实际抽出来又在客观实际中得到了证明的理论，没有任何别的东西可以称得起我们所讲的理论。这也就是说，理论与实践是相互依托，相辅相成，密不可分的。所以，我们在实际工作中，要以理论结合实践，将理论与实践有机地结合起来，得当地运用，我们的工作才能起到促进作用，少走弯路。用浅白的语言来说，就是学以致用。理论如果不能为实践服务，那仅仅是文字的游戏罢了。让理论走出课堂，进入生活才是我们所需要的，不是吗？

合作交流，共同进步

而最生动有趣的当属《团队管理与激励》了，这个环节的课堂教学转变为一个独特的课外教学。我们所有的志愿者被分成两部分分别前往不同的地点进行教学。虽然说是教学，但是这个课程特别之处则是在于“玩”。没错，就是“玩”！在这里，我们被分成若干个团队，以团队为单位一起玩不同的团队合作游戏，如：“人肉叉烧包”、“变形金刚”等。并在晚上进行野炊和晚会节目的表演。

虽然我们团队的志愿者来自不同的学校以及不同的分赛区，但是我们通过这些团队合作游戏打破了彼此之间的隔阂，在很短的时间内组建了有我们特色的“十六团队”。游戏，让我们拉近彼此的距离；交流，使我们了解彼此想法；而我们这在合作当中相互扶持，共同进步！我们的团队处在一个发展的阶段，“争执”是不可避免的。所以，在这个过程中，我们就必要通过队长和副队来进行协调。我们在“争执”中讲解个人意见，而队长则对我们的意见进行分析、汇总，逐步形成我们团队的指导思想。于是，我们在队长以及副队的带领下“交流-合作-分工-合作”稳步地成长、进步。

我们是一个团队，由有“口”“才”的人和一群“耳”听的“人”组成的组织。并不是像团伙那样，是只讲不听的组织，很冲动“火”的一群人。我们团队有一个既定的目标为我们导航；也有让我们引以为傲的最核心的力量——人——我们；我们清楚各自的位置，知道我们所扮演的角色；我们有属于我们团队的指导思想，为我们的目标提供方法，确保我们行动的顺利进行。还有一点就是，我们知道我们手中的权限。我们彼此都很重要，我们听从安排不是说明我们没有能力，只是我们需要一个更有能力的人引导我们，让我们共同进步。

在这个团队之中，我充分地体会到团队合作的重要性。同时也清楚地认识到，在一个团队中我们要学会体谅他人，关心他人，找准自己的位置并进行相应的换位思考，这样才能促进彼此的合作交流，共同进步。

日子总是像从指尖流过的细沙，在不经意间悄然滑落。耳边响起歌曲《分享》，屏幕闪过一张张属于我们的照片，班主任、导师一句句感人的话语，简短的考核试正在进行中......这一切似乎是在告诉我们：此次的培训已经结束了！心中虽有不舍，但是手里的笔却依旧在肯定中写下那个答案，为此次的培训画上一个美丽的休止符。

一阵热烈的掌声响起，我们汕尾分赛区的志愿者在其他志愿的目送中优雅的起身，昂首挺胸地离开喜乐登乐园，结束了此次的培训。

志愿者精神培训心得篇6

1 我国高校大学生志愿者行动发展情况

志愿者这个名词源自西方, 是我国社会经济飞速发展的客观需要, 经济发展到一定程度之后, 需要特定的人群不计报酬的参加特定的社会活动, 创造一个充满正能量的社会环境。我国志愿者分为高校群体和社会群体, 其中高校志愿者活动开展得有声有色, 达到了良好的社会效果。

1.1 我国高校大学生志愿者队伍不断壮大

自党中央、教育部号召在高校校园内开展志愿者活动以来, 我国高校大学生积极响应这一号召, 踊跃投身于这个社会实践活动之中, 用自己的力量回报社会, 高校志愿者活动开展得如火如荼, 志愿者队伍不断发展壮大。根据中国新闻网的统计, 截至2013年11月底, 全国所有的省区市和市地州盟、2763个县市区旗, 以及2000多所高校建立了青年志愿者协会, 并建立了13万个志愿服务阵地, 形成了比较完善的组织体系;经过规范注册的青年志愿者达4043万。

1.2 高校组织的志愿者活动开展得有声有色

为了促使高校志愿者活动组织情况的正规化、合法化、规范化, 我国高校的相关管理部门如:院党委、学生处、团委、各院系等都采取了一些有效措施, 组织了一些具有发展前途、具有社会意义的志愿者活动, 如:大学生志愿者服务西部计划、苏北计划、绵竹计划, 和组织参与一些公益活动如无偿献血、植树造林、生态环境保护等, 这些活动得到了广大大学生的积极响应, 也取得了不错的社会效果, 尤其是大学生志愿者服务西部计划, 每年都有大量优秀大学生放弃工作机会, 来到西部贫困地区贡献一份力量。

1.3 大学生自发组织的志愿者活动也颇具成效

除了学校组织的志愿者活动之外, 高校大学生群体还利用学生会、社团、公益机构等活动平台, 开展了一些志愿者活动, 如:定期到街头清理垃圾、为贫困生争取助学机会、开展义卖活动、组织募捐等, 这些活动也在很大程度上弘扬了社会正能量。

2 大学生志愿者活动的社会价值

大学生志愿者不仅仅是一种社会活动, 更是时代精神、奉献精神、集体主义精神的体现, 这种活动是中国大学生继承和发扬中华民族优良传统的表现形式, 具有重要的社会价值。

2.1 大学生志愿者活动是社会主义文化建设的重要组成部分

我国的现代化建设, 不仅仅是物质层面的经济发展, 更为重要的是精神文明的建设, 塑造优秀的社会主义文化, 用文化因素的软力量同一些丑陋行为作斗争, 巩固经济发展所取得成果。大学生参与志愿者活动, 就是把不同个人的力量凝成一条绳, 用实际行动来引导他人参与社会活动之中, 缓解社会矛盾, 塑造良好的社会形象。

2.2 志愿者活动是践行社会主义核心价值观的重要途径

大学生参加志愿者活动, 不仅仅是服务社会, 更重要的是体现了良好的社会公德, 在帮助人关系人互帮互助的社会行为中展现了社会主义荣辱观, 是在具体的实践活动中, 向周边人群弘扬了社会主义核心价值观。

2.3 志愿者活动有助于大学生群体的身心健康发展

目前, 一些大学生出现了不同程度地心理波动, 他们的人生观和价值观开始发生变化, 志愿者活动的开展, 号召大学生群体积极参与社会实践活动之中, 有助于他们培养健康的世界观和人生观, 有助于他们身心的健康发展。实践活动是检验自身价值观正确与否的试金石, 也是促进教育成果转化为大学生内在价值观念的基础。

3 大学生志愿精神与社会主义核心价值观的融合研究

大学生志愿者活动所体现出来的志愿精神, 是当前社会主义核心价值观中重要的组成部分。志愿者精神的真谛在于社会生活当中具有的自主性、自觉性、自为性、自律性、主导性和主动性, 不以牟取个人私利为目的, 是一种志愿行为, 这种精神只有完全融合到社会主义核心价值观体系之中, 才会焕发出更大的社会能量。

3.1 用社会主义核心价值观指导大学生志愿者活动

由于社会形势的复杂性, 一些大学生由于社会经验的欠缺, 很难及时分辨出是非对错, 他们有时会失去分辨能力, 加入了非法组织群体, 参加了违法的社会活动, 自己还蒙在鼓里, 以为是一种志愿者活动。高校学生管理工作对位一定要把握好志愿者活动的组织方向, 用社会主义核心价值观指导大学生志愿者活动, 批判地继承传统的志愿和慈善文化, 必须利用社会主义核心价值体系正确引领社会思潮, 坚定不移地把社会主义核心价值体系贯穿于社会志愿服务的全过程。

3.2 用社会主义核心价值观要求来创新志愿者活动内容

我国目前开展得大学生志愿者活动距离社会需求尚有一定距离, 这就要求我国高校学生工作管理者拓宽工作思路, 大胆创新, 用社会主义核心价值观要求来创新志愿者活动内容, 发挥大学生的专业特长, 分析当地的社会需求, 就拓展志愿服务领域创新服务内容, 把大学生志愿者活动推向关注老人群体、学龄前儿童日托、学龄前儿童课余生活、移民活动、难民救助、妇女保护、弘扬社会正义活动、开展正确的民权维护、社会开发等领域。高校还应建立健全志愿活动的招募培训管理、激励评价和保障机制, 坚持以大学生志愿者为本, 建立符合大学生多元化需求的短期、中期、长期志愿活动项目库及与之相适应的招募培训管理评价激励和保障机制, 确保志愿者活动的行动方向。

3.3 用社会主义核心价值观引领志愿者精神

社会主义核心价值体系是一种科学的理论体系, 给全体中国人提供了正确的理想信念, 树立了正确的荣辱, 还号召包括大学生群体在内的全体人民弘扬民族精神和时代精神。用这种价值体系来引领志愿者精神, 有助于志愿者活动把社会主义核心价值观体现来具体的社会活动之中, 让参与的人群、受帮助的人群真实认识、亲身感受这种价值体系的博大精深, 最后认同这种价值观, 成为社会主义核心价值观的实践者。

总之, 高校志愿者活动所展现出来的志愿者精神是社会主义核心价值观的重要组成部分, 是把社会主义核心价值观落实在具体行动之中的社会实践活动, 因此, 这种活动具有永远的生命力。

摘要：我国高校大学生参与的志愿者活动具有重要的社会价值, 所体现的志愿者精神是社会主义核心价值观体系要求的重要组成部分, 是由中国特色社会主义文化建设的重要内容, 还是大学生践行社会主义核心价值观的重要途径, 我国大学生积极参与志愿者活动有助于他们的身心健康发展。高校志愿者活动的健康发展需要社会主义核心价值观来引领, 用社会主义核心价值观指导大学生志愿者活动, 最终实现大学生志愿精神与社会主义核心价值观的有效融合。

关键词：高校志愿者精神,社会主义核心价值观,培育

参考文献

[1]李国荣.试论志愿者、志愿服务、志愿精神的内在底蕴[J].社科纵横, 2009 (4) :54.

亚运志愿者培训的心得体会篇7

一直以来自己对于志愿者这一角色都有着很浓厚的情节，在自己的印象中，志愿者一直都是高尚的、无私的、充满活力与激情的。经过一次又一次的笔试、面试的选拔，自己终于离“亚运志愿者”这个角色又近了一步。

20xx年7月1日，亚奥理事会主席艾哈迈德.法赫德在亚奥理事会代表大会上宣布，广州获得了20xx年第16届亚运会的主办权，届时，广州将会成为中国、亚洲乃至全世界的焦点。而志愿者作为赛会的重要组成部分，是城市推广的最好名片。因此，从现在开始每一个志愿者都应该努力地提升自己的素质和水平，就像那句口号说的那样“一起来，更精彩!”我们应该用自己的实际行动来为广州争光，为亚运添彩。

5天的培训虽然说不上十分艰苦，但也是困难重重。这5天的天气十分的炎热，开始上课的地方空调还坏了，300多人挤在一个大课室里，窗户都是密闭的，那种感觉真的是十分不舒服，幸好后面几天更换了教室。而当看到别的.同学都放假回家了，宿舍也只剩下自己一个人的时候，心里难免会出现一些心理波动。但是当我想到以后的志愿者道路还会有更多的困难，如果自己连这些小小的困难都不能克服，又怎么能够担当的起志愿者这个光荣的称号呢?而我一向所坚持的就是，既然去做了，就要努力地把它做好，好好利用这5天使自己的更方面知识得到一个提升。

很高兴的是，这5天的培训没有让我失望。虽然每天的三节课中只有一节课是有老师讲课的，其余的两节课都是观看亚组委的志愿者精品课程。但是无论是面授还是观看视频，都让我获益良多。让我对广州亚运会志愿者的构成体系、对自己的工作内容有了更清晰明确的认识。也使我对广州以及岭南都有了更加全面的了解，同时对于整个亚洲各个国家的现状、全球的媒体也有了更加客观的认识。在课堂上，时常会被老师所讲的岭南传说所吸引，被老师深厚的文化积淀所感染，也会对当今世界的形势和亚运会的各种情况展开讨论。会争执不休，会捧腹大笑，会回味不已……

而期间穿插的亚运志愿的中层干部的面试更是令我印象深刻。面试自己已经参加过很多了，但是这种整个团队做游戏的面试还是第一次参加。经过这次面试，我自己也想了很多，团队精神、团结、信任、凝聚力、信息的传递……只有亲身经历了，这些字眼才会被赋予更深刻的含义。同时，我自己也有了一些小小的感叹，是啊，新学期开始，我就是大四的学生了，虽然还有两年毕业，但是这也应该是我参加的最后一次集体活动了。看到很多大一大二的师弟师妹，他们充满活力，对未来有着美好的憧憬和向往，有着一股初生牛犊不怕虎的精神，我常常会想起当年的自己，也是这样一步步这样走来。

志愿策划培训心得篇8

志愿者精神培训心得篇9

一、会展活动中大学生志愿者的作用与问题

会展是指围绕特定主题多人在特定时空的集聚交流活动, 有广义和狭义之分。狭义的会展仅指展览会和会议;广义的会展是会议、展览会和节事活动的统称。本文主要探讨狭义的会展。其中展览是一种具有一定规模、定期在固定场所举办、参会人员来自不同地方的有组织的商业聚会;会议的研究对象为各类行业会议、协会会议以及商业会议。

展览和会议在短时间内聚集大量的人群, 进行信息、产品的交流和沟通。尽管展览和会议的成功取决于筹备期间的大量工作, 但是展览和会议现场才是实现会展价值的依托体。会展的集中性和聚众性导致现场需要大量的工作人员, 协助会展组织方实现展览和会议的功能。会展企业的人力资源结构以会议和展览销售筹备期的工作人员为主, 一般规模不大, 而展览和会议的召开则需要补充大量的工作人员, 而这些人员需要临时招募。在我国实践中, 大学生以志愿者形式参与到展会现场工作, 是比较理想的临时工作人员招募方式。

(一) 会展活动中大学生志愿者的作用

1. 招募大学生志愿者完成会展现场的部分工作可以降低企业成本。

与长期雇佣合同或临时雇佣社会人员相比较, 志愿者的劳务报酬较低;而且企业的招募成本较低, 因为大学生人力资源比较集中, 特别是高校中有一些行政管理部门或社会团体可以协助企业可以用较短的时间完成招募工作;志愿者来源的集中, 也可以节省企业的培训费用和交通成本。

2. 大学生志愿者的素质对于会展企业很重要。

高素质临时人员的招募往往比较困难, 特别是会展活动的周期一般较短。大学生志愿者文化素养高, 纪律性强, 积极性高, 有较高的精神追求, 比较自由充裕的时间, 较好的精力和体力。

3. 学生以志愿者形式参与会展活动可以实现学校、企业和学生三方受益。

高校希望搭建实践平台, 提升学生社会实践能力, 为学校树立良好口碑;学生希望可以通过社会实践, 积累经验, 增长见识, 实现自我价值;企业可以以较低的成本开展商业活动, 而且可以通过志愿者的口碑宣传会展活动, 从而实现三方的共赢。

(二) 存在的问题

虽然大学生志愿者参与会展活动是多赢的合作, 但是在工作实践中, 存在着以下几方面的问题:

1. 志愿者的忠诚度和责任感差异可能导致工作人员队伍的不稳定。

由于是临时招募, 志愿者工作目的和意向存在多样性, 而且大学生缺乏社会工作经验, 对工作期望值存在偏差, 与会展组织单位不能建立起紧密的心理认同感, 因此可能会导致部分志愿工作者的服务意识和责任意识不能达到要求。

2. 志愿者工作能力欠缺, 展会专业化服务水平不高。

会展志愿者的专业与会展主题可能不相关, 与志愿者的服务岗位相关性也不强, 如果会展组织者不能够提供充分的培训, 志愿工作人员因为缺乏沟通技巧以及全局观, 将无法开展针对会展客户专业化、个性化的服务。

3. 志愿者的满意度不高, 导致大学生参与展会活动的热情不高。

由于志愿者行为的短期性特点, 管理者很难进行有效的团队沟通和协调管理, 忽视志愿者工作的重要性, 缺乏应有的尊重, 工作信息沟通交流不畅, 导致志愿者感觉到忽略和排挤, 没有集体归属感。一些大学生志愿者认为工作过于简单, 对其能力提升有限, 不能发挥特长, 也无法实现精神满足, 因此认为参与会展活动的价值不大。

二、会展活动中大学生志愿者的管理原则

志愿服务的无偿或低酬劳以及服务的短期性特点, 使得对志愿者的管理不同于对从业人员的管理, 简单的利益调控机制在此失效, 志愿者的有效管理成为成功办好会展活动必须解决的问题。评定一个大型展会活动的好坏, 主要取决于会展现场能够按照筹备开展的情况。会展企业需要制定好的志愿者管理计划, 能够使志愿者实现自我价值并发挥最大价值, 以期达到活动效果。

首先要认识大学生志愿者在展会中的作用, 才能更好地制定管理计划。志愿者在会展活动中, 在不同的活动工作岗位, 在组织方工作人员的领导下, 开展一定职责范围内的比较简单的工作, 从而完成会展活动人员接待、信息咨询、现场引导、门禁管理、设备管理、资料物品运送与派发、数据收集等工作, 帮助会展活动参与者最大限度地参与会展活动, 获取更好的服务体验。因此, 在大学生志愿者管理实施方案的选择中, 决不能把志愿者视为会展活动的“配角”, 认为他们是正式员工的“辅助人员”。大学生志愿者是会展成功开展的服务细节的具体实施者, 为会展活动参与者在现场提供最直接的服务, 是会展活动按照既定计划执行的保证。因此, 需要重视志愿工作人员的个人需求, 关注他们的志愿服务的回报形式, 防止过于注重志愿者的短期价值。另外从长远角度, 大量的志愿者对于会展活动的满意体验可以为展会进行口碑宣传, 大学生群体占据着社交媒体的话语权, 他们也是即将步入职场的人员, 他们的口碑传播对于会展项目的持久生命力起到一定的作用。

志愿者的管理中, 需要遵循以下几个原则。

(一) 协调性原则

在志愿者的配置与管理过程中遵从协同性原则, 使志愿者的管理主体之间、志愿者与正式员工之间、不同部门的志愿者之间以及同一部门的志愿者之间, 通过合理的组合及有效的分工合作, 形成一种大于个体分力之和的整体合力;要告知志愿者在整个项目中的作用, 从而使他们对项目有全局观的把握, 从大局出发处理事务, 而不仅仅局限于自己的岗位。

(二) 弹性原则

志愿者岗位配置柔性化, 岗位配置不仅要周详, 还要留有适当的弹性空间。在遇到紧急任务时能够在有效时间内, 动员充足的志愿者, 而不受其所在岗位和分工的约束。会展现场招募大量的大学生志愿者的目的是服务众多活动参与对象, 而参与对象的活动范围以及高峰时段没有明确的规律性, 因此需要现场临时调配志愿者, 而且这一调配活动需要在短时间内完成。

(三) 集中与分权相协调原则

集权与分权的协调。既要赋予志愿者一定的自主权, 充分调动他们的积极性和创造性, 又要保证他们按照预定的目标开展工作, 同时要在特定的环境中, 把赋予他们的权力收回来。

(四) 权利与义务的平衡原则

在志愿者的管理中需注重其权利和义务的平衡。志愿者的权利可以包括了解工作政策、表达工作岗位意愿、获得志愿者服务证明、获得工作必须的工作条件、对志愿工作提出意见和建议、申请退出。志愿者的义务包括遵守法律规定和主办方的相关规定、履行服务承诺、参加统一的培训和相关活动、服务组织方的指挥和调配、遵守保密协议等。

(五) 注重精神满足原则

对于志愿的回报形式的设计要更加贴近他们的精神需求, 提供独一无二的回报形式。比如:展览会最后一日下午的参观活动, 会议结束后的聚餐联欢活动, 展览纪念品的发放, 对优秀志愿者的表彰等, 这样的活动安排, 一方面可以让大学生志愿者获得受尊重的精神感受, 这符合曼吉特 (Manjit Monga, 2006) 提出的“全面五元模式”中的志愿者的利己动机, 即追求道德和心理意义上的自我, 其中被需要和尊重的感觉是非常重要的。

三、会展活动组织方对大学生志愿者的培训

志愿者的培训就是通过对志愿者进行有关会展活动的相关知识和能力的培养, 使其获得为会展活动服务所需的知识和技能的活动过程。志愿者服务水平的高低往往是评价一个大型活动成功与否的重要指标, 而这与培训水平的高低紧密相关。会展活动的周期一般在3到7天, 对志愿者的培训应控制在1-2天之内, 因此需要制定详细周密的培训计划以及培训方法, 从而让大学生体会到培训的价值, 而培训的价值也是对志愿者工作最有意义的回报。根据曼吉特 (Manjit Monga, 2006) 提出的“全面五元模式”, 志愿者参与活动的实用性和利他性动机是重要的驱动力。实用性动机指志愿者希望通过参与活动获得个人利益, 比如:知识提升、技能提升、工作经验等。因此会展组织方, 需要认真准备岗前培训, 不仅仅要列出需要大学生志愿者掌握的知识和技能以及对他们提出的要求, 更要从大学生的角度, 确定培训内容如何与他们的需求相结合。

在培训内容方面, 首先对大学生志愿者的培训应当是在“求共同发展”的目标定位下, 寻求多元化的志愿者个性化素质的培训, 包括待人接物的礼仪和社会公众责任心的加强等, 而最重要的是组织归属感的培养、注重精神层次的培养。岗前定位培训主要是通过多种方式使志愿者了解大型活动志愿者服务的政策、程序, 以及可能面临的日常事务的处理, 这样可以使志愿者尽快地、尽可能多地了解会展活动, 以适应会展活动的要求。此外, 还要对其进行分类培训。这是根据志愿者所从事的具体服务工作的不同, 而进行的不同内容的培训, 培训内容不仅仅局限于志愿者要做的具体工作的技能要求和说明, 要给志愿者提供一些可供参考的样例, 通过具体和规范化的指导, 使志愿者可以更好地完成工作。同时可以为志愿者准备培训资料, 一方面作为工作手册, 也可以让志愿者选择合适的学习方法, 适当减少对自愿者的集中培训。

此外, 对大学生自愿者的培训, 还要加强保密制度以及安全意识的培训等, 通过签订保密协议工作协议等, 使志愿者意识到他们是参与到商业活动中, 他们的行为可能对企业造成的影响。这样的培训可以降低企业的用人风险, 也可以让志愿者提升商业意识, 认识到他们所从事的工作的价值。

为了实现企业、学校和大学生志愿者的三方共赢, 会展类企业或会展行业协会可以与学校共同研究的可能合作模式, 企业搭建实践平台, 学校提供必要的基本知识和技能学习。

参考文献

[1]曾静.现代大型活动志愿者管理控制机制探讨[J].管理观察, 2009 (2) .

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