2008年旅游景区安全责任

2008年旅游景区安全责任（精选7篇）

2008年旅游景区安全责任 篇1

治安综合治理目标管理责任书

一、充分发挥本景区、景点在治安综合治理工作中的职能作用，定期向县旅游局汇报治安综合治理情况，年内召开专题会议不少于四次，重大案（事）件随时报告，并妥善处理。

二、加强对综合治理工作的领导，将治安综合治理工作列入重要议事日程，与业务工作同时安排，做到同考核，同奖惩。

三、层层签订治安综合治理目标管理责任书，划分片区，责任到人，任务明确。

四、认真开展“创建平安单位”活动，年内达到创建验收标准。

五、做好旅游景区、景点的安全保卫工作，加强对财物、现金、贵重物品和机动车辆的管理，不发生丢失、被盗和交通事故。落实辖区内各项安全防范措施。建立健全矛盾纠纷排查工作机制，避免因矛盾激化而引起的群体性事件。

六、经常对从业人员进行法制教育，使全体员工知法、懂法、遵纪守法、依法办事、廉洁奉公，防止违法行为的发生。

七、加强对旅游景区、景点的管理，落实治安责任，防止发生危害公共安全，破坏治安秩序等违法犯罪活动，积极配合公安机关防范和查禁黄、赌、毒现象。

八、监督检查旅游市场秩序和服务质量，受理旅游投诉，维护游客与经营者的合法权益，游客满意率达到90％以上。

九、对景区、景点的治安、卫生、安全工作负有领导责任，经常性地进行监督检查，不得出现因安全防范不到位和卫生未达标准而导致游客生命、财产安全事故的发生，有效降低投诉率。

安全生产目标管理责任书

一、安全生产控制指标

2012年安全生产事故控制指标为：职责范围内不发生企业职工及游客死亡事故，不发生重大火灾事故，不发生交通死亡事故。

二、安全生产管理目标

（一）认真贯彻落实国家、县人民政府关于安全生产工作的法律法规和规定，将安全生产工作纳入重要议事日程，按要求将贯彻落实情况及时上报县旅游局及安监部门。

（二）成立安全生产领导机构，制定并遵守各项安全规章制度，建立安全生产责任制，逐级签订安全生产目标责任书，落实“一岗双责”制，制定完成安全生产目标责任书的有效措施，实行逐级考核和“一票否决”制度，科学分工，明确职责，把责任落实到每个岗位、每个职工。

（三）每季度至少召开一次安全生产专题会议，分析本部门安全生产形势，通报安全生产情况，布置、督促、检查安全生产工作。进一步完善防范各类重、特大事故的应急救援预案，每年至少组织一次各类预案的演练工作，并建立演练档案。如发生重特大事故，景区要及时上报县旅游局和县安监局，并迅速启动应急救援预案，要及时组织人员对游客进行紧急救援，积极配合相关部门妥善处理善后事宜，将事故损失降到最低限度。认真协助有关部门查处各类事故，严格落实事故处理决定，事故结案率达到100％。提高重特大事故的防范能力。对重点领域、要害部位及重要时期的安全生产检查每月至少一次，坚持日常的安全检查工作，及时消除不安全因素。不得延报、漏报和隐瞒不报。

（四）对用于接待游客的汽车、游船和其他设施，必须确保营运手续齐备，并定期进行维修和保养，使其始终处于良好的安全技术状态，严禁带故障运行，严禁超载、超速行驶。

（五）水上娱乐项目须配备救生员、安全员，在事故多发区域和作业点，悬挂醒目的安全标志，让所有游客都做到注意安全。

（六）把安全教育制度化、经常化，培养职工的安全意识，普及安全常识，提高安全技能。

（七）危险地点树立醒目的警示牌，有专人看管，游泳区要划清界限，有明显的标志。

（八）充分发挥舆论宣传作用，采取多种形式，面向社会广泛宣传安全生产法律法规，积极开展安全生产知识的宣传教育，组织参与“安全生产月”、“交通安全宣传周”和“119消防宣传日”等安全生产宣传教育活动。认真落实从业人员安全培训制度，强化“三级”安全教育，提高从业人员安全意识和安全技能。景区负责人、安全管理人员和特种作业人员必须持证上岗。建立安全生产举报制度，对举报事故进行登记、核实，并做出相应处理。

（九）对违反安全法规而造成安全事故的，县旅游局会同有关部门根据《旅游安全管理暂行办法》给予直接责任人和责任单位相应的处罚。

（十）按照县人民政府、县旅游局有关规定，及时、准确上报各类事故和安全生产信息，不得延报、漏报和隐瞒不报。

消防安全目标管理责任书

为认真贯彻《中华人民共和国消防法》，全面落实消防安全责任制，杜绝在旅游景区、景点发生火灾等安全事故, 确保游客及旅游企业职工的人身财产安全, 营造一个良好的旅游环境, 特制定此消防安全目标管理责任书：

一、成立消防安全机构，实行防火安全责任制，确定消防安全责任人，制定消防安全制度和消防安全操作规程。

二、做好消防宣传教育工作，定期组织职工学习消防知识, 普及消防常识，增强法制观念，自觉遵守各项消防规章制度。

三、景区内必须按要求配置灭火器等消防设施、器材，设置消防安全标志；灭火器要按时进行年检，经常定期维修保养，发现损坏及时更换，确保消防设施、器材完好、有时效，景区内必须保证安全通道的畅通。

四、景区、景点负责人要加强对相关责任人的消防意识教育，专业消防人员必须持证上岗，且能熟练掌握和使用消防器材。

五、各景区、景点要定期组织人员检查用电线路，如发现线路老化及其它问题，要及时更换，不得存有侥幸心理。

六、各景区、景点根据检查要求定期做好各种档案记录，所记录的档案应当真实、完整、齐全。

尉犁县旅游企业食品卫生安全责任书

为了认真贯彻落实国务院、卫生部有关食品卫生安全工作会议精神，进一步加强旅游景区、景点食品卫生安全管理工作，严防食物中毒和肠道传染病在景区、景点发生，确保广大游客身心健康。依照《中华人民共和国食品卫生法》和《旅游景区、景点管理条例》制定旅游企业食品卫生安全责任书。明确各自的工作职责，现签订食品卫生安全责任书如下：

一、组织机构

旅游企业要成立食品卫生安全工作领导监督小组，企业法人为第一责任人。

二、管理措施

1、食品卫生安全工作领导小组定期召开会议，检查食品卫生安全工作落实情况及今后的工作安排。

2、旅游企业设立服务监督岗，组织有关人员按照《中华人民共和国食品卫生法》等法规条例，对景区、景点进行食品卫生安全监督、检查。

3、定期对员工进行食品卫生安全知识的宣传教育（黑板报、宣传栏）。

4、针对存在的突出问题和安全隐患，及时责令整改，并督促整改措施落实到位。

三、职责范围

1、制定本景区、景点的食品卫生安全管理办法，安排专职人员负责食品卫生安全工作。

2、及时办理《卫生许可证》，从业人员要有县卫生监督所核发的《健康证》。

3、工作时间从业人员要穿工作服、带工作帽、口罩并保持个人卫生，工作场所要保持清洁，应有消毒、照明、通风、防腐、防“四害”、污水排放等设施并正常使用，特别是餐具消毒、保洁。严禁将有毒物带入景区、景点，要有专用容器堆放垃圾等废弃物，并每天清运干净。

4、采购原料和食品必须符合食品卫生标准，肉、禽、蛋、米、面、油等要到合法的供应商定点采购，做好采购记录。

5、在食品原料加工、生产、贮存、包装、销售等过程中，要保持清洁卫生，生、熟食品分开贮存，防止交叉感染。

6、所有旅游景区、景点、不得销售变质、过期和“三无”食品。

四、责任追究

景区、景点、旅游企业负责人及从业人员要充分认识食品卫生安全工作的重要性和紧迫性，高度重视食品卫生安全工作，坚决杜绝一切安全隐患，对环境卫生和食品卫生工作要定期进行专项整治，切实加大力度，加强治理，不能一味地追求低成本、高利润，要从“讲政治、促稳定、保健康”的高度切实抓好卫生安全工作。

本着“谁主管、谁负责、谁主办、谁负责”的原则，认真落实责任追究制，对出现责任事故要坚决予以处理，不姑息迁就，不隐瞒实情，按照有关法律法规严肃处理。

旅游企业水上娱乐项目安全目标管理责任书

为加强旅游景区水上娱乐项目的安全管理，确保游客的生命财产安全，认真贯彻市水上娱乐项目安全管理办法，责任到人，有效预防水上安全事故的发生，特制定水上娱乐项目安全目标管理责任书。

一、健全机构，加强领导。成立水上娱乐安全管理领导小组，建立健全水上娱乐安全管理制度，景区主要负责人为第一责任人，对景区水上项目安全负总责。

二、水域醒目位置，要有安全警示牌，并有相关水域情况简介。水域游玩区必须配有一定数量的安全员，安全员必须持证上岗。每个水上娱乐项目必须配备相应的安全设施；配备符合要求的消防器材。

三、娱乐设施必须达到国家安全标准，方可下水。定期对水上娱乐设施进行检修和保养，保证其安全运行。娱乐设备在运行时，必须由专人驾驶，驾驶人员必须持证上岗。严禁超载、超速、超区域行驶。

四、水上娱乐项目设备的废旧品，要定点堆放，专人管理。设施、设备的污水、油污要定点

排放，不得污染环境，不能随意燃烧。

五、建立水上安全事故应急预案，发现安全事故，要及时上报旅游及县安监部门，与此同时采取一切措施，实施救援。不得瞒报、晚报，不报。

2008年旅游景区安全责任 篇2

近年来重大医药事故的频繁曝光对企业声誉、公众消费行为和投资行为产生了极大影响, 使得制药企业社会责任问题成为大众关注的焦点。我们需要了解我国制药企业承担社会责任的现状进而提出企业改进的方法、提高企业的社会责任意识, 使得制药企业更有效地履行社会责任、树立企业良好的社会形象。

遵照国家食品药品监督局政策法规司关于继续推进制药企业社会责任研究的指示精神, 中国药文化研究会成立的中国医药行业社会责任研究课题组设计了“中国制药企业社会责任调查问卷”。我们试着通过对161家制药企业2008年调查数据进行统计分析试着去探究现阶段中国制药企业社会责任的履行现状。

2文献回顾

企业社会责任首先由美国学者谢尔顿提出, 之后引申出了企业社会回应、企业社会表现等概念。制药企业具有社会福利性, 这是它区别于其他企业的主要特征。

2.1 企业社会责任研究现状

关于企业社会责任目前国际上无统一的定义, 一般认为企业社会责任就是企业在创造利润、对股东利益负责的同时, 还要承担对员工、消费者、社区和环境的社会责任。

2.2 制药企业社会责任研究现状

制药企业应承担的社会责任包括:经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任。

2.2.1 经济责任

制药企业应尽可能实现利润最大化、积累企业资本, 为股东和员工提供合理经济回报。在此基础上, 提高研发创新能力, 为社会提供多样化的药品和相关服务, 促进人类健康的改善。

2.2.2 法律责任

制药企业应诚信经营, 遵守有关法律法规、医药行业相关规范标准和企业内部规章制度以及行业内的相关标准、协定和企业内部的规章制度、内控标准等。

2.2.3 伦理责任

主要是切实维护股东、员工、消费者的合法权益, 支持社区发展、保护环境。

2.2.4 慈善责任

慈善责任是指制药企业自发地无偿参与社会公益事业、慈善福利事业。

3调查问卷样本简介和分析方法

3.1 样本简介

我们抽出全国2000家制药企业, 让其相关负责人进行填写发表他们的自主声明, 最后收回有效问卷161份。这161份家制药企业包括93家民企、23家外企、24家国企、21家其他类型企业。

3.2 分析方法

企业社会责任调查问卷由以下六方面构成:社会责任意识、股东责任、环境保护、员工权益、质量安全、公益事业。

假设一个履行社会责任优秀的企业, 在上述每一方面都可以达到标准或接近理想值的100%。计算出这161家企业在上述六方面的分数, 将分数与每方面满分相比较即为达到理想值的百分比。

通过数理统计分析方法对这161家制药企业按照优秀顺序进行排名。

4调查问卷分析结果

通过对这161家企业社会责任调查问卷进行综合评价, 质量安全、员工权益、环境保护、股东责任、社会责任意识、公益事业, 分别达到理想值的70.0%、69.8%、67.7%、58.9%、54.3%和41.9%。

4.1 社会责任意识

“企业社会责任”概念方面, 97.5%的企业了解“企业社会责任”的概念。

“企业社会责任”机构方面, 49.7%的企业设置了公共事务部, 21.7%的企业设置了环境管理部, 9.3%的企业设置了企业社会责任部。

社会责任的方案和措施方面, 38.5%的企业目前有实施社会责任的方案和措施, 但是没有建立相应的管理体系;5%的企业认为社会责任问题等以后再考虑。

4.2 股东责任

对股东所承担的责任方面, 80%的企业认为股东享有了法律赋予的一切权利;47%的企业认为是连续三年为股东带来利润。

4.3 环境保护

设立污水处理站方面, 84.5%的企业建有污水处理站;69%的企业认为污水处理站明显减少了污水排放量。

承担环境保护责任方面, 90%的企业依法获取原材料, 不违规使用有毒有害物质;86%的企业达标排放;19%的企业能够做到资助资源保护活动和可再生能源研发。

4.4 员工权益

劳资关系方面, 96%的企业能够依法与员工签订劳动合同;94%的企业能够按时足额发放薪酬;27%的企业引导员工合理规划薪酬的使用。

健康与安全方面, 97%的企业依法提供了健康安全用具、设施, 并制定健康安全管理制度;88%的企业有健康安全设施、劳保用品的预算和支出;31%的企业建立起职业健康安全管理体系;22%的企业开展了降低健康安全风险措施的研发。

企业公共卫生、工作时间、性别平等、民族和种族平等及新进员工培训五方面, 得分占理想值的比例分别是:97%、92%、98%、98%和93%。

4.5 质量安全

药品质量状况评价方面, 69%的企业多种药品被列入国家基本药物目录;46%的企业多种药品被发改委评为优质优价;8%的企业尚未得到国家相关部门好评。

是否建立和有效实施GMP管理体系方面, 得分占理想值的96%。

药品原材料、包装材料质量是否合格和稳定可靠两方面, 得分占理想值的比例都是96%。

4.6 公益事业

企业参与的主要捐赠项目方面, 捐助项目的比例按照从大到小的顺序为:救灾、贫困大学生赞助、希望工程、贫苦儿童、妇女儿童、敬老院、贫苦老人、养老院、孤儿院和饮水工程。

根据对调查问卷各项得分的统计, 按制药企业履行社会责任的优秀程度排序, 这161家企业可以分为A、B、C三类。

4.6.1 A类企业

企业个数占总数的9.3%, 平均分为102, 标准差为3.59。社会责任得分较高, 标准差较小, 社会责任得分相差不大且与均值接近。

4.6.2 B类企业

企业个数占总数的80.7%, 平均分为78, 标准差为10。社会责任得分居中, 标准差很大, 社会责任得分相差较大且偏离均值较大。

4.6.3 C类企业

企业个数占总数的9.9%, 平均分为50, 标准差为8.24。社会责任得分最低, 标准差比较大, 社会责任得分不仅与A、B类企业差距较大, 而且C类企业之间的差距也较大且偏离均值较大。

参考文献

[1]陈贵民, 雷造民.中国企业社会责任问题学术研讨会暨中国企业管理研究会[C].2005年会会议论文集.

2008年旅游景区安全责任 篇3

2008年中国大事不断，有太多的话题可圈可点。与“冰冻灾害”、“汶川地震”、“北京奥运”、“‘神七上天”并行的一个关键词叫做“企业社会责任”。30年的改革开放历程见证了中国企业的成长与发展。伴随着国家的日益强大，中国企业竞争力迅速提升，在经济社会发展中扮演着越来越重要的角色，同时也承担着越来越大的社会责任。中国企业在责任面前，经历了迷茫和思考，承受着考验与挑战，书写着艰辛与辉煌。

新理念与新观点

企业社会责任（CSR）并不是一个新概念，但熟知未必真知。过去的一年时间里，在中国召开的各种CSR论坛上，人们讨论最多的仍是关于CSR的本质和内涵问题。我们看到，有时人们把CSR简单地与企业的慈善捐助划等号；有时，责任一词又被赋予了太过丰富的内涵，甚至变得无所不包。

2008年，国际标准化组织正在讨论制定的社会责任标准（ISO26000）草案稿中，将“社会责任 ”定义为：“社会责任是指组织通过透明和道德的行为，其活动和决策给社会和环境造成的影响所承担的责任。这种担责行为应致力于可持续发展、健康和社会福利，考虑利益相关方的期望，符合适用法律和国际行为规范，并被整合到整个组织及其关联实践关系中。”

中国一家大型国企也提出了自己的积极思索：认为企业社会责任是指企业为实现自身与社会的可持续发展，遵守法律法规、遵循道德和商业伦理标准，自愿在生产运营全过程中对各利益相关方负责，追求经济、社会和环境的综合价值最大化的行为。

有关的定义还可以列举出很多，但追求一个统一的概念徒劳无益。在思考与争论中，思想认识的深化与理念的提升更具有价值。可喜的是，中国已经有一批思想和实践的先驱者开始把企业履行社会责任放到经济全球化发展的大背景下加以考量，回归到公司在社会中的角色予以界定，并将企业社会责任与实现可持续发展直接相关联。在黑煤窑、毒奶粉和金融危机之后，有更多的反思将责任与企业的品牌和软竞争力，与信任、信誉和信心直接相关联。

在中国，人们对企业社会责任的理解，正在超越履责内容多寡的单一维度考虑，而努力从履责动力、内容、方式及追求目标等多个维度全方位给予把握。

好政府与好企业

近年来企业社会责任在中国的发展应该说在很大程度上得益于中国大的政策环境。党的十六届三中全会提出了构建和谐社会的发展思路。党中央和国务院提出的积极落实科学发展观，坚持以人为本，努力实现国民经济又好又快发展的战略部署，奏响了倡导企业履行社会责任的号角，也为企业履责指明了方向。

2008年，中国政府参与和推进企业社会责任的能力持续增强。这种能力反映在对于企业社会责任理念的宣传、推动企业履行社会责任、法律约束并监督企业履行社会责任的效果等方面。

部分国家部委对于企业社会责任议题已经有了比较清晰的认识，并且给予了积极的引导。2008年1月4日，国资委发布了《关于中央企业履行社会责任的指导意见》，这一纲领性文件要求中央企业带头全面履行社会责任。9月9日，商务部发布了《外商投资企业履行企业社会责任指引（草案）》（下称《指引》）。为跨国公司在中国履行社会责任设立了底线标准，《指引》倡导责任有缺失的跨国公司改善自己的行为，鼓励在华跨国公司做得更好。

继修订后的《公司法》对企业履行社会责任予以明确要求后，2008年8月29日全国人大常委会表决通过了《中华人民共和国循环经济促进法》。该法律的出台，显示出我国政府运用法律的手段来规范和引导企业全面履行社会责任，发展循环经济，走可持续发展之路的决心，同时也表明我国的经济增长方式和发展观念已发生了深刻变化，经济正在走上一条绿色崛起的发展道路。

一些地方政府也开始关注企业社会责任理念的宣传与推广，有些地方政府把企业社会责任作为一个专项工作来抓，制定了相对系统的政策，设定了具体的目标和具体的措施，如上海浦东新区。还有一些地方政府通过出台以自愿为导向的企业社会责任政策和标准以及设立企业社会责任奖，激发更多的企业采取积极行动履行社会责任。

在过去的一年当中，各类企业在责任理念和履责实践方面，表现出了不同特点。

以国家电网、中远集团、中国石油、中国石化为代表的一批国有企业不断提升责任理念，积极推进企业的可持续发展战略，全面履行经济、环境和社会三大责任，取得了较为显著的履责业绩。他们在节能减排、绿色碳汇、清洁能源、社区建设、人才培养、国际交流和合作等多个社会责任的关键领域都在发挥着引领作用，被公众视为“责任典范”。

汶川大地震同样也考验了在华的跨国公司。一些世界知名的跨国公司在此次地震中遭遇了“国际铁公鸡排行榜”。理性地看，将企业社会责任与慈善捐款直接挂钩反映出目前中国社会公众群体对企业社会责任的理解尚处于一个较为初级的层面；另一方面，广大社会公众如此激烈地跟踪和抨击跨国公司的“不捐行为”，也表明中国的公民社会正在酝酿中萌生和发展，而这一行为又完全出于自觉自愿。任何希望在中国持续开展业务的跨国公司都必须重新审视和重视中国社会的这股力量。

2008年，巴斯夫或许可以作为在华跨国公司履责的优秀典型代表。巴斯夫在中国推行了与在母国同样的“企业社会责任标准”，其带头发起并持续推动的履责行动“1+3”计划，即一家公司带动三家供应链上的其他商业伙伴共同改进的履责实践行动，在这一年正在显现出其独特商业运行模式的活力与辐射效应，其做法与经验值得借鉴与效仿。

大震考验并提升了中国民营企业的履责意识和实践水平。值得强调的是，民企在捐助善款的基础上，还立足企业优势，把他们生产的优质产品和可以提供的专业化服务在第一时间送抵灾区。这一细微变化可喜可贺，表明中国民企在理念与履责方式上的提升。金融危机后，尽管一些民营企业受到了严重影响和冲击，但是更有一些挺住了的民营企业表示要深刻反思，通过转变运营模式来增强实力，规避各类风险，包括社会责任的风险，从长计议、谋划企业未来的发展。

走出去与引进来

在全球企业社会责任运动的影响下，越来越多的中国企业正在以积极的态度学习和借鉴国际上的有关社会责任的原则、“标准”和指南。2008年，中国企业加快了“责任学习”的走出去步伐。2008年6月，中国企业代表团参加了在韩国首尔召开的全球契约亚洲区域网络会议，中远集团还在会议期间交流了他们的做法和经验；国家电网作为观察员代表参与了ISO2600的新一轮讨论；各种奔赴美国、欧洲和日本的企业社会责任考察团也带回了中国企业对于全球不同区域社会责任发展路径差异的思索和启发。

过去一年间，另一个突出的现象是国际CSR着陆中国。联合国全球契约办公室、可持续发展报告倡议组织、AccountAbility等机构的代表们以前所未有的频率往返于机构总部和中国几个大城市之间。10月16日，全球契约首席官克尔先生在北京与十几家企业举行了非正式会谈，中国的两家国有企业还支持了新修订AA1000审验标准（中文版）的翻译与发布工作。中国企业了解和学习国际企业社会责任相关知识与信息的热情与行动速度由此可见一斑。

在东西方企业社会责任沟通与交流中，勤奋好学并善于创新的中国企业也没有忘记与国际同行交流和分享着自己的知识经验、实践探索与困惑。

发报告与做管理

发布企业社会责任报告以及通过报告“倒推”公司的责任管理也是2008年的一大看点。

2008年，中国有超过120家各类企业发布了企业社会责任报告或可持续发展报告，数量前所未有，发展速度惊人。在发布报告的促进因素中，无论是国资委《关于中央企业履行社会责任的指导意见》，还是上海证交所发出的《关于加强上市公司社会责任承担工作的通知》及其发布的《上海证券交易所上市公司环境信息披露指引》等，应该都起到了直接推动作用。

2008年中国企业发布报告还呈现出几个特点，即持续发布、央企主导；报告质量逐步提高；第三方审验刚刚起步；重视报告发布、忽略日常沟通。令人欣喜的是，有些公司不仅把发布报告视为公关工具手段，而且还将其作为推进企业履责实践的具体体现，甚至将其作为全面提升公司业绩的抓手。

2008年，中远集团自主设计开发了可持续发展信息管理平台，将全球契约涵盖的内容和相关方的要求分解成为500多项指标进行管理，以满足数据收集、分析统计、报告整合、信息发布、知识管理等多项功能。在该套管理体系中，中远以公司的质量环境和职业安全整合体系为基础，以可持续发展和风险管理为主线，进行流程再造和管理创新，以将中远集团可持续发展指标体系的指标逐项纳入相关生产经营管理决策过程和行动，落实到集团总公司和各公司工作和岗位中，形成指标化可持续发展管理体系。这一系统做法，使中远集团成为中国第一家量化可持续发展管理体系的公司，它追求的最终目标是实现公司价值、环境和自然资源发展的和谐。中远集团的这种“全面责任管理”推进，考验更多的是公司的管理水平和内部文化的融合驾驭能力。

国家电网则采取了筛选和推进所属典型企业开展最佳责任实践的做法来推进集团公司的责任管理。2008年，国家电网首批试点企业天津电力实施了全面社会责任推进模式的“六步法”，即通过确定标准—评估现状—制定方案—全面推进—衡量反馈—持续改进六个环节的管理推进和目标实施，最终达到企业社会责任业绩及公司价值的同步提升。

正如很多国际专家所共同感受的那样：中国企业的迅速行动及日益成熟的责任管理驾驭能力有些令人吃惊。其实，中国本土企业履行责任的特色做法与管理经验同样值得研究和学习。

热话题与冷思考

今天，您在Google 中输入“企业社会责任”一词，可以搜索到超过147万条的相关信息，中国的“责任热度”可见一斑。

但企业社会责任决不能陷入炒作或仅限于公关宣传的手段，它需要企业长远谋划和脚踏实地的推进。在中国企业社会责任“热”的背后，应该有更为理性的冷静思考，唯其如此，方能以平常心态对待企业社会责任，从而使其步入正轨。

当前，企业社会责任在中国的发展需要解决好两个问题，或说是一个问题的两个方面，即全球企业社会责任浪潮进入中国的本土化与中国的企业社会责任融入世界的国际化问题。在这个问题上，实事求是的原则依然适用。不同类型、不同发展阶段的中国企业，应该根据自身发展实际和需要，制定自己的履责路线图。

展望2009年，希望由于缺失责任监管而引发的金融危机能为所有企业注入一支清醒剂：社会责任不应是企业发展顺利时的一时冲动，而应是企业保持基业常青的永久基因。

2008年旅游景区安全责任 篇4

（共129题）

一、判断题 当前第 1 题

1.《旅行社责任保险管理办法》规定了旅行社责任险的合同法律效力和违法行为的处罚规定。错误

2.《旅游法》在第82条第1款规定：旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求旅游经营者、当地政府和相关机构进行及时救助。”这一条款所提到的“相关机构”，主要指社会团体、社会救援机构等。正确

3.《旅游安全管理暂行办法》及其实施细则对各级旅游主管部门、旅游经营者，以及从业人员的安全管理工作职责做了规定。正确

4.《突发事件应对法》规定，公民、社会团体，以及其他组织，都有义务参与突发事件的应对工作。错误

5.根据《旅游法》第81条规定，突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即依法履行报告义务，同时采取措施开展救援，并对旅游者做出妥善安排。错误

6.对参加高危旅游活动的旅游者，必须按要求告知不适宜参加相关活动的群体，即心脏病、高血压等疾病患者。正确

7.我国的旅游保险法律法规建设经历了四个阶段，即：高风险旅游项目的经营者应投保相关责任保险、旅行社投保旅行社责任保险、旅行社专门为在华旅游的旅游者办理旅游意外保险，以及旅行社为所有旅游者办理旅游意外保险。错误 8.交通事故意外伤害保险所承保的危险是指：作为乘客的被保险人在交通工具搭乘场所候机、候船、候车时所遭受的意外伤害事故。正确

9.凡是旅游保险合同规定的受益人、投保人，均为合法的理赔申请人。错误 10.《旅游法》第79条规定，旅游经营者对提供的产品和服务进行监测、评估和警示，采取必要措施防止危害发生。错误

11.根据《旅游法》规定，国家根据旅游活动的风险程度，对旅行社等经营者实施责任保险制度，旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，情节严重的，责令停业整顿，并限期整改。错误12.保险单上的条款由事先印制的既定条款、附贴条款以及书写条款组成。正确

13.《旅游安全管理暂行办法》第13条规定，在旅游安全工作中做出显著成绩或有突出贡献的单位或个人，给予肯定和奖励。错误

14.根据《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游安全管理机构需要履行指导、实施的旅游安全教育和宣传的职责。错误

15.旅游突发事件仅指造成或者可能造成旅游者人身伤亡的事件。错误 16.根据《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游安全管理机构需要履行的职责包括：组织、实施旅游安全教育和宣传；建立旅游目的地安全风险提示制度；参与涉及旅游者人身、财物安全的事故处理等。错误

17.旅游安全是旅游业的生命线。没有安全，便没有旅游。正确18.当保险单上的条款之间发生矛盾时，依据的条款顺序分别是书写或打字的附加条款、粘贴的附加条款、事先印制的书写条款。错误

19.根据《旅游法》第7条的规定，在安全生产、应急管理等专项安全的议事协调工作中，应当把旅游安全纳入其中。正确

20.未经安全生产教育和培训合格的旅游从业人员，不得上岗作业。正确 21.特种意外伤害的主要保险类型包括：旅行意外伤害保险、交通事故意外伤害保险、电梯乘客意外伤害保险。正确

22.旅游安全风险提示为一级的用蓝色标示。错误

23.投保旅行社责任保险后，旅行社的义务有：保险合同成立后，按照约定交付保险费；解除保险合同的，应当同时订立新的保险合同，并书面通知所在地乡级以上旅游主管部门，但因旅行社业务经营许可证被依法吊销或注销而解除合同的除外。错误

24.县级以上人民政府统一负责旅游安全工作。正确

25.保险公司是否向旅行社赔偿，以及赔偿的具体数额，要由双方在合同中约定，但不得小于《旅行社责任保险管理办法》所规定的因旅游者疏忽应当承担的赔偿责任的赔偿范围。错误

26.旅游者在旅游安全管理工作中有安全配合义务。正确

27.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成旅游者人身伤亡、财产损失，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件。正确

28.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游者500人以上滞留超过24小时，并对当地生产生活秩序造成严重影响属于重大旅游突发事件。错误 29.一般旅游突发事件上报至省级旅游主管部门旅游意外保险。错误 30.根据《旅行社条例》规定，旅行社应当投保旅行社责任险。正确

31.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，因抢救受伤人员需要保险公司先行赔付保险金用于支付抢救费用的，保险公司在接到旅行社或者受害人通知后即可直接在责任限额内向医疗机构支付必要费用。错误 32.旅行社组织出境旅游，应当制作安全信息卡。正确 33.旅游保险的特征是财产保险与人身保险相结合。正确 34.旅游突发事件一般分为5级。错误

35.旅行社责任保险的保险责任范围比旅游意外保险扩大了很多。正确 36.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游经营者应当依法制定旅游突发事件应急预案，与所在地省级以上地方人民政府及其相关部门的应急预案相衔接，并定期组织演练。错误

37.旅行社责任保险人身伤亡责任限额不得低于30万元人民币。错误

38.旅行社违反《旅游安全管理办法》的规定，旅行社不按要求制作安全信息卡，由旅游主管部门给予警告，可并处2000元以下罚款，情节严重的，处2000元以上20000元以下罚款。错误

39.旅游意外保险由旅行社自愿购买。错误 40.旅行社责任保险的保险期限为1年。正确 41.旅行社责任保险是强制性的，由游客购买。错误

42.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，旅行社只对旅游者的人身伤亡所承担的赔偿责任。错误

43.根据《旅游安全管理办法》规定，各级旅游主管部门应当建立旅游突发事件报告制度。一般旅游突发事件上报至县级旅游主管部门，较大旅游突发事件逐级上报至省级旅游主管部门。错误

44.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，在旅行社责任保险中，投保人和被保险人都是旅行社。正确

45.2016年9月27日，国家旅游局公布了《旅游安全管理办法》，自12月1日起施行。正确

二、单选题46.根据《旅游安全管理暂行办法》的规定，属于旅游安全管理机构履行的职责是（D）。

• A建立旅游目的地安全风险提示制度 • B建立旅游突发事件应对机制 • C建立健全旅游安全管理的规章制度 • D建立和健全安全检查工作制度

47.旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，《旅游法》第97条规定，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，违法所得（D）的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款。• A1万元以上 • B2万元以上 • C3万元以上 • D5万元以上

48.“旅行社专门为来华旅游的外国旅游者办理旅游意外保险”属于我国旅游保险法律法规建设的第（A）个阶段。• A一 • B二 • C三 • D四 49.2010年10月由国家旅游局、中国保监会联合下发了（C），其与原规定相比，显得更加科学合理和人性化。• A《旅游安全管理暂行办法》

• B《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》 • C《旅行社责任保险管理办法》 • D《保险法》

50.补救于事后属于旅游保险合同的（B）特点。• A短期性 • B保证性 • C隐蔽性 • D补偿性

51.“旅行社为所有旅游者办理旅游意外保险”属于我国旅游保险法律法规建设的第（B）个阶段。• A一 • B二 • C三 • D四

52.凡是旅游保险合同规定的被保险人或（A）均为合法的理赔申请人。• A受益人 • B投保 • C保险人 • D关系人

53.2013年出台的《旅游法》规定，旅行社及相关高风险旅游项目的经营者应投保相关责任保险。未按照规定投保旅行社责任保险的，视情节轻重处以罚款外，还可做出（D）处罚。• A吊销营业执照 • B警告 • C限期整改 • D责令停业整顿

54.“高风险旅游项目的经营者应投保相关责任保险”属于我国旅游保险法律法规建设的第（D）个阶段。• A一 • B二 • C三 • D四

55.我国《保险法》规定，（A）是指其财产或者人身受保险合同保障，享有保险金请求权的人。• A被保险人 • B投保人 • C保险人 • D受益人

56.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，保险责任中对导游或者领队人员的责任仅限于（A）所应当承担的赔偿责任。• A人身伤亡 • B财产损失 • C安全 • D心理伤害

57.旅行社投保旅行社责任保险属于我国的旅游保险法律法规建设第（C）个阶段。• A一 • B二 • C三 • D四

58.下列不属于明示的具体方式为（C）。• A口头 • B书面 • C默示 • D警告牌

59.根据《生产安全事故报告和调查处理条例》的规定，特别重大事故由（B）组织事故调查组进行调查。• A国务院

• B国务院或者国务院授权有关部门 • C国务院授权有关部门 • D省级人民政府

60.旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，《旅游法》第97条规定，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款；违法所得5万元以上的，并处违法所得（D）罚款。• A1倍以上2倍以下 • B1倍以上3倍以下 • C1倍以上4倍以下 • D1倍以上5倍以下

61.保险公司应当及时将核定结果通知旅行社以及受害人；对属于保险责任的，在与旅行社达成赔偿保险金的协议后（A）内，履行赔偿保险金义务。• A10日 • B10个工作日 • C15日 • D30个工作日

62.《旅游法》第15条规定，旅游者购买、接受服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的（B），遵守旅游活动中的安全警示规定。• A注意事项 • B个人健康信息 • C个人信息 • D个人习惯

63.旅行社责任保险管理办法规范了请求赔偿人在责任险索赔过程中（A）与（）的责任与行为。• A旅行社；保险公司 • B旅行社；保监会 • C保监会；保险公司

• D保险公司；旅行社所在地县级以上旅游主管部门 64.投保旅行社责任保险后旅行社的义务有（D）。• A书面通知旅行社所在地旅游行政主管部门 • B除符合《保险法》规定的情形，不得解除保险合同 • C保险合同解除的，应当收回保险单

• D解除保险合同的，应当同时订立新的保险合同

65.保险公司收到赔偿保险金的请求和相关证明、资料后，应当及时做出核定；情形复杂的，应当在（D）内做出核定。• A10日 • B15个工作日 • C15日 • D30日

66.《旅游法》第82条规定，旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求旅游经营者、（D）和相关机构进行及时救助。• A当地机构

• B旅游行政管理部门 • C社会企业 • D当地政府

67.中国出境旅游者在境外陷于困境时，有权请求我国（B）在其职责范围内给予协助和保护。• A驻华使领馆 • B驻当地机构 • C旅游行政管理部门 • D组团社

68.旅游者隐瞒自身健康条件，不顾旅游目的地的安全警示，造成的意外伤害应由（C）承担。• A保险公司 • B旅行社 • C旅游者 • D景区 制度练习题

二、单选题

69.《旅游法》第31条规定，旅行社应当按照规定缴纳（D），用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。• A注册资金

• B人身意外伤害保险费用 • C旅行社责任保险费用 • D旅游服务质量保证金

70.《旅游法》第81条规定，突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即（B），依法履行报告义务，并对旅游者做出妥善安排。• A对产品和服务进行安全检验、测评和评估 • B采取必要的救助和处置措施

• C对老年人、未成年人、残疾人等旅游者采取相应的安全保障措施 • D严格执行法律法规及标准

71.《旅游法》第80条规定了旅游经营者的安全说明和警示义务。（A）是指用简明扼要的语言清楚地解释某一事项。• A说明 • B警示 • C告示 • D提醒

72.《旅游法》第79条规定，旅游经营者应严格执行我国安全生产管理和（A）的法律、法规和国家标准、行业标准，并具备相应的安全生产条件。• A消防安全管理 • B食品安全管理 • C住宿安全管理 • D设施安全管理

73.下列不属于经营者应当说明或警示内容的是（A）。• A旅游者应当承担必要的救助费用 • B必要的安全防范和应急措施 • C不适宜参加相关活动的群体 • D正确使用相关设施、设备的方法

74.《旅游法》第79条规定，旅游经营者应当加强对一线旅游从业人员的（C）。• A人身意外伤害保险 • B安全说明或警示 • C应急救助技能培训 • D安全救助和处置

75.旅行社责任保险的保险标的是（B）。• A被保险人的生命、健康 • B旅行社的财产和相关利益 • C投保人生命、健康 • D旅游者的财产和相关利益

76.《旅游法》第78条第2款规定，突发事件发生后，当地人民政府及其有关部门和机构应当采取措施开展援救，并协助旅游者返回出发地或者（B）指定的合理地点。

• A有关部门和机构 • B旅游者

• C县级以上人民政府 • D县级以上旅游行政管理部门

77.根据《旅游安全管理暂行办法》的规定，下列不属于旅游安全管理机构履行职责的是（B）。

• A建立和健全安全检查工作制度，定期召开安全工作会议

• B建立旅游综合协调机制，将旅游安全作为其中的一项综合协调工作 • C参与涉及旅游者人身、财物安全的事故处理

• D受理旅游者有关安全问题的投诉，并会同有关部门妥善处理

78.2013年出台的《旅游法》，旅游安全单设一章，旅游安全法律规制的内容呈现的特点是从“安全第一，预防为主”向“（C）”转变。• A预防为主、防治结合、安全第一、综合治理 • B安全第一、以人为本、预防为主、综合治理 • C以人为本、安全第一、预防为主、综合治理 • D以人为本、安全第一、预防为主、防治结合

79.旅游团队在境外遇到突发事件的，提交总结报告的是（A）。• A组团社所在地旅游主管部门 • B组团社所在地公安部门 • C组团社外事部门 • D组团社

80.（A）依法对旅行社投保责任险情况实施监督管理。• A县级以上旅游主管部门 • B中国保监会 • C县级以上人民政府 • D保险公司

81.造成或者可能造成人员死亡（含失踪）30人以上或者重伤100人以上属于（D）。• A一般旅游突发事件 • B较大旅游突发事件 • C重大旅游突发事件 • D特别重大旅游突发事件

82.旅行社责任保险的受益人是（A）。• A旅行社 • B第三人 • C旅游者 • D投保人

83.旅行社违反规定，不按要求制作安全信息卡可并处罚款（B）。• A1000元以下 • B2000元以下 • C3000元以下 • D5000元以下

84.旅行社责任保险金额，每人人身伤亡责任限额不得低于（C）。• A5万元 • B10万元 • C20万元 • D30万元

85.经营高风险旅游项目应当取得（D）。• A国务院批准 • B国家旅游局批准 • C省级旅游主管部门批准 • D经营许可

86.根据《旅游安全管理办法》第18条第1款规定，旅行社应当根据风险级别采取不同的应对措施，二级风险的应对措施是（C）。• A加强对旅游者的提示 • B采取必要的安全防范措施 • C停止组团或者带团前往风险区域 • D组织已在风险区域的旅游者撤离

87.根据《旅游安全管理办法》规定，按照旅游业国家标准、行业标准评定的旅游经营者违反规定的，由（C）建议评定组织依据相关标准做出处理。• A人民政府

• B工商行政管理部门 • C旅游主管部门 • D公安部门

88.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游经营者建立安全生产教育和培训档案，如实记录安全生产教育和培训的时间、内容、考核结果和（D）等情况。• A地点

• B安全生产知识 • C操作方式 • D参加人员

89.根据《旅游安全管理办法》规定，（B）及其工作人员违反相关法律、法规及规定，玩忽职守，未履行安全管理职责的，由有关部门责令改正，对直接负责的 主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。• A相关部门 • B旅游主管部门 • C旅游经营者 • D人民政府

90.旅游安全风险提示制度中，风险提示为一级的标识颜色为（A）。• A红色 • B橙色 • C黄色 • D蓝色 91.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生在境外的，旅游团队的领队应当立即向（A）、中国驻当地使领馆或者政府派出机构，以及旅行社负责人报告。• A当地警方 • B人民政府

• C旅游行政管理部门 • D国家旅游局

92.投保旅行社责任保险后旅行社的义务有（D）。• A书面通知旅行社所在地旅游行政主管部门 • B除符合《保险法》规定的情形，不得解除保险合同 • C保险合同解除的，应当收回保险单

• D解除保险合同的，应当同时订立新的保险合同 93.四级风险的，旅行社应当（B）。• A停止组团

• B加强多旅游者的提示 • C采取必要的安全防范措施 • D中止行程

94.某外国游客在陕西旅游时，突发心脏病死亡。对此，旅行社应严格按照外交部颁布的（A）进行处理。

• A《外国人在华死亡后的处理程序》 • B《外国人在华死亡后的处理特别程序》 • C《关于外国人在华死亡后的处理特别程序》 • D《外国人在华受伤、死亡后的处理程序》 95.旅游风险提示级别的制定部门是（B）。• A国务院 • B国家旅游局 • C全国人大 • D国家安全局

96.2013年出台的《旅游法》，旅游安全单设一章，旅游安全管理法律制度的内容呈现的特点是从“重监控”向“（B）”转变。• A监管、协调、事后并重 • B监管、协调，服务并重 • C协调、监控、事后并重 • D监管、协调、个人并重

97.关于旅游保险，下列说法正确的是（D）。• A个人与旅行社都必须强制参加的保险

• B个人可以自愿参加，旅行社必须强制参保一切险 • C个人和旅行社可自愿参加的保险

• D个人险是自愿参加，旅行社责任险是强制参加

98.《旅行社责任保险管理办法》规范了请求赔偿人在责任险索赔过程中（A）与（）的责任与行为。• A旅行社 保险公司 • B旅行社 保监会 • C保监会 保险公司

• D保险公司 旅行社所在地县级以上旅游主管部门

三、多选题

99.下列属于旅游保险合同的当事人的有（CD）。• A被保险人 • B受益人 • C保险人 • D投保人 • E法人

100.旅游保险合同的基本内容包括以下条款（ACDE）。• A保险期限 • B保险人 • C保险费 • D责任范围 • E除外责任范围

101.鉴于旅游保险合同成立情况不同，生效时间有下列（ABE）。• A检票进站时 • B购买门票进门时 • C保险合同签字时 • D旅游出发前 • E旅游出发时

102.《死亡善后处理情况报告》应包括（ABE）。• A抢救措施 • B诊断结果 • C今后防范措施 • D事故教训 • E善后处理情况

103.事故发生单位在事故处理后，立即写出事故调查报告。事故调查报告内容包括（ABC）。

• A事故经过及处理 • B事故原因及责任 • C事故教训 • D抢救措施 • E诊断结果

104.《外国人在华死亡后的处理程序》的主要内容有（AC）。• A向有关人员、部门发通知 • B及时履行报告义务 • C遗物的清点和处理 • D撰写调查报告 • E保护现场

105.《旅游法》第80条规定了旅游经营者的安全说明和警示义务。安全说明或警示应符合（DE）等要件。• A警告 • B警示 • C提醒 • D明示 • E事先

106.2013年出台的《旅游法》，旅游安全单设一章，使旅游安全管理规范日趋完善，下列旅游安全法律规制的内容呈现转变的特点有（ABCD）。• A政府、社会、企业、个人并重 • B事前、事中、事后并重

• C以人为本、安全第一、预防为主、综合治理 • D监管、协调、服务并重 • E预防为主、防治结合

107.2013年出台的《旅游法》，旅游安全单设一章，使旅游安全管理规范日趋完善，旅游安全法律规制的内容呈现的新特点是向（BCD）转变。• A安全第一、预防为主 • B监管、协调、服务并重 • C事前、事中、事后并重 • D政府、企业、社会和个人并重 • E重政府、企业

108.保险公司的责任与行为有（ABE）。• A及时告知 • B直接赔偿 • C履行赔偿权 • D代为请求赔偿义务 • E先行支付

109.根据《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游安全管理工作应当遵循（ABE）原则。• A统一指导 • B分级管理 • C安全第一 • D预防为主 • E以基层为主

110.《旅行社责任保险管理办法》为（BD）联合发布的部门规章，对旅游行业和保险行业都具有约束作用。• A国家旅游局 • B保监机构

• C商务行政主管部门 • D旅游主管部门 • E质监机构

111.根据《旅游法》第56条的规定，国家根据旅游活动的风险程度，对（ACE）以及《旅游法》第47条规定的高风险旅游项目等经营者实施责任保险制度。• A旅行社 • B娱乐场所 • C住宿 • D旅游餐饮 • E旅游交通

112.《旅游安全管理暂行办法》第14条规定，对违反有关安全法规而造成旅游者伤亡事故和不履行本暂行办法的，由旅游行政管理部门会同有关部门分别给予直接负责人和责任单位下列（ABCE）处罚。• A罚款 • B限期整改 • C停业整顿 • D吊销经营许可证 • E警告

113.根据《旅游安全管理暂行办法》规定，事故发生单位在事故发生后，应按下列（ACD）程序处理。• A保护现场 • B出具证明

• C协同进行抢救、侦察

• D有关单位负责人及时赶赴现场处理 • E尸体的处理

114.下列属于旅游安全事故特点是（ACDE）。• A突发性 • B不可预见性 • C隐蔽性 • D破坏性 • E广泛性

115.依据《旅行社责任保险管理办法》的规定，责任限额可以根据旅行社（BCDE），由旅行社与保险公司协商确定。• A保险公司要求 • B旅行社自身需要 • C经营规模 • D风险管控能力 • E业务经营范围

116.根据《旅游法》第79条的规定，对（BDE）等旅游者采取相应的安全保障措施。• A孕妇 • B老年人 • C儿童 • D残疾人 • E未成年人

117.旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示（ABCD）。

• A正确使用相关设施、设备的方法 • B必要的安全防范和应急措施

• C未向旅游者开放的经营、服务场所和没施、设备 • D不适宜参加相关活动的群体 • E购买旅游意外险

118.《旅游法》第82条：旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求（CDE）进行及时救助。• A当地旅游局 • B当地旅行社 • C旅游经营者 • D当地政府 • E相关机构

119.旅游目的地安全风险提示制度，主要指预先发现境内外旅游目的地对旅游者的人身、财产可能造成损害的（BCDE）等潜在的或者已经存在的安全风险。• A设施安全事件 • B公共卫生事件 • C社会安全事件 • D事故灾难 • E自然灾害

120.旅游经营者的安全责任有（ACD）。• A严格执行法律法规及标准 • B采取措施开展救援

• C对产品和服务进行安全检验、监测和评估 • D履行说明或警示义务 • E建立旅游突发事件应对机制

121.《旅游法》首次正式提出高风险旅游项月有（ABCE）。• A高空 • B高速 • C潜水 • D狩猎 • E探险

122.出境旅游，应当制作安全信息卡，其内容包括（BCDE）。• A旅游者健康信息 • B旅游者姓名 • C出境证件号码 • D国籍 • E联系方式

123.目前比较常见的旅游保险种类包括（ABCE）。• A旅行社责任保险 • B旅客意外伤害保险 • C旅游救助保险 • D交通游客人身保险 • E住宿游客人身保险

124.旅游者在旅游安全管理工作中的义务有（ABC）。• A健康信息告知义务 • B安全配合义务 • C救助费用承担义务 • D旅游费用交纳义务 • E救助其他游客的义务

125.旅游安全风险提示级别分为（ABCD）。• A一级 • B二级 • C三级 • D四级 • E五级

126.旅行社责任保险是旅游保险中的重要险种之一，具有下列（ACD）特征。• A旅行社责任保险的保险人是保险公司 • B旅行社责任保险的被保险人是保险公司 • C旅行社责任保险是强制保险 • D旅行社责任保险的投保人是旅行社

• E旅行社责任保险的保险人是旅行社，因此责任险的赔付主体是旅行社 127.旅游安全风险提示级别标识颜色为（ACDE）。• A红色 • B黑色 • C黄色 • D蓝色 • E橙色

2008年旅游景区安全责任 篇5

2007年，在市委、市政府的正确领导下，在省旅游局的指导下，全市旅游业按照‚打基础、创品牌、树形象‛的工作要求，以落实旅游重大项目，开发‚十镇百村千户‛特色乡村旅游产品和‚中国优秀旅游城市‛创建活动为重点，继续推进旅游景区标准化建设，不断完善旅游‚六要素‛配置，规范市场秩序，提高旅游服务质量，进一步加大宣传促销力度，全面提升旅游形象。通过全市各级、各方面和旅游系统干部职工的积极努力，扎实工作，全面完成了市委、市政府下达的目标任务，旅游经济得到了持续、稳步发展。全年接待游客708.2万人次，比上年增长10.6%，旅游总收入22.5亿元，增长8.5%。

一、2007年的主要工作和成效

（一）旅游产品建设快速发展

1、旅游规划和旅游发展研究取得成果。完成了中国科学院旅游研究中心等编制的《玉溪旅游发展战略研究》评审。县区完成了《澄江县阳宗片区旅游发展总体规划》、《抚仙湖水下古城项目策划》、《易门龙泉国家森林公园旅游发展总体规划》、《哀牢山旅游开发建设规划》、《红塔区洛河乡高鲁山旅游区总体规划》和《江川县古滇国文化园总体规划》等一批旅游规划的编制、评审工作。

2、旅游产品建设取得新成效。一是绿充、秀山、戛洒三个 省级旅游小镇建设加快。澄江绿充按照国家4A级景区标准及省A级评审意见，制定整改方案，完善景区服务设施，开展旅游市场专项整治，推进了整改措施的落实。通海秀山全面加快景 1 区提档升级，投资500多万元，基本完成了景区入口景观改造及东、西街改造工程，加快了文庙修复和文庙片区改造工程。新平戛洒镇结合景区开发和新农村建设，吸引外地资金2亿多元，兴建了花街、泼水广场、游客中心等一批文化旅游设施。旅游小镇的带动辐射功能初步得到展现。二是‚哀牢山—红河谷‛民族风情旅游线建设快速推进，累计投资达1.7亿元。新平县投入1000余万元资金，完成了哀牢山旅游生态景区规划，修建了茶马古道、石门峡、金山丫口原始森林等景点停车场、游道、厕所等设施；投资1300多万元建设磨盘山国家森林公园游道、景区通道设施；投资328万元完成了大槟榔园旅游村游道、标识、游客服务中心、歌舞广场、汤锅饮食区等设施建设；投资400万元完成了漠沙大沐浴旅游村花腰傣文化长廊、歌舞广场、景区道路等基础设施建设；投资30多万元完成了南碱民俗文化村道路建设。元江县投入150多万元，进一步完善那路花腰傣生态文化旅游村建设，开发者嘎村花腰傣民居游，建设万亩芒果长廊旅游线。三是酒店建设及提档升级进一步加快。澄江湖畔圣水、逻迦水岸项目相继投建,西都大酒店、绿充金禄酒店分别投资2000多万元、玉融度假村投资400万元进行了升级改造。

3、旅游景区标准化建设不断加强，经营管理水平和服务质量进一步提升。有计划、有重点地开展旅游景区标准化建设，对全市11个2A级旅游景区进行了全面复核；对1个3A、3个4A级景区进行了复核性指导，并顺利通过省级复核。禄充4A级景区创建已通过省A评委初评，并推荐上报国家A评委待评定，新平大沐浴旅游村启动了3A级旅游景区创建工作。

4、积极推进旅游大项目建设。澄江阳宗海国际度假村、湖 2 畔圣水、逻迦水岸和江川九龙晟景等项目顺利推进，太阳山休闲度假社区一期项目（老鹰地）有望今年9月开工。建立了重大项目督查和报告制度，抓好各项工作的督促检查，按时向省旅游局上报玉溪市‚十一五‛旅游重大（重点）项目建设进展情况，编写上报《玉溪旅游产业动态信息》四期。

（二）特色乡村旅游稳步发展

市政府研究中心、市旅游局和玉溪师院旅游系组成调研组深入县区调研、汲取市外经验，编制《玉溪市十镇百村千户特色乡村旅游实施方案》，经市政府印发实施，明确了我市乡村旅游发展目标、任务和政策措施；建立了星级经营户评定细则和办法等规范化建设体系，推出了144户‚玉溪市特色乡村旅游经营示范户‛，推动特色乡村休闲旅游向规范化、品牌化方向发展。

（三）创建‚中国优秀旅游城市‛活动顺利启动

按照市政府提出的在‚十一五‛末把玉溪创建成为‚中国优秀旅游城市‛的目标和工作要求，完成了《玉溪市创建‚中国优秀旅游城市‛活动方案》，申报省及国家旅游局审批列入了创建计划；市政府专题召开了动员大会进行动员和部署，与相关部门、县区签订了责任书；对照国家创优考评细则，‚创优办‛对责任单位进行了工作任务分解，明确了各单位联系领导和工作人员，启动和开展了创优活动。

（四）旅游宣传促销力度进一步加大

1、加强与旅行商的联合与合作，‚引团入玉‛，提升玉溪旅游品牌的市场认知度。与康辉旅行社、东航及相关州市合作，开发了我市红塔工业旅游园、聂耳故居、大营街等融入其中的泛亚通道‚东方快巴‛黄金旅游线；与昆明假日旅行社合作，以俱乐 3 部形式开辟了玉溪温泉SPA休闲旅游专线；与昆明海外旅行社合作，招徕150余名新加坡美食游客作玉溪‚美食之旅‛，向海外推介玉溪特色美食游。

2、加强与媒体的合作，加大了玉溪旅游的宣传推介力度。在昆明火车站、市区投放玉溪旅游形象宣传广告1500平方米；利用玉溪旅游客运10辆豪华旅游大巴，发布车身广告近500平方米。加强与主流媒体的联系和合作，推出了《假日旅游》春、夏两期玉溪专版、《云南画报（玉溪旅游专刊）》；通过香港《文汇报》对玉溪旅游进行了专题宣传；与各大电视台合作，举办了五一‚黄金周‛玉溪旅游和节事活动、特色乡村旅游、‚东方快巴‛等产品和活动推介会，及时向市场宣传、推介玉溪旅游动态信息，起到了良好的效果。与昆明康辉旅行社联合出版发行了《玉溪旅游路书》，制作《走进玉溪》DVD光盘并推向市场发行；结合‚和谐城乡游‛主题年活动，及时推出《玉溪特色乡村旅游指南》、《国际旅交会会刊之玉溪特色乡村旅游》，推介我市特色乡村旅游。

各县区积极不断旅游宣传品内容，提升质量，扩大宣传。如澄江县编制了《澄江旅游—心灵之旅》宣传画册，创作《走进澄江》等旅游歌曲，制作《水韵澄江》、《玩转澄江》、《味蕾澄江》等专题片；江川县利用《中国驾车自助游快讯》、《假日旅游》和《云南画报》专版宣传，制作《抚仙湖恋歌》MTV；新平县编印、统一《新平县导游词》，宾馆酒店及涉旅服务人员统一穿戴花腰傣服饰；易门县制作《欢迎您到‚滇中水城、菌乡易门‛来》；红塔区编印《红塔区旅游精品推荐》宣传册；元江县编制《元江旅游指南等。同时，利用网络、手机短信等发布活动信息，起到 4 了很好的宣传效果。

3、积极组织参与旅游会展和宣传促销活动，做好玉溪旅游形象宣传和旅游产品促销。组织参加了‚2007苏州国内旅游交易会‛，接待客商及公众游客6000多人次，发放宣传资料5000余份，部份景区与省外一些旅行社初步达成合作。组织参加了‚中国昆明国际文化旅游节‛，参与了旅游形象大使大赛、歌手大赛、文艺巡回演出、花车巡游、旅游城市推介、旅游商品交易会等全部系列活动，展示了玉溪旅游形象、旅游产品和旅游资源，并获多项奖励；秀山历史文化公园、峨山高香生态茶文化旅游区等7家企业推出了高香茶、通海甜白酒、华宁陶、新平咸菜等一批旅游商品。‚2007中国昆明国际旅游交易会‛,我市购买展位13个，参展队伍近百人，鲜明的特色吸引了众多观众，接待宾客达3.6万余人次,发放资料9.8万册(份)，获得了‚云南展团优秀组织奖‛和‚云南展团优秀展台奖‛。

4、办好旅游节事活动，打造提升旅游节事品牌。充分利用丰富的民族民间节事资源和三大‚黄金周‛的契机，举办了民族风情浓郁的新平‚花腰风情沐浴节‛、‚花腰傣民族服饰文化节‛、‚男人狂欢节‛、‚汤锅美食节‛，峨山‚火把节‛，元江高桥泼水节等民族文化节事；举办了易门第二届‚野生食用菌交易会‛、第三届‚金秋桂花节‛、二月二戏会和‚滇中水城 菌乡易门旅游摄影大赛‛，抚仙湖‚第三届铜锅美食节‛、江川开渔节，元江‚第四届金芒果节‛等节事及交易会，既吸引了八方游客，又丰富了群众旅游文化活动。市旅游局举办了‚爱我家乡 唱响玉溪‛全市旅游歌曲、歌手大赛和社会各界人士300多人参与的 ‚9.27世界旅游日‛纪念活动。丰富多彩的活动，吸引了众多游客，起 5 到了以节造势引人的作用，取得了良好的效益。

（五）旅游行业管理和市场秩序规范工作进一步加强

1、强化旅行社、星级饭店和A级景区管理。认真组织好2006旅行社业务年检，对旅行社经营、管理、遵守法规等进行了全面考核，协调和督促22家旅行社落实了旅游保险，进一步规范了旅行社经营管理行为。抓好星级饭店申报和复核，对39家一、二星级饭店和10家三星以上饭店进行了全面复核。旅游行业协会进一步加强对旅游接待推荐单位的管理，对全市50家旅游接待推荐单位全面进行了复核，新审批2家企业为旅游接待推荐单位。

2、加大教育培训力度，加强旅游从业队伍建设。举办了全市109名旅游行政干部职工参加的旅游行政管理干部轮训班，学习旅游业务和相关法律知识，开阔视野，提高素质。抓好导游人员年审培训工作，举办200多人参加，每期7天的两期导游年审培训班，215名导游通过年检。加强旅行社流动导游人员管理，妥善办理了流动导游的省局备案手续。坚持旅游从业人员上岗资格证制度，峨山县对84名旅游从业人员进行了上岗资格培训、考核和发证。易门县组织了三期共200多人的从业人员培训，并选派易门宾馆14名员工到红塔大酒店进行跟班学习。举办了玉溪市‚第三届导游服务技能大赛‛，从赛前、赛中到赛后，通过媒体进行连续宣传，扩大影响，营造环境；推选2名获奖导游参加‚云南省旅游业迎奥运2007‘云南民族村杯’导游服务技能大赛‛，红塔区红塔国际旅行社导游玉腊金荣获云南‚金牌导游‛，市旅游局获优秀组织奖。

结合旅游行风建设，市旅游局与市妇联合开展了‚巾帼建 6 功‛、争当‚巾帼建功标兵‛和争创‚巾帼文明示范岗‛活动，激发了旅游系统广大女职工岗位建功立业的积极性，涌现出了一批爱岗敬业，无私奉献的先进典型，评选表彰‚巾帼建功标兵‛9名、‚巾帼文明示范岗‛6 名。

3、进一步加强旅游市场执法力度。联合工商、公安、质监、卫生、交通等部门，在三大‚黄金周‛前对星级饭店、旅行社、旅游景区等旅游企业以及重点、热点旅游活动场所进行消防安全、生产安全、交通安全等大检查，督促、指导安全生产工作，杜绝了重大安全事故的发生。与市食品药品监督管理局联合，完成了绿充、明星、阳光海岸等重点旅游景区的‚食品安全监管体系‛建设，确保重点旅游景区食品安全，树立安全健康的玉溪旅游目的地形象。旅游、工商、物价、卫生、抚管等部门联合，切实加强旅游市场秩序整治，重大节事组织专项整治小组，对旅游市场进行专项整治，确保了良好的旅游市场秩序。澄江县在禄充、立昌等景区（区域）开展了以餐饮业经营户、宾馆酒店为主要对象，以拉抢游客、宰客、无证照经营、乱搭乱建、销售假冒伪劣商品等行为为重点的专项整治，拆除乱搭乱建商铺66家、720平方米，拆除水上建筑11家，取缔餐馆经营户49户；红塔区组织假日旅游领导小组成员单位，检查市场经营户37户，及时排除了安全隐患，查处了违法经营活动，维护旅游市场秩序。

4、积极开展旅游企业诚信服务活动和‚文明旅游，优质服务‛宣传活动。进一步建立健全行业诚信机制，优化旅游经营环境和旅游市场秩序，树立‚诚信旅游‛的玉溪旅游新形象。按照省旅游协会的要求，以诚信经营和服务档案信息为重点，从定性和定量等方面对旅行社进行了信誉等级综合评定，评定二星 7 级旅行社12家，一星级旅行社9家。

响应国家旅游局和省旅游局的号召，在全市旅游行业开展了‚文明旅游，优质服务‛活动和向‚全国模范导游‛文花枝学习活动；组织旅游景区开展了《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出境旅游行为指南》等宣传推介活动，促进游客提高文明旅游意识，提升了景区旅游文明。

5、加强抚仙湖水上救援服务体系建设，营造旅游安全环境。针对抚仙湖水上娱乐区域广，景点多、分散的实际，重点在禄充、立昌、新河口、孤山等景区抓好水上救援服务体系建设，加强对经营户的安全宣传和教育，增设安全警示牌和安全提示等设施，不断完善救援服务工作制度，配好救队伍和救援设备，加大对景区水域的巡查力度，确保旅游安全。四个景区均未发生游客溺水死亡事故和重大旅游安全事故。

（六）市局机关自身建设进一步加强

认真贯彻落实市纪委关于深入推进政务公开和对政务公开工作进行督促检查的相关精神、市政府办关于编制政务公开目录和印发政务公开三项制度等要求，进一步健全完善政务公开制度，修订了《玉溪市旅游局政务公开实施方案》，明确了市、县区工作职责，公开办事程序和内容，不断提高依法行政水平和工作效率，方便基层和群众办事。加强机关管理和作风建设。进一步修订和完善市局机关各项工作职责和规章制度共74项，强化了工作和管理的规范化、制度化建设。制定了《玉溪市旅游局行政效能建设目标考核暂行办法》，建立和实施了对科室所、职工个人的综合目标考核责任制，日常监督与考核相结合，促进了局机关工作作风转变，提高了工作效率。年内，市局被市委市政府表彰为 8 ‚玉溪市第五届文明单位‛、行政效能考核二等奖，政府系统建议提案办理先进单位，政府信息工作、综治工作和‚云岭先锋‛工作考核均获二等奖。

二、2008年的主要工作

按照全省旅游工作会议精神和市委、市政府对旅游产业发展的要求，2008年玉溪市旅游工作的主要任务是：深入贯彻党的十七大精神，以邓小平理论和‚三个代表‛重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，解放思想，提高认识，按照‚打基础、创品牌、树形象‛的工作总要求，以推进旅游业‚转型升级‛，实现旅游业‚二次创业‛为重点，做好‚云南省抚仙湖生态建设与旅游改革发展综合试验区‛各项工作，着力抓好旅游重大项目的落实和推进，全面推进‚中国优秀旅游城市‛创建活动，加快以特色乡村休闲旅游为重点的旅游产品建设；‚内抓景区标准化建设‛，继续推进旅游景区提档升级和规范化管理；‚外抓宣传促销‛，加大宣传促销和旅游市场拓展力度；努力推进‚六要素‛的不断完善；规范市场秩序，提高旅游服务质量。推进全市旅游产业又快又好发展，促进玉溪经济社会的全面发展。

2008年的主要目标是：接待游客730万人次，力争达到740万人次，旅游总收入24亿元。重点要抓好以下工作：

（一）全力推进‚抚仙湖生态建设与旅游改革发展综合试验区‛建设

牢牢把抓住建设‚云南省抚仙湖旅游改革发展综合试验区‛ 这一实现玉溪旅游腾飞的前所未有重大历史机遇，按照省委、省政府对建设‚抚仙湖生态建设和旅游综合改革发展试验区‛的指示精神和市委、市政府对‚试验区‛试点工作的具体要求，全力 9 做好前期工作，做好‚试验区‛工作方案、实施方案、规划等编制及相关工作，明确工作目标、工作思路、工作措施和工作职责，理顺各种管理关系，创新开发建设与管理和运行机制、体制，研究实施工作保障措施，稳步推进‚试验区‛建设，推动玉溪旅游业转型升级，促进玉溪旅游产业实现质的飞跃。

各县区要按照省旅游局的安排和要求，加强重大项目的督促推进工作，及时掌握建设进度，按时上报重大（重点）项目开发建设进度信息。

（二）全面推进‚中国优秀旅游城市‛创建活动

根据《玉溪市创建‚中国优秀旅游城市‛活动方案》及工作的具体要求，在今年5月底前落实五项工作：一是结合玉溪创建卫生城市、文明城市、环保城市等活动，与相关部门作好对接，进一步完善‚创优‛工作措施。二是明确各相关部门、县区及旅游行业的目标和任务，积极配合各责任单位制定具体工作方案。三是建立健全工作目标管理责任制和考核机制，督促各责任单位积极参与，全面落实各自工作任务，切实做好‚创优‛工作。四是加强‚创优‛办公室建设，建立工作协调推进机制，使‚创优‛工作全面有序地展开。五是搞好旅游政策法规体系建设，调查研究，拟定和争取出台旅游产业发展、管理地方性法规和政策，以健全和规范管理，依法行政、依法治旅，推动‚创优‛工作的全面发展。

（三）积极发展和打造特色乡村休闲旅游

按照社会主义新农村建设、国家旅游局和农业部及云南省发展乡村旅游的相关要求，继续组织落实《玉溪市十镇百村千户特色乡村旅游实施方案》。要进一步搞好调查研究，制定《玉溪市 10 乡村旅游规范化建设实施办法》，在今年6月底前制定出《玉溪市乡村旅游接待等级评定实施办法》，健全和完善旅游镇、村和星级农家乐的评定、考核标准及管理措施，推出首批乡村休闲旅游星级经营户。要面对市场，结合资源特色、基础条件，策划和规划乡村休闲与自驾游旅精品线路，重点打造和推出‚戛洒--漠沙—东峨--元江‛，‚华宁--象鼻温泉—华溪万亩桔园‛等旅游线路。

（四）进一步推进旅游产品开发和现有景区及设施提档升级 坚持保护和合理开发结合,‚政府主导、市场运作、突出特色、科学发展‛的原则，按照市政府的要求，对原旅游规划进行完善和修编，确保旅游业可持续发展。充分利用当地良好的旅游资源,深入挖掘历史文化、民族文化内涵，认真做好策划和规划，开发特色明显、层次高的旅游产品，推进现有旅游产品和设施的提档升级，打造品牌，提升知名度，提高综合效益。进一步加强景区标准化建设，继续开展A级旅游景区创建和升A工作，督促整改A级景区复核中反映出来的不足和问题；力争年内禄充景区通过4A级旅游景区评定，新平大沐浴生态文化村通过3A级旅游景区评定，启动易门龙泉公园及生龙泉和生态景区4A级旅游区创建工作；指导和做好峨山高香万亩生态茶园、华宁万亩桔园、元江红河谷农业生态区等创建‚全国农业旅游示范点‛工作，力争两年实现零的突破；搞好调查研究，指导和帮助旅游景区景点加强内部管理，搞活经营机制，策划开展特色鲜明、互动性强的活动，提升景区管理和服务水平，提升景区吸引力，进一步提高社会效益和经济效益。

（五）加大宣传促销力度，拓展市场，树立品牌形象 调整创新宣传促销思路，从目前实质上的资源宣传转变到以 11 产品宣传和促销为主上来，把现有观光产品宣传促销与正在开发建设的休闲度假产品结合起来，以主客源市场—省内市场为基础，扩展、延伸省外乃至国外市场，突出重点产品，提高宣传促销的实效性。

进一步加强与市内外重点媒体的合作，有计划、成系列的宣传玉溪旅游和玉溪旅游产品；加强旅游宣传品制作，今年要完成玉溪旅游歌曲光碟的收集整理和出版，补充完善玉溪旅游指南和自助游手册。继续搞好大型户外广告和车身广告宣传，多形式、多渠道宣传玉溪旅游形象。

进一步加大旅游产品的促销力度，大力促销‚五山一村一河‛为重点的旅游产品和重点旅游线路、乡村休闲旅游；充分发挥红塔品牌效应，整合旅游资源，与相关部门合作，宣传、推介和打响红塔工业旅游。编撰统一的质量高、特色鲜明、生动、吸引游客、导游善发挥的《玉溪旅游导游词》，强化玉溪旅游产品在游客中的形象。

充分利用国际国内旅交会、昆明国际文化旅游节等节事活动平台，搞好宣传促销。要积极筹办大型节赛事活动，与相关部门联合，组织举办城市龙舟赛、舞龙赛，打造旅游节赛事活动拳头产品；各县区要继续搞好‚花腰风情沐浴节‛、‚抚仙湖铜锅美食节‛、‚金芒果节‛、‚火把节‛等富有地方、民族特色浓郁的重大节事活动，不断提升旅游人气和知名度。

加强区域合作和与旅游企业的合作，扩大对外宣传与交流，拉动玉溪旅游市场。与昆明、普洱、版纳、红河等州市协商合作，联合开辟昆明—玉溪—普洱—版纳和昆明—玉溪—红河旅游线路，联合促销旅游产品。进一步完善‚引团入玉‛奖补、优惠政 12 策，研究切实有效的促销方式和工作措施，鼓励和引导市内外重点旅行社企业，对玉溪进行旅游目的地重点促销；选择诚信、有合作诉求的自驾车俱乐部、4S经销商及旅行商，建立合作关系，重点宣传、联合推出自驾游和特色乡村休闲游结合的产品，拓展旅游市场。

（六）加强行业管理，规范旅游市场秩序

进一步强化行业管理，依法规范市场秩序，促进旅游业健康发展。要进一步贯彻落实《云南省旅游条例》、《云南省旅行社和从业人员管理暂行办法》、《云南省旅行社门市部管理暂行办法》、《云南省导游人员管理规定》和《云南省导游服务规则》等相关政策法规，全面加强导游人员管理，规范旅行社经营管理行为。对星级饭店、A级景区、旅游车船、星级乡村休闲旅游经营户等旅游企业和经营户实施旅游从业人员资格认证制度、考试制度和上岗资格证制度，加强管理，全面提高服务质量和水平。

加大旅游质监执法力度，依法治旅。建立相对固定的旅游执法队伍，定期、不定期开展联合突击检查；联合工商、税务、公安等部门开展综合执法，对非法经营、零负团费、欺客宰客等扰乱旅游市场问题，坚决进行专项整治，创造良好的旅游市场秩序。

加强旅游安全生产管理，抓好‚黄金周‛和重点旅游企业的旅游安全监督和检查；进一步推进重点旅游区、旅游小镇食品安全监测管理体系建设；试点示范，建立健全抚仙湖旅游船艇管理及救援体系，规范经营，逐步形成自我约束、自我管理的经营和安全机制。

抓好宾馆酒店的申星工作，积极推进绿色饭店创建工作，加强宾馆酒店标准化建设，提升档次，提高服务水平。全面推进旅 13 游诚信建设，建立诚信数据库，形成规范的诚信旅游管理和服务体系。今年，要组织开展‚十佳导游员‛和‚十佳服务员‛评比活动，组织办好星级酒店技能服务大赛，树立行业标兵和典型，促进从业人员综合素质的提高。

（七）加强旅游从业队伍建设，全面提高旅游服务人员素质 加大从业人员教育培训力度，编写统一的旅游从业人员培训资料，统一培训，统一考试，统一发证。组织旅游质监执法人员培训，提高执法人员综合素质。开展对乡村旅游经营户的业务培训，规范经营和服务标准。组织开展规划、市场促销、行政管理等业务培训，提高业务素质和工作能力。要积极探索课堂培训与知识竞赛、技能比赛、现场观摩、等相结合的教育培训新形式、新方法，提高导游人员培训实效。

（八）加强旅游信息化建设，提高行政管理效率

构建全方位的旅游行政管理和信息宣传渠道，提高玉溪旅游行业信息化应用和管理水平。要积极搞好与云南旅游政务网的对接，实现行业内部行政管理工作的快速处理与交流。要积极与‚云南旅游网‛搞好协商对接，完善旅游目的地营销系统，链接和互动促销。要积极与‚云南省旅游电子地图‛和‚云南旅游商品网‛对接，促进玉溪旅游经济发展。要积极组织旅游企业参与12301旅游信息资讯工程，利用旅游公共信息服务平台扩大企业的对外宣传和促销。要借助政府信息公开网站等媒体，公开政务信息，搞好旅游信息宣传。要全面实施网上电子政务工作，认真处理好各类电子文档，确保上下无障碍对接，稳步推行机关办公自动化，全面提高机关办事效率，树立高效、快捷的机关形象。

（九）加强旅游行业协会工作，发挥好社团组织的积极作用

加强协会组织建设，增强协调组织能力，深入调查研究，密切与会员单位的联系，了解会员诉求，努力为会员搞好服务。根据会员需求，组织开展各类培训、考察学习、旅游线路踏勘、联谊交流等多种形式的协会活动。进一步完善‚地接联盟‛，促进旅游企业之间联合与合作，共同发展、健康发展。健全旅游接待推荐单位管理制度，建立复核检查制度，形成规范化、制度化的工作和管理机制。充分发挥协会行政不可替代的积极作用，结合各个时期行政工作的重点，引导和指导会员企业做好工作，共同推进全市旅游产业的发展。

（十）加强机关建设，树立机关形象，提高机关效率 根据市委、市政府行政效能建设等工作要求，要加强旅游行政管理部门自身建设，树立机关良好形象。要继续加强党风廉政与反腐败工作，抓好‚四项制度‛和行政执法责任制建设，搞好‚五五‛普法、社会治安综合治理、消防安全和保密等工作，建立健全各类考核、工作督察及责任追究制，继续开展‚云岭先锋‛工程，积极开展精神文明建设活动，通过加强内部管理，增强服务能力，提高服务水平。

2008年旅游景区安全责任 篇6

落实情况的汇报

各位领导：

按照区安委会《关于开展2008年度安全生产目标责任考核工作的通知》要求，现将我乡2008年安全生产目标管理责任落实情况汇报如下：

一、总体目标执行情况

2008年，我乡牢固树立科学发展观理念，认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，紧紧围绕“安全生产隐患排查治理年”活动主线，截止目前，今年我乡因道路交通死亡 人，各类事故发生起数、事故财产损失均控制在区政府下达的指标范围内，全年无一起重大安全事故发生。

二、单项目标执行情况

1、安全机构设置与责任。①组织领导方面：今年调整了乡安全生产委员会，全年召开年度工作会议、半年度工作会议、奥运安保及各类专项整治会议 次；落实公共安全专项资金万元并纳入乡财政预算。②监管网络建设：按照“六员合一”的模式在个行政村落实 名安全信息员，落实安全信息员共人；在家大中型企业、家个私企业落实安全员，确保一旦发生公共安全事故于第一时间报乡安监中心，并在1小时内及时上报区安监局。③目标责任考核：年初我乡与个行政村和具备工商执照的企业、经营户签订公共安全管理“责任状”共份，其 1

中包括家大中型企业、家个私企业以及家食品、药品经营点，责任书签定数量为历年来之最。同时，按公开、公平、科学的原则强化工作考核，进一步增强了各村尤其是人多任务重的村信息员安全监管的责任心和积极性。

2、宣传教育及培训。①安全文化“五进”活动：今年，我乡大力开展了安全文化进村、进企业、进学校、进家庭活动，制作“五进”示范永久性宣传牌，安全标志和警示牌等136份；利用农民信箱网站向乡干部、个行政村干部群众发送春节安全祝福短信、隐患排查治理动员短信460多条，发送企业生产、烟花爆竹、食品药品安全、兴奋剂规范使用、消费安全、交通知识等各类宣传资料14996份；放映“消防安全知识电影”3场，悬挂各类横幅17条，张贴标语50条。其中88有限公司、88有限公司被评为安全文化“五进”示范企业，88村被评为安全文化“五进”示范村，88户被评为安全文化“五进”示范家庭。②安全全员培训工程：今年我乡通过“走出去、请进来”的方式，通过乡政府组织和企业自主培训，累计培训行政村信息员、企业负责人、安全员共计人。其中 邀请**有限公司安全工程师给企业负责人和安全员上课； 邀请区安监局专家领导来我乡上课培训，参加培训的企业负责人、安全员共计人。邀请了服务中心给金泰科技股份有限公司员工上消防安全课。邀请区交警支队 给学生们上交通安全课。邀请区安监局领导给培训企业安全标准化建设。③信息上报工作。我乡出台了《乡安监中心信息上报工作制度》，今年以来累计上报区安监局、食药局、工商分局等部门信息篇，被上级部门录用共 篇，其中 篇

被国家安监局录用，篇被省安监局录用。

3、安全生产基础管理。①工作制度方面：今年我乡出台了《某某公共安全监管中心人员考核办法》；制定了乡出勤值班制度、工作例会制度、检查工作制度、车辆管理制度、信息上报制度；制作了辖区内企业分布平面图，设立了乡公共安全监管工作档案室。投入了 元在 个行政村统一制作了村公共安全组织机构、工作职责、工作制度以及门牌等共块牌子。②企业“三基”工作：我乡充分发挥“一中心六站”的指导服务作用，在全乡范围内统一开展企业全员培训工作；统一建立企业安全管理制度；统一建立企业安全管理机构并上墙公布等“三项统一”，已完成了家大中型企业的“三基”工作任务。开展了有限公司、工业品经营站2家企业安全标准化建设。对乡境内所学校和幼儿园建立了食堂索证索票、定点采购、安全进货制度。

4、安全生产日常监督。①应急预案演练情况：今年6月份，我乡在有限公司组织开展了液氯剧毒品泄露应急处理演练；8月份组织有限公司开展了消防安全应急演练；11月份组织学校师生进行火灾逃生演练等。同时，进一步加强企业应急演练指导服务，发动辖区内、、等企业开展安全事故应急出救援演练。②安全隐患检查工作。今年我乡先后开展了春节、五

一、国庆等节假日安全大检查和雪灾企业安全巡查，化工企业大检查、烟花爆竹专项检查等各类专项检查活动，共计检查单位家，落实整改 项，关停无证无照非法生产加工场 家；其中9月份乡安监中心召集辖区内 家涉及危险化学品经营、存储、运输的单位部署开展化学品安全专项整治工作，通过企业自查自

改、乡安监中心督查的方式全面排查整改化学品安全管理存在的隐患，目前已发现各类隐患项，完成整改 项，整改率达到 %。

5、安全隐患专项整治活动。按照市、区政府的统一部署，我乡制定了《某某“安全生产隐患排查治理年”活动实施方案》，成立了以为组长的安全生产排查整治专项活动领导小组，突出辖区内“三合一”场所、危化品使用、居住出租房、烟花爆竹、人员密集场所等重点，扎实开展了以“深挖隐患、铁腕整治、力保平安”为主题积极开展安全隐患大排查、大整治。截止10月底共检查单位次数 次，发现隐患 项，落实整改 项；上报无证无照经营单位 家，取缔非法生产加工场 家，隐患整改率达到 %。

2008年旅游景区安全责任 篇7

[关键词] 体育旅游 发展状况 影响 机遇

一、体育旅游的概念

体育旅游是旅游业的组成部分，是人类社会生活中的一种特殊活动，有广义与狭义之分，从广义上讲，体育旅游是指旅游者在旅游中所从事的各种身心娱乐、身体锻炼、体育竞赛、体育康复及体育文化交流活动等与旅游地、旅游企业及社会之间关系的总和；狭义上讲，则是为了满足和适应旅游者的各种体育需求，以体育资源和议定的体育设施为条件，以旅游商品的形式，为旅游者在履行游览过程中提供融健身、娱乐、休闲、交际等于一体的服务，使旅游者的身心得到和谐发展，从而达到促进社会物质文明和精神文明发展、丰富社会文化生活目的的一种社会活动。

二、我国体育旅游的发展现状

1.我国旅游业的发展状况

我国是一个古老风韵与现代风采相交辉映、自然风光与文化景致相得益彰的国度，旅游资源十分丰富，发展旅游业拥有得天独厚的条件。自改革开放以来，中国旅游业已经形成了体系比较完备、功能比较齐全的接待体系，开发建成的旅游景点有2万多个，其中，A级旅游景区671家；拥有星级饭店12024家；各类旅行社16891家；中国优秀旅游城市247个。2002年中国旅游业外汇收入204亿美元，国内旅游收入387.8亿美元；2005年北京入境人数达310万人次，外汇收入可达37.1亿美元，2008年将达到48.5亿美元。旅游收入排名世界第六，接待入境过夜旅游者人数排名世界第四。

据世界旅游组织预测，到2020年，中国将成为全球第一大旅游目的地国和第四大客源输出国，中国将接待入境旅游者2.1亿人次，实现旅游外汇收入580亿美元；旅游业总收入将达到2.5万亿元人民币，相当于国内生产总值的8%～11%。

2.我国体育旅游业的发展状况

我国民族众多，幅员辽阔，有丰富的体育旅游资源，为发展体育旅游业提供了良好的自然条件。如东北地区的北大湖滑雪场，大连、青岛、三亚等城市的海滨浴场，以及青藏高原的登山，黄河漂流，湖北的赛龙舟，内蒙的那达慕大会等都具有鲜明的民族特色，是旅游业的广阔市场。由于大众体育的蓬勃发展，全民健身普及，人们的体育意识也在不断地增强，以体育健身、娱乐、观赏的各类体育竞赛及尝试体育刺激与挑战等为目的的体育旅游也在不断发展，成为旅游行业的新亮点。

2008年北京奥运会的申办成功，给旅游业带来了新的机遇。据国家统计局测算从2002～2008年全国国内生产总值将因奥运会每年额外提高0.3%～0.4%;据专家预测，到2010年入境过夜旅游者将达到6880万人次，国内旅游者达到19.8亿次，为“十五”期末的1.5倍，旅游总收入将达12300亿人民币，为“十五”期末的1.6倍。由此可见，体育旅游市场的潜力巨大。

三、申奥成功给体育旅游也带来的影响

1.提高了全民族体育健身意识

奥运热对人们体育健身思想意识的触动是非常深刻的。体育健身已成为当今人们的主流意识之一。据报道，在几个旅游黄金周，北京、上海等大城市的各类体育场馆常常爆满，随着我国“奥运争光计划”和“全民健身计划”的开展，我国民众的体育健身意识将不断增强,外出参加体育休闲旅游的次数和人数也将增加。

2.调动人们体育旅游的热情

申办奥运是整个中华民族生活中的一件大事。在“为北京申奥出一份力”、“为申奥加油”口号的鼓舞下，人们展示出了少有的体育旅游热情，开展了许多体育旅游项目。如几十名警察卫士横渡琼州海峡；体育界及普通的老百姓参加从北京到莫斯科的驾车旅行；北京市有超过万人参加登长城活动。可见，奥运热情将推动中国体育旅游继续向深层次发展。

3.有利于开辟体育旅游的国际市场

成功申奥使北京成为一个全球的热点城市，北京正以她独特的魅力吸引着越来越多的外国游人。申奥对提高一座城市的知名度，宣传一座城市的形象无疑是最有利的。北京曾经的申奥对手悉尼因为申奥为澳大利亚国际旅游的发展装上腾飞的翅膀。悉尼从申奥到举办奥运会，澳大利亚的国际旅游收入年平均增长率达13%。国际游客增长了33倍，由90年代初101万人增加到1999年的355万。其创汇额达到60亿美元，占整个澳大利亚出口创汇的13%。

4.体育产业化及居民体育消费方式的转变

体育是目前世界上参与群体最大的一个产业，中国有近4亿人经常参加体育锻炼和体育活动。我国体育产业化虽然起步较晚，但已经取得了不匪的成绩。到1998年，我国体育消费达到1400亿元，是1994年的2.1倍,在不到5年的时间里翻了一番。而且近几年全国体育用品行业工业总产值以每年493亿元的速度增长。仅北京市1998年体育经营场所已达5000多家，年营业额6亿多元。这几年的“旅游黄金周”中各场馆的饱满很能说明问题。

我国城市居民的体育消费方式在过去的10年里产生了很大的变化。每年增长率以21%的速度猛增，2005年，仅中国居民出境旅游就达到3100万人次，预计到2010年达到5000万人次；世界旅游组织也做出了2020年中国出境人数将达到1亿人次，中国将成为全球第四大客源国的乐观预测。

四、2008年北京奥运会为我国大力发展体育旅游业带来的机遇

1.加强体育部门与旅游部门之间的协作

改革开放以来，体育产业与旅游业都得到了一定程度的发展，但因为行业从属不同，相互交融与渗透不多，造成体育资源、旅游资源得不到有效利用，面对巨大的体育旅游市场需求，体育部门和旅游部门应该加强联合，相互协作，在需求与资源之间架起沟通和平衡的桥梁，共同推动体育旅游的发展。体育产业决策者及从业人员应主动出击，充分利用体育资源，依靠旅游业众多的分支机构，力争将体育旅游市场做大；同时，旅游部门也应主动配合，共同建立和完善体育旅游中介机构，最终形成体育业和旅游业的双赢局面。

2.突出地方特色

特色是体育旅游点形成吸引力的关键。任何旅游点要在体育旅游者心目中产生强烈的印象，就必须突出自己的特色，否则，没有特色也就意味着没有竞争力。所以体育旅游资源的开发要立足地方，体现本地区的特色，创造独特的体育旅游项目。对旅游线路、活动、景点的设计，要因地制宜，不能离开自身的人文优势和自然优势，要利用本地区独特的条件创造性地开发体育旅游特色产品，显示其丰富价值。

3.大力发展体育旅游教育，培养专项服务人才

体育旅游的发展需要既具有科学训练能力又具有旅游服务能力的人才，这是两大产业能融合的重要条件。体育旅游分为参与体育旅游和观战体育旅游，参与体育旅游需要旅游者亲自参加体育活动。体育活动必须遵循科学的运动方法才能达到康体健身的目的，有许多活动项目必须经过专项指导后才能去参与，例如潜水、蹦极、攀岩等，所以参与体育旅游需要有精通科学训练的服务人员的指导，这样，不仅可以更有效的康体健身，而且可以减少伤害事故的发生。

4.以举办奥运会为契机，打好奥运体育旅游品牌

北京奥运会申办成功等于给北京和中国做了一次世界性的广告，从而为中国体育旅游业的发展创造最好的机遇。北京市围绕奥运为主题举办一系列旅游促销活动:2005年为奥运旅游启动年，2006年为人文奥运欣赏年，2007年为绿色奥运展示年，2008年为科技奥运体验年。届时所有的奥运场馆将全部建成，作为集科技和艺术为一体的旅游产品向市场推出。依据“奥运体育场馆是社会的不是孤立的，是开放的不是封闭的，是大众的不仅仅是专业的”的理念，深度开发奥运场馆的游览、展示和教育功能，逐渐形成奥运旅游观光区、奥运文化艺术区、奥运产业经济区、奥运文物博览区，使奥运旅游长盛不衰。

总之，奥运会的举办对我国体育旅游业的带动作用是非常巨大和明显的，它将为我国体育旅游业的发展增添新的活力，带来前所未有的机遇。

参考文献：

[1]刘克智:2008北京奥运:中国旅游业的发展引擎.中国奥运与旅游国际论坛，2007

[2]刘成:浅析奥运营销与体育旅游的互动性[J].山西师大学报,2007，6