怎么管理电玩城(精选6篇)
一、用电玩城设计吸引玩家
环境好,玩家能够畅快的玩游戏,能促使玩家产生不断的游戏行为,为电玩城带来丰富的利润。可以这样说,电玩城的游戏环境是玩家用金钱当作选票表现其喜欢程序的舞台。
二、突出特点
电玩城内部环境的设计应依据摆设机台的类别以及玩家的习惯来确定。以自已的经营特色,将不同花样的游戏机台会刺激玩家产生游戏欲望。但是如果游戏机台有限,也能够通过一些陈列的技巧使其人感觉到游戏种类更丰富一些。另外,独特的陈列方式能赋予游戏独特感;巧妙配合游戏机台,同样能够增添玩家对于游戏机台的印象,激发不同玩家的游戏欲望。
电玩城设计是整个电玩城的脸,电玩城结构是电玩城整体结构的一个有机组成部分,在设计电玩城结构时应从整体效果出发,力求使之与电玩城整体建筑浑然一体,设计一个适合自身特点的电玩城。电玩城是电玩城给玩家的第一个印象,电玩城设计得好坏直接影响到是否以将玩家从门外吸引到门内。所谓流动线,即指电玩城通道,是玩家游玩与服务员巡视的重要通路,其设计要便于各方人员行走和参观浏览。电玩城通道一般分为主副通道:主通道是玩家从店门进入店内的比较大的通道;副通道是辅助通道,是玩家进入每个角落的重要通道。电玩城流动线布局应充分考虑主副通道的宽度,流动线设计也应存在着一定的规律,在这其中你也可以运用以下一些技巧。
一般游戏机台丰富,电玩厅宽绰会扩大玩家选择余地,可以加强对消费欲望的刺激,但是也会使企业为电玩厅租金、游戏机成本而背上沉重的包袱。所以合理及科学地设计游玩主副通道,合理安排淡旺季游戏机台,也可以起到留住玩家、进一步扩大营业额。
阻,是否能为玩家营造一种宽敞轻松的游玩环境,是经营者在设计电玩厅之时应着重考虑的因素。
三、解读电玩厅装饰色彩
各种各样的色彩可以为我们绘制了各种各样的感观世界,然而颜色有冷、暖之分。暖有赤、茶、橙、黄等,冷有绿、青、紫等。暖色是前进的颜色,使人拥有柔合、温暖的感觉。一般情况,暖色可作为点缀作用或局部主调。冷色能够作为背景色彩。
颜色竟然具有如此的奥妙,不一样的颜色会给人不同的感觉,因为颜色本身拥有感觉色彩。所以在开设店面之时,你要懂得如何利用各种色彩的组合搭配,如何给玩家一种涣然一新的感觉。
四、利用音乐刺激玩家的游玩欲望
目前,人们往往利用音乐来治疗疾病、舒缓情绪、消除不安和恐惧感。在电玩世界里,凭借音乐刺激玩家的游玩欲望就更加普遍了。音乐是电玩厅气氛的重要组成部分。音乐的种类和密度可以店里的气氛产生积极的影响,但店内的各种音响一旦超过一定的程度就会给玩家心情烦乱,注意力分散,进而反感。所以电玩厅要善于区分音乐和噪音,在整个电玩厅的游玩环境中音乐起到积极的作用,噪音起到消极的作用。电玩厅要努力运用声音的积极一面同时克制消极的一面。
1、积极的音乐 新开电玩城提高人气方法
方案提供者电话***据有关媒体调查表明,如果在零售店里播放柔和而节拍慢的音乐,这样会使销售额增加40%。而快节奏的音乐会使客户在店里流连的时间缩短而导致销售额减少,这个秘诀早已被零售经营者熟知。这项调查对于电玩厅同样有着参考意义。所以,每天快关门时,电玩厅就播放快节奏的摇滚乐,迫使玩家可以早点离开。为了改善和活跃电玩厅内部的听觉环境,电玩厅要控制噪音并多使用乐曲。
音乐是制造店内气氛的重要手段,而且是最简易的方式。音乐很益于促销活动,假设电玩厅在入口处经常有悦耳的音乐,促使门外的玩家会鱼贯地进入到店内。一些轻松柔和、优美动听的乐曲能抑制噪音并产生欢愉、轻松、悠闲的气氛,使店内玩家有一种舒适的感觉,放慢节奏,甚至可以达到流连忘返的效果。
(4)凭借隔音设备和消音设备控制噪音
来自电玩厅外部的声音干扰,这对玩家来说是一种噪音。那些来自商业繁华区的喧闹声,对店内玩家产生不同程度的影响,是应该消除的噪音。
(5)处理店内产生的声音
这些声音从局部看大多数是有积极作用的。如音乐类游戏机时产生的声音。但各种声音的相互交织易变为噪音,干扰其他玩家,使玩家形成对该电玩厅游玩环境的坏印象。
对于这类声音,一般通过游戏机台合理布局的方式解决。需要一个安静的游玩环境的游戏机台,应集中摆布或布局在高层或深处的地方,以使其有一个相对安静的游玩场所。
2、音乐运用中的技巧
(1)游戏厅背景音乐的选择一定要结合自身的特色和玩家特征,以形成店内风格。
(2)应注意音乐音量高低的控制,既不可以影响玩家用普通声音说话,又不可以被店内外的噪音淹没。
刚一来到电玩城,我俩发疯似的东跑西跑,因为这里没有枪战,我俩只好玩了一个类似枪战的游戏。游戏叫“抓鬼特工”,我们看了说明,就是鬼不会打你,你打的鬼的血越多,子弹也会变多。最后你没子弹了就出了兑奖的按钮。
我俩投了一枚游戏币,开始打了起来。我们先打死了小怪,子弹变多了。于是我们开始抢起了大怪物,结果倒霉的胡靖宇的子弹杯我弄光了。因为每次都是我先打死怪兽,胡靖宇只好又投了一枚游戏币。我用枪乱扫,结果胡靖宇的子弹又没了。最后我们的子弹都打光了,我们按了兑奖的按钮,我这边的奖票成了一座小山。
我俩来到了抽兑奖券的地方,投一枚币按下按钮,一个球在玻璃圈里蹦来蹦去,跳进100的洞里。我俩抽了三个小时的时间,游戏币没了。我俩把比我们还高的奖票抱到了兑奖台,把这堆奖票换成一张卡,工作人员告诉我一共价值3000多张奖票。
今天玩得真开心。
老师的话:原来电玩城有这么多好玩的东西啊,怪不得男孩子们都很喜欢去玩儿!3000多张奖票,你们俩真是太疯狂了!牛!
作者|李晨锦
假期里去一趟电玩城,是暑假安排表上的一项娱乐项目。
说实话,我其实并不喜欢电玩城里嘈杂的声音,各种游戏机发出的音乐,还有人们的吵闹声,容易让人心情烦躁。不过朋友却说,这种环境下,人类是容易亢奋的,消费就会变得不理智。好吧,也许她说的对,至少周围的玩家都是兴奋的状态,游戏币大把大把地往游戏机里投。
不知道玩家是抱着怎样的心态来这里的,如果单纯是为了放松,我想或许能够达到目的。但是大多数人在游戏的过程中,渐渐地进入到了另一种状态,那就是:博弈!
捕鱼机旁坐满了游戏玩家,不论你技术多么高超,最终投入的币总是会比赢的币多;每一个抓娃娃机旁都有一个碰运气的人,总以为两三个游戏币就能换一个布偶娃娃,最后全是失望而归;其他纯粹娱乐的项目暂且不说,像是套牛、开车、投篮、敲鼓等,不过是自己与自己置气,想要超越原有玩家的`成绩,或者想要赢过自己上一把的战绩。
与游戏机进行一场心理较量,倒不如来一场智商的比拼!
就拿抓娃娃来说吧,当然不能完全抛开技巧性,毕竟成人用机械爪的角度和孩童相比,还是会准确很多。除此之外,这就是一个纯粹的数学问题了。商家为了保证收入稳赚不赔,那么在次数的调整上一定要让游戏币的消耗大于布偶娃娃的价格,我们暂且将抓到娃娃的次数定义为十把,每把三个游戏币。
这个时候我们就要观察游戏机里的娃娃摆放,如果六个娃娃摆放整齐划一,那么这个游戏机暂且没人玩过,想要抓到娃娃的几率就很小;相反,如果六个娃娃摆放混乱,甚至有些掉落的娃娃离出口很近,那么这个时候再抓就很容易成功。不过,如果游戏机里的娃娃只有四个或者五个,虽然摆放混乱,那也不能轻易下手,因为或许前一个玩家刚刚抓走了娃娃,这个时候你就只能从头计算次数。当然,如果运气好的话,我们会碰到一些玩家,他们做不到从一而终,抓了很久都没有抓到,最后放弃了。这个时候,我们再接手,说不准一次就中。
动力火车城第一期街机拳皇97周冠军选拔赛
在本店为广大顾客带来欢乐的同时,现在本店将拳皇97、头文字D5、E舞成名这三个街机游戏作为本动力火车城主打游戏,选出周冠军、季度冠军和年冠军等众多奖项,为的就是给广大电玩发烧友建立一个良好的交流和切磋平台。不要在犹豫了,带上你的热情放弃那虚无缥缈的网络在动力火车城创造自己的神话吧!!(周一至周五的淘汰赛本店将不承担比赛所需费用,淘汰赛中由本店专程人员全天后记录,比赛需双人同时进行才会记录。)
比赛规则与介绍:
1:每月的第二个星期一至星期五进行晋级赛,赢得场数最多的将获得周六周日的决赛资格。获得周冠军的选手可继续参加以后的淘汰赛,但是不给予记录比赛成绩。2:禁止裸杀。
3:禁止使用BUG包括隐藏人物等 4:头晕可继续追打。5:允许神乐两段必杀。
6:比赛开始喊两声名字不到视为自动弃权。
动力火车城第一期街机拳皇97季度冠军选拔赛
经历了热血而又残酷的淘汰晋级,但是就在今天我们将会选出三名月冠军然后带着你们对电玩动漫的热情继续走下去。姜还是老的辣?还是后来者居上?我们不得而知。今天让我们一起见证在以后街机拳皇97的王者诞生的过程吧。
比赛规则与介绍:
1:每6个月底最后一个周日下午2点整将进行月冠军争夺赛。(月冠军名额三位)2:禁止裸杀。
3:禁止使用BUG包括隐藏人等 74:头晕可继续追打。5:允许神乐两队必杀。6:三战二胜。
7:禁止使用无限连击,例如龙儿626b踢中后不可以再以任何形式连击出第二下626b,特瑞的26b无限连击禁止,角落里的反转脚只能连击两次(爆气后可以连击三次,禁止)东仗、猴子、金家攀、草稚京、不知火舞这些游戏角色里的无限连击都禁止。8:比赛开始喊两声名字不到视为自动弃权。
动力火车城第一期街机拳皇97年冠军争夺赛
在血与火里无休止的挑战着!
在残酷的比赛中一轮接一轮的淘汰着自己的对手或者朋友····
最后的你站在了离冠军只有一步之遥的地方。
是否感觉着一切就像梦一样那么虚幻,那么让你热血沸腾。
战斗吧!让这一切真实的握在你的手里!比赛规则与介绍:
1:每年12月最后一个周日下午2点整进行年冠亚季军争夺赛。2:禁止裸杀。
3:禁止使用BUG包括隐藏人物等。
4:五战三胜,排好顺序后示意裁判将不可在更改。5:禁止使用无限连击。
6:比赛开始喊两声名字不到视为自动弃权处理。
奖品设置:
周冠军六名:奖励50枚游戏币。(一个星期选一名周冠军)季度冠军三名:奖励100枚游戏币和精品小号毛绒玩具一个。(每六个月在周冠军中选出三名月冠军)(每年12月最后一个周日进行年冠亚季军争夺赛)年冠军一名:奖励1000元人民币和大号毛绒玩具一个。年亚军一名:奖励600元人民币和中号毛绒玩具一个。年季军一名:奖励200元人民币和100枚游戏币。
动力火车城头文字D5主题活动策划
动力火车城第一期头文字D5周冠军争夺赛
速度与激情的结合,现实与梦想的实操,赛车与车手的释放。《头文字D5》车速神话的传说,秋名山车神风暴再次来袭!准备好挑战他了吗?让我们创造属于自己的车速神话,这一切不仅仅只是梦······(周一至周五的晋级赛本店将不承担比赛所需费用,比赛须有两名玩家同时进行时本店专程人员才会记录。)比赛规则与介绍:
晋级比赛按积分制,排名前10的进入月冠军争夺赛。
1:每个月的第四个星期一至星期五进行周冠军晋级赛,周日下午6点开始月冠军争夺赛。2:星期一至星期五晋级赛必须两人对战三回合以获得相应的积分。3:比赛中随机选择赛道及天气,并且比赛开始时统一开启后追模式。4:进入第一个弯道前和最后一个弯道不允许阻挡对手。
3比0获胜选手 积分5分 2比1获胜选手 积分4分 轮空选手积分3分
1比2失败选手 积分2分 0比3失败选手 积分1分 缺席的选手积分0分
动力火车城第一期头文字D5季度冠军争夺赛
能参加季度冠军争夺赛的朋友想必都是速度的代言人,然而就在今天你们还要在你们的运气和车技上再次经受更残酷的磨练与淘汰。准备好了吗?香车为伍速度作陪,起步吧!速度的代言人们,让大地有你们这样一群精灵而不会再感觉到寂寞。
比赛规则与介绍:
1:季度冠军争夺赛每6个月的最后一个周日下午6点准时开始,比赛开始时喊名两次不到场者视为自动弃权处理。
2:季度冠军争夺比赛图定为八方原,三战二胜。
3:进入第一个弯道前和最后一个弯道不允许阻挡对手。4:比赛开始时统一开启后追模式。
动力火车城第一期头文字D5年冠军争夺赛
今天将会有人站在动力火车城头文字D5的最顶端,就如同车神一般的存在。今天很多人会因为几秒的差距儿与冠军失之交臂,也会有很多人会觉得失落,但是你们在感叹、流泪之前请你们无所顾忌的像飓风一样狂飙一次吧,!让今年的你留下一些以后你会津津乐道的故事。
比赛规则与介绍:
1:年冠军争夺赛在每年12月底最后一个周日下午6点准时开赛,比赛开始时喊两次名字不到场者视为自动弃权处理。
2:年冠军争夺赛指定图为长尾。
3:五局三胜制。除店放指定图以外,参赛选手各自选一图,随机两图。4:进入第一个弯道前和最后一个弯道不允许阻挡对手。5:比赛开始后统一开启后追模式
奖品设置:
周冠军六名:奖励50枚游戏币。(一个星期选一名周冠军)季度冠军一名:奖励200枚游戏币和精品中号毛绒玩具一个。(每六个月在周冠军中选出三名月冠军)(每年12月最后一个周日进行年冠亚季军争夺赛)年冠军一名:奖励1000元人民币和大号毛绒玩具一个。年亚军一名:奖励600元人民币和中号毛绒玩具一个。年季军一名:奖励200元人民币和100枚游戏币。
动力火车城E舞成名主题活动策划
动力火车城第一期E舞成名周冠军选拔赛
在本店为广大顾客带来欢乐的同时,现在本店将拳皇97、头文字D5、E舞成名这三个街机游戏作为本动力火车城主打游戏,选出周冠军、月冠军和年冠军等众多奖项,为的就是给广大电玩发烧友建立一个良好的交流和切磋平台。不要在犹豫了,带上你的热情放弃那虚无缥缈的网络在动力火车城创造自己的神话吧!!(周一至周五的淘汰赛本店将不承担晋级赛所需费用,淘汰赛过程中由本店专程人员全天后记录。)比赛规则与介绍:
1:每个月的第三个星期周一至周五进行晋级赛,取个人最高分进行晋级淘汰和获取周六周日的周冠军争夺赛资格。周冠军争夺赛将在周日下午2点准时开始
2:比赛时使用E舞模式和经典模式、情侣模式为准,取个人最高分纪录晋级。﹙如有情侣模式参加取个人最高分纪录﹚
3:比赛时歌曲选定为3星或3星以上歌曲,歌曲速度为×3为准。4:禁止混歌,可开启隐藏设置。
5:周冠军争夺赛开始时喊两声名字不到者,按自动弃权处理。动力火车城第一期
E舞成名月冠军选拔赛
再美好的事物都有残酷的一面,当你们现在站在这个位置的时候你们已经淘汰了很多参赛选手和你们自己的朋友,但是你们不要难过也不用悲伤。因为你会带着他的梦一起走下去,走得更远更高
比赛规则与介绍:
1:每个季度底最后一个周日下午4点整将进行季度冠军争夺赛。﹙季度冠军名额一位﹚
2:比赛时使用E舞模式、经典模式、情侣模式为准。﹙如有情侣模式参加取个人最高分纪录﹚ 3:比赛时歌曲选定为3星或3星以上歌曲,歌曲速度×3为准。4:禁止混歌,可开启隐藏模式设置。5:舞蹈编排与创新可安全晋级。
6:月冠军争夺赛开始时喊两声名字不到按自动弃权处理。
动力火车城第一期E舞成名年冠军争夺赛
是否在经过这么多比赛让你感觉到越来越兴奋,是否感觉自己就和舞林高手一样?但是你也只是舞林高手而已,接下来的挑战会让你登上动力火车城舞林至尊的宝座,你准备好了吗?让世界一睹你的舞姿,让世界因为你的舞姿而呐喊、赞叹吧!!
比赛规则与介绍
本次E舞成名年冠军比赛规则与官方比赛规则大意像同,总分:60分
1、【20分】基础分值,此项目细分为四个指标 ①生命值与评价。(10分)评价S:10分 评价A:9分 评价B:7分 评价C:5分 评价D:4分 评价E:3分
评价F:0分(不过关)②素质印象。(5分)
表演者的入场退场及基本礼仪
A:有入场自我介绍,谈吐大方自然生动。2分 B:和评委与观众有互动。1分 C:退场表现有致谢。1分 D:中途失败有致歉动作。1分 ③曲目难度系数奖励(0~5分)
曲目难度以3星为基础。每向上一个星级曲目奖励2分。最高奖励5分。三星:0分 四星:2分 五星:4分
六星或以上:5分。
④设置项目分。(0~5分)去手:-3分 去中建:-2分 去手和中建:-5分 隐藏设置开启:+2分
2、【30分】舞蹈编排与创意。
有组织,有形式,有目的舞蹈编排。包括动作语言的主题性、连贯性,完整性、新颖度等。可以融入非舞蹈性元素来表示创意。
主题内涵5分
动作编排丰富度5分 动作完整性5分
创意新鲜度5分 辅助创意元素5分 表演无重大失误5分
3、【10分】台风。
舞台气氛的营造。表演时的表情,与现场的互动以及表演的气度等。
①、表演随心所欲挥洒自如,不拘谨,不约束,能与现场观众互动,营造现场气氛。10分 ②、表演挥洒自如,不拘谨,不约束,但与观众互动较少。9分 ③、表演发挥较好,能与现场观众互动,营造现场气氛。8分 ④、表演发挥较好,正常完成表演,但与观众互动较少。7分 ⑤、表演发挥较好,但与观众无互动。6分 ⑥、表演发挥一般,与观众无互动。5分 ⑦、表演动作生硬,拘谨,怯场。4分
6:年度冠军争夺赛开始时喊两次名字不到场,按自动弃权处理。
7:年度冠军争夺赛在每年的12最后一个周日下午4点举行,望各位选手准时参加。
奖品设置:
周冠军六名:奖励50枚游戏币。(一个星期选一名周冠军)季度冠军一名:奖励200枚游戏币和精品中号毛绒玩具一个。(每六个月在周冠军中选出三名月冠军)(每年12月最后一个周日进行年冠亚季军争夺赛)年冠军一名:奖励1000元人民币和大号毛绒玩具一个。年亚军一名:奖励600元人民币和中号毛绒玩具一个。年季军一名:奖励200元人民币和100枚游戏币
7月周一至周五吸引人气活动策划
灌篮高手
篮球场上的投篮命中率越高的无疑是篮球场上的霸主。
前NBA球员姚明,现NBA球员科比,现NBA球员凯文。
那些为篮球抛洒这青春的人永远都是球场上的王者。
想和他们一样在球场上有一席之地吗?
那就从动力火车城街机投篮开始吧!
活动内容:
但凡在星期一至星期五在本店投篮区娱乐的朋友在投篮获得大满贯后都,还可获得本店赠送的5D电影票优惠劵一张。
童趣乐园吸引人气方案
方案目的:童趣乐园吸引人气
内部策略:①制定童装,背面是动力火车城的logo,前面制作卡通娃娃,衣服具有长久保存性,可延长宣传的时间并有带动性宣传和隐形宣传用作。
②在童趣乐园外设置家长休息区,摆放桌子和凳子,面对童趣乐园的右边可设立为家长休息区,左边摆放儿童游戏机,在视觉上对孩子进行诱导消费。
③制作本店专属气球,在气球上印上本店的logo和童趣乐园字样,送给来童趣乐园玩的小朋友。④对于是两姊妹的或是兄妹等可享受优惠两人15元,或可送碰碰车优惠劵一张。
⑤进行长期抽奖,在本乐园玩耍的小朋友都有机会参加抽奖,奖品有;卡通衣服、小娃娃、笑脸、贴纸等(多准备一些小朋友喜爱的礼物)。
⑥本乐园安排专门的看护人员,(对看护人员进行培训,要具有亲和力,带动孩子在里面玩耍,在确保孩
子安全的情况下,让孩子玩得开心)。让家长把孩子放在我们的乐园放心,喜欢游戏的家长可以放心的去玩游戏,喜欢看书的家长可以放心的到楼上博览群书,对那种不放心非要守着孩子的家长,可以提供袜套进去陪同孩子一起玩耍,并在我们的家长休息区摆放一些报纸周刊等读物,供家长阅读消磨时间。
⑦在孩子较多的时候,我们的看护人员可以随机组织活动,比如组织小朋友跳舞,跳得好的可以发奖品,或是在场内组织比赛,根据实际场地进行比赛,在场内藏有某物品,找到物品的小朋友发奖品等活动来吸引小朋友。
⑧让我们的看护人员穿上本店的动漫人物服装陪同孩子一起玩。
外部策略:①在电梯口、新知图书的入口处、楼梯玻璃等地方,占据广告位,并粘贴单独的童趣乐园广告。②楼下靠街道的两个入口可以隔两天让两个服务员在下面发气球 给经过的小朋友,特别是针对上楼去看书的家长和来本店玩的家长带有小孩的。
③城市少儿频道,广播电台的广告推广。
④周边临近的幼儿园、幼教机构联系互动。提供赞助等活动。⑤店门口长期放置童趣乐园的海报。
⑦经常派服务员穿上动漫人物服装去广场上做活动,提前准备一些问题问小朋友,小朋友回答不上来的,可以求助爸爸妈妈,答对了就送本店专属气球一个。
⑧在周末的时候让几个有组织能力的服务员去广场组织活动,因为周末人多一些,可以将小朋友聚集在一起,做些小比赛活动(亲子活动、小朋友间的活动),对于参加比赛活动的小朋友赠送本店童趣乐园优惠劵一张(碰碰车的用也可以,视情况而定),而获得比赛胜利的小朋友赠送本店特意为小朋友定制的卡通衣服一件。
动感无极限:
全动感游戏让你体验不一样的游戏世界,它带你走进最真实天空作战、悍马狂野、海盗的冒险之旅。亲子联手协作:
活动期间只要是父母带着孩子一起来玩动感悍马车,都可享受本机型游戏半价优惠。动感海盗大冒险: 强强联手:
活动期间但凡是情侣或兄弟关系能玩此游戏机型翻版,可获得由本店赠送的毛绒玩具一对。动感火力战机: 做天空的王者:
但凡在活动期间,以4个游戏币通关并刷新纪录者,可获得由本公司赠送的精美饰品或水杯一对。
建军节:军临天下
军人是圣神而又危险的职业,他们从不畏惧任何危险、他们总是在人民受到危险的时候第一时间站出来保护着人们,可是他们都是无名的英雄,只有军队里才知道他们的名字,也只有真正的战场才是我们的舞台。
想体验一回战场得血腥吗?想知道一个军人是如何得到他们的荣耀的吗? 8月1日建军节动力火车城带你体验。
8月1日当天但凡本店所有会员在射击区玩射击游戏都可免费享受射击游戏一次。
8月23情人节,情定动力火车城。
情人节再次来袭!想好怎么过了吗?动力火车城帮你想,娱乐电影一样都不少,还等什么? 情人节当天所有情侣顾客可在本店二楼娃娃机处参加本次情定动力火车城活动。抓到5个娃娃获得碰碰车双人优惠券一张。(人数无限)抓到8个娃娃可获得5D电影双人优惠券一张。(人数无限)当你得到13个娃娃后(无论大小)你将可获得参加下一轮1314520的活动环节资格。活动内容如下:
一世活动开始时间下午5点20准时开始。活动标语敢爱就敢秀出来,在本店门口Kiss14分钟或14分钟以上嘴唇没有分开的最后一对情侣获胜。最后获胜的情侣可获得本店精心准备的精品时尚情侣手表一对。注:
没有吻到14分钟情侣活动任务失败,本店衷心的祝福这对情侣情人节快乐,并赠送情侣戒一对。
活动每月更新无限,奖品无限。还在等什么?跟我走进动力火车城享受动漫盛宴
收银员是顾客认知我们环游嘉年华的第一张面孔,请保持灿烂的笑容,并请随时注意礼貌,多用“您好、请、谢谢、请稍等、对不起、不好意思”等礼貌用语。
一、收银步骤及礼貌用语
当顾客来到收银台时:“您好!或欢迎光临!”
当顾客给钱后:“请问您要购买XX钱币,收您XX钱,找您XX钱,您的币请拿好!” 当收到小额面值时:请问您是买XX币吗?
当要顾客等待时:不好意思!请稍等!
当顾客等待后:不好意思!让你久等了!
收银员工作流程
营业前:
1. 班前会议,在值班经理处领取备用金(¥500元:50元*3张;10元*24张;5元*18张;1元*20张)
2. 将心态调整到最佳服务状态。(注:不得将现金、游戏币、手机等与工作无关的物品带入收银台)
接岗位前:
1. 开启收银台工作设备电源。(电脑及ATM机)登入自己ID号,请确认好班次。
2. 核对上一班的所有售卖物资(卡、礼品袋等),如余数与登记数不相符,请及时通知值班经理;不如实相告者,一切由当班收银员负全责。
3. 按标准及时清洁收银台。(抹台面及可以清洁的范围)
营业中:
1. 随时关注售币机是否可以正常使用,每售一次币都要检查出币口有无卡币。
2. 不得在收银台与其他同事闲聊、大笑或做不雅动作。
3. 收银台要保持整洁、美观。
交接班
1. 餐馀或入厕等临时交接班,准备好备用金。
2. 交接完后请将其余钱数锁好方可离开。
3. 返到岗位后清点数目,双方确认并作好登记。
4. 工作时不得擅自离开岗位。
注:早、晚班交接备用金¥500元,必须要清点所有售卖物品,如不清点,由当班收银员负全责。
营业后(打烊):
1. 备好备用金,检查(卡、礼品袋等)余数是否正确。
2. 请做好收银台内相关卫生。
我们知道,一个游艺城从选点到开业也就两个月的时间,但是它的生命周期要达到5—7年,在这个时间段如何经营好,让我从以下几大要素说起
一:选址(包含政策因素的考量)
也就是地理位置的选择,这里的要素比较多,一线,二线城市,楼层一到五楼,中心商业旺区,大的居民住宅小区会所,城乡结合部,各有不同的策略,对以后的营销策划都有很大的影响。选点的学问大了去了,我们这堂课来学习的朋友都已经在游乐场开始工作了,所以选点不作为我们要讲的主要内容。
我们知道,很多的游艺城在选址的时候,考虑到租金等等因数,商场给到四楼,五楼以上。这对我们活动的推广是一个很大的考验。我们都知道,我们在一楼邀请100个人到五楼来玩,一般到2楼就损失掉10个百分点,到3楼又损失掉10个百分点,到4楼就又损失掉10个百分点,这样到了五楼,能有60个人就不错了。不象店铺开在一楼,那么好做。所以,楼层越高,营销人员的工作越繁重,更何况有的店连个营销人员都没有,你想他的生意会去到哪个地步。
二:装修装扮(整场气氛的营造)
营造欢乐的氛围。舒适的感觉。颜色要求以红黄蓝为主色调。目前大家对于装修效果的重视都非常认真。
一个客户到游乐城来,第一印象给他是一个明亮,通透的感觉,还是一个压抑,乌烟瘴气的环境能不能留住客户,留住什么客户,这是装修要考量的因素。
三:区域布局(8大块的合理安排)
一般分为:模拟区,家年华区,音乐区,礼品区格斗区,成人区,摊位区,篮球舞台区。增加果饮时间,储物柜,休息椅等。
在这里我们为什么要增加坐椅,凳子这些物品,我们做为管理人员,要从客户进入我们场地考虑起,像客户在玩篮球机的时候,背着个包,投球的时候就会拌倒。影响客户长时间投篮。一台篮球机的成本1万多,一次投一个币,玩5分钟,一小时最多12个币,按一天营业10个小时计算,就120个币,要回本最少都要100天,按50的上座率加上人工场地费用,最少都要12个月的回本期。我门去到各地的游乐城去考察,交流时遇到过这样的一个例子,使我感受较深的一件事,比如:拍蚊子,套小牛这台机,不放凳子一周营业额有1000个币,许多店长认为很不错了,但是,放一张圆凳一周营业额达到5000枚币,放一个长条凳一周的营业额达到:18000枚币这是我在北京“乐酷”看到的真实报表。不放登,小孩玩的时候,不停的弯腰,20次30次以后就非常累了,放个圆凳,小孩就坐下玩,这样投币就快多了,但这台机器的特点是要快速大量投币才能获得大奖,所以放长条凳的时候,妈妈投币,小孩拍打机器,营业额就成倍的提升。通过这样的例子提醒我们的管理人员,管理无止境,一山还有一山高。所以我们要经常出来走走,到各地好的场所去交流,互相学习,这样才能提高。
四:人员培训(拉住客户的手段,软件的使用)。
前期的培训是重点。得罪客户还是拉住客户这个很重要。游乐成经营的大忌:就是在无形中得罪客户,而我们的管理人员还不知。所以人员的培训是非常重要的。作为现场的服务人员,要做到客户投诉到他这里,他就是主管,就是维修工,就是营销人员,要帮客户全面处理好问题。我们在现场经常发现客户投诉机台卡币的现象。这时如何处理就很关键,我们要求服务员即可陪付客人一枚币,先玩其他机器,然后再处理维修有问题的机器。这样客人的怨气得到平息。等机器修好了再让他来玩,这样客人就有一种赚的感觉,下次还来这里玩,他会告诉他的朋友这里不会吃币,来这里玩安全。这样就是望里拉客的方法。另外一种处理的方法,让客人等维修工来,等店长来赔付,这样客人就会很不耐烦。就会告诉朋友这里很麻烦。不带客人来,天长日久,我们的客人就会越来越少。我们管理人员还不知道,就会走像死角。
五:管理人员的结构;(4大:店长,财务,机修,营销人员)
“一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩。”就象一个完整的骨架,这个是不能倒的,一倒这个人就立不起来了。要嫫就是不完整的,有缺陷的。这也是一个团队,要有好的领导,还要有好的辅助和配合,这几个人却一不可。就像一个好的球队,新的教练他得有:战术教练,体能教练,守门员教练,医生等完整的团队。才能保证打胜仗。
六:服务人员职责微笑服务的调动,工具袋配备的是否齐整。记录本的记录是否完整。现场气氛的调动、宣传、干净、卫生。每天上班前的情绪的调动等等。
七:维修人员的职责:(好的机修人员的要求)
维修人员的层次的划分。合格的机修是保证机台的正常运行:好的机修是可以根据人流的大小,调整机台的难易度,是机台产生最大的效益;最好的是可以进行机台的改装,说明他对电路,开发都有钻研。顶级的能够配合店长搞营销,他可以做到机修总监。
八:店长的职责:(主明则下安,心之官则思)一个好的领导要通观全局。合理安排,并不段检查。对上,要有和老板沟通的技能;
对下,要有合理分配工作的能力。九:营销人员的职责;(多渠道开拓市场)
营销人员沟通的五个步骤。认识的方式方法。怎样保证长期的互动,需要财务方面的支持。
比如你要和电影院进行互动,那么你第一步要认识谁,由下向上,逐步认识经理。最后的操作要和售票员建立关系,凭票提取奖励等。
十:活动比赛的安排;(一天之计在于晨,一年之机在于春,未雨绸缪)
活动的组织,进行,看版,结果的总结等。比赛进行完以后得到了什么样的结果。发展了多少位会员,这是根本,等于你稳定了多少客户。
一个游艺城的经营有它自身运行的规律;就象老百姓种庄稼的道理是一样的,春天播种,夏天生长,秋天收割,冬天闭藏。明白了这个道理,就明白了游艺城它是一个服务行业,星期一到星期五,学生上学,家长工作,谁来玩。顶多是一些无业游民,没有稳定的收入来源,这样游艺城的营收也不稳定。所以,要吸引家庭消费,引导正常消费,才能长久生存。“人间正道是沧桑”“君子道长,小人道忧”,明白了以上这些话语的真正的含义,对你的人生理念,生活态度都会有莫大的好处。这样,星期六和天,大的节假日的活动就成了重点。老百性辛苦了一个季度,就等这秋天收割这几天,如果这几天抓住了,将麦子,稻谷,收到谷仓里,他心里就塌实了,一年都不用忧愁了。所以,游艺场的经营一定要抓住五一,十一,春节,暑假着几个大的节日,着几个大的节日抓住了,一年的生意就有保障了。
十一:广告宣传的制作;(首先制作宣传片)
这个是目前大部分场地没有这方面的意识。从老板主管都要有制作宣传片的意识。广告片的时间一般控制在3分钟左右为好。也可以选用横幅、公交广告这些成本不高,效果很好。各楼层的导引指示标记的张贴等的要求。
如何和相关的人员搞好关系等都需要沟通的技巧,以礼相代。没有解决不了的难题。
十二:五大流动系统的完整度(现金流,币,彩票,礼品,会员管理)
A:现金流的准确无误。专向资金的设立和使用规则。(由店长签字确认)
B:币的快速循环的意义。从币的源头抓起分分步去整理,保证流入场地的币直径,厚薄都是非常标准的。
现在市场上有四种型号的币在市场上流动:铁币,不锈钢币(材质教软,容易弯曲,变形)合金钢币(材质教硬)铜币(太贵)。加上一次采够量不到位,多次采购厚薄不一,还有其他场地的杂币的流入。反应在现场的情况就是经常卡币。我们有一个国内经营非常有经验的老板“东方英雄”,一次采够币就达到200万枚。这说明他们对币的流动循环非常认真和明白。表面反映出来的问题的根本原因,就是币的循环不完整有漏洞。我们要求从币箱收回来的币要经过4道程序。第一道:用吸铁石吸出铁币,第2步:人工筛选出杂币,第3步:数币机2000个一袋匝好的过两便。第4步:放入售币机。象这样经过4道流程以后,币直径厚薄非常标准,像人体的血一样非常干净,没有杂质,怎么可能得脑血栓,高脂血等病怔。
C:彩票流的节约预算。根据每个月的彩票的消耗情况计算成本,计算是否要上读卡头。
D;礼品的流动,要在资金占压方面进行节约,报表的统计结果,决定了礼品的采购周期。
E:会员管理的根本;整个游艺成的管理精髓最后总结成三板斧就是: 1:发展会员的数量; 2:不断提升会员的质量; 3:增加会员消费的次数。
一切的竞争的根本就是围绕会员进行的争夺。所以,游艺场的管理,外行看热闹,看人家增加了什么新机器,然后,回去就让老板增加新机器,殊不知,新机器的成本是最高的,回本周期是最长的。所以,我们要做一个内行,首先得明白那些是我们要关注的,第一,要观察这个游艺城有多少个合作商户;第2:有多少个会员,第3,观察整场装修,气份,机台等要素。原因也就是我们刚才讲的竞争的根本是竞争什么。明白了这点就会发现有的小场投资不大,人气很旺,生意红火的原因。我们经常去参观国内知名的游乐场地经营的专家象“城市英雄”,“风云再起”他们真正的管理精髓就是打造“玩家团队”,增加会员的数量,组织会员到各地参加比赛。我也和国内的一些场地经理交流过,他们认为要给这些玩家打折,优惠。我生意好的时候排队等机,为什么要给他们优惠。还给我们提各种要求,挺麻烦,不愿意提供服务等。这些经理我无话可说,非常短视,真是有点话不投机之感。现在的市场到底在竞争什么,是我们管理人员必须明白的根本问题。游艺机的更新换代的速度越来越快,大家都明显可以感觉的到,去年头4,今年头5就出来了。那追新机是非常划不来的。所以,根本的竞争就是你的群众的数量,和忠实程度。共产党就是靠老百姓的拥护来打天下的。所以,谁拥有了广大的会员,谁就有了一统市场的能力,别人是无法和他竞争的。
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