新员工入职培训测试题答案（共13篇）
新员工入职培训测试题
姓名： 部门： 得分：
一、填空题（10分）
1．公司现生产产品包括（）2．公司目前作息时间 上午 下午 3．7S定义是指（）4．7S起源国家是（）5．培训的作用（）6．培训的目的是（）7．公司全称为（）
8．试用期结束后公司为员工缴纳（）险 9． 10．
二、1.下列行为没有违反公司制度的为（）A浪费原材料或损害公务 B在公司上班时间吸烟
C工作主动积极不找不抱怨不抱怨 D工作期间串岗，擅自离岗
2.工作期间有事离开，必须请假，否侧按矿工处理，矿工（）天，视为自动离职 A 1 B 2 C3 D4
1、你认为企业员工的个人素质重要吗
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A非常重要 B可有可无 C不重要 D无所谓
2、你认为提升员工是知识技能对企业发展有没有作用
A至关重要 B没有用 C有点作用 D 作用不大
3、您认为如何提升企业员工的综合素质？
A通过培训提高学习能力 B执行公司规章制度 C良好的工作环境 D管理者以身作则
4、对您企业内部的评价
A 企业领导者缺乏职业化意识 B 管理层者职业化素质普遍不高 C 大多数员工没有职业化的素养 D 大多数管理者和员工都比较职业化
5、公司口号是
A公司有你更精彩B 员工是企业的财富 C超越平凡 D质量是企业永恒主题
判断题（对的打 错的打 共10分，每题1分）
1.7S包括 整理 整顿 卫生 清洁 素养 安全 善良 2.在公司厂区内可以在任意地方吸烟。
3.员工在上班时间，不得擅自离岗，如有特殊情况必须有主管或是负责人书面形式同意后，方可离开。
4.产品标识是为了不合格产品和合适产品搞混淆。5.检验不合格产品就是主要看外观形状。
6.7S在日语单词里，7个单词前面发音都是S所以简称7S。7.整理就是清楚必要和不必要的东西 8.整顿就是把必要的东西明确标识。
9.生产过程中遇到不合格产品时，可自行让产品流入下到工序。10.7S起源与中国
简答题（附加题30分）
你如何看待铭瑞公司（可以提出自己的建议想法）
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选择XXX的理由
请自我评价及未来职业规划
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关键词：岗前培训,新员工,入职培训体系
新员工是企业的新鲜血液, 关系着企业的发展和希望。如何让新员工快速进入角色、融入企业之中、为企业带来生机和活力, 如何加强企业员工对公司的认同感、归属感?如何缩短新员工进入新环境的“磨合期”, 迅速提高新员工有胜任能力?这是员工培训工作的一个重要课题。所以及时、规范、全面的新员工入职培训是人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。它既是选才招聘的后续步骤, 也是企业做好留才工作的第一步。
新员工入职培训又称岗前培训、职前教育, 是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程, 是员工从一个团体融入到另一个团体的过程, 是员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划职业生涯、定位自己的角色、开始发挥才能的过程。入职培训, 是沟通企业与新员工的一座桥梁, 这座桥梁搭建得是否能展现企业的职业精神、是否有足够的彰显魅力的形式、是否能保证新员工顺利掌握任职所必需的基础技能和安全常识以及是否利于我们企业界定新员工所擅长的专业技能, 是我们入职培训工作需要重点关注的问题。
新员工入职培训的基本目的是要让新员工了解有关企业的基本背景情况.使员工了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时.了解工作的流程与制度规范, 帮助员工明确自己工作的职资、程序、标准, 并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等, 从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位, 更好地规划职业生涯, 新员工能够看到自己在企业的发展前景, 才能安心工作, 并通过个人的努力去争取自身的发展, 进而通过自身的发展促进企业的发展。否则, 就容易造成新员工的流失, 使企业成为“人才流动的中转站”。
电力企业是技术密集、人才密集、专业性强的行业, 新员工入职培训又是员工职业生涯的第一次技能培训, 对其明确自身角色定位、规范职业发展有重要的意义, 目前, 我们也看到电力企业新员工培训中普遍存在的一些问题及原因分析。
1. 培训体系没有按培训对象分类, 培训目的不明确
大多电力企业在新员工入职培训工作中, 习惯按部就班地进行培训, 培训方案简单, 培训内容千篇一律, 没有新员工自身的特点以及结合本人的职业生涯规划, 进行相应的培训, 培训效果不佳。
2. 培训内容与工作实际脱节
在新员工的入职培训中, 出现培训内容与工作实际脱节的现象, 培训机构劳民伤财, 新员工培训因对实际工作没有帮助, 既浪费时间, 又打击新员工的培训热情, 使培训起负面的效果。
3.培训手段单一
新员工入职培训手段单一, 没有灵活性, 总是以填鸭式的被动培训为主, 没有交流互动的新方法, 缺少应有的体验与思考。
4.培训评估缺乏
新员工培训结束后, 缺乏有效的培训评估, 对培训内容是否合适, 培训方法是否单一, 培训效果如何, 培训工作如何改进等问题没有评估和调查, 使培训没有持续改进。
总结以上问题, 关键要建立新员工入职培训体系, 这个体系应根据新员工的实际情况, 岗位需求, 结合职业生涯规划, 做好培训过程管理, 对新员工的培训目标、培训内容进行集约化管理, 并做好培训考评工作。所以, 有效的新员工入职培训体系应分为四层:培训原则、课程开发、评估体系和师资队伍。
1.培训原则
培训应遵循服务于企业战略规划, 与企业发展目标一致, 讲究实效, 着眼工作实际, 开创双赢局面, 树立清晰的培训目标, 注重实效。
2.课程开发
培训的类型根据学习内容与学习过程的不同特点, 可以把培训分为知识、技能和态度三种类型, 知识培训是第一层次, 也称为“认知能力的学习”, 要求员工学习各种有用知识并运用知识进行脑力活动, 促进工作改善, 技能培训是第二层次, 员工某项技能的操作能力, 是要通过掌握操作技能, 在实际操作中学会处理和解决问题的技巧和能力。态度培训是第三层次, 主要涉及对员工价值观、职业道德、行为规范、人际关系等内容和项目培训。
根据电力企业专业性强的特点, 新员工入职培训方案应遵循知识够用、技能必备、模块化的原则开发课程, 分为理论知识和专业技能知识两大类, 理论知识以专业技能为导向, 注重理论知识与技能操作之间的衔接, 专业技能以基础技能为基础, 由浅入深, 循序渐进。技能培训要实施标准化, 实训时按照操作规程、作业指导书、操作卡, 明确每一步的操作目标和方法, 做到规范操作。培训方法要形式多样性, 灵活性, 使培训效果最大化。
3. 完善的评估体系
培训效果评估体系是依据培训目的和要求, 判断培训效果和质量的过程, 只有坚持过程评估和结果评估相结合, 并贯穿培训全过程, 通过四级评估方法, 进行问卷调查、考试考核, 综合指标评定等评估手段, 才能真正促进培训目标的达成。
4. 师资队伍建设
由于新员工刚从学校毕业, 理论水平高, 学习能力强, 但缺少实际操作能力和自主解决问题经验不足, 所以培训师要结合实际, 采用灵活多变的培训方式, 由灌输型向能力提升型转变, 发挥新员工的主观能动性, 促进培训工作有突破性进展。师资队伍建设要采取企业专职老师和企业兼职老师相结合的方式, 加快有实际经验的师资队伍的培养。
在新员工入职培训具体实施过程中, 要根据人才发展规划和工作实际需要, 经过具体的培训需求调研和培训策划, 制定新员工培训计划, 重点要在每一个培训阶段明确提出具体培训目标、培训内容和培训考核要求。二是要根据不同培训阶段采用不同的培训方式, 采用轮岗见习、师带徒, 岗位实践调研等方式, 引导新员工有序顺利成才。
新员工入职培训过程分为三级安全培训、岗前教育、轮岗见习、专业岗位实习等四个阶段。入厂三级安全培训和岗前教育重点培训企业文化、职业素养、安规知识等内容;轮岗见习是安排新员工到企业各部门、各岗位了解工作业务流程及相关规程规定;专业岗位实习是根据工作的需要, 安排到生产一线班组, 核心岗位进行实践锻炼。专业技能培训分机、炉、电所、化学和热工等多个专业, 采用集中授课, 由现场经验丰富、技术扎实的专业人员担当培训师, 分专业分单元, 给新员工进行言传身教, 把设备详细资料、技术、技能有效传授给新员工、把典型事故进行分析, 把安全隐患交代清楚。新员工入职培训要合理安排和使用培训资源, 按岗位专业地制定个性化的培训方案及培训内容, 是入职培训的关键, 要做好专业知识与岗位实际的无缝对接, 是考核该培训成功与否的重要标准。
结束语
关键词：新员工；入职培训；方案
一、如何设计新员工入职培训方案
（一）培训需求分析
培训需求分析是设计新员工入职培训方案的首要环节。它由培训管理人员采用各种方法和技术，对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析，从而确定是否需要培训以及培训的内容。它是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是培训评估的基础。只有充分了解、分析培训需求，才能设计合理的新员工入职培训方案。培训需求可从企业、工作、个人三方面进行分析：
首先，进行企业分析。先确定企业的培训需求，以保证培训方案符合企业的总体目标和战略要求。大凡企业组织新员工入职培训，就是要把新员工因知识、技能不足，不了解企业的概况、历史、现状、远景规划而造成的盲目性所产生的机会成本的浪费，控制在最小限度。
其次，进行工作分析。工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。
最后，进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与未来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，研究需要进行哪方面的培训来提高能力，达到员工的职务与技能的一致。
（二）培训方案各组成要素分析
新员工入职培训方案是培训目标、培训内容、培训资源，培训对象、培训日期与时间、培训方法、培训场所与设备、培训纪律的有机结合，具体分析如下：
1.培训目标。培训目标是培训方案实施的导航灯。有了明确的总体目标和各层次的具体目标，培训的组织者和接受培训的新员工才能少走弯路，收到事半功倍的效果。
2.培训内容。一般来说，新员工入职培训内容应包括以下三个层次：
知识培训，是入职培训的第一层次。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力。技能培训，是入职培训的第二个层次，录用新员工不可避免地要走这一步。通过技能培训，让他们了解企业的情况，了解本企业他人的工作，促进各类人员之间的沟通和协调，使他们从企业整体利益出发共同合作。
素质培训，这是入职培训的最高层次。素质高的员工尽管他可能暂时缺乏知识和技能，但只要有正确的价值观，有良好的思维习惯，有较高的目标，经过适当的培训后，就能很快地适应企业的各项生产经营活动。如果因为招聘把关不严，录用了素质低的员工，经培训不改的，应及时清退，否则，饴害企业。
3.培训资源。培训资源（又称培训指导者）可分内部资源和外部资源。内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工。利用内部资源，可使新员工和培训组织者多方都得到提高。外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。对于新员工入职培训来说，内部资源和外部资源各有优缺点，但比较之下，还是首推内部培训资源，只有在企业业务确实繁忙，分不开人手或企业内部确实缺乏适当人选时，才选择外部培训资源。当然，如果能把外部资源和内部资源结合起来使用有，那就更好了。
4.培训日期。培训日期选择的原则是什么时候需要就什么时候培训。设计新员工入职培训方案时就必须把入职培训安排在企业挑选、测试、录用员工程序履行完毕，新员工正式加盟本企业之时进行。这时候的新员工都需要通过培训熟悉企业的工作程序和行为准则，不失时机的安排培训是最恰当不过的事。
5.培训方法。培训方法的新异，是培训效果的催化剂。培训的方法有多种，如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种方法都有不同的特色，在新员工入职培训中，要依据企业的需要和可能，合理地选择采用。
6.培训场所及设备。在讲授企业概况等共同知识时，课堂可以在教室、会议室。若介绍各部门的业务技能，则决定了最适宜的场所是工作现场。新员工入职培训的设备包括教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录相等。在企业财力、物力所允许的情况下，培训设备要与时俱进，尽可能多样化、灵活化。
7.培训纪律。纪律是搞好培训的保证。在设计新员工入职培训方案时，应该制定相应的培训纪律。
二、培训方案的评估与完善
培训效果如何、培训的投入是否值得，一直是员工培训工作中尚未解决的一个最大问题。科学的培训评估对于企业了解投资的效果、界定培训对组织的贡献、证明员工培训所做出的成绩非常重要。
第一，培训效果的评估
良好的培训评估体系是在工作分析、岗位说明、绩效标准和管理以及培训要素之间的流程管理，这种流程管理的核心，就是通过培训不断提高业绩，并在提高业绩的基础上，逐渐提高绩效标准，进而使企业培训进入良性循环，真正服务于企业的经营战略。
第二，培训评估报告
培训评估最后要提出培训评估报告。评估报告主要有三个组成部分：一是培训项目概况，包括项目投入、时间、参加人员及主要内容等；二是受训员工的培训结果，包括合格人数，不合格人员及不合格原因分析；三是培训项目的评估结果及处置：效果好的项目可保留，没有效果的项目应取消，对于有缺陷的项目要进行改进，对于某些部分不够有效的项目可以进行重新设计和调整，对于某些领域欠缺的项目可以新增。
第三，跟踪反馈
培训报告确定后，要及时在企业内进行传递和沟通。培训评估报告应传递到如下人员：一是受训员工，使他们了解培训的效果，以便在工作中进一步学习和改进；二是受训员工的直接领导；三是培训主管，他们负责着培训项目的管理，并拥有员工人事聘用建议权；四是组织管理层，他们可以决定培训项目的未来。
培训部门：
考核人：
得分：
一、单项选择题：（每题2分，共30分）1、90％的事故都是（）导致
A、来自设备失控
B、来自意外出现
C、来自人员侥幸
2、我国明确的职业病有（）
A、10大类130
B、10大类132种
C、10大类133种
3、职业眼病共（）项
A、3
B、4
C、9
D、11
4、天那水又称香蕉水，它会导致（）
Ａ、职业性皮肤病
B、职业性化学中毒
C、职业性肺炎
5、国家安全管理方针是（）A、安全第一、预防为主 C、安全第一、综合管理 D、预防为主、综合管理
6、根据国家安全法，新进人员入职必须接收（）小时的培训 A、8
B、16
C、20
D、24
E、36
7、临时工、季节工、代班人员和实习生在担任工作前必须先进行安全培训，且不得低于（）小时安全教育。A、8 B、16 C、20 D、24 E、36
8、当公司出现新设备、新技术、新工艺或人员换岗、转岗、调岗时，必须（）A、再培训安全教育 B、先熟识生产车间 C、先旁看人员操作 D、先安排老员工跟进
9、日常的班组点检检查，主指班组对（）在上下班使用前的检查和交班前的确认检查，由班组长负责督促。A、工作区域、设备、工具 B、安全隐患区域、设备 C、操作设备 D、操作设备、生产用料
10、针对特种人员主要检查（）A、特种操作证 B、相关培训记录 C、生产技能
D、特种操作证、相关培训记录、生产技能和安全意识
11、危险作业必须先（）。
A、进行审批 B、先进行检查 C、先进行培训
12、危险作业必须（）人以上 A、2 B、3 C、4 D、5
13、凡是进入设备内部、地坑或其他闭塞有可能存在残存的有毒气体和易燃易爆物质，以及可能存在令人窒息物质的有限空间内作业，均属于进入（）作业 A、高危 B、有限空间 C、闭塞
14、一级动火：在甲、乙类火灾危险区域（）米范围内的动火作业 A、10 B、20 C、30
15、没有动火证时（）动火 A、先做好安全再进行 B、禁止 C、须2人以上
二、多项选择题（每题4分，共20分）
1、当（）会引起火灾
A、烟头没熄灭放入垃圾桶里面
B、在车间吸烟 C、在床上吸烟
D、在化学品旁边吸烟
2、以下属于尘肺病的是（）A、矽肺、.煤工尘肺、石墨尘肺、碳黑尘肺 B、石棉肺、滑石尘肺、水泥尘肺、云母尘肺 C、陶工尘肺、铝尘肺、电焊工尘肺、铸工尘肺
D、根据《尘肺病诊断标准》和《尘肺病理诊断标准》可以诊断的其他尘肺病
3、预防职业性病的主法有（）A、按要求操作，穿戴好防护用品，做好产前准备
B、凡是天那水、酒精、油漆等化学品，一定要做好明确的标识，禁止用鼻子、口舌去判断种类，避免养成长期习惯导致中毒。C、高温作业时要做好防护，要记得通风散热、多喝凉开水、降署茶 D、平时多做运动，提升身体素质
4、车间安全事故主要有（）A、触电、打伤、砸伤 B、设备异常可违规操作 C、中毒、高空作业坠落 D、溺毙、窒息
5、关于高空作业的正确描述的是（）A、离地2米以上的作业
B、在2米以下，但作业地点是坡度超过45°的斜坡和其他可能存在有坠落伤人危险的地段作业。
C、高度在5米以下，为一级高处作业；高度在5-15米，为二级高处作业；高度在15-30米，为三级高处作业；高度在30米以上，为特级高处作业。
三、问答题（共50分，一题25分）
1、什么叫危险作业，有那些是危险作业？
新员工入职培训第一次考核试题
（企业文化与公司制度）
一、选择题（共5题，每题5分，共25分）
1、重庆金固特化工新材料技术有限公司成立于哪一年？（）
A:1995年B、2000年C、2003年D、2005年
2、公司成立以来，一直专注于相关产品的深入开发和拓展，现已拥有比较完整的系列产品，在行业中赢得了良好的口碑和信誉。下列选项中哪一项是公司主要生产的产品？（）
A、工程机械所用防腐涂料B、聚苯胺高分子导电材料
C、厌氧型平面密封剂、螺纹锁固密封剂、管路螺纹密封剂D、以上都是
3、公司是重庆市科委授予的高新技术企业，拥有3项自主知识产权发明专利，下列哪一项最符合公司发明专利？（）A、用于聚苯胺工业化生产的合成装置B、以溶致液晶为模板制备纳米导电聚苯胺的方法 C、以上均是D、以上均不是 4、2010年10月，公司与中国科学院理化技术研究所签订了一项合作协议，这项协议主要是为了共建哪一个项目？（）
A、热水固化型浸渗剂研发基地C、导电高分子材料工程中心 C、厌氧密封胶研发中心D、金属防腐涂料工程中心
5、销售员王某因家中有事需请事假3天，请问他写好请假条后最后应交给谁报批？（）
A、销售部经理B、行政人事部主管C、副总经理D、总经理
二、填空题（每空2分，共20分）
6、金固特以客户和员工双满意为核心理念，我们的宗旨是为体现价值，为公司体现价值，为体现价值。
7、金固特人16字准则：，勤勉守时，安全守法。
8、厌氧胶有三大特点： 厌氧性。
9、导电聚苯胺最根本的特性是和。
10、科瑞牌螺纹密封剂能够在国内众多的知名企业—从精密的电子零件到大型的机械零件上得以运用，完全取决于它优良稳定的性能和可信赖的服务。螺纹联接主要是因横向振动引起松动，使用液态螺纹锁固剂密封后，胶液可全部充满齿合部间隙，使齿合部面积增加，胶液固化后形成一种耐老化的，使上紧力矩至少等于松脱力矩，从而消除松脱趋势，达到了放松的目的。
三、判断题（每空1分，共10分）
请针对下面的提问选择你的答案：
（1）非常同意；（2）有些同意；（3）不知道；（4）反对或强烈反对
11、我个人的工作搞好比顾客满意更重要；（）
12、有些顾客确实刁蛮、非常讨厌；（）
13、我的工作应该让人注目；（）
14、我喜欢工作中的多变化；（）
15、我见到每一个人时，我都会面带微笑；（）
16、我没办法强迫自已去讨好别人；（）
17、如果受到无理指责，我的态度无好起来；（）
18、让那些刁蛮的顾客哑口无言是一件快乐的事；（）
19、忠诚的员工总是对公司的未来充满信心；（）
20、为了公司的利益，愿意牺牲个人的利益。（）
四、简答题（每题5分，共15分）
21、厌氧胶的用途有哪些？适用于哪些行业？
22、根据你的理解，简要谈谈什么是公司三动力？
23、一个优秀的员工需要具备哪些素质？
五、论述题（共30分）
24、根据你对公司的了解，谈谈你准备如何开展销售工作？如何开拓新的市场？（25、在销售工作中面对客户的冷淡、拒绝、刁难时，你怎样处理？（7分）
7分）
26、你怎样看待企业与员工之间的利益关系？你对公司有合理化建议吗？（8分）
（总分100分）
姓名：工号：得分：
一、判断题 × √（总分10分，每题2分）
1、* * * 公司的创建时间为2002年12月。（×）
2、除公司规定的吸烟场所外，一律不得吸烟。（√）
3、按照国家有关规定，全年法定节假日为10天。（×）
4、一般员工辞职应提前15天书面通知所属部门负责人。（×）
5、员工手册的第五条的描述为“尊重他人，诚实守信”。（×）
二、填空题(总分30分，每题3分)
1、每月中，事假3天以上者，需由批准后才可请假，突发事件可后补。
2、员工在职期间，因触犯国家或地方法律法规，受司法部门处罚的，给予_除名_处理。
3、按规定的操作程序和工艺要求等进行操作，不违章指挥、不违章作业、不违反_ 劳动纪
律.4、上下班弄虚作假、代他人打卡或委托他人打卡的，双方均以旷工论处。
5、公司员工在因工作需要加班后，应填写加班证，报部门负责人审批。
6、公司为员工办理 养老、医疗、工伤、失业__和 生育__社会五项保险。
7、员工因私出门，累计超过8小时以上的按 1 天计。
8、公司员工达到晚婚年龄的，凭结婚证申请，可享受_7_天婚假。
9、* * *公司一贯注重企业管理，早在2004年就通过了QS9000：1998___国际质量管理体
系认证__。
10、* * * 企业精神是诚信、敬业、团结、创新。
三、选择题(总分20分，每题2分)
1、迟到/早退C分钟以内，可免于绩效奖分的扣减。
（A5； B10；C3）
2、女职工妊娠满__B__个月，不得安排夜班劳动。
（A6 ； B7 ；8）
3、符合国家计划生育规定并且是晚育顺产的应给予天的产假。
（A90； B120；C135）
4、新员工的试用期一般为B个月。
（A1； B3；C6）
5、若当事人对公司考评不服的，可以在自处罚公布之日起 B天内向公司行政部门提出复议申请。（A10； B7；C15）
6、泄露有关商业、财务、技术等秘密的，视情节给予B及以上处分。
（A警告 ； B严重警告；C 停职）
7、2005年公司通过的A国际质量管理体系认证？
（AISO/TS16949：2002 ；B ISO9002；C ISO14001）
8、技术创新奖：在技术上提供改进建议给公司采纳的，根据贡献大小公司将给予C元的创新奖励。
（A1000～1500 ； B3000；C 50～500）
9、员工全年事假累计不得超过B___天，逾期由行政部另行处理。
（A20； B30；C40）
10、员工在公司连续工作5年以上10年以下的，可享受_A__天的带薪假。
（A5； B10；C15）
四、简答题(总分40分)
1、请简要回答本人目前的岗位职责要求。（10分）
2、* * * 公司的使命、愿景是什么？（20分）
(一) 有助于新员工全面了解企业
新员工刚刚进入一个新的组织当中, 对企业的情况知之甚少。通过入职培训, 可使新员工全面了解企业的文化、规章制度、岗位设置以及各项政策等, 为以后的工作奠定基础。
(二) 有助于新员工尽快适应工作
新员工入职培训可以使新进员工明确自身的岗位职责, 适应企业中新的业务和管理方式, 使新进员工迅速适应工作环境, 掌握工作技能和技巧, 融洽地与其他部门进行工作衔接, 并消除新进员工的焦虑心理, 促使新进员工树立自信心, 尽快适应工作, 实现员工与组织之间的共同发展。
(三) 有助于加强新员工对企业的认同感
新员工入职培训可以在最短的时间内帮助新员工全面了解企业的历史、文化、政策, 有助于企业树立自身形象, 帮助新员工建立良好的人际关系, 增强新员工的合作精神和团队意识, 提高新员工的综合素质, 激发工作兴趣, 挖掘自身潜力, 提升新员工的归属感、认同感。
(四) 有助于为企业人员配置和职业发展提供信息反馈
在新员工入职培训中, 新员工会充分表现自己的多面形象, 促使企业加深对新员工的了解, 并可能克服或纠正在招聘活动中产生的主观偏见。这些都为以后企业的人员配置和员工的职业发展提供信息反馈。
二、民营企业新员工入职培训中存在的问题
(一) 企业管理者认识方面存在的问题
首先是民营企业的管理者对新员工入职培训的认识存在误区, 对新员工进行入职培训往往只是走走过场而已。其次, 认为培训是在浪费时间和金钱, 培训效果并不明显, 草草了事, 有的企业甚至由于缺少人手直接让新员工上岗。再次, 民营企业往往把对新员工进行的入职培训当作是人力资源部门的事, 而该部门的工作得不到其他相关部门的支持和配合, 没有把新员工入职培训纳入到企业整体发展战略中来, 大大削弱了新员工入职培训的效果。
(二) 培训内容方面存在的问题
1.缺乏规范性的培训资料。
大多民营企业在对新员工进行入职培训中缺乏规范性的培训教材, 入职培训形式往往是领导发言、代表致辞、体检聚餐等。为了维护培训水平, 各民营企业都应该有本企业的培训资料, 对新进员工必须要掌握的知识和技能、态度等方面必须设定相应的目标进行考核, 只有这样才能避免企业的后续培训内容重叠, 避免资源的浪费, 增加培训的持续性。
2.培训内容缺乏针对性。
很多民营企业把新员工入职培训当作是一个简单的步骤来实施, 认为新员工入职培训只要了解一些公司的基本情况就万事大吉, 在培训内容方面主要是参观本企业, 了解一下新员工工作手册和本企业的一些基本规章制度等, 培训内容过于单一, 涉及到新员工开展工作的基本技能、心理、素质等方面的内容较少。有的民营企业对新员工入职培训的内容安排得比较丰富, 如介绍企业文化, 讲解生产注意事项, 注重团队协作和沟通技巧等方面的指导, 但是员工还是不满意, 究其原因在于培训内容缺乏针对性, 新员工在培训结束后往往感觉似懂非懂, 并没有真正了解到哪些内容对今后的工作有所帮助。
(三) 培训方式中存在的问题
目前, 我国民营企业中对新员工入职培训采用的培训方法一般是根据企业的培训习惯或经验来安排的关于本企业的概况、基本规章制度等介绍式的讲授, 或采用传统的授课方式, 老师讲, 学员听。有的则是请老员工对新进员工进行指导, 再有就是带领新员工参观厂房或办公室等, 培训方法过于单一、培训内容往往枯燥乏味, 不能引发新进员工的学习兴趣。部分民营企业虽然有计算机及互联网等高科技设施, 但并未充分利用, 更没有将其作为培训工具充分应用到新员工培训活动中来。另外, 由于新进员工个人情况不同, 他们想从入职培训中获得的信息也就不同, 单一的培训方式很难满足所有人的需求, 这样培训效果就会欠佳。
(四) 培训实施过程中存在的问题
首先在培训过程中容易偏离最初的培训目标。其次是选择培训师不认真。再次, 培训的时间安排上随意性很大。最后是培训场地的选择, 有的民营企业选择的培训场地偏远, 交通很不方便, 还有的民营企业选择的培训场地比较嘈杂, 这些情况都会增加新员工的抵触情绪, 从而影响培训效果。
(五) 对培训效果缺少评估
新员工入职培训的效果如何, 培训的投入是否值得, 是民营企业培训组织者需要重点掌握的情况, 以便在今后的培训中及时改进。然而大部分民营企业往往忽视了这一点, 他们只注重了培训过程而忽视了对培训效果的反馈和评估, 大部分民营企业都没有建立完善的培训效果评估体系, 培训效果评估工作往往以简单的一场考试画上句号, 培训结束后也不做跟踪调查, 培训效果不得而知。
三、民营企业新员工入职培训的对策
(一) 企业管理者应树立正确的培训理念
民营企业管理者应树立正确的培训观念。新员工入职培训是保持民营企业人力资源竞争优势的关键, 同时也是保证民营企业赢得核心竞争力的重要手段, 人力资源是民营企业重要的核心资源, 企业应在正确的培训观念指导下, 把新员工入职培训作为一项长期而系统的战略任务来实施, 统筹安排新员工入职培训人力、物力、财力等方面的投入。
(二) 企业应选择有针对性的培训内容
民营企业新员工入职培训的内容至关重要。新员工初步进入一个企业, 在文化背景、价值观念等方面存在着很大的差异, 有针对性的培训是他们消除种种差异走向一致的过程。企业新进员工之间由于学历、教育背景、学习模式、心理特点等不同, 对培训的需求就会不同, 民营企业在对新员工进行入职培训前, 根据新进员工的背景、岗位特点等应先进行具体的分析, 并结合本企业自身的实际情况制定一套针对性强、实用性高的培训内容。具体可以包括三个方面:首先是认知培训。主要内容包括企业的创立、企业现有的规模建制、企业未来的发展目标、企业的规章制度、企业文化的宣传等。其次是技能培训。内容主要包括本企业的工作流程, 各部门的工作职责, 各部门在工作中的衔接等。最后是素质培训。内容主要包括帮助新进员工养成良好的职业道德, 树立正确的人生观、价值观、培养团队协作精神和沟通能力, 树立更高的职业目标等。另外, 新员工在进入企业后的一些基本工作礼仪、作为企业一员应具有的姿态与精神风貌也是培训内容中的一部分。
(三) 选择合理的培训方式
每个民营企业都可以根据本企业的实际情况来选择适合本企业的培训方法, 在民营企业新员工入职培训中培训的方法至关重要。培训的方法多种多样, 除了讲授法、演示法、工作指导法、案例分析法、讨论法、视听法、角色扮演法等之外还有茶话法、野外拉练法、社会调查法等, 各民营企业应该根据自身的实际情况和新进员工自身的条件合理选择, 也可以多种方法并用, 打破传统的、呆板的培训模式, 让培训变得不拘一格、绘声绘色、丰富多彩, 这样才能充分激发出新员工的学习热情, 使其迅速从企业外部融入到企业团队中, 发挥自己的才能, 并对自己的角色有一个初步的定位, 将自己的未来与企业联系在一起, 提高企业的培训效率, 使企业与员工个人共同发展和进步。
(四) 优化师资, 选择合适的场地和时间
首先应使新员工知道为何培训, 明确培训目标, 有个清晰的培训目标才会向着这个目标不断前进, 并且少走弯路。其次是由谁来实施培训, 培训师最好选择本企业的并且具备一定培训知识和技巧的人员, 因为他们对企业的情况比较了解, 容易树立专业化形象, 在对新员工入职培训过程中容易让员工产生亲切感, 增加培训效果。再次是培训场地的选择, 培训场地应选择比较安静的地方, 营造一个良好的培训环境可以相对降低培训师和受训员工的疲惫感, 增强新员工的接受能力, 从而使培训效果更加理想。最后, 新员工入职培训首先应合理安排培训时间, 坚持让每一个新进员工都能够参与培训工作, 加强企业各部门与新员工入职培训的配合, 减少培训部门不必要的协调工作量。这样既减少了培训次数, 降低了培训成本, 又减少了民营企业用人的风险, 实现新员工角色的迅速转变。
(五) 应加强培训效果的反馈和评估
培训效果主要包括四个方面的内容:首先是新员工的反应, 培训成功与否从员工的反映就能分辨出来;其次是新员工的学习成效, 新员工究竟从入职培训中获得了哪些实质性的帮助由此体现;第三是新员工的行为有没有明显的改变, 也就是新员工从入职培训中学习的东西有没有切实地体现在平时的工作中;第四是企业的绩效有没有提高, 有没有达到预期的培训效果。对于企业培训效果的评估可以采用以下几个方法进行评估:问卷调查法、面谈法, 从中收集新员工对此次培训的内容、方式、讲师等方面的意见和建议。在对新员工入职培训效果评估之后还应当及时地进行反馈, 反馈的对象主要是新员工本人, 从中了解培训的效果, 以便在今后的工作中及时调整和改进。还有就是新员工的直接上级领导以及培训主管, 根据他们的反馈对新员工入职培训的认识、体系、内容、方式等方面及时进行调整和完善。
摘要：民营企业新员工入职培训不仅有利于民营企业形成比较稳定的人力资本, 更有利于形成企业的团队精神, 提高劳动生产率。民营企业可以通过建立以战略为导向的培训理念, 加强新员工入职培训力度, 确定有针对性地选择培训内容和培训方法, 建立科学的培训效果评估反馈体系, 以切实提高新员工入职培训的效果。
关键词：民营企业,新员工,入职培训
参考文献
[1]高峰, 吕宏玉.我国民营企业员工培训问题分析[J].法制与社会, 2009 (25) .
[2]姜金波, 孟祥文, 孟伟.如何做好大学毕业生的岗前培训[J].中国电力教育, 2007 (2) .
部门：姓名：职务：入职日期：
1.`````````有限公司是一家获得（）质量认证的运输服务企业，成立于（）年，主要从事（）等服务员工休假分为八种：（）。（5分）
3.按公司请假规定，员工因事不能正常上班应提前（）日提交（），一线员工1日由（）报主管签名批准；（）日内需由部门经理签名批准；3日以上须报总经理签批，如超过（）天者需提前七天申请，特殊情况由主管酌情处理，全年最多不能请长假超过（）次。（10分）
4.凡在公司服务满1年者可享受有薪婚假（）天，（需提供结婚证）、有薪年假（）天。每满1年上调住房补贴为：中谷生产一线员工为（）元，司机、业务员、修理工及主管级以下员工为（）元，主管级为（）元，经理级为（）元。（10分）
5.公司规定员工上班需佩戴（）穿（）（），及相关劳保用品，违者将根据实际情况计扣当月考核奖。遗失厂牌应到人事部申请补办，扣工本费（）元（5分）；
6.员工按规定时间上、下班，严禁迟到、早退，每月累计迟到、早退不足10分钟扣考核奖（）分，超过10分钟（含10分钟）扣考核奖（）分，累计30分钟扣考核奖（）分，超过半天者扣考核奖（）分。（10分）
7.员工旷工1天扣（）天工资，2天扣（）天工资，月累计旷工三天以上者作（）处理，公司不予支付其当月工资。（5分）
8.所有员工服务满（）年不扣除厂服、劳保鞋费，未满一年离职者按月折扣计算，冬装80元/套，夏装60元/套，因公或质量原因酌情给予补换（5分）。
9.员工辞职，试用期需提前（）天申请，满试用期后需提前（）天申请。（5分）
10.下列（）行为者是公司予以嘉奖的。（10分，多项选择题）
①工作中表现突出，创造优良成绩者；
②为保护公司利益和他人生命财产安全，实施见义勇为行为者；
③对改善公司管理，提高业务水平有重大贡献者；
11.员工在尊重事实的条件下，可对以下（）项进行投诉（10分，多项选择题）
①处事不公、滥用职权；
②损害公司利益、蒙骗公司、徇私舞弊；
③偷盗公司财物及包庇偷盗行为者；
企业对新进人员培训的内容主要有：
一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献；
二、介绍公司的规章制度和岗位职责，三、介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调及流程。
四、业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作；
五、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识；
六、企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么；
一、本公司质量方针：领导重视，全员参与；过程规范，系统科学；持续改进，精益求精；品质卓越，客户满意。
二、本公司产品分类：（1）塑胶玩具（2）机械玩具（3）电子玩具
三、订餐：扣取生活费8元/天，（插件、车缝、喷油、执色四个部门包吃包住）。
1.订餐地点：刷卡处旁边。
2.订餐方式（1—6；1—7）；
3.订餐时间（1—15上月22号8：00—28号8：00；16—31本月8号8：00—14号8：00）；
4.退餐：另有一台退餐机，只能退星期六的餐。退餐时间：周四8：00-周王17：00。
5.餐厅选择：主管级（2号饭堂）；月薪职员（新3号饭堂）；日薪职员（打菜6号窗口，打饭在旧3号饭堂）；员工（打菜1—5号窗口，打饭4号饭堂）
6.餐具自备，打饭打菜各刷卡一次，必须先打菜，再打饭。
7.法定假日饭堂不开餐。
8.饭堂就餐，必须厉行节约，饭吃多少打多少，不可浪费；不可乱倒剩饭剩菜；若被抓住乱倒饭菜或浪费，将从重处罚。
四、住宿：扣取住宿费42元/月，以30天/月计算。
1.宿舍有规定水、电用量。超额部分费用以1元/度为标准收费，统一在工资中扣除。
2.退宿：每周二和周四下午13：30—16：30，带上住宿单红联和租房收据到人事部退宿。
3.宿舍内电线上严禁挂衣服，严禁抽烟；爱护公共设施（门、锁、水龙头、扫把、铲子等），若有损坏需赔偿；出门关灯、关水龙头；垃圾不乱丢。
4.在A、C、D栋住宿的同事，辞职时需交回宿舍钥匙。否则将扣款5元/把。
五、打卡规定
1.啤机部是两班倒，打卡时间不同于其他部门，具体时间部门文员会详细告之。
2.职员通道：指纹卡，采集指纹时间为每日上午9：20分左右；所有人员打卡均不能提前（推迟）15分钟。
3.各部门上下班时间不一致，具体时间应随车间。
4.迟到、早退一个月累计10分钟内不扣钱，超出10分钟的，每超出一分钟罚款1块钱。同时，工时会扣掉。
5.上班3天后在部门文员处登记领工衣。首件免费，一次领2件，则扣一件的一半的费用。即：夏装13元/件，首次领取时只扣6.5元/件。
六、工时工资
1.勤工和表现奖：100元/月，但需具备两个条件：（1）整月没有旷工和请假；（2）整月没有被处罚和警告（处罚单为证）。
2.上班时间：正班时间6.67H，其余为加班。即：1天的总上班时间－6.67H正班时间＝加班时间
3.正班时间40H/周，每天加班时间不超过22：00，每天最长工作时间不超过12H，每周最长工作时间不超过66H，每周至少休息1天。
4.工资为：正班工资＝正班时间*5.29元/H，平时加班费＝加班时间*5.29元/H*1.5倍，周末加班费＝加班时间*5.29元/H*2倍。法定假日工资＝法定假日加班时间*5.29元/H*3倍。
5.发工资时间：每月25号左右，但最迟不超过30号；
6.发工资方式：分两部分发放，先发100元现金，剩余部分打入银行卡。
7.银行卡办理：
1若自己有东莞市中国农业银行卡的则不用在厂里再办，只需提供自己银行卡即○
可。方法：将身份证、银行卡、厂牌同时复印在一张A4纸上，交于部门文员处，由文员统一交给会计部即可。提醒：需在发工资前完成；
2若没有银行卡的，则由厂里统一办理，扣取工本费5元。发卡时间：次月15○
号左右，届时需持本人身份证和本人签名才可领取。
3银行卡首次密码：去掉身份证编号最后两位数，然后往前数6位数。如：○
199103063145，红色部分即为银行卡密码。
8.若身份证和银行卡丢失，则可到部门文员处申请发放现金，需部门主管及老板签名后生效。若需连续几月发放现金，则每月都需提交申请书至会计部。并抓紧时间补办证件。
9.工时表、工资表每月需核对清楚并签名。
七、请假
1.请假3天以内直接上司签名，报主管批准；连续请假3天以上主管批准后再报人事部经理批准。
2.申请单批准之后白联交部门文员核对考勤；红联交人事部；黄联自己保存，作出入厂凭证。
3.连续请假3天以上可退餐，连续请假一个月以上须交回所有证件并结算工资。
八、辞工
1.辞工手续办理时间：周一至周五早上8：00—10：00，周六不办理。
2.所有人员合同有效期3年，员工试用期2个月，职员试用期3个月。
3.辞工分3种：○1自离○2 急辞工○3正常辞工
1自离：未做满3天自离，需收取20元工本费，并在原部门开具自离单，经部○
门领导签名后到人事部办理离职手续。做满3天后则不收取任何费用。2 急辞工：需扣取一个月的基本工资。然后办理正常离职手续。○
3正常辞工：提前一个月提出申请，部门领导签名后交人事部保管，到期日由○
本人到人事部拿回辞职单，回原部门、医务室、培训老师签名后到人事部办理手续并签工资单，正常办理手续后，工资会足额打入银行卡。
4.试用期内辞工需提前3天提出申请即可。正常手续同上办理。
九、保险
目前我厂所买为工伤保险和医疗保险两种，扣取6元/月/人。
十、6S、ISO、ICTI
1.6S：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。主要体现在生产物料管理和环境卫生管理两大方面。
2.ISO：国际标准化组织的简称。核心思想为：说、写、做一致。
3.ICTI：国际玩具协会商业行为守则。包含工时、工资、福利、安全等内容。我厂非常重视ICTI查厂。
十一、福利
1.有薪年假：做满1年以下10年以下，有薪年假5天（1年内累计请假2个月以上则取消）；10年以上20年以下，有薪年假10天（1年内累计请假3个月以上则取消）；20年以上30年以下，有薪年假15天（1年内累计请假4个月以上则取消）。
2.其它休假：
婚假（正常3天，晚婚13天；须提供未婚证、结婚证方可办理）；
产假（正常90天，晚育105天；须提供生育证、结婚证、出生证方可办理）； 陪孕假（7天，提供证件如上）；
丧假（3天；须提供户口本复印件、死亡通知书）；
工伤病假（须提供医院证明，基本工资按100%给付）；
非工伤病假（须提供医院证明，基本工资按80%给付）。
3.其他福利：公司配备了电脑培训室、台球室等设施；公司免费向员工提供每人
每天18L的热水；公司有内刊德源天地，大家可以踊跃投稿，一经发表可以获得稿费。
八、其他规定
1.上班时间不可以穿拖鞋、背心、短裤，需正确穿戴好工衣、厂牌、工帽等。
2.厂区内严禁抽烟，包括篮球场、饭堂、宿舍等区域。若被抓到，首次罚款90元。出了8号门，则无限制。
一、不断在工作中培养三大意识
本次的培训在顾长石主任与我们的互动中拉开序幕。在互动中，顾主任反复提及三个意识令人印象深刻，它们分别是大局意识、集体意识和奉献意识。我们需要不断地在学习与工作的过程中强化这三个意识。
“全局意识”，是指要站在全局的立场考虑问题，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态。要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题，就是要求我们要有超前的思维，要有悟性，有创新精神，而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事。要始终保持开拓进取的锐气;要牢记“全局意识”，自觉适应目前形势发展需要，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为公司的发展献计献策，贡献力量。
“集体意识”，是指群体成员共同具有的信仰、价值观念和规范准则等，是共同性和特殊性的统一。而在单位中，它体现的是一种组织意识。这种意识是公司员工对公司目标的认定和实现目标所具有的信念和意识，以及对公司的情感和归属感。集体意识的形成不是要求员工需要牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长能够保证员工共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式又能够助力于产生真正的内心动力。在一份工作中，所有的活动都要围绕一个共同的目标开展。但团队的各个部分甚至每一个人都是相对独立的，每个人都有自己的目标和任务，都需要独当一面。在团队中的每一个成员都不能以自己为中心，杜绝自以为是的态度。集体意识表现为团队全体成员的向心力、凝聚力。“心往一处想、劲往一处使”，真正的把自己看作是团队的一部分。集体意识的培养取决于单位中的每一位成员。作为单位的一份子，我们每个人都要提高集体意识，通过提高意识，我们会培养自己的表达与沟通能力，培养我们主动做事和敬业的品格，培养宽容与合作的品质，更能帮助培养我们的大局意识。
“奉献意识”，是指对自己事业的不求回报和全身心的付出。对个人而言，就是要把本职工作当成一项事业来热爱和完成,从点点滴滴中寻找乐趣;努力做好每一件事、认真善待每一个人,全心全意为单位里的各项事务进行工作和服务。
二、提升招商业务水平
招商引资工作是一项充满着挑战性的工作，尤其是对于我们这一批刚从校园这座象牙塔走出来，并且缺少一定工作经验的群体来说。所以在这次的培训中，我们招商服务1部的王勇主任也重点提出了我们需要在工作的过程中不断地提升自己的业务水平，为今后能够做好招商工作奠定一个扎实的基础。
（一）、敏锐捕捉信息
在具体的招商搜寻过程中，捕捉招商信息至关重要，对信息的分类和筛选上要学会广泛对待重点处理，对有价值的信息要判断是否符合本地区的产业发展要求，如果缺乏一定的判断能力，即使很有价值的信息也会容易错过。当然，判断的前提取决于对项目和本地区资源禀赋的了解。
（二）、善于沟通
某种程度来说，招商的过程就是一个沟通的过程，项目信息的互换都在沟通中完成。一旦项目落户，也证明是对你沟通能力认同的结果。对于我们刚刚从事招商工作的新员工来说，阅历浅、社会资源贫乏等不足的存在是正常的，因此我们需要多出去接待项目，并敢于多与客户去沟通。而这其中需要注意的一点是，客户与我们而言，双方都是平等的。正因为客户有诉求需要提出，我们才会对此给予服务，所以我们需要在沟通的过程中保持一个不卑不亢的态度，而不是因为对方是客户就先入为主地自降身价。
（三）、增强专业性
临港新片区的产业划分主要以集成电路、人工智能、生物医药、航空航天、新能源汽车、装备制造、绿色再制造这七个为主。专业招商人员可以依据自己的分工，对某个产业在国际国内发展的方向和趋势进行系统的分析，对其产业的细分和布局进行深入的研究。其次，还可以根据产业的区域来确定人员招商的重点，并做好信息互通共享工作。
（四）、具备基本的素质和涵养
首先，招商人员把招商这项工作作为一项事业来做，要有执着不悔和永不言败的精神。其次，专业招商人员在招商过程中，既要热情、大胆、自信、谦虚，又要在和客商接触中保持不亢不卑平等相待的心态。第三，专业招商人员善始善终要有一个“韧”的思想准备，对于认为好的项目和可靠的信息就需要我们通过不懈的努力和反复的做工作，以“韧”劲来打动客商。
（五）、做好知己知彼
当确认信息后，我们就需要想方设法了解该企业的经济状况，发展潜力，目标取向等等。比如对方如果是家技术性的企业，我们就需要了解到对方拥有着多少专利，由此来判断对方的专业性是否强。但是这也不是唯一的衡量手段，还要了解对方如果有产品的话是处于哪个阶段，是处于研发又或者是市售的阶段。除此之外，还需要对对方的盈利模式进行分析。总之，只有做到充分了解之后才能在后续的谈判阶段做到游刃有余、有的放矢。
（六）、做好后期的服务
对于已经签约的项目，作为招商人员不能认为工作的结束，而是，这个项目工作的重心从上个阶段向另个阶段转移的开始。项目的落户是招商引资工作的重要环节，它是一个承上启下的关系，说明经过艰苦的谈判和努力的成果。同时，它既是对我们在谈判过程向客商承诺和介绍情况是否真实的一次检验，也是关系到客商是否给我们继续进行以商招商正面宣传的一次检验。在这个过程中，我们一定要给客商创造一个宽松的环境，不能给他们带来任何的麻烦，该解决的问题要尽快的办理。只有拿出百分百的热情和诚意，才能做到全心为企业服务。
三、牢记并把握招商人员的“四个能力”
招商服务1部的赵川老师在为我们讲解产业政策介绍时，适当地引入了不同的案例来加深我们对政策的理解。在这场生动有趣的培训中，我也对招商人员在接待大小企业中所需要掌握的能力有了自己的感悟。
（一）、对项目的研判和筛选能力
招商引资有时会有很多的信息，也会出去许多的客户与企业。但是比方在接待了10家企业，能够获得1家或者2家有投资意向的企业就算是有成果了。因此，如何对项目信息的前期进行分析、筛选非常重要，它可以让我们少走弯路，节约财力和时间。但是这并不是说在接待企业时觉得觉得对方意愿不是很强烈就改变自己的态度。我们不管接待任何一家企业，不管对方意愿的强烈，我们都应该秉承着一样的态度，耐心为对方讲解我们临港新片区的优势与各项产业的优惠政策。
（二）、了解政策、熟悉政策、应用政策的能力
作为专业招商人员，要充分的了解我们临港新片区的招商政策，包括奖励政策、优惠政策、人才政策等等。此外，对一些专业领域中的术语也要略知一二。不然，客户一问你三不知，就会对你失去交谈的耐心。当然，我们也不能乱许诺，更切忌说大话、空话、白话、虚话。
（三）、临场发挥的能力
在招商引资过程中，要能够察言观色，研究分析对方的心理，要学会根据对方提出的问题和情况随机应变，并立刻作回应和解答，不要说“这个问题我做不了主、那个事情说了也不算”之类的话，这样，会造成客户对你的不信任，同时，也容易让谈判陷入冷场的尴尬局面。
（四）、综合协调相互沟通的能力
招商引资是一项系统性的工作，涉及到方方面面和各个处室与部门，特别是在项目决策过程中，一定要和相关处室比如高科处、金贸处等密切沟通，让他们对项目有个基本的了解并咨询他们的意见。这就要求我们招商人员既要清楚项目可行性报告的内容，又要对项目建设的必要性、可行性有个基本的说明，为项目顺利落户打下基础。
四、展望未来
能够加入临港新片区投资促进服务中心，成为招商服务1部的一份子，在这样一个具有国际市场影响力和竞争力的特殊经济功能区的环境中工作，我感到非常的荣幸，但同时也感觉到肩上担子的沉重。
作为一名新人，我觉得在初涉阶段，我首先需要多像单位中的前辈和同事学习工作经验，这也是我目前最为缺乏的。同时这也是极为重要的一点，因为学习工作经验能够帮助我在工作中少走弯路，提高工作效率和工作质量。
另外团队精神在一个团体工作中扮演着一个很重要的角色，就像是催化剂一般，能够使团体更好更快地完成工作任务。所以我在今后的工作中要秉承着一颗以大局为重的心，从整体出发，永远将整体利益优先于个人利益，积极地团结各个部门与同事，以达到整体的最优目标。
鉴于临港新片区目前有着空前未有的热度，所以受到了来自各方面的关注。而新片区各产业的相关政策也时刻保持着更新。这就要求我今后需要不断地去学习政策，理解政策。
人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了重庆合川华地王朝华美达广场大酒店这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，2011年7月1日迎来了维持三天的新员工入职培训。这次培训的内容主要有介绍合川华地王朝华美达广场大酒店管理团队、规章制度、仪容仪表、节能减排、消防等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的三天经历中，使我受益非浅、深有体会。职业素养方面的提升。这几天老师传授了很多的知识，这大大提高了我们新员工的职业素养，比如礼仪知识、比如人际交往、比如为人处事等等。她们那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着她们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。人们常说听君一席话胜读十年书，我相信，她们传授给我们的知识，将会是我们受用一生的宝贵的财富！通过这次培训我认识了更多的新同事，大家都来自不同的地方，在这里，大家在快乐中学习和相处，彼此没有陌生的感觉，似乎大家一致拥有了一个共同的意识，那就是我们现在都是“一个团队”。在未来的工作中，我们要做的就是始终保持这种同事情谊，同心协力、各尽所能，为酒店未来的发展创造新的业绩、为“华地王朝华美达广场大酒店”增添新的荣誉！
在这短短的时间里，我却时刻感受着关怀与温暖：这里有关注我们成长的上级，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我们得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标；这里有手把手帮助我们熟悉业务的同事，他们的帮助使我们得以更快地步入工作的正轨；这里更有一个广阔的事业舞台，供我们施展自己的才华，创造人生的精彩！
最后；我们每天如果能不断的进步一点点，那日积月累，会有更大的收货，而如果每天不思进取，那最终都不会取得成功。不凡见于细微，永恒藏于瞬间，一个人的境界就体现在那“一点点”的小事上。做好了“一点点”，成功自然会水到渠成。每天勤奋一点点、每天完美一点点、每天主动一点点、每天学习一点点、每天创造一点点„„不知不觉中，我们会和华地王朝大酒店一起飞的更高，更远！
员工培训的目的是通过培训让员工清晰的了解学校的发展史，学校文化、前景规划，以此在心理上稳定员工浮躁的心，可以和学校长久的走下去。
培训内容：
1、学校发展史：介绍学校发展经历，突出校长的创业经历，心路历程，用心打动员工，用您的亲身经历为员工上一堂生动的教育课。一方面可以让刚刚参加工作的教师，能够认清创业的艰辛，打消他们好高骛远的心理，稳定自己的心绪，好好在学校工作；另一方面可以用您的经历感染有工作经验的老师，找到认可您的品格和创业雄心的人，他认可您就会成为您未来的骨干。
2、学校在当地市场的形式：培训员工，让新员工了解我们学校在当地市场的竞争优势，在同行业之间的地位，给员工一个定心丸，让他知道跟着学校走，他的前途一片光明；同时也要适当的让员工了解学校当下面临的一些需要改变的地方，让员工了解学校要招聘新生力量，就是要招进新鲜的血液，让学校发展更上一层楼，进一步给他一个前景。
3、学校文化：文化是一个团队的灵魂，从入职的第一天开始就让每一个员工知道我们学校的文化，慢慢熏陶，慢慢养成。
4、薪酬待遇：详细的薪酬培训，让员工知道，只要付出你就有回报，一份汗水、一份收获，学校不埋没人才，不嫉妒员工挣的多，反之，要是你一直碌碌无为，可能要面临的是淘汰。（物
质是员工稳定的基础，让他知道想要挣更多的钱，学校给你平台，就看你如何去利用这个平台；让员工知道，学校让每一个人都发展，因为你发展了学校就壮大了，你不发展，学校也要壮大，但是你跟不上学校壮大的步伐，就有危险了）。
5、专业岗位知识培训
6、学校三年发展规划培训
7、员工职业前景规划
