浅析关于我国企业应用管理会计的思考

浅析关于我国企业应用管理会计的思考（推荐11篇）

浅析关于我国企业应用管理会计的思考 篇1

【论文摘 要】自20世纪70年代我国开始对管理会计进行研究和应用起，管理会计在我国企业应用情况一直不太乐观，本文结合其在我国的应用现状提出了推广管理会计运用的建议。

1 管理会计内涵

管理会计是以提高经济效益为最终目的的会计信息处理系统，它运用一系列方法，通过确认、计量、归集、分析、编制与解释、传递等工作，为管理者和决策提供信息，并参与企业经营管理。它是一门吸收了现代行为科学、管理科学和系统理论的学科，是适应企业加强内部经营管理，提高企业竞争力的需要而产生和发展起来的，它的最终目标是提高企业的经济效益。

2 应用现状

我国对管理会计的研究和应用起步较晚，约开始于20世纪70年代。目前管理会计中的一些方法如全面预算、变动成本法等已经有不少企业在采用，但像本量利分析、弹性预算、零基预算和作业成本法等应用情况却不太乐观。虽然管理会计进入我国后一些专家学者对其进行了研究，但是并未形成一套完整的适合我国国情的体系，在很多方面只是进行了定性的分析，这样使得管理会计在我国企业中可操作性较差，而且没有具有示范性的典型案例作支撑，更没有相应的会计原则做指导，使得管理会计的应用有着先天不足。同时，我国没有相关的会计师资格考试，更没有一个职业化的管理会计师队伍，会计人员掌握的管理会计知识十分有限，缺乏管理会计基本观念，而且很多管理者对管理会计并不重视，企业当中没有专门的机构和管理会计人员，这些也制约了管理会计在我国的推广应用。我国是以公有制为主体多种经济形势并存的社会主义市场经济，在市场中存在着资产所有权与经营权分离的现象，需要所有者加强对资产的监控，管理会计正好具有这个功能。同时在经济体制转型过程中，加强治理结构的工作是势在必行，这也要求管理者加强对资产的监控，所以应用管理会计是十分有必要的，它可以促进企业完善治理结构，推动公司治理水平的提高。随着经济水平不断发展，对我国企业的管理水平也有了更高的要求，普及管理会计知识，提高企业经营管理水平，增强国际竞争力势在必行。

3 在我国推广运用管理会计的措施

鉴于管理会计在我国与应用现状，笔者对今后管理会计在企业中应用提出了以下几点建议。

3.1建立适合我国国情的管理会计体系

我国当前管理会计的内容体系基本上都是从国外引进的，对于西方管理会计的理论，我们可以借鉴，但不能照搬，因为我国与西方的会计环境毕竟存在着一定差异。在做管理会计理论研究时，一定要结合我国国情，为管理会计在我国应用奠定坚实的理论基础，以促进企业管理制度的发展，提高企业的管理水平，并且有利于管理者和会计人员运用。我们在进行理论研究时，还要采取多种方法，比如实证研究、实地研究，以便能够准确、系统地建立起这套体系，最终有利于管理会计在我国的进一步发展和应用，进而促进我国经济发展。

3.2强化企业领导者的管理会计意识

管理会计的应用实质上是贯彻管理思想的表现。企业领导是提高管理会计的应用水平的一个关键因素。如果领导没有管理会计的意识，他们便不会考虑到会计人员预测、决策、规划和控制的作用，那样即使会计人员有着很高的水平也难以发挥出来，所以领导者具有管理会计意识是十分重要的。领导者不妨从企业文化入手，结合成本、销售额、客户满意度、边际收益等因素组织企业文化体系，以价值最大化为目标，最终体现管理会计“管理”的思想。

3.3提高管理会计人员的素质

要使管理会计在实践中加以推广应用，必须提高会计人员素质，建立一支高素质的管理会计人员队伍，其中加强会计人员的教育是关键。首先，在高校管理会计课程教学中，要充实作业成本法、平衡计分卡以及战略管理会计等内容，同时要加强案例教学，增强管理会计实用性的教育。其次，在会计人员的后继教育中要适当安排管理会计方面的学习内容，以便提高会计人员对管理会计的认识，继而更好的应用。

3.4创造运用管理会计的良好环境

管理会计和公司治理实际上有着千丝万缕的联系，管理会计是要为公司治理服务的，公司治理的情况也会影响到管理会计的运用效率和质量。把公司治理做好，才能为管理会计提供更加准确的信息，才能提高各部门责任的履行率。因此，要做好公司治理的规范化，使之与管理会计形成一个互相制约的系统。我们还要建立一个规范的管理会计准则，进而推动管理会计运用的普遍性。政府也要不断深化经济体制改革，为企业发展创造一个公平有序的市场环境，也为管理会计的应用创造一个良好环境。另外，规范的现代企业制度也是必不可少的，只有有了规范的企业管理制度，企业才能对自己的行为更负责，管理会计的“管理”功能才会被更多的企业主动采用，即企业有了运用管理会计的内在驱动力。

3.5结合实际拓展管理会计外延

责任会计是我国应用比较广泛的管理会计内容之一。以人为本将是现代管理的核心，责任会计的运用可以充分调动各级人员的积极性，通过建立的激励和监督机制，责任会计将在企业中起到事半功倍的效果。鉴于管理会计核算的核心-本量利分析，我们还可以在企业中建立多元化的成本核算系统，全程控制产品成本。产品从生产至销售中的每个环节都可以作为成本控制的切入点，每一个环节都要进行考核，进而让管理会计“规划未来，控制现在”的只能得以发挥。在知识经济中，人力资源也是一种资本，加强人力资本管理是企业发展的需要，企业的竞争归根到底是人才的竞争，因此完善人力资本会计也是极有必要的。另外，作业成本法、平衡计分卡以及战略管理会计等外延都是适时而生的先进管理体系和方法，我们要好好把握它们，使之在企业发展中发挥应有的作用。

3.6建立管理会计信息系统

管理会计运用过程中需要大量的信息，信息及时准确与否是管理会计是否有效的关键因素，它关系到管理会计的预测和决策功能是否及时、有效，因此建立管理会计信息系统是必须也是必要的。我们可以结合我国国情开发相应的管理会计应用软件，以利于企业采集信息对不同阶段、各种经济活动进行分析，这样既减轻了会计人员的工作强度又提高了分析结果的准确度。

总之，随着经济发展和管理科学水平的提高，管理会计作为一门集合了现代管理科学和会计学的综合性学科将在企业发展中发挥越来越重要的作用，为我国经济发展做出巨大贡献。

参考文献：

[1]邱毅.浅谈管理会计在我国企业中的应用[J].《China’s Foreign Trade》,(12): 72

[2]喻晓飞.加大管理会计在企业中应用的思考[J].财会研究,2010(7):34-36

浅析关于我国企业应用管理会计的思考 篇2

一、战略管理会计的含义

战略管理会计是指以协助高层领导制定竞争战略、实施战略规划, 从而促使企业良性循环并不断发展为目的, 能够从战略的高度进行分析和思考, 既提供顾客和竞争对手具有战略相关性的外向型信息, 也提供本企业与战略相关的内部信息, 服务于企业战略管理的一个会计分支。战略管理会计是企业会计工作的演进和深化, 是适应企业战略管理要求的产物。随着我国加入WTO, 市场竞争融入到国际经济领域, 为了保证企业的战略地位, 加快企业的战略管理, 企业运用战略管理会计来实现战略目标是经济发展的必然。

二、我国企业应用战略管理会计的不足

1、战略管理会计的理论体系还不完善。

战略管理上世纪80年代引入我国, 而国家对战略管理会计的理论知识是上世纪末才相继崭露头角, 从开始到现在总体计算才几十年。在这几十年里, 战略管理会计的理论体系尚不完善, 管理方法和管理原则以至管理目标等均没有形成标准的内在联系, 而且战略管理会计的理论体系仍处于摸索阶段, 仍没有形成一个统一的理论, 因此, 不能在中国所有企业中得到广泛应用。而且, 在我国, 由于受到传统观念的影响, 企业领导对战略管理会计的认识不够, 战略发展观念薄弱, 企业战略管理不够深入, 这都阻碍了战略管理会计理念体系的完善, 使得战略管理会计在企业中的应用并不多。

2、战略管理会计在我国应用呈现不均衡状态。

战略管理会计自80年代引入我国之后, 在我国企业中的应用差异很大。南方沿海城市应用较为普遍, 北方内陆城市应用不理想。其中的原因主要是与国际贸易接触频繁的沿海城市, 对于战略管理会计的认识充分, 能够较好的运用战略管理会计来来指导企业发展, 例如广东中山美怡乐食品有限公司, 在十年以前, 由于种种原因, 使得两条生产线一直处于亏损状态, 如果不重新进行资源配置, 给财务带来的负担将最终拖跨公司的经营。为了走出困境, 广东中山美怡乐食品有限公司运用保本点分析方法果断地停产了这两条生产线, 为企业的长远发展带来了生机。而北方城市, 由于地理环境、传统观念和人员素质的影响, 很少认识到战备管理会计的作用, 有的企业根本就未涉及到管理会计这个领域, 因此, 这种南北应用战略管理会计的差异性阻碍了战略管理会计在我国的全面应用, 并呈现出应用不均衡的状态。

3、缺乏先进的管理工具。

国内企业在战略管理上仍处于一种起步阶段, 战略管理会计还没有完全实现信息化阶段。例如由于缺乏先进的信息化数据库以及软件系统, 战略管理会计处理信息的速度与准确性难以保证, 这在一定程度上阻碍了战略管理会计的优点发挥, 不能为企业发展提供快速准确的分析结果。另一方面, 大多数企业的会计电算化仅限于记账、算账、报账等工作, 内部网络信息发布也仅限于一般的管理通知, 可见, 战略管理工具仍没能以现代化的信息技术为依靠, 不能提高企业的综合管理能力。

三、完善我国企业应用战略管理会计的建议

1、完善战略管理会计的理论体系框架。

理论基础是战略管理会计在我国企业中应用的根基, 是企业全面推进战略管理会计的理论保障。有了理论基础, 才能更好的完善理论体系框架, 建立一个完整的基础知识的结构框架, 加强认识, 为战略管理会计提供便利。另外, 要加强国际交流, 不断吸取国外战略管理会计理论体系的构建方法, 灵活运用, 逐步形成具有中国特色的完善的战略管理会计理论框架, 为我国企业应用战略管理会计打下坚实的理论基础。

2、加强认识, 提高素质, 促进我国企业全面应用战略管理会计。

由于我国地域辽阔, 企业众多, 行业类目多样, 为了更好的应用战略管理会计给企业发展提供优良的决策信息, 各有关部门的领导和企业领导均需加强认识, 将企业管理提升至战略发展高度。笔者2011年曾参加一个新技术新产品发布会, 其中发现, 中国企业在进行某项目的工厂化生产时总是不可避免地面临资金困境, 研究其原因, 却是管理问题导致大量资金浪费。这不得不引起我们的反思, 内陆企业要想快速发展, 必须从管理上进行改革, 要加强企业之间的交流, 加强战备管理会计的人才引入, 加强战略管理的应用, 才能快速与国际接轨, 才能与南方企业的管理相衔接, 快速缩短南北应用战略管理会计的差距, 最终实现应用的一体化。

3、建立战略管理会计信息库。

信息数据库的建立, 能够为战略管理会计消除财务会计报告不及时的影响, 而且能够充分调用企业的信息, 加强对竞争对手的信息收集、价值链整理与分析, 行为分析报告、政府政策级统计公告、国际市场行情等有价值的信息, 为战备管理会计快速提供战略性信息, 进入企业战略管理的快节奏。因此, 我国企业应用战略管理会计就要建立相应的战略管理会计信息库, 培养专业的战略管理会计人才, 运用战略信息库, 进行信息处理, 为企业的决策提供信息支持。

摘要：战略管理会计是企业战略管理的有效手段之一。战略管理会计是企业战略管理与管理会计的统一, 能够为企业提供有效的决策信息, 帮助企业实现战略管理目标, 在市场竞争中获取最佳的经济地位。我国企业中应用战略管理会计, 是实现企业战略发展的新阶段。本文简要介绍了战略管理会计的含义, 分析了中国企业应用战略管理会计存在的不足, 并提出中国企业应用战略管理会计的改善建议。

关键词：战略管理会计,中国企业,应用,不足,建议

参考文献

[1]、邓厚平.战略管理会计在企业战略管理中的功效分析[J].财会通讯 (理财版) .2007. (02) .

[2]、刘英, 李百翎, 张奇志.战略管理会计在我国企业中的应用初探[J].商业研究.2000.06.

浅析关于我国企业应用管理会计的思考 篇3

关键词：企业；绩效管理；问题；对策

一、绩效管理的重要性与作用

（一）绩效管理对企业的作用

1、绩效管理是实施企业发展战略的载体

一方面，通过绩效管理，可以提高企业员工的绩效和开发团队、个体的潜能，可以帮助企业实现其性能的可持续发展；另一方面，在实施绩效管理的过程中，评价管理者及时发现问题，帮助员工，提高他们的工作。员工会因为工作、深入和全面的理解工作的责任和更多的工作，可以更充分地发挥自己的智慧和潜力。

（二）绩效管理对管理者的作用

绩效管理可以节省管理者的时间成本。管理者应该通过给予员工必要的知识和技能，帮助他们做出合理的决策，减少误解，因为员工之间责任不清楚，同时相应的对策来应对。

（三）绩效管理对员工的作用

1、绩效管理可以促进员工的发展 。绩效管理对员工理解工作的要求，企业和个人获得奖励，合理确定的效力为他们的员工他们的工作目标。了解员工的个人表现和相应的补偿之间的关系，将不断改善我们的期望目标，努力学习新知识和新技能，提高的能力胜任他们的工作，争取更好的性能，使人们得到提升。

2、有利于化解员工的压力和不良情绪。通过绩效管理，可以使员工理解内部需求，使员工认识到绩效考核和管理是至关重要的经济增长的过程中进步。因此，绩效管理是一种可以促进员工发展和人力资本投资。

二、企业绩效管理存在的问题

（一）对绩效管理认识上存在偏差

目前，中国大多数企业缺乏完整的绩效管理系统，仍然停留在绩效考核阶段。将绩效管理等同于绩效考核，只看到需要评估部门员工业绩，忽略了其他更重要的目的。或是片面认为绩效管理是人力资源部事情，高层管理者只需对绩效管理作原则性指示，这更是对绩效管理中角色分配存在认识误区。

（二）绩效管理计划实施存在误区

设定合理的绩效考核指标是绩效管理能否达到预期目的的重要前提。许多企业在实施绩效管理，最大的困难是如何建立科学合理的绩效考核指标。问题通常是：一个是追求指标体系的全面和完整，抓不住关键性能指标。如果无法想出一个关键性能指标，其结果是一个员工被动接受任务太多，无法激发他们的热情，但也增加了困难的评估管理员。二是在对绩效管理和衡量的工具问题上，片面地以为新颖的绩效管理方式就是最合适的，完全忽视绩效衡量涉及企业管理信息系统的匹配程度。

（三）绩效管理评估不完善

有些企业各个部门自定考核项目和考核标准，各部门实施评估，考核结果也是各部门自定。由于缺乏透明度，在操作过程中敷衍了事。绩效管理中的考核是要促进员工在绩效方面不断提升和改变，目的是使员工努力和提高，制定下一步该怎么办，哪些需要改进。然而有些考核者认为考核就是我行我素，这种主观臆断很容易导致员工与管理者产生对立，严重影响下一步工作开展。

三、提高企业绩效管理的对策建议

（一）提高对绩效管理的认识

1、完善绩效管理体系。充分认识到，绩效管理是一个包括绩效计划、绩效考核、绩效反馈和绩效改进闭合循环的管理过程，目的是不断提高性能，实现企业和员工的共同发展。企业应结合自身实际制定和完善绩效管理体系，抓住主要方面认真实施。

2、明确企业绩效管理目标。首先，要召开绩效动员会，营造重视企业绩效管理的气氛。其次，要立足于有利于为员工提供发展的动机。包括薪酬、培训、晋升等在内的绩效管理，它的目的是提高员工绩效改善业务性能的基础上，基于企业性能改进确保员工的发展。

（二）建立有效的绩效管理体系

1、设置科学的指标体系。建立科学的指标体系，主要集中于三个方面，首先目标与公司战略相一致。各级企业目标的来源必须是企业的战略目标，只有通过战略目标层层分解，确保所有部门和员工的努力方向与企业一致。专注于具体的措施来实现未来的目标，将确保目标实现的具体措施，实现逻辑上的具体措施和指标的相关性。

2、选择与企业发展阶段相适应的考核工具。评价指标设计、绩效管理理论提供了一个平衡计分卡（BSC）和关键绩效指标（KPI），和其他工具。为中小企业的发展，迫切需要通过绩效考核来解决问题的公司和员工之间的利益分配，适用于KPI。目标管理是相对简单的操作，检测成本低，和及时性强，对于那些在创业阶段的中小企业不失为一种方法。

（三）完善绩效评估机制发挥管理作用

1、重视管理科学性，明确分工责任。尽管考核的实施主要是直线管理者的职责，但专职人力资源管理部门和企业的财务部门也应科学分工各司其职。保证绩效管理考核体系科学性、有效性和客观性。

2、建立有效、全过程的沟通机制。重视绩效管理全过程的有效沟通，是绩效管理的核心和关键。成功的绩效管理体系不仅取决于正确技术、方法和积极向上的环境，更取决于企业和员工对考评体系的态度。

参考文献：

[1]冷亚萍.中小企业绩效管理问题和对策分析[J].中国连锁，2014.

浅析关于我国企业应用管理会计的思考 篇4

一、公司治理结构的基本涵义

公司治理结构（corporate governance，又译为法人治理结构和公司治理）是一种对公司进行管理和控制的体系。它不仅规定了公司的各个参与者，例如，董事会、经理层、股东和其他利害相关者的责任和权利配置，而且明确了决策公司事务时所应遵循的规则和程序。

公司治理问题，是近几十年来经济学家和法学家热衷于讨论的问题。事实上，公司治理问题引起极大关注的深刻背景是，公司治理的有效性已经成为影响一个国家经济竞争力的重要因素。公司治理的核心是在所有权和经营权分离的条件下，由于所有者和经营者的利益不一致而产生的委托——代理关系。公司治理的标是降低代理成本，使所有者不干预公司的日常经营，同时又保证经理层能以股东的利益和公司的利润最大化为目标。

公司治理结构有狭义与广义之分。狭义是指投资者和企业之间的利益分配和控制关系，包括公司董事会的职能、结构，股东的权利等方面的制度安排；广义是指关于公司控制权和剩余索取权，即企业组织方式、控制机制和利益分配的所有机构、制度、流程和文化的安排。它所界定的不仅是所有者与企业的关系，还包括相关利益集团之间的关系。一般所讲的公司治理结构都是指广义的公司治理结构。

公司治理结构主要包括三个方面的内容：一是治理主体，即谁参与治理，现代治理结构理论认为，企业治理主体就是利益相关者；二是治理客体或治理对象，治理结构着重解决的是利益相关者之间的责权关系，尤其是索取权和控制权的分配；三是治理手段，对法人治理结构来说，要达到合理索取权和控制权，必须具备一定的程序和机制，常见的有表决程序、利益分配程序、人事任免程序和股东大会、董事会、监事会和经理层等机构。

公司治理结构要解决两个涉及公司成败的基本问题。一是如何保证投资者（股东）的投资回报，即协调股东与企业的利益关系；二是企业内各利益集团的关系协调。这包括对经理层与其他员工的激励，以及对高层管理者的制约。

二、现代公司治理结构的主要模式

亚洲的家庭式治理模式：在东南亚国家、台湾和香港等地区，许多大型公众公司都是由家族控制的，表现为家族占有公司的相当股份并控制董事会，家族成为公司治理系统中的主要影响力量。在这种治理模式下，主要股东的意志能得到直接体现，这种模式也可称为股东决定直接主导型模式。但其缺点是，企业发展过程中需要的大量资金从家族那里是难以得到满足的。在保持家族控制的情况下，资金必然大量来自借款，从而使企业受债务市场的影响很大，1997年的东南亚金融危机便反映出该模式的弊病。

日本和德国的内部治理模式：在日本和德国，虽有发达的股票市场，但企业从中筹资的数量有限，企业的负债率较高，股权相对集中且主要由产业法人股东持有(企业间交叉持股现象普遍)，银行也是企业的股东。这些国家的公众公司主要由少数几家大股东控制着企业。在这些企业里，银行、供应商、客户、职工都积极通过公司的董事会、监事会等参与公司治理事务，发挥监督作用。这些银行和主要的法人股东所组成的力量被称为“内部人集团”。英国和美国的外部治理模式：英国和美国等国家企业的特点是股份相对分散，个别股东发挥的作用相当有限。银行不能持有公司股份，也不允许代理小股东行使股东权利。机构投资者虽然在一些公司占有较大股份，但由于其持股的投机性和短期性，一般没有积极参与公司内部监控的动机。这样，公众公司的控制权就掌握在管理者手中，即在这样的情况下，外部监控机制发挥着主要的监控作用，资本市场和经理市场自然相当发达。这种治理模式被称为“外部治理模式”，也被称为“外部人系统”。

就我国情况而言，私营企业的股份公司较多采取家族式的治理模式，但对占我国上市公

司80% 的由国有企业改造成的股份公司来讲，既不可能完全采用“日本德国式的内部治理模式”，也不可能完全采用英国美国式的外部治理模式，而必须同时加强发挥内部监控、外部监控和激励约束机制的作用。因为我国资本市场、职业经理人市场相对并不发达，国有资产所有者并未完全到位，出资人对国有企业的约束也相对较弱。

三、公司治理结构的积极意义

1、决定着企业运作的质量。世界银行行长吉姆沃尔芬森曾指出：“对世界经济而言，完善的公司治理结构将像健全的国家治理一样至关重要。”坚守良好的公司治理准则，也能够增强投资者对投资该公司的信心，从而降低融资成本，最终能够吸引更稳定的资金来源。2、是企业发展的关键。经济学家道格拉斯·C ·诺斯曾经指出：“一个有效率的经济组织是经济增长的关键”。而要保持经济组织的效率就需要建立规范有效的公司治理结构，这也是企业能否实现长远发展的关键所在。

3、是当今世界各国的共识。1999 年5 月，由29 个发达国家组成的经济合作与发展组织（OECD），理事会正式通过了其制定的《公司治理结构原则》，它是第一个政府间为公司治理结构开发出的国际标准，为各国政府部门制定有关公司治理结构的法律和监管制度框架提供参考和指导。

此外，国际金融危机的爆发，也唤醒了人们对公司治理的重新认识。

四、我国国有企业公司治理结构中亟待解决的问题

1、股东大会“形同虚设”。股东大会是公司的最高权力机构，它对公司的一切重大事项有最终决定权。但从目前的实际情况看，不少公司股东大会的实际职权非常有限，有的甚至形同虚设。

2、董事会“不懂事”。在部分企业，作为公司常设决策机构的董事会作用的发挥还有不少缺陷，与规范的公司治理结构对董事会的要求很不适应。

3、独立董事“不独立”。独立董事的特殊性在于其独立性，丧失了独立性，也就失去了存在价值，目前部分企业独立董事的独立性体现尚不明显。

4、监事会“不监事”。一些公司的监督机制不健全，监事会有名无实，没有充分发挥监督作用。

5、新老三会“关系不顺”。“新三会”即股东会、董事会、监事会，“老三会”即党委会、职代会、工会。目前一些企业新老三会关系不顺，民主管理和民主决策难以体现。

五、完善我国国有企业公司治理结构的设想

（一）总体思路

1、权力分离与制衡是完善国有企业公司治理结构的首要前提。通过落实权力分离（原始所有权与法人产权的分离、法人产权与经营权的分离）、权力制衡（股东大会、董事会、总经理层、监事会之间）的具体举措，避免出现国有资产处置不当（流失）、“内部人”控制企业的现象。

2、理顺国有企业各组织之间的相互关系是完善国有企业公司治理结构的关键环节。由于国有企业的特殊性，必须正确处理“老三会”（党委会、职代会、工会）与“新三会”之间的关系，明确各组织的职能定位并建立相应的制度予以保障，进而充分发挥“老三会”和 “新三会”的积极作用。

3、创新国有企业选人用人机制是完善国有企业公司治理结构的重要举措。在坚持“党管干部”原则的前提下，确保董事会依法选择经营者以及经营者依法行使用人权得以落实，推进“四个转变”即：准入标准向市场和出资人认可转变；选拔方式向市场化配置方式转变；任用程序向依法分层分类聘任转变；管理方式向职位职责契约化管理转变。

4、规范议事规则和办事程序是完善国有企业公司治理结构的有效途径。解决一些国有企业公司治理结构中存在的问题，重点在流程和程序的规范。在明确权责边界的基础上，要

关于我国物业管理诚信服务的思考 篇5

【关键词】物业管理；诚信；问题；对策

一、物业管理发展背景分析

物业管理最早始于19世纪60年代的英国，1981年3月，我国第一家物业管理公司在深圳成立，自此，物业管理在我国得到迅猛发展。经过20多年的发展，目前我国物业管理企业已逾200万之多，管理物业类型涉及住宅、写字楼、商场、工业厂房、社会后勤等各类物业，管理物业面积数百亿平方米。物业管理发展如此迅速，一方面，说明了我国巨大的物业管理市场；另一方面，说明了物业管理满足了人们的需要。那么到底该如果来理解物业管理的真正涵义呢？

根据《物业管理条例》，所谓的“物业管理”是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。通过上述概念，物业管理的管理对象是物业，包括设备设施及环境卫生，而物业管理服务的对象则是业主。

二、我国物业管理诚信存在的问题及原因分析

（一）我国物业管理诚信现存的问题

1、因物业管理体制转换而带来的相关问题。我国物业管理行业在体制转换的过程中或多或少出现了一些问题。首先，物业管理市场介入不规范。目前我国物业管理市场的介入方式主要有接管、谈判和招投标。在实际操作中，物业管理的介入多是接管形式，也就是从开发商、政府手中接管，从而缺乏竞争。即便是采用招投标方式，也不乏暗箱操作行为。这样就妨碍了物业管理市场的正常秩序，竞争机制难以形成。物业管理公司定位不清、服务意识单薄、无竞争压力、服务质量较低。其次，一旦出现纠纷，开发商与物业管理公司互相推卸责任。随着城市住房制度改革的深化，物业产权商品化、多元化、货币化，我国物业管理由以前的政府分管分离出来。目前许多物业管理企业附属于开发商，从而致使一些项目在规划设计、施工阶段缺乏专业的物业管理介入。对一些具体问题，物业公司和开发商通常采取相互推诿的策略，最终使得业主只能不了了之，自身权益得不到有效维护。

2、我国物业管理法律制度建设滞后。物业管理服务涉及到很多主体以及多重权利义务关系，包括销售商品房的开发公司、业主、业主委员会、物业管理企业相互之间多方面的权利义务关系。而我国物业管理法律制度建设尚不完善。物业管理相关配套的法律法规仍不健全，加快物业管理的立法步伐，尽快建立符合中国国情的物业管理法律法规框架体系，已成为保障行业健康发张的当务之急。虽然国家和地方也出台了一系列规范物业管理的法规和政策，但缺乏全国性、全面性的行业法律，使得物业管理中产生的大量矛盾纠纷得不到合法解决，日益增多的物业管理案例也因缺乏法律依据而难以及时处理。没有相应的法规约束，物业管理违规成本低，物业管理相关主体诚信缺失现象严重。

3、物业管理企业自身的不实承诺。我国物业管理行业法律法规建设尚不完善，物业管理公司权利义务范围有待进一步明确规定。但也有些物业管理公司不注重自身形象的维护，作出自身做不到的承诺。有些企业为了争市场份额，接管项目之前，不顾自身实力，作出不发生汽车丢失、不发生重大刑事案件保证人身安全等承诺。而一旦发生事情，公司又无法或不愿负责，这就导致业主们与物业

管理公司之间关系恶化。

4、业主的权利义务意识淡薄。我国物业管理行业发展起步较晚，人们对物业管理的了解不全面不深入。业主在接受“管理”时，对自身在接受物业管理服务过程中的权利和义务并不十分清楚。也有一些业主过于强调维护自身的权利而忽略履行应有的义务。这就导致乱扔垃圾、占用公共物业、不交物业管理费等现象的发生。

（二）我国物业管理诚信缺失的原因分析

1、物业管理行业市场化程度低

我国物业管理企业生产时由于体制上的限制，许多物业管理公司都依附于房地产开发商。据统计，全国超过两万家的物业管理公司中80%从属于开发商，15%由原房管所和大型企事业单位的后勤部门转制而来，只有5%属于产权自主，从属于开放商以及转制而来的物业管理企业没有独立产权，产权上的不独立决定了其经济上的不独立。1财务、人事上与建设单位相依附、受制于建设单位，从而导致为建设单位服务，损害业主利益，违反诚信的行为屡见不鲜。而占市场总量5%的拥有独立产权的物业管理企业，为了在市场竞争中谋求生存，往往也会违反诚信，讨好建设单位，牺牲业主利益，结果只能导致诚信缺失。

2、物业管理行业法律法规不健全

我国物业管理法律制度不健全，使得物业管理企业和业主在很多方面无法可依。我国物业管理法制不完善具体表现在两个方面：一是立法层次低。物业管理全国性法规只有《物业管理条例》，除此之外，主要由建设部办法的《物业管理企业资质管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》和《城市新建住宅小区管理办法》等一系列规章。二是地方立法体系不协调。全国有广东、上海、四川等超过20个省市相继出台了46个地方性物业管理条例或办法，大部分已突破全国性立法范围，各地对物业企业和业主的权利义务等重要问题规定不一。虽然《物业管理条例》的出台结束了我国物业管理行业没有国家行政法规的历史，对规范、推动物业管理行业发展产生了巨大的作用。但是《物业管理条例》也存在这很多不足之处，并不能解决当前物业管理所面临的所有问题。

3、物业管理企业目标定位不准确

物业管理企业属于服务行业，其核心是为业主服务，只有明确了这一点，物业管理企业才能找准自己的位置，更好地位业主服务。但是仍有很多的物业管理公司不肯承认自己在当今商业社会的“管家”角色，仍然以管理者的身份对待业主，违背了物业管理以服务为主的原则。由于物业管理企业的定位不明确，使得很多物业管理公司只有收费标准而没有明确的服务标准。一些物业管理公司没有给业主参与管理的权利，从决策到管理，业主都无权过问。在服务态度上，很多员工对工作不负责任，简单生硬。物业管理企业习惯于以主人自居，对业主发号施令，业主应有的权力地位得不到尊重，利益得不到保障。

4、物业管理行业从业人员整体素质较低

我国物业管理行业起步较晚，物业管理行业人才缺乏，尤其是中高级管理人才严重不足，企业中高层管理人才，大多为其他行业转行的新人，企业基层员工素质也普遍不高，员工流动性极大。由于一方面，物业管理行业利润率低，员工的报酬比起相关的房地产行业相差很多。另一方面，人们观念上始终认为物业管理是“伺候人”的行业的观念，这些都阻碍物业管理行业吸引高层次的人才。物1 任东斌.物业管理诚信建设相关问题探究[J].经济师论坛，2006（8）

业管理行业从业人员整体素质的不高，导致了物业管理行业诚信的缺失。

三、建立我国物业管理诚信服务的途径

（一）物业管理企业的专业化、规范化和市场化

1、物业管理企业的专业化

经过二十多年的发展，物业管理企业鱼龙混杂的时代已经一去不复返了，物业管理企业要想在竞争日益激烈的市场中生存并发展，就必须追求专业化，做出自己的特色来，以专业化打动消费者，以专业化做到诚信服务。所谓专业化的物业管理企业，是指符合现代企业制度而专门从事物业管理工作的企业。物业管理企业的专业化，首先是指物业管理企业本身的专业化，包括企业经营、规章制度和物业服务等等；其次物业管理企业必须具有专业的人员配备，专门的管理工具和设备，有一整套的工作程序，运用现代化的管理科学和先进的维修养护技术等等。

2、物业管理企业的规范化

对物业管理企业而言，没有规范就没有管理。物业管理企业在运作过程中要做到有章可循、有法可依、要求物业管理企业的每一位员工做到规范化服务、规范化管理，以确保工作质量、提高工作效率、确保业主的权益。首先，物业管理企业的规范化要严格遵守国家政府制定的相应法规与服务，以及收费标准；其次，物业管理企业要根据业态需要，制定符合实际的规章制度，并要求自己的员工熟知规章制度并严格按照这些规章制度执行。规范管理是一件比较细致的工作。对每一项工作，每一个环节都要进行规范，如客户服务人员、工程人员、保安、保洁人员等等都要有行为规范。

3、物业管理企业的市场化

随着经济体制改革和住房制度改革的不断深化，随着物业管理市场的逐步发展和完善，消费者个人花钱购房，花钱买服务、花钱买时间的观念已逐步被广大消费者接受。物业管理企业作为独立经营、自负盈亏的服务业，其收费实行“提供多少服务，收取多少费用”，“优质优价”的原则。

（二）树立“以人为本”的服务理念

1、提高自身素质

“以人为本”的服务理念要求物业管理人员要处理好与业主之间的关系，而是处理好与业主之间的关系就必须先提高自身的素质，包括过硬的专业知识和良好的素质修养。当物业的使用过程中出现技术上的问题时，物业管理人员能第一个冲在前面利用娴熟的技能和过硬的专业知识解决业主的难题；其次，在与业主的接触过程中要注意自己的一言一行，工作方式和工作态度的大方、得体、在业主面前展现出较高的综合素质，赢得业主的肯定。

2、了解业主的潜在需求

“以人为本”的服务理念要求物业管理人员在处理好与业主之间关系的同时，挖掘业主深层次的需求，做到想业主所想，急业主所急，让业主真正体会到物业管理人员所能给他们带来的便利。例如，如果所负责的物业小区儿童较多，物业管理公司可以主动提出接送孩子以解决大人上班与接送孩子时间上的冲突；如果社区老年人较多，就要考虑是否有必要成立老年人活动站，让老年朋友们有

自己得活动空间。这样物业管理人员无形中就拉近了与业主之间的距离，方便了工作的进一步开展。

3、营造社区文化氛围，缔造安全、舒适的归属感

随着通讯技术和信息技术的发展，可以说社会的发展无形中拉开了人与人之间的距离，但这并不代表人们之间没有这种沟通的欲望，只是被过多的工作和繁杂的事物缠身，无形中减少了人与人之间的沟通。物业管理企业应该主动营造良好的社区文化和人文氛围，利用节假日或双休日的时间组织一些社区文化活动，促进邻里的沟通，让彼此陌生的面孔熟悉起来，营造一种大家庭的温暖和温馨，让业主真正体会到那种回到小区就回到家温馨舒适的感觉。

4、充分调动员工的积极性

物业管理企业员工处在工作中的第一线，直接与业主接触，最了解业主的真正需求，他们也是物业管理产品服务的真正执行者。物业管理企业应该充分调动员工的积极性、主动性、创造性，从而为业主提供高质量、高标准的服务。

四、结束语

随着物业管理市场的逐步发展和完善，“诚信”服务将是物业管理企业的必然选择。诚信服务不仅仅体现在物业管理企业雄厚的资金实力，过硬的专业知识，专业技能，专业化、规范化、市场化的管理模式上，更重要的体现在“以人为本”的服务理念上。“以人为本”的服务理念是物业管理企业树立诚信服务的坚实基础。

参考文献：

[1] 陈平，陈丽丽.物业管理行业诚信建设研究[J].广州市经济管理干部学院学报，2005(4)

[2] 关汉雄.物业管理企业诚信问题的探讨[J].经济前沿，2006(Z1)

[3] 任东斌.物业管理诚信建设相关问题探究[J].经济师论坛，2006（8）

[4] 徐金明.诚信服务是企业持续发展的基础所在[J].上海万科物业管理有限公司，2005(9)

浅析我国企业营销管理的关键问题 篇6

1.集权与分权要应用到营销管理体制的设计当中

在企业的营销管理体系的设计中，应当科学地将集权和分权进行体制设计，把集权和分权两个方面的管理体制作为体制设计的变量内容，融于营销管理体制设计当中。所谓的营销管理体制，主要是指企业在营销决策上决策权的高度集中统一。中小企业的决策权集中到老板一人手里，大型企业则成立专门的营销管理决策机构，高度行使决策权。分权的营销管理体制则是在老板或营销管理机构的指导思想下，各部门有相应的可以独立拟定营销方案和策略的权力，各部门和销售人员可以利用自身资源开展营销活动。

集权的管理体制要采用行为控制为主的管理模式，由老板或营销管理机构直接参与和评价营销行为。通过对各部门及人员的检查，以确定给予相应的评价、考核和奖罚。分权管理则是采用结果控制为主的管理模式。不管用什么方法，取得好的结果就是好方法，一切以结果说话。让激励机制充分与业绩挂钩。集权管理的优势就是对营销管理控制力强，政策执行力强，可以最大化的使用企业的资源，降低交易成本，提高协作能力;缺点是灵活性不够，决策的准确性不稳定，反应速度缓慢等。分权管理的优势是可以克服集权管理的种种不利之处;缺点是容易忽视整体利益，提高交易成本和增加竞争成本。由此可见，结合企业自身实际，将集权和分权的侧重度设计好，让集权和分权都得到有效使用，是整个营销管理的关键。笔者认为，在大型的集团企业应该采用“分权为主，集权为辅，结果控制为主，行为控制为辅”的管理机制，给予充分授权;对于业务范围相对集中，关联性较强的中、小企业则应该采取“集权为主，分权为辅”的管理机制。

2.沟通创新，整合资源，让企业营销体制发挥作用得到保障

(1)定期召开部门联席会议。部门联席会议是营销部门和其他部门一起探讨实现企业最佳利益的方法。通过对具体案例的分析讨论，集思广益，统一思想，团结协作，加强彼此间的理解和尊重，消除由认识分歧导致的不协调。

(2)建立营销部门和其他部门的联合机构。如在新产品开发时，抽调各部门的人员成立研究开发机构，共同确定开发重点、目标和进度，在产品开发的过程中互相配合，合作应一直延续到产品商品化后评估效益及进一步改正改善新产品之时。此类联合机构的建立，可以解决因各部门管理职能不同导致的发展失衡问题。

(3)培养高素质的营销管理人才和战斗力超强的营销队伍。坚持人才的长期培养，打造反应迅速的营销团队，是保证企业营销管理长盛不衰的重要手段。

3.严格控制不合理的营销开支

粗放式的管理已经不适应激烈的市场竞争要求，必须要向精细化管理的方向转变。一般来说，加强营销管理有以下几个措施：

(l)实行营销成本目标管理。将营销成本目标分解到各部门、各责任人或者营销不同阶段，明确和落实部门、人和时间，使营销成本的各个环节具体化。

(2)完善销售费用管理制度。销售费用管理制度包括销售人员的报酬制度、差旅费管理制度、培训费用管理制度、招待费用管理制度、广告费用管理制度和公关费用管理制度等等。

(3)健全审查制度。对销售费用的审核审查不仅是财务部门的事情，企业相关部门的管理人员、销售领导和企业老板都要各司其职，认真对待，层层把关。

(4)完善销售业绩考核体系。整个销售考核体系除了包括销售量和增长率等硬性指标外，考核指标还要重点关注实时的营销费用控制。科学、合理的预算考核和奖惩体系有助于引导销售人员除了关注销售额外，也关注销售成本。

(5)强化过程管理有效控制。企业应要求销售人员每天要写“营销日记”，销售人员回公司报账或述职时，管理人员要对照“日记清单”核实票据的真实性。销售过程管理只有对销售工作的过程进行细化分解，有效控制，才能实现对营销费用进行有效控制的目的。

4.用品牌管理促进营销管理的常态化

品牌管理包含品牌识别系统、品牌战略化和品牌架构等方面的管理。只要围绕品牌管理的4条主线来抓好品牌管理工作，就可以促进营销管理常态化目的。

(1)规划以核心价值为中心的品牌识别系统，并以品牌识别统帅企业的营销活动。

(2)优化品牌的战略与品牌构架。

(3)进行理性的品牌延伸和扩张，充分利用品牌资源获得更大的利润。

(4)科学地管理各项品牌资产，累积丰厚的品牌财富。品牌管理要以持之以恒的严谨战略规划和严格的程序管理，使企业的价值活动紧扣品牌建设的目标，在创建品牌的同时，自然地让营销管理常态化。

四、结束语

浅析关于我国企业应用管理会计的思考 篇7

摘要：在当下, 谁手中拥有大把的现金, 谁就在市场竞争中处于主动地位, 对于大多数企业来说, 应收账款回款无疑是企业最可靠的现金来源。而目前很多企业应收账款占用资金居高不下, 对其经营发展影响重大, 本文分别剖析了逾期应收账款对企业的危害及应收账款回款难的原因, 重点阐述了应收账款回收的具体措施。

关键词：账龄分析,考核机制,应收账款管理

参考文献

[1]John G.Salek.Accounts Receivable Management Best Practices.吉林长白山, 2005.7.1.

浅析关于我国企业应用管理会计的思考 篇8

【关键词】一带一路  企业管理  既有战略  探究转变

不置可否，“一带一路”沿线国家诸多，覆盖人口巨大，更是我国潜在的巨大市场，国内诸多企业想要在“一带一路”沿线国家和地区取得飞跃发展，必须在企业管理工作上改革和转型，以便于获得更大商机，在有利转型的基础上更有针对性的发展我国企业的产品和服务，迅速占据市场的有利位置。

一、浅析“一带一路”背景下企业管理转变的紧迫性与挑战、机遇所在

为了有效促进我国企业快速发展，必须使得企业得到全球瞩目。近些年来，我国多数企业将企业发展重点着眼于发达化的欧美市场和国内市场，这些市场的相关法制比较健全，人们的生活水平也比较高，但是在这些市场经常也是非常激烈的，需要投入很多的资金，其实际增长率比较低。针对“一路一带”主要是针对发展中国家的，这些国家的人口比较多，市场发展就有很大的潜力，是企业未来利润的来源，可以促进企业在未来获得更多的利润。我国的企业需要抓紧“一路一带”所带来的机遇，将企业战略进行有效地转变，转移发展的重点，将企业的资金和人力进行有效的集中，做好一切准备，在这些地区加大力度引入相关的产品和服务。在“一带一路”背景下显露出的现代企业管理转变弊病比比皆是，与此同时也存在着诸多发展机遇。

（一）现阶段业务拓展与业务竞争并存

“一带一路”本身作为国家发展战略，其并非单纯局限在经济领域，其他如生态保护、文化等都有所涉及，而这些领域合作的实现关键在于互联互通工程作用的发挥。就正如习近平总书记所说，“一带一路”下的互联互通需保证各方面建设内容都能进行互通，如贸易畅通、政策沟通以及资金融通等[1]。这种情况下，便为较多如工程类企业带来一定机遇，许多沿线国家在基础设施建设或其他工程项目方面，都需依托于国外较为先进的技术来实现，所以我国外向型企业在该过程中便可抓住较多的机遇，使企业自身的业务在海外国家进行拓展。然而在业务拓展的同时，其中的竞争压力也将成为企业发展面临的主要难题，许多国外重量级企业也会将锚头指向互联互通工程，这样在项目争取中各国企业都将面临较大的竞争压力。

（二）企业对外合作与跨文化风险并存

“一带一路”模式下，其覆盖的国家将超出60个，且涉及的人口数量也将达到44亿之多，同时其他想要参与合作的国家也可随时参与其中，这种开放、平等性的合作，为我国外向型企业发展创造极为广阔的空间[2]。然而需注意的是大多国内企业在“走出去”过程中，往往也存在较多风险问题。如不同地域的宗教文化、经济发展水平以及政治体制等，这些都要求企业在发展中采取相应的风险规避策略，确保文化风险、经济风险以及政治风险等得到控制，由此可见，企业所面临的考验极为严峻。

（三）政策扶持与对企业综合实力的要求

从“一带一路”内容中可发现，其涉及到的扶持政策与配套资金内容极多，充分展现出我国的大国风采。如在涉外贷款额度方面，对于中东欧国家、东南亚国家、非洲国家等分别设置100亿美元、200亿美元以及300亿美元的额度，同时对其他如蒙古国以及东盟等也分别设定相应的贷款额度，加上合作基金的设置，都为外向型企业的发展提供保障。然而需注意的是这些配套资金在使用过程中要求以多元融资方式为主，使社会资本以及其他资金不断引入其中，以此达到以点带面的效果。这种情况下，企业在经营管理活动中需保证在资本运作能力、资源集成能力以及内部管理水平等方面都不断提高，为企业带来的压力极大。以工程类企业为例，其在经营管理活动中需正确认识“一带一路”模式下衍生的经济模式，应由总承包商向总集成商方向发展，且应注意对各方利益进行兼顾，确保自身的经营管理理念与“一带一路”下的经济模式相适应。因此，外向型企业在利用相关政策与资金的同时，还需考虑到自身经营管理升级等问题。

二、探究应对“一带一路”我国企业管理转变的有效路径

（一）企业管理新转变着重人力资源管理环节

任何企业的发展必须建立在优秀人才基石之上，我国企业的发展战略定位中必须明确认识到招聘当地人才和开展人才培训的关键意义。若从内部培训相关的人才，这需要企业人力资源管理制定新的培训计划、薪酬制度、晋升制度，来吸引人才加入，激励员工参加培训和响应企业的新市场拓展战略。不容小觑的是培训内容以实地考察和理论相结合。该沿线地区的国家和地区分布在东盟、南亚、西亚、北非、欧洲等地，他们有不同语言、生活习惯、收入水平，通过网络汇集整理出的信息资料并不完全客观，只有切实的实际考察才可以获取最有利信息。商业信息每天都在变化，要让员工到目的地学习和考察，才会培养出适应该地区的优秀人才。不可否认，这些理论培训环节上的效力也不容小觑，其内容涵盖了当地法律、语言以及相对应外商权益等等要素。优秀人才的来源除了可以来自企业内部，从外部招聘也是重要渠道，人力资源管理部门招聘外籍的员工，首先应尊重当地人的风俗习惯和当地的劳动法律，让他们尽快融入企业文化和组织;其次，要平等对待外籍员工，特别是在晋升制度和薪酬制度上[3]。在招聘外籍员工的时候，对于当地的风俗习惯和劳动法律需要给予重视，需要融入当代的企业文化和组织，对于外籍员工需要给予平等的对待。除此以外还应积极寻求与第三方合作。为适应“一带一路”的企业培训，人力资源部门应积极寻求第三方的合作，如相应地区的驻华使馆，或者是驻相应地区的中国大使馆，中国的高校或者相应地区的高校等机构。因为这些机构是权威的，来自他们的信息是真实可靠的，积极与第三方合作、沟通，编写培训教材，对于参加以及通过培训的员工进行适当奖励，以此吸引员工积极参加培训，响应企业的新战略。

（二）应对“一带一路”营销管理的相关新转变理念

企业的营销理念囊括了市场分析、选择以及组合、执行、控制等等方面，任何一个环节的工作都不可马虎。“一带一路”所覆盖的国家和地区达到26个，而且大多都是发展中国家，各自有自己的语言和风俗。因此，分析市场必须要实地考察，进行详细全面地市场调查，在信息真实和全面的前提下才能准确的发掘市场机会和评估市场机会。选择目标市场，企业有重点的选择一个到两个地区作为目标市场，结合人力资源管理部门培训的员工，进行初步的市场需要衡量和预测，并进行市场定位。最关键的过程是重新拟定市场营销组合，市场营销组合包括重新拟定产品的包装、品牌、价格、品质以及服务。重新拟定市场营销组合是营销管理的核心。产品或服务直接和客户接触，产品或服务能否受到当地消费者的欢迎，直接影响企业对该地区的市场分析和市场定位判断的准确性。在重新拟定市场营销组合的基础上，企业应缩短营销管理的周期，由以往的一年、一季度，变成一个月甚至一个星期，根据市场反应，营销管理作出快速应变，以适应市场。

（三）探寻跨文化管理相对应策略与路径

跨文化管理策略是我国企业应对“一带一路”下挑战的关键所在。若外向型企业在业务拓展中未做好与区域相关利益群体关系处理工作，便会导致文化冲突问题出现。具体可采取的跨文化管理策略主要包括：第一，跨文化理念的树立。大多“一带一路”战略背景下的我国企业，其管理者、员工很可能来自不同文化背景，这种文化背景本身并不能以对错或好坏进行界定，要求企业能够对这种文化差异的存在保持正确的认识，避免出现文化冲突过程中出现无所适从的局面，这样才可使整个企业团队得到有效管理。第二，挖掘跨文化的优势。尽管不同文化下所产生的冲突容易影响企业管理工作，但事实上正因企业中员工或管理者在价值观、行为方式上具有多样性特征，能够更快的适应多变的环境。因此，企业在跨文化管理活动中，在保证企业发展整体方向不变的基础上，营造多元化的信息氛围，这样可使企业发展中有更多创新理念不断融入。除此之外，我国企业在发展中也应注意将PPP项目模式引入，该模式是现行较多国家为适应“一带一路”所采取的重要方式之一，其要求在做好目标市场确定的基础上，企业在资本运作能力、资源集成能力等各方面都不断提高，可使企业快速融入到不同地域文化环境中，能够有效规避各类风险。

（四）产业合作是重要路径

“一带一路”沿线大多数国家和我国一样是发展中国家，产业互补性强，市场潜力大，未来相互之间产业合作的空间十分广阔。尤其是今后，我国将加强与沿线国家在能源、资源方面的开发合作，实现开采、冶炼、加工一体化等方面的发展。我国将进一步扩大并用好中国—东盟海上合作基金，深化农业渔业、互连互通、海洋环保、航道安全、海上搜救防灾减灾等领域的合作。进一步积极推进以海水养殖、远洋渔业加工、新能源和可再生能源、海水淡化、海洋工程技术环保产业和海上旅游等领域为重点，合作建立一批海洋经济示范区、海洋科技合作园、境外经贸合作区和海洋人才培训基地等。

三、结语

一言以蔽之，“一带一路”模式为我国企业的发展带来较多机遇与挑战。企业在实际发展中应正视当前经营管理等各方面存在的不足，考虑如何利用国家提供的政策与资金，并在管理活动中，使人力资源管理、营销管理以及跨文化管理等水平不断提高。尽管当下我国企业管理新转变工作有所成效，但是仍然任重而道远。

参考文献

[1]董红，林慧慧.“一带一路”战略下我国对外贸易格局变化及贸易摩擦防范[J].中国流通经济，2015，05：119-124.

[2]王义桅，吕楠.热话题与冷思考——关于“一带一路”与中国外交的对话[J].当代世界与社会主义，2015，04：4-12.

浅析我国商业银行管理会计的应用 篇9

一、银行管理会计的内涵、特点及意义。

管理会计是以财务会计核算为基础的，运用一定手段和方法，对相关的会计信息和经营信息进行加工、处理、分析，为企业决策和管理提供信息。商业银行管理会计涵盖了财务预算、成本核算、盈利分析、业绩评价、资产负债管理等内部管理的核心内容。国外先进银行的经验表明，管理会计是建立业绩一流银行的基本前提，实施管理会计有利于银行管理水平和竞争力的提高。

银行管理会计工作侧重点在于为银行内部经营管理服务，通过灵活多样的方法和技术，为银行内部各级管理人员提供有效经营和最优管理决策信息，面向未来算“活账”，属于“经营型”会计；其会计主体兼顾银行内部各个责任单位和整体，对银行内部各责任单位的日常工作业绩和成果进行控制、评价与考核，同时也从银行全局出发，认真考虑各项决策与计划之间的协调配合和综合平衡，最大限度地提高银行效益；它不受公认原则或统一会计制度的约束和限制，核算程序一般不固定，报表格式不固定，可按管理人员的临时需要自行设计。

商业银行通过实施管理会计，可以实现对各个层面的客户、产品、业务部门的收入、成本和效益分析计算，使管理层能及时掌握各个产品。

二、我国商业银行应用管理会计的现状及问题。

（一）国有商业银行的机构和部门设置不合理

国外商业银行大都实行扁平化管理的事业部制，按照产品和业务实行事业部制的管理方式，能够为分析评价各责任中心的利润贡献提供详细的数据报告。

（二）没有建立科学的成本核算体系，成本主体缺位。

我国商业银行的成本核算基础较为薄弱，在成本核算过程中，长期以来都是以机构作为核算对象，没有区分以部门、行业、产品、客户的成本，难以归集分产品和分部门的成本和费用，还没有建立起科学的成本核算体系，不能科学地为管理者提供成本信息。成本主体缺位，部分商业银行责任中心职责定位不清晰、产品和客户的数据获取不完整，给管理会计的推进带来一定难度。

（三）商业银行的产品缺乏准确的定价机制

随着金融改革的深入，如何在价格竞争中取胜，如何对产品进行合理的定价，成为十分迫切的问题。要制定价格，就需要掌握详细的成本资料，需要准确核算各种产品发生的各项成本，从而确定足够补偿成本的产品价格。

（四）缺乏分部门、分产品的业绩评价机制

业绩评价机制以及相应的薪酬激励机制，是商业银行完善公司治理的重要内容.由于作为资源配置、业绩评价的重要工具的内部资金转移价格多年来一直存在着多极定价的问题，在期限结构和价格传递上不能有效地将存贷款市场、货币市场和内部资金市场对接，无法将利差收入在资产负债产品之间进行有效的分割，分部门、分产品的业绩评价机制难以推行。

（五）数据质量差，建立管理会计需要的信息系统基础工作薄弱。

管理会计是一个数据需求量非常大的系统，然而目前国有商业银行信息基础薄弱，大多数传统的会计信息系统，其数据信息主体是按机构、会计科目进行核算，提供的会计信息只涉及财务会计方面的信息，忽略大量的管理会计方面的信息；另一方面，银行各类信息数据分别存在于不同的系统或不同的部门中，造成业务信息分散，数出多门，统计口径不一致，不能满足信息共享和集中管理的要求。[论文网 LunWenNet.Com]

三、商业银行推行管理会计的对策及建议。

（一）改革组织机构，改进管理模式。

目前商业银行“一级法人、分级管理”的体制依然是管理体系的主流，短期内需强化一级分行的条线管理职能，按条线对所辖分支机构的业务、产品进行统一的专业化和精细化管理。在成本和风险分摊的基础上建立起银行分部门、分产品、分客户的的管理机制。

完善管理会计所需信息的搜集、报告和检查制度，将管理会计信息与分级管理体制和利益协调机制相结合，建立以管理会计信息为基础的激励约束机制，以更好地发挥管理会计在我国商业银行经营管理中的职能。

（二）建立科学的成本核算体系。

科学的成本核算体系是推行管理会计的关键，因为它既是预算管理体系的基础，也是对部门、产品、客户、货币的效益进行分析的基础，成本核算体系的建立要与管理体制相适应。商业银行可以根据经营管理的特点和自身的管理要求，借鉴工商业的成本核算方法，运用计算机技术，建立起自己的分部门、分产品、分客户、分货币的成本核算体系，实现同源数据下的按多种分类标准进行的成本核算。

（三）建立合理的产品定价机制。

产品定价的目的是为商业银行创造价值，而价值创造首先要弥补过程中的成本耗费，这必然要求以成熟的成本核算和成本管理为前提。因此，要做到合理定价，就需要正确确定商业银行产品的成本，需要应

用成本性态分析、作业成本制、本量利分析、责任会计制度等管理会计手段和方法，构建基于市场收益率曲线的内部资金转移体系，配合资金转移定价机制，按照成本-风险-收益匹配原则，发挥定价模型对业务经营的引导作用，建立以价值创造为目的产品定价机制。

（四）提高银行数据信息质量，建立完善的管理会计系统。

要建立完善的银行管理会计系统，不仅需要数据仓库作技术上的支持，而且还需要改进银行数据信息质量。

（五）合理界定成本主体，建立科学的成本分摊体系，实行全面成本管理。

正确定义各责任中心，可分为网点类、经营类、服务类、管理类，根据责任中心类型确定相应成本分解方法、流程及动因；界定客户维度成本范畴及计量细度。

（六）建立有效的业绩评价及激励机制。

关于企业知识管理推行的思考 篇10

知识管理平台吸引人的地方在于它能够解答员工业务上的困惑，能够方便、快捷地找到帮助自己业务开展的信息。作为知识管理的负责人，其职责是如何运营这个平台，包括如何收集问题、如何解答问题、如何传播知识、如何使用知识、如何激励他人贡献知识。当这样一个循环过程的每一个环节都打通了，知识管理就会变得有价值。

收集问题。不同的应用对象应该使用不同的问题收集方式，收集问题的方式有哪些，现场访谈记录、问卷调查，还有吗？现场访谈时设置哪些提问，问卷调查中需要如何设置问题。需要几个人收集问题？

解答问题。收集到的问题应该给予解答，成为沉淀的知识。初始阶段将收集的问题找到公司内部的专业人事给予解答，以某种媒介反馈给问题提出人员。后期问题的提出可以在固定媒介上自行提出，其他人给予解答。

知识传播。传播媒介有很多种，选择知识接受对象能够理解的传播媒介是较为重要的。OA平台对于职能系统人员是一个合适的传播媒介，但对于不会使用电子设备甚至不识字的生产系统人员就不合适了，需要找到其他适用的途径。

关于促进我国中小企业发展的思考 篇11

关键词：中小企业；发展；WTO；措施

目前，我国工商注册的中小企业有1000多万家，占全国企业总数的99％。到2000年末，全国60％的工业产值和40％的实现利税来自中小企业；中小企业的发展还解决了全国75％的劳动者就业问题；我国1500亿美元左右的出口总额中，约60％来源于中小企业。可见，中小企业对我国经济增长和社会发展起到了举足轻重的作用，具有大企业无法替代的战略地位。然而，由于各方面原因，我国中小企业在继续发展中正面临一系列的困难和挑战，本文试图从企业内外两个角度着手分析，提出促进我国中小企业走出困境、健康发展的对策和措施。

一、我国中小企业发展中面临的困难和挑战

在我国现阶段，中小企业尚是一种弱质经济，由于外部环境和企业规模、技术等原因，中小企业在市场竞争中面临一些难以逾越的障碍，致使企业发展陷入困境，问题突出表现在：（1）管理水平低下，产品结构单一，技术含量低；（2）生产盲目性大，社会化和专业化程度低；（3）劳动力密集，高层次人才资源流失严重；（4）资金严重不足，技术落后、设备陈旧等等。此外，相对于大型企业而言，我国历来对中小企业的发展重视不够，扶持中小企业发展和为其提供全方位服务的法律保障体系及社会服务体系还没有建立起来，这也从客观上阻碍了中小企业的健康发展。

我国加入WTO在给中小企业带来发展机遇的同时也使其面临新的挑战：加入WTO后，市场的“游戏规则”趋向透明，我国中小企业原来所具有的本地化优势将消失殆尽。外资企业准入门槛降低，其非经营风险减小，与国内中小企业将展开激烈竞争，传统的国有和集体中小企业，由于设备老化、技术素质低和经营机制问题，融资难的问题将更加突出，企业改制难度加大；而高科技中小企业将面临国外同类资本密集型和技术密集型企业的严重冲击。

二、促进我国中小企业发展的对策

1． 中小企业自身应采取的措施。

（1）中小企业必须提高自身素质。与大型企业相比，中小企业尤其是国有中小企业普遍存在技术装备落后、职工素质低、人才匮乏、产品质量差的问题。为此，中小企业可以通过教育培训，提高企业人员的文化知识和科技知识水平，从而提高管理者的管理能力，提高职工的技术熟练水平，加速企业劳动生产率的提高；通过技术创新，改变技术设备落后的现状，增强企业开发新产品的能力，以期熟练地驾驭市场。

（2）加速建立符合市场经济的发展机制。企业要参与市场经济的竞争，就必须首先建立起符合市场经济的发展机制。针对我国中小企业的特点，企业改制可以采取改组、联合、兼并、租赁、承包经营和股份合作制、出售等多种形式，各中小企业应从实际出发，从自身条件出发，选择适应的企业发展机制，明确自己企业的发展方向和奋斗目标，制定灵活的生产经营机制，促进企业的发展。

（3）培养管理创新的能力。中小企业内部存在的问题之一是缺乏管理组织能力，在生产管理上处于混乱状态，在组织经营上处于无序状态。产前没有市场调查和研究，没有严格的成本核算；产中没有生产控制，没有营销策略；产后没有售后服务等等。管理创新应包括人事管理、营销管理、组织管理、风险管理等方面的创新。企业可以通过这些方面的创新，提高管理透明度，健全民主管理渠道，创造一个充分发挥职工潜能、调动个人积极性和创造性的工作环境；也可以根据市场的变化，适时调整企业管理方式、经营手段，有效地抵制市场风险，增强企业市场竞争力。

（4）健全企业内部的会计制度。目前相当部分中小企业由于客观和人为因素没有建立起完整的会计核算制度，这些企业中虽然有的生产经营业绩较好，但由于申请信贷时不能提供健全的财务报表和贷款资金营运分析，使银行难以了解它们的财务状况及其经营发展前景，并增大了贷款风险，因此很难获得银行的信贷支持。针对这种情况，中小企业应加强财会人员的培训，建立健全会计账簿，完善会计制度。对于没有条件设置专职会计人员的小规模企业，应从税务咨询公司、会计师事务所等中介机构聘请会计人员建帐核算。

（5）制定符合自身条件的“小生位”经营战略。一般说来，我国中小企业属地方管辖。由于地方保护主义盛行，造成了中小企业低水平重复建设、重复投入的问题。有相当多行业产品供大于求，出现了“结构性”过剩，为了争夺市场以致于生产同一产品的中小企业竞相压价，甚至偷工减料、以次充好，严重地破坏了市场竞争秩序。另外，重复建设使得中小企业产业关联度较低，“小而全”的企业比比皆是，企业之间缺乏社会化、专业化分工协作，与大企业也没有建立协作体系，因此，在大企业的经济优势面前力单势薄，生存艰难。要改变这种局面，中小企业应该选择“小生位”战略。“小生位”战略由美国管理学家彼得·德鲁克提出，意思是企业要垄断市场中的某一个小领域，使自己免受竞争和挑战，在大企业的边缘地带发挥自己独到的专长，争取在一些特殊产品和技术上成为佼佼者。“小生位”战略有“自然小生位”、“互补小生位”“服务小生位”等很多种，如企业可选择生产一些小批量特殊专用产品，或者与大企业生产形成互补关系，甚至通过提供特殊的售后服务，也能够在无差异市场上或分出相对安全的经营区域。

2． 政府应采取的措施。

（1）制定和完善推动中小企业发展的相关政策。在市场经济条件下，对中小企业的宏观调控不是干预，而主要是通过制定特殊的优惠政策，帮助中小企业走出困境，扶植中小企业发展。主要相关政策包括以下几个方面：①产业政策。国家各项产业政策中应当有鼓励和引导中小企业从事国家急需发展产业的专门政策措施，促进中小企业优化产业结构，实现中小企业合理布局。尤其要重点扶持科技创业型、吸收劳动力型和社区服务型中小企业，建立中小企业市场进入和退出的良好机制；要坚持“小而特、小而专、小而精、小而新”的发展方向，运用综合的产业政策和市场导向，促进中小企业形成企业集群、产业集群和区域集群，快速产生中小企业集聚发展的效应。②税收政策。由于中小企业相对大企业来说实力弱、生产率低，为了提高中小企业的生产经营能力，充分发挥中小企业科技创新、解决社会就业问题的作用，政府应在财税政策方面给予适当倾斜，具体可采取如下措施：取消按所有制性质和经济性质制定的税收政策优惠，坚持税收优惠按国家产业政策向农业、基础产业、高新技术产业及其它需要国家扶持的产业倾斜，为各类经济性质企业提供公平竞争的税收政策环境；取消增值税一般纳税人的应税销售额标准，企业不论规模大小，只要有固定场所，财务制度健全，遵守增值税专用发票管理规章制度，没有偷税行为，都应享受一般纳税人待遇；允许个人独资和合伙中小企业在企业所得税和个人所得税之间进行选择，消除私有中小企业主双重纳税现象等。③促进技术创新的政策。小企业能否在市场竞争中立于不败之地，关键就在于它们是否能通过优化企业资源的组合以获取持久竞争优势。为了获得这种优势，小企业必须进行技术创新。小企业作为技术创新主体，必须意识到技术创新的可能性和必要性，愿意承担风险，并且能够获得技术创新所需的资金。因此，政府可以在政策上予以扶持，例如，允许小企业在技术成果引进、转化及生产过程中，技术开发费按照实际发生额计入管理费用，不受比例限制。符合促进高新技术成果转化要求和规定的，可享受企业所得税先征后返的优惠政策。组建多元投资主体企业时，具有创造能力的人力资本（管理才能、技术成果）等要素可视作物化资本，作为资产参与投资，并适当放宽无形资产投资比例限制等。

（2）为中小企业的发展创造融资支持。当前制约中小企业发展的最大因素就是融资难，贷款难。一般国有商业银行的信贷政策，首先是保证大型企业的需要，如有余力，才会适当照顾中小企业。由于僧多粥少，中小企业贷款来源很不稳定，致使生产经营难以及时适应市场变化。据调查，有些高科技中小企业，即使市场前景较好，效益较高，也难以得到银行贷款。为此，政府可采取的措施有：①建立为小企业融资服务的政策性金融机构。可以仿效国外做法，由中央财政拨款，或由中央和地方政府共同出资建立中小企业政策性银行，也可委托现有商业银行办理小企业政策性融资业务，这类金融机构不以赢利为目的，而是执行扶持小企业发展的政策，保证贷款的专项使用，真正体现支持小企业发展的目的。②成立中小企业贷款担保机构，为中小企业提供有偿服务。如设立中小企业信用保证基金或组建专门的中小企业管理机构，为中小企业担保获得金融机构贷款。③开拓中小企业直接融资渠道。美国、新加坡及中国台湾都有第二板市场，其上市条件较主板市场低，有利于中小企业、高科技企业上市融资。我国也可在沪、深两个证交所建立交易成本较低、准入标准较宽松的第二板市场和地方柜台交易市场，为中小企业提供直接融资和产权交易场所。

（3）创建为中小企业提供所需的社会化服务系统。社会化服务系统的发展是现代市场经济发展过程中的必然产物，它可以完成政府与企业之间、企业与企业之间、企业与消费者之间的信息沟通和联系，以及企业行为的日常监督等职能。我国经济处于转轨时期，对于在市场竞争中处于不利地位的中小企业来说，健全的社会化服务系统显得尤为重要。具体来说，可以创办中小企业联合会、企业服务中心和企业网络服务中心等服务机构，这些服务机构一方面为中小企业提供市场、技术、出口、人才、协作等信息，另一方面为中小企业提供理财、投资、工程设计、会计和税务代理以及广告等咨询和服务，并负责中小企业发展的指导、协调和政策制定。

参考文献：

1．邓荣霖．小企业制度与市场经济．北京：人民大学出版社，1999．

2．史忠良．小企业发展研究．北京：经济管理出版社，2001．

3．林汉川．WTO带来了什么？．中国中小企业，2001，（6）．

作者简介：赵选民，西安石油大学经济管理学院教授；李娜，石油大学（华东）经济管理学院讲师、管理学硕士。