【商业银行营销技巧】课后测试答案

【商业银行营销技巧】课后测试答案（推荐10篇）

【商业银行营销技巧】课后测试答案 篇1

课后测试

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测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题

1.销售失败后，推销员除了避免失态外，接着就是要： √

A B C D 请求顾客指点

分析失败原因

听取教训

保留后路

正确答案： A

2.建立顾客档案的目的是为了： √

A B C D 尽量多销售商品

讨顾客喜欢

与顾客保持长期的联系

防止顾客抱怨

正确答案： C

3.对于老鹰型的客户，营销人员应该： √

A B C D 做事高效，谈完正事，马上结束。

以命令的语气来同他们沟通

控制声音，尽可能显示友好和平易近人

提供的资料越细越好

正确答案： A

4.要想创造一个良好的沟通气氛，营销人员应该： √

A 了解客户的性格 B C D 挖掘客户的需求

找到和客户接触的切入点

熟悉客户的背景

正确答案： C

5.要想让客户打开心扉，最关键的是： √

A B C D 学会倾听

掌握询问技巧

注意肢体语言

站在客户的角度

正确答案： B

6.当觉察到客户会提出某种异议，营销人员应该： √

A B C D 在客户提出之前，就主动提出来并给予解释

交给上级处理

等客户提出后再回答

不让他有机会说出来

正确答案： A

7.当客户拒绝时，营销人员将计就计地利用拒绝，不逃避，这种应对方法叫： √

A B C D 迂回法

逆转法

直接法

区别法

正确答案： C

8.当客户只是说：“行，你把资料寄过来给我看一下吧。”这时，营销人员应该： √

A 把资料寄给他 B C D 不强人所难

过段时间再给他打电话

向客户仔细说明，举出其他同行没有的优点，使其接受

正确答案： D

9.当客户说：“我不能决定，我需要跟别人商量一下。”这时，营销人员应该： √

A B C D 等待他们做决定

追问客户有什么顾虑，询问他什么时间可以决定

过一段时间再说

没有办法

正确答案： B

10.现在的客户选择面太广，不轻易做决定，想要促成成交，营销人员应该： √

A B C D 跟踪客户

做回访

解读客户的购买信息

帮客户做决定

正确答案： C

11.跟踪客户的时间间隔最好是： √

A B C D 一天一次

半年

两年

两到三周

正确答案： D 判断题

12.要想让客户产生好感，营销人员在营销时最好设法让自己的性格跟客户差不多。√

正确 错误 正确答案： 正确

13.当客户提出具有事实依据的异议时，营销人员要极力否认。√

正确

错误 正确答案： 错误

14.优秀的营销人员要善于帮助客户做正确的决定。√

正确

错误 正确答案： 正确

15.跟踪客户会让客户心烦，对销售的作用也不大。√

正确

【商业银行营销技巧】课后测试答案 篇2

课后测试答案

测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题

1.以下不属于银行服务礼仪中对微笑要求的是哪一项呢？ √ A B C D 不出声，但要露齿，嘴角两边向上扬起

要由眼神、眉毛、嘴巴等协调动作来完成应目光柔和，神情友善，自热大方

要恰到好处，不要生硬，做作，虚伪

正确答案： A

2.以下不属于高低式蹲姿的是哪一项呢？ √ A B C D 左脚在前，右脚稍后

右脚在前，左脚在后

左脚应完全着地，小腿基本上垂直于地面

臀部向下，用右腿支撑身体

正确答案： B 3.以下不属于标准走姿的是哪一项呢？ √ A B C D 头正、肩平

面带微笑

瞻前顾后

双目平视

正确答案： C 多选题

4.以下选项中，可以与红色搭配的颜色有哪些呢？ √ A B C D 咖啡色 嫩绿色 黑色 蓝色

正确答案： A B C 5.女士着装的禁忌有哪些呢？ √ A B C D 穿丝袜 穿露脚趾的凉鞋 露“三节腿”

穿紧身、暴露的裙装

正确答案： B C D 6.银行服务礼仪中对鞋子的要求有哪些呢？ √ A B C D 鞋跟要高 鞋跟不能过细 后面不要露脚跟 不要穿布鞋

正确答案： B C D 7.银行服务礼仪中对男士的工作着装有哪些要求呢？ √ A B C D 统一着装 端庄大方 自然得体 举止文雅 正确答案： A B C D 判断题

8.银行工作人员可以佩戴耀眼的饰物，也可以化浓妆 √

正确

错误

正确答案： 错误

9.银行工作人员不能喷洒香水 √

正确

错误

正确答案： 错误

10.银行工作人员不适宜涂有色指甲，以透明色和肉色为宜 √

正确

错误

【商业银行营销技巧】课后测试答案 篇3

1.根据心理态度的二八定律，影响人成功的80%的因素是：

D心理态度

2.主管对业务人员进行教育训练最有效、最实际的办法是：

D陪同拜访

3.“老兵”式销售人员的特点是：

C技能高，意愿低

4.优秀销售人员具备的共同特质是：

C上进心和同理心

5.人际关系也有“三心二意”，其中的“三心”是指：

C积极之心、自信之心、知人之心

6.下列选项中，不属于销售人员心智修炼的三个层次的是：

D关联者——职业者

7.行销的黄金秘诀是：

B连环发问

8.销售人员的基本素质可概括为“KASH”，其中“A”代表：

B态度

9.产品利益在营销学中被分为三个层面，即：

A核心利益、有形利益、附加利益

10.行销不可能一帆风顺，遭到客户拒绝是常有之事，而最佳的行销技巧是：

B服务

判断题

11.如果辅导者和新人能达到默契配合，说明新人基本具备单独作战的能力，这时可以尝试让新人独立拜访客户。此种说法：

正确

12.职场培训不是单纯的讲授式授课，而是对业务员进行技能操练，然后进行标准技能演练考核。此种说法：

正确

13.通常情况下，早会以1小时为宜，不要超过2小时。此种说法：错误

14.雏鹰归队实战训练主要是针对新人或是明星销售人员的辅导训练。此种说法：错误

15.销售人员应掌握产品知识、技术知识、专业知识和相关知识，这是与客户沟通、进行营销的关键。此种说法：

市场营销课后答案。 篇4

珠江钢琴走向国际市场

问题：1.珠江钢琴成功拓展美国市场的关键是什么？能否具体描述并分析其策略框架？答：珠江钢琴成功拓展美国市场的关键是营销给珠江钢琴插上了腾飞的翅膀。珠江钢琴厂取得自营进出口权后第一次到美国参展遭到冷遇之后，珠江钢琴之后的二十年不仅在产品上下足了功夫，最主要的是营销策略上重大的转变。首先是创新的营销理念。营销理念的创新带动了营销组织、营销技术的创新。对自己的产品定一个合理的价格，运用合理的区域划分，珠江钢琴的本土化策略，通过聘请当地营销人员渗透进入，采用美国化的分销方式推销珠江钢琴将自己的产品销售至全美各地。其次是市场调研，市场分析。第一次的失败后珠江钢琴开始调研和了解欧美市场，认真的分析了欧美市场上钢琴产品和自己产品作比较，然后加以改进，为自己能够进入国际市场打下坚实的基础。然后是正确的市场预测。对市场做出了准确的判断，在全球金融危机的背景下，利用自己独特的嗅觉，利用这一时段成本的优势，一反常态的在这个时候建厂做大自己，节约成本，然后利用自己性价比优势在欧美市场竞争中快速占有市场份额，把危机化为真正的商机。最后是质量、形象战略。聘用了美国资深的钢琴维修大师大卫康贝尔先生作为自己的质量发言人，为自己的产品做广告树立产品形象。提高自己产品的知名度和品牌价值。

2.如果你是珠江钢琴的营销总裁，你将对珠江钢琴的进一步腾飞提出怎样的营销战略？ 答:第一是良好的售后服务。钢琴不是像生活的必需品那样，它价值不菲，使用周期长，肯定涉及到维修与维护。所以在销售网点建立起售后服务中心，创新战略。

第二是根据顾客的需求把产品向多元化发展，把产品分成不同的等级，不在是单一的档次，向低、中、高三个档次发展，以满足更多顾客的需求，占据更多的市场份额。

第三是建立关系营销战略，对不同档次建立不同的顾客关系，对不同的顾客实现分级管理，比如会员制优惠制度，对于高级档次实现订制，中档次产品的多元化和低端产品的批量生产。

第二章

金六福

1、试评述金六福的营销管理哲学。

答：(1）从生产观念和产品观念上看，金六福经营的是一个中高档白酒品牌，它的广告词“好日子离不开金六福”已经很明白无误地传达了这一信息，因此普通质次低廉的促销品既不符合产品特点，也不符合企业形象；更重要的，消费金六福，购买金六福，消费购买的不仅是身具五粮液贵族品质平民化价位的酒类产品本身，而且更是吉祥、如意、喜庆和福气，是寿（寿比南山的“寿”），是富（荣华富贵的“富”），是康宁（安康和宁静的“康宁”），是好德（品行和德行），是佳和合（家和才能万事兴），是子念慈（儿女的孝顺），所谓金酒一开，六福至矣。金六福以“文化”作为营销点，它不断地演绎着“福运”品牌形象，将个人的“福”提升到民族的“福”，品牌形象的塑造一步一步向前推进，烘托的气势是一浪高过一浪，让人们真正感受到“福运”的气氛。金六福在挖掘传统文化的基础上，对品牌及市场进行细分，确立能引发特定目标消费群体共鸣的品牌价值，使品牌具有鲜明的个性。

（2）从现代市场营销观念方面看，广告促销是坚挺的一个要素，提起金六福，几乎人人都能说上那句“好日子离不开金六福”的广告词，金六福依托媒体赢得了时间上的优势。2001年金六福在大手笔的动作下，实施“体育营销”的策略，创作围绕着金六福——2001～2004年中国奥委会合作伙伴、第28届奥运会中国代表团庆功白酒、第24届大学生运动会中国代表团惟一庆功白酒、第14届亚运会中国代表团惟一庆功白酒、第19届冬季奥运会中国代表团惟一庆功白酒、中国足球队进入2002年世界杯出线惟一庆功酒等称号展开。在体育营销这个平台上面，金六福福星酒又分两条线路有条不紊地走着。国足出线后，媒体将米卢誉为中国足球的神奇教练和好运福星，米卢的“好运”和“福星”的大众形象与金六福公司的品

牌文化定位不谋而合，金六福公司力邀其担当福星酒的形象代言人。一身红色唐装的米卢端起福星酒，笑眯眯地向观众说：“喝福星酒，运气就是这么好。”

2、金六福营销奇迹的创造并不是偶然？为什么？

答：金六福营销奇迹的创造决非偶然，而是由内在的规律可寻。金六福成功的奥秘在很大程度上归功于其独特的“始于自信，终于坚持”的品牌占位思想和运作策略。从1998年12月10日，第一瓶五星金六福酒从五粮液酒厂6车间下线至今，金六福就是这么自信地走来，金六福就是这么坚持地演绎她的品牌核心价值源。

（1）品牌聚焦：自信与坚持白酒是个最有文化的传统产业，生命力旺盛。然而，时至今日，在残酷的市场竞争中，白酒行业的集中度还是那么低，在大部分市场上，还是你方唱罢我登场，一年喝倒一个品牌。但是，金六福“始于自信，终于坚持”，摆脱了白酒行业低水平、低层次、低文化、低格调的恶性竞争的困境、突出重围，抓住了酒文化的大课题，回归本原，做好文化酒的营销文章，构筑品牌文化壁垒，在业界牢牢地树立了金六福品牌基业长青的现象。白酒企业不仅是卖产品、卖服务，更重要的是卖一种品牌观念、一种品牌情感、一种品牌生活形态下的丰富体验。

（2）品牌价值：传播福文化酒之品牌核心价值定位，不能一味地囿于传统之法，白酒品牌文化内涵要与时俱进、要创新，金六福完成了“福文化”的品牌占位之后，在“人文文化”这个大的范畴里，并没有裹足不前，而是在动态的环境中，这个品牌核心概念不断地把握时代的脉搏，与时俱进，与世同步。

(3）品牌体验：“福文化”的价值点与体验点相结合金六福“福文化”的价值点与体验点符合“言之有物原则”、“有的放矢原则”、“生动活泼原则”、“个性鲜明原则”。金六福通过与消费者持久沟通，整合营销资源，淋漓尽致地演绎了个人的福、民族的福、国家的福、世界的福。金六福长久地赢得了市场、赢得了消费者的尊重和爱戴，是之谓“大道必行，行之必久”。因此，金六福营销奇迹的创造决非偶然。

第三章

武广高速铁路客运专线

1、你认为，武广高速铁路客运专线是否有必要划分为一个战略业务单位？

答：对于消费者来说，价格、舒适度以及时间成本是三个最主要的考虑因素。相对于普通铁路和公路运输来说，高铁的价格居高不下；但是，相对于航空来说，高铁的价格又相对较低，所以这样的价格还是有它的竞争优势的。尽管武广高铁开通以来备受争议，也很多报道似乎对高铁颇为不利。作为一项巨额和高技术创新投资，前期经营受阻也合乎常情。但是，从长远的角度看，武广高铁带来的经济效益肯定会日益凸显，很多公司也宣传要把公司向该铁路沿线转移。再者，随着经济的日益发展，人民生活水平逐步提高，越来越多的人会倾向于享受型的服务。所以，只要武广高铁立足于高速度，同时提高服务水平，降低成本，让最受关注的票价有所下调，高铁的前景应该是很光明的。

2、武广高速铁路客运专线更适合采用什么经营战略（竞争战略）参与竞争？

答：营销战略：以业务层次的差异化来锁定目标市场为核心

（1）降低票价,让更多人坐得起；

（2）提高服务标准，让更多人满意；

（3）提高正点率减少故障率，让更多人走的放心；

（4）根据客流发掘潜力增加多样化的车次；

(5）继续完善车站周边的公共交通；

（6）大力开发除武汉、广州、长沙外的沿线城市客源；

（7）开展高铁快递业务；

（8）把票价按时间段和停站数量分级，而不是按动车、高铁分。

3、根据武广高速铁路客运专线的经营战略（竞争战略），应该怎样选择目标市场和定位以及制定怎样的营销组合战略？

答：营销战略主要的焦点是在特定的产品/市场中分配和协调营销资源和活动。速度差异化、细分目标市场：（1）对普通火车的速度和服务感到不满的乘客：不满意服务和速度，但是又不想支付高额的飞机票的那些乘客。由于普通火车的服务态度很一般，而且环境也不尽人意，嘈杂声较大。所以，这一部分人应该不少。所以，对于这部分人，高铁的营销战略应该着重在提高服务，让消费者觉得物有所值。（2）想要享受又无力支持高额的飞机票的乘客：这一部分乘客应该是属于白领或蓝领阶层，他们注重的是享受，并且愿意支付比飞机票低一些的价格。这些也大多是商务人士，他们大多注重时间，而且对繁琐的登飞机手续感到不满。另外，商业瞬息万变，高铁能做到随时启程，而飞机在这方面则处于劣势。（3）愿意支付高昂车票换取享受的旅游者：这部分旅游者以享受为目的，不愿意遭受旅游期间的舟车劳顿。所以，他们会选择速度较快，行程较舒适的高铁。

第四章

柯达

1、科学技术的发展怎样影响了消费需求的变化以及市场竞争格局？

答：随着数码影像时代的到来，消费者的需求迅速从“胶卷”转向“数码”，而柯达所提供给消费者的利益目前无法满足消费者的需求。数码相机是在传统相机的基础上发展而来，它给拍摄带来了一种全新的理念，即摄影的随意性和可操作性。数码相机其优质的影像品质，丰富的功能，便捷的数据传输和存储，小巧的形体方便拍摄展示，这些都优于传统相机，从而直接影响了消费者的需求。除此，数码相机的价格在不断的下降，性能不断提升，功能不断丰富，刺激了消费者的潜在需求。计算机应用和网络应用环境的日益完善，是以计算机及互联网为核心的数码产品越来越受到消费者的青睐。从宏观营销环境方面分析：（1）经济环境：社会的进步，人们生活水平的提升，家庭消费更注重产品的性能，对于价格，数码相机的价格也在人们可接受的范围内（2）科学技术环境：高新技术逐渐替代传统技术，这是发展的必然事实，从而影响市场格局。

2、柯达应如何面对摄影技术从胶卷向数码的最新转变？

答：（1）放弃传统的胶卷产业，重新像新兴的数码产业转移，这是应时代的要求（2）增加在非影像业务领域的投资，实施多元化的战略。向数字化转移，符合时代的潮流，应用新技术，要保证质量。（3）在科技创新上加大力度，加大科技步伐，并且做好市场调查了解消费需求（4）柯达需要用更新更合理的技术提供差异化、个性化、更优质的服务，做好市场细分，进行差异化销售（5）做好自身的品牌优势，保证产品的质量，留住老顾客的同时再吸引新顾客（6）做好市场营销环境分析，重新进行市场定位（7）实施差异化销售战略，提供个性化服务（8）加大研发新产品的资金投入，提高企业的研发创新能力。

第五章

香飘飘奶茶

【商业银行营销技巧】课后测试答案 篇5

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课后测试

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测试成绩：73.33分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

1.因资产评估、验资机构所出具不实的证明而造成的损失，除证明机构自己没有过错外，需承担的赔偿责任范围

√ A

证明不实的金额范围内

B

证明相关的所有金额范围

C

一定数额范围内

D无需赔偿

正确答案： A

2.公司法规定的法律责任形式，不包括

√

A

民事责任

B

刑事责任

C

行政责任

D救济责任

正确答案： D

3.公司设立行为的性质是

×

A

契约行为

B

共同行为

C

单独行为

D无因管理行为

正确答案： B

4.关于公司本质的学说，最具有说服力的是 √

A

目的财产说

B

法人拟制说

C

有机体说

D

组织体说

正确答案： D

5.公司和企业的最大区别在于 ×

A

由股东发起，并具独立法人资格

B

依法成立

C

以营利为目的D

受《公司法》指导

正确答案： A

6.股份有限公司最少几人 √

A

2B

5C10

D20

正确答案： A

7.公司法对有限责任公司的股东最高人数进行限制，不得超过多少人？ √

A10

B50

C100

D500

正确答案： B

8.公司清算组应在解散事由出现之日后多少日之内成立？ √

A60

B10

C15

D20

正确答案： C

多选题

9.一人有限责任公司简称有 √ A

一人公司 B

独资公司 C

独股公司 D

个人独资企业

正确答案： A B C

10.公司退出的一些事由包括 √

A营业的期限届满

B股东会决议解散

C被吊销营业执照

D依法被吊销

正确答案： A B C D

11.破产债权具有如下哪些特征： ×

A破产债权属于财产请求权

B破产值权属于无优先受偿权的债权

C破产债权必须是可强制执行的债权 D

破产债权只能通过破产程序才能得到清偿。

正确答案： A B C D

12.公司的具体特征 √

A必须依法设立

B以营利为目的C

具备法人资格 D

公司是企业的一种类型

正确答案： A B C

判断题

13.有限责任公司股权转让需要过半数同意股东同意 √

正确

错误

正确答案： 正确

14.承担资产评估、验资的机构，因所出证明不实，除能证明自己没有过错外，需承担所证明的所有相关金额范围 √

正确

错误

正确答案： 错误

15.经济法是调整经济关系的法律规范的总称 ×

正确

错误

【商业银行营销技巧】课后测试答案 篇6

1.银行高级管理层每年至少（）次识别和评估银行所面临的主要合规风险问题。√ A 一

B 二

C 三

D 四

正确答案： A 多选题

2.合规风险管理强调（）× A 独立性

B 长期性 C 被审查性 D 有效性

正确答案： A C D

3.以下哪项制度的建立，有利于合规风险管理（）× A 合规绩效考核制度 B 合规问责制度

C 安全保卫制度 D 诚信举报制度

正确答案： A B D

4.我们可以采取以下哪些措施来防范合规风险（）√ A 在全行范围内形成“合规创造价值”的理念 B 建立良好的、有效的管理制度 C 建立有效的监督机制 D 要有有力的处罚机制

正确答案： A B C D

5.合规风险管理机制建设要从高层做起，银行高层要亲力亲为，做到（）A 写 B 改 C 查 D 奖 E 罚

正确答案： A B C D E 判断题

6.合规应从高层做起。√ 正确

错误

正确答案： 正确

7.银行董事会负责制定和传达合规政策，确保合规政策得以遵守。√

正确 错误

正确答案： 错误

8.银行的合规部门应该是独立的。√

√正确

错误

正确答案： 正确

9.合规职责一定是由“合规部”或“合规处”承担的。× 正确 错误

正确答案： 错误

10.合规部门的工作范围和广度应受到内部审计部门的定期复查。√ 正确

错误

【商业银行营销技巧】课后测试答案 篇7

测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题

1、下列属于逻辑的分析方法特点的是（5 分）

A 具体性

B 丰富性 ✔ C 概括性

D 直观性 正确答案:C

2、博士学文获得者，可初定为（）职务任职资格（5 分）✔ A 中级

B 正高级

C 初级

D 副高级 正确答案:A 多选题

1、阅读文献的技巧包括哪几方面的内容（5 分）

A 侦察

B 浏览

C 精读

D 略读

正确答案:A B C

2、学习科学研究方法应注意的事项是（）（5 分）

A 坚持以辩证唯物主义哲学为指导

B 学习科学技术发展史

C 学习积累人文知识

D 跟上现代科学技术发展的步伐 正确答案:A B C D

3、确定科研课题选题的原则有（）（5 分）

A 根据不同的研究目的选题

B 根据社会需要选题

C 根据学术价值和科学发展趋势选题

D 根据自己的特长选题 正确答案:A B C D

4、文献调查法的主要优点是指（）（5 分）

A 它可以超越时空的限制，从古今中外的极其广泛的文献中搜求、提炼与课题有关的知识信息

B 它所获得的知识信息一般比较系统、客观、真实、准确和可靠

C 它可以达到低花费、高效率的效果

D 它提供的信息是完全准确的 正确答案:A B C

5、术语分析一般包括几个相互联系的阶段，它们是（）（5 分）

A 对与课题有关的术语及其相应的概念进行有目的研究

B 通过词源分析搞清特定术语的来龙去脉 C 将课题所涉及的一组术语联系起来，研究术语及其所表达的概念

D 依据前几阶段获得的新资料，对照选题阶段所做的假设和推测，给每个概念以准确的、具体的表述，从而使选题阶段的模糊表述明朗化 正确答案:A B C D

6、运用移植法解决问题时应注意（）（5 分）

A 掌握其学科领域的发展情况

B 打破收敛式保守思维的限制

C 在研究中大胆引进和移植已有的或新产生的概念、原理、方法和技术

D 绝不打破别人建立的理论 正确答案:A B C

7、学术垄断的主要表现有（）（5 分）

A 唯我独尊,排斥他人学术观点

B 科研项目垄断

C 借助自己的学术权威,为自己、亲属或他人谋取学术名誉、文化资本和社会地位

D 进行学术交流和研 正确答案:A B C

8、科研道德失范现象产生原因有（）（5 分）

A 利益驱使是科研不正之风产生的直接动力

B 官本位思想的诱导及其后果

C 学术评价制度不尽合理是科研不正之风的诱因

D 学术批评与监督机制不健全为科研不正之风容留了生存空间 正确答案:A B C D 判断题

1、对文献资料进行整理是文献分析与研究的基础（5 分）✔ A 正确

B 错误

正确答案:正确

2、假说可以采用直接的验证方法，不可以采用间接的验证方法（5 分）

A 正确 ✔ B 错误 正确答案:错误

3、科学研究是人类的一种具有创造性的活动（5 分）✔ A 正确

B 错误

正确答案:正确

4、制订文献调查计划时，选题提出了一个明确的方向和范围（5 分）

A 正确 ✔ B 错误 正确答案:错误

5、科研方法比较注重方法的指导意义和学术的价值科学方法（5 分）

A 正确 ✔ B 错误 正确答案:错误

6、科研失败是指在科学发展进程中，由于社会、心里、认识、法律等一些因素作用，导致某些研究成果不能够及时发表、公认或应用，甚至使科研工作者遭受不应有的磨难的一些现象（5 分）

A 正确 ✔ B 错误 正确答案:错误

7、能量是能够产生也不能够消灭的（5 分）

A 正确 ✔ B 错误 正确答案:错误

8、现在的科研活动，团队各个成员通过协作攻关，科研工作质量和效率往往有很大的提升，现代科研特别是重大课题，需要集体一起来做，每个人的能力可以忽略（5 分）

A 正确 ✔ B 错误 正确答案:错误

9、形而上学的思维方式是现代科学蓬勃发展的必然产物（5 分）

A 正确 ✔ B 错误 正确答案:错误

10、哲学不是科学的基础学科之一（5分）

【商业银行营销技巧】课后测试答案 篇8

1.按照《证券业从业人员执业行为准则》的规定，从业人员应通过（）向中国证券业协会申请执业注册。

A.所在机构

B.中国证监会

C.证券交易所

D.地方证监局

您的答案：A 题目分数：5 此题得分：5.0 2.按照《证券业从业人员执业行为准则》的规定，证券业从业人员受到所在机构处分，或者因违法违规被国家有关部门依法查处的，机构应在作出处分决定、知悉该从业人员违法违规被查处事项之日起（）内向中国证券业协会报告。

A.三个工作日

B.五个工作日

C.十个工作日

D.十五个工作日

您的答案：C 题目分数：5 此题得分：5.0 3.按照《证券业从业人员执业行为准则》的规定，证券业从业人员在执业过程中遇到自身利益与客户的利益发生冲突且无法避免时，应（）。

A.确保客户的利益得到公平的对待

B.将自身利益置于客户利益之上

C.为存在利益冲突的客户提供服务

D.将自身利益放在首位

您的答案：A 题目分数：5 此题得分：5.0 4.按照《证券业从业人员执业行为准则》的规定，机构或者其管理人员对证券业从业人员发出指令涉嫌违法违规的，证券业从业人员应及时按照所在机构内部程序向（）报告。

A.地方证监局

B.中国证券业协会

C.中国证监会

D.所在机构高级管理人员或者董事会

您的答案：D 题目分数：5 此题得分：5.0

二、多项选择题

5.按照《证券业从业人员执业行为准则》的规定，证券业从业人员对（）负有保密义务。（本题有超过一个的正确选项）

A.国家秘密

B.所在机构的商业秘密

C.客户的商业秘密及个人隐私

D.在执业过程中获得的未公开信息

您的答案：C,A,B,D 题目分数：5 此题得分：5.0 6.证券业从业人员违反《证券业从业人员执业行为准则》的，中国证券业协会应（）。（本题有超过一个的正确选项）

A.进行调查

B.视情节轻重采取纪律惩戒措施

C.对涉嫌违法违规的从业人员直接移交司法机关处理

D.将纪律惩戒信息录入协会从业人员诚信信息系统

您的答案：B,A,D 题目分数：5 此题得分：5.0 7.按照《证券业从业人员执业行为准则》的规定，证券业从业人员不得（）。（本题有超过一个的正确选项）

A.买卖法律明文禁止买卖的证券

B.向客户介绍和推荐与其风险承受能力相适应的产品

C.向利益相关方行贿

D.接受利益相关方的贿赂

您的答案：C,D,A 题目分数：5 此题得分：5.0 8.按照《证券业从业人员执业行为准则》的规定，证券业从业人员在执业过程中遇到（）时，应及时向所在机构报告。（本题有超过一个的正确选项）

A.自身利益与客户的利益发生冲突

B.相关方利益与客户的利益发生冲突

C.自身利益与客户的利益可能发生冲突

D.相关方利益与客户的利益可能发生冲突

您的答案：未答此题！题目分数：5 此题得分：0.0 9.按照《证券业从业人员执业行为准则》的规定，证券业从业人员不得违规向客户作出（）的承诺。（本题有超过一个的正确选项）

A.投资不受损失

B.保证最低收益

C.诚实守信

D.勤勉尽责

您的答案：A,B 题目分数：5 此题得分：5.0 10.按照《证券业从业人员执业行为准则》的规定，证券业从业人员不得（）交易记录。（本题有超过一个的正确选项）

A.隐匿

B.伪造

C.篡改

D.毁损

您的答案：A,D,B,C 题目分数：5 此题得分：5.0 11.按照《证券业从业人员执业行为准则》的规定，证券投资咨询机构、财务顾问机构、证券资信评级机构的从业人员禁止（）。（本题有超过一个的正确选项）

A.接受他人委托从事证券投资

B.与委托人约定分享证券投资收益，分担证券投资损失

C.向委托人承诺证券投资收益

D.依据虚假信息、内幕信息或者市场传言撰写和发布分析报告或评级报告

您的答案：C,A,D,B 题目分数：5 此题得分：5.0

三、判断题

12.证券业从业人员违反《证券业从业人员执业行为准则》，情节轻微，且没有造成不良后果的，中国证券业协会可酌情免除纪律惩戒，但应责成从业人员所在机构予以批评教育。（）

您的答案：正确 题目分数：5 此题得分：5.0 13.证券业从业人员不能损害所在机构的合法权益，意味着从业人员必须事事听从所在机构的指令。（）

您的答案：错误 题目分数：5 此题得分：5.0 14.在人员配备上，基金管理公司应当将优秀人才大量配置于那些对基金公司业务或收入贡献大的基金。（）

您的答案：错误 题目分数：5 此题得分：5.0 15.基金管理公司的员工不得买卖基金，但可以买卖股票。（）

您的答案：错误 题目分数：5 此题得分：5.0 16.证券业从业人员对客户服务结束或者离开所在机构后，不用继续承担国家秘密、商业秘密、个人隐私和其他未公开信息的保密义务。（）

您的答案：错误 题目分数：5 此题得分：5.0 17.证券经纪人与所在机构签订的是委托代理合同，因此，证券经纪人无需年检。（）

您的答案：错误 题目分数：5 此题得分：5.0 18.为了保护客户的合法利益，确保客户的利益得到公平对待，证券业从业人员不得从事与其履行职责有利益冲突的业务。（）

您的答案：正确 题目分数：5 此题得分：5.0 19.证券业从业人员接受利益相关方的贿赂或对其进行贿赂，会扭曲市场竞争，损害投资者利益，阻碍证券市场健康发展。（）

您的答案：正确 题目分数：5 此题得分：5.0 20.证券公司不得以不正当竞争手段招揽证券承销业务。（）

您的答案：正确 题目分数：5 此题得分：5.0

【商业银行营销技巧】课后测试答案 篇9

1.《条例》的实施真正把（）的方针和原则贯彻落实下来。√

A B C D 全面依法治国

全面从严治党

全民深化改革

全面建成小康社会

正确答案： B

2.党内惯例是（）的重要组成部分。√

A B C D 宪法

党内法规

社会主义法制体系

社会主义制度

正确答案： C

3.领导干部在党的事业建设中起着（）。√

A B C D 强化作用

决定作用

引领作用

根本作用

正确答案： C

4.党组承担了（）的决策功能。√

A B C D 社会团体

党员个人

各大、中、小企业

以上说法均不正确 正确答案： A

5.《条例》的生效实施可以极大保障和推进党组工作的（）水平。√

A B C D 合理化

均等化

制度化

国际化

正确答案： C

6.党内纪律中最重要的是（）。√

A B C D 政治纪律

组织纪律

工作纪律

群众纪律

正确答案： A

7.（）是指组织中任何人触犯规章制度都要受到处罚。√

A B C D 吸引力法则

洛必达法则

热炉法则

以上说法均不正确

正确答案： C

8.改造环境与自我修养要（）。√

A B C D 保持互补性

保持相互渗透

保持一致性

以上说法均不正确 正确答案： C

9.改造社会环境、改造社会存在是（）的职责。√

A B C D 人民

行政人员

共产党

媒体人

正确答案： C

10.学习（）是全体党员的必修课。√

A B C D 宪法

党章党规

中国共产党纪律处罚条例

以上说法均不正确

正确答案： B

11.实现共产主义是我党的（）。√

A B C D 最高纲领

基本纲领

阶段纲领

以上说法均不正确

正确答案： A 多选题

12.增强制度的执行力，要做到的原则是（）。√

A B C D 警告性原则

必然性原则

即时性原则

公平性原则 正确答案： A B C D

13.任何组织运作要（）首先需要解决制度化的问题。√

A B C D 发挥预设的功能

达到组织的目的产生预期的政治作用

产生预期的社会作用

正确答案： A B C D 判断题

14.在全面从严治党的新时期、新阶段，遵从党章的要求，按照《条例》的规定，推进党组工作建设，是一项具有重要意义的党的建设行动。√

正确

错误 正确答案： 正确

15.《党章》中国关于党组的规定十分具体。×

正确 错误

【商业银行营销技巧】课后测试答案 篇10

1.“公关”一词已经深入人心，公关的本质是： √

A B C D 给予

接受

沟通

妥协

正确答案： C

2.在公关中要学会“装”，在这里“装”的含义是： √

A B C D 伪装

表演

安装

约束

正确答案： D

3.在自媒体时代，每个人都有说话的权利，但是绝对不能突破（）的限制。√

A B C D 时间

空间

法律

规则

正确答案： C

4.在处理突发事件时，企业要抛掉三个幻想，其中不包括： √

A B C D 不被公众关注

不会出现转机

不为媒体关注

上级领导出面帮忙 正确答案： B

5.危机发生后，当公众“有图有真相”，确定责任方在己时，企业应当： √

A B C D 第一时间站出来承认错误

绝不能站出来承认错误

经过仔细观察，视情况决定是否要承认错误

把责任推脱给他人，或始终保持沉默

正确答案： A

6.即使责任不在己方，企业也必须承担责任的情况是： √

A B C D 政府或其它权威机构在短时间内证实不是己方责任

一旦被认定是己方责任，企业将必死无疑时

媒体和公众先入为主地认为责任在己方

其它机构或个人主动承担了责任

正确答案： C

7.在危机公关的系统运行原则中，首要步骤是： √

A B C D 建立舆情监督体系

建立组织机制

突发事件应急预案

新闻发布制度

正确答案： B

8.真诚沟通原则告诉我们，在危机事件发生时，企业最重要的是： √

A B C D 态度

方法

认识

魅力 正确答案： A

9.危机公关“五不”沟通准则中的“不拍胸脯”是指： √

A B C D 不得意忘形

不说大话

不说谎话

不要发怒

正确答案： B

10.丰田汽车“霸道”广告在中国引起众怒，是因为其忽视了： √

A B C D 真诚沟通

文化差异

适当沉默

速度第一

正确答案： B

11.最初的信息对形成总印象具有更大的作用，这体现了信息传播规律中的： √

A B C D 首因效应

口水效应

免疫效应

眼球效应

正确答案： A

12.在3Q公关大战中，360最终取得胜利是因为把（）作为最有利的武器。√

A B C D 自身利益

对方利益

媒体利益

用户利益 正确答案： D

13.突发事件发生后，企业不应该立即回应，以下原因不符合实际情况的是： √

A B C D 不知道事件的严重程度

不知道公众的具体反映

不知道媒体的关注焦点

不知道责任方是谁

正确答案： D 判断题

14.对企业来说，危机公关的策略就是走一步算一步。此种说法： √

正确

错误 正确答案： 错误

15.危机发生后，应当首先由老板站出来承担责任。此种说法： √

正确