音乐实习个人总结(推荐10篇)
九月份开始的顶岗实习,随着时间脚步的推移,现在也即将结束。从三个月之前第一次走上讲台面对台下七十多张天真的脸时候的些许手足无措,到现在能够得心应手的完成每一 次课堂教学,三个月来我感觉自己学到了很多。
实习,是大学生教育地最后一个环节,是一个极为重要的、极具实践性教学环节。通过实习,可以让我们在社会实践环节中接触一些与本专业相关的实际教学工作,增强感性认识,丰富理性认识,培养以及锻炼我们的综合运用所学习的基础理论、一些基本技能和那些专业知识,和独立分析乃至解决实际问题的优秀能力,提高实践动手能力,可以为我们毕业后走上工作岗位之后的生活打下一定的基础;在此同时,也可以检验教学得效果,为进一步的提高教育教学质量,乃至培养合格的人才积累一些相当丰富的经验,并且为自己能顺利与社会环境接轨做准备。
时间过得很快,回忆起大学三年来持之以恒的学习音乐学科的学科教育知识和师范生的教育学、心理学知识,我们需要了解“教育的目的、如何教好学生”等等这些根本问题外,还需要在有限的时间内尽可能地提高自身的师范教育技能。不过,这些来自课本阅读、个人思考和微格教室培训的教育方式、思维取向和行为习惯,在面对真实的教学场景的时候能否适用、如何运用都是仅仅以课本知识无法向我们解答的。在这个夏末初秋,我们也确实应该为自己日后的教育事业路途做好一些筹谋。不知不觉间,本的顶岗实习开始了,我被分到了进贤县第二中学。进贤二中是省级重点中学,是否能应对好这里的教学任务,对我来说是一个巨大的挑战,也是一个很好的培养锻炼机会。
我们怀着难以诉说的喜悦的激动地又有一点不安的心情以及对教师这种神圣的职业的向往,在九月八日一早就随着飞驶的大巴车来到了我们的实习目的地——江西省重点中学:进贤县第二中学,一来到这里我们就被这个美丽的校园所震撼了,随后,进贤县教育局有关领导、各项目学校校长等人为我们全体参加实习的学生举行了欢迎大会。当然我没有想到,在之后的三个月里,我会在这里收获这一段快乐的而且难忘的时光。我不仅从每一位老师和各位学生们的身上学到了很多以前没有接触到东西,而且和他们成为了朋友,更加重要的是,我在实习过程中所感觉所学的东西远远要比大学三年里在校园里学到的更加丰富、更加精彩。当然,这并非否定学校老师的教学和自己的学习,只是深切感受到实践环节中收获到的远比
书本教学环节来得真切和实在。
教师节之后,终于到了教育实习正式开始的时候。如何上好每一节课,是整个实习过程中的重中之重。最开始的一个星期的我给自己定下的任务是听课和自己进行每个班级的试讲工作。在这期间我听了二中没有去南昌培训的音乐老师(2位老师)共4节课。在听课前,认真阅读了所分发的教材中的对应章节,把讲课的思路事先自己规划下,并内心盘算如果是自己讲的话会如何讲。听课时,认真做好听课记录的工作,并重点注意老师的上课方式,上课主题思想及与自己思路不经相同的部分,同时多注意学生的课堂反应,吸收老师的长处。同时简单记下自己的不解之处,思考老师为什么这样讲,下课后再与老师进行交流。在进贤二中何主任的安排下,我们开始进行事先备课。备课不是想象中的简单地看教材,而是认真地梳理教材中的内容,并且想方设法地用自己的语言完整表述出来。仅仅是这个重新复述的过程其实已经很考验能力;要用能够提起学生兴趣的语言来讲解音乐知识。以前做为学生听课,目的是学习知识;而现在是教师上课,是为了给学生传授知识。目的不一样,我们的着重点就不一样。
初为人师,总是有那么些紧张。我带着一点羞涩与忐忑抱着课本和教案以及音乐课的教学用具(音像资料与设备)走上讲台时,尽管之前我做了很多准备,但当我真正的去面对那么多双童稚的眼睛时,我还是不淡定的紧张了。“同学们,现在我们开始上课吧。”我机械得重复了在办公室和住的地方不知念了多少遍的开场白。但是,这句话说完之后,下句却该说些什么呢?突然之间我的脑袋一片空白,一阵眩晕,我只能感觉到有几十双眼睛正在齐刷刷地盯着我,这让我感到十分地不太自在。短暂的犹豫之后,我调整了一下情绪,露出了一个自信的微笑,因为我想起了那句用处很广话:“微笑是法宝。”学生此时也对着我微笑,算是回馈我的吧,看着他们那一张张稚气未脱的面孔,我所有的紧张和不安都在这一瞬间突然消失了,透过那一双双澄澈、碧波荡漾的眼睛,我似乎也读到了那眼睛里那一颗颗纯净的心。在此后的上课时间里,我一直保持微笑着。所以,这节课的课堂气氛也显得比较轻松活泼了一些,四十五分钟的课过得很快,一下子就过去了,快的甚至让我觉得有一点措手不及,虽然,我也知道我的这第一次课上得并不是很成功。但同学们、班主任鼓励的掌声也让我感到了些许安慰,些许自信,也坚定了我要努力学习如何上好一节课,让学生们学得好又学得开 心,这也成为我这三个月来一直笃信的信条之一。
中秋节之后正式上课了,带给我们最大的感受是,讲台下坐着的,不是与我们大三时候一起在微格教室里的同学,而是真正的学生。他们再也不会像自己的同学那样随意、迅速地回答我们提出的问题,反过来是真正思考和等待着我们来解答。他们在暂时接受不了的时候会突然提问,对于音乐这门不是主干课程,甚至干脆就趴在桌子上听歌和睡觉。这下我才感受到,课堂上如果学生对我的提问有一定的反应的话,才对我最大的肯定。所以,在课堂上必须注意学生的状态,要随时掌握学生的情况,分析各种原因,从而改进自己的教学方法和主要使用方式。
三个月来,我完成了人民音乐出版社《音乐》教材七年级上册六个单元的教学,第一单元教授了七子之歌、东方之珠和鼓浪屿之波,在这里的教学我着重于讲解港澳台被分割离开祖国怀抱的历史,也讲到港澳回归后当地人民的喜悦以及培养大家对祖国的热爱盼望台湾早日回归的迫切心情;这个单元还教授了演唱的姿势、情感的知识,深受学生们的欢迎。第二单元天山之春,教学的都是少数民族的音乐风格特点和主要乐器,其中有一首青春舞曲是大家很熟悉也很喜欢的,我利用这首歌曲让大家来用手脚打不同的拍子来一起演唱,唱出不同风格,在一定程度上培养了每一位学生的音乐律动感和高尚的音乐素养情操;第五单元行进中的歌出了教唱当兵的人和中国人民解放军进行曲之外,还传授了很多管弦乐队的基本知识。最后一个单元银屏乐声,除了带大家欣赏课本上的雪绒花、我心永恒之外,还挑选了很多现代电影的主题曲给大家欣赏。
教师既要讲授知识,又要管理课堂纪律,并且与学生进行个别交流。刚开始时因为心情特别紧张,经验不足和应变能力不强,课堂出现了“讲课重点不突出,教学思路不流畅,师生配合不够默契”等问题。针对出现的问题,要多向经验丰富的教师学习,多研究教材及其 他教学参考资料,并且指出教案设计的不足以及上课时的缺点。而如今,实习结束了。通过这次实习,让我理解了教师工作的神圣和教师的伟大,也领略到人类灵魂的工程师的内在含义,学到了音乐教学方法,也认识到要发自内心的的关心和 爱护学生,从而帮助他们健康的成长。在教授他们知识的同时,更重要的是教会他们如何做人,树立正确的世界观、人生观、价值观,这才是一个教师工作的精华与核心所在!
作为实习教师,在两个月的工作实践中,我积累了不少深刻的体会,尽管是一位实习教师教师,但是的氛围已经深深感染了我,使我在华士的工作岁月每一天都充满了新鲜,充满了收获。
刚出校门的我,就像孩子们的大姐姐,凭借着心底对孩子的热爱,我常常会不自觉地把孩子当成自己地弟弟妹妹一样,真切地爱他们。我相信孩子在幼年时需要更多的爱,在离开家人的时候,老师就是她唯一的信赖对象。尤其这次接了低年级,初期有的孩子不适应环境,出现了各种情况,在我的带教老师赵老师的言传身教中,我怀着一颗真实而柔软的心,包容每个孩子,渐渐地,孩子们和我熟悉起来,也乐意来上课了。现在,孩子们和我的感情很好,他们已经用他们的行动来与我的感情呼应,从爸爸妈妈口中,也得知孩子们都深深爱上了音 乐课,爱上了老师,正如一句话:“也许你只给孩子一分,但孩子会汇报你十分,百分,甚至更多。”我很高兴自己走好了第一步。
试教工作开始以后,我每天的工作就是听优秀音乐教师的课——写教案——试教——修改——试教,这样反复练习,完善。直到把一节课要讲的内容练到烂熟于心为止。即使这样,在我第一次深入课堂时,我还是遇到了许多师范学校里没学过、事先也没有料到过的难题。毕竟试教的时候和正式去教室上课的时候的心态是很不一样的
在当实习班主任的过程中,我从他们原班主任那里学到了很多关于班级管理方面的经验,确实让我受益不少。比如如何与学生谈心,如何帮助后进生转化成为先进生等等。虽然这些经验都是非常宝贵的,但是我也没有完全照搬,第一是我觉得我的身份毕竟与他们原班主任不同。第二是我觉得我与学生年纪相仿,不象原班主任一样与他们或多或少地存在一些代沟,这是我的优势所在,应当加以利用。所以,在与学生的长期交往中,我渐渐形成了一套既有自己风格,又吸收了原有宝贵经验的行事方法,而且还收到了较好的效果。比如说我和实习班上一位同学谈心的时候,她告诉我她读二年级时成绩很好,几乎每次考试都是班上的前几名,数学成绩犹为突出,用她自己的话说就是“那时侯学数学简直就是一种乐趣”,但是现在情况就完全不同了,不仅整体成绩直线下降,就连自己的强项数学也到了岌岌可危的地步。当我问及其中的原因时,她告诉我,由于一次考试的失误,她就失去了信心,再加上高年级 的要比低年级要难,使她的成绩更加后退了,以至于现在对读书失去了信心,想一 心从事自己的爱好去学舞蹈算了。而这些她都没有和原班主任说过,原因是班主任“太凶了”。我听了之后并没有直接反对她的观点,而是从客观条件、学习条件以及以后的前途等方面和她分析了她的这种想法,使她明白了学习和爱好之间谁轻谁重,并引导她自觉得把心思放到了学习上来。
虽然说我的教育道路才刚起了个头,但是我对自己未来的路充满了憧憬,也充满了信心,是的良好地师生氛围感染了我,我为自己身为一名教师而骄傲在这短短40多天的日子里,作为初一
(二)班的实习班主任兼音乐实习老师,不仅积累了初步的班级管理和音乐教学经验,还深刻地体会到初一
(二)班强烈的班级凝聚力和素质教育在具体实施过程中的困难性。下面,我将介绍一下本人关于这次实习的一些经验和心得。在班主任工作方面:
一、尊重自己,为人师表
俗话说:“身教重于言教。”老师的外在行为表现对学生具有一种榜样和示范的作用,会对学生产生潜移默化的影响。初中学生的生理、心理及综合素质趋于成熟,思维活跃,情感丰富,对身边发生的事情具有了自己一定的判断能力,也有了自己一定的看法。在初一
(二)班班主任的帮助带领下,我在班中教好自己音乐课的同时,无论是在穿着打扮方面,还是在言行方面,无论是在教学能力方面,还是在个人修养方面都十分注重自己在班中的表现,时时以一名正式班主任的身份要求自己,在班中得到了学生的认可与支持。只有尊重自己、为人师表的老师,才能从学生那里得到爱戴与尊重,在班中建立起学生对自己的威信,这是班主任工作的基础
二、尊重学生,以诚相待
在担任初一
(二)班实习班主任期间,我利用青年教师这一年龄优势,在自己在同学中建立威信的基础上,与他们平等相处,建立起了和谐的师生关系。我把学生当作一个平等的主体来对待,尊重学生的人格尊严,彼此无高低、尊卑之分。在出现问题时,我从为采用强制手段,高压政策来解决问题,而要通过讲事实、摆道理,使学生心悦诚服的接受。当学生提出批评意见时,我虚心地接受,没有因为“我是老师,我接受学生的批评,这多丢面子”而拒绝接受。作为班主任更要有一种大度的气量,宽阔的胸怀,不要斤斤计较,要允许学生 出现这样的差错,平等地对待学生,这样才能赢得越来越多的学生的信任。三、一视同仁,平等相处
影响班主任和学生之间关系的另一个重要因素是班主任对待好学生和差生的态度。有的老师认为,偏爱好学生是人之常情,在学校教育中,我们所面对的是几十个孩子,你的一举一动,将对其他孩子产生深刻的影响。在担任实习班主任期间,我也试着解决一些在我课上及课余班内出现的问题,在处理这些问题时,我努力做到一视同仁,就事说事,从不歧视后进学生,让他同其他学生在公平、和解的气氛下解决问题。当好学生和差生犯同样的错误时,我不因为他是差生而严加指责,或他是好学生而装做没看见。我在对待好学生和差生的时候,坚持平等原则,在某些场合,可对好学生从严要求,对差生宽容些。这样后进生会重新燃起 他们的自尊心、自信心,积极地去发展他们自己。篇三:音乐教育实习工作总结
音乐教育实习工作总结
时光如梭,我已经结束了为期90多天的教育实习工作。我实习所在的学校是xx市xxx中学,我担当八年级的音乐实习教师。这次实习令我感受颇多。一方面,我深感自己知识储备的贫瘠,还需要好好充实自己;另一方面我发现,作一名优秀的教师,不仅要掌握方面知识,同时如语言、表达方式、心理状态以及动作神态等也都有相当大的要求。让我深深的感 受到当好一名老师是多么不容易!下面,我将对我的实习工作作一个总结。
在教学方面,根据指导教师xx老师的安排,我们通过听课—写教案—说课—修改—试讲 —讲课—评课这一过程来进行音乐教学工作。
1、听课
最初阶段,指导老师要去我们去听学校优秀音乐教师的课,从中来吸收一些上课的经验。通过听课,作详细的课堂笔记,让我们了解怎样安排课程,怎样书写教案、板书,怎样控制课堂进程等等。这对于对课堂一无所知的我们可谓是莫大的帮助,帮我们理清了课堂教学的 头绪。让我们对上课有了个轮廓性的组织。
2、写教案
书写教案有这么几部分要求,总括,然后板书设计,接着进行详细安排,最后再做课后小结。
总括,则是要求我们要对所讲内容有个总体的框架设计,重点难点的划分,课堂进程的各个部分有一个总体划分。板书设计,则是在总括的基础上,把该省略的省略掉,该详细的写清楚,以便上课时能把内容较为清楚地写到黑板上面。详细安排,则是最繁多最需要下功夫的部分,对于这部分的要求处理精细,就是精细,它要求我们不但要写出设计思想,甚至老师要说的话,以及预测学生的回答,等等内容都要囊括进去。最后课后小结,则是要求教 学结束后,对教学成果进行的一个简要叙述。
3、说课 给指导老师说课环节,算是对之前这两个准备环节工作的验收。每次说课就会体现出很多的问题,有课程安排上的,有语言表达上的,等等方面。指导老师则对我们进行逐个的悉心指导,让我们看到其他同学的长处,并通过指导教师的细心修改,改进自己的不足。并将
这些改进意见进行整理,做试讲前的准备。
4、修改
首先通过说课,专业指导老师对我们所讲内容、教学安排进行合理化整改。之后我们自 己通过指导教师的修改,对课程以及教案都进行进一步的完善。
5、试讲
试讲,则相当于正式讲课,指导老师以及其他小组成员最为学生进行配合,之后汇总,提出需要改进的意见。试讲过程中,语言表达成了第一大问题。语速,语调,意见语言的合理安排,都是我们首要攻克的难题。对于课堂气氛控制的要求,也算是对我们每个人的考验。随着多次上讲台的经验,到最后试讲也渐渐地变得容易许多。
6、讲课
在讲课过程中,突发事件的发生则是我们这些没有经验的实习教师难以拿捏的。对于上课时间的掌握,课堂气氛的调节,以及出现突发性事件的解决,都是一个难题。由于我们所带七年级学生,刚入校,年龄小,在上课过程中,总会出现一些轻微的失控情况,如在互动环节中,学生兴致高,气氛过于活跃以至于很难安静下来讲之后的内容。对于这个问题我是这样的处理的,做到收放有度,气氛过于活跃时便通过语言表达,声调,或者提前结束互动环节等方法来掌握进程。有时也会由于教学内容不太引起学生共鸣、或教师语言表达过于平淡而产生课堂气氛过于严肃的问题。这个时候,我觉得我们可以通过紧扣课堂内容同时进行发散方式,引入令学生产生兴趣的材料,来活跃气氛,或者也可通过师生互动的方式来达到 一个较好的教学效果。
7、评课
小组评课工作,一般在课程结束后进行。由指导教师组织,进行课后小结,并指出每个 人在上课过程中存在的问题,提出改进意见,并为下次课程做准备。评出教学成果较为好的课程。
为了毕业后能顺利进入社会参加工作,我于今年3月9日至4月8日在海口习文文化传播有限公司进行了一个月的实习。虽然实习的时间不长,工作量也不大,但在实习过程中我还是学到了很多宝贵的知识,也丰富的社会经验,这些将对我日后的工作有很大帮助。
海口习文文化传播有限公司是一家创建不久的文化公司,现在主营项目是葫芦丝教学,附带葫芦丝销售。目前有两个教学中心,分别是海甸教学中心和明珠教学中心。我主要在海甸教学中心实习。教学中心的工作安排是每天早九点到中午十二点,下午三点到六点,晚上七点半到九点半,分别有教学中心的老师或助教在中心值班。学生的上课方式有一个人单独上课的,也有几个人组成班上的。单独上课的学生如果没有固定老师的话就随时来中心由值班老师上课;组班的分为初级班和中级班,每班一般是6到8人,每班学习周期为两个月,八次课,由固定老师负责教学。教学用的教材是教学中心的老师根据自己的教学眼睛编排的,按曲目难度分为入门,初级,中级和高级等四个级别。
我实习期间的工作主要是文秘兼助教。公司创办不久,一直注重教学发展师资力量,所以现在缺少处理日常事务的文秘。但是公司以葫芦丝教学为主,日常事务和要处理的文件也不多,所以即使是文秘也要求懂音乐,能在教学上有帮助,这也是为了精简人员。在葫芦丝方面我还是有点自信的,大一的时候在学校艺术团开办的葫芦丝培训班学过葫芦丝,后来自己又和老师学了一段时间。现在也有五、六级的水平,和教学中心一些兼职的助教水平也差不多,所以这份实习工作做起来应该可以得心应手的。
葫芦丝是云南的少数民族乐器,是簧管耦合振动类乐器。简单点说,葫芦丝由一个葫芦和三根竹管组成,葫芦顶端有吹嘴,气流从这里进入葫芦,葫芦是作为共鸣器的;三根竹管插在葫芦下方,中间一根较粗的是主管,主管插入葫芦内部的部分有一个铜制的簧片,气流振动簧片发音,它是发音器;主管上前面有六个音孔,后边有一个音孔;两侧的成为附管,附管打开时持续发一个因,右附管为中音3,左附管音为低音6。葫芦丝在结构上大同小异,在音调上通常有C调、降B调、D调、F调、G调等,用来演奏不同调的乐曲。葫芦丝音域小,只有一个八度的音。演奏时用气也较笛、箫等吹管乐器简单,所以葫芦丝是一种简单易学的乐器。公司的宣传单上也写着“上到80岁的老人,下到学龄前的儿童都可以学的乐器”。这样说一点也不夸张,因为教学中心的学生中确实有很多小孩子也有一些上了年纪的老年人。小孩子学是为了掌握一门技能,老年人学习它是为了自娱自乐。因为葫芦丝这种简单易学的原因,教学中心的学生真是各行各业、各种年龄都有。教学上也有很大的灵活性。
我实习的开始阶段主要是做些助教工作,然后向老师们学习教学经验。虽然我自己的演奏水平是可以的,但自己会和能教会别人是不同的。比如实习第二天是周六,学生很多,老师让我帮助指导。有个学生遇到一个问题,我自己知道怎么操作,但给他解释时他却不能理解,后来还是老师用了一个简单的比喻让他明白了。这个比喻就是经验,教材上是不会这样的问题用这样的比喻就能解决的,而是要通过积累经验才可以做到。这是我实习中懂得的第一个道理,自己会不代表能让别人也理解,教学是需要方法的。这对于我以后的工作是很有帮助和提示作用的,因为我一直想要做一名教师,所以不论教什么,理论是一样的。
经过几天的学习后,我也开始教学生。而在自己的实际教学中又发现了很多问题。实习期间我自己教了三个学生,他们学的课程是一样的,但上课的过程和方法是完全不同的。第一个小女孩接受的很快,但由于年龄小,有的东西掌握不到位,需要多加练习。但也是因为年龄小,不能让她做枯燥的基础练习,练习应该设置的更有趣味性一些。第二个是成年人,和小孩子比乐理基础不好,乐感也差一些,但是理解能力强。所以对她的教学就主要侧重理论的灌输,懂得道理了自己可以在课后多加练习。成年人应该有这种练习的自觉,不用像对小孩子一样尽量避免枯燥的练习。第三个是个稍微大一点的小学生,是个男孩子,虽然男孩子更好动一些没有那么认真,但是他对葫芦丝的兴趣很大,这是可以利用的。他的接受能力也不错,但在气息上有一些小问题,需要通过练习来解决。我给他安排的练习相对有些枯燥,但是效果会明显一些,为了能让他认真练习,就利用他的兴趣劝说他,实际证明效果不错,他是三个学生里进步最快的。这些就是所谓的因材施教。有句话不是说:没有笨学生,只有笨老师嘛,每个学生都有他自己的特点,一个优秀的老师应该去发现他的特点,然后根据他的特点进行引导。而不是把所有的学生都想象成什么样,而按照一种模式教学。
因材施教是作为老师得到的经验,而从学生的角度,我也学到了很多东西。还是说我的三个学生,他们的课程安排是一样的,都是入门班的教材,但是每个人最后学到的东西是不一样的。入门教材除葫芦丝的持法和指法这些最基础的知识外,还有四个练习曲,学会三个就算完成入门课,其他技巧没有要求,共三次课。第一个小女孩四个曲子都学完了,我还教了她一点单吐技巧,但是她掌握还不太好,还需要练习,这是进度比较正常的。而那个成年人,她的基础本来就不好,我给她安排了练习,但是她回去后没有认真练,说是工作忙。这样我只教了她三个曲子就结束了入门课程。最后一个男孩子,接受能力就不错,又很有兴趣,认真做了我给他的练习,另外,由于他学的快,我又教了他单吐和滑音两种技巧。在过去我只是做学生,而不能体会到老师的想法,现在才知道,作为接受者如果自己不努力,错过了什么也许自己永远都无法知道。当老师的喜欢努力的学生,这不是老师的偏见,而是努力的学生学的东西快,让老师忍不住想多教一些给他。而自己不努力的话,跟不上别人的进度,大概就只能少学一些东西了吧。这次实习,我不仅学到了作为老师的教学经验,也因为换位关系,看到了作为学生该如何学习。虽然自己的学生时代就要结束了,但以后步入社会还有更多的学习机会,现在的经验还是很有价值和提示作用的。
在教和学以外,实习过程还使我懂的一些社会处事的道理。虽然开始时觉得这个实习和我的专业没有太大相关,但经过实习我明白了一件事:实习的内容不是最重要的,实习过程中培养的自学能力,积累的社会经验才是重要的。实习就是为我们进入社会做准备,无论做什么工作都是要走进这个社会,就必须要适应这个社会,习惯这个社会。虽然在学校里也总是强调自学能力,但学校里的自学和社会里的自学是不一样的。在学校里老师告诉你学什么,然后让你去自学,而社会里是完全的自学,没有任何人会告诉你要学什么,必须自己去发现,如果不能发现就永远学不会,那只能比人落后。社会经验更是重要的,比如我学会了和人交往时要注意很多事。要如何察言观色来说对方乐于接受的话,而回避人家不喜欢的话来达到自己的目的。又如,如何赞美人,使人开心而不感到虚假,这样才使自己容易被人接受。这些是没人教的,都是自己通过观察发现的。这些也不是事故,而是人与人相处确实需要注意的,这样做会使他人感到开心,而自己的目的也能实现,就算自己没什么目的,使他人开心也总是件好事。一位老师也这样告诉我:不管在什么单位,做什么工作,人际交往都是重要的,因为社会就是人和人组成的,到哪里也离不开人,所以不管接触的是什么人,和他之间是什么关系,不论有没有直接利益,让对方开心总是正确的,赞美人总是没错的。因为你今天不用他也许明天就需要他,虽然人和人的关系不是只有利用与被利用,但利用总是少不了的。
我作为一名音乐专业的学生,经历了为期六个月在本地音乐学校的实习。这次实习不仅让我对音乐教育有了更深入的理解,也让我体验到实践教学的挑战与乐趣。以下是我在实习期间的主要收获和感悟。
在实习初期,我参与了各种与音乐相关的行政工作,如管理学生音乐会、策划活动等。这让我了解到音乐教育管理背后的复杂性,理解到音乐教育不仅是教授音乐,还包括引导学生发展自我表达和创新能力。
随着时间的推移,我逐渐开始接触课堂教学工作。我不仅负责教授基础乐理知识,还承担了实践演奏的教学任务。通过与学生的互动,我深感每个学生都是独特的,他们有自己的音乐语言和风格。我学会了如何尊重和引导这些差异,以激发学生的创新精神。
在实习期间,我与其他实习教师进行了许多热烈的教学讨论。我们共同探讨了如何在繁重的教学任务中保持热情,以及如何有效地使用现代教学工具等问题。这些讨论使我更加明白了团队合作和共享经验的重要性。
总的来说,这次实习让我体验到成为一名合格音乐教育工作者的不易。我深感乐理知识是基础,但更重要的是要懂得如何用心去引导学生,激发他们的学习兴趣,培养他们的独立思考能力。这次实习经历让我更加明白,教育的最终目标是激发学生的创造力和热爱音乐的态度,让他们在生活中找到属于自己的音乐之路。
实习期间,我也收获了许多个人成长。我学会了更好地与他人沟通和协作,更加自信地面对各种挑战。我明白了,只有不断学习和进步,才能更好地服务于学生。
回顾这次实习,我深感收获满满。我不仅在实践中深化了对音乐教育工作的理解,还学会了如何更好地与他人协作,以及如何面对挑战并从中成长。我更加明白了,作为一名音乐教育者,我们的任务不仅仅是传授知识,更是激发学生的创新精神,引导他们找到自己的音乐之路。
一、尊重自己,为人师表
俗话说:“身教重于言教。”老师的外在行为表现对学生具有一种榜样和示范的作用,会对学生产生潜移默化的影响。初中学生的生理、心理及综合素质趋于成熟,思维活跃,情感丰富,对身边发生的事情具有了自己一定的判断能力,也有了自己一定的看法。在初一(二)班班主任的帮助带领下,我在班中教好自己音乐课的同时,无论是在穿着打扮方面,还是在言行方面,无论是在教学能力方面,还是在个人修养方面都十分注重自己在班中的表现,时时以一名正式班主任的身份要求自己,在班中得到了学生的认可与支持。只有尊重自己、为人师表的老师,才能从学生那里得到爱戴与尊重,在班中建立起学生对自己的威信,这是班主任工作的基础
二、尊重学生,以诚相待
在担任初一(二)班实习班主任期间,我利用青年教师这一年龄优势,在自己在同学中建立威信的基础上,与他们平等相处,建立起了和谐的师生关系。我把学生当作一个平等的主体来对待,尊重学生的人格尊严,彼此无高低、尊卑之分。在出现问题时,我从为采用强制手段,高压政策来解决问题,而要通过讲事实、摆道理,使学生心悦诚服的接受。当学生提出批评意见时,我虚心地接受,没有因为“我是老师,我接受学生的批评,这多丢面子”而拒绝接受。作为班主任更要有一种大度的气量,宽阔的胸怀,不要斤斤计较,要允许学生出现这样的差错,平等地对待学生,这样才能赢得越来越多的学生的信任。
三、一视同仁,平等相处
影响班主任和学生之间关系的另一个重要因素是班主任对待好学生和差生的态度。有的老师认为,偏爱好学生是人之常情,在学校教育中,我们所面对的是几十个孩子,你的一举一动,将对其他孩子产生深刻的影响。在担任实习班主任期间,我也试着解决一些在我课上及课余班内出现的问题,在处理这些问题时,我努力做到一视同仁,就事说事,从不歧视后进学生,让他同其他学生在公平、和解的气氛下解决问题。当好学生和差生犯同样的错误时,我不因为他是差生而严加指责,或他是好学生而装做没看见。我在对待好学生和差生的时候,坚持平等原则,在某些场合,可对好学生从严要求,对差生宽容些。这样后进生会重新燃起他们的自尊心、自信心,积极地去发展他们自己。
三个月很快就过去,在6月初,我一度情绪很低落,一想到自己的实习期快要结束,更觉得对一中产生了深深的依恋,虽然在这里的时间累点,但我觉得乐在其中,也学在其中。在后来的日子里,我改变了心态,不是得到就是学到,尽管以后的路程不中一中走,我把我在此学到的东西用起来,我也会走出自己不平凡的人生路。
心得体会:只要用心,没有办不成事的;只要努力,一定会遇见伯乐;对待学生问题上,看到学生的两面性,学生在犯错误的时候不只看到学生的错误,更多的要去看错误后面的原因。
有时候也会不适应这里的生活,这里的生活环境和条件的确没有学校好,但是每次想到学生们期待我们这些实习老师的样子,心里又会有些安慰。我觉得这里的学生很善良、很单纯也很可爱,他们有时候有些行为或许只是想引起我们的注意,想让我们多关注他们。而且我们实习老师与他们年龄较为接近,也有很多聊得来的话题,他们也会更喜欢我们一些。我们也可以在平时上课的时候多给他们展示一些他们没有看过的东西。比如,大学的生活、旅行的照片、励志的视频等。可以拓宽他们的视野和知识面。
虽然学校的环境和条件不太好但是学校的操场还是很漂亮的,平常我们不上课的时候经常去操场锻炼,学校的学生也常在操场踢足球、跑步。
在平常的教学活动中,我们也通过指导老师评课听课来提升自己,比如今天,我讲了一节公开课,课后老师给予我一些非常好的建议。一、上课仪式要重视,学生必须起立。二、每节课的标题都应该写在黑板上,即使有多媒体也要注意板书,板书很重要。三、典型例题的推导过程也要写在黑板上,让学生注重过程。四、给学生提出问题之后要多给学生思考的时间,不能提出问题后就把答案给出来了,这样不利于学生自己独立思考。五、注意导学案的利用,导学案是很好的教学工具,课前可以让他们写导学案。
通过实地的教学活动来提高自己的教学能力,我坚信通过这一段时间的实习,从中获得的实习经验使我终身受益,并会在我毕业后的工作中不断得到印证,我会持续地理解和体会实习中所学的知识,期望在未来的工作中,充分展示我的个人价值和人生价值,为实现自我的理想和光明前程而努力。
从2013年2月21日开始我在XXXX公司实习,实习目的是通过理论联系实际,巩固所学的知识,提高处理实际问题的能力,为毕业设计的顺利进行做好充分的准备,并为自己能顺利与社会环境接轨做好准备。下面是本人对这次毕业实习的总结:
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你,这次实习将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的 2014年2月21日到6月21日,进行了为期4个月的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有四个月的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。
首先简单介绍一下我的实习单位:本公司位于武汉市洪山区,是一家以儿童早教为主的公司。虽然它的规模不算太大,但它却是顾客值得信赖的公司,一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为方针。公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则,注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营:儿童早教;托管;游泳;婴儿洗澡等。由于有良好的质量加服务,本公司已建拥有大批顾客.在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,感觉无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会,也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段,更是大学生培养自身工作能力的磨刀石,作为一名刚刚从学校毕业的大学生,能否在实习过程中掌握好实习内容,培养好工作能力,显的尤为重要。在思想行动上,努力做到“想实习,会实习,实好习”,把培养工作能力,提高自身素质作为己任,圆满的完成了本阶段实习任务.思想是人的灵魂,是人的内在力,要想把实习任务完成好,首先要把思想调整好其次是注重联系实际,理论与实践相结合,努力提高实习质量,热爱实习岗位,积极承担岗位职责,不断提升实习效率。
“爱岗才能敬业”,热爱实习岗位才能完成好实习任务。在实习过程中,我努力培养自己对实习岗位的热情,珍惜在岗上的每一分钟,努力学习岗位上的相关知识,积极承担岗位上的责任义务,努力做到能够独立顶岗,能够独立完成岗位上的相关操作,对岗位技能知识做到“懂,会,做”。
一份劳作,一份收获,我坚信自己的努力一定会有回报,而我将会仍然继
1.首先是个人角色的转换和整个人际关系的变化。学校成绩好的学生从无到有成为了不知名领域的实习生,熟悉的校园变成了不熟悉的业务单位,接触的人也换了角色:老师变成了领导,同学变成了同事,相处方式完全不同。在这种变化中,对沟通的认知非常苍白。所以第一次觉得自己没有想象中那么善于沟通。当然,适应新环境需要一个过程,所以我相信时间和实践会让我快速完成这个角色的转变,真正融入到与学校完全不同的社会环境中。
2.在心理上努力适应新环境的同时,最大的体会就是从实际工作中获得的收获。特别是实习期间,亲眼看到了工人当家作主的工作作风,兢兢业业,对工作负责,精益求精,无私奉献。这种工作方式让我在实习期间感受最深,受益最大。在家庭成员的管理中,他们经常遇到一些60岁以上的老人问一些问题。他们有的是文盲,有的是瞎子,有的是聋子。工人的师傅们耐心细致地反复讲解,真正做到了“你的需求,我的责任”。通过这次实习,工长们的作风和精神值得我在以后的工作中学习、继承和发扬。
1、成立毕业实习指导小组
毕业实习是我院教学过程中的1个重要环节,根据教学计划的安排,本应在第6学期初就安排毕业生实习,由于接到省里的演出任务,所以毕业实习推迟到5月份,今年系里对毕业生的实习工作非常重视,2004年12月专门召开了由全系教师参加的实习工作会议,成立了由系副主任崔丽君任组长,学工办主任胡世长、班主任巩莹及各教研室专业教师为组员的毕业实习指导小组。
2、给学生开实习前的动员会
3、组织安排 全面部署
全国各大院校扩招后学生的毕业实习和就业问题已成为其面临的重要课题。我系也同样面临这1难题,但我们困难面前不低头,而是积极主动想办法、找路子,动员全体教师,多方联系,千方百计安排学生实习,同时也充分利用学生的各种社会关系联系各企事业单位进行顶岗实习,尽量根据学生的意愿和实际情况安排实习单位。经调查,大部分学生愿意到中小学去当老师,所以,我们联系的实习点大部分是中小学。为了使学生能够很好的完成中小学教学的实习任务,了解中小学教学过程,系里聘请海南师范学院艺术系张辛教授作《如何上好中小学音乐课》的讲座。
4、制定实习工作计划 为了实习工作的进行,实习指导小组认真讨论研究制定了切实可行的《艺术系2005届音乐表演专业毕业生实习工作计划》。实习内容分两部分进行冒号 第1 是安排毕业生到实习单位进行实习
我系计划定于2005年5月8日开始安排学生到实习单位进行实习,6月4日结束,共4周的时间。
实习地点冒号国兴中学 3人、山高小学 6人、实验学校 2人、海口3101小学 4人、海口春之声琴行 9人、省歌舞团 1人、汉大古筝学校 3人、坡博小学 1人、海南省高速公路幼儿园 1人、海口火电幼儿园 1人、其他 15人。第2 是舞台实践
计划定于2005年6月14日晚进行毕业汇报演出。
5、实习成绩的评定
对学生实习成绩的评定分两部分冒号
(1)是实习单位对学生在实习期间的综合表现做出鉴定。
(2)是专业教师对学生完成的实习论文进行评定,两者的结合形成最后成绩。
2、学生在实习单位实习期间的检查与指导
5月8日 由实习指导小组崔丽君、巩莹、王书亮3位老师带队把实习生送到各个实习地点,开始进行实习。
系副主任崔丽君老师,在繁忙的工作之余,抽时间到实习点进行检查指导,充分了解学生在实习期
间的表现和实习情况,与实习单位领导及时沟通,解决实习过程中出现的问题。
为期十五天的暑期生产实习结束了。整个实习过程可以说是充满欢乐的,和队员之间的亲密合作的欢乐,学习知识锻炼能力的欢乐,和老师交流的欢乐,体会上班下班的欢乐等等等等。实习从开始的紧张畏惧到后来的喜欢习惯,短短的半个月,匆匆就过了,但是留下的记忆是深刻的、收获是丰盛的、汗水是晶莹的。实习,顾名思义,在实践中学习。在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解,自己的所学需要或应当如何应用在实践之中,因为任何知识都源于实践,所以,要将所学付诸实践,来检验所学。实习是发挥和应用专业知识,查缺补漏,认真学习,巩固不足的重要一环,因为它毕竟与社会挂钩,是检验在校学习成果的最好时机。
我们是从6月27号开始实习到7月12号结束。我们这次实习是在西安丝路软件公司实习的。我们学校一行共有55名学生。我们刚来受到公司负责人的热情接待和热烈欢迎。刚来第一天老师给我们介绍了这个公司的发展历程。大家都是怀着好奇的眼光看着这一切。从第二天开始我们所有人就分成小组开发游戏。前几天老师每天都是上午讲课,下午让我们对所讲的知识进行巩固。这次实习的内容主要是开发一个手机游戏。老师主要讲了如何利用J2ME知识来开发手机游戏。因为我没有接触过这方面内容,刚开始听起来很费力,老师了解到我们这个情况后,很是耐心的讲解,一遍不行两遍。过了几天我们还是入门了。并且对它产生了浓厚的兴趣。
从第五天开始我们着手准备游戏开发了,我们小组一共有九个人,首先由组长主持我们开了第一次会议,我们经过讨论确定了团队名——e起点。意思是我们对于这一行的实践才是初出茅庐。第二次会议我们确定了游戏名称-——疯狂课堂。游戏玩家担当老师身份,课堂上有好多不听课的学生,老师可以通过扔粉笔来提醒学生专心听课。是一款放松心情的游戏。确定好项目名称之后,我们考试准备开发了,通过小组会议我们进行了项目分工。我主要负责美工音效工作。美工音效主要是设计游戏界面,包括欢迎界面,游戏主界面,帮助界面等等。同时还要提供游戏声音。通过大家共同努力奋战,在第十天的时候我们开发的游戏已经初见成效。通过小组会议,我们又开始下一步工作,大家开始写文档和PPT,这个过程比较漫长和杂乱,但是通过我们齐心协力还是又快又好的完成了。最后我们都对自己开发的游戏玩了几次,对其中存在的问题及时向组长反应,组长对游戏进行了最后的完善。
半个月的实习说短其实也不短,通过这次实习我学到了很多以前在学校学不到的东西,我了解了我们这个专业的就业方向,明白了开发一个项目的流程。我更加体会到了团队合作精神的重要性。在一个企业团队精神真的很重要,它是我们工作的前提。转眼间到了该离开的时间了,我们突然有点不舍,我们团队的人以前不认识,通过这半个月的合作我们也建立了友谊。非常感谢西安朝阳软件培训中心为我们提供这个难得的机会。也十分感激老师甚至牺牲自己平日和周末时间和我们一起奋战。总之,这次暑期实习我受益匪浅。我相信这次实习会让对以后的工作有更明确的方向。
一、实习的单位
市区的一所五酒店。包间墙上的壁画具有独特的风情,国际品质的家具,让您倍感温馨、舒适和便利。
二、准备工作
虽然我们只在酒店进行为期三个月的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。餐厅主要承担的是团队客人和散的用餐,有时候也承办大型的宴会和其他活动,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。
三、实习过程
酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了两名师傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是8时工作制,一个月休息4天,主管根据我们的需要,为我们排了两头班,即上午上4小时和晚上4小时,这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但每个月都会有个中提成,我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧,常有破损的现象。不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼,没有什么架子,但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
四、心得看法
1、各项规章制度落实不是特别到位。所有酒店的管理制度其实是大同小异的,关键是要看谁落实的怎么样,效果怎样。北京蕉叶饮食有限公司的各项规章制度也很完善,但我个人认为贯彻的就不是很好,毕竟北京蕉叶饮食有限公司是一所全国连锁店,服务需要标准化,所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。
2、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查,在餐厅实习的一个月的时间里,通过自己的切身体会,也确实感受到了其中的问题。据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,而且员工的卫生意识也并不是很强,如没有养成经常洗手的习惯。
3、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解,很多老员工工作的时间已经很长了,个人服务意识和技能也达到了非常高的水平,但是由于酒店的相关机制的限制,他们并没有获得什么激励和晋升,而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职;另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励,事实上,除了传统的奖惩激励外,还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。
五、实习总结
酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西。除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最后,感谢酒店能提供这样的实习机会,在此祝愿酒店能够越办越好。
酒店个人实习总结2
一、实习目的
通过本次实习,我要了解餐饮的服务程序和技巧,学会如何去调整自己的心态,如何去处理好自己的利益和酒店的利益,如何去处理好同事之间的人际关系,如何去与顾客打交道。我更要提高自己的服务意识,加强自己的给人文化修养,为自己日后向管理层努力做下铺垫。
二、实习内容
(一)实习酒店概况
是一家五高档酒店,地理位置优越,交通便利。酒店拥有各类豪华客房几百间套,特设无烟楼层、行政楼层,另有五座与酒店配套的度假别墅群,为尊贵的客人提供个性化全方位的服务。酒店能同时容纳上千人用餐。装修豪华的中餐厅、典雅的西餐厅、舒适的大堂吧、高贵的行政酒廊一应俱全。
(二)实习培训内容
1、散客入住
开车门,护顶,早上好!先生,欢迎光临。
卸行李,并确认行李件数。先生,请问您的后备箱有行李吗?您的行李总共是X件对吗?
指引前台登记,先生,前台这边请。您的行李暂时帮您放这边。
指引电梯,先生,电梯这边请,您的房间号是几号?您的房卡我帮你开门。
介绍酒店,先生您是第一次入住我们酒店吗?您可以凭借房卡在我们的一楼西餐厅享用免费的早餐,早餐时间是早上七点半到十点半。先生,电梯到了,这边请。
介绍房间。先生,需要我为您介绍一下房间的设施设备吗?
最后询问,请问您还需要其他帮助吗?如果您还需要其他帮助,请用电话拨打,是我们的服务中心,我们会24小时为您服务,祝您入住愉快。
获取所需要的信息。出发时间,目的地,人数,房号,联系方式。行李件数。
2、出租车服务
介绍酒店车辆。
让客人选择车型。联系出租车,若无法找到立即报告上级,安排好后给客人回复,告知车辆安排好,送别客人获取团队退房及出行李的时间。
3、团队入住服务
准备团队行李运送记录表,提前十分钟收拾行李。没有行李的房间,做备注,与领队确认。检查行李是否有损坏,并与领队确认总行李件数,并询问团队出发时间。
帮助客人确认行李,待所有客人确认完后按领队指令将行李装车。
将行李运送记录表请领队签字,欢送客人离店、
4、雨伞租借服务
问候客人,早上好,先生请问有什么可以帮您。
核对客人资料,请问您的房号是几号?请问您贵姓?
为借伞客人登记。请问您需要几把雨伞?
取出雨伞请客人确认。先生请您确认雨伞是否完好,如果您在使用时有顺坏的话,那您需要赔偿。请您在退房时归还。
请您确认签字。请问还需要其他帮助吗?请慢走。在系统备注
归还时检查雨伞情况,做归还记录。
做好雨伞清洁工作。了解团队的信息,人数,房数。
5、团队入住服务
当大巴到达时,欢迎客人‘欢迎观临,星海国际大酒店’
卸行李,将行李送到大堂,检查大巴车上有没有遗留物品,与领队确认行李件数,把总行李件数写到团队行李运送表上,在每件行李牌上挂上行李牌。
在客人领到房卡后在行李上标明房号,送行李由集中到分散,敲门请确认行李,将行李放入客人房间,询问客人房间是否有问题。回来后做人员去向表。
三、实习总结
这段实习经历让自已感触很多,即巩固了自已的理论知识又加强了自已的实际操作能力。也很感谢同事和领导对我的帮助,我相信在不久的将来,酒店将会越来越好!
酒店个人实习总结3
一、实习目的
实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识。打开了视野,增长了见识,为我们以后的工作奠定了基础。
二、实习岗位
前台接待
三、实习内容
前台作为酒店的第一接待部门,是最先对客人产生影响并做出服务的`部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从那里开始的。
前台的工作主要分成接待及客房销售,登记入住,退房及费用结算,客人答疑及服务要求处理,电话转接,出租车外叫服务及飞机票订票业务。另外前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选取他们最先接触的部门前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。
前台分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为一人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既能够在工作量大的状况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还能够缓解收银的压力,让收银能够做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,能够很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又能够更多的吸收经验,迅速成长。
但是,问题也是显而易见的。
由于这种基本没有处于精细管理的状态下,因此,个人的职责很不清楚,职责不清直接导致的就是权力不明,出现了问题的时候自然会互相推诿,这个问题不是透过教育培训能解决的。互相推诿,本来就是人的天性。所以,务必解决这样的问题,一人一岗位,这样的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已经开始应用了,传到国内也有一段时间了。从各地的经验来看,这样是能够有效的提高前台接待和其他工作的效率,并且能够给客人以整齐,有秩序的感觉。根据消费心理学的相关资料,我们明白,有秩序的环境,会给人以质量的提高感,有优越感,自然会加深对经营单位的好感,这个时候再配合以优质的客房服务,酒店在客人眼中的地位会迅速提升。
四、实习体会及想法
通过这段时间的实习,我发现已经存在了比较适宜的房态显示和处理系统,但是没有得到很好的应用。对于这个问题,我做了一个简单的分析。在房间退房之后,一般状况客房服务员需要20-30分钟时间做房,这个速度是具有必须的随机性的,客人不同,做房需要的时间也不一样。但是在由于此刻的操作流程是:客人退房房间查酒水房态置ok房准备新客入住。在很多状况下,客人的选取是具有集中性的,这主要是由于客人的选取具有趋同性,因此有些客房的入住率和新客更新率十分之高,这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。
在我们现有的操作流程中,没有给客房服务员预留时间做房,经常出现房间没有做完就通知楼层开房,然后客房服务员经常会有怨言。这样的状况很不利于客房服务质量的提高。因此,我提出,必须要把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。主要的做法有以下两点。
1、重新规划从客人退房到置ok房的流程,尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验,做出最有效率的操作流程和职责分工。
2、从退房到客房服务员做房,由客房领班查房之后再确定是否能够置ok房,这样的操作是为了避免上述状况。
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