新教师入职培训大纲(推荐8篇)
一、适用范围 三级综合医院,其他医疗卫生机构参照执行。
二、培训目标 根据《护士条例》等,结合推进优质护理服务工作要求,开展新入职护士的规范化培训。通过培训,新入职护士能够掌握从事临床护理工作的基础理论、基本知识和基本技能;具备良好的职业道德
一、适用范围
三级综合医院,其他医疗卫生机构参照执行。
二、培训目标
根据《护士条例》等,结合推进优质护理服务工作要求,开展新入职护士的规范化培训。通过培训,新入职护士能够掌握从事临床护理工作的基础理论、基本知识和基本技能;具备良好的职业道德素养、沟通交流能力、应急处理能力和落实责任制整体护理所需的专业照顾、病情观察、协助治疗、心理护理、健康教育、康复指导等护理服务能力;增强人文关怀和责任意识,能够独立、规范地为患者提供护理服务。
三、培训对象
院校毕业后新进入护理岗位工作的护士。
四、培训方式、方法
(一)培训方式。
培训采取理论知识培训和临床实践能力培训相结合的方式。
(二)培训方法。
可采用课堂讲授、小组讨论、临床查房、操作示教、情景模拟、个案护理等培训方法。
五、培训时间
(一)基础培训。
包括基本理论知识及常见临床护理操作技术培训,培训时间为2周—1个月。
(二)专业培训。
包括各专科轮转培训,培训时间为24个月(具体培训时间分配见附件1)。
六、培训内容及要求
(一)基本理论知识培训。
1.法律法规规章:熟悉《护士条例》、《侵权责任法》、《医疗事故处理条例》、《传染病防治法》、《医疗废物管理条例》、《医院感染管理办法》、《医疗机构临床用血管理办法》等相关法律法规规章。
2.规范标准:掌握《临床护理实践指南》、《静脉输液操作技术规范》、《护理分级》、《临床输血操作技术规范》等规范标准。
3.规章制度:掌握护理工作相关规章制度、护理岗位职责及工作流程。如患者出入院管理制度、查对制度、分级护理制度、医嘱执行制度、交接班制度、危重症病人护理管理制度、危急值报告及处置制度、病历书写制度、药品管理制度、医院感染管理制度、职业防护制度等。熟悉医院相关工作流程、规章制度等。
4.安全管理:掌握患者安全目标、患者风险(如压疮、跌倒/坠床、非计划拔管等)的评估观察要点及防范护理措施、特殊药物的管理与应用、各类应急风险预案、护患纠纷预防与处理、护理不良事件的预防与处理等。
5.护理文书:掌握体温单、医嘱单、护理记录单、手术清点记录单等护理文书的书写规范。
6.健康教育:掌握患者健康教育的基本原则与方法。健康教育主要内容包括:出入院指导、常见疾病康复知识、常用药物作用与注意事项、常见检验检查的准备与配合要点等。
7.心理护理:掌握患者心理特点、常见心理问题如应激反应、焦虑、情感障碍等识别和干预措施,不同年龄阶段患者及特殊患者的心理护理。护士的角色心理和角色适应、护士的工作应激和心理保健等。
8.沟通技巧:掌握沟通的基本原则、方式和技巧,与患者、家属及其他医务人员之间的有效沟通。
9.职业素养:熟悉医学伦理、医学人文、医德医风、护理职业精神、职业道德和职业礼仪等。
(二)常见临床护理操作技术培训。
掌握并熟练运用常用临床护理操作技术(具体名称见附件2)。
(三)专业理论与实践能力培训。
掌握并熟练运用专业理论知识与技能(具体内容见附件3)。
七、考核方式和内容
考核分为培训过程考核与培训结业考核。
(一)培训过程考核。
对培训对象在接受规范化培训过程中各种表现的综合考评。考核内容主要包括医德医风、职业素养、人文关怀、沟通技巧、理论学习和临床实践能力的日常表现,基础培训结束后和专业培训的各专科轮转结束后的考核等。
(二)培训结业考核。
对培训对象在培训结束后实施的专业考核,包括理论知识考核、临床实践能力考核。
1.理论知识考核内容:包括法律法规、规范标准、规章制度、安全管理、护理文书、健康教育、心理护理、沟通技巧、医学人文、职业素养等基本理论知识和内、外、妇、儿、急诊、重症、手术等专业理论知识。
2.临床实践能力考核内容:以标准化病人或个案护理的形式,抽取临床常见病种的3份病例(内科系统、外科系统及其他科室各1例)。根据患者的病情及一般情况,要求护士对患者进行专业评估,提出主要的护理问题,从病情观察、协助治疗、心理护理、人文沟通及教育等方面提出有针对性的护理措施,并评估护理措施的有效性,考核其中2项常见临床护理操作技术以及现场提问。
附件1
新入职护士理论与实践能力培训时间分配表
附件2
常见临床护理操作技术名称
一、洗手法
二、无菌技术
三、生命体征测量技术
四、标本采集法
五、穿脱隔离衣技术
六、物理降温法
七、血糖监测
八、口腔护理技术
九、经鼻/口腔吸痰法
十、雾化吸入技术
十一、氧气吸入技术
十二、导尿技术
十三、心肺复苏术(CPR)
十四、心电监测技术
十五、除颤技术
十六、口服给药法
十七、胃肠减压技术
十八、密闭式静脉输液技术
十九、密闭式静脉输血技术
二十、静脉采血技术
二十一、静脉注射法
二十二、肌内注射技术
二十三、皮内注射技术
二十四、皮下注射技术
二十五、患者约束法
二十六、轴线翻身法
二十七、患者搬运法
附件3
专业理论与实践能力培训内容及要求
一、内科培训内容
(一)培训内容。
1.心血管内科
(1)相关知识:熟悉科室情况、规章制度、岗位职责、工作流程、应急预案等。
(2)专业知识
1)掌握心血管系统常见疾病(如高血压病、冠心病、心力衰竭、心律失常、心肌病等)的病因、临床症状、体征、处理原则。
2)掌握心血管系统常见疾病的护理评估、病情观察、治疗要点、护理措施。
3)掌握心血管内科心导管检查术、心血管介入治疗、心脏起搏治疗术、射频消融术等术前(后)的护理要点。
4)熟悉典型心律失常的心电图特点。
5)熟悉心血管内科常用药物(如血管活性药物、利尿药物、抗凝药物、抗心律失常药物、急救药物等)相关知识。
6)熟悉心血管内科常用化验检查(如血常规、血生化、凝血四项、血电解质、心肌坏死标记物等)结果的临床意义。
7)熟悉心血管内科常见急危重症患者的急救配合要点。
8)了解心脏起搏器的工作原理及应用;了解心血管内科常用检查(如动态心电图、影像学检查)的临床意义。
(3)专业技术
1)掌握心血管内科常用护理操作技术,如心电监护技术、除颤技术、CPR等。
2)了解心血管内科常用仪器使用方法,如心电图机等。
3)了解起搏器的工作原理及应用。
(4)健康指导:掌握高血压病、冠心病、心力衰竭、急性心肌梗死、心律失常、心血管介入术等患者的健康教育。
2.呼吸内科
(1)相关知识:熟悉科室情况、规章制度、岗位职责、工作流程、应急预案等。
(2)专业知识
1)掌握呼吸系统常见疾病(如慢性阻塞性肺疾病、支气管扩张、肺心病、肺炎、呼吸衰竭、支气管哮喘等)的病因、临床症状、体征、处理原则。
2)掌握呼吸系统常见疾病的护理评估、病情观察、治疗要点、护理措施。
3)掌握气管切开的护理要点。
4)熟悉胸腔穿刺的配合要点、呼吸机(有创/无创)辅助治疗。
5)熟悉呼吸内科常用药物(如止咳药物、祛痰药物、平喘药物、抗菌药物、急救药物等)相关知识。
6)熟悉呼吸内科常用化验检查(如血常规、血生化、血气分析、痰液检查等)结果的临床意义。
7)熟悉呼吸内科常见急危重症患者的急救配合要点。
8)了解肺功能检查、支气管镜检查的目的和方法。
(3)专业技术
1)掌握缩唇呼吸、腹式呼吸等呼吸功能锻炼的方法。
2)掌握吸痰、胸部物理治疗等有效排痰的方法。
3)掌握呼吸内科常用护理操作技术,如心电监护技术、雾化吸入、氧疗、体位引流等。
(4)健康指导
1)掌握慢性阻塞性肺疾病、肺心病、肺炎、支气管哮喘、支气管扩张、咯血等患者的健康教育。
2)掌握常用吸入剂的使用及健康教育。
3)熟悉纤维支气管镜检查技术和胸腔穿刺技术的配合及健康教育。
3.消化内科
(1)相关知识:熟悉科室情况、规章制度、岗位职责、工作流程、应急预案等。
(2)专业知识
1)掌握消化系统常见疾病(如慢性胃炎、消化性溃疡、肝硬化、上消化道出血、急性胰腺炎等)的病因、症状、体征、处理原则。
2)掌握消化系统常见疾病的护理评估、病情观察、治疗要点、护理措施。
3)掌握胃肠内窥镜诊查和治疗术护理要点。
4)掌握消化道出血量的估计方法。
5)熟悉消化内科常用药物(抑酸、生长抑素、止血药物及急救药物)的相关知识。
6)熟悉消化内科常用化验检查(如血常规、血生化、大便潜血试验等)结果的临床意义。
7)熟悉消化内科常见急危重症患者的急救配合要点。
(3)专业技术
掌握胃肠减压、三腔二囊管、灌肠、腹围测量方法、营养泵的使用方法等。
(4)健康指导
1)掌握慢性胃炎、消化性溃疡、上消化道出血、急性胰腺炎、肝硬化等患者的健康教育。
2)掌握胃肠内窥镜检查技术的患者配合要点和健康教育。
3)掌握留置胃肠减压、鼻肠营养管的护理要点和健康教育。
4.血液内科
(1)相关知识:熟悉科室情况、规章制度、岗位职责、工作流程、应急预案等。
(2)专业知识
1)掌握血液系统常见疾病(如急性白血病、慢性白血病、再生障碍性贫血、特发性血小板减少性紫癜、淋巴瘤、血友病等)的病因、症状、体征、处理原则。
2)掌握血液系统常见疾病的护理评估、病情观察、治疗要点、护理措施。
3)掌握贫血分级、骨髓抑制分级、静脉炎分级及护理要点。
4)掌握骨髓穿刺术术前、术后的护理要点。
5)掌握成分输血的护理要点。
6)掌握经外周静脉置入中心静脉导管(PICC)的目的和护理要点。
7)掌握化疗药物外渗的预防与护理。
8)熟悉血液内科常用药物(化疗药物、止血药、抗菌药物、激素、免疫抑制剂、急救药物等)的相关知识。
9)熟悉血液内科常用化验检查(如血常规、血生化、骨髓穿刺检验等)结果的临床意义。
10)熟悉血液内科常见急危重症患者的急救配合要点。
(3)专业技术
1)掌握化疗药物配置及输注注意事项。
2)掌握血液内科常用护理操作技术,如输血技术、经外周静脉置入中心静脉导管(PICC)维护技术、保护性隔离技术、手卫生等。
(4)健康指导
1)掌握急(慢)性白血病、再生障碍性贫血、血友病淋巴瘤等患者的健康教育。
2)掌握化疗引起口腔黏膜炎、肛周感染等的健康教育。
3)掌握血液肿瘤患者及家属的心理护理要点。
5.肾脏内科
(1)相关知识:熟悉科室情况、规章制度、岗位职责、工作流程、应急预案等。
(2)专业知识
1)掌握肾脏系统常见疾病(如肾病综合征、急/慢性肾衰竭、原发性肾小球肾炎、继发性肾小球疾病、尿路感染等)的病因、症状、体征、处理原则。
2)掌握肾脏系统常见疾病的护理评估、病情观察、治疗要点、护理措施。
3)掌握肾穿刺活检术、血液透析、腹膜透析的护理要点。
4)熟悉肾脏内科常用药物(利尿剂、降压药物、免疫抑制剂、糖皮质激素及急救药物等)的相关知识。
5)熟悉肾脏内科常用化验检查(如血常规、血生化、肾功能、尿常规、尿培养、24小时尿蛋白定量等)结果的临床意义。
6)熟悉肾脏内科常见急危重症患者的急救配合要点。
(3)专业技术
1)熟悉动静脉内瘘及血液透析导管的护理要点。
2)了解腹膜透析的操作技术。
3)了解腹膜平衡试验的操作技术。
4)了解血液透析的操作技术。
(4)健康指导
1)掌握肾病综合征、急/慢性肾衰竭、尿路感染、血液透析等患者的健康教育。
2)熟悉肾穿刺活检术、动静脉内瘘成形术、深静脉置管术和腹膜透析置管术的患者配合要点及健康教育。
6.内分泌科
(1)相关知识:熟悉科室情况、规章制度、岗位职责、工作流程、应急预案等。
(2)专业知识
1)掌握内分泌系统常见疾病(如糖尿病、甲状腺功能亢进症、甲状腺功能减退症、皮质醇增多症等)的病因、症状、体征、处理原则。
2)掌握内分泌系统常见疾病的护理评估、病情观察、治疗要点、护理措施。
3)掌握内分泌功能试验的观察及护理要点。
4)掌握内分泌科常见急危重症(低血糖、高渗性昏迷、酮症酸中毒等)的处理原则与抢救配合。
5)熟悉内分泌科常用药物(降糖药物、神经营养药物、激素、急救药物等)的相关知识。
6)熟悉内分泌科常用化验检查(如血常规、血生化、血糖、尿糖、尿酮体、糖化血红蛋白、12小时尿微量白蛋白等)结果的临床意义。
7)熟悉内分泌科常见急危重症患者的急救配合要点。
(3)专业技术
1)掌握内分泌科常用护理操作技术,如胰岛素注射技术、动态血糖监测技术等。
2)掌握糖尿病足的护理要点。
3)掌握微量泵、胰岛素泵的使用与观察。
(4)健康指导:掌握糖尿病、甲状腺功能亢进症、甲状腺功能减退等患者的健康教育。
7.风湿免疫科
(1)相关知识:熟悉科室情况、规章制度、岗位职责、工作流程、应急预案等。
(2)专业知识
1)掌握风湿免疫系统常见疾病(如系统性红斑狼疮、类风湿关节炎、骨关节炎、强直性脊柱炎等)的病因、症状、体征、处理原则。
2)掌握风湿免疫系统常见疾病的护理评估、病情观察、治疗要点、护理措施。
3)熟悉风湿免疫科常用药物(止痛类药物、激素类药物、免疫抑制剂、急救药物)的相关知识。
4)熟悉风湿免疫科常用化验检查(如血常规、血生化、血沉、C反应蛋白、凝血四项等)结果的临床意义。
5)熟悉关节腔穿刺术的护理配合。
6)熟悉风湿免疫科常见急危重症患者的急救配合要点。
(3)专业技术
掌握风湿免疫科常用护理操作技术。
(4)健康指导
1)掌握类风湿关节炎、系统性红斑狼疮、强直性脊柱炎等患者的健康指导。
2)掌握免疫抑制剂应用的健康教育。
8.感染科
(1)相关知识:熟悉科室情况、规章制度、岗位职责、工作流程、应急预案等。
(2)专业知识
1)掌握感染科常见疾病(如病毒性肝炎、细菌性痢疾、发热待查、流感、败血症、感染性休克、伤寒、疟疾等)的病因、症状、体征、处理原则。
2)掌握感染科常见疾病的护理评估、病情观察、治疗要点、护理措施。
3)熟悉感染科常用药物(抗菌药物、抗病毒药物等)的相关知识。
4)熟悉感染科常用化验检查(如血常规、血生化、大便常规、乙肝及丙肝病毒检测等)结果的临床意义。
5)熟悉医院感染控制、职业安全防护等相关知识、传染病法定类别及其上报流程和时间限制。
6)熟悉感染科常见急危重症患者的急救配合要点。
(3)专业技术
掌握标准预防措施的应用、各种隔离及防护技术。
(4)健康指导:
1)掌握病毒性肝炎、发热、腹泻、伤寒、疟疾等患者的健康指导。
2)掌握感染性疾病的预防宣教。
9.神经内科
(1)相关知识:熟悉科室情况、规章制度、岗位职责、工作流程、应急预案等。
(2)专业知识
1)掌握神经内科常见疾病(如脑膜炎、缺血性/出血性脑血管病、癫痫、重症肌无力等)的病因、症状、体征、处理原则。
2)掌握神经内科常见疾病的护理评估、病情观察、治疗要点、护理措施。
3)掌握意识判断、肌力分级及吞咽功能评估相关知识。
4)熟悉腰椎穿刺术的配合及护理要点。
5)熟悉脑卒中二、三级预防相关知识。
6)熟悉神经内科常用药物(溶栓药物、抗凝药物、抗癫痫药物、脱水药物、急救药物等)的相关知识。
7)熟悉神经内科常用化验检查(如血常规、血生化、脑脊液常规、脑脊液生化、凝血常规等)结果的临床意义。
8)熟悉神经内科常见急危重症患者的急救配合要点。
(3)专业技术
1)掌握神经内科常用护理操作技术,如吸痰技术、瞳孔观察、气道护理、约束法、心电监护技术、微量泵使用等。
2)掌握偏瘫患者良肢位的摆放方法及意义。
3)了解颅内压监测、肌力测量、吞咽功能评定、认知筛查等技术。
(4)健康指导
1)掌握脑出血、脑梗死、癫痫、脑膜炎、重症肌无力等患者的健康教育。
2)掌握吞咽、认知康复、肢体康复护理的健康教育。
(二)培训要求。
每个科室轮转期间,在上级护士的指导下,新护士全程管理(从患者入院到出院)本专科常见疾病一级护理和二级护理的患者至少各5名。护士能够掌握所管患者的病情,并能给予正确评估、及时观察、协助治疗、心理护理、健康教育等,能够为患者提供专业规范的护理服务。
二、外科培训内容
(一)培训内容。
1.普外科
(1)相关知识:熟悉科室情况、规章制度、岗位职责、工作流程、应急预案等。
(2)专业知识
1)掌握普外科常见疾病(如甲状腺疾病、乳腺疾病、腹外疝、肠梗阻、胃肠道肿瘤、肝脏肿瘤、肛管疾病、胆道、胰腺疾病、急腹症等)的病因、症状、体征、处理原则。
2)掌握普外科常见疾病患者的护理评估、病情观察、治疗要点、围手术期护理措施、手术后并发症观察与处理、出院指导。
3)掌握各种引流管及引流装置的护理要点。
4)掌握肠内、外营养护理要点。
5)熟悉普外科常用药物(解痉镇痛药物、抗菌药物、抗凝药物、营养支持药物、止血药、急救药物等)的相关知识。
6)熟悉普外科常用化验检查(如血常规、血生化、血培养、尿便常规、潜血、尿淀粉酶、肿瘤标记物等)结果的临床意义。
7)熟悉普外科常见急危重症患者的急救配合要点。
(3)专业技术
1)掌握普外科常用护理操作技术,如胃肠减压技术、更换引流袋、引流技术、造口护理技术、灌肠、留置导尿、乳腺癌手术后功能锻炼等。
2)掌握肠内、外营养支持技术。
3)熟悉肠内营养泵的使用。
(4)健康指导:掌握普外科常见疾病的健康教育。
2.骨科
(1)相关知识:熟悉科室情况、规章制度、岗位职责、工作流程、应急预案等。
(2)专业知识
1)掌握骨科常见疾病(如骨折、关节脱位、骨肿瘤、腰椎间盘突出症、颈椎病等)的病因、症状、体征、处理原则。
2)掌握骨科常见疾病的护理评估、病情观察、治疗要点、围手术期护理措施、手术后并发症观察与处理、出院指导。
3)掌握骨科常用治疗技术(如牵引、石膏外固定等)的配合与护理要点。
4)掌握肌力的评定。
5)掌握下肢深静脉血栓的预防及护理。
6)熟悉骨科常用药物(如抗菌药物、止痛药物、抗凝药物、急救药物等)的相关知识。
7)熟悉骨科常用化验检查(如血常规、血生化、尿便常规、肿瘤标记物等)结果的临床意义。
8)熟悉骨科常见急危重症患者的急救配合要点。
(3)专业技术
1)掌握骨折患者体位的安置。
2)掌握骨科常用护理操作技术,如移动和搬运、轴线翻身、助行器的使用、冷敷、压疮预防与护理、伤口护理、引流护理等。
3)掌握骨牵引、皮牵引技术的护理要点。
4)熟悉间歇充气压力装置的使用方法。
(4)健康指导
1)掌握骨科常见疾病患者的功能锻炼、康复促进及健康教育。
3.泌尿外科
(1)相关知识:熟悉科室情况、规章制度、岗位职责、工作流程、应急预案等。
(2)专业知识
1)掌握泌尿外科常见疾病(如尿路结石、前列腺增生症、肾癌、膀胱癌、前列腺癌等)的病因、症状、体征、处理原则。
2)掌握泌尿外科常见疾病的护理评估、病情观察、治疗要点、围手术期护理措施、手术后并发症观察与处理、出院指导。
3)掌握留置导尿、膀胱冲洗及尿路造口的护理。
4)掌握泌尿外科常见管路(膀胱造瘘管、肾造瘘管、输尿管支架管等)的护理。
5)熟悉泌尿外科常用药物(如抗菌药物、解痉止痛药物、抗凝药物、急救药物等)的相关知识。
6)熟悉泌尿外科常用化验检查(如血常规、血生化、尿常规等)结果的临床意义。
7)熟悉膀胱镜检查及体外震波碎石术的护理。
8)熟悉泌尿外科常见急危重症患者的急救配合要点。
(3)专业技术
掌握泌尿外科常用护理操作技术,如膀胱冲洗、更换尿袋、更换造口袋等。
(4)健康指导
1)掌握泌尿外科常见疾病患者的健康教育。
4.胸外科
(1)相关知识:熟悉科室情况、规章制度、岗位职责、工作流程、应急预案等。
(2)专业知识
1)掌握胸外科常见疾病(如气胸、多发肋骨骨折、肺癌、食管癌、纵隔肿瘤等)的病因、症状、体征、处理原则。
2)掌握胸外科常见疾病的护理评估、病情观察、治疗要点、围手术期护理措施、手术后并发症观察与处理、出院指导。
3)掌握胸腔闭式引流术的配合与护理要点。
4)掌握肠内营养管的护理。
5)熟悉胸外科常用药物(如抗菌药物、止痛药物、镇咳祛痰药物、止血药物、急救药物等)的相关知识。
6)熟悉胸外科常用化验检查(如血常规、血生化、血气分析、肺功能、肿瘤标记物等)结果的临床意义。
7)熟悉胸外科常见急危重症患者的急救配合要点。
(3)专业技术
掌握胸外科常用护理操作技术,如胸腔闭式引流的护理、胃肠减压技术、心电监护技术、更换引流袋、有效咳嗽、排痰、雾化吸入等。
(4)健康指导:掌握胸外科常见疾病患者的健康教育。
5.心外科
(1)相关知识:熟悉科室情况、规章制度、岗位职责、工作流程、应急预案等。
(2)专业知识
1)掌握心外科常见疾病(如先天性心脏病、心脏瓣膜病、冠心病、胸主动脉瘤等)的病因、症状、体征、处理原则。
2)掌握心外科常见疾病的护理评估、病情观察、治疗要点、围手术期护理措施、手术后并发症观察与处理、出院指导。
3)掌握心包引流、纵隔引流、胸腔闭式引流术的配合与护理要点。
4)熟悉心外科常用药物(如血管活性药物、抗凝药物、镇咳祛痰药物、镇静催眠药物、急救药物等)的相关知识。
5)熟悉心外科常用化验检查(如血常规、血生化、凝血功能、血气分析等)结果的临床意义。
6)熟悉心外科常见急危重症患者的急救配合要点。
(3)专业技术
1)掌握心外科常用护理操作技术,如胸腔闭式引流、更换引流袋、动脉血标本采集技术、呼吸功能锻炼等。
2)掌握血管活性药物的特殊配置方法及应用,掌握补钾原则及方法。
(4)健康指导:掌握心外科常见疾病患者的健康教育。
6.血管外科
(1)相关知识:熟悉科室情况、规章制度、岗位职责、工作流程、应急预案等。
(2)专业知识
1)掌握血管外科常见疾病(如急性动脉栓塞、下肢动脉硬化闭塞、下肢静脉曲张、下肢深静脉血栓等)的病因、症状、体征、处理原则。
2)掌握血管外科常见疾病的护理评估、病情观察、治疗要点、围手术期护理措施、手术后并发症观察与处理、出院指导。
3)熟悉血管外科常用药物(如血管活性药物、抗凝药物、急救药物等)的相关知识。
4)熟悉血管外科常用化验检查(如血常规、血生化、凝血功能、血糖、血液粘稠度等)结果的临床意义。
5)熟悉血管外科常见急危重症患者的急救配合要点。
(3)专业技术
1)掌握医用弹力袜的使用方法。
2)了解间歇充气压力装置的使用方法。
3)了解足底静脉泵的使用方法。
(4)健康指导:掌握血管外科常见疾病的健康教育。
7.神经外科
(1)相关知识:熟悉科室情况、规章制度、岗位职责、工作流程、应急预案等。
(2)专业知识
1)掌握神经外科常见疾病(如颅脑损伤、颅脑肿瘤、脑血管疾病、脊柱脊髓病变等)的病因、症状、体征、处理原则。
2)掌握神经外科常见疾病的护理评估、病情观察、治疗要点、围手术期护理措施、手术后并发症观察与处理、出院指导。
3)掌握脑血管介入治疗的护理要点。
4)掌握腰椎穿刺的配合与护理要点。
5)掌握脑室引流的护理要点、瞳孔检查方法、GCS评分方法。
6)熟悉神经外科常用药物(如抗癫痫药物、脱水药物、神经营养类药、急救药物等)的相关知识。
7)熟悉神经外科常用化验检查(如血常规、血生化、脑脊液检查等)结果的临床意义。
8)熟悉神经外科常见急危重症患者的急救配合要点。
9)熟悉颅内压监测的护理要点。
(3)专业技术
1)掌握神经外科常用护理操作技术,如脑室引流护理技术、更换引流袋、瞳孔观察、气道护理、约束法。
2)了解颅内压监护仪的使用方法、肌力的评估等。
(4)健康指导:掌握神经外科常见疾病患者的健康教育。
(二)培训要求。
每个科室轮转期间,在上级护士的指导下,新护士全程管理(从患者入院到出院)本专科常见疾病一级护理和二级护理的患者至少各5名。护士能够掌握所管患者的病情,并能给予正确评估、及时观察、协助治疗、心理护理、健康教育和康复指导等,能够为患者提供专业规范的护理服务。
三、急诊科培训内容
(一)培训内容。
(1)相关知识:熟悉科室情况、规章制度、岗位职责、工作流程、应急预案、突发事件上报流程等。
(2)专业知识
1)掌握急诊科常见疾病的病因、症状、体征、处理原则。
2)掌握急诊科常见疾病的护理评估、病情观察、治疗要点、护理措施。
3)掌握检验危急值、危重患者转运流程和观察要点。
4)熟悉急诊科常用药物(如止血药物、血管活性药物、抗菌药物、急救药物、镇静镇痛药物等)的相关知识。
5)熟悉急诊科常用化验检查(如血常规、血生化、血气分析、凝血功能等)结果的临床意义。
6)熟悉急诊科常见急危重症患者的急救流程和配合要点。
7)了解常见急症的分诊和分诊技巧,根据患者主诉、主要症状和体征,分清疾病的轻重缓急及隶属专科,进行初步诊断,安排救治程序及分配专科就诊。
(3)专业技术
1)掌握急诊科常用仪器(如心电监护仪、简易呼吸器、洗胃机)等的使用。
2)掌握急诊科常用护理操作技术,如除颤技术、心肺复苏技术、洗胃技术、氧疗工具使用、气管插管配合技术等。
(4)健康指导:
1)掌握常见急症患者的健康教育。
2)掌握急诊患者心理特点和沟通技巧。
3)了解突发事件和群伤的急诊急救配合、协调和管理。
(二)培训要求。
轮转期间,在上级护士指导下,参与并完成急诊患者的急救配合及护理至少10例,为患者提供专业规范的护理服务。
四、重症医学科培训内容
(一)培训内容。
(1)相关知识:熟悉科室情况、规章制度、岗位职责、工作流程、感染控制、应急预案等。
(2)专业知识
1)熟悉重症医学科常见疾病的病因、症状、体征、治疗处理原则、抢救配合要点。
2)掌握重症医学科常见疾病的护理评估、病情观察、治疗要点、护理措施。
3)掌握中心静脉管路、氧疗及各种引流管的护理要点。
4)掌握危重患者转运流程和处理要点。
5)熟悉重症医学科常用药物(如抢救药物、血管活性药物、止血药物、镇静镇痛药物、抗凝药物、抗菌药物、肌肉松弛药物等)的相关知识。
6)熟悉重症医学科常用化验检查(如血常规、血生化、血气分析、凝血功能等)结果的临床意义。
7)熟悉重症医学科常见急危重症患者的急救配合要点。
8)熟悉气管插管、气管切开、心肺脑复苏等护理配合和护理要点。
(3)专业技术
1)掌握重症医学科常用护理操作技术,如生命体征监测技术、氧疗、吸痰、气道护理、雾化吸入、动脉血标本采集技术、输液泵、微量泵、营养泵的使用、管路护理、基本生命支持技术(BLS)、除颤、简易呼吸器的使用等。
2)熟悉重症医学科常用仪器的使用方法,如监护仪、呼吸机的使用、心电图机、排痰仪等。
3)熟悉血流动力学中心静脉压、动脉血压的监测方法。
4)熟悉肺部物理疗法:拍背咳痰、缩唇腹式呼吸、体位引流的方法。
5)了解纤维支气管镜吸痰的护理要点。
(4)健康指导:做好重症医学科患者及家属的健康教育。
(二)培训要求。
轮转期间,在上级护士指导下,参与并管理本科室患者至少5例,能够为患者提供专业规范的护理服务。
五、妇产科培训内容
(一)培训内容。
1.妇科
(1)相关知识:熟悉科室情况、规章制度、岗位职责、工作流程、应急预案等。
(2)专业知识
1)掌握妇科常见疾病(如子宫肌瘤、宫颈癌、子宫内膜癌、卵巢肿瘤、异位妊娠、子宫内膜异位症、功能失调性子宫出血、卵巢过度刺激征等)的病因、症状、体征、处理原则。
2)掌握妇科常见疾病的护理评估、病情观察、治疗要点、护理措施。
3)掌握妇科腹腔镜手术、宫腔镜手术、开腹手术、阴式手术等围手术期护理要点。
4)掌握腹腔引流护理要点。
5)熟悉妇科常用药物(如止血药物、化疗药物、激素药物、急救药物等)的相关知识。
6)熟悉妇科常用化验检查(如血常规、血生化、尿常规、妇科肿瘤标志物等)结果的临床意义。
7)熟悉妇科常见急危重症患者的急救配合要点。
(3)专业技术
掌握妇科常用护理操作技术,如阴道灌洗技术、会阴擦洗、坐浴等。
(4)健康指导:
1)掌握经腹及经阴道子宫切除术、腹腔镜手术、宫腔镜手术等患者的健康教育。
2)掌握盆底肌肉功能锻炼的方法。
2.产科
(1)相关知识:熟悉科室情况、规章制度、岗位职责、工作流程、应急预案等。
(2)专业知识
1)掌握正常分娩的观察和护理,产科常见疾病(如胎膜早破、胎盘早剥、前置胎盘、胎儿窘迫、先兆早产、多胎妊娠、妊娠高血压、妊娠合并糖尿病、瘢痕子宫妊娠、产后出血等)的病因、症状、体征、处理原则。
2)掌握产科常见疾病的护理评估、病情观察、治疗要点、围手术期、产褥期的护理措施。
3)掌握新生儿护理及观察要点。
4)掌握母乳喂养相关知识与技巧。
5)熟悉产科常用药物(如子宫收缩类药物、解痉药物、降压药物、止血药物、急救药物)的相关知识。
6)熟悉产科常用化验检查(如血常规、尿常规、血糖、凝血功能、24小时尿蛋白定量等)结果的临床意义。
7)熟悉产科常见急危重症患者的急救配合要点。
8)了解妊娠合并其他内科疾病(贫血、心脏病等)的治疗及护理。
(3)专业技术
掌握产科常用护理操作技术,如四步触诊、阴道检查、按摩子宫、听诊胎心、胎心监测技术、胎动计数、宫缩观察、会阴擦洗、新生儿断脐、母婴皮肤接触、母乳喂养技巧、新生儿沐浴、脐部护理、臀部护理、抚触技术等。
(4)健康指导
1)掌握孕期营养、饮食、运动指导。
2)掌握产科常见疾病(妊娠合并糖尿病、妊娠合并高血压)的健康教育。
3)掌握妊娠期、分娩期、产褥期的健康教育。
4)掌握母乳喂养相关知识及新生儿的健康指导。
(二)培训要求。
轮转期间,在上级护士的指导下,新护士全程管理(从患者入院到出院)本专科常见疾病一级护理和二级护理的患者至少各5名。护士能够掌握所管患者的病情,并能给予正确评估、及时观察、协助治疗、心理护理、健康教育等,能够为患者提供专业规范的护理服务。
六、儿科培训内容
(一)培训内容。
(1)相关知识:熟悉科室情况、规章制度、岗位职责、工作流程、应急预案、医院感染相关知识等。
(2)专业知识
1)掌握儿童生长发育及儿童保健方面的知识。
2)掌握早产儿、正常新生儿的护理。
3)掌握新生儿常见疾病,如早产、新生儿黄疸、新生儿缺血缺氧性脑病、新生儿肺炎、脐炎等的病因、症状、体征、处理原则。
4)掌握儿科常见疾病(儿科呼吸系统、消化系统、血液系统、免疫系统等疾病,如小儿支气管肺炎、小儿支气管哮喘、小儿高热惊厥、小儿脑炎、儿童心脏病、小儿心力衰竭、川崎病、小儿腹泻、小儿贫血、小儿肾病、肠套叠、先天性巨结肠、小儿麻疹、水痘、猩红热等)的病因、症状、体征、处理原则。
5)掌握儿科常见疾病的护理评估、病情观察、治疗要点、护理措施。
6)熟悉儿科常用药物(如祛痰药物、镇静药物、抗感染药物、解痉药物、急救药物等)的相关知识及药物剂量换算。
7)熟悉儿科常用化验检查(如血常规、尿便常规、血生化、血培养、血胆红素等)结果的临床意义。
8)熟悉儿科常见急危重症患儿的急救配合要点。
(3)专业技术
1)掌握小儿静脉输液、静脉采血、雾化吸入、氧疗、吸痰、灌肠、新生儿及小儿心肺复苏等操作。
2)掌握更换尿布法、人工喂养法、新生儿沐浴法、新生儿气道护理、脐部护理、臀部护理等。
3)掌握暖箱、辐射抢救台、蓝光治疗仪、经皮黄疸仪的使用及消毒方法。
(4)健康指导
1)掌握与患儿及家属的沟通技巧。
2)掌握早产儿、支气管肺炎、腹泻、意外伤害等患儿的健康教育。
(二)培训要求。
轮转新生儿病房和儿童病房期间,在上级护士的指导下,能够参与并负责护理新生儿和儿童疾病患者,规范提供基础护理、专科护理、心理护理和健康指导等。
七、手术室培训内容
(一)培训内容。
(1)相关知识:熟悉科室情况、规章制度、岗位职责、工作流程、应急预案、医院感染预防与控制等。
(2)专业知识
1)掌握手术室布局与流程,各洁净级别手术间适用手术范围及管理要求。
2)掌握常见手术患者的术前准备、手术方式、切口位置、麻醉方式及器械配备。
3)掌握各种常见手术体位的安置原则、常见并发症及注意事项。
4)掌握手术室常用药物(如麻醉药物、解痉止痛药物、扩容升压药物、急救药物等)的相关知识。
5)掌握无菌概念及各种灭菌方法。
6)掌握特殊感染手术的处理流程。
7)掌握手术室接送患者流程、急诊手术接待与抢救流程。
8)掌握中、小手术的器械护士工作,熟悉基础外科手术开腹手术配合。
9)熟悉各类一次性用物,掌握术后敷料器械的回收、清洗、处理流程。
(3)专业技术
1)掌握手术室基础无菌技术操作,包括外科手消毒、取用无菌物品、穿无菌手术衣、戴无菌手套、协助医生穿手术衣及戴无菌手套、开无菌包、器械台的一次整理与清点、各专科器械台的二次摆台等。
2)掌握手术皮肤消毒方法和铺巾方法、穿针、带线、敷料打包方法等。
3)熟悉手术室基础仪器设备(如电刀、无影灯、吸引器、手术床、手术对接床等)的安全操作与维护保养。
(4)健康指导
掌握手术前、手术后访视技巧,与手术患者的沟通技巧。
八、肿瘤科培训内容
(一)培训内容。
(1)相关知识:熟悉科室情况、规章制度、岗位职责、工作流程、应急预案、医院感染预防与控制等。
(2)专业知识
1)掌握肿瘤科常见疾病(如胃癌、肺癌、肠癌、食管癌、乳腺癌、淋巴瘤等)的病因、症状、体征、处理原则。
2)掌握肿瘤科常见疾病的护理评估、病情观察、治疗要点、护理措施。
3)掌握肿瘤科常见疾病化疗方案的临床应用及护理要点。
4)掌握常用化疗药物的配置方法,化疗药物不良反应观察及注意事项。
5)掌握经外周静脉置入中心静脉导管(PICC)的目的和护理要点。
6)掌握化疗药物外渗的预防及护理。
7)掌握放疗病人放射野皮肤的护理。
8)熟悉化疗泵、镇痛泵的护理要点及注意事项。
9)熟悉化疗、放疗常见并发症及护理要点。
10)熟悉肿瘤科常用药物(化疗药物、止血药、激素药物、免疫抑制剂、急救药物等)的相关知识。
11)熟悉肿瘤科常用化验检查(如血常规、血生化、骨髓穿刺检验等)结果的临床意义。
12)熟悉肿瘤科常见急危重症患者的急救配合要点。
(3)专业技术
1)掌握化疗药物配置及输注注意事项。
2)掌握肿瘤科常用护理操作技术,如输血技术、经外周静脉置入中心静脉导管(PICC)维护技术等。
3)熟悉化疗泵的操作技术及使用方法。
4)了解植入式静脉输液港的维护及护理要点。
(4)健康指导
1)掌握肿瘤科常见疾病患者的健康教育与康复指导。
2)掌握放化疗后引起放射性皮炎、口腔黏膜炎、肛周感染等的健康教育。
3)掌握肿瘤患者及家属的心理护理要点。
(二)培训要求。
轮转期间,在上级护士的指导下,新护士全程管理(从患者入院到出院)本专科常见疾病一级护理和二级护理的患者至少各5名。护士能够掌握所管患者的病情,并能给予正确评估、及时观察、协助治疗、心理护理、健康教育等,能够为患者提供专业规范的护理服务。
一、培训内容要吸引眼球
1.在园所文化上加强解释 ,增强认同感 。
每所学校都有自己的校园文化,都有自己的办园历史(新园除外)、办园宗旨、办园理念。新教师刚踏进幼儿园的时候对园所文化是不了解的,但对整个集体是充满好奇和期待的,这时,应该及时将园所文化详细地解释给幼儿,让他们明白自己即将融入的这个地方到底是个怎样的集体, 它将向哪个方向发展? 帮助他们认同并归一到集体文化氛围中,帮助他们尽快消除陌生感、尽快融入集体。如果新教师刚进园时对幼儿园一无所知,则很可能很茫然,很容易失去方向。
2.在基本技能上加强指导 ,提高规范性 。
由于新教师来自不同专业院校, 有的院校注重理论知识,有的院校注重教育技能,导致新教师间的差距非常大,有的新教师连在园实习期都没有,即使有的新教师专业理论、专业技能都不错,但没有组织一日活动的基本规范,因此新教师一旦上岗独立带班就会出现许多问题。这是他们最需要帮助的时候,幼儿园应该手把手、面对面地帮助他们知道一日活动到底应该怎么组织、怎么开展。首先应该反复按照一日活动作息时间和活动安排进行讲解和指导, 其次在新教师带班时应该多到现场给予帮助,使他们在短时间内明确一日活动的基本组织策略、教育教学常规,帮助他们奠定一日活动的基础,从而逐渐优化。
3.在师德师风上加强示范 ,提高自觉性 。
新教师绝大多数是“90后”,从他们喜欢捧着手机边吃饭边玩网游就知道他们这一代时间观念不强、任务意识薄弱,他们追求休闲、渴望放松,很多传统在其身上已经消失殆尽。而且他们以自我为中心,具有自我认可的价值观,不太在意他人对自己的看法,如果以“60后”、“70后”的标准要求他们讲奉献、加班加点工作,他们就会觉得太辛苦。选择幼教这一职业,在当前形势下必须要求教师为幼儿园、为自身发展努力,经常出现加班加点工作的情况。这时,不能一味说教,甚至批评,更多地应该以身边教师的形象给予正面影响, 通过优秀教师的教育行为使他们对自己的职业更感兴趣, 以兴趣驱动他们自觉为自己的事业努力。
小X就是一个典型的“90后”新教师,我行我素、缺乏基本教育教学技能、时间观念差、任务意识薄弱,经常不能按时完成工作任务,对于别人的意见属于“虚心接受,屡教不改”一类。发现问题后,除了和她谈心交流外,园长还和她的家长取得了联系,将她在幼儿园的情况进行了说明,希望得到家长的督促,同时及时更换了配班老师,安排工作态度、工作表现积极向上的教师带领她;平时业务园长经常单独为她讲解、分析教育教学行为,帮助她提高基本技能。一段时间后,小X有了质的变化,虽然还不能很出色完成任务,但她的进步是有目共睹的。
二、培训方式应互动参与
新教师刚走出学校,离开院校教师的说教,如果踏上工作岗位后还要经常接受说教式、讲座式的培训,他们就会觉得空洞、枯燥,应采用易引起他们参与兴趣的培训方式。
1.参与式模式激发兴趣 。
传统幼儿园集体培训大多采用讲座、报告、听课研讨的模式进行,新教师对新鲜事物感兴趣,可以利用现在流行的“参与式培训”对新教师进行培训。所谓“参与式培训”,即培训者创造轻松愉快的学习环境,运用视觉、听觉等多种工具,引导学员思考,参与监测学习过程,具有开放性、趣味性、操作性、创新性等特点。参与式培训特别重视培训过程,因为过程本身能引起参与者思变, 思变能改变他们的知觉及为采取行动做的准备。培训者培训中鼓励参与者积极参与,本身有助于他们树立自尊和自信,树立改革信心,进而采取行动改变现状。幼儿园不妨采用这种新型模式尝试对新教师进行培训, 说不定会达到意想不到的效果。如在“一日活动常规”培训中,可以让新教师们扮演角色反映日常工作中的情景,在快乐的模仿、笑谈中加深培训印象,达到培训目的。
2.一对一的方式便于指导 。
许多幼儿园在新教师踏上工作岗位后会安排一个有经验的教师作为“师傅”,进行一对一帮教培养,这样的方式实际上是非常有效的。新教师有问题时目标明确地请教师傅,师傅带班时新教师可以有目的地观摩, 新教师带班时师傅可以直接给予指导。当然,选择“师傅老师”时,一定要挑选经验丰富、愿意引领的教师,否则只会适得其反,不但没有引导好新教师,反而误导他们。
如小A老师,刚进幼儿园时年轻活泼、好学好问,可由于新教师太多、老教师太少,领导认为她能力强就安排了一名相对来说工作能力不是非常出色的老教师担任。半年后发现小A做事和这名老教师非常相像,不再手脚麻利,反而瞻前顾后、拖拖拉拉,和先前感觉完全不同了。园领导明白问题出在哪里,及时换了师傅,既减轻了那名老教师的负担,又避免了小A进一步“迷失”自己。
3.以多反馈的形式加以督促 。
近年来新教师急剧增多引起了教育部门的关注,因此,教育局加强新教师入职培训工作,有的是集体培训,有的是分组培训 ;有的是职 业道德培 训 ,有的是技 能技巧培 训 ,很多培训活动具有典型性和代表性, 对新教师有切实的指导意义。幼儿园应配合教育局督促新教师认真参加这样的培训活动,可以在他们参加培训之前交代要求:回园后向大家反馈培训信息。这样,新教师在培训时就会更认真地参与,而不会“讲 悄悄话”、玩 手机。特 别对于一 些公开课 展示活动,让他们反馈后谈谈对活动的看法,无形中对他们进行第二次培训 ,帮助他们 从他人活 动中吸取 经验、教训 ,提高教学能力。
三、培训时间应灵活机动
幼儿园一般安排固定培训时间对新教师进行培训, 事实上,对于新教师而言要培训的内容实在太多,有的问题当场发现就可进行现场指导式培训, 有时培训者只要带着新教师在园内转一圈就能给新教师进行一次现场培训。园本化的新教师培训不应该拘泥于固定时间、固定地点,而应该培养随时随地都能进行“培训”的培训思维,灵活机动地为新教师开展培训,这样反而能发现问题及时培训、及时解决。
[摘 要] 教师的入职期是教师专业发展的关键环节,开展有针对性的入职教师培训计划,为初任教师提供有计划、有系统、适时而适当的支持和帮助,可以促进他们尽快适应教师角色,早日成为有能力的合格专业教师。文章主要阐述了苏格兰地区新教师入职计划出台的背景、内容以及配套的实施系统,并说明了这一计划的发展情况。
[关键词] 英国苏格兰 新教师 入职培训计划
苏格兰位于英国北部,素有重视教育的传统。它虽然是英国的一部分,但在教育体制方面,却与英国其他地区有所不同,另有一套完全独立的教育体系。因此,苏格兰的教育在英国的教育体系中有一定的独特性。随着1999年苏格兰议会的重建和管理权利的下放,近年来这种独特性逐渐增强。苏格兰新的行政教育部致力于建立一种一贯制的教师专业发展途径。未来教师们在完成初级教育之后,要在第一年教学结束时达到完全注册标准,只有这样,才能成为正式的教师,继续从教。换言之,在苏格兰,所有新教师在正式成为教学委员会认可的合格教师之前,都要求完成一段教学实习试用期,之后苏格兰教育权威机构向完成培训的新教师颁发确保一年教学资格的通行证。这一在苏格兰地区广泛推行的计划就是新教师入职培训计划。(注: Draper, J. O′brien J.,Christie,F. First Impressions:The New Teacher Induction Arrangements in Scotland[J]. Journal of In-Service Education,2004(2):201-224.)
一、计划出台的背景
新教师入职指导的重要性已经得到世界各国的普遍重视,多种用来描述新教师向资深能力型教师发展的模式已经出现。例如,伯利纳提出了教师专业发展的五个阶段:初学者、高级初学者、有能力的表演者、精通者和专家。这个专业发展阶段的特点包括较强的责任感和深刻的情绪体验。(注:Berliner, D. & Mayes,A.(Eds). Early Professional Development for Teachers[M]. London: David Fulton. 2001:20-26.)
布洛在1989年对入职一年的教师做了研究,并引用了瑞安基于富勒的研究基础上所提出的四阶段模式,即包括幻想阶段、生存阶段、掌握阶段和影响阶段,在布洛看来,影响阶段已经超出了第一年教师的范围。卡茨对教师专业发展阶段的描述从生存阶段开始,随后还有巩固阶段、更新阶段和成熟阶段。这些模式可能在入职程序的设计和评估方面起到一定的作用,但是并不能完成一个发展阶段到另一个阶段的完美过渡。就像布洛所指出的一样:“人类的发展并不服从于简单的分类,它很少一帆风顺,从来没有无故的冲突,而且经常表现出倒退。”(注:Bullough,R. First-Year Teacher:A Case Study[M]. New York:Teachers College Press.1989.)
德雷珀等人在早期教学专业发展阶段模式的报告中指出,当新教师在两年后习惯于他们的教学岗位的时候,他们已经通过一系列相对可预测的挑战而获得提高。报告发现,在中学教师们看来最普通的、最初级的挑战源自“班级的规范和控制”,这与小学教师不同,大多数的中学教师认为班级的组织和管理是非常值得关注的。一旦教师们已经开始接受最初的挑战,他们的注意力会转移到学科教学和时间安排问题上,随后,他们关注学生的个体需求。值得注意的是,教师们通过不同阶段挑战的用时是不同的,因为他们的起点可能不同,得到的支持也可能不同。这项研究同样表明,那些配合新教师进行学习的人同样要接受角色训练。(注:Draper, J.,Fraser,H.,Smith,D. & Taylor,W. A Study of Probationers. Edinburgh:Moray House Institute of Education,Heriot-Watt University.1991.)此外,在20世纪90年代中期,一项连续的调查研究表明,苏格兰新教师两年的试用期计划已经在一定范围内发挥作用。(注:Draper, J.,Fraser,H. & Taylor,W. Teachers at Work:Early Experiences of Professional Development[J].British Journal of In-Service Education,1997,23(2):283-295.)1995年,在苏格兰开始教学的新教师,有一半以上已经在一所学校全日从教,而其他的教师则进行部分时间的教学或是在不同的几所学校进行教学。有些教师不得不通过一系列的补充工作来完成他们的试用期,其就业有很大的不确定性,也很少有专业发展支持。新教师两年的见习期实际时间变为3 年半。在特殊情况下,试用期代理教师的经验多少影响着进一步发展的顺利程度,它会缩短或是延长新教师入职适应过程。
在以上理论研究和实践调查的推动之下,苏格兰新教师入职培训计划设想在2002年3月提出,那些完整的、初级的教师教育由带有70%工作量的一年期的培训构成,其中30%的工作时间用于专业发展,资深教师10%的工作时间用于支持新教师。在一年结束的时候,计划参加者必须达到完整注册标准,才能成为真正的教师,执教于公立中小学校或是私立特殊学校。(注:Scottish Executive Education Department(SEED). Teacher Induction Scheme 2004/05. http://www.scotland.gov.uk/library5/education/tis04-00.asp.)
这一教师入职计划在2002年8月开始实行。在随后的几年时间内,这一计划在原有框架的基础之上不断得到修正和完善。目前,它已经在各种执行机构的协调下得到了长足发展。例如,苏格兰当地权威机构、苏格兰教育主管协会、苏格兰教师教育委员会、苏格兰普通教学委员会和各种教师组织机构。这一计划也是这些部门和机构针对教师终身专业发展的连续性而达成的共识。
二、计划的具体规定
所有苏格兰的新教师正式在苏格兰教学总署注册之前,都要完成为期一年的试用考察。教师入职计划取代了以往的试用规定,原有的规定要求教师在正式到教育总署注册之前要有总时长为两年的教学经历。但这段时间经常被有些新教师浪费在多个岗位之上,有些时候要跨越几个当地教育机构进行教学,致使实习的时间有延长的趋势。这样的实习对试用教师来说总是缺少一致性和经验的连贯性,通常教师们平均需要3~4年的时间才能完成实习,取得注册资格。
28日-29日,我参加了全县新教师入职培训。通过短短两天的培训,我对教师这个职业的内涵有了更深一层的了解,内容涉及很多:有新时期教师职业道德规范培训,教科研、班主任工作等专题讲座,还有各个优秀教师、教研员的讲座。作为一名即将走上工作岗位的年轻教师,虽然已经具备了一定的专业知识技能,但在如何组织教学,如何最大程度地提高教学效果上,还感到缺乏正确的理论指导。通过岗前培训的学习,收获很大,从前的一些情感体验,如今也找到了理论支持,更为重要的是,我深深体会到,教育确是一门艺术,一门大学问,值得我用一生的精力去钻研。
首先,本次的岗前培训最重要的是让我对教师这个职业有了全面的认识。
会议开始由县教育局杨风彩局长发表重要讲话,他强调:作为新任职的教师必须要虚心学习,学会合作,制定符合自身情况的“职业生涯规划”。杨局长绘声绘色的演讲为我们指明了今后的发展方向,同时我深深体会到作为教师,不仅是一个学者,她更应该是一个研究者,”在教学育人的过程中,我们教师必须以局内人的身份“进入”生活本身,“入乎其内”,根据教学现场当时的“内在真实”,来展示教学的真实面貌。随后,县教育局教研组的刘金刚主任做了题为《启航-在人生新的起点》的报告,通过“生命的列车”ppt的播放,我们深深感受到了友情、亲情、爱情的重要与珍贵,并学习了如何当一个真正意义的老师。从在人生新的起点确立好方向;一名好教师的基本个性品质;善待生活幸福事业成功的保障和基石三个方面具体讲授。通过学习,我了解作为一名教师最基本的义务——教书育人。教师应无私地将知识传授给自己的学生,维护自己的学生,并关爱他们,以自己高尚的品行为学生树立起榜样。面对后进的学生,不能采用暴力或体罚等行为,而是应该用加倍的爱去帮助他们进步,这不仅是从职业角度,更是从法律角度对教师的义务作出了规定。教育不仅是教,更是教与学互动的一个过程。一味地向学生灌输书本知识只是一个教书匠的水平。只有通过在教育中不断学习,在学生实际情况的基础上对教学有所创新,才能逐渐提高教学水平。
在培训期间,最让我印象深刻的就是关于《教师职业道德》。谈到职业道德,其实每一项职业都要求具备一定的职业道德。但是对于教师这个职业而言,就显得尤为重要,且具有一定的特殊性。因为作为一名教师,一言一行都是学生眼中的榜样和标准。教师在学生心目中的地位是很高的,在某种年龄阶段,教师的形象之高大甚至超过他们的父母。所以,教师的言行直接影响和关系到学生未来的品德发展。教师必须具备高尚的职业道德,这一点非常重要。
其次,本次培训让我明白今后的教学除了技能以外,还应该讲究方法和策略。
在培训中,孙永灏老师和从金花老师根据他们自己的实际经验给我们介绍了一些当好教师的要点和方法,给我留下了深刻的印象。在谈到教师的发展问题上,都强调了适时调整和更新自身知识结构、终身学习的做法;在谈到面对困难如何克服的问题上,各位老师们还提出了如何加强教师之间团结合作的方法;在教学教法经验方面,培训老师给我们上了一堂绘声绘色的课,通过这次课,我们认识到教师在上课过程中要多加思考,适时改进教学方法和策略,以艺术的眼光去对待教学,争取精益求精。并且教师应该与时俱进,自身就应该走在学术的前沿,将最前沿的知识带到课堂,传授给自己的学生,让他们更快的适应社会的发展。
短短的几天的培训学习,令我的心情久久不能平静,可以说是我近年来教学生涯中,一次难忘的学习交流。在学校这些勤恳敬业老师的发言中没有多少华丽的辞藻,却流露出大光华人的那种朴实真诚、谦虚好学,勤奋敬业的工作态度,让我在这次学习中受益匪浅,百听不厌,百学不倦。
我想,“十年树木,百年树人”,踏上了三尺讲台,也就意味着踏上了艰巨而漫长的育人之旅。怎样才能做一名好教师呢?,通过培训,我认为,热爱学生,尊重学生是教师最基本的道德素养。经过培训学习,我更坚定了自己“教书育人”的思想,我懂得了怎样去爱学生。“爱”是一门艺术,能爱是一个层面,善爱则是另一个层面、作为教师,今后我要努力做到能爱、善爱,去关爱学生成长过程中的每一个微小的“闪光点”,要爱他们具有极大的可塑性,要爱他们在教育过程中的主体能动性,要爱他们成长过程中孕育出来的一串串的成果。
最后,本次的培训让我对未来的工作充满信心。
2018年7月
转眼间,进入学校已有一个月。这一个月来,我最大的感受是我真的成长了,每天都在不断快速成长。人生就要经历螺旋式的上升阶段,为了上升,我们不得不经历曲折,这一次次的曲折虽然艰辛,但痛并快乐着,因为每一次经历曲折的时候,就是又要上升到新阶段的时候。这一个月来我在很多方面都成长了。
首先,学生管理能力上,我有了很大的提升。刚来学校时候,由于之前教育实习是在高中,对小学生的了解是不足的。那时候,认为对待小学生就是应该严厉一些,如果跟他们完成一片就容易失去威信。现在我发现,管理学生仅有严厉是不够的。不同的学生就应该用不同的管理方式。乖巧胆小的学生,严厉管用,但是顽皮而且十分捣蛋的学生,千万不可使用大嗓门,而是要用技巧,用激励。否则,万一教师对学生的严厉批评导致学生跟教师杠上了,后果难以收拾。相反,教师若反复向学生强调他很棒,他则会往好的方面发展。这样的成长缘于开学一个月来对自己的任课的不同班主任的观察,模仿,学习。
其次,在教学能力上,我逐渐在摆脱中学的教学方式风格,不断地往小学英语教学风格靠近。这表现在以下方面:第一,原先的我,在英语课堂上是属于中学式的教态,上课比较严肃,不够活泼。现在,我在课堂上已经能够很放得开,同时更加注重声情并茂,手舞足蹈,所以三年五班的孩子也能给我这样的反馈:“上英语课很好玩”当时的自己听到这样的话,是无比欣慰的,也更加强烈了我备好每一堂课的愿望。第二,原先的自己没有考虑到小学生是感性思维的而不是理性思维,因此在课堂的一些活动指令上做的不够,更缺乏示范。现在的我深刻地明白这一点,很多时候对于活动的指令我会处理得尽量言简意赅,同时辅助教师的示范,这种直观的示范是学生更能接受的。第三,原先的自己在课堂操练单词时候,操练是不到位而且缺乏针对性的效果不佳。现在的我,懂的一对一的纠音才是更加有针对性和效果的。第四,原来的我,虽然上课可以达到教学目标,但是达成目标的效率不高。现在的我,更会在备课时候,注意如何让知识的引入和呈现更加精简直接。这样的成长源自于对于备课组内的其他前辈的不断听课学习。此外,这也离不开我们教研组长非常负责任的调教,每周的两次教研会议,让能在短时间高效地学习到对于英语教学的许许多多经验,这些经验有教研组长自身积累的,也有她从一些教育教学刊物上拿来跟我们分享的。
最后,在处理与家长之间的关系上我也有所成长。在如何与家长打交道上面我更加懂的了,学生需要鼓励家长同样也需要鼓励。对于一些行为偏差的学生,在与其家长沟通中一定要注意语气委婉,同时在提出学生的缺陷的同时一定要记得说些缺点之后得补充上孩子身上切实存在的优点,而且要放大优点。
朱敬东老师以一个特别的方式开始“刚才有人注意了先前我放了一首歌,你们知道这首歌的歌名吗?”引出了今天的活动《看路上的风景》,我们一起说到是《我要飞得更高》,听着音乐、我们每个人心里都要一双翅膀想要飞得更高。朱老师首先出示的是几张生活中感觉非常普通的照片——车站、建筑地、仰望天空的人、普通的照片在朱的讲述、提问间变得意味深长,看到工地可以想到是的让我们专业成为自我的基石,它有师德、师能、师智三部分,其中师智是教师的教育、教学的智慧体现是隐形的发展。从加入教师队伍开始,那颗为教育的心就想要开始飞翔,让工作有爱不断燃烧激情,谱写、编制自己的梦想。看到土地可以想到那融入爱的感觉是幸福、是坚定的信念,给自己制定一份计划,让自己不断成长,五年一份规划、精心的课堂设计、反思让效益增生。
付出不一定有回报,但你一定有收获,付出爱就请你享受真的爱。用一颗爱的心来经营我的爱的教育事业,努力当好一个服务者、传播者,积极面对工作勇于承担责任。看了这么多还有我们自己,看到自我,那么在发展的视野实现自我的生命意义,如用砖砌墙,有人只是造房子,而有人是在规划自我的未来。让我觉得只有感触未来,面向未来才能让让教育在专业中升值。教师要成为教育改革的研究者、爱的教育的传播者、教师发展的服务者、课程深化的推动者,还要敏锐的感知时代的脉搏,还要感知未来。只有做一个懂得反思过去创新未来的人,才是一个教育的未来人才能不断创造不可估量的价值,回头看望自己脚下的路,走过的痕迹,只有不断坚持自我的信念,就想朱老师送给我们的一句话一样“站久了就是您的”,坚持到底不一定是胜利但一定是让自己有收获的。
关键词:培训,新入职,培训效果
新入职市场调研员培训, 是企业向新进调研员介绍企业背景情况、根据企业的调研要求塑造新调研员行为方式的过程, 也是新入职调研员熟悉企业环境、了解自身工作职责, 为今后更好的工作而做准备的过程。本文所阐述的市场调研员是企业的兼职人员, 他们的身份大多为大学生, 这就决定了对他们培训的特殊性。
一、新入职市场调研员培训的重要性
1、有利于市场调研员今后工作的顺利进行。
市场调研员直属于企业的市场调研组, 主要职责是按照公司要求, 检查销售人员的工作情况, 包括产品陈列位置、价格、最低库存等等, 其检查结果与销售人员的奖金息息相关。因此, 销售人员为了自己的利益, 有时在市场调研员检查时会在某种程度上为难他们, 甚至于想“买通”调研员。此时, 若市场调研员没有很好的坚持检查原则, 那么其工作也将失去原有的意义。所以如何在坚持检查原则的同时, 又能将与销售人员的关系处理好是十分重要的。通过培训, 市场调研人员可充分了解这份工作的意义所在, 解答心中的疑惑, 正确处理与销售人员的关系, 顺利开展检查工作。
2、有利于公司发现人才。
市场调研员在检查时, 记录不仅是公司产品还有竞争产品, 因而对产品销售情况会有一个自己的判断, 比如陈列位置如何、产品价格与竞品相比是否适宜、产品是否注意先进先出等等。通过适当的培训, 调研人员在发现这些问题后, 在每次的检查结束后, 就可以做成一个报告, 针对一些问题进行分析, 并提出一些建议, 帮助销售人员更好的工作。因为市场调研员大多是学生, 因此, 公司可以根据调研员的这些反馈来发现优秀人才, 在其毕业后留用。
3、降低人员流动率。
对于新入职调研员来说, 当获得一个实习机会时, 都希望能够从中学习到更多的知识, 不断充实和完善自己。因此当实际工作和预期存在差异时, 就会引起他们的不满, 这会成为他们离职的一个重要因素。所以在入职之前, 需对他们进行必要的培训, 使他们对公司的历史和文化、工作职责等有个基本了解, 找到自己的工作归属感, 带动其主动性、积极性, 并在工作中取得成就, 从而减少人员流动。既可降低劳动力和管理成本, 又有利于市场调研组的人员稳定及工作的顺利进行。
二、工作中的典型问题分析
在对新入职调研员的培训过程中, 通过对一些典型问题进行分析、探讨, 可以有针对性的解决这些问题, 从而提高培训效果。
1、在平时的工作中, 没有人员监督其工作。
市场调研员作为市场调研组中一员, 是分散在各个城市的, 大部分城市只有1-2名调研员。在平时工作中, 他们直接与销售同事接触, 其工作数据、信息等通过电话、邮件向其主管汇报。由于没有人员监督其工作, 他们很有可能出现偷懒、甚至被销售人员“买通”等情况。因此, 他们工作认真、有效与否, 在一定程度上是靠其个人自觉性。所以, 在对新入职调研员进行培训时, 需对其个人责任心、处理事情的态度上有一个综合评定。
2、实际工作与期望之间的落差。
市场调研员的工作在一定程度上是枯燥无味的、辛苦的, 而且十分耗费时间, 这就需要他们安排好学习与工作之间的关系。新入职调研员若一开始对工作没有正确的认识, 在经过初期的好奇后, 可能会对工作产生不满, 从而造成懈怠工作、离职等行为的发生。对公司而言, 所获得的信息准确率就会降低、成本也会增加。因此, 在培训过程中, 就必须清楚明了的向其阐述工作的意义, 让其了解这份工作的价值, 不要有不切实际的期望, 以免在实际工作时产生较大的心理落差。
3、遇事不及时汇报, 想当然的解决问题。
市场调研员检查时, 会遇到各种各样的问题, 从而可能出现调研员遇事不及时汇报, 仅根据主观判断来解决问题。有些情况下, 他们处理事情的方式、方法是有违市场调研组的原则的。所以, 在培训中, 要向新入职调研员明确说明, 当对工作事宜产生疑惑, 即使是自认为很小的事情, 也要及时的向主管或其他调研员咨询, 正确的解决问题, 今后才能更好的工作。
三、提升新入职市场调研员培训效果的建议
1、从战略视角进行新入职调研员的培训。
通过将新入职调研员培训与企业战略目标实现、企业价值认同、个人职业生涯发展结合起来, 让调研员找到工作的意义, 发现自己的价值所在, 满足自我发展的需要, 调动其工作积极性, 用积极的态度对待工作。
2、重视沟通能力培训。
通过有效的沟通能力的培训, 一方面, 新入职调研员可以加强与指导者的沟通, 对培训内容有更好的理解, 更快地掌握相关技能;同时也有利于市场调研组的团队建设, 一个良好的团队环境, 对今后工作大有裨益;另一方面, 良好的沟通能力, 有利于日后他们与销售人员的接触, 帮助他们在准确完成工作的同时与销售人员保持良好的合作关系。
3、加强新入职调研员培训效果的调研和反馈。
首先, 完善调研反馈体系, 尽量使每个调研员都得到公平对待, 同时鼓励新入职调研员提出建议, 并给出相关答复。其次, 对表现优秀的调研员给予适当奖励, 对不按公司要求执行工作的调研员给予一定的惩罚。最后, 相关负责人员应就有关调研员反应的关键问题, 做出合理的回答, 并做相应的总结, 从而不断提高工作效率。
参考文献
[1]王丽, 张晨.《如何提高新员工培训效果》.合作经济与科技.2011 (1) .[1]王丽, 张晨.《如何提高新员工培训效果》.合作经济与科技.2011 (1) .
[2]解婷.《浅谈科研院所新员工入职培训》.人力资源开发.2010 (11) .[2]解婷.《浅谈科研院所新员工入职培训》.人力资源开发.2010 (11) .
[3]关一.《企业员工培训的重要性》.中国商界.2009 (5) .[3]关一.《企业员工培训的重要性》.中国商界.2009 (5) .
如果说招聘是企业吸收新鲜血液的重要起点,那么新员工入职培训就是一个新员工适应组织环境和找准职业定位的开始。企业通过开展新员工培训传递核心的价值观、行为准则和行为方式,帮助新员工度过“过渡震荡期”,使其更好适应组织的行为目标和工作方式,并为其在企业更好地开展工作打下坚实的基础。
在一项针对企业培训状况的调查表明, 在我国十多个行业的近百家企业中, 有17%的企业只为员工提供最简单的入职培训, 61%的员工对入职培训不满意。大多数企业已经意识到新员工入职培训的必要性,但具体的实施效果往往与预期有相当大的差距。但也有很多企业的新员工入职培训走在了同行的前列。
别具特色的康佳学院
改革开放后诞生的第一家中外合资电子企业康佳集团在中国可谓家喻户晓,该公司的新员工入职培训也别具特色。
新员工的入职培训一直是集团培训体系中的重点, 公司还专门成立了康佳学院来规划和组织。康佳新员工入职培训的最大特色是能够针对不同类型和层次的新员工制订出不同的新员工培训方案,培训内容和重点都会有所区别。依据学历、工作岗位和工作经验的不同, 将新员工分成一线员工、有经验的专业技术人员和应届毕业生三种类型, 不同的类型培训内容和培训重点也各有不同。针对大学毕业生的入职培训,特别安排了历届校友的座谈、与公司各部门负责人讨论和野外拓展郊游等活动。俗语说“百遍指导不如一次实践有效”,在刚开始工作的时候, 康佳采取导师制,由公司的老员工指导新员工在生产线的各岗位轮流实习和学习,老员工起到了榜样和引导新员工实践的作用。
康佳学院大学生的入职培训一般持续六天,培训内容由三部分组成:首先是组建团队创造机会让新员工互相熟悉和了解,并通过举行庄严的入职仪式让新员工感受到成为康佳人的自豪。其次才是开展具体的培训内容,包括公司各部门及产品生产线的参观,由集团员工企业文化中心和发展中心向新员工介绍康佳的人事福利制度、发展历史、组织架构和发展规划等内容。此外,还包括通信及电视的开发管理、营销管理、安全教育和岗位礼仪及公司礼节教育等课程。通过这些培训来激发作为康佳人的自豪感与使命感。最后就是室外的极限能力挑战和野外郊游等团队活动。除了每年一次的大学生入职培训,康佳学院对不定期招聘的新员工采取报到教育的培训方式。新员工在办理入职手续之前, 必须经过康佳学院指派专人进行的三个小时左右的单独培训。如果新员工人数达到了康佳学院规定的培训人数后, 才会针对新员工的类型组织实施新员工的入职培训。
康佳学院通过多年的培训组织的实践经验,设计出一套行之有效的新员工入职培训方案,使新员工通过康佳学院的系统培训, 能够迅速转变成为具有康佳企业文化特色的职场新人, 完善的培训体系为企业的发展作出了应有的贡献。
注重多样化培训的花旗集团
作为资产规模最大和业务最广泛的世界大型金融服务机构,在新员工的培训方面,花旗集团同样是企业中的佼佼者。
花旗在中国的培训基地主要在上海。从精选全球顶尖的管理学院的资深培训师,到细心设计的各式各样的培训课程,体现的都是以更好的满足员工职业发展需要和客户的需求。包括网上培训课程的展开和网上学习资格证书的认证,都远远领先于世界其他大公司的培训管理水平。如果是花旗高层次管理人才的候选人或者优秀员工,还有机会到花旗集团在菲律宾的亚太区金融管理学院和美国总部的高层管理人员培训中心接受海外培训,学习最先进的金融理念,提高跨文化工作的能力。这项被称为人才库的计划为花旗培养国际化的金融人才和管理人才开创了成功的先例。在大学生新员工培训方面,除了常规的让员工熟悉工作环境和内容的员工引导以外,一般还要参加两项培训。第一项是为期三天左右的以提高客户满意度为主要内容的质量管理培训。第二项是部门之间的轮训和轮岗。在这几个月的实践中,新员工将会了解银行的业务运行情况,能尽快实现从学生到职场人的转变。
广为流行的管理培训生计划
管理培训生是企业从长远发展的角度出发,通过选拔具有发展潜力的大学生自主培养中高层管理人员的人才储备计划。在进入公司的初期先不定岗,在不同的部门和工作岗位轮流实习和接受业务培训后,在根据胜任的工作和职业发展的需要确定确切的岗位,为日后成为公司的中高层管理者做好充分的准备。
拜耳中国就曾与北大光华管理学院签署高级人才储备计划协议,通过定向培养MBA学生完成北大和法国高等经济学院的双学位从而为他们制订了完善的拜耳国内外培训计划。此外,百威英博的全球管理培训生项目也颇为引人关注。整个培训生项目历时三年,包括两周的项目全球项目介绍、四个月的实习适应期、一个月的总部培训和两年左右的在岗培训。在管理培训生接受培训的过程中, 新员工是信息的积极索取者和工作的主导者,并非只是被动地接受安排和培训。
和管理培训生计划同时并行的还有实习生计划。为了避免校园招聘高峰时期的人才争夺战,提前将优秀的大学毕业生收纳进企业的人才库,在校园招聘开始前的暑假中,准毕业生可以通过努力获得进入心仪企业的实习机会,既能在实习中接受锻炼和在岗培训,也能成为校园招聘开始正式录用时优先考虑的备选人才。包括欧莱雅暑期实习生计划和IBM的蓝色之路实习生计划等都是大家耳熟能详的。
新员工入职培训:你准备好了吗?
关于员工入职培训的重要性,中国人民大学劳动人事学院院长曾湘泉教授曾表示,职业培训和发展正在逐渐成为员工敬业度的首要推动因素。尤其是中国的大学生缺乏明确的培养标准,但是发达国家的大学一般都有诸如自尊、成就动机等完善的就业能力标准。所以企业必须坚持注重自身培养人才的机制,与人才的引进相结合。那么如何才能使新员工快速融入到新的环境中并在短时间内成为合格的员工呢?
培训系统的构建四部曲
第一部:做好培训需求分析。
这是整个新员工培训工作开展的出发点和重要依据,直接决定了培训效果的有效与否。对于新员工而言,很难实施绩效差距的比较,只能综合考虑企业的发展战略、新员工素质模型和所有接受培训的新员工的知识技能水平现状等这几个因素。更为完善的培训需求还应该结合新员工自身的能力开发计划和职业生涯规划。
第二部:培训计划的制定。
做好计划是新员工培训成功的基本保证。培训计划也是整个培训过程开展的源头。
明确培训目标
新员工培训目标就是增进员工对企业的了解和企业文化的认同。还要帮助新员工熟悉岗位职责和工作环境,掌握基本的职业技能。
全方位覆盖的培训内容
首先是公司基本情况和规定的培训。主要是公司和组织的发展历史及业务的介绍,包括薪酬福利制度、人事奖惩制度和考勤、年休假管理制度等在内的管理规章制度。熟悉公司的工作环境和同事也是新员工培训的重要内容,这样可以很快消除新员工对环境的陌生感,有利于以后工作的开展。随着近年来职业安全教育的加强,工作场所的健康与安全培训也应该引起各大公司的重视。公司有关健康安全的政策、工伤事故的预防和处理,健康知识的普及和应对危机事件的措施等都可以包括在内。公司基本情况培训的目的是帮助新员工全面准确地认识企业和工作,找准自己在企业中的定位。
其次是职业技能的培训。刚毕业的大学生由于缺乏足够的工作经验,又面临着从学生到职场人士的转化,通过职业技能培训可以帮助其顺利完成角色的转换,并且提升相应的职业能力。职业培训的内容主要包括社交礼仪、人际关系协调和管理、高效的工作方法和与人有效沟通的方法等内容。技能培训主要是针对员工所在部门和工作岗位来进行的培训,包括轮岗培训、导师制和新员工带老员工等都取得了不错的效果。
灵活选择培训方式
新员工培训目标的多样性决定了培训形式也要灵活选择。传统的培训方法包括举办讲座、集中讲授、案例研究、角色扮演、情景模拟、商业游戏和行动学习等。在为培训内容选择合适的培训方法之前,要对各种培训方法的优缺点进行衡量比较分析。首先是考虑开展新员工培训所产生的预期效果和主要目的。其次是培训方法对培训成果转化的可能性和有利程度。最后还要受到管理费用和培训资金费用的制约。例如引进新的培训开发技术虽然有很好的培训效果,但是高昂的研发费用是否值得投入还需要慎重考虑。
第三部:有效地组织和实施培训活动。
培训时间的安排,培训课程、培训教材和培训师资的开发和管理是最重要的准备工作之一。培训管理者还应该制定好员工信息表来建立员工培训档案以及对培训场地的布置情况和设施的使用情况进行检查。国内的知名企业华为就发展出自己比较成熟的新员工培训课程。比如有自己的培训机构专门编写的培训教材,主要有《华为新员工文化培训专题教材》《优秀的客户经理模型》以及其他有关华为的产品和技术的各类培训资料。
第四部:培训效果的评估。
新员工培训效果的评估是培训活动的最后环节,它既是对整个培训活动的实施效果的评价与总结,又为以后的员工培训确定培训需求提供了重要的信息。如果新员工和企业都想从新员工培训中获益,企业和员工都应当充分重视培训效果的评估和培训成果的转化。目前被很多企业所采用的培训效果评估的方法是美国人力资源管理专家柯克帕狄克提出的从反映层、学习层、行为层、结果层四个层面来对培训进行评估的模型。在评估的第一层面主要是收集新员工的意见反馈,了解参加培训的新员工对培训活动的主观感受、满意度和建议。在评估的第二层面——学习层面可以通过培训之后的考试和绩效考核来确定新员工在知识、技能和行为方式等方面的变化。第三个层面是行为层面,主要考察新员接受入职培训之后在工作中是否用到了在培训中传授的知识技能。而最后一个结果层面的评估则需要考察新员工实际的工作绩效改善情况,并分析与企业的培训活动之间的相关性。
结 语
【新教师入职培训大纲】推荐阅读:
新教师入职培训计划12-10
教师入职培训的心得09-30
高中教师入职培训总结11-07
教师入职岗前培训心得10-27
新入职教师规范化的培训总结07-18
新入职幼儿园教师培训总结12-18
新入职教师班主任培训心得体会12-03
教师新课程培训讲稿09-19
新教师的成长培训心得11-09
新教师之网络培训心得12-26